序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業營銷計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業為何會偏離既定的營銷計劃，怎么偏離的，有何影響？人們對這方面的信息知之甚少。該項調研對這種現象進行探討，并對其后期的即興計劃進行研究。

調查組采用關鍵事件調查法（Critical Incident Technique），對來自六大洲使用營銷策劃軟件的營銷策劃人員進行線上調研。

調查結果表明，在營銷計劃執行過程中，企業必須重視三個因素：其一，注重后期即興計劃體系的系統開發；其二，注重后期即興計劃發生的頻率；其三，注重引起后期即興計劃的原因、偏差及成功，以及結合原計劃情況了解為何會產生這些突變因素。

受外部市場變化因素的驅動因素影響，策劃者更看重即興計劃，認為即興計劃更切合變化迅速的市場實際情況，成功率更高。而調查結果也顯示，后期即興計劃的確能帶來更好的效果。但具體策略的即興計劃受到的影響因素有所差異，譬如定價策略的即興計劃，更有可能會受到外部宏觀環境的影響；而促銷策略的即興計劃，受到的影響更多來自于競爭者。那些在策劃上缺乏經驗的策劃者，他們的策劃成功率低于那些能夠很好地進行即興策劃的策劃者。

該項調研對后期即興計劃能夠起到規范作用，更好地幫助營銷者將即興計劃應用到實踐中，有助于營銷者做出判斷，是堅決按照既定的營銷計劃開展工作，還是偏離既定的營銷計劃根據市場情況制定、實施即興計劃。

篇（2）

其實很多企業也有戰略，但是缺乏一套可行的計劃，有戰略，沒計劃，就猶如空中樓閣，企業戰略是很難實現的。

現實當中，我們經常會看到很多企業的營銷計劃淪為“擺設”。營銷計劃成為了企業老板或高層的計劃，這些企業每年年前把年度營銷計劃匆匆忙忙制定出來，然后就放到老板的辦公桌上或者扔到檔案柜里，這個營銷計劃到底執行得怎么樣？哪些完成了，哪些沒完成，原因都有哪些，有的企業老板是并不清楚的，作為下屬就更不清楚了。如此條件下，營銷計劃就成了老板的計劃、上層的計劃，營銷計劃成了“花瓶”。

二、營銷計劃難執行

有的企業有營銷計劃，但是卻難以執行。比如說，營銷計劃的制定是閉門造車造出來的，脫離實際，就是幾個人在辦公室你一言我一語，然后商定出來的，缺乏制定營銷計劃的依據。

另一種現象，有的營銷計劃沒有很好的執行，往往是因為營銷計劃的傳遞溝通沒有一竿子插到底，營銷計劃老板知道、總監也知道、部門經理也知道，但是中基層卻不清楚甚至沒有完全透徹理解，因此也使營銷計劃難以有效的貫徹實施。

破局有道： 一、制定有效的營銷計劃

企業想要來破局，就要制定有效的營銷計劃。所謂營銷計劃，是企業按照經營目標，依照市場調查、預測和決策，對商品銷售從時空和人力、物力、財力上作出具體安排的過程。這里的經營目標包括營銷目標、銷售目標、利潤目標等等。在制定營銷計劃之前，一定要對市場進行周密、細致的調查，根據市場調查進行預測和集體決策，然后對商品銷售從時間、地點上，從人力、物力、財力也就是資源配置上，作出一個具體的安排。

制定一份有效的營銷計劃，要遵循SMART法則：

S（Specific）指的是“具體的”，也就是說營銷計劃的制定越具體越好；這里包括什么事、什么人、什么時間、什么地方、什么方式、達到什么效果、費用多少等等。比如，你下達一項銷售任務，告訴下屬“你去開發客戶去吧”，這個任務就是不具體的，實施起來，彈性太大。但如果按照上面所說，什么事，比如開發客戶；什么人，明確具體責任人，張三，還是李四；什么時間，比如當月25日前；什么地方，比如開發鄭州市場；什么方式，比如采取招商模式；達到什么效果，比如招商50家，首批打款不低于10萬元；費用預算，比如招商費用、人員費用、差旅費用等等。這才是一個具體的營銷計劃，才能更好地執行。

M（Measurable）代表“可以衡量的”，制定的營銷計劃應該是可以計量、計算的，也就是說，可以計算任務完成的狀況，比如銷售目標是100萬元，結果完成了80萬元，達成率80%，說明沒有達標。營銷計劃的制定要盡可能地量化和細化，這樣才能計量，才能納入考核。

A（Attainable）表示制定的營銷計劃是“可以達到的，切合實際的”，營銷計劃不是憑空說出來的，而一定是切合實際的，如果一個市場規模很小、人口很少、經濟發展水平又不高，而你制定一個過高的營銷目標的話，就是不切合實際的。

一個教授做了一組實驗，把每組兩只的三組猴子放在了三間不同的屋子里，并分別在第一間屋子的地上放上一串香蕉，第二間屋子的天花板與地面中間放上一串香蕉，第三間屋子則把香蕉掛在天花板上。后來出現了什么樣的情形呢？第一間屋子的猴子，一死一傷，為何？因為香蕉太容易得到了，你搶我奪，最后一死一傷；第二間屋子的猴子，相安無事，為何？一只猴子夠不著，吃不到，要想吃到香蕉，兩只猴子必須相互協作，共同來完成；而第三間屋子的猴子，則全部餓死了，為何？因為它們無論如何努力，無奈香蕉太高，夠不著，最后都餓死了。

這則實驗告訴給我們的道理是：目標計劃不能制定的太低，太低了大家沒有動力，太高了大家容易喪失信心，只有不高不低努力就能實現，才能激發大家的激情和斗志，從而更好地完成企業下達的指標。

R（Reasonable）是“合理的”。制定目標與營銷計劃，一定要合情合理，要根據市場、企業產能、營銷團隊、客戶隊伍尤其是資源投入等等，制定合理的目標與計劃，并予以公平、公開、公正分解，讓大家口服心服。

最后一個，T（Time）是指“有時間性的”，也就是說營銷計劃的制定和達成要有具體的時間，這是控制的節點，只有在達成期限上予以明確并加以考核，才能讓大家克服惰性，更好地完成營銷目標與計劃。

二、營銷計劃需要過程管理

要想更好的去貫徹和落實營銷計劃，還需要進行有效的過程管理。包括如下三點內容：

第一，營銷計劃要層層分解。要想讓營銷目標及計劃更好地完成，就必須進行層層分解，比如，銷售總監分解給銷售經理，銷售經理分解給銷售主管，銷售主管分解給業務員，業務員分解給經銷商，協助經銷商分解給他的業務員，甚至下游渠道客戶，分解過程當中，要將目標與計劃出臺的背景、實施要點、注意事項等等講給他們聽，然后監控他們營銷計劃的執行情況。

第二，過程管理，要責任到人。營銷目標下達給銷售總監之后，作為企業負責人，只需要盯著銷售總監就可以了。作為銷售總監呢，則需要把這些銷售任務，量化分解到具體的每一個直接下屬，并督促和檢查他們，讓他們把營銷目標落實到營銷計劃，并分解成具體的工作指標，比如，市場開發、推廣新產品、做促銷活動等等，依次類推，分解工作做得越扎實，分解的越細致，比如銷售總監——銷售經理——銷售主管——業務員——經銷商——分銷商——終端商，責任人越明確，越有助于營銷目標與計劃的達成。

第三，日控月清，日結月高。我們要把一年的營銷目標具體分解到每個月，把每個月的目標分解到每一天，然后對每一天的目標與計劃完成情況進行管控，檢核當天目標計劃量完成了沒有，沒有完成次日怎么樣去彌補。

要做到日控，每天控制，爭取平均每天都能達標。

月清，就是每個月在日控的基礎上，把每個月的目標任務量給清理掉，次月就可以輕裝上陣，而不是負重前行。

所謂日結，就是每天都要進行總結，總結得失、總結成敗，而不是重復犯一些錯誤，或好的經驗不能復制和傳承。月高，就是要求自己每月都要比以前有所提高，包括銷售業績、包括工作技能等等。

篇（3）

因此，在奧運倒計時100天之際，如何另辟蹊徑尋找適合自身的營銷策略、低成本巧妙搶食“奧運蛋糕”成為許多有作為的中小企業的當務之急。

那么奧運前夜，中小企業奧運營銷如何“提速增效”？

思想高度重視 充分準備

知己知彼、百戰不殆。商場如戰場這句話當然也適用奧運營銷，尤其是離奧運僅百來天，更要高度重視厲兵秣馬。

充分的準備是保障奧運營銷順利實施的前提，聰明人不打無準備的或準備不充分的仗。然而從現在的實際情況看，許多中小企業在面對奧運營銷的時候缺乏必要的準備、缺乏高效的營銷策略與技巧，“等靠要”思想嚴重，無所作為，以至于只能眼看著競爭對手大賺奧運會商機，自己卻只能拾人牙慧。因此必須做好百日奧運營銷的各項準備工作，把奧運營銷每個內容進行細節定量和定性，讓每位參與營銷的活動人員做到“有本可依”，這樣整個計劃的效果才能做到最佳，企業的利益才能達到最大化。

