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我于2017年1月24號進入公司技術部,在技術部擔任程序員一職。在這兩個月的工作時間里,我一直對自己要求嚴謹,遵守公司的規章制度,努力完成和完善分配給我的任務,參與了看守所項目的需求講解到目前的代碼編寫。因為自己在經驗上的不足,所以,我覺得自己比較適合從最基本的開始做起。綜合看來自己還有以下的不足:1、沒有項目經驗,沒有經歷過系統和完整的系統開發。我希望同時也相信自己在這次的看守所項目中可以學到不少經驗。2、溝通能力欠缺,沒有及時有效的和領導交流。這個可能和我的性格有點關系,我也希望能夠有所改變。3、發現問題的能力不夠,在自己以往的學習方式中,欠缺一種主動發現問題的能力。今后,我會多注意這方面的訓練。
在公司工作的這段時間里,我得到很多同事的幫助,特別是xx在生活上對我照料有加,兩位經理也經常的與我交流,有不懂的地方可以向同事請教,同事們也都非常樂意為我解答。這些使得我在技術上進步不少,而各位同事的熱情和幫助,使得我很快就適應了公司的生活。我是11年畢業的學生,在此之前我在xx科技有限公司做程序員,雖然這是我進的第二家公司,但相對來說,我進入社會的時間還是比較少,我也知道還需要很多的磨練才能獨擋一面。在從學生向員工的轉換中,還沒有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中,難免會犯一些錯誤,不過前事之鑒,后事之師。這些錯誤會讓我更加成熟,在考慮問題方面也更加全面。
在公司的規章制度中,試用人員在試用期3個月中,如果表現良好,可以申請提前轉正,因此我特向公司提出轉正申請,希望公司能根據我的表現,工作態度以及工作能力,給出合格評價,使我可以提前轉正成為公司正式員工。
在公司的這段時間里,我也考慮了很多的,考慮了自己的將來,以及現在,從而對我的人生觀有了新的啟發,也對這個世界和這個社會有了新的認識。在未來的一年里,我希望能通過自己的努力為公司和社會創造財富。同時提高自己的技術水平以及實現自己的個人價值。我相信心有多大,夢想就有多大。
申請人:
2017年03月22日
【程序員轉正申請自我評價范文二】
我于2017年1月24號進入公司技術部,在技術部擔任程序員一職。在這兩個月的工作時間里,我一直對自己要求嚴謹,遵守公司的規章制度,努力完成和完善分配給我的任務,參與了看守所項目的需求講解到目前的代碼編寫。因為自己在經驗上的不足,所以,我覺得自己比較適合從最基本的開始做起。綜合看來自己還有以下的不足:1、沒有項目經驗,沒有經歷過系統和完整的系統開發。我希望同時也相信自己在這次的看守所項目中可以學到不少經驗。2、溝通能力欠缺,沒有及時有效的和領導交流。這個可能和我的性格有點關系,我也希望能夠有所改變。3、發現問題的能力不夠,在自己以往的學習方式中,欠缺一種主動發現問題的能力。今后,我會多注意這方面的訓練。
在公司工作的這段時間里,我得到很多同事的幫助,特別是xx在生活上對我照料有加,兩位經理也經常的與我交流,有不懂的地方可以向同事請教,同事們也都非常樂意為我解答。這些使得我在技術上進步不少,而各位同事的熱情和幫助,使得我很快就適應了公(2017年7月11日我有幸進入我司,成為研發部的一名員工,擔任軟件工程師一職。初到公司我被分配到廢票的crm研發小組,現根據公司需要被調到51gds研發小組,對51gds項目進行研發和維護。
