序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、準備工作情況

（一）成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。公司董事長任組長，總經(jīng)理和班子其他成員任副組長，各子公司、項目部主要負責(zé)人和公司部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全管理部，安全總監(jiān)任辦公室主任，負責(zé)公司防汛工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，加強督導(dǎo)，及時做出應(yīng)對處置的重大決策，部署具體應(yīng)對措施。

（二）督促各分（子）公司、項目部制定防汛應(yīng)急預(yù)案，對各分（子）公司、項目部提出汛前檢查、汛期監(jiān)控、汛后復(fù)查工作要求。

（三）強化隱患排查治理。加強對雨季汛期工程的安全保證措施的檢查，對重點施工部位和危險場所加大監(jiān)控力度，排查治理可能由汛期自然災(zāi)害引發(fā)的安全事故隱患。各分（子）公司、項目部按要求進行設(shè)備檢查、人員防汛應(yīng)急教育和應(yīng)急物資、設(shè)備準備，提前進行用電線路、用電元件檢查，對圍墻進行檢查維護、對排水溝進行疏通，消除安全隱患。

（四）高速公路經(jīng)營公司對高速進行全線巡查。對現(xiàn)有排水溝進行疏通，對路面破損進行處理，對機電系統(tǒng)、交安設(shè)施進行維護，確保道路通行條件。

（五）組織對在建項目和分（子）公司防汛工作和應(yīng)急物資準備情況進行檢查，對檢查出來的問題督促整改。高速公路項目部配備防汛應(yīng)急物資合計：碎石2000噸、石屑500噸、應(yīng)急搶險車（皮卡）1臺、交通車1臺、醫(yī)藥箱1個、反光雨衣100件、警示肩燈20個、套鞋100雙、發(fā)電機1臺、抽水泵3臺、鐵鍬100把、編織袋2000個。其他分（子）公司及項目部按需要配置。

二、工作開展情況

（一）及時注意天氣變化，各分（子）公司、項目部、基地備好雨鞋、雨衣、沙袋、鐵鍬等防汛物資，按要求落實防汛值班制度。

（二）各分（子）公司、項目部、基地每天檢查站所、辦公場所內(nèi)用電線路、變配電室、泵房等用電設(shè)施和設(shè)備，確保房屋不漏雨、不進水，避免造成設(shè)備及人員安全隱患；檢查圍墻的穩(wěn)定性和排水溝的完好性，防止圍墻因雨水侵襲發(fā)生傾斜、倒塌。基地關(guān)閉除保證正常辦公和照明外的設(shè)施電源，防止?jié)n水及設(shè)備被淹，確保人員和設(shè)備安全。

（三）高速公路經(jīng)營公司在高速公路收費站入口處進行安全行車提示；加強對管轄路段及沿線設(shè)施進行巡查和維護，及時對低洼有漬水的通行路段進行處理，做好現(xiàn)場的安全防護和警示提醒，注意損壞部位的及時修復(fù)，消除安全隱患，保障行車安全；每天巡查觀察道路沿線湖泊、水塘、排水溝的水位，注意防止邊坡滑坡失穩(wěn)引發(fā)行車及安全事故；加強對橋梁涵洞的檢查，減少涵洞漬水對護坡造成的不利影響。

（四）河岸北堤修復(fù)事宜已經(jīng)與區(qū)水務(wù)部門已達成一致，由水務(wù)部門安排專業(yè)隊伍施工、稅務(wù)部門驗收。公司安排專人對該部位每天進行巡查和監(jiān)測，遇有險情立即上報并通知區(qū)水務(wù)部門采取相應(yīng)措施。

（五）高速項目完成防汛物資儲備，對應(yīng)急設(shè)備進行了檢查維護。按照屬地街道辦事處防汛指揮部的統(tǒng)一部署，項目部于6月20日啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，組建50名搶險突擊隊；調(diào)動已備防汛物資、設(shè)備和安全警示標(biāo)牌至河堤；將河子堤內(nèi)居住的工人、大型機械設(shè)備全部安全撤離；在項目積水和危險路段設(shè)置警示標(biāo)志；停止戶外作業(yè)，避免在拌合樓等部位逗留，對未作業(yè)的變壓器、用電設(shè)備和線路進行斷電處理，做好防雷防觸電防漏電措施，確保安全。

（六）通過工作群發(fā)出惡劣天氣信息預(yù)警，加強防汛宣傳，對防汛工作情況進行實時通報和安排。

三、下一步工作重點

（一）進一步提高認識，加強防汛紀律。根據(jù)汛情需要和集團要求及時落實領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急人員24小時備勤制度。

（二）加強信息溝通。定時天氣預(yù)警信息，為應(yīng)急處置提供氣象支持和服務(wù)。專人負責(zé)信息收集和報送，確保防汛指令、訊息暢通。

（三）加強防汛工作專項檢查，組織聯(lián)合巡檢。落實各崗位人員責(zé)任，確保防汛物資足額配置、個人防護到位。遇有險情立即上報并采取相應(yīng)措施。

篇（2）

一、主要工作情況

（一）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。

近年來，我區(qū)沒有發(fā)生有重大影響的和突發(fā)事件，群眾來信來訪總量同比相對下降。特別是在推進市級重點項目開工和高速鐵路建設(shè)等涉及征地拆遷的重點項目中均沒有出現(xiàn)群體性沖突事。我們主要從如下方面著力抓好矛盾糾紛的排查化解工作：

一是堅持矛盾糾紛定期排查和包案化解制度。我區(qū)制訂了領(lǐng)導(dǎo)（部門）責(zé)任、排查防范、調(diào)處化解、預(yù)警、應(yīng)急處置等工作機制，把經(jīng)常性全面排查、敏感時期重點排查和突出矛盾定期排查相結(jié)合，依靠公安、法院、司法局、街道、村（社區(qū)）等力量，深入細致地做好各種矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，特別是實行每日零報告制度，按照逐級上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，穩(wěn)妥處置，防止事態(tài)擴大。對排查出來的突出問題則由區(qū)四家班子領(lǐng)導(dǎo)分別包案負責(zé)，實行“五個一”措施，包案領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)專案的研判、制定方案、落實化解和穩(wěn)控措施等。

二是積極探索矛盾糾紛排查化解的新途徑。在我區(qū)__x個街道辦事處全部成立了綜治維穩(wěn)中心， __x個村（社區(qū)）全部成立綜治維穩(wěn)站，通過站點建設(shè)，了解村情民意，掌握不穩(wěn)定因素，把好第一道防線，努力將各種矛盾糾紛、問題化解在基層。政法各單位充分發(fā)揮維穩(wěn)職能作用，認真開展化解矛盾糾紛工作，成為維護社會穩(wěn)定的堅強屏障。如法院認真開展疏導(dǎo)非訴工作，將可調(diào)案件終結(jié)于立案階段，提高立案調(diào)解的實效性。檢察院延伸檢察工作職能，到街道辦事處所設(shè)立的檢察官聯(lián)系點去進行法制宣傳和回訪活動，在群眾家門口化解矛盾；各派出所成立了調(diào)解室，在防止民轉(zhuǎn)刑案件中起到了積極的作用；司法局每月組織街道、村（社區(qū)）開展矛盾糾紛大排查，做到底數(shù)清情況明，等等。這些基層調(diào)解組織的建設(shè)和完善，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機地結(jié)合起來，使我區(qū)矛盾糾紛的排查化解工作力量得到進一步強化完善。

三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和下訪活動，進一步拓寬矛盾糾紛的排查與化解。我區(qū)多次組織開展了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和下訪活動。目前，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共接訪下訪群眾__批__x人次（其中：領(lǐng)導(dǎo)下訪__批__x人次），接訪的矛盾糾紛__x件，已答復(fù)處理__x件。區(qū)法院創(chuàng)新開展涉訴案件集中大接訪暨公眾開放日活動，共接待當(dāng)事人__人次反映__x個案件情況。各街道辦事處班子成員也是不定期的在各自的轄區(qū)主要場所開展接訪，主動對矛盾糾紛進行排查和化解。對于海上作業(yè)的漁民糾紛，海角街道辦事處與水上派出所聯(lián)合起來，進行定期矛盾糾紛排查和聯(lián)合調(diào)解，受到漁民歡迎。

