序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇社會工作專業(yè)實踐總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

此實習(xí)項目為每位專業(yè)實習(xí)生安排兩位督導(dǎo)老師，一位是學(xué)校督導(dǎo)，一位是機構(gòu)督導(dǎo)。學(xué)校督導(dǎo)由高校社會工作系專業(yè)任課老師擔(dān)任，機構(gòu)督導(dǎo)老師是代表機構(gòu)對實習(xí)生進行任務(wù)的安排并提出具體的實習(xí)要求，并進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

筆者在此項目中接受的督導(dǎo)主要包括每次課程之后的督導(dǎo)、實習(xí)中期督導(dǎo)和實習(xí)終期督導(dǎo)：（1）每次課程后的督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)負責(zé)，在每次課程結(jié)束后及時以小組分享和反思的形式進行，聽取專業(yè)實習(xí)生的感受、問題和思考，機構(gòu)督導(dǎo)進行解答和總結(jié)，并進行鼓勵或提出下一步的目標。（2）實習(xí)中期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責(zé)，不僅對實習(xí)過程中遇到的問題進行詢問和解答，還要以社會工作系提供的表格為依據(jù)，對專業(yè)實習(xí)生的表現(xiàn)進行中期評估和考核。（3）實習(xí)終期督導(dǎo)。由機構(gòu)督導(dǎo)和學(xué)校督導(dǎo)共同負責(zé)，以學(xué)生的社工日志、每次課程或活動的社工評估表和主帶社工自我評估表為依據(jù)，對學(xué)生的整體表現(xiàn)進行督導(dǎo)和考核，并綜合給出專業(yè)實習(xí)生的實習(xí)成績。

二、ITP模式對社會工作專業(yè)實習(xí)督導(dǎo)的啟示

（一）ITP模式

Bogo和Vayda提出了理論與實踐的整合環(huán)路模型，簡稱ITP模式。ITP模式是一個由4個清晰的步驟組成的一個不斷循環(huán)、深入的概念體系（如圖1），將理論和實踐有效連接起來并具有很強的可操作性和良好的適應(yīng)性。

圖1 ITP模式圖

但督導(dǎo)作為一種專業(yè)訓(xùn)練方法要完成由理論學(xué)習(xí)到實務(wù)運用過渡并不容易，需要借鑒和形成更多成熟、有效的方法模型。將ITP模式引入到社會工作督導(dǎo)方法中，具體步驟如下：（1）收集資料。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生在實習(xí)過程中收集服務(wù)對象多方面的資料，包括服務(wù)對象的基本信息、文化心理、掌握資源等，并對收集的信息進行整理和總結(jié)，能夠?qū)Ψ?wù)對象的資料進行概括描述和專業(yè)角度的評估；（2）反思。在反思過程中，實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生注意覺察在實習(xí)、實踐的過程中所喚起的個人的主觀反應(yīng)，包括感受、思考、情感和一些猜想或假設(shè)等，并幫助實習(xí)生對這些個人主觀反應(yīng)進行思考、界定和澄清；（3）聯(lián)接。實習(xí)督導(dǎo)要指導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生根據(jù)案主多方面、多層次的資料、實習(xí)過程中的具體情況以及由此引起的個人主觀反應(yīng)尋找學(xué)習(xí)過的相關(guān)理論來進行解釋，并進一步對所“聯(lián)接”的理論進行反思、澄清和探討，使其能夠成為制定專業(yè)服務(wù)計劃和進行專業(yè)服務(wù)行動的指導(dǎo)依據(jù)；（4）專業(yè)反應(yīng)。實習(xí)督導(dǎo)要協(xié)助專業(yè)實習(xí)生確定會談或者服務(wù)活動的具體方案和計劃，并引導(dǎo)專業(yè)實習(xí)生將服務(wù)計劃付諸實踐轉(zhuǎn)化為合格的服務(wù)行動。

篇（2）

1.社會工作專業(yè)教育的特點

社會工作是一個以助人自助為宗旨的專業(yè)，有著自身專業(yè)化的服務(wù)技巧，也有著較為完備的價值理念的指導(dǎo)。這決定著其在教育中應(yīng)該具有鮮明的特色。

首先是價值理念上的人文關(guān)懷。社會工作是一門價值導(dǎo)向的學(xué)科，社會工作的價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。它不僅規(guī)范了社會工作的目標和意義，而且也規(guī)范了社會工作的基本技巧和方法，以及社會工作機構(gòu)、社會工作者的行為和態(tài)度。這是社會工作不同于以往其他職業(yè)的最為突出的區(qū)別，也是社會工作教育成敗的關(guān)鍵。

其次是能力要求的多樣性。社會工作者在工作開展中可能會與形形的服務(wù)對象打交道，而工作開展的形式也多種多樣，所以工作者在掌握專業(yè)知識和技能的同時，也要具備一定的社會能力。

再次是職業(yè)素養(yǎng)上的實踐性。實踐性是社會工作職業(yè)上的另一個重要特點。不同于眾多的人文學(xué)科，社會工作的實踐性尤為突出。當(dāng)社會工作的雛形在歐洲產(chǎn)生的時候，即是處理社會問題的福利救助活動。所以說從社會工作誕生起就進行著不斷的實踐，并從實踐中總結(jié)出具有自身特色的工作方法。

2.社會工作高等職業(yè)教育優(yōu)勢

相對于普通高等教育，社會工作高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)具有自身的特色，高等職業(yè)教育領(lǐng)域社會工作人才培養(yǎng)在培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式以及培養(yǎng)過程上都有著不同于普通高等教育的鮮明特色。尤其是高等職業(yè)教育本身所具備的實踐性和職業(yè)化，對于以價值理念指導(dǎo)實踐的社會工作職業(yè)來說有著較高的切合度。

2.1 培養(yǎng)目標明確。高等職業(yè)教育社會工作專業(yè)更加注重職業(yè)化和應(yīng)用性的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上更加突出專業(yè)課的地位，有針對性的開設(shè)實踐課程。使學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)實現(xiàn)從學(xué)校到機構(gòu)即可上手的目的。這樣的培養(yǎng)目標決定了高等職業(yè)教育中的社工教育與普高社工教育有著鮮明的差別。在了解許多高等職業(yè)教育院校的人才培養(yǎng)方案可以發(fā)現(xiàn)，其培養(yǎng)目標中詳細列舉了社會工作職業(yè)能力的培養(yǎng)，包括問題評估與干預(yù)能力、項目策劃與管理能力、個案管理能力、社會調(diào)查能力等十項具體的能力。

2.2 培養(yǎng)模式專業(yè)。相對普通高等教育專注于知識的傳授，高等職業(yè)教育則更傾向于"基礎(chǔ)理論+技能"的培養(yǎng)。這種注重實用的特性使得高等職業(yè)教育十分重視實踐與理論的結(jié)合以及技術(shù)的與時俱進。所以"工學(xué)結(jié)合"、"校企合作"以及"訂單培養(yǎng)"等方式為許多高等職業(yè)教育院校所采用，也是高等職業(yè)教育院校的突出特色。

2.3 培養(yǎng)過程科學(xué)。不同于普通高等教育的四年，高等職業(yè)教育只有三年，這需要在教育過程中對知識做必要的調(diào)整。所以理論知識的簡約性和針對性是高等職業(yè)教育另一特色。要保證必要的理論知識水平，同時也要考慮一定內(nèi)容的壓縮。對比許多院校社工專業(yè)的人才培養(yǎng)方案可以看到，普高院校除了開設(shè)社會工作的基本理論知識以及工作方法之外，還包括犯罪學(xué)、發(fā)展社會學(xué)等，進行較多的理論基礎(chǔ)的傳授。

3.社會工作高等職業(yè)教育面臨的問題

篇（3）

【中圖分類號】C916

我國社會工作專業(yè)因起步較晚，所以在專業(yè)程度上與英美等發(fā)達國家有一定的距離，我國高校的社會工作實踐教學(xué)目前還處于一種“摸著石頭過河”的狀態(tài)。

1.社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

目前我國高校的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標一般定位為：“學(xué)生能熟練掌握社會工作的專業(yè)知識及理論方法、具備較強的社會調(diào)查研究技能和人際溝通能力；能有效運用社會工作的專業(yè)方法和技巧，參與和從事基層社會服務(wù)與管理社會管理的應(yīng)用型人才”。而實踐教學(xué)的途徑分別為：理論課程的教學(xué)、專業(yè)見習(xí)和社會實習(xí)、撰寫畢業(yè)論文等。

以筆者所在的安康學(xué)院為例，其社會工作專業(yè)主要開設(shè)的課程有《小組工作》、《個案工作》、《社區(qū)工作》等，上課方式一般均由教師主講或?qū)W生試講評分，在特定時間進行模擬個案或小組活動，在模擬活動結(jié)束后，教師在另外挑選案例或就本案例要求學(xué)生交上一份活動策劃或活動報告，這雖然看上去是在實踐教學(xué)方面有了一定的傾斜，但教學(xué)依然是偏于理論的。此外，盡管學(xué)校設(shè)立了專門的社會工作實踐教學(xué)基地，但是前往基地見習(xí)的時間偏少，基本上每學(xué)期一次，持續(xù)時間不超過一天，這對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)無疑是遠遠不夠的。通過調(diào)研和總結(jié)，我們可以看到目前社會工作專業(yè)實踐教學(xué)存在的一些問題：

一是學(xué)生對社會工作的認同感不足，對社會工作的相關(guān)學(xué)習(xí)提不起興趣，實務(wù)能力的欠缺和培養(yǎng)阻力都導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性降低。

二是n程的設(shè)置缺乏合理性，教學(xué)的手段太過單一。操作性和實務(wù)性是社會工作的顯著特征，要求學(xué)生在掌握社會工作的理論和方法的同時還要有較強的實務(wù)能力，但目前院校以“填鴨式”的理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)受到了忽視。

三是實踐基地單一、配合力度差、專業(yè)見習(xí)時間短、實踐對理論的檢驗?zāi)芰Σ蛔恪W(xué)生在見習(xí)時因時間關(guān)系只能象征性完成一些任務(wù)，對基地的設(shè)施進行走馬觀花式的觀賞，并不能接觸到實際的案例。在其他機構(gòu)也是類似見習(xí)的方式導(dǎo)致學(xué)生的理論知識長時間得不到檢驗，顯然違背了實習(xí)基地讓學(xué)生將學(xué)到的專業(yè)理論知識和方法直接運用到實踐中的原則。

四是教學(xué)設(shè)備不足，實驗室建設(shè)不足、實際訓(xùn)練得不到保障。目前由于一些院校教學(xué)設(shè)備缺乏，實驗室建設(shè)不足，學(xué)生只能在教室象征性的模仿案例、想象性的進行活動策劃，忽視了案例發(fā)展的不可控性。沒有條件捕捉模仿過程中的錯誤使得教師和學(xué)生的反思變得異常艱難。

五是師資力量不足，教師實踐教學(xué)能力有待提高。教師在社會工作人才培養(yǎng)的過程中扮演著非常重要的角色，教師自身的理論水平、實務(wù)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗對教學(xué)的影響非常大。但很多教師在實務(wù)方面的能力有所欠缺，不論在授課和實訓(xùn)方面都影響了學(xué)生的能力發(fā)展。

為了解決上述問題，提高社會工作專業(yè)實踐教學(xué)水平和學(xué)生的實務(wù)操作能力，我們有必要思考和研究社會工作實踐教學(xué)的相關(guān)對策，目前可以總結(jié)如下：

首先是課程設(shè)置和實踐教學(xué)體系改進。在課程設(shè)置上學(xué)校應(yīng)注意教材的選擇和教學(xué)時間統(tǒng)籌。社會工作專業(yè)對從業(yè)者的要求具有全面性，單一領(lǐng)域的專業(yè)方法并不能滿足需求，應(yīng)對教學(xué)課程進行目標化和規(guī)范化管理，例如在學(xué)生大一時以基礎(chǔ)理論課程為主，大二時以社會工作專業(yè)基礎(chǔ)課的操作訓(xùn)練為主，大三時以學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練為主，而大四時應(yīng)以畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)為主，做到層層遞進，全面發(fā)展。

其次是建設(shè)實驗室和增加實訓(xùn)基地。臺灣學(xué)者曾華源認為標準的實踐機構(gòu)和基地應(yīng)具備下面幾種條件：“信奉社會工作的的專業(yè)價值觀和倫理觀；有合格的工作員為學(xué)生的實踐做督導(dǎo)；工作形式多樣，內(nèi)容廣泛，與社會工作的人才培養(yǎng)目標相吻合；有一定的硬件設(shè)備基礎(chǔ)；機構(gòu)運行狀況良好；機構(gòu)有讓學(xué)生進入實踐的醫(yī)院等”。有鑒于此，高校在建立實訓(xùn)基地應(yīng)該從地域、數(shù)量、和類型三方面選擇，比如：行政型的民政部、院舍型福利院、社區(qū)服務(wù)型街道辦事處等；社會工作服務(wù)型的青少年活動中心、救助站、戒毒所等。學(xué)校實驗室的建設(shè)具有相當(dāng)?shù)谋匾裕鐣ぷ鲗嶒炇曳譃樾〗M工作區(qū)、個案工作區(qū)、多媒體教室兼工作區(qū)、控制區(qū)四個區(qū)域。學(xué)生和教師可以利用實驗室獨立或與其他機構(gòu)合作開展多種社會工作實務(wù)服務(wù)項目，如殘疾人士的康復(fù)工作、社區(qū)禁毒工作、社區(qū)老人照顧活動、學(xué)生成長小組、心理輔導(dǎo)和心理咨詢等等，促進學(xué)生操作能力和實務(wù)能力的增長，促進教師教學(xué)的反思。

