序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)環(huán)境管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)意識(shí)淡薄。經(jīng)營(yíng)者通常看重經(jīng)濟(jì)利益，僅關(guān)注企業(yè)最終的統(tǒng)計(jì)資料，很少用統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行定量分析，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只不過是數(shù)據(jù)的加減或匯總，主要是為政府服務(wù)，為國(guó)家宏觀決策服務(wù)，對(duì)企業(yè)來說屬“無效”勞動(dòng)，重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)現(xiàn)象仍存在。為了統(tǒng)計(jì)報(bào)表賬面“好看”，拼湊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象在各行各業(yè)依然存在。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)的服務(wù)主體有偏差。企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作從總體上沒有突破“統(tǒng)計(jì)=報(bào)表”的傳統(tǒng)模式，通常從事規(guī)定模式的重復(fù)工作，或不按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表，或憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，隨意測(cè)算，上報(bào)的數(shù)據(jù)偏離實(shí)際。企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能尚未從報(bào)告型統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)管理型統(tǒng)計(jì)，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深入分析，不能滿足企業(yè)自身的管理需要。

3.企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)單一。當(dāng)前，企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要注重內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集整理，采用報(bào)表型的運(yùn)作方式。統(tǒng)計(jì)分析只是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單說明，缺乏對(duì)企業(yè)外部市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集、整理和綜合分析，難以從動(dòng)態(tài)上評(píng)價(jià)、分析、監(jiān)督和預(yù)測(cè)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)行過程和狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)者難以對(duì)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制與調(diào)整。

4.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一套表體系不能滿足企業(yè)管理需要。以工業(yè)企業(yè)為例，目前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)一套表體系中，月度表B203和B204等相關(guān)表基本上局限于產(chǎn)值、產(chǎn)量、成本消耗等生產(chǎn)性指標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況，以滿足國(guó)家和上級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表為目的，與企業(yè)管理與決策需求不相適應(yīng)，反映企業(yè)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也比較少，與現(xiàn)有指標(biāo)體系及管理、決策需求有所脫節(jié)，難以真實(shí)反映企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)綜合效益和管理評(píng)價(jià)。

5.缺乏高素質(zhì)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析師。統(tǒng)計(jì)是一門綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。能綜合運(yùn)用全新的模式對(duì)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)進(jìn)行處理分析的數(shù)據(jù)分析師供不應(yīng)求。能綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)如假設(shè)檢驗(yàn)、偏相關(guān)分析、回歸預(yù)測(cè)與殘差分析、logistic回歸分析、多元對(duì)應(yīng)分析（最優(yōu)尺度分析）、bootstrap技術(shù)等對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略分析的人才更加難得。

二、企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理模式的創(chuàng)新要素

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代核心的改革體系是一個(gè)從國(guó)際到國(guó)內(nèi)、從市場(chǎng)到企業(yè)、從科技到產(chǎn)品、從管理到營(yíng)銷等全方位的整體概念。與新經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理模式創(chuàng)新應(yīng)該包括以下四大要素：1.統(tǒng)計(jì)觀念改革。著重體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)對(duì)象、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)手段的改革。充分反映出在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計(jì)“為誰(shuí)統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)什么和如何統(tǒng)計(jì)”等問題，并從企業(yè)內(nèi)部信息統(tǒng)計(jì)延伸到外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境戰(zhàn)略分析，以最大限度地滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息需求。

2.統(tǒng)計(jì)方法創(chuàng)新。統(tǒng)計(jì)方法創(chuàng)新應(yīng)著重于統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)、決策方法的創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)多學(xué)科方法交叉運(yùn)用，引進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析的最新成果和方法，從側(cè)重于簡(jiǎn)單的定性、定量分析向在定性分析基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的定量分析轉(zhuǎn)化，大量利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)理論、方法、模型和先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)，從深層次上分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)及其變動(dòng)規(guī)律。

3.統(tǒng)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新。特別要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)通訊等應(yīng)用軟件開發(fā)的統(tǒng)一組織和管理，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、通用化的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件體系，推進(jìn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化的高效運(yùn)行，直觀地做出定量或定性的評(píng)價(jià)。

4.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)創(chuàng)新。運(yùn)用杜邦法及目標(biāo)預(yù)算管理來優(yōu)化各項(xiàng)管理績(jī)效KPI指標(biāo)，運(yùn)用各車間統(tǒng)計(jì)、設(shè)備點(diǎn)檢統(tǒng)計(jì)、QC統(tǒng)計(jì)七大手法等圖表來支持或考評(píng)部門工作績(jī)效，形成集數(shù)據(jù)采集、整理、分析、運(yùn)用為一體的統(tǒng)計(jì)管理模式，構(gòu)建一整套以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以經(jīng)營(yíng)為中心、以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)、以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過程的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的“信息”“咨詢”“監(jiān)督”三大職能。

三、以企業(yè)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略決策

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各行各業(yè)的決策正在從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，大數(shù)據(jù)利用將成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的新要求，企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)該充分利用和開發(fā)統(tǒng)計(jì)信息資源，從報(bào)告型統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)管理型統(tǒng)計(jì)，從企業(yè)內(nèi)部信息統(tǒng)計(jì)延伸到外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境戰(zhàn)略分析，將企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要素在企業(yè)內(nèi)形成一種合力，確定并形成企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線、模式和目標(biāo)，以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略決策，最大限度地滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息需求。

1.企業(yè)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新的流程設(shè)想。企業(yè)統(tǒng)計(jì)流程：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)—數(shù)據(jù)采集—表格匯編—統(tǒng)計(jì)分析—提交管理層—評(píng)價(jià)判斷—反饋修正。統(tǒng)計(jì)執(zhí)行理念：先統(tǒng)計(jì)，再標(biāo)準(zhǔn)，后管理。

2.運(yùn)用平衡計(jì)分卡，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢與監(jiān)督職能。通過不同層面進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、匯總、分析，通過平衡計(jì)分卡展開各類KPI管理指標(biāo)（見圖2），從平衡計(jì)分卡四維角度，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為中心，各部門圍繞產(chǎn)能、質(zhì)量、成本與現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)健控點(diǎn)，通過人才、客戶、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、品質(zhì)、信息等各模塊，運(yùn)用綜合指數(shù)法，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析。有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，控制不良行為，整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策超前分析到目標(biāo)管理與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)的有機(jī)統(tǒng)一，進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢與監(jiān)督職能，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.拓展大數(shù)據(jù)分析范圍，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略決策。通過定性分析內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，拓展大數(shù)據(jù)分析范圍。如企業(yè)資產(chǎn)信用評(píng)估數(shù)據(jù)分析、企業(yè)兼并收購(gòu)破產(chǎn)數(shù)據(jù)分析、企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等。未來還可采用投資分析、戰(zhàn)略分析、媒介分析、信用分析、網(wǎng)站流量分析、財(cái)務(wù)分析和客戶分析等數(shù)學(xué)模型來支持企業(yè)戰(zhàn)略管理決策精益化。

四、以信息化提升企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理水平

大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)都在依托電子化信息系統(tǒng)來獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需數(shù)據(jù)，比如ERP、BI、MES以及PIMS模型等系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以信息化技術(shù)為手段，采用集中管理為主的新型企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息化發(fā)展模式，將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理體制創(chuàng)新與企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合。

1.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立信息化平臺(tái)。把觸角延伸到企業(yè)管理的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，搜集到最廣泛最直接的一手資料。通過管理技術(shù)手段，整合數(shù)據(jù)資源，建立一套全新的、兼容性好的統(tǒng)計(jì)信息集成系統(tǒng)，從動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)采集到匯總、上報(bào)、查詢、分析、應(yīng)用，最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資源的共享，并通過科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)加工整理成有價(jià)值的信息，并逐步演變?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的技術(shù)支持提供者。

2.建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)以微觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，以會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算為基礎(chǔ)的集成系統(tǒng)。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)行歸口管理、分工負(fù)責(zé)的工作管理方式，銜接各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，消除一個(gè)指標(biāo)多頭采集帶來的數(shù)據(jù)差異，推動(dòng)數(shù)據(jù)內(nèi)部共享。

3.提升統(tǒng)計(jì)分析水平。統(tǒng)計(jì)信息化不能只著眼于眼前，還要考慮未來的發(fā)展和應(yīng)用。要以新的信息存儲(chǔ)、傳輸、處理技術(shù)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)換，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)造虛擬統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷，提升統(tǒng)計(jì)分析水平來服務(wù)企業(yè)管理。

篇（2）

1、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制

在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)者與消費(fèi)者距離非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，專業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。分工越來越細(xì)，環(huán)節(jié)愈來愈多，生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離越來越遠(yuǎn)，消費(fèi)者的需求常常由于過長(zhǎng)的生產(chǎn)銷售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì)為克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者的分離而作出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了一對(duì)多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統(tǒng)治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的需求參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡(luò)的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者因?yàn)楣I(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大規(guī)模定制而破鏡重圓。融合了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)制作的優(yōu)點(diǎn)，大規(guī)模定制使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品藉著信息技術(shù)，使生產(chǎn)者把商品和服務(wù)的生產(chǎn)鏈的末端交到消費(fèi)者手中，不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。正如亨利·福特首倡大規(guī)模生產(chǎn)（MassProduction）并成為其代表一樣，戴爾是大規(guī)模定制（MassCustomization）的先驅(qū)者和典型。