（二）夯實綜治工作基層基礎(chǔ)。

我區(qū)大力推進基層基礎(chǔ)建設(shè)，今年共印制發(fā)放了__萬份《致__x區(qū)居民一封信》，把預(yù)防、打擊傳銷以及預(yù)防“兩搶一盜”等內(nèi)容放在信里面，以基層平安促進全區(qū)平安，并著力整合各種社會治安防控資源，進一步提高公眾安全感。

一是把基層派出所領(lǐng)導(dǎo)安排在街道掛任副書記，派出所干警掛任村（社區(qū)）黨支部副書記或主任助理，進一步加強基層和公安的捆綁工作責(zé)任制。

二是力爭在__x個村（社區(qū)）全部建成警務(wù)室，實行“一村（社區(qū)）一警”，并把治安巡防隊員下放到社區(qū)，協(xié)助民警開展工作。

三是再次招聘了____名協(xié)警，加上原來協(xié)警員，使我區(qū)協(xié)警和警力的比例達到1：1。招聘的協(xié)警專門用于組建機動隊，在公安民警帶領(lǐng)下全天候開展治安防控巡邏。

四是成立了流動人口服務(wù)管理中心和__x個服務(wù)管理站，組建了一支__x人的流動人口協(xié)管員隊伍，加強流動人口和出租房屋實名采集、登記、錄入“全覆蓋”信息化管理。

五是協(xié)調(diào)邊防部門，在__x市工業(yè)園區(qū)成立了__x人的機動中隊，并出資__x萬元為該中隊搞好營房建設(shè)和購置車輛。同時，在出口加工區(qū)成立了警務(wù)室，協(xié)調(diào)出口加工區(qū)為警務(wù)室建設(shè)了專門的辦公樓。這一隊一室的成立，對維護市工業(yè)園區(qū)和出口加工區(qū)的治安穩(wěn)定起到了重要的作用，園區(qū)每年的發(fā)案數(shù)被壓降到成立前的一半左右，而且都是一般的治安案件。

六是把基層治安防控延伸到各個小街小巷。區(qū)轄各 街道辦事處、各社區(qū)都分別組建了各種有特色的義務(wù)巡邏隊，每天佩戴紅袖章在街巷開展義務(wù)巡邏。推行“十戶聯(lián)防”機制，各個居民小區(qū)、街巷相鄰的群眾以相鄰十戶為一個聯(lián)防小組治安單位，由十戶人進行聯(lián)防聯(lián)保，自我保護，并大力開展鄰里守望互助活動，各行政企事業(yè)單位包干單位門前路的治安巡邏，做到單位包路、路有定人、人有定責(zé)，不符合要求的實行綜治一票否決制度。目前，我區(qū)在各個交通路口共安裝視頻監(jiān)控攝像頭137個。

（三）全面推行 “網(wǎng)格化”管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理模式。

我區(qū)積極探索社區(qū)社會管理的新模式，針對社區(qū)存在流動人口多及居民成分復(fù)雜特點，在管理上往往出現(xiàn)對社情民意缺乏深入了解，導(dǎo)致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題， 2013年上半年，我區(qū)制訂了推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案，在__x年__x社區(qū)和____社區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)化管理試點工作取得成績的基礎(chǔ)上，召開了兩次網(wǎng)格化管理現(xiàn)場會，在各個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理工作。目前，各社區(qū)都建立了社會管理綜合治理網(wǎng)格化管理，把轄區(qū)分為若干個網(wǎng)格，由社區(qū)干部擔(dān)任網(wǎng)格長，居民群眾擔(dān)任網(wǎng)格信息員。網(wǎng)格長每天上班前都要到所管的網(wǎng)格內(nèi)了解情況，讓社區(qū)干部工作前移，服務(wù)前移，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題，在網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)干部積極開展上門服務(wù)，積極調(diào)處領(lǐng)里糾紛，居民許多糾紛已在網(wǎng)格處理，流動人口管理工作也得到了加強，進一步做好了基層矛盾糾紛的排查和化解，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。同時，財政專門劃撥了__x萬經(jīng)費用于開展網(wǎng)格化管理工作。

（四）扎實開展居住證辦理工作。

按照____市公安局的工作部署，于__x年起在__x路、__x個派出所開展居住證受理試點工作，并取得了較好的成績。從__年__月至今__x公安分局受理了居住證業(yè)務(wù)__x人，及時審核上報流動人口信息，制證完成__x張，發(fā)放居住證____張。通過在__x路、__x個派出所開展居住證受理試點工作，積極探索和總結(jié)流動人口服務(wù)管理和居住證申請辦理等行之有效的工作方法，以點帶面，為在全市范圍內(nèi)全面開展居住證受理工作提供經(jīng)驗，做出示范。

（五）機構(gòu)運作有序開展。

我區(qū)按照上級部署設(shè)立各個機構(gòu)，特別是在去年變更綜治委名稱之后，設(shè)立了八個專項組。為了讓八個專項組各牽頭單位及協(xié)助單位明確自己的職責(zé)，我區(qū)多次召開會議，并于今年上半年進行了一次培訓(xùn)。現(xiàn)在八個專項組運作有序進行。如教育局多次牽頭組織校園及周邊治安綜合治理專項組成員開展校園周邊治安整治工作，促進了全區(qū)校園及周邊治安秩序的不斷好轉(zhuǎn)，受到社會各界和學(xué)校師生的充分肯定。我們還將于本周四開展預(yù)防青少年違法犯罪專項組專題會議，進一步布置預(yù)防青少年違法犯罪工作。

（六）積極落實綜治工作經(jīng)費保障。

區(qū)委、區(qū)政府健全綜治工作經(jīng)費保障機制，將綜治經(jīng)費全額納入財政預(yù)算，優(yōu)先保證。一是加強綜治維穩(wěn)經(jīng)費保障力度，共投入綜治、維穩(wěn)經(jīng)費__x萬元，平安建設(shè)表彰經(jīng)費__x萬元。 二是大力支持社會管理創(chuàng)新工作。共投入經(jīng)費__x萬元，用于網(wǎng)格化管理和義務(wù)巡邏隊建設(shè)。三是科學(xué)安排經(jīng)費，夯實綜治維穩(wěn)工作基礎(chǔ)。共投入公安、邊防、消防經(jīng)費__x萬元，警務(wù)室建設(shè)經(jīng)費__x萬元，打擊傳銷經(jīng)費__x萬元。春節(jié)慰問經(jīng)費__x萬元。

二、主要存在問題

雖然我區(qū)的綜治工作取得了明顯的成績，確保了社會的治安良好和政治穩(wěn)定，但仍存在一些不足：一是矛盾糾紛的的預(yù)警性不夠強，一些可避免的不能化解在萌芽當(dāng)中；二是傳銷問題還沒有得到根除，稍有松懈就出現(xiàn)反彈；三是社會管理創(chuàng)新工作辦法不夠多，效果不夠明顯。

三、下一步工作打算

下一步的工作，我們的思路是：立足當(dāng)前，著眼長遠，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理。

篇（3）

一、新農(nóng)村建設(shè)邁開大步伐，農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展

（一）全力打造現(xiàn)代畜牧業(yè)

加快建設(shè)養(yǎng)殖小區(qū)，促進畜牧業(yè)規(guī)模化發(fā)展。依托“公司+基地+農(nóng)戶”模式，加快底溝村無公害肉雞養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，新建雞舍20棟。積極引導(dǎo)養(yǎng)殖小區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖戶及時成立養(yǎng)殖合作社，有效提高了養(yǎng)殖戶抵御市場風(fēng)險的能力，加速了我鄉(xiāng)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。

突出牧民定居，引領(lǐng)牧民新生活。及時成立牧民定居工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細工作計劃，職責(zé)到人，分組多頭并進開展工作。通過科學(xué)勘測及綜合比較，最終確定條件較好的阿克木那拉為牧民定居點，委托昌吉規(guī)劃設(shè)計院完成了規(guī)劃設(shè)計，啟動了“水、電、路”三通一平建設(shè)，新打機井1眼，完成水源地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，架設(shè)高壓線路1.85公里，安裝自來水管道5.6公里。牧民定居點開工48棟，完工36棟，完成牧民定居55戶（含各村定居19戶）。

