時間：2022-11-16 07:37:56
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團隊建設(shè)工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、業(yè)務(wù)完成情況
截止11月30日，我部門完成保費元， 年月份單月完成保費元，車險元，非車險元。
二、部門常規(guī)工作
我部門制定并實施了《營業(yè)一部崗位設(shè)置及職責(zé)》（試行），明確了各崗位的職責(zé)，從而以細(xì)則要求每位內(nèi)勤人員，這也是我們年初整年度工作計劃中提到的一點。
11月份部門內(nèi)增添了三個新的工號，和一個合同的續(xù)簽。
三、團隊建設(shè)方面
十一月份團隊建設(shè)方面我們突破了“0”的局面，但由于現(xiàn)在團隊不成規(guī)模，沒有辦法去集中進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，所以開展業(yè)務(wù)也是非常困難。
團隊建設(shè)方面，在年初我們的工作計劃中也重中之重的提到這個問題，我們希望公司能一對一的對我們團隊建設(shè)進行幫助。
十一月份，是第四季度的第二個月，公司給我部門下達的計劃任務(wù)十分艱巨，離計劃任務(wù)完成還是相當(dāng)困難的。目前我部門主要業(yè)務(wù)來源為家庭自用車，占總保費的80%以上，所以按現(xiàn)在部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來說，不發(fā)展?fàn)I業(yè)性貨車及非車險業(yè)務(wù)，很難完成計劃任務(wù)。
作為工作助理，本學(xué)期我的主要工作內(nèi)容分為樓委會團隊建設(shè)、樓文化活動、社區(qū)活動三個方面，樓委會方面人員調(diào)整較大，本學(xué)期層長沒有之前老層長留任，同時本學(xué)期層長全部來自于其他樓且沒有樓層長工作經(jīng)驗。目前樓委會開展了第一次例會，本學(xué)期樓委會的組成是5名學(xué)生層長隊員和1名文明宣導(dǎo)。樓文化活動方面，在與樓長和輔導(dǎo)員交流后，我們會舉辦一個線上的素拓活動。我本學(xué)期將作為感情建設(shè)組組長組織開展工作助理和片區(qū)負(fù)責(zé)人及輔導(dǎo)員的感情建設(shè)活動。
1)樓委會團隊建設(shè)
紫荊1號樓樓委會本學(xué)期無老隊員留任，且沒有新層長和宣導(dǎo)具有工作經(jīng)驗，另外由于本學(xué)期沒有學(xué)生樓長，樓委會工作需要工作助理多組織開展，因此我聯(lián)系各位層長和宣導(dǎo)，設(shè)立了紫荊一樓委會工作群，及時與大家溝通并安排工作任務(wù)。
樓委會的團隊建設(shè)方面，本學(xué)期計劃集中舉辦兩次感情建設(shè)，由于經(jīng)費有限，本學(xué)期感情建設(shè)活動一次是破冰及茶話會活動。另一次活動是計劃在例會后在樓長值班室開展比較簡單的桌游活動。
建立嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范是工作順利開展的保障，因此我們會繼續(xù)此前的紀(jì)律規(guī)范，并且在首次例會上對大家進行了強調(diào)。無故遲到和缺勤都會在隊員考評及評優(yōu)時有體現(xiàn)，此外的出發(fā)處罰還包括要在下次例會為大家購買零食，請假必須提前1天，遲到必須提前1小時。樓層長和宣導(dǎo)的紀(jì)律問題由我主抓，同時我也會定期了解他們的工作態(tài)度，如有問題做到及時發(fā)現(xiàn)和解決。
由于疫情影響，上學(xué)期樓委會未組建，導(dǎo)致這學(xué)期樓委會沒有老隊員和骨干留任，因此本學(xué)期我將著重樓委會骨干培養(yǎng)，同時加強樓內(nèi)宣傳。本學(xué)期層長沒有一號樓的同學(xué)，因此希望經(jīng)過一個學(xué)期的團隊建設(shè)和努力宣傳，紫荊一號樓的樓委會隊伍可以早日發(fā)展壯大。
2)素拓活動
素拓活動將采取線上形式，具體主題為“情暖紫一”，開展形式為線上攝影比賽，邀請同學(xué)們手機或者相機記錄紫荊社區(qū)的溫情時刻或者感人瞬間，也可以是拍攝視頻短片的形式，在線投稿，又紫荊一樓委會評選，選出最具代表性的作品在紫荊一社區(qū)展板進行展示。具體的策劃將呈現(xiàn)在素拓申請文件中。
3)輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會
紫荊一號樓每學(xué)期都會舉辦輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會，本學(xué)期的座談會在樓長室舉行，活動前都是由我聯(lián)系各年級帶輔導(dǎo)員，更新輔導(dǎo)員通訊錄并確定會議時間，活動當(dāng)天協(xié)助做現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作和會議的組織。
4)樓內(nèi)微信群和公眾號管理
本樓目前每個年級各有一個微信大群，方便了同學(xué)們與樓長、同學(xué)們間的直接交流，我會繼續(xù)樓長進行管理，幫助解決一些非樓長工作時段的答疑、報修請求等基礎(chǔ)工作。目前樓內(nèi)的同學(xué)們已經(jīng)形成了有事在群里交流的習(xí)慣，同學(xué)們在群里申請報修，互相交流，樓長和工作助理也會在群里發(fā)送重要通知，樓內(nèi)同學(xué)對于微信群的依賴程度已經(jīng)比較高，通知的效率和覆蓋度已經(jīng)遠(yuǎn)超過了公眾號、LED和單元門公告的作用。樓內(nèi)公眾號會繼續(xù)承擔(dān)基礎(chǔ)宣傳的功能，對日常樓內(nèi)通知、社區(qū)課堂和樓內(nèi)活動等進行宣傳推送。
二、具體工作計劃
隊伍建設(shè)：由于人數(shù)較少，學(xué)生樓層長分隊和宣導(dǎo)一同管理，重點培養(yǎng)骨干，爭取讓大家在下學(xué)期都留任。樓委會全體，兩次感情建設(shè)活動。
宣傳工作：做好樓內(nèi)微信群的管理工作，利用樓內(nèi)微信群完成重要通知的下達
素拓工作：一次線上活動（“情暖紫一”攝影比賽）。
工作助理團隊工作：組織完成助理團隊感情建設(shè)活動。
三、工作計劃執(zhí)行時間表
周次
常規(guī)工作
素拓工作
感情建設(shè)工作
1
樓委會招新
2
樓委會例會（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）
素拓討論
第一次例會破冰
3
例會、公眾號及微信群維護
素拓討論
第一次集體感情建設(shè)
4
例會（月度工作總結(jié)）、公眾號及微信群維護
素拓申請
5
例會、公眾號及微信群維護
素拓籌備
6
例會、公眾號及微信群維護
素拓獎品采購
7
例會、公眾號及微信群維護
素拓宣傳
8
例會、公眾號及微信群維護
素拓宣傳
9
例會（上半學(xué)期總結(jié)）、公眾號及微信群維護
素拓開展
中期總結(jié)
10
例會、公眾號及微信群維護
素拓活動總結(jié)與后期推送制作
11
例會、公眾號及微信群維護
第二次感情建設(shè)
12
例會、公眾號及微信群維護
輔導(dǎo)員座談會
13
例會（月度工作總結(jié)）、公眾號及微信群維護
素拓相關(guān)報銷完成
14
例會、公眾號及微信群維護
工作助理感情建設(shè)活動
一、引 言
所謂團隊是指具有共同的目標(biāo)并為實現(xiàn)該目標(biāo)而共同負(fù)責(zé)，成員之間相互分工又協(xié)作而形成的正式群體。具有目標(biāo)明確，相互依存，分工合作，責(zé)任共擔(dān)等特征。［1］
教育部財政部聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》文件明確指出：“加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊，建立有效的團隊合作機制，推動教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實提高大學(xué)生的專業(yè)英語水平和直接使用英語從事科研的能力。”［2］由此可見，教學(xué)團隊建設(shè)是大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
為了更有效地開展大學(xué)英語教學(xué)改革工作，提高大學(xué)英語的教學(xué)質(zhì)量，我們組建了大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，即“大學(xué)英語教學(xué)研究中心”（以下簡稱“研究中心”），依托該中心展開各項教改活動。