確定奧運營銷主要目標

制定百日計劃

在短短100天時間，中小企業奧運營銷活動要包容整個營銷環節十分困難，因此必須有針對性、分清主次，重點解決品牌塑造與終端銷售。通過對品牌塑造、消費終端這兩個終端的非常刺激，形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。

奧運營銷活動必須有量化的指標，才能達到考核、控制、計劃目的，同時必須制定詳細可行的營銷計劃，指導營銷工作高效地執行。

百日奧運營銷量化的指標：銷售額、市場占有率、毛利率、對比日期、增長率、重復購買率、促銷廣告的參與率、到達率等。

百日奧運營銷計劃：1、市場開發計劃：計劃開發的目標區域市場、區域市場渠道；2、品牌傳播計劃：市場媒體廣告投放策略及預算、終端POP傳播策略、公關與促銷活動等。

協調資源要素 加強奧運營銷監控

奧運營銷，所涉及的范圍之廣、投入之大、時間之長，無異于一場大兵團作戰，它不僅是營銷部門之事，還牽涉到中小企業產、供、人、財、后勤等部門，因此必須高度重視，借助一切外部力量，如政府部門、新聞媒介、廣告策劃公司、禮品供應商等關系和力量，并加以協調配合才能順利實施。以上因素都是開展百日奧運營銷需整體統籌的因素。開展百日奧運營銷，就要制定出該活動的日程安排、關系分工、資源配合。

百日營銷活動的監控是關系到整個奧運營銷活動成功與否的重要一環。在促銷活動中的地位很重要，許多營銷活動盡管有巧妙的構思和設計，但是如果營銷活動沒有實施監控或者是不能有效的監控，不僅會導致營銷活動不能取得預期的效果，甚至還會給帶來負面的影響。那么要監控些什么呢？監控百日奧運期間營銷員的工作是否盡職、監控廣告投入的效果、監控促銷贈品的管理、監控競爭對手的銷售情況等以及期間營銷費用投入。

注重成本效益原則

提高奧運營銷成效

對于中小企業而言，要參與奧運大餐的分享，首先要了解自身的實力，注重成本效益原則，進而選準奧運最適合自身的部分下手，尤其是短短100天，更要講究精確營銷、小眾營銷，從自己最有可能打開的市場或項目切入，尋找、創造出企業自身的奧運商機，不能像以前那樣漫無邊際、無所計劃地投入費用。尤其是廣告傳播，更要合理控制投放成本，加強效果評估，以求在100天創造最好效果。

廣告傳播要擲地有聲，要與銷售模式與促銷方式結合起來，針對與應用性要強，傳播的過程要簡短，品牌與文化傳播可以少些，功效與利益傳播要放大。

及早成立奧運專門機構

更好推動奧運運作

未來100天時間內，要想有一番作為的中小企業有必要及早成立奧運專門運作機構，更好地推動奧運運作。首先這個部門應是擁有足夠資源權、能獨立運作與企業其他部門平等的專門部門，是奧運的活動策劃與執行部門，而不是市場部的一個附屬小組或團體，也不是奧運廣告執行部門或者奧運標識應用部門。

這個部門承擔的更多的是奧運活動的策劃和貼近地面營銷的工作，通過系統活動策劃，將廣告、標識、推廣、促銷、路演等整合到一起，在短時間高效運作，以取得更好的品牌傳播與活動執行效果。

推出概念的新產品 契合奧運主題

產品是營銷成功的核心要素，產品能否最大限度地滿足消費者需求是奧運營銷成功的前提。在奧運到來之前，要在對消費者實現需求和潛在需求再作充分調查研究，對競爭對手產品特性進行充分研究的基礎上，迅速推出適銷對路的產品，在百日奧運營銷期間乘機加強或重塑品牌在市場上的全新形象，設計并傳播新穎、獨特、具有創意、吸引力的新產品，給目標消費者帶來較大的利益誘惑等方面的信息。

隨著奧運臨近，平板電視成為眾多消費者觀看奧運直播的有效工具，廠商也在新品上大做文章，“運動高清”的概念應運而生，“康佳”的名字率先與“運動高清”緊連在一起。2008年3月底，康佳集團在京召開新品會，推出i-sport08珍藏版運動高清系列液晶電視。康佳董事局主席侯松容表示：“在2008奧運年，康佳平板只做一件事情，就是將‘運動、高清’在平板上做出最快最好的呈現，搶攻奧運市場，i-sport08系列實現了這一點。”目前，隨著奧運的逼近，國內許多中小IT企業也紛紛借機打出奧運球的產品。

目前國內中小企業許多原有產品已不能滿足時下消費需求，與當今奧運主題、與競爭對手相比也沒有競爭優勢，因此必須考慮新產品的開發，必須堅持以創造競爭差異為手段，以滿足消費者需求為目的，從價格、包裝、功能特性、概念文化等方面創造競爭差異。這樣的新產品才有上市的價值。福建泉州安安皮革公司為了突出奧運主題和綠色環保概念，推出一種十分新潮、光澤度極佳的“水晶面料”，該材料具有鐳射效果，從不同角度看絢麗多彩；晉江超達鞋企也結合奧運年推出一系列奧運概念鞋，如帶有紅色中國龍、祥云紋飾的足球鞋；龍江啤酒則新近推出祝賀奧運開幕的8.8度超鮮無醇啤酒。這些都深受消費者青睞。

加緊嫁接熱點

提升短期事件輻射力

奧運會僅有短短100天就召開了，此時中小企業品牌要迅速打響、提高知名度，就必須加緊嫁接熱點事件，炒作事件營銷，以使品牌最短最經濟地輻射到社會公眾。

事件營銷是以小搏大、以無搏有，巧妙借用事件進行低成本營銷的有力武器。但是致力于事件營銷的中小企業不一定要關注全國目標市場，只要炒作區域范圍內所發生和將要發生的重大事件，并時刻思考企業產品或服務與熱門事件的聯系也更有可能通過有效嫁接事件使品牌閃耀在聚光燈下。

去年著名IT企業華旗愛國者邀請薩馬蘭奇來國內搞活動，因為有錢請得起像薩馬蘭奇這樣的奧運志愿者、前主席。作為華旗一家IT關聯企業奧迅抓住時機進行炒作，以贊助一些農民工子弟、殘障學生的入學博取了薩馬蘭奇的同情，并組織幾個特別的奧運禮物送給薩馬蘭奇，一是對他為奧運的貢獻表示感謝，二是展現中國特殊群體對他的敬意。這種活動花不了多少錢，運作成功，許多媒體自動傳播，投入產出比效果很好。

如今中小企業可以借“人文奧運”、“綠色奧運”、“更快、更高、更強”、“參與奧運”等關鍵詞，采取活動策劃、公益策劃等容易較短時間引起共鳴的手段，讓消費者感受到企業和奧運的關聯性。如中信紡織企業設計了“千米家紡大亮相，萬人簽名賀奧運”的營銷活動，現場活動加前后期的新聞配合，僅4萬元投入就在媒體領域和消費者中取得很好的效果。

加快聯合營銷 確定合作對象

在不能直接成為北京奧運會特許經營商、特許零售商和特許供應商的情況下，中小企業可以曲線前進，與已取得“奧運”資格的企業“合作”，當然這種“合作”，雙方因為企業實力的不同，肯定不在一個層面上，中小企業可以以掛靠的心態，采取為大企業貼牌生產或供應原料的方式合作，借他人之名、他人之力吸引更多層面的消費者或客戶。

尤其是如今奧運會逼近，有作為的中小企業應抓緊找一個奧運會特許商，確定合作項目，以更快提升消費者對品牌的認知。

中小企業可選擇的合作方式包括：1、與國外參與過奧運項目的企業進行合作。由于這些企業更有經驗，和他們合作更容易取得成功；2、與本企業的上下游企業互補。例如建筑商就可以與設計商、建材商、分銷商一道進行合作；3、同類產品互補合作。例如不同的食品品種可以組合進入奧運市場；4、與同類企業合作。例如在雅典奧運會中，由于當地建筑企業的規模都很小，不足以承接奧運場館工程，于是他們就聯合起來以獲取參與資格；5、與互補型企業合作。例如資金與技術合作、技術與市場合作等。

貝發是北京奧運的文具獨家供應商，但是過去很長時間內，它主要擅長與關注的還是筆類。那么，其他的文具企業可以考慮采取與貝發聯合開發品牌營銷模式進行奧運資源的嫁接，利用奧運企業擁有的“富余”奧運資源進行營銷推廣，取得營銷突破。

