序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇互聯網營銷推廣方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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隨著涂料市場競爭的加劇，傳統的營銷方式不能滿足經銷商的發展需求，網絡對于涂料的的銷售似乎是一個新的增長點。涂料企業與經銷商之間的互動日趨頻繁，因此網絡營銷這一新興的方式勢在必行，必能引起行業內新的營銷革命，誰能搶先利用網絡營銷，誰就能在競爭中贏得先機。

做網絡推廣方案先看企業營銷策略

不同的人，做出的網絡推廣方案也是千差萬別的，作為專業的網絡營銷人員，該如何撰寫年度網絡推廣方案?有人說讓我做推廣我會，但是讓我做方案我不會，尤其是年度推廣方案，難度更大。其實呢，網絡推廣方案是一個策劃工作，需要有一個網絡營銷顧問式的人才才行，一般的推廣人員是寫不好的。網絡推廣年度方案該怎么做?首先是要看企業的營銷策略，這個網絡推廣方案是服務于整體營銷目標的，網絡營銷顧問要根據2013年的營銷目標分解出網絡推廣方面的預算和任務，再看用什么樣的網絡推廣方法能夠高效快速地達成年度營銷目標。

涂料企業應試水網絡營銷搶占市場先機

網絡推廣方案和寫文章不一樣，方案要務實，要考慮可行性、執行難度，不需要什么華麗的語言，需要的是簡單、明確、可執行性強的規劃，這個規劃能順利完成企業年度營銷目標，達成銷售促進、品牌提升的目的。

品牌建設靠公關銷售拉動廣告強

市場推廣的方法概括起來就是廣告和公關，網絡推廣方法概括起來就是網絡公關和網絡廣告，我們想推廣品牌就得多策劃網絡公關的內容，我們想明顯拉動銷售就需要網絡廣告的配合。一般來講，企業是兼顧品牌和銷售的需求，公關推廣細水長流，廣告推廣在重點時期集中投放，兩者如何配合要根據公司的市場工作安排，行業特點等等。

一般談推廣方案，并不包含危機公關，但是企業推廣過程中往往會遇到如此情況，建議推廣方案做一個危機公關的預案，包括突況的預防、應對方法，具體負責人、費用預留等等。

在互聯網蓬勃發展，幾乎是全民“觸網”的今天，利用互聯網進行快速、廣泛的傳播，這在涂料行業中已經沒有異議，獲得了普遍的認同與重視。然而對待網上銷售，涂料企業在網絡營銷策略方面還比較零散，很少有打組合拳的，步子邁得比較小，力度不夠，企業也比較猶豫。

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首先，把互聯網作為一個工具，改造舒適家居集成服務行業的推廣營銷工作。這個營銷推廣有兩個作用，一是讓更多的客戶來；二是組織產品和服務的促銷活動。舒適家居集成服務行業是一個小眾行業，在借助互聯網推廣方面，沒有成熟的模式，大家都是在摸著石頭過河。互聯網推廣的唯一宗旨是能夠讓客戶快速地找到服務商。因為沒有類似淘寶、京東這樣的大平臺，舒適家居集成服務行商的推廣要把服務電話、網站、微信、百度推廣、QQ、APP等手段都用上，并做有效組合。例如，最近A貓商城就在做一個產品的促銷活動，給予客戶給予一定的現金券購買其他商品。A貓商城還經常組織秒殺活動，效果也很好。有的商家開發了APP，通過手機實現客戶與商家的互動與溝通。但是，因為使用的頻率低，客戶很快就把軟件刪除了。微信營銷也面臨這個問題。因此，利用互聯網實現與客戶的互聯互通還是不能解決所有的問題。還有，舒適100在百度的搜索優化方面做的很好，也引入了很多的客流。網站的營銷活動多了，客戶的粘性高了，網上的流量多了，訂單自然會增加。

既然要把互聯網作為工具，那么其在應用中最大的難點，就是大家對工具的了解程度不夠。網站的架構設置，頁面的設計語言要符合客戶的消費習慣，讓客戶瀏覽起來方便等，都需要深入的研究。例如，不同區域的客戶因為對互聯網熟悉的程度不同，網站的設計也要有所差異。例如，杭州消費者接受網購的程度高，大部分人都在使用電子商務，這樣舒適家居集成服務商的網站設置就可以前衛一些。而在那些偏遠地區，大家對互聯網的應用熟悉度本來就不高，舒適家居集成服務商的網站就要盡量能夠切近消費者。

另外，服務流程與互聯網結合過程中的拆分。哪些流程可以在互聯網上做，利用互聯網的便捷性實現以逸待勞；哪些流程必須在線下執行。另外，在推動互聯網+的過程中，老板個人的因素也很關鍵。如果連老板自己都沒有網購的經歷，讓他去推動互聯網+也是很難成功的。

因此，舒適家居集成服務行業在互聯網化的進程中，有各種各樣的探索，但多停留在營銷層面上，距離互聯網模式還有較遠的距離。例如，客戶在網上搜索某類服務，會很快找到某網站。該網站會根據客戶的IP地址做地點的識別，找到當地的加盟商為其提供服務。這其實還是一種傳統的營銷方式，不是互聯網模式。

