時間：2023-03-13 11:03:43
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇網絡購物調查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
2、銀行競爭促進銀行支付卡問題解決
現金流是網絡購物的一個重要環節。CNNIC的歷次調查數據顯示，我國網絡購物付款的支付方式中，采取銀行卡網上支付的比例逐年增高，從2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%，如圖所示。但由于商家與銀行的利潤問題，銀行支付卡問題還并未得到根本解決，因此現金流仍是網絡購物當前存在的問題之一。
網絡購物網上支付比例
行業的良性競爭是促進行業發展、進步的根本。銀行業的競爭使得銀行客戶得到了更好的服務。在網絡購物中，商家會選擇服務更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。一旦該問題得到根本解決，則網絡購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進網絡購物的規模發展。
3、搜索功能解決信息流問題
互聯網為網絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網絡商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網絡購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網絡購物日益發展的需要。對于網絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網絡商家根據客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內有些商家已經可以通過網絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等信息。根據這些信息，網絡購物網站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。
4、形成地域化發展解決物流問題
目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。為解決這一問題，網絡購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網絡商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。
5、引導人們接受網絡購物，培養人們的網絡購物習慣
網絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網絡購物的難度和心理障礙。當網民有了網絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的用戶都是具有網絡購物習慣的網民，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網絡購物方式。
6、降低網絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務
對于中國的網絡購物來說，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網絡環境，降低商家進入網絡的門檻，使更多的企業了解網絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網絡店鋪，從而提供更多的網絡購物場所，使互聯網上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物網民的單方面增加會造成網絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網絡購物環境，推動中國網絡購物的發展。
7、網絡購物缺少相應的政策法規、行業規范
目前，國內沒有針對網絡購物的政策和法規，比如稅務問題，網絡購物行業規則、規范等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網絡購物呼喚相關政策、法規的出臺來保障自身的健康發展。
中國網絡購物的發展趨勢
網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在我國網絡購物的發展中應該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國網絡購物會成為互聯網應用的一個重要方面，也沒有人懷疑網絡購物的巨大市場規模和美好發展前景。網絡購物的繁榮需要時間，需要業界的投入，需要網絡的發展。業內專家希望并相信中國的電子商務在一段時間后會達到國際化、標準化水平。
隨著網絡購物的發展，網絡購物會進行一些資源整合，各家網絡購物經營者應該依靠自身優勢商品進行發展，逐漸形成市場細分。中國地域廣闊的特性，決定了網絡中的任何一個產業都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進行競爭，通過市場細分和良性競爭實現不斷完善和發展。
根據CNNIC的《第十九次中國互聯網絡發展狀況分析報告》，2006年年底我國網民的數量已達到13700萬人，其中，學生網民占總人數的32%，在上網的人群中，有23%的網民進行過網絡購物，且越來越多的網民傾向于使用網絡進行消費。這表明，電子商務已成為近年來的消費熱點，預計2010年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。
本次調查把最易接受新事物的人群――大學生和最新式的消費方式――網絡消費結合在一起，對1200名大學生進行了問卷調查，對大學生網民的網絡消費情況進行了信息統計，得到了較為真實和詳盡的材料。
一、調查目標及樣本選取
本次調查以山東省濟南市長清大學城五大高校的大學生為總體，采用隨機抽樣和整群抽樣相結合的方法選取調查對象，共發放問卷1200份，回收問卷1154份，其中1149份為有效問卷，有效回收率達到95.75％，實際調查樣本構成情況見表1。被調對象遍及五大高校的所有宿舍樓和各宿舍樓的所有樓層，問卷數據基本上能夠科學地反映不同學校、不同專業、各個層次大學生的觀點。
二、大學生網民基本信息
大學生網民年級構成與性別組成，如圖1、圖2所示。
三、大學生網絡消費情況統計
1.是否進行過網絡購物。本次調查結果顯示，進行過網絡購物的被調查者有28.26%，沒有進行過網絡購物的有71.74%，如圖3所示。
2.網絡購物的優勢。總體而言，被調查者認為價格便宜是網絡購物的最大優勢，如圖4所示。
3.網絡購物主要購買項目。本次調查結果顯示，被調查者主要購買書籍及消費類電子產品，如圖5所示。
4.網絡購物服務商的選擇。本次調查顯示,有25.60%的被調查者在易趣購物,有38.31%的被調查者在淘寶上購物，有12.34%的被調查者在卓越上購物,有23.75%選擇在其他服務上那里購物，如圖6所示。