三個月的試用期工作時間里,我遵守我司的各項規章制度,嚴格律己,努力完成工作中分配給我的各項任務。工作中,我不斷的總結、學習、積累工作經驗,積極參與團隊協作。力求盡快掌握、熟悉我司的業務流程。以提高個人的工作能力。盡快融入我司這個大家庭中,為我司的發展貢獻自己的力量。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
經過緊張而又充實的試用期后,在同事的幫助和個人的努力下,我不但對我司的企業文化和企業精神有了深刻的領悟,也對我司的業務流程有了足夠的了解,能夠獨立對日常業務進行一般處理。
在以后的工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的聯拓天際的一份子,不辜負領導對我的期望。
公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
公司的生活。我是11年畢業的學生,在此之前我在xx科技有限公司做程序員,雖然這是我進的第二家公司,但相對來說,我進入社會的時間還是比較少,我也知道還需要很多的磨練才能獨擋一面。在從學生向員工的轉換中,還沒有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中,難免會犯一些錯誤,不過前事之鑒,后事之師。這些錯誤會讓我更加成熟,在考慮問題方面也更加全面。
作者簡介:張小麗(1976-),女,陜西韓城人,大唐韓城第二發電有限責任公司人力資源部教育培訓與人才評價主管,工程師。(陜西?韓城
715405)
中圖分類號:G726?????文獻標識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)24-0020-02
在煤電矛盾日益突出、外部競爭日益嚴峻的形勢下,發電企業的生產、經營、管理等面臨著諸多新的挑戰和困難。要想擁有長效的競爭優勢,必須擁有一支意識強、作風硬、技能高的員工隊伍。尤其對擁有高參數、大容量機組的發電企業,如何通過開展有效的培訓工作,抓好青工培養,解決人員青黃不接,實現新老無縫交替是擺在基層發電企業面前的一道重要課題。
一、抓好青工培訓工作的緊迫性
青工是企業員工中的特殊群體,是企業的中堅力量。企業能否贏得青年、能否有效激發青工的聰明才智,決定了企業的興衰成敗。一個企業如果沒有朝氣蓬勃、素質過硬的青工隊伍,更談不上未來的發展。由于青工培訓不是一朝一夕就能見到成效的長期性工作,尤其是集控運行、熱工控制、繼電保護等技術密集性高的專業工種,必須未雨綢繆,提前謀劃,做好企業長遠發展的人才儲備。
大唐韓城第二發電公司擁有一支年輕的職工隊伍,截至2012年3月底,共有在冊職工340人,職工平均年齡36歲。隨著企業近年來大量的人才輸出和更新,造成生產面和經營面均感到人員素質的不足和人才的缺乏、斷層,亟需發掘企業現有培訓資源,對有潛力的年輕職工在業務技術、技能操作水平上進行快速培養。
二、青工培訓方式方法探索
1.打破傳統,推行提前轉正上崗
在國有企業,大學生的轉正實習期均為一年,這種機制由來已久,雖然有其合理之處,但也有負面影響,容易造成一些年輕人不求上進,只要沒有什么大錯誤,學好學壞都是同步轉正。為了激勵年輕人健康快速成長,韓城第二發電公司近兩年在新入職大學生中試行提前轉正上崗的激勵機制,取得了很好的效果。新人員將能夠提前轉正上崗作為一種目標和激勵,加之部門為其制定詳細的階段性培訓計劃,采取階段性測評考試,跟蹤檢查學習效果,針對個人量體裁衣、因材施教,定期召開階段性總結會等,促進他們盡快適應崗位需求。階段性考核及平時表現納入總考核成績,提前擇優錄取優秀學員上崗,并享受一定的崗位薪酬待遇。此舉打破了傳統的一年上崗制度,能有效激發青年員工的學習熱情,經過嘗試,用人部門和青工對此反響很好。同時還邀請已簽訂就業協議的大學生把畢業實習和設計放在對簽企業完成,既讓他們提前熟悉工作崗位,為實踐積累提升環境,又為日后早日上崗創造條件。
