序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇元管理學論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

本文通過對明清陜西廟會市場的發展進程、規模與組織形式、時間結構與地域差異的考察,剖析了明清時期陜西廟會市場的時代特點及其在市場體系中的地位,并以此為切入點,探討了廟會市場在西部環境相對閉塞的省區商品流通中所起到的特殊作用。通過對陜南、關中兩區廟會市場發展的不同軌跡,初步分析了在不同的商品流通渠道作用下形成的不同的市場體系,以及廟會市場在其中所發揮的截然不同的作用。

關鍵詞：明清     陜西      廟會市場      市場體系    區域不平衡性

【“摘要”為3號黑體、居中、字間空1格；下空一行，內容不少于400字，小4號宋體，兩端對齊， 行間距1.5倍數。下空一行】

【“關鍵詞”：小4號黑體。關鍵詞之間用空格隔開， 行間距1.5倍數。下空一行】

【請插入頁眉頁腳。頁眉：內容為   北方民族大學：論文題目，頁腳內容為頁碼，居中。】

 

ABSTRACT

With the development of the tourism, tourism-marketing is becoming the key factor of the tourism. Tourism is stepping into the era of marketing orientation. The author of this article believes that tourism-marketing is the prime problem on NingXia tourism. The article expatiates on the marketing strategies, design of the NingXia tourism, market identification and promoting.

KEY WORDS： NingXia      Tourism marketing      Ideas marketing

【英文摘要另起一頁，要求： 】

【Abstract 小4號Arial 體，加粗，居中，內容用 Times New Roman 字體， 行間距1.5倍數，下空一行，兩端對齊】

【關鍵詞（Key words 小4號Arial 體，加粗，內容用Times New Roman 字體，  行間距1.5倍數， 中間用空格隔開。其余與中文格式相同，兩端對齊】

 

【目錄另起一頁，“目錄”為小2號黑體、居中、字間空2格；下空一行】

【內容小4號宋體。下空一行為章、節、小節及其開始頁碼。 行間距1.5倍數。】

【請采用自動插入目錄格式。目錄爭取在一頁內結束】

 

目  錄

一  導論.................................................................................. 5

(一) 研究背景和研究內容............................................................... 5

(二) 相關概念的界定................................................................... 5

1.“鄉村旅游”與“農業旅游”...................................................... 6

2.“農家樂”...................................................................... 7

 

二  孔雀村農家樂現狀調查.................................................................. 7

(一) 調查背景......................................................................... 8

(二) 調查方法......................................................................... 8

(三) 基本資源情況的考查............................................................... 8

(四) 農家樂經營業主的基本素質分析與經營概況分析....................................... 9

1. 基本素質分析................................................................... 9

2. 孔雀村“農家樂”經營情況分析.................................................. 10

(五) 客源市場消費和滿意感的調查分析.................................................. 10

1. 客源市場消費的調查分析........................................................ 10

2. 旅游產品滿意度的調查分析...................................................... 11

3. 旅游產品意見分析.............................................................. 12

 

三  孔雀村在“農家樂”經營過程中所存在的問題分析......................................... 13

(一) 孔雀村資源破壞嚴重, 政府及村民旅游資源開發意識薄弱.............................. 13

(二) 農家樂經營業主基本素質較低，隊伍老齡化嚴重...................................... 14

(三) 經營產品單一雷同，投資巨大，政府補貼微少........................................ 14

(四) 客源市場結構呈老齡化且家庭結構復雜.............................................. 15

 

四  孔雀村農家樂旅游開發對策及建議....................................................... 16

(一) 利用資源優勢，開發特色旅游產品，加強政府補助與引導.............................. 16

(二) 提高經營者的基本素質，將經營隊伍年輕化.......................................... 16

(三) 拓寬客源市場，定價適宜，樹立口碑效應............................................ 17

(四) 改善衛生環境，增加鄉土氣息...................................................... 17

結語..................................................................................... 19

致謝語................................................................................... 19

參考文獻................................................................................. 20

附錄..................................................................................... 21

（一）農家樂旅游顧客問卷調查.......................................................... 21

（二）訪談問卷........................................................................ 22

 

 

 

明清陜西廟會市場研究

管理學院 ＊＊級＊＊專業   ＊＊＊（姓名）

例上：[論文另起一頁，題目為小2號黑體、居中；下空一行]

[署名：文章第二行  小4號宋體 居中， 行間距1.5倍數。下空一行]

前  言

廟會也叫廟市,是伴隨寺院或宮觀的宗教活動而出現的商品交易場所。從字面上我們已不難理解,廟會的發展是以宗教的繁榮為基礎,而市場交易則是借助寺廟做依托。中國史籍中最早將廟會追溯到西周時期1。目前史學界基本認同,廟會的出現大致在魏晉時期,唐代已基本定型,無論北方還是江南均存在廟會活動。宋代以后,廟會在城鄉間得到普遍發展。

【“前言”二字為三號黑體，居中，字間空2格；下空一行】

【論文內容：內容不宜過多，小4號宋體， 行間距1.5倍數， 段首行縮進2格，兩端對齊】

  一 明清陜西廟會市場的發展進程

廟會也叫廟市,是伴隨寺院或宮觀的宗教活動而出現的商品交易場所。從字面上我們已不難理解,廟會的發展是以宗教的繁榮為基礎,而市場交易則是借助寺廟做依托。中國史籍中最早將廟會追溯到西周時期1。目前史學界基本認同,廟會的出現大致在魏晉時期,唐代已基本定型,無論北方還是江南均存在廟會活動。宋代以后,廟會在城鄉間得到普遍發展。

【標題一， 黑體三號，居中】

【內容：內容宋體小四號， 標題一下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內容，然后再起標題二內容，兩端對齊】

 

（一）明清陜西廟會市場的發展進程

廟會也叫廟市,是伴隨寺院或宮觀的宗教活動而出現的商品交易場所。從字面上我們已不難理解,廟會的發展是以宗教的繁榮為基礎,而市場交易則是借助寺廟做依托。中國史籍中最早將廟會追溯到西周時期1。目前史學界基本認同,廟會的出現大致在魏晉時期,唐代已基本定型,無論北方還是江南均存在廟會活動。宋代以后,廟會在城鄉間得到普遍發展。

【標題二， 黑體三號，居左】

【內容：內容宋體小四號， 標題二下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內容，然后再起標題三內容， 行間距1.5倍數，兩端對齊，】

 

1. 明清陜西廟會市場的發展進

廟會也叫廟市,是伴隨寺院或宮觀的宗教活動而出現的商品交易場所。從字面上我們已不難理解,廟會的發展是以宗教的繁榮為基礎,而市場交易則是借助寺廟做依托。中國史籍中最早將廟會追溯到西周時期1。目前史學界基本認同,廟會的出現大致在魏晉時期,唐代已基本定型,無論北方還是江南均存在廟會活動。宋代以后,廟會在城鄉間得到普遍發展。

【標題三， 黑體小三號，居左】

【內容：內容宋體小四號， 標題三下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內容，然后再起下面的標題內容， 行間距1.5倍數，兩端對齊】

 

 

結   論

上文只是就《三號漢墓》遣策釋文和注釋中存在的問題，作了初步的梳理。并提出了一些很不成熟的看法。由于本文體例所限，有些問題并沒有作專門的討論，在此作一簡單的說明。由于本人學力所限，三號墓遣策中的一些問題，只好存疑待考。本文所討論的“問題”本身可能也存在問題，敬請大家指正。

【“結論”二字為三號黑體，居中，字間空2格】

【下空一行。內容：小4號宋體，  行間距1.5倍數， 段首行縮進2格，兩端對齊】

【標題一，標題二，標題三， 結論，致謝語之間行距請根據美觀度適當空出兩至三行】

致  謝

本論文從立題到論文撰寫整個過程都是在導師李井會教授，高禮讓教授和于洪梅講師的悉心指導下完成的。特別是李井會教授在生活上，學習上，思想上都給予我極大的關懷和幫助，在傳授我知識的同時，更注重培養我解決問題的思路和方法及創新能力，為我今后學習和工作打下了堅實的基礎并開闊了我的視野。導師敏捷的思維和孜孜不倦的探索精神是我永遠學習的榜樣，兩年半來,我所取得的每一點進步無不凝聚著李井會教授的心血,我將最誠摯的謝意奉獻給我的導師。