5.貨款支付方式。本次調查顯示，39.65%的被調查者選擇網上支付，41.36%的被調查者選擇郵局匯款支付，13.23%的人選擇銀行營業廳轉賬，5.76%的人選擇當面交易或貨到付款，如圖7所示。
6.對于網絡購物糾紛的申訴和解決。本次調查顯示，在發生網絡購物糾紛時40.67%的當事人選擇只是和賣家聯系協調,1.49%的當事人選擇只和服務商聯系,44.32%的當事人即和賣家協調也和服務商聯系，13.52%的當事人沒有通過申訴途徑解決問題，如圖8所示。
四、大學生網絡消費情況調研分析
通過對以上調查數據的統計，我們針對六個方面對大學生的網絡消費情況進行了如下分析：
1．進行過網絡購物的人數。從數據層面看，大學生網絡購物的比率要高于中國互聯網絡信息中心2007年1月的全國平均比例，本次調查比其高出6個百分點。從中可以看出大學生的確是比其他階層更容易接受新事物。但是，經歷過網上購物的人數占總上網人數的比例還太少，還遠不及發達國家，顯示出我們還有強大的發展空間。
2.對網絡的信任及信用情況。大多數的大學生網民還是比較信任互聯網的。近年來，網絡購物服務商和網絡支付平臺運營商的合作使得網絡購物的安全性大大增加。網民在購買物品前，可以從服務商那里很方便地看到賣家的信譽度及其他買家對他的評價，這些重要的參考依據可以為買家提供購買的參考依據，也大大降低了購買風險。
3.網絡購物的優勢。從數據層面來看，絕大多數的網民認為，與傳統店鋪相比，網絡購物最大的優點就是種類齊全、價格便宜、方便快捷。
（1)商品種類多。網絡是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網絡平臺進行展示，充分體現了網絡無地域的優勢。
（2)購物成本低。對于網絡商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內完成，而且可以直接由商家負責送達，免去了傳統購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。
（3)網絡購物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要將各種商品的圖片、介紹資料利用單機進行上傳，就可以最新商品信息，且立刻在全球范圍內統一更新。其二，商品容易查找。網絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。
4.網民使用的網絡購物服務商。從本調查的數據看淘寶網的市場占有率最高,其次是易趣和其它購物網站,再次是卓越網。這與ebay公司在2006年的調查排位基本一致。世界網絡購物服務商巨頭ebay與網易合作后進軍中國，不敵中國本土阿里巴巴網站旗下的淘寶網。淘寶網以其天時、地利、人和的優勢控制了這個領域。
5.貨款支付方式。本次調查顯示，大部分人選擇了郵局匯款，其次是網上支付。隨著密碼比對卡甚至是密碼狗等安全保障的陸續出現，網上支付的方式將會越來越流行。
6.有無不成功的網絡交易。從調查結果來看，大多數網民沒有經歷過失敗的購物經歷，我們將原因歸納為以下三點：
（1)大學生網民進行網絡購物時比較謹慎。
（2)我國網絡購物支付機制比較完善，能為網民提供好的購物環境。
（3）我國從事正規網絡販售的大部分商家信譽度還是很好的，能真正做到為消費者著想。
五、結束語
通過本次調查，可以看出，目前我國大學生的網絡購物活動還處在比較低的層次，購買的商品還集中在金額比較小的小件物品上，這顯示出大學生群體對網絡信譽還存在一定程度的擔憂，但是，隨著電子商務的飛速發展，網上購物無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，它將成為達到新經濟時期“多贏”效果的理想購物模式。隨著網絡的迅速發展，大學生互聯網普及率的迅速提高，網絡購物必定會成為今后大學生購物的一種主流模式,我們拭目以待。
近年來，隨著電子商務的蓬勃發展，淘寶網、阿里巴巴、網盛生意寶、支付寶、當當網、京東商城、新蛋網、卓越亞馬遜、VANCL等一批知名電子商務平臺的普及，一些傳銷組織開始以當下時髦的“電子商務”、“網絡團購”、“網絡廣告”、“網賺”、“網上購物”、“淘寶網店”、“網絡直銷”、“網絡營銷”、“網上基金投資”等名義，以快速發財致富為誘餌，誘騙網民從事網絡傳銷非法活動。
去年有4000萬人參與網絡傳銷
日前，聯合中國反傳銷協會、中國反傳銷志愿者聯盟編撰，經過數月的專題調研、數據監測，在杭州了中國首份網絡傳銷調查報告《2010中國網絡傳銷調查報告》（報告下載：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。
報告主要針對以電子商務名義進行非法傳銷的企業展開調查，主要內容包括網絡傳銷現狀與特征、網絡傳銷組織運作模式、網絡傳銷企業的發展現狀等方面。
據《2010中國網絡傳銷調查報告》顯示，2010年參與網絡傳銷的人員超過4000萬，經工商查處公布的涉案金額達60億元，其影響范圍和發展勢頭直逼傳統傳銷，且大有超越之勢。
而由于網絡傳銷極具隱蔽性，給工商查處帶來難度，還有大量的網絡傳銷組織未被發現。網絡傳銷已發展成為危害網絡安全的重要因素，為電子商務和合法直銷的健康發展設置障礙。
報告顯示，2002至2010年，網絡傳銷在我國的發展由星星之火逐漸形成了燎原之勢，網絡傳銷案例不斷增多，且增長迅速，發展趨勢由單純依靠網絡逐漸發展為利用電子商務這一先進手段發展下線。2002年，傳銷組織開始“觸網”，通過出售網絡虛擬物品發展下線。而到了2009年，傳銷組織手段逐漸成熟，一些大型實體企業開始建立網上平臺，招聘傳銷隊伍從事網絡傳銷。
互聯網撼動傳統購物方式
淘寶網、當當網、卓越網、易趣網、拍拍網……這些國內知名的購物網站已為越來越多的國人所認識和應用。中國互聯網絡信息中心日前了2008年上半年網絡購物調查報告，報告顯示，今年上半年，4個直轄市和15個副省級城市網絡購物總額達162億元。
互聯網及網絡商城的興起，撼動了傳統的到店內購物的消費方式，為越來越多的網民所接受。在通信公司工作的王先生是最早的網民之一，他有了五年的網絡購物經驗，王先生認為便宜和方便是網絡購物的優勢：由于網店無需銷售場地、經銷環節又少，許多商品的價格只有實體店的一半，有的甚至只有其二三折。至于方便，是因為網上商店包羅萬象、商品門類齊全，只要在電腦前點點鼠標就可以選購所需的商品，而且通常都是送貨上門，非常節省時間。據了解，網絡購物最受辦公室白領、學生和IT人員的喜愛，年輕人是網購的“主力軍”。據調查，目前網購人群的年齡集中在18~35歲，其中18~25歲的占47.9%，26~35歲的占42%。而有關人士預測，隨著互聯網普及和網絡消費影響力的擴大，網購消費者的年齡跨度也將不斷擴大。
暑期帶來網絡消費新商機
摘要：隨著經濟的發展，競爭的激烈，就業形式日趨嚴峻，為了在畢業后能夠更好地適應社會，很多在校大學生選擇了從事兼職工作，一方面緩解了家庭的經濟壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會，獲取了一些工作經驗，提高了自己的綜合實力。大學生兼職已是大學校園里的一種普遍現象，其存在很久，已經成為大學生生活的有機組成部分，是一種不可忽視的現象。兼職是大學生交際圈的突破，是大學生生活的劑，也是大學教育在地域上的延伸。