A貓商城在與互聯網結合的探索方面已經嘗試了多年，目前主要實現兩個職能。

首先利用網絡拓展業務，在各地通過培訓線上加盟服務店實現線下擴張，為不同地區的客戶服務。一方面，A貓商城通過統一的線上推廣和促銷活動，吸引更多的客戶到這個平臺尋找自己需要的服務和商品。例如，客戶來到A貓商城之后，可以在“找我家”找到與自己家庭戶型相同的各種設計方案。客戶可以根據自己的喜好和預算直接選擇相應成熟的設計方案，既省時省力，又穩妥。客戶在“找我家”里選定好方案之后，可以直接在線上支付定金。A貓商城為了支持客戶在線上下單，線上支付，會給予客戶一定數額的現金兌換券，用于購買A貓商城上的制定商品。這些制定商品大多是A貓商城有總權的商品。同時，線上支付定金的客戶還可以參加抽獎活動，有機會獲得免費的服務。給予客戶的東西多了，線上簽約的數額大了，A貓商城的規模增加了，平臺的價值就體現出來了。另一方面，是對所有的加盟商做管理。例如，北京的加盟商想加入A貓商城，那么A貓商城就會對其做一系列的培訓工作，然后北京的A貓商城就上線了。A貓商城開始啟動北京地區的線上推廣引流工作。同時，加盟服務商則組織相關的線下活動。

為了增加A貓商城的流量，A貓商城還會集合線下加盟店的資源，組織較多的社會化的網絡推廣營銷工作，提高平臺的價值。例如，某樓盤將要開業，A貓商城會針對業主推出每周五的產品秒殺活動；針對加微信的客戶給予現金兌換券；預交定金之后不裝修的給予利息賠償等；每個月組織熱門產品的團購。對于超過800戶的社區，A貓商城會在小區內租用短期的固定辦公場所，便于客戶找到A貓商城的線下服務店。

A貓商城的互聯網化在杭州地區做了一段時間的嘗試，并取得了初步的成效。2015年6月，A貓商城將全面啟動線下加盟店的招商工作。所有想加盟A貓商城的線下服務店，首先要接受A貓商城的評審，其次要參加A貓商城的培訓，第三，所有線上簽約的合同必須要經過嚴格的核準、現場拍照留檔，A貓商城才能發貨。第四，線下服務店的推廣活動也要嚴格按照A貓商城的規劃執行，并進行考核。A貓商城還會按照年度的業績對線下服務店做淘汰，保證A貓商城的質量。

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中國互聯網信息中心2013年1月的調查報告顯示，截至2012年12月底，受訪中小企業中，利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為23.0%。互聯網營銷已經成為我國中小企業進行營銷推廣的首選渠道，其中搜索引擎營銷推廣以53.2%排名第一。百度公司和前程無憂聯合2012的《中國互聯網營銷職業發展白皮書》報告顯示，互聯網營銷人才的需求旺盛，未來3年崗位需求增幅將達30%，培養互聯網營銷人才已經刻不容緩。本文針對高職互聯網營銷專業人才培養課程體系的設計思路和構成進行闡述，結合軟件工程人才培養思想，探討互聯網營銷人才的培養模式。

一、課程體系設計

隨著大數據時代的到來，互聯網營銷越來越受到關注，互聯網營銷人才的缺口仍然很大。互聯網營銷人才的培養要從市場需求出發，注重實踐性和實用性的課程。通過進行充分的市場調研，明確專業人才培養目標，以及和百度公司的合作，我校開設了培養互聯網營銷人才的新專業。該專業學生有兩條學習主線，分別是軟件開發方向和互聯網營銷方向，主要學習PHP（Hypertext Preprocessor， 超級文本預處理語言）技術和SEM（Search Engine Marketing， 搜索引擎營銷）技術，從而掌握網站開發技術以及互聯網營銷方案設計等。

在設置課程時，以能力培養為目標，分析職業特點，在加強實踐特色的基礎上，制定了該專業的課程體系。該體系包括理論課程和集中實踐，理論課程又分為公共基礎課、專業基礎課和專業技術課。其中“C程序設計-網頁基礎-數據庫基礎及應用-PHP程序設計”構成了軟件開發核心課程主線，“SEM基礎-SEM基礎方案訓練-SEM營銷方案設計”是互聯網營銷核心課程主線。

二、課程體系構成

（一） 公共基礎課

公共基礎課是根據目前我國大學教育的指導方針制定的，主要包括人文素質類課程、外語類課程、政治類課程及體育類課程等，目的是為了提高學生基本素質，完成學校規定的基本素質教育，提高學生的思想道德水平和認知能力。