2．從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)換。服務(wù)業(yè)的快速增長(zhǎng)使得它的產(chǎn)出和就業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的比重持續(xù)上升，使服務(wù)業(yè)逐漸取得了主導(dǎo)地位。20世紀(jì)80年代經(jīng)合組織成員國(guó)凈增的6500萬個(gè)工作崗位中，95％都是由服務(wù)業(yè)提供的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息占主導(dǎo)地位的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)性工作不同，后者僅限于生產(chǎn)輔助（如交通設(shè)施、銀行等）和個(gè)人服務(wù)（如商業(yè)零售、家政服務(wù)等），而前者共包含4個(gè)層面：個(gè)人；商業(yè)服務(wù)；交通運(yùn)輸、通信公用事業(yè)等方面的服務(wù)；信息、教育、衛(wèi)生、研究和政府部門的服務(wù)。這些部門的中心任務(wù)是創(chuàng)造、處理和分配信息。其中前3個(gè)層面在工業(yè)社會(huì)也有涉及，但對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有決定性意義的正是第4個(gè)層面服務(wù)的增加。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將從產(chǎn)品質(zhì)量和成本方面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到服務(wù)質(zhì)量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足顧客需求的服務(wù)。比爾·蓋茨認(rèn)為，今后微軟80％的利潤(rùn)將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級(jí)換代和維修咨詢等服務(wù)，只有20％的利潤(rùn)來自產(chǎn)品銷售本身。自20世紀(jì)80年代以來，世界服務(wù)貿(mào)易異軍突起、發(fā)展迅猛，日益成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的"引擎"，目前的經(jīng)營(yíng)額已超過全球貿(mào)易總額的1/5。而從服務(wù)貿(mào)易內(nèi)部的構(gòu)成來看，保險(xiǎn)、銀行和通信等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)尤快，超過了傳統(tǒng)占首要地位的旅游和運(yùn)輸，在世界服務(wù)貿(mào)易出口額占了46％。

3、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)

虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過專業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，正在為世界經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)。首先，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，可以僅保留最為關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)。其次，市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)方式的新特點(diǎn)，形成了對(duì)虛擬化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競(jìng)爭(zhēng)條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即需要建立虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)有如下優(yōu)勢(shì)：有利于技術(shù)開發(fā)，有利于拓展市場(chǎng)，有利于共同籌資，有利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，有利于專業(yè)化生產(chǎn)，有利于多元化經(jīng)營(yíng)，有利于組建企業(yè)集團(tuán)。

4．從互相競(jìng)爭(zhēng)到雙贏合作

工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)到合作，從"零利"到"雙贏"，合作成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本思路。方式多種多樣：兼并、收購(gòu)、上下游整合、合資、技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及各種各樣形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟；對(duì)象也各色各樣：客戶、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以合作代替競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新思路，源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息商品不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物質(zhì)商品的特性：首先，信息商品具有可重復(fù)使用性，信息商品的使用并不像物質(zhì)商品的使用那樣會(huì)被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質(zhì)商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時(shí)擁有此信息。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)實(shí)施該戰(zhàn)略提供了良好的信息交流條件。通過因特網(wǎng)，企業(yè)與合作伙伴之間可以應(yīng)用EDI等信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享，聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷，以及售后服務(wù)。

營(yíng)銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)營(yíng)銷渠道出現(xiàn)了新的變革趨勢(shì)。

1、營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)日趨突出。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷渠道扮演著一個(gè)極其重要的角色，一個(gè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷渠道是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，廠商的營(yíng)銷渠道環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的早期，商品處于供不應(yīng)求狀態(tài)，生產(chǎn)商由于能為社會(huì)提供稀缺的商品而在渠道內(nèi)處于支配地位。但是，市場(chǎng)格局的變化使?fàn)I銷渠道系統(tǒng)內(nèi)權(quán)力由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。

首先，市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買方市場(chǎng)，消費(fèi)者成為稀缺資源，由于零售商處于渠道的最前沿，最能夠接近和直接影響目標(biāo)市場(chǎng)顧客，因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的"守門人"。其次，零售商通過擴(kuò)張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴(kuò)張規(guī)模，零售商的集中程度大大提高。如1996年美國(guó)"R"玩具公司銷售的產(chǎn)品占美國(guó)玩具市場(chǎng)的20％。零售商實(shí)力的日益壯大增強(qiáng)了他們與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)，使廠商在整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)中日益處于不利的地位。再次，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加強(qiáng)，地區(qū)之間銷售渠道的差別正日趨減少。超級(jí)市場(chǎng)、連鎖商店和直復(fù)營(yíng)銷等形式在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)普遍存在。許多巨型零售機(jī)構(gòu)把自己的銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到世界各地。零售商業(yè)的國(guó)際化發(fā)展，反過來進(jìn)一步帶動(dòng)了生產(chǎn)商開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，但伴隨而來的是，生產(chǎn)商的國(guó)際化也更加依賴渠道網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化。

2．渠道組成結(jié)構(gòu)向扁平化方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售渠道結(jié)構(gòu)呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點(diǎn)：一是廠家難以有效地控制銷售渠道；二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高，且臃腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋；四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而，許多企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu)，即銷售渠道越來越短、銷售網(wǎng)點(diǎn)則越來越多。

渠道扁平化作為一種銷售模式，簡(jiǎn)化了銷售過程，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤(rùn)空間。但扁平化并非是簡(jiǎn)單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理最優(yōu)化將是未來廠商、分銷商、電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一。要做到營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶服務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)合一。借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機(jī)結(jié)合起來，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來解決傳統(tǒng)渠道的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來進(jìn)行運(yùn)作。

3、營(yíng)銷渠道終端的個(gè)性化。針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節(jié)，沒有產(chǎn)品積壓，而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性，所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤(rùn)。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費(fèi)者的偏好換門板，正是憑著這種"以人為本"的理念，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中，市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類家電行業(yè)的前五名。福特汽車一直以來都是作為工業(yè)化時(shí)代大規(guī)模、低成本的無差異營(yíng)銷的案例，但是在1999年9月，福特開始發(fā)起網(wǎng)上計(jì)劃，消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以選擇適合于自己的零部件、車型、可信賴的分銷商和保險(xiǎn)服務(wù)等，瞬間就可以完成個(gè)性化的定購(gòu)。相反，看不見消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代將難以生存。

4．新型營(yíng)銷渠道的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了渠道的變革，因特網(wǎng)開辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間，在這個(gè)由數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)主機(jī)和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進(jìn)行測(cè)覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調(diào)查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型渠道的突出優(yōu)勢(shì)在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，供求信息能夠及時(shí)獲得溝通，對(duì)雙方都具有較大吸引力。

5．注重渠道成員的客戶關(guān)系管理。由于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯(lián)系，并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系就顯的尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷的中心就是顧客品牌的忠誠(chéng)。據(jù)美國(guó)學(xué)者的研究表明，顧客的忠誠(chéng)度提高5％，企業(yè)的利潤(rùn)就增加25％。經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍，通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，可以建立起目標(biāo)客戶群的檔案．針對(duì)具體目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行"一對(duì)一"營(yíng)銷。如亞馬遜的網(wǎng)上書店，就是以低成本建立了龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，利用顧客以前購(gòu)物的信息，巧妙的提醒顧客去瀏覽可能會(huì)引發(fā)興趣的其他書籍等。今天的營(yíng)銷方法不再是強(qiáng)加信息給顧客，而是試圖吸引消費(fèi)者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開展產(chǎn)品的對(duì)話：幫助他們了解更多的關(guān)于產(chǎn)品的信息，通過實(shí)行一種"許可營(yíng)銷"來培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費(fèi)個(gè)性化的市場(chǎng)了。因此，對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷渠道進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，必將更加有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)"走出去"戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、政府的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。政府要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改進(jìn)貿(mào)易實(shí)務(wù)的運(yùn)作方式，使電子商務(wù)進(jìn)入貿(mào)易的各個(gè)流通環(huán)節(jié)。首先，可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換的方式改進(jìn)通關(guān)流程，進(jìn)出口企業(yè)與海關(guān)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸進(jìn)行申報(bào)、審核、復(fù)核、下達(dá)指令等，加快通關(guān)速度，降低貿(mào)易成本。其次，通過電子數(shù)據(jù)交換改進(jìn)物流系統(tǒng)，使運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)信息、交通聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸革命。最后，使電子方式進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易的支付環(huán)節(jié)，從而單證的審核、付款、交付都可以通過網(wǎng)絡(luò)銀行得以實(shí)現(xiàn)，使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷渠填更加快捷、流暢。