二、合理組建“研究中心”改革團隊機構(gòu)
大學(xué)英語教學(xué)研究中心成立于2007年4月。“研究中心”由一位主任全權(quán)負(fù)責(zé)，并有一名秘書管理中心的日常事務(wù)。下設(shè)8個工作部門，分別是師資培訓(xùn)部、大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)部、多媒體課件制作部、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)管理部、第二課堂活動部、教學(xué)方法研究部、試題庫建設(shè)部、大學(xué)英語四、六級試題研究部。每個部門由一位組長全權(quán)負(fù)責(zé)，由組長再組建班子，責(zé)任到人；每個部門制訂年度工作計劃，按計劃積極開展教改的各項活動。
三、“研究中心”改革團隊的目標(biāo)與原則
1．三個目標(biāo)
“研究中心”改革團隊的目標(biāo)是：①改革舊的教學(xué)模式，全面提高大學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，同時增強其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)。［3］②構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)科平臺，整合教學(xué)資源，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源。③造就一支高水平的大學(xué)英語教學(xué)與科研骨干教師隊伍。
2．三個原則
“研究中心”改革團隊的原則：
（1）大學(xué)英語教學(xué)改革活動與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合原則。學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)是構(gòu)建大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，外語系是大學(xué)英語教學(xué)改革任務(wù)的主要承擔(dān)部門，因此外語系應(yīng)主動實施各項教改工作，不斷探索和嘗試新的教學(xué)改革模式。
（2）“研究中心”改革團隊建設(shè)與教學(xué)實踐相結(jié)合原則。不斷提升大學(xué)英語教學(xué)水平是建設(shè)“研究中心”的核心內(nèi)涵，依托該改革團隊，我們制訂教改的總體規(guī)劃和具體的實施方案，開展教學(xué)改革的研究和實踐。
（3）“研究中心”的建設(shè)和其成員的個體發(fā)展相結(jié)合原則。“研究中心”每位成員的個體發(fā)展是建設(shè)該改革團隊的內(nèi)在動力，只有當(dāng)成員將個人發(fā)展目標(biāo)與團隊發(fā)展的共同目標(biāo)融為一體，才能真正確保大學(xué)英語教學(xué)改革的順利進行。
四、“研究中心”改革團隊開展的實踐活動
1．改革教學(xué)模式，摸索改革經(jīng)驗。
教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中指出：“各高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況，按照《課程要求》和本校的大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)設(shè)計出各自的大學(xué)英語課程體系……確保不同層次的學(xué)生在英語應(yīng)用能力方面得到充分的訓(xùn)練和提高……其設(shè)置都要充分體現(xiàn)個性化，考慮不同起點的學(xué)生，既要照顧起點較低的學(xué)生，又要為基礎(chǔ)較好的學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展的空間……。”
根據(jù)《課程要求》精神，“研究中心”改革團隊首先制訂了大學(xué)英語教學(xué)改革的總體規(guī)劃和改革的進程表。根據(jù)“總體規(guī)劃”，重新制訂大學(xué)英語的教學(xué)大綱和課程設(shè)置；同時制訂出具體的教學(xué)實施方案。我們創(chuàng)立了“333教學(xué)模式”，此教學(xué)模式充分考慮不同起點的學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力同時，重視聽說能力的訓(xùn)練，增強其自主學(xué)習(xí)能力。“333教學(xué)模式”是：3個級別，3種班別和3個模塊。授課的形式是大中小班相結(jié)合，加強聽力訓(xùn)練，安排學(xué)生到自主學(xué)習(xí)中心進行聽力訓(xùn)練，其間有教師指導(dǎo)，課后教師進行網(wǎng)上答疑。 2．建立英語學(xué)習(xí)網(wǎng)，構(gòu)筑英語學(xué)習(xí)平臺。
為了加強英語學(xué)習(xí)資源的整合，以及為學(xué)生提供充足的英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，我們于2007年3月開始籌建我校大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)。現(xiàn)在已開通運行。根據(jù)我校的實際情況，我們目前設(shè)計開發(fā)了與大學(xué)英語課程教學(xué)相關(guān)的五個模塊：大學(xué)英語改革，自主學(xué)習(xí)，第二課堂，英語在線和課件制作；用于信息、學(xué)習(xí)交流的兩個模塊：綜合消息和圖片中心；該學(xué)習(xí)網(wǎng)與學(xué)校外語系主頁相鏈接。“研究中心”的多媒體課件制作部，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)管理部以及第二課堂活動部，充分利用大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)，為學(xué)生提供豐富的教師在教學(xué)過程中對各種知識提煉、加工和再創(chuàng)造的學(xué)習(xí)資源。
大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)的建立實現(xiàn)了英語語言教學(xué)從教室走向校園的突破，通過我們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，使得整個校園成為英語語言學(xué)習(xí)的大課堂、大環(huán)境，為拓展我校大學(xué)生的英語知識面和加強文化素養(yǎng)起到了積極的作用。
3．建立大學(xué)英語教師隊伍的培養(yǎng)機制
《課程要求》明確指出：“教師素質(zhì)的高低是大學(xué)英語教學(xué)改革成功與否的關(guān)鍵，也是學(xué)科長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)加強對英語教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，使他們盡快適應(yīng)新的英語教學(xué)模式。同時要合理安排教師進行學(xué)術(shù)休假和進修，保證他們的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)方法不斷提高。”根據(jù)《課程要求》的精神，“研究中心”的師資培訓(xùn)部，制訂工作計劃，積極開展對大學(xué)英語教師的培訓(xùn)活動。開展一幫一的“拜師結(jié)對”活動，“師徒”們按計劃，定期相互聽課，交流課堂教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，共同進步。舉辦優(yōu)秀教案比賽，在使教案書寫規(guī)范化的同時，鼓勵個性化及其創(chuàng)新性；舉行35歲以下青年教師教學(xué)基本功比賽，幫助他們上好每堂課，站穩(wěn)講臺；邀請外校專家來系教學(xué)和定期舉行教學(xué)理論和教學(xué)經(jīng)驗交流講座，提高全體大學(xué)英語教師的英語教學(xué)理論和實踐水平。我們每年還派一定名額的大學(xué)英語教師去國外或國內(nèi)知名高校進修學(xué)習(xí)，這類學(xué)術(shù)休假和進修，使他們開闊了眼界，加強了對英語教學(xué)的認(rèn)識和體會，學(xué)到了新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，極大地提高了大學(xué)英語教師的教學(xué)水平。
