序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡策劃方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)新型營銷目標方式，正是因為它具備傳播范圍廣泛、速度超快、不受時空限定、成本低等特征，被越來越多的企業(yè)所關注。本文主要對欣欣網(wǎng)店進行網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡市場細分及目標市場選擇，從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案，并進行網(wǎng)店財務費用預算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷效果評估。在制定出完整的網(wǎng)絡營銷策劃方案的基礎上實施，已達到提高本網(wǎng)店銷量、增大網(wǎng)店信譽度、知名度的效果。

1.網(wǎng)店概述

本網(wǎng)點主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務包括短信提醒、售后保障卡、個性化服務。

2.網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析包括：

（1）人口環(huán)境分析，近年來網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長，2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，半年總計新增網(wǎng)民人數(shù)達1442萬人。

（2）網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境分析，在線交易金額為7534.2億元，環(huán)比增長16.29%，同比增加76.21%。

（3）網(wǎng)絡政治法律環(huán)境分析，國家加強了對網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)支持力度，相關部門出臺了一系列政策規(guī)章制度。

（4）網(wǎng)絡社會文化環(huán)境在教育水平、價值觀念、風俗習慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環(huán)境分析

（1）供應商分析，欣欣網(wǎng)店主要供應商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩(wěn)定，廠家貨物齊全，優(yōu)良的品質(zhì)保證，售后有保障，價格較為低廉。

（2）網(wǎng)絡消費者分析包括消費心理分析和消費者行為分析。其中消費心理分析包括個性消費回歸 、消費的超前性和從眾心理 。消費者行為分析包括情感消費和環(huán)境因素影響。

（3）競爭者分析

淘寶創(chuàng)業(yè)者越來越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強有力競爭對手。欣欣網(wǎng)店會學習其他名牌店鋪的經(jīng)營理念，以此來提高本店的知名度。

3.市場細分與目標市場選擇及定位

3.1市場細分

（1）按地理環(huán)境細分，南方服裝市場：在服飾上比較注重細節(jié)、品質(zhì)、整體風格含蓄。北方服裝市場：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購買年齡細分，由于不同年齡段的人群對消費觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費者分為四個年齡段。從不同年齡層次分析消費者的購物心理。

（3）按消費心理細分，分為忠誠心理、時尚心理、沖動心理和個性自我心理。

3.2目標市場選擇

根據(jù)消費者具體情況，以自身的特點選則多個細分市場作為營銷目的。網(wǎng)店目標市場群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場定位

欣欣網(wǎng)店將目標消費群體定位在25―35歲，這類人群追求時尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費者。本網(wǎng)店將價格定位在大眾消費層次，這樣既能滿足消費者的需求又可以實現(xiàn)本店品牌形象。

4.網(wǎng)絡營銷方案設計

4.1預期目標

（1）短期目標是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務理念，銷售量達到三顆心，店鋪收藏人數(shù)達到50次，網(wǎng)店瀏覽量達到1000人次。

（2）中期目標是通過線上，線下以及兩者結合的營銷方式，實現(xiàn)每周銷售件數(shù)突破500件，每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點擊總次數(shù)在1000次左右，每天訪問量平均在500次左右。

（3）長期目標是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點擊率的基礎上有所提高，擴大知名度，不斷強大客服隊伍，同時保持每天銷售件數(shù)保持在100左右，每周銷售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達到500次，店鋪瀏覽量達到10000次。

4.2網(wǎng)絡營銷策略

（1）網(wǎng)絡產(chǎn)品策略主要采取產(chǎn)品的個性化策略、產(chǎn)品品牌策略、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)策略。

（2）網(wǎng)絡價格策略包括直接低價定價策略、折扣定價策略、尾數(shù)定價策略、免費價格策略、組合定價策略和會員優(yōu)惠策略。

（3）網(wǎng)絡渠道策略包括：銷售渠道、網(wǎng)上配送渠道。

（4）網(wǎng)絡促銷策略包括：網(wǎng)上銷售促銷（有獎促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動）、網(wǎng)上公共關系、站點推廣和網(wǎng)絡廣告。

5.財務預算

本網(wǎng)店在初期投入固定費用包括電費、網(wǎng)費花費300元；店鋪前期裝修費用為300元，后期的維護費用在200元；為了網(wǎng)店提高知名度，擴大銷售量，在線下使用名片進行宣傳花費100元，其中禮品發(fā)放花費了100元；店鋪的貨物周轉(zhuǎn)費用為1000元。費用共2000元。

6.效果評估

（1）評估內(nèi)容主要包括：網(wǎng)店建設是否成功，有什么優(yōu)缺點；網(wǎng)店訪問量及收藏量情況；網(wǎng)店對反饋信息的處理是否及時；客戶對網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷接受效果如何。

（2）評估指標包括：網(wǎng)站流量指標和用戶行為指標。

（3）評估效果包括：店鋪情況和銷售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產(chǎn)品以最快的速度，提升網(wǎng)店知名度。調(diào)整本店的發(fā)展戰(zhàn)略，加大宣傳力度。

結論

本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀，制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案， 通過此營銷策劃方案的實施，使欣欣網(wǎng)店及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。

參考文獻：

[1]李文國，王秀娥.市場營銷[M].上海：上海交通大學出版社，2012.

[2]陰雙喜.網(wǎng)絡營銷基礎：網(wǎng)站策劃與網(wǎng)上營銷[M].上海：復旦大學出版社，2006.

篇（2）

一、市場前景分析

旅游市場分析

餐飲市場分析

二、 網(wǎng)絡市場分析

網(wǎng)絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。

1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;

2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強;

3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;

4. 服務水平不高，功能不全;

5. 沒有抓住顧客的心理。

三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析

(一) 提供什么

1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。

2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;

3. 提供最新的旅游線路;

4. 市場分析;

5. 介紹各類優(yōu)惠信息。　(二)成功的因素

1.較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;

2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析;

3.公平合理;

4.網(wǎng)上訂購;

5.網(wǎng)站人員廣泛，便于操作管理;

6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作;

7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;

8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游

(三)憑什么盈利

下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站，

集顧客商家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：

1、 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

2、知名度迅速提升。

3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。

4、協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè)，使個商家的服務更加的全面。

5、同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。

第二部分

四、 網(wǎng)站欄目架構

1. 吳地文化

2. 蘇州景點

3. 預訂服務

4. 天堂論壇

5. 旅游常識

6. 飲食文化

7. 咨詢廣場

8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊

9. 服務區(qū)

五、 網(wǎng)站設計

網(wǎng)頁的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設計一個令人回味的界面。

1. 優(yōu)化視圖設計，插入動畫，但數(shù)量不能太多

2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。

3. 網(wǎng)讓導航欄的設計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào)

4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。

5. 及時和定期與每日更新信息。

六、 風店的特點

個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優(yōu)，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。

七、 網(wǎng)站的維護

1. 時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進行評估并在24小進內(nèi)解決。

2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計

八、 運營事宜

1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎

2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息

3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。

九、 財務分析

(一)、支出

1. 維護費用

2. 設備費用

3. 人員工資

4. 推廣費用

(二)、收入

1. 廣告收入

2. 注冊收費VIP

3. 出售旅游用品

4. 業(yè)務

企業(yè)一定要做網(wǎng)絡營銷!

企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡營銷?

1.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的影響日益滲透入生活的方方面面，越來越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)進行了解新知、消費等等，網(wǎng)富劉勇為說，隨著網(wǎng)絡用戶的逐漸增多，企業(yè)在網(wǎng)上進行營銷勢在必行，網(wǎng)絡營銷能夠引導消費者對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品有一個初步的認識和了解并建立起初步的信任感。

2.在網(wǎng)上，網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)精準獲取用戶需求和快速發(fā)現(xiàn)目標用戶群體。網(wǎng)富劉勇為說，在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)可以根據(jù)客戶的軌跡來判斷客戶的特征、喜好，購買的數(shù)據(jù)等等，從而再將這些分析用作于下次網(wǎng)絡營銷的,從而精準鎖定客戶，提升企業(yè)業(yè)績。

3.可以節(jié)約企業(yè)的成本。網(wǎng)富劉勇為說，企業(yè)進行網(wǎng)路營銷，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，可以減少店面租金、人力等方面的投入，而且迎合了網(wǎng)民消費時間、地點自由的特點，更容易俘獲網(wǎng)絡用戶。

4.可以和客戶保持良好的溝通，跟客戶的溝通不局限于固定的地方，減少了溝通的時間成本與障礙，并且可以通過多渠道提供企業(yè)信息，隨時與客戶互動，網(wǎng)富劉勇為說，讓客戶參與產(chǎn)品的體驗中來，根據(jù)客戶的反饋進行調(diào)整，從而增加客戶粘性。