2.開展師帶徒,實施“一對一”培訓
為了快捷、有效地對新進青工進行崗位訓練,盡快使他們具有獨立作業能力,滿足企業用人需要,“師帶徒,一幫一”屬于一種簡單易行且效果明顯的培訓手段。通過綜合考核和評價,明顯感到簽訂師徒合同的大學生尊敬師傅、胸懷感恩,不論是思想品質、職業道德,還是專業能力方面均得到了很大的提升,同時各位師傅也在帶徒弟的過程中達到了教學相長、共同提高的良好目標。
師帶徒培訓突出“以合同的形式規范工作、以計劃的形式細化過程、以考核的形式評定效果、以獎懲的形式激勵員工”。通過簽訂師徒合同,雙方明確了職責、目標和任務。師傅的選擇可從技能競賽獲獎選手,大唐集團公司“112人才”、專業帶頭人及其他高技能人才中產生,充分發揮他們在職業道德、專業技術等方面的優勢,教育和引導徒弟主動學習,取眾人之長,盡己所能地提高專業水平,向更高的目標奮斗。
“師帶徒”活動目的性強、針對性強、操作性強,只要方向把握好,就會取得明顯效果,不僅對師徒雙方產生相互影響、相互促進的作用,同時還影響和帶動了周圍的人,形成了積極向上的良性學習氛圍。
3.組織創新性的技能競賽
常規的培訓方式或多或少有一些硬性灌輸的問題,同時由于生產班組工作生產任務繁重,很多培訓需要擠占有限的休息時間來完成,效果自然不理想。如何改被動的“要我學習”變為主動的“我要學習”,充分調動學習積極性,在方式方法上要有所突破。
通過實施技能競賽可實現以賽促訓、以訓促能。技能競賽對參賽的人數、競賽的要求、評比的過程標準都比較高,不僅是一種技能的較量,也是素質的考驗,可以全面提高員工的技能和素質。青工可直接參與或者觀摩競賽,競賽的現場操作可以提供好的效仿典范。行家里手的現場演練,給廣大員工提供了參考和借鑒的機會,特別是對青年員工來說,對正確的操作行為和習慣進行效仿、增強現場應變能力,對成長有很大幫助。
另外結合他們思維活躍,喜歡新鮮事物的特點,多采取一些喜聞樂見的方法,為青工量身打造競賽活動。如改過去常規的仿真機模擬培訓為仿真機對抗賽,不定期開展青工背畫系統圖比賽、操作票競賽、變送器校驗比賽等等,在看似普通的培訓內容中引入競賽機制,既能增加培訓工作的新鮮感,提高人員參與的積極性,又可促進崗位綜合素質大幅提升,可謂一舉多得。
盡管時間已經過去兩個多月了,孫燕在每次的部門例會上,都會總結員工關系管理的各種得失。“我必須改變過去的管理員工關系的陳舊觀念,對干預員工之間的關系沖突把握要適度。”孫燕說。
公司“最有才華”的員工
2005年7月,市場部新聘用了一位市場主管吳峰,孫燕至今仍然記得面試結果。“他是當時所有候選人中最優秀、最突出的,”孫燕回憶說,“他對公司產品市場的理解、趨勢走向、推廣手段等非常有見地,對市場方案的撰寫也表現出相當的經驗。”
參與面試的市場部經理廖麗雯也非常滿意,并對人力資源部的工作表示了感謝,“在正式錄用吳峰兩個月后,廖麗雯向人力資源部提出允許將吳峰提前轉正,并用公司最有才華的員工這句話來形容她的這位下屬。”孫燕說。
在市場部與人力資源部的推薦下,公司很快批準了吳峰的提前轉正。“這是公司市場部第一位獲得提前轉正的員工。”孫燕說。
傲慢員工遭投訴
