序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇人力資源行政匯報(bào)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）完善依法行政制度建設(shè)，推進(jìn)行政決策科學(xué)化、民主化、法治化。一是按照《浙江省重大行政決策程序規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)決策機(jī)制，將重大事項(xiàng)提交局黨組會或局班子會議進(jìn)行集體研究；涉及專業(yè)事項(xiàng)邀請專家共同參與決策，以提高決策的科學(xué)性；起草制定人社領(lǐng)域重大政策（或涉及民生政策）時(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行合法性審查，審查通過后才予以發(fā)文。截止2019年10月底，我局尚無重大行政決策事項(xiàng)。二是加強(qiáng)對規(guī)范性文件的制定管理及清理監(jiān)督工作，全面實(shí)行行政規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”制度，認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。根據(jù)全面深化改革、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和上位法立、改、廢情況，及時(shí)修改、廢止相關(guān)行政規(guī)范性文件。三是研究制定了《龍游縣人力資源和社會保障局行政執(zhí)法全過程記錄制度》、《龍游縣人力資源和社會保障局行政執(zhí)法公示制度》、《龍游縣人力資源和社會保障局重大行政執(zhí)法決定法制審核制度》等三項(xiàng)制度，為我局行政執(zhí)法工作提供了制度保障。并在政府網(wǎng)站上主動公開了行政執(zhí)法主體、執(zhí)法人員及執(zhí)法輔助人員、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、救濟(jì)渠道、隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單等信息。

（二）完善依法行政監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督。一是強(qiáng)化全程監(jiān)督。堅(jiān)持人社各項(xiàng)工作自覺接受黨委監(jiān)督、人大監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、司法監(jiān)督，把監(jiān)督向事前防范和事中監(jiān)督延伸。二是強(qiáng)化社會輿論監(jiān)督。建立投訴舉報(bào)登記制度，暢通舉報(bào)箱、網(wǎng)絡(luò)、電話（12345及辦公電話）等平臺，建立輿情收集、評估和處理機(jī)制。三是強(qiáng)化制約監(jiān)督和問責(zé)。加大對干部職工違法違紀(jì)行為的查處力度，堅(jiān)決糾正損害群眾權(quán)益等違反“”規(guī)定的問題，保障各項(xiàng)惠民政策和資金落到實(shí)處，使群眾在自身受益的同時(shí)，增強(qiáng)監(jiān)督主體意識，自覺參與監(jiān)督。四是強(qiáng)化政務(wù)公開。嚴(yán)格實(shí)行信息公開、財(cái)務(wù)公開、事務(wù)公開，充分利用縣門戶網(wǎng)站、公開宣傳欄、報(bào)刊等載體，定期或不定期公開涵蓋政策法規(guī)、人事人才、社會保障、勞動關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等涉及民生利益等內(nèi)容，切實(shí)保障廣大群眾對人社事業(yè)的知情權(quán)和建議權(quán)。

二、主要做法

（一）規(guī)范勞資糾紛調(diào)解制度，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。一是建立健全勞資糾紛調(diào)解組織。根據(jù)勞資調(diào)解工作的實(shí)際需要，配合全縣“大調(diào)解”工作，成立縣勞資糾紛調(diào)解委員會，主任由局長擔(dān)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以勞動保障所為中心成立社會矛盾糾紛調(diào)解小組。2018年開始，根據(jù)省廳推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的工作需要，整合調(diào)解隊(duì)伍，按要求設(shè)立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)為管轄單位的“勞動人事爭議調(diào)解中心”，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一臺賬等要求。目前15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道加一個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)均已完成調(diào)解室的布置及各項(xiàng)制度、標(biāo)牌的上墻等工作。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層調(diào)解組織作用。按照“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與企業(yè)聯(lián)系直接、便捷的優(yōu)勢，形成與總工會、司法、法院等部門有效配合的聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，使矛盾糾紛在基層即得到及時(shí)處理，共同化解日益繁重的勞動爭議。同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)調(diào)解組織的工作聯(lián)系，建立常態(tài)化溝通渠道，主動深入企業(yè)開展預(yù)防排查、法律法規(guī)政策宣傳咨詢，協(xié)調(diào)企業(yè)開展矛盾糾紛預(yù)防調(diào)解工作，也進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的作用，幫助企業(yè)規(guī)范用工管理，防范用工風(fēng)險(xiǎn)。2019年我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解組織受理勞動爭議案件135起，調(diào)解131起，調(diào)解率達(dá)97%。三是創(chuàng)新仲裁調(diào)解機(jī)制，以柔性方式化解糾紛。為縮短勞動爭議案件處理時(shí)間，減少爭議雙方的訴累，勞動仲裁委主動創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，實(shí)行“預(yù)調(diào)解”?！邦A(yù)調(diào)解”指通過現(xiàn)場咨詢、電話投訴等方式了解勞動爭議后、仲裁立案前提前調(diào)解勞動糾紛。針對簡單糾紛直接電話調(diào)解，針對復(fù)雜的糾紛，現(xiàn)場核實(shí)，預(yù)約協(xié)商，爭取當(dāng)面調(diào)解時(shí)一次性成功。調(diào)解未成功的，在立案后也會視案件復(fù)雜情況再次安排1-2次調(diào)解。避免因勞動爭議案件時(shí)間拖長引起雙方矛盾發(fā)酵，引發(fā)更嚴(yán)重的矛盾激化等后果。