最后是積極培養(yǎng)和引進專業(yè)的實踐教學(xué)督導(dǎo)，這是提高實踐教學(xué)水平的關(guān)鍵和靈魂所在。督導(dǎo)的設(shè)置不應(yīng)局限于專業(yè)教師，還可以是實踐基地的負責(zé)人或工作人員，其長期身處一線，具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗可供學(xué)生參考。例如可以為學(xué)生建立“雙督導(dǎo)制”，即教師和實習(xí)地負責(zé)人共同輔導(dǎo)學(xué)生開展實習(xí)，這可以有效彌補教師在實務(wù)能力方面的經(jīng)驗欠缺。

社會工會專業(yè)實踐教學(xué)的探索在我國仍屬起步階段，但是越來越多的專業(yè)人士已經(jīng)形成共識，那就是本專業(yè)的發(fā)展離不開實務(wù)能力的重視和培養(yǎng)，因此我們有理由相信，隨著研究的進一步深入和提高，我國社會工作專業(yè)人才實務(wù)能力的培養(yǎng)定會不斷向前邁進。

參考文獻：

篇（4）

為何要在中國介紹社會工作實踐研究,主要是基于筆者這些年的一些觀察。從2001年開始有幸參與推動中國社會工作教育發(fā)展,陪伴中國社會工作專業(yè)成長已經(jīng)接近14年。中國社會工作的快速成長的確是讓國內(nèi)外同仁都欣喜不已,然而,也碰見學(xué)術(shù)的困境與瓶頸。近年來不斷聽到社會工作學(xué)科里外各種對社會工作專業(yè)學(xué)術(shù)質(zhì)疑與批評的聲音。從社會科學(xué)其他學(xué)科的學(xué)者眼中,社會工作常常被視為缺乏學(xué)術(shù)和理論水平的學(xué)科,認為社工只會做、不會寫; 對于社會工作內(nèi)部而言,似乎也認定自己水平不夠,常常覺得書寫那些關(guān)于社會工作實踐的文章難以登學(xué)術(shù)大雅之堂。多次與社會工作年輕學(xué)者交流,鼓勵他們進入實踐。雖然他們皆很認同實踐在社會工作專業(yè)中的重量,但接著又很坦誠地道出兩大難處: 一是做實踐需要花很多時間和精力; 二是關(guān)于實踐的東西寫不出文章,寫出來的東西也很難在社會學(xué)或其他社會科學(xué)期刊登出。面對學(xué)術(shù)評鑒和升職的壓力,他們放棄實踐,轉(zhuǎn)向其它所謂“純學(xué)術(shù)”的書寫。當(dāng)然筆者很能體會社會工作年輕學(xué)者們的心境,但筆者覺得第二個難處實際上是他們對于學(xué)術(shù)研究或社會工作實踐與行動研究的誤解。筆者并不完全否定傳統(tǒng)社會科學(xué)研究的重要性,但希望社會工作同仁能夠辨識自身學(xué)科專業(yè)的特性,其知識的本質(zhì)和研究取向跟其他社會科學(xué)的分野,這樣才能擺脫學(xué)科的學(xué)術(shù)困境,建立自身學(xué)科的知識和理論,從而樹立學(xué)科的自信。

實務(wù)研究在近些年來也備受實用/實踐取向( practice oriented) 的學(xué)科和關(guān)注行動( action oriented)的學(xué)者所重視和采納,這跟學(xué)術(shù)界和實務(wù)界對主流實證研究的不滿有關(guān)。首先,我們發(fā)現(xiàn)實務(wù)界越來越多的實踐者( 或者稱為實務(wù)工作者 practitioners) 覺察學(xué)術(shù)界生產(chǎn)知識的研究工作通常是由擁有研究技能的研究專家學(xué)者們壟斷占據(jù),研究者和實踐的行動者是割裂的,學(xué)術(shù)研究生產(chǎn)出來的知識與實務(wù)界也是脫離的,其知識的生產(chǎn)并不能幫助實務(wù)界的實際工作; 另外,政策制定者( policy maker) 也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究脫離現(xiàn)實,并未能為政策帶來實質(zhì)性的建議。所以大家開始尋找另一種能夠指導(dǎo)實踐和政策的研究方法。

近年來,在境外( 包括香港等地區(qū)) ,隨著政府撥款制度的改變以及經(jīng)費來源的變化,許多社會工作服務(wù)機構(gòu)需要更多地對自身服務(wù)進行評估,從而證明自身服務(wù)的有效性; 也需要對服務(wù)經(jīng)驗進行累積和總結(jié),從而建構(gòu)指導(dǎo)下階段服務(wù)的實用知識; 同時需要對捐款人和服務(wù)對象負責(zé),自我的研究也顯得很重要。

是故,學(xué)術(shù)內(nèi)部不少具有反思力和批判精神的學(xué)者開始提倡學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)向,他們致力尋求與實踐接連的研究方法,希望研究的產(chǎn)出能夠?qū)φ咛岢鰧嵸|(zhì)/！/性建議,能夠為實踐和行動帶來指導(dǎo)意義,甚至希望我們的知識活動( 包括研究本身) 能夠更好地改善現(xiàn)有的實踐,從而更好服務(wù)在地社區(qū)和民眾。

二、社會工作研究的本質(zhì)與定位

對筆者而言,社會工作研究的轉(zhuǎn)向是必然的。如果社會工作不轉(zhuǎn)向,將面對內(nèi)在矛盾,無法自我調(diào)和。社會工作作為一門實踐性學(xué)科,其研究并非純粹只是為了研究而做研究,理論建構(gòu)而建構(gòu)理論,而是為了實踐而研究。這正是社會工作知識的本質(zhì),與其他學(xué)科分別之處。其他社會科學(xué)研究的一般目標主要是理解社會、描述社會現(xiàn)象以及解釋社會的運作、社會問題形成背后的原因。雖然社會工作也同樣從事這樣的研究,但社會工作會更進一步探索解決社會問題的方法和路徑。譬如社會工作研究農(nóng)村貧困問題,并不只理解農(nóng)村貧困現(xiàn)象、解釋貧困形成的原因而已,它更重要的是在了解貧困的根源之后,更進一步尋找消除農(nóng)村貧困的策略和方法。

基于社會工作的特性,筆者定義社會工作實踐研究有兩個非常重要的目標: 第一,研究者是在其專業(yè)角色的社會實踐中進行研究,是為了改善實務(wù)工作和更有效地專業(yè)實踐而做研究,而不是為了研究而投身觀察其他行動者的社會實踐。第二,社會工作是有濃厚價值介入取向的專業(yè)學(xué)科,實踐研究本身也是一種社會實踐,通過研究的過程,探究介入和改變社會的方法,從而改變現(xiàn)有的社會制度和系統(tǒng),打破社會壓迫、消除社會不平等、促成公平正義的社會理想。這兩個目標都與社會工作的核心價值相吻合,像國際社會工作人員協(xié)會( International Federation of Social Workers) 在2005年頒布的社會工作定義中清楚指出: “人權(quán)及社會公義原則是社會工作的基石。”又像國際社會工作學(xué)院聯(lián)盟( Interna-tional Association of Schools of Social Work) 的網(wǎng)頁也清晰地表述了社會工作的內(nèi)涵,那就是“社會工作專業(yè)倡導(dǎo)社會變革、促進有關(guān)人類關(guān)系的問題解決并推動人們的增權(quán)和解放以增進福祉……人權(quán)和社會正義的原則是社會工作的基礎(chǔ)……社會工作源自于人道和民主的理念,其價值觀立足于對所有人的平等、價值和尊嚴的尊重。自從一個多世紀以前誕生以來,社會工作一直關(guān)注于滿足人類需要及發(fā)展人類潛能。人權(quán)與社會正義是社會工作行動的動力與依據(jù)。社會工作與弱勢人群團結(jié)一致,力求緩解貧困以及解放易受傷害的與被壓迫的人,以提升社會的包容性。社會工作的價值觀體現(xiàn)在全國性與國際性的專業(yè)倫理守則中。”2014年世界社工聯(lián)合大會于7月6日至7日在澳大利亞墨爾本召開,對社會工作進行了重新定義。依然認為: “社會工作是以實踐為基礎(chǔ)的職業(yè),是促進社會改變和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會工作的核心準則是追求社會正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。基于社會工作、社會學(xué)、人類學(xué)和本土化知識的理論基礎(chǔ),社會工作使人們致力于解決生活的挑戰(zhàn),提升生活的幸福感。”

總而言之,我們所創(chuàng)建的知識也是為了實現(xiàn)我們專業(yè)的目標,社會工作是實用性很強的學(xué)科,所以它的研究也是有實用和實踐取向的。

三、何為實踐研究

當(dāng)筆者在中國內(nèi)地開始介紹實踐研究的時候,很多人聽完后還是無法理解什么是實踐研究。皆因許多學(xué)者和實務(wù)界的人員( 也包括社會工作者) 深受實證主義研究影響,常常無法擺脫對于研究的固有理解,他們還是習(xí)慣地用實務(wù) VS 研究二元的思維方式來理解實踐研究。于是他們都會提問: 實踐研究是學(xué)術(shù)研究嗎?實踐研究跟我們社工在做的實務(wù)有何分別?我們所做的實務(wù)算是實踐研究嗎?

實踐研究在社會工作內(nèi)部并沒有一個共識,依然沒有特別

清晰界定,正如 Pain 在回顧實踐研究時談到的一樣: “盡管研究實踐很多年( Gibbons 2001),爭論于此,然而對于實踐研究包括什么,它的外延邊界是什么仍然缺乏共識,而且對于它的范式、方法、合作、倫理仍然存在不斷地爭論”( Pain2008: 1).按照英國學(xué)者 Fook 的說法,一般而言,“實踐研究”指的是那些直接關(guān)于社工實踐或?qū)ι绻嵺`有貢獻的研究( 1996) . 然而,Fook 也認為這個定義也不是毫無異議的。我們依然需要問: 實踐和研究是怎么定義的?為何要做這樣的研究?背后的知識論和方法是什么?誰來做實踐研究?等。這些問題對不同的研究者是有不同涵義的( Uggerhoj,2008) .

2008年在英國舉辦的社會工作實踐研究會議,大家達成初步共識并梳理了一個稱為 The SalisburyStatement( 索爾茲伯里聲明) ,定義實踐研究一些重要內(nèi)涵: “實踐研究包含對實踐的好奇。它是關(guān)于如何尋找有效的助人方法; 它也是關(guān)于如何通過對實踐的研究挑戰(zhàn)現(xiàn)有問題的實踐,以及依據(jù)我們在實踐中親身的經(jīng)歷發(fā)展出新的知識和想法。大家公認實踐研究最佳的方式是實踐者與研究者的協(xié)同,以致彼此可以互相學(xué)習(xí)。這是一種建構(gòu)專業(yè)知識的整合的方式,一方面研究者在實踐中能更理解實踐過程的復(fù)雜性,另一方面在實踐過程中致力于培力和實現(xiàn)社會公義。”( 2009)按照個人的領(lǐng)受,簡單來說筆者認為實踐研究就是實踐與研究結(jié)合起來,達到“實踐亦研究”的合二為一。達到研究( 者) 即是實踐( 者)兩種身份的結(jié)合。做實務(wù)并不意味每一個實務(wù)者都在做實踐研究,或者每個人進行的研究都是實踐研究。實踐研究必然是從實踐者真實的社會位置進行觀察、搜集資料和分析。

然而,這里碰見一個問題,那就是“誰在做?”.按照 Fook( 1996) 的說法,實踐研究一定程度上牽涉到兩個原先不同世界( 實踐的世界與研究的世界) 之間的協(xié)作或合作( collaboration) .根據(jù)不同程度的協(xié)作關(guān)系,我們可以把實踐研究分為以下四種類型: 第一種是隔墻觀察的實踐研究。那就是研究者根本沒有跟實務(wù)界發(fā)生任何關(guān)系,他們并有接觸社工實踐,只是簡單地利用二手材料進行研究分析; 第二種是外來者實踐研究。這種研究取向還是比較接近傳統(tǒng)的研究,雖然研究已經(jīng)來到實踐現(xiàn)場對實踐進行研究,但是研究者還是在研究別人的實踐,從觀察者和他人的社會位置進行研究,從而提出評估、總結(jié)實務(wù)經(jīng)驗、提煉理論。研究過程中,研究者還是沒有真正參與實做; 第三種是協(xié)同實踐研究。那就是研究者對其他實踐者或其他實踐者的實踐進行研究。在過程中,其他實踐者不僅只是被研究的對象,也是平等參與研究問題的形成、參與研究資料收集與資料解釋的協(xié)同研究者。在一定程度上,研究者也參與了部分的實做。但是,研究者和實踐者還是有不同的角色與分工; 第四種是實踐者研究,那就是實踐者對其自我、對自我所處之社會位置、情境、社會經(jīng)濟政治的環(huán)境結(jié)構(gòu)、對自己在某一社會情境下的/:請記住我站域名/行動或?qū)嵺`、以及對自己行動和實踐所產(chǎn)生的影響所進行的自主研究。在這種研究中,研究者也就是實踐者,角色已經(jīng)很難分開。這種研究的取向也是我們最期待的,但也是最難做到的。筆者基本上是認同第三和第四種的實踐研究。

四、實踐研究的關(guān)注與行動步驟

因為實踐研究有濃厚的實用性關(guān)懷,所以通常會提出常見的9個問題:

1. 此社會工作的介入是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

2. 所采用的實踐模式是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

3. 與其他實踐方法相比,這種實踐模式是否能更好解決這個問題呢?

