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篇（1）

國有經(jīng)濟(jì)所創(chuàng)造的財(cái)富維持了國家機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),壯大了國防力量,保證了國家的安全,促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)。可以說沒有國有經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ),就沒有社會(huì)主義政權(quán)的鞏固。

但是國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也同其他所有制經(jīng)濟(jì)一樣,不是、也不可能是直線上升的,有時(shí)也帶有明顯的階段性。這種階段性既受國有經(jīng)濟(jì)政策、政治環(huán)境制約,也與國際環(huán)境有著密切的聯(lián)系,當(dāng)然也有自然環(huán)境的影響。可以說,建國以后我國在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理手段,在當(dāng)時(shí)我國工業(yè)化程度低,生產(chǎn)力水平不高,供應(yīng)不足的情況下,是適合我國國情的,對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的作用,不但解決了占全世界1/5人口的吃飯和就業(yè)問題,而且為我國改革開放打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。但是隨著科學(xué)的進(jìn)步,技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)力水平的提高,國內(nèi)、國際經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境的變化,繼續(xù)沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理手段,繼續(xù)實(shí)行原有的管理體系,已經(jīng)不能適應(yīng)我國生產(chǎn)力發(fā)展的需要。因此,出現(xiàn)了國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益滑坡,虧損面逐年增大的趨勢(shì),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國獨(dú)立核算的國有工業(yè)企業(yè)虧損面1992年～1995年分別為22.7%、29.8%、32.7%、33.5%,1996年上半年則達(dá)到43.3%,并且1996年一季度出現(xiàn)了全國性的整體虧損,國有資產(chǎn)的損失數(shù)額也逐年增大,據(jù)1994年全國開展清產(chǎn)核資的12.4萬戶國有企業(yè)的不完全統(tǒng)計(jì),全部資產(chǎn)損失達(dá)2231.1億元,全部資金掛帳22069億元,損失與掛帳合計(jì)達(dá)4438億元,占這些企業(yè)全部資產(chǎn)的10.7%。

上述問題的原因是多方面的,許多專家學(xué)者提出了不少看法,有的歸結(jié)為管理體制落后,政企不分,政資不分;有的歸結(jié)為企業(yè)目前存在三座大山:負(fù)債過高,冗員過多,社會(huì)包袱過重;有的認(rèn)為主要是企業(yè)管理混亂,管理水平低。上面這些觀點(diǎn)都有一定的道理,都是從不同角度提出的。我個(gè)人認(rèn)為,其中最重要和最直接的原因是管理制度不順,企業(yè)管理落后。雖然近10多年來,我國對(duì)國有企業(yè)的改革已經(jīng)采取了許多措施,包括:放權(quán)讓利,推行承包經(jīng)營責(zé)任制,實(shí)際兩權(quán)分離,進(jìn)而到建立現(xiàn)代企業(yè)制度,什么藥方都用過了,但成效并不十分突出,究其原因,最根本的就是以往這些改革,停留在企業(yè)層面的多,政府層面的少,淺表性的多,深層次的少。因此,必須抓住問題的本質(zhì),改革才能見成效。

二、國有企業(yè)改革的關(guān)鍵在于建立起科學(xué)的國有資產(chǎn)管理、監(jiān)督和營運(yùn)體系

如上所述,當(dāng)前國有企業(yè)改革成效不明顯的主要原因是國有資產(chǎn)管理體制改革滯后,政企不分、政資不分仍困擾和阻礙著企業(yè)的發(fā)展。

傳統(tǒng)的體制下,國有資產(chǎn)所有者的職能被政府部門分割,造成了產(chǎn)權(quán)管理的多元化,政府各部門都可以所有者的身份向企業(yè)發(fā)號(hào)施令,政出多門、多頭管理,企業(yè)要對(duì)多個(gè)政府部門負(fù)責(zé),但卻沒有哪個(gè)部門真正對(duì)國有資產(chǎn)的保值增值負(fù)責(zé)任。由于所有者的責(zé)任主體不明確,企業(yè)缺乏應(yīng)有的監(jiān)督的約束,尤其是那些直接歸各級(jí)政府管理的大企業(yè)集團(tuán),其產(chǎn)權(quán)歸政府所有,但政府是由各綜合經(jīng)濟(jì)管理部門行使管理職能的,由于政府沒有授權(quán)由哪個(gè)部門進(jìn)行監(jiān)管,結(jié)果是政府哪個(gè)部門都可以管企業(yè),但誰都管不了,誰都不負(fù)責(zé)任。政府對(duì)企業(yè)的情況完全靠聽匯報(bào),對(duì)企業(yè)的內(nèi)在情況不清楚,結(jié)果不出問題則可,一出問題就大得不得了,就要關(guān)閉乃至破產(chǎn)。

那么國有企業(yè)如何進(jìn)行改革?這方面中央有了明確的規(guī)定,即對(duì)國有資產(chǎn)實(shí)行國家統(tǒng)一所有,政府分級(jí)監(jiān)管,企業(yè)自主經(jīng)營的體制”。目前,理論界、學(xué)術(shù)界對(duì)于從建立國有資產(chǎn)管理委員會(huì)及其辦事機(jī)構(gòu),到中間或中介性的國有資產(chǎn)經(jīng)營公司,再到生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)三個(gè)層次的國有資產(chǎn)管理體制的框架,在認(rèn)識(shí)上是統(tǒng)一的。近年來,各地也根據(jù)實(shí)際進(jìn)行了大量的探索,目前全國已有上海、河北、內(nèi)蒙古、吉林、安徽、浙江、青海、陜西、重慶、湖北、廣西等11個(gè)省、市、自治區(qū)及深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)先后建立了新的國有資產(chǎn)管理體制。盡管各地做法不盡相同,但新的管理體系基本上是按照三個(gè)層次的框架建立的。其大致情況是:在省(直轄市)、自治區(qū)政府一級(jí)成立了國有資產(chǎn)管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱國資委),下設(shè)國有資產(chǎn)管理辦公室(簡(jiǎn)稱國資辦);在中間層建立資產(chǎn)經(jīng)營公司;在下層是由企業(yè)群組成。這三個(gè)層次,在上層通過國資委直接管理資產(chǎn)經(jīng)營公司,而不是靠各部門分工把關(guān),這樣既能實(shí)現(xiàn)將政府各部門的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能與資產(chǎn)所有者職能分開,又直接加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo),形成了有效的制約機(jī)制;在中間層建立了國有出資人制度,為資本運(yùn)營構(gòu)建合格的載體,使企業(yè)對(duì)投資主體負(fù)責(zé),投資主體對(duì)出資人負(fù)責(zé),出資人向政府負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)監(jiān)管職能與國有資產(chǎn)經(jīng)營職能的分離;在下層由國有獨(dú)資企業(yè)、國有控股、參股及合資企業(yè)群組成,這些企業(yè)根據(jù)國家法律擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán),具有企業(yè)法人資格,依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、照章納稅、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,并具體承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值的任務(wù),從而實(shí)現(xiàn)了國家終極所有權(quán)與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離,理順了政府與企業(yè)的關(guān)系,初步實(shí)現(xiàn)了政企分開。

實(shí)踐證明,這三個(gè)層次管理體制的推行和不斷完善,對(duì)于從深層次上改變政企不分,政資不分,多頭管理的局面是可行的,也是成功的。具體可以從深圳和上海改革的成效得以說明。

深圳是全國最早建立三個(gè)層次國有資產(chǎn)管理、運(yùn)營體系的城市。早在1987年7月該市就成立了市屬企業(yè)國有資產(chǎn)投資管理公司,主要負(fù)責(zé)市屬企業(yè)國有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)管理及運(yùn)營,成立初期也行使國有資產(chǎn)管理的職能。隨著改革的不斷深入,1992年9月深圳市又成立了市國有資產(chǎn)管理委員會(huì),一年后成立了市國有資產(chǎn)管理委員會(huì)辦公室,作為市國資委的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),專門行使國有資產(chǎn)的行政管理職能。經(jīng)過幾年的探索,目前已經(jīng)初步形成了市國有資產(chǎn)管理委員會(huì)(下設(shè)國資辦)———市級(jí)國有資產(chǎn)經(jīng)營公司———企業(yè)群”三個(gè)層次的國有資產(chǎn)管理經(jīng)營新體制。

三個(gè)層次的國有資產(chǎn)管理體制建立以后,該市采取了許多行之有效的措施保證其順利運(yùn)行。包括按經(jīng)營規(guī)模、效益水平對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類定級(jí);按行業(yè)類別和效益實(shí)行企業(yè)利潤分類上繳辦法;實(shí)行企業(yè)無行政主管部門制度;向國有控股企業(yè)和全資企業(yè)委派產(chǎn)權(quán)代表,參與企業(yè)重大問題決策,監(jiān)管國有資產(chǎn)運(yùn)營,率先建立現(xiàn)代企

業(yè)制度,強(qiáng)化企業(yè)管理,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部約束和政府對(duì)企業(yè)監(jiān)管等。到目前為止,已正式頒布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)股份有限公司條例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)有限公司條例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)股份合作公司條例》等幾十個(gè)法規(guī)和規(guī)章,尤其是1995年該市《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)國有資產(chǎn)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),標(biāo)志著國有資產(chǎn)管理法規(guī)、規(guī)章體系日趨完善,為現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作打下了基礎(chǔ),取得顯著的效果。截止1998年底,深圳市屬國有企業(yè)的凈資產(chǎn)為3477億元,自1980年以來每年遞增53%,1998年實(shí)現(xiàn)利潤51億元,實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。

上海市1993年按照三個(gè)層次建立新的國有資產(chǎn)管理運(yùn)營體系后,到1995年底,先后將33家主管局撤銷轉(zhuǎn)制為經(jīng)營公司或控股公司,并使國有資產(chǎn)管理體制改革與政府機(jī)構(gòu)改革、人員分流結(jié)合起來,把撤局、組建公司、改制和授權(quán)經(jīng)營同步進(jìn)行,將管資產(chǎn)、管人相一致原則與黨管干部原則相統(tǒng)一,并享有對(duì)控股公司的監(jiān)管權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)與收益權(quán)。

上海市通過國有資產(chǎn)管理體制的改革和實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了較大范圍國有企業(yè)存量資產(chǎn)的調(diào)整和城市面貌的改觀。一方面,以控股公司的產(chǎn)品為龍頭,以產(chǎn)權(quán)為紐帶,組建了一大批企業(yè)集團(tuán),實(shí)際專業(yè)化協(xié)作,發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn);另一方面,通過退城進(jìn)郊、土地置換和盤活資產(chǎn)存量等措施,進(jìn)行企業(yè)技術(shù)改造和資產(chǎn)重組,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)企業(yè)的低成本擴(kuò)張,城市的市政、公用設(shè)施和文化事業(yè)也得到了快速發(fā)展;再是通過企業(yè)間相互持股和環(huán)形持股,一大批企業(yè)由工廠制改變成為股份公司或有限責(zé)任公司,增強(qiáng)了凝聚力和約束力,培育和發(fā)展了行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

上海紡織控股集團(tuán)公司組建后,對(duì)市區(qū)工廠進(jìn)行調(diào)整和土地置換,新辦第三產(chǎn)業(yè)1200多個(gè),合資企業(yè)240個(gè),改組有限責(zé)任公司14個(gè),股份有限公司4個(gè),關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)196家,撤銷138家,原所屬國有企業(yè)由320家減少到180家,妥善分流下崗的17萬人,控股公司由原55萬人減少到38萬人,繼招收18名空中乘務(wù)員的空嫂旋風(fēng)”之后,又相繼推出了成千上萬的呼嫂尋呼臺(tái)”、“巴嫂(巴士)”、地嫂(地鐵)”等服務(wù)行業(yè),為上海減員增效戰(zhàn)略的實(shí)施,提供了成功的范例。

三、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,堅(jiān)持改革與加強(qiáng)管理相結(jié)合

當(dāng)前在認(rèn)識(shí)上有個(gè)誤區(qū),似乎體制改革了,就一通百通,一順百順,企業(yè)效益自然會(huì)提高,這種看法是片面的。光講改革,不講管理,改革是無法成功的,改革的目標(biāo)也無法實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上,當(dāng)前國有企業(yè)管理弱化,管理混亂,損失嚴(yán)重,已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的地步,據(jù)國家有關(guān)部門抽樣調(diào)查顯示,80%以上的虧損企業(yè)是管理不善造成的。就我省而言,在前幾年清產(chǎn)核資中暴露的損失中,決策失誤千萬的損失比重較大,當(dāng)中尤以對(duì)外投資最為突出?，F(xiàn)在有的企業(yè)對(duì)外投資未經(jīng)充分論證,盲目性較大,結(jié)果投資之時(shí)就是虧損之日。還有的盲目設(shè)點(diǎn)拉線,投資鏈條長(zhǎng),結(jié)果連自己有多少個(gè)子孫都搞不清楚。此外盲目借出款項(xiàng),盲目對(duì)外擔(dān)保,出現(xiàn)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。值得一提的是,在中外合資合作企業(yè)中,由于外商資金不到位,有的是合資、合作企業(yè)設(shè)立后,以合資、合作企業(yè)的名義借款(或擔(dān)保)作為外商投入資金,結(jié)果一旦造成損失債務(wù)全由中方背起來,這種例子也是不少見的。造成這種情況的原因既有水平問題,也有管理問題,但是最重要的是應(yīng)建立起激勵(lì)和約束機(jī)制,使企業(yè)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)感到有壓力。現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞并沒有與經(jīng)營者的利益直接掛起鉤來,經(jīng)營好了沒有得到實(shí)惠,經(jīng)營差了也不負(fù)責(zé)任,出了問題只要自己沒把錢裝腰包仍然萬事大吉,這個(gè)單位搞不好調(diào)到另外一個(gè)單位去照樣可以當(dāng)官,這樣的一種機(jī)制打擊了先進(jìn),保護(hù)了落后,也出現(xiàn)了一些投機(jī)鉆營和短期行為。我認(rèn)為,加強(qiáng)管理應(yīng)該堅(jiān)持內(nèi)部和外部相結(jié)合的方針,內(nèi)部管理主要是提高管理水平,建立內(nèi)部控制制度,但是內(nèi)部人控制制度目前很難奏效,因?yàn)楝F(xiàn)在是廠長(zhǎng)經(jīng)理說了算,你要么堅(jiān)持原則看飯碗,要么保飯碗說假話。因此,加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)管理尤其重要,但加強(qiáng)管理并不是捆住企業(yè)手腳,不能采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)那一套行政辦法,而應(yīng)該用政策進(jìn)行規(guī)范,用制度約束和監(jiān)督考核的辦法。

