序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇生活班長(zhǎng)工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2021大學(xué)副班長(zhǎng)工作總結(jié)范文材料一

擔(dān)任20XX級(jí)法學(xué)專業(yè)副班長(zhǎng)以來(lái)，我積極配合班長(zhǎng)工作，在具體分工方面，我負(fù)責(zé)考勤。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，現(xiàn)對(duì)我班考勤情況作出以下報(bào)告。

一、考勤的基本情況。

上學(xué)期，我班實(shí)現(xiàn)了"零曠課"，因此得到了輔導(dǎo)員老師的贊譽(yù)。全班同學(xué)積極配合我的工作，自覺(jué)遵守上下課紀(jì)律。在遲到方面，雖有同學(xué)遲到，總體還是保持良好的班級(jí)秩序。這些同學(xué)遲到后都能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，而且在以后的活動(dòng)中都能主動(dòng)參加，為班集體作貢獻(xiàn)。關(guān)于早退，人數(shù)也是相當(dāng)少的。由于同學(xué)們身體等方面的原因，出現(xiàn)請(qǐng)病舉和事假的同學(xué)比較多。但他們都能按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

二、制定的幾個(gè)關(guān)于考勤的獎(jiǎng)罰制度

針對(duì)我班考勤中存在的問(wèn)題，先后開(kāi)會(huì)解釋了相關(guān)考勤

事項(xiàng)，為各宿舍下發(fā)了相關(guān)考勤辦法。這就解決了大家對(duì)考勤的疑惑，為以后考勤的順利開(kāi)展作了準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)班委討論，全班通過(guò)的《考勤實(shí)施條例》也在日后班級(jí)事業(yè)中發(fā)揮了重要作用。獎(jiǎng)懲制度督促同學(xué)們遵守紀(jì)律，也促使班級(jí)參加其它集體活動(dòng)的時(shí)候有了充足力量。對(duì)于協(xié)助其他班級(jí)事項(xiàng)也起到一定作用，一定程度促使我班班級(jí)工作結(jié)合、全面開(kāi)展起來(lái)。

三、考勤中存在的問(wèn)題

剛從高中畢業(yè)的大家，無(wú)法很快適應(yīng)大學(xué)生活。有些同學(xué)表現(xiàn)得有些散漫，具體就是對(duì)上課時(shí)間的觀念不深。許多同學(xué)踩著上課鈴進(jìn)教室。關(guān)于請(qǐng)假程序上，有些同學(xué)犯過(guò)錯(cuò)誤，但都能最終改正。具體和同學(xué)溝通過(guò)程中，也存在過(guò)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心解釋后，大家也都明白了。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作開(kāi)展，我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極為同學(xué)們服務(wù)。繼續(xù)保持我班考勤方面的良好表現(xiàn)。

2021大學(xué)副班長(zhǎng)工作總結(jié)范文材料二

轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的三分之一生活很快就要結(jié)束了。回首這一年半載，我們?nèi)缃竦?8位同學(xué)聚集一個(gè)班集體，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭。我很高興在擔(dān)任咱班的副班長(zhǎng)，竭盡全力為同學(xué)們服務(wù)，也在實(shí)踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。

身在其職，必盡其務(wù)。作為副班長(zhǎng)，我的工作職責(zé)如下：

一、組織和管理本班的同學(xué)，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行（例如籃球賽，院運(yùn)會(huì)，班級(jí)排球比賽等等）。

二、與其他班委密切配合，形成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體，共同管理班級(jí)。

三、與班主任溝通解決班級(jí)分配的任務(wù)。

四、協(xié)助班長(zhǎng)一起完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，班長(zhǎng)不在時(shí)，班長(zhǎng)的職責(zé)。

五、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

我總結(jié)了四點(diǎn)：（1）有共同的目的，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng)；（2）在組織活動(dòng)中一致向活動(dòng)的組織人員看齊；（3）在嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律下嚴(yán)格約束自己；（4）有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、待人誠(chéng)懇的人際關(guān)系。

對(duì)班上的一些良建：如公園燒烤，班級(jí)出游，聚餐，以及班級(jí)與班級(jí)聯(lián)誼多一點(diǎn)。曾強(qiáng)同學(xué)們心與心的交流。在校內(nèi)組織班里搞一些籃球，氣排球，羽毛球，桌球等有利于身心健康，增進(jìn)班級(jí)的凝聚力。班委方面：加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，監(jiān)督班委在班上的模范帶頭作用。考勤方面：大家都知道，工作做起來(lái)確實(shí)不容易，尤其是考勤，你記他曠課，他又對(duì)你有意見(jiàn)。你不記他曠課，在老師那邊又無(wú)法交代。所以以后大家互相督促杜絕逃課曠課等。

除此之外還得感謝我們的班主任老師在帶著整個(gè)年級(jí)的畢業(yè)班的情況下一致對(duì)我們的關(guān)心與照顧。辛苦了，老師！

2021大學(xué)副班長(zhǎng)工作總結(jié)范文材料三

軍訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展了班委會(huì)選舉工作，在自我推薦并經(jīng)大家同意后，我光榮的擔(dān)當(dāng)副班長(zhǎng)職務(wù)。我深感自己責(zé)任重大，并希望通過(guò)自身努力工作來(lái)服務(wù)班級(jí)，使班級(jí)成為更具凝聚力的集體。

這半年多以來(lái)，作為副班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。班級(jí)的同學(xué)來(lái)自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時(shí)會(huì)存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對(duì)不同的對(duì)象，要采取最合適的方法來(lái)溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法，才能恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)展班級(jí)工作——組織和管理班級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

二十幾名學(xué)生編在一個(gè)班里，并不等于就是一個(gè)班集體。班集體是由整個(gè)班級(jí)組成，以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo)，有一定組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體，它是班級(jí)群體發(fā)展的高級(jí)形式。一個(gè)健全的班集體有以下幾個(gè)特征：有共同的目的，共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動(dòng)；有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心；具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)；有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律；具有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。

一個(gè)良好的班集體，可以對(duì)其成員進(jìn)行強(qiáng)有力的感化、影響和強(qiáng)制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，良好班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境；其次，良好的班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面和諧發(fā)展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會(huì)自發(fā)形成，而要在班級(jí)建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來(lái)。

考勤工作雖然遇到很多困難，但通過(guò)自己的不斷總結(jié)與學(xué)習(xí)，積累了很多工作的經(jīng)驗(yàn)。考勤人員由于比較多，座位分散，點(diǎn)人數(shù)有很大的難度。但只要細(xì)心考察，人數(shù)基本可以點(diǎn)清。但由于經(jīng)常有人在點(diǎn)完名后早退，考勤時(shí)很難點(diǎn)到有多少人早退，在下學(xué)期工作中應(yīng)該多注意這種現(xiàn)象并及時(shí)制止。考勤是一項(xiàng)需要很大的耐心的工作，以后必須克服急躁情緒，多與同學(xué)溝通，共同進(jìn)步。盡量提高同學(xué)們上課的熱情，減少曠課的發(fā)生。

篇（2）

5月22月下午，我協(xié)會(huì)在志遠(yuǎn)樓四樓，進(jìn)行心理情景劇的彩排，并取得預(yù)期的結(jié)果。

5月23日早上，我協(xié)會(huì)協(xié)助心理健康指導(dǎo)中心的老師在升旗臺(tái)旁開(kāi)展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)設(shè)了心理咨詢區(qū)，心理健康指導(dǎo)中心的七位老師現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)心理咨詢，同時(shí)還開(kāi)展心理游戲，由心協(xié)會(huì)干引導(dǎo)同學(xué)們玩，活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，此活動(dòng)取得圓滿成功。

5月24日晚在志遠(yuǎn)樓報(bào)告廳由心協(xié)協(xié)辦的第三屆"心理情景劇"晚會(huì)隆重演出。晚會(huì)邀請(qǐng)了心理健康指導(dǎo)中心的老師右醫(yī)心協(xié)、百職心協(xié)、院學(xué)生會(huì)、院團(tuán)委、分團(tuán)委、各系學(xué)生會(huì)代表及各兄弟協(xié)會(huì)代表。黃榮蜂老師上臺(tái)發(fā)言并預(yù)祝晚會(huì)圓滿成功，晚會(huì)的演出除了風(fēng)趣卻意味深遠(yuǎn)的話劇，還有院心育部的優(yōu)美民歌，贏得了觀眾們帶來(lái)正餐后可口的甜點(diǎn)，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個(gè)美好原夜晚，情景劇圓滿結(jié)束。

五月份，一系列關(guān)于心理健康的活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了我院大學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓廣大同學(xué)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性，相信我院學(xué)生一定會(huì)帶著陽(yáng)光的心態(tài)，締造陽(yáng)光的生活，走向陽(yáng)光的未來(lái)。

心理健康協(xié)會(huì)工作總結(jié)

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在這次醫(yī)保工作中，我是08級(jí)的負(fù)責(zé)人，完成了任務(wù)，以下是我的工作總結(jié)。

1）我們的工作流程存在著比較大的缺陷。在工作上是“部長(zhǎng)——干事”兩級(jí)制，沒(méi)有借鑒之前辦理火車票的成功經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有充分發(fā)揮各級(jí)組長(zhǎng)的作用，導(dǎo)致材料匯總比較混亂，部長(zhǎng)壓力過(guò)大。以下是我設(shè)想的工作流程：

各掛鉤干事通知所掛鉤班級(jí)

各年級(jí)組長(zhǎng)組織收集該年級(jí)所有材料很款項(xiàng)

各年級(jí)掛鉤干事整理材料和款項(xiàng)，聯(lián)系掛鉤班級(jí)查漏補(bǔ)缺

各掛鉤干事把材料整理至最完美時(shí)交給組長(zhǎng)

各組長(zhǎng)把各組員得材料整理到最完美的時(shí)候交給部長(zhǎng)

部長(zhǎng)審核匯總

輸入電子版材料

交給各班復(fù)查，核對(duì)無(wú)誤上交

核對(duì)信息，確認(rèn)無(wú)誤，上交

簡(jiǎn)而言之就是使每個(gè)人都忙起來(lái)，充分發(fā)揮組長(zhǎng)，掛鉤干事的作用。各級(jí)工作由組長(zhǎng)分配，由組長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。

2) 應(yīng)該承認(rèn)我們的工作效率還不夠高。我們當(dāng)中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的操作，有很多人不夠?qū)Ｗⅲ瑢?dǎo)致出錯(cuò)率高，效率低。針對(duì)這問(wèn)題，我們各干事首先自己要多學(xué)習(xí)office，一方面可以作培訓(xùn)，最重要的還是要端正心態(tài)，因?yàn)槲覀兪欠?wù)性的部門，我們要對(duì)我們學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)任，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎

3）部門內(nèi)部各組之間交流協(xié)作不多。這一點(diǎn)跟我們部門內(nèi)部溝通問(wèn)題有關(guān)，我們之間的溝通還不足夠好。關(guān)于溝通問(wèn)題，我向我們部門提出我的一些想法：

1不要認(rèn)為溝通失效都是別人的問(wèn)題，先從自己反思

2多換位思考

3自己信息傳達(dá)是否失真

4出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋

5學(xué)會(huì)肯定，鼓勵(lì)別人

4）個(gè)人認(rèn)為醫(yī)保宣傳工作做得太差，導(dǎo)致很多人不愿意參保，我們的工作也變得困難叢叢。其實(shí)細(xì)心想過(guò)的都會(huì)知道以80塊換一年的保障是十分值得的，而我們作為生活部，作為服務(wù)學(xué)生的部門，卻沒(méi)有宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，這是說(shuō)不過(guò)去的。由于參保率的要求，這也會(huì)帶給我們工作上的麻煩。我覺(jué)得無(wú)論是出于參保率抑或是從服務(wù)學(xué)生的角度來(lái)看，我們都應(yīng)該做好宣傳工作。醫(yī)保工作可以是我們部門將來(lái)的重要工作之一，但只有當(dāng)我們當(dāng)它是我們的工作，而不是學(xué)院的工作的時(shí)候，它才真正是我們的工作。

最后總結(jié)一下我們這次工作做得好的地方：

2）我們延續(xù)了禮貌待人的工作態(tài)度

3）我們也是本著服務(wù)學(xué)生的態(tài)度去辦事的，例如說(shuō)，我去代我們整個(gè)學(xué)院繳費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)別的學(xué)院都是各個(gè)班各自繳費(fèi)的，我們的工作方便了廣大學(xué)生。學(xué)校方面也贊賞我們的工作。