【“結論”二字為三號黑體，居中，字間空2格】

【下空一行。內容：小4號宋體，  行間距1.5倍數， 段首行縮進2格，兩端對齊】

【標題一，標題二，標題三， 結論，致謝語之間行距請根據美觀度適當空出兩至三行】

1. “鄉村旅游”與“農業旅游”“農業旅游”是以農業生產過程、農村風貌、農民勞動生活場景等為主要吸引物的活動。農業旅游與農業資源、農業技術、農業產品、農業區位及農村文化密切相連（李天元，2003）[1]。由于觀光農業發展較快,人們常把“農業旅游”稱為“觀光農業”（黎小蘇，1987）。觀光農業是近幾十年來興起的一種融農業經營與觀光為一體的新型產業。它以農業種植為依托,把農業經營和觀光有機地結合起來,吸引游客前去觀賞,是一種新型農業經營形態。韋慶遠（1983）指出：盡管“觀光農業”與“農業旅游”意趣基本一致,但由于“觀光農業”反映的是傳統“觀光型”旅游形式,無法體現當代農業旅游參與性、娛樂性、休閑性等特征,也無法體現旅游的農場、園地、森林等不同風貌。規范的稱呼是“農業旅游”,它不僅包括觀光農業、休閑農業、度假農業,也包括農業修學、農業考察、農業科研等形式。應該看到,隨著旅游業的發展,農業旅游概念的內涵在不斷擴大,最初只把田園風光、農事活動作為農業旅游的吸引物,后來加入農村的建筑、農村的習俗,然后又加入農村的文化等等。

【注釋：采用腳注（插入—引用—腳注和尾注，選腳注，編號格式選1、2、3、4、5）】

【腳注必須是和文章中的引用以及參考文獻相對稱，嚴禁胡編亂造】

【引用書本著作順序為：（作者，著作名，版次（第一版不標注）[M]， 出版地：出版單位，出版年：起止頁碼.】

【引用期刊順序為：作者，題名[J]，期刊名，出版年份，卷號（期號）：起始頁碼。】

【引用網址順序為：作者，題名[J]，網址名，年份，插入網址，具體到文章html格式，例如：寧夏日報，銀川市抽查六成“農家樂”衛生狀況堪憂[EB/OL，2003，nxein.com/sxjj/ychs/200809/29436.html】其他情況參見《學術論文參考文獻標準格式》

例下：（文中紅字引用出自以下腳注-例上）

參考文獻

[1] 李天元.旅游學概論(第五版)[M].天津:南開大學出版社,2003.150-155.

[2] 黎小蘇.陜西之特產—牲畜[J].山西：陜行匯刊，1988，7（2）：25-29.

[3]寧夏日報，銀川市抽查六成“農家樂”衛生狀況堪憂[EB/OL]，2003， nxein.com/sxjj/ychs/200809/29436.html【“參考文獻”四字，4號黑體，居中。下空一行。 內容5號宋體，  行間距1.5倍數]

【引用的文獻順序，參考著作為：（作者.著作名.版次（第一版不標注）[M].出版地：出版單位，出版年：起止頁碼.】

【引用期刊為：（作者.題名[J].期刊名，出版年份，卷號（期號）：起止頁碼。】

【引用網址順序為：作者，題名[J]，網址名，年份，插入網址，具體到文章html格式】其他情況參見《學術論文參考文獻標準格式》

 

附   錄

[1] 陜西省旅游地圖

[2] 陜西省廟會市場調查問卷情況說明

篇（2）

2獨立學院的管理思路

2.1以德育工作為核心

德育工作對學生的心理素質有極大的提升作用，可以從根本上矯正獨立學院學生的自卑、缺乏毅力等心理弱點，因此德育工作可以說是學生管理的核心工作。需要注意的是，針對獨立學院學生進行的德育工作不能操之過急，在日常生活中潛移默化地進行德育教育才能收到最好的效果。

2.2以學生管理為基礎

鑒于獨立學院學生極強的自我表現能力、較低的獨立性、對學校管理者的不信任等因素，學校可以考慮將學生自主管理作為管理基礎，校方的管理人員只進行監督和輔助。這種管理方法不只滿足了學生的自我表現欲望，培養了學生的責任感和自主能力，而且也易于打消學生對管理者的逆反心理。

2.3以心理教育為手段

獨立學院的學生往往在心理上較為敏感，說教甚至體罰之類的教育手段極易引起學生的強烈對抗行為。因此對學生的教育手段應以心理教育為主，重交流、重了解、重引導，爭取從心理上扭轉學生的一些不良行為，而不是依靠硬性的條規制度。

2.4以聯合管理為輔助

基于部分學生在心理上對家庭依賴性太強的特征，學校在進行這些學生的管理工作時可以采用聯合管理的方法。增強與學生家庭的聯系，透過這一渠道更多地了解學生的情況，同時也可以令學校的日常管理工作事半功倍。另外，由于獨立學院學生具有務實性強、渴望與社會聯系的特征，所以學校采用與社會團體聯合的管理方法也能收到較好的效果。

2.5以過程控制為模式

從目前的管理經驗來看，獨立學院的管理者在進行學生管理時往往重結果，輕過程，這不僅導致管理能效的下降，而且個別情況下還會產生管理工作完全失效的現象。因此，獨立學院的學生管理有必要采用過程控制這一模式，以加強管理工作的可控性。

2.6以彈性管理為原則

獨立學院的學生由于個性鮮明，性格差異也比較大，在實際進行管理時如果采用一刀切的管理原則，很有可能對相當一部分學生造成不公平，引發學生的不滿。因此，獨立學院的學生管理工作需要遵循彈性管理原則，對不同類型的學生耐心了解，采用適性最高的管理方法。

篇（3）

當今世界，新經濟迅猛發展，信息化速度加快，世界面臨信息化，全球化的兩大趨勢。隨著信息技術的發展和經濟的全球化運作，企業競爭環境變化的強度和頻度、企業間競爭的激烈程度在不斷增強，而企業要在激烈的市場競爭中生存和發展必須基于知識、技術及組織的不斷變革與創新，因此知識員工將在企業中發揮越來越重要的作用。知識員工（或稱為知識工作者，KnowledgeWorker）指的是那些掌握和運用符號和概念、利用知識或信息工作的人，也就是指具有知識資本產權并以知識為載體進行價值增值，而且用腦子所創造的價值高于其體力所創造的價值的人。

在新經濟時代，信息（知識、技術）是生產經營和企業發展的重要資源，而信息這一資源只能通過人去獲得，在這意義上說，人已經成為比資本、不可再生資源更為重要的特殊資源，知識員工作為企業知識的載體，其重要性當然不言而喻。所以，發展知識員工的能力和潛力已成為管理活動的一個重要任務和目的[1]。我國加入WTO以后，經濟的發展及其全球化要求企業不斷成長和壯大，企業經濟管理之間競爭的重點在于知識資訊科技綜合體知識員工。企業要提升核心競爭力，最重要的是對知識員工的管理[2]。正是因為知識員工管理是企業成功的關鍵因素，所以探索企業如何加強知識員工管理問題對是很有現實意義的。

一、我國企業對知識員工的管理存在的問題

面對日益激烈的市場競爭，特別是我國加入WTO后同時面臨國內同行和國際強大競爭對手的雙重挑戰，能否盡快培養和建設一支適應競爭需要數量充足質量保證的知識員工隊伍，關系到我國企業的生存和發展。但是目前我國企業對知識員工管理還存在很多問題[3]。

1.當前的人力資源管理體系不利于知識員工作用的發揮

當前，我國很多企業人力資源管理還是粗放式的人事管理，重視“事”而忽略了“人”。企業人力資源管理部門往往只承擔了員工招聘、人員調配、業績考核、薪酬核發、人事培訓、建立員工資料等日常性工作，他們忽略了對“人”的研究和開發，同時沒有能力去研究和建立與企業發展戰略相適應的人力資源管理機制，這導致企業的人力資源管理缺乏科學的管理體系，不利于調動知識員工的積極性，這種只看到眼前的被動式管理，滯后于企業整體發展步伐[4]。

2.沒有真正認識知識員工的重要性

由于我國長期實行“大鍋飯”的計劃經濟，平均主義的殘留不同程度的存在人們的腦中。雖然改革開放經濟發展了，但是在不少企業中從管理者到員工沒有真正認識知識員工的重要性，即使有的明智的管理者認識到這點，想要實現對知識員工待遇上的傾斜，但是由于體制慣性，改革失敗的居多。知識員工的重要性根本沒有得到體現。

3.缺乏科學、高效的績效評估和激勵制度

很多企業仍然沿用傳統的、以經驗判斷為主的考核評估手段、不科學的分配方式和簡單的物質激勵手段。不少企業在選人用人上只重學歷和資歷，忽視對人員素質、業績和潛能的評測和分析[5]。不少企業的激勵力度有限，手段很單一，沒有一套完善的機制來調動和激發知識員工的工作積極性和對企業的歸屬感。

4．人力資源管理上投入不足和資源浪費并存

雖然不少企業深刻認識到人力資源尤其是知識員工的重要性，但在實際工作中不少企業本著“少花錢多辦事”的宗旨，對于人力資源管理方面的資金、人力、物力以及時間的投入不足，同時，寶貴的資源沒有用在重要的對知識員工的激勵方面，而是浪費在日常的平均主義的人事管理上[6]。

二、知識員工個性和特點

我國的企業之所以在知識員工的管理上存在很大的不足，本論文由整理提供歸根結底就是對知識員工特點認識不夠。彼得?德魯克說：“知識員工不能被有效管理，除非他們比組織的任何其他人更知道他們的特殊性，否則他們根本沒用。”為此，必須充分了解及掌握知識員工的特點[7]。

