時間:2023-03-16 15:25:00
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)倫理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)正激勵
1.薪酬制度
薪酬制度是企業(yè)維持員工生存的重要基礎(chǔ),也是留住優(yōu)秀員工的主要手段,完善的薪酬制度代表了企業(yè)發(fā)展效率。企業(yè)需要根據(jù)員工能力構(gòu)建激勵政策,讓員工感受到自己付出的辛苦得到回報,員工滿意薪資待遇,才能提高工作效率,完成企業(yè)發(fā)展目標。
2.工作氛圍
企業(yè)的工作氛圍主要由兩個方向表現(xiàn),其一是硬件設(shè)施搭建,其中包括辦公環(huán)境、企業(yè)生產(chǎn)、運營配套設(shè)施等。其二是企業(yè)軟環(huán)境,包括文化建設(shè)、企業(yè)活動、人員競爭、企業(yè)培訓(xùn)等。優(yōu)秀的工作范圍,可以充分提高員工工作動力,也是最基礎(chǔ)的激勵手段。
(二)負激勵
1.末位淘汰制
通過負激勵方法引導(dǎo)員工健康成長,規(guī)范日常工作內(nèi)容與進度,使企業(yè)運營目標順利達成。企業(yè)合理運用制度讓員工自我管理是最優(yōu)秀的管理方法,這種方法需要制定長期發(fā)展方法,并且通過末位淘汰制提高工作積極性。企業(yè)發(fā)展與業(yè)績息息相關(guān),管理者要為企業(yè)發(fā)展做出階段性發(fā)展計劃,并且明確具體目標,根據(jù)員工績效分配企業(yè)收益,這也是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要方法之一。但是企業(yè)需要在規(guī)定時間內(nèi)對員工進行篩選,采取末位淘汰的方法,激發(fā)員工工作動力。員工在受到工作壓力的情況下,可以激發(fā)出自身潛能,通過負激勵方法使員工與企業(yè)結(jié)合,達到共同發(fā)展的目標。
2.物質(zhì)懲罰
負激勵大多數(shù)采取精神激勵法,但是也需要搭配物質(zhì)懲罰,這也是激勵制度不可缺少的部分。通過物質(zhì)懲罰可以提高管理效率,并且使日常經(jīng)營平穩(wěn)有序。激勵理論必須貼近人性化管理,并且結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展情況,為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)會形成自組織的分形結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的自我滿足,而且對于企業(yè)發(fā)展目標以及戰(zhàn)略實施十分有利,企業(yè)能夠通過自我轉(zhuǎn)化實現(xiàn)新型分形單元。這就是說企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形成必須重視流程,通過企業(yè)資金、信息、物流等方面進行自我考察,對關(guān)注企業(yè)內(nèi)部團隊、并行組織等工作的情況,盡量簡化企業(yè)管理層次,做好自主控制,強調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)安排。在物流的過程中,應(yīng)該全面考察產(chǎn)品的裝配過程,優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品運輸結(jié)構(gòu),對于資金方面應(yīng)該通過對企業(yè)成本、引進資金等方面實現(xiàn)單元控制。企業(yè)應(yīng)該保證分形之間的信息有效。企業(yè)對于整體結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)外部環(huán)境以及自身條件進行相應(yīng)的協(xié)調(diào),做好管理工作。
1.2企業(yè)經(jīng)營過程分形
企業(yè)經(jīng)營過程的分形主要是由企業(yè)自身的組織機構(gòu)形式?jīng)Q定的,這也說明了企業(yè)自身結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,企業(yè)經(jīng)營過程也會發(fā)生相應(yīng)的改變。所以說結(jié)構(gòu)分形的運行結(jié)果能夠直接反應(yīng)出分形單元的發(fā)揮情況,這對于企業(yè)組織者來說也是一個直觀的展示,這也關(guān)系到企業(yè)各個方面的發(fā)展。在運行分形管理時,必須保證所有系統(tǒng)都是在一個目標作用下,企業(yè)也會根據(jù)生產(chǎn)情況對分形元進行調(diào)配,主要目的就是能夠保證生產(chǎn)流程保質(zhì)保量的完成,實現(xiàn)企業(yè)的最佳運行狀態(tài)。作為企業(yè)的結(jié)構(gòu)層來說是十分復(fù)雜的,企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)過程的層次結(jié)構(gòu)必須能夠展示出相似性。這種情況具體的體現(xiàn)在以下方面,企業(yè)分形層次都能夠展示出企業(yè)的具體運行情況。而且企業(yè)的運行體系都是有人參與的,人的理性以及主觀認知都是有限的,所以說,企業(yè)在管理的過程中應(yīng)該考慮到人所表現(xiàn)出來的個體傾向。
1.3企業(yè)功能分形
系統(tǒng)功能即指系統(tǒng)和其外部環(huán)境的相互關(guān)系,以及二者互動時的功效、能力、性質(zhì)的展露,屬于系統(tǒng)之內(nèi)比較平穩(wěn)的組織次序、聯(lián)系方式和外在表現(xiàn)形式(時空形式)。作為擁有特定權(quán)限、智能的自治體,協(xié)同、自律為分形企業(yè)分形單元間所注重。企業(yè)整體目標中,所有分形單元憑借組織及其互相間的協(xié)作體系,迅速回應(yīng)環(huán)境變化,其所有機構(gòu)依據(jù)市場規(guī)律配置組織內(nèi)部資源,實現(xiàn)資源使用的充分合理。所以,所有機構(gòu)作用比較雷同,企業(yè)整體功能、部門功能同樣有類似趨勢。
2.實施企業(yè)分形管理
分形管理模式主要就是把數(shù)學(xué)上的分形幾何思想運用到實際的企業(yè)管理當中,這種管理結(jié)構(gòu)主要就是把企業(yè)當中的每個成員作為分形元之一,也就是由這些員工組成了整個企業(yè),通過分形元之間的相互溝通能夠互相啟發(fā),并逐漸形成一種動態(tài)結(jié)構(gòu),幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地做決策分析。隨著外部環(huán)境的變化,企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該適當?shù)卣{(diào)整分形元,同時動態(tài)結(jié)構(gòu)也會發(fā)生改變。企業(yè)在使用分形管理模式的時候,劃分分型元的主要依據(jù)就是相似性原則,主要就是針對員工的實際情況進行了解,把專業(yè)技能、素質(zhì)等方面接近的員工分為一個分形元,這樣整個動力結(jié)構(gòu)都會保證是最新型的。在這個過程中,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注以下三個方面。
2.1劃分分形元
上面已經(jīng)簡單地提到了企業(yè)在進行分形管理時劃分分型元主要依靠的就是相似性原則,這樣就能夠保證企業(yè)在功能上趨于完善,在結(jié)構(gòu)上更加完整。
2.2分形元運行方式
在劃分完分型元之后就需要采取合適的運行方式。分形元機制是企業(yè)運行分形管理模式的主要依據(jù),分形元本身就具有特定的權(quán)限以及智能體等。一方面,作為分形元必須對企業(yè)的發(fā)展目標認同,而且絕對地服從,這樣分形元才能夠有效而且能夠整體有序。另一方面,作為分形元必須具有一定的決策權(quán),而且有比較自由的活動空間。這兩方面都表明了分形元不僅僅是執(zhí)行體而且還是企業(yè)的決策體,能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。
2.3分形元間溝通機制
要想穩(wěn)固分形元結(jié)構(gòu),就必須采取分形元溝通機制,分形元之間相互溝通,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交流,隨著時間的增長還能夠讓決策者對企業(yè)自身的內(nèi)部組織情況有一定的了解,進而調(diào)整分形元的活動空間,健全分形元內(nèi)部結(jié)構(gòu),進而構(gòu)造出更加適合企業(yè)發(fā)展的動態(tài)結(jié)構(gòu)。如何開始分形元溝通機制主要取決于相似性,每個分形元的價值觀念以及結(jié)構(gòu)形式等都必須保持高度的相似性,這樣才能夠提高溝通的效率,方便動態(tài)結(jié)構(gòu)的組建。企業(yè)通過靈活的分形管理模式能夠迅速地對運營情況進行檢測,并根據(jù)既定目標做出相應(yīng)的調(diào)整,對于企業(yè)文化的建立、人力資源配置等都具有很好的管理作用。使用這種管理模式,在市場環(huán)境發(fā)生變化時,企業(yè)也能夠做出更準確更快速的反應(yīng)。
企業(yè)文化,并非企業(yè)內(nèi)部各種文化的機械總和,而是一種完整的自成體系的科學(xué)管理理論。那么,企業(yè)文化是什么呢?企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中從實踐中總結(jié)出來的管理理論。它的內(nèi)容包括兩個方面:一是企業(yè)管理思想;二是管理實踐。從其管理角度看,企業(yè)文化是企業(yè)管理部門,通過自己的管理實踐,精心培育、倡導(dǎo),塑造的一種為全體員工共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則;從其實踐的角度看,界定企業(yè)文化的構(gòu)成要素,主要包括企業(yè)宗旨、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。這時價值觀念是核心內(nèi)容。由于企業(yè)的情況不同,所以各企業(yè)的企業(yè)文化也各不相同。比如,我們安裝公司提出的“團結(jié)、安全、奉獻、創(chuàng)新”,只是體現(xiàn)了我們公司的企業(yè)的風(fēng)格,而不是我們公司企業(yè)文化的全部。
企業(yè)文化是當代嶄新的企業(yè)管理理論。它來自社會文化,但又高于社會文化;它反映社會文化,但又不是社會文化在企業(yè)里的重復(fù)出現(xiàn)。它把社會文化對企業(yè)的客觀要求轉(zhuǎn)換成增加企業(yè)活力的管理思想和管理實踐。這種理論新就新在突破就經(jīng)濟論經(jīng)濟的圈子,把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素,是從提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)上研究企業(yè)管理的問題。因此,必須打破過去那種單純用錢管人,用規(guī)章制度卡人,用長官意志指揮人的老辦法。企業(yè)文化管理理論是把管理的著眼點轉(zhuǎn)移到提高人的素質(zhì),調(diào)動人的積極性的企業(yè)文化建設(shè)上來。這是當今企業(yè)求生存,求發(fā)展的科學(xué)途徑,是企業(yè)管理的靈魂。
2.企業(yè)文化的管理指導(dǎo)思想,應(yīng)該是最大限度調(diào)動起員工的積極性