無(wú)論怎么說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)校第一次辦理醫(yī)保，指示不明確，我們也沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的情況下，我們能比較順利的完成這次任務(wù)，都是值得肯定的。最重要的是，我們要從這次工作中反省，學(xué)習(xí)，為下一次醫(yī)保工作，為以后的所有工作做準(zhǔn)備。

生活部干事 張志誠(chéng)

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一、活動(dòng)過(guò)程與效果

比賽共由來(lái)自大一的5位選手以及大二英語(yǔ)系的四位學(xué)姐評(píng)委組成。比賽中選手們依次進(jìn)行了自己的演講。

比賽共分為兩輪，第一輪分為兩個(gè)小版塊，包括自我介紹和自己準(zhǔn)備的小短文朗讀，這一輪比賽滿分為5分，每一位選手-演講結(jié)束后都會(huì)有評(píng)委進(jìn)行打分（評(píng)分制度：去掉最高分和最低分取中間的平均值），所有選手都進(jìn)行過(guò)一輪后會(huì)有五分鐘的休息時(shí)間，然后進(jìn)行第二輪比賽，第二輪比賽滿分為10分，選手要進(jìn)行主題演講(我們已經(jīng)提前把演講題目告知給給參賽選手)，然后由評(píng)為進(jìn)行打分。所有的打分結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出前三名，最終由數(shù)字媒體專業(yè)的謝正亞，王燕，以及影動(dòng)的李馮同學(xué)分別獲得前三名的佳績(jī)。

本次的演講大體上來(lái)說(shuō)不是很成功，雖然大家也為比賽準(zhǔn)備了，但是不難看出來(lái)由于時(shí)間原因還是沒(méi)有準(zhǔn)備的很充足。

二、活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

1）活動(dòng)通知以及舉辦時(shí)間比較緊，整個(gè)演講比賽顯得準(zhǔn)備不夠充分。

2）部分同學(xué)不夠重視這次比賽，甚至連比賽的制度都不知道，制度在比賽之前已經(jīng)給各位選手看過(guò)。

3）比賽當(dāng)天院里有職業(yè)規(guī)劃大賽，在時(shí)間上我們處于劣勢(shì)，很多同學(xué)也是因?yàn)檫@個(gè)原因沒(méi)有前來(lái)觀看我們的比賽，導(dǎo)致比賽很冷清。

三、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

這次活動(dòng)我們大家還是有很大收獲的，英語(yǔ)就在我們的日常生活中，用第二種語(yǔ)言進(jìn)行交流我們會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的樂(lè)趣，也豐富的大家的課余時(shí)間。另外，我們的活動(dòng)應(yīng)該做到分工明確且考慮到各種問(wèn)題以及小細(xì)節(jié)等，保證每一個(gè)小點(diǎn)都不會(huì)出錯(cuò)，并且要有良好的心理素質(zhì)面對(duì)突發(fā)事件，比如有選手沒(méi)來(lái)參賽，遲到等等。最重要的一點(diǎn)，不要和其他活動(dòng)的時(shí)間有沖突，起碼要保證自己的活動(dòng)有一定的觀眾。

計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部

2012年5月6日

貫徹素質(zhì)教育 提高綜合素質(zhì) 大學(xué)生節(jié)演講比

“誠(chéng)信、感恩” 演講比賽總結(jié)

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經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，網(wǎng)絡(luò)部在四月份的主要工作基本上能夠順利完成，這是我們?nèi)w成員努力的成果，也是我們所期待見(jiàn)到的成績(jī)。下面就本月部門的工作情況做一下總結(jié)，找出需要改進(jìn)的地方。

在本月上旬，我們部門舉辦了一次攝影技術(shù)培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)本應(yīng)是我們上一個(gè)的技術(shù)培訓(xùn)之一，但由于時(shí)間上安排的問(wèn)題，延遲到本月進(jìn)行。雖然如此，但部門的成員都是積極參與本次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了不少攝影技術(shù)，相信對(duì)今后的工作會(huì)又有很多的幫助，也減少部門處理照片所耗費(fèi)時(shí)間。不過(guò)這次培訓(xùn)也存在不足的地方，比如參與人數(shù)并不算太多，還有培訓(xùn)師準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，但講的聲音比較小，影響了培訓(xùn)的效果。但總體來(lái)說(shuō)，參與培訓(xùn)的人員都很認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真地去思考，遇到不懂的地方能夠積極發(fā)問(wèn)，算是達(dá)到了我們組織這次培訓(xùn)目的。

在本月下旬，我們部門接到校學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)部的通知，要在全校范圍了舉辦一次主題為《激情亞運(yùn) 由我先行》的電子雜志設(shè)計(jì)大賽，各院系負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)工作的部門需要幫忙進(jìn)行前期的宣傳以及作品的收集。這是一個(gè)鍛煉部門干事能力的好機(jī)會(huì)，能夠讓他們好好地鍛煉自己的能力。為了更好地讓他們掌握電子雜志的技術(shù)，前幾天進(jìn)行了一次電子雜志的培訓(xùn)，為參加這次比賽打好基礎(chǔ)。

我們部門在下個(gè)月將會(huì)繼續(xù)制定學(xué)院論壇的版規(guī)，以及評(píng)出電子雜志設(shè)計(jì)大賽進(jìn)入復(fù)賽的作品。

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四月份，忙忙碌碌的一個(gè)月，困難重重的一個(gè)月，很多意外的一個(gè)月。

四月初，清明節(jié)放假，班委也在同學(xué)們回校時(shí)做了統(tǒng)計(jì)工作，返校情況很好。

博采月開(kāi)幕，活動(dòng)多多——模擬炒股大賽，我們班報(bào)名的同學(xué)很多，最近也還聽(tīng)到很多同學(xué)在課余時(shí)間討論這個(gè)事情，很好啊，豐富大家的課余生活~

——宿舍文化節(jié)，辛苦了在律委的同學(xué)在對(duì)班級(jí)上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評(píng)比的宿舍也很用心。也希望同學(xué)們?cè)谶@次宿舍美化比賽中能更多的了解自己宿舍的同學(xué)。6個(gè)人能走到一起已經(jīng)是一種緣分，應(yīng)該要好珍惜才對(duì)。在一個(gè)宿舍生活，是需要6個(gè)人相互體諒的。多為別人著想，最后的結(jié)果會(huì)很好。

班級(jí)外出活動(dòng)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想我們班委也很需要同學(xué)們的體諒和理解。我們班委無(wú)論做什么事情，都首先為同學(xué)們考慮。這次的外出活動(dòng)準(zhǔn)備了很久，我們也開(kāi)了很多次的會(huì)議。從開(kāi)始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較成功的在沙崗墟進(jìn)行了燒烤活動(dòng)。在這邊也想再一次和同學(xué)們解釋一次。珠海銀沙灘的限制因素很多，因?yàn)樵?月份的時(shí)候，天氣一直很不適合去沙灘玩水，因?yàn)槭且^(guò)夜的，也考慮到同學(xué)們的健康問(wèn)題，所以一直都在等待適合的天氣，同時(shí)因?yàn)橘M(fèi)用的問(wèn)題，參與的同學(xué)不是很多，所以到了后期就重新選擇了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進(jìn)行外出活動(dòng)。

決定去紫馬嶺公園的原因也是因?yàn)槿ド衩貚u的天氣和費(fèi)用的限制。原本已經(jīng)和會(huì)計(jì)老師商量好調(diào)課決定在周三去，可是那天是對(duì)玉樹(shù)地震中遇難人民的哀悼日，國(guó)務(wù)院下達(dá)通知停止一些娛樂(lè)性活動(dòng)。 這一點(diǎn)，我想大家也都可以理解的，因?yàn)檫@是政府的決定。

4月份的周末活動(dòng)多多，我們的課程也不好再做任何調(diào)整。由于這些種種原因，也讓部分同學(xué)慢慢對(duì)外出活動(dòng)產(chǎn)生了一些抵制心理，這個(gè)我們真的可以理解。 但是最后，還是很謝謝同學(xué)們對(duì)我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動(dòng)中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動(dòng)成功與否，靠的不只是班委的前期策劃準(zhǔn)備，而是全體參與同學(xué)和班委的共同努力。

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這次的工作中遇到的最大困難就是協(xié)議書(shū)簽訂的問(wèn)題，由于負(fù)責(zé)人非常的繁忙，協(xié)議書(shū)一直很難找到時(shí)間簽訂下來(lái)，直到4月23號(hào)下午五點(diǎn)才正式簽署了，但還是以我本人的名義簽署的，因?yàn)閬?lái)不及回學(xué)院蓋章了，雖然已經(jīng)被老師看過(guò)確認(rèn)沒(méi)有任何問(wèn)題，但還是應(yīng)該按照程序來(lái)走的。還有一個(gè)問(wèn)題就是外宣組的問(wèn)題，雖然我不是負(fù)責(zé)外宣的工作，但還是有義務(wù)提出建議的。我認(rèn)為這次外宣的成員的培訓(xùn)不足，雖然有天氣等客觀的原因，但從隊(duì)員反饋的情況來(lái)看，語(yǔ)言技巧培訓(xùn)不足，還有心理培訓(xùn)方面也要納入培訓(xùn)內(nèi)容。如果能在面對(duì)惡劣的天氣時(shí)及時(shí)更改宣傳策略，效果也許會(huì)更加好。

而對(duì)于協(xié)議書(shū)或其它協(xié)議及時(shí)簽署的問(wèn)題，我至今還沒(méi)有找到一種最佳的解決方法，畢竟我們還是處于相對(duì)被動(dòng)的一方。

外聯(lián)部副部長(zhǎng) 梁曼怡

2010-4-30

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4月24號(hào)，一年一度的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)學(xué)院第六屆寵物展在東區(qū)隆重舉行。這次活動(dòng)算得上是我入學(xué)以來(lái)，以獸醫(yī)學(xué)院作為主辦方舉行的規(guī)模最大，人流量最多的一個(gè)活動(dòng)。如果要我述說(shuō)活動(dòng)前前后后的所思所想，我會(huì)這樣說(shuō)：“我的確累了，但我真的很快樂(lè)！”

我累了，是因?yàn)槲艺娴母冻隽恕Ｔ谖易陨矸矫鎭?lái)說(shuō)，這次第六屆寵物展活動(dòng)是我加入外聯(lián)部以來(lái)，投入最多感情，投入最多體力的一個(gè)活動(dòng)。雖然活動(dòng)只維持一天，但我們外聯(lián)部在3月底已經(jīng)開(kāi)展工作了。豎起手指算一算，在活動(dòng)正式開(kāi)始前，我們已經(jīng)工作了大半個(gè)月。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)一聲：“外聯(lián)部的師兄師姐們，可愛(ài)的干事們，辛苦了！”雖然工作很累，但我很快樂(lè)！在拉贊助的過(guò)程中，我得到了不少的鍛煉，讓我明白了不少的道理：做每一件事的時(shí)候，每一個(gè)人都想成功，但沒(méi)有多少人能肯定地說(shuō)我保證我能成功，但我肯斷定，中途放棄的人，一定不能成功；成功總是眷顧那些有準(zhǔn)備的人。現(xiàn)在，我還不時(shí)地回想起我在活動(dòng)前所做的一切一切，有時(shí)，我會(huì)情不自禁地發(fā)出如此的感嘆：“看來(lái),我真的長(zhǎng)大了！”

我很感謝外聯(lián)部給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，其實(shí)，我也感到很抱歉，因?yàn)槲以诨顒?dòng)的時(shí)候犯了一個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤。那時(shí)候，我很害怕會(huì)受到師兄的批評(píng)。可是，當(dāng)師兄知道這件事后，他沒(méi)有責(zé)備我，反而對(duì)我說(shuō)：“你先回到自己的工作地方，這事由我處理。”聽(tīng)到這句話，我感覺(jué)得救了，心里的壓力減少了。可是，我又發(fā)現(xiàn)，師兄其實(shí)很忙。后來(lái)，事情得以解決，我終于可以松一口氣了。但我內(nèi)心總是過(guò)意不去，因?yàn)槲业氖虑椋瑤熜值墓ぷ髁吭龃罅恕＝?jīng)過(guò)了這件事，我狠狠地告訴我自己：“做事一定要謹(jǐn)慎。”