多用IT營銷

低成本加速奧運宣傳攻勢

更多的中小企業沒有能力為奧運買單，在這種情況下完全可以繞開“贊助”，利用高性價比、傳播快的IT營銷，迅速提升消費者對該企業的品牌認同，為企業或產品增加奧運的知名度和銷售。目前比較速效可行的主要有網上營銷、搜索營銷兩種。

篇（4）

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“**”品牌，擴大**的市場占有率，**年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳**品牌，展示**在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與**人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對**有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對**的產品表現出最大限度的認同感，對**的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部**年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

篇（5）

網絡營銷診斷是研究網絡營銷存在問題及制定針對性策略的基礎，包括網站專業性診斷和網絡營銷策略的診斷。真正有價值的網絡營銷診斷并不僅僅是看看企業網站存在什么問題，而是要對包括競爭者分析在內的企業網絡營銷環境進行系統的分析，從而為制定針對性的網絡營銷策略提供依據。由于這項工作專業程度較高，并且缺乏第三方的專業服務，因此做到普及應用還需要時日。

(2)用戶資源管理

經過一段時間的運營，不少網站都積累了相當豐富的網絡營銷資源，如網站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網絡營銷所要解決的問題就是合理利用網絡營銷資源，并將這些資源轉化為收益。用戶資源是最有價值的網絡營銷資源，這也是為什么一些網站將注冊用戶數量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務網站水平較高，眾多網站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。

(3)網絡營銷管理和控制

網絡營銷已經形成比較完整的方法體系，網絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網絡營銷方法的組合，在網絡營銷開展到一定階段，僅憑隨機的一些常規手段，已經無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關于網絡營銷的管理，目前尚沒有非常系統的實用工具，在理論研究方面已經取得了較大的發展。我個人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統的研究成果，希望在不久的將來能夠將這些研究應用于指導企業的網絡營銷實踐。

篇（6）

[中圖分類號] [文獻標識碼] B

在每企業的發展過程當中，企業文化都是非常重要的組成部分。隨著科技的進步與社會的發展，企業間產品同質化競爭也變得越發激烈，企業品牌之間的競爭是企業互相競爭的主要內容，而企業品牌同樣也是推動企業發展的重要組成部分，企業文化與企業品牌兩者的關系是息息相關、相互促進的。而且隨著全球經濟一體化的不斷發展，貿易自由的推廣與貿易進出口開放政策的進一步施行，對企業品質和品牌提出了更高的要求，因此眾多企業在品牌營銷方面的競爭也就漸漸成為了企業文化之間的競爭。因此，每個企業對自身企業文化的建設和品牌營銷就顯得尤為重要。

一、企業文化與企業品牌的相關概念

（一）企業文化及企業品牌的概念

企業文化，又叫做組織文化，顧名思義就是指一個組織由其自身的價值觀、信念、儀式、符號和處事方式等組成的其特有的文化形象，一般來講，是指一個企業在日常運行中各個方面的表現。在這里面涉及到了職工文化，同時也可以叫做企業職工文化，這是一種與企業文化相呼應的文化形態，以企業中的每一名職工為本是職工文化的核心內容，是一種來自于企業所蘊含的素質文化，是一種企業所獨有的管理文化。

企業品牌通俗來講就是指以企業名稱來指代品牌名稱的品牌，企業品牌中至少應包含有商品品牌與服務品牌兩種，企業品牌是在這兩者的基礎上衍生出來的。只有提供與企業商品品牌相匹配的服務，也就是需要建立的企業自身區別于其他競爭對手的，富有每個企業文化獨有的內涵品牌，才能夠不斷提升企業的商品品牌價值，并且進一步提高企業的聲譽，否則企業品牌內涵就會大打折扣。

（二）企業文化與企業品牌營銷之間的關系

1.品牌文化是企業文化的重要組成部分

在企業的經營活動中，企業品牌傳達的是一種企業獨有的經營理念，這里面包含著企業自身的文化和價值觀以及對眾多消費者的態度等等。出色的企業文化能夠有效的突破不同地域之間的封鎖，從而進行跨地區經營活動，并使各種不同產品之間形成密切關聯。

2.企業文化決定企業品牌的市場定位

一個企業的企業文化將會決定著這個企業品牌在市場中的定位，通過提高企業品牌的知名度和競爭力，能夠迸發出強大的企業發展推動力量。企業的實力、活力、潛力和可持續發展的能力，這些能力都會體現在企業的競爭力之中，因此，提高企業競爭力與提高企業的知名度是密不可分的。知名度高的企業品牌是有利于企業知名度和競爭力的。這種提高不是依靠人力、物力和財力的投入，而是需要企業文化這種潛在的文化影響力。

3.企業文化是企業品牌形象的核心

一個企業它自身品牌的核心就是他的企業文化，就是說在一定情況下，這個企業在生產活動中和經營活動中創造出來的，具有該企業獨有的物質上的形態和精神上的財富。它包涵了文化理念、企業價值、道德規范、行為標準、產品品質、規章制度、歷史傳統、價值觀和文化底蘊等，其中的企業價值觀是企業文化的核心內容，這里面所指的價值觀不僅僅指是在運營管理中的各類文化現象，而是指企業或者是企業職員在從事本職工作中所秉承的價值觀。企業的靈魂是它所表現出來的企業文化，它為企業發展提供了源源不斷的動力。

二、企業文化對企業品牌營銷的積極影響

（一）提升品牌的價值創造能力

企業文化對提高企業品牌的價值創造能力具有不可忽視的影響，現如今，許多企業在它們的文化中都存在著口號式、公式化和概念化的現象，缺乏個性。沒有個性和底蘊的企業文化是很難凝聚企業員工并激發員工斗志的。優秀企業文化應當具有鮮明的個性、特色以及獨具的文化底蘊，這些對企業品牌營銷的影響是積極而長遠的，它能夠提升這個企業品牌在市場競爭中的影響力，從而進一步提升企業品牌價值的創造能力。

（二）有利于降低交易的成本

利益永遠是企業在經營活動中的首要目標，成本的有效降低也就是相當于利益的增收，因此必須合理有效的降低企業經營交易中的成本。優秀的企業文化在降低經營活動的交易成本有顯著的作用。企業的內部管理實質是指生產要素在企業內部中所進行的交易，企業文化能夠使管理上的成本有所降低，例如人力資源的交易和配置。良好的企業文化能夠使成本最小化的條件下，各生產要素通過合理分配，形成一種配置資源的組織，從而降低交易的成本。在企業對外的經營活動中，良好的企業文化可以提升自身的品牌影響力與說服力，在與外界客戶及企業溝通中更具有交易上的優勢，同樣可以有效降低企業運營成本。

（三）有助于規范企業行為

現代市場經濟在某種意義上面講就是指文化經濟，一個企業文化的質量越高，這個企業在整個環境上的地位也就越堅實牢固。企業在投入市場時產品文化含量越高，那么這個企業也就是更能夠把握住提高利潤的機會。從理論上來講，一個企業的文化和行為是具有內在一致性的，首先企業的行為與文化在本質上是具有相互包容的特性的，這兩者在特征上具有很強的包容性。一個企業在它的經營活動中文化含量所占的比例越高，那么這個企業的行為規范程度和行為控制能力與自覺性也就越來越強大，因為企業文化對于企業行為是具有潛在推動作用的，有助于規范企業的經營管理行為。

（四）有利于加強渠道管理

企業文化是企業軟實力的體現，這種軟實力是增強企業核心競爭力的關鍵因素，是企業的精神和靈魂所在，所以說，企業文化的建設對企業的管理而言特別重要。企業文化對于整體環境和企業中每一個員工的價值取向及行為取向都有很明確的指引作用，如果企業的職員在價值和行為取向上與所在企業文化規范出現沖突，企業文化能夠將其糾正到正確的價值觀和理念上來。企業文化同樣對員工的思想和心理都具有約束和規范作用，企業文化一方面是通過完善內部的管理制度，另一方面是通過道德標準來起到規范作用。

三、企業品牌營銷和企業文化建設中存在的問題

在當下的環境中，已經不僅是知識和網絡的經濟時代，更應該是文化經濟時代，因此企業之間的競爭會越來越多的體現在文化力的競爭上。但是目前有很多企業對文化建設的認識不足，導致企業文化在建設過程當中存在諸多問題。

（一）企業文化口號化，企業管理刻板

首先是口號化在企業文化的推廣中越發嚴重，企業文化的建設工作雖然得到很多企業重視，但也有一小部分企業的管理理念還沒有轉變過來，不重視對企業文化實踐的重要性，忽略了將企業文化滲透到企業運營活動以及每一個員工工作中的每一個細節和基礎建設工作中，只是停留在表面喊口號的初級階段，這樣的后果就是看起來是在大力宣揚獨有的企業文化，但實質上并沒有將所喊的口號施行下去。另一方面在于企業的管理體系容易陷入到企業文化所規定的范圍內，進入到刻板不靈活的境地，企業文化不能靈活的貫徹到企業本身的經營戰略以及員工的工作中去，造成效率降低進而使得企業經營不善。