2．企業(yè)的供應(yīng)鏈再造。供應(yīng)鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一種由不同層次的供應(yīng)商組成的供應(yīng)等級(jí)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)范圍不僅涉及原料，而且涉及零部件甚至整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。一方面企業(yè)要精心挑選供應(yīng)商，通過收購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資等方式與供應(yīng)商形成緊密的關(guān)系，使供應(yīng)鏈變得合理；另一方面企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，外包給專門的供應(yīng)商，即對(duì)其業(yè)務(wù)流程和服務(wù)進(jìn)行區(qū)域和全球的整合。21世紀(jì)，已經(jīng)進(jìn)入了快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈階段，通過電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流的無縫連接，通過對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)整合他們的能力，以達(dá)到對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確、快速反應(yīng)。如戴爾公司通過互聯(lián)網(wǎng)與幾百個(gè)供應(yīng)商相連，每隔兩個(gè)小時(shí)經(jīng)因特網(wǎng)向倉(cāng)庫(kù)發(fā)出部件需要通知，從定單的下達(dá)到電腦部件的個(gè)性化組裝，再到消費(fèi)者收到電腦往往在一周之內(nèi)。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)可以適當(dāng)?shù)膮⒄账麄兊倪\(yùn)作方式，與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化的大件出口商品，可以實(shí)行根據(jù)顧客的不同要求定制化的生產(chǎn)方式。

3、建立扁平化的渠道結(jié)構(gòu)。渠道扁平化作為潮流，是市場(chǎng)規(guī)則使然，最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低成本，提升利潤(rùn)，同時(shí)給渠道合作伙伴盈利空間，是當(dāng)代企業(yè)渠道建設(shè)和發(fā)展的方向。IBM公司面對(duì)經(jīng)銷商的直銷計(jì)劃和電子化支持的渠道策略就順應(yīng)了時(shí)代的潮流，也使得IBM渠道更加扁平化。分銷渠道扁平化，縮短供應(yīng)鏈，降低成本，這應(yīng)是今后我國(guó)企業(yè)分銷渠道建設(shè)的共同追求。

4．與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)朝著國(guó)際化的方向發(fā)展，只有與當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)建立起長(zhǎng)期可依賴的關(guān)系，采取"雙贏"戰(zhàn)略，才能借助合作伙伴的渠道贏得市場(chǎng)地位。日本的三菱集團(tuán)與德國(guó)奔馳公司在汽車、宇航、集成電路等方面建立了良好的合作關(guān)系，從而得以在歐洲統(tǒng)一大市場(chǎng)建立之前就進(jìn)入歐洲。作為回報(bào)，三菱集團(tuán)幫助奔馳公司在日本建立起了銷售網(wǎng)，雙方各有所取。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有，更要為對(duì)方提供廣闊的贏利空間。如可口可樂在中國(guó)建立的合資企業(yè)只提供可樂原液，除此一不投資，二不出人，三不分利，但卻對(duì)當(dāng)?shù)乜蓸菲髽I(yè)的建設(shè)、生產(chǎn)和銷售、宣傳廣告和職工福利等提供一切的支援和扶持，從而使可口可樂公司的利益深深根植于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的利益之中。

篇（3）

 

一、將環(huán)境管理會(huì)計(jì)引入環(huán)境管理的必要性

環(huán)境管理體系是確定組織如何管理其對(duì)自然環(huán)境和依賴于自然環(huán)境的人類的健康和福利的潛在影響的一套正式的程序和方針。環(huán)境管理體系根據(jù)全面質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的原則而建立，這就要求企業(yè)有可計(jì)量的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。會(huì)計(jì)是企業(yè)的核心信息管理工具，環(huán)境管理會(huì)計(jì)是服務(wù)于公司環(huán)境管理的一個(gè)重要手段。在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，環(huán)境管理會(huì)計(jì)可以將結(jié)果轉(zhuǎn)化為可計(jì)量可理解的指標(biāo)，并進(jìn)行報(bào)告，從而使企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況確定合理可行的環(huán)境方針。

因此，可以認(rèn)為環(huán)境管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的方法在環(huán)境管理中的應(yīng)用畢業(yè)論文ppt，只有將環(huán)境管理會(huì)計(jì)融入綜合管理體系才能將不同的信息用于環(huán)境管理活動(dòng)中。環(huán)境管理會(huì)計(jì)通過對(duì)環(huán)境的財(cái)務(wù)影響信息和非財(cái)務(wù)影響信息進(jìn)行歸集、分析和決策，形成決策支持系統(tǒng)，根據(jù)這些信息作出合理的環(huán)境決策，并將其付諸實(shí)施。在實(shí)施過程中，信息在不同的管理者之間進(jìn)行傳遞，為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)建立環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而提高生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率，達(dá)到可持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、融入環(huán)境業(yè)績(jī)指標(biāo)的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是由經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)目標(biāo)構(gòu)成的，要使環(huán)境管理會(huì)計(jì)能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則必須將環(huán)境業(yè)績(jī)指標(biāo)融入企業(yè)的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中。

1.加拿大管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)1994年頒布的管理會(huì)計(jì)指南31號(hào)一《綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)》中指出，每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)其需求設(shè)計(jì)一套綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系.許多企業(yè)的核心業(yè)績(jī)指標(biāo)主要與以下幾類有關(guān):

(l)環(huán)境指標(biāo):當(dāng)前許多企業(yè)都負(fù)有保持空氣和水資源的清新，保護(hù)稀有資源等環(huán)境保護(hù)的義務(wù)，所以綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)必須保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)其環(huán)境目標(biāo)畢業(yè)論文ppt，這類指標(biāo)如:回收利用的材料的回收利用率、環(huán)境事故發(fā)生次數(shù)、污染物的排放量以及違反環(huán)境法規(guī)的罰款等。

(2)市場(chǎng)顧客指標(biāo):許多企業(yè)從質(zhì)量、速度、交貨準(zhǔn)時(shí)程度、彈性、產(chǎn)品品種、新產(chǎn)品的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)的價(jià)值等方面來衡量顧客的滿意程度，這要根據(jù)不同的市場(chǎng)、顧客的類別而定cssci期刊目錄。這類指標(biāo)如:市場(chǎng)占有率、新客戶和喪失的客戶、顧客滿意程度、質(zhì)量表現(xiàn)、送貨表現(xiàn)、、顧客贏利能力等。

(3)競(jìng)爭(zhēng)者的指標(biāo):當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須追蹤了解其主要競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)，包提供的產(chǎn)品與發(fā)展方向，也包括盡可能地了解對(duì)手的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。如:市場(chǎng)占有率、顧客滿意度、價(jià)格表現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)周期等。

(4)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程的指標(biāo):企業(yè)可以把整個(gè)的經(jīng)營(yíng)過程再做不同的細(xì)分，如市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商、經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)等。主要指標(biāo)如:產(chǎn)品開發(fā)周期、新產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)周期、存貨周轉(zhuǎn)率等。

(5)人力資源指標(biāo):企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展必須考慮人才的需求。這類指標(biāo)如:員工的士氣、員工流動(dòng)性等。

(6)財(cái)務(wù)指標(biāo):主要指標(biāo)如:收入增長(zhǎng)率、獲利能力、經(jīng)濟(jì)增值、現(xiàn)金流量、投資報(bào)酬率等。

2. 生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率。世界可持續(xù)發(fā)展企業(yè)委員會(huì)提出以生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率來反映可持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將環(huán)境指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，以較少的環(huán)境影響實(shí)現(xiàn)較大的財(cái)務(wù)效益，最終促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)WBCSD的定義，生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率是通過“提供競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人類的需求，提高生活質(zhì)量，同時(shí)逐步地將產(chǎn)品壽命周生態(tài)的影響和對(duì)資源的利用減少到至少與地球的預(yù)計(jì)承載能力一致的水平上”來實(shí)該概念將環(huán)境生態(tài)影響與經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。它要求企業(yè)以較少的環(huán)境影響實(shí)現(xiàn)較大的價(jià)值畢業(yè)論文ppt，企業(yè)必須通過引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品、減少材料能源的消耗、等手段，在實(shí)現(xiàn)價(jià)值減少對(duì)環(huán)境的不利影響，實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的雙贏，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

WBCSD將指標(biāo)分為通用指標(biāo)和專用指標(biāo)。通用指標(biāo)與全球的環(huán)境問題或企業(yè)的價(jià)值有關(guān)，幾乎對(duì)所有企業(yè)都適用，其計(jì)量的方形成并且是公認(rèn)的。例如：銷售凈額、溫室效應(yīng)氣體的排放量等。不過不同企業(yè)的不同生產(chǎn)流程存在不同的環(huán)境問題和價(jià)值，因此還需要有專用指標(biāo)。這類指標(biāo)可以根據(jù)指南或前述介紹的其他方法來確定。

3.平衡計(jì)分卡。1992年KaPIan和Norton對(duì)其加以改進(jìn)后，正式提出了平衡計(jì)分卡的方法，此后，該法迅速發(fā)展成為企業(yè)改進(jìn)員工和經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略管理工具。綜合計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)四個(gè)概念:經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)、因果關(guān)系、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合及將公司戰(zhàn)略分解到員工。該指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要使企業(yè)的管理者能夠認(rèn)識(shí)到在實(shí)施企業(yè)的某項(xiàng)政策時(shí)，不同變量的業(yè)績(jī)是如何同時(shí)變化的，某一方面的改善是否是以犧牲其他方面的利益為代價(jià)cssci期刊目錄。當(dāng)今的管理者要把環(huán)境因素融入不同層次的經(jīng)營(yíng)決策中，這就要把環(huán)境因素融入其戰(zhàn)略中畢業(yè)論文ppt，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)來反映其實(shí)施情況。平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)方面:財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。環(huán)境業(yè)績(jī)指標(biāo)與綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)的結(jié)合，可以使環(huán)境指標(biāo)體現(xiàn)在上述四個(gè)方面，也可以單獨(dú)作為第五個(gè)方面來反映。

