序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇于丹論語(yǔ)心得全集范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

請(qǐng)看，對(duì)《道德經(jīng)》的主題思想，《心得》作出了怎樣歪曲的定義：“《老子》又是一部怎樣的奇書呢?《老子》首先是一本政治哲學(xué)著作，而且是專對(duì)侯王(諸侯與國(guó)王)進(jìn)行說(shuō)教的政治哲學(xué)著作。”天啊!難道說(shuō)被道教尊崇為最高經(jīng)典的《道德經(jīng)》原來(lái)卻是一本學(xué)習(xí)做侯爺、王爺、國(guó)王的教材?

《心得》接著寫道：“西周重教化，開(kāi)辦官方的學(xué)校，培養(yǎng)王公貴族及其子弟與官吏，這官方學(xué)的內(nèi)容叫‘王官之學(xué)’。我們今天看到的保留在《四書》里的‘王官之學(xué)’，是培養(yǎng)官吏用的。《老子》說(shuō)的才是王學(xué)。”對(duì)于“于丹‘王官之學(xué)’是培養(yǎng)官吏用的，‘王學(xué)’才是培養(yǎng)國(guó)王的”的說(shuō)法。筆者疑惑，不知哪朝哪代哪位國(guó)王是進(jìn)過(guò)《道德經(jīng)》培訓(xùn)班才取得王位的?又可惜《道德經(jīng)》寫于東周。

《心得》憑什么說(shuō)《道德經(jīng)》是培訓(xùn)國(guó)王用的“王學(xué)”呢?筆者在《心得》書中翻來(lái)覆去只找出引自于《道德經(jīng)》的兩個(gè)單詞：“受邦之垢”與“受邦不祥”(原文為受邦之不祥)。《心得》這樣寫道：“世界上幾乎所有的政治哲學(xué)，都教授統(tǒng)治者怎樣做大做強(qiáng)，而《老子》則反其道而行之，要王侯‘受邦之垢’、‘受邦不祥’，就憑這一條便高居世界哲學(xué)的頂峰。”、奇怪，這樣的邏輯筆者就弄不懂了：不知《心得》對(duì)老子是頌揚(yáng)還是諷刺、嘲笑。《心得》貶損的是那些一心一意把國(guó)家、邦域治理強(qiáng)大的統(tǒng)治者，而贊揚(yáng)的卻是那些使國(guó)家、邦域?qū)以馇琛?zāi)禍而無(wú)動(dòng)于衷的國(guó)王、郡主。《心得》如此爛干子邏輯安放在老子頭上合適嗎?難道說(shuō)老子昏了頭不成?

經(jīng)文是這樣寫的：“故圣人之言云日：‘受邦之垢，是謂社稷之王；受邦之不祥，是謂天下之王’。正言若反。”(帛書本80章。其它版本邦字皆為國(guó)字)

筆者再三重申，《道德經(jīng)》是一部以寓意形式著寫的僅僅用于修道、識(shí)道之專著，章章句句緊扣主題。如果把經(jīng)句剝離出“道”的主題而亂解，將會(huì)是南轅北轍鬧出大笑話。上段經(jīng)文中之反義詞，當(dāng)成正言只能用于道家從事修道活動(dòng)，不可以用于興國(guó)安邦。眾所周知，修道過(guò)程是要求修道者不要把身受之屈辱、困難、不幸等念念不忘，耿耿于懷，而是要淡化、擱置、忘卻它們。這就是老子《道德經(jīng)》里說(shuō)的“正言若反”的正確含義。

篇（2）

    美國(guó)著名出版家貝利在他的成圖書出版的藝術(shù)與科學(xué)》一書中曾說(shuō)到“出版史是出版了杰出書的杰出出版社的歷史，也是圖書文化品位發(fā)展的歷史”。然而目前出版社對(duì)圖書的選題策劃更多的是從市場(chǎng)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)的順應(yīng)性，樹(shù)立對(duì)出版市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從而淡薄了圖書的文化內(nèi)容和文化含量。然而圖書產(chǎn)業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè)有其獨(dú)特的性質(zhì)與機(jī)制，同時(shí)作為大眾傳媒也負(fù)有不可推托的社會(huì)責(zé)任。本文擬從社會(huì)文化和傳播功能的角度對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做一些淺顯的探討。