5.即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網(wǎng)絡即時獲得數(shù)據(jù)、報告。網(wǎng)富劉勇為說，這對及時調(diào)整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現(xiàn)的。

互聯(lián)網(wǎng)影響到了人類生活的衣食住行等方面，無論是電商、網(wǎng)絡廣告、還是視頻直播，都在快速的發(fā)展著，面對新的契機，傳統(tǒng)企業(yè)錯過這個風口，就相當于錯過下一個大爆發(fā)的商機。

網(wǎng)絡營銷并非高深不可，網(wǎng)絡營銷門檻低、低成本、市場大、傳播寬、快速效果，這也是越來越多企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡營銷的主要原因，衡量成功的最終標準網(wǎng)絡營銷也只有一個，那就是銷售增長。那么，企業(yè)可以做些什么來快速傳播品牌并快速增加銷售額呢?企業(yè)需要做以下三件事：

1、有效準備，企業(yè)網(wǎng)站、電子商務、網(wǎng)絡營銷不能少，在溝通過程中，網(wǎng)絡營銷將全面推動企業(yè)的投資促進和產(chǎn)品銷售;如果企業(yè)只做網(wǎng)絡營銷而忽略了企業(yè)網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)站的建設，那么企業(yè)就會浪費資金和網(wǎng)絡營銷投入的傳播，積累的影響。因此，網(wǎng)絡營銷不是整個業(yè)務，它只是一個工具，它是企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務服務的工具。如果你想做一些好事，你必須先使用它。

2、經(jīng)過精心挑選，以創(chuàng)建正確的網(wǎng)絡營銷模式，有無數(shù)的網(wǎng)絡營銷方法和手段。如果企業(yè)發(fā)展，將需要一年半的時間才能完成，這需要時間和精力，而且效率很低，因此，企業(yè)應該充分利用組合拳，只需要結合最適合他們的2-3種網(wǎng)絡營銷推廣方法，形成自己獨特的網(wǎng)絡營銷模式，可以靈活實施和堅持。

3、順應大勢，打造符合行業(yè)特色、品牌特色的在線營銷傳播活動。互聯(lián)網(wǎng)上每天都會發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)營銷事件，網(wǎng)絡營銷活動也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的基層力量和病毒傳播的速度，互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)象已經(jīng)形成。品牌組織認為，只要企業(yè)適應大勢，找到符合行業(yè)特點和品牌特征的合適支點，就可以達到相應的效果。

通過充分利用在線營銷，企業(yè)可以走得更遠。因此，企業(yè)在進行在線營銷時必須務實。雖然它不是商品，但它不是整個業(yè)務，但它帶來的效果是真實的，企業(yè)可以看到并感受到它。所以說，網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來說是非常重要的宣傳手段!

企業(yè)網(wǎng)絡營銷實施失敗的9種做法

1.網(wǎng)絡營銷未計劃就上馬

很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動，意識到應該進行網(wǎng)絡營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡推廣。整個網(wǎng)絡營銷過程未做計劃就上馬，一旦三個月下來網(wǎng)絡營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡營銷失去了信心和興趣。殊不知，網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息，到制訂推廣預算，選擇網(wǎng)絡營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終　取得理想的網(wǎng)絡營銷效果。

2.網(wǎng)站建設重設計輕應用

建設企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應有的網(wǎng)絡營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設的認識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面，越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡營銷的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設服務商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設費用，至于內(nèi)在功能和營銷應用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設是服務于網(wǎng)絡營銷需要的，這一點一定要明確。網(wǎng)站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷服務職能和流程，注重產(chǎn)品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設，使網(wǎng)站更加實用，有效。

3.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡營銷的時候無所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡營銷效果，比如網(wǎng)站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡營銷效果。

首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。

其次企業(yè)一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡營銷方式，盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品，缺乏對投資回報率的正確認識，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡營銷服務和產(chǎn)品，錯過網(wǎng)絡營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。

4.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品跟風購買

眼下的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。

不少網(wǎng)絡營銷服務商抓住了企業(yè)的跟風購買和攀比心理，通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式，充分發(fā)揮客戶見證和轉(zhuǎn)介紹的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風購買的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合　的，反而因為使用過濫，網(wǎng)絡營銷效果越來越不好。

5.用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價產(chǎn)品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords，很多人不理解Google為什么授權商來銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國內(nèi)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因為中國企業(yè)普遍網(wǎng)絡應用水平不高，Google需要借助渠道的力量做　好客戶服務工作，提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在使用競價產(chǎn)品的時候，不應守株待兔，而是應選擇有實力的服務商進行產(chǎn)品維護，提升網(wǎng)絡營銷效果。

6.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂

網(wǎng)絡營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。不少企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)只是一個媒體，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進行，營銷部門和網(wǎng)絡營銷職能部門處于一種割裂的關系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡營銷意識。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡營銷不是真正的網(wǎng)絡營銷，也難以實現(xiàn)營銷和銷售這一最終的目的。

其實網(wǎng)絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺，或充分利用行業(yè)B2B平臺(如中國化工網(wǎng)、服企網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、慧聰?shù)?，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動，最終達成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

7.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果，越來越多的企業(yè)也認識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對網(wǎng)站進行改造，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結構更加科學高效。如果能夠把握以用戶體驗為中心這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡營銷思路。

8.信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的網(wǎng)絡營銷方法。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息，用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡營銷好方法。然而事　實證明，沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡營銷并沒有這么簡單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復的內(nèi)容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網(wǎng)站，沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠用戶，才能逐步走向成功。

篇（3）

安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：

(1)流量來路統(tǒng)計

可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。

(2)瀏覽頁面和入口分析

可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。

(3)客流地區(qū)分布

清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。

(4)搜索引擎與關鍵詞分析

分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。

(5)客戶端分析

可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

2、站點頁面分析

(1)主頁面整體分析

(2)頁面標簽分析

(3)超鏈接檢查

(4)瀏覽速度分析

(5)源代碼設計分析

3、網(wǎng)站運用技術和設計分析

(1)分析目前技術是否采用合理

(2)分析網(wǎng)站構架是否合理

(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀

4、網(wǎng)絡營銷基礎分析

(1)關鍵詞分析

(2)搜索引擎登記狀況分析

(3)搜索引擎排名狀況分析

(4)交換鏈接相關性

(5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析

5、網(wǎng)站運營分析

(1)網(wǎng)絡投資分析

(2)網(wǎng)站運營策略分析

二、網(wǎng)站優(yōu)化

1、網(wǎng)站結構優(yōu)化

網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化

2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化

網(wǎng)頁TITIEL關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

3、網(wǎng)頁減肥壓縮

專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。

4、超鏈接優(yōu)化

超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

5、頁面內(nèi)容優(yōu)化

對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

三、網(wǎng)站推廣

通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡推廣方法，在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名

(1)關鍵詞選擇

(2)搜索引擎登陸

包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。

(3)搜索引擎排名

通過我們專長的SEO優(yōu)化技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

2、相關鏈接交換

與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。

3、網(wǎng)絡廣告投放

在網(wǎng)站運作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。

四、網(wǎng)絡營銷培訓

授人與魚不如授人魚漁，通過網(wǎng)絡，我們把對貴方網(wǎng)絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

1、網(wǎng)絡營銷培訓

網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。

2、網(wǎng)站運營培訓

篇（4）

二、大賽主題：

1、點滴關愛盡在心頭

2、關注弱勢群體

3、關愛生活關愛生命關愛生產(chǎn)關愛自然

4、關愛每一天

三、參辦單位

1、主辦單位

深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

深圳市福田區(qū)民政局

深圳市福田區(qū)殘疾人聯(lián)合會

華人經(jīng)典網(wǎng)

2、協(xié)辦單位

深圳中國茶文化研究會

3、承辦單位

深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

深圳市關愛文化傳播有限公司

四、組織委員會

主任：黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

副主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃總監(jiān)