無論同學們有沒有做過兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路。在這條路上，我們該怎么走，走向何方呢?在兼職工作中碰到的困難和挫折可能對部分大學生今后的發展帶來一些負面影響。如何更好的做好兼職工作，為以后的生活打好基礎，日益成為我們大學生關注的問題。因此，我們試圖了解高校大學生的兼職狀況，以期掌握大學生兼職的一些特征，從而為高校加強對大學生兼職工作的管理提供一定的參考。
關鍵字：大學生就業，網上兼職，賺錢經歷，綜合實力
大學生兼職賺錢的原因
大學生群體自身的特點使得大學生選擇兼職賺錢。
從學習方面上看，大學的課堂授課時間要大大少于中學階段，以自學為主的大學生們有更多的空閑時間可以自由支配;從生活方面看，進入大學后，衣食住行等個人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大學生活的主旋律;大學生活節奏快，活動空間大，接觸面廣，朋友同學來自全國各地，語言、個性、習慣、價值觀念各不相同的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合;從校園環境上看，大學生活豐富多彩，各種啟事，各式傳單隨處可見，各種組織的活動，各式性質的社團比比皆是。這為大學生們兼職提供了豐富的舞臺。
社會廣告業的蓬勃發展使得大學生選擇兼職賺錢。
進入新的世紀，各種公司如雨后春筍般的增長，為了提升企業的市場競爭力，各大企業開始投入大筆的廣告費用，加強對企業品牌的宣傳。企業廣告除了電視臺等各種媒體廣告，街頭、車站站牌海報外，還包括新品推出時的商場、街頭、超市等地的宣傳促銷(包括廣告傳單、優惠券派送等)。企業對這部分廣告宣傳的人員需求量大，但此類工作臨時性強，一般集中在節假日，且企業希望能盡可能地降低這部分的成本，又能出色地完成工作，因此，在選定這部分工作人員時，企業一般愿意選擇在校大學生為他們服務。
強勁的畢業就業壓力使得大學生選擇兼職賺錢。
在市場經濟體制下，每一個社會成員和社會組織都將或遲或早地推向市場。在市場上進行 雙向選擇 ，取消了統分統配的大學生，也毫不例外地要面對擇業的考慮。調查結果顯示:84%的同學認為，大學生在校期間從事兼職工作是他們了解社會、貼近現實的最好方式，兼職經歷能讓他們更多地發現社會需求，明確自身的不足，通過兼職能讓他們將來更好的適應瞬息萬變的社會。于是他們紛紛邁出了走向社會的第一步 兼職。
大學生兼職賺錢的特點
大學生在尋找兼職信息方面各具特色。
從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5% 的女生通過中介機構尋找兼職，還有部分同學通過廣告尋找兼職。調查還發現，80%以上的同學認為學校非常有必要成立專門的兼職指導機構，以豐富同學們的課余生活并確保兼職的安全。
大學生在兼職工作的中種類上有特點。
從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4% 的女生發過傳單，同時，還有少數同學從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學發過傳單。
大學生的兼職工作會對其他方面有所影響。
不論從性別還是從年級來看，均有90%以上的同學認為兼職對學習的有一定的影響，大部分同學會過分關注報酬，沒有注意到兼職工作的鍛煉人的意志、品質、待人接物的方式方法等等內容。但是有部分大學生比較好的處理學習與兼職賺錢的關系。只要注意調整，能夠二者兼顧，二者是否會相互影響。
大學生兼職賺錢的收益
從性別來看，分別有45.2%的男生，37.3%的女生認為兼職可以賺到一筆完全屬于自己的錢，作為生活費，以減輕家里經濟負擔，頗有成就感;
分別有43.6%的男生，60.8%的女生認為兼職可以積累社會經驗，為今后的工作奠定基礎;
分別有11.2%的男生，1.9%的女生認為兼職可以拓寬交際面。
兼職過程中遇到的問題和處理方法
不論從性別還是從年級來看，超過70%的同學偶爾遇到過困難，20%左右的同學多次遇到過困難，只有極少數同學從未遇到過困難。所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。遇到困難時，80%左右的同學積極想方設法解決，10%左右的同學忍氣吞聲，自認倒霉;還有極少數同學不知所措。
網絡兼職賺錢成為新的兼職渠道
網絡兼職賺錢投入小、預期收益較高。
網賺通常由用戶、中介網站和廣告主三方面構成。 郵件網賺 其中用戶就是普通大眾，廣告的最終接收者，本人便是其中之一;廣告主就是提供廣告中所涉及的產品和服務的商家，是最終付出廣告費用的一方;中介網站呢，便是運用互聯網技術將廣告主的廣告傳送到用戶那里，并與用戶一起分享獲得的廣告收入，是直接與用戶打交道的一方。說白了，我們從網絡上賺到的錢就是廣告費的一部分。你看了他的廣告，他付你錢。廣告費與網絡的結合產生了網絡賺錢這一新時期的產物。現在 花錢買顧客 已經成為很平常的事情了。由于網絡大部分實行免費賺錢模式，投入的直接成本是網費，間接成本是大學生的時間，所以這種模式還是得到了大學生的青睞。
這種網賺就是為一些商業性調查提供的平臺.由某公司發起對市場調查的活動.有中介網已有償的形式發送給愿意參加調查的網民.在參加調查后可以獲得相應的收入。根據不同的時間和完成調查的要求，調查網站的收入也是波動很大，小到1元2元的，多到幾百元一份調查，不過大多數調查都在20分鐘10元左右。由于調查網賺一般都是由專業的調查公司接手承辦，相對其他網賺來說比較穩定，但是由于全球金融危機，各家大公司都減少了對網絡調查資金的投放，現在的網絡調查變得更少，價格也變低了，但是相對其他網賺的不穩定性，調查網賺仍舊是一項比較不錯的網賺項目。
淘寶開設網店有巨大潛力。
淘寶網是阿里巴巴旗下的一個購物網站。隨著網絡購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網絡上購物。一些人即使不買，也會去網上了解一下自己將要買的商品的市場價。做這類網賺的多為兼職(學生與上班族也有部分是在本身開店,同時在網絡上開個分店)。有的人甚至做起了淘寶客，不用投資一分錢，只是通過銷售別人的商品賺取提成。隨著網絡購物的普及，騰訊的拍拍網，百度的有啊網也都進入了這個行業。不過現在網絡購物的主流還是淘寶網。網絡購物雖然方便，但匿名性更高，騙子還是避免不了，所以大家購物的時候特別注意，不要有貪小便宜的心理,買東西前先看信譽與好評率，沒收到東西千萬不要給錢。
大學生兼職調查報告范文二
一、目的、時間等
調查的目的：了解大學生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因.
調查對象：新疆大學數學與系統科學學院大一，大二，大三學生 。
調查的主要內容：兼職的種類、目的，期間遇到的問題，兼職的收入情況等。
調查工作時間安排：20XX年5月6日確定調查內容.目的及調查對象，并制訂出調查問卷;5月7日，發放問卷，進行實際調查;5月8日，對收回的問卷進行統計分析，完成調查報告。
采用的調查方法：問卷調查。
人員分工：
問卷設計：全體成員
問卷調查：全體成員
調查報告：柯曉玲 韓英
問卷統計，數據整理及插圖：楊麗 鹿園園
調查計劃及提綱：焦恒
調查提綱
調查問題類型及現狀分析：
全文共分為三部分:
第一部分，介紹了調查的時間、地點,調查問卷的一些情況.