最近幾年深圳市對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營公司和市屬企業(yè)的管理方面有許多獨(dú)特的做法。首先,該市人大通過了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)國有企業(yè)法定人代表任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)條件》,加強(qiáng)了企業(yè)法定代表人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任的監(jiān)督,客觀、公正地評(píng)價(jià)其經(jīng)營業(yè)績(jī),保障了國有資產(chǎn)的安全與增值;其次是采取下派財(cái)務(wù)總監(jiān)的辦法,財(cái)務(wù)總監(jiān)不但可以列席企業(yè)董事會(huì)議,了解企業(yè)運(yùn)作的全過程,而且審核財(cái)務(wù)報(bào)表、監(jiān)督資金運(yùn)作情況,真正達(dá)到監(jiān)督的目的。深圳市加強(qiáng)企業(yè)管理、監(jiān)督,企業(yè)效益不斷提高,即使遭受金融風(fēng)波和自然災(zāi)害的沖擊比較嚴(yán)重,1998年度仍然實(shí)現(xiàn)利潤比1997年度上升。事實(shí)說明,只要堅(jiān)持改革與管理相結(jié)合,企業(yè)不但可以走出困境,而且能夠創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。

四、國有企業(yè)改革應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的方針

國有企業(yè)改革涉及到方方面面的問題,情況非常復(fù)雜,當(dāng)前要注意防止和克服以下幾種傾向。

一是不能盲目追求速度。當(dāng)前有的地方為了趕速度,不顧客觀實(shí)際,搞指令性計(jì)劃,要求在一段時(shí)間內(nèi)全部完成改制計(jì)劃。應(yīng)該說,改制有個(gè)計(jì)劃是對(duì)的,但計(jì)劃應(yīng)該實(shí)事求是,要因地制宜,不能強(qiáng)求一致,要成熟一個(gè)轉(zhuǎn)一個(gè)。否則即使轉(zhuǎn)了,也是換湯不換藥。

篇（2）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源已成為推動(dòng)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的最重要資源。近年來，由于國外同行紛紛搶灘中國評(píng)估市場(chǎng)、國內(nèi)處于高速增長(zhǎng)的民營企業(yè)對(duì)專業(yè)管理人才的大量需求等因素的影響，使一些事務(wù)所的人才不斷外流，其穩(wěn)定性受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。面對(duì)新一輪人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)的局勢(shì)，如何加強(qiáng)人力資源管理，避免喪失行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是當(dāng)前一個(gè)迫在眉睫的問題。

一、堅(jiān)持能力適用的選聘原則

在人才的選聘上，堅(jiān)持能力適用、結(jié)構(gòu)合理的原則，不求最佳者，不搞清一色，對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的人力資源管理是至關(guān)重要的。

由于專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)多樣性是評(píng)估機(jī)構(gòu)的重要特點(diǎn)，所以招聘人才不可拘泥于單一模式，只能根據(jù)機(jī)構(gòu)自身的特點(diǎn)及人才需求方向進(jìn)行選聘。一是適用。頂尖人才雖好，但往往實(shí)用性比較差，也比較自負(fù)，容易抱怨職務(wù)、待遇低，跳槽傾向大，離家出走的概率高，而且也會(huì)加重機(jī)構(gòu)人力成本的負(fù)擔(dān)。相衡之下，中等人才沒有那么清高和傲氣，要求比較容易滿足，而且人才成本較低，容易留得住，會(huì)減少機(jī)構(gòu)的人事波動(dòng)?？梢娪弥械热瞬鸥m合評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)際。二是合理。在人才配置方面，實(shí)行高、中、低的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，比較合理，容易協(xié)調(diào)和配合，減少內(nèi)耗。而清一色的人才組合在一起，容易互相頂牛、推委和攀比，反而難以留住人才。如某評(píng)估機(jī)構(gòu)，老總和幾位業(yè)務(wù)骨干都是年輕人，學(xué)歷、資歷差不多，而且都是情投意合的朋友，經(jīng)營業(yè)績(jī)甚佳，個(gè)人收入在同行業(yè)中相當(dāng)超前。但由于人才整合不當(dāng)，組織結(jié)構(gòu)不合理，終因關(guān)系難以協(xié)調(diào)，各自另立門戶?？梢姡绻荒軋?jiān)持能力適用、結(jié)構(gòu)合理的原則進(jìn)行人才的選聘管理，即使是用高薪也未必留住人才。

二、以賦予發(fā)展機(jī)會(huì)作為用人策略

現(xiàn)代人的突出特點(diǎn)是具有自我表現(xiàn)的欲望，評(píng)估機(jī)構(gòu)人才素質(zhì)普遍比較高，許多人希望自我創(chuàng)業(yè)，以充分展示自己的才能，即使在機(jī)構(gòu)里圖個(gè)職業(yè)，也期望所在機(jī)構(gòu)能夠具有廣闊的發(fā)展前景，借以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。但許多評(píng)估管理者，往往存在一種激勵(lì)機(jī)制制定上的誤區(qū)，認(rèn)為薪金激勵(lì)是萬能的。一個(gè)成功人士說過：“盡管薪金上的競(jìng)爭(zhēng)非常重要，但是，如果高級(jí)職員認(rèn)為這家公司的經(jīng)歷有助于他們的成長(zhǎng)和自我推銷，即使薪金暫時(shí)不能達(dá)到他們的目標(biāo)，他們也會(huì)加入這一公司并留下來?！笨梢姡鳛闄C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到給優(yōu)秀人才賦予發(fā)展機(jī)會(huì)的重要性?！案裉m仕”的層次激勵(lì)機(jī)制是：對(duì)待基層員工主要采用剛性的物質(zhì)激勵(lì)方法，而對(duì)待中層以上的骨干，則更應(yīng)注重物質(zhì)和精神相結(jié)合的長(zhǎng)效激勵(lì)策略。據(jù)介紹：我國著名的名牌企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)就是以企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)吸引和穩(wěn)定人才的，他們提出的“用權(quán)力激勵(lì)人的成本最低”的用人理念，實(shí)質(zhì)上就是迎合人才自我實(shí)現(xiàn)的追求，只有為其提供用武之地，并以此凝集大批能人，才能夠創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī)。

當(dāng)然，評(píng)估機(jī)構(gòu)要保持穩(wěn)定的人力資源，并不是不要人員流動(dòng)，因?yàn)橹挥胁粩辔招迈r血液，才能促使評(píng)估機(jī)構(gòu)保持旺盛的生命力。但流動(dòng)過于頻繁則會(huì)增加機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才成本，也會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此，如何處理好人力資源的穩(wěn)定和流動(dòng)的關(guān)系，考量著每一位管理者的智慧。現(xiàn)代企業(yè)時(shí)興“內(nèi)部跳槽”式的人才流動(dòng)，在很大程度上比較和諧地解決了這個(gè)矛盾，最大可能地給優(yōu)秀人才營造了一種可持續(xù)發(fā)展的空間。因?yàn)樵谝粋€(gè)機(jī)構(gòu)里，由于人的心理導(dǎo)向需要不同，目標(biāo)反映在不同個(gè)體上的價(jià)值是不一樣的。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己所追求的愿景感到失望時(shí)，其工作積極性便會(huì)受到明顯的抑制，甚至產(chǎn)生去意。如果能及時(shí)得到合適的崗位更換，就可以有效防止人才外流。

三、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和員工的向心力

評(píng)估機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出富有才干、辦事高效，而且又是一個(gè)誠實(shí)、講信譽(yù)的人，就能以一個(gè)人的道德魅力吸引人才。有一位管理學(xué)大師說：“人的品質(zhì)和誠實(shí)本身，不能成就什么事，但一旦這方面有缺陷，則事事出毛病?！痹u(píng)估機(jī)構(gòu)要保持永續(xù)經(jīng)營，關(guān)鍵在于道德的力量，而道德的核心則是誠信。如果一個(gè)凡事言而無信、喜歡投機(jī)取巧、玩弄權(quán)術(shù)，傾心于為己謀利的領(lǐng)導(dǎo)者，其思維必定缺乏道德認(rèn)同，也必然難以留住人才。所以成功的機(jī)構(gòu)皆是領(lǐng)導(dǎo)者以誠信為楷模，將誠信作為構(gòu)筑機(jī)構(gòu)的靈魂，并以此延伸到服務(wù)誠信、公關(guān)誠信和品牌誠信等。這樣即使機(jī)構(gòu)飽受風(fēng)霜雪月，也能夠不斷發(fā)展壯大。可見，領(lǐng)導(dǎo)者要留住人才，最首要的就是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力塑造領(lǐng)導(dǎo)者的形象和信譽(yù)，提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。

領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和魅力，是營造良好的人際關(guān)系與機(jī)構(gòu)的文化氛圍，構(gòu)筑健康向上企業(yè)文化的靈魂和基石，也是機(jī)構(gòu)能否留住人才的關(guān)鍵。如果機(jī)構(gòu)沒有一個(gè)屬于自己的文化氛圍，沒有形成一個(gè)“機(jī)構(gòu)是我家”的軟環(huán)境，就根本無法凝成一股將員工團(tuán)結(jié)在一起的向心力。良好的人際關(guān)系是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，而向心力則是企業(yè)文化建設(shè)的“根基”。始終愛護(hù)人，尊重人，讓人才了解和參與管理和決策，并切實(shí)為他們提供各種必要的保障和發(fā)展空間。增加他們的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠心，使他們心甘情愿地與你“同甘共苦”，讓他們毫無怨言地努力和奉獻(xiàn)，才能從根本上穩(wěn)定人心，留住人才。

四、給予合理報(bào)酬和提供再教育機(jī)會(huì)

其一，報(bào)酬：評(píng)估機(jī)構(gòu)給予員工的報(bào)酬一般由三個(gè)部分組成：一是保障，通過固定月薪來體現(xiàn)；二是激勵(lì)，通過項(xiàng)目提成、獎(jiǎng)金、股權(quán)等體現(xiàn)；三是調(diào)節(jié)，通過福利、保險(xiǎn)等體現(xiàn)。這樣的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是較為合理的。

報(bào)酬的多少對(duì)于每一位員工都至關(guān)重要，頂尖人才如此，其他員工概莫除外。工資本質(zhì)上是勞動(dòng)力市場(chǎng)的反映，不一定體現(xiàn)工作的實(shí)際績(jī)效。合理的薪酬制度應(yīng)該是：基于不同的工作崗位制訂合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，切忌“一刀切”；而績(jī)效是可以通過客觀的考量來體現(xiàn)的，考量的結(jié)果同工資、獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

從公平的角度講，“公平”是員工的主觀判斷，而這一判斷是基于在機(jī)構(gòu)中的橫向比較和收益的歷史縱向比較得出的。盡管所在機(jī)構(gòu)的工資水平在同行里可能是最高的，但在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如果沒有差別，不能體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，就會(huì)導(dǎo)致員工心理的不平衡，仍然難以留住人才。如某評(píng)估機(jī)構(gòu)的老總認(rèn)為他的幾位評(píng)估師都很得力，希望長(zhǎng)期留住他們。于是，在他們的工資之外，又給每人加上一塊較為豐厚的“特殊津貼”，而且按月固定支付。以為這樣就能留住他們，但事與愿違，一段時(shí)間后，還是有人要走，這著實(shí)令他困惑不已。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)他們意外得到這份收入時(shí)，都會(huì)心生感激，工作熱情必然高漲。但隨著時(shí)間的推移，慢慢的有人感到這份無差別的津貼與自己的經(jīng)歷、能力和業(yè)績(jī)不符，不僅認(rèn)為這是理所應(yīng)得的，甚至感到自己吃虧，于是工作努力程度就下降了，甚至萌生去意。因此，報(bào)酬體現(xiàn)效益優(yōu)先、兼顧公平原則，是絕對(duì)必要的。

篇（3）

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。而正式加入世界貿(mào)易組織更是為中國經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和中國企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。但是我們必須清醒地看到，與國際經(jīng)濟(jì)一體化相伴隨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)企業(yè)、政府包括個(gè)人所提出的更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。

一、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制包含的內(nèi)容

所謂激勵(lì)機(jī)制，就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來啟動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力，促使每一個(gè)人、每一個(gè)單位，迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵(lì)機(jī)制利用的好，就可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工，組織的生存和發(fā)展才有希望。

激勵(lì)一詞是外來語，譯自英文單詞Motivation，它含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力的意義。行為學(xué)家一般認(rèn)為，所有人類行為都具有一定的動(dòng)機(jī)性，也就是說，不存在無目標(biāo)導(dǎo)向的人類行為。所謂激勵(lì)就是指一個(gè)有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。一個(gè)激勵(lì)的過程，實(shí)際上就是人的需求滿足的過程，它以未能得到滿足的需求開始，以得到滿足的需求而告終。因?yàn)?，人的需求是多種多樣、無窮無盡的，所以激勵(lì)的過程也是循環(huán)往復(fù)、持續(xù)不斷的。當(dāng)人的一種需求得到滿足之后，新的需求將會(huì)反饋到下一個(gè)激勵(lì)循環(huán)過程中去。

二、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，在國際上，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)乃至整個(gè)國家的第一資源，而對(duì)于中國來說，人力資源更是具有非同尋常的價(jià)值和作用。國內(nèi)和國際上的很多人都承認(rèn)，作為個(gè)體的中國人具有許多優(yōu)秀的特征，比如聰明、勤奮、吃苦耐勞等等，正是這些特征幫助許多中國人在國外成就了一番事業(yè)。但總的來說，中國的大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期以來一直未能形成一種有效地利用和開發(fā)人力資源的機(jī)制。