五、評審委員會

主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長、作家

副主任：尹昌龍深圳經(jīng)濟特區(qū)文化研究中心主任博士

委員：林曉東深圳市作家協(xié)會常務副主席

胡洪俠深圳商報《文化廣場》主編

孫振華博士

賀承軍博士

盧小狼知名作家、網(wǎng)絡

盛可以知名作家、最具潛力新人

六、參賽細則

1、參賽對象：不限。

2、題材及字數(shù)要求：

以愛心關注為主題，文體要求語言流暢、生活性強、內(nèi)容豐富，真實感人，意境獨到。

小說及報告文學：5000字以下；

散文：20__字以下；

雜文：20__字以下；

詩歌：50行以下。

3、投稿方式

①每人投稿數(shù)量不超過2篇，參賽者可以直接投稿。

②作品須原創(chuàng)，沒有在任何公開媒體（包括網(wǎng)絡媒體）上發(fā)表過的文學作品，內(nèi)容新穎最佳。

③參加大賽的人員地域、年齡不限、民族不限，創(chuàng)作的作品一律不收參賽費。

④大賽一律不收手寫稿，投稿統(tǒng)一通過華人經(jīng)典網(wǎng)進行在線提交。兩種方法：一是通過華人經(jīng)典網(wǎng)主頁上的征文提示進行操作提交；二是直接登陸華人經(jīng)典文化論壇/，在“征文專區(qū)”相應板塊內(nèi)進行提交。參賽作者還必須在作品正文前注明個人基本情況（姓名，性別，出生年月，身份證號，詳細的通訊地址，聯(lián)系電話，郵編）

4、截稿日期

20__年3月18日

5、評獎方式：

組委會邀請專家組成評審委員會，由評審委員會委員打分評出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。獲獎名單于20__年4月18日在華人經(jīng)典網(wǎng)上公布。

6、獎項設置：

一等獎1名：現(xiàn)金3000元人民幣

二等獎2名：現(xiàn)金1500元人民幣

三等獎3名：現(xiàn)金1000元人民幣

優(yōu)秀獎10名：現(xiàn)金300元人民幣

所有獲獎選手均可獲得第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽獲獎證書，并贈送大賽作品集《關愛》雜志一本。一、二、三等獎獲得者前往深圳參加頒獎典禮（獲獎者本人的差旅和住宿費用由主辦單位承擔）

7、稿件版權

本次大賽的主辦單位對參賽作品擁有發(fā)表權和出版權，對收藏作品擁有所有權，作者對起作品的出版和發(fā)表擁有署名權，所有參賽稿件一律不退，請作者自留底稿。

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽組委會

二OO五年一月八日

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽計劃

為了營造和諧的社會環(huán)境，倡導愛心風尚，發(fā)揚助人為樂的傳統(tǒng)，深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田區(qū)民政局、深圳市福田區(qū)殘聯(lián)和深圳市華人經(jīng)典網(wǎng)特別發(fā)起舉辦第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽，希望有關部門給予支持和合作。

第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽將從20__年1月份開始，通過網(wǎng)絡方式向全國征稿，至20__年3月截稿，4--5月在深圳舉行頒獎儀式，歷經(jīng)半年。

一、大賽宗旨

讓世界充滿愛，讓人間充滿愛，關注弱勢群體，弘揚助人傳統(tǒng)，營造出人人獻愛心的風尚。

二、大賽主題

1、點滴關愛盡在心頭

2、關注弱勢群體

3、關愛生活關愛生產(chǎn)關愛生命關愛自然

4、關愛每一天

三、參辦單位

1、主辦單位

深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

深圳市福田區(qū)民政局

深圳市福田區(qū)殘疾人聯(lián)合會

華人經(jīng)典網(wǎng)

2、協(xié)辦單位

深圳中國茶文化研究會

3、承辦單位

深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

深圳市關愛文化傳播有限公司

四、組織委員會

主任：黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

副主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃總監(jiān)

五、評審委員會

主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長、作家

副主任：尹昌龍深圳經(jīng)濟特 區(qū)文化研究中心主任博士

委員：林曉東深圳市作家協(xié)會常務副主席

胡洪俠深圳商報《文化廣場》主編

孫振華博士

賀承軍博士

六、大賽規(guī)則

1、參賽方式：

大賽一律不收手寫稿，投稿統(tǒng)一通過華人經(jīng)典網(wǎng)進行在線提交。

2、評獎方式：

組委會邀請專家組成評審委員會，由評審委員會委員打分評出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。獲獎名單于20__年4月15日在網(wǎng)絡、報刊等媒體公布。

3、獎項設置：

一等獎1名：現(xiàn)金3000元人民幣

二等獎2名：現(xiàn)金各1500元人民幣

三等獎3名：現(xiàn)金各1000元人民幣

優(yōu)秀獎10名：現(xiàn)金各300元人民幣

所有獲獎選手均可獲得第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽獲獎證書，并贈送大賽作品集《關愛》雜志一本。一、二、三等獎獲得者前往深圳參加頒獎典禮（獲獎者本人的差旅和住宿費用由主辦單位承擔）。

七、大賽費用

大賽獲獎者獎金費用1.2萬元

大賽獲獎者差旅和住宿費用（人約1.2千元）0.8萬

邀請評委及評獎費用（人3千元）2.1萬元

餐飲場租費用1.2萬元

宣傳媒體費用0.5萬元

費用總計8.8萬元

策劃深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

二OO五年一月八日

附件：“關愛”杯全國征文大賽實施方案

“關愛”杯全國征文大賽征文啟事

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽實施方案

為了營造和諧的社會環(huán)境，倡導愛心風尚，發(fā)揚助人為樂的傳統(tǒng)，深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田區(qū)民政局、深圳市福田區(qū)殘聯(lián)和深圳市華人經(jīng)典網(wǎng)特別發(fā)起舉辦第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽，希望有關部門給予支持和合作。

現(xiàn)將活動實施方案公布如下：

一、實施步驟及時間安排

1、20__年1月初，開始征集參賽作品。由華人經(jīng)典網(wǎng)向全國發(fā)出征稿通告，深圳市福田區(qū)民政局同時向下屬發(fā)出征文比賽通知和向有關單位發(fā)函，并通過深圳晚報等媒介刊播活動消息及征稿啟示。

2、20__年1月中旬，由深圳市榮超房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田民政局以組委會名義召開新聞會，邀請有關媒體、作家和評委出席，新聞媒體配合宣傳。

3、20__年3月18日前截止上交稿件。

4、20__年3月25日之前，初評篩選。由評選辦公室進行初評，初評作品不少于獲獎作品篇目的2倍，即200篇。

5、20__年4月10日，作品終評。入圍作品提交至評委會，以不記名投票方式評選獲獎作品，得到評委會一半以上票數(shù)方可入選并確定獎項。

6、20__年4月15日，在華人經(jīng)典網(wǎng)及其它媒體上公布評獎結果，并選登優(yōu)秀作品。

7、20__年5月在深圳“中國茶宮”舉行頒獎儀式，邀請有關領導及作家代表出席，一、二、三等獎獲得者共6名代表參加，新聞媒體配合宣傳。

8、20__年5月，籌備將獲獎作品集結成冊，20__年6月出版《關愛》雜志。

二、宣傳及活動方案

1、組委會首次新聞會

時間：20__年1月25日下午14:30～16:30

地點：深圳中國茶宮會議室

主持：

黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

出席領導：

卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃總監(jiān)

議程：

14:40～15:00主持人宣布會議開始并介紹嘉賓

15:00～15:15征文辦公室通報有關活動情況

15:15～16:00評獎辦公室通報第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽實施方案

16:00～16:30答記者問

16:30～17:00深圳市福田民政局局長卓達進同志等領導致辭

17：00結束

（準備茶點新聞通稿及有關資料、小禮品）

2、新聞報道：

①邀請深圳電視臺、電臺、深圳報刊和外駐新聞單位、中華日報、中華日報網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、深圳新聞網(wǎng)等10余家媒體進行新聞宣傳。

②、設立華人經(jīng)典網(wǎng)（）專門網(wǎng)頁，與相關大型網(wǎng)站進行鏈接。

③、為活動設計統(tǒng)一標志及名稱文字標識；網(wǎng)頁欄目包括：項目介紹、組織機構、獎項設置、評獎專家、征文選登、深圳愛心采風隨筆、聯(lián)系我們。