收到對吳峰的第一份投訴,是在他轉正批復后不到一周。當時,一位員工以匿名郵件的方式告訴孫燕:我尊重吳峰的付出與才華,但不能忍受他的傲慢與專橫!“當時郵件上列出了吳峰對同事傲慢無禮的一些表現形式,并沒有舉出實例。”孫燕說,“我復函要求這位員工舉出實例,讓HR有理有據去做好溝通工作,但這位員工并沒有做出答復。”
由于公司中高層都表現出對吳峰格外欣賞,孫燕據此猜測認為,這不排除是市場部個別員工對吳峰的一種妒忌。所以,“我犯了一個錯誤:沒有把這封郵件轉給市場部經理,也沒有與她溝通這個問題。甚至簡單地做出了一個結論:一種妒忌表現,無須考慮!現在回想起來,發這封郵件的員工肯定是擔心吳峰正如日中天,舉出實際案例的話,公司可能會做出偏護吳峰的舉措而對他本人不利。”
不到一個月,孫燕又一次收到市場部員工的投訴:吳峰太過目中無人,讓身邊的同事極其受傷!這位員工舉出了一個例子:吳峰與客戶服務部的同事溝通時,埋怨與他配合做策劃方案的一位同事做事拖拉,根本就不懂做方案,只會對他已經做好的方案做一些文字上的修修改改。這些話讓這位同事感到非常屈辱。
“當時,我做出了第二次草率的判斷:吳峰信心爆棚的一種表現。”孫燕說,據此,她回復了這位員工的投訴,表示會與吳峰溝通,鼓勵這位員工看到吳峰好的一面,不要太過計較個人性格。
孫燕在不到二周后,收到了吳峰的抱怨信,牢騷滿腹地抱怨同事有意避開他,部門經理也沒有像以前那樣支持他的工作,對他特別冷淡。
開始意識到可能存在問題的孫燕與廖麗雯做了一次面對面的正式溝通,一個月前還對吳峰贊不絕口的廖麗雯,提及吳峰的名字都直皺眉,“他現在哪還把我這個經理放在眼里?因為我的一個決策失誤,他就和其他部門的員工說,我做市場部經理不行。”廖麗雯對此非常苦惱,“以前我覺得他能力的確不錯,對他的工作非常放心,就過問不多。現在他經常越過我,直接指揮市場部的員工干這做那,我也不太好說他,脾氣也非常急躁,在部門會議上頂撞我已經不是一次兩次了。現在大家都必須順著他的意思,一句話不對,說出來的話就非常傷人。”
無效溝通激化矛盾
在孫燕的辦公室,孫燕針對吳峰傾訴的孤立感,委婉地提醒吳峰:是否需要修正一下自己在平時處事中的傲慢?
聽了孫燕轉述的幾個例子后,吳峰非常氣憤,“他認為這是同事包括上司對他的一種妒忌表現,他本人并沒有任何傲慢與專橫的想法或初衷,如果有什么錯,只是與其他部門的同事之間話太多,但所說的‘全部都是事實’。”
“我最大的疏忽是,沒有分析他的性格,也沒有足夠的調查就直指他的不是,匆促地提出了解決方案。所以他聽到上司對他的不滿評價后,反應異常激烈。”孫燕對此后悔不迭,“他直接告訴我:既然上司與同事都如此評價、疏遠他,他在這個部門繼續工作顯然已經沒有必要了。”
吳峰急躁的脾氣再次顯現出來:不理孫燕的勸說,離開她的辦公室后,馬上給公司高管層發出了一封語氣堅決的辭職信。
盡管事后吳峰也承認自己的辭職決定過于草率與急躁,但以“潑水難收”為由,謝絕了公司的挽留。而更讓孫燕感到意外的是,市場部的員工在吳峰離職后,士氣極度低落。
“HR干預部門內的員工沖突需要三思而后行。”孫燕說,“傲慢而又才能兼備的員工往往也有著不可避免的性格缺陷,自尊心格外強,脾氣也急,是典型的火藥桶。管理這類員工需要講求技巧。”
孫燕感覺到問題的嚴重性,她覺得,她需要與吳峰好好地做一次溝通。
管理傲慢員工的6個步驟
1.收集信息。針對傲慢員工的一些表現行為做一個書面記錄,包括HR的親自觀察、員工的投訴等。同時,也要對其他員工對該位員工的刻意性排斥或隔離的表現行為同樣記錄在案。在本案例中,孫燕對此沒有任何準備,甚至沒有關注吳峰的委屈:他正被員工排斥與隔離!正是HR對此的忽視,嚴重挫傷了吳峰的自尊心。
