時(shí)間:2022-09-25 16:00:03
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇安防市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
索博智能(天津)生產(chǎn)基地,擁有國(guó)際先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和測(cè)試儀器。一流的開(kāi)發(fā)環(huán)境,為科技人員提供了精良的研發(fā)平臺(tái)。研發(fā)有二十三大類,上百種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的智能家居系列產(chǎn)品,各項(xiàng)指標(biāo)均通過(guò)歐洲聯(lián)盟CE認(rèn)證,并擁有300多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
索博公司自成立以來(lái),得到了行業(yè)及用戶的肯定。在2003年,深圳“住交會(huì)”上被評(píng)為“全國(guó)智能樓宇優(yōu)秀企業(yè)”20強(qiáng)之一。在2004年,上海“住交會(huì)”上被評(píng)為“中國(guó)智能家居十大品牌”榜首,并被中國(guó)輕工局質(zhì)量保障中心評(píng)定為“質(zhì)量、信譽(yù)雙保障示范單位”,并受到央視、東方電視臺(tái)、千家網(wǎng)、中國(guó)智能家居營(yíng)銷商務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)等媒體多次采訪報(bào)道,受到各界的一致好評(píng)。索博肩負(fù)推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)健康發(fā)展的歷史使命,愿跟同行業(yè)兄弟企業(yè)共同為推動(dòng)國(guó)內(nèi)智能家居的建設(shè)與發(fā)展作出微薄貢獻(xiàn)。
動(dòng)作頻頻的霍尼韋爾引起了業(yè)界的高度關(guān)注。不久前,霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部(Honeywell Scannlng&Mobility)大中華區(qū)總經(jīng)理柴小舟先生接受了本刊專訪。柴小舟于2009年8月加入霍尼韋爾,在此之前任職摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)總監(jiān),經(jīng)歷了十幾年來(lái)中國(guó)自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的快速成長(zhǎng),專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。盡管他經(jīng)常出差,公務(wù)繁忙,臉上略帶疲憊之色,但面對(duì)記者的提問(wèn)侃侃而談,從容淡定、睿智自信的個(gè)人風(fēng)格顯露無(wú)疑。
記者:霍尼韋爾進(jìn)入自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域只有短短4年的時(shí)間。一些客戶對(duì)你們的情況并不十分了解。首先請(qǐng)介紹一下霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)范圍。
柴小舟:霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部隸屬于霍尼韋爾國(guó)際公司旗下的自動(dòng)化控制系統(tǒng)集團(tuán),是霍尼韋爾公司繼2007年11月和2008年7月先后收購(gòu)美國(guó)的韋林(Hand Held Products)和碼捷(Metrologlc)公司后整合建立而成的。霍尼韋爾高度認(rèn)同全球價(jià)值160多億美元的自動(dòng)識(shí)別市場(chǎng)發(fā)展前景,在收購(gòu)這兩家均是行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)識(shí)別公司后將旗下的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到激光、影像與移動(dòng)技術(shù),為進(jìn)步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增加了籌碼。
霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部的產(chǎn)品包括激光條形碼掃描器、影像條形碼掃描器、OEM掃描引擎、移動(dòng)數(shù)據(jù)終端和條形碼檢測(cè)儀。豐富的產(chǎn)品可以滿足最終用戶在零售、制造、醫(yī)療、物流、政府和原始設(shè)備制造(OEM)等領(lǐng)域的條形碼掃描與數(shù)據(jù)采集需求。
記者:目前在中國(guó)市場(chǎng),霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部取得了哪些發(fā)展?