（二）企業產品缺乏品牌特色，企業文化未有機融入產品

企業文化是指特定的文化背景下，該企業所特有的一種管理模式和該企業的品牌特色，這是一種個性化的體現，不是指單一的模式，當然也更不是迎合時尚流行的口號。眼下社會中存在的各種各樣的企業文化，大體相近，缺少企業鮮明個性和企業特色。企業文化應當是能平滑的融入到產品中的，每一個企業的發展歷程與所面臨的競爭環境和壓力也是不同的，每一個企業所做出的反應和處理都是不一樣的。因此，企業文化的形式雖然可以是標準統一化的，但每個企業的側重點應該有所不同，也因此才會形成每個企業文化的個性化特色。

（三）營銷渠道單一，企業文化未發揮明顯作用

對于市場營銷的解釋，菲利普科特勒說過：個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需求之物的一種社會過程。在這個過程當中，產品和價值的生產者和消費者通過市場交換這個紐帶有著千絲萬縷的聯系。企業在日常的經營活動中，為了能夠得到更大的利益，就必須在營銷中通過某種方式和手段將企業的產品成果甚至可以是企業本身都推銷給消費者。因為一個企業的文化一旦成形，就會具有穩定性，而與此同時，市場營銷作為生產和經營的計劃和指南，勢必會受到企業文化的影響，兩者間有著密切的聯系，處理的不好會使得營銷渠道變得單一，從而影響企業的發展。

（四）企業文化缺乏升華，品牌營銷常用市場硬廣告直推方式

當下很多的企業常常采用市場硬廣告的方式進行企業品牌營銷，企業絕對不是孤立存在的，每個企業都是存在于它所處國家的政治經濟文化等因素構成的大環境里，也就是說在一個企業的生存環境中有著多種多樣的文化影響，然而究竟哪一種文化才是企業所需要的，這就需要企業根據它們自身的價值觀進行提煉與提高，也就是需要對企業文化進行一次升華。當企業的文化成形之后，并不是直接就具有核心競爭力的，而是需要通過不斷的融合，也就是企業精神需要進行再一次的物化，尋求突破，這是很艱難的一步，但是如果沒有這種企業文化上的升華，也就沒有了企業自身的核心競爭力。

四、依托企業文化提升企業品牌營銷的對策

（一）打造積極企業文化，加強企業人文管理

每個企業都是需要由它的領導者進行管理的，因此在某種意義上來講，企業文化可以說是企業家的文化，所以一個企業的企業文化很大程度上是由它的領導者所決定的，包括領導者的決心和行動。營造積極的企業文化環境，需要企業領導者們起到帶頭作用，對本企業的文化內涵要有更加深刻的認知和獨到的見解。領導者們對企業的發展還須要有更L遠的戰略眼光，帶領企業員工學習企業文化，并且親自參與到企業文化的基層建設當中。加強企業的人文管理，通過企業文化形成一種在文化上的約束力量、一種規范和管理制度，彌補企業規章制度上的不足，提高企業文化管理的指導作用，豐富文化管理的內涵，從而加強企業員工的控制力，提高運營效率，增強企業凝聚力，擴大企業影響力與企業聲譽。通過營造積極的企業文化環境，同時提高企業的文化管理，進一步實現職工和企業的共同目標，不斷提升企業的品味，提高在企業在市場中的競爭力。

（二）提煉企業文化，融入到優質產品和服務的開發之中

一個企業所擁有的優質產品和服務是這個企業文化所促成的。現如今，產品以及服務已經不再像過去那樣，只是滿足人們的基本生活需要，而是已經發展到需要以提高人們的生活質量上來。優質產品的開發與推廣應用，能夠引導人們進取的消費潮流；而良好的服務質量，更是一個企業能夠長遠持續發展的根本保障。優質的服務來源于企業文化對員工潛移默化的影響，企業中的每一個職員都是企業文化的承載者與傳播者，員工素質的高低，將會直接決定著企業產品與服務質量的好與壞，最終影響到企業的成功與否。在企業文化的建設當中要把優質產品的生產和培育優秀員工有機的結合起來，打造出高素質的員工隊伍，用高素質的隊伍，打造高質量的產品，提供高質量的服務。

（三）拓寬營銷渠道，全方位進行企業文化和品牌宣傳

為實現對企業品牌的有效宣傳，需要在營銷渠道上拓寬對企業文化以及企業品牌的宣傳。在方法上，首先是廣告傳播，國外一項研究表明，創一個世界級的名牌需要上億美元的廣告投入，在美國，企業對于廣告的投資占到全世界廣告投資的57%，占到美國GDP的2%以上。規模大的企業可以成立專門的策劃部，規模小的企業可以聘請廣告界的高手。其次是利用公關傳播，公關傳播既要靠口碑又要靠傳媒，消費者和公眾的口碑傳播效果雖然好，但是傳播面是有限的，因此還要依靠大眾傳媒，制造新聞由頭，如慈善事業、教育和體育事業，利用社會熱點等，吸引媒體的關注與報道。還有就是要利用名人的傳播，如影視明星、體育明星、政治明星以及一些企業自己的優秀代表等，通過他們作為企業文化傳播的載體通常可以取得事半功倍的效果，使得企業品牌宣傳達到最大化。

（四）加大投入，提升企業品牌營銷價值和市場印象

現在的企業競爭已經從過去的產品競爭轉向了品牌的競爭，而企業品牌的競爭力的提高需要通過良好的品牌營銷來推動。企業如果沒有名牌產品，很難在市場競爭中取勝。因此，加大力度，對企業品牌的營銷推廣和加深企業品牌在市場中的影響力也是極為重要的，品牌的締造不僅僅關系到一個企業的名聲，同時也關系到一個地區乃至整個國家的實力，而品牌塑造的最終目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企業文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企業文化才能給企業打造一個三維立體的形象。名牌從根本上來說就是優質的企業文化含量高并且完成了企業文化高效傳播的品牌。與此同時，要給消費者帶來良好的市場印象，光有優質文化是不夠的，必須要把它傳播出去，讓人們知曉并且接受，贏得大眾的信賴與贊美，只有這樣才能讓企業在眾多競爭者之中脫穎而出。

五、結語

企業文化是企業發展的過程中起到了至關重要的作用，而企業品牌也是企業在發展過程中的有力支撐，企業文化和企業品牌營銷是相互影響與促進的關系，所以為了企業能夠制定出獨有特色的營銷策略，必須要求企業對自身文化和品牌營銷有充分的認知，才能制定出正確的策略，通過促進企業品牌的營銷，進一步促進企業文化的成長，最終使得企業的發展更為迅速。可以說企業文化對企業品牌的營銷戰略的執行有很大的影響，它能夠幫助企業更好的執行品牌的營銷方案，從而達到企業健康快速發展的目的。

[參 考 文 獻]

篇（7）

引言

隨著國內經濟的飛速發展，消費者的消費意識已經逐漸開始多元化發展。因此，傳統的單一營銷手段已經不能夠吸引大量的顧客。對于大多數的企業來說，目標市場是一個理論概念，沒有辦法實際感受到，不能夠用數據體現出來，這就使得大部分的企業在日益激烈的市場競爭中迷失了，目標市場也開始變得模糊。最后的結果就是顧客的不斷流失和市場競爭力的逐漸減弱（羅永泰，2008）。如何根據消費者的需求改變營銷模式，是企業生存和發展的重要法寶。隨著當代物質文化和精神文化的共同發展，消費者已經不能夠滿足單一的商品購買。企業和產品的形象以及商家的服務質量成為了新的衡量標準。消費者的隱性需求成為了當代企業改變營銷策略的一個重要原因，也是大多數企業提高市場競爭力需要面對的問題。

消費者隱性需求概述

隱性需求顧名思義就是消費者沒有直白地講出來，是其心目中模糊的消費需求。它與顯性需求是相對的。隱性需求是隨著人們的精神需求而產生的，是商品的生產者根據市場的變化以及自身技術的發展而提出來的。消費著的隱性需求需要企業進行正確的引導，只有明確了解顧客的隱性需求，才能夠通過營銷手段吸引大量顧客的注意。消費者隱性需求的特點是十分明顯的。首先，隱性需求具有隱藏性。隱性需求不是消費者直接提出的，它潛藏在消費者的顯性需求背后，需要企業通過分析才能夠明確（Barclay M.，J.Warner，1993）。其次，隱性需求與顯性需求一樣，都具有一定的延續性。