3、刊登啟示

通過華人經(jīng)典網(wǎng)（）征文啟示；各媒體新聞消息，同時選擇在部分報刊刊登征文啟示。

4、愛心活動

在深圳舉行“愛心每一天”春節(jié)獻愛心活動，使整個征文活動行動化，提高深圳市民的愛心指數(shù)。

5、頒獎儀式（具體方案另訂）

時間：20__年5月初

地點：深圳“中國茶宮”大堂（或深圳綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）

議程：頒獎儀式，邀請有關領導及作家代表出席，一、二、三等獎獲獎者共6名代表參加，新聞媒體配合宣傳。

6、作家采風

組織參加頒獎儀式的作家到深圳愛心活動采風，撰寫散文、隨筆等，在媒體上發(fā)表，并收錄入作品集中。

7、出版發(fā)行

①將獲獎作品及作家采風作品集結成冊，在20__年6月組織發(fā)行儀式，出版《關愛》雜志。

②《關愛》雜志發(fā)行主要通過深圳市福田區(qū)民政局、深圳經(jīng)濟特區(qū)文化研究中心向全國各地宣傳。

三、經(jīng)費

待報告獲準后，資助款項如數(shù)打入操作單位華人經(jīng)典網(wǎng)，即開始實施。

二OO五年一月九日

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽征文啟事

當一個落難者受到別人的救助，被救人表示感激，但救人的人只要求被救者如果有機會救助別人時，只需將這個要求傳下去就行，這樣，愛心就如同一條珍珠項鏈，一環(huán)一環(huán)地傳承下去，直至永遠。……執(zhí)子之手，與子偕老；情系風采，傳承愛心。朋友，請拿出你的愛心，記錄你關懷或者被關懷時的每一絲情愫，讓我們與你一起分享愛心，品嘗關懷，共同用筆筑就屬于我們的 愛心家園，用網(wǎng)絡傳達你我內(nèi)心悸動……

由深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田區(qū)民政局、深圳市福田區(qū)殘聯(lián)和深圳市華人經(jīng)典網(wǎng)共同主辦的第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽現(xiàn)已粉墨登臺，這里有你熟悉無比的交流方式，這里有你直抒胸臆的空間，這里有你智慧閃光的舞臺。點擊，這里有我們共同的愛心家園。

一、大賽宗旨：

讓世界充滿愛，讓人間充滿愛，關注弱勢群體，弘揚助人傳統(tǒng)，營造出人人獻愛心的風尚

二、大賽主題：

1、點滴關愛盡在心頭

2、關注弱勢群體

3、關愛生活關愛生命關愛生產(chǎn)關愛自然

4、關愛每一天

三、參辦單位

1、主辦單位

深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

深圳市福田區(qū)民政局

深圳市福田區(qū)殘疾人聯(lián)合會

華人經(jīng)典網(wǎng)

2、協(xié)辦單位

深圳中國茶文化研究會

3、承辦單位

深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

深圳市關愛文化傳播有限公司

四、組織委員會

主任：黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

副主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃總監(jiān)

五、評審委員會

主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長、作家

副主任：尹昌龍深圳經(jīng)濟特區(qū)文化研究中心主任博士

委員：林曉東深圳市作家協(xié)會常務副主席

胡洪俠深圳商報《文化廣場》主編

孫振華博士

賀承軍博士

盧小狼知名作家、網(wǎng)絡

盛可以知名作家、最具潛力新人

六、參賽細則

1、參賽對象：不限。

2、題材及字數(shù)要求：

以愛心關注為主題，文體要求語言流暢、生活性強、內(nèi)容豐富，真實感人，意境獨到。

小說及報告文學：5000字以下；

散文：20__字以下；

雜文：20__字以下；

詩歌：50行以下。

3、投稿方式

①每人投稿數(shù)量不超過2篇，參賽者可以直接投稿。

②作品須原創(chuàng)，沒有在任何公開媒體（包括網(wǎng)絡媒體）上發(fā)表過的文學作品，內(nèi)容新穎最佳。

③參加大賽的人員地域、年齡不限、民族不限，創(chuàng)作的作品一律不收參賽費。

④大賽一律不收手寫稿，投稿統(tǒng)一通過華人經(jīng)典網(wǎng)進行在線提交。兩種方法：一是通過華人經(jīng)典網(wǎng)主頁上的征文提示進行操作提交；二是直接登陸華人經(jīng)典文化論壇/，在“征文專區(qū)”相應板塊內(nèi)進行提交。參賽作者還必須在作品正文前注明個人基本情況（姓名，性別，出生年月，身份證號，詳細的通訊地址，聯(lián)系電話，郵編）

4、截稿日期

20__年3月18日

5、評獎方式：

組委會邀請專家組成評審委員會，由評審委員會委員打分評出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。獲獎名單于20__年4月18日在華人經(jīng)典網(wǎng)上公布。

6、獎項設置：

一等獎1名：現(xiàn)金3000元人民幣

二等獎2名：現(xiàn)金1500元人民幣

三等獎3名：現(xiàn)金1000元人民幣

優(yōu)秀獎10名：現(xiàn)金300元人民幣

所有獲獎選手均可獲得第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽獲獎證書，并贈送大賽作品集《關愛》雜志一本。一、二、三等獎獲得者前往深圳參加頒獎典禮（獲獎者本人的差旅和住宿費用由主辦單位承擔）

7、稿件版權

本次大賽的主辦單位對參賽作品擁有發(fā)表權和出版權，對收藏作品擁有所有權，作者對起作品的出版和發(fā)表擁有署名權，所有參賽稿件一律不退，請作者自留底稿。

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽組委會

二OO五年一月八日

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽計劃

為了營造和諧的社會環(huán)境，倡導愛心風尚，發(fā)揚助人為樂的傳統(tǒng)，深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田區(qū)民政局、深圳市福田區(qū)殘聯(lián)和深圳市華人經(jīng)典網(wǎng)特別發(fā)起舉辦第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽，希望有關部門給予支持和合作。

第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽將從20__年1月份開始，通過網(wǎng)絡方式向全國征稿，至20__年3月截稿，4--5月在深圳舉行頒獎儀式，歷經(jīng)半年。

一、大賽宗旨

讓世界充滿愛，讓人間充滿愛，關注弱勢群體，弘揚助人傳統(tǒng)，營造出人人獻愛心的風尚。

二、大賽主題

1、點滴關愛盡在心頭

2、關注弱勢群體

3、關愛生活關愛生產(chǎn)關愛生命關愛自然

4、關愛每一天

三、參辦單位

1、主辦單位

深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

深圳市福田區(qū)民政局

深圳市福田區(qū)殘疾人聯(lián)合會

華人經(jīng)典網(wǎng)

2、協(xié)辦單位

深圳中國茶文化研究會

3、承辦單位

深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

深圳市關愛文化傳播有限公司

四、組織委員會

主任：黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

副主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃總監(jiān)

五、評審委員會

主任：卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長、作家

副主任：尹昌龍深圳經(jīng)濟特區(qū)文化研究中心主任博士

委員：林曉東深圳市作家協(xié)會常務副主席

胡洪俠深圳商報《文化廣場》主編

孫振華博士

賀承軍博士

六、大賽規(guī)則

1、參賽方式：

大賽一律不收手寫稿，投稿統(tǒng)一通過華人經(jīng)典網(wǎng)進行在線提交。

2、評獎方式：

組委會邀請專家組成評審委員會，由評審委員會委員打分評出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。獲獎名單于20__年4月15日在網(wǎng)絡、報刊等媒體公布。

3、獎項設置：

一等獎1名：現(xiàn)金3000元人民幣

二等獎2名：現(xiàn)金各1500元人民幣

三等獎3名：現(xiàn)金各1000元人民幣

優(yōu)秀獎10名：現(xiàn)金各300元人民幣

所有獲獎選手均可獲得第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽獲獎證書，并贈送大賽作品集《關愛》雜志一本。一、二、三等獎獲得者前往深圳參加頒獎典禮（獲獎者本人的差旅和住宿費用由主辦單位承擔）。

七、大賽費用

大賽獲獎者獎金費用1.2萬元

大賽獲獎者差旅和住宿費用（人約1.2千元）0.8萬

邀請評委及評獎費用（人3千元）2.1萬元

餐飲場租費用1.2萬元

宣傳媒體費用0.5萬元

費用總計8.8萬元

策劃深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司

二OO五年一月八日

附件：“關愛”杯全國征文大賽實施方案

“關愛”杯全國征文大賽征文啟事

“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽實施方案

為了營造和諧的社會環(huán)境，倡導愛心風尚，發(fā)揚助人為樂的傳統(tǒng)，深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田區(qū)民政局、深圳市福田區(qū)殘聯(lián)和深圳市華人經(jīng)典網(wǎng)特別發(fā)起舉辦第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽，希望有關部門給予支持和合作。

現(xiàn)將活動實施方案公布如下：

一、實施步驟及時間安排

1、20__年1月初，開始征集參賽作品。由華人經(jīng)典網(wǎng)向全國發(fā)出征稿通告，深圳市福田區(qū)民政局同時向下屬發(fā)出征文比賽通知和向有關單位發(fā)函，并通過深圳晚報等媒介刊播活動消息及征稿啟示。