柴小舟:2009年霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部將中國(guó)總部設(shè)在上海,并在廣州、成都、北京和蘇州設(shè)立了辦事處,全力擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)。這兩年無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都發(fā)展迅速。目前,整個(gè)中國(guó)除蘇州工廠外已有50多人,新產(chǎn)品陸續(xù)投放市場(chǎng),并且隨著產(chǎn)品線的延長(zhǎng)與完善,銷售額與客戶數(shù)量也大幅增長(zhǎng)。在條碼掃描器業(yè)務(wù)方面,我們?cè)谌蚴袌?chǎng)排名第二,在中國(guó)則排名第一。現(xiàn)在我們?cè)诶^續(xù)保持掃描器業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,投入更大的精力開(kāi)發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)終端市場(chǎng),2010年公司在研發(fā)方面的投入幾乎翻了一番,按照計(jì)劃今年會(huì)相繼推出4款新產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品系列還會(huì)針對(duì)不同的應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)分出不同類型的型號(hào)。
記者:這些產(chǎn)品是完全針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的嗎?還是把國(guó)外的產(chǎn)品拿到國(guó)內(nèi)來(lái)?
柴小舟:現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初都是充分考慮了中國(guó)用戶的特定需求,然后在全球同步上市的。因?yàn)樵诋?dāng)今的全球化時(shí)代,市場(chǎng)已經(jīng)充分證明,過(guò)去那種直接引進(jìn)西方國(guó)家的產(chǎn)品和技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特定需求的模式是低效的。相反,“東方服務(wù)于東方”和“東方服務(wù)于西方”則成為霍尼韋爾在中國(guó)不斷創(chuàng)新、取得成功的獨(dú)特發(fā)展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略從關(guān)注和發(fā)現(xiàn)全球市場(chǎng)的用戶需求出發(fā),通過(guò)充分發(fā)揮本地的產(chǎn)品研發(fā)人才和資源優(yōu)勢(shì)打造創(chuàng)新的產(chǎn)品,為中國(guó)本土和全球客戶提供個(gè)性化的解決方案。現(xiàn)在我們?cè)谔K州的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)展到96人,他們同位于世界其他各地的研發(fā)力量一起,在中國(guó)本地和全球新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目上發(fā)揮著重要作用。
記者:作為跨國(guó)公司,霍尼韋爾如何看待本土化發(fā)展?
柴小舟:作為一家位于全球財(cái)富100強(qiáng)的多元化、高科技跨國(guó)公司,霍尼韋爾并不是高高在上,而是一直秉承著“做中國(guó)式的競(jìng)爭(zhēng)者”理念,致力于成為本土化的國(guó)際品牌,腳踏實(shí)地地服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)。目前在自動(dòng)識(shí)別行業(yè)里,霍尼韋爾是所有外資品牌里唯一一家在中國(guó)設(shè)有自己的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地的企業(yè)。我們?cè)谔K州工業(yè)園區(qū)的工廠占地面積14000平方米,擁有員工900多名。每年,超過(guò)95%以上的霍尼韋爾掃描與移動(dòng)產(chǎn)品通過(guò)這里遠(yuǎn)銷世界110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。只有貼近用戶,我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)脈搏的把握才會(huì)更準(zhǔn)確,推出的產(chǎn)品才能更好地滿足本地客戶的需要。
霍尼韋爾之所以要“做中國(guó)式的競(jìng)爭(zhēng)者”,是因?yàn)槿缃竦氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局早已發(fā)生了變化。以自動(dòng)識(shí)別行業(yè)為例,現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上不是只有國(guó)外幾個(gè)廠商,本地企業(yè)的實(shí)力也越來(lái)越強(qiáng),產(chǎn)品之間的差距正在縮小。如果霍尼韋爾一直以國(guó)際品牌自居,只追求高端市場(chǎng),不能主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化,就會(huì)遇到發(fā)展上的瓶頸,固步自封,難以突破。其實(shí),不僅僅是在霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部,霍尼韋爾的其他業(yè)務(wù)部門也都在做本土化國(guó)際品牌的道路上不斷前進(jìn)和實(shí)踐著。