    1、文化本休之于圖書選腸策劃

    中國(guó)大百科全書—社會(huì)學(xué)冬中社會(huì)學(xué)對(duì)于文化的定義:狹義的文化專指語(yǔ)言、文學(xué)、藝術(shù)及一切意識(shí)形態(tài)在內(nèi)的精神產(chǎn)品。它主要指哲學(xué)和其他具體科學(xué)、宗教、藝術(shù)、倫理道德以及價(jià)值觀念等，其中尤以價(jià)值觀念最為重要，是精神文化的核心。精神文化是文化要素中最有活力的部分，是人類創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力。根據(jù)馬克思的精神交往理論，凝結(jié)著精神文化的精神產(chǎn)品也必然凝結(jié)著人的勞動(dòng)，有價(jià)值和使用價(jià)值，這是精神產(chǎn)品和其它物質(zhì)產(chǎn)品的共性。但是，精神產(chǎn)品又有與物質(zhì)產(chǎn)品不同的個(gè)性，這就是一般物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)是其本身，而精神產(chǎn)品的消費(fèi)則是其精神內(nèi)容和精神文化。物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)大多是一次性的，而精神產(chǎn)品的消費(fèi)則一般是多次性的。精神內(nèi)容的生產(chǎn)與一定的思想，觀念，意識(shí)，道德，政治，法律，宗教和意識(shí)形態(tài)相聯(lián)系。圖書作為精神產(chǎn)品不同于一般的物質(zhì)產(chǎn)品，它是一個(gè)社會(huì)精神文明的標(biāo)志，是人類文明的成果，它的商品屬性首先是文化。因此，在選題策劃過(guò)程中針對(duì)文化與圖書的這種本體與載體的關(guān)系，主題內(nèi)容必須是健康的，積極的、向上的;對(duì)那些腐朽的、不利于社會(huì)進(jìn)步的消極文化則應(yīng)棄之如糟粕。不僅如此，圖書作為大眾傳播媒介在現(xiàn)代信息社會(huì)里有著非常重要的社會(huì)影響和效果。美國(guó)傳播學(xué)家麥克姆斯和肖1972年提出了議程設(shè)置理論，該理論認(rèn)為大眾傳播往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見(jiàn)的具體看法，但可以通過(guò)提供給信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見(jiàn)及他們談?wù)摰南群箜樞颉４蟊妭鞑タ赡軣o(wú)法影響人們?cè)趺聪耄瑓s可以影響人們?nèi)ハ胧裁础Ｒ簿褪钦f(shuō)大眾媒介可以為公眾設(shè)置議事日程。那么對(duì)作為大眾傳媒的圖書，我們?cè)谶M(jìn)行選題策劃時(shí)完全可以利用這一有利的優(yōu)勢(shì)，以文化為導(dǎo)向，培養(yǎng)自身的引導(dǎo)力，走出被動(dòng)由市場(chǎng)左右的陰影，為讀者，為受眾設(shè)置新的焦點(diǎn)與話題，而不是一味迎合市場(chǎng)和大眾的口味與獵奇心態(tài)。

    最引人矚目的例子就是一向低迷冷清的文學(xué)市場(chǎng)掀起的“國(guó)學(xué)熱”。<論語(yǔ)》、《莊子》等傳統(tǒng)文化典籍，對(duì)于大眾一向是被束之高閣。但中華書局出版的于丹《論語(yǔ)洛心得》把《論語(yǔ)》演繹成白話故事，在8個(gè)多小時(shí)的簽售時(shí)間里，共簽了1萬(wàn)多冊(cè)書。當(dāng)天，中關(guān)村圖書大廈創(chuàng)下單日單本1.2萬(wàn)冊(cè)的歷史銷售紀(jì)錄。雖然對(duì)這一著作的褒貶不一，但不可否認(rèn)它至少引領(lǐng)大眾走近傳統(tǒng)文化典籍，并且從市場(chǎng)的角度看，這樣的銷售記錄無(wú)疑是成功的。