現(xiàn)代企業(yè)的活力,不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)水平上,更重要的是著眼于企業(yè)內(nèi)在因素的提高及其手段上。曾經(jīng)說過,生產(chǎn)力諸因素中人是最活躍的因素。因此,企業(yè)文化的管理思想,應(yīng)該是最大限度的放在如何調(diào)動員工的內(nèi)在積極性上為最終出發(fā)點,只有這樣企業(yè)的經(jīng)濟效益才能扎實、有效的節(jié)節(jié)攀升。如何做到這些?這就是企業(yè)文化管理所在探索的問題。在這里,我們不妨借鑒下成功企業(yè)里的經(jīng)驗。成功的企業(yè)把員工看作是“上帝”。員工一到企業(yè),企業(yè)先想到的是員工的吃、住、行方面的問題,并且首先幫助解決,接著培訓(xùn),上崗以后還有指導(dǎo),企業(yè)還在員工經(jīng)常去的場所,設(shè)置了許多建議箱,定時搜集員工意見、建議。對員工的意見、建議定期研究、回復(fù),對有特殊意義的建議還要給以獎勵,各級管理人員,按分工定期或不定期的回訪……通過這一系列活動、手段,把員工凝聚起來。員工也為是該企業(yè)的一員而感到驕傲和自豪這。這樣的企業(yè)的員工主人翁意識樹立了起來,以公司為家,以公司為榮。工作起來不是要,而是我要干。這樣的員工,思想境界高了,企業(yè)自然也好了,企業(yè)好了,員工的后顧之憂也沒了。只有這樣的企業(yè)才能朝氣蓬勃,蒸蒸日上,永遠立于不敗之地。
3.企業(yè)文化的管理實踐要明確幾個問題
企業(yè)文化既是管理思想又包含管理實踐。如果只有理論,沒有實踐,永遠是空中樓閣。為此,我們在確定是或?qū)嵺`企業(yè)文化時,是要把如何管理好企業(yè)的抽象思維,通過口頭或書面表達出來,即把具有強大凝聚力和吸引力的企業(yè)目標、價值觀念、企業(yè)精神、行為準則變?yōu)閱T工的努力方向和要達到的目標以后,企業(yè)就能無往而不勝。為此,要明確幾個問題:第一,企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點應(yīng)在企業(yè)的目標上。企業(yè)目標是什么?包含企業(yè)的經(jīng)營方針、中長遠發(fā)展規(guī)劃、目標。具體說,應(yīng)包含企業(yè)近、中、遠期的產(chǎn)值、利潤、效益、安全、技術(shù)發(fā)展方向、員工素質(zhì)、管理水平等內(nèi)容,形成“軟”、“硬”結(jié)合的目標體系。進而將目標層層分解,落實到基層班組。使員工看得清,方向明,把握得住,這實現(xiàn)目標而盡心盡力。第二,價值觀念是企業(yè)文化的靈魂。價值觀念包含兩個層面:一是,對企業(yè)價值觀念來說,主要是本企業(yè)在社會上的地位和作用的估價;二是,對個人來說,價值觀念主在指對勞動價值的取向和估價。二者是不可分割的統(tǒng)一體。價值觀的確定同企業(yè)員工的職業(yè)道德水平有著直接關(guān)系。因此,企業(yè)就必須經(jīng)常進行道德觀的教育。通過教育,使員工增強責(zé)任感、榮譽感和自豪感,熱愛本職工作,忠于職守,決心為企業(yè)有所作為。只有這樣,我們安裝公司才能受到社會的關(guān)愛、尊重,從而體現(xiàn)出我們的價值,此時自然也就擴展了我們的生存空間和環(huán)境,企業(yè)才能立于不敗之地。第三,企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心要素。企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作密不可分,是因為它與企業(yè)經(jīng)濟工作融為一體才有生命力。這是因為企業(yè)精神反映了企業(yè)管理的主體———人的主體意識。企業(yè)精神在體現(xiàn)企業(yè)基本宗旨,是企業(yè)的明顯標志;企業(yè)精神還要體現(xiàn)企業(yè)特征、發(fā)展方向趨勢的文化追求;企業(yè)精神還要把員工自信作為企業(yè)的支撐點和活力源泉,這就構(gòu)成了企業(yè)的生命力、競爭力和發(fā)展的內(nèi)動力;通過培育企業(yè)精神,把員工的個人命運與企業(yè)的生存緊密的聯(lián)系在了一起,并且滲透到企業(yè)組織的各個肌體,企業(yè)也就有了生命力。第四,企業(yè)管理標準和制度是企業(yè)文化的約束要素。超級秘書網(wǎng)
科斯的交易費用理論,是以新制度經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)理論的開端,第一次全面地對企業(yè)存在的原因、企業(yè)的邊界、企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)等問題進行了深入的探討。交易費用概念的提出,不僅為理論創(chuàng)新提供了方向,導(dǎo)致了對外直接投資的內(nèi)部化理論的產(chǎn)生,而且還為企業(yè)現(xiàn)實的發(fā)展提供了強有力的理論支持。
21世紀的今天,在中國的社會主義市場經(jīng)濟新體制的雛形在世界東方漸漸清晰的大環(huán)境下,萬向集團作為我國汽車零部件制造業(yè)的龍頭企業(yè),經(jīng)過了30多年的發(fā)展,近年來憑借企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營由國內(nèi)走向國際市場,在國際聯(lián)合、海外設(shè)立營銷公司等國際化經(jīng)營中取得了很大的成就。而其國際化經(jīng)營主要倚仗的方式——跨國并購,正是交易費用理論和內(nèi)部化理論在我國企業(yè)實踐中的一次成功的應(yīng)用。
交易費用理論在國際化經(jīng)營對外直接投資理論中的應(yīng)用——內(nèi)部化理論
自從20世紀60年代海默(StephenHerbertHymer)提出“壟斷優(yōu)勢理論”之后,研究跨國公司的理論就從以建立在完全競爭假設(shè)基礎(chǔ)上對于國際貿(mào)易進行宏觀分析的理論為主,變?yōu)橐越⒃诓煌耆偁幖僭O(shè)基礎(chǔ)上對于對外直接投資進行微觀分析的理論為主。這其中,以壟斷優(yōu)勢和市場不完善為理論分析的前提,用交易費用的概念來解釋跨國公司的形成及其運行,并形成內(nèi)部化理論,是20世紀70年代以來跨國公司理論發(fā)展的主要方向。內(nèi)部化理論的思想淵源是科斯的交易費用理論。1937年,科斯在《經(jīng)濟學(xué)》雜志上發(fā)表了題為《企業(yè)的性質(zhì)》一文,提出了企業(yè)均衡規(guī)模和市場交易內(nèi)部化的思想。
科斯認為,市場交易過程不是沒有代價的。而企業(yè)的出現(xiàn)和存在正是為了節(jié)約市場交易費用。“建立企業(yè)有利可圖的原因似乎是,利用價格機制是有成本的。通過價格機制‘組織’生產(chǎn)的最明顯的成本就是所有發(fā)現(xiàn)相對價格的工作。”“市場的運行是有成本的,通過形成一個組織,并允許某個權(quán)威(一個‘企業(yè)家’)來支配資源,就能節(jié)約某些市場運行成本”。從這個意義上說,“企業(yè)的顯著特征就是作為價格機制的替代物。”
科斯還進一步分析了市場與企業(yè)的邊界問題。他認為企業(yè)組織也是有成本的。通過公開市場進行交易的成本包括發(fā)現(xiàn)相對價格的成本,確定契約雙方責(zé)權(quán)的成本,交易和支付的風(fēng)險,以及繳付稅款等等。科斯指出:“企業(yè)的擴大必須達到這一點,即在企業(yè)內(nèi)部組織一筆額外交易的成本,等于在公開市場完成這筆交易所需的成本,或者等于由另一個企業(yè)家來組織這筆交易的成本。”
20世紀70年代之后,不少學(xué)者將科斯的思想引入到對跨國公司行為的解釋中來,形成了對外直接投資的“內(nèi)部化理論”。其基本思想是:①隨著生產(chǎn)分工和科技革命的發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容和范圍都發(fā)生了很大變化,中間產(chǎn)品由傳統(tǒng)的原材料、半成品改變成以知識技術(shù)為主的信息產(chǎn)品;②外部市場缺乏交換中間產(chǎn)品的定價機制與交易機制,導(dǎo)致市場交易成本上升,降低公司全球生產(chǎn)的協(xié)調(diào)與經(jīng)營效率。導(dǎo)致對外直接投資的原因不僅僅是最終產(chǎn)品市場的不完全性,主要是中間產(chǎn)品市場的不完全性所至。為了謀求利潤最大化的目標,企業(yè)使中間產(chǎn)品在其組織內(nèi)進行內(nèi)部化轉(zhuǎn)移,跨國公司是市場內(nèi)部化跨越國界的產(chǎn)物。
萬向集團國際化經(jīng)營簡介
萬向集團是一家以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的企業(yè)集團,始創(chuàng)于1969年。經(jīng)過三十多年的快速發(fā)展,歷經(jīng)了工場作坊式、多樣化生產(chǎn)的初創(chuàng)階段(1969年至1979年),生產(chǎn)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化的成長階段(1980年至1989年)和企業(yè)集團化、經(jīng)營國際化的飛躍階段(1990年至今)這三個發(fā)展階段之后,萬向集團已經(jīng)成長為浙江省計劃單列集團、國家120家試點企業(yè)集團和520戶重點企業(yè)之一。
萬向集團現(xiàn)有總資產(chǎn)60多億元,員工近萬人,下屬32家經(jīng)濟實體。萬向集團是目前國內(nèi)最大的汽車零部件生產(chǎn)供應(yīng)商,其主導(dǎo)產(chǎn)品均通過了ISO9000和QS9000質(zhì)量體系論證。
萬向集團下屬四大公司——萬向集團公司、萬向錢潮股份有限公司、上海萬向投資有限公司和萬向美國公司。
其中萬向美國公司為萬向集團全資海外公司,1994年經(jīng)中國外經(jīng)貿(mào)部批準正式成立,是集團跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)的代表公司,負責(zé)萬向國際市場體系的建設(shè)與相關(guān)品牌的創(chuàng)立和管理,總部位于美國芝加哥西北部工業(yè)園區(qū)內(nèi)。
萬向美國公司致力于構(gòu)建涵蓋歐美兩大洲的萬向零部件市場網(wǎng)絡(luò),樹立“QC”產(chǎn)品的國際品牌地位,先后在美國、英國、墨西哥、委內(nèi)瑞拉、巴西、加拿大等國設(shè)立了銷售公司。1997年8月,萬向美國公司與萬向錢潮股份有限公司通力合作,實現(xiàn)了產(chǎn)品與美國通用汽車公司的配套。由此,萬向?qū)崿F(xiàn)了繼1984年中國進入美國維修市場向進入美國主機配套市場的汽車零部件企業(yè)的飛躍。
萬向集團的國際化經(jīng)營起步較早。1984年其產(chǎn)品就銷往了美國。1986年,萬向被國務(wù)院確定為萬向節(jié)出口基地,擁有了自營進出口權(quán)。這以后,集團開始大批派人出國考察學(xué)習(xí)培訓(xùn),骨干員工幾乎全都經(jīng)歷了“歐風(fēng)美雨”的洗禮。1992年,萬向開始籌備在美國開設(shè)公司,經(jīng)過兩年時間的準備。1994年,外經(jīng)貿(mào)部正式批準成立了萬向美國公司。1997年,萬向獲得了美國通用公司的定單,成為第一家進入國際主機配件配套線的中國零部件企業(yè)。接下來,福特、克萊斯勒、大眾等也
相繼成為了萬向直接或者間接的配套廠。1995年銷售額350萬美元,1999年突破4500萬。除美國之外,公司的營銷網(wǎng)絡(luò)還遍及加拿大、南美、歐洲共50多個國家,跨國集團的雛形已經(jīng)基本具備。1999年8月萬向美國公司收購了美國QA1公司200萬美元的股權(quán),成功實現(xiàn)以股權(quán)換市場。至2002年,萬向集團已收購了18家海外公司,擴大了海外市場的銷售網(wǎng)絡(luò)。萬向從產(chǎn)品走出去,人員走出去到企業(yè)走出去,已在北美的美國、加拿大;歐洲的英國、德國;南美的巴西、墨西哥、委內(nèi)瑞拉7個國家辦了10家子公司,萬向美國公司成為目前在美國中西部發(fā)展最快、規(guī)模最大的中資企業(yè)。2000年萬向的營銷收入已達5000萬美元,2001年出口創(chuàng)匯突破1億美元。
萬向集團今后國際化的目標,就是成為在國際經(jīng)濟舞臺上有地位、有影響的跨國集團。主要舉措就是實施“三接軌”:一是接軌國際大公司,按跨國公司規(guī)律進行運作,與其建立戰(zhàn)略同盟;二是接軌國際先進技術(shù),在海外設(shè)立研發(fā)機構(gòu)和技術(shù)中心,掌握世界的前沿技術(shù);三是接軌國際主流市場,進一步完善海外營銷體系。
萬向集團國際化經(jīng)營的特點分析