三、融入環(huán)境業(yè)績(jī)指標(biāo)的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的建立步驟

1.選擇主要成功因素。業(yè)績(jī)指標(biāo)可以有許多，但是影響企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)卻是有限的。在進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，首先要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇至關(guān)重要的影響因素，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的指標(biāo)以確保這這些重要方面作出突出表現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.管理當(dāng)局要選出主要成功因素中需要加以計(jì)量的特定要素。這就要根據(jù)不同的等級(jí)不同的職責(zé)來選擇需要計(jì)量的經(jīng)營(yíng)過程或經(jīng)營(yíng)結(jié)果。選定的計(jì)量指標(biāo)要考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)、短期指標(biāo)與長(zhǎng)期指標(biāo)、過程指標(biāo)或結(jié)果指標(biāo)的結(jié)合。

3.評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績(jī)時(shí)要選擇合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)可能是企業(yè)歷預(yù)算的業(yè)績(jī)水平，也可以是行業(yè)的平均水平或是最優(yōu)水平。

參考文獻(xiàn)

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1.朱利安.羅威大衛(wèi).路易士著，王鐵生譯.《環(huán)境管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》.貴陽(yáng):貴州人民出版

篇（4）

控制環(huán)境是指對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。由于任何企業(yè)的內(nèi)部控制都是在特定的控制環(huán)境中實(shí)施的，是和特定的控制環(huán)境相適應(yīng)的，內(nèi)部控制系統(tǒng)功能發(fā)揮的過程就是內(nèi)部控制系統(tǒng)與控制環(huán)境相互作用的過程，控制環(huán)境不但直接影響內(nèi)部控制的建立，還直接決定到內(nèi)部控制實(shí)施的效果，影響到內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。影響內(nèi)部控制環(huán)境的因素有：管理者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)理念、董事會(huì)、組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分派體系、人員的品行和素質(zhì)、人力資源政策與實(shí)務(wù)、管理控制方法。影響外部控制環(huán)境的因素主要有：經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、法律規(guī)范、思想意識(shí)。在不完善的控制環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制弱化，普遍存在治理結(jié)構(gòu)不健全、對(duì)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)管弱化、運(yùn)行不規(guī)范、國(guó)有資產(chǎn)流失、會(huì)計(jì)信息失真等現(xiàn)象。所以，要加強(qiáng)和完善內(nèi)部控制，首先應(yīng)優(yōu)化控制環(huán)境，包括內(nèi)部控制環(huán)境和外部控制環(huán)境的優(yōu)化。內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化，則必須靠企業(yè)的努力以及政府的引導(dǎo)來完成；外部環(huán)境的優(yōu)化，主要是由政府通過體制改革、法制完善、道德教育等來進(jìn)行。

企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境優(yōu)化的措施：

一、政府要做到加強(qiáng)體制改革，不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。

要建立統(tǒng)一、開放的市場(chǎng)體系，保證交易和競(jìng)爭(zhēng)的公開、公平、公正；盡量減少對(duì)企業(yè)的直接干預(yù)，多以法律手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行間接管理和調(diào)控等，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。要加強(qiáng)法律建設(shè)，盡快填補(bǔ)法律空白，并不斷完善制度之間的銜接與配套，以優(yōu)化法律環(huán)境。提倡遵紀(jì)守法、客觀公正、敬業(yè)愛崗等一系列好的道德。

二、建立良好的組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要是提供規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動(dòng)的框架。良好的組織必須以執(zhí)行工作計(jì)劃為使命，并具有清晰的職位“層次順序”、流暢的“意見溝通”渠道、有效的“協(xié)調(diào)”與“合作”體系，它是合理劃分權(quán)力與責(zé)任的前提；企業(yè)如果能適當(dāng)?shù)刈⒁鈱?shí)體內(nèi)部權(quán)力與責(zé)任的劃分方式，就可明確界定資、權(quán)、利，強(qiáng)化控制環(huán)境。

三、董事會(huì)應(yīng)切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

在設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)時(shí)，根據(jù)職務(wù)分離的原則，規(guī)模較大企業(yè)的高層次的組織機(jī)構(gòu)一般為董事會(huì)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理。董事會(huì)是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中，董事會(huì)一直很受重視，董事的挑選極為嚴(yán)格，一般由懂技術(shù)、懂管理、有才能的人擔(dān)任。而在我們的很多企業(yè)中，雖然有董事會(huì)，但往往是虛設(shè)，沒有辦事機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)通常由企業(yè)經(jīng)理人員擔(dān)任，董事會(huì)其他成員大多由企業(yè)內(nèi)部人員兼任。董事會(huì)的監(jiān)控作用嚴(yán)重弱化。因此，搞好企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，首先要加強(qiáng)董事會(huì)的建設(shè)，使其真正發(fā)揮監(jiān)督和控制經(jīng)營(yíng)者的作用，約束經(jīng)營(yíng)者的行為，使股東及其他利益關(guān)系人的利益真正得到保護(hù)。并完善以董事會(huì)為主體的內(nèi)部控制系統(tǒng)，全面行使董事會(huì)的職權(quán)，履行董事會(huì)的職責(zé)，充分發(fā)揮董事會(huì)監(jiān)督、引導(dǎo)作用。

四、建立經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制。

在企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)運(yùn)行過程中，經(jīng)營(yíng)者所起的作用至關(guān)重要。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它理所當(dāng)然地要按照其管理人員的意圖運(yùn)行，尤其是經(jīng)營(yíng)者的決策更具有決定性作用。經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為，進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。在我國(guó)，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，在經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)的控制權(quán)實(shí)際上為經(jīng)營(yíng)者所擁有，而目前我國(guó)還未形成一個(gè)約束、監(jiān)督和激勵(lì)經(jīng)理人的外部機(jī)制。因此，經(jīng)營(yíng)者自我完善和自我提高的動(dòng)力和壓力比較小。他們往往不會(huì)過多地關(guān)心企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而只看重短期經(jīng)營(yíng)效益給自己帶來的利益。在這種短期利益驅(qū)動(dòng)下，他們不惜出具虛假財(cái)務(wù)報(bào)告而盡量夸大經(jīng)營(yíng)成果。在這種情況下，要建立完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)并使之真正發(fā)揮應(yīng)有的效能，就必須提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。為此，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：（1）建立一個(gè)比較成熟的經(jīng)理人才市場(chǎng)，形成一個(gè)約束、監(jiān)督與激勵(lì)經(jīng)理人員的外部機(jī)制。（2）注意協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者的矛盾，建立一種“約束＋激勵(lì)”的控制方式，去引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者的行為。（3）應(yīng)從法律法規(guī)或制度方面要求經(jīng)營(yíng)者搞好內(nèi)部控制工作，并制定“經(jīng)營(yíng)越軌行為”的懲罰性措施，提高制度執(zhí)行者的素質(zhì)。

五、要使企業(yè)內(nèi)部控制真正發(fā)揮作用，一方面取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)內(nèi)部控制的態(tài)度，另一方面也取決于制度執(zhí)行者的態(tài)度與素質(zhì)。

如果執(zhí)行內(nèi)部控制的人員忽視制度程序，錯(cuò)誤判斷，甚至相互串通舞弊，就可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)健全的內(nèi)部控制部分或全部失效。因此，內(nèi)部控制系統(tǒng)所設(shè)置的各個(gè)崗位，必須物色精明強(qiáng)干、訓(xùn)練有素和具有責(zé)任心的人去承擔(dān)。為此，應(yīng)采取以下措施：（1）加強(qiáng)宣傳教育，使執(zhí)行內(nèi)部控制的所有管理人員及廣大職工充分認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制的重要性。（2）采用科學(xué)、合理、實(shí)用的管理控制方法，包括采用經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、預(yù)算管理、利潤(rùn)計(jì)劃及責(zé)任會(huì)計(jì)等規(guī)劃報(bào)告系統(tǒng)、，采用制定及完善會(huì)計(jì)系統(tǒng)的政策或控制措施，采用有助于調(diào)查偏差期望值原因并予糾正的糾正程序或措施等。（3）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，定期進(jìn)行工作輪換，以發(fā)揮人才的潛力。（4）建立激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)考核，促使制度執(zhí)行者出色地完成本職工作。

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二、ERP環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新與應(yīng)用

以ERP為核心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)銷協(xié)同、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)等方面都為企業(yè)提供了創(chuàng)新可能，整合了企業(yè)現(xiàn)有的管理和生產(chǎn)方面的信息系統(tǒng)，有效支撐了企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展。

1.財(cái)務(wù)管理

根據(jù)企業(yè)管理多庫(kù)存地的特點(diǎn)，將成本核算單元由過去的企業(yè)層面進(jìn)一步細(xì)化到倉(cāng)庫(kù)層面，提高了成本核算的精細(xì)度，對(duì)不同類型的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立的收入、成本、利潤(rùn)分析，通過對(duì)比分析為業(yè)務(wù)決策提供幫助；促使財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)由傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向管理會(huì)計(jì)，由成本計(jì)算轉(zhuǎn)向成本分析、成本管理；統(tǒng)一了會(huì)計(jì)科目，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，實(shí)現(xiàn)多維度的收入成本分析；通過系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)，財(cái)務(wù)平均的月結(jié)時(shí)間由過去的5~8天，縮短至2~3天，大大提高了財(cái)務(wù)月結(jié)的效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.銷售管理