（二）強(qiáng)化勞動監(jiān)察執(zhí)法監(jiān)督，有效解決欠薪問題。一是成立勞動保障監(jiān)察派出機(jī)構(gòu)。將勞動和社會保障所定位公益性全額撥款事業(yè)單位，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立勞動保障監(jiān)察派出機(jī)構(gòu)，建立“一級執(zhí)法、二級監(jiān)管、三級網(wǎng)格”的勞動保障監(jiān)察新體系，并已逐步形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化監(jiān)察執(zhí)法管理模式和全覆蓋、全方位、全動態(tài)、全過程監(jiān)督檢查的勞動保障監(jiān)察機(jī)制，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的勞動用工、工資支付情況實(shí)行動態(tài)監(jiān)管，有效提升基層欠薪防范處置能力。二是建立“兩金”制度予以保障。制定實(shí)施《欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金管理暫行辦法》和《建設(shè)領(lǐng)域民工工資保證金差異化繳納管理制度》，共籌集欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金460萬元、工資保證金3020余萬元，積極預(yù)防和解決因欠薪引發(fā)的群體性、突發(fā)性事件。三是重點(diǎn)完善建設(shè)工程領(lǐng)域管理制度。在全市率先制定《建設(shè)領(lǐng)域民工工資支付管理實(shí)施細(xì)則》，印發(fā)《工程建設(shè)項(xiàng)目用工規(guī)范化管理指導(dǎo)手冊》，全方位落實(shí)建設(shè)領(lǐng)域人工費(fèi)用與其他工程款分賬管理、用工實(shí)名管理、銀行工資等相關(guān)規(guī)定，從源頭上預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域欠薪問題。四是開辟農(nóng)民工法律援助綠色通道。制定實(shí)施《欠薪案件調(diào)解仲裁“綠色通道”制度》和《重大集體工資爭議案件掛牌督辦制度》，建立縣司法局、勞動仲裁委員會和法院的三方協(xié)助機(jī)制，進(jìn)一步簡化手續(xù)，縮短農(nóng)民工法律援助案件的辦結(jié)案周期，努力做到案件快審快結(jié)。五是健全勞資糾紛群體性事件處置機(jī)制。制定《突發(fā)性群體勞資糾紛事件處置預(yù)案》、《防范處置勞資糾紛群體性事件工作辦法》等文件，構(gòu)建責(zé)任明確、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急體系，同時(shí)建立拒不支付勞動報(bào)酬案件查處工作聯(lián)席會議制度，有力打擊拒不支付勞動報(bào)酬行為，全面保障勞動者合法權(quán)益。

2019年以來，我縣相繼開展了農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查、清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)行動、“根治欠薪”夏季專項(xiàng)行動及根治欠薪夏季行動“回頭看”專項(xiàng)檢查等系列工作，累計(jì)出動檢查人數(shù)120余人，檢查在建工程項(xiàng)目110余次，涉及民工0.8萬余人；檢查工業(yè)企業(yè)、人力資源服務(wù)公司等530余家，涉及民工2.2萬余人；在元旦春節(jié)、中小學(xué)開學(xué)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中力量開展專項(xiàng)檢查，依法嚴(yán)厲打擊惡意欠薪、惡意討薪行為和拒不支付勞動報(bào)酬犯罪行為。今年1至11月，勞動監(jiān)察大隊(duì)快速調(diào)處欠薪糾紛230件，為1000余名勞動者追繳工資1500余萬元，受理舉報(bào)投訴案件34件，共為94名勞動者追繳、補(bǔ)繳工資79.26余萬元。2017年-2019年共作出行政處罰決定5起。參與社會信用體系建設(shè)，推動建立健全企業(yè)失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，將存在重大勞動保障違法行為的企業(yè)納入“黑名單”管理。2018年12月，我局向公安機(jī)關(guān)移送拒不支付勞動報(bào)酬案件2起，其中葉亞青因拖欠何某等12名勞動者工資共計(jì)12.6萬元，我局將其納入拖欠農(nóng)民工工資黑名單并在“信用中國”網(wǎng)站公示，形成“一處違法、處處受限”的強(qiáng)力震懾。

