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一、 明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區衛生、接待等; 生產組:生產、倉儲;
質技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導; 銷售組:銷售及銷售管理;
策劃組:推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系; 財務部:會計、出納。
二、 市場營銷策略
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統一管理,市場部對信陽
市的八縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開信陽地區市場,建立自己的周邊銷售網絡,形成穩定的銷售渠道。
2、區域鏈條管理,確保貨款回收
以區域經理帶頭,設立穩固的市場陣地,尋找穩固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩定的銷售業績,從而確保回款的穩定。
3、優惠銷售政策,保障服務質量
開發合作伙伴時,我們要優惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當地區銷量超過額定任務時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。
4、進行科學管理,以制度為準則,業績為標準
內部管理,進行科學規范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業績作為依據,獎罰分明、獎優罰劣。
三、 產品銷售模式
負責HZT-Ⅲ墻體保溫材料營銷網絡的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
總經理
銷售總監
業務主管區域經理信息文員
區域合作伙伴
二級區域合作伙伴
四、 HZT-Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區銷售任務
(一)、產品銷售任務目標(20XX年4月1日—20XX年6月28日)
(二)、產品銷售任務分解(20XX年4月1日—20XX年6月28日)
(三)、市場區域劃分及薪酬福利、費用標準
1)、信陽地區市場區域劃分及人員配置
2)、信陽地區銷售總監待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規定:
銷售總監轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關規定:
銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
3)、信陽地區業務主管、區域經理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規定:
業務主管、區域經理轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關規定:
業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發放。
4)、公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
5)、其它說明
①、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷,出差車費根據車票給予報銷;
②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;
③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內;
④、銷售提成按公司規定的達標標準給予結算
⑤、提成兌現時間:當月銷售提成在次月30日發放70%,年終發放30%。
(四)、業務主管、區域經理、業務員銷售提成
HZT-Ⅲ墻體保溫材料個人業績提成:產品提成標準
(五)、業務考核管理
1、考核評估:
業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;
業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估; 銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。
2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統一考核
3、績效考核表(由策劃組另行制定)第二季度銷售工作計劃工作計劃。
(六)、差旅費標準及管理規定
1、信陽市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿,特殊情況需要請示總經理并經批示后方可按相應標準執行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。
2、短途差旅補助標準
3、長途差旅補助標準
長途差旅實行實報實銷,交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座),其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼,超出標準的由自己承擔。
(七)、銷售任務詳細分解確認表 單位:立方
(八)、部門領導確認簽字:
1、本運營方案由公司制定和解釋,修改和終止時亦同;
2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監督和實施;
3、本工作方案經總經理批準之日起開始執行。
第二季度業務銷售工作計劃二一、經營方針
在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20XX年第二季度的經營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門和各級員工的各項經營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、經營目標
(一)核心經營目標
公司的核心經營目標是:
銷售收入達到300 萬元。新增省內外渠道商、經銷商,直營店(專柜 、旗艦店、社區服務店,直供商家(酒店、會所、海參批發商),第三方合作,網上銷售平臺,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網絡建設的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群,提升銷量。公司將20XX年第二季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場為導向,以營銷為重點開展經營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策,規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在 3月15日前,構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發展戰略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養優秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網上銷售渠道等市場銷售網絡建設。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區的各種直營店、專柜、直供、商、經銷商、團購零售等為主的市場銷售網絡。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個大中城市初級市場銷售網絡,以招商商、經銷商、加盟商等為主要手段,輔助發展直營店和社區服務店。年底在重點區域建立辦事處、分公司作為根據地,為20xx年度對區域內的市場進行維護和深度開發。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略,集中力量發展渠道經銷商,以“品牌分級、產品多元”的策略發展直營市場。
(二)產品策略
市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第二季度的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”,即:在確保品質的基礎上,在產品種類、特性、外觀上完善產品的設計,使其多元化。并從產品的選材、價格、服務上對產品的品牌分級處理,從而實現“低檔產品搶市場、中檔產品保銷量、高檔產品樹品牌”的產品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應采取下列措施:
1.市場部調整主打產品,以“吉參堂”為主打,散裝產品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內市場實行差異化的銷售策略:
1)產品差異:使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。
2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。
3)人員差異:系統的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網站軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網站、微信平臺。
2.展會宣傳:參加行業內的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區域內進行宣傳和推廣。
四、實現目標的保障措施
(一)生產資源保障
1.生產物流部作為二線部門,理應成為市場部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉,必須按照一線部門的產品策略規劃和實際訂單需求,組織物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3.按時交付合格產品,是生產部不容置疑的核心任務。生產部訂立適宜的品質保障體系和品質目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質成本,為經營一線準時提供合格產品。
4.生產成本,特別是原料采購成本的控制,是生產部重點控制和關注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產速度、提升單位時間產量,帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低,確保公司產品的成本不高于市場同類產品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務、支持、指導”是總經辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經辦第二季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構為基礎,各部門謹慎評估各自的人員需求情況,由總經辦統籌,加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在3月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
2.加強培訓:總經辦配合相關部門統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓,培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產品詳情、行業現狀、工作目標、招商手冊、市場環境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由總經辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,3月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。3月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經辦統籌,對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務的管理、跟蹤、推進。
(三)財務資源保障
第二季度,公司將為一線部門提供有利的財務資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務管理從下列四個方面加大監測和監控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據公司第二季度的核心經營目標,結合自身實際情況,逐步建立公司全面預算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權系統:針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權限進行梳理,將各類費用的初審權下放給各部門負責人,以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。
4.健全財務監測體系:財務管理健全財務監測體系,重點關注市場經營活動背后的財務信息流和現金流方面的資金計劃和回流。
(四)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第二季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,并與各級人員簽定《第二季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第二季度目標責任書》統一匯集于總經辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據第二季度銷售工作計劃工作計劃。
3.由總經辦負責,組織每月及季末 “經營目標達成審議會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。
五、總體要求
第二季度的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實現營業收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第二季度的經營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“發展公司,分享成果”的捆綁意識,在經營管理、產品開發、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經營模式,為公司經營發展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹認真,有效執行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行
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公司強調:員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經營活動得到有效的執行和落實。
酒店人力資源部工作計劃1隨著20--年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在于春,一日之計在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計劃:
一、行政人事
1、制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。
本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20--年制定和逐漸完善公司的制度方案。
2、程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化,導致在現實的工作中出現了一些問題。
制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20--年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
3、在20--年度,由于公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。
管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20--年里,計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《--市--物業管理有限公司20--年度員工培訓計劃方案》,該方案于20--年3月01日提交),通過上課培訓,在公司范圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
4、檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20--年這方面的工作需要更規范、全面的管理,形成一套全面、規范的檔案管理流程。
5、企業文化的建設在20--年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。
公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20--年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20--年度員工群體活動計劃方案》,該方案于20--年4月01日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,于是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
6、員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在20--年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將于20--年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部20--年工作的重點內容,基于本部門工作內容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計劃內容限于工作的重點部分,未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。
酒店人力資源部工作計劃220--年人力資源部工作目標是,謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合,實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標,我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成10年度上述目標,并不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性,最終實現酒店的新年度里的總體目標。
一、要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求,結合酒店實際情況,調查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制,根據編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業,將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則,嚴把員工質量關,也不弄虛作假,避免一些庸才進入酒店。
二、制定完善的培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經理親自督導下,由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經理到領班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環過程,將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段,即:決定培訓政策確定培訓需要制定培訓計劃擬定培訓方案落實培訓條件實施培訓記錄培訓情況擬定評估方案對培訓實際情況進行評估評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟,即確定培訓需要制訂培訓計劃確定培訓對象實施培訓評估培訓。
3、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容,以崗位培訓,自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次,并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調整意見。
考評目的:了解員工的工作情況,發現酒店管理上存在的優、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
四、做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發放辦法;
②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。
2、定期召開民主生活會,聽取員工意見。
3、組織召開衛生宣傳日活動,提高員工衛生防疫意識。
五、有效開展酒店內部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序,職責不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通,各崗位的權力與職責等內容),每個人員必須熟知這些崗位責任制,了解自己以及他人的關系,其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。
首先要對自己嚴于律己、辦事公正,再者了解、認識員工,最后要對員工真誠相待。
六、有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪,爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關系。
七、下大力抓好模范的培訓、推廣工作,以點帶面,全面促進人事工作上檔次、上臺階
榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作,每月抓出10名左右的典型,在會后組織學習(擬制作宣傳欄、店內報紙,這將更加推動宣傳范圍)。
各位領導、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下,堅持可持續發展戰略,在五星級酒店創建的偉大實踐中,開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
酒店人力資源部工作計劃3一、突出我們酒店的特色優點去招聘人才
酒店的人力資源部,首先要做好的就是為我們酒店招聘優秀的人才。那么多的客人,需要的是我們酒店為他們提供的優質服務,而這些優質的服務,就需要我們有優秀的人才來為其服務。我們部門可以去各大高校進行校招,也可以去各大人才市場開展專職招聘,總而言之,一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優質的服務。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門,我們這一環節的工作出了差錯,那我們酒店的服務質量也就難以保障了。
二、根據我們酒店的發展方向去使用人才
我們酒店作為一個四星級酒店,這就意味著我們的服務應該是四星級的服務,我們的人才也應該是四星級的人才,但這還不夠。我們必須把我們酒店的發展方向,也就是打造五星級品牌酒店的發展方向樹立在我們的眼前,讓我們時時刻刻向著五星級去努力,向著五星級的服務去發展,向著五星級的人才去選材以及使用。關于使用人才這一點,我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項服務,如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒,這就以為這我們人力資源部的工作人員要了解我們的每一位員工,從他們的特點出發去使用人才,使他們符合我們五星級發展的方向。
三、突破我們酒店的局限約束去管理人才
我們酒店作為一個四星級酒店,是有些東西的確不如五星級酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才,也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進來的五星級人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才,讓他們都能全心全意的'為我們酒店服務,為我們的客人提供優質的服務。
酒店人力資源部工作計劃41、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等
為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
(2)用人用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導和引導,讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。
(3)備人建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
(4)留人現在酒店業的人員流動很大,人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工1/3的穩定,2/3的合理流動。
3、入職培訓
對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓,對員工進行思想上面的引導,讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。
4、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創造更好的生活與工作環境。
5、創建酒店的企業文化、強調企業精神,塑造企業形象。
企業精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”,是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口,所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解,讓員工了解酒店文化、認可企業文化,因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標,群體意識價值觀念和道德規范,還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性,減少人員流動,引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。
6、上情下達和下情上報
及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內。
一、完善制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善酒店制度,實現管理規范化,--年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當然,我們在強調一致性的同時,還注重了讓員工有發展自身才能的自由,出臺了新的工資方案,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在--年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習,沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作,協助處理事件處理--年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
酒店人力資源部工作計劃5回首昨天,展望明天,把握今天,過去的--年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著,現對20--年的工作做如下總結:
一、制度建設方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2、在公司總經理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3、規范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4、在公司總經理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5、根據公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工
年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。20--年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓工作轉出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業員),共有15戶商戶要求代聘營業員,其中已落實的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1、公司,設計了360°考評表,涉及的部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。
在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2、根據公司4月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4、總的來說,--年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,--年將作出改進。
四、薪酬方面
1、在公司總經理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;
2、4月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3、對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測算工作。
4、每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5、20--年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用,在--年將做出改進。
五、其他工作
1、在erp系統中,設計增加了“人事管理系統”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作,包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
2020采購試用期轉正工作總結范文(一)
我于2020年——月——日正式開始到公司采購部上班。由于自己的學識、經驗和閱歷與采購工作都有一定的距離,所以感到身上的擔子很重,總不敢掉以輕心。從來公司的第一天開始,努力把自己融入到采購中心團隊中,不知不覺已經一個多月了,現將這一個月的工作情況總結如下:
1、現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。所以我總在經理的指導和同事的幫助下不斷的學習。在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著采購工作情況,較好的融入到我們采購團隊中。
2、排版和學習采購制度匯編,了解采購流程、采購管理、采購結款方式。
3、年未統計電子版供貨商信息——個。
4、接手日常采購費用工作。掌握了公司采購費用報銷流程。
5、協助經理完成市場調研、日常采購——次。
6、對文件檔案在年底進一步完善整理、歸類,統計份數——份,為以后的工作提供便利。
7、通過協助做上半年采購物流中心經濟分析報告及在經理虛心的指導下,讓我重新認識了制作表格的要求和數據文字的嚴謹性,同時也增加自身PPT的制作能力,對各公司的采購工作也有了一定的認識。
后期工作:
1、工作中采購方面缺少經驗,因此在以后工作中,要多記錄并理解領導、同事的談話,要有不怕苦的精神,協助領導多辦實事,從中積累經驗提高自身采購能力。
2、辦公室里的工作已開始接手,但在培訓會議的整理、文檔詳細內容等方面要向同事學習,更快的介入到日常工作中。
3、工作要細心,善于思考,發現存在問題,首先與領導進行溝通,指出自己的解決思路和意見提供參考。
4、多學習同事的長處,嚴格按照領導的安排完成日常工作。
這一個月來,我能敬業愛崗,積極、主動的完成自己的工作,配合公司的要求來完成工作,與同事能夠很好的配合和協調。但也存在一些問題,主要表現在:第一,雖然領導和同事都很熱心的幫助我,但采購對我而言是一個新的崗位,許多工作我還是得邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細致,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,第四,不擅言辭,文筆比較粗糙。在以后的工作中我會改正、改善存在的不足,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,后期為公司的發展盡自己的一份力量。
2020采購試用期轉正工作總結范文(二)
在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將試用期里面個人工作總結匯報如下,敬請各位提出寶貴意見及建議。
在試用期里面的采購過程中,先后出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子,并沒有實際的產品,對于這種情況,需問部分廠家或貿易商,先了解產品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在——月份已經發現,但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發生。
最后,感謝公司領導和同事對我的幫助和教導,我會在轉正后的工作中,不斷努力學習、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協力,更希望公司蒸蒸日上!