4．以科研促教學(xué)，提高教學(xué)改革成效。
教學(xué)與科研是高等院校的中心工作與重要職能，“研究中心”這一教學(xué)改革團隊不但要承擔(dān)大學(xué)英語教學(xué)任務(wù)，還肩負(fù)著教學(xué)改革的科學(xué)研究重任；“研究中心”的各部門積極開展研究工作，主動抓住機遇，申報各類科研，特別是教改項目，旨在構(gòu)筑大學(xué)英語教學(xué)改革團隊科學(xué)研究創(chuàng)新平臺，從而獲得群體科研效應(yīng)；以科研促教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性思維，以及理論聯(lián)系實際的運用英語的能力，從而加速大學(xué)英語的改革進程。
五、實行人性化的團隊管理制度，確保改革的順利進行。
人性化管理與激勵是團隊運行的基本保證。“研究中心”大學(xué)英語教學(xué)改革團隊采用人性化管理制度，讓每位成員都有施展自己才能的空間。學(xué)校按年度下?lián)軐ｍ椊ㄔO(shè)經(jīng)費，“研究中心”再按照各部門的工作成效，定期發(fā)放活動經(jīng)費，使各項工作有效和快節(jié)奏地開展。各部門既分工明確，又相互合作；針對各部門制訂的年度工作計劃，“研究中心”全體成員共同討論和修改，充分吸收集體的智慧，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，不倡導(dǎo)“孤軍奮戰(zhàn)”，最后，制訂出較完善的工作計劃。我們同樣建立了獎勵機制，因為激勵是實現(xiàn)人性化
管理的一項重要措施，來自精神和物質(zhì)方面的激勵可以起到激發(fā)團隊的個體驅(qū)動和穩(wěn)定團隊的作用，形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力，確保大學(xué)英語教學(xué)改革的順利進行。［4］
六、結(jié)束語
大學(xué)英語教學(xué)改革是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建一支強有力的改革團隊進行長期不懈的努力。我們的“研究中心”改革團隊已取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但團隊的建設(shè)還尚待完善。仍需改進之處有三：①完善團隊建設(shè)機制，對改革團隊全體成員進行動態(tài)管理；②加強對各部門工作的監(jiān)督和階段性檢查；③加大各部門教改研究力度，找準(zhǔn)科研方向，積極申報研究課題。
隨著社會對大學(xué)生英語應(yīng)用能力要求的不斷提高和新的大學(xué)英語四、六級考試的挑戰(zhàn)，“研究中心”改革團隊的任務(wù)將更加艱巨，任重而道遠(yuǎn)，因此需要進一步加強其建設(shè)，充分發(fā)揮其團隊精神，繼續(xù)不斷地探索與實踐，使其成為一支實力雄厚的大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，把大學(xué)英語教學(xué)改革推向一個新臺階，最終提高我校大學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力。
參考文獻
1 馬廷奇.高校教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)定位與策略分析.中國高等教育［J］，2007（11）：40～41
工程部工作計劃范文1工程部全體同事經(jīng)過20__年一年的努力，_完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。榮譽來之不易，而剩余工作量卻很繁重，20__年又是"保通車"的關(guān)鍵之年。20__年工程部的中心任務(wù)就是保永藍(lán)高速公路年底順利通車，在保通車抓進度的同時，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進度。為堅決貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于永藍(lán)高速公路必須于20__年底建成通車的重大決策，現(xiàn)在結(jié)合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)水平
1、加強內(nèi)部互相溝通和交流，提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團隊首先是一支紀(jì)律性強、執(zhí)行力強的隊伍，按時完成既定任務(wù)不放松。20__年是永藍(lán)高速通車年，要提高部門人心的凝聚力，多開展文娛和體育等集體活動，要力抓部門團隊建設(shè)，力求更人性化管理，部門經(jīng)理、副經(jīng)理要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作，堅持原則，防止人浮于事的現(xiàn)象。
分工合作，加強內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發(fā)表不同看法，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，明確部門目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，強化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。
工程部要樹立永藍(lán)高速所有建設(shè)者是"一家人"的思想，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流，發(fā)揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應(yīng)性，經(jīng)常與同事溝通交流，創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個永藍(lán)高速公路建設(shè)看成是一個大團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。
二、強化積極主動的工作作風(fēng)，提高工作效率。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標(biāo)，繼續(xù)以服務(wù)施工的思想，在工地處理問題及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。
在20__年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為已任，加強自我認(rèn)知，嚴(yán)格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識，工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實，敢于承擔(dān)責(zé)任。
積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問題及時請示匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實各自的工作任務(wù)并及時反饋，強化責(zé)任感、事業(yè)心，發(fā)揮每個人的能力，限度地體現(xiàn)各自的人生價值。
三、做好日常工作，加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平
1、20__通車年，各專業(yè)工程全面鋪開，全體人員要加強各專業(yè)(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程)知識的學(xué)習(xí)，各工程師之間互相學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做一個綜合能力強，合格的業(yè)主管段工程師。
爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，多組織到其他優(yōu)秀的項目參觀、考察、學(xué)習(xí)。
2、工程師要爭取多去工地巡視，掌握進度、質(zhì)量、安全狀況，每周巡視工地現(xiàn)場不少于3天。
3、及時發(fā)現(xiàn)、反映并解決工地問題，認(rèn)真做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場變更方案的會簽。