    2、文化結(jié)構(gòu)之于圖書選愜策劃

    英國(guó)人類學(xué)家a·r·拉德克利夫一布朗認(rèn)為，“文化是一定的社會(huì)群體或社會(huì)階級(jí)與他人的接觸交往中習(xí)得的思想、感覺(jué)和活動(dòng)的方式。文化是人們?cè)谙嗷ソ煌蝎@得知識(shí)、技能、體驗(yàn)、觀念、信仰和情操的過(guò)程。”法國(guó)人類學(xué)家c·列維一斯特勞斯從行為規(guī)范和模式的角度給文化下定義。他提出:“文化是一組行為模式，在一定時(shí)期流行于一群人之中，…并易于與其它人群之行為模式相區(qū)別”。英國(guó)人類學(xué)家r·弗思認(rèn)為，“文化就是社會(huì)。社會(huì)是什么，文化就是什么”。他在1951年出版的《社會(huì)組織要素》一書中指出，“如果認(rèn)為社會(huì)是由一群具有特定生活方式的人組成的，那么文化就是生活方式”。美國(guó)文化人類學(xué)家a.l克羅伯和k科拉克洪在1952年發(fā)表的《文化:一個(gè)概念定義的考評(píng)》中，分析考察了100多種文化定義，然后他們對(duì)文化下了一個(gè)綜合定義:“文化存在于各種內(nèi)隱的和外顯的模式之中，借助符號(hào)的運(yùn)用得以學(xué)習(xí)與傳播，并構(gòu)成人類群體的特殊成就，這些成就包括他們制造物品的各種具體式樣，文化的基本要素是傳統(tǒng)(通過(guò)歷史衍生和由選擇得到的)思想觀念和價(jià)值，其中尤以價(jià)值觀最為重要。”因此我們可以看出社會(huì)塑造的和需要的是多元文化的融合，大眾文化與精英文化，高雅文化與流行文化，本土文化與外來(lái)文化等等。圖書的選題策劃也應(yīng)該以此來(lái)定位，發(fā)展精品圖書。何謂精品圖書呢，“我們所說(shuō)的出版物精品有三個(gè)方面的標(biāo)志，或曰三個(gè)構(gòu)成條件:一是它凝聚和濃縮了當(dāng)代最新的文化成果，有高文化含量;二是它有創(chuàng)新，一出現(xiàn)就代表某一領(lǐng)域、某一方面的一個(gè)新高度，三是這個(gè)精品能夠普及，能逐漸為廣大讀者所接受，并因此提高本領(lǐng)域的文化水平，乃至全社會(huì)的文明水平，最后被載入史冊(cè)。精品，總是以它獨(dú)有的概括性、創(chuàng)造性登上歷史舞臺(tái)，并且為最大多數(shù)的讀者所接受，最后以一個(gè)文化坐標(biāo)在歷史上占一席之地”。

    由此可見(jiàn)，圖書選題策劃正是要通過(guò)對(duì)多元文化結(jié)構(gòu)的融通，確立圖書雅俗共賞的文化品質(zhì)。其中最值得重視，最復(fù)雜的就是外來(lái)文化的影響，即跨文化交流。跨文化交流是指擁有不同文化感知和符號(hào)系統(tǒng)的人們之間進(jìn)行的交流。人類世界是一個(gè)由多元文化組成的社會(huì)，多元文化的共存構(gòu)成了人類豐富多彩的世界。而在當(dāng)今全球化的背景下各種不同文化之間的交流、溝通和互動(dòng)更是成為人類文化發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α榱舜龠M(jìn)各民族文化的共同繁榮，我們的圖書選題策劃首先應(yīng)該對(duì)外來(lái)文化持開(kāi)放的態(tài)度，吸收和創(chuàng)新外來(lái)文化的有益成果，像人民文學(xué)出版社的中外文學(xué)名著、商務(wù)印書館的漢譯世界學(xué)術(shù)名著等。同時(shí)也要堅(jiān)決抵制文化帝國(guó)主義的文化侵略和擴(kuò)張。不但要“引進(jìn)來(lái)”，更加要“走出去”，發(fā)展和張揚(yáng)本民族文化的個(gè)性，只有民族的才是世界的。例如2004年4月，長(zhǎng)江文藝出版社出版的《狼圖騰》把中國(guó)的傳統(tǒng)游牧民族文化和時(shí)代需求緊密地結(jié)合起來(lái)，以狼的角度反映了人類與生態(tài)環(huán)境的密切關(guān)系、農(nóng)耕生活和游牧生活的沖突等社會(huì)性話題，被中國(guó)書業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2004年度最佳圖書。不僅如此，“它還是中國(guó)原創(chuàng)性作品走向世界、版權(quán)輸出最多的圖書之一。截至2006年5月，《狼圖騰》的海外版權(quán)已經(jīng)成功簽約了24種語(yǔ)言。可以說(shuō)，《狼圖騰》己經(jīng)覆蓋了幾乎所有的發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家。其中，企鵝的英語(yǔ)版將發(fā)行全世界110個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)在北美、英國(guó)、澳大利亞三個(gè)地區(qū)分點(diǎn)印刷。能夠與此相媲美的，只有<哈利·波特》的英文版”。