2020采購試用期轉正工作總結范文(三)
我于2020年——月——號成為采供部的試用員工,到這周試用期已三周!
作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業,來公司時擔心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習了一個星期,通過這一段時間的倉管實習,讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真負責的完成領導分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己盡快能獨擋一面。當然,作為新人,難免會出現一些小錯誤需要指正,在公司領導的帶領下,在同事的關心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務,這些經歷讓我不斷的成熟,也更加的細心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司運行的重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則。
采購工作并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產品是否符合公司的生產要求,該產品是否對公司產生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使公司的利益得到保證。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所,同時看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
2020采購試用期轉正工作總結范文(四)
我于今年——月——日到公司工作,根據公司的需要,目前在采購部擔任采購業務員,負責公司化工原料的采購。本人工作認真負責且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
在過去的4個多月的日子里,我從零學起,收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作,四個多月的學習和工作也使我懂得了許多道理,積累了一些過去從來沒有的經驗。掌握了采購物料的基本流程,從怎么簽訂合同,怎么辦款,到怎么收貨,我對物料的采購流程已能熟練操作。
除此之外,我還了解到一個采購人員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
除了在采購部的技能學習外,我還參加了公司的培訓,在——總的講解下對——有了粗略的了解,下班后也勤勉不懈地學習英語。還參加了公司團委組織的——瀑布秋游活動、物流部——大峽谷野游和小組活動九屋一日游,讓我認識了很多新朋友,對公司有了更深的認識。
我還有幸到——、——、——等城市出差,參觀了一些原料的生產工藝及流程,面對面地與客戶進行了交流,為今后與客戶的業務往來打好了基礎,學習了與客戶的相處之道。
我自加入公司以來就一直在采購部工作,——月——日起正式獨立負責公司化工原料的采購,因此,我對公司這個崗位的工作已能勝任,在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,進入了工作狀態。
2020采購試用期轉正工作總結范文(五)
我于2020年——月——日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
1、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
2、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在——月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給——,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
3、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
4、建立庫存明細賬。在——、——月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為——庫、公司流動庫、公司原材料庫、——庫、——庫、——庫、——庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
5、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
6、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
7、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
8、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。
人事行政轉正申請工作總結范文一時光荏苒,轉眼間來__實習已經五個月了,短暫的實習生活,除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生
行為帶到工作環境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。
(一)項目工作總結
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1對媒體行業概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基于此我們與其上級領導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性,使得對節目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小,體現不出激勵作用。
3由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內容和流程同其他行業有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對于業務部門有其獨特性,則需要認真分析總結。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事,必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個培訓系統的關鍵環節之一。在培訓課件制作過程中,我逐步總結出其基本流程。
1前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求,即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等,弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2設計具體內容
首先搭建課程框架,然后填充內容,最后對課程潤色,最后形成標準化課程。
3注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富,多增加互動游戲,使課程不枯燥,生動有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統一和標題美化。如客戶開發換成客戶開發的七大武器更加奪人眼球。
(三)關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外,我還掌握了幾點工作的方法,以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯想三問,即領導分派任務時要充分了解領導的目的,了解的越詳細,工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規劃,最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則:80%的產出來自20%最至關重要的行動,所以每天首先要做的就是當日工作計劃,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什么后做什么,合理安排時間。
會議的基本程序:open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結)
要勇于承擔工作任務,不懂得地方盡快學習,邊工作邊學習,不斷的遇到新問題去面對和解決,才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今后的工作中我將繼續努力學習,力求做到更好。
盡管在幾個月的實習中我收獲了很多,但是還是非常不成熟,需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業的方向,所以還要補充大量的專業知識,除了人力資源的3p核心要拓實基礎外,由于人力資源管理是管理學的分支,所以管理學的知識不得不學,還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科,那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目標明確。
路漫漫其修遠,職業生涯剛剛開始,我還需加倍努力,一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。
人事行政轉正申請工作總結范文二大學畢業至今已經有半年時間了,在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處,可能是機緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了,感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中,我對自己的工作有了度鞥為明確的認識,我相信在今后的工作生活中,我會走的更加的順利。
今年7月,我通過人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威,但當有一天業務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信___公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去,公司的工作比較適合自己,我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力,我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來,對每個人都是很有誘惑力的,我堅信在今后的工作中,我會走的更加的順利,我能夠走好。其實現在有很多的事情都是不可預測的,我的未來我也不知道,我會在以后的道路上繼續努力下去!
人事行政轉正申請工作總結范文三一、七月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,通過我部一直來堅持高標準嚴要求,強化主動性與執行力,目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心,各項工作進展順利,完成較好。現將七月份各項工作總結如下:
(一)人事工作
1、按照集團批準的__年海天編制規劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2、策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓,批準后組織實施;
3、完成中層干部續聘前各項工作與360度考核結合;
4、編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5、完成6月績效考核評定工作,以及6月人力資源動態報告;
6、完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3、完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作,并提交董事會會務組織工作報告;
4、確定辦公樓租賃方案,支付國際航運大廈保證金,全力跟進租賃合同的審核和談判,并與小業主協商租賃合同事宜并達成初步意向,租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5、新辦公樓設計招標,最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設計方案;
6、與浦東政府落實5號地文件審批進度,跟進蓋辦公樓地點的選址;
7、完成新車購買和拍牌相關手續;
8、《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善,并上信息平臺報批;
9、上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10、參加季度經營分析會,匯報人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解,并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析;
13、做好網絡設備日常維護,保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核,此項工作將予以順延,待審定后排版印刷;
2、“福利方案下發執行”,由于最近公司領導出差或外出公干頻繁,此方案一直未上總辦會研究,待八月份公司領導研究通過后下發執行。
(五)改進措施:
無
二、八月主要工作計劃:
人事方面:
1、人事招聘工作重點跟進“安全監察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;
2、組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”,策劃組織八月份的“壓力管理培訓”;
3、福利方案的審定下發;
4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態報告。
5、完成實習鑒定考核、續簽考核;
6、隨員居住證的辦理;
7、辦理新員工(王恒)入職相關手續。
行政管理方面:
1、持續做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2、及時跟進國際航運(小業主)租賃合同簽訂事宜;
3、積極跟進新辦公樓裝修設計方案,合同審定,弱點工程公司的比較和方案提出,互聯網接入等事宜的落實工作;
4、組織召開公司上半年工作匯報會;
5、上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況;
6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統計上報;
2021年員工個人工作計劃300字1一、班級情況分析
高一(1)班人數60人,男生女生各占一半,剛好平衡。中午留校的學生有23位。作為直升班——全年級的班級,其他班級都將一班作為標準。若一班做得好,其他班級認為這是理所當然;若一班做得不好,則會成為其他班級嘲諷的笑話。因此,無論是教師還是學生,多少都會有種處在優勢地位的壓力。
除了極個別學生以外,大多數學生是以優異的成績進入一班的。但是,他們的學習方式仍然處在初中階段,沒有適應高中的高強度學習。一旦遇到學科的單元測試,面對不堪目睹的成績,他們又覺得倍受打擊,從而迷茫、彷徨,不知所措。因此,盡快幫助學生順利度過高中過渡期是班主任的重要任務之一。
班級的紀律、衛生問題是個大問題。教師強調時就做好,若不強調則不做。但是,有極個別學生(如唐一茗),堅持每天用抹布將黑板、講桌擦得干干凈凈。可見,有著強烈班級榮譽感的學生會不計個人得失為班級做事,而集體意識淡薄的學生對班級的各項事務視而不見。因此,加強學生的集體榮譽感、增強學生的集體意識,讓每位學生自愿、主動的為班級做事,那所有的問題(如遲到、未拖地等)都將不是問題。
綜上所述,為了保證班級向著健康、積極向上的良好方向發展,就應當團結一切可以團結的力量,讓每位學生都參與進來,自覺地為班集體做事。讓這種自覺成為習慣,漸漸的,一個班的班風建設、學風建設以及精神文明建設就都水到渠成了。
二、班級建設目標
1、引導學生做好思想工作,面對高中的學習和生活,要有正確的自我定位、良好的心理素質以及良好的行為習慣;
重視學習方法,強調學習效率,注重細節,讓一班的優秀成為一種習慣。
2、幫助學生樹立集體榮譽感,增強學生集體意識;
讓自覺的為班級做事成為一種習慣。
3、指導學生養成良好的人文素養,促進班級良好班風、學風的形成。
總體上,要達到人人為班級,人人愛班級,班級是我家的良好氛圍。
三、班級建設措施及具體步驟