中國企業(yè)走向國際化最難的就是產(chǎn)品怎么進入當?shù)氐氖袌觯放圃趺幢粍e人認可。對萬向來說,直到現(xiàn)在,擴大銷售網(wǎng)絡(luò),爭搶進入國際市場的渠道,仍然是其國際化經(jīng)營的首要目標。而跨過并購作為萬向海外擴張最倚重的方式,其主要目的就是為了節(jié)約交易的成本而使當?shù)氐钠嚵悴考N售企業(yè)內(nèi)部化,從而擴大萬向在海外的銷售網(wǎng)絡(luò)。我們以萬向收購美國UAI公司為例來分析萬向集團國際化經(jīng)營的一些特點。
2001年9月,萬向集團宣布,其美國公司正式收購美國上市公司UAI,擁有其21%的股權(quán),成為其第一大股東,同時被授權(quán)在必要時可以實際擁有58.8%的投票權(quán),從而擁有了對UAI的絕對控制能力,此舉開創(chuàng)了我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)收購海外上市公司的先河。位于美國芝加哥的UAI公司主要制造與銷售制動器及零部件等系列產(chǎn)品,是美國維修市場該零部件的主要供應(yīng)商之一,客戶涵蓋美國所有各大汽車零部件連鎖店及采購集團。萬向美國公司與UAI公司在簽訂股權(quán)投資合同時,還簽訂了采購合同。合同規(guī)定,對UAI公司在中國的所有采購業(yè)務(wù)(目前約2000萬美元/年),萬向美國公司享有第一否決權(quán)。
汽車零部件是萬向集團主業(yè)系列產(chǎn)品之一,UAI是美國維修市場制動器系統(tǒng)的主要供應(yīng)商之一,本次收購將使方向集團在這一領(lǐng)域進一步得到先進技術(shù)的支撐,也為萬向日后進入制動器零部件的美國主機廠供應(yīng)商行列作好準備。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的出現(xiàn)緣于波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略理論的局限和不足。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論,適用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的階段。而在知識經(jīng)濟時代,這種理論的局限性逐漸暴露出來。在知識經(jīng)濟時代,新興產(chǎn)業(yè)層出不窮,產(chǎn)業(yè)之間的相對關(guān)系不斷變化。同產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的盈利率差異要比不同產(chǎn)業(yè)之間的差異大得多。這種差異顯然不是由市場結(jié)構(gòu)決定的而是由企業(yè)內(nèi)部要素決定的。
在這一背景下,20世紀80年代以來,研究者們將探索企業(yè)競爭優(yōu)勢的著眼點轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的層面上,并產(chǎn)生了眾多理論:資源基礎(chǔ)理論、核心能力理論、知識基礎(chǔ)論、企業(yè)動態(tài)能力等。它們的概念雖不同,但這些理論都認為與企業(yè)外部條件相比,企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢有著決定性的作用,即所謂的企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生論。理論界統(tǒng)稱為企業(yè)能力理論,其中有靜態(tài)內(nèi)生論和動態(tài)內(nèi)生論之分。
(二)資源基礎(chǔ)理論
資源基礎(chǔ)論是對新古典經(jīng)濟學(xué)企業(yè)理論的重大突破。在新古典經(jīng)濟學(xué)中,企業(yè)是“黑箱”,企業(yè)之間沒有差異。波特理論沒有突破新古典經(jīng)濟學(xué)的企業(yè)理論,而企業(yè)資源基礎(chǔ)論突破了這個理論范疇。這一理論不僅打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”,并對數(shù)十年居于主導(dǎo)地位的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了挑戰(zhàn),把經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)有機地結(jié)合起來,既從本質(zhì)上認識和分析企業(yè),又植根于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部事項。
新古典經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)資源基礎(chǔ)論的前提假設(shè)之間至少存在以下重要區(qū)別。新古典經(jīng)濟學(xué)認為資源和能力(即新古典經(jīng)濟學(xué)中的生產(chǎn)要素)的供給具有完全彈性。當某種資源或能力的需求增加時,其價格會上升,市場上的供應(yīng)量也會相應(yīng)增加。企業(yè)資源基礎(chǔ)論雖然并不否認一部分生產(chǎn)要素的供給確實具有完全彈性。但他們認為由于某些資源和能力所具有的路徑依賴性、因果模糊性、社會復(fù)雜性等特點,使得這些資源和能力的供給無彈性(Barney,F(xiàn)irm,1991)。這就意味著擁有那些供給無彈性資源或能力的企業(yè)將會獲得超額利潤,供給無彈性就成為該企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個來源(Peteraf,1993)。200多年前的里卡多也研究了此類問題。在肥沃土地的供應(yīng)量有限的條件下,里卡多通過分析農(nóng)場的贏利能力,研究了供給無彈性的生產(chǎn)要素是如何影響農(nóng)場利潤的。只不過里卡多認為,只有有限的幾種生產(chǎn)要素才具備供給無彈性的特征,而企業(yè)資源基礎(chǔ)論則認為凡是滿足了上述特點的資源和能力都具備供給無彈性的特征,即除了土地以外更多的生產(chǎn)要素也具有供給無彈性的特征。
新古典經(jīng)濟學(xué)為企業(yè)資源基礎(chǔ)論的發(fā)展做出了很大的貢獻。1986年,Barney以新古典經(jīng)濟學(xué)為基礎(chǔ),提高了企業(yè)資源基礎(chǔ)論的核心內(nèi)容,形成了著名的“戰(zhàn)略要素市場”理論。該理論認為,在完全競爭的市場條件下,價格能夠反映所有的信息;而在不完全競爭的市場條件下,供給無彈性的資源和能力能夠吸收所有的利潤。企業(yè)為了獲取經(jīng)濟租金,就必須在不完全的競爭性戰(zhàn)略要素市場上獲得資源和能力。但新古典經(jīng)濟學(xué)并不能用來解釋所有企業(yè)資源基礎(chǔ)論的觀點,換一個角度來思考問題或許更有幫助。
進化經(jīng)濟理論和企業(yè)資源基礎(chǔ)論之間有許多相似的東西。比如,進化經(jīng)濟學(xué)中的規(guī)則本身就是一種資源或能力。如果將能力定義為企業(yè)使用資源以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的才能,那么規(guī)則和能力之間幾乎沒有任何區(qū)別。另外,兩者都認同資源和能力的異質(zhì)性是超額業(yè)績和持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。在這兩種理論中,從根本上來說,是企業(yè)的依賴路徑,也即企業(yè)的知識擁有狀況使一個企業(yè)和其他企業(yè)在許多方面相互區(qū)別開來,使它能夠制定出不同于其他企業(yè)的獲取租金的戰(zhàn)略。而且,企業(yè)資源基礎(chǔ)論和進化經(jīng)濟理論都有一個基本的企業(yè)績效論。
與波特的戰(zhàn)略管理理論分析的出發(fā)點不同,資源基礎(chǔ)論打開了企業(yè)的“黑箱”,認為企業(yè)是由一系列獨特的資源所組成的,而大多數(shù)資源都不可能在短期內(nèi)迅速完成積累,因而企業(yè)間才會產(chǎn)生差異;并提出企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有或能支配的資源。
沃納菲爾特在其經(jīng)典論文“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”中提出,資源一般包括品牌名稱,企業(yè)自身擁有的技術(shù)知識,有技能的雇員、貿(mào)易合同、高效率的工作程序等。科里斯和蒙哥馬利認為(Collis&Montgomery,1997),資源可以以多種形式存在;它可能是在競爭性的交易中廣泛存在并且很容易購買到的一般要素投入,也可能是高度差異化的、需要多年積累且很難復(fù)制的資源,如品牌。他把資源分為三類:有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力。資源基礎(chǔ)論認為,這些資源必須“是戰(zhàn)略性資源”,也只有戰(zhàn)略性資源才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)實來源。戰(zhàn)略資源必須具有4個基本特性:價值性、稀缺性、不可完全模仿性、不可替代性。
資源基礎(chǔ)論有兩個假設(shè):一是某個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的某個企業(yè)根據(jù)所控制的資源是異質(zhì)的;二是企業(yè)所控制的資源不能完全流動,而且資源的異質(zhì)性能維持較長的時間。巴尼認為企業(yè)的資源和能力如果具有價值性、稀缺性、難以模仿性,那么它們對于競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要。因此,有一些資源基礎(chǔ)論的代表認為:企業(yè)為了進一步獲取持續(xù)的“異質(zhì)性資源”,就必須對競爭對手可能存在的模仿行為進“行隔離”“或絕緣”。即形成“隔離機制”,通過設(shè)置能夠組織或緩解市場競爭并能有效保護稀缺資源的各種形式的時滯、信息不對稱和壁壘,以獲取靜態(tài)的競爭優(yōu)勢。
美國學(xué)者杰伊·巴尼是資源基礎(chǔ)理論最著名的代表人物之一,他把資源定義為企業(yè)的資產(chǎn)、知識、信息、能力、特點和組織程序,把它們劃分為財務(wù)、實物、人事和組織資源幾個種類。巴尼認為企業(yè)的資源和能力如果具有:價值性、稀缺性和難以模仿性,那么它們對于競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要:資源的價值是由可以得到的開發(fā)資源的機會決定的,這些機會有時會變化,使資源從有價值到無價值;關(guān)系到競爭的重要資源具有稀缺性,如果競爭者也具備了相同或相似的資源與能力,該企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢;競爭性重要資源的另一個標準是難以模仿,巴尼認為,許多實物資源容易模仿,而基于團隊工作、文化和組織程序的資源和能力則難以模仿,這些資源通常是由一段時間內(nèi)企業(yè)自身復(fù)雜的歷史和難以計數(shù)的小決策造成的,它們對特有能力的發(fā)展作出貢獻。(三)核心能力理論
核心能力理論是資源基礎(chǔ)論為基礎(chǔ)的而發(fā)展起來的。核心能力理論認為,以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀從把競爭優(yōu)勢的源泉定義在具體的作為物的資源上,完全脫離了企業(yè)中人的因素,造成了資源與資源配置者之間的分離。實際上,客觀存在的物質(zhì)資源能夠發(fā)揮多大的效用完全取決使用它的人,資源異質(zhì)性的背后是人的異質(zhì)性。企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源由具體的、客觀存在的資源變成了資源配置、開發(fā)與保護資源的能力。