美國在人力資源管理中的一個(gè)特殊點(diǎn)是對(duì)經(jīng)理階層的特殊管理方式——股權(quán)激勵(lì)。股權(quán)激勵(lì)的最大優(yōu)點(diǎn)是將企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營者個(gè)人收入的一個(gè)變量，從而作為一種長(zhǎng)期激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了所有制與經(jīng)營者利益的一致性。

日本在采用股權(quán)激勵(lì)的同時(shí)更注重精神激勵(lì)。日本是儒家思想運(yùn)用最廣泛的國家，根據(jù)自己的特點(diǎn)日本企業(yè)通過各種精神激勵(lì)的方法來不斷強(qiáng)化企業(yè)員工的集體意識(shí)和共同的價(jià)值觀念。

韓國在很多方面都與日本相似，但是總的來說韓國人更注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。

在中國傳統(tǒng)企業(yè)中往往視員工對(duì)上司的“忠誠度”遠(yuǎn)重于員工的工作能力和效果，企業(yè)對(duì)人員、工作的評(píng)價(jià)受此準(zhǔn)則的約制，形成一種激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)對(duì)上司的“忠誠”行為，抑制有能力和有效果的行為。而真正意義上的忠誠度應(yīng)該體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和竭盡全力的態(tài)度及行為，具體表現(xiàn)為在思想意識(shí)上與企業(yè)價(jià)值觀和政策等保持一致，在行動(dòng)上盡其所能為企業(yè)作貢獻(xiàn)，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)集體的利益。

而現(xiàn)代企業(yè)則相反，重員工的工作能力和效果，而其真正體現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)的行為準(zhǔn)則，有工作能力和效果者不斷受到重視、嘉獎(jiǎng)、晉升。企業(yè)中對(duì)人員、工作的評(píng)價(jià)受此準(zhǔn)則的約束，形成另一種激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)有能力和有效果的行為，有些企業(yè)經(jīng)營者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。

三、人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）過多依賴傳統(tǒng)式管理，缺乏科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制

以前企業(yè)對(duì)人才的招聘，選拔，任用，幾乎都有企業(yè)所有者決定，“人治”的成分居多。在發(fā)展初期，很多企業(yè)中高層管理人員有40%左右由業(yè)主的家族成員或親朋好友擔(dān)任。隨著企業(yè)的發(fā)展，如果過分依賴傳統(tǒng)式的人力資源管理模式就會(huì)引發(fā)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾，從而形成人力資源的內(nèi)耗和浪費(fèi)。這樣，企業(yè)就很容易陷入人才流失加速，而無法吸引外來人才的惡性循環(huán)，直至危及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

影響個(gè)體努力程度的因素既有外部因素又有內(nèi)部因素。內(nèi)部因素主要是個(gè)人對(duì)生存和發(fā)展的需要；外部因素主要是企業(yè)文化的影響。

生存權(quán)利滿足的條件下，員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要。希望得到上司的賞識(shí)和重用，受到他人的認(rèn)可和尊重，有學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多企業(yè)里，普遍存在兩方面的問題：一方面，大多數(shù)企業(yè)過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成的任務(wù)，為此甚至延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間而不計(jì)加班報(bào)酬，或者剝奪員工公休假的權(quán)利，造成員工內(nèi)動(dòng)力不足，積極性不高；另一方面，在激勵(lì)手段的運(yùn)用上，通常只采用加薪方法，認(rèn)為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能，而沒有考慮員工的精神等高層次需求。

（三）懷疑下級(jí)的能力而不授權(quán)

有些領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心下級(jí)干不好，便不斷干預(yù)下級(jí)的工作。下級(jí)被看作是“經(jīng)濟(jì)人”，沒有自，都是被動(dòng)的工作，久而久之，就會(huì)養(yǎng)成依賴心理，因?yàn)闆]有授予自，下屬也不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，導(dǎo)致工作效率低下，這對(duì)企業(yè)來說恐怕是最大的浪費(fèi)。

（四）缺少績(jī)效考核機(jī)制和快速的反饋渠道

績(jī)效考核是保證工資收入發(fā)揮應(yīng)有作用的重要環(huán)節(jié)，是科學(xué)地評(píng)價(jià)個(gè)體的勞動(dòng)成果，激發(fā)個(gè)體努力的必要條件。

績(jī)效考核原則中有一個(gè)反饋性原則，即考核主管應(yīng)在考核結(jié)果出來后與每一個(gè)考核對(duì)象進(jìn)行反饋面談，不但指出被考核者的優(yōu)點(diǎn)與不足并達(dá)到一致，更重要的是把改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到書面，以杜絕不良績(jī)效的再次發(fā)生。但很多企業(yè)的主管人員一方面缺乏溝通技巧，使得反饋質(zhì)量難以保證；另一方面主管人員不能持之以恒，反饋工作不能長(zhǎng)久進(jìn)行。

（五）對(duì)人力資本的投入和開發(fā)不夠

企業(yè)需要的人才一般可以通過三種途徑獲得：培訓(xùn)、留用、和引進(jìn)。但目前企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂觀，存在諸如投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問題。企業(yè)中進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)的還很少，而且受行業(yè)和企業(yè)管理人員素質(zhì)等因素的影響，差別較大。

四、針對(duì)人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制存在的問題應(yīng)該采取的措施

（一）以人為本，建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要建立一套行之有效的管理制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性。企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。建立一套透明公開的人才聘用機(jī)制，讓員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能，最大限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。

（二）充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性。影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同，企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且一定要考慮到個(gè)體差異。例如在年齡方面的差異：一般20-30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重；而31-45歲之間的員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀，相對(duì)而言比較穩(wěn)定；有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿足；管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效果。

（三）充分授權(quán)，權(quán)責(zé)相符

給予下屬充分的權(quán)力，不干預(yù)下屬的具體做法，下屬才能大展拳腳，不會(huì)因空間狹窄而覺得縛手縛腳。授權(quán)不單單是給予權(quán)力，更重要的是通過授權(quán)上級(jí)可以指導(dǎo)、監(jiān)督、鍛煉下級(jí)，使下級(jí)盡快成長(zhǎng)。同時(shí)上級(jí)也有時(shí)間和精力去處理更為重要的事務(wù)。

（四）完善績(jī)效考核機(jī)制，建立快速的反饋渠道

在建立了激勵(lì)機(jī)制之后，必須完善績(jī)效考核機(jī)制與之相配套，才能使二者相得益彰。

績(jī)效考核可分兩步進(jìn)行：一是建立日常工作記錄，即根據(jù)不同的工作性質(zhì)確立基本的工作定額，根據(jù)員工目標(biāo)任務(wù)的完成情況，給出相應(yīng)等級(jí)的評(píng)定。并為每位員工建立績(jī)效記錄，作為晉升、獎(jiǎng)懲等方面的依據(jù)；二是建立特殊貢獻(xiàn)記錄。在企業(yè)的運(yùn)營過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種需要特殊方法解決的問題。建立特殊貢獻(xiàn)記錄既是對(duì)優(yōu)秀員工個(gè)人能力的認(rèn)可，又是企業(yè)選擇和提拔人才的依據(jù)，同時(shí)也可以建立應(yīng)急信息的備案。

（五）加強(qiáng)對(duì)人力資本的投入和開發(fā)

從馬斯洛的“需求層次理論”我們知道，當(dāng)勞動(dòng)者的收入水平達(dá)到一定程度時(shí)，需要的層次會(huì)隨之提高。在物質(zhì)利益基本滿足的今天，大家更愿意選擇參加一定量培訓(xùn)的形式作為應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，提高自身的含金量，以求在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?；诖耍环矫嬉獙⑴嘤?xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)職工積極向上的一種必要手段。另一方面，要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境，使他們能發(fā)揮所長(zhǎng)，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

企業(yè)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中自然成長(zhǎng)起來的，很多企業(yè)都充分意識(shí)到企業(yè)現(xiàn)在和將來需要員工所掌握的技能，重視對(duì)員工的培訓(xùn)以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如果優(yōu)先選擇企業(yè)內(nèi)部的員工去參加培訓(xùn)不僅能節(jié)約企業(yè)的搜尋成本，而且現(xiàn)有員工熟悉企業(yè)的管理體系，可以更快地把新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，并增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感。選擇培訓(xùn)的員工必須考慮其個(gè)人的發(fā)展以及今后工作的需要。企業(yè)可以根據(jù)在績(jī)效考核機(jī)制中建立起的日常工作和特殊貢獻(xiàn)記錄并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的需要選擇最合適的培訓(xùn)人才和科目，因材施教才能事半功倍。

總之，管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

1、胡君辰,鄭紹濂.人力資源開發(fā)與管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2005.

2、趙曙明.中國企業(yè)集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略研究[M].南京大學(xué)出版社,2003.

篇（4）

Abstract:Inthefinalanalysis,the21stcenturycompetitionsarethehumanresources,binedtheactualsituation,wetakethehumanresourcesmanagementasthekeyworkpoint,consummatethecorrespondingmechanismunceasingly,enablesthehumanresourcestoservewelltheurbanconstructionarchiveswork,promotedtheurbanconstructionarchivessustainabledevelopment.

Keywords:UrbanConstructionArchives;HumanResources;Management

1前言

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，也自然成了現(xiàn)代管理的核心。黨的十七大報(bào)告指出：要更好地實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)入人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的軌道上。不斷提高人力資源管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位長(zhǎng)期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會(huì)、改造社會(huì)的重要措施。最近幾年，太原市城建檔案館把人力資源管理作為工作的重點(diǎn)，不斷完善相應(yīng)機(jī)制，使人力資源能更好地服務(wù)于城建檔案工作，促進(jìn)了城建檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2人力資源管理的內(nèi)涵

人力資源管理就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合單位與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過程。

根據(jù)定義，我們可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理，一方面：對(duì)人力資源外在要素——量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。另一方面：對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。

3太原市城建檔案館人力資源管理方面的創(chuàng)新

3.1用制度科學(xué)管理人才

科學(xué)管理，主要通過完善規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人。制度管人，有章可循，人人平等，緩解矛盾，方便操作。

3.1.1行政管理制度

2002年以來我館先后出臺(tái)了汽車管理制度、考勤管理制度、辦公用品出入庫管理等制度，這些制度的出臺(tái)，目的就是為人才建立公平合理的辦公環(huán)境，提高工作效率。我館2003年出臺(tái)了考勤制度，為使考勤制度科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，我們通過指紋打卡機(jī)來抓考勤。這樣就可以確保人才增強(qiáng)時(shí)間觀念，能夠嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的行為，形成了公平的良好的工作風(fēng)氣。

3.1.2業(yè)務(wù)管理制度

嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理制度，定期開展多種形式業(yè)務(wù)檢查、督辦，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。如我館建立了行之有效的內(nèi)部業(yè)務(wù)工作檢查制度，表面看是檢查工作質(zhì)量，其核心就是建立了一套利用業(yè)務(wù)工作制度規(guī)范人才管理的科學(xué)管理機(jī)制。具體操作如下：一是崗位互檢。通過各個(gè)崗位互相檢查，不但提高了各個(gè)崗位人才的業(yè)務(wù)技能，而且還促進(jìn)了人才之間的互相學(xué)習(xí)，并且能夠?yàn)閷?duì)方發(fā)現(xiàn)問題，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，確保工作質(zhì)量。二是質(zhì)檢崗位。我館在檔案科設(shè)立了兩個(gè)質(zhì)檢崗位，全面檢查和記錄檔案科各崗位工作情況，并將質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。三是科室自檢。就是科室內(nèi)部每周檢查工作情況，從中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，如差錯(cuò)超過允許范圍，要將差錯(cuò)率進(jìn)行記錄，此記錄將作為本年度評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考條件之一。四是抽檢。就是通過館檢查小組對(duì)各個(gè)科室工作進(jìn)行抽檢。此項(xiàng)工作目的是掌握各科室工作動(dòng)態(tài)，了解科室工作實(shí)際，幫助科室解決存在的問題，促進(jìn)科室人才協(xié)調(diào)發(fā)展；檢查各科室人才的準(zhǔn)確率，減少差錯(cuò)率，提高工作效率。

3.1.3獎(jiǎng)懲制度

通過用獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)人才對(duì)工作的積極性和熱情，避免工作中的失誤，保證工作按時(shí)保質(zhì)完成。獎(jiǎng)懲制度一定要獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決制止，為人才各盡其才搭建一個(gè)公平、公正的平臺(tái)。

3.1.4激勵(lì)制度

通過用激勵(lì)制度，促進(jìn)人才發(fā)揮自覺性，引導(dǎo)人才奮發(fā)向上，同時(shí)對(duì)不規(guī)范行為形成約束。目前，我館在實(shí)行激勵(lì)制度時(shí)，一般與評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金、職稱、升職掛鉤，使精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合，有利于提高人才積極性，更好地促進(jìn)工作。

3.1.5福利制度

同志在黨的十七大報(bào)告中指出，要加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體制，保障人民基本生活。我館積極參與社會(huì)福利制度的改革和建設(shè)，根據(jù)自身實(shí)際，努力建立了較為完善的福利保障制度，如按照有關(guān)規(guī)定為人才辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)；建食堂解決人才就餐難等問題以及重大節(jié)日發(fā)放過節(jié)費(fèi)等等，不僅解決了人才的后顧之憂，而且還增強(qiáng)了人才對(duì)單位的歸屬感。

3.2人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育

篇（5）

目前，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂觀，就業(yè)壓力持續(xù)加大，畢業(yè)生技能與崗位需求不相適應(yīng)、勞動(dòng)力供給與企業(yè)用工需求不相匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出。這些矛盾，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一，大學(xué)畢業(yè)生總量供大于求。2013年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬，2014年畢業(yè)生人數(shù)達(dá)727萬，被稱為“史上最難就業(yè)季”。2015年畢業(yè)生人數(shù)為749萬，加上2014年尚未就業(yè)的大學(xué)生，2015年大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)仍難好轉(zhuǎn)。其二，市場(chǎng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)提出了更高的要求，需要?jiǎng)趧?dòng)者有創(chuàng)造力、有一技之長(zhǎng)。國家也高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作，以幫助大學(xué)生更好的就業(yè)，讓大學(xué)生們找到適合自己的工作，提升大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量已變得越來越重要。