(一)常規要求及措施
1、爭取全班學生能夠提前5分鐘進教室,杜絕遲到現象;
同時,早上收作業的時間為7點25至7點30,充分利用早讀時間進行早讀。
2、切實落實衛生值日制,每天的衛生狀況由當天值日學生全權負責,要達到教室的每一個角落都是干凈整潔的,講桌是一塵不染的,拖把、黑板檫的擺放是有序的。
3、中午休息時間要保持教室的安靜,切實保證教室是個提供休息的良好場所。
4、課間出操以及眼保健操一定要確保每個學生都要做好,不能被值勤老師扣分。
5、指導培養班級干部的組織管理能力,培養班干部團結協作的精神;
同時密切關注班干部與大多數學生的關系,防止班干部與學生出現兩極分化。
措施:堅持早讀、課間操、眼保健操以及中午靜校時間、自習課時間到教室跟班,及時關注學生情況,了解班級狀況,監督檢查班級的衛生、紀律。
(二)做好學生的思想工作
1、關心學生,真正的從學生的角度去了解學生、理解學生。
在平常的言行舉止中透露出對學生的關愛,讓學生體會到教師對他們的深切期望。
2、利用課余時間與學生談話,了解班級動向,并及時做出適當干涉,確保班級向著積極健康的方向發展。
3、鼓勵學生,幫助學生建立自信心,擺正心態,端正學習態度。
4、關注特殊學生,對其進行個別教育,增進其集體榮譽感,促成整個班級的大和睦大團結大溫暖。
(三)班風、學風建設
1、教室的小黑板上用藝術字的形式寫上名言警句,整潔、美觀,既能愉悅身心又能在思想上鞭策學生。
2、開展“小小讀書角”活動,形成全班愛讀書的良好氛圍,讓看書讀報成為班級的文化特色。
3、結合學生上課情況以及作業完成情況,了解各個學生的學習情況。
學習上的共性問題可在班上提出,共同解決;個別特殊問題特殊處理,如自制能力較差、學習態度不佳等學生可對其進行個別教育。
4、利用讀報時間或班會課,開展“學習氛圍的培養”主題的討論,全班學生出謀劃策。
四、具體安排
第一周:了解學生情況、班級情況,包括學生人數、入學成績、家庭情況,中午留校學生人數,班干部成員等;跟隨班主任,了解班級事務,清楚實習班主任的工作要求。
第二周:組織開展“小小讀書角”活動,每位學生至少從家里帶來一本書;指導班委負責圖書的管理工作。本周主題班會為“安全教育”班會,組織學生開始籌備。此外,嚴格監督衛生、紀律問題,并且開始籌備下周的運動會事宜。
第三周:本周班級的重心是運動會的籌備工作,運動會入場式、后勤、稿件等,都必須一一部署到位。堅持到場監督、指導運動會入場式的排練。舉辦運動會時,一切事務應有條不紊的進行,做到有序指導,包括稿件的傳送、會場的清潔、運動員的檢錄以及全班學生的安全工作等。
第四周:國慶節,強調學生注意人身安全及財產安全,不論是外出游玩還是在家休息,都時刻警惕安全問題。
第五周:從本周起直至期中考試,班級的重心為學習,重點抓學習,加強學風建設。
第六周:對在學習上處于兩種極端的學生進行個別輔導。學習很好的學生,要幫助其做好心理工作,增強其心理素質,避免過于緊張而發揮失常;學習基礎較薄弱的學生,鼓勵其盡力做好復習工作,全力一搏,不能自暴自棄。
第七周:下周將進行考試,可向學生介紹合理復習的方法及策略。
第八周:考試周。
2021年員工個人工作計劃300字2一、思想政治
首先必須始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。特別要注意結合十七大的重要精神,領悟黨的方針政策,體會黨的教育精神,從而為努力培養出符合建設新時期中國特色的社會主義的一代新人。
其次要注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,重點要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。
三是要關心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。
四是要加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽相關教學網站,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經驗,活學活用到教學中來。甚至要不恥下問,深入學生,體會他們的學習認識和接受能力,從而更好的服務于教學。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現專業特色,用內容代替老師的指令,求知欲就是他們出發的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、課外活動
學生全面發展并不能局限在課堂之內,課外也是他們的第二課堂,本學期我將結合本學科的特點,舉辦多種課外活動,成立本學科的興趣小組,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領悟學習方法,激發他們的學習興趣。
2021年員工個人工作計劃300字3一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、201_年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號浪費表現危害
1成員儀容不整有損企業形象,影響士氣,易生危險,不易識別
2設備布置不合理半成品數目大,增加搬運,無效作業
3設備保養不當易生故障,增加修理成本,影響品質
4物品隨意擺放易混料,尋找費時間,易成呆料
5通道不暢作業不暢,易生危險,增加搬運
2021年員工個人工作計劃300字4一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20__年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
2021年員工個人工作計劃300字5新的一年,新的開始,新的計劃,對于工作,我的計劃是做三件事:
首先是公司服務體系建設。一個公司也好,一個產品也罷,其存在的核心是要給客戶創造價值。
對于我們來說,幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率,這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來,我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才,一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制,另一方面,要招募到足夠專業的人才。
目標只有一個——把服務做得更性感一點!進而去創造更大的客戶價值。各行各業,用一顆敬畏之心去對待客戶,最后的結果一定不會太差。
其次是關于傳播。過去,我們做了很多的事情,也取得了一些成績,但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。
在傳播方面,我們存在兩個問題,一是套路不夠,想到哪里就做到哪里,而且,完全沒有節奏感;二是傳播的內容太散了,有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有,很多人對微商存在這樣那樣的誤解,我想通過傳播優秀的案例,讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時,也期待通過案例的傳播,讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。
第三,關于銷售體系的建設。在過去,我的精力一直放到了其他方面,至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段,另一方面,也要改變銷售團隊的成長機制。
還有,我們在2018年,會繼續展開和各種社會渠道的合作,吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來,一起合作共贏。如果你有相關資源,我們可以勾搭一下。
我的個人目標
公事說完說私事,對于我個人,也設了三個小目標:
第一,每周要讀一本書,這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述,與其每天把大量時間浪費在手機上,還不如讀點書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因,大會結束之后,我就重感冒了。于是,在元旦的假期,我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的,但收獲還是非常大的。
關于讀書的目標,這是一個最容易做的事情,但又是特別不容易做到的事情。2018,讓我們一起多讀點書吧。
第二,健身。我不會去健身房的,除非我有時間空出來整月的時間去健身房,否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情,最后都是不了了之的。
關于健身,我會盡量多運動,目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點,每次吃東西盡量控制七分飽的狀況,而且是以素食為主。
第三,賣書。在未來的這一年,我會竭盡所能,把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己,我都要把這個事情做好。
一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值,另方面,這也算是一本口碑超預期的書。無論如何,都值得好好推廣一下,讓更多的人看到是我的責任和義務。
有志者立長志,無志者常立志!人生就是一個累積的過程,我們一起努力,把每一天做好了,最后的結果也就對了。對于2018,我充滿期待。
最后聊一個好兄弟劉永勝,4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴,感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去,希望做他個十年二十年的。
每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人;
每一個人都應該勇敢地秀一下自己;
人力主管述職報告1尊敬的各位領導:
按照公司20____年干部任命,我有幸擔任公司綜合管理部副部長,分管公司人力資源工作和日常行政事務。一年來,在公司各級的領導的關心、幫助和支持下,我逐漸適應了新的崗位,較好的完成了公司相關工作安排,現就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下,請各位領導評議:
一、20____主要工作指標完成情況:
招聘工作:全年累計入職16人,離職62人,解除勞動關系5人,目前公司在職員工282人。
培訓工作:完成公司級培訓20次,培訓員工468人次,完成部門級培訓42次,培訓員工899人次,培訓計劃完成率98%,全年考取焊接工程師1人,油漆工程師3人,特種作業焊工20人,核級焊工5人,累計換證66人次。
考核工作:____年4月起對營銷部、質檢科進行考核,并舉行干部述職大會一次。
勞資關系:處理勞動爭議1起,處理12年遺留公傷爭議2起,處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人,新簽勞動合同16人次,續簽勞動合同82人次,公司合同簽約率____0%,組織員工體檢2次。
行政工作:全年撰寫下發公司級文件21份,部門級文件24份。
二、20____年工作開展情況:
第一,加強個人思想道德和專業技能學習,積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中,我積極參加公司黨支部的各項活動,不斷學習科學發展觀和中國夢的重要思想,用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習,不斷提高自身業務技能,促進個人工作不斷向專業化發展。
第二,堅持“減員增效,效率優先”的人力資源工作方針,降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡,員工工作量出現不飽和情況,對此,我始終堅持“減員增效,效率優先”的原則,對于不合格的員工堅決淘汰,對于工作量不飽和的員工進行工作加量,對于部分輔助工種堅持離職不增人,在保證公司正常運營的情況下,勞動用工成本降低15.66%。
第三,拓展招聘渠道,完善公司人員招聘及配置體系,確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘,結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式,較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理,在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制,對于特殊工種,一律要求進行職業健康體檢,減少用工風險。在員工轉正前,全部進行轉正考核,____年公司雖只招聘了16人,但呈現出高學歷、年輕化的形態,有效補充了公司人力資源隊伍。
第四,以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標,著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓,在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系,鼓勵員工自主學習,全面推動公司員工技能提升,為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。
第五,以營銷部、質檢科考核工作為試點,結合年度干部考核工作,逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點,考核工作在營銷部、質檢科已形成常態,提升了員工的競爭意識和自我監督意識,促員工隊伍工作績效的提升。
第六,以人為本,科學管理,打造和諧的勞資關系。____年以來,公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定(試行)》,規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間,有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞,提高了工作效率和員工滿意度,促進了公司和諧勞資關系的建設。
第七,積極完善公司管理制度,提升企業管理水平。在____年的工作中,陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度,有效補充了公司的管理體系,提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足:
____年的工作中,在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步,但由于自身管理經驗不足,工作中仍存在一些問題,主要表現在以下方面:一是未能建立科學有效的培訓系統,企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善,未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。
四、____年工作設想:充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位,從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。
具體措施:
1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上,做好人員的招聘工作,加?a
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2.要強化企業收入分配管理,調整收入分配結構,實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變;
3.要加強員工的教育培訓和人才培養,建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃,加快員工實際操作能力的培養,實現專業素質和管理水平提升;
4.要加強中層領導干部的管理,深化崗位技能學習,強化執行力建設,提升企業管理素質,做好部門的領頭人;
5.要加強員工隊伍規劃,拓寬人才成長通道,建立生產一線崗位人員成才機制,有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流,不斷豐富其工作實踐經驗,使公司人才的成長處于良性循環中。
以上是我____年工作匯報及____年工作設想,敬請各位領導評議,如有不足之處,敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助,謝謝大家!