雖然資源學(xué)派從一定程度上彌補了傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略理論的不足,然而并非所有的資源都可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢和高額利潤的源泉,競爭優(yōu)勢與大多數(shù)資源之間不可能都存在因果關(guān)系。針對資源基礎(chǔ)論的不足,一些學(xué)者開始透過資源這個表面現(xiàn)象從企業(yè)配置和利用資源的能力方面來分析競爭優(yōu)勢的源泉,發(fā)現(xiàn)隱藏在資源背后的開發(fā)利用和保護資源的核心能力才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層來源。企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源由具體的資源變成抽象的核心能力,即企業(yè)核心能力理論。
1990年,普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了“公司核心能力”一文,掀起了圍繞企業(yè)核心能力的研究熱潮(PrahaladandHamel,1990)。認為核心能力有3個主要的特征:一是核心能力具有充分的用戶價值,可以創(chuàng)造價值降低成本;二是核心能力具備獨特性,難以被競爭對手所模仿;三是核心能力具備一定的延展性,能為企業(yè)通向多個市場提供支持。在取得競爭優(yōu)勢的過程中,企業(yè)內(nèi)部能力的培養(yǎng)和各種能力的綜合運用是最為關(guān)鍵的因素。
核心能力理論認為,積累、保持和運用核心能力是企業(yè)開拓產(chǎn)品市場的決定性因素。其核心能力的不同造成了企業(yè)間的效率差異,這種差異又使不同的企業(yè)產(chǎn)生不同的收益;企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是核心能力,它來于企業(yè)在長期的發(fā)展過程中積累形成的各種技能的有機融合。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的一般邏輯推理也可用于表述與持續(xù)競爭優(yōu)勢有關(guān)的核心能力分析。核心能力應(yīng)當具有:(1)價值性。核心能力應(yīng)該能夠提高企業(yè)的效率,或者說核心能力可以使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手做得更好,從而給最終用戶帶來新增價值或提供根本性的好處。企業(yè)環(huán)境的改變會威脅到核心能力的價值性。(2)異質(zhì)性。核心能力不是創(chuàng)造價值的充分條件,價值的創(chuàng)造還以企業(yè)比競爭對手更有效地運用不同種類的其他資源為基礎(chǔ)。(3)不能仿制性。核心能力通過兩種獨立機制阻止仿效,一種是與資源的特殊性質(zhì)(如社會復(fù)雜性、因果關(guān)系模糊等)有關(guān);另一種是通過采取多種戰(zhàn)略措施(如專利、品牌、保護性合同條款、商業(yè)秘密等)來保護其有價值的資源。核心能力一旦被仿制,與此有關(guān)的企業(yè)競爭優(yōu)勢就會減少直至消失。(4)難以替代性。替代品常常會威脅到核心能力,使企業(yè)間競爭優(yōu)勢重新定位。
(四)知識基礎(chǔ)理論
企業(yè)擁有核心能力時而會出現(xiàn)核心剛性(LeonardBarton,1992)。核心剛性指快速的環(huán)境變化中,核心能力常常無法隨之改變,企業(yè)原有的核心能力非但不能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,反而成為企業(yè)競爭發(fā)展的桎梏。因此許多學(xué)者進一步研究企業(yè)能力與環(huán)境的融合進化,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了企業(yè)知識基礎(chǔ)論。
能力基礎(chǔ)理論所指的核心能力主要是指企業(yè)配置、開發(fā)和保護資源的能力。這些能力可以概括為不斷創(chuàng)新的能力。企業(yè)各種資源發(fā)揮效用程度上的差別、創(chuàng)新能力的差別,都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識存量所決定的,能力差別的背后實際上是知識存量的差別,能力是知識存量的顯在表現(xiàn)。
知識基礎(chǔ)理論認為,企業(yè)所具有的知識應(yīng)是難以模仿的,即企業(yè)的默會知識(tacitknowledge),它具有3個特性:一是過程性,如果競爭者沒有參與這個過程,是很難體驗到這種知識的存在,更是難以模仿的;二是完整性,企業(yè)中明晰的知識是與默會知識結(jié)合在一起共同發(fā)揮作用的,競爭對手只能模仿明晰知識,而沒有認識到默會知識;三是不明確性,在模仿過程中,競爭對手總希望發(fā)現(xiàn)并模仿核心因素,但默會知識往往起關(guān)鍵性的因素使那些想模仿的企業(yè)不能確切知道模仿什么,如何模仿。企業(yè)知識基礎(chǔ)論還認為,知識具有路徑依賴或歷史依賴性。
核心能力理論認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)配置、開發(fā)利用與保護資源的能力。但隱藏在企業(yè)能力背后的又是什么?研究表明,隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識。隨著知識經(jīng)濟社會的發(fā)展,知識在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越突出。知識基礎(chǔ)論認為企業(yè)是一個知識積累的組織或者說知識的集合體,企業(yè)間的績效的差異來源于知識的不對稱和企業(yè)能力的差異。知識基礎(chǔ)理論認為,企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)的實現(xiàn)是取決于企業(yè)管理者擁有的知識和管理能力,所以組織的知識以及相應(yīng)的企業(yè)能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。企業(yè)的知識存量決定企業(yè)培植資源等創(chuàng)新活動的能力,從而在企業(yè)最終產(chǎn)出及市場力量中體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。知識又具有難以模仿性,具有很強的路徑依賴性。所以知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢得以持續(xù)的重要原因,是競爭優(yōu)勢的根源。由企業(yè)知識決定的企業(yè)認知學(xué)習(xí)能力是企業(yè)開發(fā)新競爭優(yōu)勢的不竭源泉。
(五)動態(tài)能力理論
當核心能力被定義為“組織中積累性的學(xué)識”時,也就是強調(diào)了核心能力是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的,一旦形成則具有相對的穩(wěn)定性,企業(yè)知識同樣如此。然而企業(yè)面臨的環(huán)境是動態(tài)的,現(xiàn)在擁有的核心能力、知識可能并不適合企業(yè)未來競爭的需要。環(huán)境的變化以及新技術(shù)的出現(xiàn)可能會使企業(yè)精心培育的核心能力隔夜之間變得一文不值。核心能力的穩(wěn)定性和企業(yè)資源、知識的剛性與環(huán)境的動態(tài)性之間的矛盾致使核心能力、知識理論陷入了困境。
在這種背景下,蒂斯、皮薩羅和舒恩提出了動態(tài)能力的概念。將動態(tài)能力定義為“整合、構(gòu)建和重置公司內(nèi)外部能力,以適應(yīng)快速的環(huán)境變化的能力”。“動態(tài)”是指不斷更新自身的能力、公司內(nèi)外部的組織技能、資源和職能能力進行適應(yīng)性調(diào)整、整合、重置,使之能跟上環(huán)境不斷變化的需要。動態(tài)能力理論旨在企業(yè)培育其能力的同時,更加強調(diào)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化,以便為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的資源與能力隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷地提升、更新,是一種競爭優(yōu)勢“動態(tài)內(nèi)生論”。
發(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級說明了發(fā)展中國家的技術(shù)不斷提高,技術(shù)提高在于技術(shù)的不斷積累和對外投資活動的增加。他們發(fā)現(xiàn)發(fā)展中國家跨國企業(yè)的對外投資路徑是先向周邊國家進行投資,通過技術(shù)積累后再向發(fā)達國家進行投資。同時,發(fā)展中國家跨國企業(yè)總是由勞動密集型產(chǎn)業(yè)向高科技產(chǎn)業(yè)過渡。這三個理論是研究發(fā)展中國家跨國企業(yè)的早期主流理論,對理解發(fā)展中國家的跨國企業(yè)有一定的幫助。到21世紀初,盡管鄧寧等人指出傳統(tǒng)的OLI框架能夠用來解釋發(fā)展中國家跨國企業(yè)的行為,但他們也承認19世紀60年代和20世紀的環(huán)境差異導(dǎo)致了發(fā)達國家和發(fā)展中國家的跨國企業(yè)的國際化軌跡差異。同時,一部分學(xué)者認為發(fā)展中國家跨國企業(yè)不適用于傳統(tǒng)的理論,他們提出一些新的理論來解釋發(fā)展中國家跨國企業(yè)的行為。Mathews在《龍跨國公司》中提出了LLL(Linkage-Leverage-Learning)分析框架,即聯(lián)系—杠桿—學(xué)習(xí)。LLL分析框架從動態(tài)的角度研究發(fā)展中國家跨國企業(yè)的國際化過程:首先,發(fā)展中國家跨國企業(yè)通過與發(fā)達國家的公司建立聯(lián)盟等方式來獲取資源;其次,通過杠桿作用和“干中學(xué)”的方式對外直接投資。在這個過程中,發(fā)展中國家跨國企業(yè)可以獲得新的競爭優(yōu)勢,從而使其獲得成功。LLL分析框架可以用來解釋發(fā)展中國家跨國企業(yè)的國際化加速現(xiàn)象。Luo和Tung從跳板的角度來分析發(fā)展中國家跨國企業(yè)的國際化進程。他們認為,發(fā)展中國家的跨國企業(yè)進行國際投資是為了獲取戰(zhàn)略性資產(chǎn),這使企業(yè)能夠與發(fā)達國家的跨國企業(yè)進行有效的競爭。發(fā)展中國家跨國企業(yè)將國際化擴張作為跳板,用來彌補競爭劣勢,克服后發(fā)劣勢,反擊全球競爭者在本國市場的競爭,并能緩解國內(nèi)的制度約束,在國際市場中開發(fā)自身競爭優(yōu)勢。
1.2跨國企業(yè)海外子公司
