序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業社會責任報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-02

21世紀以來，我國經濟發展進入前所未有的高速發展時期，汽車工業、重化工業、房地產、電力工業出現了井噴式的發展，加上隨之而來的城鎮設施的建設的加快，助推了煤炭行業的發展。但是煤炭的過渡采掘帶來了一系列的環境問題，資源枯竭、安全事故頻發、嚴重的環境污染等，煤炭行業如何在追求利益最大化的同時保持可持續發展是值得研究的課題。

中國煤炭工業協會從2012年開始，定于每年5月份召開煤炭行業企業社會責任報告會，2013年度共有14家大型煤炭企業了社會責任報告。企業社會責任報告是企業非財務信息的披露載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。實踐中是否報告以及報告質量如何已經成為評價企業履行社會責任狀況的重要依據。截止2013年6月30日，在滬深兩市上市的煤炭行業企業一共有39家，其中滬市29家，深市10家，2013年有17家公布了企業社會責任報告，本文以這17份報告為樣本，對煤炭行業企業社會責任報告的現狀與問題做如下的陳述和闡析：

一、煤炭行業上市公司社會責任報告披露現狀及存在的問題

1.從歷年的煤炭行業上市公司企業社會責任的披露統計來看，自2009年度至2012年度維持一個上升的趨勢，2013年度較2012年減少一家，從2011到2013三年連續披露的上市公司有12家，從歷年的披露數量來看，基本呈現逐年遞增的趨勢，這充分說明煤炭上市公司在履行社會責任和信息披露上做出了很大的努力。見表1。

表一：煤炭上市公司披露數量統計表

資料來源：2009——2013年煤炭企業上市公司企業社會責任報告

2.報告編報標準不統一。統計發現，煤炭行業上市公司社會責任報告編制標準主要包括：全球報告倡議組織（GRI）的G3可持續發展報告指南、國資委《關于中央企業履行社會責任的指導意見》、《上海證券交易所上市公司環境信息披露指引》（2008）、《編制指引》、《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》（2006）、《深圳證券交易所中小企業板上市公司規范運作指引》、中國社科院企業社會責任研究中心《中國企業社會責任報告編制指南》、中國工業經濟聯合會《中國工業企業及工業協會社會責任指南》等。其中全球報告倡議組織（GRI）的G3可持續發展報告指南使用率很高，總體上來看煤炭行業上市公司編制社會責任報告的標準并不統一，甚至還有部分企業沒有采用外部標準而按照自己的理解來披露社會責任信息。

2013年煤炭上市公司披露的17份報告中沒有任何編制依據的占17.65%，有編制依據的占82.35%，其中以全球報告倡議組織的G3為依據的報告占41.18%，其次是中科院企業社會責任研究中心的《中國企業社會責任報告編寫指南》和深交所的《上市公司社會責任指引》，分別占17.65%和11.76%；再者是上交所和深交所的相關披露規范。編報標準的不一致直接導致了報告形式的五花八門，篇幅長短不一，涵蓋內容不一致，語言不統一等，報告之間缺乏可比性。見表2。

表2：煤炭上市公司社會責任報告編報依據統計表

資料來源：2013年煤炭上市公司企業社會責任報告

3.社會責任信息披露的內容不完善，負面信息披露不足。從17家煤炭上市公司的報告來看，報告缺乏實質性內容，沒有達到傳遞企業履行社會責任方面的具體措施和實施效果，僅強調企業有履行社會責任而沒有披露企業如何履行社會責任。且披露內容以定性分析為主，缺乏量化數據。以神火股份2012年度社會責任報告為例，披露內容包括六項，股東和債權人權益保護、安全生產、產品質量和服務、環境保護與資源節約、職工權益保護、公共關系和社會公益事業。這六項內容中，大部分都是泛泛而談很少涉及具體的實施措施，內容空洞，無法令人信服，感覺在走過場。在“環境保護與資源節約”中，對節能環保指標方面無任何量化數據，并且沒有披露相關的具體環保措施。

另外，大部分的企業僅披露好消息，對公司盈利情況，慈善事業，社區貢獻以及員工培訓等進行大幅報道，而有關生態環境的修復，資源開采率，安全事故和員工福利等方面的內容一筆帶過。如4月份發生一起安全事故，中煤集團公司上海大屯能源公司孔莊煤礦發生一起透水事故，造成7人被困，經全力搶救，其中3人成功獲救，4人死亡。據初步分析，事故原因是：該礦防治水措施落實不到位，7432材料道工作面掘進作業導致采空區透水。但在中煤能源的2012年度企業社會責任報告中有關該事故的只有一句話“為深刻吸取4.10事故教訓，公司組織開展了煤礦防治水專項安全檢查。”對事故的原因，善后處理工作只字未提。這種報喜不報憂的做法是不可取的，不僅不能完整反映企業社會責任的履行情況，不能滿足利益相關者對信息的需求，更是對廣大投資者的誤導和不負責任。

4.社會責任報告通過第三方獨立驗證的很少。從2013年披露的17家報告來看，只有3家通過第三方驗證，中國神華、潞安環能和中煤能源。不經過第三方審計的社會責任報告，是沒有足夠的公信力的，沒有較強的可用性。我國對企業社會責任報告沒有強制性的規定，更沒有對社會責任報告必須通過審計的規定。

二、煤炭行業社會責任信息披露水平的改進措施

1.增強企業社會責任理念。企業社會責任報告質量的高低取決于企業對其的重視程度，企業是否重視取決于企業是否具有社會責任理念，所以從根本上提高報告的質量，就要從根本做起。煤炭行業是高危行業，監管混亂，事故頻發，亂采亂挖現象嚴重，為什么用“帶血的煤炭”來形容中國生產出來的煤？為什么煤老板到處揮金如土？為什么地陷在不斷發生？顯然這是因為中國的煤礦缺少社會責任感，因此，必須改善煤礦生產的形象，加強社會責任理念。

從我國目前的經濟運行環境來看，增強企業社會責任理念是一項系統、長期的工作，需要社會各界的共同努力。政府作為強有力的權力機構，在該工作的推進過程中起著主導的作用，以國內法律的強制力來強化煤炭企業的社會責任意識，加大煤礦安全事故的懲治力度。另外，煤炭行業監管部門等應切實負起責任，建立企業社會責任監管機制，督促企業履行社會責任。采取有力的獎懲措施，積極履行社會責任的企業予以獎勵，不承擔社會責任的企業予以處罰，增加企業不承擔社會責任的成本。再者，充分發揮社會各界對企業履行社會責任的宣傳與監督作用，尤其是媒體輿論的導向。企業的經濟活動與周圍社會環境存在著影響與被影響的關系，故社會輿論和監督能夠很大程度上促進企業社會責任的履行與披露。

企業社會責任看似為企業的責任，實為與企業相關的利益團體共同的責任，只有通過各方的積極溝通、協調與合作，在符合既定的條件下尋求整體利益最大化，才能確保企業社會責任履行與披露的到位實施。

2.加深對企業社會責任報告價值的理解。

圖1 社會責任報告的價值

中國社會科學研究院《中國企業社會責任報告編制指南》這樣描述企業社會責任報告的價值：社會責任報告既是企業與利益相關方溝通和交流的平臺，也是企業提升自身管理水平的工具。見圖1。作為溝通和交流平臺，社會責任報告具有以下三個主要作用：①向社會公開說明企業履行社會責任的信息；②有助于利益相關方判斷企業的履責表現；③通過企業和利益相關方的溝通共同推動企業履責行為。作為內部管理工具，社會責任報告具有以下三個作用：①促進管理者和員工社會責任意識的提升，內部形成責任文化；②重新審視公司經營的理念、制度和方針，規避社會責任風險，發現新的增長機遇；③進行內外部對標，發現企業經營短板，以提高企業競爭力。在全球報告倡議組織（ GRI）對報告的價值有這樣的闡述：如何從報告得到最高的價值？我這里沒有去寫最好的報告，報告的組成應該會產生一些價值。我們第一個建議，很多公司，很多人會把報告視為對外溝通的工具，事實上它也有這樣的作用。但同時它也是一種管理工具，而且它的管理工具的作用比對外溝通的作用更重要，你要先說就必須先做。編寫報告也是很好的機會加強內部的溝通和管理。