（二）人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)不適應(yīng)企業(yè)的要求

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)都非常注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，而核心競(jìng)爭(zhēng)力總是以核心員工為依托的，因此，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需求與管理就顯得格外重要。過去，我國企業(yè)對(duì)人力資源的管理大多憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺，但在目前以人為本理念日益深入人心的背景下，對(duì)人才的吸引、甄別、培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，需要更加縝密、科學(xué)、規(guī)范的專業(yè)人才來進(jìn)行操作。因此，企業(yè)對(duì)專業(yè)的人力資源管理人員需求日益增多，然而另一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，我國目前高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況并不理想，能夠在企業(yè)找到合適的、專業(yè)對(duì)口工作的學(xué)生并不多，整體上的就業(yè)質(zhì)量比較低。造成這種局面最主要的原因是，高等院校培養(yǎng)的畢業(yè)生達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，滿足不了企業(yè)的實(shí)際需求。

（三）人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

目前，高校人力資源管理專業(yè)普遍存在、具有共性的問題是：一是在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面，過分注重專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的系統(tǒng)性、理論性、完備性，忽視了對(duì)技能與勝任能力的培養(yǎng)要求；二是在專業(yè)教學(xué)方法上，大多以傳統(tǒng)的講授法教學(xué)為主，表現(xiàn)為教師向?qū)W生單方面進(jìn)行知識(shí)灌輸，缺乏師生之間的信息互動(dòng)，缺乏學(xué)生的模擬訓(xùn)練和情境體驗(yàn)；三是在師資培育方面，以科班出身的理論型教師為主，缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的操作型教師。以上問題導(dǎo)致高校畢業(yè)生表面上看，似乎學(xué)習(xí)了很多“專業(yè)”知識(shí)，但那些知識(shí)只是存在于特定的“理想”狀態(tài)，當(dāng)畢業(yè)生真正接觸工作現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，往往會(huì)感到理想與現(xiàn)實(shí)差距太大，因而出現(xiàn)手足無措、不能馬上勝任HR工作崗位的現(xiàn)象。

（四）人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)

人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)：通過人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、課堂教育教學(xué)方法更新、雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置等貫穿人才培養(yǎng)過程始終的改革措施，力圖使人力資源管理專業(yè)學(xué)生不僅要熟悉和掌握人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系處理、職業(yè)生涯規(guī)劃等幾個(gè)模塊的理論內(nèi)容，同時(shí)要熟練掌握各模塊對(duì)應(yīng)的操作方法，提高學(xué)生未來從事人力資源管理工作的勝任能力。

二、人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的具體措施

（一）基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程體系改革

1.增設(shè)人力資源市場(chǎng)參觀實(shí)踐課程。人才市場(chǎng)是人力資源管理專業(yè)最佳的實(shí)習(xí)實(shí)踐場(chǎng)所，在這里學(xué)生可以看到真實(shí)的專業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用。因此，人力資源管理專業(yè)學(xué)生在四年的學(xué)習(xí)生涯中至少應(yīng)有兩次深入?yún)⒂^考察人力資源市場(chǎng)的經(jīng)歷，并把它列入假期實(shí)踐的范疇，給予相應(yīng)的學(xué)分。參觀考察人力資源市場(chǎng)，試圖達(dá)到目的有兩個(gè)。第一，讓學(xué)生了解目前就業(yè)形勢(shì)，調(diào)查人力資源管理專業(yè)人才需求狀況，明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。高校大一大二學(xué)生一部分還比較迷茫，不知道本專業(yè)畢業(yè)后能做什么工作，也有一部分同學(xué)認(rèn)為好不容易考上大學(xué)應(yīng)該休息一下，放松了對(duì)自己的要求。參觀人才市場(chǎng)可以讓同學(xué)們真切的感受到就業(yè)壓力，重新調(diào)整坐標(biāo)，合理規(guī)劃自己的大學(xué)生活。第二，現(xiàn)場(chǎng)觀摩招聘面試流程。人力資源管理中很重要的一個(gè)模塊是人員招聘，招到適合崗位的人才是企業(yè)用人的第一步。通過參觀人才交流市場(chǎng)，學(xué)生可以學(xué)習(xí)企業(yè)方如何設(shè)計(jì)招聘問題，面試應(yīng)注意的技巧等，這種觀摩比傳統(tǒng)教學(xué)更直觀、沖擊力更強(qiáng)。第三，了解與人力資源管理專業(yè)相關(guān)的崗位要求。促進(jìn)學(xué)生思考企業(yè)對(duì)招聘崗位的要求是什么，要?jiǎng)偃芜@個(gè)崗位需要具備的能力、素質(zhì)分別是什么。只有抓住企業(yè)的需求，專業(yè)課程學(xué)習(xí)才更有針對(duì)性。這種觀摩實(shí)習(xí)往往使同學(xué)們產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

2.增設(shè)人力資源管理專題實(shí)務(wù)模擬課。專題實(shí)務(wù)模擬課程是圍繞人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系等模塊，由教師按照教學(xué)目標(biāo)要求，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)，設(shè)置一些管理任務(wù)、場(chǎng)景，組織學(xué)生積極參與模擬體驗(yàn)。讓學(xué)生在特定的情境中扮演某些角色去完成任務(wù)，在身臨其境中體驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)，增加經(jīng)驗(yàn)，提高相關(guān)技能。比如，“招聘模擬”這個(gè)環(huán)節(jié)，主要引導(dǎo)學(xué)生通過組織、參與、評(píng)價(jià)招聘面試過程，使學(xué)生掌握招聘工作的基本程序和方法，提高應(yīng)聘的基本技巧。具體過程是：將學(xué)生分成特定的幾個(gè)小組，扮演不同的角色。第一組是求職者，保證每個(gè)企業(yè)有幾名應(yīng)聘者，準(zhǔn)備回答用人單位提出的面試問題。第二組是招聘方，負(fù)責(zé)招聘廣告、職位的設(shè)計(jì)、考核表格的制作和面試問題的設(shè)計(jì)。第三組是點(diǎn)評(píng)嘉賓。由同學(xué)與任課教師一起按照成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，為每個(gè)小組同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行打分并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后給出考核成績(jī)。再比如，培訓(xùn)模擬環(huán)節(jié)。通過模擬培訓(xùn)方案，讓同學(xué)們了解整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)流程，把握關(guān)鍵點(diǎn)，掌握演講培訓(xùn)的技巧。具體過程是：每組選定一家企業(yè)作為模擬對(duì)象，根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況，制定一個(gè)有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。每組推選一名同學(xué)進(jìn)行其中一門培訓(xùn)課程的展示，主題自選。然后，請(qǐng)同學(xué)和指導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)每組同學(xué)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案以及同學(xué)模擬培訓(xùn)課程的表現(xiàn)，互動(dòng)交流，給同學(xué)們提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見。

（二）基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革

1.善用課題展示、團(tuán)隊(duì)討論式教學(xué)。人力資源管理專業(yè)是一門與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合非常緊密的學(xué)科，如果僅僅采用傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式組織教學(xué)，那么同學(xué)們將處于被動(dòng)的接受知識(shí)的角色，會(huì)使課堂氣氛枯燥乏味，扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造力。這不僅不利于學(xué)生創(chuàng)新精神的提高和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，還很容易引起學(xué)生厭學(xué)、逃課的心理。因此，任課老師可以結(jié)合課程模塊的需要，給學(xué)生布置一些相關(guān)的課題，如“請(qǐng)調(diào)查并評(píng)論某企業(yè)員工福利制度體系”、“評(píng)議某勞動(dòng)關(guān)系糾紛引起的爭(zhēng)議”、“評(píng)析某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)”等，鼓勵(lì)學(xué)生以小組為單位進(jìn)行調(diào)研、分析、總結(jié)、匯報(bào)。在這一過程中，促進(jìn)學(xué)生嘗試運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去解決企業(yè)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問題。另外，討論式教學(xué)法也能夠充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)之中，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到知識(shí)，提高自己的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)。討論的過程有利于提高學(xué)生的獨(dú)立思考、分析、解決問題的能力。每組同學(xué)通過分工合作，討論和交流，形成最后的匯報(bào)材料，用PPT或視頻的形式按組進(jìn)行展示。通過和同學(xué)們的互動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)人力資源管理理論知識(shí)的理解，了解人力資源管理發(fā)展的最新態(tài)勢(shì)，提高實(shí)際處理問題的能力。通過分享匯報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)合作，也擴(kuò)大了同學(xué)們的知識(shí)面，使他們能夠把學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性完全發(fā)揮出來。

2.挖掘本土人力資源管理案例。案例教學(xué)是近年來在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用非常廣泛的重要教學(xué)方法，它本身是一種貼近現(xiàn)實(shí)生活，容易激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)方式。通常，案例教學(xué)要經(jīng)過事先準(zhǔn)備，使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論，形成互動(dòng)與交流。案例教學(xué)要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟迪思維的目的。以往的實(shí)踐教學(xué)證明，哈佛大學(xué)商學(xué)院或世界五百強(qiáng)的經(jīng)典案例，雖然代表性強(qiáng)，但與日常生活的聯(lián)系不緊密，與同學(xué)們產(chǎn)生的共鳴并不多，容易讓學(xué)生喪失興趣。中國改革開放三十多年來，不僅經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就顯著，而且在企業(yè)管理方面也涌現(xiàn)出許多生動(dòng)的案例，這些案例近在咫尺，貼近生活，值得我們?nèi)ネ诰蚺c探討。教師可以把學(xué)校、生活以及企業(yè)的案例引入課堂，增加案例教學(xué)的真實(shí)性與體驗(yàn)性。在案例討論的過程中，促使同學(xué)們積極思考。通過大家的討論和總結(jié)，把案例中的道理揭示出來。

3.善用情境模擬方法。情境模擬教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)人力資源管理中的某些特殊“情境”，并讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，演繹“情境”的發(fā)生、發(fā)展過程，使學(xué)生在高度仿真的情境中獲取知識(shí)和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法操作性、趣味性強(qiáng)，注重實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的對(duì)接。高校人力資源管理的教學(xué)過程，也適合運(yùn)用這種教學(xué)方法。情境模擬教學(xué)主要通過模擬的方法設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)、生活、工作等活動(dòng)中可能面對(duì)的場(chǎng)景，并組織學(xué)生參與到模擬的情境之中去解決所面對(duì)的問題。情境模擬教學(xué)能夠讓學(xué)生充當(dāng)管理者，綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決面對(duì)的模擬情境，提升學(xué)生的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。在素質(zhì)測(cè)評(píng)模塊，我們可以給學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景：如果你是一名實(shí)習(xí)生，周末在博物館加班時(shí)突遇大火，該如何處理？通過同學(xué)們的思考和回答，考查其相關(guān)的能力和素質(zhì)。

（三）基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的師資隊(duì)伍改革

1.成立HR講師團(tuán)，促進(jìn)校企深度合作。校企合作辦學(xué)是高等教育改革發(fā)展的根本出路和價(jià)值取向。高校應(yīng)堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作的發(fā)展道路，不斷推進(jìn)校企合作的廣度和深度。對(duì)于人力資源管理專業(yè)來說，依托企業(yè)人事經(jīng)理協(xié)會(huì)成立HR講師團(tuán)，可以加強(qiáng)院校與企業(yè)之間的溝通合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和“雙贏”局面。第一，除了定期邀請(qǐng)人事經(jīng)理來校做專題講座，還可以建立利益補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)參與校企合作教育的企業(yè)，根據(jù)合作深度和教育實(shí)效，按一定比例減免企業(yè)的稅收，或擴(kuò)大其社會(huì)影響力，增強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校合作的積極性。第二，積極建立學(xué)校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的多種合作。讓企業(yè)的人事經(jīng)理參與到人力資源管理實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)開發(fā)體系，共同編寫教材、設(shè)計(jì)課程，輔導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。第三，院校與企業(yè)共同合作，讓企業(yè)與學(xué)校的人才流動(dòng)起來，鼓勵(lì)專業(yè)老師兼職、掛職、交流、培訓(xùn)，加速知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能的更新。第四，建立人力資源管理實(shí)訓(xùn)基地。人力資源管理作為文科課程，理論偏多，要想讓理論指導(dǎo)實(shí)踐，就需要?jiǎng)?chuàng)造各種實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓同學(xué)們?nèi)ンw驗(yàn)和感悟，熟悉人力資源管理在企業(yè)中的運(yùn)作流程。

2.成立校友分享會(huì)，整合校外資源。杰出校友的影響力是巨大的。人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生中不乏有在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)成為骨干和精英，通過校友分享會(huì)，一方面可以讓優(yōu)秀的校友分享自己的職場(chǎng)心得，分析專業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢(shì)；另一方面，可以拉近與在校學(xué)生的距離，有親切感和說服力，能夠幫助同學(xué)們樹立未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，往屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況，也影響著未來人力資源管理專業(yè)的教學(xué)理念和課程設(shè)置。分享會(huì)結(jié)束后，同學(xué)們還可以圍繞專業(yè)問題、就業(yè)、面試技巧等問題向校友展開提問。通過優(yōu)秀校友的經(jīng)歷，能夠讓大學(xué)生明白如何提升自己的職業(yè)素質(zhì)。為了更好的整合資源，發(fā)揮校友分享會(huì)的作用，可以從兩個(gè)方面入手。第一，積極做好校友會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，在現(xiàn)有通訊錄的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行校友資料的搜集、整理，完善校友數(shù)據(jù)庫，不斷壯大校友會(huì)隊(duì)伍，為今后開展校友工作打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)校友會(huì)的發(fā)展后勁。第二，校友會(huì)不是法定的組織，要為大學(xué)生、校友提供有價(jià)值的活動(dòng)，才能讓該項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，這就需要設(shè)定主題、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。為此，可以通過開展平等交流、互幫互助以及各類趣味性活動(dòng)，進(jìn)一步加深校友之間、校友與母校之間的溝通與交流，為校友們排憂解難，共同分擔(dān)彼此的艱辛與困苦，不斷增強(qiáng)校友的認(rèn)同感、向心力和凝聚力，為大學(xué)生的成長(zhǎng)提供更多的幫助。