（二）不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程

加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強水利管理，大力倡導(dǎo)發(fā)展節(jié)水型農(nóng)業(yè)，底溝500畝加壓滴灌番茄示范田畝產(chǎn)量達到7噸以上。加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)場的管理，要求農(nóng)場新打機井全部采用滴灌等節(jié)水技術(shù)，嚴禁私自開墾土地，有效緩解了我鄉(xiāng)水土矛盾。為保證飲水安全，逐步收回生活用水機井，結(jié)合實際，啟動公用設(shè)施特許經(jīng)營，促進機井等公共設(shè)施的合理流轉(zhuǎn)，提高供水質(zhì)量，解決農(nóng)牧民反映的吃水難問題。

（三）以點帶面，“村容整潔”展現(xiàn)新面貌

（四）項目促發(fā)展，“生活寬裕”實現(xiàn)新突破

高度重視項目工作，積極完善項目庫儲備，認真規(guī)范本鄉(xiāng)項目工作程序，對項目進行梳理匯總，建立項目儲備庫，共梳理出土地整理開發(fā)、牧民定居、扶貧開發(fā)、安全飲水等項目48項。以項目為依托，加快改善以農(nóng)田水利為主的基礎(chǔ)設(shè)施，底溝村、小泉村等三個村22300畝土地整理項目設(shè)計變更已提交國土資源廳待審；雜交玉米基地項目底溝支渠主體工程已完成；白楊河安全飲水項目主管道已完工，入戶工程明春啟動完成。加大項目跑辦力度，目前多斯巴依活畜交易市場已經(jīng)完成水、電、路等三通一平；新疆立農(nóng)農(nóng)資有限責(zé)任公司3萬噸有機復(fù)合肥廠已完成項目可研；農(nóng)副產(chǎn)品加工基地已有新疆源締有限責(zé)任公司等多家企業(yè)進入實質(zhì)性洽談階段；扶貧開發(fā)項目的資金到位率和項目數(shù)量均在往年的一倍以上。

二、黨的建設(shè)常抓不懈，為經(jīng)濟建設(shè)提供了堅強的組織保障

(一)圍繞主線，突出重點，全面推進基層組織建設(shè)

求真務(wù)實，深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。加強自身建設(shè)，以鄉(xiāng)黨委為示范，調(diào)動各黨總支、支部爭先創(chuàng)優(yōu)積極性，在全鄉(xiāng)營造創(chuàng)建基層組織建設(shè)示范鄉(xiāng)、村的濃厚氛圍。以十七大、十七屆三中全會精神學(xué)習(xí)為契機，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子。采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合、宣講與座談相結(jié)合、召開專題會議等方式，深入學(xué)習(xí)十七大會議精神，根據(jù)會議精神制定了《***鄉(xiāng)2008—2012年五年發(fā)展規(guī)劃》，為我鄉(xiāng)今后五年的發(fā)展指明了道路。通過懸掛標(biāo)語、張貼橫幅、黑板報、宣傳欄、廣播等群眾喜聞樂見的形式，不斷將學(xué)習(xí)引向深入，使廣大黨員在潛移默化中領(lǐng)會十七大主題以及科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，切實把思想和認識統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，為我鄉(xiāng)基層組織建設(shè)奠定了扎實的思想基礎(chǔ)。認真落實黨建責(zé)任制，全力打造誠信型班子，積極落實鄉(xiāng)黨委，站所黨支部、村黨總支，片區(qū)黨支部三級黨建工作責(zé)任制。認真推行黨建工作責(zé)任連帶制，實行領(lǐng)導(dǎo)干部包村制，具體負責(zé)指導(dǎo)聯(lián)系村黨建工作，年終對責(zé)任制落實情況進行全面考核，對群眾滿意度不高的黨總支、支部書記鄉(xiāng)黨委進行誡勉談話，限期整改。爭先創(chuàng)優(yōu)，大力營造民主型班子，將強化理論武裝、落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持民主集中制、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進發(fā)展貫穿于班子建設(shè)的始終，著力增強領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會的能力。結(jié)合分工，對所有科級領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了設(shè)崗定責(zé)，并逐一進行承諾，全年完成承諾事項共計76條。進一步規(guī)范***鄉(xiāng)黨委議事規(guī)則，強化黨的民主集中制，充分調(diào)動班子成員工作積極性。進一步完善黨代會常任制，將黨代會例會深化為每月代表小組組織黨代表座談活動，每季度收集、整理一次黨員代表的意見和建議，每半年召開一次黨員代表聯(lián)系和服務(wù)群眾匯報會。建立健全黨員代表獎懲機制，年終對提出高質(zhì)量意見或建議、充分發(fā)揮代表作用的黨員進行表彰，對不能發(fā)揮代表作用的黨員啟動罷免、補選機制，充分調(diào)動黨員代表發(fā)揮參政議政積極性，切實保證發(fā)揮代表作用。扶貧幫困，認真推進服務(wù)型班子。在元旦、肉孜節(jié)、古爾邦節(jié)、春節(jié)、慶祝建黨87周年等節(jié)日之際，將“送溫暖、獻愛心”幫困活動與宣傳黨的政策、方針、路線相結(jié)合，加大班子成員幫扶和對黨的政策的宣傳力度。在“五節(jié)”期間，共慰問離退休黨員干部、農(nóng)村“三老”人員以及特困黨員99名，發(fā)放各類物資及慰問金合計達3萬余元。

標(biāo)桿立影，營造爭先創(chuàng)優(yōu)濃厚氛圍。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長的爭先創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對爭先創(chuàng)優(yōu)活動的指導(dǎo)。二是營造濃厚的創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村的輿論氛圍。以狠抓基層組織建設(shè)為契機，大力宣傳創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，鄉(xiāng)黨委成員利用每次參加各黨總支、支部會議的時機，注重增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識，提高爭先創(chuàng)優(yōu)能力。三是狠抓軟硬件設(shè)施建設(shè)。軟件方面：針對各村、站所等單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員“新手”居多的現(xiàn)狀，鄉(xiāng)黨委高度重視黨建基礎(chǔ)理論知識的講解和檔案的規(guī)范工作，共組織村“兩委”班子成員開展黨建理論和工作知識培訓(xùn)9期，累計開展培訓(xùn)活動25天，使黨總支、支部班子成員理論素養(yǎng)和工作能力得到迅速提高。硬件設(shè)施建設(shè)方面：根據(jù)“標(biāo)桿”效應(yīng)，注重樹立典型，將白楊河村樹立為我鄉(xiāng)村級陣地建設(shè)典型，完成了該村庭院的硬化和綠化，同時對其余各村的基礎(chǔ)設(shè)施也進行了全面的改善。

加大投入，促進壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟。開拓壯大集體經(jīng)濟渠道，不斷探索壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟的長效機制，在清理耕地承包合同、承包耕地、開墾荒地等常規(guī)做法上，創(chuàng)新租賃草場、引進小型企業(yè)收取租賃費等新的方式方法，一年來，6個村的集體收入均有1-5萬元不同程度的增加。

（二）精神文明建設(shè)與宣傳思想齊頭并進，“鄉(xiāng)風(fēng)文明”展現(xiàn)新氣象

精神文明建設(shè)取得新成效。以精神文明建設(shè)七條工作線為指引，大力實踐“三貼近”，在引導(dǎo)群眾廣泛參與、煥發(fā)創(chuàng)建熱情上狠下功夫，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，今年申報創(chuàng)建市級文明村1個，州級文明單位1個。采取先進典型評選與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法，年初對評選出的6名十星級最佳文明戶進行了表彰，在不同層面上為普通百姓樹立了人生坐標(biāo)和道德標(biāo)桿，增強了廣大農(nóng)牧民群眾爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。3月，邀請全鄉(xiāng)60多名機關(guān)老干部和村“三老人員”召開了慶祝納吾爾孜節(jié)老年人座談會，老同志們圍繞新農(nóng)村建設(shè)，結(jié)合***鄉(xiāng)實際提出了8條非常有建設(shè)性的意見和建議，有效地激發(fā)了“三老人員”在新農(nóng)村建設(shè)中當(dāng)好參謀和助手的熱情。落實好“111310工程”，將文明巷道建設(shè)與“美在農(nóng)家”活動緊密結(jié)合，堅持每月對各村環(huán)境衛(wèi)生及家庭院落衛(wèi)生進行抽查，有效推動了環(huán)境衛(wèi)生治理力度。通過發(fā)放宣傳冊、張貼標(biāo)語、知識競賽、文藝演出等群眾喜聞樂見的形式，不斷將“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動推向深入，擴大文明禮儀教育的覆蓋面。結(jié)合抗震救災(zāi)愛心捐款活動，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入開展了“六好”主題教育。成功舉辦首屆青年文化藝術(shù)節(jié)和第十一屆農(nóng)牧民文化體育交流會，充分展示了我鄉(xiāng)的民族特色，營造了健康有益、充滿活力、團結(jié)、互助、友愛的和諧氛圍，進一步推進了我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)和文化體育事業(yè)的發(fā)展。