綜合來看，社會責任報告的價值體現在外部溝通和內部管理兩方面，外部溝通主要是指促進企業與利益相關者的溝通，提高品牌價值和企業影響力。內部管理主要是指促進管理者發現內部管理的不足，規避社會責任風險，降低成本，提高效率，增強企業軟實力。但是大部分企業未能清楚認識企業社會責任報告的潛在價值，片面的認為報告為企業帶來的收益為提升企業社會形象、刺激企業履行社會責任、加強與外部信息溝通，而忽略了報告在內部管理上發揮的作用。這種認識上的片面性主要體現在報告的編輯過程和內容取舍上：編輯的過程更像是資料堆砌和剪輯，內容以褒揚和敘述為主，缺乏自我解剖和客觀量化數據，這樣的報告企業自然無法從其過程中獲取最大的價值。只有當企業把編制報告作為一個發現價值的過程，才能通過編制報告促進企業內部管理，最大限度的發揮企業價值。只有將報告與責任管理有機融合在一起，社會責任報告才可能取得實質性進步。

3.統一社會責任報告編制框架。由前文的統計分析可以看出，煤炭行業上市公司社會責任編制框架五花八門，沒有統一的編制標準，這就使行業內缺乏可比性，編制內容過于隨意，主觀性強。當前全世界范圍內由各個機構的企業社會責任報告編制標準是非常多的，其中既有在全球應用廣泛的G3標準，也有各國依據本國國情和本國社會責任發展狀況制定的國家標準，更有各個行業組織或者協會根據本行業的社會責任特點制定的行業內企業社會責任報告編制準則，甚至還有個別公司有自己的內部編制標準，所以在這種編制框架百花齊放的大背景之下，自然使企業之間的社會責任報告不具有可比性，各個企業的社會責任報告質量參差不齊。因此有必要借鑒財務制度的作法，類似全球有統一的財務報告系統，企業的社會責任報告也需要統一的編制標準，這樣有助于杜絕社會責任報告編制過程中的不規范現象，提高不同國家和地區，不同行業和領域的企業之間的社會責任報告的可比性，深化報告的意義，切實提升社會責任報告在經濟和社會發展中的重要地位。

4.開展社會責任報告的第三方審驗。未經過第三方審驗的社會責任報告，它是不具有較強的可用性的。現階段我國沒有強制企業進行社會責任報告披露的相法律法規，更沒有要求企業進行社會責任報告審計的相關規定。所以，在這種情況下，我國煤炭企業上市公司的社會責任報告大多數是沒有經過第三方審計的。未審計的企業社會責任報告給了企業有機會夸大事實的機會，導致我國煤炭企業社會責任報告可信度和可靠性下降。但這種情況是不能容忍的。社會責任報告審計是社會責任報告發展的必然要求。獨立第三方鑒證的目的，是為確保報告內容的客觀性和可靠性，有助于增加社會責任信息的可信度，使之更加符合重要性、均衡性和完整性的要求。換個角度來說，企業為取信公眾，使社會責任息披露有所回報，對社會責任審計也有主動需求。可以說社會責任審計是推進企業社會責任報告發展的關鍵領域，也是我國煤炭企業社會責任報告需要完善的方向。

參考文獻：

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[3]唐健，張敏.煤炭企業社會責任信息披露問題及對策[J].經濟師，2011（12）

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[8朱金生.煤炭企業社會責任信息披露問題研究[D].安徽大學，2012.

篇（2）

國際金融危機導致國外對我國有色金屬需求銳減、行業巨虧和許多中小有色金屬企業倒閉。然而本次報告卻顯示，2010年，中鋁經過持續兩年艱苦卓絕的控虧增盈攻堅戰，結束了連續兩年重大虧損的狀況，全年實現利潤20，96億元。

報告顯示，中鋁總部的管控模式由操作型轉變為戰略型，65戶企業的管理機構和管理人員精簡率實現了“雙30％”的目標；將自主研發的新型結構電解槽新技術、實現低品位鋁土礦開發利用的選礦拜耳法、世界最大電流容量的500千安預焙槽技術等專利技術應用到項目中，推動了效率提升及產業化的發展。

作為一家國際化程度較高的企業，國際市場的變化并未阻擋中鋁“走出去”的步伐。報告顯示，中鋁通過海外工程總承包，參與國際產業分工，向印度、哈薩克斯坦、伊朗、沙特、馬來西亞、越南等十多個國家和地區的超過500萬噸氧化鋁、300萬噸電解鋁產能的海外工程提供了設計、施工、設備供貨和工程總承包服務，成為了世界鋁工業的主要技術和裝備供應商之一，帶動了30多個中國鋁工業制造企業“走出去”，也帶動了中國施工企業走出去發展壯大，如七冶安裝工程有限公司從經營困難發展到盈利2億多元，躋身中國500家最大經營規模建筑施工企業之一。

對此，國務院國資委研究局副局長楚序平給予了高度評價。他分析指出，中鋁不斷進行技術創新和推廣應用，并實現產業化，創造巨大經濟效益，促進了產業快速升級。

有色金屬行業協會副會長文獻軍則表示，行業里第一份按照IS026000編制的報告，將變成一張走進國際社會的門票，對整個有色金屬行業有示范作用。

“造福人類”：在可持續追求中貢獻社會

“這是一份優秀的報告。”本刊副社長殷格非認為，報告按最新的英文版IS026000編制，從全球可持續的視角，在人權、環境、社區等方面，各部門、分公司積極參與社會責任實踐，與各個利益相關方溝通與和諧發展，其中在人權方面的披露在國內的社會責任報告中比較突出。

篇（3）

“一方面，通過開展社會責任管理，創新了企業管理方式和工作方式，促進了管理提升；另一方面，通過開展社會責任實踐，提升了外部社會形象”，《報告》認為，中國工業企業正在穩步推進社會責任管理并取得了一定成效。

《報告》也分析了經濟社會可持續發展、工業企業轉型升級、公眾權益意識提升、重大環境污染日益突出、工業企業“走出去”等帶給行業企業社會責任的挑戰。報告并且指出了發展趨勢，如從被動回應到主動承擔，從分散探索到系統推進，從學習借鑒到自主創新，從個別企業實踐到行業全面實施，從遵循國際標準到建立中國標準等。

全國政協常委、經濟委員會副主任、中國工經聯會長李毅中表示，“提質增效升級成為工業經濟轉方式、調結構的重要路徑和今后一段時期的突出任務。企業履行社會責任，正是促進提質增效升級的重要抓手。”

《報告》還介紹了“2014首屆中國工業企業履行社會責任星級評價”（以下簡稱星級評價）的基本情況、評價方法、評價過程和評價結果。

根據評價結果，包括國有、民營和外資企業在內的39家工業企業被評為首屆“中國工業行業履行社會責任五星級企業”。該星級評價由中國工業經濟聯合會與聯合國工業發展組織在2014年3月共同發起。