（三）依法加強(qiáng)工傷認(rèn)定效率，開展部門聯(lián)動行動。一是開通24小時(shí)值機(jī)的工傷事故報(bào)案電話0570-7011011。2018年度接聽報(bào)案來電共620余通，均登記在冊，工傷查勘車輛2018年度累計(jì)里程數(shù)高達(dá)3萬公里；二是繼續(xù)加強(qiáng)政保合作。由中國人壽保險(xiǎn)公司龍游分公司派駐5名工作人員參與工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù),其中2名負(fù)責(zé)配合社?？乒ぷ魅藛T開展案件調(diào)查。2019年共受理案件1561件,調(diào)查821件,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)虛假和不符工傷案件17件，認(rèn)定工傷案件1305件；三是推行工傷認(rèn)定簡易程序。確保事實(shí)清楚、申報(bào)材料齊全的工傷案件以及工傷保險(xiǎn)待遇申報(bào)皆實(shí)現(xiàn)在十個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)定及足額結(jié)算支付。2018年度簡易程序共認(rèn)定437起，占認(rèn)定總量的33.5%；四是與應(yīng)急管理部門開展聯(lián)合行動。傳發(fā)《工傷事故預(yù)警信息》，針對重大傷亡突發(fā)事件及時(shí)上門開展聯(lián)合調(diào)查，同時(shí)與工亡職工家屬面對面交流，解釋工傷認(rèn)定的相關(guān)政策，安撫家屬情緒，配合用人單位做好協(xié)調(diào)工作；五是積極應(yīng)對行政復(fù)議和行政訴訟。2017年-2019年，共有行政復(fù)議1起（復(fù)議結(jié)果維持工傷認(rèn)定）和行政訴訟7起（維持工傷認(rèn)定1起，撤銷工傷認(rèn)定1起，撤訴4起,勝訴1起）。

（四）完善宏觀調(diào)控，貫徹實(shí)施“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制。貫徹落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管措施有關(guān)情況機(jī)構(gòu)改革后，我局已完成行政執(zhí)法監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單的認(rèn)領(lǐng)工作，涉及人社系統(tǒng)雙隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單共13項(xiàng)，并根據(jù)人員變動等實(shí)際情況，對執(zhí)法人員再梳理，建立執(zhí)法人員清單。截止2019年11月底已完成“雙隨機(jī)一公開”、“掌上執(zhí)法”檢查172戶次，其中雙隨機(jī)檢查15戶次，掌上執(zhí)法（移動端）已檢查157戶次，檢查人員23人，人均檢查6.8戶次。2019年度我局“雙隨機(jī)”抽查任務(wù)完成率、抽查任務(wù)公示率、檢查完成率、檢查結(jié)果公示率均達(dá)到100%。

二、存在的問題

（一）社?；鸹穗y度依舊存在。一是養(yǎng)老待遇追回難。由于目前發(fā)現(xiàn)待遇重復(fù)領(lǐng)取人員大多是外地人員，且年齡較大，部分人員因患病等原因家境貧困，而且發(fā)現(xiàn)時(shí)發(fā)放時(shí)間較長，追回的數(shù)額較大，當(dāng)事人及其家庭成員都較難接受，抵觸情緒大，即使同意退還，也大多以分期付款的方式退還，對一些應(yīng)退額較大的老年人，預(yù)計(jì)到其死亡時(shí)也無法如數(shù)退還，因此追回工作壓力很大；二是針對“一人在兩地同時(shí)參?！钡那闆r，雖然對這部分人員已采取發(fā)函的方式告知本人或其所在單位，讓其限期整改，但由于缺乏相關(guān)的政策依據(jù)、處罰條款，對“兩地同時(shí)參?！边@一違規(guī)現(xiàn)象還是屢禁不止；三是企業(yè)繳費(fèi)基數(shù)稽核查處難。對參保率及繳費(fèi)基數(shù)未達(dá)標(biāo)的企業(yè)缺少相關(guān)政策制度的約束及制裁，導(dǎo)致企業(yè)對自身違規(guī)情況的整改不重視，繼而還存在違規(guī)問題。

（二）依法行政工作人員隊(duì)伍薄弱。由于人社業(yè)務(wù)涉及面廣，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及的各項(xiàng)法規(guī)政策也較為龐雜，而工作人員人手有限，面對大量錯(cuò)綜復(fù)雜的情況往往感到力不從心。

三、下一步工作計(jì)劃

2020年，我局將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、保障民生”的宗旨，深入貫徹落實(shí)上級有關(guān)依法行政工作部署,圍繞車俊書記的“六問”，著重從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，大力加強(qiáng)依法行政領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范重大行政決策程序、強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，提高依法行政、依法辦事質(zhì)量，努力推動人力資源和社會保障事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，具體如下：

一是深化行政審批制度改革。按照“雙隨機(jī)、一公開”要求，制定事中事后監(jiān)管計(jì)劃，整合監(jiān)管事項(xiàng)，集中人員和力量，統(tǒng)一開展執(zhí)法行動，強(qiáng)化日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，進(jìn)一步將人社業(yè)務(wù)延伸至基層和線上辦理。