篇（3）

中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）30-0135-03

引言

2012年3月12日，來(lái)自國(guó)家圖書館和首都圖書館的代表在首都圖書館聯(lián)盟成立儀式上簽署合作框架協(xié)議。①根據(jù)此協(xié)議，在京讀者可以在北京市行政區(qū)域內(nèi)的63家圖書館通借通還，真正實(shí)現(xiàn)了“一卡通”。此舉整合了大量首都圖書館資源，提高了公共圖書館的使用效率，切實(shí)滿足了廣大市民的閱讀需求，可以說(shuō)是信息時(shí)代條件下我國(guó)公共圖書館發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件。近年來(lái)，隨著信息化社會(huì)的不斷推進(jìn)，如何促進(jìn)我國(guó)國(guó)民學(xué)習(xí)能力的提升，持續(xù)提高國(guó)民文化素質(zhì)，并最終形成“學(xué)習(xí)型社會(huì)”，不僅是我國(guó)科教事業(yè)的艱巨任務(wù)，更成為我國(guó)公共圖書館體系及館員隊(duì)伍面臨的重大課題。就這一問(wèn)題，本文欲以公共圖書館館員為切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做一嘗試性回答。

一、文獻(xiàn)述評(píng)

筆者于2012年7月17日，在中國(guó)知網(wǎng)主頁(yè)上以“公共圖書館館員”為主題詞進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索，共獲得65條資料，②在剔除諸如“書訊”“通知”等與本研究無(wú)關(guān)的資料后，進(jìn)行了對(duì)剩余文獻(xiàn)的回顧工作。在梳理，分類、歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上，可以發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)界對(duì)“公共圖書館館員”的研究集中在以下三個(gè)方面：一是公共圖書館館員心理健康與情緒管理；二是公共圖書館館員教育培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展；三是公共圖書館館員素質(zhì)能力及角色定位。

在公共圖書館館員心理健康與情緒管理方面，研究者大多認(rèn)為公共圖書館館員心理影響因素眾多。白雪松通過(guò)對(duì)102名受訪者SAS與SCL-90兩種量表③的測(cè)試，認(rèn)為人際關(guān)系是影響?zhàn)^員心理的首要因素[1]；也有學(xué)者對(duì)深圳市公共圖書館的大樣本調(diào)查表明，工資福利是最大限度地影響了館員的工作滿意度[2]。為此，應(yīng)通過(guò)樹(shù)立信心、合理宣泄、正確調(diào)節(jié)等方式[3]，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)技能的管理[4]，進(jìn)而促進(jìn)公共圖書館館員的心理健康。

在公共圖書館館員教育培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展方面，多數(shù)研究者認(rèn)為應(yīng)加大對(duì)我國(guó)公共圖書館館員的教育培訓(xùn)。湯宇紅認(rèn)為我國(guó)公共圖書館館員在學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)更新和專業(yè)水平方面有較大的提高和改善的空間[5]，為了更好發(fā)展圖書館事業(yè)，提高圖書館服務(wù)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才[6]，應(yīng)該在知識(shí)、技能和態(tài)度方面，通過(guò)案例研討、專家講學(xué)、考察訪問(wèn)和崗位輪換等方式[7]，不斷加強(qiáng)公共圖書館館員的教育培訓(xùn)。