4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。
及時分析進度問題，為施工單位想方設(shè)法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負(fù)責(zé)管段范圍的進度復(fù)核和統(tǒng)計上報工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況，認(rèn)真核實施工單位上報的倒排工期考核表，并應(yīng)特別注意非關(guān)鍵點因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時上報，如若有壓縮工期的好的思路，也應(yīng)及時提出。
5、抓各工程界面的交叉作業(yè)。
20__年是土建工程全面收尾，路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年，任務(wù)艱巨，工期壓力大，既要保進度，又要抓質(zhì)量，對工程技術(shù)部是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要提前計劃，統(tǒng)籌考慮，要指導(dǎo)幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè)，防止打亂戰(zhàn)，丟三落四。
6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題，掃清地方矛盾，做到不留尾巴。
工程部工作計劃范文2在送舊迎新之際，工程部在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，將以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞"調(diào)整、完善、規(guī)范、落實"等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù);
2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的"酒店式管理，五服務(wù)"的方針，對本部工作進行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細(xì)化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄;
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20__年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。
對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。
加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。
針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;
2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整;
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運行狀態(tài);
4、根據(jù)2期設(shè)備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要干就要干，我們相信沒有，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20__年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
工程部工作計劃范文3一、工作整體思路
工程部綜合目前項目進展情況，在積極穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時，逐步規(guī)劃出下一年的具體工作思路，具體如下:"兩個建設(shè)"是指工程部的團隊、戰(zhàn)斗力和凝聚力的建設(shè);工程管理制度和工程管理體系的建設(shè)。工程建設(shè)"三項目標(biāo)"是指項目進度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)要合理均衡，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,從而促進項目綜合目標(biāo)的完成。
二、工程管理指標(biāo)
A、樂賓百貨內(nèi)部照明改造工程完成
B、新世界廣場外檐泛光工程完成
C、工程合格率達到100%
D、工地重大安全事故零發(fā)生
三、工作計劃
(一)開工建設(shè)及規(guī)模
20__年工程部在公司和相關(guān)部門的支持下，樂賓百貨內(nèi)部照明改造，新世界廣場外檐泛光工程，按照公司預(yù)定開工日期開工建設(shè)。
(二)質(zhì)量控制目標(biāo)
各項工程優(yōu)良達到80%，合格達到100%。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。
(三)進度管理目標(biāo)
完成公司下達的年度計劃目標(biāo)，實現(xiàn)進度管理合同目標(biāo)。
(四)成本控制目標(biāo)
完成公司下達的各種成本控制目標(biāo)，完成成本控制合同目標(biāo)，進度控制目標(biāo)。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓;
1)資質(zhì)證件管理方面
A、業(yè)務(wù)合作單位安全生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理
B、施工機械設(shè)檢測備案
C、特種作業(yè)人員上崗證審查備案
D、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理安全人員資質(zhì)審查備案
2)重大施工方案、制度管理方面
A、施工現(xiàn)場平面布置圖審查
B、文明施工管理辦法實施
C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設(shè)方案，高空作業(yè)控制方案，施工測量控制方案等。
D、工人生活環(huán)境管理制度
E、現(xiàn)場施工環(huán)境管理制度
F、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
(六)部門內(nèi)部建設(shè)
1、團隊建設(shè)：
圍繞下一年度的工作目標(biāo)，工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹誆棵諾耐哦詠ㄉ杈拖緣糜任匾9こ灘懇蘊岣弒靜棵?quot;團隊凝聚力"和"團隊?wèi)?zhàn)斗力"為根本，激發(fā)部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業(yè)文化建設(shè)，努力促使員工與公司團隊建設(shè)協(xié)調(diào)一致;全面激發(fā)員工的工作熱情，整體提升員工的戰(zhàn)斗力。
2、制度體系：
工程部制度體系建設(shè)主要為體現(xiàn)以下幾個方面;A、完善工程部內(nèi)部各項規(guī)章制度指引;B、明確工程部內(nèi)部各項工作職責(zé)分工;C、形成與其他部門間內(nèi)部各項工作業(yè)務(wù)流程銜接;D、具備對工程業(yè)務(wù)合作單位管理規(guī)章制度;
四、重點關(guān)注問題
(一)理清建設(shè)模式
在公司建設(shè)模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設(shè)模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。
(二)合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式
根據(jù)項目特點，規(guī)劃并確定符合我公司項目特點的合約和發(fā)包模式，通過合理規(guī)劃和確定模式，從而使項目的利潤實現(xiàn)化。
(三)建成和完善適合我公司的項目管理模式
根據(jù)公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項規(guī)章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。