寵物展當(dāng)天，發(fā)生了不少令人愉快的事。在對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行場(chǎng)地布置的時(shí)候，無(wú)論你是來(lái)自哪個(gè)部門，都需幫忙。雖然都是勞累活，但我跟我的伙伴都干得很高興。在我看來(lái)，幾個(gè)人一起有說(shuō)有笑地干活，暢所欲言，盡情地笑，是一件很不錯(cuò)的事情。我很享受集體的感覺(jué)。還有一件事，一直讓我覺(jué)得很興奮。在游戲階段，我得到一位狗主的允許，我可以牽著一只狗狗去參加競(jìng)賽，真的很幸運(yùn)啊！那天，我不僅可以體會(huì)到，作為活動(dòng)工作活動(dòng)者的自豪感，還可以享受到參賽者的那份刺激。真值得回味。

干事何淑儀

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本學(xué)期是我參加通訊社的第一個(gè)學(xué)期，在各位老師和師兄師姐的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社員們的幫助、支持下，我始終堅(jiān)持通訊社的規(guī)章制度，及早熟悉了通訊社的組織安排和工作任務(wù)，認(rèn)真完成了安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、工作能力和綜合能力等都有了很大的提高。現(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加通訊社和本部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身的綜合素質(zhì)和工作能力有了很大提高。此外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了調(diào)查研究的相關(guān)知識(shí)，比如利用國(guó)慶假期，認(rèn)真自學(xué)了《社會(huì)調(diào)查研究通論》，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記。為盡早熟悉通訊社工作和完成通訊社的工作任務(wù)尤其是調(diào)研任務(wù)和值班工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真完成工作任務(wù)

一年來(lái)，認(rèn)真履行通訊社社員的職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了“德育網(wǎng)站建設(shè)”調(diào)研安排的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)小組各組員的合作完成了問(wèn)卷部分內(nèi)容的初步設(shè)計(jì)，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的電腦模型進(jìn)行了初步檢查，發(fā)放和回收一部分問(wèn)卷，把部分問(wèn)卷的結(jié)果輸入電腦統(tǒng)計(jì)模型，與小組各成員合作對(duì)結(jié)果進(jìn)行了初步分析和撰寫(xiě)調(diào)查的初步總結(jié)，遇到問(wèn)題，積極向師兄師姐或其他社員請(qǐng)教。二是認(rèn)認(rèn)真真地做好值班工作。本學(xué)期以來(lái)，在思教科和啟林區(qū)的值班中，我認(rèn)真遵守值班規(guī)則，不無(wú)故遲到、早退或缺席，認(rèn)真完成老師和師兄師姐安排的任務(wù)，積極向老師和師兄師姐請(qǐng)教不清楚的問(wèn)題。三是在校慶活動(dòng)中，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、嚴(yán)于律已

本學(xué)期以來(lái)，我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持遵守通訊社的準(zhǔn)則，堅(jiān)持老師和師兄師姐的要求。規(guī)范自己的一切言行，尊重老師和師兄師姐，團(tuán)結(jié)社員，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。積極維護(hù)學(xué)生工作通訊社的良好形象。

總之，本學(xué)期，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)和進(jìn)步，但距老師和師兄師姐的要求還有不少的差距：主要是對(duì)相關(guān)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，完成工作任務(wù)時(shí)創(chuàng)造性開(kāi)展不夠，個(gè)別工作做的還不夠完善。在新的學(xué)期，我將繼續(xù)努力，提高自身素質(zhì)，努力克服不足，以對(duì)通訊社高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡自己所能，更好的完成通訊社安排的工作任務(wù).

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收到師姐的短信，才突然發(fā)現(xiàn)在通訊社已經(jīng)度過(guò)了第一個(gè)月。回想這一個(gè)月，感覺(jué)自己真的有許多的收獲和成長(zhǎng)，有許多的東西值得我去學(xué)習(xí)、反思和總結(jié)。在此選擇了其中一些部分進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

回想一個(gè)多月前，各個(gè)社團(tuán)、組織的招新工作接二連三地展開(kāi)，而自己對(duì)大學(xué)生活知之甚少，面對(duì)堆積如山的宣傳資料和咨詢攤位前人山人海的長(zhǎng)龍，自己感到了陣陣的迷茫。我究竟應(yīng)該加入哪個(gè)團(tuán)體呢？

今天回想起來(lái)，我為我的選擇感到慶幸和驕傲。我從中收獲良多。

開(kāi)頭的面試就給了我一個(gè)重要的收獲。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@種較為正式的面試，心里總是忐忑不安的。雖然有點(diǎn)緊張，但由于我事前做了相對(duì)充足的準(zhǔn)備，對(duì)通訊社和理論部進(jìn)行了相對(duì)細(xì)致地了解，我對(duì)自己的面試表現(xiàn)還是比較滿意的。這讓我真正體會(huì)到，只有事前做了充分的準(zhǔn)備，胸有成竹，才能處變不驚，泰然自若，應(yīng)對(duì)自如。

正如面試的師兄師姐所言，在社會(huì)調(diào)查這方面，我的專業(yè)并不是太切合，知識(shí)背景也較為缺乏。為了完成布置的任務(wù)，更為了能學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在理論部更好地工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，我在國(guó)慶期間閱讀了社會(huì)調(diào)查的相關(guān)書(shū)籍，也上網(wǎng)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)進(jìn)行了一些了解，并參加了通訊社組織的培訓(xùn)，對(duì)社會(huì)調(diào)查也算是有了一些初步的認(rèn)識(shí)和了解，也能做一些簡(jiǎn)單的工作。盡管如此，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，我還是發(fā)現(xiàn)了自己在這方面還是有許多可以改進(jìn)的地方，尤其是實(shí)踐方面還是相對(duì)薄弱，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，以及向師兄師姐及其它社員同學(xué)多多請(qǐng)教。

雖然由于與上課時(shí)間的沖突等原因，我在思教科值班的總時(shí)間并不長(zhǎng)，但還是學(xué)到了不少待人接物等這些方面的禮儀和處事方法。林寬師兄大方、穩(wěn)重、穩(wěn)妥的處事讓我受益匪淺。

還有一件事給我的印象很深。我和凱莉師姐、德麟師兄是一個(gè)小組的。我們首先分頭找資料，再給凱莉師姐匯總。我們的范圍是思政在線網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和形式等的優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)師姐將我們小組最后的成果發(fā)給我時(shí)，我真的感到自己還有太多的地方需要學(xué)習(xí)。師兄師姐他們做的，同我相比，實(shí)在是好得多。他們不僅在內(nèi)容上更細(xì)致，更有新意，在形式上，也豐富多彩，利用了較多的鏈接和圖表。這讓我又一次感到，我們通訊社的每一個(gè)社員，都是非常有水平，非常有功底的。工作時(shí)，我不僅要盡心盡力，同時(shí)，還要懂得向其他社員學(xué)習(xí)、溝通和請(qǐng)教。

短短的一個(gè)月，我感覺(jué)真的受益良多，以上只是其中的一小部分。

雖然我可能沒(méi)做到最好，但我一直努力做到自己的最好。我知道自己還有許多地方尚待改進(jìn)，但我會(huì)一直努力提升自己，使自己不斷進(jìn)步。我非常希望自己能留在這一個(gè)集體里，為之付出自己的一份綿薄之力。希望師兄師姐能批準(zhǔn)我成為正式的社員。

篇（3）

光陰似箭，初三第一個(gè)月的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)完結(jié)。一個(gè)月匆匆就過(guò)去了，感觸頗多。有成功的喜悅，有失敗的遺憾。雖然有時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)累，但得到自己滿意的結(jié)果時(shí)，那種感覺(jué)已經(jīng)蕩然無(wú)存。總的來(lái)說(shuō)，感謝班委積極配合，感謝同學(xué)們的理解與支持。

1、在學(xué)習(xí)方面，同學(xué)們刻苦努力，大部分同學(xué)能夠在早讀前自覺(jué)讀書(shū)，中午到校后自覺(jué)學(xué)習(xí)，針對(duì)學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，我們班實(shí)行一對(duì)一的輔導(dǎo)與幫助，希望班上的每一個(gè)同學(xué)都可以齊頭并進(jìn)，并倡導(dǎo)不懂就要問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2、在日常管理方面，我班實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，針對(duì)上課遲到、早退、曠課的同學(xué)實(shí)行相應(yīng)的懲罰，使到校情況在近幾天改善明顯。

3、在班級(jí)活動(dòng)方面，班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展，有利于增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，本學(xué)期我們組織了很多的活動(dòng)，比如：感恩老師的班會(huì)活動(dòng)，“進(jìn)入初三，你準(zhǔn)備好了嗎?”的黑板報(bào)制作。各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得都比較順利，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

進(jìn)入初三，大部分的同學(xué)進(jìn)入了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。上課時(shí)，紀(jì)律有明顯的進(jìn)步，獲得許多老師的認(rèn)可。XX等同學(xué)，課堂筆記能夠記得一絲不茍，具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提出表?yè)P(yáng)。其外，XX等同學(xué)進(jìn)步十分明顯，望繼續(xù)保持。

展望未來(lái)的班級(jí)工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班工作順利開(kāi)展。我也相信，在我們班委的帶領(lǐng)下，X班會(huì)笑得越來(lái)越燦爛。

中學(xué)副班長(zhǎng)工作總結(jié)(二)

轉(zhuǎn)眼間，高一學(xué)年第一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去。作為一個(gè)班級(jí)的副班長(zhǎng)，我在感慨時(shí)光如梭之余，也為班級(jí)的點(diǎn)滴進(jìn)步而欣喜不已：這說(shuō)明了XXXX這個(gè)集體正在不斷的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。

在此，我要感謝我們的班主任XX老師在我管理班級(jí)工作過(guò)程中是不遺余力地幫助我，同時(shí)也感謝所有的班委，因?yàn)榘嗉?jí)的點(diǎn)滴進(jìn)步都離不開(kāi)你們。

以下便是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

一.班級(jí)建設(shè)方面

在本學(xué)期中，我班主要開(kāi)展了兩項(xiàng)重點(diǎn)工作

1.營(yíng)造學(xué)習(xí)型班級(jí)

1)班級(jí)在黑板報(bào)旁設(shè)立了學(xué)習(xí)角，由同學(xué)提供各種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、方法(A4打印)，供同學(xué)參考，創(chuàng)建、營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍;

2)班干部帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，特別是自修時(shí)間要以身作則，認(rèn)真自學(xué)，為同學(xué)樹(shù)立榜樣!

3)課代表要定期檢查同學(xué)筆記本，了解同學(xué)學(xué)習(xí)情況，及時(shí)向老師反饋情況;

4)對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，實(shí)施一幫一同學(xué)互助計(jì)劃，請(qǐng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)去幫助他們，提高學(xué)習(xí)水平;

5)學(xué)期末評(píng)出成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)(前五名)與進(jìn)步最大的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.成立班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)

建立該組織的目的是為了解決班級(jí)自修課、午修上紀(jì)律不佳的問(wèn)題。委員會(huì)由5名班級(jí)中優(yōu)秀的同學(xué)組成(并設(shè)計(jì)了相關(guān)表格)。組織成員的職責(zé)是維持班級(jí)的紀(jì)律與扼止班級(jí)中不良的行為與風(fēng)氣。在班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)施行的第一周就取得了顯著的效果，班級(jí)的紀(jì)律有了明顯的改善。相信隨著班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)的不斷完善與成熟，會(huì)有更多的同學(xué)參與到班級(jí)的日常管理中，相信在班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)的帶領(lǐng)和影響下，高一(五)班的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚!