（三）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)

以開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制評議工作為契機，繼續(xù)深化落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，制定鄉(xiāng)黨政“第一責(zé)任人”、分管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作實施細則，實行量化管理，把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)寓于經(jīng)濟建設(shè)和各項工作之中，納入黨委、政府重要的議事日程，與中心工作同安排、同部署。以“制度建設(shè)年”活動為契機，制定完善了《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》、《村干部管理辦法》、《村財鄉(xiāng)管村用制度》等規(guī)章制度73項，進一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的責(zé)任。建立聯(lián)席會議制度，聘請8名黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員和11名信息員，加大外部監(jiān)督力度。不斷健全完善“大宣教”工作格局，采取舉辦培訓(xùn)班、召開廉政座談會、聽廉政黨課、觀看廉政電影、在《***鄉(xiāng)工作簡報》中增加“廉政之聲”欄目等形式，以村民身邊的典型教育為農(nóng)村黨員干部筑起了牢固的思想道德防線。大力開展廉政文化建設(shè)“五個六”主題活動，以“三八婦女節(jié)”、“5.15國際家庭日”、農(nóng)牧民體育文化交流會等活動為平臺，全力推進廉政文化“六進”活動的深入開展。

落實各項惠農(nóng)政策，切實減輕農(nóng)牧民負擔(dān)。充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)管理職能，建立健全了財務(wù)開支五審批制度、民主理財制度、資產(chǎn)管理制度，加大對村、組財務(wù)的審計力度，進一步規(guī)范村財鄉(xiāng)管村用。制定村級機動地（荒地）發(fā)包申報制度，把土地承包、延包、流轉(zhuǎn)及機動地管理納入制度化、規(guī)范化的軌道。全面加強農(nóng)村承包合同的檔案管理，抽出專人，進行了歸納分類，裝訂成冊，使合同得到妥善保存。及時落實小麥直補等各項惠農(nóng)政策，并將核查情況進行張榜公示，接受群眾監(jiān)督，極大的提高了廣大農(nóng)牧民種植積極性。建立健全以公開欄、民主日活動等為載體的公開形式，廣泛宣傳黨的各項惠農(nóng)政策以及黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，及時將重大事項、重大財務(wù)支出等情況進行公開，打造“陽光政務(wù)”。各村定期召開“民主日”活動，鄉(xiāng)紀檢、民政等部門以及駐村工作組均參會，進行指導(dǎo)，對村民的疑點、熱點、難點問題進行解釋說明，并及時將鄉(xiāng)黨委的決策傳達給村民，真正做到了“讓群眾滿意”。

（四）強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為民服務(wù)意識得到增強

進一步完善綜合目標(biāo)管理考核評價機制，建

立健全“目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任落實、督查考核、獎懲激勵”四大體系，全面實施年度考核公開制和獎勤罰懶制度，將考核評價結(jié)果同干部推薦、工作考核、晉級晉升緊密結(jié)合起來，有效調(diào)動了廣大機關(guān)干部的工作積極性。嚴格按照督查工作操作規(guī)程，狠抓事關(guān)全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展大局的重點工作督查，形成了狠抓落實、爭創(chuàng)一流的良好風(fēng)尚。

三、創(chuàng)新綜合治理工作機制，安全穩(wěn)定工作進一步加強

四、社會各項事業(yè)和諧發(fā)展，推動經(jīng)濟建設(shè)再上新臺階

篇（4）

2014年3月新組建的我支行領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實市分行和銀監(jiān)分局案防會議精神，堅持把案防工作做為“一號工程”，重點抓實抓好，始終保持案件防控的高壓態(tài)勢，做到思想上警鐘長鳴、工作上常抓不懈、制度上一以貫之、檢查上輪番不斷、處理上嚴肅認真，有效防控了經(jīng)濟、刑事案件，實現(xiàn)了安全營運無事故，在業(yè)務(wù)經(jīng)營上取得新成績，截至6月28日，我行儲蓄存款凈增超億元，完成全年任務(wù)。同時在案防工作上取得新進步：

一是思想認識逐步提高

支行各部室提高案防工作思想認識，把加強基礎(chǔ)管理、防范案件事故作為業(yè)務(wù)發(fā)展的“鋪路石”，與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署、同安排、同落實。各部室以自律監(jiān)管為平臺，有針對性落實防范措施，消除隱患，確保金融安全。

二是規(guī)章制度逐步落實

學(xué)習(xí)教育、案防工作推進會、員工行為排查、重要空白憑證管理、崗位交流輪換、存款內(nèi)外帳務(wù)核對等主要制度逐步落實，較好地發(fā)揮了規(guī)章制度在案防工作中的作用。

三是業(yè)務(wù)操作逐步規(guī)范

通過學(xué)習(xí)“合規(guī)文化”、《員工違反規(guī)章制度管理辦法》、業(yè)務(wù)操作流程等，使員工熟練掌握了各項規(guī)章制度，能夠自覺按章操作、按流程操作、按權(quán)限操作。

四是問題整改逐步到位

各部室重視存在問題的整改，建立整改臺帳，迅速、細致整改各類問題。今年以來，從各個級別檢查情況看，我支行違規(guī)問題明顯減少，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做到主動整改，整改率達到97%以上。

二、精心細致部署，確保案防工作落實到位

一是制定實施方案

為深入做好案防工作，根據(jù)銀監(jiān)局和市分行有關(guān)“案防攻堅年”文件精神，我支行成立了“案防攻堅年”活動領(lǐng)導(dǎo)組，行長擔(dān)任組長，副行長擔(dān)任副組長，各部室負責(zé)人為成員，制定《中國農(nóng)業(yè)銀行支行“案防攻堅年”活動實施方案》，并要求切實執(zhí)行，實現(xiàn)全年無重大違規(guī)、違紀、新生案件目標(biāo)。

二是突出案防制度建設(shè)和合規(guī)教育

我支行認真貫徹銀監(jiān)分局《銀行業(yè)案防工作手冊》和“案防攻堅年”精神，做到“五個始終不渝”，即：始終不渝地堅持“發(fā)展質(zhì)量是硬道理、合規(guī)經(jīng)營是硬要求、防范案件是硬任務(wù)”的工作理念，把案防工作做為“一號工程”；始終不渝地確立“發(fā)展是第一要務(wù)，案件防控是第一責(zé)任”的意識，構(gòu)建落實以“十個重點”抓案件治理、以“十大機制”抓案件長效機制建設(shè)、以“十項措施”嚴防操作風(fēng)險、以“十大文化”重塑合規(guī)理念、以“十項制度”嚴管干部的案件防控體系；始終不渝地堅持貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀，大力推進業(yè)務(wù)經(jīng)營的全面轉(zhuǎn)型；始終不渝地強化“違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”的核心理念，實現(xiàn)由“強制規(guī)范”到“自我規(guī)范”轉(zhuǎn)變；始終不渝地加強執(zhí)行力建設(shè)，大力培養(yǎng)“落實的反面是落空、落空的后果是落后”的執(zhí)行理念，全面提升我行制度執(zhí)行力水平。

三是突出案防重點抓治理

根據(jù)《銀行業(yè)案件防控工作要點》、《中國農(nóng)業(yè)銀行分行案件防范實施辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行分行基層負責(zé)人案防工作評價暫行辦法》等規(guī)定，明確了對員工思想道德風(fēng)險點防范和易發(fā)生案件的崗位治理重點及防范要求。

三、引深三項工作，推進案防工作深入發(fā)展

一是加強教育，從源頭筑牢思想道德防線

我支行全面加強員工思想教育，著力提高員工的綜合素質(zhì)，提高案件防范意識和能力。在加強教育中，組織員工學(xué)習(xí)《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》和《銀行業(yè)案件防控工作手冊》等文件，教育員工始終保持清醒頭腦，堅持警鐘長鳴，筑牢案防防線，做到會干事，干成事，不出事，堅決杜絕風(fēng)險行為的發(fā)生。同時加強員工行為動態(tài)分析，通過約見、座談、談心、客戶回訪等多種形式了解員工的思想狀況，重點關(guān)注員工的“工作圈、生活圈、社交圈、消費圈”，擴大關(guān)注視野和空間，消除管理死角，真正做到關(guān)口前移，做好源頭預(yù)防工作。