20____年____月____日
人力主管述職報告2尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20____年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現述職這一年來的工作:
一、規范辦理員工入、離職手續
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,重要的內容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續簽合同的人數也逐漸減少,公司人動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改,一方面可規避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出__樓同事的考勤記錄,發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表,根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發現了許多的錯誤,但是又發現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業文化建設方面,協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持,人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
人力主管述職報告3尊敬的領導:
2010年我主要負責勞資和人力資源的工作。在領導的正確指導下,各部門同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好各項工作打下了良好的基礎。現將我一年的思想、工作總結從以下四個方面做下匯報,請領導評議。
一、強化業務學習,不斷提高自身綜合素質
工作中堅持一邊工作一邊學習,記得孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”只有不斷的學習才能更好的提高自己。主要通過以下方式:
1、通過書籍、網絡等方式加強對理論知識的學習。
2、通過像經驗豐富的同事請教加強對業務知識的學習。
3、參加了司組織的文秘、辦公室人員培訓班。
4、參加了集團公司組織的專升本考試。
二、忠于職守,勤奮工作,努力推動各項工作
“愛崗、敬業、踏實、勤奮”這是我工作的原則,一年來用我的實際工作來詮釋這些詞匯的真正內涵。“不積跬步,無以致千里”,要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在即將過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中出現一些問題,雖然因此碰了壁,但相應地,我也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細節,我都會滿腔熱情做好各項工作,腳踏實地,認真做好本職工作,不論是公司領導、有限公司部門交待的任務,還是同事辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,端正態度,積極想辦法,無論大事小事,都盡最大能力幫助。2010年主要完成的工作:
辦公室工作: 工作不分份內份外,全力以赴。平時認真做好有限公司所需材料的撰寫、信息上報和文件歸檔工作
酬管理工作:做好上海兩項目所有職工工資表、節假日等福利待遇表格的編制以及薪酬發放工作。工資關系到每個職工的切身利益,對此項工作我比較慎重,每月末要督促綜合部及時報送考勤、按員工出勤情況把當月工資表做出來按時報給財務部,協助財務部完成工資發放工作。由于我們的工資體系較為復雜、職工人數較多,所以每次做完工資表要進行認真復核,減少了出錯率。對于工資發放后職工中出現的一些疑問,都能做到及時查詢,耐心解釋。今后我還要進一步努力,細致地做好該項工作。
社保工作:做好勞資報表的統計,按照規定時間編制后及時報送給有限公司勞資部。因我單位人員狀況復雜,存在著調出、調入、辭職、解除勞動合同、待崗等多種情況一一分門別類,報領導批準后予以辦理。按規定,為符合條件的職工申報并交納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療保險(大病保險、統籌醫療保險、補充醫療保險)、住房公積金、生育保險,并每個月編制各項保險臺賬并及時上報,根據各項目員工編制情況分好各項目應上交社保的金額,報給各項目財務部,督促財務部及時上交各項保險。在綜合辦和財務部同事的幫助和支持下,圓滿的完成了2010年社保的收繳工作。
人力資源工作:一是將我們公司職工花名冊、人員分布情況實行了細化管理,做到了根據實際情況隨時增改變動,編制新的人員分布情況表,對各項目人員變動匯總后報總經理,便于領導及時掌握了解人員狀況;二是按照上級單位及領導的要求,做好人員的調入、調出、工資變動,做到手續齊全、清晰明確;三是應有限公司要求,1月份在項目的統一安排下協助有限公司人力資源部對新任命的部門以上領導做考評等各項工作;四是協助有限公司人力資源部做好職工職稱考評、職業鑒定工作,對評審資料進行審核把關后報至有限公司,2010年我公司參評高級工程師2名,工程師7名,助理工程師3名,技術員1名,技師3名,高級工4人;五是協助各項目對2010年新加入的30名學員簽訂師徒結對子合同,切實做好學員實習工作;六是經黨政主管審核后,上報我公司2010年部級以上需要擬任職務的人員名單、以及考核資料等。
三、存在的問題
一年來我按職責范圍和領導的要求,做了一定的工作,特別是在一些時間要求比較緊的工作,經常加班加點,從沒有耽誤整體工作。但是隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在勞資、人力資源管理工作中的要求也在不斷的提高。我認識到自身還存在著以下幾個問題:業務技能不高,專業不精,靈活性不強;工作不善于總結;工作態度不夠認真仔細等。距領導和同志們的要求還有很大差距。在以后工作中,我將進一步加強學習,更好的充實自己,努力提高工作水平和自身素質。同時,在工作職責之內,開動腦筋,踏踏實實,創造性的完成工作,并為領導提供合理化的建議,我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
各位領導,我無論在工作水平上,還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足,更需要你們的幫助和支持,希望你們多提寶貴意見和建議,以便于我進一步改進和提高,更好的服務于公司。
人力主管述職報告4尊敬的領導,各位同事:
轉眼間,________年已經悄然走過,在年終歲末之際,對于我們每一個追求進步的人來說,都會對自己的一年進行“盤點”,現將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結如下:
一、招聘與崗位配臵工作
________年,根據公司人員編制計劃的崗位類別需求,招聘形式主要以春節后大型招聘會重點宣傳參與和英才網首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結合企業實際情況,采用了電視臺廣告游播、公司及就業幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位,滿足了各部門、子公司的用人需求,保障了各項工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔,接待應聘人員共計約________人次,按照人員需求計劃共計完成配臵崗位__________個。
1、招聘渠道的開發
1.網絡招聘2.現場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志5.LED公告6.張貼啟事
2、________年年度公司人員配臵情況:
________年公司人員配臵統計表(略)
人事異動手續辦理做到不拖沓,不延誤,認真及時完成。
二、薪資、福利、安保金工作
1、薪資發放
自________年____月起本人開始負責公司員工薪資核算工作,及時完成了集團公司及各子公司自________年____月至1____月9個月份的員工薪資核算工作,并在規定的每月15日之前按時發放。根據________年1-1____月份薪資表統計計算,各公司人均工資分別為:元/人/月,詳見附表一。
2、福利發放
________年,本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發放工作。
3、安保金退還
按照公司制度規定,我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金,離職時正常辦理完離職手續后次月領取《遺留工資退還申請單》,扣除所欠余額,剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續共計55人次,此項日常工作做到及時無誤的完成。
三、社會保險繳納工作
按照國家規定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險,并在________年____月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司____年的社保年檢工作,社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整并要求補繳1-____月養老保險基數差額,本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料,并根據公司繳納社保人員的備案時間統計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。
________年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人),解除勞動合同備案34人次,員工生育保險報銷2人次,醫保卡辦理22人次。目前,公司社會保險繳納在冊人員共計127人,其中,集團公司____人,物流公司77人,房地產公司____人,鋼貿公司3人,信息公司9人,物業公司____人。其次,________年____月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險,并每月根據人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。
四、殘疾人保障金備案工作
________年____月______殘聯對我集團及各子公司征收2012年度殘疾人保障金,由于2012年未在____殘聯進行備案工作,導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經超時的情況下,本人在與____殘聯部門領導多次溝通后,才允許我公司進行補備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關人數和相關數據進行調整后報____殘聯補備案完成,大大減少了殘疾人保障金的征收金額,并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉入手續,為20____的殘聯審核工作做好充分的準備工作。
五、勞動合同及檔案管理工作
________年____月自接手人事檔案管理工作,當月及時完成了各公司共計____2名員工勞動合同續簽工作;每月根據實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發放通知工作共計5次。________年1____月,完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。
六、培訓工作
________年上半年制定了《________年上半年培訓方案與計劃》;組織了________年第一期新員工培訓,共計培訓____人次,并進行了培訓總結及培訓結業考試,取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協助本部門完成各種培訓活動。
自________年____月,本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作,整體工作量加大,工作任務繁重,在不熟悉新工作流程的情況下,通過各方咨詢學習、各部門了解情況,主動加班等種種努力,克服困難,在部門領導及同事的協助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面,堅持做到遵守公司各項規章制度,按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓,全年沒有罰款記錄。在這里,我要特別感謝各位公司領導和同事,因為今年身體的特殊情況,大家給予了我特別的照顧和幫助,工作上盡可能的減少我的工作負擔,精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務。投遞的稿件____在均被采納刊登,完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結,是本年度的收獲與業績,也存在很多的不足,以下是我總結出的關于崗位工作中發現的問題和個人存在的不足以及改進的方法:
1、崗位工作中的問題及解決思路:
(1)、自接手勞動關系管理工作后發現公司現行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險。公司目前共計246名在崗員工,其中____9名員工沒有簽訂勞動合同,一旦產生勞動糾紛或重大工傷事故,按照勞動合同法相關規定,用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20____年起,公司全員簽訂勞動合同,實行全員聘任制,規范用工制度,保障企業與員工的雙方利益。
(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。________年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案、電腦資料、技術資料、程序等有商業價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施,此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定:乙方未經甲方批準,不得以任何形式和理由銷毀,修改甲方的技術資料,包括電腦資料、檔案、程序等有商業價值的資料,不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外,將公司的各項規章制度納入勞動合同的附件,保障公司管理合法施行。
(3)、員工社會保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會保險,除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險,導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件,使員工得到公平待遇。
2、個人不足與改進辦法
________年,新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高,身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發現了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。
1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專業的人力資源管理理論知識。
例如:人力資源戰略規劃、關于企業如何選人、用人、育人、留人,合理的薪酬設計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系、勞動合同、社會保險的政策法規等。
2、公文寫作能力有待提高。
對公文寫作的工種、格式不熟悉,文字功底不夠深厚。
3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態度,服務意識不夠強。
4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時,不能做到主次分明,條理清晰,甚至會出現疏漏、差錯甚至遺忘。
針對以上不足,____年,我對自己提出以下改進要求:在專業崗位技能方面繼續努力學習深造,學習人力資源管理的理論知識,積極參與各類專業技能培訓課程,提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策、法規,為公司合法用人預防和規避風險;學習公文寫作的技巧,提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續時,我會更加注重端正自己的工作態度,強化服務意識,使本部門與各部門之間,個人與同事之間建立團結、友愛、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度并且事事有著落。除此之外,基于本部門的監督考核職能,作為企管部的一員,我會嚴格要求自己,堅持以身作則。
不足之處還有很多,希望各位領導及同事發現后能夠給予批評指正,我一定會虛心接受,認真整改并在明年的工作中更加努力改進。
________年重點工作計劃
一、人員招聘與配臵計劃。________年人才招募與配臵計劃,是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中,嚴格執行公司董事會最終審批的____年度人員編制計劃,盡可能的節約人力成本,做到人盡其才。廣拓招聘渠道,儲備流動性較大的一線員工崗位,重點空缺崗位提前計劃安排,保證公司各項業務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。
二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據。
三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。
四、員工關系管理計劃。及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。員工關系處理,它既牽涉到企業的整體利益,也關系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協調好公司與員工雙方的關系。
總之,不論身處公司哪個部門,一心一意的站在公司立場,全心全意的開展工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中,我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力,爭取工作中與公司共贏,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂地享受工作,享受生活,與公司共同成長。
20____年____月____日
人力主管述職報告5辭舊歲,迎新春,過去的20____年是忙碌而又充實的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習著、成長著。現對20____年的工作做如下總結:
一、制度建設方面
人力資源主管述職報告
1)年初整理、完善了各部門崗位職責,包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2)在公司總經理的領導下,與總裁辦配合,對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經理的領導下,按公司的實際情況,對公司的定員、定編進行了核定。
5)根據公司架構的改變,修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內部分工,年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責,后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除,接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理,對入職培訓內容進行了整理,并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓工作轉出,并與之進行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業員資料,與各招聘公司、獵頭公司進行聯系,梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。
11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業員),共有15戶商戶要求代聘營業員,其中已落實的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1)公司,設計了360°考評表,涉及的部門有:財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用,不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2)根據公司4月調整的要求,設計了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說,05年的考核工作完成的不是那么理想,實事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環境有關,但我的工作做的不夠也是原因之一,06年將作出改進。
四、薪酬方面
1)在公司總經理的帶領下,修改、完善了公司薪酬結構表;
2)4月對公司的整體薪酬做出調整,對公司員工的底薪等進行調整,全公司工資部分全年為萬元,獎金根據公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調整,并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核,進行薪酬核算,并對各部門薪酬比例進行分析。
5)05年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用,在06年將做出改進。
五、其他工作
1)在ERP系統中,設計增加了“人事管理系統”,包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等,進行其日常維護工作,包括:錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
前幾日接到領導指示要我們寫年度工作總結,我從未寫過類似的總結,只有把平時學的和書上看的總結總結。
盡量收集多一點產品信息:我不熟悉這個產品,但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產品信息的人,從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
做事情要有條理:我基本上會每天記錄下來,我所做過的工作,處理的事,對沒有處理好的事,要求次日,或緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
工作有計劃:在每一天結束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個計劃。很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個或交*處理。
學會主動與人溝通:經常與車間,倉庫,打樣車間、品質的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
對工作的難點重點要有總結:對工作中的難點,事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。要求廠家處服務處理事得交書面說明。
盡量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結。
做好供應商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
要持續對訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望于供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄,便于查詢和統計,及配合相關部門做好工作。
問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應商做個合適的談判結論。
職業習慣:要讓自己有一個好的職業習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優秀的采購靠近,做一名真正優秀的采購員。
采購員,在進行業務聯系時,打業務電話的要點。
1、想好打電話的目的是什么?是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。
2、組織好自身談話內容的概要,做到談話流暢,語言豐富,用語專業,親切自然大方,熱情大度。
3、對供應商所銷售的這個品種及其它供應商(同種產品)的信息要了解,以此好回應對方的談話。
4、要記住對方所銷售這個品種現在的大約價格,及你上次所訂購價格,或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。
5、在關心業務的同時,不妨多給予客戶出了業務關心外,工作身體等也做個善意問侯。
6、對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實力和優勢等。
常用物料降價如何采購?
如果你是一名采購人員,接到一個客戶來電,對方的報價比上次報價更低了。此時的你接下來會做些什么工作?要確保做好這個品種的采購工作,為企業降低采購成本!首先應意識到此物料行情下降,價格下滑。接下會做如下事:
1、證實信息的準確性。具體就是去詢問你所掌握的所有供此貨的供應商,給他們以溝通方式的形式告知對方別人給你報價,如何如何的合適,價格降了。看他們的反應。
2、以訂貨的形式,強壓價談價,查知真實情況。如果真降了,沒有不想有貨不做點降價表示出貨的商人。
3、找尋此物料的前生原材料,從網上,從前生原材料的商家去查實是否有降。
4、證實物料價格真是降了。就得做到要這些天勤詢價,講價,了解行情走勢,做到需貨時能購到最低的價格。
5、如果你暫時不需要這種物料,你也千萬別放松警惕,有很多時侯會出現在降價期間你沒購進價格又因某些原因而回升喲!你做采購的要是錯過這種時機購貨那就是你的失責。采購應該有覺察物料降中見漲的征兆。
6、勤看報表,了解庫存量,少購貨,緩購貨,保持最低庫存量。
7、越是降價時期采購員應該更有信心購得更低的價格。越是降價,越要講價還價,壓價力度要加大,這時你完全可以這樣規勸你的供應商:今天你這個價格不賣給我,別人先做了,說不定過兩三天你的物料還沒找到出路,價格比這個降得更低。沒有不心動的。
常用物料漲價如何購買?