二.學(xué)校活動(dòng)

1.教師節(jié)

在教師節(jié)中，經(jīng)班委會(huì)討論，我們決定在原有的形式上加入我們獨(dú)創(chuàng)的元素給任課老師送花和同學(xué)親手制作的賀卡，每位同學(xué)還在當(dāng)天作業(yè)本上寫(xiě)上對(duì)老師的祝福語(yǔ)言。

2.校運(yùn)動(dòng)會(huì)

在校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我班取得了佳績(jī)。在多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目上，我班運(yùn)動(dòng)健兒們?nèi)〉昧说谝幻暮贸煽?jī)。我班在運(yùn)動(dòng)會(huì)班級(jí)總成績(jī)榜上，也取得了第一名的榮譽(yù)。

3.評(píng)選班級(jí)“十佳標(biāo)兵”

4.秋游

5.與XXXX大學(xué)生合開(kāi)有關(guān)于高中學(xué)習(xí)生活的主題班會(huì)

12月上旬，XX大學(xué)的大學(xué)們?cè)谖野嚅_(kāi)展一次有關(guān)于高中學(xué)習(xí)生活的主題班會(huì)，在這次班會(huì)中，XX大學(xué)的大學(xué)生們毫無(wú)保留的向我們教授他們?cè)诟咧械膶W(xué)習(xí)方法，也向我們展現(xiàn)了豐富多彩的大學(xué)學(xué)習(xí)生活。相信雙方日后還會(huì)有更多的活動(dòng)。

三.不足之處

1.抄作業(yè)現(xiàn)象

2.吃零食現(xiàn)象

3.值日生不認(rèn)真

首先，對(duì)于以上出現(xiàn)的不足之處，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。如果我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者用更認(rèn)真的態(tài)度來(lái)處理這些事，也許就不會(huì)有這么多問(wèn)題。

其次，是如何盡快解決這些問(wèn)題。在本學(xué)期成立的班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)便是有效解決以上問(wèn)題的有效途徑。所以，我決定在下學(xué)期與班主任、班委商討更進(jìn)一步的解決方案，去除這三顆“毒瘤”。

四.本學(xué)期獲得榮譽(yù)

1)軍訓(xùn)期間，男女寢室都被評(píng)為優(yōu)秀寢室

篇（4）

1、教師方面:(1)在工作中善于思考,有初步的研究意識(shí)。(2)獨(dú)立能力較強(qiáng),能夠獨(dú)立帶班。(3)一班充滿活力,有大膽的想法和特色;二班做事穩(wěn)重,具有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)能力;三班年輕好學(xué),具有一定的潛力可挖掘,三者可以互相彌補(bǔ),共同進(jìn)步。

2、幼兒方面:(1)從學(xué)期末的策查中了解到幼兒大肌肉的發(fā)展較好,在繪畫(huà)、操作、語(yǔ)言和獨(dú)立性方面在不同程度上的提高。(2)在和中班老師溝通中了解幼兒的思維比較活躍,有較強(qiáng)的探索欲望。

3、家長(zhǎng)方面:(1)大多數(shù)家長(zhǎng)能夠積極主動(dòng)的參與、配合班級(jí)工作。(2)一部分家長(zhǎng)有家園共育意識(shí),能夠?yàn)榘嗉?jí)提一些合理化建議,如:多組織一些親子活動(dòng),開(kāi)展特長(zhǎng)班、幼兒園中德育應(yīng)大于教育等。

(二)不足:

1、教師方面:(1)對(duì)主題活動(dòng)的內(nèi)涵挖掘不夠。(2)在活動(dòng)的反思中缺乏連續(xù)性、緊湊性和針對(duì)性。

2、幼兒方面:(1)幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)還有欠缺。(2)大部分幼兒在活動(dòng)和生活中不敢大膽表現(xiàn)自己的想法,不會(huì)禮貌的交往。

3、家長(zhǎng)方面:(1)個(gè)別家長(zhǎng)在與老師的溝通中存在問(wèn)題。(2)個(gè)別家長(zhǎng)共同教育方面存在誤區(qū),如:認(rèn)為幼兒收集非舊物是多此一舉;認(rèn)為制作戶外玩具是給家長(zhǎng)找麻煩等。

二、指導(dǎo)思想:

以“一切為了孩子和諧發(fā)展,一切為了家長(zhǎng)放心滿意”為宗旨,以“全園保教工作計(jì)劃”為準(zhǔn)繩,在不斷研究和反思中構(gòu)件優(yōu)質(zhì)的整合課程,切實(shí)促成幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,同時(shí)開(kāi)展行之有效的家長(zhǎng)工作,家園共育,促進(jìn)幼兒全面健康、身心和諧的發(fā)展。

三、重點(diǎn)工作及措施:

(一)創(chuàng)設(shè)相互學(xué)習(xí),積極向上的班級(jí)氛圍

1、新班長(zhǎng)虛心向老班長(zhǎng)學(xué)習(xí),及時(shí)向老班長(zhǎng)請(qǐng)教問(wèn)題。

2、班長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員循序漸進(jìn)的開(kāi)展班級(jí)工作。

3、多開(kāi)展談心活動(dòng),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾。

(二)為幼兒提供有效支持,促進(jìn)其良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成

1、教師充分規(guī)范自身行為,為幼兒樹(shù)立榜樣。

2、科研:在互動(dòng)中適宜行為的培養(yǎng)(祥見(jiàn)科研計(jì)劃)

3、三位教師要求一致,上下午連貫。

4、通過(guò)互動(dòng)墻飾,鞏固幼兒行為意識(shí)。

5、通過(guò)一些兒歌或歌謠糾正個(gè)別幼兒不良習(xí)慣,如:吃手、挑食、挖鼻孔等。

(三)通過(guò)有效反思,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)整合課程

1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《綱要》精神,以《綱要》來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

2、通過(guò)連續(xù)、緊湊、及時(shí)的反思,在美術(shù)特色上有所突破。

3、根據(jù)主題活動(dòng)進(jìn)展情況,經(jīng)常進(jìn)行集體研討式反思。

4、利用區(qū)域、環(huán)境與主題有效整合。

(四)轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)觀念,讓家長(zhǎng)成為幼兒教育中積極的參與者。(祥見(jiàn)家長(zhǎng)工作計(jì)劃)

(五)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,確保幼兒安全

1、教師學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè),知道緊急情況的緊急措施。

2、每周檢查班內(nèi)有無(wú)安全隱患,如有及時(shí)采取措施。3、嚴(yán)格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度。

4、開(kāi)展安全教育活動(dòng),增強(qiáng)幼兒安全意識(shí)。

5、多利用戶外開(kāi)展活動(dòng)。

四、各月工作安排:

九月份:

1、定本學(xué)期班務(wù)計(jì)劃、家長(zhǎng)計(jì)劃、月計(jì)劃、科研計(jì)劃等。

2、穩(wěn)定幼兒情緒,糾正養(yǎng)成正確的常規(guī)習(xí)慣。

3、主題活動(dòng)“樹(shù)葉”的開(kāi)展。

4、以“教師節(jié)”為契機(jī),對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)老師、愛(ài)家人、愛(ài)祖國(guó)的情感教育。

5、配合園內(nèi)工會(huì)編排節(jié)目:《走進(jìn)新時(shí)代》

6、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。

7、學(xué)習(xí)《綱要》,把握大班年齡特點(diǎn)。

十月份:

1、園內(nèi)互動(dòng)錄象

2、進(jìn)一步完善“樹(shù)葉”主題活動(dòng)。

3、豐富班內(nèi)互動(dòng)環(huán)境,及區(qū)域材料。

4、進(jìn)行主題展示

十一月份:

1、根據(jù)幼兒興趣和發(fā)展需要,生成新主題。

2、根據(jù)新主題創(chuàng)設(shè)相應(yīng)區(qū)域和環(huán)境。

2、親子活動(dòng)“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”。

3、教師互相查漏補(bǔ)缺,交換好的意見(jiàn)和反思。

十二月份:

1、善主題活動(dòng)

2、調(diào)整區(qū)域材料和環(huán)境。

3、慶祝元旦活動(dòng)

4、班級(jí)成果展示

5、班內(nèi)教師交流

一月份:

1、教師教科研總結(jié)、交流。

2、家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷

篇（5）

一、統(tǒng)一思想 

為了搞好班級(jí)工作，樹(shù)立主人翁意識(shí)，我們首先在一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了幼兒園勞動(dòng)紀(jì)律，教職工行為規(guī)范等各項(xiàng)制度要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，提高了思想覺(jué)悟，并在自己工作中做到：自覺(jué)遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。工作中心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，只要工作需要，大家都主動(dòng)加班加點(diǎn)，無(wú)怨言，體現(xiàn)主人翁意識(shí)，奉獻(xiàn)精神。特別是我園被評(píng)為“****”先進(jìn)集體，更激勵(lì)了大家積極向上的工作熱情，加快了邁向“雙一”的步伐。 

二、教師成員 

在老班長(zhǎng)***的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用。*老師、*老師引導(dǎo)青年教師正確認(rèn)識(shí)托班保教工作的重要性，使的青年教師從中找到樂(lè)趣，在生活中當(dāng)青年教師生病了，*老師馬上送藥并親自給煮粥送菜，在工作中*老師、*老師處處起模范帶頭作用主動(dòng)加班加點(diǎn)為青年教師樹(shù)立了榜樣。 

在老教師指導(dǎo)下，青年教師發(fā)揮各自自己的特長(zhǎng)，進(jìn)步突出，**老師在全園保育員觀摩活動(dòng)中得到大家一致好評(píng)，在全園玩教具材料觀摩評(píng)比中我班獲第一名。 

體育活動(dòng)評(píng)比獲第三名。***老師適應(yīng)能力強(qiáng)，在短時(shí)期內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，很快贏得了孩子的喜愛(ài)，融入了幼兒園這個(gè)大集體。 

由于班上人員調(diào)動(dòng)，*老師從新回到班長(zhǎng)崗位。在責(zé)任模糊分工明確機(jī)制下，*老師能夠發(fā)揮班長(zhǎng)老師作用，給予三位青年教師業(yè)務(wù)上具體指導(dǎo)調(diào)動(dòng)各位老師工作積極性一心撲在工作上使班級(jí)工作較好完成，并得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 

三、家長(zhǎng)工作認(rèn)真全面 

    由于托班幼兒年齡的特殊性，我們接觸的家長(zhǎng)不僅僅是孩子的父母，因此我們根據(jù)不同的對(duì)象，向他們介紹幼兒在園的情況，特別是開(kāi)學(xué)初的時(shí)候，我們盡可能詳細(xì)的向他們描述幼兒在園的情況。每次有通知都是一個(gè)個(gè)口頭落實(shí)，考慮到有些家長(zhǎng)工作很忙，我們就通過(guò)書(shū)信或者電話聯(lián)系的方式進(jìn)行溝通，及時(shí)了解家長(zhǎng)的需求、反映幼兒在園的情況，使家長(zhǎng)更放心。本學(xué)期還成功的舉辦了一次“***運(yùn)動(dòng)會(huì)”。 

篇（6）

2021班干部個(gè)人工作總結(jié)范文參考一

作為副班長(zhǎng)，我這學(xué)期主要負(fù)責(zé)班級(jí)上課，早操和晚自習(xí)的出勤情況統(tǒng)計(jì)，協(xié)助班長(zhǎng)管理班級(jí)，及其其他班委的工作。這學(xué)期中，除了個(gè)別同學(xué)大部分都能做到不早退、不曠課、不遲到，升旗都能準(zhǔn)時(shí)出席，但早操出現(xiàn)有些同學(xué)遲到的現(xiàn)象，上課紀(jì)律除了一些公開(kāi)課有些討論聲外都比較好。同時(shí)，我仔細(xì)分析和總結(jié)了自己這一學(xué)期的工作，找出自己的不足和值得發(fā)揚(yáng)的地方。并和其他同學(xué)進(jìn)行了溝通，力爭(zhēng)得到更好的成績(jī)：

1、前半學(xué)期中總是按條理制度來(lái)嚴(yán)格要求同學(xué)們，少些人性化的管理制度，經(jīng)同學(xué)們的意見(jiàn)能及時(shí)調(diào)整制度，更好地管理班級(jí)的出勤情況。

2、對(duì)于缺勤請(qǐng)假的同學(xué)，我能及時(shí)問(wèn)清和落實(shí)其緣由，并掌握他們的去向。

3、平時(shí)對(duì)于經(jīng)常請(qǐng)假的同學(xué)有做些小小懲罰，比如幫忙學(xué)習(xí)委員去復(fù)印店拿復(fù)印材料。

4、對(duì)于自習(xí)時(shí)有些騷動(dòng)，能與四班班委商量，由班委安排同學(xué)們晚自習(xí)的座位，同時(shí)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)氛圍。班級(jí)有組織活動(dòng)時(shí)，自己能帶頭參加并鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加。

這學(xué)期的副班長(zhǎng)工作，我能較認(rèn)真的對(duì)待，同學(xué)們都能比較好的配合我的工作，也得到同學(xué)們的支持。在下學(xué)期中，工作方面應(yīng)做到以下改進(jìn)：

1、積極配合組織委員和體育委員開(kāi)展文體和體育活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余時(shí)間，培養(yǎng)同學(xué)們的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)的凝集力。

2、協(xié)助學(xué)習(xí)委員進(jìn)行輔差學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍；對(duì)于班級(jí)班務(wù)活動(dòng)應(yīng)實(shí)行公開(kāi)，爭(zhēng)取得到同學(xué)們的支持。