4. 這種成功的干預(yù)和處理方式是否需要后期實務(wù)工作的跟進呢?

5. 這些成功的干預(yù)方法是否存在普遍性呢?

6. 所采用的這個實踐理論好嗎?

7. 這種實踐是否還可以有其他的實踐模式?

8. 這個實踐理論比其他的好嗎?

9. 此項研究積累實踐知識有作用嗎?

實踐研究的步驟一般包含基本部分,從實踐開始、發(fā)現(xiàn)問題、理解問題形成的因素、反思當(dāng)下實踐的問題、制定新的行動方案及推動行動、對自己的實踐行動進行觀察和記錄、進一步反思評估推動的實踐行動、提出改變和改善的方法、推動新一輪的實踐。

一般而言,社會工作實踐研究問題的產(chǎn)生是從實踐中被實踐研究者發(fā)現(xiàn)并提出的。譬如在一個社會工作服務(wù)中,實踐研究者發(fā)現(xiàn)推動這服務(wù)有很大的難度,或者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對我們的服務(wù)很抗拒,此時實踐研究者開始問: 為何服務(wù)對象不歡迎我們的服務(wù)呢?為何推動那么困難呢?是我們的服務(wù)不能符合他們的需求嗎?還是我們的實踐模式和方法出問題?

此時,引發(fā)實踐研究者需要重新去理解我們自身的實踐和我們的服務(wù)對象,緊接反思我們的實踐。當(dāng)然理解和反思不是抽離于實踐脈絡(luò),而是不斷在實踐中與各種實踐者互動對話而產(chǎn)生的。過程有不同的手法可以運用,譬如可以用小組的形式與參與的實踐者對話、也可以用系統(tǒng)的訪談對實踐前期的工作進行評估、也可以整理分析實踐者的工作日志等。目標是找出實踐過程所碰見困難的根源所在,整理出行動或者進一步介入的方案。

行動部分是實踐者自主探究的重要過程,一輪實踐行動的展開,需要我們清晰地去規(guī)劃,什么樣的實踐理論和模式需要在這一輪的實踐中運用?用什么樣的方法來推動?需要什么樣的資源和人員配備?有什么樣的步驟方案、實踐者有足夠的能力嗎?如何培養(yǎng)和提升他們的能力呢?實踐過程需要被細致地觀察、記錄和分析。

實踐的行動需要不斷被反思,反思與行動形成了一個辯證的過程。我們也不斷去總結(jié)到底行動帶來了什么改變?什么的因素帶來改變?介入理論和方法是否有效、有效性在哪?還存在什么問題?困難在哪?下一步行動可以有什么新的實踐模式和方法?總結(jié)出什么新的模式?

在實踐研究中,研究、行動、反思、評估互相聯(lián)結(jié),是一個循環(huán)的過程,是一個螺旋的周期,并非一線性過程。實踐研究的過程反映了實踐研究的本質(zhì)特性,因為實踐研究相信實踐者是一個受特定情境與社會文化環(huán)境限制的實踐主體,實踐者在行動過程中累積了許多自己的實踐原則方面的經(jīng)驗,加上社會文化傳承的價值和集體選擇,形成了自己也未必清晰的實踐理論。這些過往的知識、經(jīng)驗、和社會文化價值所引導(dǎo)形成的實踐目標、實踐方法、實踐理論是需要在過程中不斷有反省與詰難,培育出改變的勇氣和能力。這過程是動態(tài)的,研究、行動、評估、反思批判如繩索般緊密聯(lián)結(jié)、交互作用。評估和反思批判扮演重要角色,沒有這環(huán)節(jié),將無法衡量研究的進展或重新定義問題,甚至?xí)龀鲥e誤的結(jié)論,出現(xiàn)行動盲點。

五、結(jié) 語

實踐研究是以一種新的知識尤其是與實踐相關(guān)的知識為特點,其挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)對于知識生產(chǎn)的理解。簡言之,實踐研究是以在具體的實踐情境中解決問題為優(yōu)先考慮的。這樣,研究就被具體的實用性關(guān)懷所指導(dǎo),而不是研究者隨意的選擇。因此,實踐研究是以應(yīng)用為導(dǎo)向的,更多的是為了產(chǎn)生解決問題的方法而不是純粹為了產(chǎn)生新的知識而推動的。

篇（5）

一、研究背景

隨著時代的發(fā)展，醫(yī)務(wù)社會工作的人性關(guān)懷慢慢得到提升，患者希望能夠在治療的過程中獲得精神上的需求。然而在實踐過程中，醫(yī)務(wù)工作者們常常會觸及到癌癥患者的身體及心理上的傷害，也就不可避免的遇到專業(yè)倫理困境。這類倫理困境常常包括對癌癥患者自身病情、病情的治療方案、醫(yī)療資源及入院后的生活質(zhì)量有關(guān)，醫(yī)務(wù)社會工作過程中，這些倫理困境在有意或無意的伴隨著社會工作的本身。

2016年2月，中央財政支持吉林省生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)路同行空巢老人醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)項目立獲首批，筆者有幸于2016年4月參加該項目，筆者主要接觸的群體是吉大一院放療科、腫瘤科的癌癥患者，在實踐過程中，筆者在服務(wù)該群體的過程中也不可避免的遇到一些倫理困境，給筆者帶來了相應(yīng)的困惑，進行一定的倫理選擇。本文主要是將筆者在參加醫(yī)務(wù)社工項目過程中對癌癥患者的知情權(quán)引發(fā)的倫理困境進行闡述與分析，并嘗試運用醫(yī)務(wù)社會工作的方法提出初步的建議及對策，對癌癥患者知情權(quán)引發(fā)的倫理困境進行初步的總結(jié)。

二、醫(yī)務(wù)社工介入癌癥患者知情權(quán)引發(fā)的倫理困境

（一）由癌癥患者的知情權(quán)引發(fā)的倫理困境

隨著時代的發(fā)展，患者有權(quán)利從醫(yī)護人員了解有關(guān)本身的身體狀況、治療方案和患者本身所要承擔(dān)的風(fēng)險;但這一觀點與中國傳統(tǒng)思想有一定的沖突，從人道主義上來說，如果將患者信息全部告知患者，患者能否在心里上完全的接受疾病信息？在現(xiàn)如今的醫(yī)療體系中，患者的家屬傾向于隱藏患者的病情，以此保護患者受到的傷害。當(dāng)患者準備出院時，也只能得到有關(guān)病情大概的描述。因此這在一定程度上忽視了患者的知情權(quán)。筆者在實踐過程中經(jīng)常遇到此類倫理困境。

（二）案例分析及應(yīng)對

筆者在實踐過程中，發(fā)現(xiàn)很多患者家屬將病情模糊化，讓患者脫離病情實際情況，但大部分患者能感受到自己的病情并不明朗化，他們常常因為家屬對自己的隱瞞而苦惱，對醫(yī)院的治療方案表示擔(dān)心;但如果醫(yī)務(wù)社會工作者將患者的病情全部告知，這可能加重對患者本身的心理負擔(dān)，甚至?xí){到患者的生命。以下通過案例來進行對醫(yī)務(wù)社會工作有關(guān)癌癥患者的知情權(quán)的倫理困境的描述與分析：

案主，癌癥患者晚期，家人對案主的病情進行隱瞞，但案主能夠感受到自己的身體狀況并不是很樂觀，因此，案主多次向社會工作者求證。

在此案例中，醫(yī)務(wù)社會工作者明顯遇到了對于癌癥患者的知情權(quán)的倫理困境。我們不僅僅關(guān)注案主的知情權(quán)，更重要的是，告知是否有利于案主的長遠發(fā)展？其次，我們應(yīng)該以什么樣的方式去告知？在服務(wù)過程中，通過收集案主的各方面的信息，包括對案主的心理承受能力的測評，及家屬對患者的是否告知的意見，同時，也征求院方的建議。第一，在是否告知案主的病情的問題考慮上，筆者認為原則上告知，但是在有些情況下，為了服務(wù)對象的利益，根據(jù)具體情況可以選擇不告知;家屬的意見也是非常重要的，如果家屬執(zhí)意要求工作者不告知，這種情況社會工作者就需要作出新的評估策略;在個案服務(wù)過程中，案主已經(jīng)嚴重在懷疑自己的身體狀況，這時候只會加重案主心中的焦慮。第二，如何告知案主？醫(yī)務(wù)工作者也需要考慮多種因素。直接告訴可能會導(dǎo)致患者在面對突然消息時心理坍塌，威脅到案主的身體健康安全;作為一名合格的社會工作者，需要協(xié)助其家屬將病情的實際情況逐漸式滲透，給案主充足的時間去消化這樣的負面信息，讓案主內(nèi)心慢慢接受。

三、提出可行性建議與對策

（一）有章可循---醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)遵循的原則

醫(yī)務(wù)社會工作者在面對癌癥患者知情權(quán)的具體實踐中是有章可循的，我們應(yīng)該將尊重放在首要原則上，患者有權(quán)了解自己的病情狀況，有權(quán)決定自己的治療方案，在具體實踐過程中，需要依次作為服務(wù)的價值基礎(chǔ)，這樣才能更好的服務(wù)于案主。

（二）提升醫(yī)務(wù)社工的專業(yè)素養(yǎng)和倫理道德水平

篇（6）

社會工作專業(yè)在我國是一門新興學(xué)科，在我國的發(fā)展歷史較短，專業(yè)教師大部分是由社會學(xué)或相近專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，理論教學(xué)能夠基本完成，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)還極為薄弱。因此，積極探索適合我國特色的社會工作專業(yè)實踐體系具有重大意義。本文中，筆者以鞍山師范學(xué)院社會工作專業(yè)近八年的實踐教學(xué)為依托，通過對實踐教學(xué)的評估與反思，力圖梳理和構(gòu)建一個相對合理的社會工作實踐教學(xué)模式，以期對社會工作實踐教學(xué)體系的探索有所裨益。我校社會工作專業(yè)始建于2008年，實驗室剛剛建成，實習(xí)基地基本落實，在此種情況下探索適合我們地域、專業(yè)性質(zhì)的社會工作實踐教學(xué)模式，對于向社會輸送合格的社會工作人才和創(chuàng)新實踐教學(xué)模式以及人才培養(yǎng)方案都具有重要意義。在不斷的摸索與學(xué)習(xí)中，我們以社會需求為導(dǎo)向，制定并逐步完善社會工作專業(yè)的課程體系與人才培養(yǎng)方案，逐步形成了全程實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。

一、全程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)體系的基本內(nèi)容

為提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，我校社會工作專業(yè)以培養(yǎng)創(chuàng)新性、復(fù)合型人才為目標，全方位、多角度培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。全程實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系，是指學(xué)生在校的四年時間里，全程專業(yè)見習(xí)與實習(xí)以及社會調(diào)查等實踐教學(xué)活動貫穿始終。這一模式的特點是：在抓好專業(yè)理論教學(xué)的同時，全程培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力，根據(jù)專業(yè)課程的教學(xué)進度，分階段，梯度式實施，以達到提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力和就業(yè)競爭力的目的。

（一）認知實踐

社會工作專業(yè)是近年來逐漸發(fā)展起來的新興學(xué)科，社會的認可度和認同度均不高，因此，我們的生源90%都是通過調(diào)劑來的，因此，在大一第一學(xué)期，我們主要通過組織“新生適應(yīng)性小組活動”的形式來加強新生對于專業(yè)的認可度。新生適應(yīng)性小組的工作者由社會工作專業(yè)大三的學(xué)生擔(dān)任，這樣不僅可以加強各界同學(xué)之間的溝通交流，增加新生對于專業(yè)的認知，更能夠鍛煉大三學(xué)生運用理論知識，掌握知識技巧的能力。通過大一第一學(xué)期“社會學(xué)”和“社會工作概論”基礎(chǔ)理論課程的學(xué)習(xí)，新生已經(jīng)對社會工作專業(yè)有了基本的了解。社會工作的專業(yè)屬性要求我們的學(xué)生必須深入社會，了解社會，這是日后從事社會工作專業(yè)、提供社會服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，在大一第二學(xué)期，我們組織學(xué)生參觀社區(qū)、法院和檢察院的矯正中心以及婦聯(lián)等相關(guān)機構(gòu)，初步了解這些機構(gòu)的運行機制，與服務(wù)對象進行初步接觸，了解機構(gòu)社工在提供服務(wù)時使用的基本方法和技巧，對社會工作專業(yè)形成初步認知，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下認知基礎(chǔ)。