二是學(xué)習(xí)規(guī)章，增強按章辦事的意識

我支行把制度學(xué)習(xí)作為培訓(xùn)工作的重中之重，認真扎實地開展制度培訓(xùn)，不斷增強員工的責(zé)任意識、制度意識、自我保護意識，提高遵章守紀、規(guī)范操作、恪盡職守的自覺性，做到每辦一筆業(yè)務(wù)都要考量自己是不是有不合規(guī)的現(xiàn)象，真正做到以規(guī)章制度為鑒，增強按章辦事的意識，為防控案件、實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)規(guī)章，增強按章辦事的意識中，我支行利用晨會解決實際工作中的問題，強調(diào)內(nèi)控工作和合規(guī)經(jīng)營的重要性，提示員工一定要做到遵章守法；針對發(fā)現(xiàn)的各種案例和業(yè)務(wù)差錯進行風(fēng)險點的分析，使員工高度關(guān)注風(fēng)險點，真正明白哪些是不可逾越的紅線。利用周會學(xué)習(xí)規(guī)章制度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)加強案防和執(zhí)行力建設(shè)的相關(guān)文件，引導(dǎo)全體員工牢固樹立依法合規(guī)理念，樹立規(guī)章制度第一、安全第一的意識，自覺將依法合規(guī)融入到業(yè)務(wù)管理和操作中去，促進各項制度的全面有效落實。利用月會警示員工的行為，對當(dāng)月的工作開展和制度執(zhí)行情況進行總評，對出現(xiàn)差錯的員工進行警示，分析差錯原因，查找業(yè)務(wù)辦理中的風(fēng)險點，使員工做到“知其然并知其所以然”。

篇（5）

按照總局、省局要求，結(jié)合我市實際，全面落實稅收責(zé)任區(qū)管理辦法和稅收管理員制度，明確責(zé)任區(qū)劃分原則、依據(jù)，完善稅收管理員工作職責(zé)，規(guī)范稅收管理員管理行為，提高稅源監(jiān)控能力。通過落實稅收責(zé)任區(qū)管理辦法和稅收管理員制度，充實基層管理人員，細化工作標(biāo)準和要求，強化稅源監(jiān)管，初步解決了征管工作中存在的“疏于管理、淡化責(zé)任”問題，強化了稅源管理，有效地推動了稅收管理精細化。至10月底，全市共建立了121個責(zé)任區(qū)，共有262名稅務(wù)干部從事稅收管理工作。

1、明確職責(zé)，完善稅收管理員制度。為認真貫徹落實省局《關(guān)于進一步深化稅務(wù)責(zé)任區(qū)管理強化稅源監(jiān)控的工作意見》，我處及時制定并下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局稅收管理員制度>的通知》、《關(guān)于印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局戶籍巡查制度>的通知》，不僅進一步完善責(zé)任區(qū)管理員工作規(guī)程，而且明確要求各地要采取“四項措施”，充實、完善、豐富稅收責(zé)任區(qū)管理員工作內(nèi)涵。即通過完善責(zé)任區(qū)層級管理，實行管理員、科長、分局長三級監(jiān)控，明確各層級工作任務(wù)，分解落實管理責(zé)任；通過建立健全稅源監(jiān)控指標(biāo)體系，填寫《戶籍管理手冊》，適時掌握納稅人基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營管理狀況、涉稅相關(guān)指標(biāo)和稅收管理信息；通過健全分類管理辦法，根據(jù)行業(yè)、規(guī)模、稅種、納稅信用等級等對納稅人進行科學(xué)分類，把握主要類型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和涉稅信息的變動規(guī)律，使責(zé)任區(qū)管理重點突出；強化人機結(jié)合，充分依托“一戶式”管理系統(tǒng)，提高責(zé)任區(qū)管理員采集和運用數(shù)據(jù)的能力；通過建立健全責(zé)任區(qū)考評監(jiān)督和獎懲激勵機制，通過內(nèi)部考核、外部評議，加強對責(zé)任區(qū)管理工作的考核評價。

2、實行稅源分類管理。按照屬地分類管理原則，根據(jù)納稅人規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)特點和信用等級等納稅人實際情況以及稅源管理的需要，進行科學(xué)合理的分類管理。對城區(qū)及農(nóng)村實行按區(qū)域劃分征管責(zé)任區(qū)管理；對重點稅源企業(yè)，實行重點監(jiān)控；對中小企業(yè)和個體市場，實行劃片或分段管理等。

3、加強國、地稅和部門配合，加大社會綜合治稅力度。認真落實總局關(guān)于進一步加強國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局協(xié)作的意見，加強協(xié)作，密切配合，在共同開展稅法宣傳、交換征管數(shù)據(jù)、相互委托代征、聯(lián)合評定定額、資料報送等各方面做了大量積極有益的探索，取得了明顯的成效。加強與工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督部門、統(tǒng)計、工商聯(lián)以及其他行業(yè)主管部門工作配合，指派專人定期到市工商局采集辦證信息，及時提供給有關(guān)單位。充分發(fā)揮稅務(wù)等社會中介組織作用，加強社會綜合治稅，提高了稅務(wù)機關(guān)稅源管理能力。

（二）建章立制，征管基礎(chǔ)工作進一步加強

按照年初全市國稅工作會議提出的稅收征管工作“六基”目標(biāo)的要求，以基層建設(shè)為載體，更新管理觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，健全管理制度，強化管理責(zé)任，優(yōu)化管理手段，著力提高基層稅務(wù)人員思想水平和業(yè)務(wù)能力，夯實基層征管各項工作的基礎(chǔ)，取得了明顯成效。上半年先后出臺了關(guān)于《印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局戶籍巡查制度>的通知》、《印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局稅收管理員制度>的通知的》、《關(guān)于印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局稅收征管質(zhì)量考核辦法>的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈稅收管理員制度（試行）〉的通知》的通知、轉(zhuǎn)發(fā)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈納稅評估管理辦法（試行）〉》的通知等多項文件規(guī)定，做了大量的細化落實工作，使全市稅收征管制度體系進一步完善，征管基礎(chǔ)工作有章可循，基本解決了應(yīng)該做什么、怎么做，什么時間做和如何做的問題。

（三）簡化優(yōu)化流程，征管效率進一步提高

依據(jù)《江蘇省國家稅務(wù)局關(guān)于進一步簡化優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程的通知》文件規(guī)定，按照在法律的框架內(nèi)“有利于納稅人、有利于提高工作效率”原則，將納稅人需要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各項事務(wù)，統(tǒng)一歸并到辦稅服務(wù)廳負責(zé)；稅務(wù)機關(guān)找納稅人辦理的事項，統(tǒng)一由稅源管理部門負責(zé)；將“一窗式”管理理念應(yīng)用于各類辦稅事務(wù)，按照征管業(yè)務(wù)流程，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類窗口，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責(zé)”；普遍實行了“一站式”服務(wù)、承諾制服務(wù)、限時服務(wù)等措施。這些措施從體制上解決了以往納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦稅和稅務(wù)機關(guān)找納稅人“找多頭、多頭找”的問題，進一步簡化了辦事程序和手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，大大提高了辦稅效率，獲得了納稅人廣泛好評。同時，充分應(yīng)用信息技術(shù)和納稅資料“一戶式”存儲方式，加強了窗口的審核分析職能，建立了辦稅服務(wù)廳各窗口之間業(yè)務(wù)聯(lián)系和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)各個窗口采集數(shù)據(jù)信息通用共享。

（四）完善措施，征管運行機制進一步順暢

為確保征收、管理、稽查等機構(gòu)間密切配合、通力協(xié)作、運轉(zhuǎn)順暢，減少推諉扯皮現(xiàn)象，降低內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，制定了《關(guān)于印發(fā)<宿遷市國家稅務(wù)局關(guān)于進一步規(guī)范縣(區(qū))局征管業(yè)務(wù)崗位設(shè)置及職責(zé)的意見>的通知》和《宿遷市國家稅務(wù)局市局各分局、稽查局聯(lián)席會議制度》等規(guī)定，通過建立并落實定期業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、征、管、查聯(lián)席會議等形式，及時排查、研究、解決現(xiàn)有征管體制下跨部門、跨單位的各類問題。針對排查出的各種問題的不同屬性，分門別類加以解決，如問題屬于新增業(yè)務(wù)，原有規(guī)定未明確的，于進一步明確業(yè)務(wù)處理程序、時限；對于屬于跨機構(gòu)協(xié)調(diào)問題，進一步明確各單位職責(zé)；通過建立跨越征、管、查機構(gòu)的協(xié)調(diào)機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決了單個機構(gòu)無法解決的業(yè)務(wù)問題，促進了各機構(gòu)之間密切協(xié)作，保證基層稅收業(yè)務(wù)工作順利開展。