主流的對跨國企業(yè)海外子公司研究的理論有四個,即戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)理論、母子公司關(guān)系研究、子公司角色研究和子公司的發(fā)展研究。戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)理論是以錢德勒的“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”為基礎(chǔ),跨國企業(yè)母公司根據(jù)自身戰(zhàn)略方針設(shè)立合適的海外子公司。這一理論強調(diào)母公司的決策重要性,海外子公司僅僅作為簡單的分支機構(gòu)來實施戰(zhàn)略。母子公司關(guān)系的研究則第一次將海外子公司作為獨立的個體進行研究,這一研究重點分析母公司與子公司之間的縱向關(guān)系。Gates對歐美跨國企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),母公司對子公司的控制受到外部環(huán)境的影響。子公司角色的研究是從網(wǎng)絡(luò)的角度來研究母公司與子公司的關(guān)系,這一研究將子公司作為研究的重點。由于不同海外子公司對母公司的角色不同,因此,母公司應(yīng)該對不同的海外子公司進行不同的控制與調(diào)配。對于子公司的發(fā)展研究,主要針對國際環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性,從動態(tài)的角度探討海外子公司的角色變化過程。White根據(jù)海外子公司的業(yè)務(wù)范圍的不同,將它們分為戰(zhàn)略獨立型、微型復(fù)制品型、銷售型、合理制造型和產(chǎn)品專家型。Paterson認為,跨國企業(yè)海外子公司的發(fā)展將成為未來研究跨國企業(yè)理論的一個重要方向。Anders-son通過實證研究發(fā)現(xiàn)跨國企業(yè)的海外子公司成為其獲取競爭優(yōu)勢的主要來源之一。海外子公司能從東道國獲取資源,并將這種資源在跨國企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中進行傳播。Frost等人研究了跨國企業(yè)海外子公司中的“卓越中心”。這是指某些海外子公司表現(xiàn)出卓越的能力,在跨國企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中與母公司有很緊密的聯(lián)系。這些特殊的海外子公司的能力得到其他子公司和母公司的認可。在一定的條件下,“卓越中心”將自身的能力傳授給其他子公司,提升整個跨國企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能力。同時,Cantwell研究發(fā)現(xiàn),跨國企業(yè)海外子公司的角色由能力利用型向能力創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變。這表明海外子公司的影響力越來越大。其他學(xué)者也指出,隨著跨國企業(yè)海外子公司在經(jīng)營過程中的力量不斷增大,它們對母公司的影響也越來越大。在適當?shù)沫h(huán)境下,海外子公司會改變母公司的戰(zhàn)略實施方向。
2研究范式
傳統(tǒng)的跨國企業(yè)理論主要以產(chǎn)業(yè)組織理論為基礎(chǔ),正如折衷理論所描述的,跨國企業(yè)主要依靠所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢來進行對外直接投資。由于市場環(huán)境的日益復(fù)雜,傳統(tǒng)的優(yōu)勢并不能完整地解釋跨國企業(yè)的對外投資活動。盡管鄧寧在他的理論中也提到過跨國企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化、知識和聲譽等自身資源能促進企業(yè)的對外直接投資活動,并能夠減輕在海外經(jīng)營所帶來的不利因素,但資源和能力并未被學(xué)者們所重視。直到20世紀90年代,資源基礎(chǔ)觀才逐漸被學(xué)者們運用到跨國企業(yè)的對外直接投資中,并成為新跨國企業(yè)理論研究的出發(fā)點。資源基礎(chǔ)觀對前面所提及的不同的研究對象能提供很好的理論支撐。對于發(fā)展中國家跨國企業(yè)來說,當它們對其他發(fā)展中國家進行直接投資時,主要是進行成熟的技術(shù)輸出,即利用其自身技術(shù)資源。Tolenti-no指出,本國的技術(shù)對于投資國來說可以推動其技術(shù)發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)升級。在對外投資過程中,跨國企業(yè)和東道國可以獲得雙贏。Kumar通過研究亞洲的跨國企業(yè)指出,大多數(shù)發(fā)展中國家的企業(yè)在發(fā)達國家進行直接投資是為了獲取發(fā)達國家的技術(shù)、銷售網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力等資源,并且這些企業(yè)往往用并購的形式進行對外投資。Thomas也做了類似的研究。他發(fā)現(xiàn),企業(yè)的技術(shù)水平、國際化經(jīng)驗、是否進行過聯(lián)盟、是否是國際企業(yè)等因素對發(fā)展中國家企業(yè)在發(fā)達國家的直接投資有重要影響。同時,若企業(yè)想通過這種方式獲得新的技術(shù)資源,其自身也需要擁有足夠的可靠性資源。對于海外子公司來說,這些子公司是跨國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中重要的學(xué)習(xí)者和知識吸收者。Birkinshaw指出,跨國企業(yè)的海外子公司在生產(chǎn)經(jīng)營階段能形成其特有的資源和能力,這些資源能夠推動子公司的成長。同時,這些獨特的資源要在全球范圍內(nèi)進行運用,才能成為跨國企業(yè)的獨特資源優(yōu)勢。Gupta對此進行了進一步的解釋。他認為,只有當跨國母公司和其他子公司有學(xué)習(xí)動機且獨特資源能起到激勵作用時,海外子公司所形成的資源和能力才能被整個跨國企業(yè)內(nèi)部所吸收,形成企業(yè)內(nèi)部的獨特資源。傳統(tǒng)的對海外子公司的理論研究主要集中于母公司對子公司資源的正向流動,而從資源基礎(chǔ)觀的角度來研究海外子公司則反映了企業(yè)資源的逆向流動。梅爾認為,在目前的環(huán)境下,資源基礎(chǔ)觀能很好地解釋跨國企業(yè)進行對外投資的動因。一方面,跨國企業(yè)進行對外直接投資是為了更好地利用自身資源;另一方面,跨國企業(yè)進行對外直接投資還可以更加有效地開發(fā)企業(yè)的資源。Child對這種類型的海外投資進行了詳細的解釋。他們認為,跨國企業(yè)希望通過對外直接投資獲得新的資源來增加其自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢,或者是將東道國的某些特殊資源轉(zhuǎn)移到本國,使企業(yè)消除在國內(nèi)的競爭劣勢。Makino對跨國企業(yè)海外投資動因進行了分類,即資源利用型和資源探索型。企業(yè)的自身資源決定了其是否進行對外直接投資活動。安迪對此進行了解釋,如果企業(yè)的資源不受地理位置的限制,企業(yè)可以選擇不同的投資地方而不需要依賴當?shù)氐馁Y源;如果企業(yè)的資源是具有區(qū)域限制的,那么在選擇投資區(qū)位時會盡量考慮到資源互補和利用的因素。
我們該如何提高執(zhí)行力呢?
1、不是動作越快就代表執(zhí)行力越好,如果方向錯了,那么也只能越走越遠,所以第一步要把握好大方向,明白事情的目標導(dǎo)向,困惑的地方一定要問清下達任務(wù)的人,開始的方向不能偏。
(二)出口固定成本與出口行為在異質(zhì)性企業(yè)模型中,開始考慮固定成本的異質(zhì)性無疑是一個巨大的突破,這將使異質(zhì)性企業(yè)理論更加貼近現(xiàn)實,并具有更高的解釋能力。RobertsandTybout(1997)提到了出口固定成本對企業(yè)出口行為的影響。他們認為出口固定成本主要包括企業(yè)對國外市場的探索成本、對外國消費者需求信息的搜集成本、與國外消費者建立聯(lián)系渠道的成本以及本國商品為適應(yīng)國際標準而做出的調(diào)整和修正成本。這些出口固定成本的存在對企業(yè)進入國際市場設(shè)置了一定的障礙,因為企業(yè)要有能力在出口前克服一次性的固定成本。這種固定成本通常與企業(yè)本身的規(guī)模有關(guān),即不同規(guī)模的企業(yè)具有不同的出口固定成本,另外,具有較多出口經(jīng)驗的企業(yè)相比于新出口企業(yè)面臨較小的出口固定成本。在此基礎(chǔ)上,SuzanneThorns-bury(2012)提出,企業(yè)的出口成本還包括合規(guī)成本,即企業(yè)為符合市場準入規(guī)制所要花費的成本。他認為企業(yè)在出口之前,需要支付必要的信息成本來減少或消除合規(guī)成本的不確定性。研究發(fā)現(xiàn)當存在不確定的合規(guī)成本和非零的信息成本時,出口企業(yè)與非出口企業(yè)在平均利潤和生產(chǎn)率方面的差異會縮小。HegeMedin(2003)構(gòu)建了一個壟斷競爭的國際貿(mào)易模型,考察存在固定貿(mào)易成本的情況下,一個大國和一個小國的企業(yè)出口行為。他指出,在一個規(guī)模報酬遞增的部門,由于出口固定成本的存在,出口企業(yè)與非出口企業(yè)并存,而且較大的出口市場可以使出口商獲得更多的利益,所以一個小國相比于一個大國出口比例更高,而且小國的規(guī)模經(jīng)濟部門比大國更開放,盡管它們面臨著不利的國內(nèi)市場。HegeMedin指出小國出口企業(yè)獲利多,出口動機強烈,容易實現(xiàn)信息外溢,使其整體的出口固定成本變小。JanG.Jorgensen(2008)在異質(zhì)性出口固定成本的建模方面有了突破性發(fā)展。他展示了一個簡化的異質(zhì)性企業(yè)模型,并假設(shè)對稱的兩個國家之間發(fā)生產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易,產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個企業(yè)面臨不同的出口固定成本。研究發(fā)現(xiàn):在異質(zhì)性固定成本的假設(shè)下,存在正的雙邊關(guān)稅可以使福利最大化,即較小的雙邊關(guān)稅可以提高兩國福利水平。JanG.Jorgensen的突破性貢獻在于對冰山成本的假設(shè)提出了質(zhì)疑。他認為,冰山成本的假設(shè)意味著單個企業(yè)內(nèi)部的邊際生產(chǎn)成本不變,在企業(yè)之間則是生產(chǎn)率越高的企業(yè),單位商品的出口運輸成本越低,這一結(jié)論并沒有事實依據(jù)。如果說貿(mào)易自由化可以視為運輸技術(shù)提高的結(jié)果,那么運輸技術(shù)的改善會對福利產(chǎn)生正的影響,JanG.Jorgensen引入了關(guān)稅模型,旨在區(qū)分關(guān)稅自由化效應(yīng)和運輸技術(shù)效應(yīng)對福利的影響。另外,他還將企業(yè)異質(zhì)性出口固定成本與異質(zhì)性邊際成本相結(jié)合,并指出企業(yè)的出口決策依賴于沉沒成本和預(yù)期的利潤流。ShonM.Ferguson(2012)側(cè)重于考察通過改變產(chǎn)品研發(fā)的固定投入成本來相互競爭的企業(yè)的出口行為。研究發(fā)現(xiàn),由于研發(fā)密集度較大而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟從很大程度上決定了國際貿(mào)易的模式;企業(yè)的研發(fā)投入占總成本的比重越大,越容易成為出口商;研發(fā)密集型的產(chǎn)業(yè)對貿(mào)易成本的敏感度較低。GaoB,TvedeM.(2013)則真正將出口固定成本異質(zhì)化并構(gòu)建了一個完整的理論模型來解釋只出口企業(yè)(export-onlyfirms)存在的合理性。他們認為只出口企業(yè)在國際貿(mào)易中是存在的,這類企業(yè)往往面臨較低的生產(chǎn)率和較低的出口固定成本。當一國從封閉轉(zhuǎn)向開放時,面臨高出口固定成本的低生產(chǎn)率企業(yè)被迫退出市場,而面臨低出口固定成本的低生產(chǎn)率企業(yè)則有機會在國外市場存活。這一觀點與LuisCastro(2012)相似。因此,在GaoB,TvedeM.(2013)中,當生產(chǎn)率和出口固定成本同時異質(zhì)化后,國際貿(mào)易使得三種類型企業(yè)同時存在:只出口企業(yè)、只內(nèi)銷企業(yè)和同時服務(wù)于國內(nèi)國外市場的企業(yè)。顯然,這種假設(shè)可以為現(xiàn)實的經(jīng)濟活動提供更好的解釋,同時也更具有說服力。他們還進一步深入地分析了貿(mào)易自由化對企業(yè)出口行為的影響,研究發(fā)現(xiàn),在異質(zhì)性出口固定成本的假設(shè)下,貿(mào)易所引致的產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源重新配置的情況更為復(fù)雜,對產(chǎn)業(yè)總體生產(chǎn)率的上升或下降的影響并不確定,具體情況需要視出口固定成本的分布而定。
二、生產(chǎn)率、出口固定成本與企業(yè)出口行為的實證研究
在一系列的理論拓展模型誕生之后,學(xué)界進行了大量的實證研究。接下來就針對生產(chǎn)率、出口固定成本對企業(yè)出口決策的影響方面進行文獻的梳理和主要結(jié)論的陳述。