3.以“雙師型”為目標(biāo)，提高校內(nèi)師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。師資力量是實(shí)踐教學(xué)改革中最活躍的因素。目前，一些高校人力資源管理專業(yè)的教師多數(shù)是碩博畢業(yè)直接任教，缺乏專業(yè)工作經(jīng)歷，理論知識(shí)扎實(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，與企業(yè)的接觸較少。還有一部分任課教師是從公共管理或心理學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)過來，在人力資源管理理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)操作方面能力有所欠缺。人力資源管理專業(yè)“雙師型”教師不足、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，直接影響了實(shí)踐教學(xué)的開展和學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。所以，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)推薦教師到企業(yè)掛職，推動(dòng)教師積極轉(zhuǎn)換角色，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。另外，學(xué)校還可積極探討校企共建“雙師型”隊(duì)伍制度，吸引更多企業(yè)優(yōu)秀人才加入師資隊(duì)伍，成為兼職教師。學(xué)校應(yīng)在促進(jìn)青年教師去企業(yè)鍛煉和引進(jìn)企業(yè)兼職教師方面出臺(tái)有效的激勵(lì)措施，通過制定一系列相關(guān)的制度鼓勵(lì)青年教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。所有在崗教師都有必要定期在企業(yè)對(duì)口崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐一次，每人實(shí)踐時(shí)間不得少于2個(gè)月，而且要把此作為硬性規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。將教師的社會(huì)服務(wù)能力業(yè)績(jī)納入職稱評(píng)審、聘用和績(jī)效考核中，激勵(lì)教師與企業(yè)互動(dòng)，同時(shí)通過物質(zhì)和精神激勵(lì)引進(jìn)企業(yè)兼職教師，為人力資源管理教學(xué)改革提供堅(jiān)實(shí)的師資保障。

（四）基于提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的課堂氛圍改革

1.開展拓展性意義探究，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。課堂教學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展性意義學(xué)習(xí)，拓展性意義探究包括興趣、思想和技能拓展。教師在課堂的作用就在于要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣，思考內(nèi)容的科學(xué)性，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，使學(xué)生擁有真正的技能并合理地運(yùn)用知識(shí)去解決全新問題或困難。管理類專業(yè)的學(xué)生與理工科學(xué)生相比缺乏一技之長(zhǎng)，僅靠課堂教學(xué)無法完成對(duì)學(xué)生的全面塑造。激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境決定了企業(yè)對(duì)文科生的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力要求越來越高，只有理論知識(shí)顯然很難支撐同學(xué)們能力的提升，只有掌握了學(xué)習(xí)能力，多參加社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)習(xí)兼職，才能滿足用人單位的需要。因此，在人力資源管理課程教學(xué)中，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生去分析、思考、解決實(shí)際問題，探索這個(gè)領(lǐng)域的最新動(dòng)向，提高自主學(xué)習(xí)的技能。

2.運(yùn)用遷移理論，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。美國學(xué)者布魯納認(rèn)為，學(xué)習(xí)的遷移有兩類：一類為特殊遷移，主要是動(dòng)作技能的遷移；另一類為非特殊遷移，即原理和態(tài)度的遷移，是教育過程的核心。遷移的效果是指提高相關(guān)類屬學(xué)習(xí)、并列結(jié)合學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)遷移理論認(rèn)為，將原有的信息片段建立起有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系，并把它融化在經(jīng)驗(yàn)中，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生積淀，就完成了遷移。大學(xué)生屬于高認(rèn)知表征的學(xué)習(xí)者，教師在課堂中應(yīng)合理引導(dǎo)，讓同學(xué)們掌握學(xué)習(xí)遷移理論，把人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系、員工激勵(lì)等各個(gè)模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來，讓所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，去解決企業(yè)中的實(shí)際問題。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理從業(yè)者，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析決策能力、創(chuàng)新能力和靈活性。因此，教師要幫助同學(xué)們把已經(jīng)掌握的信息組織成一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的整體。

（五）建立基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制

篇（6）

1引言

隨著加速器技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)帶電粒子與物質(zhì)相互作用進(jìn)行了廣泛而深入的研究。帶電粒子的溝道效應(yīng)和溝道輻射便是人們發(fā)現(xiàn)的重要現(xiàn)象之一。由此發(fā)展起來的溝道技術(shù)在固體物理和原子核物理中得到了廣泛應(yīng)用，而且成功地將這一技術(shù)用來研究超晶格。1970年，Esaki和Tsu首次提出了超晶格概念。最初的超晶格是用兩種晶格常數(shù)相同的材料交替生長(zhǎng)，形成一種多層薄膜結(jié)構(gòu)。

帶電粒子在電場(chǎng)的作用下定向運(yùn)動(dòng)，從而形成電流。在多體帶電體系中，由于庫侖作用，帶電粒子處于兩種電場(chǎng)中：一是形成定向運(yùn)動(dòng)的外電場(chǎng)，二是粒子之間的庫侖相互作用?？紤]分立的多體帶電系統(tǒng)，這時(shí)形成電流是由于帶電粒子的隧道效應(yīng)，從分立的一部分到達(dá)分立的另一部分。理論預(yù)言，電流一定條件下會(huì)中斷。這就是所謂的庫侖阻塞。這是一種帶電粒子的關(guān)聯(lián)現(xiàn)象。帶電粒子如電子、離子等以及某些極性分子的運(yùn)動(dòng)在磁場(chǎng)特別是在強(qiáng)磁場(chǎng)中會(huì)產(chǎn)生根本性變化。

超晶格中電子態(tài)研究的一個(gè)基本環(huán)節(jié)就是隧穿現(xiàn)象，它是一種垂直于因品格異質(zhì)結(jié)界面的電子輸運(yùn)過程。在隧穿問題的研究中，人們最感興趣的是雙勢(shì)壘諧振隧穿效應(yīng)。所謂諧振隧穿是指當(dāng)電子接連隧穿過兩個(gè)靠得很近的勢(shì)壘時(shí)，隧穿幾率隨入射電子能量的變化會(huì)出現(xiàn)致個(gè)極大值。對(duì)于具有對(duì)稱雙勢(shì)壘結(jié)構(gòu)，發(fā)生諧振時(shí)的電子最大隧穿幾宰等于1，即對(duì)稱雙勢(shì)壘對(duì)某些能量的入射電于是完全透明的、發(fā)生諧振隧穿的物理機(jī)制來自于兩個(gè)勢(shì)壘之間的勢(shì)阱內(nèi)電子能量的量子化。當(dāng)入射電子能量等于勢(shì)阱中電子的量子化能級(jí)時(shí)，諧振現(xiàn)象發(fā)生。

帶電粒子的溝道效應(yīng)和溝道輻射便是人們發(fā)現(xiàn)的重要現(xiàn)象之一。由此發(fā)展起來的溝道技術(shù)在固體物理和原子核物理中得到了廣泛應(yīng)用，而且還成功地用它來研究了形(應(yīng))變超晶格。

2超晶格的粒子輸運(yùn)

到目前為止，我們并沒有很嚴(yán)格地區(qū)分量子阱和超晶格這兩個(gè)概念。嚴(yán)格說超晶格材料是：量子阱之間的勢(shì)壘較薄，各量子阱的束縛能級(jí)相互禍合，形成微帶。這種微帶類似于固體中的能帶，但又有很大的區(qū)別，因?yàn)槲且痪S的，其布里淵區(qū)很小，且能帶寬度很小。這種特性決定了某些物理現(xiàn)象(如布洛赫振蕩)在一般固體中觀察不到，而在超晶格中應(yīng)觀察到。Chometre等人用光學(xué)方法研究微帶輸運(yùn)，證明了在超晶格中存在電子、空穴通過微帶的垂直輸運(yùn)。

超晶格器件中的電子輸運(yùn)：超晶格器件在結(jié)構(gòu)上的最主要待征則是，在電流傳播方向上具有由多個(gè)量子阱層和勢(shì)壘層構(gòu)成的周期性結(jié)構(gòu)，隔開各阱層的勢(shì)壘層很薄，具有較大的電子隧穿幾率，電子在沿垂直超晶格平面的方向連續(xù)穿過多個(gè)周期勢(shì)壘運(yùn)動(dòng)。

在超晶格中，帶電的電子在單個(gè)量子阱中形成一定的量子能級(jí)。超晶格內(nèi)相鄰量子阱中的量于能級(jí)通過它們之間的薄勢(shì)壘層有一較弱的耦合，因而每一量子能級(jí)擴(kuò)展成一個(gè)能帶。由于耦合很弱，形成的能帶較窄，稱作于能帶。設(shè)電子的能量為Eb。超晶格周期為d，于能帶寬度為D，電場(chǎng)強(qiáng)度為E，

當(dāng)電場(chǎng)時(shí)．平均漂移速度有極大值。當(dāng)E進(jìn)一步增大時(shí)，速度反而減小，閾值電場(chǎng)。即使有散射存在，在超晶格的J—v曲線中，最初電流隨電壓的增加而增大，當(dāng)電壓使得電場(chǎng)達(dá)到閾值時(shí)，電壓的進(jìn)一步增加反而使電流減小，出現(xiàn)負(fù)的動(dòng)態(tài)電阻。隨著電壓不斷增大，還可能出現(xiàn)多個(gè)電流峰值和多個(gè)負(fù)阻區(qū)間。從理論上講，如果完全不存在散射，電子的運(yùn)動(dòng)無淪在速度空間或動(dòng)量空間都可能表現(xiàn)出振蕩行為。這一現(xiàn)象稱為布洛赫振蕩，對(duì)應(yīng)于布洛赫振蕩的電子輸運(yùn)過程也是一種負(fù)微分電導(dǎo)現(xiàn)象。如圖1.

在超晶格器件中的負(fù)微分電導(dǎo)機(jī)制，即擴(kuò)展態(tài)——局域態(tài)轉(zhuǎn)變。它所描述的物理意義是，在沿著其周期方向足夠強(qiáng)的外電場(chǎng)中，超晶格在一個(gè)周期上的電位差將大于于能帶寬度，此時(shí)相鄰量子阱中的量子能級(jí)彼此錯(cuò)開，一個(gè)量子阱中量子能級(jí)的能量處于相鄰量子阱的能隙中，電子在各量子阱中的量子能級(jí)變成高度為Eed的wannier—Stark階梯。在這種情況下，相鄰量子阱的量子能級(jí)狀態(tài)之間的耦合很弱，電子波函數(shù)變得定域化了，電子隧穿過勢(shì)壘的幾率很小，因而超晶格的電導(dǎo)變得很??；當(dāng)沿著超晶格方向所加的電場(chǎng)由小變大時(shí)，由于電子的狀態(tài)由擴(kuò)展態(tài)轉(zhuǎn)變成定域態(tài)，使電導(dǎo)由大變小，即出現(xiàn)負(fù)的微分電導(dǎo)。

3帶電粒子與超晶格相互作用識(shí)別超高能粒子

帶電粒子的溝道效應(yīng)和溝道輻射廣泛被人們關(guān)注，而超晶格的溝道效應(yīng)和溝道輻射也正在被人們深入研究。經(jīng)典物理學(xué)證明，在電磁場(chǎng)中作加速運(yùn)動(dòng)的帶電粒子要輻射電磁波。1946年，蘇聯(lián)物理學(xué)家金斯堡和弗蘭克進(jìn)一步指出，當(dāng)帶電粒子穿過電磁性質(zhì)不同的兩種介質(zhì)界面時(shí)，即使加速度為零也要向外輻射能量，這種輻射稱為渡越輻射。事實(shí)上，在第一介質(zhì)中遠(yuǎn)離邊界的地方，粒子具有一定的場(chǎng)，而這個(gè)場(chǎng)就攜帶了粒子和第一介質(zhì)相互作用的信息；當(dāng)粒子進(jìn)入第二種介質(zhì)時(shí)，遠(yuǎn)離邊界的場(chǎng)也攜帶了粒子和第二種介質(zhì)相互作用的信息。值得注意的是，即使在整個(gè)過程中粒子的加速度為零，只要兩種介質(zhì)的電磁性質(zhì)不同，初場(chǎng)和終場(chǎng)就一定不同。因此，當(dāng)帶電粒子趨近并穿過界面時(shí)，場(chǎng)必然會(huì)自動(dòng)調(diào)整。正是在這種調(diào)整過程中帶電粒子將向外輻射能量。如圖2.