1.知識員工擁有很高的專業技能和持續的學習能力

知識員工往往受過良好的、系統的專業教育，擁有高學歷，掌握一定的專業知識和技能，同時他們大多具有較高的個人素質，豐富的知識，開闊的視野。同時知識員工掌握的知識不是靜態的，他們有著更新知識的強烈愿望以及出色的持續學習能力。正如著名管理學家庫伯所說：“知識員工之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新有用知識的能力。”[8]在不斷變化的環境中持續學習能力才是知識員工最根本的優勢。

2.知識員工對企業的忠誠度較低,具有強烈的流動愿望

知識員工的自我意識很強，他們獻身于自己所從事的事業和職業而不是所服務的企業。即使知識員工離開特定企業，他們也可以憑借自己的出色的專業知識和技能，獲得聘用或者自己創業，重新實現自己的價值。所以他們具有強烈的流動愿望，這對企業提出了嚴峻的挑戰。實際上，適當的人才流動對企業是有利的，因為可以適當增強其他員工的壓力和開拓意識。但是，知識員工離職畢竟是人才流失施著名管理學家彼得?德魯克在深刻指出，人人從內心深處是反對被“管理”的。這一觀點尤其適用于知識員工。對于知識員工而言，監督是一座特殊的地獄。他們在各種復雜的規章制度束縛和“監工頭”事的監督嚴管下，可能喪失所有的激情和創造力。

一個稱職的管理者應當知道怎樣引導知識員工的發展。諸如通過具體事例引導他們仔細思考擅長什么，看重什么，如何學習和追求發展。這種自我認識對知識員工取得工作績效和正確評價自我是十分重要的。因此，德魯克建議，應當“引導”知識員工，而不是“管理”他們[13]。

引領而不是管理，意味著要為知識員工創造更為寬松、開放的工作環境，具體包括自主工作的權力，彈性工作制，自由發表意見的氛圍，容忍他們的工作失誤，創造充滿樂趣和關愛的工作環境。

因此，企業可酌情對知識員工實施彈性工作制。包括彈性工作時間、在家辦公等多種形式。現代信息和網絡技術的發展，為彈性工作制的實現提供了有利條件。利用網絡終端在家辦公，不僅滿足了知識員工的工作特性，而且可以為企業節省辦公場地，降低費用開支。

同樣，允許知識員工“試錯”一定程度上是必要的寬容管理方式。容忍犯錯誤的態度給予了知識員工最大的心理寬容度，增進了他們對企業的信賴和忠誠度，也有助其創造潛力的發揮。在能力范圍內，企業有必要為員工解決了后顧之憂，許多跨國企業如微軟、惠普等，都為員工設立了子女幼兒園，在辦公時間，員工可以把孩子放在公司，還可以與子女共進午餐，這樣使員工能夠安心工作。實踐證明，注重對員工的感情投入，是企業留住知識員工的關鍵。

5.建立科學的考核評價機制，加強對知識員工的有效管理

雖然知識員工具有很強的創造能力和對企業的貢獻，同時他們的工作環境復雜、難以監控，但是必須利用科學的方法對知識員工的績效進行有效的評價。

同時，知識員工只有知道自己的工作成果，才能實現成就激勵。企業要破除平均主義、以員工業績考核為主體的員工考核體系，逐步形成制度化、科學化、實用性強、適應企業特點的考核評價機制，這仍然是科學管理知識員工工作要研究的重點內容之一。

（1）要掌握好考核的全面性和實用性尺度，提升考核的價值。傳統意義上的考核在實施過程中，僅表現為考核者對于被考核者的單向考核，我們稱之為90度考核。實踐證明此種單一考核渠道存在諸多弊端。在企業人力資源考核中，被考核者要接受來自四個角度的即直接領導（或直接管理者）的考核、自我考核評價、被考核者所在部門的平行部門的考核、公司上級的考核。按照不同的權重組成的四方面考核形成360度的考核體系，體現了合理性和全面性。同時，在考核指標的設計上，對知識員工的考核一般包括三個方面：工作態度，工作能力和工作業績。

（2）考核方式上定性和定量相結合，增強考核的可操作性和準確性。現代意義上的考核應該是“有形的”，強調考核指標的可定量測定，避免使用抽象、難以判斷比較的考核指標，要求考核項目及內容具體化、可操作強，這樣才能保證考核結果的準確性和可比性。

（3）逐步從績效考核發展到績效管理，把握好知識員工管理的新趨勢。績效管理是通過對人的管理去提高成功概率的思路和方法，它是一個持續的溝通過程，與績效考核不同的是，績效管理是以人為核心，不僅重視結果目標，也重視行為目標，規定了知識員工既定的工作職責，他們的工作對公司實現目標的影響，他們和上級之間應如何共同努力以維持、完善和提高績效，工作績效如何衡量，如何排除影響績效的障礙等方面有明確的要求和規定。

6.企業必須確定全面的薪酬分配制度，充分激勵知識員工

對知識員工來說，令人滿意的薪酬并不單純意味著高額的收入，還包括許多金錢以外的內容。正如《財富》所分析的，一旦人們在物質滿足上達到了一定程度，他們關心更多的就是自我實現和滿意的工作環境。

所以，企業必須實現一種全面的薪酬戰略，即企業付給知識員工的薪酬分為外在和內在兩部分。外在報酬主要為知識員工提供的可量化的貨幣性價值。比如基本的工資、獎金等短期激勵薪酬，股票期權、認股權、購買公司的股票、股票獎勵等長期激勵薪酬，退休金、醫療保險等貨幣利，以及公司支付的其他貨幣性支出，比如住房津貼、俱樂部會員資格、公司配車等等。內在報酬則指非貨幣性質的各類激勵因素。比如工作滿意度，為完成工作而提供各種便利工具，培訓的機會，提高個人民望的機會，吸引人的公司文化，良好的人際關系，相互配合的工作環境，以及公司對個人的表彰、謝意等。

外在薪酬和內在薪酬必須緊密結合，相互配合，構成了完整的薪酬體系。這樣才能，更好的滿足知識員工的全面需求，真正留住人才。

7.加強新型員工關系管理，建立新型戰略伙伴關系

今天知識員工同組織的關系已經發生了和大的變化。員工和企業的關系不再是傳統的不平等的雇主與雇員關系，更多的是平等的伙伴關系。知識員工既是企業的員工又是企業的擁有者。知識員工可以通過技術、專利等知識方式像資金提供者那樣提供“資本”——智力資本。這類變化使得知識員工與雇主的關系可以轉化成戰略伙伴關系。作為戰略伙伴，知識員工在改善自己的工作環境和調整工作內容上，無論是解決眼前面臨的問題，還是規劃自己的未來的工作性質，都應該有實質的發言權。在報酬方面，知識員工除了獲得工資報酬，他們作財富的直接創造者，還應該與出資者一起分享成功、參與剩余價值的分配。知識員工還應該與企業決策者分享決策權。透明、民主的決策使知識員工覺得他們受重視和尊重，有助于提高他們的士氣。因此這是一種全新的員工關系管理。

8.加強對知識員工的人生觀、職業道德教育，培養全方位素質

只有具有良好的道德品格，認同企業價值，對企業有忠誠度的人才，才能為企業所用，沒有忠誠度人才對企業來說是沒有價值的。所以既要培養知識員工的忠誠，又要給知識員工全面的學習機會。管理大師彼得?德魯克說，員工的培訓與教育是使員工不斷成長的動力和源泉[14]。在新經濟時代，這種培訓與教育也是企業吸引和留住知識員工的重要條件。為此，企業應將教育與培訓貫穿于知識員工的整個職業生涯，使他們能夠不斷更新知識結構，隨時學習到最新的知識與技術，保持與企業同步發展，從而成為企業最穩定可靠的資源。

高素質的、具有創新能力的知識員工是企業發展的靈魂。隨著事業的發展，企業對知識員工的倚重將不斷增加。許多知識員工將從單純的技術崗位和局部性工作轉而承擔更具綜合性、全局性的管理和領導工作。技術專家和管理者身份的融合將成為企業對員工需求的新趨向。為此，企業在發揮知識員工作用的同時，需要加強對他們的全面培養，使之與企業的發展同步成長，并能在未來的發展中承擔重任。

9.創造一個良好的“軟”環境，增強知識員工的凝聚力

良好的軟環境及注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感安慰。《財富》評出的最受歡迎的100家最佳公司中的幾十家慷慨的為知識員工提供“軟福利”——那種能夠進一步協調工作和生活之間關系的各種便利，諸如在公司內部提供理發和修鞋等多項生活服務，以及免費早餐等看起來不起眼的福利，這為他們提供了極大的方便，這種福利也使公司在他們心目中是個有人情味的家庭，接受調查的員工都說他們非常珍視這一點。目前許多企業都定期舉辦各種宴會、聯歡會、生日慶祝會、舞會等，通過這些活動，不但可以加強人與人之間的聯系，管理者還可以傾聽員工的心聲和對企業的各種意見和建議[15]。總之，知識員工要求獲得尊重的需求非常強烈，管理者應該經常深入下屬中去，平等對話，并經常出席各類集體活動，加強人際溝通，把企業建成一個充滿親情的大家庭，使得知識員工有強烈的歸屬感，而不是組織的邊緣人。