篇（2）

（一）人力資源和社會保障行政部門作為行政復(fù)議機(jī)關(guān)處理行政復(fù)議案件的情況

1.案件總量。2012年，全區(qū)各級人力資源和社會保障行政部門共收到行政復(fù)議申請98件，比2011年減少60%。其中受理77件，比2011年減少67.09%，不予受理及依法作其他處理的21件。已結(jié)案件60件。見表1。

表1 2011年、2012年全區(qū)行政復(fù)議案件數(shù)量及結(jié)案情況

（單位：件）

2.申請復(fù)議事項(xiàng)分類。2012年全區(qū)申請行政復(fù)議主要集中在工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、人事行政等事項(xiàng)。其中工傷保險(xiǎn)55件，占56.12%；養(yǎng)老保險(xiǎn)21件，占21.43%；人事行政6件，占6.12%；勞動監(jiān)察2件，占2.04%；行政審批1件，占1.02%；其他13件，占13.27%。見表2。

表2 2011年、2012年全區(qū)申請復(fù)議案件案由分類

（單位：件）

從表2可以看出，2012年全區(qū)申請行政復(fù)議案件仍然主要集中在工傷保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，上述兩類案件的總量雖然分別比2011年下降24.66%和86.54%，但仍占全區(qū)申請復(fù)議案件總數(shù)的77.55%；其中，工傷保險(xiǎn)占全區(qū)申請復(fù)議案件總數(shù)的56.12%，養(yǎng)老保險(xiǎn)占全區(qū)申請復(fù)議案件總數(shù)的21.43%。

3.處理情況。在2012年已審結(jié)的60件案件中，復(fù)議決定維持54件，占90%；撤銷和責(zé)令履行5件，占8.33%；作其他處理1件，占1.67%。見表3。

表3 2011年、2012年全區(qū)行政復(fù)議案件處理情況

（單位：件）

從表3可以看出，2012年全區(qū)已審結(jié)行政復(fù)議案件中，復(fù)議決定維持、作其他處理的分別比2011年下降了0.31個(gè)百分點(diǎn)、5.47個(gè)百分點(diǎn)，撤銷和責(zé)令履行的增加了5.78個(gè)百分點(diǎn)。

（二）被復(fù)議的情況

2012年各級人力資源和社會保障部門積極參加復(fù)議，作出復(fù)議答復(fù)并提交有關(guān)證據(jù)依據(jù)材料，履行了人力資源和社會保障部門作為被申請人參加行政復(fù)議的職責(zé)。全區(qū)各級人力資源和社會保障部門被復(fù)議119件，比2011年減少195件，減幅62.1%。在被復(fù)議的119件中，由地市以下部門處理109件，由省級部門處理10件。

（三）行政應(yīng)訴情況

1.案件總量。2012年，全區(qū)各級人力資源和社會保障部門共處理行政應(yīng)訴案件184件，與2011年基本持平。

2.案件事由。2012年行政應(yīng)訴案件主要集中在工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動監(jiān)察等事項(xiàng)。其中工傷保險(xiǎn)132件，占71.74%；養(yǎng)老保險(xiǎn)36件，占19.56%；勞動監(jiān)察5件，占2.72%；行政不作為2件，占1.09%；行政審批1件，占0.54%；其他 8件，占4.35%。 見表4。

表4 2011年、2012年全區(qū)行政應(yīng)訴案件事由分類

（單位：件）

從表4可以看出，2012年全區(qū)行政應(yīng)訴案件中工傷保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)占全區(qū)行政應(yīng)訴案件總數(shù)的91.3%，工傷保險(xiǎn)比2011年上升13.27個(gè)百分點(diǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)比2011年下降12.68個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，案件涉及范圍呈多樣化趨勢。

3.處理情況。2012年已審結(jié)140件，未結(jié)44件。已審結(jié)的案件中，判決維持103件，占73.57%；撤銷和限期履行職責(zé)14件，占10%，作其他處理23件，占16.43%。見表5。

表5 2011年、2012年全區(qū)行政應(yīng)訴案件處理情況

（單位：件）

從表5可以看出，2012年全區(qū)已審結(jié)行政應(yīng)訴案件中，維持的比2011年下降11.77個(gè)百分點(diǎn)；撤銷和限期履行職責(zé)、作其他處理的分別上升5.69個(gè)百分點(diǎn)、6.09個(gè)百分點(diǎn)。

二、主要特點(diǎn)

（一）與2011年相比，2012年全區(qū)行政復(fù)議案件、被復(fù)議案件數(shù)量有所下降，行政應(yīng)訴案件數(shù)量基本持平

1.2012年行政復(fù)議案件總量和被復(fù)議案件數(shù)量分別下降了60% 和62.10%。下降的原因：一是養(yǎng)老保險(xiǎn)行政爭議大幅度減少。2011年7月起，除對特殊工種和政策性提前退休仍需審批外，其他退休一律不再實(shí)施退休審批。因此，因退休審批引發(fā)的養(yǎng)老保險(xiǎn)行政爭議數(shù)量大幅減少；二是群體申請復(fù)議的案件數(shù)量有所減少；三是新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)施后，行政復(fù)議不再是行政訴訟的前置程序，用人單位、工傷（亡）職工及其近親屬對工傷（亡）認(rèn)定不服而選擇直接提起行政訴訟。