五、希望得到的支持和幫助
在人力資源和團隊建設(shè)方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設(shè)模式盡快確定。
工程部工作計劃范文4一、在總經(jīng)理辦公室的行政管理和工程部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程內(nèi)業(yè)管理工作。
二、負(fù)責(zé)工程項目檔案資料管理工作
1.負(fù)責(zé)工程項目的所有報建資料的搜集、接收、清點、登記、歸檔、立卷及保存工作。
2.負(fù)責(zé)工程項目的所有圖紙、概算、預(yù)算、決算等資料的搜集、接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、立卷、保存和移交工作。
3.負(fù)責(zé)工程項目的所有發(fā)包、承包合同資料的搜集、接收、歸檔、立卷、保存工作。
4.負(fù)責(zé)工程項目施工過程中的所有技術(shù)變更、商洽記錄、會議紀(jì)要等資料的搜集、接收、登記、分發(fā)、催辦、歸檔、立卷、保存和移交工作。
5.負(fù)責(zé)工程項目的竣工驗收資料的搜集、接收、登記、歸檔、立卷、保存及移交工作。
三、負(fù)責(zé)工程項目成本管控工作
1.負(fù)責(zé)審核公司建設(shè)工程項目概算、預(yù)算、決算，提出合理化建議。
2.負(fù)責(zé)審核公司發(fā)包、承包的工程項目預(yù)算、決算，提出合理化建議。
3.負(fù)責(zé)審核公司工程項目技術(shù)變更內(nèi)容、費用增減的合理性，提出合理化建議。
4.負(fù)責(zé)審核公司工程項目所需物資采購的合理性，提出合理化建議。
5.負(fù)責(zé)配合公司工程項目現(xiàn)場技術(shù)員、安全員、庫管員等現(xiàn)場管理人員監(jiān)督施工現(xiàn)場的物資使用情況，按合同約定，做好成本控制工作。
四、負(fù)責(zé)參與管理工程項目的相關(guān)工作
1.負(fù)責(zé)參與公司工程項目的圖紙會審工作。
2.負(fù)責(zé)參與公司工程項目的前期測繪、放線、驗線、竣工驗收工作。
3.負(fù)責(zé)參與公司工程項目的發(fā)包、承包合同擬定、簽訂工作。
五、負(fù)責(zé)完成其他各項工作任務(wù)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助工程部領(lǐng)導(dǎo)做好公司工程項目的前期可研論證、計劃制定、監(jiān)督實施工作。
2.負(fù)責(zé)做好公司工程項目的統(tǒng)計報表工作。
3.負(fù)責(zé)做好公司工程項目的臺帳管理工作。
第二、加強團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。
提升團隊和核心競爭力，擴寬對管理人員及員工的招聘渠道，通過培訓(xùn)、授權(quán)、使用、考核、晉升等方式提高團隊建設(shè)，提高工作效率，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和人才梯隊建設(shè)，提高團隊凝聚力、執(zhí)行力。
第三、自身強化管理，提高管理水平，加強費用管控和能耗控制，建立起全員節(jié)約意識。
強化對小區(qū)的科學(xué)管理，通過人力的合理利用進一步降低管理成本，提高經(jīng)濟效益。對現(xiàn)有人員充分發(fā)揮潛能并作到一專多能，確保組織結(jié)構(gòu)的精簡和運轉(zhuǎn)的高效。大力提倡開源、節(jié)約的思想觀念。
第四、加強工作計劃性和執(zhí)行力，完成公司考核指標(biāo)。
在“十一五”期間，《北京市“十一五”時期教育發(fā)展規(guī)劃》及《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的頒布與實施，引起全社會對職業(yè)教育的高度重視。加之北京未來規(guī)劃發(fā)展成為現(xiàn)代化國際城市，對高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的需求與日俱增。特別是北京未來發(fā)展規(guī)劃的重新定位，也引導(dǎo)著北京市職業(yè)院校的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)。
《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。
職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。
在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)
1.加強學(xué)習(xí)不斷更新理念
我們組織團隊成員認(rèn)真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團隊成員認(rèn)為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。
通過三年的團隊工作，團隊的成員認(rèn)為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團隊是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)本著“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。
2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)
團隊成立之初，團隊成員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，使大家清楚地認(rèn)識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向為核心的系統(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團隊教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。
為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊在成立初期首先確定了創(chuàng)新團隊總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實用型專業(yè)團隊。以提升并促進骨干特色專業(yè)團隊的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。
結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實際的工作情況和經(jīng)驗，調(diào)整了團隊建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進程，設(shè)定了團隊成員個人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業(yè)團隊對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團隊在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)討論，團隊成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認(rèn)為團隊建設(shè)是團隊整體和成員個體發(fā)展的重要途徑。在團隊成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。
三、完善團隊建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間
1.探尋完善團隊建設(shè)模式
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項負(fù)責(zé)本項目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構(gòu)，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊，形成了專家指導(dǎo)、團隊負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團隊建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團隊的相關(guān)制度，使團隊建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準(zhǔn)備、會議安排，到活動方案的實施、相關(guān)活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負(fù)責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。