（二）課程實踐

從大學(xué)二年級開始，逐漸引入個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、在課程的講授過程中，本專業(yè)教師采取微課教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂的形式，增加學(xué)生的課程實踐比例。除了基礎(chǔ)理論的講授外，其余部分教師在課前采取小視頻的形式將教學(xué)重點難點在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生通過觀看視頻和自主學(xué)習(xí)的過程內(nèi)化基礎(chǔ)知識，在課堂的教學(xué)過程中，主要通過情景式教學(xué)、案例討論、角色扮演等形式加強對知識點的理解。社會工作實驗室是一個以教師講授、角色扮演、現(xiàn)場案例分析和監(jiān)測實習(xí)為主要內(nèi)容的一整套教學(xué)設(shè)備和系統(tǒng)，它作為社會工作鉆研教學(xué)、科研、實務(wù)的重要一環(huán)，把三者有機的結(jié)合起來，它在社會工作專業(yè)教學(xué)中有著極為突出的重要性。①在社會工作實驗室中，教師和學(xué)生可以根據(jù)實驗?zāi)繕撕驮O(shè)計，進行角色模擬，了解和應(yīng)用社會工作的方法和技巧，督導(dǎo)老師可以通過實驗室的監(jiān)測設(shè)備發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題并及時督導(dǎo)。實驗結(jié)束后，可以通過視頻回放的方式，以教師講解，小組討論的形式，對實驗過程中的內(nèi)容進行總結(jié)和討論，加深對知識和技巧的理解。

（三）課程實訓(xùn)

在學(xué)習(xí)社會工作三大方法的基礎(chǔ)上，大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)主要圍繞《兒童青少年社會工作》，《婦女社會工作》等特殊領(lǐng)域的服務(wù)對象展開。由于學(xué)生已經(jīng)基本掌握了社會工作實務(wù)的方法和技巧，因此，分支社會工作的課程的理論講授部分主要是圍繞服務(wù)對象的特點所展開，其余的課程時間均由教師帶領(lǐng)學(xué)生深入到社會工作機構(gòu)以及相應(yīng)的政府職能部分進行觀摩、實訓(xùn)，使學(xué)生嘗試扮演社會工作實務(wù)者的角色。只有深入社會，接觸到真正的案主，靈活運用社會工作的方法和技巧，通過不斷的總結(jié)和提升，才能進一步提高社會工作的實務(wù)操作能力。

（四）綜合實習(xí)

學(xué)生通過四年的學(xué)習(xí)，分析問題、解決問題的能力有所提升，并對掌握的理論知識和方法有了較深的領(lǐng)悟，基本具備了獨立開展專業(yè)服務(wù)的條件。為了提高學(xué)生的實踐能力，我們緊密結(jié)合社會工作專業(yè)的實際，在學(xué)院規(guī)定的實踐課基礎(chǔ)上，逐漸擴大實踐教學(xué)學(xué)時比重，在第七學(xué)期至第八學(xué)期開展為期近一年的綜合實習(xí)。我國南部地區(qū)社會工作專業(yè)較北部更發(fā)達，獲得國家資助的力度更大，而且社會工作機構(gòu)較多，因此，我們在第七學(xué)期和第八學(xué)期將學(xué)生輸送到深圳、上海等社會工作機構(gòu)進行綜合實習(xí)。通過一年的實習(xí)，有效的督導(dǎo)，學(xué)生對社會工作專業(yè)的倫理要求，機構(gòu)的運作方式，方法和技巧的運用都有了經(jīng)驗認知和情感體驗。

二、社會工作實踐教學(xué)存在的問題

從實踐教學(xué)的各個環(huán)節(jié)來看，目前我校的社會工作實踐教學(xué)體系存在以下問題：

（一）師資力量薄弱，實務(wù)能力有待提升

目前，本專業(yè)共有專業(yè)教師5人，多人具有社會學(xué)專業(yè)背景，理論知識能力相對較強，實務(wù)能力不足。在課程實踐環(huán)節(jié)，雖然社會工作專任教師對課程實踐的教學(xué)設(shè)計進行了有益的探索，但總體來講，由于師資不足，教學(xué)任務(wù)繁重，對實驗室教學(xué)的研究不足，因此對于實驗的設(shè)計缺乏整體上的建構(gòu)和整合。在綜合實習(xí)部分，由于實習(xí)單位與學(xué)校較遠，指導(dǎo)老師和學(xué)生之間只能通過電話或郵件形式進行溝通，無法提供及時有效的督導(dǎo)。

（二）綜合性、創(chuàng)新性實驗設(shè)計不足

在目前的教學(xué)體系中，雖然個案工作、小組工作、社區(qū)工作以及各分支社會工作等實務(wù)課程設(shè)計當(dāng)中均包含實驗室實踐部分，但是教師都是根據(jù)理論教學(xué)的需要進行實驗設(shè)計，實驗設(shè)計主要圍繞社會工作通用過程、方法和技巧的訓(xùn)練，缺乏綜合性、創(chuàng)新性實驗的設(shè)計。綜合性和創(chuàng)新性實驗的缺乏，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對于個案工作程序和方法的整體認知，無法靈活恰當(dāng)?shù)倪\用技巧，難以形成知識和技巧的有機整合。

（三）缺乏自營的社會工作機構(gòu)

由于社會工作服務(wù)對象的復(fù)雜性，只有多樣的實習(xí)基地才能滿足學(xué)生實習(xí)的需要，實習(xí)基地的類型應(yīng)該包含政府相關(guān)職能部分、社區(qū)、群體組織等。但是，在北方地區(qū)非政府組織和福利組織較少，且發(fā)展水平有限，并且具有社工性質(zhì)的社會組織較少，因此能夠提供專業(yè)實習(xí)的機會有限。目前，遼寧省共有6所高校建立了社會工作專業(yè)，其中沈陽師范大學(xué)和沈陽化工大學(xué)先后建立了“青楊社會工作服務(wù)中心”和“樂和社會工作服務(wù)中心”。社會工作服務(wù)中心不僅是鍛煉學(xué)生技能的場所，也是服務(wù)教師教學(xué)，配合師生科研的平臺，因此，自營社會工作機構(gòu)的缺乏，對我們實踐能力的鍛煉來說無疑是一種損失。

（四）實踐教學(xué)缺乏制度化規(guī)范

通過近八年的探索，鞍山師范學(xué)院社會工作專業(yè)已經(jīng)初步建成了全程實踐能力培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系，但在實踐教學(xué)管理方面明顯滯后，例如，實驗室的日常管理和維護、同步實習(xí)和集中實習(xí)的統(tǒng)籌和安排，實踐教學(xué)的評估與鑒定等工作，缺乏制度化的形式使其固定下來。由于地域性限制，缺乏充足的實習(xí)機構(gòu)，我們在畢業(yè)實習(xí)階段主要采取集中安排和分散實習(xí)兩種形式，對于集中安排的同學(xué)管理較為方便，而分散實習(xí)的同學(xué)的監(jiān)管相對困難，由于缺乏嚴格的制度保障，實習(xí)活動的質(zhì)量很難保證。

三、完善社會工作實踐教學(xué)體系的構(gòu)想

為了進一步完善現(xiàn)有社會工作實踐教學(xué)體系，我們可以著力做好以下幾點：

（一）引進具有專業(yè)背景的師資力量，提高現(xiàn)有師資的實務(wù)能力

在編制允許的情況下，引入具有專業(yè)背景和實踐能力較強的專業(yè)教師，開展社會工作實踐教學(xué)的理論研究，負責(zé)專業(yè)實驗室的維護和日常運轉(zhuǎn)推動社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)有情況下，面對現(xiàn)有師資薄弱的情況，我們采取引進來、走出去的辦法，請相關(guān)政府職能部分、社會工作機構(gòu)的一線工作者走入課堂，講授實務(wù)經(jīng)驗部分，并作為學(xué)生的課外督導(dǎo)老師，并要求現(xiàn)有師資在相關(guān)社會工作機構(gòu)進行掛職鍛煉，豐富實務(wù)經(jīng)驗。在綜合實習(xí)環(huán)節(jié)，建立畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)老師和機構(gòu)指導(dǎo)老師的聯(lián)動督導(dǎo)制度，明確督導(dǎo)職責(zé)，制定實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)督導(dǎo)的考核方案，確保實習(xí)質(zhì)量。

(二）部分實驗課程單獨設(shè)置，突出綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

實驗室教學(xué)作為從理論到實踐的中間環(huán)節(jié)十分重要，部分實驗教學(xué)應(yīng)將其列入實踐教學(xué)的一個相對獨立的教學(xué)環(huán)節(jié)，打破實驗依附于課堂教學(xué)的觀念。基礎(chǔ)方法和技巧訓(xùn)練的實驗部分可以穿插在理論教學(xué)之中，而綜合性實驗，創(chuàng)新性實驗應(yīng)該作為獨立的教學(xué)環(huán)節(jié)，實習(xí)整合各門課程的助人技巧，突出對于實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，形成多層次、逐層遞進的實踐教學(xué)體系。在實驗室教學(xué)中，應(yīng)該組織教師進行集中教研，集體攻關(guān)，形成分工明確、有效合作的實驗室教學(xué)體系。綜合性實驗可以充分利用校內(nèi)資源展開，可以在校內(nèi)招募案主，或在校內(nèi)策劃和組織與社會工作有關(guān)的實踐活動，將所學(xué)理論運用到現(xiàn)實生活中，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作。

（三）建立社工機構(gòu)，國際化辦學(xué)，拓展類型多樣的實習(xí)基地

社會工作學(xué)生的成長必須借助實習(xí)機構(gòu)為平臺，進行個案、小組、社區(qū)等全方位的專業(yè)訓(xùn)練，以獲得個人情感體驗和經(jīng)驗積累，進而樹立社會工作的專業(yè)價值，確立社會工作的職業(yè)精神。②我校社會工作專業(yè)，可以進一步積極爭取資源建立兼顧研究、教學(xué)和服務(wù)的社會工作服務(wù)機構(gòu)，為社會工作學(xué)生提供實踐機會的專業(yè)平臺。社會工作專業(yè)在西方國家以及我國的臺灣、香港地區(qū)發(fā)展較快，我們可以為教師和學(xué)生提供交流的平臺，拓展國際化視野，進一步搭建國際實踐基地，激勵并提升學(xué)生的專業(yè)熱情，接觸和學(xué)習(xí)前沿國際化的社會工作理論和方法。

（四）加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，并以制度化的形式固定下來

教學(xué)制度是新的實踐教學(xué)模式得以規(guī)范執(zhí)行的重要保障。為了使社會工作實踐教學(xué)規(guī)范、有序地進行，必須在充分調(diào)研和討論的基礎(chǔ)上，制定學(xué)生實踐考核制度和教師實踐教學(xué)考核制度。社會工作專業(yè)可以成立負責(zé)管理社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的專門機構(gòu)，機構(gòu)的成員可由既有社會工作專業(yè)理論知識又熟悉現(xiàn)代多媒體技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員組成。社會工作實踐教學(xué)機構(gòu)可以負責(zé)專業(yè)實驗室的維護和日常管理；選擇、聯(lián)系和確定實踐教學(xué)的單位與機構(gòu)；解決學(xué)生在實踐教學(xué)中存在的問題；負責(zé)實踐教學(xué)的評估與鑒定，切實加強實踐教學(xué)的組織與管理。

作者:單曉竹 單位:鞍山師范學(xué)院

參考文獻：

[1]張云英.論社會工作實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與應(yīng)用[J].社會工作:學(xué)術(shù)版,2008,(6).

篇（7）

小組工作作為社會工作三大基本方法之一，指以團體或小組為對象，并通過小組或團體的活動為其成員提供社會服務(wù)的方法。其目的是促進團體或小組及其成員的發(fā)展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關(guān)系；發(fā)揮團體或組織的社會功能，促進社會的進步與健康發(fā)展。[1]自從美國的科伊爾教授（Grace Longwell Coyle）于1946年“全美社會工作大會”上提出“小組工作應(yīng)該是社會工作方法”這一觀點并且被接受以來，小組工作在西方已經(jīng)發(fā)展了近70年，我國于上世紀末引入了小組工作的方法，開始了小組工作本土化的實踐和探索，在這一過程中，由于我國的現(xiàn)實國情，遇到了各種各樣的困境，需要我們進行思考和解決。

一、機構(gòu)及項目概況

F機構(gòu)是陜西一家以保護發(fā)展婦女和兒童為主要目標的社會公益機構(gòu)，機構(gòu)工作人員多數(shù)為有相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員，機構(gòu)的資金主要由世界宣明會、臺灣家扶基金會、壹基金等組織提供，機構(gòu)的志愿者大多由西安市及周邊的高校學(xué)生構(gòu)成。本文以該機構(gòu)兒童發(fā)展部的兩個項目為例，探討當(dāng)前國內(nèi)青少年小組工作可能遇到的困境，兩個項目分別為蒲公英家園項目和核桃村項目。

蒲公英家園是針對西安市城中村外來務(wù)工人員子女開展的服務(wù)項目，包括小組活動、親子交流、四點半課堂等內(nèi)容，旨在對他們的成長和學(xué)習(xí)提供幫助；核桃村是針對商洛市G鎮(zhèn)的農(nóng)村留守兒童開展的暑期夏令營項目，包括各種小組活動和團隊體驗式游戲，旨在為他們創(chuàng)造更好的網(wǎng)格化陪伴和交流的機會。