2.應(yīng)訴案件基本持平。2012年與2011年行政應(yīng)訴案件數(shù)量基本持平，說明近年來我區(qū)人力資源保障部門行政應(yīng)訴案件數(shù)量總體保持穩(wěn)定，波動不大。究其原因是作為行政應(yīng)訴案件兩個(gè)主要來源的養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)此消彼長：一是實(shí)施新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》后，我區(qū)新增參保職工65萬人，工傷保險(xiǎn)方面的訴求最為集中，訴訟案件數(shù)量有所增加；二是另一個(gè)行政應(yīng)訴案件主要集中源的養(yǎng)老保險(xiǎn)訴訟案件有所減少。

（二）工傷保險(xiǎn)案件占行政應(yīng)訴和行政復(fù)議的比例仍居于首位

2012年工傷保險(xiǎn)案件在行政應(yīng)訴和行政復(fù)議中分別占71.74%和56.12%。主要原因：一是隨著普法宣傳教育的開展，用人單位和工傷職工及其家屬維權(quán)意識增強(qiáng)。二是由于工傷涉及用人單位、工傷職工及其近親屬等諸多方面的利益，因此，無論是否認(rèn)定工傷，雙方當(dāng)事人都可能提出行政復(fù)議或者行政訴訟。三是由于現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)滯后，工傷保險(xiǎn)案件處理難度增大。

（三）從審結(jié)處理情況看，2012年全區(qū)案件糾錯(cuò)率有所提高

2012年行政復(fù)議案件被撤銷和責(zé)令履行的占已審結(jié)案件的8.33%，比2011年提高了5.78個(gè)百分點(diǎn)，表明行政復(fù)議案件糾錯(cuò)率有所提高。主要原因：一是上一級行政復(fù)議機(jī)構(gòu)能夠以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地審理行政復(fù)議案件。二是各級行政復(fù)議機(jī)構(gòu)工作人員能夠通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式，樹立依法行政、以人為本的理念，不斷加強(qiáng)法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，有效化解行政爭議，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

三、存在問題

（一）對案件事實(shí)的調(diào)查取證沒有給予足夠重視。一些具體行政部門作出具體行政行為前仍存在不仔細(xì)審查材料和證據(jù)、不重視對重大疑難案件的調(diào)查核實(shí)，僅憑申請人提交的材料就作出認(rèn)定的情況，導(dǎo)致具體行政行為事實(shí)不清、證據(jù)不足，適用依據(jù)錯(cuò)誤，由此被復(fù)議機(jī)關(guān)或人民法院撤銷責(zé)令重作。

（二）基層行政執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)仍需不斷提高?；鶎訄?zhí)法辦案人員少，更缺乏專職專業(yè)執(zhí)法人員，執(zhí)法辦案人員往往身兼多職，需要應(yīng)對各類繁重的事務(wù)。同時(shí)，有些執(zhí)法人員對法律程序、證據(jù)規(guī)則及執(zhí)法依據(jù)等掌握和理解不夠，面對新出現(xiàn)的問題處理應(yīng)對不及時(shí)。另外，仍存在部分基層行政執(zhí)法文書不規(guī)范，制定成文時(shí)校對不仔細(xì)，因內(nèi)容和程序方面的原因?qū)е孪嚓P(guān)文書有瑕疵或無效，從而引發(fā)行政復(fù)議或行政訴訟。

四、對策及建議

（一）進(jìn)一步加大普法宣傳和征繳力度，促使用人單位參加社會保險(xiǎn)，有效地減少爭議和訴訟發(fā)生。

篇（3）

圍繞自治區(qū)黨委和政府工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政和行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)做好行政復(fù)議工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持依法公正受理審理案件，以有效化解矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作為行政復(fù)議的重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動力推動行政復(fù)議工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議隊(duì)伍建設(shè)。一是加快推進(jìn)地方人力資源和社會保障法律法規(guī)體系建設(shè)，推動做好《廣西壯族自治區(qū)實(shí)施〈勞動合同法〉辦法》的調(diào)研起草工作，推動盡快出臺。此外，還要加強(qiáng)規(guī)范性文件法審、評估和清算工作。二是加強(qiáng)規(guī)范各級人力資源和社會保障部門依法行政。堅(jiān)持科學(xué)民主決策，進(jìn)一步規(guī)范各級人力資源和社會保障部門的具體行政行為。三是努力做好社會矛盾化解工作，著力推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)行政復(fù)議工作，切實(shí)提高行政復(fù)議水平，高度重視和做好行政應(yīng)訴工作，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政調(diào)解工作。四是進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍依法行政能力建設(shè)，樹立依法行政的良好形象。