(一)生產(chǎn)率與企業(yè)出口學(xué)術(shù)界存在兩種假說,解釋了為什么出口企業(yè)比非出口企業(yè)更有效率。第一種假說認為,由于存在額外的出口成本,更有效率的企業(yè)會產(chǎn)生出口自選擇效應(yīng),因為出口固定成本為生產(chǎn)率較低的企業(yè)設(shè)置了貿(mào)易障礙,使其無法出口。第二種假說是“出口中學(xué)”效應(yīng),即參與國際貿(mào)易可以使出口商擁有更多的信息來源。例如,來自國際買家和競爭者的知識信息外溢有助于提高出口企業(yè)的績效;出口市場的激烈競爭會促使出口企業(yè)更快地進步和創(chuàng)新,以求在國際市場上占有一席之地。這兩種假說闡釋了生產(chǎn)率和企業(yè)出口之間的內(nèi)在因果關(guān)系以及相互影響機制。JoachimWagner(2007)用10年的微觀企業(yè)數(shù)據(jù)來檢驗出口和生產(chǎn)率之間的相互關(guān)系,實證結(jié)果表明:總體來說,出口企業(yè)確實比非出口企業(yè)擁有更高的生產(chǎn)率,盡管出口行為未必可以提高企業(yè)的生產(chǎn)率。同時,JoachimWagner還提出了一個值得深思的疑問:如果高生產(chǎn)率企業(yè)通過自選擇進入國際市場,那么這種高生產(chǎn)率是由外生的隨機因素決定的,還是企業(yè)有意識的進行出口戰(zhàn)略計劃的結(jié)果。AndrewB.Bernard(2007)采納美國進出口企業(yè)的交易數(shù)據(jù)闡述了一種典型化事實,即在多種產(chǎn)業(yè)內(nèi)部,相比于非出口企業(yè),出口企業(yè)擁有更大的生產(chǎn)規(guī)模,更高的生產(chǎn)效率,更密集的資本和技術(shù),以及支付更高的工資。同時,他還指出進出口雖然是少數(shù)企業(yè)的行為,但這些少數(shù)企業(yè)在國際貿(mào)易中卻起到了舉足輕重的地位。RonnyThomas(2012)利用1990-2009年間印度CMIE制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)對“自選擇”與“出口中學(xué)”兩種假說進行實證檢驗。文章報告了1990-1999年期間通過自選擇進入出口市場的企業(yè)行為,研究發(fā)現(xiàn)隨著生產(chǎn)率的提高,企業(yè)將繼續(xù)參與出動且出口密度會進一步加強,2000-2009年期間,這些企業(yè)出現(xiàn)了明顯的出口中學(xué)效應(yīng)。JoachimWagner(2013)選擇德國四位數(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)進行實證分析,結(jié)果表明,在生產(chǎn)率分布中處于平均水平以上的企業(yè)里,出口商比非出口商有更高的生產(chǎn)率,但很多在生產(chǎn)率分布中處于平均水平以下的企業(yè)也都是出口商,但這些低生產(chǎn)率的出口商并不是所謂的邊際出口商。
(二)貿(mào)易成本與企業(yè)出口關(guān)于出口固定成本和企業(yè)出口行為方面的研究主要從三個方面著手:出口固定成本的構(gòu)成及其對企業(yè)出口的影響或其靜態(tài)比較分析、出口固定成本隨時間的動態(tài)變化而引起的企業(yè)出口決策的變化、企業(yè)之間的異質(zhì)性出口固定成本與出口行為的交互變化。AndrewB.Bernard(2006)研究了美國制造企業(yè)的出口行為是如何隨著貿(mào)易成本的變化而變化的,展示了貿(mào)易成本和出口行為的動態(tài)演變過程。Bernard收集了美國1977到2001年間的企業(yè)數(shù)據(jù),采納行業(yè)層面的關(guān)稅和運輸費率作為貿(mào)易成本的指標進行實證分析,結(jié)果表明:從行業(yè)層面來看,當貿(mào)易成本的降低幅度較大時,該行業(yè)會呈現(xiàn)出明顯的生產(chǎn)率增長;從企業(yè)層面看,貿(mào)易成本下降時,低生產(chǎn)率企業(yè)更容易退出市場,高生產(chǎn)率的非出口企業(yè)可能開始出口,而在位出口企業(yè)則會擴大生產(chǎn)規(guī)模;從企業(yè)內(nèi)部來看,貿(mào)易成本的下降有助于提高單個出口企業(yè)的生產(chǎn)率。Arkolakis(2010)發(fā)展了一種新的出口成本理論,將營銷成本引入了產(chǎn)品差異的模型中。該模型指出,當企業(yè)可以贏得國外消費者并獲利時就會選擇進入出口市場,但同時需要支付遞增的邊際營銷成本,即每多增加一個消費者的邊際成本是遞增的,這被稱之為市場滲透成本。CostasArkolakis將模型中的關(guān)鍵變量與eaton,kortum,kramarz在法國的企業(yè)數(shù)據(jù)進行校對,并成功預(yù)測出:由于市場滲透成本的存在,大部分企業(yè)不會選擇出口,即使是選擇在特定市場出口的企業(yè),也只會出口其生產(chǎn)總量的一小部分。顯然,這一結(jié)論與Melitz模型相悖。GeorgeAlessandria(2012)首次應(yīng)用GE動態(tài)異質(zhì)性企業(yè)模型對美國1987-2007年間的出口增長進行實證數(shù)量分析,在冰山成本下降的前提下,該模型能夠很好的擬合出口增長的實際情況。因此,作者指出,1987年以來美國的出口增長并沒有什么令人費解的地方,與Yi(2003)的觀點正好相反。另外,文章還比較分析了兩種模型(僅有出口固定成本的模型和引入出口沉沒成本的模型)的解釋力度,結(jié)果表明后者能夠更好地擬合現(xiàn)實中貿(mào)易增長的非線性動態(tài)變化。MarcJ.Melitz,StephenJ.Redding(2013)考察了異質(zhì)性企業(yè)如何通過出口選擇行為影響貿(mào)易福利。文章引入了一個同質(zhì)性企業(yè)模型和一個異質(zhì)性企業(yè)模型,并給定了除生產(chǎn)率之外其他相同的結(jié)構(gòu)變量,分析結(jié)果表明,相比于同質(zhì)性企業(yè)模型,異質(zhì)性企業(yè)模型中貿(mào)易成本減少所帶來的貿(mào)易福利更大。這說明同質(zhì)性企業(yè)模型缺乏一種額外的調(diào)整邊際,即異質(zhì)性企業(yè)進入國內(nèi)市場和出口市場的內(nèi)生選擇。
(三)異質(zhì)性出口固定成本、生產(chǎn)率與企業(yè)出口關(guān)注異質(zhì)性出口固定成本和生產(chǎn)率共同對企業(yè)出口行為的影響的相關(guān)文獻比較少,最新的研究主要是LuisCastro,BenLi,KeithE.MaskusandYiqingXie(2012)對智利的企業(yè)面板數(shù)據(jù)的實證分析。LuisCastro(2012)指出企業(yè)異質(zhì)性體現(xiàn)在諸多方面,生產(chǎn)率的差異只是其中一方面,其他方面還包括企業(yè)的設(shè)計能力、營銷分配能力和創(chuàng)新能力等等,而這些非生產(chǎn)率的異質(zhì)性往往會影響到企業(yè)所面臨的出口固定成本。如果將生產(chǎn)率看作是企業(yè)出口的變動成本,那么企業(yè)的出口決策將依賴于兩個因素:出口固定成本和可變成本。由于行業(yè)和地區(qū)的差異,不同企業(yè)所面臨的出口固定成本不盡相同,從直覺上來講,出口固定成本與生產(chǎn)率之間也會存在一些相關(guān)關(guān)系。因此,研究生產(chǎn)率和出口固定成本聯(lián)合對企業(yè)出口行為的影響是很有現(xiàn)實意義的。這一研究結(jié)果可以從一定程度上解釋“生產(chǎn)率悖論”,根據(jù)Melitz的結(jié)論,高生產(chǎn)率企業(yè)才能克服出口固定成本而進入國際市場,低生產(chǎn)率企業(yè)被迫退出市場,實證結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),有些低生產(chǎn)率企業(yè)也會出口,較高生產(chǎn)率的企業(yè)反而不出口。針對這一悖論,LuisCastro(2012)的研究可以消除一部分困惑,即高生產(chǎn)率企業(yè)往往會面臨高出口固定成本,那么生產(chǎn)率不夠高的一些企業(yè)很可能難以克服較高的出口成本而未能成功出口,生產(chǎn)率低的一些企業(yè)可能會克服較低的出口固定成本而成功進入國際市場。用LuisCastro的研究成果來講,就是異質(zhì)性出口固定成本的存在會使出口企業(yè)與非出口企業(yè)的生產(chǎn)率分布存在重疊區(qū)域。Davies,RonaldB(2012)應(yīng)用105個發(fā)展中國家和轉(zhuǎn)型國家的企業(yè)數(shù)據(jù)檢驗了直接出口商、間接出口商和非出口商的生產(chǎn)率梯度,采用回歸分析和傾向得分匹配方法進行實證研究。結(jié)果表明,直接出口商比間接出口商和非出口商的生產(chǎn)率更高,然而只有回歸分析支持間接出口商和非出口商的生產(chǎn)率排名相近。另外,研究還發(fā)現(xiàn)與來源國相關(guān)的固定貿(mào)易成本是導(dǎo)致這三種類型的企業(yè)生產(chǎn)率差異的潛在原因之一,而且該類貿(mào)易成本只與直接出口商的生產(chǎn)率溢價產(chǎn)生顯著的正相關(guān)關(guān)系,而與目的國相關(guān)的貿(mào)易成本則不適用于這一結(jié)論。
(一)現(xiàn)實障礙經(jīng)濟責(zé)任的優(yōu)先性
給國企履行社會責(zé)任形成了現(xiàn)實障礙。企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任要先于其社會責(zé)任(Carroll,1979),因為沒有經(jīng)濟責(zé)任的履行,企業(yè)的社會責(zé)任就沒有物質(zhì)基礎(chǔ)。國有企業(yè)當然地具有“企業(yè)”追求利潤的本質(zhì)屬性,一方面國有企業(yè)要按要求實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值、利潤增長、利稅繳納等經(jīng)濟責(zé)任要求外;同時也存在股東投資回報、技改創(chuàng)新投入、職工待遇改善等基本支出。盡管國企在融資、資質(zhì)獲取、經(jīng)營許可等方面具有一般企業(yè)所不具有的天然優(yōu)勢,但因為國有特性,其在具體經(jīng)濟指標等經(jīng)濟責(zé)任的履行方面往往被加重了砝碼。這就致使在現(xiàn)實中,不少人、特別是少數(shù)國企內(nèi)部的管理人員,經(jīng)常性地把“企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任要先于其社會責(zé)任”中的“先于”理解為“高于”或者“大于”,把企業(yè)的主要精力集中在履行經(jīng)濟責(zé)任上,客觀上無力顧及或主觀上有意回避社會責(zé)任的履行。
(二)無形困擾較高的社會成本支出
給國企履行社會責(zé)任提出了更高要求。社會成本的客觀存在使得企業(yè)必須履行社會責(zé)任。企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營組織,其經(jīng)濟功能是為社會和市場提供各種有益的產(chǎn)品和服務(wù),但在其實現(xiàn)經(jīng)濟功能的過程中,它同時要對社會和生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生各種影響。社會為了克服或忍受企業(yè)的負面影響,必須支付一定的社會成本,這就要求企業(yè)對社會承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任。因為企業(yè)產(chǎn)生社會成本的事實不以其性質(zhì)而改變,凡是企業(yè)都會存在社會成本。總體上國有企業(yè)相對占有較高的社會成本。如電信類國企,因獲得國家的特許而占有天然壟斷地位;電力類國企,在項目的移民、征地等問題上得到了政府與社會的更多支持;金融保險等國企,運營的資本直接來自于國家,等等,國有企業(yè)在擁有資源占用、資源消耗,取得的政府許可、公眾支持等方面都較其他企業(yè)有較多的特殊性,也就是說國企在經(jīng)營發(fā)展過程中占用了較高的社會成本。相對較高的社會成本占用,使得社會就對國企履行的社會責(zé)任有了比其他企業(yè)更高的期望與要求。事實上,有時這種期望與要求還在公眾中被放大,以致遠遠超過國企的能力,從倫理上給國有企業(yè)造成很大的預(yù)期壓力,無形中困擾著企業(yè)。綜合上述兩點,國有企業(yè)因為其權(quán)屬的公共性,一方面不得不集中力量履行好經(jīng)濟責(zé)任;另一方面又因較多地占有公共資源等社會成本,被寄予了更多的社會責(zé)任期望與要求。這致使國有企業(yè)在協(xié)調(diào)履行好經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任上顯得無所適從。即是說,在企業(yè)的履責(zé)能力相對有限的前提下,國有企業(yè)本身的意愿(或行為)與社會公眾的意愿總是存在一定的分歧,這種分歧又時時困擾國有企業(yè)權(quán)衡如何履行經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的意愿(或行為),這就是國有企業(yè)的責(zé)任困境。