記者:霍尼韋爾是中國(guó)自動(dòng)識(shí)別市場(chǎng)的后來(lái)者,面對(duì)眾多國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你們?nèi)绾谓o自己定位?有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
柴小舟:霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部成立之前,其兩家前身公司Hand Held Products和Metrologic都是全球自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的領(lǐng)先者,歷史悠久,技術(shù)雄厚。收購(gòu)整合后,霍尼韋爾的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,
一是技術(shù)優(yōu)勢(shì)。霍尼韋爾在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域擁有800多項(xiàng)專利技術(shù),而獨(dú)有的Adaptus二維影像技術(shù)更是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,無(wú)可匹敵。現(xiàn)在Adaptus影像技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到第六代,除了延續(xù)第五代技術(shù)掃描距離長(zhǎng)、速度快、防抖動(dòng)與低光閱讀性能更好的特點(diǎn)外,還具有彩色拍照的功能,集二維碼掃描、圖像捕捉和智能簽名提取功能于一身,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),不僅提高了作業(yè)效率,也降低了投資成本。
二是生產(chǎn)與物流優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)的產(chǎn)品95%以上都來(lái)源于蘇州工廠。蘇州的生產(chǎn)和研發(fā)中心帶給我們強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高生產(chǎn)率的運(yùn)作和與供應(yīng)商的相鄰讓我們可以以更低的成本采購(gòu)原材料,進(jìn)而為本地市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更快的供貨、服務(wù)和支持。我們當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)中心將技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)結(jié)合。此外,每個(gè)霍尼韋爾的產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),確保高質(zhì)量和高可靠性。
三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品的售后服務(wù)與維修方面,除了蘇州的維修服務(wù)中心,我們還在北京、廣州、成都三地有自己的售后服務(wù)點(diǎn),給本地和臨近的客戶提供更便捷高效的支持。今年初,我們又推出了一個(gè)全面的售后服務(wù)套餐――簡(jiǎn)約服務(wù)方案,針對(duì)霍
尼韋爾的所有產(chǎn)品提供三年和五年兩種服務(wù)保障,不僅涵蓋設(shè)備的正常磨損和意外損壞,而且還免費(fèi)提供固件的更新與升級(jí)。這個(gè)服務(wù)方案旨在為用戶提供便捷、完善、無(wú)后顧之憂的服務(wù),最大限度地保證設(shè)備的最佳工作狀態(tài)和正常使用時(shí)間,幫助用戶提高工作效率。
四是渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。在銷售渠道建設(shè)方面,公司投入了很大力量來(lái)改進(jìn)和完善原有的合作伙伴體系。目前巳建立起包括總分銷商、二級(jí)商、系統(tǒng)集成商和獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商等不同層級(jí)的銷售渠道,基本覆蓋了全國(guó)主要城市和地區(qū)。對(duì)于不同層級(jí)的合作伙伴,公司提供一系列量身定制的銷售支持舉措,除了基于銷售業(yè)績(jī)的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)外,還有市場(chǎng)開(kāi)拓基金、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)顧問(wèn)、樣機(jī)支持等鼓勵(lì)計(jì)劃,協(xié)助合作伙伴共同開(kāi)拓各個(gè)行業(yè)市場(chǎng)。
五是資源共享優(yōu)勢(shì)。霍尼韋爾是一家多元化發(fā)展的大型跨國(guó)公司,業(yè)務(wù)范圍極其廣泛,僅我們所在的自動(dòng)化控制集團(tuán)就有兩個(gè)專注于解決方案的業(yè)務(wù)部――建筑智能系統(tǒng)部和過(guò)程控制部,都會(huì)用到自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品和解決方案:而安防、環(huán)境自控與生命安全等部門與我們有很多共同的行業(yè)客戶,如零售、制造、醫(yī)療等,各部門之間可以相互協(xié)同,共同促進(jìn),共享資源,有的時(shí)候甚至可以給客戶提供一個(gè)打包的方案,集中體現(xiàn)霍尼韋爾公司產(chǎn)品多樣化的優(yōu)勢(shì)。
記者:您認(rèn)為近年來(lái)中國(guó)自動(dòng)識(shí)別市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出哪些新的變化?對(duì)此,霍尼韋爾將作出怎樣的調(diào)整?