二、全區(qū)人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)

堅(jiān)持執(zhí)政為民，以“深化政務(wù)公開，暢通政府信息公開，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)”為目的，加強(qiáng)政民互動，接受群眾監(jiān)督和評議，提高政務(wù)服務(wù)水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。一是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的規(guī)范管理，確保窗口無超時(shí)辦件、無投訴現(xiàn)象。二是積極開展重大項(xiàng)目聯(lián)合審批活動，認(rèn)真做好被征地農(nóng)民保障方案審核工作。三是按照自治區(qū)的部署，繼續(xù)深入推進(jìn)擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣工作，確保任務(wù)的圓滿完成。四是做好行政審批項(xiàng)目的清理和項(xiàng)目操作規(guī)范修訂工作，貫徹落實(shí)好自治區(qū)明確的行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果文件。五是積極開展政務(wù)服務(wù)窗口的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，認(rèn)真組織實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度評議評價(jià)活動，組織窗口工作人員深入企業(yè)送服務(wù)；召開服務(wù)相對人座談會，吸納促進(jìn)窗口工作的意見建議，打造政務(wù)服務(wù)意識更強(qiáng)、政務(wù)服務(wù)水平更好、群眾滿意度更高的政務(wù)服務(wù)窗口。六是加強(qiáng)對本系統(tǒng)基層政務(wù)服務(wù)工作的檢查和指導(dǎo)。促進(jìn)廣西人社系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)窗口整體水平的提升。

三、宣傳工作總體安排

篇（4）

公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

篇（5）

行政部內(nèi)部工作職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)完善公司行政管理流程、制度

2、負(fù)責(zé)公司的人事檔案，勞動合同，會議，行政，后勤、辦公用品、固定資產(chǎn)等管理工作

3、負(fù)責(zé)對外接待并與及重要客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)

行政部內(nèi)部工作職責(zé)2

1.完善和細(xì)化各類體系、制度和流程，并確保能在公司較好的貫徹執(zhí)行;

2.負(fù)責(zé)行政團(tuán)隊(duì)的管理，打造高效務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的的隊(duì)伍;

3.負(fù)責(zé)自有物業(yè)及駐場物業(yè)的日常管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)寫字樓的招租及租戶的運(yùn)營管理工作;

4.負(fù)責(zé)集團(tuán)重大活動、重要會晤，以及各類政府、企業(yè)的來訪接待;

5.負(fù)責(zé)公司日常行政工作的運(yùn)行，包括后勤保障工作、固定資產(chǎn)的管理、供應(yīng)商的評估與管理等。

行政部內(nèi)部工作職責(zé)3

1、協(xié)調(diào)、管理公司人力資源部、公司辦公室團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整、公司長短期發(fā)展規(guī)劃和公司年度經(jīng)營計(jì)劃;

篇（6）

西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌；

袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌；

領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌；

棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌；

唐裝不得使用黑色紗綢材料，否則有漢奸、土匪之嫌；

顏色不得使用紅底黑福字．這與我公司行政級別不符。

男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款五元。

三、女員工周一到周四必須穿套裝，裙子、褲子皆可，但請注意：

服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實(shí)在天生身材魔鬼、無法遮掩．將調(diào)證券事務(wù)部負(fù)責(zé)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作；

襯衫紐扣只能解開一到兩個(gè)，要解開三個(gè)及以上的需報(bào)行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時(shí)系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾；

裙子長度不得少于20公分(臀部肥大者酌情增加)，違反者將負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)關(guān)匯報(bào)緊急和疑難事務(wù)；

暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時(shí)常摔倒的，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。

另：女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉鏈、紐扣松開的，每次也罰款五元。

周四、周五可以隨便穿著，休閑為主，但以下服裝禁止；

軍裝、警服――不管你那里搞來的，反正不許嚇著其他員工；

哈韓哈日的肥褲之類――日語、韓語達(dá)到國家專業(yè)八級者例外；

中山裝――將立即辦理退休手續(xù)；

麻袋片――人力資源部將發(fā)放特種生活補(bǔ)貼每月一元；

透視裝――為避免公司其他員工用眼過于費(fèi)勁，請上班時(shí)寄放總臺。

五、對發(fā)型原則上不做規(guī)定，但請注意以下幾項(xiàng)：

禿頂者不許涂發(fā)蠟；

長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等：

使用摩絲的不許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價(jià)賠償。

六、化妝問題：

不得染發(fā)!(自發(fā)染黑者除外)

不得使用含有進(jìn)口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一!