據了解，來自全國17個省區市的92家企業在本屆會議上集中了2013年度社會責任報告，數量為歷屆最多，涉及煤炭、機械、鋼鐵、石化等19個行業。其中，中央企業35家、地方國有企業33家、民營企業17家、外資企業7家，50家企業為2013年中國500強。中國工業經濟聯合會還特別編寫了報告概覽，全景式展現92份報告的主要內容和特點。

關注

7月16日，廣東省房地產行業協會聯合萬科、保利地產、恒大集團、碧桂園、招商地產等19家品牌房企以及深圳房協，《2013年度廣東省房地產企業社會責任報告》（綠皮書）。企業和行業協會參編并社會責任報告，成為其加強與利益相關方溝通交流、完善治理機制、梳理品牌形象、實現可持續發展的重要舉措。自2011年第一部綠皮書以來，今年已經是廣東省房協連續第四年綠皮書，相比于往年，今年的綠皮書不僅參編企業增加了，報告的編寫水平和規范性方面也有很大的提高，部分企業還建立了專門的社會責任工作機構和體系。

“社會責任報告，既是企業對于自身社會責任建設情況的檢查、總結和展示，也是企業與利益相關者坦誠溝通的重要平臺。省房地產行業協會自2009年在全國率先創造性地開展了企業社會責任建設的工作，在全國目前來說，是廣東省行業協會率先做了這個事情。2010年廣東省房地產企業社會責任的指引，倡導省房地產開發企業履行企業發展，保護員工消費者利益，維護公共關系，做好社會公益和環境保護。自2011年以來，每年都一份行業社會責任報告。”

――廣東省住房和城鄉建設廳黨組副書記、副廳長陳英松在會上如此表示，他認為，今年廣東省房地產行業協會，很有創意和創新地提倡企業要設立首席社會責任的咨詢官，對于全省房地產行業的社會責任建設將起到重要表率作用。

“萬科之所以能夠持續發展到今天，最重要的一個原因就是堅持走正道，堅持履行社會責任，我們認為能力越大，責任就越大，所以萬科在2007年成立了企業公民辦公室，還推行了萬科的CSR的部分，也了第一批的綠皮書報告。”

――萬科企業股份有限公司企業公民辦高級經理吳良如此表示。她說，今年是萬科綠皮書的第七年，在這份報告中，萬科第一次全面披露了企業碳排放源和碳排放量，從經營、環境和社會三個維度介紹萬科的社會責任工作。

聲音

“開展工業企業履行社會責任評價工作、建立長效推進機制十分重要。一方面引導企業由主要關注經濟績效，轉變為關注經濟、社會、環境綜合表現；另一方面能夠加強對企業披露信息和履責承諾的跟蹤、了解、測評，進一步促使企業從思想上高度重視，從管理上持續改進，從行動上積極實踐。中國工經聯與聯合國工發組織共同構建評價指標體系、開展星級評價，是在總結廣大企業經驗做法的基礎上，推進企業社會責任的一個臺階，尚需要適度宣傳、加大實踐探索，不斷改進完善。”

――全國政協常委、經濟委員會副主任、中國工經聯會長李毅中在2014中國工業經濟行業企業社會責任報告會上表示。針對當前企業履責的薄弱環節，他指出，誠信是企業履行社會責任的思想基礎和道德底線，企業要堅守質量誠信底線、恪守商業信用。生態文明建設是企業社會責任的重中之重，企業應誠信履行減排治污、保護生態的社會責任。

“十報告提出了‘促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展’的任務和目標，其中信息化扮演著引領和倍增器的作用。《中國普天2013年社會責任報告》展示了普天對于自身作為中央企業、信息通信產業國家隊的使命和責任的積極擔當。”

――工業和信息化部科技司副司長韓俊為《中國普天2013年社會責任報告》點評時表示。報告的正式，既是對公司利益相關方期望和訴求的積極回應，也是普天履責理念和實踐的全面呈現。

“隨著汽車企業的不斷壯大，汽車企業對履行社會責任的認識和自覺性日益增強。知名跨國企業都已經把履行社會責任當做可持續發展的必由之路，我國主要汽車企業也越來越重視并努力開展社會責任方面的實踐，越來越多的汽車企業通過上市公司等不同渠道向社會履職報告。”

――中國汽車文化促進會申崇明會長在《2014中國汽車行業企業社會責任報告》會暨第二屆中國汽車行業企業社會責任高層論壇致辭中如此表示。會上同期了《2014中國汽車行業企業社會責任案例集》。

月度速覽

7月1日

LG化學（中國）了《2013企業社會責任報告》。這是LG化學（中國）的第二份年度企業社會責任報告。

7月7日

用友軟件股份有限公司《2013年度社會責任報告》。

7月9日

大唐電信集團2013年企業社會責任報告《創造無限溝通》，這是大唐電信集團的第四份企業社會責任報告。

同日，江蘇澄星磷化工股份有限公司《2013年度社會責任報告》。

7月11日

甘肅莫高實業發展股份有限公司《2013年度社會責任報告》。

同日，江蘇林洋電子股份有限公司《2013年度社會責任報告》。

7月12日

北京巴士傳媒股份有限公司《2013年度社會責任報告》。

7月15日

中廣核集團《2013年度企業社會責任報告》，這是中廣核第三份社會責任報告。

7月18日

篇（4）

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）29-0203-02

0 引言

隨著政府、公眾對企業社會責任的重視，越來越多的企業也意識到可持續發展的重要性，并開始向公眾披露其可持續發展報告或社會責任報告，企業社會責任報告成為企業對外報告的新模式。

1 企業社會責任與社會責任會計

1.1 企業社會責任 企業社會責任在全球并沒有統一的定義，在不同的歷史時期，社會責任的含義不盡相同。 較為權威的社會責任定義是2010年財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合頒布的《企業內部控制應用指引第4號―社會責任》中對社會責任進行界定：社會責任是指企業在經營發展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量（含服務，下同）、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。本文以《企業內部控制應用指引第4號―社會責任》的定義為依據進行相關研究。

1.2 企業社會責任會計 一般認為，社會責任會計是從社會角度，把社會責任同會計學有機結合，利用會計核算方法衡量企業或其他經濟組織中有關社會性質的經濟活動，從而揭示和測定這些活動對社會的影響。本文的企業社會責任會計是包括企業完成其所承擔的經濟責任、環境責任、員工責任、社區責任和公益責任的成本和效益為對象所進行的會計處理。通過企業社會責任會計報告，真實地反映企業對社會的貢獻和損害，最終提高社會整體效益，協調企業經濟目標和社會目標，實現社會凈效益最大化并實現企業和社會的可持續發展。

如前所述，自2006年開始，企業社會責任報告的披露呈明顯的增長趨勢，但是，在對滬深兩市的社會責任報告披露情況進行研究之后發現目前我國企業社會責任報告還存在很多的問題，要解決目前企業社會責任報告方面存在的問題并發揮企業社會責任報告在決策方面的價值就需要對企業社會責任報告進行規范和統一。

2 社會責任會計報告設計

2.1 社會責任資產負債表設計 社會責任資產負債表是反映企業在某一特定日期的社會責任財務狀況的報表。企業需要按月、按季、按年編制社會責任資產負債表，及時為有關部門和有關人員提供企業社會責任信息，為社會責任信息使用者進行決策提供依據。社會責任資產負債表采用賬戶式結構，賬戶的兩方分別排列“社會責任資產”、“社會責任負債和社會責任權益”的項目名稱，以及各項目的“期末余額”、“年初余額”。“年初余額”欄內各項數字應根據上年末社會責任資產負債表“期末余額”欄內所列數字填列。如果本年度項目的名稱和內容與上年度不相一致時，應將上年末的名稱和數字按本年度的規定進行調整。企業社會責任資產負債表的格式如表1。