在公共圖書館館員素質(zhì)能力及角色定位方面，熊軍認(rèn)為健康的體魄、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、良好的從業(yè)心態(tài)和習(xí)慣、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和公關(guān)技能、“一專多能”的知識(shí)結(jié)構(gòu)是公共圖書館館員的基本素質(zhì)[8]。當(dāng)然，學(xué)者們對(duì)館員的素質(zhì)要求有所側(cè)重，比如田竟鋒比較強(qiáng)調(diào)館員的計(jì)算機(jī)技能[9]，周慧紅則比較重視館員的參考咨詢能力[10]，也有學(xué)者特別注重對(duì)館員的外語(yǔ)要求[11]。而曲曉瑋特別指出，現(xiàn)代圖書館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為知識(shí)型的管理者和社會(huì)活動(dòng)家，普通館員則應(yīng)側(cè)重從事社區(qū)文化活動(dòng)[12]，他還對(duì)公共圖書館其他人員的角色進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

總的來(lái)看，這些研究對(duì)我國(guó)公共圖書館館員做了初步的研究，涉及了較為廣泛的研究領(lǐng)域，其中不乏較為規(guī)范的研究方法和較為可信的研究成果。然而，不可諱言，大部分關(guān)于公共圖書館館員的研究還處于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的階段，停留在就事論事的層面，缺乏鮮明的理論意識(shí)和時(shí)代精神，且現(xiàn)代社會(huì)變化迅速，多數(shù)研究成果已然過(guò)時(shí)，為此，本文將以信息時(shí)代為大背景，從大眾閱讀的角度切入，在構(gòu)建社會(huì)—心理—技術(shù)—職責(zé)為核心的分析框架的基礎(chǔ)上，以四種意象對(duì)現(xiàn)代公共圖書館館員的能力要求進(jìn)行了再次審視。

二、以社會(huì)—心理—技術(shù)—職責(zé)為核心的分析框架

信息時(shí)代下大眾閱讀的方式、內(nèi)容和習(xí)慣與傳統(tǒng)時(shí)代有很大差異，這對(duì)公共圖書館館員的素質(zhì)也提出了不同的要求。如何科學(xué)分析這種素質(zhì)要求，做到既不過(guò)高過(guò)多，以致脫離我國(guó)國(guó)情，也不至于太低太窄，無(wú)法滿足公眾需求，這就需要我們有一種合理分析思路。在本文中，以社會(huì)—心理—技術(shù)—職責(zé)為核心的分析進(jìn)路，是筆者在科學(xué)分析并綜合大眾閱讀、科技時(shí)代和公共圖書館三者需求、特點(diǎn)、任務(wù)的基礎(chǔ)上，以馬克思倡導(dǎo)的利益分析法為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)今世界和我國(guó)社會(huì)實(shí)際發(fā)展階段提出來(lái)的。在此框架中，社會(huì)是大眾閱讀的約束條件，心理是大眾閱讀的內(nèi)在表達(dá)，技術(shù)是大眾閱讀的物質(zhì)基礎(chǔ)，職責(zé)是大眾閱讀的現(xiàn)實(shí)助力和公共圖書館的邏輯起點(diǎn)。

社會(huì)指的是具有很強(qiáng)的時(shí)間表征。不同的歷史時(shí)代，不同的社會(huì)發(fā)展階段，會(huì)給處于當(dāng)時(shí)的人們提供不同的資源，也會(huì)給人們限定不同的發(fā)展基礎(chǔ)。人們只有在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景下，才能滿足自己的需要，獲得自己的利益。馬克思說(shuō)：“利益本身已經(jīng)是社會(huì)所決定的。這種聯(lián)系是由需要和生產(chǎn)方式?jīng)Q定的……它的內(nèi)容以及實(shí)現(xiàn)的形式和手段則是由不以任何人為轉(zhuǎn)移的社會(huì)條件決定的”[13]。現(xiàn)代社會(huì)是高速發(fā)展的社會(huì)，表現(xiàn)出多元而非一元，動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的特征，社會(huì)給大眾提供了多種選擇，大眾也不得不承受巨大的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。社會(huì)包含的不同約束，引導(dǎo)和制約著大眾閱讀的方式方法，也給公共圖書館提出不同的職責(zé)要求。