不得使用假睫毛!否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。

不得使用劣質(zhì)粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

不得使用劣質(zhì)唇膏!要體會清潔阿姨洗茶杯的艱苦。

如果經(jīng)人力資源部審核確認(rèn)為恐龍或青蛙的，任何時(shí)候均不得化妝!長得難看不是你的錯(cuò)，但是惡心人就不應(yīng)該了。

七、儀容：

領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。

同事在時(shí)應(yīng)保持微笑!以表示合作順利、互相支持。

上級來時(shí)應(yīng)保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

客戶來時(shí)應(yīng)保持微笑!一直到貨款進(jìn)帳為止。

財(cái)稅審計(jì)人員來時(shí)應(yīng)保持微笑!絕對不能顯出心虛。

新聞媒體來時(shí)應(yīng)保持微笑!顯示公司空前的團(tuán)結(jié)和經(jīng)營的良好。

用餐時(shí)應(yīng)神情急促!表示將馬上重新投入工作。

篇（7）

西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌；

袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌；

領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌；

棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌；

唐裝不得使用黑色紗綢材料，否則有漢奸、土匪之嫌；

顏色不得使用紅底黑福字，這與我公司行政級別不符。

男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款五元。

三、女員工周一到周四必須穿套裝，裙子、褲子皆可，但請注意：

服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如

實(shí)在天生身材魔鬼、無法遮掩，將調(diào)證券事務(wù)部負(fù)責(zé)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作；

襯衫紐扣只能解開一到兩個(gè)，要解開三個(gè)及以上的需報(bào)行政管理部和人力資源部會

簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時(shí)系好長不少于100公分、寬不少

于80公分的胸巾；

裙子長度不得少于20公分(臀部肥大者酌情增加)，違反者將負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能

機(jī)關(guān)匯報(bào)緊急和疑難事務(wù)；

暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時(shí)常摔倒的，自第二月起將以智商過低為由不

再續(xù)簽勞動合同。

另：女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款五元。

四、周五可以隨便穿著，休閑為主，但以下服裝禁止：

軍裝、警服--不管你那里搞來的，反正不許嚇著其他員工；

哈韓哈日的肥褲之類--日語、韓語達(dá)到國家專業(yè)八級者例外；

中山裝--將立即辦理退休手續(xù)；

麻袋片--人力資源部將發(fā)放特種生活補(bǔ)貼每月一元；

透視裝--為避免公司其他員工用眼過于費(fèi)勁，請上班時(shí)寄放總臺。

五、對發(fā)型原則上不做規(guī)定，但請注意以下幾項(xiàng)：

禿頂者不許涂發(fā)蠟；

長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等；

使用摩絲的不許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價(jià)賠

償。

六、化妝問題：

不得染發(fā)！(白發(fā)染黑者除外)

不得使用含有進(jìn)口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一！

不得使用假睫毛！否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。

不得使用劣質(zhì)粉底！否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。

不得使用劣質(zhì)唇膏！要體會清潔阿姨洗茶杯的艱苦。

如果經(jīng)人力資源部審核確認(rèn)為恐龍或青蛙的，任何時(shí)候均不得化妝！長得難看不是

你的錯(cuò)，但是惡心人就不應(yīng)該了。

七、儀容：

領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。

同事在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示合作順利、互相支持。

上級來時(shí)應(yīng)保持微笑！以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。

客戶來時(shí)應(yīng)保持微笑！一直到貨款進(jìn)帳為止。

財(cái)稅審計(jì)人員來時(shí)應(yīng)保持微笑！絕對不能顯出心虛。

新聞媒體來時(shí)應(yīng)保持微笑！顯示公司空前的團(tuán)結(jié)和經(jīng)營的良好。

用餐時(shí)應(yīng)神情急促！表示將馬上重新投入工作。

篇（8）

根據(jù)安排，我很榮幸能夠代表人力資源部黨支部做交流匯報(bào)，我叫姚x，來自人力資源部人才開發(fā)管理科，我今天匯報(bào)的主題是：開展六個(gè)一活動，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型支部建設(shè)。

2012年，人力資源部黨支部在集團(tuán)黨委、集團(tuán)機(jī)關(guān)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合部門深化推進(jìn)用工分配制度改革重點(diǎn)工作，以開展六個(gè)一活動為主線，積極推進(jìn)黨建工作，加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)。

六個(gè)一活動具體是：

明確一個(gè)目的

制定一個(gè)計(jì)劃

做好一次培訓(xùn)

研讀一本書籍

撰寫一份心得

開展一次活動

明確一個(gè)目的。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，企業(yè)不僅要著眼當(dāng)前，還需要關(guān)注未來。對員工管理，在關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、注重業(yè)績實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，需要關(guān)注員工發(fā)展，注重能力提升。

2009年，借用工分配制度改革契機(jī)，進(jìn)一步完善考核體系，建立統(tǒng)一考核平臺，加強(qiáng)員工崗位任職考核，并納入集團(tuán)考核體系。