（五）明確重點，欠稅管理進一步加強

我們在轉(zhuǎn)發(fā)總局、省局《關(guān)于進一步加強欠稅管理工作的通知》、《關(guān)于貫徹實施<欠稅公告辦法（試行）>的通知》等文件的基礎(chǔ)上，將落實欠稅公告為重點，以杜絕新欠，壓縮陳欠為目標(biāo)，努力做好欠稅管理工作。一是嚴格執(zhí)行總局、省局欠稅公告規(guī)定。每月上報省局失蹤、走逃納稅戶及其他查無下落非正常戶（以下簡稱失蹤、走逃戶）欠稅情況，至目前為止，我市上報省局失蹤、走逃戶共252戶，稅款138.19萬元，各縣、區(qū)局也均按照總局、省局、市局要求的權(quán)限，進行了公告。通過采取欠稅公告方式，增強了稅法的嚴肅性，促進了欠稅管理工作，公告實施以來，部分欠稅戶主動與國稅機關(guān)聯(lián)系，組織款項，確定清欠計劃。泗洪縣彩雅特種漆有限公司主動將其全部欠稅、滯納金繳清，共繳納稅款3200元，滯納金1700元。二是做好欠稅底數(shù)的動態(tài)公布制度。增強欠稅管理工作的影響力，提高各地對欠稅管理工作的重視程度，我們在市局內(nèi)網(wǎng)按月分縣、區(qū)，公布各自欠稅情況期初數(shù)、本期增減變動數(shù)和期末數(shù)，不僅增強了欠稅管理工作的透明度，而且提高了各地清欠工作針對性。三是做好欠稅清理過程中業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。欠稅成因較為復(fù)雜，能否順利清收，也不完全取決于稅務(wù)機關(guān)的工作。因此我們要求各地明確自身定位，理清各自職責(zé)，應(yīng)當(dāng)采取法定措施的，必須采取，樹立行政該作為不作為，就是失職的管理理念。

（六）精心組織，普通發(fā)票管理取得新成效

根據(jù)國家稅務(wù)總局《關(guān)于統(tǒng)一全國普通發(fā)票分類代碼和發(fā)票號碼的通知》和江蘇省國家稅務(wù)局《關(guān)于使用新版普通發(fā)票的通知》文件精神，我們對發(fā)票換版工作進行了精心安排和周密部署，確保全市換版工作的順利進行。一是采取多種形式，及時做好社會宣傳工作。一方面在各辦稅服務(wù)廳張貼公告，并向納稅人發(fā)放相關(guān)宣傳材料，讓納稅人提前做好使用新版發(fā)票的思想準備。另一方面要求各地稅務(wù)機關(guān)逐戶到納稅人中宣傳、講解，耐心做好解釋工作，取得納稅人的理解和支持。二是及時報送省管票印制計劃，精心組織新版發(fā)票印制、入庫、發(fā)售，確保新舊發(fā)票換版銜接有序。截止到2005年10月31日止，我市共入庫各類發(fā)票5378.76萬份,其中工業(yè)類24.91萬份,商業(yè)類2521.6萬份,加工修理業(yè)11萬份,收購發(fā)票254.25萬份,其他類1314.57萬份。三是以發(fā)票換版為契機，全面開展普通發(fā)票檢查，清理繳銷舊版發(fā)票。從今年3月1日至4月15日，我們對全市范圍內(nèi)10987用票戶的發(fā)票領(lǐng)購、使用、保管、繳銷情況進行了全面的檢查，經(jīng)過清查共銷毀各類手工版發(fā)票88503本，卷式票16156卷，電腦票952985份。

（七）多措并舉，信息化支撐作用進一步提升

1、征管軟件的運用。近年總局、省局各類文件出臺較為頻繁，使軟件修改滯后于稅法變化的矛盾日益明顯，加之stais全面推廣應(yīng)用后也暴露出其軟件設(shè)計過程中的一些缺陷，為及時準確貫徹各項規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)法行為，我們高度重視stais軟件的全過程管理工作，著力做好stais修改完善過程中業(yè)務(wù)需求提供、業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)和存在問題應(yīng)急反饋等工作。在收集、整理近期所有發(fā)生變化的稅收政策，從輕重緩急、可發(fā)難度及省局有關(guān)精神角度出發(fā)，進行梳理，會同信息中心做好技術(shù)開發(fā)前期的計劃準備工作，經(jīng)會商決定今年自行開發(fā)軟件目標(biāo)確定為：修改stais中納稅申報表，升級網(wǎng)上申報軟件和stais中票表稽核系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上及時提請有關(guān)業(yè)務(wù)處室及時提供相關(guān)政策規(guī)定，做好軟件開發(fā)前的業(yè)務(wù)需求提供工作。在信息中心的配合下上述開發(fā)目標(biāo)均已實現(xiàn)。另一方面，做好各類軟件開發(fā)中“缺陷”問題的收集、整理、反饋等應(yīng)急工作，每月定期上報省局《stais軟件存在問題臺帳》，在爭取省局關(guān)心、幫助的同時，及時解決基層運行中存在的各種問題。

篇（6）

我園始終貫徹保育和教育相結(jié)合的原則，面向全體幼兒。堅持以“使孩子頭腦靈活，身體健康，個性開朗，智能、體能、生活能力得到全面發(fā)展”為辦園宗旨，以“博愛育人，明德樹人，探索慧人，運動礪人”為園訓(xùn)，樹立“奉獻、進取、求實、創(chuàng)新”的園風(fēng)和“活潑、嚴謹、誠實、求真”的教風(fēng)，更新教育觀念，強化園所管理，為培養(yǎng)“有愛心、樹自信、會合作、喜探究”的一代新人奠定良好的基礎(chǔ)。

三、 加強常規(guī)管理 穩(wěn)步提高幼教質(zhì)量

在常規(guī)教學(xué)中，我們重視保教質(zhì)量的提高，做到認真規(guī)范。每班有學(xué)期教育工作計劃、月重點、周安排、一日活動記錄等，堅持保教結(jié)合原則，堅持面向全體幼兒全面發(fā)展，建立健全了各項規(guī)章制度。每班排了課表，要求按課表上課；定了上下課時間，可以統(tǒng)一上課，按時下課。應(yīng)該說我們幼兒園在前幾年的教學(xué)中，為了多招學(xué)生，也為了滿足多數(shù)家長的意愿，存在嚴重的小學(xué)化傾向，今年年初，局里提出避免幼兒教學(xué)小學(xué)化的整改思想后，我們立即采取一系列措施，通過組織教師學(xué)習(xí)、研討、觀摩等活動，引領(lǐng)教師改變思想，提高認識，在課堂教學(xué)中提倡游戲教學(xué)，以玩的形式，使幼兒興趣盎然地參與學(xué)習(xí)，讓孩子在快快樂樂的游戲中，提高他們的平衡能力、語言表達能力、與同伴之間的交往能力，動手操作能力，觀察能力等等，我們把課堂教學(xué)是否體現(xiàn)游戲化作為評價教師課堂教學(xué)的一項標(biāo)準。此外，我們還通過開展各種活動的方式來豐富和活躍幼兒的學(xué)習(xí)生活，比如幼兒手指操教學(xué)和幼兒體操教學(xué)，從小班到大班，我們每學(xué)期都有定性規(guī)定，每班至少學(xué)習(xí)兩套手指操，讓孩子在鍛煉手指靈活度的同時大腦得到智力開發(fā)。今年我們還進行了幼兒廣播體操的教學(xué)，利用體育課，在全園教學(xué)全國第二套廣播體操，這套體操動作優(yōu)美，兒歌朗朗上口，深受幼兒和家長的喜愛。這套體們一直堅持天天上，既增加了孩子們的戶外活動量，也增強的孩子們的體質(zhì)。