柴小舟:從美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)VDC的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,有兩個(gè)方向的發(fā)展非常迅猛,首先是二維碼(2D)的應(yīng)用更為大眾化和多樣化。除了大家熟知的制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程管理、交通物流行業(yè)包裹信息查詢、醫(yī)療行業(yè)病人床前護(hù)理等傳統(tǒng)應(yīng)用,二維碼還出現(xiàn)在商家電子促銷海報(bào)、手機(jī)優(yōu)惠券、公路與鐵路票務(wù)和飛機(jī)登機(jī)牌等普通大眾的生活當(dāng)中。其次,移動(dòng)終端市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。根據(jù)VDC的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,2010年到2014年中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)終端市場(chǎng)的需求量將以17.2%的速度遞增,這主要是受物流、醫(yī)療、企業(yè)移動(dòng)管理與作業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用需求所驅(qū)動(dòng)。
對(duì)霍尼韋爾來(lái)說(shuō),二維碼掃描一直是我們的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)所在,我們將力爭(zhēng)保持這個(gè)強(qiáng)項(xiàng),迎合市場(chǎng)的流行應(yīng)用趨勢(shì),繼續(xù)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額。移動(dòng)業(yè)務(wù)則是我們確定要進(jìn)一步加快發(fā)展的領(lǐng)域,工作重點(diǎn)是加快新產(chǎn)品導(dǎo)入的速度。2011年我們計(jì)劃將有4款新的移動(dòng)終端產(chǎn)品推出,以彌補(bǔ)我們現(xiàn)有的產(chǎn)品線不全、個(gè)別行業(yè)應(yīng)用無(wú)法滿足的缺陷。
鑒于移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)備在物流行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展非常快,我們將盡快推出適合中國(guó)物流行業(yè)需要的新型移動(dòng)終端,外形更小巧,集成度更高,更便于攜帶和使用,更堅(jiān)固耐用,有足夠大的屏幕,一次充電可以連續(xù)工作8個(gè)小時(shí)。此外,我們還將細(xì)化現(xiàn)有移動(dòng)終端產(chǎn)品的功能劃分,如推出具有一維條碼掃描能力的移動(dòng)終端設(shè)備,因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多行業(yè)如物流等依然在大量使用一維條碼。
對(duì)于產(chǎn)品的定位,我們新推出的產(chǎn)品肯定要超越市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品,無(wú)論外形、功能等都要有所突破。比如,同樣的屏幕大小,我們的設(shè)備外形會(huì)更小巧,產(chǎn)品的內(nèi)存、CPU等配置方面肯定要比既有產(chǎn)品做得更好,價(jià)格則要盡可能地做到平易近人,因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是中國(guó)市場(chǎng),我們的產(chǎn)品就要能夠跟本土品牌競(jìng)爭(zhēng),不能只比外資產(chǎn)品便宜。品牌當(dāng)然重要,但用戶更看重性價(jià)比。尤其是對(duì)物流企業(yè)或者快遞公司來(lái)說(shuō),
次性購(gòu)買幾千個(gè)、上萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品,價(jià)格上的差距會(huì)非常明顯,價(jià)格因素顯得至關(guān)重要。這也是為什么我們要加大研發(fā)投入力度,全力開(kāi)發(fā)適合中國(guó)市場(chǎng)的高性價(jià)比的產(chǎn)品的原因。
記者:物流在霍尼韋爾重點(diǎn)發(fā)展的幾大垂直行業(yè)里占據(jù)怎樣的地位?隨著國(guó)內(nèi)物流業(yè)的快速發(fā)展,你們是否有針對(duì)性地推出產(chǎn)品與解決方案滿足物流市場(chǎng)的需要?