2、20__年1月中旬，由深圳市榮超房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、深圳市福田民政局以組委會名義召開新聞會，邀請有關媒體、作家和評委出席，新聞媒體配合宣傳。

3、20__年3月18日前截止上交稿件。

4、20__年3月25日之前，初評 篩選。由評選辦公室進行初評，初評作品不少于獲獎作品篇目的2倍，即200篇。

5、20__年4月10日，作品終評。入圍作品提交至評委會，以不記名投票方式評選獲獎作品，得到評委會一半以上票數(shù)方可入選并確定獎項。

6、20__年4月15日，在華人經(jīng)典網(wǎng)及其它媒體上公布評獎結果，并選登優(yōu)秀作品。

7、20__年5月在深圳“中國茶宮”舉行頒獎儀式，邀請有關領導及作家代表出席，一、二、三等獎獲得者共6名代表參加，新聞媒體配合宣傳。

8、20__年5月，籌備將獲獎作品集結成冊，20__年6月出版《關愛》雜志。

二、宣傳及活動方案

1、組委會首次新聞會

時間：20__年1月25日下午14:30～16:30

地點：深圳中國茶宮會議室

主持：

黃康景深圳市綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長

出席領導：

卓達進深圳市福田區(qū)民政局局長

肖俊祥深圳市福田區(qū)殘聯(lián)主席

張晉瑋深圳市關愛文化傳播有限公司董事長

張康年深圳市關愛文化傳播有限公司攝影專家

夏洋深圳市華人經(jīng)典文化發(fā)展有限公司策劃

議程：

14:40～15:00主持人宣布會議開始并介紹嘉賓

15:00～15:15征文辦公室通報有關活動情況

15:15～16:00評獎辦公室通報第一屆“關愛”杯全國網(wǎng)絡征文大賽實施方案

16:00～16:30答記者問

16:30～17:00深圳市福田民政局局長卓達進同志等領導致辭

17：00結束

（準備茶點新聞通稿及有關資料、小禮品）

2、新聞報道：

①邀請深圳電視臺、電臺、深圳報刊和外駐新聞單位、中華日報、中華日報網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、深圳新聞網(wǎng)等10余家媒體進行新聞宣傳。

②、設立華人經(jīng)典網(wǎng)（）專門網(wǎng)頁，與相關大型網(wǎng)站進行鏈接。

③、為活動設計統(tǒng)一標志及名稱文字標識；網(wǎng)頁欄目包括：項目介紹、組織機構、獎項設置、評獎專家、征文選登、深圳愛心采風隨筆、聯(lián)系我們。

3、刊登啟示

通過華人經(jīng)典網(wǎng)（）征文啟示；各媒體新聞消息，同時選擇在部分報刊刊登征文啟示。

4、愛心活動

在深圳舉行“愛心每一天”春節(jié)獻愛心活動，使整個征文活動行動化，提高深圳市民的愛心指數(shù)。

5、頒獎儀式（具體方案另訂）

時間：20__年5月初

地點：深圳“中國茶宮”大堂（或深圳綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）

議程：頒獎儀式，邀請有關領導及作家代表出席，一、二、三等獎獲獎者共6名代表參加，新聞媒體配合宣傳。

6、作家采風

組織參加頒獎儀式的作家到深圳愛心活動采風，撰寫散文、隨筆等，在媒體上發(fā)表，并收錄入作品集中。

7、出版發(fā)行

①將獲獎作品及作家采風作品集結成冊，在20__年6月組織發(fā)行儀式，出版《關愛》雜志。

②《關愛》雜志發(fā)行主要通過深圳市福田區(qū)民政局、深圳經(jīng)濟特區(qū)文化研究中心向全國各地宣傳。

三、經(jīng)費

篇（5）

二、產(chǎn)品概況：

休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

（一）越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2. 滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意；

3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提；

（二）從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現(xiàn)休閑的概念；

2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；

3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚？散裝產(chǎn)品區(qū)；

4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；

三、 市場環(huán)境分析：

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

上個世紀從90年代開始，“洋”休閑大舉進入國門，歷經(jīng)10年，休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類XX年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。

2、網(wǎng)絡消費者分析：

（1）網(wǎng)絡用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的普及，越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到XX年3月份為止,中國的5910萬網(wǎng)民，僅半年間我國的互聯(lián)網(wǎng)絡用戶就增長了1330萬。網(wǎng)民中18－24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25－30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結構上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學生所占比例最多，達到了28%。

（2）網(wǎng)絡購物消費的迅速傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務模式主要有兩種： c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。

3、休閑食品特征分析：

①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快

四、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。

五、網(wǎng)絡營銷盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站；在網(wǎng)絡的商務平臺開設網(wǎng)店；網(wǎng)絡廣告推銷等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。

六、4p營銷組合：

1、針對產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

2、針對渠道方面：

（1）在各銷售平臺開設網(wǎng)絡商店 （暫未實現(xiàn)）

（2）建立博客，推出并介紹對應的商品

（3）建立微博，推廣有益可口的休閑零食

（4）與大型的團購網(wǎng)站合作，開展低價團購活動

3、針對價格方面：（1）限時折扣活動（2）定時定量競拍（3）積分兌換活動

篇（6）

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學的安排。企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡營銷策略及活動計劃。它是對網(wǎng)絡營銷活動的全面運籌和規(guī)劃，是企業(yè)營銷管理活動的核心。

二、網(wǎng)絡營銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產(chǎn)品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網(wǎng)絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

（三）操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

三、網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計劃等。

（二）網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析，針對當前網(wǎng)站進行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結構診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據(jù)企業(yè)營銷的目標和市場環(huán)境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務分析和價格分析等。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析，實際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導航設計、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結構與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網(wǎng)站運營管理

這是至關重要的一個步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯時，還需要對網(wǎng)站進行有效的運營管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡營銷策劃方案設計基本步驟

嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化，謀求營銷創(chuàng)新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡營銷策劃方案設計的基本步驟。

（一）明確組織任務和遠景

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

（二）確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的網(wǎng)絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網(wǎng)絡營銷組合策略

網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計、網(wǎng)上價格策略的設計、網(wǎng)上價格渠道的設計、網(wǎng)上促銷策略的設計，以及開展網(wǎng)絡公共關系。

篇（7）

一、判斷題（共

20

道試題，共

40

分。）

1.

廣告策劃不一定要服從企業(yè)的整體營銷目標。（

）

A.

錯誤

B.

正確

2.

策劃廣告宣傳活動不必講究謀略，只要吸引公眾，形式簡單為好。（

）

A.

錯誤

B.

正確

3.

在整個廣告運動中，廣告策劃是各廣告環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié)，具有核心和樞紐作用。（

）

A.

錯誤

B.

正確

4.

廣告策略必須對各種傳播媒介進行整合運用。（

）

A.

錯誤

B.

正確

5.

在廣告策劃創(chuàng)造性思維中謀求新穎，超越同類，創(chuàng)造產(chǎn)品的個性特色。（

）

A.

錯誤

B.

正確

6.

在廣告策劃創(chuàng)造性思維中謀求新穎無須超越自我。（

）

A.

錯誤

B.

正確

7.

廣告策劃對市場營銷策略有一定的能動作用。（

）

A.

錯誤

B.

正確

8.

消費者購買僅僅是是瞬時行為。（

）

A.

錯誤

B.

正確

9.

廣告只要有說服力不一定有針對性。（

）

A.

錯誤

B.

正確

10.

對競爭對手的廣告形式只須做一般了解。（

）

A.

錯誤

B.

正確

11.

廣告策劃這一戰(zhàn)略思想最早由廣告專家斯坦利·波利坦于年代提出的。（

）

A.

錯誤

B.

正確

12.

廣告策劃在整個廣告活動中處于輔助地位。（

）

A.

錯誤

B.

正確

13.

廣告策劃一般有兩種形式。一種是系統(tǒng)性的，另一種是規(guī)模性的。（

）

A.

錯誤

B.

正確

14.

從某種意義上講，廣告策劃生產(chǎn)的是物質(zhì)產(chǎn)品，而不是一種科學化的知識成果。（

）

A.

錯誤

B.

正確

15.

策劃，歸根結底是人思維活動。（

）

A.

錯誤

B.

正確

16.

在廣告策劃中，廣告工作者的系統(tǒng)思維，有兩層含義：一是動態(tài)上充分認識到廣告工作的整體性；二是靜態(tài)上自覺謀求廣告工作的規(guī)模效應。（

）

A.

錯誤

B.

正確

17.

廣告具有四種基本的傳播功能：促進功能、勸服功能、增強功能和提示功能。（

）

A.