（二） 專業基礎課

專業基礎課是使學生了解計算機的相關基礎知識，掌握數據庫和網絡的基礎知識，熟悉電子商務的特點，了解互聯網營銷的基礎知識，熟悉網頁開發的整個過程。核心課程如下：

1.數據庫基礎及應用：使學生掌握數據庫系統的基本概念和基本原理，掌握SQL語言和主流數據庫的使用。

2.計算機網絡及應用：掌握網絡通訊原理，理解OSI參考模型中各層的任務及TCP/IP協議族典型協議的基本結構、通訊方式。

3.C語言程序設計：目的是培養學生的程序設計理念、掌握程序設計的基本方法，為后續專業課程打下基礎。

4.網頁基礎：目標是培養學生掌握基本的靜態網頁、客戶端動態網頁的設計方法，為后續學習PHP打下基礎。

5.電子商務：目的是使學生掌握電子商務的基礎知識，為后續的網絡營銷課程打下堅實基礎。

（三） 專業技術課

專業技術課的培養目標是使學生掌握互聯網營銷方案的分析設計和管理，掌握網頁設計技術以及Web應用程序開發技術等。核心課程如下：

1.PHP程序設計：目標是使學生掌握使用PHP進行Web開發技術和方法，培養學生的Web應用開發能力。

2.SEM基礎：使學生理解互聯網營銷的基本概念和原理，了解網絡推廣常見的方法及特點。

3.SEM基礎方案訓練：要求學生掌握SEM基本原理和了解百度網盟推廣，通過基礎方案的訓練，掌握推廣方案的基本制作方法和流程。

4.SEM營銷方案設計：培養學生整合營銷的思想，正確分析企業的營銷目標，掌握SEM方案制作思路，管理和優化設計方案。

5.SEO搜索引擎優化技術：該課程從技術層面優化網站，使其更容易被搜索引擎命中。

6.網站分析工具：學習如何利用網站分析工具，對網站數據進行分析，從中尋找有價值的結論，指導公司管理層的決策，最終創造更大的網站價值。

（四） 集中實踐

互聯網營銷專業的應用領域廣泛，結合兩條主線的課程體系，依據學院軟件工程人才培養模式的目標，通過不斷深化、循序漸進的實踐和實訓，尤其是一些綜合性的實踐環節，將理論知識與實踐相結合，提高學生實際動手能力。

在我們的課程體系中，第1～4學期分別設置了一級、二級、三級實踐課題和畢業實訓。

一級實踐課題安排在第1學期的最后1周。一級課題是使用C語言，完成一個基于控制臺的小應用程序，系統地訓練學生的編程思路及C語言基本語法和編程方法。

二級實踐課題安排在第2學期的最后3周。二級實踐課題是通過設計和制作動態網頁，練習HTML網頁標簽基礎和JavaScript動態腳本技術。

三級實踐課題安排在第3學期的最后3周。三級實踐課題有兩種方式。一種是通過百度沙箱系統模擬互聯網營銷環境，練習營銷方案的設計與優化。另一種是WEB應用程序開發，通過使用PHP技術完成網站的設計與實現，系統的練習開發網站的流程和方法。

畢業實訓安排在第4學期。畢業實訓是讓學生在校外或校內的實訓基地進行完全實境的項目練習，體驗實際的項目工作環境和工作過程，進一步為走向工作崗位積累工作經驗和社會經驗。

各個實踐環節環環相扣，由易到難，由單一到綜合，形成一個完整的實踐體系。

三、核心問題與相關措施

互聯網營銷近幾年發展迅速，技術知識更新塊，營銷推廣平臺也是多種多樣，因此互聯網營銷專業課程體系建設過程中會遇到一些核心問題。本文從教學方式、師資力量、實踐環節等方面進行分析，并提出對應的相關措施。

1.單靠傳統課堂教學方式無法滿足專業需要。新技術層出不窮，對兩年專科的學生來說，時間短任務重，只能有重點選擇主流技術平臺進行講解。新技術的一些介紹可以穿插在專業課程中講授，或者利用講座或者培訓等對新技術進行講解。積極利用和企業的合作，讓師生都能夠參與到企業的真實工作中去，了解最新行業動態。

2.缺少適合教學的成體系的教材。目前把互聯網營銷作為專業開設的院校還相對較少，配套的系列教材更是鳳毛麟角，所以選教材時只能根據教學大綱來選擇相近的技術書，主要還是依靠老師自己編寫講義。這給授課帶來了很多不便，對學生聽課過程也要求更加嚴格。該問題的解決需要教育管理部門和眾多同行的共同努力。

3.師資力量較薄弱。為了保證教學質量，一定要加強師資力量的建設。重視教師培訓，通過請企業相關專家來校對教師進行新技術的普及，以及將教師送到公司加強培訓，及時補充新知識。另外，不定期聘請互聯網公司的營銷技術專家舉辦講座，拓展學生的知識面。

4.模擬實踐環境與現實應用之間存在差距。實際的教學過程中，使用模擬平臺進行營銷方案的設計與管理，相對于現實中的實際應用，還是存在一定差距。重視實驗室建設與校企合作，盡量為學生提供真實的實踐環境，并鼓勵學生多了解和使用不同的平臺和技術。

四、結語

為了培養創新型和應用型的互聯網營銷人才，我院建立了科學的互聯網營銷專業課程體系，以兩條主線貫穿整個教學過程，并依靠實踐環節提高學生的實際應用能力。我們希望在社會環境的支持下，互聯網營銷人才培養模式能夠得到改進和發展，培養出更多高質量的滿足市場需求的互聯網營銷人才。

[基金項目]1、河南省教育廳科學技術研究重點項目（軟科學），軟件學院發展中的若干問題研究，項目編號：12A520051。2、中原工學院校級教改項目，文號：中工教（2014）22號，軟件工程專業實踐教學體系的改革與實踐。

[參考文獻]

[1]車戰斌，韓玉民，劉安戰.高職Java手機游戲開發專業課程體系建設研究[J].職業教育研究， 2012，（2）：44-45.