二、突圍從倫理學(xué)視角來看
國有企業(yè)應(yīng)當獲得公正的倫理環(huán)境。就國有企業(yè)本身的倫理選擇來說,其“既不應(yīng)當獲得也不應(yīng)該尋求不公平的對待”。具體地說,若不很好地履行社會責(zé)任,公眾會對企業(yè)有意見,并可能將這種意見轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品服務(wù)的好惡偏見,最終影響企業(yè)的口碑與經(jīng)營業(yè)績;若不很好地履行經(jīng)濟責(zé)任,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受影響,最終企業(yè)將無條件也不可能很好地履行社會責(zé)任。國有企業(yè)自身,以及社會公眾應(yīng)該從其權(quán)屬的公共性出發(fā),建立協(xié)調(diào)的倫理秩序來突破前述困境。國有企業(yè)具有公共性和市場性兩重屬性,有學(xué)者稱這兩重性為公共性和企業(yè)性。所謂公共性主要指國有企業(yè)所有權(quán)的公共性,所謂市場性是指企業(yè)的經(jīng)營自主性和內(nèi)部效率性(植草益,1992)。在市場經(jīng)濟體制已經(jīng)相對完善的時下,盡管各個層面對于企業(yè)性質(zhì)的問題已經(jīng)關(guān)注較少,但我們要研究企業(yè)行為,毋庸置疑應(yīng)當且必須從研究企業(yè)的出資人或所有者出發(fā)。一般地,企業(yè)通常是按照股東(投資人)的出資比例來確定經(jīng)濟責(zé)任與分配經(jīng)營成果。所有權(quán)的公共性從權(quán)屬關(guān)系上決定了企業(yè)必須主動按照公共意志(國家意志、公眾意志)來開展經(jīng)營管理活動,國有企業(yè)的出資人是能代表所有公民普遍意愿與權(quán)益的國家機構(gòu)(在形式上可能是政府及所屬管理部門委托的具體機構(gòu)或個人)。國有企業(yè)在經(jīng)營管理活動中,維護并實現(xiàn)國家意志、公眾意愿自然就是其邏輯起點。其倫理困境突圍的關(guān)鍵,在于以權(quán)屬的公共性為總體尺度,協(xié)調(diào)好企業(yè)自身利益與國家、公眾利益之間的關(guān)系,處理好企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展之間的矛盾。
(一)倫理基礎(chǔ)
商業(yè)價值社會上存在一種不太好的認識傾向,認為國有企業(yè)是國家的,講奉獻、維穩(wěn)定、促和諧、保就業(yè)、做增量、獻愛心等等都要他們承擔(dān)。誠然,企業(yè)都應(yīng)該履行一定的社會責(zé)任。但國有企業(yè)履行更多社會責(zé)任的前置條件是企業(yè)自身必須獲得良好的運行發(fā)展與經(jīng)濟收益,否則,談其社會責(zé)任就如無源之水。德魯克認為,管理中的倫理和責(zé)任對組織(企業(yè))與社會的連續(xù)性至關(guān)重要,一般倫理原則應(yīng)適用于所有組織與個人,而不能對企業(yè)組織提出特殊的倫理要求,因為企業(yè)沒有特殊的地位。他所強調(diào)一般的倫理原則(標準)有兩個層面:有時一些企業(yè)被不公平地要求滿足高于普通公民的道德標準;而有時企業(yè)將不道德操守視為合理,因為這些企業(yè)認為他們對股東和雇員有其特殊責(zé)任。這就是說,作為具有一般企業(yè)特征的國有企業(yè),在其經(jīng)營管理活動中首先不應(yīng)當獲得不對等的要求。一般商業(yè)倫理有哪些內(nèi)涵呢?一般商業(yè)倫理應(yīng)是“從大家的認知中抽繹”出來的得多數(shù)人認同的觀點、認識———以人為本、平等公正、趨利向善、誠信經(jīng)營等都是目前普遍為社會所贊譽、被所有企業(yè)所認同的一般商業(yè)倫理的具體內(nèi)涵,這也是企業(yè)所應(yīng)遵循的商業(yè)價值。于國企來講,其“經(jīng)濟責(zé)任先于社會責(zé)任”,應(yīng)是能被普遍接受的商業(yè)價值觀。從這個角度,以一般商業(yè)倫理為基本的價值取向是國有企業(yè)內(nèi)在發(fā)展對社會的倫理訴求,也是國有企業(yè)協(xié)調(diào)經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任的倫理基礎(chǔ),更應(yīng)該是社會給予國有企業(yè)生存與發(fā)展的基本倫理空間。
(二)倫理邊界
限度生存限度生存的發(fā)展原則是社會對國有企業(yè)協(xié)調(diào)經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任沖突的建設(shè)性要求。在馬斯洛需求層次中,生存是人類最基礎(chǔ)的需求。將企業(yè)視為一個活化的整體,其最基礎(chǔ)的需求仍然也應(yīng)該是生存,因為企業(yè)若不能生存,就無法談及履行好經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任。正如人的需求沒有止境一樣,企業(yè)發(fā)展到一定程度后其對規(guī)模的擴張、利潤的追求,乃至為形式上社會責(zé)任的履行等需求也都在不斷的膨脹。這些需求膨脹帶來了對環(huán)境的破壞、對資源的消耗,如不加控制便會造成生態(tài)惡化、資源枯竭。事實上,這些行為正在或者不斷地在出現(xiàn)。企業(yè)與社會的關(guān)系,本質(zhì)上是人類如何協(xié)調(diào)與自然和諧共生的關(guān)系。當資源極大豐富足夠滿足人的需求時,人與自然關(guān)系很容易協(xié)調(diào);同樣地,當企業(yè)所需的資源足夠企業(yè)發(fā)展的需要時,企業(yè)與自然的關(guān)系很容易協(xié)調(diào)。限度生存的基本精神是節(jié)儉,“人類不僅對現(xiàn)在的人們,而且對未來的人們負有某種責(zé)任。我們?nèi)绾瓮ㄟ^節(jié)儉地使用現(xiàn)有的資源,節(jié)儉地進行生產(chǎn)和消費來安排我們子孫后代的生活,是當前道德爭論的核心所在。”限度生存原則要求國有企業(yè)不僅要考慮企業(yè)員工的生存發(fā)展,也要考慮社區(qū)公民當前的生存發(fā)展,還要考慮企業(yè)的未來、考慮企業(yè)員工與社區(qū)公民的子孫后代也能生存發(fā)展。企業(yè)對未來后代的公正要求,集中表現(xiàn)在為未來后代留下能夠生存的資源。限度生存原則對國有企業(yè)在實踐上的要求是代際儲存,其具體的實踐操作路徑是國有企業(yè)應(yīng)該樹立代際儲存觀念,并在政府主導(dǎo)下建立代際儲存制度,比如協(xié)調(diào)好能源開采進度與儲存總量的關(guān)系,協(xié)調(diào)好資源(空氣、水)消耗量與自然輸出總量的關(guān)系等等。
(三)倫理秩序
生態(tài)協(xié)調(diào)生態(tài)協(xié)調(diào)是人類與自然和諧共生、協(xié)調(diào)發(fā)展而對企業(yè)提出的系統(tǒng)要求,與社會主義核心價值體系的內(nèi)在要求相統(tǒng)一。國企權(quán)屬的公共屬性,從企業(yè)內(nèi)在動因上決定了其既要注重產(chǎn)品服務(wù)的生態(tài)性,更要關(guān)注生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)與社會大系統(tǒng)之間的生態(tài)協(xié)調(diào)。企業(yè)的生態(tài)協(xié)調(diào)是項系統(tǒng)工程,至少應(yīng)包括三個子系統(tǒng)協(xié)調(diào),即:自然生態(tài)協(xié)調(diào)、經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)、人文生態(tài)協(xié)調(diào)。自然生態(tài)協(xié)調(diào)。自然生態(tài)主要是指環(huán)境生態(tài)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)研究與實踐往往忽略了人類活動的基礎(chǔ)———自然環(huán)境,導(dǎo)致了片面追求經(jīng)濟效益的偏向;而傳統(tǒng)的生態(tài)學(xué)又過分強調(diào)保持自然生態(tài)的原生狀態(tài),忽視了社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及民生改善的現(xiàn)實需求。兩種傳統(tǒng)觀點都忽略了人類社會發(fā)展的系統(tǒng)需求,將人類所面臨的生態(tài)、資源、環(huán)境,以及經(jīng)濟、社會、民生等問題割裂開來,把本應(yīng)系統(tǒng)化的問題孤立片面化。我們經(jīng)營企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟,不應(yīng)以降低生存發(fā)展的自然環(huán)境為代價。實際操作中,政府對企業(yè)的建設(shè)環(huán)境影響及排污等都有相應(yīng)的管制,但這個管制的前提是允許企業(yè)因發(fā)展而產(chǎn)生的環(huán)境損害行為;而國企因其公共性,在經(jīng)營過程中就應(yīng)更多地顧及公共利益,應(yīng)該做到最大化地減小對生態(tài)的損害。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)。新興生態(tài)經(jīng)濟學(xué)要求人們綜合汲取生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和人文社會科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新理論和實踐經(jīng)驗,從生態(tài)、經(jīng)濟和人文綜合系統(tǒng)及其新的內(nèi)在運行模式上,從生態(tài)系統(tǒng)與經(jīng)濟系統(tǒng)、生態(tài)平衡與經(jīng)濟平衡、生態(tài)效益與經(jīng)濟效益的相互關(guān)系上,從人類的根本、長遠利益上來研究經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)律。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)的主要實現(xiàn)途徑是企業(yè)經(jīng)濟運行從傳統(tǒng)的“高投入、高消耗、高排放、低效益”模式向新型的“低投入、低消耗、低污染、高效益”模式轉(zhuǎn)變。舉個例子:廢污處理已經(jīng)達標的企業(yè),如果還有降低排放空間,一般情況下,民營企業(yè)可能就不愿意出錢來進行技術(shù)升級改造降低排放;但對國有企業(yè)來講,就應(yīng)主動進行技改,降低排放,以彌補對社會成本的消耗。經(jīng)濟生態(tài)協(xié)調(diào)另一途徑是國企要充分將科學(xué)技術(shù)成果與社會共享。④如在參與混合所有制企業(yè)經(jīng)營中,國企要將一些涉及民生、節(jié)約能源、提高效率、降低排放的技術(shù),盡可能地推廣運用。人文生態(tài)協(xié)調(diào)。除了自然生態(tài)(環(huán)境生態(tài))與經(jīng)濟生態(tài),還有一種生態(tài)形式就是人文生態(tài)。人文生態(tài)包括法律規(guī)制、政企關(guān)系、企業(yè)與社區(qū)及上下游客戶關(guān)系等。從企業(yè)外部來講,政府部門要為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展社會環(huán)境(提供基礎(chǔ)設(shè)施、配套保障,不要求承擔(dān)過多的社會責(zé)任等);從企業(yè)自身來講,要維護好與其他企業(yè)以及社區(qū)的關(guān)系,不能因為資質(zhì)好、項目多在同行中擠壓他人。