團隊遵循以人為本、團隊協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團隊模式，建立管理與激勵、自主發(fā)展與團隊創(chuàng)新的成長機制。支持教師個性發(fā)展的需求，關(guān)注團隊成員每一位教師個性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點，制定出培訓(xùn)計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中，按照預(yù)期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的模式，較之2008年團隊初創(chuàng)期，在團隊建設(shè)、團隊管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓(xùn)交流空間
工作中團隊正確處理協(xié)調(diào)好團隊活動與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協(xié)調(diào)團隊工作與日常工作間的關(guān)系。認(rèn)真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設(shè)中來。
（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團隊介紹經(jīng)驗、團隊成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊與服裝設(shè)計工藝專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發(fā)展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實訓(xùn)基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢。
我們結(jié)合團隊預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進行社會實踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態(tài)。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實了教學(xué)內(nèi)容。
團隊還與行業(yè)協(xié)會緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會組織的交流活動，積極參與企業(yè)實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。
通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機地結(jié)合在一起。
（2）業(yè)務(wù)進修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進的團隊建設(shè)經(jīng)驗，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團隊整體綜合素質(zhì)得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓(xùn)的團隊成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時也將獲取的最新信息補充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
（3）探究專業(yè)課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團隊的課程改革專題報告和經(jīng)驗介紹。團隊成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實際及烹飪專業(yè)團隊的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學(xué)及考核評價模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。
3.工作監(jiān)測評價持續(xù)改進
專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)是一個新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。因此團隊建設(shè)的評價，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價為主、外部評價為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發(fā)前進的動力，不斷取得進步。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設(shè)項目目標(biāo)的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設(shè)機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發(fā)展的可持續(xù)性、團隊在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價過程中查找團隊在建設(shè)初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標(biāo)、確定改進措施。
四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣
1.教育教學(xué)科研成果初顯
三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員先后承擔(dān)人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會商貿(mào)分會組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設(shè)中體現(xiàn)了一個團隊從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設(shè)創(chuàng)新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項目建設(shè)過程，更是一個促進專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團隊建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。
在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)和發(fā)展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團隊，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔(dān)負(fù)著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動，影響帶動著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。
構(gòu)建團隊建設(shè)有效模式，逐漸推廣團隊建設(shè)模式，逐步形成團隊建設(shè)經(jīng)驗。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設(shè)基本模式，影響帶動著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團隊之一。
五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）43-0029-02