第二部分，從不同的角度進行調查并對現象分析(這部分所占比例較大):
a. 調查同學們對待兼職工作的態度，這是決定因素。(1.2)
b. 針對已從事過兼職工作的同學，調查他們從事此項工作的目的，再與其收獲進行對比，看看兼職是否對他們有益.(4.7.13.16)
c. 在兼職過程中，同學們由于缺乏社會經驗等因素將會遇到哪些困難，他們是否有勇氣去面對，將采取什么方法應對?這是對同學們的心理素質進行檢測。同時，學校是否該幫助呢?(8.9.10.11.12)
d. 調查家長對同學們從事兼職工作的態度，這對同學們是否從事兼職工作也有很大影響。(15)
e. 作為當代大學生，大家都具有各種各樣的特長及不同的性格，這將直接導致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同。(3.5.14)
f. 在大學期間，我們的主要任務是學習，同學們是否能處理好學習與兼職工作間的關系呢?這是對同學們綜合能力的檢測。
第三部分，對調查報告進行小結。
針對大批在校大學生都有過兼職經歷的事實，我們利用五一長假開展了一次題為大學生兼職狀況的社會調查。調查采用問卷形式，共發放問卷100份，其中一年級20份，二年級30份，三年級50份，收回100份，有效回收率100%，總體來說，被調查男女生人數基本相等。本次調查主要涉及大學生兼職的類型、目的、期間遇到的問題及解決辦法、收入情況等內容。調查發現：
看待兼職的態度
1 有無必要兼職
從性別來看，分別有46.9%的男生，52.9%的女生認為大學生兼職非常有必要，而認為大學生沒必要兼職的均占0%，其余的則認為可有可無。
從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有30.9%，35.2%，60.8%的同學認為大學生兼職非常有必要，其余同學均認為可有可無。
2 是否從事過兼職
從性別來看，分別有14.3%的男生，11.8%的女生經常兼職，75.5%的男生，78.4%的女生偶爾兼職，10.2%的男生，9.8%的女生從未兼職。與此同時，各年級差異性不大，即絕大多數同學偶爾兼職，少數同學經常兼職或從未兼職。具體如下：
總的來看，由于社會對女性就業的歧視，女生認為非常有必要兼職的比例明顯高于男生;隨著年級的增長，同學們意識到就業形勢愈來愈緊迫，認為非常有必要兼職的同學比例顯著增長。
加強信息安全的立法，制定相應的法律、法規打擊利用網絡技術手段收集、竊取企業和個人信息，并利用這些信息進行非法牟利的行為。完善經濟合同法，保護企業和消費者的交易行為，避免消費欺詐的發生。加強知識產權保護的立法，保護個人和企業的信息權益和無形的資產，規范網絡信息收集、加工、行為，以消除網絡營銷中虛假、泛濫、冗余的信息。
(二)建立信息可靠性級別
針對網絡營銷中存在大量虛假和失效信息的現象，可以通過建立信息可靠性級別的認定和審查的制度。規范企業和個人信息的行為，用以增強消費者對網絡信息的信心。對能夠真實、有效信息的企業和個人進行肯定，以提高企業信息和維護的質量。組織行業協會，定期網上商家信息的可靠程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了消費者對不可靠信息的擔憂。
同時建立虛假信息的舉報和監督機制，依靠廣大網民的力量建立網絡信息秩序。在從事網絡銷售的網站上通常商品評論，商品評論給了消費者充分的話語權，加強了消費者與企業之間的互動，有助于用戶選擇商品。CNNIC的調查表明目前超過一半的網購用戶表示買每種商品前都會看相關商品評論，已有近8成的網購網民買大多數商品前都會看看商品評論。購物網站的商品評論管理良好與否會成為影響網民購物的重要因素。目前已有部分購物網站非常重視商品評論，采取了各種措施鼓勵網民發表商品評論。可見采取群眾監督的方式能夠有效規范企業的信息行為，提高信息的可靠性。
(三)提高產品和服務的信息化程度
網絡營銷的優勢歸根到底是信息傳遞、處理上的優勢。互聯網的虛擬性使得消費者在購買行為發生前無法像傳統的交易行為那樣對產品和服務以及提品和服務的企業和個人有一個完整的認識。因此企業在網絡營銷中應盡可能運用各種技術手段增加產品和服務的信息量，從而增加消費者對產品及服務的認識，提高消費者對產品和服務的認同度，減少消費者對產品和服務的歧義，進而提高消費者的滿意度。
隨著電子商務的興起，越來越多的商家也選擇網絡作為新的商品銷售途徑。在我國，網絡購物仍然是較新的消費模式，消費者對它的理解和接受很有限。中國互聯網信息中心（CNNIC）在最新的中國互聯網調查報告（2007）中提出，截至2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，而美國早在2006年8月網上購物比例已經達到71%。對于新生事物，人們對它的態度可以用來預測是否會采取下一步行動，因此研究和探討消費者的網絡購物態度，將有助于進一步揭示影響消費者網絡購物行為的因素。
一、我國大學生網絡購物現狀
中國互聯網信息中心（CNNIC）的調查報告指出，網上購物的網民是一群相對比較高層次的人群，在我國4640萬網絡購物人數中，擁有本科學歷的網民進行網絡購物的比例達到36.7%，碩士及其以上網民的比例更是高達56.5%；在網絡消費水平方面，有關研究也表明雖然大學生沒有固定收入，但其網絡消費水平呈現上升趨勢，加上現在擁有電腦的大學生越來越多，大學生利用網絡資源進行商品交易的頻率不斷增大；在網絡購物渠道方面，共有三類網站是大學生的首選：主要進行網上零售的B2C網站、拍賣網以及門戶網站。
以上數據表明，大學生已經成為我國網絡購物的主流群體，在人數比例上占有絕對優勢，在消費水平方面呈上升趨勢。研究大學生網絡購物的影響因素，將有利于我國網絡購物水平的整體提升。
二、理論回顧與模型構建
1.相關理論回顧
國內外已有不少關于網絡購物的研究，大多數研究把技術接納模型（Technology Acceptance Model，TAM）作為研究的基本框架。TAM是Davis（1989）提出并試圖從人的心理、行為角度探討個體接受或拒絕使用某項特定新技術的影響因素。該模型中，有用性認知（Perceived Usefulness，PU）和易用性認知（Perceived Ease of Use，PEOU）是決定人們使用信息技術的態度、意向乃至實際行為的兩個關鍵變量，其中PEOU對PU還存在顯著的正向影響。PEOU應用于網絡購物研究中是指消費者認為網絡購物能節省時間和精力、比較快捷和方便；PU應用于網絡購物研究中是指消費者認為網絡購物能獲得更多的產品信息、具有更強的可控制力等；當消費者對這兩者的認知越多，就越傾向于網絡購物。