10.全面加強對知識員工的壓力管理，保證他們的身心健康

“水激石則鳴，人激志則宏”，所以一定程度的壓力是動力的源泉，無壓力則無動力，但是壓力過大也會產生負面影響。管理學家羅賓斯教授認為壓力與組織的工作績效是一種倒“U”型管理，即只有在壓力等于人的最大承受能力時，人的效率達到最大值，壓力過大或過小時都不利于組織績效的提高。壓力管理的關鍵就是找到這個最佳點[16]。知識員工的壓力管理也遵循這一原則。

要對知識員工形成適度壓力，第一可以賦予知識員工挑戰性的工作，相對于普通員工，知識員工更關注自身價值的實現，他們并不滿足于被動的完成一般性的任務，而追求完美的結果，把攻克難關看作一種樂趣，一種實現自我價值的方式，當然這也是一種潛在的壓力；第二賦予知識員工更多的責任和信任，對知識員工的信任和尊重，讓其承擔更大的責任，則在無形中形成一種壓力；第三可以對知識員工進行積極地引導，廣泛開展與外界的交流，管理者應積極為其創造走出去的條件，通過橫向的比較增加他們的壓力，從而激發他們的趕超欲望。

但是也要積極緩解知識員工工作壓力。他們從事的是創造性的工作，往往是高強度的腦力勞動，同時他們之間的競爭很激烈，工作有很大的壓力。壓力過大會產生很負面的后果，在美國，慢性疲勞綜合癥與艾滋病齊名，被視為“21世紀人類最大的敵人”，在日本，估計每年因工作壓力過大而死亡的人數多達10000名[17]。因此，知識員工的壓力過大問題，日益引起管理學界的關注。

所以，為了緩解與釋放知識員工的壓力，有必要建立良好的溝通機制，包括團隊中的溝通，上下級之間的溝通，逐步實現無縫溝通。良好的團隊溝通可以起到知識共享、信息交流互補、增強團隊凝聚力的作用。同時要創造合作上進的公司文化和氛圍，在相互協作和影響中工作。如果缺少了同事的支持，知識員工就會覺得孤獨并且獨自承受巨大的壓力，所以需要形成一種企業文化，組建技能互補的團隊，增強團隊意識和相互協作意識。企業也可以建立壓力咨詢機制和員工身心健康項目，咨詢可以給處于壓力下的他們提供忠告和安慰，以減輕他們精神緊張。超級秘書網

四、結束語

本文分析了我國知識員工管理存在的問題和不足，對知識員工的特點進行了思考和探討，提出了如何管理知識員工的措施和方法，重點研究了如何將人性化管理和科學化的控制相結合的問題。但是，這個課題還需要更進一步的深入，比如在管理知識員工的方法上，的措施以及運用數學方法更進一步量化知識員工的激勵方法是今后加強的方向。

【參考文獻】

［1］R?韋恩，蒙迪等.人力資源管理［M］.北京：經濟科學出版社，1998.35-37.

［2］李志能.智力資本經營[M].上海：復旦大學出版社，2001.456-457.

［3］榮劍英.知識經濟與中國企業發展趨勢［M］.北京：中國商業出版社，1998.223-224.

［4］李寶元.人力資本運營——新經濟時代企業經營戰略與制勝方略［M］.北京：企業管理出版社，2001.87-88.

［5］郭馬兵.激勵理論評述［J］.工業企業管理（人大復印資料），2003，（2）.

篇（4）

2、高校學籍管理工作現狀分析

隨著我國教育體制改革不斷深化，原有的學籍管理模式，已經很難適應醫學院校的學籍管理。首先，隨著高等教育大眾化的發展，高校招生人數不斷增加，高校的教育對象、教育手段都發生了很大的變化，因此，舊的學籍管理方法，已經不能夠適應大眾化的教育發展需求。其次，由于新時期的大學生個性發展要求強烈，如果再按照舊的學籍管理制度，不能有效的因材施教，就會影響到醫學院校的教學質量。還有，在市場經濟體制下，高校教育要適應市場經濟的發展，要努力培養適應于時代，適應于社會的醫學人才，而舊的學籍管理模式，帶有很強的計劃性，很難適應新時期人才市場供求變化的發展。所以，在市場經濟條件下，醫學院校必須優化醫學管理工作，改革舊的學籍管理模式，使學籍管理適應新時期社會發展需求。另外，一些管理者缺乏對于學籍管理的正確理解，學院學籍管理制度不完善，學籍管理人員責任心不強，學籍異動處理不嚴謹；導致一些學生的學籍注冊信息錯誤或缺失。給學生畢業找工作帶來麻煩。再者，一些學籍管理者沒有樹立“以人為本”的管理理念，學籍管理工作效率不高，對學生主體地位缺乏應有的認識，也影響了學籍管理工作的質量。因此，在新形勢下，醫學院校的學籍管理要逐步走向科學化、規范化，要以新時期的科學發展觀為指導思想，通過科學化的學籍管理，優化醫學院校學籍管理的數據和信息，進而樹立良好的校風、學風，培養高質量的醫學人才。

3、優化管理模式，創新高校學籍管理工作

對于醫學院校來說，學籍管理是一項比較重要的管理工作，因此，管理者要改變思想認識，建立健全學籍管理制度，實現管理的規范化、科學化、程序化，要制定一套系統的管理體制，做到學籍管理有章可循、有據可依。學生的學籍制度，不僅是學生學習成績評定、授予學位、重修、補考以及能否畢業等的重要依據，還是學生在校期間考試作弊、處理違紀行為的重要依據。因此，學校必須重視學籍管理，制定切實可行的學籍管理規定，遵循依法原則、學校特色原則、穩定性原則、適度和梯度原則和創新性相結合原則，不斷完善、補充學籍管理規定，制定科學合理的學籍管理模式。另外，對于學籍管理規定中原則性的重大問題，學校領導以及教學領導機構應當予以審定，要有計劃的進行學籍管理改革，采用優化模式，明確學籍管理的目標和任務，為進一步規范，學籍管理工作提供制度保障。同時，學校還要加強對于學籍管理的宣傳力度，不斷提高管理人員的責任意識以及創新意識。要深刻認識到學籍管理工作的重要意義和作用，要以高度的責任感以及認真負責的態度，做好學籍管理各環節工作。在收集、處理學籍信息時，要做到及時、細致和準確。在收集處理的過程中，要保證執行按程序，處理有依據。同時，在優化管理模式的過程中，還要運用現代化的管理手段，使用計算機和網絡化管理學生的學籍信息，構建學籍管理的信息網絡，用現代化手段進行學籍管理。實現管理平臺共享，信息資源共享、進而提高學籍信息管理工作效率。

篇（5）

二、獨立學院科研中存在的問題

基于以上32所獨立學院的發展現狀，現將其科研及科研管理方面的特點總結如下。

1.、專著出版及項目主持檔次偏低近年來，獨立學院教師的數量在增多，但基本處于較低層次，發表在各學科權威和頂尖的國內外刊物上的學術論文數量很少，引用率普遍較低。從的類型來看，外文期刊較少，中文刊物較多。這些均反映出獨立學院教師基礎型和應用型科研能力有待提高，專業外語能力有待加強，缺少國際化科研視野和勇氣。相較與教材教程，專著在出版作品中所占比例過低。教師主持的多為地方項目，在體現水平和實力的國家級科研項目中，只是作為項目參與人或從未參與。

2.缺少學術型科研項目和橫向項目獨立學院多為教學型，即使開展科研，也多與教育教學緊密相連，絕大多數都是以提高教學質量為目標的教學改革課題或項目，缺少學術類專業性強的科研縱向項目。同時，獨立學院也很少與企業等其他社會組織合作應用型橫向項目。

3.缺少獨立申報科研項目的渠道鑒于學校性質與級別，很多獨立學院都缺少獨立申報國家級或地方科研項目的渠道。尤其是限額申報的項目，名額大多分配給各大公辦院校；大多地方項目或課題管理部門在通知時，也沒有向所管轄的獨立學院下達組織申報的文件。如此一來，獨立學院只有通過校本部進行申報，或必須通過及時關注信息并主動聯系，難免錯過許多項目申報的機會。

4.項目立項獲批率低在各級項目課題申報中，獨立學院的立項率低。這一方面是因為學院教師以青年教師為主，學術專業能力還有待加強；另一方面，科研設施不足，科研氛圍不夠濃厚，科研能手缺少也使得獨立學院在縱向或橫向項目立項獲批中處于劣勢。

5.科研時間少獨立學院師生比普遍不高，教師教學任務重，教學壓力大。因此，教師的時間和精力都投入到了繁重的教學中，幾乎很少有時間從事科學研究。部分教師為了評職稱才勉強或參與項目。

6.科研經費不足由于獨立學院是由普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作創建，利用非國家財政性經費舉辦實施的本科學歷教育，學校大部分經費都用于教育教學、教師聘任、校園建設及舉辦活動等，用于學院科研管理、教師科研、參加會議、舉辦講座等教學及科學研究的經費非常有限。