錯誤

B.

正確

18.

廣告是市場營銷組合中的有機組成部分。（

）

A.

錯誤

B.

正確

19.

現(xiàn)代的廣告活動，有兩個重要的理論支柱，其一是傳播理論，其二是文化理論。（

）

A.

錯誤

B.

正確

20.

市場營銷策略決定著廣告策劃的核心內(nèi)容——廣告策略。（

）

A.

錯誤

B.

正確

二、多項選擇題（共

10

道試題，共

30

分。）

1.

愛德華·L·伯納斯開始將“策劃”的概念全面引入公共關系的理論和實踐，并得到人們的普遍認可的年代是在20世紀______年代（

）

A.

20

B.

30

C.

40

D.

50

2.

在20世紀80年代中期最早在國內(nèi)廣告界提出：“以策劃為主導，以創(chuàng)意為中心，能提供全面的服務的廣告公司”的口號的是（

）

A.

北京廣告公司

B.

廣州廣告公司

C.

海南廣告公司

D.

新華廣告公司

3.

廣告策劃是對廣告活動所進行的（

）籌劃與打算。

A.

決定

B.

籌劃

C.

事前

D.

全局

4.

廣告策劃中主要的思維方法有（

）

A.

系統(tǒng)思維

B.

創(chuàng)造性思維

C.

開放參與性思維

D.

藝術性思維

5.

廣告工作者樹立了科學的策劃思維，就能夠從宏觀上準確把握廣告策劃背景，制定出富的廣告策劃方案具有（

）

A.

戰(zhàn)略意義

B.

戰(zhàn)術意義

C.

策略意義

D.

前瞻意義

6.

藝術性思維把廣告創(chuàng)意、策劃過程看成是（

）

A.

計劃過程

B.

真正的藝術創(chuàng)作思維的過程

C.

設計的過程

D.

系統(tǒng)思維的過程

7.

廣告是一種非常典型的（

）_________________行為，廣告主和廣告策劃者是廣告的傳播者，廣告信息是廣告?zhèn)鞑サ闹饕獌?nèi)容，刊播廣告的各種媒介是廣告?zhèn)鞑サ拿浇椋佑|廣告的媒介受眾則是廣告?zhèn)鞑サ氖鼙姟?/p>

A.

電視行為了

B.

廣播行為

C.

誤導行為

D.

傳播行為

8.

廣告策劃者傳達的的市場信息是（

）

A.

正確的

B.

準確的

C.

夸張的

D.

虛擬的

9.

市場營銷過程中的4

P

因素（

）

A.

促銷

B.

商品

C.

價格

D.

銷售渠道

10.

廣告是整個營銷策略中的一環(huán)，它是一個，而且還是一個（

）

A.

復雜的過程

B.

靜態(tài)活動過程

C.

動態(tài)活動過程

D.

綜合性的活動過程

三、單項選擇題（共

1

道試題，共

10

分。）

1.

下面對廣告策劃所具有的核心和樞紐作用的主要表現(xiàn)闡述正確的一項是：

A.

在整個廣告運動中，廣告策劃是各廣告環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié)，具有核心和樞紐作用。其主要表現(xiàn)：一是使廣告活動主題明確，有效地避免廣告活動的多元化。二是使廣告活動效益顯著，對企業(yè)的信譽和社會地位具有積極作用。三是使廣告活動更具競爭性。四是提高廣告業(yè)的服務水平。五是可以不斷提高自身的管理水平和服務能力。六是廣告策劃在整體廣告運動中，成為核心和靈魂，具有不可缺少的指導性和決定性作用。

B.

在整個廣告運動中，廣告策劃是各廣告環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié)，具有核心和樞紐作用。其主

要表現(xiàn)：一是使廣告活動目標明確，有效地避免廣告活動的盲目性。二是使廣告活動效益顯著，對企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品開發(fā)具有促進作用。三是使廣告活動更具競爭性。四是提高廣告業(yè)的服務水平。五是可以不斷提高自身的管理水平和服務能力。六是廣告策劃在整體廣告運動中，成為核心和靈魂，具有不可缺少的指導性和決定性作用。

C.

在整個廣告運動中，廣告策劃是各廣告環(huán)節(jié)的中心環(huán)節(jié)，具有核心和樞紐作用。其主

要表現(xiàn)：一是使廣告活動目標明確，有效地避免廣告活動的盲目性。二是使廣告活動效益顯著，對企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品開發(fā)具有促進作用。三是使廣告活動更具主動性。四是提高廣告業(yè)的服務水平。五是可以不斷提高企業(yè)自身的誠信水平和生產(chǎn)能力。六是廣告策劃在整體廣告運動中，成為核心和靈魂，具有不可缺少的預測性和指導性作用。

四、案例分析題（共

1

道試題，共

20

分。）

1.

閱讀“別克“汽車的廣告，試分析該廣告對消費者購買行為的作用

別

克

別克：心靜，思遠，志在千里；有空間，就有可能登頂?shù)哪且豢蹋矍叭荷狡鸱睦飬s平靜如水。成功，只是一個逗號，最高的那座山，永遠都在心中。正如您沉穩(wěn)而不失激情，成功而不忘超越，別克，也在不斷賦予成功以新的內(nèi)涵，從單一轎車品牌躍升為匯聚君威、凱越、別克陸上公務艙、賽歐等子品牌的別克母品牌與您一起，開辟一個又一個里程碑。君威Regal：心致，行隨，動靜合一；雄羅萬象，波瀾不驚；別克凱越Execelle：全情全力，志在進取。

答：該廣告對消費者購買行為的作用：

在影響消費者行為的諸種因素中，廣告是一個相當重要的因素，它對消費者的行為具有一定的影響乃至引導作用。

（1）廣告向消費者傳達關于產(chǎn)品的觀念，可以潛移默化地改變消費者的消費觀念。

篇（8）

1 引言

企業(yè)內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡一般是基于TcrilP協(xié)議并采用了Internet的通信標準和Web信息流通模式的Intra-net,它具有開放性,因而使用極其方便。但開放性卻帶來了系統(tǒng)入侵、病毒入侵等安全性問題。一旦安全問題得不到很好地解決,就可能出現(xiàn)商業(yè)秘密泄漏、設備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴重后果,給正常的企業(yè)經(jīng)營活動造成極大的負面影響。因此企業(yè)需要一個更安全的辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)。

2 辦公自動化網(wǎng)絡常見的安全問題

2.1 黑客入侵

目前的辦公自動化網(wǎng)絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網(wǎng)。在同一以太網(wǎng)中,任何兩個節(jié)點之間的通信數(shù)據(jù)包,不僅可以為這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收,也同時能夠為處在同一以太網(wǎng)上的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所截取。另外,為了工作方便,辦公自動化網(wǎng)絡都備有與外網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接的出入口,因此,外網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)中的黑客只要侵入辦公自動化網(wǎng)絡中的任意節(jié)點進行偵聽,就可以捕獲發(fā)生在這個以太網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)包,對其進行解包分析,從而竊取關鍵信息;而本網(wǎng)絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數(shù)據(jù)包,從而造成信息的失竊。

2.2 病毒感染

隨著計算機和網(wǎng)絡的進步和普及,計算機病毒也不斷出現(xiàn),總數(shù)已經(jīng)超過20000種,并以每月300種的速度增加,其破環(huán)性也不斷增加,而網(wǎng)絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染,就可能造成系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失,使網(wǎng)絡服務器無法起動,應用程序和數(shù)據(jù)無法正確使用,甚至導致整個網(wǎng)絡癱瘓,造成不可估量的損失。

2.3 數(shù)據(jù)破壞

在辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)中,有多種因素可能導致數(shù)據(jù)的破壞。首先是黑客侵入,黑客基于各種原因侵入網(wǎng)絡,其中惡意侵入對網(wǎng)絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數(shù)據(jù),可能破壞服務器硬盤引導區(qū)數(shù)據(jù)、刪除或覆蓋原始數(shù)據(jù)庫、破壞應用程序數(shù)據(jù)等。其次是病毒破壞,病毒可能攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū),包括硬盤主引導扇區(qū)、Boot扇區(qū)、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數(shù)據(jù)區(qū),使文件數(shù)據(jù)被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數(shù)據(jù)文件;病毒還可能攻擊CMOS,破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)。第三是災難破壞,由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數(shù)據(jù)破壞。重要數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失,會造成企業(yè)經(jīng)營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。