規(guī)范整合了客戶數(shù)據(jù)，對(duì)客戶渠道、性質(zhì)進(jìn)行了有效的統(tǒng)一管理，銷售、財(cái)務(wù)共享同一套客戶主數(shù)據(jù)；在客戶統(tǒng)一管控的基礎(chǔ)上，將銷售業(yè)務(wù)與客戶信息進(jìn)行了有效匯總，按銷售量、銷售收入、客戶排名以及批發(fā)、零售等多維度報(bào)表對(duì)客戶進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理。實(shí)現(xiàn)客戶信用額度的統(tǒng)一管理，信貸管理人員結(jié)合銷售分銷模塊的業(yè)務(wù)流程，按照銷售企業(yè)的信用額度管理規(guī)定，由總部統(tǒng)一維護(hù)客戶的信用額度、風(fēng)險(xiǎn)類別及有關(guān)控制參數(shù)，利用系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警功能進(jìn)行客戶信用檢查，對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并在所有權(quán)發(fā)生改變時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)與出庫(kù)物資數(shù)量相符的銷售成本，自動(dòng)更新物資庫(kù)存和總賬會(huì)計(jì)，生成物料憑證和會(huì)計(jì)憑證；開具銷售開票后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生收入會(huì)計(jì)憑證等，大大提高了工作效率。

3.物流協(xié)同管理

在同一系統(tǒng)平臺(tái)下，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的主數(shù)據(jù)編碼，為企業(yè)業(yè)務(wù)信息的共享奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理大大提高了業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)也減少了冗余繁雜數(shù)據(jù)帶來的浪費(fèi)現(xiàn)象。通過系統(tǒng)集成的功能，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)與銷售的單據(jù)自動(dòng)對(duì)應(yīng)，通過系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（數(shù)量、庫(kù)存地、客戶等）多層次共享，避免重復(fù)操作，提高運(yùn)行效率。

篇（6）

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理障礙透析

1.保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的法律欠缺。為了規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的促進(jìn)作用、提高經(jīng)濟(jì)效益，國(guó)家在各項(xiàng)項(xiàng)文件中提出了規(guī)定和建議。但是在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的保障方面，我國(guó)暫未出臺(tái)相應(yīng)的法律。網(wǎng)絡(luò)的安全直接關(guān)系到財(cái)務(wù)的安全,，決定了企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)中小企業(yè)來說，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，一旦遭受損失可能就會(huì)面臨破產(chǎn)的威脅。

2.復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才十分匱乏。財(cái)務(wù)問題很大程度要?dú)w結(jié)于財(cái)務(wù)人員的能力問題。以河南省為例，其中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員正規(guī)性嚴(yán)重不足，其基本情況可以用“三少”來形容：近三年接受2次以上培訓(xùn)的會(huì)計(jì)少，具有高學(xué)歷的財(cái)務(wù)人員少，專職會(huì)計(jì)人員少。我國(guó)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員中中專以上學(xué)歷者僅占50%左右，適應(yīng)新形勢(shì)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才十分匱乏。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，中小企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的探索過程中需要更多相關(guān)的財(cái)務(wù)人才做后盾。

3.財(cái)務(wù)軟件存在漏洞。軟件的開發(fā)應(yīng)用一般有兩種途徑。一種是委托軟件公司開發(fā)，另一種是自行開發(fā)。目前不少財(cái)務(wù)軟件存在漏洞，其中很重要的一方面就是應(yīng)用軟件中存在的維護(hù)程序，即在軟件的開發(fā)階段，程序員常常會(huì)在軟件內(nèi)創(chuàng)建后門程序以便修改程序設(shè)計(jì)中的缺陷，上傳程序補(bǔ)丁。但是，如果這些維修門戶被其他人知道，或是在軟件之前沒有刪除后門程序，那么它就成了程序漏洞，具有很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，容易被黑客進(jìn)行攻擊，繼而成為攻擊系統(tǒng)的捷徑。

4.信息化建設(shè)硬件設(shè)備不到位。中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)初期，由于資金不足，經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因，導(dǎo)致其信息化建設(shè)方面出現(xiàn)了很大的問題，其與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相關(guān)的硬件方面也表現(xiàn)出一些問題。如：中小企業(yè)的機(jī)房建設(shè)不達(dá)標(biāo)以及硬盤的質(zhì)量不過關(guān)等都可能給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)帶來大的災(zāi)難。同時(shí)，隨著科技的迅猛發(fā)展，各種磁性媒介被大量應(yīng)用。若中小企業(yè)缺乏必要的監(jiān)督與檢測(cè)，很可能會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)造成病毒感染，進(jìn)而造成數(shù)據(jù)泄露和信息安全隱患。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展策略

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)法律保障。從國(guó)家的角度來講，我們要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，借鑒國(guó)外的相關(guān)研究成果和經(jīng)驗(yàn)，制定符合我國(guó)國(guó)情的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)信息管理和財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則。明確企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任，盡快建立和完善互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范，以監(jiān)督網(wǎng)上交易的購(gòu)買、銷售、支付等行為。從而對(duì)涉及財(cái)務(wù)的合同、訂單、交易的認(rèn)證及解決手段等各個(gè)方面實(shí)行系統(tǒng)的制度改革。

2.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該重視并有效規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)存在極大風(fēng)險(xiǎn)以及其后果的嚴(yán)重性，中小企業(yè)應(yīng)該更加重視風(fēng)險(xiǎn)性問題，并且從主觀方面完善自身制度來規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。首先是財(cái)務(wù)信息安全措施。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)采用嚴(yán)格有效的加密技術(shù)，同時(shí)還要制定和實(shí)施安全管理措施。其次是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部控制措施。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)必須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下相適應(yīng)的控制體系，改革相應(yīng)的崗位責(zé)任制和內(nèi)控制度。

3.建立完備的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。建立一套安全可靠的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵性一步。其根本目的在于企業(yè)信息化建設(shè)，其將逐步改變我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式。另外，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)管理的系統(tǒng)工程，要充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性與提高網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平的關(guān)系。在實(shí)際應(yīng)用中要立足于企業(yè)的管理創(chuàng)新，把應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與深化改革、管理創(chuàng)新，應(yīng)用其他現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法緊密結(jié)合起來，相輔相成，互為作用，做到企業(yè)管理一體化。

4.人才資源管理策略。對(duì)于人才資源的培養(yǎng)方面，必須堅(jiān)持內(nèi)部提升與引進(jìn)人才雙管齊下，才能更有效的保證企業(yè)財(cái)務(wù)人才的質(zhì)量。首先是健全員工培訓(xùn)制度。為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的良好發(fā)展，健全員工培訓(xùn)制度應(yīng)該側(cè)重于加大對(duì)復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的培養(yǎng)力度。其次是加強(qiáng)人才引進(jìn)。人力資本重要性人所共知,而小型企業(yè)在用人方面,確實(shí)是存在許多弊端。據(jù)調(diào)查,在小型企業(yè)中擔(dān)任會(huì)計(jì)出納等關(guān)鍵崗位的90%是家庭成員,他們控制著小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)人員的任用跳不出近親繁殖的陳規(guī),企業(yè)的人事管理仍停留在家庭作坊式的武斷決策階段。加強(qiáng)人才引進(jìn)，給企業(yè)注入新的力量，高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才會(huì)帶來新的財(cái)務(wù)理念，將很大程度的改良財(cái)務(wù)狀況。

5.改革財(cái)務(wù)組織框架---向“水平總線型”組織模式發(fā)展。隨著信息化的發(fā)展，組織中的領(lǐng)導(dǎo)形式越來越依靠信息來完成，因此信息環(huán)境下的組織逐步向水平化發(fā)展，即其組織形態(tài)趨向于扁平化。“水平總線型”的組織結(jié)構(gòu)與其它類型的結(jié)構(gòu)相比，具有成本低、機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)，因此更適應(yīng)中小企業(yè)在新形勢(shì)下的創(chuàng)新發(fā)展需求。這樣就更加增強(qiáng)了組織的統(tǒng)籌性，不僅使得組織中的活動(dòng)信息更及時(shí)的同步至企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，也使得組織中的所有團(tuán)隊(duì)更便于利用整個(gè)企業(yè)的資源與信息，及時(shí)作出決策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

篇（7）

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理優(yōu)化措施

互聯(lián)網(wǎng)作為信息和管理技術(shù)的完美結(jié)合，對(duì)如今社會(huì)的影響是多方面的，而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響就最為直接與深遠(yuǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展就必須要進(jìn)行管理優(yōu)化。包括：企業(yè)的管理思想、管理方法、管理工具和管理模式方面的優(yōu)化。