消費者的隱性需求對于企業的營銷模式影響巨大。一方面，消費者的隱性需求能夠對企業的營銷理論發展產生重要的影響。消費者的需求是企業營銷理論發展的基礎，消費者需求的改變也就導致了企業營銷理論的調整。尤其是消費者隱性需求的出現，導致了企業的營銷理論轉向了引導消費者的認知和信息搜索的方面，產生了諸如網絡營銷等新的營銷模式。這就是消費者的隱性需求對企業營銷理論和營銷策略產生的影響（盧政營，2007）。另一方面，企業通過準確的分析消費者的隱性需求，能夠明確消費者在精神、情感、行為等多個方面的潛在需求，然后根據消費者的不同需求制定針對性較強的營銷計劃，產生良好的效果，有效增加企業的經濟效益。

基于消費者隱性需求的營銷模式構建

目前，國內的大部分企業已經從重點關注消費者的顯性需求逐漸為重點研究消費者的隱性需求，并開始轉變營銷模式。通過對市場需求的細致分析，企業制定了針對于消費者的隱性需求的不同營銷策略，并且進行大規模的推廣（克里斯廷?格羅魯斯，2002）。許多企業甚至已經發展成為了與消費者一對一的營銷模式，以消費者為主體，針對不同的消費者的不同隱性需求進行不同手段的營銷，效果顯著。

在針對于消費者的隱性需求的營銷模式中，提供什么樣的附加產品和服務手段是首先需要解決的問題。虛擬化產品就是針對于消費者隱性需求的一系列產品的代名詞。虛擬化產品不是拋開產品之后的附加服務，也不是為了適應市場需求而被動產生的。它是企業根據對于消費者的隱性需求的分析結果而進行的營銷模式的改革，虛擬產品的基礎是產品功能和價值的不斷改進，通過為消費者提供更高的產品價值，以技術的不斷創新為消費者帶來滿足感。比如：在肯德基快餐店中，能夠明顯體會到商家將快餐、優質服務和兒童娛樂集合一體的虛擬化產品，這就是根據消費者隱性需求而推出的新型營銷策略（Lee C.，M.Ready，1991）。

在針對消費者的隱性需求的營銷模式中，如何提高產品的價值是影響營銷策略成功與否的關鍵。對于某種產品的營銷過程來說，產品的價格是與消費者直接接觸的敏感因素，采取策略通過降低企業生產成本而降低產品價格，就能夠將這一因素變成與消費者之間接觸的有利因素。另外，增加產品的價值，也能夠促使產品與消費者之間形成有利的因素，產品價值高了，消費者的需求空間也就更容易得到滿足，也就能夠吸引消費者的注意。

在針對于消費者的隱性需求的營銷模式中，如何能夠與消費者的隱性需求產生共鳴也是營銷策略產生良好效果的關鍵。傳統營銷手段認為企業與消費者的交易過程是存在矛盾的，企業與消費者之間的方便性和關系性決定了消費者的購買欲望。傳統的營銷手段也難以在消費者的購買行為產生共鳴的過程中有所作為，也就無法解決企業與消費者之間交易過程中存在的矛盾。而新時代的營銷手段則不同，企業通過細致分析消費者的隱性需求，找到能夠與消費者心理產生共鳴的切入點（曾家洪，2010）。一方面企業消除對消費者的信息不對稱問題，取得消費者的信任；另一方面企業的營銷策略與消費者的消費行為產生共鳴之后，能夠與消費者實現心理契約，通過交易過程中排除其他的不確定影響因素，就能夠促使交易順利完成。

在針對消費者隱性需求的營銷模式中，從顧客的角度出發，了解顧客內心的聲音才能夠從根本上滿足消費者的隱性需求，實現營銷策略的成功。在產品的交易過程中，促銷作為一種重要的營銷手段，能夠大幅度影響消費者的意識形態。當促銷服務能夠觸動消費者的心理底線時，就能夠成功與消費者進行溝通，從而實現交易行為，獲得利益。

一切的營銷活動從根本上來說就是為了滿足消費者的心理需求。通過對消費者隱性需求的細致研究，才能夠科學地采取合理的營銷策略來觸動消費者的心理底線，從而達到性價比較高的效果。簡單地說，就是讓消費者產生不得不發生購買行為的心理影響。

隱性營銷的應用

消費者的隱性需求是改變企業營銷策略的根本原因，而針對于消費者隱性需求的隱性營銷如何應用，也是需要研究的重要問題。

（一）隱性營銷應用的范圍界定

隱性營銷的應用是有一定范圍的。隱性營銷的模式主要是以滿足消費者的隱性需求作為基礎，通過影響消費者的心理和信息場，實現營銷活動的成功。企業的產品不只具有其本身外在的價值，還能夠為消費者提供許多內在價值，如功能性價值、體驗性價值以及象征性價值等。產品的價值需要從兩個方面來進行評價，一方面是滿足消費者的生理需求的功能性價值，也就是產品對于消費者具有客觀實用價值；另一方面是滿足消費者的心理需求的表現性價值，也就是上述所說的滿足消費者的隱性需求（Chakaravarty，S，2001）。一般的產品需要具備產品本身的功能性價值、滿足消費者附加服務需求的關系性價值和滿足消費者隱性需求的層次性價值三個因素，才能夠具有吸引消費者的綜合價值。

不同的產品由于其綜合價值不同，層次也就不同，使用的隱性營銷的范圍也就不同。從基于產品綜合價值的隱性營銷適用范圍示意圖（見圖1）中可以明確：根據產品價值的評估標準能夠將抽象的產品價值分為高功能高價值產品、高功能低價值產品、低功能高價值產品以及低功能低價值產品四中產品類型；顯性營銷、隱性營銷和服務營銷在營銷過程中是相互協調、相互補充的，當其中一種營銷手段不適合當前市場時，另外一種或者兩種營銷手段就會進行取代，但是三種營銷手段都是不可或缺的。

由圖1可知，隱性營銷模式對于價值表現性較高的產品適用性較強，不在該范圍內的產品應該采取顯性營銷或者服務營銷更為恰當。對于功能型價值較高，能夠與表現性價值協調的產品，顯性營銷和隱性營銷具有明顯的互補性，而當產品的功能性價值較低，與表現性價值不一致時，顯性營銷與隱性營銷的替代性比較明顯，這樣的產品一般是用于過渡性的服務營銷（羅永泰等，2003）。

（二）隱性營銷的操作要點

明確隱性營銷的適用范圍之后，需要明確隱性營銷的操作要點。首先，隱性營銷作為傳統營銷的改革，已經開始進行了多元化的發展。其中，網絡營銷、直銷、體驗營銷等層出不窮的隱性營銷手段屢見不鮮。在實行隱性營銷的過程中需要注意隱性營銷的異化和整合。隱性營銷作為一門新的學科，是以市場營銷學作為基礎，從顯性營銷和服務營銷逐步發展過來的，已經形成了完善的學科體系。隱性營銷的多樣化基于當代的社會觀念和道德觀念，但是具有明顯的隱性特征。在操作的過程中必須要掌握隱性營銷與傳統營銷手段的差異性。另外，多樣化的隱性營銷手段對于原有的營銷手段具有整合的能力，通過整合傳統的營銷手段，使隱性營銷更具效果。

其次，需要注意隱性營銷的協同。隱性營銷不能夠單獨存在。由圖1中的產品認知層次可以看出，消費者的隱性需求是以核心產品作為基礎的。在企業針對消費者的隱性需求實施營銷策略的過程中，不能夠忽視產品本身的顯性價值。因此，產品的顯性營銷仍然具有重要意義。隱性營銷不能夠脫離產品而獨自存在，必須與顯性營銷相互結合才能夠達到預期的效果。顯性營銷能夠對資源進行優化配置，隱性營銷能夠對消費者的價值進行優化配置，體現了營銷策略的精髓。

結論

在市場競爭日益激烈的當今社會，消費者的隱性需求對于企業的營銷手段影響效果顯著。如何針對消費者的隱性需求采取科學合理的營銷手段，促成交易的成功，從而產生利益，是企業需要重點關注的問題。消費者的隱性需求作為一個驅動過程，是產品從開發到銷售整個過程的基礎。把握消費者的隱性需求，是在市場競爭中取得優勢的制勝法寶，采用科學的隱性營銷手段，是企業獲得更多經濟效益的最佳方式。

參考文獻：

1.羅永泰，盧政營.基于消費者隱性需求的營銷模式研究策略[J].南開管理評論，2008（4）

2.Barclay M.，J.Warner.Stealth tradingand volatility：Whotrades move prices？[J].Journal of Financial Economics，1993

3.盧政營.消費者隱性需求演化機理：理論詮釋與實證檢驗[D].天津財經大學碩士論文，2007

4.[芬蘭]克里斯廷?格羅魯斯.服務管理與營銷：基于顧客關系的管理策略[M].韓經論等譯.電子工業出版社，2002

5.Lee C.，M.Ready.Market microstructure and stock return predictions[J].Review of Financial Studies，1991