2.與其他團隊成員進行個別式溝通。給他們一個表達不滿的機會,詳細了解他們是否試圖不理睬、排斥吳峰以及這樣做的原因。同時,要注意發現是否所有的團隊成員都對吳峰的能力感到不安,或是對他們的績效感到了壓力等等。據此了解整個問題的要害,提升干預能力。
3.與吳峰進行一對一的面談。在面談之前,HR一定要重申:HR的干預是掃除影響團隊關系的障礙!因為任何員工都會拒絕管理人員對人際關系的干預。然后,先聽取吳峰的牢騷與抱怨,再從這些抱怨出發,與吳峰一起尋根探源,告訴吳峰:同事排斥、隔離他的原因是什么。以誠懇的方式建議一起合作改善工作環境,而不要在這個時候直接提出尖銳的解決方案。讓吳峰明白HR并沒有偏護任何一方,計劃通過雙方的對話解決問題。
4.尋求解決方案。召集兩個對吳峰有牢騷的員工,與吳峰一起碰面,尋求解決方案。但一定要選擇在客觀性與情緒方面平衡得比較好的員工(如本案例中,直接上司廖麗雯的立場就是比較客觀的)。
5.與市場部的整個團隊面談,尋求謙虛與排斥感的彼此的理解。HR主導這個會議,承認團隊成員都需要做出改變。而且這個改變是緊迫的,需要整個團隊的共同努力。
大學生人力資源部社會實踐總結報告本文主要從實習目的,實習時間,實習單位,實習內容,關于S公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當前問題的建議及措施、實習感悟、幾個方面對人力資源部實習報告進行闡述,其中,實習目的從指導未來的學習重點和發展方向進行講述,實習內容從日常人動的手續辦理、招聘進行講述,關于S公司人力資源管理過程中的一些問題從現代人力資源管理制度不健全、組織結構和崗位設置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏、現代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規范進行講述,改善當前問題的建議及措施從關于人力資源管理制度的建設、組織結構和崗位設置、人員選拔和任用、員工的培訓開發和職業生涯規劃、K3系統的開發利用、人事管理流程進行講述,實習感悟從堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎進行講述。本文對人力資源部實習有著參考指導的意義。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間
20xx-x-xx——20xx-x-xx
三、實習單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
四、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在K3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
二、招聘。
1、公司招聘員工的主要原則是針對職位是否適合而定,以該職位的職位要求所需的業務常識、相關工作經驗和個人品行為甄選標準。
2、各部門因工作需要,需增補人員時,以部門為單位,根據工作需要提出“人員增補申請”,報總經理批準后,由行政人事部安排招聘。
3、經行政人事部及用人部門考核,符合錄用條件者,可辦理入職手續。
三、入職手續
1、新員工入職需填寫《試用申請表》。
2、繳交個紅底一寸照片5張及身份證、畢業證等相關證件復印件。
3、由行政人事部安排新員工與各職能部門員工見面,熟悉辦公環境。
4、行政人事部為新員工辦理員工卡。(此卡工本費80元,如有遺失,須交補卡費80元。)