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酒店從業者該如何在緩慢恢復的經濟環境下提高預訂量？應該如何正視社區媒體營銷策略？市場預算應投放到哪些互聯網營銷方案上？哪些方案可帶來最高的投資回報率？最為重要的是，酒店業者如何才能跟上日新月異的行業趨勢，并提供客人需要的迅速和實時的服務？

HeBS推出的《2010十大互聯網營銷策略方案》將帶給您一些答案和行動方案。

以下是您的酒店企業應考慮采用的十大互聯網營銷策略：

情況分析：互聯網營銷的基本要素包括網站設計優化、搜索引擎優化、付費搜索以及電子郵件營銷（客戶自愿訂閱的）。這些要素為行業帶來的預訂量和投資回報率一直都是最高的。HeBS預測，單單是這四種方案為酒店網站直接帶來了75-80%的預訂量。

行動方案：把90%的預算和精力投放在上面提到的四種能帶來投資回報率的市場方案上——網站設計優化、搜索引擎優化、付費搜索和酒店電子郵件營銷。然后，通過研究分析數據來針對不同的渠道對資源進行有效的配置（如優選的特定關鍵字、減少新聞郵件篇幅、以及把新聞郵件發送頻率從每四周兩封調整為每兩周兩封）。

2．混合型營銷渠道可讓你通過各種互補的途徑觸及到潛在的和已有的客人，要好好利用這一點。

情況分析：旅行者的準備時間越來越長——人們在進行預訂之前平均要搜索22個旅游網站（Google數據），用Facebook與朋友和家人進行交流，還要使用手機搜索等等。這意味著，你的推廣信息會通過各種不同的渠道投遞給旅行者。如今，越來越多人使用互動性和線下相結合的營銷渠道組合——包括社區媒體加平面媒體，酒店網站加社區媒體方案，以及手機加郵件等方式。

行動方案：混合型的市場推廣方案是2012年的主流。你可以從多種渠道接觸潛在和現有的客人。舉例說，你推出一個酒店電子營銷項目，再結合Twitter tweet、Facebook帖子、自身網站上的宣傳（這是必須的）、以及付費搜索推廣。請記住，無論你用的是哪個渠道，都要對結果和轉化率進行跟蹤監測（可通過Omniture和DART等工具）。通過電話監測是最簡單的辦法（比如說，可以用一個獨立的1-800號碼來監測Google AdWords的搜索結果，用另一個號碼監測Yahoo的）。即便是利用印刷產品推廣，你也可以讓人們到達個人的登陸頁，或者進行促銷代碼推廣。

3.請切記，網上直銷永遠是互聯網營銷策略的重中之重。通過我的酒店網站上預訂的旅行者， 也就是直接的消費者，擁有更高的忠誠度，并且能帶來更多的收入，而且出行的頻率也更高。

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首先，要樹立品牌為王的意識

寶潔的百年品牌、海爾的白色家電、小米的為發燒而生等等這些形形企業的品牌戰略能夠獲得成功，首要因素就是樹立品牌為王的意識。互聯網時代的帶來，為中小企業樹立品牌提供了絕佳的契機。

據專注于互聯網整合營銷的豐兮網負責人介紹，中小企業財力無法和巨型商業集團相比，但是借助互聯網平臺，量身定制營銷方案，通過搜索優化、網絡開發、視覺設計等手段，，以結果為導向，通過多渠道的全方位推廣，可以達到預期目標。豐兮網曾經參與的CCTV時代影響力欄目就是品牌營銷的經典案例之一，通過互聯網實現對企業的全方位展示，通過高平臺實現對品牌的立體提升。

其次，要高度重視移動端建設

《報告》顯示，網民的上網設備正在向手機端集中，手機成為拉動網民規模增長的主要因素。截至2015年12月，我國手機網民規模達6.20億，有90.1%的網民通過手機上網。只使用手機上網的網民達到1.27億人，占整體網民規模的18.5%。

面對這一趨勢，大部分中小企業都更重視網絡營銷，但是很多企業缺少這方面的人才。山東某少兒美術學校于校長介紹，他們企業很早就建設了網站，但是在移動互聯網領域，尤其是面對微信公眾號營運這一問題，也僅僅是注冊了一個賬號，定期推送課程介紹，沒有系統的進行資源整合，所取得的效果很不明顯。

這并非個例，據統計，只有20%的企業專門建立了針對移動設備的網站。這表明還有80%的企業網站還停留在PC端，忽略了移動信息化這一趨勢。互聯網的發展速度是十分快的，如今從PC互聯網用戶慢慢轉移到移動互聯網的趨勢一直在增長，以前以來PC互聯網展開營銷的企業都紛紛轉型，如果中小企業不順應這個趨勢，我們將會損失越來越多的客戶，也意味著企業的成長將會停歇不前。