篇（8）

一、體育營銷的內涵

完整的體育營銷包含兩方面的形態：體育實體本身的市場營銷，以及企業借助體育主題和資源進行的市場營銷。所謂體育實體，指自身擁有體育資源的賽事、組織機構、團體等，譬如足球、籃球聯賽，體育賽事組織者，體育俱樂部等。體育實體本身的市場營銷，是這些資源所有方針對他們所擁有的體育資源而進行的市場營銷行為，企業的體育營銷，無論采取何種具體方式，想要取得成功的效果，最關鍵的一點是要做到體育營銷策略必須與整體的市場戰略相吻合。偏離企業整體策略而實施的體育營銷，結果往往是資源的浪費。不同的體育資源具有不同的市場針對性，因此，體育資源的選擇及其相對于企業戰略的價值的評估，也是取得成功的重點。在獲得體育資源所賦予的權益后，需要加以充分、合理的利用和相應的保護措施，才能保證營銷的完整效果。

體育實體的營銷提升體育資源的價值，促進著其在社會、商業環境中的形象和影響，也使其成為值得企業去借助的營銷資源，同時，體育實體的市場營銷在推動體育資源的同時，也在推動著與這些體育資源相聯結的企業的品牌和市場。體育實體的營銷與企業體育營銷之間這種種微妙關系相結合，便促成了體育與企業之間的整合體育營銷。

二、品牌國際化的國內外企業現狀

品牌國際化是企業在進行跨國生產經營的活動中，推出國際化的品牌，并占領世界市場的過程。在國際上，列世界10大品牌之首的可口可樂公司，其品牌建設的成功與體育營銷密不可分。從1907年可口可樂公司就開始贊助美國的棒球比賽，從1985年第一期國際奧委會合作伙伴贊助計劃起一直是這一計劃的核心成員，它還是國際足球聯合會的長期合作伙伴，以及其他許多國際和美國體育組織和賽事的熱心贊助者。韓國的三星集團也可謂是體育營銷的典范，其品牌的提升幾乎完全來自于體育營銷。“TOP計劃可以說是三星體育營銷的最高策略，通過它，三星使其品牌價值上升到2002年的世界第34位，品牌價值高達83億美元，成為該年度世界品牌價值提升最高的品牌。”

由于經濟全球化和我國加入WTO，使我國企業品牌國際化成為必然。又由于我國國際體育頂級賽事承辦的增加，為我國企業品牌國際化體育營銷戰略提供了良機。目前，我國已經有許多企業牽手體育賽事，希望通過體育營銷方式開始其品牌國際化道路。聯想集團2004年3月26日與國際奧委會簽署合作協議，正式成為第6期國際奧委會全球合作伙伴(簡稱TOP)，這也是奧運歷史上中國企業首次獲此資格；海爾集團電腦冠名澳大利亞老牌籃球隊墨爾本老虎隊，同時聘請該隊著名球星擔任海爾筆記本電腦的形象代言人。這些舉動成為我國企業體育營銷的大手筆，為我國企業品牌國際化開創了先河；但是，體育營銷目前在我國還屬于初級階段，無論是營銷網絡還是資金實力，以及營銷戰略都難以與國外大公司相提并論。

三、我國企業在品牌國際化體育營銷中存在的問題

1.體育資源的商業管理、運營水平偏低

作為體育營銷的靈魂——體育資源，若其擁有和開發者不能很好地在各方面實施整體開發，其價值當然無法得到體現，故而也無法協助企業良好地實現體育營銷策略。甚至有可能由于無法滿足企業對價值的需求，而根本形成不了市場吸引力。除了2008北京奧運以外，無論是國內的體育賽事、團隊、或運動明星個人，都一定程度地為之困擾。2005年中超足球聯賽的“無冠名”現象，正是這一問題最典型的體現。在世界范圍，無論是世界杯、奧運會等全球的大型賽事，還是英超、意甲、NBA等頂尖的區域賽事，能夠做到長足的飛躍，都離不開電視媒體的發展和支撐。進行體育營銷的企業，一個重要的目的就在于通過與體育資源的整合實現更大規模的媒體效益，而電視媒體仍然是實現這一目標的最佳手段。在電視媒體無法展現體育資源有效的曝光和價值的情況下，體育營銷也就失去了應有的最佳效果。

2.缺乏體育營銷價值的評估依據

如何準確地評估一項體育資源的營銷價值，這即使在國際上都還是一個有些難度的話題。在國內，對體育贊助等模式的營銷價值的評估，可以說還處于一個接近空白的狀態。除了近兩年出現的一些按照國際模式制作的媒體和調研數據，在體育營銷當中，幾乎找不到可以參考和依賴的量化信息。這種情況下，體育資源所有者難以提供有說服力的依據來體現資源的價值;而營銷企業對體育項目的選擇，往往帶有賭博性，對營銷行為帶來的實際價值，也缺乏有效、科學的分析。

3.體育營銷人才的缺乏

國內體育營銷市場存在的另外一個主要問題，就是專業人才的嚴重缺乏。據北京奧組委官方統計，截至2005年中，其對專業體育管理、營銷人才的缺口達3000余名，而全國同類人才的缺口超過萬名。到2008年，這個數字預計將超過3萬。目前，國內具有高級、海外專業背景的體育產業人才僅能以百位計算。這相對于日漸火熱的體育市場，可謂是杯水車薪。

4.對體育資源整合不足

體育營銷屬于一種整合營銷。既然是整合，就需要充分利用一切可用的資源及合理的方式，來實現策略目的。國內企業在體育營銷的過程中，往往對體育項目所賦予的資源和權益利用不足。贊助一個體育項目的企業往往在看重場地、服裝、肖像及媒體權益等靜態資源時，忽略了一個重要的動態資源，即體育項目所有方自身進行的市場營銷資源的整合。舉例而言，英超的曼聯是世界第一大足球俱樂部，沃達豐成為其主贊助商可以獲得強有力的靜態資源。按理說沃達豐應該知足了，可事實上不然:在曼聯俱樂部面向全球實施的“OneUnited”推廣計劃中，為滿足沃達豐的營銷要求而做的工作占了很大篇幅。這是充分調動體育資源的能動性而獲得最大化營銷利益的一個范例，遺憾的是在國內鮮有所見。5.缺乏長期的體育營銷戰略

當國際品牌把大型的體育項目納人體育營銷戰略，成為品牌建設的有機部分并提前幾年開始籌劃時，我們的企業大多關心的仍是一時的知名度和銷售目標。在一些表面的細節上，如贊助合同的期限，國際品牌對體育項目的贊助期限，少則三五年，多的甚至超過十年，而國內企業更傾向于一年一簽的模式。進行體育營銷的一些企業帶有一種不成熟的心態：把體育簡單地作為實現其短期目標的一種傳播介質，而非一種市場策略資源。這種營銷方式，無論對于企業自身市場策略的實現，還是對于體育資源的長期發展，都是一種不利的行為。

四、我國企業品牌國際化體育營銷策略的對策與建議

1.加深對體育營銷的價值認識

企業開展體育營銷的出發點是要借助體育建立和加強企業與消費者之間的聯系，即通過把體育文化和體育精神融入到企業及其品牌當中,使消費者對企業產品及其品牌產生認同。世界許多知名企業正是基于對體育營銷價值的深刻認識成功地通過體育營銷樹立起了其全球性的品牌形象。國內企業雖然也開始意識到了體育營銷的巨大魅力,對體育營銷日益熱情和敏感,但在營銷的認識上還不到位,在營銷的策略上尚顯稚嫩，在營銷的運作模式上也還欠成熟。

2.加強體育營銷管理，創新體育營銷組合策略

我國企業必須加強體育營銷管理，克服盲目性和隨意性，減少體育營銷的風險性。面對外國跨國公司的強大競爭，集中優勢資源，進行體育營銷組合創新。正如菲利普·科特勒所言:“新經濟的發展要求新千年的營銷手段必須滿足市場發展的需要。市場營銷需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場，并且設計適當的產品、服務和計劃方案以滿足這些市場的需要。”整合體育營銷既要善于選擇先進的有穿透力的媒體，要有超前的震撼力的策劃或廣告創意，讓體育精神和現代化的產品完美結合，使消費者和廣大受眾在一種愉悅的氛圍中接受企業理念，進而達到樹立企業品牌形象的目的。

3.堅持長期性、系統性、文化性

毋庸置疑，對于一家企業來說，單通過支持一二次大規模的體育運動是無法進行核心“價值傳遞”的，必須是在與自己產品相對應的運動領域內，找到該項運動與產品的內在結合點，長期持續地投放下去，才有可能形成效果。它要求企業在體育營銷戰略的指引下達到資源重新整合，實現體育文化、品牌文化與企業文化三者的融合，從而成為企業的一種競爭優勢。文化性是體育營銷的內容和高層次表達，是體育營銷的靈魂。體育產品的核心利益是身體健康、社交互動、消遣娛樂、家庭和睦、追求知識、審美和消除生活乏味等等。因此，體育產品所提供的核心利益具有無形性、動態性，消費者感受的經驗性和主觀性。而企業體育營銷只有體現出適合各種文化層次、各種審美情趣、各個年齡段的消費者需要的文化特色，才能吸引人們廣泛地參與。體育營銷究其實質主要是為人們提供一種文化精神生活的體驗。