心理是表現(xiàn)出高度的多元性特點(diǎn)。首先，大眾心理具有共同性，從整體意義上說(shuō)，作為自然人和社會(huì)人，每個(gè)人都有追求物質(zhì)滿足、人身安全、社會(huì)尊重、自我實(shí)現(xiàn)等方面的訴求，都有渴望幸福和規(guī)避痛苦的心理傾向；其次，大眾心理具有易變性，思想是人類與其他動(dòng)物的最大區(qū)別，而思想受社會(huì)變化而變化，不同的社會(huì)時(shí)代會(huì)出現(xiàn)不同的社會(huì)思潮，這也體現(xiàn)了人類高度的適應(yīng)性；再次，大眾心理具有個(gè)性化特點(diǎn)，從個(gè)體意義上講，受年齡、職業(yè)、性別、教育等方面的影響，每個(gè)人都是一個(gè)世界，擁有不同的社會(huì)關(guān)系，“凡是有某種關(guān)系存在的地方，這種關(guān)系都是為我而存在的”[14]，不同的社會(huì)關(guān)系就決定了多元化的大眾心理，而這種多元化的大眾心理，必將深刻塑造大眾閱讀的不同傾向。

技術(shù)是大眾閱讀的物質(zhì)載體。所謂“閱讀”，指的是“獲取他人已預(yù)備好的符號(hào)并加以（符號(hào)的）辨認(rèn)、（行文的）理解、（內(nèi)容的）分析之過(guò)程”[15]，而這一過(guò)程必然需要一定的物質(zhì)載體。不同的生產(chǎn)力水平和科技發(fā)展階段，為大眾提供了不同的閱讀物質(zhì)載體。從人類社會(huì)初期的泥版、甲骨、羊皮到古代的圖書、報(bào)紙、期刊，再到近代的電報(bào)、電話、電視、廣播，直到當(dāng)代的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子書[16]，是人類閱讀范圍不斷擴(kuò)大，也是大眾閱讀需求不斷滿足，更是大眾閱讀權(quán)利持續(xù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，可以說(shuō)，這種技術(shù)的不斷進(jìn)步，不僅深刻改變了普通大眾的社會(huì)生活，配合了大眾的閱讀需求，也在一定程度上形塑了大眾的閱讀心理。

職責(zé)是公共圖書館的合法性基礎(chǔ)。任務(wù)陳述（mission statement）是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它回答了“我們的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問(wèn)題[17]，這對(duì)于一個(gè)公共組織來(lái)說(shuō)，更是如此。1975年，國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)在里昂召開(kāi)的以“圖書館職能“為主題的研討會(huì)上，與會(huì)者普遍認(rèn)為現(xiàn)代圖書館具有保存人類的文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)和開(kāi)發(fā)智力資源四方面的社會(huì)職能[18]。可以說(shuō)，國(guó)際圖聯(lián)對(duì)這四種職能的認(rèn)識(shí)是具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的，我們要做的是如何根據(jù)實(shí)際情況，處理好普遍和特殊，長(zhǎng)遠(yuǎn)與短期的關(guān)系問(wèn)題。公共圖書館必須有力把握住社會(huì)發(fā)展走勢(shì)，深刻理解大眾閱讀需求，牢牢掌握自身核心技術(shù)，根據(jù)時(shí)代變化和具體國(guó)情，不斷調(diào)整并嚴(yán)格履行其社會(huì)職責(zé)，而作為組織的職責(zé)實(shí)現(xiàn)，必然要依賴于每一個(gè)具體的公共圖書館館員，這就引出了公共圖書館館員能力建設(shè)這一研究課題。

三、公共圖書館館員四種能力的四個(gè)意象

社會(huì)—心理—技術(shù)—職責(zé)的分析框架，提供了思考公共圖書館館員能力建設(shè)的方向，成為構(gòu)建公共圖書館館員能力命題的認(rèn)知基礎(chǔ)。可以說(shuō)，館員的任何一種能力要求都由此形成，因而，這種分析框架具有較為普遍的指導(dǎo)意義。然而，單單提出這種分析框架，未免過(guò)于宏觀，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的解釋力。為此，本文將以該框架為基礎(chǔ)，提出關(guān)于公共圖書館館員能力的四個(gè)意象。