3、宿舍方面，協(xié)同生活委員對(duì)同學(xué)們宿舍衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比制度，營(yíng)造衛(wèi)生、文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)的氛圍。對(duì)于早操點(diǎn)名，由宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)提醒各位舍友準(zhǔn)時(shí)出席，對(duì)于出操缺勤情況進(jìn)行懲罰制度。

在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，虛心聽(tīng)取學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的建議，積極配合班長(zhǎng)的工作，努力做到帶頭，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正，但仍存在一些不足，在新的學(xué)期里我會(huì)去掉這些工作中的不足，更好的管理好班級(jí)的紀(jì)律！

2021班干部個(gè)人工作總結(jié)范文參考二

時(shí)光飛逝，這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落，我們班級(jí)的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。在這個(gè)學(xué)期里，有成績(jī)也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺(jué)得便是我的收獲。是一學(xué)期的班級(jí)工作和學(xué)習(xí)，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個(gè)新的人生高度。昨日，我們帶著滿腔的熱情忙里忙外，忙學(xué)習(xí)，忙鍛煉……是的，當(dāng)我們回首，我們都在因昨日的成績(jī)而歡欣。

經(jīng)過(guò)緊張的學(xué)習(xí)和工作，這學(xué)期的班級(jí)工作最終到了總結(jié)階段了。這學(xué)期我們p08熱能班的計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)展得順利又圓滿。不僅僅讓全班的成員感受到了團(tuán)體的榮譽(yù)和團(tuán)結(jié)的力量，讓大家為生在這樣一個(gè)活躍而又有進(jìn)取氛圍的團(tuán)體中而感到自豪和歡樂(lè)。下頭按照我們p08熱能班的計(jì)劃和實(shí)際開(kāi)展的班團(tuán)體活動(dòng)將我們的p08熱能班的工作總結(jié)如下：

一、在學(xué)習(xí)方面：

班委會(huì)組成了“一幫一”學(xué)習(xí)小組。帶動(dòng)了很多在學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，也使本來(lái)優(yōu)秀的同學(xué)鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)。大家互幫互學(xué)共同提高，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)的和諧穩(wěn)定快速的發(fā)展。

二、在文藝活動(dòng)方面：

班委會(huì)在本學(xué)期共舉行了3次班團(tuán)體活動(dòng)，這是與同學(xué)們進(jìn)取配合分不開(kāi)的。班團(tuán)體活動(dòng)不僅僅提高了同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)、豐富了課余生活、并且成為了大家互相了解的紐帶。同時(shí)我班還定時(shí)為大家播放一些英語(yǔ)原聲電影，既提高了同學(xué)們的口語(yǔ)和聽(tīng)力還陶冶了情操。

三、在體育活動(dòng)方面：

本學(xué)期班委會(huì)組織了宿舍友誼籃球賽。在活動(dòng)中同學(xué)們表現(xiàn)進(jìn)取，充分發(fā)揮了友誼第一比賽第二的精神，為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。并且在本學(xué)期院級(jí)的拔河比賽中，我班的健兒們一走過(guò)關(guān)斬將，在強(qiáng)烈的班級(jí)榮譽(yù)感和職責(zé)感下，取得了優(yōu)異的好成績(jī)。充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)才是力量。

四、在班級(jí)工作方面:：

本學(xué)期我們共開(kāi)展了3次班委會(huì)會(huì)議，各位班委成員進(jìn)取發(fā)言，進(jìn)言獻(xiàn)策，總結(jié)改正工作上的問(wèn)題。

我覺(jué)得最值得一提的是我們班委會(huì)給每位同學(xué)過(guò)生日。在同學(xué)生日那一天，他會(huì)收到生活委員送出的小禮品和各位同學(xué)的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無(wú)形中拉近了彼此的距離，我們必須會(huì)發(fā)揚(yáng)下去。

半年間，各種各樣的團(tuán)體活動(dòng)使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少，而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識(shí)也使班級(jí)工作能更加順利地進(jìn)行。班級(jí)聯(lián)誼、籃球賽等等，歷歷在目，畢生難忘。

在這半年的學(xué)習(xí)與工作中，我認(rèn)真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現(xiàn)真的還有好多事情是還沒(méi)有做到的。來(lái)自不一樣生長(zhǎng)環(huán)境的同學(xué)們有著很多表面并沒(méi)有展露出來(lái)的想法，有很多不一樣性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著熱情但羞于表露的人。我想我有義務(wù)來(lái)關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要，這也是我發(fā)此刻以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會(huì)在這方面傾注更多的力量。

“一個(gè)班級(jí)的榮譽(yù)是要靠全體成員共同努力的”，但我也明白做好一個(gè)盡職盡責(zé)的班長(zhǎng)也是至關(guān)重要的；“一個(gè)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體是散亂的”，同樣，一個(gè)好的決策會(huì)增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力，從而使班級(jí)有更強(qiáng)的創(chuàng)造力！這是經(jīng)過(guò)半年的工作中總結(jié)出來(lái)的。

我期望在下學(xué)期、在新的一學(xué)年中努力改善。我期望我能干好本職工作和其他班委一齊將我們的班團(tuán)體帶到一個(gè)更輝煌的高度。

下個(gè)學(xué)期，我們會(huì)有更重的學(xué)習(xí)任務(wù)，以及要搞好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，但要認(rèn)識(shí)到當(dāng)好一個(gè)班干部不光要帶領(lǐng)同學(xué)們搞好這些活動(dòng)，我們是學(xué)生，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是最重要的。一個(gè)班級(jí)沒(méi)有突出的學(xué)習(xí)成績(jī)是不會(huì)被認(rèn)可的，所以在學(xué)習(xí)方面班委是要做好帶頭作用帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習(xí)中去。

半年的大學(xué)生活，半年的工作學(xué)習(xí)使我真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)大學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，我也期望在任職期間能充分發(fā)揮我的潛力同時(shí)提高我自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中仍然能堅(jiān)持足夠的熱情取得更好的成果。

2021班干部個(gè)人工作總結(jié)范文參考三

回顧這一年，我們帶領(lǐng)__班班委會(huì)，在輔導(dǎo)員的監(jiān)督指導(dǎo)下，在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的導(dǎo)引下，積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。

1、學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。學(xué)習(xí)部時(shí)常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動(dòng)員同學(xué)們發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，刻苦學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

2、經(jīng)我們召集班委會(huì)第一次例會(huì)討論，安排了學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)牽頭成立練太極，學(xué)英語(yǔ)等興趣小組。同學(xué)們參加興趣小組的熱情較高。每天六點(diǎn)左右，班上大部分同學(xué)都出現(xiàn)在籃球場(chǎng)附近，練習(xí)太極拳和晨跑。不但為期末考試做了充分的準(zhǔn)備，同時(shí)還加強(qiáng)了身體鍛煉。

3、針對(duì)晚自習(xí)，由副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)采取簽到簽退的措施。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高；在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。

4、在期末考試來(lái)臨之際，由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、組織委員、生活委員商定在全班開(kāi)展以“互幫互助，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同學(xué)們積極響應(yīng)，都力爭(zhēng)在期末考試中取得好成績(jī)，這體現(xiàn)了本班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。

1、在平時(shí)，我們注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)。主要有心理委員負(fù)責(zé)關(guān)心同學(xué)的心情及狀態(tài)的好壞。并按照系部的要求在班上選出了4名治保人員，認(rèn)真了解同學(xué)們的去向及思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向系部老師匯報(bào)，確保同學(xué)的安全，同時(shí)也體現(xiàn)同學(xué)之間要互相關(guān)心的思想。對(duì)有部良想法的同學(xué)，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論過(guò)如何防止逃課這一行為的問(wèn)題。

2、設(shè)立意見(jiàn)簿，收集同學(xué)們對(duì)團(tuán)支部班委會(huì)工作的意見(jiàn)和建議；建立了班級(jí)公告欄和班級(jí)QQ群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。

3、成立了分組的管理口號(hào)，作為班級(jí)的每一個(gè)成員都有互相監(jiān)督的權(quán)利與義務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)在14個(gè)班干部身上。

4、我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)每半個(gè)月召開(kāi)班委例會(huì)，討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

5、與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)團(tuán)支部班委會(huì)的更好發(fā)展。

三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng)，并號(hào)召同學(xué)們積極參加校、院各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。

1、在校、院組織部的要求下，我們配合本班團(tuán)支部，20名同學(xué)積極參加了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，為支持學(xué)校工作取得了圓滿成功。

2、由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣”“珍惜生命，陽(yáng)光生活”“拒絕，陽(yáng)光生活”等一系列主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了助人為樂(lè)、安全、生命、機(jī)會(huì)的重要性，豐富了知識(shí)。

3、4月上旬，由班主任帶領(lǐng)。組織委員和生活委員負(fù)責(zé)的大型班級(jí)活動(dòng)。在活動(dòng)中不僅給同學(xué)帶來(lái)許多樂(lè)趣和回憶，同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

四、關(guān)注同學(xué)們的日常生活。

1、團(tuán)支部班委會(huì)時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。班里同學(xué)生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學(xué)代表前往醫(yī)院探望；團(tuán)支部班委會(huì)還在每位同學(xué)生日時(shí)送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。

2、督促宿管委員定時(shí)查寢，并定時(shí)將各寢室長(zhǎng)召集開(kāi)會(huì)，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽(tīng)取寢室長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。

3、在端午節(jié)。有我和團(tuán)支書(shū)為大家買粽子，送祝福。每一個(gè)粽子都是我們對(duì)同學(xué)們深深的祝福。

篇（7）

保安班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告1時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持”打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為”兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的”我們要把服務(wù)做得更好，”首問(wèn)責(zé)任制”等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信_(tái)___封，樹(shù)立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件____起，針對(duì)____裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

四、重視消防工作，始終堅(jiān)持”預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員”養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”的指導(dǎo)思想，成功撲滅了____火情，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)____元左右，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)____元，取得了有史以來(lái)的成績(jī)。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員____拾得業(yè)主手機(jī)，____拾得業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入____元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。

八、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

保安班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告220____年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中我身為保安班長(zhǎng)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，保安部里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安工作已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，工作中制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)負(fù)一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11~12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往沒(méi)一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安工作把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序

我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，專程派人在____派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。

在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。

在本年度，保安在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在____公司形象和完善保安工作內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。

保安班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告3這是我來(lái)____小區(qū)物業(yè)的第二年了，一年又一年在我的眼前逝去。想當(dāng)年剛來(lái)公司的時(shí)候還是一個(gè)單身漢，現(xiàn)在我已經(jīng)有了結(jié)婚對(duì)象了，在今年年底就會(huì)舉辦婚禮。所以這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義非常深刻，這次年終總結(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是非常重要的，這代表著我一年完滿的結(jié)束，也代表著我新生活的開(kāi)啟，面對(duì)這樣的訣別和重啟，我很興奮，也充滿了激情，我有信心可以將接下來(lái)的工作做好，讓我愛(ài)的人、愛(ài)我的人過(guò)上更好的生活。

20____是我事業(yè)開(kāi)啟的初發(fā)階段，也是我愛(ài)情萌芽的第一年，這一年，我受到我愛(ài)人和家人的鼓舞，在這份保安工作上更加奮發(fā)圖強(qiáng)。現(xiàn)在的人對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有很多的歧視，但是我女朋友的爸爸媽媽卻說(shuō)，“你喜歡它就堅(jiān)持它!”我真的感到很幸運(yùn)，能夠有這么多人的支持，而我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)也是充滿了激情的`。因?yàn)槲夷茉诒０策@個(gè)職業(yè)上找到和自己相似的一些點(diǎn)，保安有能力阻止危險(xiǎn)事情的發(fā)生，保安也能將自己一身功夫發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)初為什么會(huì)從事保安這份事業(yè)呢?我從小就對(duì)維護(hù)治安維護(hù)和平的事業(yè)非常崇拜，由于自己的一些原因我沒(méi)有考到警察學(xué)院，和警察失之交臂。但是經(jīng)過(guò)自己的尋找，我發(fā)現(xiàn)保安其實(shí)也是一份可以實(shí)現(xiàn)自己兒時(shí)夢(mèng)想的一份職業(yè)，所以我鼓舞自己，踏進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。

很多行外人不知道，其實(shí)想要做好一名保安不是一件容易的事情。我們平時(shí)并不是無(wú)所事事，滿大街閑逛。我們?cè)跊](méi)有任務(wù)時(shí)就做一些安全培訓(xùn)，還有一些體力訓(xùn)練。這種感覺(jué)就好像在部隊(duì)一樣，讓我渾身都充滿了力量。這一年我感覺(jué)是非常豐滿的一年，因?yàn)槲覀儼嗝總€(gè)人都收獲到了很多的成績(jī)，而我作為這個(gè)班的班長(zhǎng)，自然而然也有了一些非常顯著的成長(zhǎng)。能夠一年之內(nèi)升為班長(zhǎng)，我想著也是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我能力的肯定。這一年，我也確實(shí)認(rèn)識(shí)到安全這兩個(gè)字的重要性。這一年發(fā)生了極其高空拋物差點(diǎn)砸到居民的事件，后來(lái)經(jīng)過(guò)我的協(xié)調(diào)，給小區(qū)的每戶居民都普及了高空拋物的危險(xiǎn)和要承擔(dān)的責(zé)任，漸漸的，便再也沒(méi)有這種現(xiàn)象了。

20____年就像他這個(gè)數(shù)字一樣，差一筆就可以成為一個(gè)圓滿，而這一筆就是我們自己畫(huà)上去的，讓我們給自己一年畫(huà)上一個(gè)更舒適的句號(hào)，為下一年的開(kāi)始創(chuàng)造更好的條件。時(shí)間被風(fēng)帶走了，被雨帶走了，被光帶走了，帶不走的是我們永遠(yuǎn)向上的太陽(yáng)之心，加油!20____!