最后，要有網絡整合營銷思維

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如今，“互聯網+”存在于人們工作與生活的多個層面，促進網絡技術和電子商務行業以及現代服務行業的融合是社會創新的必然趨勢。互聯網在顛覆著社會經濟活動，此種發展形勢下，國家電網應積極更新思想觀念，適應社會創新的潮流，全方位開發服務模式使電力營銷能夠與互聯網密切融合，最大化提高國家電網電力營銷的綜合效率和水平。

1國家電網進行“互聯網+電力營銷”的現實價值

對于“互聯網+電力營銷”，作為互聯網日益創新與發展的重點趨勢，通過互聯網可以更為全面的傳播信息數據，給電力營銷工作的新時展提供大量條件，更好地體現電力營銷工作的有效性與時效性。通過“互聯網+電力營銷”的模式，突破時間以及空間的約束，促進信息傳遞速度提高［1］。網絡模式下電力營銷信息傳播的范圍相對廣一些，在現階段營銷工作升級的背景下，“互聯網+電力營銷”是比較重要的一種模式，可以說“互聯網+電力營銷”模式作為電力企業深化創新的一種趨勢，國家充分布局能源的組成結構時，電力企業面臨著一定的發展挑戰，現代化的經濟建設需要密切關聯市場環境，使供電企業可以給客戶帶來針對性與高效的服務。通過“互聯網+電力營銷”的模式，最大化順應客戶發展需求，給客戶提供大量的服務活動。電力營銷階段，企業的員工需要圍繞業務的基本類型，使得電力企業能夠占據有利發展的地位［2］。電力企業在進行服務工作過程中，需要時刻秉承創新發展的原則，落實多元化以及數字化的發展工作。通過“互聯網+電力營銷”的宣傳與推廣，全方位體現電力企業服務工作的主觀能動性，加快企業品牌化的創新腳步，需要相關人員意識到“互聯網+電力營銷”模式的現實價值，全面構建“互聯網+電力營銷”模式的結構體系。

2“互聯網+電力營銷”模式的發展問題

研究電力營銷工作的基本思路，存在著一些發展問題。首先是業務辦理的模式不夠先進，每一個營業廳的傳統申請模式以手動為主，在網絡環境中相關業務人員，即便樹立先進的思想，可是不能靈活運用互聯網技術節約工作時間，從整體上無法保障營業廳的客流量以及業務量處理的效率［3］。目前營業廳窗口的工作者進行業務申請，多個業務都需要客戶填寫表單，可是表單的內容繁多，給客戶傳達業務辦理信息與簽收的單子類型也比較多，無形中增加了客戶辦理業務的時間，造成電力營銷過程中客戶在營業廳口過多聚集在一起，或者一些窗口的工作者以及客戶之間存在辦理窗口的隔離狀態，通過擴音器以口頭交流的模式進行，由此客戶的需求以及已經辦理的業務，不能全面被服務工作者了解，制約了互聯網+電力營銷模式的發展。其次是網絡化管理不夠有效，一些營業廳配備了查詢機器、繳費機器與業務辦理機器，類型是豐富多樣的，然而功能性無法具備全面性。［4］功能體現出單一性，多個設備之間連通性不高，在一定程度上影響著網絡化管理的效率。由此給電力營銷的過程增加一定的難度，甚至阻礙“互聯網+電力營銷”模式的革新。部分營業廳結合業務的類型構建處理系統，一個營業廳包含多個操作模塊，比如信息采集和營銷業務以及電費充值等，對應的系統體現出分離狀態以及獨立狀態，業務員給客戶辦理不相同的業務，需要登錄對應的系統，出現了幾個系統重復切換的問題。智能化的系統設置引出數據信息的共享受到阻礙，不利于提高營業廳的運營工作成效。最后是業務管理沒有數據作為支撐。在客戶辦理實際的業務時，客戶走進營業廳到辦理業務完成離開，需要加入取號環節、排隊環節、等待環節和辦理環節，缺乏一套完整的系統進行數據統計。換言之，數據信息的不全面性，影響著客戶體驗效果的提高，造成營業廳運營難度增加［5］。