1.管理理念的優(yōu)化

知識(shí)與信息是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，企業(yè)管理理念也將會(huì)隨著信息技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)革命進(jìn)行不斷的優(yōu)化。企業(yè)的管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,并且為企業(yè)的思維方式,是企業(yè)進(jìn)行管理優(yōu)化的靈魂,企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尤其是電子商務(wù)環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須在管理觀念上不斷優(yōu)化。作為企業(yè)的管理者，在電子商務(wù)環(huán)境下需要打破現(xiàn)有的心智模式的束縛,進(jìn)行針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練,并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等,改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。著名未來學(xué)家阿爾溫•托夫勒以其未來學(xué)家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢(shì)，并將這種由社會(huì)技術(shù)進(jìn)步所帶來的對(duì)知識(shí)的“賦值”稱之為“符號(hào)財(cái)富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會(huì)因?yàn)樘O果計(jì)算機(jī)公司或IBM公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購(gòu)買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機(jī)器設(shè)備，而是其市場(chǎng)推銷能力和社會(huì)關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號(hào)而已，而且已達(dá)到令人驚異的地步。如年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業(yè)公司，在市場(chǎng)上可謂獨(dú)占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標(biāo)、生產(chǎn)許可證、市場(chǎng)銷售能力和設(shè)計(jì)開發(fā)能力。這說明企業(yè)的管理觀念的優(yōu)化起到了一個(gè)非常重要的作用。

2.管理模式的優(yōu)化

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)管理方式應(yīng)該改變于傳統(tǒng)的管理模式，不再是人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)方面的管理，而是知識(shí)管理模式。在信息時(shí)代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)普及的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，以知識(shí)為基礎(chǔ)的工作，和與傳統(tǒng)的以物品為基礎(chǔ)的生產(chǎn)在行為上都存在很大的不同。傳統(tǒng)的物品生產(chǎn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中會(huì)隨著有形資產(chǎn)的消耗再不斷的縮小。而在電子商務(wù)環(huán)境下知識(shí)在其自身作用下，他的生產(chǎn)、分配、使用是在不斷增長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)管理者，他們可以利用互聯(lián)網(wǎng)中的環(huán)球網(wǎng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以通過公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取公司的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。面向知識(shí)管理的企業(yè)在管理模式上已經(jīng)有了根本性的轉(zhuǎn)變了，也就是從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理逐漸向建設(shè)一個(gè)有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來，以行動(dòng)和知識(shí)的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出反應(yīng)。

篇（8）

2小型企業(yè)環(huán)境污染成因

乘著改革開放的春風(fēng)，師宗縣的小型企業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，環(huán)境污染也蜂擁而至。初期，師宗的小型企業(yè)以煤礦開采、土法煉焦、土法煉鋅、小水泥廠、小磚廠為重點(diǎn)。大片森林被砍伐，連未成年的幼林也被砍盡，致使荒山禿林大量出現(xiàn)，水土流失加劇，河水含沙量增加，野生動(dòng)物明顯減少。由于小型企業(yè)的快速發(fā)展，在雄壁鎮(zhèn)、丹鳳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了污染較重的區(qū)域，污染糾紛時(shí)有發(fā)生。能耗、物耗高，污染物排放量最大的重污染企業(yè)分布在村子上風(fēng)向或飲用水源上游，且沒有配套建設(shè)污染防治設(shè)施，局部地區(qū)污染危害突出，有害工業(yè)廢水和生活廢水大都未經(jīng)處理直接排入河流，地表水水質(zhì)受到嚴(yán)重污染，直接影響了生產(chǎn)生活和人民健康。受中國(guó)傳統(tǒng)自然經(jīng)濟(jì)的深刻影響，師宗縣的小型企業(yè)實(shí)際上是一種以低技術(shù)含量的粗放經(jīng)營(yíng)為特征、以犧牲環(huán)境為代價(jià)的工業(yè)，多數(shù)是以手工操作為主，擁有的部分機(jī)械設(shè)備多數(shù)也是東南沿海地區(qū)企業(yè)淘汰的舊設(shè)備，其生產(chǎn)效率不高，造成的資源、能源浪費(fèi)大，因生產(chǎn)工藝落后，設(shè)備簡(jiǎn)陋，治理污染設(shè)施不配套，內(nèi)部管理不嚴(yán)形成了小型企業(yè)嚴(yán)重污染環(huán)境的主要原因。一些小型企業(yè)資金有限，又迫于急功近利，故在為國(guó)家創(chuàng)收高利稅的同時(shí)，卻給環(huán)境造成了難以估計(jì)的污染損失。另一方面是大多數(shù)企業(yè)結(jié)構(gòu)布局不合理。師宗縣的小型企業(yè)，打破了傳統(tǒng)的工業(yè)布局，遍地開花，環(huán)境污染由點(diǎn)源污染向線源污染和面源污染擴(kuò)散。一個(gè)小紙廠污染一條河；一個(gè)小化工、小鹽酸污染一片地下水；一個(gè)小土焦，危害一片田地；一個(gè)廢舊塑料加工處理點(diǎn)，污染相當(dāng)范圍內(nèi)地區(qū)的空氣。小型企業(yè)污染的另一個(gè)成因，還由于行業(yè)多，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)跨度大，且污染類型復(fù)雜，污染源點(diǎn)多面廣，不便于進(jìn)行環(huán)境管理和污染治理，缺乏適用的治理技術(shù)和可以借鑒的示范工程。小型企業(yè)導(dǎo)致的面源污染具有排放主體分散、隱蔽、排污隨機(jī)、不確定、不易監(jiān)測(cè)。這使得對(duì)面源污染的管理存在成本過高，因此存在著只能對(duì)受害地監(jiān)測(cè)、很難監(jiān)控污染源的現(xiàn)狀。師宗縣的環(huán)境管理重點(diǎn)是對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)的污染防治，對(duì)小型企業(yè)的污染及其特點(diǎn)重視不夠，加之小型企業(yè)的污染治理滯后于小型企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致其在解決小型企業(yè)環(huán)境問題上力量薄弱。例如，目前對(duì)污染物排放實(shí)行的總量控制制度只對(duì)點(diǎn)源污染的控制有效，對(duì)解決面源污染問題的意義不大，對(duì)諸多小型企業(yè)的污染監(jiān)控，也由于成本過高而難于實(shí)現(xiàn)。小型企業(yè)環(huán)境污染問題遠(yuǎn)比解決城鎮(zhèn)大中型工業(yè)企業(yè)環(huán)境問題復(fù)雜、困難、阻力更大。

3加強(qiáng)小型企業(yè)環(huán)境管理的舉措

從發(fā)展小型企業(yè)，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，拓寬農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)門路，增強(qiáng)農(nóng)民收入等方面來看，具有重要的意義。一個(gè)根本的原則就是要“積極扶持、合理規(guī)劃、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)管理”。從師宗縣的實(shí)際情況出發(fā)，考慮資源情況，技術(shù)條件、環(huán)境狀況，全面落實(shí)規(guī)劃，合理安排和布局，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，因地制宜地發(fā)展無污染和少污染的行業(yè)，積極治理老污染源，防治新污染，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.1加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，理順部門關(guān)系，大力開展小型企業(yè)環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，普及環(huán)境科學(xué)知識(shí)，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，這是非常重要的。省、市、縣環(huán)境保護(hù)部門應(yīng)專人專職負(fù)責(zé)小型企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作；一些小型企業(yè)污染項(xiàng)目就是在這樣的空子下誕生，且堂而皇之的成為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點(diǎn)污染源，處在這樣山高皇帝遠(yuǎn)的地方，縣環(huán)境保護(hù)局也是望塵莫及，要想根除污染，只有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一支業(yè)務(wù)過硬，敢于執(zhí)法的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)隊(duì)伍，且通過各種手段和方法，宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，樹立保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園的思想，正確處理環(huán)境與發(fā)展、環(huán)境與資源、環(huán)境與人體健康等關(guān)系。

3.2小型企業(yè)環(huán)境管理的法規(guī)政策是依法進(jìn)行小型企業(yè)環(huán)境管理的基礎(chǔ)。所以，必須結(jié)合師宗實(shí)際，盡快建立健全并完善小型企業(yè)環(huán)境管理機(jī)制。制定出既有利于師宗縣小型企業(yè)健康發(fā)展，又有利于師宗縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)的小型企業(yè)發(fā)展道路的規(guī)定。

3.3制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，合理布局，調(diào)整小型企業(yè)的發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國(guó)行政管理體制的最基層，我國(guó)的廣大人民也居住于此，但目前我縣同全國(guó)廣大地區(qū)一樣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境管理滯后，環(huán)境保護(hù)規(guī)劃沒有制定，布局極不合理，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境污染嚴(yán)重的一個(gè)主要成因。有關(guān)部門必須嚴(yán)格把好項(xiàng)目審批關(guān)，依法辦事。對(duì)于嚴(yán)重污染環(huán)境，違反國(guó)家環(huán)境保護(hù)法規(guī)的企業(yè)，堅(jiān)決執(zhí)行“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷”等措施。根據(jù)師宗縣小型企業(yè)環(huán)境污染區(qū)域分布特點(diǎn)，制定環(huán)境功能區(qū)劃，以“大分散、小集中”為原則合理選點(diǎn)布局，制定重點(diǎn)污染區(qū)和重點(diǎn)污染行業(yè)污染治理規(guī)劃，盡量減少小型企業(yè)環(huán)境污染的危害和損失。