在社會(huì)、心理、技術(shù)和職責(zé)四個(gè)要素中，任一要素都可成為命題構(gòu)建的邏輯起點(diǎn)，而對(duì)每一要素的不同劃分，都可產(chǎn)生不同的命題陳述。選擇何種要素，進(jìn)行何種劃分，不僅受到四種要素在同一社會(huì)時(shí)期的不同作用權(quán)重的影響，也受到研究者對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和把握。從發(fā)生學(xué)角度看，社會(huì)環(huán)境塑造大眾閱讀心理，大眾閱讀誘使技術(shù)力量的支持，公共圖書館職責(zé)則是這種技術(shù)力量的集中體現(xiàn)。雖然，這一過(guò)程并非完全線性，比如技術(shù)力量也可形塑大眾閱讀，但以這種發(fā)生學(xué)的分析路徑，無(wú)疑具有內(nèi)在的邏輯性。從這一分析路徑可以看出，大眾閱讀心理是此過(guò)程的邏輯起點(diǎn)，并居于四個(gè)要素的首要地位。為此，本文以大眾閱讀心理為分析的基礎(chǔ)，并將其分為從眾心理、功利心理、休閑心理和學(xué)習(xí)心理，進(jìn)而提出公共圖書館館員能力的四個(gè)命題。需指出的是，這種劃分僅為了研究的方便，實(shí)際生活可能表現(xiàn)為這些命題交互作用。

1.神經(jīng)網(wǎng)——信息把握能力

從眾心理是人類的普遍心態(tài)，大眾閱讀中也會(huì)表現(xiàn)出從眾效應(yīng)，①在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，這種效應(yīng)將會(huì)被無(wú)限擴(kuò)大。在一定歷史時(shí)期內(nèi)，任何社會(huì)都有主流的意識(shí)形態(tài)，長(zhǎng)期浸潤(rùn)其中的公眾，會(huì)形成相似的社會(huì)認(rèn)知和相同的閱讀取向，20世紀(jì)六七十年代，“紅寶書”盛行就為此提供了很好的現(xiàn)實(shí)注解。同樣，某些特殊的社會(huì)事件或社會(huì)人物，經(jīng)過(guò)媒體的放大，會(huì)極大吸引公眾視線，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，比如前幾年百家講壇熱播后，《易中天品評(píng)漢代風(fēng)云人物》、《于丹心得》等成為紅極一時(shí)的產(chǎn)銷書。在此情形中，公共圖書館承擔(dān)引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)智力資源的作用，應(yīng)為優(yōu)秀的作品“造勢(shì)”，替先進(jìn)的書籍“宣傳”。而這種“造勢(shì)”和“宣傳”職責(zé)的履行，必將以公共圖書館館員廣泛的信息搜集范圍，敏銳的信息識(shí)別能力，有效的信息整合能力為基礎(chǔ)。公共圖書館館員也只有強(qiáng)大的信息把握能力，才能掌握主動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)大眾閱讀的從眾心理。

2.指南針——市場(chǎng)洞察能力

這里的功利心理指的是人們追求眼前的個(gè)人利益、職業(yè)發(fā)展的心理狀態(tài)，不涉及價(jià)值判斷。當(dāng)今的中國(guó)，一方面是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)不斷前進(jìn)；另一方面則是社會(huì)矛盾凸顯，社會(huì)不夠和諧，加之經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn)，人們的生存和生活壓力日趨加大。如何獲得更好的職業(yè)，如何在職場(chǎng)游刃有余，如何進(jìn)行更好的財(cái)務(wù)管理，成為現(xiàn)代社會(huì)人們不得不認(rèn)真思考的問(wèn)題，人們的閱讀也必須服務(wù)于這種個(gè)人的需求，這就是大眾閱讀的功利心理。參看當(dāng)前的暢銷書名單，便可發(fā)現(xiàn)各種有關(guān)學(xué)歷教育、課程教育、資格考試、公務(wù)員考試相關(guān)的教材、輔導(dǎo)書和諸如《杜拉拉升職記》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》的各種職場(chǎng)“指導(dǎo)手冊(cè)”，以及《聰明的投資者》、《巴菲特怎樣選擇成長(zhǎng)股》、、《戰(zhàn)勝華爾街：成功投資的心理學(xué)與哲學(xué)》等各種“理財(cái)寶典”高居榜首。公共圖書館應(yīng)發(fā)揮社會(huì)公眾教育，促進(jìn)大眾有效閱讀的職責(zé)。因而公共圖書館館員就應(yīng)把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，在復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐中，洞察市場(chǎng)需求，選擇并推薦真正有利于大眾的圖書和信息資源。