需要特別說明的是，由于該表項目有的采用定量指標反映，也有的采用文字表述。因此，社會責任資產總計與社會責任負債及權益總計不一定相等。

2.2 社會責任利潤表設計 社會責任利潤表是反映企業一定期間履行社會責任導致的社會責任成果的會計報表，它是把一定期間的企業社會責任收益與企業會責任成本費用比較得出企業的社會責任利潤。社會責任利潤表分為本期金額和上期金額兩欄。“本期金額”欄反映各項目的本期實際發生數；“上期金額”欄反映上年實際發生數；如果社會責任利潤表上期與本期的項目名稱和內容不相一致，應對上期利潤表項目的名稱和數字按本年度的規定進行調整，填入“上期金額”欄。

應說明的是，“社會責任收益”和“社會責任成本費用”具體項目對于大多數企業是適用的，但具體到某一企業來說一些項目不一定是必需的，也不見得是足夠的，需要針對企業的實際情況進行相應的調整。

2.3 社會責任現金流量表設計 社會責任現金流量表是指反映企業在一定會計期間的現金和現金等價物流入和流出的財務報表，是一張動態報表。基本內容可以按照企業為履行社會責任所發生的業務性質將企業一定期間內產生的現金流量歸為三類：

①經營活動產生的現金流量。經營活動是指企業投資活動和籌資活動以外的所有為履行社會責任而發生的交易和事項，包括接受國家環保補和社會福利事業貢獻獎等等。

②投資活動產生的現金流量。投資活動是指企業社會責任資產的購建和履行社會責任進行的投資及其處置活動。

篇（5）

一、研究背景

近年來，隨著三聚氰胺事件、中海油渤海漏油事件、富士康跳樓事件等一系列危害社會公共安全的事件頻頻曝光，企業社會責任正在以前所未有的速度在中國快速發展，并逐步深入到公眾、社會團體、政府機關的視野，漸漸成為媒體關注的焦點，成為關乎公司生存與競爭力的話題和評價，成為社會可持續發展的一個重要指標。2005年國家修正的新《公司法》第5條明確要求公司必須“承擔社會責任”；深圳證券交易所的《上市公司社會責任指引》鼓勵上市公司建立社會責任制度，對外披露《社會責任報告》。企業、政府、公眾對社會責任愈發重視，履行社會責任已經成為一個不可回避的問題，公開披露社會責任報告已經成為企業與各利益相關方最直接最有效的溝通工具之一。作為中國企業社會責任承擔主體的中國企業，無論是內資還是外資，都開始越來越積極地投身企業社會責任實踐。

據統計，2011年我國共企業社會責任報告1001份，較前一年增長了30%。但是我國企業社會責任報告需要的并不僅僅是一個量的增長，更需要一個質的飛躍。因此，為了了解我國企業社會責任報告的現狀，找出其中存在的問題并研究出解決的方法和途徑，幫助企業更好的履行社會責任，促進企業的長遠發展和社會的安定和諧，本人選擇研究此課題。

二、企業社會責任報告的概念

企業社會責任報告（簡稱CSR報告）指的是企業將其履行社會責任的理念、戰略、方式方法，其經營活動對經濟、環境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。企業社會責任報告是企業非財務信息披露的重要載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。

本文所定義的社會責任報告是廣義的，它包括社會責任報告、可持續發展報告、健康安全環境報告、環境報告和公民報告等。

三、企業社會責任報告信息披露情況分析

（一）數量

1999年，殼牌（中國）率先第一份企業社會責任報告。緊隨其后，中國石油天然氣股份有限公司于2001年企業健康安全環境報告。此后，福特汽車、寶鋼股份、江西移動、東芝（中國）也先后加入到了這個行列中。2006年，國家電網公司了我國央企首份企業社會責任報告――《國家電網公司2005年企業社會責任報告》。2006年一年，我國共企業社會責任報告23份，我國企業社會報告數量突破一位數的記錄。至此，我國企業社會責任報告正式拉開了序幕。在2006年至2011年的6年間報告數量持續快速增長。時至2011年，國內共企業社會責任報告1001份，增長率超過了30%。

（二）結構與模式

企業社會責任報告的主要模式一般有三種：利益相關者模式、GRI模式、其他模式。據統計，從2006年起，越來越多的企業開始選擇GRI所推薦的內容結構進行社會責任信息披露。2008年和2010年，采用GRI模式的比例達到63.16%和68.33%。因此，在內容上大多數企業在企業社會責任報告時也是參照GRI模式的要求，從經濟績效、環境績效和社會績效三方面進行信息披露的。

（三）內容解讀

有組織曾應用英國咨詢機構Sustain Ability的評估方法隨機抽取了20份中國企業企業責任報告進行評估。結果發現，中國企業的報告在績效陳述、治理與戰略方面的描述相對較好，而對管理方面的描述則相對要弱一些，信息的可獲得性和報告審計還做得不夠。

從關鍵定量指標的統計來看，中央企業平均披露關鍵定量指標5.7個，遠遠高于國有非央企、合資企業、民營企業。高耗能行業定量指標披露情況較好，冶煉行業平均披露定量指標3.6個，為披露指標最好的行業；另外有超過三分之一的行業的50%的公司沒有披露任何關鍵定量指標。香港聯合交易所上市公司關鍵定量指標的披露情況好于深交所和上交所。

另外，企業在進行社會責任信息披露的時候更傾向于披露有利于企業發展的信息，對于企業自身存在的不足卻避而不談。更多的企業是把企業社會責任報告當做了一種宣揚自身優點的途徑和手段。從長遠的角度來看，這恰恰是不利于企業自身發展的。

（四）第三方審驗

我國第一份企業社會責任報告鑒證出現在2006年，是由挪威船級社（ DNV） 和中國企業聯合會全球契約推進辦公室共同為中遠集團《2005年度可持續發展報告》出具的鑒證報告。由于我國目前還沒有出臺企業社會責任報告第三方審驗的強制性規定，所以已有的第三方審驗均是企業自愿選擇。到2011年底，我國累計共有162份社會責任報告經過了第三方審驗。從數據可以看出，我國企業社會責任報告第三方審驗已經漸漸起步，但是相對于龐大的基數來說，數量還是很小。

四、完善我國企業社會責任報告體系

（一）提高報告數量

（二）規范報告編制模式和結構體系

（三）進一步提升報告內容的質量和規范性

（四）建立強制性的第三方審驗制度

（五）建立完善的社會責任管理制度和體系

五、結束語

企業社會責任報告是企業非財務信息披露的重要載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。企業應當自覺進行社會責任信息披露，加強企業與外部各利益相關方的關系，建立相互之間的信任，減少危害公共安全的事件發生，從而更好地構建和諧社會。

參考文獻：

[1]陸勇. 企業社會責任報告信息含量分析與改進建議 [J] 財會月刊，2009，（10）.

[2]袁蘊. 論企業社會責任報告第三方驗審 [J] 財會通訊，2011（3）.