采購最基本的職責就是保證所購產品的質量,和供應商的售后服務跟得上公司需要的前提下,能購得物美價廉的產品。最有能力體現的就是能把握好采購的度,能做好行情降價和漲價的物料供應。在大起大落的環境中能為公司降低直接原材料成本,搏得自己的產品多占領市場份額的機會,就是優秀的采購。漲價的征兆:
1、你打電話給供應商了解情況,供應商表現出惜售的狀態。
2、有經常給你打電話詢訂單的供應商家(有長期業務的商家具有代表性)。近段時間變得在你的電話鈴聲中消失了。
3、你要訂單,不是價格沒給到位,對方對你的需貨量打折的情況下。
4、你供應商對你大叫前生原材料漲得很多,或有什么意外情況,導致某一種市場走俏的原材料不能生產,或減少。等很多情況下,可能物料要漲價的局勢比較大,你作為一名采購員就是密切關心行情動態了。證明有漲,要做好如下準備工作。
1、分析現在行情漲,是你公司用量的淡季還是旺季,淡季有用就行,不給生產斷貨,旺季就得確保此時的低成本購進。
2、分析出漲價的具體原因:這種漲勢會不會導致求大于供,有沒有人為炒作,就是前生原材料緊張,能緊張多久。還波及的范圍有多大,受不受國際因素的影響,與石油,人民幣的兌付等問題關聯有多大等到。
3、只有從根本找準的漲勢的原因,才能對癥想策。
4、信息肯定是知道得越早越好,當然你能下手得越早也越好,你完全可能在有所覺察的情況下,先與信息不好,或對你公司合作很好的客戶手中購上一擔貨。這時你可以稱你公司的用量加大,什么的,以能購得多點好,最好是價格不漲,或稍有表示。抓住時機,漲價時有時是需要分秒必爭的。
5、漲價要沉得住氣,不要一聽供應要調價,馬上就不知所措,或者說有的緊跟其上。要靈活運用,多家訂購,越俏的貨,越不能在一家做,萬一供應商因為特別的原因推辭送貨,或不送,到時急得人是你,賣了高價賺錢的是供應商。
6、漲價時訂購一定有必要采取多項選擇,不要讓你對供應商的信任導致你需要的產品遲遲不能到庫,越是漲價,供應商的前生材料還是緊,說不定供應不可能在你這拿了訂單,但是你可能對自己能不能購上原材料心中一點底都沒有。這也很正常。你不耗不起與他們賭或者說事后來處理的,為此越是行情不正常,采購人員越要警惕小心。一顆紅心多手準備,勝多失少。
【范文二:工程材料采購工作總結】
20XX年即將隨我們遠去,回顧走過的這不平凡的一年,讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感悟、有心得。前事不忘、后事水師,值此歲末更新,特別將2012年的成敗得失敗作總結,以期望在新的一年,揚長避短,去劣取優,盡最大限度地發揮好個人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,作出更大、更輝煌的業績。
20XX年,五鑫進入設備安裝和調試階段,設備采購工作已經基本完成,今年一年時間,我們的工作重心逐漸從設備采購轉移到配合安裝單位,以及基建部門采購安裝所需要的各種材料。接下來我將對這一年的工作總結匯報如下:
一、計劃材料詢價、比價,對廠家及產品嚴格把關
1、價格
1)在工作中材料使用部門所報的材料計劃單,需要求廠家必須提品合格證書,使用說明書,能及時確保工程快速、安全、順利的完成。
2)在詢價及比價過程中,堅持維護公司成本,多詢、多問、耐心與供應商洽談物料質量與價格,盡可能的將費用降到最低,為公司節約成本。
2、合同
1)將需采購物品,及時落實型號規格,數量,材質等,及時的發送給各供應商。
2)在詢價完成后,獨立的完成商務合同、將以雙方確認后簽字蓋章的合同按照公司的操作流程移交給每個相關部門。
3、到貨材料的入庫以及K3錄入
廠區設備安裝材料數量龐大,型號種類繁多,我的一項重要工作便是對進場材料進行驗收,這是一項需要耐心、細心、責任心的工作,我們要確保每一件進場的設備完好無損,完整的入庫,以確保安裝的順利進行。與此同時,要把所到材料一項一項錄入K3系統,使賬目一目了然。
4、與安裝單位及基建部門的協調工作
工期的緊湊,導致許多安裝材料成為緊急采購項目,于是及時與安裝單位及基建部門負責人溝通和反饋購買情況也是我日常工作中重要的一項。
5、合同的執行、掛賬
負責給各供應商支付貨款,以及發票掛賬等系列會簽工作。
在這一年的工作當中,我學到了很多東西,回顧過去的工作,雖然也取得了一些成績,但仍然有很多不足之處:
1)只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽積極;
2)內勤工作做的不夠細致,相比之下,還有待改進
在以后的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自身的不足,爭取獲得更好的成績。
在這近一年的工作中學到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,2013年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
最后祝愿公司所有領導,所有同事身體安康,新年快樂,工作順利!
【范文三:材料采購員工作總結】
20xx年轉瞬已過,我們期待的末日也沒有到來,迎接我們的是新的20xx,新的一年新的開始。
20xx年我們公司在xx的太陽能工程有信息工程大學和外國語想小學。信息工程大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統,這個工程由于個人原因沒有直接負責這個工程,但后期售后有我來負責,這個工程完工后有個小插曲,我給大家講一下。
工程完工后有一個月學校反映沒有熱水,當時天還暖和,到學校發現東樓有爆管情況,水箱處于低水位,保管由于系統缺水造成,當時第一感覺是表頭損壞,造成上水不正常,更換表頭后情況依然存在,查看設定參數各項正常,查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝,臨時安裝后各項正常,所以說以后工程的各項探頭不能省裝,說不定會影響表頭某項功能的正常運轉,處于安全考慮我把水箱的水設置成最低三格水,這樣可以水箱水溫的最大化穩定,及最大化利用太陽能,也可以避免空曬爆管,這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。
西樓情況也不好,但爆管不多,到機房查看情況,發現系統沒有一點水,系統也沒有缺水保護,循環泵一直空轉,但水箱顯示還有一格水,調節水位探頭高度后水位顯示正常,系統缺水保護,循環泵停轉,修改參數,換管后工作正常。
通過這次維修我個人終結太陽能調試,各項參數設定后,最好是手動測試正常后再離開,水箱水位探頭必須根據水箱的高度,調節各水位位置,保證不能有錯誤的顯示,這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常,避免不必要的損失。
我剛負責售后的時候,第一個任務就是溫縣的空氣源熱泵,當時我還什么都不懂,現在懂一點了,說下溫縣的空氣源,溫縣空氣源的安裝位置可以說是在一個半封閉的房間里內,空間有限,空調的集熱受到一定限制,安裝上空間太過狹窄,給售后帶來很大困難。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理,造成后期的管道結垢,把主機管路斷開后接外循環加入除垢劑循環3小時后,除垢完成,現在空氣源運轉正常。
這次維修我感覺在安裝工程是應適當考慮售后問題,給售后留一定的空間,或者留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時候,做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽能,其中溫縣的致命的是沒有考慮后期售后,溫縣空氣源主機如果出現問題,這個系統必須全拆,因為他沒有維修空間,安信酒店的平板問題是坡度小,導致回水不徹底,現在問題是有兩排出現了銅管凍裂,這些問題不是大的問題,但是給客戶造成不好的影響,最壞就是對我們的工程失去信心。
在下的一年中我準備多學一點維修的知識方便以后的售后,在工程上多參觀,多學習,把別人的東西變成自己的。
20XX年我還負責公司的采購材料,材料是一個工程好壞的根本,好的材料才能做出好的工程,好的材料才能保證了工程的質量。什么才是好材料,價格好,質量好,用得好才叫好材料。
材料的價格,種類有很多,這個在預算是個頭痛事,我準備在下一年把各種材料的價格,品種,質量好壞做一個詳細的表格,方便以后的預算,
在材料上還需要各項目經理的配合和監督,材料在工地上的使用中出現的問題,及質量問題,還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數量及質量,防止經銷售商的偷梁換柱。
在報材料的方面,工地需要什么材料做好統計提前報給我,我們的工地比較多,提前報給我,我可以規劃行程。做到時間的合理利用。
當然還有特殊情況,特殊情況特殊對待,如工程上急需的材料可以當天報第二天到,不能天天特殊情況,我還有其他的事情要做,希望各項目經理的理解。
在材料上我準備下一年擴大我得材料庫,讓工程使用材料有更大的選擇空間,在材料上做到同等價格質量最好。
工作轉正申請書范文1尊敬的臨武縣教育局領導:
您好!非常感謝您在百忙之中翻看我的工作總結。我于20__年8月通過教師招聘考試的方式進入教師隊伍,被分配到東山小學工作,在校領導和同事們的關心支持下,工作得到了實踐鍛煉,思想認識有了極大的提高,我成功地實現了角色的轉變。感悟到了師德師風的重要,體會到了做教師的滋味,懂得了教師的責任,同時不管是學習能力、教學能力,還是專業水平都得到較明顯的提升。在試用期滿之際,特向領導提出轉正申請,并對我一年來的情況匯報如下:作為一名新教師,從走上講臺的第一天開始,我就立下志愿:一定要全心全意、竭盡全力地把我的學生教好,于是無論多么忙,我都會經常擠出時間去聽本校年長有經驗教師的課,去聽優秀教師觀摩課及講座,并且積極參加新教師培訓,從中得到了很多寶貴的經驗。
在實際工作中,我帶一年級的語文兼班主任,由于學生剛進入小學階段,基礎比較薄弱,針對這一特殊性,在教學過程中,對于后進生,就需要給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最后是發動班上的一些優生自愿當后進生們的輔導老師,這樣不僅使優生的信心大增,學習更有勁,而且使后進生的成績也能有所提高,不失為兩全其美。在學期末的一次家長面訪中,很多家長都表明自己平時很忙,無暇顧及孩子的學習,有的甚至連孩子作業做完了沒有都不知道問一下,這就使得很多孩子根本沒有把老師布置的家庭作業放在心上,結果就導致第二天老師上課很辛苦。那我就利用課余時間多和家長聯系溝通。當然,有些家長還是比較重視孩子的家庭教育,對老師布置的家庭作業也很配合,能夠幫助孩子一起完成。經過一學年的努力,孩子們都取得了很大的進步,真是感到很欣慰!
教師自身形象素質的提高是獲得學生欽佩和信賴的關鍵, 孔子早在兩千年前就說過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”因此我努力做到以下兩點:
1、好學上進,不辜負學生
教好書是育好人的前提。我深入鉆研教材,每天認真備課,寫好每一節課的教后記,并且在學校網站上和學校內刊上發表文章,受到學校領導的好評。我認為,作為一名新世紀的教師就應該不斷地給自己充電,努力讓學生喜歡上課,喜歡學習。另外,作為副班主任,我努力協助班主任作好班級工作,在教會學生知識的同時,教給他們怎樣做人,怎樣做一個好學生。
2、尊重學生,不遠離學生。
俗話說:“嚴是愛,松是害,不教不管會變壞。”我努力做到真心愛護學生,嚴格要求他們,但是是在充分尊重學生的基礎上嚴格要求的。
一年學校生活的點點滴滴,頓涌心頭,真是一言難盡,我真的很感謝那些純真的孩子們,一句話說的好:“抱著感恩之心生活”。那么我,抱著對學生的感激之心去工作,感到很充實和幸福,因為有了他們,我的生存也更加有了意義,有了他們,我才發現了自己的價值!是他們,讓我有機會在三尺講臺這方神圣天地實現自我價值!為了他們,我會不斷的努力,不斷的提高,讓自己做得更好!
經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作,在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉正申請,請領導給予批準為盼!