保安班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告4在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里，我認(rèn)真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現(xiàn)在就這一年來(lái)的一些工作做一下總結(jié)，不但是一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn)，哪些方面還能在明年做得更加的好。

一、安保工作

日常的巡查，消防設(shè)施的檢查，作為保安，我知道，要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé)，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(zhǎng)，我的責(zé)任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開(kāi)始的時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導(dǎo)信任我，提升我來(lái)當(dāng)班長(zhǎng)，那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來(lái)，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

作為班長(zhǎng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí)，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)，特別是一些保安最新的知識(shí)，以及消防的一些知識(shí)，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏模拍芨米龊梦覀兊囊粋€(gè)工作，而不是一直不學(xué)習(xí)，那樣的話，很容易被淘汰，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。

三、人員管理

這一年來(lái)，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì)有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的，但是作為班長(zhǎng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來(lái)了，我也是積極的去培訓(xùn)，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。

一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久，但是我知道，我來(lái)年一定會(huì)有進(jìn)步的，同時(shí)相對(duì)于之前，我的工作也是越來(lái)越做的好了，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神，讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。

保安班長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告5我來(lái)到工廠成為了工廠的保安班長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下罵我們保安部維護(hù)廠區(qū)安全，在一年里沒(méi)有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié)。

一、堅(jiān)持巡邏，不松懈

來(lái)到廠區(qū)工作以來(lái)我一直都非常認(rèn)真，哪怕是成為了保安班長(zhǎng)我也沒(méi)有放松過(guò)，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會(huì)自大的認(rèn)為我們廠區(qū)沒(méi)有任何危險(xiǎn)，雖然我們的廠區(qū)比價(jià)偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會(huì)安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對(duì)廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時(shí)通知我，并且我也會(huì)經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護(hù)，保證安全，對(duì)于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會(huì)立刻派人去查看情況，不會(huì)讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。

二、做好廠區(qū)火災(zāi)預(yù)警和檢查

我們還肩負(fù)著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因?yàn)殚L(zhǎng)期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我因此需要做好安全防護(hù)，對(duì)這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報(bào)案我們會(huì)最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時(shí)我們對(duì)于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時(shí)也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時(shí)候能夠起到作用，出現(xiàn)問(wèn)題或者是用光了的滅火器，會(huì)及時(shí)更換，我們不會(huì)因?yàn)榕侣闊┒屛：α粼谖覀兩磉叄覀冏鳛楸０灿胸?zé)任保護(hù)工廠說(shuō)有員工的安全，保證他們的正常工作。

三、保護(hù)廠區(qū)的安全，維護(hù)廠區(qū)秩序

對(duì)于工廠的車輛我們都會(huì)對(duì)其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時(shí)也會(huì)看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場(chǎng)，對(duì)于來(lái)訪人員我們都會(huì)做好登記，一般都不會(huì)隨意放任何人進(jìn)入我們的工廠，這也是為了保護(hù)我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。

篇（8）

初中班長(zhǎng)工作報(bào)告11.在安全方面呢，這周沒(méi)有發(fā)生重大事件，但是陳某、彭某、李某、羅某等少數(shù)人愛(ài)在教室里跑，同時(shí)在眼操和兩操的時(shí)候呢林某某、羅某、馮某做得不太認(rèn)真。

在紀(jì)律方面呢，這個(gè)星期大家表現(xiàn)良好，只有王某、周某某、林某、羅某幾位在課上講話。不過(guò)好像我們教室里的桌子挺柔軟的哈，王某某、張某某上課都睡著呢。而東西呢在課上吃著是特別的香，于是李某、萬(wàn)某某就在課上和老師捉起了迷藏，在桌下吃東西呢，小老鼠。

衛(wèi)生方面呢，做的比前幾天好了很多，大家不但認(rèn)真的打掃了還認(rèn)真的保持了。只是同學(xué)們的手都比較金貴哈，不小心弄在地上的粉筆也舍不得撿一下啦，而一二組同學(xué)的呢就是更加貴重了哈，于是他們中間的垃圾呢就明顯的多了起來(lái)。

總的說(shuō)來(lái)呢我們這周做的很不錯(cuò)，衛(wèi)生、安全、紀(jì)律都表現(xiàn)良好，還拿到了紀(jì)律的梅花獎(jiǎng)，只是學(xué)習(xí)方面呢做得有點(diǎn)差，早上來(lái)學(xué)校趕作業(yè)的人仍然很多。希望大家再接再厲，改掉不好的，做好很好的，爭(zhēng)取把所有獎(jiǎng)項(xiàng)都抱回家。

2.在安全方面，我班表現(xiàn)良好，但有少數(shù)人愛(ài)在教室里追跑打鬧，其他地方表現(xiàn)良好，只是做眼保健操時(shí)李某，林某某，陳某某沒(méi)有認(rèn)真做，而萬(wàn)某某，周某某在兩操時(shí)有點(diǎn)不認(rèn)真;

在紀(jì)律方面，上課愛(ài)講話的人較多，如：林某，楊某某，王某，林某某，彭某某，楊某，羅某，上課愛(ài)吃東西的人也較多，如：王某某，萬(wàn)某某，李某，林某某，馮某某。其他地方也做得不是很好，羅某，張某某，王某某在上課睡覺(jué)，林某某在上課吃東西。這些娃好象八輩子沒(méi)吃過(guò)東西

在衛(wèi)生方面，許多同學(xué)的熱情有所下降，沒(méi)有剛來(lái)的時(shí)候積極了，不過(guò)在學(xué)習(xí)方面，大家表現(xiàn)越來(lái)越好，比剛來(lái)的時(shí)候有了明顯改觀，雖然大家完成的質(zhì)量不太理想，但現(xiàn)在都很積極的完成了，這點(diǎn)值得肯定。希望在以后的日子里大家把不足的地方改正，把好的地方做的更好，讓我們初一二班越來(lái)越好，越來(lái)越強(qiáng)!

加油!我們是最棒的!

3.我們進(jìn)入初中也有一個(gè)半月了，對(duì)初中的一切也有了該有的了解，而且在班上的表現(xiàn)也在逐漸變好：沒(méi)交作業(yè)的人變少了，教室里的衛(wèi)生清潔也越做越好了，只是衛(wèi)生在保持上呢還存在一定的問(wèn)題，而且有些罰掃的同學(xué)如楊某某，羅某還在逃跑，有點(diǎn)對(duì)不起我們初一二班了哈。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的相處，大家都比較熟悉了，所以大家就經(jīng)常打鬧了起來(lái)，于是班上幾個(gè)淘氣的同學(xué)像李某，林某，彭某某就把一些同學(xué)擠在門后面，當(dāng)然他們也會(huì)被逼著去體驗(yàn)一下呆在門里的感覺(jué);還有就是一些同學(xué)在教室里打鬧，做操的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真做啦。

這周呢坐在第一排的男生上課的時(shí)候上課經(jīng)常做小動(dòng)作，還在傳字條，還被老師發(fā)現(xiàn)扣分了哦，下周課要好好表現(xiàn)了哦。

初中班長(zhǎng)工作報(bào)告2升入初中,有許許多多的不適應(yīng)，在班主任諸老師的細(xì)心引導(dǎo)下，同學(xué)很快適應(yīng)了這里的環(huán)境。在期中考及活動(dòng)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面就對(duì)我們班級(jí)本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、班級(jí)里的學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

1、學(xué)習(xí)上，我班組織了“一對(duì)一”的活動(dòng)，就是學(xué)習(xí)較好的同學(xué)幫助后進(jìn)生。

在中被幫扶的同學(xué)也都有了進(jìn)步。

2、“一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨”，在老師的組織下，我們?cè)诿刻煸缱粤?xí)時(shí)間下樓長(zhǎng)跑，同學(xué)們的生病情況明顯減少

3、每天班委都將同學(xué)們的情況反映在同學(xué)們的家校練習(xí)本里。

讓家長(zhǎng)及時(shí)知道同學(xué)們?cè)谛Ｇ闆r。

4、為了更好地激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)的欲望，約束同學(xué)們的行為規(guī)范。

我班制定了個(gè)人的千分制情況表。這樣，分?jǐn)?shù)減少的同學(xué)會(huì)在接下來(lái)的日子里更加努力，爭(zhēng)取加分。而分?jǐn)?shù)增加的同學(xué)會(huì)更上一層樓,以此在班級(jí)中營(yíng)造一個(gè)你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。

5.我們進(jìn)行小組輔導(dǎo)，同學(xué)們遇見(jiàn)難題可以及時(shí)詢問(wèn)組長(zhǎng)。

二、班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

班長(zhǎng)：管理班級(jí)綜合事務(wù)(管理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、溝通、傳達(dá)、匯報(bào)等)

學(xué)習(xí)委員：

1、負(fù)責(zé)督促和檢查各位課代表、小組長(zhǎng)的工作。

2、負(fù)責(zé)收集學(xué)習(xí)方面的各種資料，做課后練習(xí)。

紀(jì)律委員：

1、負(fù)責(zé)課堂、自習(xí)課紀(jì)律的管理。

2、及時(shí)向老師反映紀(jì)律情況。

宣傳委員：

1、進(jìn)行板報(bào)，墻面等班級(jí)美化工作。

2、負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)中的美化、設(shè)計(jì)。

文藝委員：

1、負(fù)責(zé)組織同學(xué)們參加各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

2、負(fù)責(zé)班會(huì)的策劃和開(kāi)展。

生活委員：

1、負(fù)責(zé)檢查班級(jí)的衛(wèi)生和監(jiān)督值日生的工作。

2、檢查、修理座椅等公共財(cái)物，如需要及時(shí)向?qū)W校反映情況。

3、負(fù)責(zé)午餐的訂制。

體育委員：

1、負(fù)責(zé)管理日常和課間操的秩序，監(jiān)督同學(xué)們進(jìn)行身體鍛煉。

2、負(fù)責(zé)組織管理課外活動(dòng)中的秩序。

3、負(fù)責(zé)體育課的紀(jì)律。

每個(gè)班干部成員在工作中都能夠團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極自主工作，成為班主任老師管理班級(jí)的助手。我們班級(jí)的總體環(huán)境是和諧的!