四、以藝術(shù)教育為特色，辦讓家長和社會滿意的教育

五、建立檢查考評機制，讓全鎮(zhèn)學(xué)前教育共同發(fā)展

我們每學(xué)期期末，都由中心校組織抽測小組，對全鎮(zhèn)的學(xué)前班包括中心幼兒園進行抽測檢查，檢查內(nèi)容包括教學(xué)活動、游戲活動、藝術(shù)教育、安全工作等多方面，通過實際觀看、測試等方式考核各校學(xué)前教育情況，然后將各項工作考核結(jié)果匯總，全鄉(xiāng)排隊，并將考核結(jié)果全鎮(zhèn)通報，同時我們也對排名在前的幼兒教師和學(xué)校給予一定的獎勵，這樣既激發(fā)了幼兒教師的工作積極性，也能夠協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的幼教工作，達到共同發(fā)展的教育目的。

六、注重安全工作，確保幼教工作順利進行

1、疾病防控方面：

（1）我們堅持消毒制度、通風(fēng)制度、零報告制度等，組建了疾病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人，層層落實，做好全園幼兒的人身健康與生命安全工作。

篇（7）

今年，我們在14年“雙基”工作的基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新，用各種形式和方法將“雙基”做的更好，更適合我礦的發(fā)展；大力推進以“加強管理、創(chuàng)新活動”為主要內(nèi)容的雙基建設(shè)工作，取得了實實在在的效果。今年主要進行了以下幾個主要方面的工作：

一是為進一步提升員工安全質(zhì)量素質(zhì)，大力開展“五個一”的活動，讓員工全面掌握礦井安全知識，促進安全質(zhì)量標(biāo)準化工作的開展；

二是為進一步完善礦“12345”精細化管理模式，強化雙基工作“五精五細”的管理，全面推進班組建設(shè)健康發(fā)展，提高班組管理水平，培育高素質(zhì)、高技能員工隊伍，深化開展五.五班組建設(shè)內(nèi)容。

三是為全面加強和推進我礦規(guī)范化管理,改善我礦的辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升全礦員工的工作品質(zhì)，樹立我礦良好的外部形象，在全礦范圍內(nèi)全面推行整理6S管理工作；

四是為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮部聯(lián)隊的作用，密切機關(guān)管理人員與基層員工的直接聯(lián)系，大力開展“三進三幫”活動；

五是為進一步提高員工規(guī)范崗位操作行為，探索推行井下各工種手指口述操作法

二、主要做法

(一)狠抓制度體系建設(shè)，打牢基礎(chǔ)抓規(guī)范

今年來，為確保礦區(qū)的穩(wěn)定和諧，我們在對員工的管理上狠下功夫，實行各項制度陽光化，公開化，為全面正確評估員工工作業(yè)績，進一步激發(fā)廣大員工的工作熱情和工作潛能，促進建設(shè)安全高效、競爭力強、造福員工的一流礦井，制定了打通一礦績效管理辦法，明確了員工是績效的創(chuàng)造者，在績效管理中處于中心地位。尊重和激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性，是我礦績效管理中應(yīng)遵循的基本原則。制度的透明化大大的激發(fā)了員工的工作熱情。

今年我礦根據(jù)公司要求并結(jié)合我礦實際情況，開展“雙基”建設(shè)活動七個，取得了圓滿的成功；活動中堅持制度先行抓基礎(chǔ)，職責(zé)明確化、工作制度化，促進了管理規(guī)范化。我們按照“雙基”活動建設(shè)要求，成立了“雙基”活動建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全完善了各項活動的安全管理機制，明確了活動開展的考核標(biāo)準和辦法，同時組織召開活動會議，對各項工作進行部署和安排，從制度建設(shè)、現(xiàn)場管理落實及各方面的工作標(biāo)準要求都逐一安排落實，形成了人人參與、上下聯(lián)動，齊抓共管的整體聯(lián)動格局。

(二)開展好各項“雙基”活動，使“雙基”工作落到實處

大力開展“雙基”建設(shè)活動,讓所有的員工在活動中提高對安全工作的高度認識，牢固的樹立“安全無小事，以人為本、安全為首”理念，突出“安全壓倒一切、事故否定一切”的工作意識，今年緊緊圍繞公司安全“雙基”工作總體安排，深入開展活動，強化人本管理，加大教育力度，提高全員素質(zhì)，加強安全文化建設(shè)，營造了濃厚的安全氛圍，促進了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。今年開展了為進一步提升員工安全質(zhì)量素質(zhì)開展了“五個一”的活動；為進一步完善礦精細化管理，強化雙基工作“五精五細”的管理，開展了五.五班組建設(shè)活動；為全面加強和推進我礦規(guī)范化管理,改善我礦的辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，全面推行整理6S活動；為加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮部聯(lián)隊的作用，開展了“三進三幫”活動；為進一步提高員工規(guī)范崗位操作行為，探索推行井下各工種手指口述操作法的活動，為進一步營造和諧團隊開展了打通一礦和諧區(qū)隊建設(shè)活動；為進一步激發(fā)廣大員工的工作熱情和工作潛能，促進礦“12345”精細化管理模式的貫徹落實，開展了打通一礦績效管理活動，通過活動，提高了廣大的員工安全“雙基”工作的高度認識，提高了員工的安全操作技能，規(guī)范了員工的安全行為。在活動中涌現(xiàn)先進集體個，先進個人名，礦里給予了精神和物質(zhì)獎勵，并頒發(fā)了流動紅旗，有效地推動了我礦雙基工作持續(xù)發(fā)展。

(三)狠抓隊伍建設(shè)，筑牢“雙基”發(fā)展基石

隊伍素質(zhì)強、作風(fēng)硬是礦井安全管理工作必備條件。為此，我們要大力加強了礦上的隊伍建設(shè)。

1、強化礦井干部隊伍的建設(shè)。不斷完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督體系，注重發(fā)揚民主、集體決策，礦井干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，今年我們?yōu)榧訌姍C關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮部聯(lián)隊的作用，著力解決工作中的具體問題，促進各項工作的正常開展，按照部長進連隊，幫助“增信心、解難題、促發(fā)展”；管理人員進班組，幫助“化矛盾、辦實事、促和諧”；專業(yè)技術(shù)人員進頭面，幫助“解困難、助生產(chǎn)、促增收”的“三進三幫”原則，帶動基層連隊和班組員工一起克難攻堅，共同應(yīng)對當(dāng)前困難，幫助解決一些基層連隊和班組員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的具體問題；今年8月10日起，按照《打通一礦關(guān)于開展“三進三幫”活動的通知》要求，扎實開展“三進三幫”活動，機關(guān)部長、管理人員、技術(shù)人員下基層共收集問題71條，幫助基層解決或現(xiàn)場進行答復(fù)49條，提交相關(guān)部門研究解決22條。“三進三幫”活動取得的初步效果；1、通過“三進三幫”活動，機關(guān)管理人員作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強，與基層隊建立了相互信任、相互依賴、相互溝通的機制；2、從“三進三幫”活動中收集的情況表明，管理人員下基層做到不推諉責(zé)任、不回避矛盾，竭力解決基層遇到的實際困難；3、“三進三幫”活動中，機關(guān)管理人員能認真傾聽員工心聲，及時掌握員工群眾愿望和要求，及時解決員工群眾思想問題。通過合理的疏導(dǎo)，切實轉(zhuǎn)變員工觀念，提高員工安全生產(chǎn)意識，堅持思想教育與解決員工群眾實際問題相結(jié)合，贏得員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感和歸屬感。幫助員工重新樹立安全生產(chǎn)信心，保證安全生產(chǎn)的順利進行。通過“三進三幫”活動，有效的推進了基層管理和班組建設(shè)上臺階，加強了干部隊伍的建設(shè)。