參考文獻：

[1]劉寶亮:體育營銷決戰中國[N].中國經濟導報,2001-07-26

[2]吳軍磊:體育營銷中的品牌決定論[Z].中國營銷傳播網,2004

篇（9）

任何機構或組織都有其獨特的文化，文化底蘊越深厚，發展就越持久，越穩定。我國是一個有著5000年文化歷史的國家，深厚的文化底蘊造就了如今祖國的繁榮昌盛。同樣，企業文化對企業的發展也有著巨大作用。

一、企業文化

企業文化被人們廣泛討論，人們對于企業文化的理解也是各有千秋，很難有一個系統的定義來統一大家的理解。但是無論如何，企業文化需要一個實實在在的落腳點，不然企業文化只能是空中樓閣。

企業文化總給人一種看不到、摸不著的感覺，沒有企業績效那種實在感和成就感，但是企業在管理過程中卻不能忽略企業文化的建設，而是要將企業文化滲透到企業管理中去，還要主打企業文化建設，讓企業文化在企業管理中發揮作用，最終就會看到不一樣的結果。

關于企業文化的定義，百科名片是這樣定義的：企業文化亦稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。國外有專家說，企業文化是一種理論觀念，而它帶來的結果是實實在在的。國內有人說企業文化能推動企業發展，也能阻礙企業發展，就像水勢，水能載舟，亦能覆舟。但是大多數人對企業文化還是抱有比較樂觀的態度，認為企業文化是在企業的經營活動中，通過社會實踐表現出的一種企業精神，它包括了經營理念、價值觀、思維方式、道德素養等內容，是一個企業綜合方面的表達。

企業文化同時也作為企業的一張名片，應該將這種文化發揚光大，利用好這張名片能幫助企業塑造更好的形象，推動企業不斷向前發展，不斷提高企業的競爭力，在日益激烈的市場中站穩腳跟。

二、企業文化對企業績效的影響

企業績效是直接反應一個企業經營效益和業績的結果。企業的文化理念會影響員工，并通過產品或員工與客戶的接觸直接影響到與企業有直接利益關系的客戶。企業的宗旨就是服務客戶，企業的價值只有通過對客戶提供服務才得以實現，客戶的評價是關乎企業績效的重要指標。因此，企業文化會間接影響到客戶，從而影響企業的績效，至于這種影響是利是弊，要看企業的管理者們對企業文化建設的理解和重視程度。

企業文化的奠基人勞倫斯?米勒曾說，今后的世界大型企業的經營方式會傾向于新企業文化和文化營銷的經營策略。隨著社會的發展，一切守舊的、不合時宜的理念都會被淘汰，取而代之的是創新、適用的觀念，要有實現超越自我的勇氣。對于企業，要提高辦事效率，從而提高績效，建立一個新的企業文化體制迫在眉睫。

新世紀，新面貌，新文化，企業之爭就是文化之爭。縱觀世界500強企業，基本都有很優秀而又獨到的企業文化，如我國的世界500強企業——中國建筑等。中國建筑總公司組建于1982年，是中央直接管理的53家國有重點骨干企業，以房屋建筑承包、國際工程承包、地產開發、基礎設施建設和市政勘察設計為核心業務，發展壯大成為中國建筑業、房地產企業排頭兵和最大國際承包商，是不占有國家大量資金、資源和專利，以從事完全競爭行業而發展壯大起來的國有企業,也是中國唯一一家擁有三個特級資質的建筑企業。作為中國建筑行業的領航者，中國建筑不但在國內有很大的影響力，在國際上也名聲大噪。它的成功不僅源于在建筑工作上的努力，更有著企業文化的支撐。它的企業宗旨、核心理念、企業精神、經營理念、價值觀、環境觀、安全觀這些企業文化理念也深入人心，并作為現代企業文化建設的標榜，是值得企業學習效仿的。因此，現代企業要加大企業文化建設，并不斷壯大。

一個企業有了企業文化理念，就會在企業運營中為企業提供一條指引線，企業在企業文化的牽引下能把原本組織性不強、凝聚力較差的局面變得明了起來，從而形成一股強大的力量。這股力量能使企業上下擰成一股繩，增加員工的凝聚力，使大家團結一心，摒棄個人私利，為了共同的目標而奮斗，從而實現更好的績效。

總之，當代社會企業發展不再局限于傳統的思想觀念，加強科學、有效的管理措施是必要的。企業文化是企業服務的宗旨，是企業一切經營活動的指引線。企業文化建設的好壞，對企業績效有重大、深遠的影響。因此，企業要好抓文化理念建設，提升企業績效。

參考文獻：

[1]戴化勇,鮑升華.企業文化對企業績效的影響機制研究[J].江漢論壇,2011,12:57-60

篇（10）

按照區以服務業為主導的功能定位要求，采取政策引導、信息指導、協調服務等措施，不斷指導幫助企業學習和掌握國家產業政策，適應“后危機時代”的發展趨勢，抓住國家拉動內需、擴大消費等機遇，加大科學投入，推進機制創新，完善基礎管理，注重節能減排，走可持續發展的路子，使全區中小企業的產業結構、產品結構、企業組織結構和布局結構更加符合市場需要、長遠發展和節能減排的要求。年，全區中小企業和民營經濟力爭實現增加值67.9億元、實現銷售收入283億元、利潤11.6億元，實交稅金7.8億元，其中民營工業企業實現增加值53億元、實現銷售收入188億元、利潤8.8億元，實交稅金6.2億元，均比2010年增長18%以上；規模以上工業企業主營業務收入、利稅、實交稅金增長18%以上。

二、實施重點突破，促進先進制造業和高端服務業融合發展

加快適應城市中心城區經濟發展規律，探索建立服務業和工業互為依托、互相促進的發展模式，進一步提升區中小企業發展的空間和水平。堅持工業發展必須符合以服務經濟為主導的功能定位，必須符合工業發展規劃，必須以節能環保為前提，必須是科技含量高、品牌形象好、市場占有率高、附加值高、發展前景好的高檔次企業。

1、突出抓好節能環保科技產業園建設。發揮全區節能環保科技產業園建設管理領導小組辦公室的協調服務職能，加強對經濟開發區三個節能環保科技產業園的指導幫助，學習借鑒先進工業園區管理運作模式，從產業園的規劃定位、建設管理、招商引資等方面出謀劃策、搞好服務，努力為產業園爭取政策、爭取概念、爭取牌子。完善產業園規劃建設調度辦法，及時掌握產業園建設進展情況，協調指導其他街辦符合入園條件的高檔次企業進入產業園發展，及時準確地為區委、區政府提供決策依據。加大對金鼎物聯網節能環保科技示范基地的指導力度，幫助該基地多渠道籌集園區建設資金，加快標準廠房建設，大力發展節能環保設備制造業、節能環保高新技術開發、資源綜合利用、循環經濟、綠色產品生產及先進機械裝備制造業、新型電子、新型材料等高檔次產品，爭取省級小企業創業輔導基地命名表彰及建設用地指標，協調組織骨干企業申請點供土地，緩解園區建設用地指標不足的狀況。年底，三個產業園力爭完成基礎設施投資1億元以上，新開工項目20個以上，項目總投資達到6億元以上。

2、突出抓好骨干龍頭企業發展。積極引導幫助重點企業提高產品水平和裝備水平，發展循環經濟，培育發展知名品牌，拉長做強產業鏈條，不斷增強核心競爭力。積極研究和推進總部企業發展，指導幫助工業總部企業把總部及研發、財務、營銷、信息、管理五個中心和先進制造工廠設在，而把一般零部件生產放在外地，緩解土地供應緊張、招工難、節能減排要求高等因素的影響。指導幫助龍頭企業通過外協配套，配套企業拓寬銷售渠道、增加產品種類等，進一步提升規模和水平。繼續抓好民營經濟統計工作和規模以上工業企業的經濟運行工作，加大對30家骨干工業企業聯系幫扶力度，及時協調解決企業生產經營和項目建設過程中遇到的困難和問題。年底力爭使實交稅金過100萬元的達到45家以上，其中過2000萬元的工業企業達到2家，過1000萬元的發展到4家，過500萬元的發展到5家。