但在現實情況下，消費者進行網絡購物還要受到個體差異、網絡購物風險等因素的影響。Jarvenpaa和Todd（1997）通過研究發現，風險認知（Perceived Risk，PR）是抑制消費者網上購物的主要障礙。網絡購物是一種虛擬購物方式，導致網絡購物具有產品不可觸摸性、產品質量不確定性、消費者利益不易得到保障等缺陷，消費者在利用網絡進行購物時要對即將面臨的風險進行評估，以確定是否采用網絡購物的方式滿足消費需求。國外研究者在運用創新擴散理論（Innovation Diffusion Theory，IDT）研究消費者個體特征對網絡購物影響時發現，早期的網絡購物者都具有創新性的特點。Angela（2001）等人通過研究個性特質與網上創新行為對網上購物的影響時指出，網上購買者具有喜歡控制未來、使用網絡收集信息以及不懼怕不確定等特質。
在關于態度形成要素研究方面，Kronnick和Petty（1995）指出，個體態度包含態度方向和態度強度兩個重要內容。Jagdish和Banwari在他們的著作中對這個觀點進行擴展，認為要使個體對某一事物的態度保持認知、情感、行為上的一致性，必須考慮兩種相關因素：一是態度方向（又稱為態度誘發力），即正面或負面的想法、感覺和行動；另外一個是態度強度，即人們對某種認知、感覺或行動的感覺的投入程度。
2.提出假設
通過對以上相關研究結果的整理，結合大學生網絡購物的實際情況，本研究假設有用性認知、易用性認知、風險認知和創新特性構成影響大學生網絡購物態度形成的因素；由于本研究的目的是維持和提高大學生消費者對網絡購物的良好態度，因此假設大學生對網絡購物所持的是正面的態度，將態度方向因素命名為“正向態度”；同時假設大學生的這種態度比較強烈，也就是對網絡購物本身有較高的投入，將態度強度因素命名為“高介入態度”。
技術接納模型認為有用性認知和易用性認知會對新技術的態度、意向和行為等方面產生影響，因此提出第一組假設：
H1、H2：大學生的易用性認知對網絡購物正向態度、高介入態度形成有正相關。
H3、H4：大學生的有用性認知對網絡購物正向態度、高介入態度形成有正相關。
由于風險認知也會對網絡購物行為產生影響，所以本研究預期風險認知對態度方向和態度強度有抑制作用。因此，第二組假設為：
H5、H6：大學生的風險認知對網絡購物正向態度、高介入態度形成有負相關。
本研究認為大學生消費者的創新特性越顯著，對態度方向和態度強度的正向影響就越大，同時也更容易感知到網絡購物的有用性。另外，如果大學生消費者具有顯著的創新特性，則會在感知上降低甚至忽視網絡購物風險的威脅。因此第三組假設為：
H7、H8：大學生的創新特性對網絡購物正向態度、高介入態度形成有正相關。
H9：大學生的創新特性對風險認知有負相關。
三、數據分析
1.變量測量
本研究在問卷設計過程中盡量參照國外在網上零售背景下做過大量研究并已經相對成熟的測量量表，在此基礎上結合國內實際情況，對各影響因素的測量項目進行修改與補充，所有測量項目均采用李克特5分量表法。在樣本的選取上，本研究采用“就近隨機”抽取的原則。調查的地點是重慶，調查的對象是重慶地區的在校大學生。其中，在重慶某大學隨機發放問卷180份，通過電子郵件、高校網絡論壇、校內聊天工具等平臺發放問卷190份，此次調查共回收問卷 304份，其中有效問卷270份，有效回收率為72.97%。
對回收問卷進行信度分析以鑒定測評因子的信度。結果顯示本問卷Cronbach α系數為0.931，折半信度為0.832，兩者系數均在0.80以上，說明本問卷作為網絡購物態度影響因素的測量工具是穩定可信的。
2.假設檢驗
本研究的假設檢驗主要運用SPSS12.0針對以上提出的13個假設分別進行二元變量相關分析。二元變量的相關分析是指通過計算變量間兩兩相關的相關系數，對兩個或兩個以上變量之間相關程度進行分析。本研究的假設檢驗結果如表所示。
3.研究結論探討
根據表的結果顯示，本研究得出以下結論：
（1)有用性認知、易用性認知和創新特征與網絡購物正向態度的形成呈顯著正相關。在正向態度形成的相關因素中，有用性認知和易用性認知與正向態度的相關系數都達到0.5以上，且呈顯著性相關。這可能是因為大學生群體以校園作為主要活動場所，到商場挑選和購買商品的時間較少，一旦他們能夠感受到網絡購物的快捷高效或是操作方便簡單，則有可能對網絡購物做出較好的評價；具有創新特質的大學生更傾向于使用網絡了解商品信息或是購買商品和服務，因此也可能對網絡購物持正向態度；研究還表明，大學生的風險認知對網絡購物態度好壞與否沒有影響。
（2)風險認知對高介入態度有顯著負相關；創新特征、有用性認知對高介入態度呈正相關。研究結果顯示，大學生對網絡購物的風險認識得越多，越可能逃避網絡購物，這與國外相關研究的結論相一致；創新特性與有用性認知都對網絡購物高介入態度具有正相關，但相關系數僅在0.25左右，這是由于大學生決定是否通過網絡購物是一個復雜的心理過程，而不僅僅取決于其創新特質或對網絡購物有用性的感知。
（3)創新特征與風險認知有顯著負相關。創新特征與風險認知的相關系數達到0.671，且為顯著的負相關。本研究認為，具有創新特性的大學生喜歡環境或事物的變化，并且不懼怕不確定的事情，因此針對網絡購物是虛擬交易所帶來的不確定和可能承擔的風險，具有創新特性的大學生消費者能把對風險的認知降低到最低層次。
四、網絡營銷策略建議
參照研究結果，網絡商家應該制定出相應的營銷計劃，促使大學生形成網絡購物的良好態度。
1.提高網絡購物的有用性認知，有利于大學生對網絡購物形成正向態度和高介入態度
商家應該增加網上商店里商品的品種、式樣和檔次，以滿足不同層次大學生的需求；拓展進貨渠道，降低商品成本，使商品價格更能迎合大學生的心理接受范圍；適當增加在線服務時間，及時回復有購物意向的學生的提問。當消費者認識到網上商店所能提供的商品種類比現實中更多、價格更加便宜、他們選擇的余地更大時，就有可能對網絡購物做出好的評價，并準備或繼續實施網絡購物的行為。
2.提高網絡購物的易用性認知，有助于大學生對網絡購物形成正向態度
商家可以在商品瀏覽和介紹、付款方式及發貨通知等環節增加網頁設計的便利性、友好性，使大學生網絡購物時操作更簡便；在產品的銷售環節中提供更好的客戶服務，以提高大學生的購物滿意度；在與大學生信息溝通方面，應該通過增加不同的聯系方式擴充溝通渠道，保證與大學生的信息溝通順暢。大學生消費群體在感受到網絡購物的方便使用和簡易快捷后，雖然不一定會做出購物行為，但可能會對網絡購物形成正向的態度。