非溝道粒子與物質(zhì)(晶體)的相互作用的最大特點(diǎn)是粒子將穿過兩種不同介質(zhì)(真空和晶體)的界面。非溝道粒子一旦穿越這樣的界面就要產(chǎn)生渡越輻射，而這種輻射可能對(duì)溝道輻射產(chǎn)生一定影響。注意到超晶格是由兩種不同介電常數(shù)的材料交替生長(zhǎng)而成的多層薄膜結(jié)構(gòu)，因此，帶電粒子同超晶格相互作用就是帶電粒子同多層薄膜相互作用。粒子每穿越一層薄膜就要穿越一次界面，每穿越一次界面就要產(chǎn)生一次渡越輻射，這種輻射就有較大的應(yīng)用前景。

渡越輻射對(duì)溝道輻射的影響主要是在長(zhǎng)波區(qū)域使溝道輻射的本底增強(qiáng)。在渡越輻射能量公式中，由于含有相對(duì)論因子γ，可以用它來識(shí)別超高能粒子。一個(gè)典型的例子是，具有多層薄膜結(jié)構(gòu)的超晶格，可以用它的渡越輻射來識(shí)別超高能粒子。

4超晶格與帶電粒子相互作用的系統(tǒng)行為

由于超晶格材料的特殊幾何結(jié)構(gòu)，可望得到均勻半導(dǎo)體材料所不具有的光電特征。從而引起了人們對(duì)它的極大興趣。由于超晶格具有特殊的層狀結(jié)構(gòu)，可望用它把溝道輻射改造為X激光或γ激光，從而開辟超晶格材料應(yīng)用的新領(lǐng)域；又由于超晶格材料的組分和層厚等均可以人為控制，可望得到均勻半導(dǎo)體材料所不具有的光電特征。注意到粒子在面溝道中運(yùn)動(dòng)時(shí)，由于不斷受到“折溝道”對(duì)它的作用，它的橫向動(dòng)量在界面處發(fā)生突變。效果等效于在直溝道中運(yùn)動(dòng)的粒子受到如“折溝道”相似的相互作用勢(shì)的調(diào)制，調(diào)制的強(qiáng)弱與晶格畸變有關(guān)。當(dāng)然與平面連續(xù)勢(shì)相比，它只是一個(gè)小量。從一般運(yùn)動(dòng)方程出發(fā)，把“折溝道”的退道效應(yīng)等效為面溝道粒子受到弱的周期調(diào)制，利用正弦平方勢(shì)，把粒子運(yùn)動(dòng)方程化為具有外周期弱調(diào)制的非線性微分方程，并利用Melnikov方法分析了系統(tǒng)出現(xiàn)Smale馬蹄的臨界條件，預(yù)言了帶電粒子同超晶格相互作用過程中，系統(tǒng)可能出現(xiàn)的混沌行為。

事實(shí)上，在研究超晶格光磁電效應(yīng)時(shí)，可能會(huì)遇到由于混沌引起的噪聲問題。如果這個(gè)問題存在，只需適當(dāng)調(diào)整參數(shù)(比如超晶格的層厚或組分等)，便可以使這種噪聲得以消減。

以超晶格面溝道效應(yīng)為例來說明溝道粒子的共振行為。假設(shè)帶正電的粒子運(yùn)動(dòng)在(x，z)平面內(nèi)，如圖3，其中z是沿溝道中心線方向，x是粒子在溝道平面內(nèi)離開z軸的距離。注意到超晶格的溝道不再是直溝道，而是軸線呈鋸齒狀的折溝道，于是，粒子與晶面的相互作用勢(shì)就不再是平面的，而是受到折溝道調(diào)制的非平面連續(xù)勢(shì)；再注意到任何假設(shè)都是近似的，沒有近似就沒有認(rèn)識(shí)。不妨假設(shè)

V(x)=V0(x)+V1(x)W(z)，

其中V0(x)是直溝道中的平面連續(xù)勢(shì)，V1(x)W(z)是溝道偏折引起的擾動(dòng)項(xiàng)。W(z)是以層厚l0為周期的鋸齒形函數(shù)。通過理論推導(dǎo)和公式代入計(jì)算可以得到進(jìn)一步討論Smale的馬蹄與混沌行為。

推導(dǎo)得出系統(tǒng)關(guān)系式，我們關(guān)心的是系統(tǒng)的Smale馬蹄與混沌行為。為此，首先找出系統(tǒng)的分界線和它內(nèi)部的周期解；然后構(gòu)造相應(yīng)的Melnikov函數(shù)，再根據(jù)Melnikov函數(shù)的特征，討論系統(tǒng)穩(wěn)定和不穩(wěn)定流形的橫向交截條件，然后判斷系統(tǒng)是否存在Smale馬蹄與Smale馬蹄意義上的混沌行為。

把超晶格“折溝道”對(duì)粒子的作用等效為形狀相似的弱周期調(diào)制。利用正弦平方勢(shì)把粒子運(yùn)動(dòng)方程化為具有外周期弱調(diào)制的非線性微分方程,并利用Melnikov方法分析，可以得出系統(tǒng)出現(xiàn)Smale馬蹄的臨界條件和Smale馬蹄意義上的混沌行為。也說明了帶電粒子同超晶格相互作用過程中，系統(tǒng)可能出現(xiàn)的混沌行為。

5小結(jié)

結(jié)合超晶格的特點(diǎn)，以及對(duì)帶電粒子的研究，本文討論了超晶格與帶電粒子的相互作用所產(chǎn)生的一些系統(tǒng)行為，以及帶來新的發(fā)展應(yīng)用，為將來對(duì)超晶格的研究做了一定的鋪墊，也為半導(dǎo)體超晶格材料的制備和半導(dǎo)體超晶格光磁電效應(yīng)提供了基本的理論分析，同時(shí)也給識(shí)別超高能粒子的研究提供了較好的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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篇（7）

傳統(tǒng)行業(yè)的白領(lǐng)最有錢

“從過去五年來的數(shù)據(jù)來看，薪酬的增長(zhǎng)趨勢(shì)相當(dāng)平穩(wěn)，大概都是分布在7%到9%之間”，美世咨詢北京公司高級(jí)咨詢顧問邱曉昀對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說，“和亞洲周邊國家相比，像菲律賓、泰國、馬來西亞這些國家，我們的社會(huì)發(fā)展水平差不多處于同一個(gè)水平線上，但是我們的白領(lǐng)人才收入水平要比他們高?！?/p>

不過，中國白領(lǐng)工資水平的增長(zhǎng)與GDP的增長(zhǎng)之間的比例是不協(xié)調(diào)的。

在2004 年和2005 年，中國的GDP增長(zhǎng)在全球排名第二，可是我們國家的平均工資水平增長(zhǎng)率排名要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)排名?！鞍最I(lǐng)人才沒有分享到改革發(fā)展的成果也是一個(gè)問題，”智聯(lián)招聘助理總裁趙鵬對(duì)記者如是說，“美國同行今年大家拿到的紅包好像是二戰(zhàn)以來最多的，華爾街今年發(fā)紅包發(fā)瘋了，而我們呢？我想這是一個(gè)企業(yè)、行業(yè)發(fā)展與它的員工，特別是核心人才個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間的一個(gè)分享和平衡問題。”

哪些行業(yè)的白領(lǐng)最有錢呢？很多人會(huì)說是高科技行業(yè)，三年以前也許是如此。

從三年以前來看，薪酬占有顯著優(yōu)勢(shì)的是高科技行業(yè)，但根據(jù)其2009年薪酬水平統(tǒng)計(jì)，如果從增長(zhǎng)的趨勢(shì)看排在最后一名的是高科技。

從最近這幾年來看，往往是人們關(guān)注的熱點(diǎn)行業(yè)薪酬增長(zhǎng)趨勢(shì)反而不如那些傳統(tǒng)行業(yè)。真正賺大錢的是一些悶頭賺錢的人，喊得熱鬧的行業(yè)往往是賺不到錢的。比如能源、教育，還有一些新興行業(yè)，比如地產(chǎn)行業(yè)，像投行，它不是人們所關(guān)注的重心，但是在這里面會(huì)有大量高薪的人才。

給白領(lǐng)發(fā)錢是個(gè)技術(shù)活

如果倒退五年，白領(lǐng)人才相對(duì)集中在一些大城市，如北京、上海、深圳、廣州，以及集中在一些跨國公司，但是現(xiàn)在他們正在越來越多地流向一些本土的中小型企業(yè)，發(fā)展區(qū)域也越來越廣。

“在未來幾年之內(nèi)，中國中高級(jí)白領(lǐng)人群的需求量還會(huì)繼續(xù)放大，”邱曉昀對(duì)記者說，“第一，我們的外企還在中國持續(xù)保持它的業(yè)務(wù)發(fā)展，它的發(fā)展趨勢(shì)并沒有停止，這樣就必然會(huì)帶來一個(gè)高端人才的需求。第二，中國本土有越來越多的企業(yè)正在走向國際化，無論如何它都會(huì)保持前幾年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?！?/p>

篇（8）

信息時(shí)代的國家競(jìng)爭(zhēng)力最高評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已從過去的土地、原材料、技術(shù)、人才等變?yōu)橐孕畔⒛芰樽罡邊?shù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。對(duì)信息的把握和支配能力,是影響國家競(jìng)爭(zhēng)力的重大要素之一。利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其他相關(guān)技術(shù)構(gòu)造更加適合時(shí)代要求的政府結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式,推行電子政務(wù),深化行政體制改革顯得尤為重要。十六大報(bào)告指出了我國政府下一步改革的方向:“深化行政管理體制改革。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)管理方式,推行電子政務(wù),提高行政效率,降低行政成本,形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。”當(dāng)前我國政府面臨著重大的變革和挑戰(zhàn),但同時(shí)也更具備了進(jìn)一步改革的思想基礎(chǔ)、方向指南與技術(shù)準(zhǔn)備。作為技術(shù)創(chuàng)新與體制創(chuàng)新相結(jié)合的典范,電子政務(wù)在推動(dòng)我國行政體制改革方面將發(fā)揮巨大的作用,具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前推行電子政務(wù)過程中存在的問題

(一)三大矛盾

1.嶄新的電子政務(wù)工作形式與陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的矛盾。我國政府組織結(jié)構(gòu)是條塊分割的二維模式,是縱向?qū)蛹?jí)和橫向職能制的矩陣結(jié)構(gòu)?？v向?qū)蛹?jí)制的行政組織系統(tǒng)由縱向的若干層次構(gòu)成,形成一個(gè)金字塔狀。橫向職能制的組織結(jié)構(gòu)由橫向的若干部門構(gòu)成,實(shí)施垂直領(lǐng)導(dǎo)。

電子政務(wù)是以公共服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),將政府各個(gè)部門整合起來,公眾享受政府服務(wù)只需一個(gè)入口,不必再一個(gè)一個(gè)“衙門”去拜訪的串行工作方式。電子政務(wù)希望展現(xiàn)的一種比較理想的公共服務(wù)結(jié)果可能是,公眾一次性地將辦理業(yè)務(wù)所需的證明材料或其他文件傳遞給一個(gè)政府業(yè)務(wù)處理入口,政府內(nèi)部業(yè)務(wù)處理可以并行式辦公,提高工作效率。這種并行式辦公方式并非簡(jiǎn)單的“一站式”或“一廳式”的服務(wù),很多部門簡(jiǎn)單地集合辦公,而是后臺(tái)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,伴隨著越來越多的政府服務(wù)轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),這種電子政務(wù)要求的后臺(tái)協(xié)調(diào)一致的工作流程與政府“條塊分割”的組織結(jié)構(gòu)的之間的矛盾將會(huì)愈發(fā)尖銳。

2.快速發(fā)展的信息技術(shù)與墨守成規(guī)的法律建設(shè)之間的矛盾。伴隨政府上網(wǎng)工程的推進(jìn),人們對(duì)于電子政務(wù)的需求已經(jīng)不只停留在瀏覽政府網(wǎng)頁,知悉一些政府法規(guī)的狀態(tài)上,而是希望可以通過政務(wù)平臺(tái)可以與政府進(jìn)行交流。這時(shí)電子政務(wù)法規(guī)的不健全對(duì)于電子政務(wù)的制約就逐步顯現(xiàn)出來,如電子郵件是否具備法律效率,電子簽名是否合法等。

環(huán)顧世界電子政務(wù)法規(guī)建設(shè)現(xiàn)狀,世界各國電子政務(wù)法律體系目前處于無統(tǒng)一規(guī)范、不斷修訂的不成熟階段,我國目前要建立相關(guān)的法規(guī)確實(shí)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。電子政務(wù)法規(guī)的制定不同于傳統(tǒng)法律法規(guī),并非對(duì)于電子政務(wù)的事事都要有個(gè)說法,應(yīng)該抓住重點(diǎn)逐步完善。主要集中在電子簽名的有效性、信息公開程度等方面做出規(guī)定或者司法解釋,這是目前電子政務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方面的核心問題。

3.的安全性要求與為公眾服務(wù)的信息開放之間的矛盾。不同于商務(wù)活動(dòng),它關(guān)系到黨政部門、各大系統(tǒng)乃至整個(gè)國家的利益。因?yàn)檎?wù)信息比商務(wù)信息更為敏感,所以電子政務(wù)作為在信息時(shí)代的一種新的表現(xiàn)形式,在安全性方面有著很高的要求。“安全第一”的思想一直貫穿于電子政務(wù)建設(shè)的全過程。

同時(shí),政府是為公眾服務(wù)的,政府的大多數(shù)部門和大多數(shù)公務(wù)員承擔(dān)著政府的公共服務(wù)職能,政府的大多數(shù)信息是為公眾服務(wù)的,是需要為公眾所知悉的。電子政務(wù)倡導(dǎo)的就是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加速信息的流通,使公眾更好的享受政府服務(wù)。

由此,電子政務(wù)的安全要求與電子政務(wù)平臺(tái)的開放性要求成為電子政務(wù)實(shí)施過程中最難以平衡的一對(duì)矛盾。如何把握安全與開放的平衡,一方面要把握住哪些信息是政府機(jī)密哪些是可公開信息;另一方面,在電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)過程中要擺脫“安全絕對(duì)化”傾向。

(二)三大難點(diǎn)

1.電子政務(wù)一體化即業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的政府信息化系統(tǒng)之間的一體化。標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理流程不暢通等,是企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)中的老問題,如今在電子政務(wù)建設(shè)中依然存在。目前我國政府機(jī)構(gòu)復(fù)雜,彼此之間缺乏溝通,為電子政務(wù)的建設(shè)帶來了不小的困難,并將給未來全國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)構(gòu)成極大障礙。

2.數(shù)字鴻溝的出現(xiàn)同樣困擾著電子政務(wù)的建設(shè)。隨著政府“E化”的加深,電子政務(wù)反而可能進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)不均,因?yàn)樽钚枰峁┓?wù)的人往往是那些無法上網(wǎng)、無力應(yīng)用高科技手段的弱勢(shì)群體。若數(shù)字鴻溝的問題不能得到很好的解決,將有可能加大貧富分化,導(dǎo)致“強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱”的局面出現(xiàn)。而盡管我國已經(jīng)擁有1.11億上網(wǎng)人口,數(shù)字鴻溝仍是一個(gè)較為嚴(yán)重的問題。