3、突出抓好特色產業集群培育。堅持壯大骨干龍頭企業和培育產業集群并舉，在指導幫助骨干企業做強做大的同時，毫不放松地抓好中小企業發展，積極引導中小企業“專、精、特、新”和為企業大企業協作配套、集群化發展、園區化布局的的發展路子。發揮魯東物流中心市場優勢和裝備制造、紡織服裝、食品調料、高新技術等產業加工優勢，加快發展與物流業相關聯的精深加工、精密制造產業，培育發展先進制造業與生產業互為依托的產業集群。對機械制造、節能環保兩個市級特色產業集群，從培育骨干龍頭企業、公共技術服務平臺、行業協會、園區市場等環節入手，做好配套完善工作，提高檔次，規范發展，爭創省級特色產業集群，爭取土地供應、財政補助等扶持政策。進一步細化產業集群發展思路，組織有條件的街道創建省、市級特色產業鎮。繼續推進小企業創業輔導基地建設，依托工業園區、專業商城和市場、特色街區規劃建設創業輔導基地，重點抓好節能環保科技等6家小企業創業輔導基地的擴建和完善，為小企業提供發展平臺與系列化服務。

三、抓住關鍵環節，提升中小企業企業發展水平

1、大力推進企業自主創新。加快企業技術創新。按照抓企業集約化生產和節能減排同步進行，采用先進生產技術工藝裝備與淘汰落后設備和產能同步進行的原則，指導幫助企業研究市場、研究行業發展趨勢，增加科技投入，搞好新產品開發和技術改造，提高產品質量。大力培育發展企業技術研發機構，加強“產學研”聯合，提高企業技術創新能力。廣泛宣傳中小企業技術創新、技術進步、設備加速折舊、專項資金補助等優惠政策，幫助企業用足用活用好。年，全區中小企業和民營經濟力爭完成固定資產投資117.2億元以上，其中工業技改投資21.5億元以上，同比分別增長23%和25%以上。加快企業機制創新，積極指導企業建立與其生產規模、行業特點、發展趨勢相適應的經營管理機制，大力開展對標管理和精細化管理，爭創“六型企業”和精細化管理樣板示范企業。大力實施中小企業成長計劃，加強對成長型中小企業的培育。深入推進中小企業信息化管理，以信息化管理帶動各項管理工作制度化、規范化、科學化。積極幫助骨干企業加快股份制改造，完善法人治理結構，提高應變能力。圍繞促進企業抱團發展、聯合發展，引導企業采取資本聯合、技術聯合、市場聯合、上下游聯合等方式，組建新的股份制企業。到年底，爭取股份有限公司達到7家以上。

2、大力推進企業營銷方式創新。抓住互聯網、物聯網技術快速發展的機遇，引導幫助企業優化營銷流程，開展全程電子商務，進一步擴大宣傳范圍、提高營銷效率、降低營銷成本。采取巡回演示培訓、重點指導等辦法，幫助更多企業使用山東中小企業全程電子商務平臺，盡快實現企業內部業務管理、外部交易管理、商務營銷全過程協同，增強市場競爭力。發揮中國中小企業山東網推進企業電子商務的功能，利用網的企業數據庫、優秀企業、優秀服務機構、特色產業、企業家風采等欄目為企業提供免費宣傳的窗口，實現整體宣傳，打造集群效應，在供需雙方之間架起溝通、交流、合作的橋梁。對優秀企業及網站，及時推薦到省網進行宣傳。到年底，力爭在山東中小企業全程電子商務平臺上注冊會員、建立網站、信息的企業達到600家以上，供應、求購、合作、招聘等信息3000條以上，加入企業數據庫的企業超過400家。深入推進中小企業上網工程，引導企業接通互聯網、開通電子郵箱、建立完善企業網站，以信息化帶動企業產品設計智能化、制造過程自動化、營銷過程網絡化和管理工作創新。同時，繼續引導企業參加每年一度的中國國際中小企業博覽會、直郵服務中小企業等展銷活動，增加營銷渠道，拓展市場空間。

3、進一步優化政策環境。認真貫徹落實國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見，以及省政府貫徹實施意見、市政府貫徹實施意見，在深入調查研究基礎上，爭取盡快出臺區的貫徹實施意見。認真落實市政府實施意見中關于市縣兩級要設立中小企業發展專項資金,并根據年度財政收入狀況逐步擴大規模等要求，爭取盡快建立區級中小企業發展專項資金，為多爭取國家、省、市級專項資金創造有利條件。同時，圍繞發展總部經濟、低碳經濟、物聯網經濟、產業鏈經濟等新經濟，搞好調查研究，制定落實政策，以鼓勵工業企業把總部設在，激勵龍頭企業招引高檔次配套企業、配套企業招引龍頭企業、配套企業向龍頭企業發展。加強與有關部門聯合，認真落實國家及省市區制定的鼓勵創業、創新、發展的稅收優惠、財政獎勵、土地供應、勞動用工等扶持政策。加強中小企業政策落實情況的監督檢查，大力宣傳中小企業先進典型，努力營造有利于中小企業發展的良好氛圍。

四、深入推進中小企業服務體系建設，不斷提高服務企業的水平

圍繞服務企業促發展，進一步完善中小企業政策信息、融資擔保、科技創新、創業輔導四大服務平臺，構筑中小企業服務體系，幫助更多中小企業解決生產經營和發展中遇到的困難和問題。采取政策引導、協調指導、資金扶持等辦法，積極引導大專院校、科研單位、企業科技研發機構，以及管理咨詢、培訓服務等中介服務機構，爭創中小企業公共服務平臺，繼續落實區委、區政府每年年底表彰中小企業服務體系建設先進單位等政策，幫助企業爭取中小企業專項資金補助。

1、政策信息服務平臺。以中國中小企業網為依托，采取網上登載、發送電子郵件、電話通知、短信提醒等辦法，及時向上萬家中小企業準確傳遞政策法規、行業動態、通知公告等信息。抓好網的管理維護工作，完善欄目管理，精選各類信息，做到每個工作日上傳20條以上，全年上傳政務信息達到6000條以上。積極用好已收集到的420家企業電子郵箱，做好定向和傳遞信息工作；擴大“中小企業飛信”系統，用戶范圍向規模以上工業企業、向服務業企業、向企業中層以上管理人員延伸，年內用戶數量增加到800人以上。繼續采取印發宣傳資料、舉辦政策法規講座、以會代訓等形式，及時傳遞政策信息，搞好政策解讀，用政策指導企業發展。

2、融資擔保服務平臺。發揮中小企業融資擔保業促進會的協調服務職能，利用已開通的服務熱線電話、網上收集等渠道，及時調查了解企業的資金需求，在銀行、擔保、企業之間牽線搭橋，促進銀、企、保三方合作共贏。由區企業家聯合會牽頭，成立小額財務公司，注冊資本6000萬元，重點為會員單位服務。利用各級扶持中小企業信用擔保機構發展的政策，培育發展誼達擔保、瑞通擔保、德勤擔保等4家信用擔保機構，促其擴大擔保規模、提升擔保水平，全年為企業提供擔保貸款3億元以上。探索引進新的融資方式和擔保模式，利用中小企業網、網、山東網的融資、招商、產權交易等服務平臺，幫助企業引進資金技術和先進的管理理念與手段，盡快實現發行中小企業集合票據、集合債券的新突破。發揮中小企業信用協會的服務職能，繼續開展誠信民營企業評選活動，影響和帶動更多企業講誠信、促發展，避免惡意逃費銀行債務或把風險轉嫁給擔保機構。

3、科技創新服務平臺。完善中小企業與高等院校合作促進會，積極為校企合作牽線搭橋，借助高校的人才培訓、技術設備優勢，為企業提供個性化服務；采取與高校聯辦研究培訓中心、在企業設立實踐基地、組織企業申報訂單式培訓等方式，進一步提高校企合作水平。加大從企業科技研發機構中選拔推薦公共技術服務平臺的力度，培育發展耶莉婭服裝技術開發中心等7家公共技術服務平臺；采取政府激勵扶持和市場化運作辦法，引導公共技術服務平臺為中小企業提供研發、檢測、培訓等服務，解決中小企業自身研發能力不足的問題。

4、創業輔導服務平臺。圍繞培育小企業和促進企業“二次創業”，建全完善區、街道、企業三級培訓網絡，分層次培訓企業人才。主動爭取高層次培訓機構的支持，為企業爭取免費的高端培訓機會。發揮區企業家聯合會的橋梁紐帶、協調服務、示范帶動作用，定期舉辦企業家發展論壇活動，組織企業家外出參觀學習和交流，幫助企業家提升推進企業創新發展的能力和水平。利用中小企業網企業家風采、創業輔導等欄目，鏈接企業家所在單位網站，宣傳企業家的事跡，對特別優秀的企業家及時推薦到省、市中小企業網上宣傳。積極引導幫助龍頭企業、社會服務機構牽頭組建中小企業行業協會、專業協會，促進行業健康有序發展。創新完善小企業創業輔導基地建設思路，從工業園區、專業市場、精品商城、特色街區中培育發展小企業創業輔導基地，爭取省、市級命名表彰。