7.科研管理制度不完善對于科研工作的不重視，也表現在缺乏完善的科研制度。大多數獨立學院只有簡單的《科研成果獎勵辦法》，缺少既結合學院發展現狀，又具有一定高度的包括科研發展、科研激勵、經費管理等在內的全面合理的科研管理制度。

8.科研資料匱乏部分獨立學院圖書館內藏書過少，期刊書籍陳舊，學科覆蓋面少，很難滿足廣大教師從事科學研究的需求。在電子資源方面，也有一些院校沒有投入經費購買中國期刊網、萬方、維普、EI、SCI、SSCI等國內外論文數據庫，從而在學術更新、國際化視野上落后于其他院校。

三、解決方案

針對科研這塊短板，各獨立學院應通過以下幾個方面做到點面結合，注重實效，凝聚優勢，切實提高。

1．提高科研質量提高科研成果質量是目前獨立學院科研發展的重中之重。科研質量的提高表現在提升論文質量和數量、提高專著出版比例和提高項目級別、立項總數和立項率等方面。例如，科研項目申報從來都只有“錦上添花”，沒有“雪中送炭”，只有自身不斷提高，才能在科研領域處于有利地位。獨立學院教師可通過聯合校本部或其他科研實力雄厚的兄弟院校，共同進行科研。

2.發展橫向項目發展橫向課題要注重社會需求，注重學院與企業共贏發展。對于橫向項目課題，要以解決實際問題為目標，通過加強與企業的溝通與聯系，在企業中建設研究實踐基地，從實際項目開發中為教師提供教學科研經驗支持。

3.提高青年教師科研能力獨立學院自有教師多為青年教師，提高青年教師的科學研究能力是推動學院科研發展的關鍵。青年教師應當充分利用互聯網等多種渠道，積極開闊學術視野，加深對國內國際前沿學術動態的了解。學院應不斷優化科研環境，為青年教師科研能力的提升提供支持與保障。例如，邀請有關專家來我院作項目專題報告，解析國家級、省部級等項目申報的注意事項，分享項目申報的寶貴經驗；邀請國內外知名學者舉行講座、研討對話等活動，增進國內外學者與我院教師間的交流；定期舉辦“青年學者論壇”或“科研沙龍”等活動，為青年教師提供施展才華的舞臺；鼓勵青年教師攻讀博士學位，提高科研能力，成為學院的科研生力軍。同時，獨立學院科研部門還可依托國際交流部門與國外大學建立的合作項目平臺，根據需求，每年委派數名一線優秀青年教師到國外大學進行學習與交流，以引進國外先進的科研理念與研究方法。除了按照科學的安排進度撰寫論文、專著外，在項目方面，應通過對科研項目過程的管理和控制，如在科研項目的立項、計劃、執行、結束各個階段中時間和成本的控制、人員組織的管理及文檔的記錄等，有效促進科研工作者將自己的科研能力轉化成科研成果。

4.減輕教學壓力學院各系部可根據實際情況，按照一定計劃，給具有較強科研能力的教師減少教學任務，并基于科研制度將科研成果折算為教學工作量，為其潛心研究提供時間保證。

5.打造高素質科研梯隊我國教育部在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中明確要求，“要大力開展基層科研團隊形式及其運行機制改革試點，推動高校創新科研團隊模式，大力開展有組織的科研。”科研梯隊是從事科研的核心力量。創造力作為產生新穎性和有用性想法的能力，是科研團隊在相關領域取得突破性成果的決定性因素。團隊創造力是“團隊成員集合起來產生創造性想法和成果的能力”。因此，獨立學院各系部都要打造自己的專業科研梯隊，培養團隊創造力。學院可充分發揮自有骨干教師、外聘教師，尤其是特聘客座教授的模范帶頭作用，有針對性地進行整合，努力建設3－5個人員與結構相對穩固、有競爭力與影響力的科研團隊，為青年教師成才發展搭建更廣闊的平臺。

6.建立健全科研管理制度，不斷加大科研投入一套行之有效的科研制度，是科研持續發展的推動力。學院要為科研活動提供政策支持，加大投入，鼓勵教師們積極爭取，平等競爭。具體來說，學院應將把科研成果細分納入評價體系，作為教師職稱評定、晉級獎勵、績效考核的重要指標，對不同級別的科研項目成果實行差別化的獎勵措施，提供一定比例的配套獎勵，及各種形式的精神獎勵，以鼓勵教師們多獲得較高級別的科研項目。

7.建立科研電子平臺京津冀地區的32所獨立院校中，設有科研相關網頁的不到三分之一，專門建立科研管理部門，開設科學研究網頁欄目的更是少之又少。在信息高度發達的今天，各獨立學院應設置屬于科研的專門網絡窗口，包括科研管理系統，便于及時通知等各類信息，也方便教師進行資料下載及在線申報等。“除了后期的升級和維護外，科研管理系統還要考慮和其他管理系統的融合”。

8.以服務意識為主線、推進完善科研管理就獨立學院科研管理人才的現狀看，無論是專職科研管理人員，還是兼職科研管理人員，真正科班出身的微乎其微，大多數都是半路出家。科研管理人員要加強服務意識，提高工作效率，熟悉科研中的各個工作流程，了解項目內容，在日常工作中發現具有規律性的經驗，以便總結提高，在學院項目申報工作中真正起到“穿針引線”的作用。同時，科研管理人員還應熟悉學院教師的專業強項，做到精細化管理，以“為廣大教職工服務”為中心，吸取好的建議，進一步提高科研工作效率，完善科研管理工作。

篇（6）

2.發現差等生的閃光之處既然有優等生，相應的也會有差等生，學生管理工作者一般會將較多的精力放在這些差等生身上，抓紀律，抓考勤，抓宿舍，抓晚歸等，主要管理的內容都涉及學生的行為規范問題。從人力資源管理的思想上來說，每個員工都有閃光之處，這在學生管理工作中也是可以借鑒的。要讓學生轉變，根本上需要發揮學生的主觀能動性，從思想上化被動為主動，將“老師要我做”轉變成“我自己想做”，這就需要管理者發現差等生身上的閃光點，對閃光點進行鼓勵和肯定，并以該閃光點帶動其他方面。比如某同學在行為規范上欠缺，但在人文藝術上十分出色，輔導員或其他學生工作者可經常在公開場合對其長處進行表揚，而后提出要求，使學生在心態上發生改變。同時，管理者自身也應該多思考，多挖掘差等生之差背后的原因，究竟是差等生本身習慣的問題，還是存在其他客觀原因，并針對原因找出解決方法，幫助差等生進步。

二、高校學生管理工作中的團隊建設

1.班級制度化管理模式制度規范，是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規定工作程序的各種章程、條例、守則、規程、程序、標準、方法等的總稱。將人力資源管理中的制度化管理應用到高校的班級管理中，就是富有每個班自身特色的班級規章制度。雖然學校層面、學院層面都有相應的規章制度，但這些規章制度大多較為寬泛，缺乏細節性、具體性的內容。班級的規章制度則應在這些制度的基礎上結合本班特色，建立適合自己的規章制度。在這一過程中，可以讓班級同學全員參與，充分發表個人意見，并在全班表決通過，以增加其神圣性及民主性，這樣的制定方式對于日后的班級管理具有良性作用，為符合當代學生特質，班級規章制度也可用例如“班級公約”、“集體守則”或其他更容易為他們所接受的名稱代替。在班級中，規章制度一旦訂立，就必須嚴格執行，及時反饋。管理的過程應該是一個閉環，從計劃到組織到領導到控制，然后根據新的反饋內容制定新一輪的計劃，繼而進入一個新的過程。因此，在班級管理中，前文提到的學生干部隊伍就承擔著管理職能，他們在班級規章制度訂立后就必須嚴格執行，對于違反規定的同學，照章處理，他們是制度的執行者、維護者，同時他們也需在這一過程中及時發現制度的不足之處，并帶領班級同學及時修正，以保證整個班級秩序的正常維持。

2.以目標管理思想引導學生進行自我規劃美國管理大師彼得·德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。這一思想引入班級管理中，恰好可以引導學生建立學習目標，進行自我人生規劃，妥善運用大學時間。目標管理思想的一大特點在于員工參與，這與前文制度化管理中全員參與的思想不謀而合。其次，目標管理的第二大特點是以自我管理為中心，這與目前高校提倡自我管理模式異曲同工，通過目標的自我制定，自我評價，自我監督，學生作為目標管理的實施者，不斷修正自己行為，以達到目標的實現。但目標管理也存在缺陷，在高校班級管理中，它更適用于自律性較強的同學，而自律性一般及較差同學則需要來自學生干部以及老師的幫助和監督。在具體落實過程中，班級管理者必須讓學生明確自己的專業培養方向、未來的發展趨勢、課程的體系結構、每門課程的教學大綱以及每門學科所需達到的基本要求，對就業形勢也要進行具體的分析，帶領學生開展自我規劃的制定。幫助學生進行自身的SWOT（優勢、劣勢、機會與威脅）分析。在此基礎上，學生們分學期制定相應的大學生活學習規劃，這樣做的目的一方面有利于管理者每學期根據個人目標進行激勵和參照，另一方面，若目標制定者發現目標有不完善處，可及時在下一學期進行修訂。班級中所有成員都有自己相應的目標后，班級目標也可制定，目標可以有多種導向，如學習成績、班級氛圍等。