篇（6）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01

一、社會責任報告的內涵

企業社會責任報告目前還沒有統一的定義，全球報告倡議織在2006年的《第三代可持續發展報告指南》中將“企業社會責任報告”定義為：“企業就其經濟活動對社會特定利益群體及整體產生的經濟、社會和環境影響進行溝通的過程，是企業履行社會責任的綜合反映”。我國學者認為，廣義的企業社會責任報告即非財務報告，包括以正式形式反映企業對社會承擔的某一方面或幾方面責任的所有報告類型，即包含單項和綜合性社會責任報告；狹義的企業社會責任報告；一般特指綜合性報告中的企業社會責任報告；它是以正式形式全面反映企業對社會承擔的所有責任的報告。本文的社會責任報告包含各類社會責任報告（含可持續發展報告、環境報告、企業公民報告等）。

二、我國企業社會責任報告的現狀與問題

1.報告數量猛增，分布區域及行業不均衡。近幾年我國企業社會責任報告的數量逐年遞增，但分布的區域及行業不均衡，不同行業和區域的社會責任報告數量差別較大。根據《WTO 經濟導刊》等單位的統計數據，中國的社會責任報告的份數，2010年比2009年增長15%，2011年比2010年增長18.2%；從區域看，2011年中國企業的社會責任報告中，61.6%來自東部，而行業以制造業為主，占52.8%，其次是金融保險行業，占9.8%，最少的是傳播與文化產業，只占1.0%。

2.報告編制標準多樣化，信息披露不規范。社會責任報告編制依據多樣化，導致社會責任信息的披露不夠規范。根據《WTO 經濟導刊》等單位的統計數據，2011年我國836份社會責任報告中，有43.9%的報告未標明編制依據，標明了編制依據的占56.1%，編制依據有證券交易所相關要求、全球報告倡議織（GRI）《可持續發展報告指南》、國資委的指導意見、全球契約、中國社科院CASS-CSR1.0/2.0，行業指引、金融機構社會責任指引等等。

3.避重就輕，報告內容不全面。我國社會責任報告的數量雖然在增長，但很多企業僅僅將企業社會責任報告當做一個面子工程，通過羅列企業在公益慈善、環境保護以及員工關系等方面的良好表現來宣傳企業形象，績效信息較少，缺少關鍵績效指標，缺少對不利事件的報告、追蹤，企業社會責任報告變成了一個公關工具。咨詢機構商道縱橫的《2010年中國企業可持續發展報告研究》中顯示，2010年中國社會責任報告的食品企業僅8家，多數回避食品安全問題，如雙匯就沒將“瘦肉精”事件納入報告。針對公眾關心的食品添加劑問題，居然沒有一家食品企業在報告中對此進行說明，也極少有食品企業通過報告披露供應鏈上執行的政策或標準。

4.企業普遍缺乏社會責任戰略意識，報告流于形式。社會責任報告不僅具有商業價值，它是社會責任投資基金投資的重要參考因素之一，同時社會責任報告也有利于利益相關方對企業內外價值的認同和理解，提高企業風險管理能力和提升企業管理績效。但目前很多企業沒有充分理解社會責任報告的重要意義，缺乏一個清晰的企業社會責任戰略，專業人才匱乏，對社會責任報告重視不足，寫社會責任報告時根本沒有內部訪談、外部調研、對話溝通利益相關方，而是用一些材料簡單編輯拼湊而成，量化信息較少，披露形式單一，大多采用的是文字描述形式，機械照搬法規條款，社會責任報告敷衍了事，流于形式。

5.報告缺少獨立第三方的審核或者驗證。目前大多數社會責任報告缺少第三方驗證，報告的可信度較難確定。《WTO 經濟導刊》等單位的統計數據顯示，2011年中國企業的836份社會責任報告中，采用第三方審驗的報告數量僅為51 份，占6.1%，有93.9%的報告未采用第三方審驗。

三、改善我國企業社會責任報告體系的建議

1.完善我國社會責任報告的標準。國際上企業社會責任報告編制通用的三個標準分別是：全球報告倡議織報告指引、AA1000驗證標準及全球合同原則。我國政府應借鑒國外經驗，同時也必須結合我國經濟社會發展水平和市場發育的特點，制定和完善具有中國特色的企業社會責任的標準，界定我國企業承擔社會責任和披露相關信息的原則、框架及內容。

2.制定可操作性的行業社會責任報告指引。不同行業企業的社會責任內容有著較大差別，其披露模式和內容也應當有一定的差別，但具體到某一行業的企業，其應承擔的社會責任項目基本相同或類似，應結合行業特點，制定可操作性的行業社會責任報告指引，對社會責任報告的基本內容、定性披露和定量披露的范圍、計量方法和對外報送形式等作出具體規定，使法律規定和社會責任標準有個明確的落腳點，以便于審計和有關部門審查。

3.增強企業社會責任意識。要加強社會責任建設，增強企業社會責任意識。企業高層要通過學習教育，充分認識到社會責任披露的重要性和必要性，將社會責任納入企業的發展戰略作為企業的一項專門工作來對待，建議設置專門的企業社會責任管理機構，培養、引進社會責任專門人才，對社會責任進行事先規劃、事中監督、事后考核評價，并在此基礎上社會責任報告。

4.建立社會責任報告獨立審計制度。獨立審計是社會責任報告信息質量的有力保證。要制定一套符合我國實際的企業社會責任報告審計標準，明確審計的對象、范圍和主體，設計科學的審計方法和審計程序，對社會責任報告實施獨立審計并發表審計意見，提高信息的可信度，從而有利于信息使用者做出正確的決策。

參考文獻：

[1]秦雪軍.對我國上市公司社會責任披露的思考[J].商業經濟,2011(05).

[2]傅丹,杜燕.我國企業社會責任報告體系建設探析[J].東北財經大學學報,2011(05).

篇（7）

財政部在《企業會計準則講解》（2007）中指出：廣義的社會責任報告是以正式形式反映企業對社會承擔的某一方面或幾方面責任的所有報告類型。可持續發展報告、企業公民報告、環境健康安全報告、環境報告、慈善報告、社會報告等非財務報告統稱為企業社會責任報告。狹義的企業社會責任報告指以正式形式全面反映企業對社會承擔的所有責任的報告。與編制財務報告不同，編制社會責任報告是企業的自愿行為，主要向信息使用者提供定性信息和非經濟信息。

1.建立國有企業社會責任報告的必要性和重要性

1.1 企業社會屬性的要求

企業的社會屬性決定了企業不僅僅是一個創造財富和贏得利潤的工具，它還必須對整個社會的政治經濟發展承擔一定的社會責任。企業在發展經濟的同時有義務為社會的進步與發展貢獻自己的一份力量。國有企業處在政府占有與監督之下，是政府經濟政策的工具，著眼于國民經濟福利的提高、國民生活質量的改善、公共設施的提供等。它必須承擔社會責任，如果利潤目標與社會利益發生沖突，必須在一定程度上舍棄利潤目標。社會與企業應是魚和水的關系，好的水源才可以滋養池中的魚，而充滿生氣的魚也可以給水帶來靈氣。企業的社會屬性決定了企業與社會相互依賴，共同進退。

1.2 可持續發展的需求

可持續發展包括了環境、社會和經濟等方面的內容，指的都是當代的組織應該從長遠的觀點出發，在滿足當代人需要的同時又不損害未來子孫后代滿足他們的需求。隨著科技的不斷發展，經濟的加速發展，在企業迅猛發展的背后卻激發了更多的社會矛盾，很多企業的發展是以資源的浪費、環境的污染為代價的，已經給社會的發展帶來了極大的危害，如礦業企業的過度開采破壞了資源的可持續發展，重工業企業對空氣與水資源的污染造成了生態的破壞，自然生物鏈的消失。編制社會責任報告有利于在公眾的監督下實現社會的可持續發展，督促企業履行更多的社會義務和社會責任，減少盲目追求利潤而破壞社會可持續發展的行為。

1.3 各方信息使用者的需求

對于政府相關部門而言，編制社會責任報告可以給政府提供該企業環境、公共資源的使用情況，在進行相關評估監管的時提供一定的參考資料；對于股東而言，編制社會責任報告可以反映出企業是否有有關環境等因素引起的未知訴訟，從而確定企業在一定時期內的投資前景。