3.顯微鏡——心理研究能力

休閑心理是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)公眾的普遍心理。隨著生活步驟的加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們會(huì)出現(xiàn)不同程度的緊張、焦慮和煩躁。為了有效緩解和釋放壓力，以致人們不被壓垮，人們會(huì)選擇適時(shí)地休閑。閱讀作為一種很好的休閑方式，歷來(lái)受到人們，特別是知識(shí)階層的青睞。然而，這種閱讀和專業(yè)學(xué)習(xí)不同，它主要是一種休閑的需要，因而不能過(guò)于高深，而必須綜合運(yùn)用人類各種信息吸收功能。圖畫書、卡通書等形式多樣的適合于淺閱讀的“軟書”就是很好的圖書形式。而且，不同社會(huì)群體，有不同的閱讀需求，比如成人和青少年不同，白領(lǐng)階層和藍(lán)領(lǐng)階層不同，需要分別研究，區(qū)別對(duì)待。作為一個(gè)公共組織機(jī)構(gòu)，公共圖書館理應(yīng)為人們“排憂解難”，成為大眾心靈的港灣，放松自身的好去處。而公共圖書館館員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的人員構(gòu)成及其工作性質(zhì)，研究他（她）們的閱讀愛(ài)好和閱讀水平，深刻把握他（她）們的閱讀心理，只有這樣，才能做到對(duì)公眾服務(wù)，對(duì)社會(huì)盡責(zé)。

4.引導(dǎo)者——知識(shí)管理能力

這里的學(xué)習(xí)心理不同于功利心理，它不是指人們追求眼前的個(gè)人利益、職業(yè)發(fā)展的心理狀態(tài)，而是一種對(duì)人類歷史的總體把握，對(duì)國(guó)家民族的深刻理解和與自己內(nèi)心的不斷對(duì)話，是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的、精神的、高層次的閱讀心理狀態(tài)。可以說(shuō)，這種學(xué)習(xí)心理每個(gè)人都會(huì)有，區(qū)別在于有些人是自覺(jué)的，有些人是自發(fā)的；有些人更全面一些，有些人更狹小一些；有些人更深刻一些、有些人更淺薄一些。人類歷史上的偉大作品，比如《論語(yǔ)》、《紅樓夢(mèng)》、《巴黎圣母院》、《資本論》屬于此列，在街頭巷尾聽(tīng)到的諸如“大地的胸懷是無(wú)比寬闊的，它能容納人世間的所有痛苦”之類的人生哲學(xué)也屬此列。快餐文化到處盛行，對(duì)這種閱讀心理造成很大程度的傷害，人們似乎在社會(huì)洪流中迷失方向，不知道了生活的意義，甚至不知道自己是誰(shuí)，在熙熙攘攘的社會(huì)中，喪失了自己。這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更好地履行保存人類的文化遺產(chǎn)的職責(zé)。而對(duì)于公共圖書館館員來(lái)說(shuō)，應(yīng)在加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方式，將人類歷史上的偉大思想推薦給社區(qū)公眾，引領(lǐng)他（她）們步入更為深刻的思想境地。

四、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)人民大學(xué)原校長(zhǎng)紀(jì)寶成教授說(shuō)過(guò)：“于個(gè)人，讀書益智修身；于國(guó)家，讀書富國(guó)強(qiáng)民；于社會(huì)，讀書構(gòu)建秩序與和諧”。的確，從古至今，書籍的重要性已被多位名人所重申。公共圖書館以其所承載的保存人類的文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)和開(kāi)發(fā)智力資源四項(xiàng)職能，更體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)組織的重大使命。而在大眾閱讀心理日益多元的時(shí)代，通信技術(shù)日新月異，信息高度流動(dòng)的今天，如何重塑公共圖書館的職責(zé)使命，成為文化教育界的重要課題。本文所購(gòu)建公共圖書館館員能力的四個(gè)意象，既是對(duì)公共圖書館職責(zé)使命的抽象，也體現(xiàn)了對(duì)公共圖書館館員能力要求的具體化。

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