三、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)

1、在開(kāi)學(xué)初始的軍訓(xùn)中，我們同學(xué)就團(tuán)結(jié)互助、齊心協(xié)力，努力進(jìn)取。

軍訓(xùn)會(huì)操，雖然我們班并未得名次。但同學(xué)們并不為此而放棄，而是更加努力積極參與其他活動(dòng)。

2、我校舉辦了一年一度的校運(yùn)會(huì)。

同學(xué)們積極參加，刻苦訓(xùn)練，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，集體榮譽(yù)感，做到友誼第一，比賽第二。不參加比賽的同學(xué)組成了觀眾隊(duì)伍，為我們的運(yùn)動(dòng)健將加油鼓勁,吶喊助威。我們班也取得了第一名的好成績(jī)。

3、學(xué)校的廣播操比賽，同學(xué)們每天下午都留下來(lái)積極訓(xùn)練。

4、我班有2人退隊(duì)，加入了共青團(tuán)

我們班是一個(gè)優(yōu)秀的集體，可同時(shí)也有一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)如下：

。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，同學(xué)們都漸漸適應(yīng)了初中生活，精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學(xué)習(xí)認(rèn)真，積極參加各種活動(dòng)，表現(xiàn)活躍。而有個(gè)別人則不夠積極進(jìn)取。在新的學(xué)期里要加大對(duì)同學(xué)們心理健康方面的引導(dǎo)。

以上就是初一(4)班級(jí)2012上半學(xué)期工作的總結(jié)，其中包括一些缺點(diǎn)和不足，希望我們班在班主任帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的共同努力下。

初中班長(zhǎng)工作報(bào)告3大二的上學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，身為班長(zhǎng)的我首先感謝同班各位給我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，并且感謝各位對(duì)我工作上的支持。在此讓我?guī)ьI(lǐng)大家把過(guò)去這四個(gè)月的學(xué)習(xí)和生活大體地過(guò)一遍。

看似短暫的四個(gè)月，大家有著各自的感觸。是否還有同學(xué)正因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造考試險(xiǎn)些掛科而感到慶幸?是否還有同學(xué)因?yàn)閯倓偂癲oublekill”后還未“unbelievable”就犧牲而感到遺憾?無(wú)論是學(xué)習(xí)還是游戲，我們共同渡過(guò)了這半學(xué)期，然而，我們不能讓這半學(xué)期毫無(wú)意義。在嬉笑怒罵中我們是否也該好好反省這段日子的不足?難道遲到的同學(xué)沒(méi)有因?yàn)榇驍_了老師的正常上課而感到抱歉嗎?身為一名學(xué)生就應(yīng)遵守應(yīng)有的紀(jì)律，“不遲到不早退”這六個(gè)字只應(yīng)在小學(xué)課堂上出現(xiàn)。所以希望在日后的學(xué)習(xí)中同學(xué)們能做得更好，特別是某些常曠課的同學(xué)，我們整個(gè)集體對(duì)任何人都不拋棄不放棄，而為何你們自己要掉隊(duì)呢?能否取得優(yōu)異的成績(jī)不是我們能完全左右，但我們能保證自己認(rèn)真地做好了自己該做的事，這些簡(jiǎn)單而繁瑣的大道理每個(gè)人都懂，并且每個(gè)人都能說(shuō)出一大串，而為什么就是有人做不到?

一個(gè)班的學(xué)風(fēng)很重要，但是我們班的學(xué)風(fēng)實(shí)在太差。到大二了，大家沒(méi)有被逼著去上早晚自習(xí)，平時(shí)的課堂上也沒(méi)留什么作業(yè)，我們是否因此而松懈了?每天的時(shí)間除了上課就是在游戲里渡過(guò)。有的同學(xué)的游戲角色玩了一個(gè)再換一個(gè)，而有同學(xué)讀完一本著作后接著讀另一本嗎?常看到的是大家把游戲號(hào)互相交換著玩而很少看見(jiàn)大家把筆記相互抄閱，即使有也只是為了應(yīng)付考試。我并不是在指責(zé)大家不該娛樂(lè)，而是提醒大家不要沉溺于游戲，寢室是大家的第二個(gè)家，是大家休息的地方，我們不應(yīng)該把它化為網(wǎng)吧，勞逸結(jié)合的事我們何樂(lè)而不為咧?

希望每位同學(xué)都能把學(xué)習(xí)態(tài)度放端正。也許現(xiàn)在付出很多地學(xué)習(xí)日后也不一定飛黃騰達(dá)，但是現(xiàn)在完全不付出以后卻能干出一番作為的人真是不多啊!要說(shuō)到學(xué)習(xí)的榜樣班上也有不少。上學(xué)期取得本班第一的鄭云康同學(xué)時(shí)常用電腦學(xué)習(xí)，而有的同學(xué)的電腦里裝的除了那玩過(guò)千萬(wàn)次的游戲外只剩不知從何而來(lái)的電腦病毒......還有王昱凱同學(xué)，據(jù)我所知，他在這次期末考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)，平時(shí)就見(jiàn)他拉上一些同學(xué)去上晚自習(xí)，而有的同學(xué)就呆在電腦前，右手無(wú)力地點(diǎn)著鼠標(biāo)，左手夾著香煙......還有班上的女生，她們也會(huì)相約去圖書(shū)館學(xué)習(xí)，有的利用周末等時(shí)間做兼職。我們班的優(yōu)秀同學(xué)并不少，多和他們打交道總比自己的身心一直被電腦輻射侵害要好得多。

正如胡寒同學(xué)所說(shuō)，我們班在學(xué)習(xí)上不怎樣，但同學(xué)之間的情誼很深厚，大家誠(chéng)以待人，共同進(jìn)步，我們有著各自的觀點(diǎn)和想法，我們有著分辨是非的能力，但我們?nèi)狈εc自己的惰性抗?fàn)幍臎Q心和毅力。希望在寒假過(guò)后，胡寒能對(duì)所有人說(shuō)我們班不僅同學(xué)間情誼深厚，學(xué)習(xí)上也很有干勁。說(shuō)了很多學(xué)習(xí)上的事，只是把自己的想法說(shuō)了出來(lái)，很啰嗦，但希望能得到大家的贊同。另外，生活方面我也忍不住要多嘴兩句。寢室的衛(wèi)生問(wèn)題是我曾強(qiáng)調(diào)過(guò)也是在此第一個(gè)說(shuō)明的，寢室的衛(wèi)生好壞會(huì)影響我們?nèi)粘Ｉ畹慕】蹬c否，并且住在一個(gè)干凈的寢室也讓我們心情更好嘛!另外，宿舍是一個(gè)公共場(chǎng)合，當(dāng)我們?cè)趯嬍視r(shí)應(yīng)時(shí)刻注意不要打擾周圍寢室，保持安靜是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事了，何必還因這與其他班同學(xué)發(fā)生沖突呢?大家住在一塊就是鄰居，平時(shí)應(yīng)互相照應(yīng)而不是針?shù)h相對(duì)。而且還提醒大家在平時(shí)生活中注意安全，外出后盡量不要晚歸，在外與人打交道應(yīng)處處禮讓，畢竟人在江湖身不由己啊，好漢不吃眼前虧嘛。

最后，在這半學(xué)期中，我們班還組織了一次共渡圣誕和元旦節(jié)的出游，此次活動(dòng)中大家積極配合，相信是一次能在腦海里稍占一席之地的回憶吧。而且我們還參與了學(xué)院組織的籃球賽和拔河比賽，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)下，我班取得了“風(fēng)采球隊(duì)”稱號(hào)和拔河賽第三名的榮譽(yù)。在拆裝實(shí)習(xí)中也互相幫助配合地完成每個(gè)任務(wù)。

了解了自己的不足就努力克服，獲得了自己的成就就相互慶祝。在外人眼里也許我們不怎樣，但我們自己明白自己的能力，這次微機(jī)原理考試前，我們?cè)跊](méi)有老師所給答案的情況下靠自己努力做出了復(fù)習(xí)題的正解，這足以說(shuō)明我們的實(shí)力!相信以后我們可以做得更好。祝愿所有同學(xué)無(wú)論是學(xué)習(xí)還是游戲都能達(dá)到理想的目標(biāo)。

初中班長(zhǎng)工作報(bào)告4這一學(xué)期已快結(jié)束，作為班長(zhǎng)，我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。班上的同學(xué)來(lái)自五湖四海，各自的家庭背景也十分不同，所以在交流上有時(shí)會(huì)存在“理解上的偏差”。這就要求我面對(duì)不同的對(duì)象，要采取最合適的方法來(lái)溝通，了解他們。也只有了解了所有同學(xué)們的想法，才能順利的開(kāi)展班級(jí)工作——組織和管理班級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)看，我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。本學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期來(lái)，我班在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)。

一、班級(jí)制度建設(shè)

本學(xué)期，我們班在實(shí)現(xiàn)“深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理”的班級(jí)管理目標(biāo)上多出了大量的工作。在這項(xiàng)工作中，我們我們圍繞著三點(diǎn)來(lái)工作：

1.制定了班紀(jì)班規(guī)格化

，使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性，提出具體要求。

2.規(guī)范管理過(guò)程，采取自上而下的管理方式

。一層一層的落實(shí)到位。

3.明確責(zé)任管理，落實(shí)具體、檢查及時(shí)。

在這基礎(chǔ)上,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求新的突破與新的提高。

二、干部隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，我們班進(jìn)行了班干部選舉。成立了班委會(huì)，經(jīng)過(guò)明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過(guò)4個(gè)月一起工作，使我們之間增添了不少默契。

三、思想方面

1.大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取。

2.大多數(shù)同學(xué)為自己在大學(xué)三年里訂立了一個(gè)目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3.大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)。

四、學(xué)習(xí)方面

1.有一股你追我趕的學(xué)習(xí)氣氛。

2.開(kāi)展“一幫一”的活動(dòng)，學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)與基礎(chǔ)較差的同學(xué)結(jié)成對(duì)子。

五、目前班上存在的問(wèn)題

1.團(tuán)活動(dòng)參加不積極

2.天氣較冷，遲到現(xiàn)象明顯增多

3.個(gè)別班委會(huì)成員的表現(xiàn)不好，紀(jì)律上較差

4.出現(xiàn)與班上其他同學(xué)格格不入的小群體，影響班上的凝聚力。

六、工作計(jì)劃

1.班級(jí)要盡快形成優(yōu)良的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)出財(cái)八班良好的精神風(fēng)貌，在學(xué)校樹(shù)立一個(gè)良好的形象。

2.有些同學(xué)對(duì)學(xué)校的制度、紀(jì)律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導(dǎo)致思想、行為自由散漫，不利于班風(fēng)建設(shè)。

在這個(gè)方面上我想班委會(huì)要強(qiáng)化管理、落實(shí)制度，避免說(shuō)做不一，并及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)。最終，使同學(xué)們提高自我管理的能力。

3.狠抓班委會(huì)成員自身的紀(jì)律作風(fēng)。

建成一個(gè)作風(fēng)正派、強(qiáng)健有力的班委會(huì)。

初中班長(zhǎng)工作報(bào)告5本學(xué)期，我擔(dān)任八年級(jí)4班的班主任，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我一直在思考如何做好班主任工作，代號(hào)班級(jí)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況與經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

1、用“心”育人

“愛(ài)就是教育”。我認(rèn)為，學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富個(gè)性、獨(dú)特精神世界和內(nèi)在感受的完整群體。特別是時(shí)代飛躍發(fā)展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，教師應(yīng)該有樂(lè)觀的人性觀，善意的看待和評(píng)價(jià)學(xué)生的天性和行為，對(duì)每一學(xué)生的發(fā)展充滿信心。這其中最重要的就是“愛(ài)”和“鼓勵(lì)”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說(shuō)：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任。對(duì)于學(xué)生，要給予信任，引導(dǎo)他們，自主管理，這樣的班級(jí)，才有上進(jìn)性。

2、班主任應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，是學(xué)生的主心骨。

只有這樣，學(xué)生才能不僅把自己當(dāng)做老師，更把自己當(dāng)做朋友、兄長(zhǎng)和父母。我們應(yīng)該用自己廣博的知識(shí)、對(duì)事業(yè)熱愛(ài)的精神及自己的人格魅力去“鎮(zhèn)”住學(xué)生。我們應(yīng)該會(huì)花功夫與學(xué)生建立友好關(guān)系，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。我們應(yīng)該深知教師的關(guān)懷和善良是贏得學(xué)生信賴和尊敬的辦法。我們應(yīng)該幫助學(xué)生樹(shù)立理想，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義及指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，研究學(xué)生，注重學(xué)生的品德修養(yǎng)。我們應(yīng)該要求學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)共處。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，并能把握住這一年齡段學(xué)生的心理特征，不斷地提醒學(xué)生拒絕__并有效的控制自我，引導(dǎo)學(xué)生全面、健康成長(zhǎng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求但不隨意訓(xùn)斥學(xué)生，深知“激勵(lì)”的價(jià)值，平庸的老師傳達(dá)知識(shí);水平一般的老師解釋知識(shí);好的老師演示知識(shí);偉大的老師激勵(lì)學(xué)生去學(xué)習(xí)知識(shí)。

3、班主任應(yīng)該與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗。

班主任是本班教師集體的核心，對(duì)有關(guān)班級(jí)的一切工作都必須負(fù)起主要責(zé)任，對(duì)工作中涉及的人際關(guān)系，都要謙虛熱情地予以協(xié)調(diào)。只有充分調(diào)動(dòng)班級(jí)所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時(shí)我以身作則對(duì)課任老師充分的尊重，讓學(xué)生愛(ài)戴教給他們知識(shí)的老師。