5、新員工入職后,憑個人有效證件辦理郵政儲蓄帳戶,并個存折號復印給人事部,用于發工資。
四、培訓
1、 新員工入職培訓
崗前培訓(三天)。培訓內容包括:公司簡介、公司理念、相關制度、工作流程、CRM管理知識、產品知識培訓。
實習。實習是銷售人員針對CRM管理系統的實操,及對銷售工具使用的熟練過程,實習期二周,人事部、銷售管理部對新入職業務員進行實習指導,確定實習區域,銷售人員按CRM管理要求完成實習任務。實習期間遇周六回公司總結工作。
2、 產品知識培訓
各崗位、產品線員工均享有同等培訓權利,公司定期組織員工參與產品知識培訓,培訓內容由市場技術總監完成。
人事部將根據崗位需求、工作需求不定期外派員工參加專業技能培訓,此培訓為不脫產培訓。
五、試用期
1、行政后勤人員試用期為三個月,如特殊情況提前轉正或延長試用期,試用期最長不超過六個月;銷售人員試用期為六個月。
2、試用期滿,經用人部門和行政人事部考核勝任該職后,報總經理批準后,方可轉為正式員工。
3、 試用期內,員工如違反公司規章制度中的任何一條,本公司有權終止聘用。
六、社保、勞動合同
1、 員工辦理入職手續后,公司為其購買工傷保險。15日之前入職,次月15日后保險生效;15日以后入職,第二個月的15日后保險生效。
2、 員工轉正后,公司為其購買養老、醫療、失業保險。(保險生效期同前)
3、 勞動合同簽暑,在轉正審批下達之二日內簽定。合同期限為一年(含試用期),合同期滿即行終止,員工與公司雙方同意續簽,雙方應于合同期滿前一個月續簽《勞動合同》。
五、解聘、離職
1、解聘
員工無論何時,若觸犯公司制度、條例或犯重大錯誤,公司將視情節輕重,給予必要處分,直至解聘,公司不負責任何賠償。
2、離職
A、員工申請離職原則上須提前一個月,如遇特殊情況,經總經理批后,可即辭即走。否則將以一個月工資作為補償。
員工在完成以下手續后方可離職。
(1)
交回有關證件和物品,如《員工手冊》、員工卡、鑰匙等。
(2)
交還預支款或備用金。
一、 工作表現:
1、 能夠較好地完成本職工作:
①整理、保存、影印公司所有產品證件資料,及時聯系工廠更新和補充;
②對付費招商網和免費網站進行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫藥保健品招商網站有15個,免費人才招聘網站5個;
③對銷售部產品的下單、出庫流程的協助及進行客戶發貨通知、節日問候;
④產品樣品(瓶貼、瓶子、折頁、盒子類)庫存的申領、登記、發放;
2、 懂得事情輕重緩急,做事較有條理。當天要發出的資料一定會先提前準備完,不會留到第二天做;
3、 能夠較好地完成上級安排的任務。對于各位經理所安排的其它工作(如打印文檔、編排表格、查詢資料等)都能盡力做好。
4、 能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、樣品短缺等);
5、 做好辦公室文員工作總結,與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;
二、 工作收獲:
1、 工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
2、 工作適應力逐步增強,對后期安排的工作現已得心應手;
3、 因工作表現良好,提前轉正成為公司的正式員工,在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任!