2．針對國有社會責任報告不足之處的應對措施

2.1 規范內容

我國的社會責任報告的內容已經在2009年12月20日的《中國企業社會責任報告編制指南》中得到規范，《指南》指出，一份完整的企業社會責任報告包括六大主體部分：報告前言、責任管理、市場績效、社會績效、環境績效、報告后記。這是中國第一本自主研發的企業社會責任報告編制工具手冊，也象征著中國在社會責任報告的里程碑上更進一層。

但是這只是主體上的規范，并沒有解決企業在披露問題上避重就輕的問題，想要改變這種局面，我覺得可以以加強第三方審計的方式來限制企業的破壞披露平衡性的行為，進而也使得信息的真實性得以保障。

2.2 建立良好的溝通機制

企業社會責任報告披露的目的主要是向企業的利益相關者以及信息使用者提供可以使用的有關企業履行社會責任的信息，有助于利益相關者了解企業的現狀、預測企業的未來，做出正確的決策。所以社會責任報告的可用性尤其重要，企業應在編制報告之前，預先與利益相關者進行溝通，確定需要披露的信息內容，在披露后，則需要及時獲取信息使用者的反饋意見，以便于以后的不斷改進完善。

2.3建立第三方審計

鑒于我國企業履行社會責任意識較弱，而且國家并沒有出臺相關法律法規要求企業披露社會責任履行信息，且依靠企業自愿披露信息顯然不能滿足社會公眾的信息需求。由于企業承擔社會責任或披露社會責任信息會相應發生社會責任成本。因此，強制與自愿披露相結合的信息披露模式符合我國當前以公有制為主體．多種所有制經濟并存的社會主義市場經濟國情，而且也有利于強制監督國有企業履行自身的社會責任，給私營企業、外資企業發揮好帶頭作用，其次國有企業的強制披露有利于社會責任披露報告的不斷完善，因為國有企業是社會責任的主要履行者，國有企業有資本和義務去開創社會責任報告的發展道路。

為提高企業提供的社會責任披露信息的可靠性。保證企業提供的信息能夠更好地為企業的利益相關者提供優質服務，企業還必須借鑒傳統的財務審查論，引入第三方認證。由于我國當前還沒有關于企業社會責任相關的審計準則，多數企業披露的內容未通過第三方的認證，使得披露的信息可靠性大打折扣。因此要實現企業社會責任披露制度的健康有序發展，引入第三方認證是有力的程序保證。目前有些公益機構在參與上市公司社會責任報告的評分中，但是這些機構只是評價公司的內容缺陷，并不能監督企業披露真實性。

參考文獻:

篇（8）

1、調查對象：各類被訪企業1500家；

2、調查途徑：中國企業社會責任發展中心記者調查組全國電話調查、Email調查、面訪；

3、調查問卷：由中國企業社會責任發展中心專家團隊設計，確保調查問卷科學準確；

4、訪問日期：2005年3月至2005年8月中旬。

本次調查得到了新浪財經、雅虎財經、新華網、深圳市勞動和社會保障局和中國勞動關系學院等機構的大力支持。大部分受訪企業非常重視此次調查，許多企業中高層管理人員親自填寫調查問卷，在此，一并向支持此次調查的機構和人士表示感謝。

由于本次調查的數據量大，詳細報告正由中國企業社會責任發展中心專家團隊抓緊分析中，現先從調查總量中抽取300個具有代表性的問卷作為樣本，對其中部分問題進行初步數據統計并做簡要分析。

二、調查結果

1、您是否聽說過以下概念？

A、企業社會責任B、SA8000C、跨國公司“生產守則” D、不大清楚

調查顯示，76％受訪企業聽說過“企業社會責任”概念，42％聽說過SA8000企業社會責任標準概念，24％聽說過跨國公司“生產守則”概念，不太清楚的只有16％。該組數字表明，外向型企業對企業社會責任等概念關注度比較高，但是由于這些概念在中國還屬于起步階段，還有相當一部分企業對此比較模糊。

2、您是否接受過客戶的有關企業社會責任的檢查或認證？

A、經常B、偶爾C、從沒接受過

調查顯示，11％受訪企業經常受到客戶有關企業社會責任的檢查或認證，39％偶爾受到檢查或認證，半數受訪企業從沒接受過。這組數字表明，處于跨國供應鏈環節（從事來料加工、貼牌生產）中的部分企業接受社會責任的檢查或認證，目前的普及面還不十分廣泛，但是這種檢查或者認證在呈現快速上升的勢頭。

3、您認為企業的社會責任包括：

A、經濟責任B、法律責任C、道德責任 D、慈善責任

調查顯示，76％受訪企業認為企業社會責任應該包括經濟責任，85％認為應該包括法律責任、道德責任，63％認為應該包括慈善責任。數字反映出中國企業逐步開始意識到企業的社會責任，企業不僅僅是追求利潤，法律責任和道德責任已經成為企業社會責任的首位。

4、您認為履行企業社會責任的表現有：

A、誠實納稅B、企業倫理C、股東利益D、員工利益E、公益活動

調查顯示，79％受訪企業認為履行企業社會責任的表現為誠實納稅，61％認為表現為企業倫理，66％認為表現為股東利益，90％認為表現為員工利益，69％認為表現為公益活動。數字反映出各個選項相對比較均衡，其中員工利益居第一位，表明中國企業以人為本的意識逐步提高。

5、您認為企業社會責任給企業帶來了什么？

A、財務負擔B、降低成本C、長期利益D、提高效益

調查顯示，35％受訪企業認為企業社會責任會給企業帶來財務負擔， 3％認為會降低成本，90％認為會帶來長期效益，32％認為提高效益。大多數企業意識到企業社會責任會給企業帶來長期效益，這為企業社會責任的實施奠定了良好的基礎。

6、您認為跨國公司在發展中國家推行企業社會責任是：

A、新的貿易壁壘B、有必要但不公平C、主要有利于跨國公司本身利益D、是經濟社會發展的趨勢E、僅僅增加中國公司的壓力

調查顯示，44％認為跨國公司在發展中國家推行企業社會責任是新的貿易壁壘，26％認為是有必要但不公平，35％認為主要有利于跨國公司本身利益，79％認為是經濟社會發展的趨勢，3％認為是僅僅增加中國公司的壓力。在以前進行的隨機調查中，有的企業認為不同發展程度的國家，企業社會責任的標準也需要有所差別，認為跨國公司的部分企業社會責任標準是發達國家對發展中國家設置的新的貿易壁壘；但大部分企業認為跨國公司在發展中國家推行企業社會責任是經濟社會發展的趨勢。

7、您的企業有過公益捐款嗎？

A、經常B、有過C、沒有

調查顯示，10％受訪企業經常有公益捐款，71％的企業有過公益捐款，19％沒有過公益捐款。數據反映出中國企業越來越熱心于公益事業。

8、捐款主要用于哪些方面呢？

A、環保B、救災C、扶貧D、社區公益E、社會基礎建設 F、其它

調查顯示，11％受訪企業的捐款用于環保，61％用于救災，52％用于扶貧，42％用于社區公益，11％用于社會基礎建設，13％用于其它方面。數據表明，救災、扶貧和社區公益是企業的主要捐款項目，尤其是社區公益捐款占到了近一半，表明越來越多的企業開始將自身的發展與社會結合起來。

9、您的企業有否設置下列管理機構？

A、企業社會責任部B、可持續發展部C、環境管理部D、公共關系部

調查顯示，8％的受訪企業設有企業社會責任部，8％設有可持續發展部，16％設有環境管理部，37％設有公共關系部。數據表明，中國大部分企業還沒有設置專門的企業社會責任管理機構，也就是還沒有把企業社會責任作為企業的專門一項工作對待。