在這些青少年小組的開展中存在一些困難和問題，主要分布在組員招募、專業(yè)關(guān)系建立和維系、總結(jié)分享和結(jié)案這四個方面。

二、實務(wù)工作中遇到的困難

（一）組員篩選的困難

按照小組工作的標準流程，組員招募是開展小組工作的一個不可或缺的前期環(huán)節(jié)，在這一過程中，最好可以根據(jù)不同小組的性質(zhì)和目標來篩選出相對合適的小組成員。

然而在現(xiàn)實情境中，F(xiàn)機構(gòu)的社會工作者卻很難對小組成員進行篩選。在蒲公英家園項目中，小組成員采用自愿報名的方式，工作人員在流動兒童聚集的城中村張貼告示，家長帶著孩子來項目點報名。這些進城務(wù)工人員普遍受教育程度不高，對社會工作小組的理解有偏差，再加上參加小組不收取任何費用，如果篩選掉一部分有意向參加的孩子，他們可能會認為自己的孩子受到了不公正的待遇，帶來很多不必要的糾紛。在核桃村項目中，小組成員采用當(dāng)?shù)貙W(xué)校的老師推薦方式，由于F機構(gòu)和當(dāng)?shù)貙W(xué)校有長期的合作關(guān)系，在我們這個人情社會中也難以對學(xué)校老師推薦的學(xué)生進行篩選。

這些因素會給小組帶來一些具體的困難，比如小組成員異質(zhì)性過強、性別比例失衡。自愿報名的蒲公英家園項目接受了各種各樣的小組成員，其中不乏一些年齡、性格等特征差別很大的組員，這樣異質(zhì)性過強的小組在具體活動的組織方面或是小組凝聚力的培養(yǎng)方面都會遇到更大的困難。學(xué)校老師推薦的核桃村項目常常遇到組員性別比例失衡的情況，由于在小學(xué)階段，女孩子們相對乖巧懂事，學(xué)習(xí)成績好，學(xué)校的老師們在進行推薦的時候更傾向于推薦這些孩子們，今年F機構(gòu)的核桃村項目中的男生數(shù)量不到全體組員的四分之一，這就導(dǎo)致了一些強調(diào)異性配合的活動效果和組員體驗下降很多。

（二）專業(yè)關(guān)系建立和維系的困難

社會工作者應(yīng)當(dāng)與小組成員建立起專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，同時還要注意這種關(guān)系的穩(wěn)定性，不應(yīng)該發(fā)生性質(zhì)的改變。

專業(yè)關(guān)系的建立是開展小組工作的基礎(chǔ)，也是社會工作者與服務(wù)對象之間態(tài)度與情感的互動，目的是幫助服務(wù)對象與環(huán)境之間形成更適應(yīng)的合作關(guān)系。良好的專業(yè)關(guān)系能夠使服務(wù)過程更加有計劃、有目標、有親切感，成為促進服務(wù)對象改變的動力。[2]然而在實際的案例中，專業(yè)關(guān)系的建立卻比較困難。

在每一期的項目開始前，F(xiàn)機構(gòu)的社會工作者都會與每一位小組成員的監(jiān)護人簽訂一份服務(wù)協(xié)議，其中對社會工作者的責(zé)任范圍做了界定，也對監(jiān)護人做出了一定的要求。但是絕大多數(shù)的家長即使簽了協(xié)議，也不會去深究協(xié)議的內(nèi)容和小組的性質(zhì)，再加上對機構(gòu)和社會工作者的不了解，在他們的觀念里，社會工作小組和其他興趣小組、托管小組甚至是輔導(dǎo)班沒有什么區(qū)別。這就導(dǎo)致了監(jiān)護人的不斷缺位以及由此引發(fā)的社會工作者的不斷越位，這是不利與專業(yè)關(guān)系的建立的。

此外，由于小組成員對社會工作者的角色認識不清晰，由此產(chǎn)生的多重角色期待也對建立專業(yè)關(guān)系增加了困難，尤其是在社會工作者與服務(wù)對象接觸過久之后，很容易產(chǎn)生移情現(xiàn)象。[3]與之類似的還有權(quán)威性的弱化，在青少年小組中，社會工作者往往扮演著包括教育者、支持者、管理者等多重角色，因此需要一定的權(quán)威性，同時某些小組成員往往出現(xiàn)頑皮叛逆的情況，這樣的情況下社會工作者不能使用強制措施，只能積極地引導(dǎo)他們，這樣對整個小組來說其角色的權(quán)威性就遭到了削弱，不利于專業(yè)關(guān)系的維系。

（三）總結(jié)分享的困難

在小組工作中，相比于安排的活動，活動之后的思考和分享更加重要，這才是促進服務(wù)對象內(nèi)在成長改變的真正推力。但是在實際的情況中，經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和分享卻往往不能達到預(yù)期的效果，這主要有主客觀兩方面的原因。

客觀上，兒童青少年階段，小組成員往往觀察多過思考，他們在觀察環(huán)境、現(xiàn)象、社會工作者或者其他組員的同時，只是直觀的看外在的東西，或者得出一些開心、難過、好玩、緊張等等感性的結(jié)論，很少理性的去思考某人為什么要這樣做，如果是我我會怎么做，怎么樣會更好，哪里還可以改進這些問題，因此就導(dǎo)致了分享階段小組成員覺得沒有什么好說的。此外，我國基礎(chǔ)教育的模式也增加了這一困難，兒童青少年在小組中做完活動之后，在他們的觀念里此時應(yīng)該是由社會工作者像老師一樣站出來給大家總結(jié)這個活動的意義，每個人應(yīng)該有什么樣的收獲，而不是他們自己去反省去思考。

另一方面，在主觀上很多兒童青少年有自我表露的困難，尤其是在面對整個小組時，即便他們心中有想法，出于種種顧慮也很難把真實的想法完整的表達出來，可能是擔(dān)心自己想的不對，可能是擔(dān)心說出來會被嘲笑。此時社會工作者營造一個友善溫馨的傾聽氛圍是十分重要的，否則這個環(huán)節(jié)的效果會大打折扣。

（四）結(jié)案的困難

結(jié)案意味著社會工作者和服務(wù)對象雙方專業(yè)關(guān)系的終止并且停止接觸，這種情況可能會給雙方帶來一種負面的反應(yīng)，如何處理好這種結(jié)案離情對雙方來說都是一個挑戰(zhàn)。在小組活動中，部分組員會對社會工作者產(chǎn)生依戀，在整個小組接近尾聲時，這種現(xiàn)象尤為明顯。在F機構(gòu)的核桃村項目中，由于小組成員大多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的留守兒童，相比之下他們更加重視珍惜這些外部的關(guān)心和幫助，因此處理離情的準備工作應(yīng)該貫穿在整個小組工作的進程中，如果只在小組末期著手，社會工作者一方面要全盤安排整個小組的結(jié)束工作，另一方面還要恰當(dāng)?shù)奶幚黼x情，會大幅的增加工作的困難性。

三、相關(guān)建議

（一）提高社會工作者的專業(yè)化水平

在當(dāng)前的國情下，很多社工專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生掌握了很多的理論知識，而在學(xué)校的教育環(huán)節(jié)中卻沒有涉及到實務(wù)的操作，導(dǎo)致他們經(jīng)驗匱乏；同時，很多一線社工不是社會工作專業(yè)畢業(yè)，他們擁有豐富的實務(wù)經(jīng)驗，卻缺少相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。為了提高社會工作者的專業(yè)化水平，可以把這二者結(jié)合起來發(fā)展，在高校的社工專業(yè)教育中增加相當(dāng)程度的實務(wù)操作環(huán)節(jié)，在一線社工的隊伍中安排相應(yīng)的理論課程，這樣才能培養(yǎng)出專業(yè)的社會工作者。

（二）增加社會公眾對社工的了解

各個機構(gòu)應(yīng)的借助各類媒體平臺，讓公眾了解到到底什么是社工，社工到底都做些什么，厘清了社會公眾對社工角色的認識，才能從根本上減少誤解，化解困。在這一過程中，各社工機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將自己的工作任務(wù)專業(yè)化、精細化，屬于自己專業(yè)領(lǐng)域的一定要做好，不屬于自己專業(yè)領(lǐng)域的不要做，轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的專業(yè)機構(gòu)，這樣不僅能提高自己服務(wù)的質(zhì)量，也能在公眾心中留下專業(yè)化的印象。

（三）地方政府應(yīng)加大對民間機構(gòu)的支持

在我國社會工作本土化的過程中，也是從政府化到半政府化到非政府化的過程，然而現(xiàn)在的非政府組織的發(fā)展和成長卻缺乏地方政府的支持，包括項目、場地、資金等等的申請和審批，往往需要機構(gòu)的工作人員大費周折，如果可以簡化這些程序，那么他們就會有更多的時間和精力來處理自己在實務(wù)工作中需要解決的問題。

四、小結(jié)

上述問題雖以F機構(gòu)為例，但是這些問題不僅僅是某一機構(gòu)或者某些社會工作者獨有的，往往涉及到我們的社會現(xiàn)實條件、人們的心理狀態(tài)和思想傳統(tǒng)，因此對于國內(nèi)的小組工作來說，這些困難是有共性的。要怎么樣深化小組工作的本土化，提供更加專業(yè)的服務(wù)，值得我們繼續(xù)探索和實踐。（作者單位：西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會發(fā)展學(xué)院）

參考文獻：

[1] 鐘清泉.公共服務(wù)質(zhì)量改進的協(xié)同機制研究――基于社會組織參與的角度[J].現(xiàn)代婦女：理論前沿，2014，（5）.

[2] 丁琳.專業(yè)關(guān)系中保密原則的運用[J].現(xiàn)代婦女：理論前沿，2014，（1）.

[3] 王志成.小組工作本土化實踐中的困境――以Y機構(gòu)青少年服務(wù)為例[J].合肥：合肥學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2015（5）.

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[5] 芮洋.小組工作在中國之實用性及限制[J].重慶：重慶城市職業(yè)管理學(xué)院學(xué)報，2008（10）：36.

篇（8）

中圖分類號：C916.2 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0751（2015）01-0073-06

2003年，上海市禁毒辦等部門以購買社會工作崗位方式向上海自強社會服務(wù)總社等三家社會工作機構(gòu)購買社會工作服務(wù)，開啟了政府購買社會工作服務(wù)的嘗試①。自此之后，深圳、廣州、東莞、北京、廈門、濟南、南京等地也逐步開始政府購買社會工作服務(wù)的探索，購買服務(wù)的方式、領(lǐng)域和規(guī)模都在逐漸擴大。政府購買社會工作服務(wù)已經(jīng)逐步成為政府治理轉(zhuǎn)型和社會管理創(chuàng)新的有益嘗試和制度化選擇。隨著政府購買社工服務(wù)的推進，各地陸續(xù)出臺關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的政策和辦法，以規(guī)范政府購買服務(wù)的操作。2012年11月，《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》，標志著政府購買社會工作服務(wù)在國家層面上得到認可。其后，國家逐步完善制度，以形成公平公開、競爭擇優(yōu)、管理高效的政府購買社會工作服務(wù)機制。在政府購買社會工作服務(wù)如火如荼展開的同時，學(xué)術(shù)界圍繞社會工作服務(wù)這一主題展開研究，思考如何促進、規(guī)范政府購買社會工作服務(wù)的發(fā)展，社會各界也開始考問社會工作服務(wù)的必要性與質(zhì)量。社會工作者和社會工作機構(gòu)主要運用政府的公共資源和社會資源開展服務(wù)。這樣，無論面對政府還是面對社會，社會工作者和社會工作機構(gòu)都要表現(xiàn)自己服務(wù)的有效性，有效服務(wù)是社會工作這一職業(yè)和專業(yè)的合法性基礎(chǔ)。社會工作評估由此進入我們研究的視野。本文從社會工作評估的必要性入手，通過對我國主要城市社會工作評估實踐方式的評析，展現(xiàn)當(dāng)前社會工作評估的內(nèi)在困境，并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化社會工作評估機制的對策。

一、社會工作評估的必要性與現(xiàn)實意義

社會工作評估是用科學(xué)的研究方法對社會工作服務(wù)項目的設(shè)計、策劃、實施和效果等方面進行的測度、診斷和評價的活動。②這項活動著力實現(xiàn)兩個追求：如何保證服務(wù)“物有所值”，如何讓專業(yè)更為“專業(yè)”。它是成本控制系統(tǒng)和質(zhì)量保證機制。社會工作服務(wù)之所以需要評估，主要在于四個方面：一是改

收稿日期：2014-09-15

*基金項目：教育部重大課題攻關(guān)項目“中國適度普惠型社會福利理論和制度構(gòu)建研究”（10JZD0033）;福建省高校人文社會科學(xué)研究重點基地――海西社會建設(shè)與社會服務(wù)研究中心課題。

作者簡介：姚進忠，男，集美大學(xué)政法學(xué)院講師（廈門 361021），南京大學(xué)社會學(xué)院博士生（南京 210046）。

崔坤杰，女，南京大學(xué)社會學(xué)院碩士生（南京 210046）。

進服務(wù)，幫助社會工作服務(wù)更好運行;二是承擔(dān)責(zé)任，評估者通常扮演監(jiān)督者的角色;三是生產(chǎn)知識，評估結(jié)果的為新的服務(wù)評估積累經(jīng)驗和知識;四是助力公關(guān)，為科學(xué)決策提供支持，公正的評估能為決策提供合法性和公信力。③在創(chuàng)新社會治理體系的背景下，積極探索專業(yè)、科學(xué)的社會工作評估機制對于完善政府購買服務(wù)制度、促進社會工作發(fā)展具有必要性和現(xiàn)實意義。