3國家電網進行“互聯網+電力營銷”模式創新的基本路線

(1)給用戶提供優質服務，提高客戶對電力營銷的滿意度“互聯網+”背景下，我國的電網營銷策略急需更新，切合實際地給用戶提供優質服務，讓客戶的心理得到安定、讓客戶的意愿能夠實現，這是電力企業長時間建設與發展的基本要點。國家電網營銷中，相關人員應該全方位改造電力網絡的結構，重點采集用戶群體數據信息，轉變為完整的信息庫，然后通過信息庫統計用戶的具體信息，圍繞分析結果采取科學的處理問題方法。采集用戶基礎信息，使得數據信息具備時效性，加密化處理用戶的信息，以免用戶信息被泄露，用戶對電力營銷服務持有良好的滿意度，便于日后電力企業與客戶之間進一步交流。在國家電網營銷措施的創新之后，時效性地給用戶傳送信息，用戶可以結合自身的意愿選擇服務模式。通過電子手表等相關的電子設備，使得電力營銷過程能夠與網絡信息密切關聯，動態研究用戶的用電質量，從根本上和用戶進行在線交流，妥善處理客戶用電的問題［6］。構建信息庫使客戶感受到別具一格的服務，節約用戶取號與等號相關環節，減少用戶的實際成本，還能夠結合用戶的資源消耗落實一對一的個性設定，用戶更多的享受著電力企業提供的服務。現階段每一個電力企業都選取了基本電價與峰谷平電價的處理思路，關聯電力功率的運用情況調節相關的電費，更好地結合用戶的需求量優化電壓指數和用電周期指數，給客戶提供理想化的用電方案，促進“互聯網+電力營銷”模式的發展。(2)建設優質服務品牌，推廣電力營銷品牌形象新時期下，國家電網為了落實“互聯網+電力營銷”模式，應該關注優質服務品牌的建設，以建設良好的形象為基礎，使得“互聯網+服務品牌”走進群眾的生活與工作中，結合實際進行建立企業管理改革，推動“互聯網+電力營銷”的運作效率。關注電力營銷品牌形象的宣傳和推廣，政府單位發揮主導地位，建立企業密切的結合政府提供方案與政策，全面運用好多種多樣的優惠策略，電力企業配合政府單位一同進行電力營銷的創新，實現招商引資與增加企業的管理規模，為電力企業長時間建設提供支持條件。與此同時，在推廣電力營銷品牌形象時，售電企業與對應單位要積極配合，電力企業的創新要調動多個部門的工作者主觀能動性，每一個部門之間的人員都能夠互相交流與和諧相處，電力企業開展一些政策宣講活動，使得員工能夠感受到“互聯網+”背景下電力營銷的基本內容，在推廣和宣講中吸引客戶的目光，讓廣大用戶可以感知電力營銷的作用［7］。并且完善電力營銷的基礎設施組成體系，實施配網運維的方案，增強電力企業的供電水平，配網建設運營與維修，要建立在完整的市場調研基礎之上，全面謀劃與整合。具體的市場調研中，確保調查范圍具備深度和廣度，促進配網建設與運行。宣傳與推廣服務品牌意識，打造特色性的服務口碑，樹立電力營銷工作者服務意識，這些人員能夠自主查閱客戶，給客戶帶來有效服務，進一步吸引和留住客戶人群。除此之外，“互聯網+電力營銷”模式中進行品牌形象的推廣，應該借鑒優秀品牌的宣傳經驗，不間斷改造與升級國家電網的服務品牌，提高客戶對國家電網服務品牌的信賴與肯定評估指數，逐步建立大規模的電網客戶群體。相關目標的實現需要企業重視內部管理，每一個部門的工作者要互相協調，精簡處理多個業務模塊，電力企業定期對服務模式進行創新，讓客戶感受到優質體驗。重視電力營銷品牌的宣講，讓企業中所有的員工都能夠肯定與認同電力營銷品牌，挖掘客戶群體的潛能，把相關潛在的客戶發展為長期客戶，為電力企業的建設與發展保駕護航。(3)關注新能源管理，推動電力營銷改革“互聯網+電力營銷”模式的構建，新能源管理是一個基本內容，新能源管理是電力營銷模式改革的有效媒介，在科學技術的創新背景下新能源技術越來越成熟，對應的用戶數量有所增加。誠然重視新能源管理是電網企業要關注的話題，利用網絡信息管理好新能源的銷售途徑，制定針對性的管理方案，避免由于新能源影響電力企業的經濟效益。新能源發展的新形勢下，每一所電力企業都要提高自身在市場中占據的地位，電力行業關注用戶服務體驗，更好地促進電力企業發展。“互聯網+電力營銷”模式背景下進行新能源管理，圍繞用戶的信用分數進行評定，在適用指數較高的情況下，用戶得到的個性化服務更為顯著，調動用戶對電力企業發展持有的積極態度。現階段電力信息有所豐富化，數據編程能夠提高信用等級的評定效果，因此電力企業在進行“互聯網+電力營銷”模式創新時，需要及時設定評價指標，給用戶帶來一對一的服務，真正的留住電力企業客戶［8］。新能源管理不但要設定指標，還要實施指標等級化分配，系統性研究數據結構模型，然后整體上評定數據信息的調查結果。還可以通過建立客戶的信用等級模擬數據統計模型，對于客戶的信用評級進行具體劃分，圍繞電力客戶的具體發展情況，明確多種多樣的獎懲方案激勵電力客戶增強信用等級，由此控制電費繳納的風險產生，還能夠從根源上做好電力企業的服務工作。需要注意的是，新能源的管理上，硬性規定是比較重要的指標，貫穿于每一個服務流程。國家電網相關的企業要盡可能地給群眾帶來益處，吸引新客戶與維護老客戶。國家電網在“互聯網+”的背景下進行營銷策略創新，及時排除影響電力企業現代化建設的因素，為電力企業的發展帶來良好環境。

4結束語

綜上所述，新時期下國家電網要積極構建“互聯網+電力營銷”模式，把電力營銷的方案創新當作入手點，關注用戶是否能夠得到優質的服務，重視服務品牌的推廣與宣傳，加大力度管理新能源。逐步完善與健全“互聯網+電力營銷”模式的結構，增強電力營銷的服務水平，推動電力企業的建設。

參考文獻

［1］翟雨茜，高嘉偉，孫繼科，等.“網上國網”的“互聯網+電力營銷”服務模式研究［J］．大眾用電，2021，36(2):72-73.