10、您的企業在選擇供應商時，是否考慮對方已履行企業社會責任或其企業形象？

A、考慮B、不考慮C、不一定

調查顯示，42％的受訪企業在選擇供應商時考慮對方的企業社會責任或企業形象，5％不考慮，53％不一定。數據表明，絕大部分的企業在選擇供應商時會考慮對方企業社會責任或企業形象，只有微小比例的企業不考慮供應商的企業社會責任或企業形象。企業的社會責任或企業形象，已經成為企業發展的重要因素。

11、您的企業有否過企業社會責任報告書，公布履行企業社會責任的資訊？

A、經常B、偶爾C、沒有過

調查顯示，2％受訪企業經常企業社會責任報告書，26％偶爾，71％沒有過。數據顯示，中國大部分企業沒有企業社會責任報告書的機制，與此相比，許多跨國公司每年由總裁親自簽署的企業社會責任報告已經成為制度。

12、您認為企業社會責任與企業可持續經營有關嗎？

A、有B、沒有C、不清楚

調查顯示，92％受訪企業認為企業社會責任與企業可持續經營有關，2％認為沒有關系，6％不清楚。數據反映出絕大部分的企業認識到企業社會責任是促進企業可持續經營的重要因素。

13、您認為企業社會責任對企業形象的樹立：

A、非常重要B、重要C、無所謂

調查顯示，40％受訪企業認為企業社會責任對企業形象的樹立非常重要，58％認為重要，2％認為無所謂。數據反映出絕大部分企業已經將企業社會責任看做是企業形象的主要標志。

14、您的企業是否從企業社會責任中受益過？

A、經常B、偶爾C、沒有

調查顯示，8％的受訪企業經常從企業社會責任中受益，42％偶爾從企業社會責任受益，50％沒有從企業社會責任中受益過。數據表明我國企業社會責任利益促進機制還未完善。

15、對于企業社會責任，您打算：

A、更深入了解B、列入長遠發展策略C、不關心

調查顯示，63％的受訪企業打算更深入了解企業社會責任，47％打算將企業社會責任列入長遠發展策略，不關心企業社會責任的為零。數據反映出所有的企業對企業社會責任越來越重視，打算更深入了解企業社會責任，甚至將企業社會責任列入長遠發展策略。

16、您認為下列哪些企業應承擔更多企業社會責任問題？

A、跨國公司B、國有壟斷企業C、民營企業 D、上市公司

調查顯示，77％認為跨國公司應承擔更多企業社會責任問題，71％認為國有壟斷企業應承擔更多企業社會責任問題，32％認為民營企業應承擔更多企業社會責任問題，61％認為上市公司應承擔更多企業社會責任問題。數據表明，跨國公司、國有壟斷企業、上市公司是推進企業社會責任的主力軍。

17、您認為下列哪些行業容易面臨企業社會責任問題？

篇（9）

CSR報告有無“一定之規”?

公司年度報告源于公司經理人制度的誕生和資本市場的需要。本世紀初，世通和安然事件后，美國頒布了薩班斯奧克斯法案，對公司管治和透明度建設提出了更高的強制性要求，企業必須向投資者和監管機構做更為充分的信息披露。應該說，企業社會責任報告是對公司財務運營年報的豐富，向公眾提供了更為詳細的企業非財務業績信息。全球最早的可公開檢索到的企業社會責任報告始于上世紀90年代中期。筆者讀到的一本較早的企業社會責任報告是殼牌1997年的Shell Report。由于企業社會責任的議題內涵十分豐富，不僅涉及到企業遵守法律法規，還涉及到企業商業倫理道德等諸多層面，再加上不同地域、不同行業的企業以及同一企業的不同發展階段對企業社會責任概念的認知都有所不同，因而與財務年報不同，各家的企業社會責任報告在信息披露范圍、角度、關鍵業績指標等方面也都有差異，似乎很難有統一的“標準”。

僅從報告名稱上看，世界上此類報告的名稱就有五六種，有叫《企業社會責任報告》、《社會責任報告》、《企業公民報告》、《環境與社會報告》的，也有叫Ⅸ可持續發展報告》或干脆就叫《報告》。盡管這些報告名稱各異，但基本都是圍繞企業履行經濟、環境和社會三大責任進行闡述的。其中《可持續發展報告》可以說是企業社會責任報告發展的高級階段，它是站在企業履行社會責任有利于自身和社會可持續發展的角度來認識企業的責任并闡述企業非財務業績信息的。尤共是在全球化背景下，那些富可敵國的跨國公司因坐擁豐厚的社會資源、扮演重要的社會角色并產生著的巨大社會影響而讓人們愈發意識到企業界需要恰當地為應對可持續發展問題擔當責任；企業界也愈發認識到，可持續發展問題確實能影響企業的長期經濟表現。

基于上述背景，本世紀初，一個名為全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative)的國際機構，創造性地提出了企業社會責任報告“可比性”的概念，并開發了一套廣泛適用的報告框架指南。《可持續發展報告指南》目前已經開發到了第三代，廣泛吸收了全球各類企業、各類機構對于編寫該類報告的意見和建議。對編寫企業社會責任報告的原則、報告范疇和非財務業績指標給出了總體指引，并通過報告評級鼓勵和促進報告質量提升。當然，由于該《指南》是西方機構開發出來的，許多內容體現了西方價值觀，未必兼顧到中國企業的實際情況。但其所提出的編寫報告應遵循的6項基本原則(中肯性、可比性、準確性、時效性、清晰性、可靠性)、基于共性的履責考量設定的報告框架以及121項履責指標參考，對促進企業增加非財務業績信息的披露，以及引導該類報告編制方向方面起到了積極作用。

因而，企業社會責任報告就個體而言可以是千差萬別的，但總體而言又需要有一個總體的框架和指標體系做參照，尤其是報告編寫的原則更應是共同遵循的準則，這樣才能真正讓人們通過該類報告全面了解企業履行社會責任的行動和業績，讓外界的比照和監督推進更負責任的企業行為。csR報告是“編寫”出來的嗎?

從本質意義上講，企業社會責任報告與公司年報(財務運營報告)同屬公司年報系列，是公司公開的具有法律效力的年度公報。相比而言，企業社會責任報告則兼顧了更多的利益相關方關切，在內容和形式上更加豐富和活潑，賦予了更為濃厚的人文色彩。正因如此，也容易讓人將該類報告與公司對外宣傳手冊相混同，或界限不清。這就導致在企業內部，報告編寫工作經常被簡單地認為是對外宣傳工作或是純粹的文字工作，這很大程度低估了報告的嚴肅性和重要性。特別是由于報告的編寫工作流程不能全面覆蓋公司履責范圍，無法科學合理地篩選報告中的關鍵議題，使報告很難真實全面地傳播公司履責業績，也就削弱了報告“溝通橋梁”的作用，最終難以保證報告質量。

筆者五年前就曾經提出“報告不是‘編寫’出來的，更不是‘編’出來的”。從形式上看，報告毫無疑問是一個文字“編寫”過程，但其本質上更是公司履行經濟、社會和環境三大責任情況的真實反映，是公司全面社會責任管理流程和業績信息的集成與外化。鑒于其真實、客觀屬性的要求，報告所披露信息必須真實有效，不能帶有任何夸張性質或使用溢美之詞，因而也絕不能“編”，更不允許弄虛作假，瞎編亂造。那些被“刷綠”的企業報告因不能長久，而常常會給企業幫倒忙。