3.激發大學生的創新特性，有利于促使大學生對網絡購物形成正向態度和高介入態度，同時有可能降低風險認知
大學生選擇網絡購物，在于網絡消費符合大學生富于想象力、喜歡創新、有強烈好奇心等特點，而通過創新來體現個體的自身價值，也已經成為大學生消費的首要標準。根據這個特點，商家在網絡營銷中可以將自己定位為獨特的、有品味的、與眾不同的，同時通過有個性的網頁設計和前衛新穎的商品介紹來喚起大學生消費者的情感訴求。
4.降低網絡購物的風險認知，有助于大學生對網絡購物形成高介入態度
通過適當的方法降低網絡購物風險，將有利于使大學生更積極地投入到網絡購物中。這些方法包括：商家通過多種方式展示商品原型，比如清晰的圖片、現場視頻等，減小大學生對虛擬環境中購物的不確定性；對消費者付款信息、個人資料等進行嚴格保密，避免因消費者交易資料外泄而給對方或自己造成損失；提供完善便捷的售后服務，減小大學生對網絡購物的戒備心理。
參考文獻：
中圖分類號：F7文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2009）01-0359-01
0 前言
計算機技術的發展和網絡的普及，使得電子商務應運而生，電子商務是指交易當事人或參與人利用現代信息技術和互聯網所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易等。隨著互聯網的迅猛發展，加上多媒體與通訊條件的逐漸成熟，電子商務活動越來越普遍。
1 我國電子商務發展現狀
網絡購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著我國整體網絡購物環境的改善，網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。而近半年我國網絡購物變化情況如下表：
比較國外的發展狀況，韓國網民的網絡購物比例為57.3%，美國為66%。均高于我國網絡購物的使用率，我國應著力推動電子商務的發展。
根據中國互聯網發展信息中心的最新有關互聯網的發展狀況調查報告，網民不愿意進行電子商務交易的主要原因為擔心交易安全問題。調查顯示只有25.1%的網民表示對電子商務交易安全的可信，而74.9%的網民則表示不可信。因此迫切需要解決電子商務交易中的安全問題。
2 身份認證技術
電子商務交易過程中的安全性問題體現在很多的方面，比如物理網絡的安全、計算機的安全、密碼的安全等。這里我們最關心的莫過于交易過程中身份認證的密碼安全。電子商務的身份認證采用最多的就是靜態口令的“用戶名＋密碼”的方式，這是最為傳統的方式，現在很多領域還在沿用。用戶名是用戶的惟一標識，而密碼則是用來保障登錄的用戶是其本人。但是，在木馬和病毒橫行無忌的今天，這種基于靜態口令的身份認證技術已經暴露出了許多弊端。因此，產生了動態口令身份認證技術。
動態口令（Dynamic Password）也稱一次性口令（One-time Password）。動態口令是變動的口令，其變動來源于產生口令的運算因子是變化的。動態口令的產生因子一般都采用雙運算因子（two factors）：其一，為用戶的私有密鑰。它是代表用戶身份的識別碼，是固定不變的。其二，為變動因子。正是變動因子的不斷變化，才產生了不斷變動的動態口令。采用不同的變動因子，形成了不同的動態口令認證技術：基于時間同步（Time Synchronous）認證技術、基于事件同步（Event Synchronous）認證技術和挑戰/應答方式的非同（Challenge/Response Asynchronous）認證技術。在其他許多文獻中對后兩種動態認證技術做出了深入的分析，而對于第一種認證技術討論和使用的不是很多。因此，本文重點討論基于時間同步的動態口令身份認證技術。
3 時間同步
在通信領域，時間同步是指各網絡節點設備、應用系統的時鐘使用同一時間參考基準―――協調世界時（UTC），通過某種方式使其時鐘的時刻和時間間隔與UTC同步。
網絡時間協議NTP是用于互聯網中時間同步的標準互聯網協議。在通常的環境下，NTP提供的時間精確度在WAN上為數十毫秒，在LAN上則為亞毫秒級或者更高。在專用的時間服務器上，則精確度更高。NTP支持三種時間傳送模式：多播模式、客戶/服務器模式和對稱模式。時間同步過程本文不再贅述。
4 基于時間同步的動態口令身份認證技術
基于時間同步認證技術是把時間作為變動因子，一般以60秒作為變化單位。用戶在進行電子商務交易過程中，需要進行身份認證并訪問身份認證系統時，整個過程如下圖所示：
（1）用戶端首先向應用服務器提出認證申請。用戶端提出申請的主要目的是要與應用服務器進行時間同步。此時應用服務器應該安裝相應的NTP服務器端軟件，并且當用戶端提出申請后，服務器端應該以插件的形式在用戶端安裝相應的NTP客戶端軟件。當用戶提出認證申請后，雙方使用NTP協議進行時間同步。即使在廣域網的環境下，NTP的時間同步精度也能夠達到數十毫秒，完全可以滿足動態口令身份認證的要求。需要說明的是，應用服務器與認證服務器之間也必須進行時間同步，這樣才能保證用戶端與認證服務器的時間同步。
（2）用戶端根據當前時間連同用戶信息（如用戶ID，輸入的口令等）生成的動態口令傳送到應用服務器，應用服務器請求認證服務器對客戶的身份的合法性和真實性進行認證。
（3）認證服務器調用客戶信息，產生與客戶信息和時間相關的隨機序列，并與客戶輸入的口令進行比對，判別客戶身份的合法性和真實性。
（4）認證服務器將認證結果報告給應用服務器。
（5）應用服務器根據客戶身份的合法性和真實性反饋給客戶終端，并決定可以提供服務或拒絕服務。
5 結語
本文論述的這種基于時間同步的動態口令身份認證技術的優點為：動態口令一次性使用；操作簡單；單向數據傳輸，只需用戶向服務器發送口令數據，而服務器無需向用戶回傳數據；可以防止重放攻擊，所謂重放攻擊就是指網絡黑客截獲客戶端傳輸給服務器的網絡數據包后，到其它網絡終端上重新向服務器發出該網絡數據包從而獲得服務器的認證。而時間交流中加入了系統時間信息，通過重放后傳輸到服務器的數據包由于時間差距而不能得到認證。而且整個認證過程只需與服務器交流一個來回，比服務器主動式交流認證具有更高的運行效率。但由于每個客戶端都必須和服務器保持一致的系統時間才能確保時間交流認證正確，所以網絡中要維護一臺時間服務器。
本方法主要的缺點是用戶端需要和應用服務器端進行時間同步，而且若數據傳輸的時間延遲超過允許值時，可能會對合法用戶的登錄造成身份認證失敗。但是通過反復同步可以解決以上問題。