［2］李浩瀾，張園，劉進.國家電網“互聯網+營銷服務”的探索與啟示［J］．中國電業，2019(6):80-81.

［3］盛文虎，汪軍，趙穎，等.淺析“互聯網+”背景下國家電網營銷策略改革方案［J］．企業科技與發展，2019(4):38-39，43.

［4］安弟.“互聯網+”背景下縣級供電公司的營銷服務管理創新研究［D］．北京:華北電力大學，2019.

［5］劉衛東，程云祥，宮池玉，等.應用“大云物移”提升營銷服務管理平臺設計［J］．電子技術與軟件工程，2019(2):157.

［6］本刊編輯部.打通數據壁壘創新開展電力營銷服務［J］．農電管理，2018(4):1.

篇（7）

目前，百度推廣已經服務于75萬家中小企業，本屆百度“營銷中國行”將歷時兩個多月，覆蓋全國295個城市及鄉鎮，有超過530多場的線下營銷體驗和論壇活動，最終將觸達全國11萬家企業，可以說，累計80多萬家中小企業已經站在營銷變革的“風口”。

篇（8）

平臺運營總監工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內部單位福利服務外，對外積極拓客創收，帶領團隊完成銷售目標。

2.結合集團發展戰略，制定平臺全年運營方案并推進執行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉化率，不斷優化產品SKU和詳情頁。

協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數量和品種等。

5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，制定相應的方針策略。

6.團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。

平臺運營總監工作職責21、在公司經營戰略的指導下，制定互聯網營銷總體定位，策劃年度營銷工作目標和營銷方案;

2、熟悉互聯網營銷模式，負責公司產品互聯網市場開拓業務，進行相關的宣傳和推廣;

3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;

4、負責建立公司總體的互聯網運作體制;

5、規劃和管理互聯網市場活動的預算，合理有效、___限度地使用預算執行廣告和市場活動;

6、廣泛鏈接各類互聯網商城、平臺，維護大客戶關系

7、做好內部管理，合理設置部門組織機構和崗位，優化業務流程，指導員工學習及培訓等工作。

平臺運營總監工作職責31、根據公司發展戰略目標，全面負責公司平臺業務的統籌規劃，組織制定公司平臺的中長期運營發展方向與目標規劃;

2、負責建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

3、負責平臺合作機構的挖掘，商業洽談，管理及相關合作模式的探索制定;

4、指導收集平臺產品的市場信息的收集，調查和分析，為公司自營平臺甄選優質商品;

5、完成每月的平臺銷售指標;

6、完成平臺的日常運營工作;

7、負責產品上新，推廣，頁面維護，數據分析，完成每月銷售目標;

8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應的推廣計劃，并執行完成;

9、分析每日運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網站、互聯網移動端的運營和維護;

2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作，完成公司戰略目標;

3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善，對接渠道，爭取資源;

4、規劃和管理營銷活動的預算，合理有效、___限度的使用預算執行廣告投放和營銷活動;

5、結合市場和行業數據分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合，制定應對措施;

6、負責不同渠道和產品的結構調整優化，價格、營銷、庫存戰略管理，及人才隊伍建設，提升團隊運營能力;

7、深入業務團隊，整合內外部資源，參與核心項目的商業判斷與關鍵節點的策略支持，帶領團隊完成銷售目標。

平臺運營總監工作職責51、平臺運營：根據平臺的發展目標，制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案;

2、用戶運營：分析用戶體驗問題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;

3、活動運營：商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;

4、數據分析：針對平臺運營目標進行深度數據分析，持續監控過程指標表現，及時發現問題并制定解決方案，持續優化平臺。

平臺運營總監工作職責61、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。

平臺運營總監工作職責71、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;

篇（9）

2.課程性質定位研究

《電子商務運營管理》是電子商務專業學生在學習了管理類、營銷類和電子商務技術課程之后的一門綜合應用課程，是電子商務專業的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設計和課程實訓，采用工程教育CDIO理念，利用系統化的理論教學+實踐教學模式，在實戰項目中鍛煉學生，提高學生的動手實操能力。通過本課程的學習，使學生掌握電子商務運營的整體流程、基本方法和技巧，培養學生利用互聯網思維方式來解決企業開展電子商務業務和傳統企業轉型互聯網的電子商務運營能力，為后續電子商務類課程的學習和畢業設計奠定基礎。