申請人:___
20__年_月_日
工作轉正申請書范文2我于20年_月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作計劃中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中,財務工作轉正申請書。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給___,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀,工作總結《財務工作轉正申請書》。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
工作轉正申請書范文3尊敬的領導:
我很幸運地于20__年8月通過招考進入了我們__教育系統。這一年的見習期間,在校領導和各位老師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作,積極完成學校布置的各項任務,使自己逐漸成為一名領導與同事認可,學生喜愛的老師。回顧這見習期的一年工作,是忙碌而充實的,以下是我這一年的思想、工作等情況的簡要匯報:
一、教學方面:我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法,對備課、上課、作業布置安排等常規工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,在平時有空就去聽老教師的課,認真研究學習老教師上課時使用的好的教學方法,取其精華而去其糟粕,努力使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。
二、個人素養方面:作為一名教師,我深切地認識到,信息時代信息更新速度的重要性,所以我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識。教書之余,我自覺學習與教育相關的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務;勤能補拙,尤其是新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,奮發圖強,樹立遠大理想,努力實現奮斗目標
三、在生活方面,我嚴格要求自己,注意自己的一言一行,謹遵“正人先正己”的古訓,時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。
過去的一年,是我走上工作崗位的第一年,我在各方面都取得了很大進步,但用黨員的標準來衡量,我還存在一些缺點和不足。政治理論基礎不夠扎實,理論聯系實際的能力有待進一步加強,自己的綜合整體素質還有待進一步的提高。工作中有時不夠細致。對于以上缺點和不足,我將在今后的工作中加以改正。我將踏踏實實工作,在教學方面我會虛心向有經驗的老教師學習,搞好班級管理,努力提高自身素質。為此,我鄭重向組織提出轉正申請,如果組織批準,我絕不驕傲自滿,而是以此作為自己人生又一個新的起點,在未來的征途上繼續不斷努力,我一定努力學習,勤奮工作,處處以嚴標準要求自己,力爭做一個優秀的人民教師。如果組織不批準或者延期轉正,說明我還不具備一個人民教師的條件,我一定加倍努力,繼續接受組織的考驗,爭取早日成為一名合格教師。請組織接受我的申請,并對我進行審查和考驗。
此致
敬禮!
申請人:
20__年__月__日
工作轉正申請書范文4要管理一家KTV并不難,要想管理好一家KTV,便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平,即管理科學制度化,服務規范優質化經營品牌效益化等,需要做大量的工作,做為管理者就在認識客觀實際的前面下,執行決策、組織、指揮、協調等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗,擬定如下經營管理方案,以供參考
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構,崗位的設立
和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不可能一塵不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的'業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保
證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價
值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六確定目標市場
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,夜總會主要是商務客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。
如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
七導入KTV創業形象識別系統,創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象,突出優勢,把好的一面展現消費者,讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。③行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。
總之,經營管理工作千頭萬緒,紛繁復雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧!在總結的工作過程當中提升自己!
工作轉正申請書范文5從20__年的元月4日到今天的情人節已經是一個月零十天,根據公司的規章制度,在2月10日我成功通過了公司的轉正考試,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了酒店的工作環境。我深知作為酒店的一員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業務素質。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝我的領導和同事們對我的細心指引和幫助。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也有一系列的必要程序。這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。才出門工作,朋友都很關心我,而我回答朋友們的就是:工作輕松,責任重大!
在思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,為了盡快掌握服務行業。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在學習生活中,嚴格要求自己每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等,憑著對業務知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的溫習外,還注意各方面知識的擴展,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
新員工工作總結模板1各位領導、各位同事:
我于20--年10月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要述職報告,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短,不斷完善自己。
在這段時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結,不妥之處,懇請領導批評指正。
總之,經過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
新員工工作總結模板2大學校園的場景歷歷在目,軍訓的激情恍如昨日,帶著對未來的憧憬,我終于走上了工作崗位。半個月以來,在中建五局總承包這個溫暖的家中,我慢慢感悟到了工作單位與學校的不同。在從什么都不會到具備一定現場管理能力的學習過程之中,我體會到了兩點:第一,學做事之前要先學做人;第二,對工作要有敬畏之心。
自古以來,能做好人的人做事肯定也沒問題。這里說的做人,并不是指阿諛奉承,逢迎諂媚。而是指了解別人的想法,從根本上為別人著想。要真正做到這點,思想自私不行,做事拖沓也不行。換位思考,才是做人做好的關鍵要素。
而在施工單位,要成為一名合格的施工員,做人做好更是必備的條件。在工地上半個月,我漸漸感受到了:真正的換位思考,是建立在了解和你接觸的人這一基礎之上的。只有從了解他們著手,才能知道他們的想法,從而感受、分析他們的想法,進而理解他們的處境和他們的訴求。打個比方,現在我們搞臨建的勞務隊,時常在高達40度的太陽下作業,民工的身體吃不消,那么防暑降溫的用品我會盡我所能發放到每個人手上。原則上這不屬于我的職責范圍,但是從內心深處給予跟你合作的勞務隊以關懷,他們便也會打心眼里覺得,這個施工員心好,那么以后工作的開展便也會更加得心應手。有時候人情味比合同上的條條框框要管用很多。
其次,對工作要有“敬畏之心”。在這一點上,責任終身制這一條足夠讓每個施工員“敬畏”自己的工作,因為標高有偏差,放線沒放對等任意細節工作的疏忽,都會直接影響后續工作的開展。施工這一行不像設計院,不像其他的單位,設計院圖紙有點問題改了還能繼續用,若是施工出了點問題,運氣好點只是返工,浪費大筆資金,運氣差點造成事故,那責任可就大了。在實際的工作過程中,我也確實發現,有時候標高和甲方給的有點偏差,土方的量就截然不同,既浪費人工時間,又浪費挖機時間。所以在工作中必須要仔細認真,抱著責任終身制的態度去做事。做施工確實條件很艱苦,頂著40多度的高溫堅守現場有時確實無法保持完全清醒的頭腦,但是我們只有努力去克服這些客觀因素,才能真正成長為一個好的施工員。敢于奉獻,對結果勇于擔當責任的人,才是個真正的管理者。
五局的“信·和”文化,體現為在人和的基礎上我們對自己的工作要充滿信心,要講信用。感謝五局總承包公司提供給我們應屆畢業生這么好的一個平臺,感謝華潤項目部各位前輩們耐心而又親切的指點。我將在以后的工作中邊做邊學,為五局、為總承包創造更多的價值。
新員工工作總結模板3我是北京冠--地產咨詢有限公司商務部總監助理杜--,我于20--年-月-日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20--年-月-日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭借貸的相關知識,并給銷售?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網搜索按揭借貸的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。
工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。
由于之前沒有經驗,協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識,并讓他們感覺到我很專業。
工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學習態度,做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業知識,以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。
剛進入公司,李總給我出了按揭借貸的八個問題,包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見的問題進行了總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問,之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題,培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問,根據銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。
剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業法人dai表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復印、造三個月工資表,之后我再聯系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。
現在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。
每個客戶的情況都不一樣,協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結,才能有所發現,有所創新,有所前進。”
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現在業務方面,而且體現在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓,并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業知識和技能。現在,我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外,通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在:是企業法人dai表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構dai碼證復印件、驗資報告復印件;另外,資料要求更加規范,如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產,購買房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業務開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態度一直都很端正,一方面是為自己負責,一方面是為公司負責。主要體現在:
1、嚴格遵守公司的規章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。
2、在規定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學的時候學的是法律專業,所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據自身的情況,廣泛學習按揭借貸的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業,社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習,并理論聯系實際,做到舉一反三。
六、轉正后工作展望
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現更大的價值。轉正后,我的短期業務目標是:在網上合同備案系統開通五天之內完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現業務目標,我的工作計劃如下:
1、在網上合同備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售合同的備案。
合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網上合同備案的系統開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。
現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料,我的目標是在合同備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸,并讓銀行放款。
當然,轉正后我也給自己制定了短期的個人目標:在轉正后的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標,我必須做到:
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關系,并維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
新員工工作總結模板4我是來自即發陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續,我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關懷中,我體會著成長的快樂和感動,專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。
一、20--年的個人總結
20--年3月29日—5月5日即發陽光城見習秘書,5月6日—6月29日即發陽光城實習秘書,6月30日至今即發陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部,或許就注定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年
當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業,端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓,正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!
當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段,關系著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時間,而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。
(二)震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期,我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業,激情,夢想,快樂,壓力與動力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。
4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團,業績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了,當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習,一定要留下來,一定要和大家在一起!
6月份,大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標,對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著業績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年
秘書的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候,只有責任心能有點,其他的特質基本都不具備,當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個月始終能保持這樣的心態,他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!
通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關之前離開,師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學會了總結,不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!
假如工作生活和自己的學習是息息相關的,那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習,參加并通過了山大的學位論文答辯,參加并通過了學士學位英語的考試,學士學位已經在辦理中!
二、計劃中的20--
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20--努力過,付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計劃是很重要的!
1、實現角色的轉變,二月轉崗做實習主任,三月轉正,年紅線業績目標定為20--萬!
2、全面提升自己的專業,今年接觸的專業知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業學習和建筑專業知識的學習齊頭并進,每個方面讀兩本專業的書,能讓兩者靈活地結合并互為補充。
讓自己早日成為一個真正的房地產人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個新人。
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!
6、工作之外的學習,把英語和法律的學習做為天天的必修科,主要是處于溫習鞏固類型的學習!
三、對公司的建議
加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召,我個人認為應該從三方面綜合來做,公司內部的人才機制完善和創新,對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變。
1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產行業的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結對人力資源的經驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業測驗,讓應聘者從感性方面來展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見,變于培訓期能有重點地培訓!
2、建議公司重視操盤的正規化和程序化,對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作,開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多,要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經不少,項目種類也很多,建議每個項目做完后,項目全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結,形成一套完整的操盤程序,并細化到每一個細節,公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強,真正做到一個職業顧問的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學習,為客戶提供最準確和最前言的信息,而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶的角度為其服務,把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
四、小結
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20--作順利,萬事如意!