3.電子政務(wù)計(jì)劃成功率的低下同樣困擾著建設(shè)者。作為一個(gè)新興項(xiàng)目,電子政務(wù)還處于發(fā)展初期,電子政務(wù)的相關(guān)概念也還在探討之中。這就使得即使是電子政務(wù)發(fā)展最快的國家,能夠做到雙向互動(dòng)或事務(wù)處理的電子政務(wù)項(xiàng)目尚不足30%,能對(duì)現(xiàn)有政府形態(tài)實(shí)施電子政務(wù)改造的就更少了。如何提高電子政務(wù)項(xiàng)目的成功率是現(xiàn)階段我國電子政務(wù)建設(shè)亟待解決的難題。

(三)三大滯后

1.對(duì)電子政務(wù)的重要性和發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)滯后。電子政務(wù)打破了傳統(tǒng)的政府管理模式,政府部門的工作機(jī)制、工作方法、工作思路都有了很大的改變。電子政務(wù)的推行,打破了原有政府的金字塔之間的界線,構(gòu)成了一個(gè)全面電子化的虛擬政府,傳統(tǒng)政府的金字塔式結(jié)構(gòu)改變成平面化、無中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)中沒有權(quán)威,行政機(jī)關(guān)原有的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。政府官員在發(fā)展電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)上還存在不少誤區(qū),一種是把電子政務(wù)僅僅當(dāng)作政府部門的計(jì)算機(jī)化;另一種是簡(jiǎn)單地把電子政務(wù)等同于“政府上網(wǎng)”。事實(shí)上,人是推行電子政務(wù)的關(guān)鍵因素,人的思想觀念至關(guān)重要。

2.電子政務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃滯后,沒有建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。世界主要發(fā)達(dá)國家,都把電子政務(wù)作為政府工作和國家信息化的重要戰(zhàn)略。我國相對(duì)滯后,既缺乏宏觀規(guī)劃,也沒有制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。目前我國的電子政務(wù)建設(shè)主要有兩種方式:一種是系統(tǒng)內(nèi)自上而下的縱向推動(dòng);一種是地區(qū)內(nèi)橫向推動(dòng)。從理論上講,可以大大加速我國政府信息化進(jìn)程,但是,如果兩者之間缺乏協(xié)調(diào),那么最終就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的兼容性問題。還有,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上的條塊分割,是我國電子政務(wù)面臨的突出問題。

3.對(duì)電子政務(wù)的理論研究明顯地滯后于電子政務(wù)實(shí)踐。歷史上幾乎每一項(xiàng)重大科技進(jìn)步,都是以理論上的突破為基礎(chǔ)和先導(dǎo)的。電子政務(wù)是一個(gè)涉及方方面面問題的系統(tǒng)工程,無論是技術(shù)上還是政策上所存在的問題,都在一定程度上影響著電子政務(wù)本身的發(fā)展。目前,理論的研究工作已經(jīng)明顯地滯后于實(shí)踐。在這種情況下,電子政務(wù)的實(shí)踐存在一定的盲目性。

二、電子政務(wù)為我國行政體制改革拓展了全新的空間

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)政務(wù)到電子政務(wù)的轉(zhuǎn)變是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。歷史上,政府形態(tài)經(jīng)歷了專制型——管制型——管理型——服務(wù)型等幾種。未來政府的理想目標(biāo)是:作為電子化的服務(wù)型政府,應(yīng)該成為社會(huì)資源優(yōu)化配置中心,形成所有資源的無縫集成、零成本運(yùn)行、個(gè)性化服務(wù)和即時(shí)反應(yīng)的管理體系。服務(wù)型政府的模式是,EG—G:電子政府—政府;EG—B:電子政府—企業(yè);EG—C:電子政府—公民;EG—E:電子政府—公務(wù)員。根據(jù)這種模式,電子政務(wù)的實(shí)施,除了要解決信息收集、過程建模、系統(tǒng)集成、安全保密技術(shù)等問題外,最主要的是政府職能要做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,要公開公共信息,盡量公開政府部門掌握的、目前尚處于封閉狀態(tài)的大量公共信息,使其充分發(fā)揮作用;要規(guī)范業(yè)務(wù)流程,明確每項(xiàng)業(yè)務(wù)所包括的內(nèi)容及程序,減少政府工作人員的隨意性;要加強(qiáng)相互溝通,通過網(wǎng)絡(luò)縱向及橫向的信息同步更新,防止各個(gè)部門成為信息孤島;要講求實(shí)用有效,在認(rèn)真做好系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上分步實(shí)施,并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善。

(一)外網(wǎng)中電子政務(wù)實(shí)際應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將是今后的重點(diǎn)。在門戶網(wǎng)站已基本建成后,電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)將逐步轉(zhuǎn)向應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上來。國家“863”計(jì)劃“中國電子政務(wù)管理系統(tǒng)”課題組組長(zhǎng)許光建教授認(rèn)為,中國電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段,即設(shè)備階段、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段、應(yīng)用環(huán)境建設(shè)階段和系統(tǒng)鏈接階段,經(jīng)過前三個(gè)階段的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了在一個(gè)政務(wù)體系內(nèi)應(yīng)用的縱深發(fā)展,但是各政務(wù)體系之間的互聯(lián)互通還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn),不同政務(wù)環(huán)境間尚需有效的整合,系統(tǒng)鏈接將是中國電子政務(wù)下一步發(fā)展的重中之重。

(二)政府專網(wǎng)將成為今后電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的焦點(diǎn),也是今后政府加大投資的主要領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)引起各服務(wù)廠商的重點(diǎn)關(guān)注。目前我國的外網(wǎng)建設(shè)已基本結(jié)束,而內(nèi)網(wǎng)(局域網(wǎng))僅僅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng),大量信息資源庫建設(shè)尚處于空白階段,內(nèi)網(wǎng)的很多功能都無法進(jìn)行。而各地的政府網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接存在很多問題,中央政府網(wǎng)站和地方政府網(wǎng)站、地方政府各部門網(wǎng)站之間幾乎是互不聯(lián)接,嚴(yán)重制約了全國電子政務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這正是因?yàn)殡娮诱?wù)專網(wǎng)目前幾乎處于空白階段,政府部門之間的網(wǎng)站缺乏有機(jī)聯(lián)系所造成的。

篇（9）

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型研究是建立在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源概念的范疇上。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的類型因信息技術(shù)的發(fā)展種類而衍生出不同的標(biāo)準(zhǔn)，不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)便產(chǎn)生不同的分類方法。按照媒體存在形式分類可分為文本資源、圖片資源、視音頻資源、flash媒體資源。按照網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分類可分為個(gè)人BBS、個(gè)人博客微博、個(gè)人數(shù)字圖書館、個(gè)人電郵等。按照內(nèi)容類型分類可分為專業(yè)知識(shí)、公共知識(shí)、興趣內(nèi)容、娛樂新聞資訊等。

1.2個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的特征

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信源不僅有網(wǎng)絡(luò)信息資源的繁雜化、網(wǎng)絡(luò)化、傳播范圍廣，用戶多、信息源的多樣性等一般特征外，還具有獨(dú)樹一幟的特征。如下：依據(jù)個(gè)人習(xí)慣，組織形式多樣。隨著年齡的增長(zhǎng)，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思維及組織習(xí)慣，將個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資源組織在博客、QQ空間還是網(wǎng)盤等，都是個(gè)人通過分析軟件的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)及結(jié)合自己的習(xí)慣來進(jìn)行組織處理，形式靈活多樣。信息內(nèi)容因人而異，興趣使然。Internet上的信息資源的內(nèi)容包羅萬象，覆蓋了不同領(lǐng)域的信息資源，每個(gè)人根據(jù)個(gè)人所需和興趣來選擇使自己滿意的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。存儲(chǔ)數(shù)字化方便快捷，具有預(yù)見性。網(wǎng)絡(luò)信息搜索、傳播和反饋快速靈敏，實(shí)時(shí)性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源只需幾秒鐘便可傳播世界各地。對(duì)于一些暫時(shí)對(duì)自己無用但今后可能對(duì)自己有用的信息可提前進(jìn)行保存，以便于之后所需時(shí)查找方便快捷，具有一定的預(yù)見性。個(gè)人信息交流方式多樣。個(gè)人微博、博客、論壇、QQ群等都是個(gè)人知識(shí)交流的大舞臺(tái)，形式多樣，便于知識(shí)積累。

2個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的現(xiàn)狀

在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理重要性方面，44.76%的人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源管理特別重要，認(rèn)為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資源管理完全不重要的人只占0.9%，可見很多人都比較重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理。在平時(shí)多久整理一次自己電腦上的資料的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)占最大多數(shù)的人是不確定自己多長(zhǎng)時(shí)間整理一次電腦上的資料，這說明現(xiàn)在的很人都沒有養(yǎng)成定期整理自己資料的習(xí)慣。在對(duì)平時(shí)有哪些途徑來獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)搜索引擎、各大門戶網(wǎng)站、微博博客是個(gè)人獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要途徑，其他還有各大論文、行業(yè)網(wǎng)站也是一種選擇。在常用的搜索引擎的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)78.1%的人都使用百度，搜索引擎的使用過于單一，對(duì)百度的依賴性較大。我們應(yīng)該根據(jù)不同的搜索引擎種類來選擇合適的自己需要的搜索引擎，比如：進(jìn)行中文搜索，我們可以用迄今為止最大的中文百度搜索引擎，但是要是進(jìn)行英文檢索，我們就要選擇全球規(guī)模最大的谷歌搜素引擎。當(dāng)個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上遇到有用信息時(shí)，據(jù)調(diào)查大家使用的記錄方式多種多樣，雖然絕大多數(shù)人都有存儲(chǔ)信息的習(xí)慣，但信息存儲(chǔ)的方式雜亂、簡(jiǎn)單，對(duì)新型信息管理軟件的使用不夠熟練。大家要積極使用新型的信息管理工具來來對(duì)個(gè)個(gè)的信息資源加工。還有的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息只是瀏覽不做記錄，這是缺乏資源存儲(chǔ)的歸類和獲取意識(shí)。在對(duì)自己電腦上的本地硬盤的存儲(chǔ)內(nèi)容有82.86%的個(gè)人都會(huì)做好明確的分類，但仍有17.14%的人沒有分類。這說明很大部分人的最基本的網(wǎng)絡(luò)信息管理存在問題。

3個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的誤區(qū)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大家學(xué)習(xí)的主要形式，但隨之在資源管理上的眾多問題也顯現(xiàn)出來。首先，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理意識(shí)不足，相關(guān)教育欠缺。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一部分人的資源管理意識(shí)薄弱，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源管理不怎么重要，還有很大一部分是因?yàn)橄嚓P(guān)教育的欠缺，一定要加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的教育，在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)如此高速發(fā)展的今天必須高度重視網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理，才能更好的利用資源。其次，資源存儲(chǔ)混亂無分類，管理能力需提高。很多學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息資源的存儲(chǔ)途徑很多，有網(wǎng)盤、個(gè)人主頁、移動(dòng)硬盤、U盤、博客等等，但是"存了就忘了"或者"找不到存在哪里了"的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，這很大一部分是管理能力的欠缺，需要提高網(wǎng)絡(luò)信息資源管理能力。再次，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工具單一，先進(jìn)觀念需及時(shí)更新。網(wǎng)絡(luò)資源的管理工具隨著時(shí)展層出不窮，最大可能的利用最先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)最方便的管理。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有72.38%人所使用的管理工具都是本地硬盤，移動(dòng)硬盤，U盤等，而對(duì)網(wǎng)盤，個(gè)人數(shù)字圖書館，網(wǎng)摘等都使用的特別少，甚至有的大學(xué)生沒有聽說過，這是一種資源的極大浪費(fèi)。最后，知識(shí)的甄別能力比較弱，需提高甄別能力。對(duì)于海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，的辨別能力較差，難以辨別出不同知識(shí)的價(jià)值和對(duì)自己的價(jià)值。還有就是網(wǎng)絡(luò)資源具有開放性和共享性，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)看法，所以信息資源的質(zhì)量良莠不齊，要提高辨別能力。

4個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的建議

個(gè)人主體是大學(xué)生。學(xué)校是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交流的主要場(chǎng)所，學(xué)校要營造個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的氛圍與環(huán)境，才能引導(dǎo)大學(xué)生提高個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理實(shí)踐。學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的相關(guān)課程，開設(shè)大型講座；為學(xué)生建立大學(xué)生個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺(tái)以幫助學(xué)生有效的進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，以培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。大多數(shù)學(xué)生并不知道如何系統(tǒng)地管理個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源，有學(xué)生或許剛剛擁有自己的筆記本，在沒有接受過指導(dǎo)的情況下，在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方面有較多困惑，教師便是最佳人選為學(xué)生答疑解惑。教師是學(xué)校教育工作的主要實(shí)施者，也是學(xué)校知識(shí)管理和創(chuàng)新的主體，教師應(yīng)向?qū)W生介紹個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)容，推薦適合大學(xué)生使用的的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的工具和方法，并對(duì)實(shí)施過程中遇到的問題和困難給予及時(shí)的幫助。個(gè)人是學(xué)習(xí)過程的主體，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得從個(gè)人由被動(dòng)地接收信息向主動(dòng)地創(chuàng)造信息的方向轉(zhuǎn)變。首先大學(xué)生個(gè)人必須盡快轉(zhuǎn)變信息資源管理觀念，樹立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理意識(shí)，形成個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的習(xí)慣。其次必須學(xué)會(huì)用多種途徑來獲取知識(shí)，會(huì)選擇合適的知識(shí)管理工具來存儲(chǔ)所獲取的知識(shí)，將知識(shí)進(jìn)行分類，和同伴經(jīng)常交流共享知識(shí)，并自覺定期更新備份整理自己的知識(shí)。