3.4所有新建、改建、擴(kuò)建或轉(zhuǎn)移的小型企業(yè)，都應(yīng)同國(guó)有大中型企業(yè)同等對(duì)待，按照審批權(quán)限，嚴(yán)格履行環(huán)保“三同時(shí)”手續(xù)，所建項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，禁止在城鎮(zhèn)上風(fēng)向、居民稠密區(qū)、水源保護(hù)區(qū)、名勝古跡區(qū)、旅游風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)建設(shè)污染環(huán)境的項(xiàng)目。對(duì)于不執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定，造成環(huán)境污染的，追究有關(guān)部門、單位或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

3.5堅(jiān)持引導(dǎo)和限制相結(jié)合的原則。并實(shí)行區(qū)別對(duì)待的政策，分步實(shí)施污染防治計(jì)劃，突出抓好重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)污染行業(yè)的環(huán)保工作。第一階段，抓好丹鳳、雄壁、竹基、彩云等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型企業(yè)污染防治工作，對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈、污染危害大的小型企業(yè)的違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。丹鳳、雄壁、竹基、彩云四鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型企業(yè)工業(yè)污染防治重點(diǎn)放在廢水、廢氣、噪聲、廢渣的治理上。第二階段，抓好師宗縣境內(nèi)公路沿線小型企業(yè)污染防治工作。第三階段，重點(diǎn)放在原煤資源開采而產(chǎn)生的污染問題整治方面。

篇（9）

二、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)品牌管理的影響因素

1.宣傳方式?jīng)_擊。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)在廣告宣傳上包括：廣告對(duì)象、廣告、媒體收費(fèi)、績(jī)效評(píng)估。由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋，每個(gè)企業(yè)可以獲得相對(duì)公平的廣告宣傳方式。低成本、短時(shí)間的廣告進(jìn)入可以讓企業(yè)獲得公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。此外，電子商務(wù)信息技術(shù)給企業(yè)在廣告宣傳方式上的提供了更多便捷途徑。

2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)沖擊。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)在支付手段上包括：IC卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票。這種支付手段不但縮短交易時(shí)間，而且還拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。支付方式的改變不但方便了廣大消費(fèi)者，而且降低企業(yè)銷售產(chǎn)品成本，讓買賣更加透明化。與傳統(tǒng)模式相比，電子商務(wù)環(huán)境可以讓消費(fèi)者更加快捷掌握同質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格變化。3.渠道方式?jīng)_擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)在銷售渠道上呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)間接銷售、雙道發(fā)。以上三種銷售渠道方式能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生巨大的宣傳作用。它極可以覆蓋全國(guó)，又會(huì)波及全世界。電子商務(wù)營(yíng)銷模式打破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，帶來了全新的渠道建設(shè)。

4.法律法規(guī)沖擊。在電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)的企業(yè)品牌管理在法律法規(guī)方面還有很多不足的地方，諸如電子合同、虛擬財(cái)產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)廣告、刑事犯罪、反壟斷等多個(gè)方面。只有不斷地完善電子商務(wù)方面法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，才能是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。盡管電子商務(wù)所實(shí)現(xiàn)的仍然是傳統(tǒng)意義的“買賣關(guān)系”，但是我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)從法律法規(guī)缺失的局面轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔煞ㄒ?guī)體制健全的局面。

5.社會(huì)文化沖擊。電子商務(wù)活動(dòng)突破了地域限制，可以跨地區(qū)、跨國(guó)界。由于不同地區(qū)，不同民族及受教程度不同，因此，異同社會(huì)文化直接阻礙電子商務(wù)發(fā)展。不同地域的人們對(duì)待網(wǎng)絡(luò)交易有著不同的看法。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的信任程度、對(duì)線下交易轉(zhuǎn)變成為線上虛擬交易的購(gòu)物習(xí)慣的改變等均有較大差異。

三、提高電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)品牌管理效率的策略

1.精準(zhǔn)品牌定位。

1.1確定品牌定位標(biāo)準(zhǔn)。品牌定位主要目的是為了突出產(chǎn)品品牌的個(gè)性，企業(yè)需要精心地策劃品牌，不能隨便地突發(fā)奇想。進(jìn)行品牌定位需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，既要能打動(dòng)消費(fèi)者的心，又讓消費(fèi)者在潛意識(shí)里對(duì)這個(gè)品牌旗下的產(chǎn)品有認(rèn)同感。

1.2確定品牌定位方式。品牌定位有助于推進(jìn)品牌推廣的發(fā)展。在選擇品牌定位的方式時(shí)，企業(yè)一定要抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理并且找出不同品牌之間的差異性，從而去選擇恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ环绞健?/p>

2.加強(qiáng)品牌形象塑造。

2.1.要發(fā)現(xiàn)生活中的焦點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，每天都會(huì)出現(xiàn)一些熱門的話題，企業(yè)應(yīng)該積極地關(guān)注這些焦點(diǎn)，尋找品牌與焦點(diǎn)之間的契機(jī)。

2.2.利用名人效應(yīng)，可以利用形象代言人來做品牌代言。利用有影響力的著名人物作為企業(yè)的形象代言人，可以加強(qiáng)品牌形象在公眾人群中的影響力，從而達(dá)到為品牌宣傳的目的。

2.3.努力塑造獨(dú)特的文化。品牌文化是企業(yè)獲得社會(huì)贊譽(yù)的心理依據(jù)。企業(yè)應(yīng)該動(dòng)用所有的資源和智慧來抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，從而塑造出清晰、個(gè)性的品牌文化。

3.明晰品牌核心價(jià)值。品牌管理的核心工作就是勾勒出品牌的主要理念，由于品牌的核心理念是品牌的靈魂，因此一個(gè)品牌最與眾不同并且最有競(jìng)爭(zhēng)力的部分通常會(huì)體現(xiàn)在核心價(jià)值理念上。擁有核心價(jià)值的品牌可以讓消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，可以讓消費(fèi)者永久的記住品牌的個(gè)性之處。在品牌管理過程中，品牌的核心價(jià)值因素主要包括：理性、感性以及象征性。這三個(gè)核心價(jià)值因素又分別代表了企業(yè)的品牌利益、品牌關(guān)系和品牌個(gè)性。

3.1.理性價(jià)值，就是指品牌的核心價(jià)值主要集中在利益至上。產(chǎn)品質(zhì)量和性能等，這些在消費(fèi)市場(chǎng)上比較常見。

3.2.感性價(jià)值，就是指品牌的核心價(jià)值主要集中在消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的過程中會(huì)出現(xiàn)的感受。這種感受對(duì)于品牌的認(rèn)知感有很大的作用，有助于推進(jìn)品牌建設(shè)的進(jìn)程。

3.3.象征性價(jià)值，就是指品牌的核心價(jià)值主要集中在品牌與眾不同的特點(diǎn)上。有特點(diǎn)的品牌可以讓消費(fèi)者印象深刻，有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知感。

4.科學(xué)地決策，賦予品牌管理科學(xué)性和藝術(shù)性。品牌決策作為品牌管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容在世界范圍內(nèi)流行起來，它主要包括五個(gè)決策過程。

4.1.品牌化決策，即決定是否使用品牌。

4.2.品牌使用者決策，即決定使用品牌的人是誰(shuí)，品牌產(chǎn)權(quán)的歸屬者是誰(shuí)。

4.3.品牌名稱決策，即采用個(gè)別的品牌名稱等各種決策策略。

4.4品牌延伸決策，利用原品牌的力量開拓新市場(chǎng)的決策。品牌延伸的成功關(guān)鍵取決于復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。

4.5.品牌成長(zhǎng)過程決策，品牌成長(zhǎng)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變動(dòng)過程，企業(yè)應(yīng)該采用合理的決策來加速品牌成長(zhǎng)的過程。

5.加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，賦予品牌文化內(nèi)涵。通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，可以塑造企業(yè)的品牌文化，從心理上贏得顧客對(duì)品牌的認(rèn)同，從而更好的服務(wù)于顧客。當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終落腳點(diǎn)是品牌，而品牌作為文化的依托有很深厚的內(nèi)涵。品牌文化是企業(yè)獲得社會(huì)贊譽(yù)的心理依據(jù)。企業(yè)應(yīng)該動(dòng)用所有的資源和智慧來抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，從而塑造出清晰、個(gè)性的品牌文化。清晰、獨(dú)特的文化角色追求才會(huì)使得企業(yè)的品牌形象深入人心，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得盈利，為社會(huì)創(chuàng)造出精神價(jià)值。加強(qiáng)品牌的文化建設(shè)，既彰顯了企業(yè)的文化內(nèi)涵魅力，又帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，有助于實(shí)現(xiàn)品牌文化目標(biāo)。

6.強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，詮釋品牌魅力。一個(gè)企業(yè)只有主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛社會(huì)、關(guān)心身邊處于困窘中的他人，才能在消費(fèi)者和公眾心中樹立起高大的形象。企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持對(duì)公益事業(yè)的的投入和支持，贏得公眾的肯定和認(rèn)可，這樣做不僅樹立了良好的品牌形象，而且還詮釋了品牌的魅力。大地震救災(zāi)、扶貧執(zhí)教、贊助賽事等等公益行為都是源于企業(yè)對(duì)社會(huì)高度的責(zé)任感。公益行為既是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品牌的肯定，又是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的一種升華。除了贏得社會(huì)的尊敬，企業(yè)還獲得了自身的品牌魅力和公眾公的信賴。