參考文獻
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一、網絡購物
（一）網絡購物的含義
網絡購物就是通過互聯網搜索商品，并通過訂購單發出購物請求，然后選擇付款方式，付款，電商通過快遞方式發貨。國內的網上購物一般的付款方式有款到發貨、擔保交易、貨到付款等。
（二）物流
1.物流的含義。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
2.物流服務質量因素構成。服務質量評價體系SERVQUAL（“Service Quality”的縮寫）理論其理論核心是“服務質量差距模型”，SERVQUAL將服務質量分為五個層面：有形設施、可靠性、響應性、保障性、情感投入。由于網購顧客對于物流服務的有形設施并沒有直接的體驗接觸，故略去。同時加上顧客對整個物流的評價，最后確定網絡質量因素構成為：時間因素、保障因素、誤差處理、人員交流、物流質量。
二、物流對電商競技的重要性
物流是電子商務的瓶頸所在，與傳統的商務活動相比，電子商務在交易的過程中也存在著信息流、資料流、商流、物流。而物流作為商務活動的重要環節，是鏈接原材料供應商、產品生產商、賣家與顧客之間的重要紐帶，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的保證。物流是賣方和買方的搬運工，是實現電子商務完成的保障。
物流是以服務客戶為中心的理念，物流的合理化不僅能使企業降低成本、提高利潤，而且能通過提高服務水平、吸引客戶來提升企業競爭力。網絡購物的迅速發展刺激了物流服務市場的需求，促進了物流產業的發展，使物流企業的數量迅速增長起來。因此物流服務提供商在面向整個供應鏈時，提供更具體、更全面的服務才能夠吸引更多顧客。
三、2014消費者網絡購物調查問卷分析報告
本次調查活動是由上海市消費者權益保護委員會電子商務專業辦公室、嘉定區消費者權益保護委員會、解放日報文化傳播中心聯合舉辦。活動旨在促進電子商務健康發展，規范電商企業交易行為，普及新《消法》知識，保護網絡購物消費者合法權益。調查活動于“雙11”當天啟動，分別在《解放日報》、解放網、嘉定區消保委官網三處同時展開。截至11月30日，先后收到數以百計的信件和網絡投票。
本次調查結果表明，網購正呈現以下兩大特征：
（一）網購行為日趨大眾化
本次調查發現，在參與調查的市民中，約92%的消費者都有過網購經歷，網絡購物這種消費模式已經趨于大眾化。而顧及到網絡購物是否安全等不信任因素，是造成其余8%的消費者沒有涉足這一領域的主要原因。
消費者對于網購商品及金額還是持有比較謹慎的態度，商品金額100～500元比重最高，約占調查人數的65%；金額在100元以下的約占調查人數的15%，位列第二。
（二）質量、便捷和售后成影響網購的主因
本次調查發現，影響消費者網絡購物的因素有很多。約53%的消費者最看重網絡購物可以直接送貨上門，省時省力；約55%消費者最擔心網購商品質量不好；約40%消費者選擇網購是看中價格優惠力度大。
這表明，消費者選擇網絡購物，不再是一味的比價，哪個便宜買哪個。他們更在意的是產品質量、購物便捷、售后保障。很多生活用品體積大、份量重，網絡購物可以直接送貨上門，這一點優勢是十分吸引消費者的。但由于消費者在網絡購物時看不到實體商品，心中容易產生不信任感。假如在收到問題商品后，退換貨手續繁瑣或電商企業難以溝通的話，很可能會造成消費者今后不愿再選擇網絡購物這種消費方式。
四、物流質量問題的調查
網絡購物中，買到的貨物不合心意或者產生破損，買家需要退貨，這時在淘寶上購買貨物之前有一選項為運費險，是退貨運費險，針對要退貨時產生的單程運費，買家無需支付。運險的購買完全出于消費者的自愿，是否購買運險可看出買家對于賣家和快遞公司的是否信賴。
大部分購物者視具體情況與物品的貴重程度而判定是否需要購買運險。說明有相當高比例的人認為有必要購買運險，也就是說大部分網購族對網購的物品或網購后的運輸情況表示不放心。
網絡購物后的配送過程中，主要研究以下七個問題：費用太高、發貨延期、配送不及時、配送失敗、外包損毀、貨物破損、服務態度惡劣。根據《2014消費者網絡購物調查問卷》可得出以下結論：調查對象遇到發貨延期、配送不及時這兩類在物流速度方面的問題較多，可以看出其在物流速度方面比較關注。服務人員的態度存在著問題，另外外包損毀和貨物破損的問題也時有發生，說明配送的物品完好情況也存在問題。
五、網絡購物滿意度研究
從查閱的文獻來看，影響顧客在網絡購物滿意度的因素有物流服務、商品真實性。李宏偉、王紅梅利用卡諾模型，付款方式、操作便利等因素屬于一元質量，商品性價比、物流費用、網站安全性、商品真實性、商家誠信、物流服務水平等因素屬于理所當然的質量。
王帆運用結構方程模型分析的方法，以網絡購物行業的典型商家京東商城為代表，運用現有的關于顧客滿意測評的研究成果，構建出一套我國網絡購物行業顧客滿意度的測評模型，為網絡購物行業的管理人員提供一種了解顧客滿意程度的測評工具。
六、結束語
網購一族在享受網絡購物帶來便利的同時，需要更加理性消費，避免損失。通過調查報告可以看出網購族對物流過程抱有許多期許，更希望各大物流公司能夠提升自身運輸設備的質量，同時也提升自身的服務質量，給予廣大網購族更好的服務。
參考文獻
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7月，阿里巴巴NT的淘寶網公布了2008年的交易業績，根據淘寶網2008年第一季度網購報告，2008年一季度，淘寶網交易額突破188億人民幣，與去年同期69.6億的交易額相比，增長了170％。用戶數量也持續上升，已經從去年的5300萬激增至今年的6200萬，同比增長77％。阿里巴巴集團副總裁梁春曉稱，淘寶網今年交易額將達到1000億人民幣，預計全年同比增長130％。如果淘寶的這一目標實現，則有可能一躍成為中國零售業的老大。
電子商務進入了快速發展的時期，淘寶網從零做到400億元交易額，僅僅用了4年多時間；而傳統零售業巨頭沃爾瑪則花費了29年時間。而且未來幾年，淘寶依然處于每年100％增長的成長期，而沃爾瑪年均增速不會超過10％，這將在未來幾年內拉近雙方交易額的差距，讓淘寶有超越沃爾瑪的信心。數據顯示，網絡零售正以7倍以上的速度追趕和超越傳統零售。淘寶追趕沃爾瑪的目標正是網絡零售業向傳統零售業發起的挑戰。有些人甚至驚嘆，網絡市場究竟是何時成長為如此規模的?