反觀2011年企業(yè)因誠信問題而被新聞媒體曝光的名牌企業(yè),“雙匯”和“達芬奇”在全國引起了震動。“雙匯”是中國肉類行業(yè)的第一品牌,而“達芬奇”也是頂著“高檔次,高品位,全部原裝進口”光環(huán),然而也在市場的測驗中應(yīng)聲倒下。兩家企業(yè)產(chǎn)品混充偽劣、價格訛詐、虛假宣傳等景象重大地搗亂了市場競爭秩序,侵害了消費者的利益。針對名牌企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象,很多著名的經(jīng)濟學(xué)家認為,最重要原因有以下兩個方面:一是在社會主義初級階段我國社會主義市場經(jīng)濟體系的不完善,是造成國內(nèi)外企業(yè)存在大量不誠信現(xiàn)象的主要原因。二是目前中國經(jīng)濟體系面臨轉(zhuǎn)型的變化,即由粗放型經(jīng)營模式向集約型模式轉(zhuǎn)變,在這種情況下,如果企業(yè)能早一點改正不誠信景象,可以盡量避免一定的沖擊力,還可以為品牌再次奠定更好的基石。針對上述情況,最重要最關(guān)鍵的原因就是我國的企業(yè)和企業(yè)家缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德、企業(yè)倫理。在當前社會主義市場經(jīng)濟條件下,許多企業(yè)和企業(yè)家為了獲取更多的經(jīng)濟利益,現(xiàn)已完全在社會責(zé)任上淪為“道德侏儒”。可以說,企業(yè)倫理的缺失,使得企業(yè)文化失去了精神旗幟,使企業(yè)發(fā)展失去了方向感,最終會使企業(yè)淪為滅亡的境地。因此,在我國當前建設(shè)企業(yè)倫理、職業(yè)道德顯得尤為重要,也對社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
一、企業(yè)倫理和企業(yè)文化的概念
企業(yè)作為市場的細胞,其直接目的是追求利潤的最大化。而作為社會的一分子,企業(yè)在追求利益的同時,又必須使自身的獲利過程中同時也成為有益于社會進步和促進人的全面發(fā)展過程,即必須注重企業(yè)倫理。
(一)企業(yè)倫理的內(nèi)涵。企業(yè)倫理,是指企業(yè)在處理其與利益相關(guān)者關(guān)系時的善惡價值取向及應(yīng)遵循的行為規(guī)范。也指在一定的社會制度和條件下,企業(yè)及其成員在長期的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等活動中,所逐漸形成的組織道德規(guī)范和行為準則的總和。企業(yè)倫理是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)人的靈魂,是企業(yè)文化中的重要組成部分,是企業(yè)靠全體成員自覺遵守和維護的經(jīng)營理念,它以企業(yè)文化的形式成為約束企業(yè)行為的規(guī)范和準則,自然而然地貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,良好的企業(yè)倫理對企業(yè)的競爭力、凝聚力和向心力都起著積極的維系作用。
(二)企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化,是一種特殊的組織文化,是一種產(chǎn)生于企業(yè)實踐中的文化現(xiàn)象。從本質(zhì)內(nèi)涵來說,企業(yè)文化指一種經(jīng)濟文化,反映著人們從事經(jīng)濟活動的觀念和方式;從具體內(nèi)容來看,它取決于企業(yè)發(fā)展的歷史、所處的社會和地理環(huán)境、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點、員工特別是高層管理人員的價值取向等因素。因此,不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化。
二、企業(yè)倫理和企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)倫理和企業(yè)文化,實質(zhì)上是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進,辯證統(tǒng)一的關(guān)系。加強企業(yè)倫理建設(shè),有力的推動企業(yè)文化向更高層次發(fā)展;企業(yè)文化的深化,對企業(yè)道德建設(shè)提出更高的要求。因此,企業(yè)應(yīng)當將兩者相互結(jié)合起來共同建設(shè),這樣才有利于企業(yè)長遠健康的發(fā)展。
第一、企業(yè)倫理建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的目標。一個企業(yè)從誕生到發(fā)展到一定程度時,就要開始重視道德經(jīng)營理念,并把這種道德理念作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,這樣才能使企業(yè)形成獨特的企業(yè)文化管理風(fēng)格,使企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中獲得持久的競爭力。那么企業(yè)必須重視倫理管理在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用,清醒認識企業(yè)倫理建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的目標,它指引著我們的企業(yè)的發(fā)展方向。一個成功的企業(yè),它必定是一個重視企業(yè)倫理建設(shè)的企業(yè),是一個重“德”的企業(yè)。假想一下,若一個企業(yè),在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程的某個環(huán)節(jié)上存在著“缺德”問題,其產(chǎn)品必定由好變壞,銷售由紅火變?yōu)槔涞髽I(yè)由興旺變?yōu)樗ヂ洹V恍桕P(guān)注一些曾經(jīng)風(fēng)頭十足,不久便銷聲匿跡的產(chǎn)品,就不難看到企業(yè)若忽略企業(yè)道德理念的建設(shè),企業(yè)經(jīng)營失敗最終是必然的結(jié)果。例如2008年我國的“三鹿”奶粉事件、“瘦肉精”事件等。反之,如果一個企業(yè)開始就注重企業(yè)倫理的建設(shè),以成為一個有“德”的企業(yè)為目標,那么,這個企業(yè)早晚會由一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)成為一家成功的大企業(yè)。如1984年海爾產(chǎn)值348萬元,年虧損147萬,受命于危難之即的張瑞敏是第四任廠長,沒有錢到處借,職工積極性調(diào)動不起來,規(guī)章制度不健全,遲到早退現(xiàn)象嚴重……此時,海爾從生產(chǎn)冰箱開始,實行名牌戰(zhàn)略,狠抓質(zhì)量,抓質(zhì)量先抓管理,抓管理先抓人的管理,抓人的管理從轉(zhuǎn)變理念入手,這個理念也就是企業(yè)倫理。只有從思想上得到了轉(zhuǎn)變,企業(yè)上下才能圍繞著企業(yè)的目標而進行有效的工作。經(jīng)過二十多年時間的發(fā)展,海爾已成為具有世界先進水平的集團公司,曾被外界譽為“中國企業(yè)界的“。從海爾的身上我們可以看出,企業(yè)倫理建設(shè)和企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的作用。企業(yè)倫理的建設(shè),指引著企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的方向,是企業(yè)文化發(fā)展的目標。
第二、加強企業(yè)倫理建設(shè),有力推動企業(yè)文化向更高層次發(fā)展。企業(yè)倫理主要包括三個方面的內(nèi)容:一是指企業(yè)內(nèi)部管理,處理內(nèi)部各種關(guān)系的道德意識、道德良心、道德準則和道德道德行為活動。二是指企業(yè)對外經(jīng)營,處理企業(yè)與外部各種關(guān)系的道德意識、道德良心、道德準則和道德行為活動。三是指企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理準則。企業(yè)倫理所規(guī)范的關(guān)系不但包括管理者與被管理者、職工與企業(yè)、企業(yè)與其他企業(yè)等關(guān)系,而且還包括企業(yè)與市場、企業(yè)與顧客、企業(yè)與環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系。如果一個企業(yè)內(nèi)部缺乏相互信任和公平公正的激制,那么企業(yè)就不能形成一個良好的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)的生產(chǎn)目標就不能實現(xiàn)。相反,如果企業(yè)加強倫理建設(shè),那么企業(yè)文化就會向著更高層次發(fā)展,最終達到以社會或公眾利益為中心,以營銷行為符合社會公正、公平的自然規(guī)則為最高理性價值,達到于平淡中見精神,境之中抓機遇的高層次企業(yè)經(jīng)營理念。
第三、深化企業(yè)文化,是提升企業(yè)倫理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和管理實踐過程中逐漸積累形成的,具有企業(yè)自身的獨特性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)最深層次的核心競爭力。企業(yè)在由小到大的在不斷發(fā)展過程中,企業(yè)文化也在不斷的深化,企業(yè)文化由以單純的自我利益為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣蚬娎鏋橹行模瑒?chuàng)造出賦有企業(yè)信譽和品牌效應(yīng)的企業(yè)倫理理念。企業(yè)倫理的提升,反過來又促進企業(yè)經(jīng)營活動符合現(xiàn)代市場發(fā)展的趨勢。
三、結(jié)束語
綜上所述,企業(yè)文化對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力。一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西,不是產(chǎn)品,而是它的文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)意識,建立共同的文化氛圍,樹立共同的價值觀,能激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情,使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地加以發(fā)揮,從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力和向心力。21世紀是一個經(jīng)濟與文化相互結(jié)合、相互發(fā)展的時代,也是企業(yè)向著文化管理階段邁進的時代,我們必須堅持“以德治企”,加強企業(yè)倫理文化體系建設(shè)。當然企業(yè)倫理文化建設(shè),它是一個長期而又艱巨的歷史性任務(wù),是一個復(fù)雜系統(tǒng)的工程,需要我們長期堅持不懈的努力,需要動員各方面的力量,不斷探索更有效的模式和方法。但是,我們相信在大家共同努力下,我們的企業(yè)和經(jīng)濟一定能夠健康有序的發(fā)展。
【參考文獻】
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