一、電氣工程及其自動化教學(xué)團隊的建設(shè)目標(biāo)
結(jié)合高等教育的發(fā)展要求和我校教學(xué)改革的自身特點，電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)主要是更新高等教育理念，建立高素質(zhì)的師資隊伍，改革專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建完善的專業(yè)核心課程體系，為學(xué)生營造良好的成才氛圍，為其成功奠定基礎(chǔ)，滿足培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型人才的需要。
二、電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的基本思路
（一）以專業(yè)核心課程構(gòu)建為平臺，搭建教學(xué)團隊的框架結(jié)構(gòu)
1.實施電氣專業(yè)核心課程制度。在原有的培養(yǎng)方案中，電氣專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)限選課和專業(yè)選修課的門數(shù)超過25門，目前急切需要構(gòu)建的專業(yè)核心課程是要對原有課程知識體系進行重組。電氣專業(yè)的核心課程應(yīng)滿足關(guān)聯(lián)性、整體性和獨立性原則。在電氣專業(yè)眾多主干課程中，電路原理、自動控制原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電磁場、電力電子技術(shù)、電機學(xué)、電力系統(tǒng)分析之間承啟關(guān)系清晰，內(nèi)在聯(lián)系緊密，同時又各自形成相對獨立的知識體系，比較適宜作為電氣專業(yè)核心課程建設(shè)。
確定電氣專業(yè)核心課程門數(shù)及課程名稱之后，教學(xué)團隊建設(shè)的一個重要內(nèi)容是挑選具有高級職稱或具有博士研究生學(xué)歷且教學(xué)經(jīng)驗豐富、師德高尚的教師擔(dān)任專業(yè)核心課程負(fù)責(zé)人。同時，加強專業(yè)核心課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高課程教學(xué)的現(xiàn)代化水平。本教學(xué)團隊的成員承擔(dān)的電氣工程及其自動化專業(yè)核心課程均須建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)平臺，豐富核心課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上試題庫和教研成果共享資料庫，采用多媒體課件和板書相結(jié)合的方式進行課堂講授。為了能更好地解決學(xué)生答疑困難，實踐以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師不但每周進行定時定點答疑，均會使用E-mail、QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺答疑方式，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
2.電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)團隊的構(gòu)架。建設(shè)好專業(yè)核心課程，關(guān)鍵在于建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)團隊，而優(yōu)秀的教學(xué)團隊又必須具備穩(wěn)定的構(gòu)架。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的總體構(gòu)架是“所在二級學(xué)院主管、團隊負(fù)責(zé)人總管、團隊責(zé)任教師具體負(fù)責(zé)”的三級管理體制，三級之間分工明確，有機協(xié)調(diào)。
二級學(xué)院負(fù)責(zé)從體制與機制上為教學(xué)團隊建設(shè)提供保障，是教學(xué)團隊的指導(dǎo)者、支持者和服務(wù)者，而不是發(fā)號令者。
教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)管團隊的各項事務(wù)，在教學(xué)模式改革、團隊工作計劃制訂、團隊成員組成、內(nèi)部經(jīng)費使用、考核與評價成員等方面均應(yīng)有相當(dāng)?shù)淖浴Ｔ趫F隊領(lǐng)導(dǎo)上，選擇合適的團隊負(fù)責(zé)人對建設(shè)好團隊十分重要。團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)善于開拓創(chuàng)新，具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較高的學(xué)術(shù)水平，具有較強的號召力和組織管理能力，以便在溝通、協(xié)調(diào)與尊重的基礎(chǔ)上為團隊建設(shè)提供組織與服務(wù)。
根據(jù)電氣專業(yè)核心課程建設(shè)的需要，教學(xué)團隊對各門核心課程均應(yīng)設(shè)置一個責(zé)任教師崗位，下設(shè)2～3個中青年主講教師崗位，責(zé)任教師和主講教師可兼任。教學(xué)團隊的建設(shè)應(yīng)形成以研究生（碩士、博士）學(xué)歷為主力、中青年教師為重心、中高級職稱教師為主體的團隊結(jié)構(gòu)。
在教學(xué)團隊的建設(shè)過程中，應(yīng)積極引進電氣類企業(yè)有知名度的高級工程師加入到團隊中來，作為團隊和企業(yè)溝通的橋梁，為踐行為地方發(fā)展提供支撐的辦學(xué)理念夯實基礎(chǔ);成立由專兼職教師共同組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，共同研討、設(shè)計人才培養(yǎng)方案，設(shè)計開發(fā)教學(xué)項目和項目課程，將企業(yè)的人才需求引入到培養(yǎng)方案中。
（二）以實行教學(xué)實施大綱為契機，提高教學(xué)團隊的教學(xué)水平
以前實行的教學(xué)大綱主要是根據(jù)教學(xué)計劃以綱要的形式編寫的教學(xué)內(nèi)容指導(dǎo)性文件，被視為一種教學(xué)輔助文件。大多數(shù)情況下，學(xué)生無法看到教師編寫的教學(xué)大綱，不能充分理解所學(xué)課程的概貌，不能充分了解教師講課的重點和進度，這導(dǎo)致教學(xué)大綱與教師教學(xué)脫節(jié)、與學(xué)生學(xué)習(xí)脫節(jié)。
而課程實施大綱詳細(xì)地描述相關(guān)課程的目的、任務(wù)、要求、進度安排、評分標(biāo)準(zhǔn)等。在教學(xué)團隊建設(shè)過程中，要求團隊教師必須撰寫所上課程的教學(xué)實施大綱，在撰寫過程中對課程整體進行一次再把握，對整個教學(xué)流程做到心中有數(shù)，對相關(guān)重難點能思慮透徹。為了學(xué)生在選課時可以用作參考和做上課準(zhǔn)備，教師需要將電子課程實施大綱，上傳到教學(xué)資料共享平臺，與學(xué)生共享。在教學(xué)中嚴(yán)格按照課程實施大綱組織教學(xué)，每一輪授課結(jié)束以后，教師要進行教學(xué)反思，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修訂更新，從而提高課程的教學(xué)水平。在組織教學(xué)過程中，團隊教師要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮主觀能動性引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于質(zhì)疑，善于綜合，正確思辨，勤于實踐。
（三）大力培養(yǎng)青年教師
在教學(xué)方面，團隊?wèi)?yīng)大力加強對青年教師的培養(yǎng)，指定經(jīng)驗豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦辖處熥鳛榍嗄杲處煹闹笇?dǎo)教師，對青年教師“傳、幫、帶”，實行一對一的指導(dǎo)，指導(dǎo)青年教師的課程教學(xué)和科研工作，著力夯實青年教師的理論基礎(chǔ)，掌握教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)水平。