3 網(wǎng)絡安全策略

3.1 網(wǎng)絡安全預警

辦公自動化網(wǎng)絡安全預誓系統(tǒng)分為入侵預警和病毒預警兩部分。

入侵預警系統(tǒng)中,入侵檢測可以分析確定網(wǎng)絡中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包是否經(jīng)過授權。一旦檢測到入侵信息,將發(fā)出警告,從而減少對網(wǎng)絡的威脅。它把包括網(wǎng)絡掃描、互聯(lián)網(wǎng)掃描、系統(tǒng)掃描、實時監(jiān)控和第三方的防火墻產(chǎn)生的重要安全數(shù)據(jù)綜合起來,提供內(nèi)部和外部的分析并在實際網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)風險源和直接響應。它提供企業(yè)安全風險管理報告,報告集中于重要的風險管理范圍,如實時風險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細的入侵告警報告,顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征),并跟蹤分析入侵趨勢,以確定網(wǎng)絡的安全狀態(tài);信息可以發(fā)往相關數(shù)據(jù)庫,作為有關網(wǎng)絡安全的決策依據(jù)。

病毒預警系統(tǒng)通過對所有進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包實施不間斷的持續(xù)掃描,保持全天24小時監(jiān)控所有進出網(wǎng)絡的文件,發(fā)現(xiàn)病毒時可立即產(chǎn)生報警信息,通知管理員,并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源,并產(chǎn)生功能強大的掃描日志與報告,記錄規(guī)定時間內(nèi)追蹤網(wǎng)絡所有病毒的活動。

3.2 數(shù)據(jù)安全保護

對于數(shù)據(jù)庫來說,其物理完整性、邏輯完整性、數(shù)據(jù)元素完整性都是十分重要的。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有純粹信息數(shù)據(jù)和功能文件數(shù)據(jù)兩大類,入侵保護應主要考慮以下幾條原則:物理設備和安全防護,包括服務器、有線、無線通信線路的安全防護;服務器安全保護,不同類型、不同重要程度的數(shù)據(jù)應盡可能在不同的服務器上實現(xiàn),重要數(shù)據(jù)采用分布式管理,服務器應有合理的訪問控制和身份認證措施保護,并記錄訪問日志。系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中應有加密和驗證措施。

3.3 入侵防范

篇（9）

引言

企業(yè)內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡一般是基于TcrilP協(xié)議并采用了Internet的通信標準和Web信息流通模式的Intra-net,它具有開放性,因而使用極其方便。但開放性卻帶來了系統(tǒng)入侵、病毒入侵等安全性問題。一旦安全問題得不到很好地解決,就可能出現(xiàn)商業(yè)秘密泄漏、設備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴重后果,給正常的企業(yè)經(jīng)營活動造成極大的負面影響。因此企業(yè)需要一個更安全的辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)。

1. 辦公自動化網(wǎng)絡常見的安全問題

1.1 黑客入侵

目前的辦公自動化網(wǎng)絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網(wǎng)。在同一以太網(wǎng)中,任何兩個節(jié)點之間的通信數(shù)據(jù)包,不僅可以為這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收,也同時能夠為處在同一以太網(wǎng)上的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所截取。另外,為了工作方便,辦公自動化網(wǎng)絡都備有與外網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接的出入口,因此,外網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)中的黑客只要侵入辦公自動化網(wǎng)絡中的任意節(jié)點進行偵聽,就可以捕獲發(fā)生在這個以太網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)包,對其進行解包分析,從而竊取關鍵信息;而本網(wǎng)絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數(shù)據(jù)包,從而造成信息的失竊。

1.2 病毒感染

隨著計算機和網(wǎng)絡的進步和普及,計算機病毒也不斷出現(xiàn),總數(shù)已經(jīng)超過20000種,并以每月300種的速度增加,其破環(huán)性也不斷增加,而網(wǎng)絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染,就可能造成系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失,使網(wǎng)絡服務器無法起動,應用程序和數(shù)據(jù)無法正確使用,甚至導致整個網(wǎng)絡癱瘓,造成不可估量的損失。

1.3 數(shù)據(jù)破壞

在辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)中,有多種因素可能導致數(shù)據(jù)的破壞。首先是黑客侵入,黑客基于各種原因侵入網(wǎng)絡,其中惡意侵入對網(wǎng)絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數(shù)據(jù),可能破壞服務器硬盤引導區(qū)數(shù)據(jù)、刪除或覆蓋原始數(shù)據(jù)庫、破壞應用程序數(shù)據(jù)等。其次是病毒破壞,病毒可能攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū),包括硬盤主引導扇區(qū)、Boot扇區(qū)、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數(shù)據(jù)區(qū),使文件數(shù)據(jù)被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數(shù)據(jù)文件;病毒還可能攻擊CMOS,破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)。第三是災難破壞,由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數(shù)據(jù)破壞。重要數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失,會造成企業(yè)經(jīng)營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。

2. 網(wǎng)絡安全策略

2.1 網(wǎng)絡安全預警

辦公自動化網(wǎng)絡安全預誓系統(tǒng)分為入侵預警和病毒預警兩部分。

入侵預警系統(tǒng)中,入侵檢測可以分析確定網(wǎng)絡中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包是否經(jīng)過授權。一旦檢測到入侵信息,將發(fā)出警告,從而減少對網(wǎng)絡的威脅。它把包括網(wǎng)絡掃描、互聯(lián)網(wǎng)掃描、系統(tǒng)掃描、實時監(jiān)控和第三方的防火墻產(chǎn)生的重要安全數(shù)據(jù)綜合起來,提供內(nèi)部和外部的分析并在實際網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)風險源和直接響應。它提供企業(yè)安全風險管理報告,報告集中于重要的風險管理范圍,如實時風險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細的入侵告警報告,顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征),并跟蹤分析入侵趨勢,以確定網(wǎng)絡的安全狀態(tài);信息可以發(fā)往相關數(shù)據(jù)庫,作為有關網(wǎng)絡安全的決策依據(jù)。

病毒預警系統(tǒng)通過對所有進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包實施不間斷的持續(xù)掃描,保持全天24小時監(jiān)控所有進出網(wǎng)絡的文件,發(fā)現(xiàn)病毒時可立即產(chǎn)生報警信息,通知管理員,并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源,并產(chǎn)生功能強大的掃描日志與報告,記錄規(guī)定時間內(nèi)追蹤網(wǎng)絡所有病毒的活動。

2.2 數(shù)據(jù)安全保護

對于數(shù)據(jù)庫來說,其物理完整性、邏輯完整性、數(shù)據(jù)元素完整性都是十分重要的。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有純粹信息數(shù)據(jù)和功能文件數(shù)據(jù)兩大類,入侵保護應主要考慮以下幾條原則:物理設備和安全防護,包括服務器、有線、無線通信線路的安全防護;服務器安全保護,不同類型、不同重要程度的數(shù)據(jù)應盡可能在不同的服務器上實現(xiàn),重要數(shù)據(jù)采用分布式管理,服務器應有合理的訪問控制和身份認證措施保護,并記錄訪問日志。系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中應有加密和驗證措施。

2.3 入侵防范

2.3.1 內(nèi)外網(wǎng)隔離

在內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡和外網(wǎng)之間,設置物理隔離,以實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離是保護辦公自動化網(wǎng)絡安全的最主要、同時也是最有效、最經(jīng)濟的措施之一。

第一層隔離防護措施是路由器。路由器濾掉被屏蔽的IP地址和服務。可以首先屏蔽所有的IP地址,然后有選擇的放行一些地址進入辦公自動化網(wǎng)絡。

第二層隔離防護措施是防火墻。大多數(shù)防火墻都有認證機制,無論何種類型防火墻,從總體上看,都應具有以下五大基本功能:過濾進、出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù);管理進、出網(wǎng)絡的訪問行為;封堵某些禁止的業(yè)務;記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動;對網(wǎng)絡攻擊的檢測和告警。

2.3.2 訪問控制

辦公自動化網(wǎng)絡應采用訪問控制的安全措施,將整個網(wǎng)絡結構分為三部分,內(nèi)部網(wǎng)絡、隔離區(qū)以及外網(wǎng)。每個部分設置不同的訪問控制方式。其中:內(nèi)部網(wǎng)絡是不對外開放的區(qū)域,它不對外提供任何服務,所以外部用戶檢測不到它的IP地址,也難以對它進行攻擊。隔離區(qū)對外提供服務,系統(tǒng)開放的信息都放在該區(qū),由于它的開放性,就使它成為黑客們攻擊的對象,但由于它與內(nèi)部網(wǎng)是隔離開的,所以即使受到了攻擊也不會危及內(nèi)部網(wǎng),這樣雙重保護了內(nèi)部網(wǎng)絡的資源不受侵害,也方便管理員監(jiān)視和診斷網(wǎng)絡故障。