篇（7）

2.教師隊伍缺乏實踐經驗獨立學院成立時間短，最早成立的獨立學院到目前也只有10年。獨立學院教師隊伍年齡結構不合理，老年教師和青年教師居多，中年骨干教師較少，普遍呈兩頭大，中間小的“啞鈴”狀態。獨立學院絕大多數的教師都是從學校到學校，缺乏企業或社會的實戰經驗，教師有雙師證資質的比例較小，難以指導學生的實踐。物流管理專業大多數教師的專業背景是交通運輸、企業管理或經濟學，專業方面存在先天不足。

3.實驗室簡單且設施落后有些獨立學院的實驗室只安裝了一些物流管理專業的相關模擬軟件，基本上是根據課程的實驗要求，由各專業教研室申請而建立的，因而分得過細，專業面窄，實驗室規模小，功能單一，有效利用率不高。很難有效培養學生的創新意識和創新能力，阻礙了學科之間的滲透和科研協作等。由于資金投入不足，部分實驗室設施落后，電腦配置老化。如外語外貿大學南國商學院物流管理專業只購買一些工商管理學科通用的ERP沙盤模擬軟件、用友ERR軟件，由于專業教師流動性大，原先經過培訓會操作這些軟件的教師過段時間就離職了，導致實驗教師青黃不接，因而軟件安裝之后使用率很低。由于物流綜合實訓室需要較大的空間，學校暫時沒有合適的地方就沒加以考慮。

4.實踐基地流于形式近幾年，獨立學院的物流管理專業在教學中都建立了實習基地，但有些僅限于形式，使用率低，沒有形成校企聯合培養師資和學生的有效機制，沒有實質的合作事項。實踐教學是個系統，認識實習、生產實習、現場教學都需要企業配合，實習基地和學校要互動雙贏才能保持長期戰略合作伙伴關系。外語外貿大學南國商學院南國商學院物流管理專業建立了12個實習基地，如林安物流園、廣州市嘉誠國際物流有限公司、法雷奧汽車內部控制（深圳）有限公司、上海圓通快遞有限公司廣州分公司、廣州恒納電器制造有限公司、廣州市拓璞電器發展有限公司、廣州市云海金屬家具有限公司等。但除了與林安物流園在現場教學、就業、實習、教材編寫、講座、畢業論文指導等方面全方位進行合作之外，其他的實習基地實踐教學開展較少，有些幾年來就只舉行過一兩次現場教學，有少數幾個學生實習，有些從未開展過實踐教學。

5.專業課程中的實踐教學執行不到位物流管理的專業主干課往往是實務性比較強的課程，只有通過實踐才能深化理解，但目前專業主干課的實踐課時在整個總課時中的比例比較低。雖然有些專業課在人才培養方案制定中既有理論學分又有實踐學分，但實踐教學一般都隨堂進行、紙上談兵、規范性不強，效果不夠理想。而相當多的課程僅限于課堂講授，沒有安排相應的實踐教學。如外語外貿大學南國商學院物流管理專業人才培養方案總學分158，實踐教學（含課程實踐教學學分）40學分，占25.3%。但專業教育課程中的實踐教學執行不到位，基本上沒有實現，效果不理想2.6實踐教學評價不科學有效的組織與管理才能實現物流管理專業實踐教學目標，而目前實踐教學環節管理不到位，缺乏明確操作流程，實踐教學目標難以達到。有些獨立學院將實踐教學視為理論教學的補充內容，沒有制定獨立的教學計劃。學生實踐環節缺少科學指導，沒有形成系統規范的實踐教學手冊，實踐過程容易浮在表面層次。實踐教學環節的考核也沒有建立科學合理的評價體系，沒有形成規范的考核指標，憑考核者的主觀意志，考核存在很大隨意性，缺少有效的監控和管理手段。

二、獨立學院物流管理專業實踐教學改革路徑

1.加強物流實驗室建設，重視校內實訓應全力打造一個為企業培養應用型人才的綜合性、開放性、共享的物流綜合模擬實訓中心。進行實驗室建設時應統籌規劃，考慮前瞻性和持續性，使實驗室建設與學科專業建設相匹配，與專業和技術發展的方向相協調。通過實驗應用所學知識創造性地解決實際問題，學生們可以了解現代物流的運作模式，提升認知水平和專業素質，提高實務操作能力，培養學生的創新意識、創新能力。校內實訓是提高學生實踐能力不可或缺的組成部分，要切實落實課程實驗、社會調查、專業實習、畢業實習等一系列實踐教學環節。在校內實訓過程中，學生通過現場的操作示范、講授、座談、討論、模擬等多種形式，親身體驗實際情景，運用所學知識解決模擬情景題，讓理論與實踐緊密結合。形式多樣的校內實訓，讓學生的組織能力、專業技能、實踐經驗、應變能力、團隊意識得到大幅提高。

2.校企深度合作，打造“雙師型”實踐教學團隊深化實踐教學改革和提高實踐教學質量都需要高素質的實踐師資隊伍。通過引進和培養等方式，打造具有先進的實踐教學理念，有較高學術水平和教學水平，有較強實踐能力的應用型人才培養的教師隊伍。校企合作有利于培養“雙師型”教學團隊，建立穩固的校企合作實習基地是加強實踐教學的有效途徑，是學生走向工作崗位的最好過渡和平臺。建立實踐教學基地為學校、企業、學生提供了一個交流互動的有效平臺，實現三方共贏，形成教學、科研、企業三者之間的穩定的聯系。借助區域地理優勢實現資源分享，使校企之間的合作與互動更為協調、更為密切，形成校企長效全面合作機制。獨立學院的校企合作應充分發揮高校和企業各自的特長，促進教師能力提高、教學質量改進、人才培養水平提升。校企共同制定人才培養標準，與企業共同實施培養過程，共同評價培養質量，使企業全過程、全方位參與人才的培養，使學校人才培養質量更符合企業要求，真正做到專業與崗位無縫對接。學校應鼓勵年青教師到企業調研或掛職，通過企業實踐積累教學所需要的專業技能和實踐經驗，提高實踐教學水平，并將其運用到教學實踐中，促進教學改革，提高教學效果。掛職教師為企業解決一些管理中的問題，為企業員工提供在職培訓和繼續教育，協助企業的人力資源開發，為企業的發展出謀劃策。

3.以賽促教、以賽促學為培養應用型人才，獨立學院需緊密結合區域經濟和社會發展對應用型人才需求的實際，探索應用型人才培養模式和方法，不斷開展多種形式的競賽活動，各種大賽促進了大學物流人才培養模式、課程設置、教學內容和方法的改革，推動了物流教學改革和科學研究，強化了實踐教學。教師通過指導參賽學生，深入了解用人單位對人才培養的需求和相關崗位的要求，與參賽院校、同行交流，共同探討教學理念與教學方法。開展大學生創新創業訓練計劃，3～5人組成學生研究團隊，在導師的指導下選擇與專業相關的應用型主題，這有利于培養學生的創新精神、創業意識、團隊合作和實踐能力，帶動人才培養模式的改革，促進學生綜合能力的培養和提高，提高學生的就業競爭力。教育部高校物流類專業指導委員會組織的全國大學生物流設計大賽，通過研究分析來自于企業的真實案例，培養和提高學生的研究水平和實際動手能力，學習企業經營的思維，激發創造能力。同時，通過大賽的現場答辯，訓練了學生的口頭和書面交流能力、策劃能力、組織協調能力、應變能力。

4.建立實踐教學效果的評價標準完善的實踐教學效果評價標準體系的建立，對實踐教學質量進行全過程監控，才能保證實踐教學質量。應通過調研分析，結合物流管理專業辦學現狀，確定評價要素，在此基礎上設定指標。指標應盡量定量化、形成系統，盡可能排除人為因素影響，結合教學大綱中教學目標的要求，重點考核學生參與的實踐狀況。對學生的考核形式除少數課程仍沿用理論考核外，多數均應改用作品的演示、現場答辯、現場技能操作、項目策劃設計、競賽等形式，必要時開展實際任務考核或與產學研合作單位聯合考核，著重考查學生的實際操作技能力[6]。明確的評價標準，對師生都會產生促進作用而且會形成良性循環，有助于提高教學水平，促進學風建設。

5.加強實踐教學制度建設建立健全實踐教學各項管理制度，使實踐教學各個環節制度化、規范化，用制度來保證實踐教學全過程的實施。完善實踐教學激勵制度，充分調動教師參與實踐教學的積極性，激勵教師不斷了解實踐教學工作的新理念、新成果和發展動態，及時更新實踐內容，創新教學方法，不斷提高實踐教學水平。通過頒發證書，激發學生參加實踐訓練的熱情，提高學生參與實踐訓練的主動性，讓學生掌握過硬的專業實踐操作技能，提升學生就業競爭力。