1.社會工作評估是社會工作專業(yè)化與職業(yè)化的內(nèi)在要求

目前，我國社會工作專業(yè)處于發(fā)展階段，社會認可度不高。以評估來證明社會工作服務(wù)的有效性是提升其社會公信力的重要手段。社會工作評估是一種以證據(jù)為本的實踐活動，強調(diào)社會工作服務(wù)干預(yù)要有實證依據(jù)，服務(wù)效果要有盡可能明晰的顯示。④它依據(jù)一定的標準和方法對服務(wù)項目目標達成度、社會效益、受益群體滿意度等情況進行評價，以促進社會工作服務(wù)的針對性和有效性，進而鞏固專業(yè)的社會認可度。因此，社會工作評估成為證明自己服務(wù)有效性的重要手段。同時評估過程也是總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗、提煉本土理論知識的過程，這些知識的建構(gòu)在一定程度上助推了社會工作專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展。

2.社會工作評估是社會機構(gòu)向購買方交代并爭取更多發(fā)展資源的需求

在政府實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的同時，社會服務(wù)也進入了“交代的年代”，社會工作服務(wù)機構(gòu)必須以評估方式向社會做出交代。項目執(zhí)行機構(gòu)以服務(wù)評估中的質(zhì)量考察與成本效益核算向購買方交代其所出資的費用得到了良好運用并實現(xiàn)了項目規(guī)劃的意圖，用各種數(shù)據(jù)說明服務(wù)支出的合理性和服務(wù)提供的有效性，這一方面可以獲得社會信任與社會合法性，另一方面也為其爭取更多資源奠定了良好基礎(chǔ)。科學(xué)嚴謹?shù)纳鐣ぷ髟u估既是向購買方交代的要求，也是機構(gòu)爭取更多資源的重要條件。

3.社會工作評估是社會機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)察與問責(zé)的需要

一個完善的社會工作服務(wù)項目，應(yīng)對項目的執(zhí)行過程進行監(jiān)控，以確保服務(wù)執(zhí)行過程的效率和品質(zhì)。⑤項目評估有內(nèi)、外兩種形式。內(nèi)評估由服務(wù)提供者進行評估，目的在于檢查服務(wù)進度，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗等。⑥這種過程評估是對內(nèi)部社會工作服務(wù)進行監(jiān)察，有助于及時處理項目運作過程中出現(xiàn)的問題。

4.社會工作評估是促進社會工作項目更好發(fā)展的必然要求

社會工作服務(wù)是政治實踐和道德實踐合一的專業(yè)活動，整個服務(wù)的開展充滿了復(fù)雜性和變動性。社會工作評估的核心功能是改善社會服務(wù)，通過對服務(wù)項目的所有環(huán)節(jié)進行評估，科學(xué)掌握服務(wù)對象復(fù)雜的社會需要，從而明確問題和任務(wù)，改進和完善社會服務(wù)方法，有效實現(xiàn)社會工作協(xié)助服務(wù)對象解決問題、增進服務(wù)對象福祉的直接目標和踐行專業(yè)價值的終極訴求。⑦同時，社會工作評估可以更好地厘清社會工作服務(wù)項目發(fā)展的方向，協(xié)助決策者決定有限資源投放的優(yōu)先次序，推動項目向縱深發(fā)展。

二、我國社會工作評估的實踐與困境

隨著政府職能轉(zhuǎn)型，我國社會工作機構(gòu)迅速發(fā)展，承接服務(wù)項目類型逐漸多樣化。然而，在具體運作過程中，由于管理制度缺乏、機構(gòu)專業(yè)化程度低等問題，社會工作服務(wù)亂象叢生、效率低下。很多地方的嘗試并未達到預(yù)期的社會效果。⑧因此，加強社會工作評估、運用評估結(jié)果提高社會工作者和機構(gòu)提供服務(wù)的能力十分必要。為規(guī)范社會工作評估實踐，目前我國一些社會工作發(fā)展較快的城市均出臺了社會工作評估的指導(dǎo)性文件。筆者基于這些城市的評估方案對當(dāng)前社會工作評估實踐進行審視，總結(jié)其內(nèi)在困境，為優(yōu)化評估機制提供方向。

1.我國社會工作評估實踐

我國社會工作評估大致可以分為兩類：一是以深圳、上海為代表的對社會工作者服務(wù)績效的評估;二是以廣州、東莞、珠海、廈門為代表的對社會工作機構(gòu)服務(wù)績效的評估。

深圳、上海兩市出臺的社會工作者服務(wù)績效評估文件主要從評估內(nèi)容和評估程序進行評估（見表1）。比較兩市評估指標和評估程序，可以發(fā)現(xiàn)，兩市的評估文件具有以下特征：第一，專業(yè)能力是考核的首要指標。深圳對社會工作者專業(yè)能力的評估包括專業(yè)資歷、專業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力等;上海則突出強調(diào)專業(yè)倫理。第二，服務(wù)質(zhì)量和成效是考核的主要內(nèi)容。深圳對服務(wù)質(zhì)量的評估更為系統(tǒng)，包括服務(wù)規(guī)范性、檔案管理規(guī)范性、服務(wù)成果、服務(wù)質(zhì)量認可度四個方面;上海在注重服務(wù)成效的同時，強調(diào)社工在服務(wù)實踐中的自身建設(shè)和成長。第三，工作量是考核的重要依據(jù)。上海有詳細的工作量標準;深圳對此雖未涉及，但未來也很可能增加相關(guān)評估。第四，評估程序較為科學(xué)系統(tǒng)。兩市均有社工自評、聯(lián)合評估、匯總結(jié)果、公示、復(fù)核等程序，以確保評估的科學(xué)性和公平性。

2.我國社會工作評估所面臨的困境

目前，我國社會工作評估尚處于探索階段，由于各種原因，評估機制仍面臨諸多困境。

（1）管理主義傾向較重，服務(wù)初衷受損。

“管理主義”概念來源于公共行政領(lǐng)域，它強調(diào)商業(yè)管理的理論、方法、技術(shù)及模式在公共部門管理中的運用。尤其突出管理者的作用，講究機械的制度和絕對服從，追求結(jié)果和產(chǎn)出，以效率為宗旨。⑨在社會工作評估中，評估指標和評估方法都是政府以文件的形式下達的，具有很強的行政命令性。政府以管理者的身份，把評估任務(wù)交給社會工作評估機構(gòu)，評估機構(gòu)在設(shè)定評估的參數(shù)和邊界時要聽從政府的意見，并且向政府匯報。這些機構(gòu)機械地按照政府設(shè)定的評估指標和程序?qū)ι鐣ぷ鳈C構(gòu)所提供的服務(wù)進行專業(yè)性、服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的評估，盲目追求一個評估結(jié)果，既沒有有效利用評估結(jié)果，也無法建立有效的改進機制，不利于評估目標的實現(xiàn)。這種管理主義思維很容易導(dǎo)致“指標綁架”問題。以深圳為例，每一份合同都會對服務(wù)的產(chǎn)出進行量化規(guī)定，這種做法會衍生出更加嚴重的問題，即社會工作機構(gòu)以完成招標量為目標，從而背棄以服務(wù)對象“需要為本”的社會工作服務(wù)初衷。⑩同時，由于評估指標和內(nèi)容的選擇受制于政府意志，社會工作者、服務(wù)對象的需求表達和參與機制缺失，這也容易導(dǎo)致社會工作評估出現(xiàn)片面性問題，社會工作服務(wù)的提供與需求相脫節(jié)。

（2）評估主體單一，多方意見未能體現(xiàn)。評估主體包括提出評估要求主體和評估執(zhí)行主體兩類。這兩類主體應(yīng)該是多元的，代表不同利益相關(guān)者的立場與觀點。比如，評估執(zhí)行主體也即操作主體，既可以由購買方專門組織的考核評估小組（包括購買方、監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門代表、專家學(xué)者、資深社工和服務(wù)對象代表等）負責(zé)具體實施，也可引入第三方進行具體的考核評估。

但在實際中，社會工作評估主體比較單一，甚至評估要求的提出者與評估實際操作者是一樣的。從提出評估要求的主體來看，該主體主要是購買方或社會工作主管部門，而服務(wù)對象、大眾和輿論等很少參與甚至沒有參與其中。從評估執(zhí)行主體來看，評估執(zhí)行主體的操作主要由提出評估要求的機構(gòu)和組織承擔(dān)，服務(wù)對象評估、社會公眾評估、第三方評估等被排斥在外。這導(dǎo)致多方意見得不到充分體現(xiàn)，評估的客觀性和嚴謹性大大降低，評估的效果大打折扣。

（3）過分強調(diào)科學(xué)范式，專業(yè)內(nèi)涵體現(xiàn)不足。受管理主義思維的影響，當(dāng)前社會工作評估過分注重科學(xué)范式，努力將模糊性的“物有所值”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、清晰、可操作的“績效”評估。但是，社會工作服務(wù)以追求人性解放、實現(xiàn)社會公平為服務(wù)的核心價值，它并不簡單地以利潤為終極目標。服務(wù)的優(yōu)劣，從資助方或購買方到提供服務(wù)機構(gòu)再到享用服務(wù)的受眾，評價不一，標準有異。相對于統(tǒng)一客觀的盈利數(shù)值，“助人自助、惠澤社群”作為一種社會價值的實現(xiàn)程度很難有一個“客觀”的說法。因此，社會工作評估不能過分依賴科學(xué)范式。如果社會工作評估過于依賴科學(xué)計算，目標方向由量度績效的準則來主導(dǎo)，那么很容易導(dǎo)致社會工作服務(wù)只重視眼前短期效益，服務(wù)的努力方向就是盡可能去達到當(dāng)前的評估指標。這種社會工作評估把短期的達標凌駕于長遠的目標之上，流于短視，從而影響評估的意義。

三、優(yōu)化社會工作評估機制的對策思考

政府購買社會工作服務(wù)是政府創(chuàng)新社會治理方式的重要舉措，社會工作服務(wù)質(zhì)量對于政府公共服務(wù)職能的優(yōu)化有著重要影響。而社會工作評估機制的困境影響著社會工作機構(gòu)的合法性和社會工作的社會認同，也致使社會工作服務(wù)質(zhì)量無法得到保障。因此，應(yīng)從以下維度完善與優(yōu)化社會工作評估機制，促進社會工作服務(wù)的發(fā)展。

1.逐步健全社會工作評估制度

政府購買服務(wù)不是一項單純的交易行為，效率并不是衡量其的唯一標準。回應(yīng)性、經(jīng)濟性、有效性、平等、責(zé)任等都是管制政府購買公共服務(wù)的重要標準。因此，社會工作評估機制應(yīng)兼具效率考察和專業(yè)發(fā)展的雙重訴求。完善社會工作評估機制首先要從制度層面給予相應(yīng)的保障。通過制度確保社會工作評估的科學(xué)性和規(guī)范化，逐步形成合理、靈活的社會工作評估監(jiān)管機制，即實現(xiàn)社會工作評估機制全國性規(guī)范與地域性特色相統(tǒng)一，建立動態(tài)監(jiān)察機制，確保評估的常態(tài)化、針對性與全面性。一方面要加強規(guī)范指導(dǎo)與監(jiān)管，保證社會工作評估標準化與程序化，保障社會工作服務(wù)的有效性，增強專業(yè)的社會公信力;另一方面評估要具有本土性和靈活度，為專業(yè)價值的彰顯創(chuàng)造足夠的空間，拓展社會工作機構(gòu)自我管理和自我成長的空間。

2.積極培育社會工作評估主體

21世紀以來，社會工作評估表現(xiàn)出整合主義的特點，其核心表現(xiàn)是評估主體的多元性，即評估主體除了科研院所、政府部門之外，社會組織、服務(wù)對象、新聞媒體等也作為主體參與到服務(wù)評估中。古貝等人所倡導(dǎo)的“第四代評估”提倡的就是這樣一種全面的積極參與，要求利益相關(guān)者和其他相關(guān)人在評估當(dāng)中處于平等地位。這就意味著所有評估參與人都有權(quán)表達自己的理解，并努力形成一種符合常理的、信息量大的、成熟的評估共識。因此，在建立以第三方評估為核心的機制時，要注意培育可能的社會工作評估主體，匯集包括第三方評估機構(gòu)在內(nèi)的更廣泛的、多元化的社會力量（政府部門、服務(wù)對象、社會公眾），形成多視角的監(jiān)察機制，全面考慮不同的價值觀，將評估行為和后續(xù)工作合成一個不可分割的整體。借助多元社會工作評估主體的參與，可以確保評估工作科學(xué)、合理、客觀地進行，最大限度地避免評估中的漏洞與盲點，保證評估監(jiān)察功能的實現(xiàn)。