2.3.3 內(nèi)部網(wǎng)絡的隔離及分段管理

內(nèi)部網(wǎng)絡分段是保證安全的一項重要措施,同時也是一項基本措施,其指導思想在于將非法用戶與網(wǎng)絡資源相互隔離,從而達到限制用戶非法訪問的目的。辦公自動化網(wǎng)絡可以根據(jù)部門或業(yè)務需要分段。網(wǎng)絡分段可采用物理分段或邏輯分段兩種方式:物理分段通常是指將網(wǎng)絡從物理層和數(shù)據(jù)鏈路層上分為若干網(wǎng)段,各網(wǎng)段相互之間無法進行直接通訊;邏輯分段則是指將整個系統(tǒng)在網(wǎng)絡層上進行分段。并能實現(xiàn)子網(wǎng)隔離。在實際應用過程中,通常采取物理分段與邏輯分段相結合的方法來實現(xiàn)隔離。

2.4 病毒防治

相對于單機病毒的防護來說,網(wǎng)絡病毒的防治具有更大的難度,網(wǎng)絡病毒防治應與網(wǎng)絡管理緊密結合。網(wǎng)絡防病毒最大的特點在于網(wǎng)絡的管理功能,如果沒有管理功能,很難完成網(wǎng)絡防毒的任務。只有管理與防范相結合,才能保證系統(tǒng)正常運行。

2.5 數(shù)據(jù)恢復

辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞之后,其數(shù)據(jù)恢復程度依賴于數(shù)據(jù)備份方案。數(shù)據(jù)備份的目的在于盡可能快地全盤恢復運行計算機系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息。根據(jù)系統(tǒng)安全需求可選擇的備份機制有:實時高速度、大容量自動的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復;定期的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復;對系統(tǒng)設備的備份。備份不僅在網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件故障或人為失誤時起到保護作用,也在入侵者非授權訪問或?qū)W(wǎng)絡攻擊及破壞數(shù)據(jù)完整性時起到保護作用,同時亦是系統(tǒng)災難恢復的前提之一。

篇（10）

目前，很多企業(yè)為了提高內(nèi)部工作效率，開始創(chuàng)建了自動化辦公模式，計算機網(wǎng)絡的使用價值得到了更大的體現(xiàn)。但與正常的計算機使用一樣，網(wǎng)絡自動化辦公在為用戶提供方便的同時也面臨著各種安全隱患，“信息安全”則是其中最為重要的一個方面。

一、網(wǎng)絡辦公自動化，使辦事效率提高

計算機沒有普及之前，各個行業(yè)人員在辦公時主要依賴于人工方式操作，對于內(nèi)部大大小小的事物都要逐一處理。這種傳統(tǒng)的辦公模式不僅增加了職員的工作量，且辦事效率不盡人意。網(wǎng)絡自動化辦公模式推廣后，發(fā)揮出了多個方面的優(yōu)點。

(一)活動范圍，縮小

早期企業(yè)人員在辦公過程中常常要四處走動，工作范圍分布在各個地區(qū)，這就增加了辦事人員的工作強度[1]。而網(wǎng)絡自動化辦公模式推廣后，企業(yè)人員只需借助電腦平臺則能完成各項事務的處理。

(二)經(jīng)營成本，降低

“虛擬化”的網(wǎng)絡辦公不僅提高了企業(yè)辦事效率，也能避免實際辦公中帶來的成本開支，如：交通費、住宿費等。所有業(yè)務往來、合作商談、合同制定都可以在網(wǎng)絡上進行，這樣就能顯著降低企業(yè)的經(jīng)營成本，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟利潤。

(三)行業(yè)模式，創(chuàng)新

盡管受到經(jīng)濟、技術等方面的影響，網(wǎng)絡自動化辦公在我國還沒有全面推廣。但長遠的角度看，未來各個行業(yè)的辦公操作一定會朝著自動化方向發(fā)展，這不僅符合了企業(yè)經(jīng)營的需要，也是信息化時代進步的要求，促進了各個行業(yè)人員辦事效率的提升。

二、辦公自動化網(wǎng)絡常見的安全問題

(一)黑客的入侵

目前的辦公自動化網(wǎng)絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網(wǎng)。在同一以太網(wǎng)中，任何兩個節(jié)點之間的通信數(shù)據(jù)包，不僅可以為這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收，也同時能夠為處在同一以太網(wǎng)上的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所截取。另外，為了工作方便，辦公自動化網(wǎng)絡都備有與外網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接的出入口，因此，外網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)中的黑客只要侵入辦公自動化網(wǎng)絡中的任意節(jié)點進行偵聽，就可以捕獲發(fā)生在這個以太網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)包，對其進行解包分析，從而竊取關鍵信息；而本網(wǎng)絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數(shù)據(jù)包，從而造成信息的失竊。

(二)病毒的感染

隨著計算機和網(wǎng)絡的進步和普及，計算機病毒也不斷出現(xiàn)，總數(shù)已經(jīng)超過20000種，并以每月300種的速度增加，其破環(huán)性也不斷增加，而網(wǎng)絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染，就可能造成系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失，使網(wǎng)絡服務器無法起動，應用程序和數(shù)據(jù)無法正確使用，甚至導致整個網(wǎng)絡癱瘓，造成不可估量的損失。

(三)數(shù)據(jù)的破壞

在辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)中，有多種因素可能導致數(shù)據(jù)的破壞。首先是黑客侵入，黑客基于各種原因侵入網(wǎng)絡，其中惡意侵入對網(wǎng)絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數(shù)據(jù)，可能破壞服務器硬盤引導區(qū)數(shù)據(jù)、刪除或覆蓋原始數(shù)據(jù)庫、破壞應用程序數(shù)據(jù)等。其次是病毒破壞，病毒可能攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)，包括硬盤主引導扇區(qū)、Boot扇區(qū)、FAT表、文件目錄等；病毒還可能攻擊文件數(shù)據(jù)區(qū)，使文件數(shù)據(jù)被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數(shù)據(jù)文件；病毒還可能攻擊CMOS，破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)。第三是災難破壞，由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數(shù)據(jù)破壞。重要數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失，會造成企業(yè)經(jīng)營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。

三、辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全設計

(一)數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)安全的影響因素分析

1.數(shù)據(jù)完整性威脅因素

人類自身方面：主要是意外操作、缺乏經(jīng)驗、蓄意破壞等；自然災難方面：包括地震、水災、火災、電磁等；邏輯問題方面：包括應用軟件錯誤、文件損壞、數(shù)據(jù)交換錯誤、操作系統(tǒng)錯誤、容量錯誤、不恰當?shù)挠脩粜枨蟮龋挥布收戏矫妫褐饕笜嫵捎布到y(tǒng)的各個組成部分，如硬盤、芯片、主板、存儲介質(zhì)、電源、I/O控制器等發(fā)生故障；網(wǎng)絡工作方面：網(wǎng)絡故障包括連接問題，網(wǎng)絡接口卡和驅(qū)動程序問題以及輻射問題等。

2.系統(tǒng)安全影響因素

物理設備影響：是指偷竊設備、直接讀取設備、間諜行為等以直接方式對系統(tǒng)信息造成的影響；線纜連接影響：包括撥號進入、連接或非連接竊聽方式竊取重要信息；身份鑒別影響：包括口令被破解、加密算法不周、隨意設置口令等漏洞性因素；病毒或編程影響：病毒襲擊目前已成為計算機系統(tǒng)的最大威脅。此外，有的編程技術人員為了某種目的，故意編寫一段程序代碼隱藏在系統(tǒng)中，對系統(tǒng)安全構成了威脅。

(二)安全設計的基本原則

安全性第一的原則：由于安全性和網(wǎng)絡的性能(使用的靈活性、方便性、傳輸效率等)是一對矛盾，兩者不能兼得。建議選擇前者，以犧牲網(wǎng)絡的性能，來換取安全性的增強，但采取的措施應讓用戶感覺不到網(wǎng)絡性能受到的影響。

多重保護的原則：任何安全保護措施都可能被攻破。建立一個多重保護系統(tǒng)，各重保護相互補充，當一重保護被攻破時，其它重保護仍可保護信息系統(tǒng)的安全。

多層次((OSI參考模型中的邏輯層次)的原則：如在鏈路層和網(wǎng)絡層實施包過濾，在表示層實施加密傳送，在應用層設置專用程序代碼、運行應用審計軟件，在應用層之上啟動服務等。