篇（10）

虛擬人力資源管理是為了適應(yīng)虛擬企業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的。是一種充分利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)來從事人力資源管理活動(dòng)的新型的管理模式。通過把一些表層性的人力資源活動(dòng)外包出去給專業(yè)的服務(wù)公司，有利于人力資源部門有更多的時(shí)間和精力來提升本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。虛擬人力資源管理作為一種新的管理模式，從一開始就引起了眾多的關(guān)注。在國內(nèi)，很多研究者從不同的側(cè)面對(duì)虛擬人力資源的管理進(jìn)行了探討，也有一些文章對(duì)人力資源管理進(jìn)行了綜合性的評(píng)述，但目前還沒有對(duì)虛擬人力資源管理進(jìn)行綜合評(píng)述的文章。本文試著從虛擬人力資源的解釋、國內(nèi)學(xué)者對(duì)虛擬人力資源管理的研究視角，以及虛擬人力資源管理的研究前景幾個(gè)方面對(duì)國內(nèi)虛擬人力資源管理研究做一個(gè)綜合評(píng)述。

一，虛擬人力資源的概念

綜觀國內(nèi)外的文獻(xiàn)資料，對(duì)虛擬人力資源管理的對(duì)象，即虛擬人力資源的概念有以下闡述：

根據(jù)上述虛擬人力資源的解釋或定義，虛擬人力資源的特點(diǎn)可以歸納為:人員的集成化。虛擬核心企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)信息，形成一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)，從而利用網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，根據(jù)本身人力資源的特點(diǎn)與外部企業(yè)的人力資源組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，“借雞生蛋”，把來自不同企業(yè)的智力資本集中起來去完成這個(gè)市場(chǎng)目標(biāo);文化的多元化。虛擬人力資源不只是來自同一家公司或同一個(gè)城市，抑或是同一個(gè)國家。為完成同一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)，世界各地不同文化背景的人都可以借助于網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，以伙伴關(guān)系的形式組織在一個(gè)虛擬的公司里。而在實(shí)體或傳統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源都享有同一個(gè)企業(yè)文化。有同一個(gè)短期或長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)、有相同的做事方式和獎(jiǎng)懲機(jī)制;組織的動(dòng)態(tài)性。虛擬人力資源組織的動(dòng)態(tài)性是虛擬企業(yè)的組織的動(dòng)態(tài)性所決定的。虛擬企業(yè)一般都要經(jīng)歷識(shí)別、組建、運(yùn)行和解體四個(gè)階段。當(dāng)虛擬核心企業(yè)與合作伙伴的既定目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，就會(huì)解散現(xiàn)有的合作伙伴，為下一個(gè)新的市場(chǎng)目標(biāo)而尋找下一輪新的合作伙伴。當(dāng)然如果現(xiàn)有的合作伙伴因?yàn)槟芰托抛u(yù)等值得信任，也不排除繼續(xù)簽約的可能性。與實(shí)體/傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的歸屬感相比，虛擬人力資源經(jīng)歷的是經(jīng)常變換的組織;人才的高度流動(dòng)性。虛擬企業(yè)可以從世界各地網(wǎng)絡(luò)大批的優(yōu)秀人才。一方面因?yàn)樘摂M企業(yè)組織的動(dòng)態(tài)性，形成了虛擬人力資源的高度流動(dòng)性。另一方面，由于員工與虛擬核心企業(yè)之間因?yàn)槲幕尘?、溝通障礙、利益分配或者因?yàn)楸旧砺殬I(yè)道德等問題而引發(fā)中途退出，導(dǎo)致虛擬人力資源的流失。上述這兩方面的原因造成了虛擬人力資源的高度流動(dòng)性。

二、虛擬人力資源管理的研究視角

國內(nèi)學(xué)者對(duì)虛擬人力資源管理的研究有以下幾個(gè)視角：

1.從虛擬企業(yè)的合作形式的視角來分析。不同的合作形式中，虛擬企業(yè)人力資源的管理內(nèi)涵則各有重點(diǎn)。虛擬企業(yè)的合作形式有：特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟。這些合作形式在劉現(xiàn)軍、劉慧茹提出的“黑白灰”系統(tǒng)管理思想和經(jīng)營模式中得到了充分的反映。該模式分析了不同虛擬企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)和方向。業(yè)務(wù)外包被定義為“黑”系統(tǒng)，人力資源管理的任務(wù)是外包對(duì)象的選擇，提供及時(shí)的信息、合適的要求，聯(lián)系和配備企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品的驗(yàn)收，及考慮是否進(jìn)行下一步的合作。特許經(jīng)營被定義為灰色系統(tǒng)。特許人有權(quán)利和義務(wù)參與被特許企業(yè)的管理。人力資源的活動(dòng)主要是負(fù)責(zé)尋找和選擇合適的受許人，培訓(xùn)和激勵(lì)受許人的員工，提供良好的工作環(huán)境和保障工作安全。合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟被定義為“白”系統(tǒng)，因?yàn)楹献麟p方處于各自獨(dú)立的狀態(tài)，為著同一個(gè)目標(biāo)而聯(lián)系在一起，所以人力資源活動(dòng)的主要任務(wù)則是如何計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制和各合作企業(yè)員工共同完成某個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，如何更好地融合企業(yè)文化、更好地發(fā)揮虛擬團(tuán)隊(duì)的效率。“黑白灰”的管理模式詮釋了虛擬人力資源管理根據(jù)虛擬企業(yè)合作方式的不同分別采用的不同管理方式和介入深度，有利于人力資源管理部門有的放矢，提高管理效率，更好地發(fā)揮虛擬HRM的戰(zhàn)略管理。

2.從組成虛擬企業(yè)的核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的視角來分析。虛擬企業(yè)是由一個(gè)核心企業(yè)和其他合作伙伴組成的戰(zhàn)略同盟。核心企業(yè)的人力資源部門不僅要從事本企業(yè)實(shí)體人力資源的所有活動(dòng)，還要有管理和協(xié)調(diào)各合作伙伴人力資源的作用。鄭軼松等研究了在國有企業(yè)中進(jìn)行虛擬人力資源管理，認(rèn)為核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)應(yīng)該有“虛”、“實(shí)”之分，且要“虛”“實(shí)”結(jié)合。所謂“實(shí)”就是指核心企業(yè)人力資源能夠而且應(yīng)該內(nèi)部完成的部分，包括虛有企業(yè)賴以生存的核心能力和核心員工。而“虛”則是可由外部買入的人力資源活動(dòng)。對(duì)于“虛”“實(shí)”劃分的標(biāo)準(zhǔn)，鄭軼松、顧琴軒、美國人力資源學(xué)者D.P.Lepak和S.A.Snell，都從核心企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的獨(dú)特性和戰(zhàn)略價(jià)值性的兩個(gè)維度出發(fā)，對(duì)虛擬人力資源管理活動(dòng)劃分為獨(dú)特性、核心性、表層性和傳統(tǒng)性四種類型。這種劃分能使人力資源部門更多地參與企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源活動(dòng)。通過把表層性的一些人力資源活動(dòng)外包給專業(yè)公司，比如工資的發(fā)放、福利管理、合同管理等，核心虛擬公司的人力資源部門可以專注那些具有公司獨(dú)特性和核心性的人力資源活動(dòng)，從而有更多的時(shí)間和精力來提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.從虛擬企業(yè)的生命周期的視角來分析。孫東川、黃祥芳、劉曉紅等提出了虛擬企業(yè)的生命周期論。把虛擬人力資源的管理活動(dòng)按照虛擬企業(yè)從識(shí)別虛擬合作伙伴到終止與虛擬合作伙伴的合作關(guān)系這樣一個(gè)生命周期來分別管理。虛擬企業(yè)的生命周期可以分為四個(gè)階段：識(shí)別階段、組建階段、運(yùn)行階段和終止階段。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段企業(yè)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容也相應(yīng)地有變化。在虛擬組織的識(shí)別期/醞釀期，核心企業(yè)的人力資源活動(dòng)主要是對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行估計(jì)、做工作分析和人力資源的規(guī)劃等；在組建期，虛擬企業(yè)各成員企業(yè)HRM的工作重點(diǎn)是建立一個(gè)虛擬HRM機(jī)構(gòu)，進(jìn)行員工的招聘和篩選、員工培訓(xùn)和開發(fā)；在運(yùn)作期，人力資源活動(dòng)主要是員工安排和使用，員工的考核和激勵(lì)；在最后一個(gè)階段終止期/解體期，HRM的活動(dòng)主要是員工的遣散和新的核心企業(yè)進(jìn)行下一輪虛擬企業(yè)的醞釀期和組建期。可以說，這樣的視角是以一種動(dòng)態(tài)的眼光來對(duì)待虛擬企業(yè)人力資源的管理，具有一定的合理性和科學(xué)性。

4.從虛擬企業(yè)人力資源的管理對(duì)象的視角來分析。有邊界內(nèi)員工（核心員工）、邊緣上員工（臨時(shí)性員工）、和跨邊界“員工”（合作伙伴等）（顧琴軒）。并指出企業(yè)核心人力資源的管理由核心員工來完成，邊緣上員工一般從事一些表層性的人力資源活動(dòng)。這樣根據(jù)崗位的內(nèi)容和重要性來與不同的員工進(jìn)行分工有利于員工的招聘、培訓(xùn)、選用和培養(yǎng)。采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施有助于避免核心員工的流失。范慧麗認(rèn)為虛擬人力資源管理的對(duì)象可以分三個(gè)層次:第一層虛擬企業(yè)的各合作伙伴；第二層團(tuán)體內(nèi)的人員配置，即虛擬小組；第三層擁有先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)的員工個(gè)體。針對(duì)不同的管理層次提出了不同的管理建議。比如，與合作伙伴要通過信譽(yù)評(píng)估等建立信任機(jī)制，融合文化建立凝聚力。對(duì)虛擬小組的管理首先要明確目標(biāo)，其次要優(yōu)化利益結(jié)構(gòu)等；對(duì)知識(shí)員工個(gè)體的管理要提倡“自主式”管理、重視與員工之間的溝通等。

以上四個(gè)不同的研究視角，對(duì)虛擬人力資源管理的內(nèi)涵進(jìn)行了全方位的剖析。與傳統(tǒng)的實(shí)體人力資源管理相比，虛擬人力資源管理因管理的對(duì)象和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及與員工的關(guān)系、互動(dòng)和溝通的渠道不同，從而與前者有著本質(zhì)的區(qū)別。其中與員工的關(guān)系、互動(dòng)的方式和溝通的渠道的“本質(zhì)和變化是虛擬企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的最大差異（范慧麗、鄭園圓）”。

三、虛擬人力資源管理的研究前景

虛擬人力資源管理是為虛擬企業(yè)對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出快速反應(yīng),增加企業(yè)的戰(zhàn)略性、柔性和以顧客為導(dǎo)向而產(chǎn)生的一種新的管理模式。通過利用企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，來吸引和組建與企業(yè)外的優(yōu)勢(shì)資源來共同完成一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效應(yīng)。這樣企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的軌道。虛擬人力資源的管理對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起了很大的作用。根據(jù)BOXALL的人力資本優(yōu)勢(shì)理論，人是企業(yè)的最大資產(chǎn)，企業(yè)通過本身擁有的一批先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)的員工而獲得人力資源本身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，企業(yè)還必須具備能正確使用對(duì)員工的知識(shí)和技能的能力，也就是“正確的人放在正確的位置上”。虛擬人力資源的管理不僅要能正確使用本企業(yè)的核心員工，還要有獲取和利用企業(yè)外優(yōu)秀人力資本的能力。把一些表層性的人力資源管理活動(dòng)虛擬化，企業(yè)從而能節(jié)省大量的成本，提升人力資源管理的核心能力和管理質(zhì)量。同時(shí)能幫助人力資源管理部門從一些繁瑣的工作中解救出來，更多地從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，從而實(shí)現(xiàn)人力資源虛擬管理化后的角色轉(zhuǎn)化，即從實(shí)務(wù)型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變。虛擬企業(yè)在中國如火如荼地發(fā)展。中國很多企業(yè)與世界各地的企業(yè)結(jié)成了虛擬合作伙伴；此外，對(duì)于大型的國有企業(yè)，如何提高員工的工作效率，利用外部的人力資源來為自己服務(wù)，也是今后虛擬人力資源管理能發(fā)揮重要作用的舞臺(tái)。以下是今后虛擬人力資源管理研究幾個(gè)需要思考的問題:

1.技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在聯(lián)系虛擬企業(yè)各合作伙伴之間起著舉足輕重的作用。技術(shù)的發(fā)展是日新月異的。對(duì)人力資源管理部門而言，如何迅速地掌握和充分利用IT技術(shù)在虛擬人力資源管理方面的作用是一個(gè)不小的難題。

2.業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)控制：業(yè)務(wù)外包使人力資源管理部門有更多的時(shí)間和精力來從事與企業(yè)戰(zhàn)略性的工作，但也可能帶來消極的影響。比如業(yè)務(wù)外包的管理監(jiān)控不善，或者選錯(cuò)了合作伙伴，那么無論是合作效果還是成本節(jié)省都難以如愿。此外，過多的外包合作協(xié)議就會(huì)阻礙組織需求的靈活性。

3.裁員:對(duì)于核心虛擬企業(yè)的人力資源部門而言，當(dāng)一些表層性的人力資源活動(dòng)外包出去以后，再加上一些管理軟件的開發(fā)和使用，使得以前專門從事相關(guān)工作的員工有可能失去工作，或公司員工人浮于事，效率低下。

4.激勵(lì)措施：虛擬企業(yè)的員工多為知識(shí)型員工。擁有企業(yè)所需的專業(yè)知識(shí)和技能，或許還有不同的文化背景。另外虛擬合作伙伴多是以團(tuán)隊(duì)的形式組成的。所以如何有效地激勵(lì)知識(shí)員工以及進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，將給虛擬人力資源管理帶來新的挑戰(zhàn)。

5.校企合作:核心虛擬企業(yè)雖然可以理論上來說在市場(chǎng)上找到所需要的人力資本來彌補(bǔ)自身的不足，但是不總是能找到所需要的員工。企業(yè)可以通過與高校合作的形式來達(dá)到目的。通過利用高校的資源，定單生產(chǎn)自己所需的人才，達(dá)到校企“雙贏”的目的。

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