班級(jí)是一個(gè)整體，各學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。班主任對(duì)學(xué)生所學(xué)的各門功課都應(yīng)該給予足夠的重視，充分發(fā)揮任課教師的作用，在工作上關(guān)心、支持任課教師。班主任應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，使任課教師心情愉悅。班主任應(yīng)該及時(shí)妥善地解決學(xué)生與任課教師之間的矛盾。班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷鼓勵(lì)本班教師并給教師適當(dāng)加壓，反饋學(xué)生對(duì)課任教師的意見(jiàn)和要求，只有這樣，班主任才能與教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗，才能產(chǎn)生神奇的力量。

二、問(wèn)題及教訓(xùn)

本學(xué)期，班級(jí)部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，上進(jìn)心缺乏，成績(jī)不夠穩(wěn)定;寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進(jìn)一步提高;班級(jí)個(gè)別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進(jìn)一步養(yǎng)成等等。

三、努力方向

1、不斷向優(yōu)秀教師請(qǐng)教，借鑒他們先進(jìn)的管理方法。

2、深入學(xué)生中，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)，從實(shí)際情況掌握個(gè)人的個(gè)性，循循善誘，讓他們各盡其能。

篇（9）

1、學(xué)習(xí)：

大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，大家必須充分重視，努力做到：

⒈按時(shí)上課，不遲到，不早退，不逃課。

2.有事不能上課要按照有關(guān)程序向輔導(dǎo)員請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)方可。

3.積極配合學(xué)習(xí)委員的工作，認(rèn)真完成作業(yè)，按時(shí)上交。

遵守課堂紀(jì)律，尊重老師，體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)度。

4.無(wú)故曠課遲到者記上。按曠課、遲到率排一個(gè)順序，大學(xué)應(yīng)該有很多獎(jiǎng)勵(lì)的，比如什么獎(jiǎng)學(xué)金，貧

困什么的，曠課，遲到率高的不給。

5.期末還會(huì)有個(gè)什么道德素質(zhì)的評(píng)估，曠課，遲到率高者低分之

2、衛(wèi)生：

宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所，宿舍衛(wèi)生狀況直接影響同學(xué)們的生活環(huán)境，因此，宿舍衛(wèi)生必須保持：

1、宿舍內(nèi)部要制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度，實(shí)行責(zé)任到人制，室長(zhǎng)及班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2、值日生要盡職盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待宿舍衛(wèi)生問(wèn)題，為同學(xué)們創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境。

3、切實(shí)執(zhí)行宿舍管理中心的各項(xiàng)規(guī)定，做好衛(wèi)生打掃工作，認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生檢查。

4、注重個(gè)人衛(wèi)生。

3、活動(dòng)

因?yàn)榘嗉?jí)、院、校開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，故有以下規(guī)定：

1、對(duì)于班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同學(xué)們要熱心關(guān)注，積極參與，共建一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)體。

2、對(duì)于院、校組織的活動(dòng)，同學(xué)們也應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，敢于挑戰(zhàn)自我，為班級(jí)和個(gè)人的榮譽(yù)拼搏。

3、同學(xué)們要積極的為班級(jí)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使本班的活動(dòng)搞得有特色，有意義。

三、班級(jí)獎(jiǎng)懲制度1、評(píng)優(yōu)、評(píng)先依據(jù)《大學(xué)生手冊(cè)》進(jìn)行評(píng)選。

2、推薦黨校學(xué)員采取民主與集中相結(jié)合的原則進(jìn)行評(píng)選。

3、在校為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)或在集體活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)體，將推薦學(xué)院予以表彰，或予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、因個(gè)人原因使班級(jí)受到院級(jí)以上（包括院級(jí)）通報(bào)批評(píng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，取消其本學(xué)期評(píng)優(yōu)、評(píng)先及參選的優(yōu)先權(quán)。

5、凡考試中有舞弊行為的，經(jīng)查證屬實(shí)，取消本學(xué)期評(píng)優(yōu)、評(píng)先及參選資格。

6、在班會(huì)及其他須到的班級(jí)活動(dòng)中無(wú)特殊情況遲到、早退的同學(xué)將給予批評(píng)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行懲罰。

7、班會(huì)無(wú)故缺席三次以上的同學(xué)，將予以批評(píng)，并影響其本學(xué)期考核成績(jī)（需要點(diǎn)到的班級(jí)活動(dòng)處理方式同上）。請(qǐng)假的同學(xué)需出請(qǐng)假條及相關(guān)證明，經(jīng)班級(jí)輔導(dǎo)員、班主任批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。

8、對(duì)有重大錯(cuò)誤，影響班級(jí)榮譽(yù)的同學(xué)可考慮取消其助學(xué)金等各項(xiàng)資格。

9、每周由學(xué)習(xí)委員會(huì)對(duì)課堂的出勤情況進(jìn)行檢查，每周不定期抽查，對(duì)是否曠課遲到將做記錄。

10、課堂會(huì)議上應(yīng)把自己的手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或關(guān)機(jī)

二、班委工作職責(zé)

班委及團(tuán)委委員構(gòu)成：

班委：班長(zhǎng)副班長(zhǎng)學(xué)習(xí)委員生活委員體育委員文藝委員心理委員信息委員（人）

團(tuán)委：團(tuán)支書(shū)組織委員宣傳委員（3人）

另外，根據(jù)需要，將各寢室長(zhǎng)納入班委輔助委員，以便更好配合班級(jí)工作。

班委及團(tuán)委委員職責(zé)：

各班委成員的工作需透明公正，受全體團(tuán)員的監(jiān)督、指正。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，勇于改正錯(cuò)誤，自身要求如下：

在其位，謀其職。積極參加學(xué)校，班級(jí)活動(dòng)，關(guān)心幫助同學(xué)。

（二）平時(shí)表象良好，自覺(jué)遵守班級(jí)紀(jì)律，不曠課，不早退。

（三）積極配合團(tuán)委工作，執(zhí)行團(tuán)的決議，按期交納團(tuán)費(fèi)，自覺(jué)遵守團(tuán)的紀(jì)律。

一、班長(zhǎng)：

“團(tuán)結(jié)班委，凝聚同學(xué)，搞好班級(jí)建設(shè)，同大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。”

1、總體負(fù)責(zé)班級(jí)工作、安排與協(xié)調(diào)各班委的具體工作，帶領(lǐng)全班同學(xué)遵守學(xué)校各項(xiàng)守則。

2、協(xié)調(diào)班級(jí)外部關(guān)系，為同學(xué)提供一個(gè)較好的發(fā)展空間。

3、發(fā)揮聯(lián)系學(xué)校、老師和同學(xué)之間的橋梁紐帶作用，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)信息并努力完成他們交給的各項(xiàng)任務(wù)。

4、審查批準(zhǔn)數(shù)額較大的班費(fèi)支出。

5、認(rèn)真主持班務(wù)會(huì)，積極協(xié)助團(tuán)支書(shū)處理班級(jí)日常事務(wù)。

二、團(tuán)支書(shū)：

1、搞好班級(jí)團(tuán)支部建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)支部的全面工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)團(tuán)組織的決議、指示精神，隨時(shí)向上級(jí)團(tuán)組織請(qǐng)示和匯報(bào)工作。

2、搞好團(tuán)員的管理，做好同學(xué)的思想政治工作，搞好班級(jí)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)（黨校，團(tuán)校等學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)活動(dòng)）。

3、負(fù)責(zé)檢查支部決議的執(zhí)行情況，總結(jié)支部工作，主持支委會(huì)和支部團(tuán)員大會(huì)。

4、結(jié)合實(shí)際情況，制訂支部工作計(jì)劃；對(duì)班級(jí)、班委工作資料進(jìn)行匯總，做好留檔工作。

5、積極配合班長(zhǎng)工作。

三、副班長(zhǎng)

1、配合學(xué)院工作，協(xié)助班長(zhǎng)抓好學(xué)習(xí)紀(jì)律，重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)風(fēng)氣整治。了解同學(xué)在學(xué)習(xí)上的困難和要求，計(jì)劃并組織班級(jí)內(nèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)（如組織晚自習(xí)）。

2、積極協(xié)助班長(zhǎng)做好班級(jí)工作，班長(zhǎng)不在時(shí)，行使班長(zhǎng)權(quán)利，積極配合團(tuán)支書(shū)工作。

3、協(xié)助班長(zhǎng)召開(kāi)班會(huì)，并及時(shí)做好班會(huì)會(huì)議記錄，并負(fù)責(zé)班級(jí)日志的記錄。

負(fù)責(zé)上課，各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議的考勤。

四、學(xué)習(xí)委員

1、統(tǒng)一負(fù)責(zé)班級(jí)日常學(xué)習(xí)事務(wù)，安排課代表、考試、教務(wù)等報(bào)名工作。

2、經(jīng)常與任課老師交流，向他們反映同學(xué)的意見(jiàn)和要求。

3、及時(shí)獲得各學(xué)科的教師筆記和課件以及積極搜集考試復(fù)習(xí)資料，復(fù)印和分發(fā)筆記，資料等；負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)成績(jī)查詢，做好重修、補(bǔ)考等事項(xiàng)的通知工作。

4、帶頭搞好學(xué)習(xí)，營(yíng)造班級(jí)良好的學(xué)習(xí)氛圍；

五、生活委員：

1、管理班級(jí)財(cái)務(wù)；收取班費(fèi)，發(fā)票留檔，建立班級(jí)財(cái)務(wù)報(bào)表，定期向同學(xué)公布。

2、負(fù)責(zé)安排采購(gòu)班級(jí)活動(dòng)中所需物品，節(jié)日禮物等。

管理好本班的信件，郵件。

4、配合班長(zhǎng)，團(tuán)支書(shū)做好班上的其它工作。

六、組織委員：

“對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想政治工作，負(fù)責(zé)團(tuán)的組織建設(shè)”

1、團(tuán)結(jié)各班委和團(tuán)員組織開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng)。收繳團(tuán)費(fèi)；并在各次會(huì)議中進(jìn)行會(huì)議記錄工作。

2、協(xié)助其他班委組織各項(xiàng)活動(dòng)。

3、制訂詳盡的活動(dòng)計(jì)劃。

4、積極協(xié)助班長(zhǎng)，團(tuán)支書(shū)及班委其他成員工作。

七、宣傳委員：

搞好班級(jí)的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，注意班級(jí)好人好事等動(dòng)態(tài)，組織同學(xué)向校刊，校報(bào)，廣播站，網(wǎng)站等投稿。

2、協(xié)助其他班委在活動(dòng)的組織過(guò)程中做好宣傳工作，根據(jù)需要，向?qū)W院做推廣，擴(kuò)大班級(jí)知名度。

3、做好宣傳資料的收集、整理和上報(bào)及保管工作。

4、積極協(xié)助班長(zhǎng)，團(tuán)支書(shū)及班委其他成員工作。

八、文藝委員：

1、組織開(kāi)展班級(jí)文藝活動(dòng)，豐富同學(xué)業(yè)余文化生活。

2、負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)本班同學(xué)參加校系的各項(xiàng)文娛活動(dòng)。

4、做好班上的其他工作。

九、體育委員：

組織開(kāi)展班級(jí)體育活動(dòng)，豐富同學(xué)業(yè)余文化生活。

負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)本班同學(xué)參加校系的各項(xiàng)體育活動(dòng)。

積極協(xié)助班長(zhǎng)，團(tuán)支書(shū)及班委其他成員工作。

十、信息委員：

1、收集同學(xué)們?cè)谏钌系囊恍┮蠹耙庖?jiàn)及對(duì)班級(jí)的建議等，積極反映班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)，努力尋求解決的辦法。

2、注意通知欄的通知信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

十、心理委員：

1、密切關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)。

2、主動(dòng)

十、寢室長(zhǎng)：（寢室長(zhǎng)由寢室同學(xué)選舉產(chǎn)生，履行管理寢室職責(zé)。）

1、統(tǒng)一管理寢室日常事務(wù)，關(guān)心同學(xué)生活狀況。

2、關(guān)于同學(xué)對(duì)寢室的意見(jiàn)，做好兩者之間的橋梁，使問(wèn)題得以妥善解決。

3、對(duì)于同學(xué)在生活上的困難，上報(bào)班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)，盡量提供幫助。

4、做好班級(jí)的其它工作。

一、計(jì)劃總結(jié)制度

篇（10）

客服月度總結(jié)與反思1

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。

客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。

客服月度總結(jié)與反思2

對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

客服月度總結(jié)與反思3

三個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。客服月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)