新員工工作總結模板5不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅--以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認,對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料,負責按規定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后,及時做出檢驗結論,并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時,應及時反饋,并及時填寫不合格品報告,交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證,對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具,確保正確使用。我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里,我主要從兩個方面來實踐自己的理念,力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習,全面提升自身素質。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產工作。六個月以來,面對非專業的化工設備檢驗工作,工作起來有很大困難,有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道,但是我積極應對困難的挑戰,利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時,利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況,再加上--和其他同事的指導,順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B—3、C—276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學習。
2、努力工作,順利完成各項任務。
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協助---檢驗復合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。---經驗豐富,在協助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重,加上采購材料困難,材料來了之后,有時交檢單未到,我就到庫房將材料檢驗完畢,既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單,下復驗料進行復驗,及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告,迅速解決問題不影響生產。我發現,經常出現問題的材料有以下幾種,復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0、2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報:
1、20--年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0、9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論,讓重新到我們公司檢驗。
2、20--年8月7日,檢驗了33塊復合板,發現每張復合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標準,還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發現均為TA3/Q345R,后經了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。
對于起爆點超標立即填寫了NCR,后由技術科負責處理。
3、20--年8月30日,我和--一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25、4×1、6×5010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質量不錯,且管理到位,質量可控。
4、20--年11月10日,檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發現一捆無標識,一捆標識為ERTi—2,后經了解標識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標簽了,我發了NCR之后,采購只將質保書傳真件發過來,但是不貼標簽,我又寫了工作聯絡簽,最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月,發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面:
第一,在工作中由于經驗不足,壓力容器專業知識較少,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二,要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。
2、技術副總經理崗位職責……………………………………………4
3、業務副總經理崗位職責……………………………………………5
4、財務副總經理崗位職責……………………………………………6
5、總經理秘書崗位職責………………………………………………7
6、人力資源、監督崗位職責…………………………………………8
7、檔案員職責…………………………………………………………9
8、業務部門經理崗位職責…………………………………………10
9、采購經理崗位職責………………………………………………11
10、采購員崗位職責…………………………………………………12
11、售前技術支持經理崗位職責……………………………………13
12、售后服務部經理崗位職責………………………………………14
13、售后服務部工程師崗位職責……………………………………15
14、內控結算員崗位職責……………………………………………16
15、銷售代表崗位職責………………………………………………17
16、軟件部經理崗位職責……………………………………………18
17、軟件崗位職責………………………………………………19
18、程序員崗位職責…………………………………………………20
19、財務經理崗位職責………………………………………………21
20、會計崗位職責……………………………………………………22
21、出納員崗位職責…………………………………………………23
22、調撥員崗位職責…………………………………………………24
23、庫管員崗位職責…………………………………………………25
24、結款員崗位職責…………………………………………………26
25、后勤部經理崗位職責………………………………………27
26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28
27、保潔員崗位職責…………………………………………………29
30、炊事員崗位職責…………………………………………………30
31、更夫崗位職責……………………………………………………31
管理副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、主抓人力資源工作,包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作,員工升職、降職、解聘。
3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。
4、提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案。
5、公司法律事務的處理。
6、公司網站的建設。
7、負責公司安全管理。
技術副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。
3、負責軟件項目開發。
4、組織制定高端技術解決方案。
5、參與重大項目的立項。
6、負責重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場工作。
8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。
業務副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責公司市場銷售的指導和開發。
3、負責公司重大客戶的管理維護,密切廠家之間的關系。
4、對公司日常業務進行調度和協調。
5、參與重大項目的立項。
6、協助其他部門完成重大攻關項目。
財務副總經理崗位職責
1參與公司重大決策。
2公司管理財務工作。
3負責北京辦事處工作。
4對公司資本融資與運作。
5成本控制與資金周轉。
6協助實施績效考核。
7信息化建設。
總經理秘書崗位職責
1、負責總經理辦公服務工作。
2、負責總經理日程安排。
3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要,以及會議資料的發放和收集。
4、負責來往信件的處理工作,做好來訪接待工作。
5、負責每周工作安排的編發。
6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。
7、招標文件的制作。
8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
人力資源、監督崗位職責
1、按各部門用人需求標準,做好招聘工作。
2、組織公司培訓,并檢查落實各部門培訓
計劃執行情況。
3、辦理離職員工各種手續。
4、負責各部門績效考核工作。
5、組織紀律檢查。
6、對采購“貨比三家”進行監督抽查,發現問題上報經理。
7、網站建設與維護。
8、法律事務處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業文化活動。
12、樹立公司專業形象,保證索福公司名譽不受到侵害。檔案員職責
1、電話傳達。
2、信件、資料、報紙收發。
3、復印資料及復印機維修管理。
4、圖書、檔案(資質、合同等)管理。
5、飲用水管理。
6、技術服務工作統計與監察。
業務部門經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。
2、確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉率。
4、控制庫存,實現動態庫存的零管理。
5、開展公司的市場經營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經營分析,掌握競爭對手動態,及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
7、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。
10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、嚴格按項目執行計劃書執行,為驗收做好全部準備。
12、每季制定對新產品推廣計劃,并按時實施完成。
13、開拓新市場,增加新客戶。
14、組織本部門員工業務培訓。
15、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
采購經理崗位職責
1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。
2、確保每月的發票正常收回。
3、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案,并與業務部門達成共識。
5、采購要嚴格按流程執行并做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
6、密切與供應商的合作關系,做到投入、細致、深知,達到低價、快速、及時供貨。
7、嚴格執行合同管理規定,要按時簽訂,不得延誤,并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。
8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。
9、綜合調配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。
11、組織本部門員工業務培訓
12、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
采購員崗位職責
1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。
2、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案,并與業務部門達成共識。
4、采購要嚴格按流程執行并每做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
5、承擔所負責區域產品項目的標書制作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜,對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下,必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。
6、協助經理搞好供貨渠道建設。
7、嚴格執行合同管理規定,要按時簽訂,不得延誤,并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。
8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。
9、綜合調配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、參加本部門員工業務培訓。
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
售前技術支持經理崗位職責
1、提品售前的技術支持。
2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。
5、組織本部門員工業務培訓
6、收集、整理相關技術信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
售后服務經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。
2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
7、開拓新市場,增加新客戶。
8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門的各項費用。
10、定期組織本部門員工業務培訓。
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1、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務部工程師崗位職責
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售后服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場,增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
內控結算員崗位職責
1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度,項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。
2、協調資金原則:對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。
3、與合同執行人確認合同執行計劃書,合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。
4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處。
5、由財務部制定驗收單,由內控部進行前期驗收。
6、定期參加部門人員培訓。
7、完成公司的所下達的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
銷售代表崗位職責
1、協助經理確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、協助經理合理使用資金,加快資金的周轉率。
4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
5、本項目組技術資料編寫,日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。
6、協助部門經理完成標書制作。
7、項目進行信息的反饋工作。
8、積極完成新產品推廣任務。
9、在經理指導下開拓新市場,增加新客戶。
10、參加本部員工業務培訓
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件部經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公司下達的經營責任指標。
2、開展公司的市場經營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經營分析,掌握競爭對手動態,及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。提供項目的設計方案,協助公司順利接下項目。
4、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
5、協助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。
6、研究和制定項目的技術方針和目標。
7、編寫詳細的設計方案,確定項目的組成人員和分工。
8、配備開展項目所需的各種資源。
9、掌管項目開發資金的運用。
10、協調用戶和工作人員的相互交流。
11、領導開發人員研制完成項目。
12、保證項目達到合同規定的技術指標。
13、協助用戶完成項目的檢查和驗收,提供各種必要的材料。
14、協助財務部門回收項目費用。
15、每季制定對新產品推廣計劃,并按時實施完成。
16、開拓新市場,增加新客戶。
17、定期組織部門人員培訓。
18、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件崗位職責
1、確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
2、及時將所軟件的相關資料送達客戶,并進行深入的介紹,采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、經常與用戶聯系,了解用戶對軟件的反映及需求情況,制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。
4、及時與開發商溝通,取得開發商的技術支持,與開發商一起做好技術培訓和售后服務工作。
5、開拓新市場,增加新客戶。
6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
7、控制項目費用。
8、參加本部門的業務培訓
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
程序員崗位職責
1、確保完成計劃銷售額。
2、參加用戶需求調研,詳細記錄用戶的需求,結合自身所掌握的編程技術,提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整代碼。
3、負責所編程序的自測試工作,參加系統集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。
4、開拓新市場,增加新客戶。
5、完成公司交給的其他任務。
6、經常了解用戶的意見和需求,不斷完善軟件功能,達到用戶滿意。
7、公司開發項目和數據要嚴格保密,不許泄漏。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
財務經理崗位職責
1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客戶服務工作計劃和工作目標并組織實施,確保完成公司下達的市場經營、客戶服務等經營管理指標。
2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理匯報,確保各項財務活動符合有關規定。
3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
4、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
5、指導財會業務處理,采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。
6、準確審核報銷的各種票據。
7、定期組織部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
會計崗位職責
1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象,發現重大問題及時向部門領導報告,確保企業各項財務活動符合有關規定。
2、審核各部門編制的費用報表,辦理收入、成本、資金等會計核算,按時編制各種財務報表,使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定,嚴格發票管理。并定期檢查發票使用情況。
3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。
4、負責公司財務收支核算,即對各類報表的審核、監督及核銷工作。
5、保管好各類財務資質證件、印章。
6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。
7、協調出納員進行資金業務管理。
8、對進項發票進行登記,并及時到稅務
機關認證。
9、按時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。
10、編制應收應付、往來款項報表,每月傳達到公司各部門進行帳目核對。
11、定期參加部門人員培訓。
12、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。出納員崗位職責
1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。
2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作,定期進行貨幣資金的業務核算;做到所有賬目日清日結、準確無誤。
3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續,對每張票據嚴格把關,嚴格控制費用,做到有據可依。
4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。
5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關,手續齊全方可辦理,編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及余額。
6、保管好各種印章,按規定使用。
7、保管好各類原始票據以備查找。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
調撥員崗位職責
1、嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續;
2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查,合格后方可辦理入庫手續;
3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據;
4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統,并登記賬簿;
5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符;
6、當日工作當日完成,每月及時出統計報表;
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
庫管員崗位職責
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。
2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻匯報。
4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。
5、商品擺放井然有序,做到一目了然,學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整,提出建議。
6、嚴格按調撥員程序辦理出入庫,賬、物、表三對清,當天業務當日完成,不許他人代辦。
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
結款員崗位職責
1、及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及運行情況。
2、及時跟蹤每筆款項辦理情況,需返給客戶的單據要及時返單。
3、在結款過程中遇到問題及時處理,如處理不了及時向公司匯報。
4.定期參加部門人員培訓。
5.按時完成經理交辦的其他工作。
6.樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
后勤部經理崗位職責
1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出,每月向公司匯報費用的使用情況。
2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查,宿舍管理、衛生管理,并作好記錄。
3、負責公司員工的考勤管理工作。
4、負責食堂用餐與采購工作,要有采購計劃,葷素搭配,保證質量。
5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作,定期檢查易燃易爆品,保證安全。
6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。
7、負責公司福利及辦公用品的采購,發放等工作。
8、每年1-5月份辦理公司資質年檢。
9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。
10、定期組織部門人員培訓。
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
駕駛員崗位職責
1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛并在上班前提出車庫。
2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。
3、司機嚴禁開帶病車輛。
4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常,手續是否齊全,做到安全出車。
5、要服從帶車人員的調動,不許擅自脫崗,協助帶車人完成任務。
6、行駛中嚴格遵守交通規則,如出現違章現象而造成的罰款和人車事故,后果自負。
7、不準跑私車,有公司安排方可出車執行任務。
8、日常要加強車輛的維修和保養,要定時檢查車輛的制動情況,機油是否正常以及易損件部位,負責車庫衛生。
9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好,方可離開。
10、不出車時,主動承擔一些力所能及的工作,如樓房維護,水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛護車輛,保持車容、車貌整潔(洗車費不與報銷),收車必須入庫,不許亂停放車輛或轉借他人。
12、參加部門組織的業務培訓。
保潔員職責
1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。
2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。
3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。
4、負責花草的澆水和養護。
5、監督、制止他人不清潔習慣,提醒他人搞好環境衛生。
炊事員崗位職責
1、保持個人及廚房、餐廳的衛生,做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購進食品亂堆亂放,生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配,多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱,味道鮮美可口。