員工崗位任職考核具體包括員工業(yè)績考核和崗位勝任能力考核。員工業(yè)績考核主要依據(jù)組織績效目標(biāo)分解。崗位勝任能力考核依據(jù)崗位說明書的任職資格要求，對所在崗位具備的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、職業(yè)資格、職業(yè)能力進(jìn)行評定，確定有針對性的績效考核內(nèi)容，促進(jìn)員工履行崗位職責(zé)。崗位勝任能力主要是對員工履職能力以及晉升潛力的評價(jià)，著眼未來，著眼發(fā)展?jié)摿?，著重關(guān)鍵序列、關(guān)鍵崗位的崗位任職考核。崗位勝任能力最終目的是為了員工工作能力提升，提高履職能力，提升工作業(yè)績。

結(jié)合人力資源部門具體工作實(shí)際，制定部門員工崗位任職考核管理辦法,通過學(xué)習(xí)支部建設(shè),提升部門員工崗位勝任能力，提高人力資源管理服務(wù)水平和職業(yè)能力。

制定一個(gè)計(jì)劃

一個(gè)目的

提升崗位勝任能力

兩個(gè)階段

理論學(xué)習(xí) 文化踐行

三個(gè)維度

內(nèi)化于心

固化于制

外化于行

做好一次培訓(xùn)

達(dá)到四個(gè)效果：

全員學(xué)習(xí)《紅塔文化力》

深入理解“紅塔價(jià)值觀”

服務(wù)工作

提升效率

研讀一本書籍——開展讀《杜拉拉升職記》活動

《杜拉拉升職記》是一本職場書本，是由一位外資企業(yè)人力資源管理背景的作者寫的，在這本書中，體現(xiàn)了很多人力資源管理新理念和實(shí)際操作技巧。

人力資源實(shí)施戰(zhàn)略的管理。首先公司以能力素質(zhì)模型（也稱“勝任力模型”）為員工規(guī)劃與職業(yè)的發(fā)展，才使得杜拉拉從行政助理到行政主管最后升到人事行政經(jīng)理。

其次人力資源的規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)。當(dāng)DB公司提出聚焦中國計(jì)劃，那么人力資源的規(guī)劃就要作為從短期迅速招聘人員以支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略。當(dāng)員工招聘來到公司，人力資源部門工作并未結(jié)果，而是要做好相關(guān)的培訓(xùn)，包括新員工的入職培訓(xùn)及以勝任力模型為導(dǎo)向的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)提高的培訓(xùn)。

同時(shí)，這本書體現(xiàn)了很多職場執(zhí)行力的

一個(gè)主題：進(jìn)一步深刻理解“紅塔人的修煉”

三個(gè)特色：領(lǐng)導(dǎo)重視 參與積極形式多樣

四個(gè)成效：形成氛圍 文化落地 充實(shí)生活 提升素養(yǎng)

撰寫一份心得

支部書記帶頭開展思想政治工作研究，撰寫多篇論文

部門黨員員工結(jié)合學(xué)習(xí)體會，撰寫《學(xué)習(xí)沈浩同志精神有感》及《讀杜拉拉升職記有感》等多篇心得體會

人力資源部黨支部朱書記親自演唱《敢問路在何方》，部門員工參與表演三打白骨精，豐富了文化生活，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力

開展一次活動

組織“山高人為峰”登山活動

積極開展捐資助學(xué)等社會公益活動

集團(tuán)人力資源部表演的小鬧戲《西游記外傳》中，唐僧已不用禪杖，孫悟空也改用了棒球棍，豬八戒也只用挖地的鋤頭，沙僧剃了胡子，簡單風(fēng)趣的表演使參加晚會的職工開懷大笑。

篇（9）

2.組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：xx年重新對公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對各部門的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu) ，對人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐，在下半年對公司各部門近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新對120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。

3.員工入職管理

a.招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

篇（10）

二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。

六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

七、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

九、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級交辦的任務(wù)。

十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。

家裝公司管理制度（二）

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息，并認(rèn)真分析對手的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，作為自己的運(yùn)營的參照。

4、制定市場開發(fā)方針和計(jì)劃，并做好各分公司市場開發(fā)計(jì)劃的分解布置落實(shí)工作。

5、及時(shí)指導(dǎo)各分公司市場開發(fā)工作，組織檢查各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

6、直接參與各重大的市場開發(fā)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

7、及時(shí)總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動，不斷調(diào)整，改進(jìn)業(yè)務(wù)工作。

8、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核，提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

9、引進(jìn)和創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)理念和業(yè)務(wù)手段，提升公司的業(yè)務(wù)層次，建立先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，建設(shè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

10、及時(shí)完成上級交辦的其它工作。

11、每周負(fù)責(zé)組織召開一次市場部會議。

家裝公司管理制度（三）

1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機(jī)密。

2、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

3、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

4、認(rèn)真做好各工程的施工組織計(jì)劃，做好項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

5、做好工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。

6、負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

7、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。

8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

9、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

10、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。

11、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

12、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。