篇（8）

(一)賬物管理脫節，資產數據缺乏統一性

調查發現，廣西區內獨立學院財務部門與資產管理部門各自使用不同的軟件管理固定資產，絕大多數獨立學院財務部門使用“用友”財務軟件，近一半的獨立學院資產管理部門使用“普諾迪”軟件（北京化工大學信息系統）。財務部門負責報賬，只重視會計核算，即對固定資產進行了總價值核算，設置固定資產總賬，但在實際工作中，沒有一所獨立學院的財務部門設置了固定資產明細賬，普遍認為只有資產管理部門才設置詳細的資產明細賬；資產管理部門只重視資產的驗收、入庫登記、打印標簽、變更、調撥、報廢和清查盤點等，許多在資產部門已經辦理了入庫手續的固定資產沒有及時到財務部門報賬、辦理財務核算；一些已達到報廢年限或未達到報廢年限但不能繼續使用的資產在資產管理部門已進行報廢注銷處理而未及時到財務部門辦理核銷，進而導致有物無賬、有賬無物現象。不同的軟件管理獨立學院相同的資產，因管物和管賬脫節，造成財務賬面資產與真實資產無法一一對應，賬實不符，甚至相差甚遠，最終導致資產數據缺乏統一性。

(二)資產日常管理模式和管理手段落后

由于獨立學院辦學時間短，資產管理工作起步晚，可借鑒經驗少，多數沿用母體公辦學校的資產管理模式。隨著辦學規模不斷擴大，獨立學院資產的種類及數量增多，在資產管理中出現許多新情況和新問題，加大了資產管理的難度。尤其在管理手段方面，目前，78%的獨立學院仍然使用單機版資產管理軟件進行資產管理，這種單機版封閉式管理模式存在著明顯的缺陷與局限，不適應獨立學院資產優化管理的要求。在單機版管理軟件運作狀態下，不論是資產使用部門還是財務部門要了解資產信息，都無法直接獲取數據，都需要到資產管理部門查詢。在單機版管理軟件運作狀態下，資產管理信息數據更新緩慢，甚至滯后，特別是對資產增加、減少、調撥或注銷等資產信息短缺，數據不對接，導致資產賬實不符、資產數據失真等情況，從而造成資產信息不共享、資產重復購置、資產閑置浪費現象的普遍存在。

(三)資產管理部門與其它相關部門缺乏有效溝通

資產管理部門之間關系處理的融洽與否，直接影響到獨立學院資產使用效率。根據調查中發現，資產管理部門、資產使用部門和財務部門這幾個部門卻各自為政，缺乏協調溝通，財務部門注重會計核算，因沒有設置詳細的固定資產明細賬，很少與資產管理部門進行賬實核對。資產管理部門則只滿足于管好資產的驗收、入庫登記、調撥、報廢等事項，很少與財務部門進行賬賬核對。而資產使用部門工作隨意性比較大，怕報廢程序繁瑣，不及時辦理資產的報廢手續，資產調撥也不到相關部門辦理資產轉移手續。由于這些部門在資產管理和使用過程中缺乏溝通協調，管賬的不問物，管物用物的不理賬，導致賬物不符、賬賬不符，其結果就是資產管理部門無法及時、準確地掌握學院存量資產的數量、分布狀態、使用狀況等信息，無法對學院資產進行有效調配和監督，極易造成學院資源不能共享、資產重復購置的現象。

(四)資產管理制度不健全，執行不到位

固定資產管理的經驗少，管理制度不健全，這是獨立學院普遍存在的問題。現有的資產管理制度幾乎都是參照母體公辦院校的執行，有些制度年份久遠已不符合新形勢的要求，甚至滯后。有的制度比較籠統，缺乏可操作性，涉及到固定資產的調撥、報廢、轉讓、清查、盤點等具體環節時，執行起來有難度。再加上獨立學院的管理重心在教學科研，學院領導對固定資產管理工作不重視，導致資產管理規章制度不夠健全、不夠完善，資產管理中有漏洞、有死角，資產賬物不符、重復購置、資產閑置現象時常發生。由于缺乏完整有效的制度管理，加上監管措施執行不到位，有關部門和人員分工不明，職責不清，嚴重影響了資產的管理和使用效益。

(五)資產管理專業人員缺乏，工作不規范

據調查發現，目前廣西區內獨立學院中尚有近一半的獨立學院沒有成立專門的資產管理機構，且專職的資產管理人員偏少,特別是各院系二級資產管理單位沒有設置專職的資產管理員，一般由辦公室的工作人員兼管資產管理工作。這些兼管人員大多數學歷層次低、不具備基本的專業知識，對資產管理工作不熟悉，管理意識、責任意識相對比較薄弱，加上又缺乏相關的專業知識培訓或系統的理論學習，致使資產管理工作程序不規范，管理不到位，造成了資產管理的混亂局面。專業資產管理人員的缺失與獨立學院快速發展的規模和迅速增長的資產水平很不適應，在目前狀況下，加強資產優化管理，資產管理隊伍的建設顯得尤為迫切。

二、獨立學院資產優化管理的對策

加強獨立學院的資產管理工作，是開展各項工作必不可少的物質基礎，也是獨立學院持續發展的重要保障，獨立學院必須充分認識并視資產優化管理為當務之急。我們認為，加強獨立學院資產優化管理，可采取以下主要措施。

(一)以資產清查為基礎，在資產管理部門及財務部門建立統一的、全面的、詳細的資產信息系統，為實現資產優化管理提供“客觀依據”

固定資產的清查工作是資產優化管理的一項重要的基礎性工作。獨立學院應由資產管理部門牽頭每年或每半年進行一次固定資產清查工作，對學院固定資產進行一次全面的清查盤點，進行資產的賬實核對。各二級學院、各系部及機關各部門根據資產管理部門提供的資產明細賬，以賬查物，以物對賬的方式進行逐一盤查，查清資產來源、去向和管理狀況，掌握各單位的資產配置情況，同時，在清查過程中，及時發現固定資產管理中存在的一些問題和漏洞，如有賬無物、有物無賬、閑置、報廢不及時等，特別對有物無賬或有賬無物的資產要做好記錄，對賬物不符問題進行徹底清查，找出原因，及時按規章制度和相關程序進行清理。經過資產管理部門與資產使用部門進行賬物對、資產管理部門與財務部門進行資產的賬賬核對后，確保做到資產賬賬相符，賬物相符。在此基礎上，在資產管理部門及財務部門建立統一的、全面的、詳細準確的資產信息系統，建立固定資產明細賬，為實現資產優化管理提供信息支撐，也為今后資產的統籌配置、調劑等優化管理工作提供客觀、真實的依據。

(二)依托校園網絡和計算機技術，建立資產信息管理系統平臺，為實現資產優化管理提供“科學手段”

獨立學院應根據固定資產種類多、數量大、分布廣的特點,依托校園數字化網絡和先進的計算機應用技術,利用資產信息網絡管理平臺，提供動態、實時、準確和完整的資產信息，能有效克服單機版封閉式管理的缺點，減少資產管理信息不對稱的情況出現。資產管理部門可以對固定資產的申購、審核、入賬、調撥、報廢及處置等各個環節進行統一管理，實行實時、動態調控。資產管理系統向全院開放，學院領導、各二級學院、各系部和各行政部門可以全面準確地掌握和了解其所轄范圍內的資產存量、資產總量、資產性能及使用現狀，這樣便可以在全院范圍內實現資產數據信息公開及資源共享。此外，在合理配置增量資產時，可以充分發揮資產管理系統的調劑功能，根據盤活存量、優化增量的原則將閑置或使用效率較低的資產進行重新配置，促進內部資產的合理流動，避免重復和盲目購置，提高資產利用效率。利用資產信息網絡化管理平臺，實現固定資產“賬、卡、物”在不同部門之間的實時對接，使資產管理部門、資產使用部門和財務部門便于適時對賬，確保賬賬、賬實、賬卡相符，以資產信息化帶動資產管理現代化和規范化，實現資產優化管理的科學化。

(三)加強部門之間的溝通，為實現資產優化管理發揮“紐帶”作用

獨立學院資產管理部門、資產使用部門和財務部門要加強信息溝通與協作，保持暢通的交流通道，確保部門之間的資產信息傳遞不脫節、部門之間的銜接工作不脫節。如資產使用部門應定期或不定期向資產管理部門報告資產的使用狀況、資產存量及報廢情況，以便資產管理部門實時、準確地掌握全院資產的信息，有利于全院資源信息共享和避免資產重復購置。資產使用部門將同樣的資產信息報財務部門，以方便財務部門及時、準確地進行財務核算，確保資產信息傳遞不脫節，使資產從物到卡、從物到賬能一一對應起來，確保資產賬物相符，賬賬相符。只有加強資產相關部門之間的溝通與協作，才能全面盤活存量資產,力爭物盡其用；才能優化增量資產，確保資產配置合理、科學規范。因此，加強部門之間的溝通與協作，為實現資產優化管理發揮“橋梁紐帶”作用。