3.課程能力目標研究

課程能力目標研究是從職業能力角度考慮，《電子商務《電子商務運營管理》課程教學內容體系研究與開發文／孫悅運營管理》對應的是企業崗位中的電子商務運營總監、電子商務運營主管和電子商務運營專員的職業能力。通過對智聯招聘網、中華英才網、51job和58同城招聘等網絡招聘平臺的近100家企業的電子商務運營工作崗位的需求調研分析，得出電子商務運營崗位所需的基本職業技能有：（1）負責公司電子商務網站（網店）建設、運營、網絡推廣及網絡日常運營和管理；（2）負責網絡B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實施，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和改進；（3）制定推廣預算，進行推廣效果的統計分析，及時提出營銷改進措施；（4）每日監控營銷、交易、商品和客戶數據，監控和分析數據；（5）優化網站、店鋪、產品關鍵詞、庫存和產品線，并調整網站和店鋪的經營方向；（6）拓展行業內有價值的營銷渠道資源，聯系、建立和維護資源合作伙伴關系，具備較強的溝通談判能力與執行能力，對市場與消費者心理具有較強的洞察力。根據對電子商務運營崗位的職業技能需求分析，可以得出該門課程的教學目標：（1）了解現代企業與互聯網融合的必要性和重要意義，培養互聯網思維方式，能夠從企業的角度形成互聯網思維；（2）掌握電子商務網站運營的基本方法和技巧，包括網站策劃、SEO優化、網站推廣和網站管理等知識；（3）掌握B2C、C2C平臺的運營方法，包括平臺選擇與入駐、網絡營銷和網絡客服運營管理；（4）掌握網絡推廣運營方法，了解網絡推廣的目的和流程設計，掌握網絡推廣的基本方法和技巧，能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等；（5）熟悉O2O的運營方法和技巧，包括微博、微信和微電商的運營方法；（6）掌握電子商務運營管理的綜合設計，以及電子商務運營管理對于“產品－營銷－服務”的閉環效應。

4.課程教學內容研究

教學內容包含互聯網思維、商務網站運營、電子商務平臺運營、網絡推廣運營和O2O運營等方面。課程以項目任務的形式貫穿課程始終，每個任務由相應的理論知識和實際操作項目構成，實現了從理論知識到實踐操作的一體化。具體項目任務如下：

（1）商務網站策劃方案設計

在這個項目中，學生通過學習網站策劃和SEO優化的具體方法，完成面向傳統型企業或電子商務型企業的電子商務網站策劃和SEO優化方案，包括商務網站前期需求分析、目標及經營模式定位、網站內容策劃、網站技術需求分析、網站關鍵詞優化、頁面優化和外部鏈接設計等內容。

（2）電子商務平臺運營方案設計

電子商務平臺運營設計項目中，學生需要完成策劃產品型企業的電子商務B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐，完成基于電子商務平臺的產品網絡營銷和客戶關系管理方案。

（3）網絡推廣實操

網絡推廣主要由網店推廣和網站推廣兩個部分組成，主要內容有對于產品和服務的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等，通過網絡推廣，監測和評估推廣效果，并提出網絡推廣的解決改進方案。

（4）企業O2O運營方案設計與實操

企業O2O運營是將企業的線上與線下結合起來，通過線上推廣和營銷，為線下導入流量，實現銷售的提升，主要內容有基于移動終端的產品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。

（5）電子商務運營管理方案設計

電子商務運營管理方案是在之前幾類運營項目完成的基礎上，對企業整體的電子商務運營方案設計，內容除了包括網站策劃、網站運營、網站優化、網店運營、網絡推廣、O2O運營及推廣等，還包括網絡運營項目管理、組織設計與管理、財務管理等內容。五個項目之間緊密聯系共同構成《電子商務運營管理》課程內容的理論與實踐銜接閉環，商務網站策劃方案設計是基礎，在企業電子商務網站設計完成的基礎上，進行企業品牌商品的電子商務平臺運營方案設計，接下來對商務網站和電商平臺產品進行網絡推廣操作，同時輔以O2O運營方案設計與實操，網絡推廣和O2O運營共同完成企業的品牌和產品網絡推廣與營銷，最后的電子商務運營管理方案把之前的四個項目串聯在一起，是在全部項目任務完成的基礎上進行的一個綜合電子商務運營管理方案設計與應用。五個項目之間的關系如圖1所示：電子商務運營管理項目任務關系圖

篇（10）

云品牌打造離不開“大數據計算”長期以來一直鼓吹的“顧客是上帝”的說法在移動互聯網時代有望得以真正徹底實現。一個消費者在商場購買某件商品這一單一行為并沒有任何價值，但當消費者一段時間內的消費行為諸如：產品類型、購買頻率、購買時間、地點等信息被收集并加以分析，這就是大數據時代的特征。

據了解，超過9成的廠商可能連全國性的分銷網點名錄都沒有。據說可口可樂進入批發渠道之后，他們根本無法監測最終分銷網點。可口可樂的竄貨問題，一直沒有得到過根本的解決。而由此催生出的企業對網點、消費者數據的渴望，也使大量賣數據的咨詢公司生意紅紅火火，這就足以證明數據在產品營銷上的作用有多大。

云品牌是以互聯網及移動互聯網為主、線下為輔的品牌營銷方式，具有濃厚的互聯網思維基因，以用戶為中心來塑造品牌，強調社交化。而云品牌這個概念，源于云計算，它的“以消費者為中心”也正是基于消費者數據獲得門檻被大大降低、能讓廠商切實地了解消費者真正需要和喜歡的是什么樣的產品與服務這個基礎之上。

解決之道：巧借第三方力量同時，基于網絡平臺溝通方式的便利性，能讓消費者自由地對產品作出判斷，并且寫上自己的評論。這就要求企業在確定產品定位、營銷對象及方案時進行數據分析。