這不得不讓企業重新看待終端零售市場的格局和在傳統渠道與網絡空間投入財力和精力的分配。如今，對于紡織服裝業的中小企業來說，沃爾瑪是很多企業最大的客戶，沃爾瑪在制造業中有不可撼動的地位，而未來會不會淘寶也能夠具有如此資格和地位。
網絡消費漸成主流
曾經在1999年，有過一個關于網購生存的實驗，那時人們認為完全靠網上購物實現生存是不太可能的任務，在公眾眼前，12個人在北京、上海和廣州的3個封閉的房間，只能憑借一臺可以上網的電腦和現金、電子貨幣各1500元，生存72個小時。當時，他們通過網絡能夠購買到的東西少之又少，72個小時的網絡生存體驗對實驗者來說其實是一種煎熬。
如今，將近10年過去，只要坐在家里，買到任何想買的東西已并非難事。甚至在網上當老板賺大錢也可能實現。
據統計，目前在淘寶，每天有近900萬人在“逛街”，意圖消費。如今在任何一個商業圈也找不到如此之密集的消費群體。在有空調的房間里上網“逛街”，買服裝、電器、化妝品、食品甚至是日常生活用品已經成為一部分消費者的主要購物方式，其中日常生活用品就已經占到網購總量的30％。2007年，在淘寶網上的物品銷售記錄是這樣的，9000萬件化妝品，7300萬張充值卡，6000件衣服，2600萬件首飾，1400萬件玩具，800萬臺家電，800萬束鮮花，4513萬部手機，360萬袋奶粉，150萬部相機……可見服裝位居第三，有著不小的銷量。
新生代市場監測機構的調查結果顯示像沃爾瑪、家樂福這種大型賣場，一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網一天的客流量相當于近600個大賣場的客流量。而600個大賣場的數字相當于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門店的總和。
截至2008年1月，中國網民總數超過2億1千萬，中國總人口約為13億2千萬，每6人中就大約有1人是網民，網民平均每周上網時長是16.2小時。據第三方統計，2007年，中國有5500萬人上網買東西，一共花了594億人民幣；每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7％強――排除掉住房、汽車等大宗消費，網購已經占了這些網民日常消費的相當部分。而據專家預測，中國網絡購物仍將以每年100％的高速增長。
突破瓶頸井噴增長
企業觀念轉變
網絡零售環境的成熟經過了近10年的培育，無論是消費觀念還是競爭環境、物流配送、支付信用都有了很大變化。網絡購物成為平民參與商業游戲的平臺，而在傳統經營領域的成功企業也開始關注網絡世界。特別是越來越多的中小企業看中了網絡平臺，如果線下開一家專賣店，位置還要不錯的話，這個費用加上其他的運營費用和營銷費用，是不小的數目，在幾十萬元以上，要想擴展渠道規模，沒有雄厚的實力是無法辦到的。而在線上，企業通過網線就直接能夠面對自己的消費者。
信用體制建立
當初局限網上購物發展的重要因素之一就是支付系統和信用缺失。人們對于非實物接觸的交易沒有信任感，也不敢貿然通過網上支付的方式進行交易。然而淘寶網支付寶的快速推廣，用這種第三方保障的模式很大程度上解決了困擾消費者的信用問題，中國網上購物2005年以來進入了一個快速發展期。商業銀行創新和第三方網上支付工具的發展，讓網上購物有了信用保障和可靠的支付系統，網絡購物逐漸由一種新生現象成為消費者生活方式上的轉變。
5月12日四川汶川大地震，全國人民通過各種渠道捐款捐物奉獻愛心，而其中有超過3000萬的捐款是通過網絡募集和支付的。
可見，網絡支付已經融入人們的生活之中。
物流體系成熟
到2005年，對于國內有名的交易平臺有拍拍網、易趣網、當當、卓越、淘寶網等購物網站來說，物流配送已經不是問題。多倉儲中心、異地批量運輸、本地快速單件遞送在內由網上購物催生的物流體系開始趨于成熟，并在中國網絡購物的發展過程中起著實質性的支撐作用。網商最初只是一些中小企業或是個人商戶，從2006年開始，許多在傳統銷售領域的大企業也開始進入網絡銷售系統，寶潔、摩托羅拉、阿迪達斯這樣的國際大牌，也包括聯想、愛國者、李寧等國內知名品牌，都迅速做出了反應，
樂觀估算市場容量巨大
據專家預計，在5年時間內，中國網購市場容量將超過1萬億人民幣。
2007年是中國網絡購物市場快速發展的一年，無論是C2C電子商務還是B2C電子商務市場交易規模都分別實現了125.2％和92.3％快速增長。據艾瑞咨詢公司預計，隨著2008年奧運會的召開及百度等新進入者對市場發展的拉動，如果網絡購物年均增長50％，那么中國網絡購物的市場規模將在2009年突破1000億。由于利好因素較多，該機構預測網購市場如保持95.0％的高速率增長，預測至2011年中國網絡購物市場規模將達到4060億元。
而據CNNIC在其的《中國互聯網絡熱點調查報告》顯示：在我國有17.9％的網民在半年內有過網絡購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6％的人在半年內有過網絡購物經歷，有過網絡購物經歷的被訪者中有超過90％的人今后會繼續進行網絡購物，有63.7％沒有購物經歷的網民表示今后會嘗試網絡購物。這些數據都表明了我國網上購物市場的巨大潛力。