教學(xué)團隊把青年教師培養(yǎng)與管理納入團隊工作的議事日程，圍繞學(xué)院青年教師培養(yǎng)計劃，落實青年教師在教學(xué)方面的培養(yǎng)措施。讓青年教師進實驗室，協(xié)助指導(dǎo)課程實驗、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計等實踐工作，要求青年教師與學(xué)生一樣完成實驗和課程設(shè)計的全部實踐內(nèi)容，增加實踐指導(dǎo)能力，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
要求青年教師聽老教師全程授課，在經(jīng)過集體備課、逐章試講、嚴(yán)格評議后才能獨立授課。對青年教師的授課情況定期旁聽和評議，了解他們的課堂授課情況，對教學(xué)過程中存在的問題進行研討，研究改進教學(xué)方法的途徑，提出建議和意見。
在科研方面，教學(xué)團隊要努力為青年教師創(chuàng)造更好的科研環(huán)境，在申報、爭取各類科研課題時及時提供信息，并給予具體指導(dǎo)和幫助。組織有豐富科研經(jīng)歷的教授、副教授從各方面，如科研選題、項目申報和論文指導(dǎo)等，負(fù)責(zé)對青年教師的科研指導(dǎo)。
（四）堅持“工學(xué)一體化”，為培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才做貢獻
電氣工程及其自動化專業(yè)具有強弱電相結(jié)合、電工與電子技術(shù)相結(jié)合、系統(tǒng)工程與控制技術(shù)相結(jié)合的特點。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊的建設(shè)，應(yīng)遵循專業(yè)特點，根據(jù)地區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對電氣工程高級人才的需求，堅持工程應(yīng)用與理論教學(xué)一體化的理念，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。
培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，必須加強與生產(chǎn)實踐一線的結(jié)合，更加重視實驗教學(xué)、生產(chǎn)實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，在學(xué)校多項措施與政策的幫助下，教學(xué)團隊教師應(yīng)積極展開與企業(yè)的合作，加強實驗教學(xué)與科研、工程應(yīng)用相結(jié)合，積極聯(lián)系企業(yè)共建校內(nèi)實踐基地。團隊教師與企業(yè)工程師一起，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的最新需求，設(shè)計和引進包括供電、測量、微機保護屏、無線溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)等一系列實驗裝置，建設(shè)和完善校內(nèi)電工實習(xí)和專業(yè)綜合實驗基地。學(xué)生可在這個實驗平臺上充分動手實踐，模擬工業(yè)現(xiàn)場運行，選做自己感興趣的實驗。這種模式可以做到教學(xué)實驗與工業(yè)現(xiàn)場的高度逼真，彌補生產(chǎn)現(xiàn)場不能進行運行操作和安裝接線的缺陷，使學(xué)生達到解決教學(xué)實驗問題如同處理工程問題一樣的效果。
（五）加強教學(xué)團隊科研和教改能力，促進教改和科研項目與教學(xué)的結(jié)合
充分利用自身的科研優(yōu)勢，依托碩士點、省重點實驗室，積極申報教學(xué)、科研課題，撰寫教學(xué)、科研論文，以科研促教學(xué)。圍繞課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)評價、教學(xué)環(huán)境等內(nèi)容開展相關(guān)教學(xué)項目改革研究，促進教學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化。通過科研項目和成果進課堂、進教材、進實驗室等，積極促進科研成果向教學(xué)的轉(zhuǎn)化，結(jié)合本課程的教學(xué)工作，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)、科研水平。
以申報國家級、省級、院級教改項目為契機，圍繞專業(yè)核心課程建設(shè)、課程實施大綱撰寫及課改熱點、難點問題，引導(dǎo)教師積極申報和承擔(dān)各級教改科研課題、質(zhì)量工程等科研項目，讓教師邊實踐、邊研究、邊改進，以科研形式開展教學(xué)工作，促進教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效率的提高。
（六）建立團隊建設(shè)的制度和機制，保障團隊建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展
1.制訂教師培養(yǎng)計劃。根據(jù)教學(xué)和課程建設(shè)需要，為各位教師量體裁衣，制訂教師培養(yǎng)計劃。同時，將教師培養(yǎng)計劃和激勵措施聯(lián)系起來，積極努力工作、表現(xiàn)突出的教師有機會獲得去國內(nèi)外培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機會，在課堂教學(xué)競賽中獲獎的教師，將獲得團隊經(jīng)費獎勵等，有效調(diào)動團隊教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革、努力提高自身各方面能力的積極性。
2.建立團隊定期教學(xué)活動制度。為了加強團隊教師間的教學(xué)經(jīng)驗交流，提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)團隊?wèi)?yīng)按照教學(xué)活動制度定期積極開展各項教學(xué)活動，要求團隊教師積極參加。
3.建立團隊教師集體備課制度。兩位以上教師教授同一課程要求必須進行集體備課，由各備課組長負(fù)責(zé)。集體備課的形式多樣，每門課程都應(yīng)有集體備課教案，各授課教師根據(jù)各班級的實際情況修改成個人備課教案。
4.完善兼職教師管理規(guī)定，制度上確保兼職教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革工作的積極性和有效性。
三、結(jié)語
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，勵志，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對事不關(guān)已、高高掛起的工作態(tài)度，徹底消除各自為政、不聞不問的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對的觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。
銷售年終工作總結(jié)和計劃范文二 過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(**萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中***全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。
⑴ *#*粒減少原因。市場銷量萎縮。
⑵ 肥減少原因。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少**噸。
個人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護
⑴ 開況。
鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。肥開發(fā)重點放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵ 維護情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門。
**團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)**萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：