3.不斷完善社會工作評估內(nèi)容

衡量服務(wù)質(zhì)量的標準是評估的關(guān)鍵，所以不斷完善評估內(nèi)容是優(yōu)化社會工作評估機制的核心環(huán)節(jié)。社會工作評估的目標不僅在于證明專業(yè)服務(wù)的有效性，考察服務(wù)的效率與效能，還在于倡導(dǎo)先進理念，分析社會問題，建立專業(yè)的公信力。評估目標的復(fù)合性，決定了評估內(nèi)容的多維性。影響評估的三大重要維度包括政治、衡量與實踐。社會工作評估質(zhì)量就取決于如何將這三個維度的內(nèi)涵有效地整合到評估內(nèi)容體系中。評估內(nèi)容的完善過程也是實現(xiàn)政治、衡量與實踐三個維度整合的過程。由此，社會工作評估內(nèi)容應(yīng)該是一個多層面的體系，其選擇要做到全面性，涵蓋社會工作服務(wù)的績效考察、不同利益主體的訴求回應(yīng)、社會工作者的專業(yè)能力考量等，即盡可能顯示評估的效能、適當(dāng)、效率與能力四種觀點（見圖1）。評估不僅要包括提供組織、政策或案主重要資源的政治程序，同時，評估內(nèi)容還必須兼顧方法學(xué)與科學(xué)標準，選擇反映評估內(nèi)容的指標盡可能考慮效度、信度、可近性、系統(tǒng)性等方法學(xué)標準。

羅伯特?卡普蘭（Robert Kaplan）和大衛(wèi)?諾頓（David Norton）發(fā)展的積分卡架構(gòu)和保羅?尼文（Paul Niven）為公共機構(gòu)設(shè)計的平衡積分卡圖表均為完善社會工作評估內(nèi)容提供了一定的參考。平衡積分卡設(shè)置了愿景、策略、顧客、員工學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部流程、財務(wù)六項內(nèi)容，有效地把機構(gòu)愿景、顧客要求和機構(gòu)日常運作連成一線，在落實機構(gòu)策略和監(jiān)控機制上保證機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量符合顧客的要求和期望。當(dāng)然，公益機構(gòu)是為了達成使命而存在的，其運作是一套由使命出發(fā)、層層相扣的行動體系。具體到社會工作機構(gòu)，它是基于專業(yè)價值使命發(fā)展出愿景，再根據(jù)愿景制定可行目標。因此，評估內(nèi)容的選擇首先考慮的就是社會工作機構(gòu)對專業(yè)使命的貢獻程度，以有效提升機構(gòu)的調(diào)適能力和專業(yè)能力。

4.嚴格設(shè)計社會工作評估程序

良好的制度和完善的內(nèi)容都需要借助合理的評估程序才能夠?qū)崿F(xiàn)，嚴格設(shè)計服務(wù)評估程序是優(yōu)化社會工作評估機制不可缺少的內(nèi)容。社會工作評估是一種整合性的評估，應(yīng)以邏輯關(guān)系貫穿目標和系統(tǒng)始終。它不只是全面量度活動成效（目標），還要顧及成效與活動的服務(wù)量及資源投放（系統(tǒng)）的邏輯關(guān)系，使評估更全面，最終達成活動成效。因此，設(shè)計評估程序，必須努力提升程序的動態(tài)性和靈活性，對項目實施的各個環(huán)節(jié)進行動態(tài)監(jiān)察，全面展現(xiàn)項目的運作過程及其成效、影響。通過整合內(nèi)外部評估、過程與結(jié)果評估，將過程、成果、影響評估整合到評估模式之中，做到動態(tài)掌握項目的處境分析、資源投放、活動/服務(wù)、服務(wù)成效等維度狀況，從而對機構(gòu)服務(wù)的能力、效率、效能、適當(dāng)性等進行有效考察。

四、結(jié)語

新公共服務(wù)與新公共管理運動浪潮使社會服務(wù)評估議題受到前所未有的重視。社會工作服務(wù)也在其列，通過社會工作評估來考察與審視政府購買的社會工作服務(wù)是否獲得“物有所值”甚至是“物超所值”的回報。本文關(guān)注社會工作機構(gòu)的公益形象與社會使命，期待借此增進社會大眾對社會工作的認識與信任并投入更多資源，促進社會和諧。當(dāng)前，我國社會工作評估雖然同時注重服務(wù)的績效考察與專業(yè)質(zhì)量的提升，但是由于受管理主義思維影響，實際評估操作還是過多關(guān)注服務(wù)數(shù)量與效率的考察，致使服務(wù)對象的福祉、權(quán)益以及社會工作的專業(yè)成長受到損害。基于此，本文從評估制度、主體、內(nèi)容和程序四個角度提出優(yōu)化策略，其目的不在于建構(gòu)一個放之四海而皆準的評估模型來量度社會工作服務(wù)，而在于強調(diào)社會工作的專業(yè)特質(zhì)，強調(diào)以社會工作的專業(yè)成長作為評估的根本，促進我國社會工作評估的發(fā)展以及社會工作專業(yè)化與職業(yè)化成長。

注釋

①劉君：《政府購買社會工作服務(wù)文獻綜述》，《山東行政學(xué)院院報》2012年第6期。

②④⑥⑦顧東輝：《社會工作評估》，高等教育出版社，2009年，第5、9、18、20頁。

③Chelimsky， E. The Coming Transformations in Evaluation. In E. Chelimsky and W. R. Shadish（eds.）， Evaluation for the 21st Century. A Handbook. Thousand Oaks， CA： Sage，1997， pp.26―53.

⑤陳錦棠等：《香港社會服務(wù)評估與審核》，北京大學(xué)出版社，2008年，第9、77頁。

⑧韓夢冉：《廣州市H街道政府購買社工項目評估研究》，遼寧大學(xué)碩士論文，2013年，第2頁。

⑨趙景來：《“新公共管理”若干問題研究綜述》，《國家行政學(xué)院學(xué)報》2001年第5期。

⑩馬貴俠、葉士華：《政府向社會工作機構(gòu)購買服務(wù)的運作機制、困境及前瞻》，《廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2014年第1期。

金紅：《上海市社會工作服務(wù)機構(gòu)評估機制之研究》，復(fù)旦大學(xué)碩士論文，2005年，第20頁。

范斌、張海：《社會服務(wù)評估發(fā)展的歷史性考察》，《理論月刊》2014年第3期。

[美]埃貢?G?古貝、伊馮娜?S?林肯：《第四代評估》，秦霖等譯，中國人民大學(xué)出版社，2008年，第4頁。

官有垣等：《第三部門評估與責(zé)信》，北京大學(xué)出版社，2008年，第5、263、21頁。

Kaplan， R. S. and Norton， D. P. The Balanced Scorecard： Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press， Boston， MA， 1996， pp.18―63.

篇（9）

一、寫作在社會工作專業(yè)中的必要性

社會工作在近幾年在中國興起，比西方社會晚了許多，無論在理論上還是實踐上都有許多缺陷，但是隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作專業(yè)從理論到實踐都得到了一定程度的完善，社會工作這門新興專業(yè)不斷地汲取著其他學(xué)科的營養(yǎng)，寫作這門課程也進入了社會工作者的視野，目前國內(nèi)大學(xué)都把寫作列為社會工作專業(yè)學(xué)生的公共基礎(chǔ)課程之一。

（一）專業(yè)性質(zhì)決定了社會工作需要寫作

在中國大陸社會工作者一般在民政、勞動、社會保障和衛(wèi)生部門，工會、青年、婦女等社會組織及其他社會福利、服務(wù)和公益機構(gòu)從事工作，以救助他人、幫助他人為職業(yè)內(nèi)容，在工作中無不與寫作有關(guān)，如：調(diào)查報告、工作計劃、工作記錄等。

（二）職業(yè)性質(zhì)決定了社會工作需要寫作

一名社會工作者不僅需要優(yōu)秀的會話能力，同時也需要出色的寫作能力。在從事社會救助時，時常會以書面形式與被救助者進行交流，如何運用恰當(dāng)?shù)难赞o與被救助者進行交流在很大程度上有助于救濟者困難的解決，如：被救助者在諸如婚姻、性等方面難以啟齒，這就可以通過書面來交流，這時恰當(dāng)?shù)难赞o有利于引導(dǎo)被救助者向良性方面發(fā)展。

（三）社會工作的發(fā)展決定社會工作需要寫作

近幾年社會工作在中國大陸得到長足發(fā)展，對自己專業(yè)課程的需要逐漸增多，寫作作為一項傳統(tǒng)課程在許多方面已經(jīng)得到運用，他已經(jīng)融入了多種專業(yè)之中，如：新聞專業(yè)有新聞寫作，廣告專業(yè)有廣告寫作等。社會工作在長期發(fā)展中也意識到寫作對于本專業(yè)的重要性，社會工作需要建構(gòu)自己的寫作課程。

二、寫作與社會工作相互融合中的困難

寫作與社會工作到底不是同一專業(yè)，因此他們的融合在許多方面都有困難：（一）缺乏寫作與社會工作兩方面都精通的學(xué)者。目前的學(xué)者或者精通寫作，或者精通社會工作，在這兩方面都精通的很少或者說是沒有，而要使寫作和社會工作相互融合需要這兩方面都精通的學(xué)者，如果這一難題不解決的話，社會工作要建構(gòu)適合自己的寫作課程很難實現(xiàn)。

（二）專業(yè)性質(zhì)的不同也是阻礙寫作與社會工作融合的一大因素。兩者到底是不同專業(yè)，他們有著不同的發(fā)展方向和不可調(diào)和的矛盾，例如：社會工作的實踐性、隨機性與寫作的理論性、規(guī)范性的沖突。

（三）缺乏相關(guān)的理論支持，目前這一課題的研究還屬于全新的領(lǐng)域，沒有相關(guān)的理論性文章出現(xiàn)。沒有理論的支持的觀點是無法形成系統(tǒng)化、理論化的，他所構(gòu)建的體系也無法得到完善。

三、寫作與社會工作的聯(lián)系

社會工作之所以能建構(gòu)自己的寫作課程，首要之處就是他們有著共同點，相聯(lián)系的一面，這就使社會工作與寫作相互融合有了可能。

（一）社會工作實踐之中需要運用寫作，我們在從事社會工作時，不論是調(diào)查還是匯報都離不開寫作，可以說寫作是我們社會工作者的工具之一。一方面寫作為社會工作解決社會問題提供渠道，另一方面社會工作為寫作提供內(nèi)容，使寫作在社會工作實踐中得到發(fā)展，他們之間相互補充相互鑒戒，比如：社會調(diào)查是社會工作的一個重要方法，而這一方法的結(jié)果是通過調(diào)查報告反映的，只有很好地掌握了寫作中調(diào)查報告的寫法，在加上充分的社會實踐調(diào)查，那么所從事的研究課題才能得到最佳效果。

（二）實踐證寫作是很多學(xué)科的基礎(chǔ)，無論從國外、香港還是大陸來看社會工作也是社會工作專業(yè)的基礎(chǔ)之一。社會工作者需要有熟練的應(yīng)用文寫作技巧，這是由社會工作者所從事的職業(yè)所決定的，比如：公務(wù)員在工作中就離不開公文寫作。

（三）社會工作最主要的目的是解決社會問題，而寫作能幫助社會工作者把苗頭性、傾向性問題的發(fā)生、發(fā)展及變化情況反映給社會工作者，然后通過動態(tài)信息反饋加以把握，以便及時的加強或修正決策，達到全面救助的目的，動態(tài)性信息是社會工作者解決這類問題必不可少的依據(jù)。

四、建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作體系

建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作體系也就是把寫作與社會工作相互融合，把寫作的優(yōu)越性，適合性運用到社會工作中去，總結(jié)歸納出一套專門用于社會工作者的寫作方法，使他系統(tǒng)化、理論化即形成社會工作寫作課程。

通過分析社會工作與寫作的區(qū)別聯(lián)系，透視社會工作與寫作相互融合，我們可以看出，社會工作寫作課程的建構(gòu)可以從以下方面著手：

（一）提取目前寫作課程中與社會工作相聯(lián)系的內(nèi)容，例如：江少川主編的《實用寫作教程》中第二章“行政公文”、第三章“機關(guān)事務(wù)文書”、第四章“會務(wù)文書”、第十七章“論述文體”可以成為社會工作寫作課程的主體內(nèi)容。特別是其中的“調(diào)查報告”、“工作研究”、“學(xué)術(shù)論文”、“計劃”對社會工作更有重要作用。

（二）培養(yǎng)貫通寫作與社會工作兩方面都有一定理論基礎(chǔ)的人才，從事社會工作寫作課程的理論研究。人才是建立理論的基礎(chǔ)，只有把人才隊伍建好才能發(fā)展他。建構(gòu)社會工作專業(yè)自己的寫作課程是一項系統(tǒng)龐大的工作，他需要解決寫作與社會工作的諸多矛盾沖突，我認為這可以通過系統(tǒng)協(xié)調(diào)論來解決，我們把社會工作看成一個大系統(tǒng)，社會工作寫作，個案社會工作，社會心理學(xué)等看成他的要素，那么社會工作寫作最終會適合社會工作這個大系統(tǒng)的。

（三）從社會實踐中尋找寫作所需要的內(nèi)容，從而使寫作適應(yīng)社會工作的需要。理論來自實踐，一切理論只有通過實踐的檢驗才能成為正確的理論，社會工作具有很強的實踐性，把社會工作的實踐性滲透于寫作之中，使寫作與社會工作與相融合，把寫作建成社會工作的方法論。