篇（10）

天津長(zhǎng)蘆漢沽鹽場(chǎng)有限責(zé)任公司是北方重要鹽業(yè)基地，以鹽、鹵水化工、精細(xì)化工、進(jìn)出口貿(mào)易等多元化經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，公司經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，合資、合作項(xiàng)目的開展，給公司帶來機(jī)遇的同時(shí)，也使公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公司雖然在市場(chǎng)中有了更多、更充分的經(jīng)營(yíng)自，隨之而來的是要承擔(dān)更多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)就是其中的一種。從某種意義上說，企業(yè)法律顧問就是企業(yè)運(yùn)行的“安全員”，他追求的是如何規(guī)避、減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，這就要求法律顧問提前介入，事前防范，才能充分體現(xiàn)其管理職能，使企業(yè)在法律和政策準(zhǔn)許的范圍內(nèi)獲得最大的效益和最快的發(fā)展。

一、企業(yè)法律顧問的執(zhí)業(yè)原則、工作方針

企業(yè)法律顧問是指依法取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。

企業(yè)法律顧問的工作原則：一是依法執(zhí)業(yè)原則；二是為本企業(yè)服務(wù)原則；三是以管理為主原則。依法執(zhí)業(yè)是對(duì)企業(yè)法律顧問履行職責(zé)最基本的要求，為本企業(yè)服務(wù)是企業(yè)法律顧問的立身之本，是其一切工作的出發(fā)點(diǎn)。以管理為主原則則是從企業(yè)法律顧問工作性質(zhì)決定的。具體分為兩類：一類是直接管理，包括承擔(dān)有關(guān)企業(yè)管理職責(zé)和直接承辦有關(guān)法律事務(wù)；另一類是間接的服務(wù)性工作，即通過建議、咨詢、宣傳等為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理部門提供法律服務(wù)。第一類工作應(yīng)當(dāng)是企業(yè)法律顧問的工作重點(diǎn)。但由于企業(yè)法律顧問稱謂中有“顧問”二字，容易使人誤認(rèn)為企業(yè)法律顧問只是一個(gè)咨詢、服務(wù)的角色，忽視了其管理職能。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營(yíng)的管理鏈條中，企業(yè)法律顧問所承擔(dān)的直接管理工作是其中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，除了對(duì)企業(yè)法律事務(wù)所承擔(dān)的直接管理職責(zé)外，企業(yè)法律顧問提出的意見、參與研究、進(jìn)行審核等工作實(shí)質(zhì)上已進(jìn)入管理環(huán)節(jié)，是某些事項(xiàng)必須的、不應(yīng)跨越的程序。

要實(shí)現(xiàn)以管理為主，就必須在工作中堅(jiān)持以事前防范、事中控制為主、事后補(bǔ)救為輔的工作方針。企業(yè)法律事務(wù)工作基本上分為“事前防范性”、“事中控制型”和“事后補(bǔ)救型”三類。“事前防范型”從宏觀上是指加強(qiáng)企業(yè)法制建設(shè)，發(fā)展企業(yè)法律顧問隊(duì)伍，建立防范法律風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，規(guī)范法律工作制度；從微觀上是指企業(yè)在開展具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，依法論證和決策，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)法律顧問的任務(wù)就是協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人搞好法制建設(shè)，依法參與決策，分析法律風(fēng)險(xiǎn)，提出防范意見。“事中控制型”是針對(duì)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行法律監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題，采取應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防糾紛發(fā)生。“事后補(bǔ)救型”是在出現(xiàn)法律問題和糾紛后，運(yùn)用法律手段進(jìn)行處理，化解法律風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)濟(jì)損失。在三種工作類型中，事前防范、事中控制是企業(yè)法律顧問的工作重點(diǎn)，企業(yè)法律顧問應(yīng)通過加強(qiáng)企業(yè)法制建設(shè)，參與經(jīng)營(yíng)決策及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，承辦具體法律事務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依法進(jìn)行。因此，企業(yè)法律顧問應(yīng)強(qiáng)化管理職能，實(shí)施有效的事前防范和事中控制，以更好的維護(hù)企業(yè)利益。

二、企業(yè)法律顧問為企業(yè)提供法律服務(wù)范圍

企業(yè)法律顧問開展工作，服務(wù)企業(yè)的執(zhí)業(yè)范圍有：

1.就企業(yè)的重大決策向決策者提出法律論證意見；

2.建立和完善企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律文書；

3.參與經(jīng)濟(jì)合同及有關(guān)項(xiàng)目的談判、簽約、資信調(diào)查；

4.為企業(yè)重大項(xiàng)目對(duì)外出具法律意見書；

5.接受法定代表人委托訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)；

6.企業(yè)辦理有關(guān)公司投資、公司設(shè)立、改制、收購(gòu)、轉(zhuǎn)讓、重組、分立、合并、變更、國(guó)有資產(chǎn)剝離、招投標(biāo)、清算等法律事務(wù)；

7.參與企業(yè)日常管理法律事務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門處理行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源、勞資關(guān)系管理、內(nèi)部承包管理等法律事務(wù)；

8.對(duì)員工進(jìn)行法制宣傳教育、培訓(xùn)；

9.辦理企業(yè)其他必要的法律事務(wù)。

堅(jiān)持企業(yè)法律顧問工作原則和職業(yè)操守，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，保守企業(yè)秘密，為法律顧問行為負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮企業(yè)法律顧問為企業(yè)發(fā)展壯大保駕護(hù)航的作用。

三、企業(yè)法律顧問實(shí)現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)換的途徑

根據(jù)《全民所有制工業(yè)企業(yè)廠長(zhǎng)工作條例》的規(guī)定，聘用企業(yè)法律顧問有明確條件和程序，雖然按照企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)原則、工作方針、自身價(jià)值都決定了企業(yè)法律顧問應(yīng)有的管理職能。但在實(shí)際工作中，企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)的管理職能并未得到很好的履行，因此，防范法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，加強(qiáng)事前防范、事中控制是推進(jìn)企業(yè)法律顧問管理職能的前提，將從過去的以辦理訴訟為主，拓展到事前防范、事中控制的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的轉(zhuǎn)換。從單純抓法律法規(guī)的學(xué)習(xí)到運(yùn)用法律知識(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)換，真正實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換關(guān)鍵在于：

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在法律需求，領(lǐng)導(dǎo)重視是職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵

企業(yè)負(fù)責(zé)人將依法治企理念融入企業(yè)管理方式的決定性因素是領(lǐng)導(dǎo)重視，直接決定了企業(yè)法制建設(shè)工作的力度，企業(yè)做為獨(dú)立的市場(chǎng)主體，其內(nèi)在的法律需求不僅客觀存在而且正在不斷增長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)如果法律部門的工作處于由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換，與法律顧問找事做、等活干的狀態(tài)，這樣兩種不同的工作狀態(tài)，實(shí)際上是反映了領(lǐng)導(dǎo)把握企業(yè)內(nèi)在法律需求的力度不同，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)也就不可避免。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大對(duì)法律部門和人員的充分授權(quán)，還要給予多方面的支持，保證以“事前防范，事中控制”的工作措施在企業(yè)得到穩(wěn)固開展。

2.開展由事務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)換，抓緊制度落實(shí)是根本保障

法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)作為企業(yè)法制建設(shè)工作的核心，公司內(nèi)部規(guī)章制度的施行，不僅有效規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作，也為法律風(fēng)險(xiǎn)防范提供了內(nèi)部制度環(huán)境，特別是各項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的貫徹執(zhí)行，不僅要明確企業(yè)法律顧問與其他相關(guān)部門，在參加經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的職責(zé)權(quán)限，與其它監(jiān)督部門的職權(quán)相匹配，而且要落實(shí)企業(yè)法律顧問開展工作的參與權(quán)、知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，改變讓你知道，就讓你知道，不讓你知道，也沒有辦法的尷尬局面，為企業(yè)法律顧問開展工作提供制度保障，重在形成機(jī)制，才能有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

3.探索法律管理與經(jīng)營(yíng)管理的有效融合是重要標(biāo)志

公司實(shí)行總法律顧問試點(diǎn)單位以來，公司總經(jīng)濟(jì)師擔(dān)任總法律顧問，法律機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)已提到重要位置，為達(dá)到法律管理與經(jīng)營(yíng)管理的有效融合，避免法律部門游離管理之外，改變以往只有發(fā)生訴訟才安排由法律部門牽頭處理的局面，用法律思維審視管理問題，用管理的語(yǔ)言表述法律問題，才能使部門有效的融合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。法律顧問提出法律意見既能說“不”，也要善于說“可”，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一條既不違法又可行的途徑，會(huì)在法律框架內(nèi)提出解決問題的方法，這對(duì)部門及人員提出更高的要求。因此，提高法律顧問的任用標(biāo)準(zhǔn)，按照《全民所有制企業(yè)廠長(zhǎng)工作條例規(guī)定》實(shí)行法律顧問聘任制，使法律顧問真正成為用得上、信得過、融得進(jìn)、且實(shí)效的管理人才。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)法律顧問專業(yè)過硬是企業(yè)管理工作的根本保證