2、強化五.五班組建設(shè)。充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，積極把一些責(zé)任心強、安全意識強、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的職工充實到班組隊伍，為切實加強班組安全建設(shè)。今年為堅持不斷改革創(chuàng)新，不斷完善加強班組建設(shè)管理機制，堅持以落實崗位責(zé)任制為核心，增強班組團隊的自主管理能力，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展；我礦積極開展“五.五”班組建設(shè)活動；即班組管理實現(xiàn)五大流程,班組工作做好五個建設(shè)的“五、五班組建設(shè)”。五大流程：管理流程、學(xué)習(xí)流程、排班入井流程、班中控制流程、收班總結(jié)流程。五大建設(shè)：班組組織建設(shè)、制度建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)、和諧建設(shè)。按照“三統(tǒng)一、四落實、五到位、六明確”即“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一認識、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署）“四落實”（制度落實、責(zé)任落實、辦法落實、指導(dǎo)落實）“五到位”（思想認識到位、理念引導(dǎo)到位、制度規(guī)范到位、激勵保障到位、考核獎懲到位）“六明確”（明確班內(nèi)管理制度、明確各項工作任務(wù)、明確分配方式、明確基礎(chǔ)記錄臺帳、明確班會內(nèi)容、明確星級班組目標(biāo)）思路開展各項工作，力爭在用2-3年時間，打造100個星級班組,培養(yǎng)100名金牌班組長、100名金牌員工；把員工培養(yǎng)成骨干，把骨干培養(yǎng)成人才，塑造出一批特別能戰(zhàn)斗的和諧團隊。班組建設(shè)取得了顯著的效果

3、強化和諧團隊的建設(shè)。今年為規(guī)范基層管理，構(gòu)建陽光制度，營造和諧團隊，按照礦里精細化管理要求，制定了《打通一礦和諧區(qū)隊建設(shè)30條規(guī)定》，就管理人員作風(fēng)建設(shè)的問題、密切聯(lián)系員工關(guān)系的問題、掌握員工家屬思想動態(tài)的問題進行細化分解，加以落實，將和諧隊伍建設(shè)工作落實到實處，得到了全體員工的贊揚。

(四)加強教育培訓(xùn)，將理論充實到工作中

教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的“治本之舉”，是安全“雙基”建設(shè)的重要組成部分，而職工是安全生產(chǎn)的主體，要實現(xiàn)安全生產(chǎn)首先從提高人的安全意識、安全理念做起，今年我礦為進一步提高規(guī)范崗位操作行為，塑造“想安全、會安全、能安全”的本質(zhì)安全人，促進本質(zhì)安全型礦井建設(shè)。開展了“手指口述”操作法的安全培訓(xùn)和操練工作；“手指口述”操作法，是根據(jù)煤礦高危及操作環(huán)節(jié)復(fù)雜等特點，在崗位分析描述的基礎(chǔ)上，依據(jù)安全生產(chǎn)三大規(guī)程，通過心想、眼看、手指、口述、確認等一系列行為，從而控制整個生產(chǎn)過程，杜絕違章，消除隱患，實現(xiàn)零事故和本質(zhì)安全型礦井建設(shè)的一種科學(xué)的操作方法。通過培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)了我礦安全被動局面，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。

今年為進一步提升員工安全質(zhì)量素質(zhì)，讓員工全面掌握礦井安全知識，促進質(zhì)量標(biāo)準化工作的開展，我們還舉辦了“五個一”的活動，即：每日一記，每周一題，每旬一班會，每月一總結(jié)，每季一考試。通過活動，提高了員工的日常行為規(guī)范，提高了安全重大的意識。

(五)突出規(guī)范管理，打造企業(yè)品牌

我們始終把健全制度、規(guī)范運作作為加強礦井基礎(chǔ)工作的先決條件；超前抓，爭主動，求實效，不搞形式主義，持之以恒地推進“雙基”建設(shè)工作全方位發(fā)展，打造企業(yè)品牌效應(yīng)。今年為全面加強和推進我礦規(guī)范化管理,改善我礦的辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升全礦員工的工作品質(zhì)，樹立我礦良好的外部形象，礦范圍內(nèi)全面推行開展“6S”活動；即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safety）的6S管理模式，通過活動的開展，規(guī)范了系統(tǒng)化的建設(shè)，為企業(yè)品牌的樹立打下了良好的基礎(chǔ)。

三、“雙基”工作為企業(yè)迎來效益的豐收

篇（8）

今天下午，我們召開匯報會，總結(jié)回顧前11個月工作完成情況，分析查找存在的問題和不足，謀劃今后一個時期的工作，進一步靠實責(zé)任，完善措施，確保全面完成年初確定的各項工作任務(wù)。8縣（區(qū)）統(tǒng)戰(zhàn)部長分別匯報了今年工作完成情況、存在問題和明年工作打算；部里幾位同志就今年工作作了很好的點評，我完全同意，請大家按照這些要求，認真抓好貫徹落實。下面，我講兩方面的意見，供大家在今后工作中參考。

根據(jù)剛才大家的匯報和平時掌握情況，并結(jié)合這次督查反饋的意見，我覺得，今年以來，全市統(tǒng)戰(zhàn)工作以學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神為主線，按照統(tǒng)戰(zhàn)工作會議的安排部署，創(chuàng)新思路，強化措施，主動作為，扎實工作，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，呈現(xiàn)出整體工作有進步，一些領(lǐng)域有創(chuàng)新，個別工作有特色的良好態(tài)勢。

臨近年終，在抓好當(dāng)前工作收尾總結(jié)的同時，要提前謀劃部署明年工作，確保今年工作全面完成，明年工作順利開局。明年是統(tǒng)一戰(zhàn)線立足新起點、落實新要求、實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年，全市統(tǒng)戰(zhàn)工作要以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神為主線，以強化引導(dǎo)增共識、健全機制促規(guī)范、夯實基礎(chǔ)抓基層、深化調(diào)研解難題、加強培訓(xùn)建隊伍為重點，以黨的群眾路線教育活動為抓手，以大力倡行真抓實干、銳意創(chuàng)新作風(fēng)為保證，不斷提高統(tǒng)戰(zhàn)工作科學(xué)化水平，為建設(shè)幸福美好新慶陽提供更加廣泛和強大的力量支持。

一、強化引導(dǎo)增進共識，深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神。黨的十八屆三中全會為我們進一步做好統(tǒng)戰(zhàn)工作提出新的更高的要求，特別是作出全面深化改革的戰(zhàn)略部署，需要調(diào)動方方面面的力量，需要凝聚黨派、民族、階層、者以及廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員的共識，順利推進改革任務(wù)的落實。這就要求我們充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線的法寶作用，把學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期統(tǒng)一戰(zhàn)線的首要政治任務(wù)，按照中央和省、市委的統(tǒng)一部署，扎實做好全會精神的學(xué)習(xí)宣傳工作，通過召開黨外人士座談會、情況通報會、專題輔導(dǎo)、進村入戶、進宗教場所、進企業(yè)宣講等方式，引導(dǎo)各派、工商聯(lián)、無黨派人士、少數(shù)民族群眾、宗教教職人員認真學(xué)習(xí)會議精神，切實增強道路自信、理論自信、制度自信，不斷夯實“同心”思想共識。要把學(xué)習(xí)貫徹的成效體現(xiàn)在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展上，組織各派、無黨派人士圍繞中央全面深化改革的總體部署，有針對性的開展調(diào)查研究、建言獻策，充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)成員在服務(wù)中心工作、服務(wù)發(fā)展大局中的獨特作用。

二、創(chuàng)新落實重點工作任務(wù)，推動統(tǒng)戰(zhàn)工作邁上新臺階。黨外代表人士隊伍建設(shè)要突出教育培養(yǎng)，加大選拔力度，統(tǒng)戰(zhàn)部門要主動作為，加強與組織部門的溝通銜接，以“六個共同”全力落實好中央、省、市委各項政策措施。民族工作要突出扶貧攻堅，在全面完成“1+9”項目建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對民族鄉(xiāng)村的幫扶力度；要精心籌備明年在我市舉辦的甘肅省第八屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，提前做好參賽隊員選拔訓(xùn)練、比賽場館、新聞宣傳等前期籌備工作。宗教工作要突出和諧和順、維護穩(wěn)定，繼續(xù)開展“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建工作，扎實推進宗教事務(wù)管理的法制化民主化。經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作要突出服務(wù)非公經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，深入開展“民企隴上行”活動，繼續(xù)加大招商引資力度；深化服務(wù)意識，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題；加大商會建設(shè)力度，明年，市、縣（區(qū)）工商聯(lián)商會大廈建設(shè)工作要取得實質(zhì)性進展。臺僑工作要突出交流交往，嚴格落實赴臺交流審批程序，加大行業(yè)性的赴臺交流交往。

篇（9）

二、 抓住重點，帶動一般，全面推動普法進程

篇（10）

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料一

回顧20__年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準嚴格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料二

20__年_月_日，我來到了中石化_分公司，先后在_加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。

二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問，虛心求教自擔(dān)負工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、幾個需要努力的方面

半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應(yīng)該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務(wù)。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面，請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料三

20__年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患

在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料四

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。