（四）要從三個層面來確立社會工作寫作的體系：

1、微觀層面：從寫作和社會工作各自的理論入手，分析各自的特點。

2、中觀層面：從寫作和社會工作的聯(lián)系與區(qū)別入手，找出社會工作寫作的理論基礎(chǔ)。

3、宏觀層面：從社會大環(huán)境入手，適應(yīng)社會工作專業(yè)的發(fā)展，使寫作與社會工作相融合。

五、總結(jié)與評價

社會工作寫作課程的建構(gòu)必然是一個長期的過程，雖然目前面臨著很多困難，理論也不完善，但是隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，這一課程的建設(shè)必然會的得到一定的發(fā)展。我個人認為，這一課程的建設(shè)主要由社會工作方面的專家學(xué)者來完善。

社會工作寫作課程對于社會工作的發(fā)展有很大的意義，無論在理論和實踐，社會工作寫作課程都將滲透其中，我期待著他的發(fā)展。

參考文獻：

篇（10）

隨著政府購買社會服務(wù)力度的不斷加大，我國社會工作作為社會服務(wù)的重要承接主體迎來了新的發(fā)展機遇。新的機遇同樣蘊含新的挑戰(zhàn)，即新形勢下對社會工作人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)，亦即如何培養(yǎng)更多的優(yōu)秀社會工作人才。高校關(guān)于人才的培養(yǎng)，主要包括三方面的內(nèi)容：一是思想培養(yǎng)，二是理論培養(yǎng)，三是實踐培養(yǎng)。作為既重理論培養(yǎng)，又重實踐培養(yǎng)甚至實踐培養(yǎng)重于理論培養(yǎng)的社會工作專業(yè)，對學(xué)生的實踐培養(yǎng)提出了新的要求。為此，本文對政法院校社會工作專業(yè)的實踐培養(yǎng)提出一些拙見。

一、政法院校社會工作專業(yè)實踐教學(xué)的必要性

（一）實踐教學(xué)是諸多學(xué)科的必然環(huán)節(jié)。從宏觀上來講，高校關(guān)于人才的培養(yǎng)，既包括思想方面的培養(yǎng)，也包括理論方面和實踐方面的培養(yǎng)。如此可見，實踐方面的培養(yǎng)是我國人才培養(yǎng)體系不可或缺的一個方面。實際上，我國《教育法》也對學(xué)生的社會實踐進行保護，第四十七條明確提出國家機關(guān)、企事業(yè)單位及社會組織等要對學(xué)校組織的實習(xí)和社會實踐活動提供幫助和便利。從微觀上來講，我國各學(xué)科的培養(yǎng)方案和教學(xué)方案都明確規(guī)定了實踐教學(xué)的時間和比例。因此，說實踐教學(xué)是各學(xué)科的必然教學(xué)環(huán)節(jié)是有理論根據(jù)和實踐根據(jù)的。

（二）實踐教學(xué)是社會工作專業(yè)的學(xué)科特性所需。一般而言，任何一門學(xué)科都具有其學(xué)科特性，否則就不能稱其為一門學(xué)科。社會工作專業(yè)的學(xué)科特性包含理念、方法等多個方面，本文僅從理念和方法兩個方面予以分析。社會工作堅持“助人自助”的專業(yè)理念。從理念特性可以看出，為達到“自助”的目標，首先得“助人”。這一“助人”的過程就要求專業(yè)社會工作者具備“助人”的能力，而這“助人”的能力不是與生俱來的，是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才能獲得的。這種專業(yè)訓(xùn)練就需要通過實踐教學(xué)才能實現(xiàn)。從社會工作的方法特性來看，專業(yè)社工有個案工作、小組工作、社區(qū)工作三大直接方法和社會工作行政、社會工作研究兩大間接方法。個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政明顯都建立在社會工作實踐基礎(chǔ)之上，即使是社會工作研究，有時也需深入實地獲取一手資料。顯然，社會工作方法上的特性更加需要社會工作者的實踐能力。

政法院校社會工作專業(yè)有其特殊性。政法院校社會工作專業(yè)學(xué)生具有法律性、政治性和組織紀律性等特點，其實這也可以視為政法院校社會工作專業(yè)的特殊性。政法院校社會工作專業(yè)的學(xué)生同其他院校社會工作專業(yè)的學(xué)生不同，不少學(xué)生畢業(yè)后選擇在公、檢、法、司等司法領(lǐng)域工作。因此，政法院校社會工作專業(yè)的學(xué)生在理論教學(xué)方面就增加了不少的法律課程，而且注重對學(xué)生法律性、政治性和組織紀律性培養(yǎng)。法律性、政治性和組織紀律性的培養(yǎng)單靠理論教學(xué)是難以達到要求的，必須靠實踐教學(xué)、班級活動、校園活動等課外活動共同帶動。

（三）符合“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代需求。隨著《國務(wù)院關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》等文件的出臺，各地各部門也相繼出臺了相關(guān)辦法和措施，全國掀起了新一輪的創(chuàng)業(yè)。加之我國當(dāng)前加大政府購買社會工作服務(wù)的力度，并且出臺了推進民辦社會工作機構(gòu)的系列辦法，作為我國民非企業(yè)主體力量之一的社會工作機構(gòu)迎來了歷史性的發(fā)展機遇。社會工作機構(gòu)的發(fā)展，需要大量的社會工作專業(yè)人才，尤其是創(chuàng)業(yè)型社會工作人才。近幾年，我國雖然有不少社會工作專業(yè)的畢業(yè)生，但是真正加入到社會工作隊伍的較少，優(yōu)先社會工作人才更少。因此，需要加強實踐教學(xué)，引導(dǎo)社會工作專業(yè)學(xué)生加入到社會工作創(chuàng)業(yè)隊伍中來。

二、政法院校社會工作專業(yè)“六位一體”實踐教學(xué)模式的總體構(gòu)想

（一）“六位一體”實踐教學(xué)模式的內(nèi)涵。具體包括以下內(nèi)容。

1.入學(xué)前實踐。入學(xué)前實踐指的是學(xué)生利用錄取之后和入學(xué)之前的假期，在所在地公、檢、法、司等政法系統(tǒng)，以及社區(qū)、社會工作機構(gòu)進行入學(xué)前的實踐。這種實踐方式雖然在具體操作層面有一定的難度，但是對學(xué)生和對學(xué)校而言具有重要的意義。對學(xué)生而言，首先是培養(yǎng)學(xué)生的實踐意識和實踐能力，有利于提高其專業(yè)意識。其次，有利于學(xué)生進行專業(yè)選擇。經(jīng)過實踐，學(xué)生可以根據(jù)實踐感受，決定是否選擇該專業(yè)，避免入學(xué)后的選擇困境。對于學(xué)校而言，一方面有利于對新錄取學(xué)生實際情況的掌握，另一方面這也可以成為學(xué)校的招生特色。

2.課堂實踐。課堂實踐指的是專業(yè)課教師利用上課的時間，加強對學(xué)生的實踐教學(xué)。這里以課程為例比較便于解釋。如講授個案工作的課堂，任課教師可以安排學(xué)生模擬相關(guān)角色。又如講授小組工作的課堂，任課教師可以將全班學(xué)生分成若干個組，然后由各組去承擔(dān)組別角色。當(dāng)然這種分配方式可以選擇抽簽等多種方式。再如講授社區(qū)工作的課堂，任課教師可以組織學(xué)生深入一線社區(qū)進行現(xiàn)場教學(xué)。課堂教學(xué)靈活多樣，需要任課教師具備較好的實踐教學(xué)能力和教學(xué)方法，充分引導(dǎo)學(xué)生加入到課堂實踐中來。

3.課程實踐。課程實踐指的是每門課程必須進行針對本課程特點的實踐活動。社會工作專業(yè)至少有個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會工作研究、心理咨詢與方法、社會調(diào)查方法等方法課，還有婦女兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、學(xué)校社會工作、禁毒社會工作、企業(yè)社會工作等方法課，還有社會工作概論、社會學(xué)概論、法學(xué)概論等理論課。這些課程各具特點，因此需要有針對性的課程實踐，提高學(xué)生對課程理論的把握能力及實踐能力。

4.實驗室實踐。實驗室實踐指的是利用實驗室模擬社會工作情景，讓學(xué)生參與到其中來。實驗室看似是工科類的教學(xué)專利，其實不然，作為強調(diào)實踐教學(xué)的社會工作而言，也可以進行實驗室教學(xué)。南開大學(xué)、武漢大學(xué)、華東理工大學(xué)等諸多高校已經(jīng)建立了社會工作實驗室。社會工作實驗室如同政法院校的模擬法庭一樣，目的就是讓學(xué)生身臨其境，切身體驗社會工作情景，感受社會工作的專業(yè)魅力。

5.寒暑假實踐。寒暑假實踐指的是學(xué)生利用寒暑假實踐，深入到相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域進行實踐活動。寒暑假是一個相對集中的時間，學(xué)生可以利用學(xué)校建立的專業(yè)實踐基地進行實習(xí)，也可以自行聯(lián)系實踐基地實習(xí)。當(dāng)然，這需要班主任和專業(yè)教師在假期前就做好工作安排，給學(xué)生布置假期實踐任務(wù)。這種方法有利于學(xué)生鞏固前一學(xué)期所學(xué)的理論知識，提高自身實踐能力。同時，有利于促進學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的連續(xù)性，避免因假期帶來的學(xué)習(xí)斷層。

6.畢業(yè)實踐。畢業(yè)實踐指的是利用一個到兩個學(xué)期的時間進行帶有總結(jié)性的實習(xí)活動。畢業(yè)實踐是學(xué)生所有學(xué)習(xí)和實踐的總結(jié)。畢業(yè)實踐的做法在各高校已經(jīng)具備較好的基礎(chǔ)，在這里只提出一點，那就是處理好畢業(yè)實踐與畢業(yè)論文、實踐報告、就業(yè)等之間的關(guān)系，此處不做贅述。

（二）關(guān)系。具體分析如下。

1.六者之間互為一體。從入學(xué)前實踐到課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐、寒暑假實踐，最后再到畢業(yè)實踐，看似多階段的實踐，實際上具有一定的內(nèi)在邏輯性。入學(xué)前實踐、課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐、寒暑假實踐、畢業(yè)實踐總體上可以分為三個階段，即入學(xué)前、學(xué)習(xí)中和畢業(yè)三個階段，第一階段對應(yīng)入學(xué)前實踐，第二階段對應(yīng)課程實踐、課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐，第三階段對應(yīng)畢業(yè)實踐。三個階段存在一定的次序性，前一個階段為后一個階段打下基礎(chǔ)。因此，六者之間是一個有機統(tǒng)一體。

六者之間互相促進。第一階段的入學(xué)前實踐有利于第二階段的課堂實踐、課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐，第一階段和第二階段的實踐又有利于第三階段的實踐。在第二階段中，課堂實踐可以促進課程實踐、實驗室實踐和寒暑假實踐。同理，第二階段中的某一實踐也可以促進其他實踐。因此，六者之間不是相互制約的，而是相互促進的。

三、政法院校社會工作專業(yè)“六位一體”實踐教學(xué)模式的實現(xiàn)路徑

（一）學(xué)校層面：加強頂層設(shè)計。在我國現(xiàn)行行政體制之下，為確保各項政策的制定及措施的實施，必然離不開頂層設(shè)計這一環(huán)節(jié)。政法院校實行社會工作專業(yè)“六位一體”實踐教學(xué)模式，必須加強頂層設(shè)計。尤其是“六位一體”實踐教學(xué)模式中的入學(xué)前實踐，這是一個較新的方式，若不加強頂層設(shè)計，后期工作難以開展。而且，實踐教學(xué)對內(nèi)幾乎涉及學(xué)校所有部門，對外涉及實習(xí)基地及相關(guān)部門。具體來說，就是在學(xué)校層面要形成正式的文件，讓社會工作專業(yè)“六位一體”實踐教學(xué)模式有據(jù)可依，確保實踐教學(xué)工作的開展。其實，待社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式較為成熟時，也可復(fù)制推廣到其他專業(yè)中去。當(dāng)然，學(xué)校層面也不只是制定單一的政策即可，還需要相關(guān)配套政策才能真正促進學(xué)校的教學(xué)改革和發(fā)展。這些配套的方案包括合理的職稱評審制度、教師考評機制、學(xué)生管理制度等。

（二）院系層面：負責(zé)制訂完善的實踐教學(xué)方案。相對于學(xué)校層面來說，院系層面才是真正的組織者和實施者，而且是溝通的橋梁，上要面對學(xué)校，下要面對教師和學(xué)生。在這里應(yīng)重點強調(diào)的是，院系在社會工作專業(yè)實踐教學(xué)過程中的核心任務(wù)是要負責(zé)制訂完善的實踐教學(xué)方案。實踐教學(xué)涉及校內(nèi)外的關(guān)系，對內(nèi)涉及教務(wù)處、招生就業(yè)處、學(xué)生工作處、后勤處等多個部門，對外涉及實習(xí)基地管理及建立新的實習(xí)基地。實踐教學(xué)從內(nèi)容上來說涉及六個階段，還涉及理論教學(xué)與實踐教學(xué)的平衡機制。因此，院系一方面要聯(lián)系校內(nèi)外相關(guān)部門，理順好行政層面的關(guān)系；另一方面，要組織專業(yè)教師及相關(guān)專家，對社會工作專業(yè)培養(yǎng)方案認真研究、不斷完善，制訂一整套行之有效的實踐教學(xué)方案。