對于許多剛從事報告編寫的同仁而言，常常感覺有許多“難言之苦”。分析其究竟，大致包括以下幾點：其一，牽頭該項工作的不外乎是公司的戰略部門、公共關系部門、政策研究部門、安全環保部門，或辦公廳(董秘局)之類，這些部門盡管行政職能可能有強有弱，但都基本屬于平級部門，而企業社會責任報告所要求的信息覆蓋全面、突出戰略性，同時，利益相關方關切議題也需要調集全公司的各方力量，這幾乎就是一項前所未有的系統工程，需要置于公司的戰略層面加以規劃和實施，這對于上述任何一個部門而言，都有難度，更何況在人手緊張或工作還需要兼顧的情況下，就更難開展了，其二，在一些企業內部，社會責任未獲得統一、全面的認知，編寫社會責任報告的價值和戰略意義還未得到充分認識，使得報告編制推進工作困難重重，報告編寫人員在報告編寫過程中還需要做大量的溝通說服和推動工作，其三，對該項工作的駕馭不僅需要有行業和企業背景以及一定的工作經驗，還需要時時“換位思考”、幫助企業從外部人的角度審視企業，從“內宣”轉換成“外宣”角度，把以往對內、對上級報送的各種總結材料加以匯總分析和提煉，變成報告中對外傳播的相關內容。此外，要把握一種客觀、中肯和親和的文風，也需要一定的功力，需要編寫人員保持一種平和的心態。

所以，社會責任報告的質量不完全在于“編寫”，很大程度上有賴于公司的管理基礎和戰略眼光。目前，一些領先的跨國公司都建立了報告編發制度，形成了覆蓋完整的報告編寫流程，報告信息披露的內外部審核機制也已進入程序化 安排。這些都使報告編寫工作變得更加科學和規范。報告“創新”是怎么回事?

“創新”這個詞是一個持久力很強的詞匯。盡管中國企業編發企業社會責任報告尚處于起步的初級階段，但報告創新卻是許多編寫報告人士時常掛在嘴邊的話題。尤其是首發報告后，馬上希望第二本報告能以全新的面貌示人。其實，作為一本公司年報，有些信息是需要逐年更新的，有些則恰恰是需要保持穩定和延續的。

從報告編寫方式上看，一些跨國公司的創新做法是在報告編寫過程中不斷引入內外部利益相關方的參與。報告的各部分都貫穿了外部響應，增加了報告的客觀性和可讀性。有些公司還讓利益相關方對其在經濟貢獻、環境保護和社區建設方面的做法做評判，聽取他們的意見和建議，并把有代表性的訪談內容直接移植到報告當中。也就是說，經過十幾年的摸索，跨國公司越來越清楚報告的價值，就是要通過編寫和報告，全面披露公司履責信息，增加透明度和公信力，促進管理提升，防范外部風險，樹立公司的品牌形象。

從報告內容上講，全球企業社會責任報告的發展趨勢是越來越兼顧針對全球的可持續發展議題。對大公司而言，隨著其擔當的責任范疇的擴展，越來越需要對全球性的責任議題做出回應，比如氣候變化、低碳發展、反腐敗、人權、價值鏈管理、勞工權益和保護、貧困和疾病、社區建設等等。而對于中小型公司而言，則更注重合法合規運營、職業場所和勞動條件的改善、優質的產品和服務、社會公益等。對多數企業而言，能否提供真實可信、信息完整的實例例證，能否提供一套反映企業自身履責業績的定量的非財務業績指標是體現其責任管理和報告創新的一個很重要的方面。

從報告形式上講，報告創新的空間很大。一方面，隨著企業品牌意識的提升，企業形象設計進入理性規劃階段。有些公司已經把公司年報、公司影視廣告和平面廣告、對外宣傳冊等系統納入公司形象設計體系加以統籌考慮，以達到良好的企業形象識別效果。另一方面，由于企業社會責任報告的特殊屬性，即要兼顧各利益相關方的期望和利益，因而相比財務運營年報而言，企業社會責任報告可以增加許多自然和人文的色彩，這為該類報告在平面設計方面提供了創意發揮的余地。人們可以從世界500強的許多相關報告中看到時尚的、動感的、自然和諧的，甚至震撼的畫面。

盡管有這樣那樣的“創新”做法可以吸引讀者，提升報告水平，但年報終究是年報，它不是企業畫冊，必須保持自身的嚴謹和規范，不能一味追求“好看”。筆者近年來的跟蹤研究發現，許多跨國公司早些年的社會責任報告也是處于不斷嘗試和變動之中的，比如報告不斷更改名稱、篇幅忽多忽少、報告設計風格一年一變等等。但之后這些公司都會選擇一種相對穩定的做法：報告封面和正文的設計風格與公司廣告等宣傳品保持一致，注重對公司LOGO的規范和突出使用；報告內容框架基本穩定，對公司披露各方面履責信息有合理的比例安排；報告所披露的非財務業績指標相對固定或逐年略有增加；在報告中引入持續改進的信息披露模式，都會對上年的履責承諾和改進目標及措施、本年的落實情況、下一年的規劃和工作重點做持續性的交代，年報“味道”更加濃厚，可比性更強。

篇（10）

2008年6月20日，第三期“中國企業社會責任記者研討班”在北京成功舉行。“中國企業社會責任記者研討項目”由《WTO經濟導刊》發起，中德貿易可持續發展與企業行為規范項目資助支持，旨在為媒體之間以及媒體與專家、企業之間提供一個溝通交流的平臺，從而提高媒體對企業社會責任問題的認識，進而促進中國企業社會責任健康發展。

“中國企業社會責任記者研討班”第三次活動的主題是“共同解讀企業社會責任報告”。“企業社會責任報告”對大多數人來說還是一個陌生的概念，很少有人能準確地理解它。為了提高溝通交流的效果，與以往不同的是這次研討班除了記者和專家之間的交流，還有中國大唐集團公司、中國五礦集團公司以及法國國際檢驗局中國工業與設施事業部等企業代表以觀察員身份參加。

研討會上，記者、專家和企業代表就什么是企業社會責任、企業社會責任報告的作用以及報告的動機等問題進行了討論。廈門大學博士、《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心專家鄭若娟以《企業社會責任報告的起源和發展》為題向參會記者介紹了企業社會責任報告的演進、報告的作用和內容以及目前全球和中國的現狀、發展趨勢。中國大唐集團總經理工作部主任解松介紹了他們編寫社會責任報告的實踐，這讓參會記者不僅從理論上對企業社會責任報告有了初步的理解，而且對報告的可操作性也有了形象的認識。

思想的交流總會碰撞出智慧的火花，參會記者就企業社會責任報告及當前人們關注的各種焦點問題與專家、企業代表進行了熱烈的討論。有人對企業報告的內容的權威性和動機表示好奇，也有人建議報告的編寫是否該有一套統一的標準。有著敏銳洞察力的記者們當然也不會放過時下網絡熱議的一些話題，比如，我們該如何看待企業的慈善捐贈行為？它是一種道德責任還是自愿性責任？企業在報告中該如何披露自己的長處和需要改進的方面等。

參會嘉賓的多元化使得本次研討會比以往更加富有成效，媒體記者和企業之間面對面的交流增進了兩者之間的相互了解，通過溝通改變信息不對稱，從而有利于將媒體對企業的質疑和企業對媒體的警惕變成兩者彼此信任，相互合作。通過交流，參會記者認識到企業除了希望媒體宣傳他們做得好的方面，也并不忌諱媒體發現企業存在的問題，只要從客觀公正的角度發現問題反而有利于企業進步。20日下午，作為研討班活動內容的一部分，記者一行來到了大唐集團下屬的高井電廠，通過現場參觀，記者認識到大唐集團的社會責任報告決不僅僅是為了提高公司形象或迫于政策壓力，而是一種自覺的行為，報告中的內容也都是有科學依據的。本次研討班為媒體與企業之間的相互交流提供了一個很好的平臺，這將大大提高中國媒體的企業社會責任報道水平。