(四)健全和完善資產管理規章制度，為實現資產優化管理提供“制度”保障

建立資產管理專職機構，健全和完善固定資產管理制度是資產優化管理的根本保障。當前狀況下，獨立學院應依據國家相關法規和本學院發展實際及資產管理現狀，制定出適合自己的、具有可操作性和可執行性的一套完善的管理制度和具體實施細則，比如資產的申購審批、調撥變更、報廢處置、清查和盤點等制度，還應配套建立起責任追究制度和考評獎懲制度。比如“申購審批制度細則”，凡屬于學院資產的購置，都要嚴格按照資產采購計劃進行可行性論證，按購置資產的金額大小權限進行審批，并依照盤活存量，優化增量的原則，合理調劑、共享共用，實現資產整合和優化配置；“清查和盤點制度細則”，要求資產管理部門半年或一年組織院內各資產使用部門對固定資產進行清查盤點，確保賬物相符，賬賬相符；“責任追究制度細則”，要求各資產使用部門本著“誰使用誰管理”和“誰管理誰負責”的原則，實施分工負責，分層負責，提高資產管理參與者的責任意識，形成資產弄丟了要賠、資產壞了要修、資產報廢要交等基本共識，提高資產管理的效能。同時，要充分發揮資產信息管理網絡系統的作用，將資產管理和使用過程中出現的問題實時反饋到各部門和專管人員，對于違反相關規章制度的要追究相關責任人的責任。通過制度的建立健全和完善，做到有制度可依，有制度必依，違制度必究。逐步實現資產管理制度化，為實現獨立學院資產優化管理提供“制度”保障。

(五)加強資產管理隊伍建設，為實現資產優化管理提供“人員”保障

資產管理人員思想業務素質的高低直接決定著資產優化管理的成效。獨立學院要完善資產管理機構，配備高素質的專業管理人員。獨立學院應當根據單位實際，在資產管理部門、資產使用部門配備專門的資產管理人員，指定專人負責本部門固定資產的使用與保管。同時要創新資產管理手段,大力加強資產管理隊伍建設，努力提高資產管理人員的思想素質和業務水平。人是資產的管理者、使用者。再好的管理軟件、管理制度都必須通過人而起作用。這就意味著獨立學院必須重視資產管理人員業務素質和能力的培訓，加強進行資產管理知識、規范和意義的宣傳，并經常對資產管理人員進行輔導與培訓,請專業人士介紹先進的資產管理方法和經驗，使他們盡快熟悉資產管理和使用各個環節的程序、手續和責任，確保各項制度、政策落實到位。另外，要加強對現有資產管理人員進行電腦技術操作和網絡軟件知識操作技能的培訓,提高資產管理員的計算機應用和實際操作水平，逐步實現資產管理工作程序性、規范化和效率化，為實現資產優化管理提供“人員”保障。

篇（9）

二、院系兩級教學監督體系的建立與完善

為保障教學的正常運行，提高教學質量，及時發現教學過程中的問題，應從上到下建立好教學監督體系。強化院系兩級教學管理職能，建立科學合理的教學管理制度，促進教學管理的科學化、制度化、規范化。通過對教學過程的監控，才能有效地提高教學管理水平和教學質量，保證人才培養目標的實現。才能真正做到讓學生滿意，讓家長滿意。具體措施如下：第一、采用360°考評方式，對教學過程進行監控，確保教學質量。學院設立督導辦，系部基層教學管理人員應嚴格執行院系兩級管理制度，對教學質量進行全方位的監控。由辦公室主任、教學秘書、學工秘書、教研室主任、學生代表組成的教學督查隊伍，保證了教學制度的執行和教學質量的監控力量。同時，建立教學信息反饋、學期聽課、教學檢查和畢業生質量跟蹤等制度，以此保障院系兩級評價體系得以實現。第二、加強教師業務檔案、課程檔案的建立和管理。基礎教學管理人員應該定期和不定期地對教師教學檔案進行檢查；每學期安排教職工聽課，將聽課收到的反饋信息及時反饋給授課教師。堅持課堂教學評價制度；堅持要求教師認真進行作業批改；規范考試命題、試卷制作、評閱與試卷分析。以此嚴肅教學秩序，嚴禁擅自調課、停課等。同時還應制定相應的制度，為教學過程的管理提供依據。第三、成立教學信息站，讓學生參與到教學過程的管理中。在每個班級挑選教學信息員，成立教學信息站，隨時收集班級學生對教學的反饋信息，及時反饋至信息站，信息站不定期地組織學生召開座談會，把學生座談會收集的改進意見與教師相互聽課評價相結合，反饋給任課老師，共同研究整改辦法。

三、規范系級教學檔案管理

教學檔案記載著教師和學生在教學過程中的活動情況，它體現教師的教學質量和教學管理人員的管理水平，更是教學評估的重要依據。教學檔案應全面、規范，凡是在教學活動、教學管理過程中和科研等工作中形成的具有保存價值的文字、圖片、圖表、錄像等材料均屬要保管的教學檔案。實行院系兩級管理，需要長期保存的教學檔案，由學院檔案室保管；對系部工作有保存價值或不需長久保存的教學檔案，由系部安排專人負責收集、整理、保管。系基層教學管理人員在工作中要隨時收集、積累教學文件材料，分類存放，分學期、分項目進行編碼立卷歸檔。一般說來，系級教學檔案應包括：師資隊伍建設、專業建設、課程建設、教材建設、實驗室和實習基地建設、系部會議資料、教學材料、考務、實驗、教學評價和質量監控、教學研究與教學改革等內容。歸檔的教學文件必須字跡工整，格式統一，手續完備。教學管理人員在工作變動時，應及時做好教學檔案的交接工作。確保教學檔案持續積累。

篇（10）

（一）樹立節能意識，杜絕能源浪費能源是學校非常重要的資源，我們要充分利用學校宣傳欄、網站、校園廣播、班會等一切可以利用的資源進行節能問題的宣傳和教育，使學校的每一份子都認識到節約能源的重要性，從而樹立起節能意識。首先，增強學校領導的節能意識。由于學校的很多設施的購置離不開校領導的批準，所以，要通過研討會、播放節能宣傳片等方式提高學校領導的節能意識，在一些能源設施的購置上，本著節能、環保的原則進行添置，避免只顧眼前利益的短淺行為。同時，提高校領導的節能意識，還可促進學校供水、供電、供氣等陳舊設施的更換與維護，減少能源在傳輸中的浪費。其次，增強學校老師的節能意識。老師的節能意識的強弱直接關系到與之接觸的學生對節能問題的認識，所以，可通過觀看節能宣傳片、寫節能專題論文、部門能源用量控制等措施增強學校老師的節能意識，減少辦公室、實驗室等能源浪費現象。最后，增強學校學生的節能意識。學生在學校中占據主體地位，學校節能離不開學生的廣泛參與。我們可通過教育、引導等方式使學生認識到能源的重要性，引導學生節能從節約每一滴水、每一度電開始。

（二）健全管理制度，確保能源管理確有實效要想實現學校能源管理的有效運轉，必須健全能源管理制度，實現“以制度管人”的能源管理方式。為此，必須建立健全學校能源管理體制，從能源的采購、供應、使用，到能源的監督、清算，都應進行嚴格的管理與控制，并有專門能源管理部門和人員做好相應記錄。健全能源管理制度，最重要的是實現定額管理制度。不管是辦公室，還是實驗室，抑或教室、宿舍等，只要是涉及到能源的地方，都要在近期能源實際耗用量的基礎上，進行合理的定額限制，對于定額以內的部分，學校承擔能源費用；對于超過定額的部分，可以制定合理的能源超額管理辦法，由使用人員承擔部分費用；對于長期未超額的部門或組織給予一定的獎勵；對于長期超額的部門或組織給予警告或處罰。而對于公共場所的水電能源則可實行裝表計量制度，按照既定限值合理使用能源。此外，還可明確規定各種節約能源的具體行為，如必須使用節水龍頭、節水型器具和節能燈具；必須配備水電計量設施；浴室必須實行IC卡計費系統管理，按實際用水時間計費；綠化必須采取節水灌溉方式；有條件的應當使用中水或雨水；景觀用水不得使用自來水等取得了很好的節能實效。

（三）加強培訓，提高能源管理人員的綜合素質首先，對在職能源管理人員進行考核培訓，提高在職工作人員的綜合素質。對學校能源管理人員進行全面考核，包括節能意識、能源管理能力、能源管理專業素養等等，針對不同層次的人員進行不同的培訓與安排，如節能意識強的工作人員可進行能源管理專業方面的培訓，并安排監督管理學校各個部門的節能狀況；能源管理專業強的工作人員可進行實際操作方面的培訓，并采取各種措施負責降低學校能耗。其次，招募節能意識強、專業素質高的專業性人才，為學校能源管理注入新的活力。招募綜合素質高的專業性人才進行能源管理，盡量減少教師、領導家屬管理的情況，并可實行“基本工資+績效獎金”的薪酬制度，合理估算能源管理人員為學校節約的能源金額，將節約的能源金額按照一定比例獎勵給能源管理人員，激勵管理人員進一步提升能源節約空間。