三、 工作中存在的不足:
1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺,工作效率還不是最快的;
四、 接下來的工作計劃:
1、加強自己的工作耐心,多學習銷售知識,加強客戶服務管理能力,爭取成為公司合格的客服人員;
2、會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間 2010.09.01
三、實習單位 石家莊君豪網絡設計有限公司
四、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的通知來上班。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網站上的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
五、對石家莊君豪網絡設計有限公司人力資源部門的建議:
我于20XX年6月4日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司的業務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
市場部門員工試用期工作總結范文二
在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章制度。
一、 以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到最后一分鐘的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以合格XX人的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的XX人,能在世紀XX這個大舞臺上展示自己,能為世紀XX的輝煌奉獻自己的一份力量。
市場部門員工試用期工作總結范文三
各位好,我是市場部的XX,今天我報告的主題是提前轉正的心得感言。
首先請允許我在各位前輩面前班門弄斧一下,說一說如公司近三個月來的工作心得。在這里我總結出了一個公式:1+1+1+=成長,下面我分別來解釋一下它們的含義。
第一個1是多長一顆腦袋。我一直堅信腦袋決定口袋這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個人就比較愛思考,而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題,有時候會在平時思考的沉淀中突然產生靈感。在設計典型客戶方案的時候有許多點子就是我在回家的路上等業余時間想到的,每次靈感乍現我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。
第二個1是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時候我們看的動畫片里的三眼神童,而是指我們應該眼觀六路耳聽八方,多多留意一些身邊的事。我認為對發生在身邊的事的觀察,也是一種經驗和閱歷的積累,同時也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中,我就發現我們客戶的賬號密碼是隨機分配的,這樣十分不利于記憶,導致客戶流失,而現在網絡世界里主導的則是有客戶自己設置密碼,這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個習慣給我帶來的影響,現在可能還處在借鑒的階段,但慢慢培養自己,將來我們就能自己創造出更新更好的方式。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間 2010.03.01
三、實習單位 xx網絡設計有限公司
四、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學歷證書,身份證。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的通知來上班。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網站上的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
2、通過實習,使學生加深國家對人力資源管理方面方針政策的理解,進一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作使命感和責任感,提高綜合素質。
3、通過實習,檢查管理學院人力資源管理專業的教育教學工作,了解辦學情況,找出差距和不足,吸取經驗和教訓,改進今后的工作來不斷提高教育教學質量。
二、實習意義
專業畢業實習是人力資源管理專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高學生綜合素質的重要途徑,對學生認識社會、適應社會、了解人力資源管理工作的實際、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。
三、實習時間
2014-7-13——2014-8-25
四、實習單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡稱S公司)
五、實習內容
(一)日常人動的手續辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在K3系統中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在K3系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網和服裝人才網三個招聘網站上的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
六、關于S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對S公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規范的建立起來。根據工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:
(一)現代人力資源管理制度不健全
在S公司,人力資源管理的多個環節仍處于傳統的人事管理階段,沒有形成規范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定,以達到盡最大可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前,S公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態,造成出現雙重領導的局面,這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置,這對公司長遠發展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內部員工的推薦,另一種是通過網絡等進行外部招聘,但是,通過內部招聘的很少,限制了內部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內部產生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面,關系至上、情大于法的不良事情也難免出現,這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業的創新和發展。
(四)員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發,沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃,員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業里的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才,能人也不少,但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路,走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途,進而影響了員工對企業的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。(五)現代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(以下簡稱K3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規范基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規范的管理,基本上還是靠EXCEL等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規范
據這這段時間的實際操作,發現實際工作中一些人動的手續辦理比較混亂,各部門人員不按規定辦事時常發生。例如試用轉正,按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規定時間已經晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉正時間,有的甚至還是提前轉正,并不按照人力資源部經理簽字為準。
這樣以來,無論他們什么時候交轉正申請,都不會影響他們的轉正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考核評估方面并沒有給出明確的規定,考評成績多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續的時候,人力資源部才會知道這個人要走了,而且沒有回旋余地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。
七、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業戰略發展需要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業高層的支持,提升人力資源部的戰略層次,爭取擁有一定制定權和執行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執行權,轉變人力資源部被動做事的局面。
制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規范的文本,如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規可依。同時,也要加大力執行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現情大于法,讓所有人都遵守規則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的優化配置。其次,規范組織結構,優化部門設置。部門的設置一定要符合企業實際發展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來,同發展共受益。
(四)關于員工的培訓開發和職業生涯規劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。
其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。
(五)關于K3系統的開發利用
首先,深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,最好是能和服務商聯系一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。
(六)關于人事管理流程
第一,規范流程。對于不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
八、實習感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝S公司給我的這次實習機會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進S公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。
這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。
但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。