4、開餐時間:早餐6:50-7:20
午餐11:30—12:30
晚餐17:00—17:30
周六、日:早餐8:00—8:30
5、非開餐時間,不許帶外人進入廚房。
6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統計。
7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用,嚴防丟失及毀損。
8、控制食堂費用,努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質量、數量,使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具,飯后嚴格檢查,發現問題及時匯報。
11、節約用水、用電增強節能意識。
12、協助更夫維護公司宿舍紀律。
更夫崗位職責
1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙,嚴格保管好車庫車輛,大門鑰匙,不能轉給他人,不能丟失。
2、每天下午1
6:30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理干凈,用垃圾袋運走。
3、每天7:30分前,在崗位準備等待司機提車,提車后將車庫鑰匙保管好。
4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生,做到及時清理,保持干凈。
5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查,看是否有異常現象,并做好記錄,發現問題及時報警。
6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。
7、負責2、3、4樓用電管理,,每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。
8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理,對夜不歸寢,違法亂紀的有權制止并匯報公司。
9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄,并謝絕外來人員住寢。
10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話,并負責聯絡公司的有關人員,做到及時傳達,不漏報,不遲報。
11、熟練使用滅火器材。
崗位職責范本大全20__年04月12日星期四22:29目錄
1、管理副總經理崗位職責……………………………………………3
2、技術副總經理崗位職責……………………………………………4
3、業務副總經理崗位職責……………………………………………5
4、財務副總經理崗位職責……………………………………………6
5、總經理秘書崗位職責………………………………………………7
6、人力資源、監督崗位職責…………………………………………8
7、檔案員職責…………………………………………………………9
8、業務部門經理崗位職責…………………………………………10
9、采購經理崗位職責………………………………………………11
10、采購員崗位職責…………………………………………………12
11、售前技術支持經理崗位職責……………………………………13
12、售后服務部經理崗位職責………………………………………14
13、售后服務部工程師崗位職責……………………………………15
14、內控結算員崗位職責……………………………………………16
15、銷售代表崗位職責………………………………………………17
16、軟件部經理崗位職責……………………………………………18
17、軟件崗位職責………………………………………………19
18、程序員崗位職責…………………………………………………20
19、財務經理崗位職責………………………………………………21
20、會計崗位職責……………………………………………………2221、出納員崗位職責…………………………………………………23
22、調撥員崗位職責…………………………………………………24
23、庫管員崗位職責…………………………………………………25
24、結款員崗位職責…………………………………………………26
25、后勤部經理崗位職責………………………………………27
26、駕駛員崗位職責…………………………………………………28
27、保潔員崗位職責…………………………………………………29
30、炊事員崗位職責…………………………………………………30
31、更夫崗位職責……………………………………………………31
管理副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、主抓人力資源工作,包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作,員工升職、降職、解聘。
3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。
4、提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案。
5、公司法律事務的處理。
6、公司網站的建設。
7、負責公司安全管理。
技術副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責管理與指導軟件部、技術部工作。
3、負責軟件項目開發。
4、組織制定高端技術解決方案。
5、參與重大項目的立項。
6、負責重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場工作。
8、公司高端網絡資質辦理及人員資質的培訓工作。
業務副總經理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責公司市場銷售的指導和開發。
3、負責公司重大客戶的管理維護,密切廠家之間的關系。
4、對公司日常業務進行調度和協調。
5、參與重大項目的立項。
6、協助其他部門完成重大攻關項目。
財務副總經理崗位職責
1參與公司重大決策。
2公司管理財務工作。
3負責北京辦事處工作。
4對公司資本融資與運作。
5成本控制與資金周轉。
6協助實施績效考核。
7信息化建設。
總經理秘書崗位職責
1、負責總經理辦公服務工作。
2、負責總經理日程安排。
3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要,以及會議資料的發放和收集。
4、負責來往信件的處理工作,做好來訪接待工作。
5、負責每周工作安排的編發。
6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。
7、招標文件的制作。
8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
人力資源、監督崗位職責
1、按各部門用人需求標準,做好招聘工作。
2、組織公司培訓,并檢查落實各部門培訓計劃執行情況。
3、辦理離職員工各種手續。
4、負責各部門績效考核工作。
5、組織紀律檢查。
6、對采購“貨比三家”進行監督抽查,發現問題上報經理。
7、網站建設與維護。
8、法律事務處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業文化活動。
12、樹立公司專業形象,保證索福公司名譽不受到侵害。
檔案員職責
1、電話傳達。
2、信件、資料、報紙收發。
3、復印資料及復印機維修管理。
4、圖書、檔案(資質、合同等)管理。
5、飲用水管理。
6、技術服務工作統計與監察。
業務部門經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。
2、確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、合理使用資金,加快資金的周轉率。
4、控制庫存,實現動態庫存的零管理。
5、開展公司的市場經營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經營分析,掌握競爭對手動態,及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
7、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應商的工作合作關系。
10、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、嚴格按項目執行計劃書執行,為驗收做好全部準備。
12、每季制定對新產品推廣計劃,并按時實施完成。
13、開拓新市場,增加新客戶。
14、組織本部門員工業務培訓。
15、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
采購經理崗位職責
1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。
2、確保每月的發票正常收回。
3、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資
源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
4、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案,并與業務部門達成共識。
5、采購要嚴格按流程執行并做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
6、密切與供應商的合作關系,做到投入、細致、深知,達到低價、快速、及時供貨。
7、嚴格執行合同管理規定,要按時簽訂,不得延誤,并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。
8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。
9、綜合調配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。
11、組織本部門員工業務培訓
12、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。采購員崗位職責
1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。
2、凡與經銷產品相關的廠家資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌,落實到人。
3、要積極主動配合業務部門做好每個項目方案,并與業務部門達成共識。
4、采購要嚴格按流程執行并每做到貨比三家,控制降低采購成本,對供應商進行管理及考評,每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
5、承擔所負責區域產品項目的標書制作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜,對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下,必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。
6、協助經理搞好供貨渠道建設。
7、嚴格執行合同管理規定,要按時簽訂,不得延誤,并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。
8、負責客戶部項目執行中與技術部、財務部的協調及結算信息的傳遞。
9、綜合調配公司庫存資源,訂貨時必須要了解當前庫存情況,在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、參加本部門員工業務培訓。
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
售前技術支持經理崗位職責
1、提品售前的技術支持。
2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。
5、組織本部門員工業務培訓
6、收集、整理相關技術信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
售后服務經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經營責任指標。
2、組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
4、提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。
5、審核《技術服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
7、開拓新市場,增加新客戶。
8、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新團隊精神,提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門的各項費用。
10、定期組織本部門員工業務培訓。
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
售后服務部工程師崗位職責
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售后服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場,增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
內控結算員崗位職責
1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度,項目負責人確定回款時間后由內控部對資金進行協調使用。
2、協調資金原則:對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執行。
3、與合同執行人確認合同執行計劃書,合同執行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。
4、貨物到公司24小時內督促項目負責人將貨物運到用戶處。
5、由財務部制定驗收單,由內控部進行前期驗收。
6、定期參加部門人員培訓。
7、完成公司的所下達的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
銷售代表崗位職責
1、協助經理確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
2、協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、協助經理合理使用資金,加快資金的周轉率。
4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
5、本項目組技術資料編寫,日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。
6、協助部門經理完成標書制作。
7、項目進行信息的反饋工作。
8、積極完成新產品推廣任務。
9、在經理指導下開拓新市場,增加新客戶。
10、參加本部員工業務培訓
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件部經理崗位職責
1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公司下達的經營責任指標。
2、開展公司的市場經營和客戶服務工作,組織開展市場調查、經營分析,掌握競爭對手動態,及時組織競爭方案的制定和實施,確保公司在市場競爭中的主動。
3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。提供項目的設計方案,協助公司順利接下項目。
4、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
5、協助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。
6、研究和制定項目的技術方針和目標。
7、編寫詳細的設計方案,確定項目的組成人員和分工。
8、配備開展項目所需的各種資源。
9、掌管項目開發資金的運用。
10、協調用戶和工作人員的相互交流。
11、領導開發人員研制完成項目。
12、保證項目達到合同規定的技術指標。
13、協助用戶完成項目的檢查和驗收,提供各種必要的材料。
14、協助財務部門回收項目費用。
15、每季制定對新產品推廣計劃,并按時實施完成。
16、開拓新市場,增加新客戶。
17、定期組織部門人員培訓。
18、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件崗位職責
1、確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。
2、及時將所軟件的相關資料送達客戶,并進行深入的介紹,采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、經常與用戶聯系,了解用戶對軟件的反映及需求情況,制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。
4、及時與開發商溝通,取得開發商的技術支持,與開發商一起做好技術培訓和售后服務工作。
5、開拓新市場,增加新客戶。
6、每周定期將所負責區域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態。
7、控制項目費用。
8、參加本部門的業務培訓
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
程序員崗位職責
1、確保完成計劃銷售額。
2、參加用戶需求調研,詳細記錄用戶的需求,結合自身所掌握的編程技術,提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出
實現各項功能的完整代碼。
3、負責所編程序的自測試工作,參加系統集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。
4、開拓新市場,增加新客戶。
5、完成公司交給的其他任務。
6、經常了解用戶的意見和需求,不斷完善軟件功能,達到用戶滿意。
7、公司開發項目和數據要嚴格保密,不許泄漏。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。財務經理崗位職責
1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客戶服務工作計劃和工作目標并組織實施,確保完成公司下達的市場經營、客戶服務等經營管理指標。
2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理匯報,確保各項財務活動符合有關規定。
3、組織實施公司機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現。
4、推進公司的企業文化建設,掌握員工主要思想動態,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭能力。
5、指導財會業務處理,采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。
6、準確審核報銷的各種票據。
7、定期組織部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
會計崗位職責
1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象,發現重大問題及時向部門領導報告,確保企業各項財務活動符合有關規定。
2、審核各部門編制的費用報表,辦理收入、成本、資金等會計核算,按時編制各種財務報表,使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定,嚴格發票管理。并定期檢查發票使用情況。
3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。
4、負責公司財務收支核算,即對各類報表的審核、監督及核銷工作。
5、保管好各類財務資質證件、印章。
6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。
7、協調出納員進行資金業務管理。
8、對進項發票進行登記,并及時到稅務機關認證。
9、按時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。
10、編制應收應付、往來款項報表,每月傳達到公司各部門進行帳目核對。
11、定期參加部門人員培訓。
12、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
出納員崗位職責
1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。
2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作,定期進行貨幣資金的業務核算;做到所有賬目日清日結、準確無誤。
3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續,對每張票據嚴格把關,嚴格控制費用,做到有據可依。
4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。
5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關,手續齊全方可辦理,編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及余額。
6、保管好各種印章,按規定使用。
7、保管好各類原始票據以備查找。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
調撥員崗位職責
1、嚴格按照調撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續;
2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查,合格后方可辦理入庫手續;
3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據;
4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統,并登記賬簿;
5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符;
6、當日工作當日完成,每月及時出統計報表;
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
庫管員崗位職責
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。
2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻匯報。
4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。
5、商品擺放井然有序,做到一目了然,學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整,提出建議。
6、嚴格按調撥員程序辦理出入庫,賬、物、表三對清,當天業務當日完成,不許他人代辦。
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
結款員崗位職責
1、及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及運行情況。
2、及時跟蹤每筆款項辦理情況,需返給客戶的單據要及時返單。
3、在結款過程中遇到問題及時處理,如處理不了及時向公司匯報。
4.定期參加部門人員培訓。
5.按時完成經理交辦的其他工作。
6.樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
后勤部經理崗位職責
1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出,每月向公司匯報費用的使用情況。
2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查,宿舍管理、衛生管理,并作好記錄。
3、負責公司員工的考勤管理工作。
4、負責食堂用餐與采購工作,要有采購計劃,葷素搭配,保證質量。
5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作,定期檢查易燃易爆品,保證安全。
6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。
7、負責公司福利及辦公用品的采購,發放等工作。
8、每年1-5月份辦理公司資質年檢。
9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。
10、定期組織部門人員培訓。
11、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。
駕駛員崗位職責
1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛并在上班前提出車庫。
2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。
3、司機嚴禁開帶病車輛。
4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常,手續是否齊全,做到安全出車。
5、要服從帶車人員的調動,不許擅自脫崗,協助帶車人完成任務。
6、行駛中嚴格遵守交通規則,如出現違章現象而造成的罰款和人車事故,后果自負。
7、不準跑私車,有公司安排方可出車執行任務。
8、日常要加強車輛的維修和保養,要定時檢查車輛的制動情況,機油是否正常以及易損件部位,負責車庫衛生。
9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好,方可離開。
10、不出車時,主動承擔一些力所能及的工作,如樓房維護,水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛護車輛,保持車容、車貌整潔(洗車費不與報銷),收車必須入庫,不許亂停放車輛或轉借他人。
12、參加部門組織的業務培訓。
保潔員職責
1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。
2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。
3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。
4、負責花草的澆水和養護。
5、監督、制止他人不清潔習慣,提醒他人搞好環境衛生。
炊事員崗位職責
1、保持個人及廚房、餐廳的衛生,做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購進食品亂堆亂放,生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配,多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱,味道鮮美可口。
4、開餐時間:早餐6:50-7:20
午餐11:30—12:30
晚餐17:00—17:30
周六、日:早餐8:00—8:30
5、非開餐時間,不許帶外人進入廚房。
6、做好每日三餐的收費登記工
作及時報后勤部統計。
7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用,嚴防丟失及毀損。
8、控制食堂費用,努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質量、數量,使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具,飯后嚴格檢查,發現問題及時匯報。
11、節約用水、用電增強節能意識。
12、協助更夫維護公司宿舍紀律。更夫崗位職責
1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙,嚴格保管好車庫車輛,大門鑰匙,不能轉給他人,不能丟失。
2、每天下午16:30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理干凈,用垃圾袋運走。
3、每天7:30分前,在崗位準備等待司機提車,提車后將車庫鑰匙保管好。
4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生,做到及時清理,保持干凈。
5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查,看是否有異常現象,并做好記錄,發現問題及時報警。
6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。
7、負責2、3、4樓用電管理,,每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。
8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理,對夜不歸寢,違法亂紀的有權制止并匯報公司。