序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)人才流失論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

 

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的決定性作用日益突出，但國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失問(wèn)題嚴(yán)重，制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。有關(guān)專家采取抽樣調(diào)查的方式對(duì)全國(guó)12家國(guó)有大型煤炭企業(yè)科技人才情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)構(gòu)顯示，煤炭企業(yè)人才引進(jìn)數(shù)量不足，但流失趨勢(shì)較明顯。近幾年，12家企業(yè)每年引進(jìn)的本科及以上人才分別為965，701，577，549 人，在逐年減少；而每年流失的本科及以上人才數(shù)分別為254，270，320，436 人，在逐年增加，人才流失問(wèn)題日趨嚴(yán)重。因此，如何防范人才流失對(duì)于國(guó)有煤炭企業(yè)勢(shì)在必行。

一、人才流失對(duì)國(guó)有煤炭企業(yè)的不良影響

1.增加企業(yè)的成本。當(dāng)員工離開(kāi)企業(yè)后，為了填補(bǔ)職位的空缺，企業(yè)必須重新進(jìn)行招聘。新員工來(lái)到企業(yè)后，必須對(duì)新員工進(jìn)行崗位勝任能力以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，招聘新員工的費(fèi)用以及對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用都將作為企業(yè)額外增加的成本，列入企業(yè)的成本損失。

2.影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于新員工在對(duì)企業(yè)的了解和技能等很多方面人力資源管理論文，都與老員工存在一定的差距，而且，對(duì)他們的培訓(xùn)需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)受到一定程度的影響。

3.影響企業(yè)的士氣。員工之所以離開(kāi)企業(yè)，是由于他們對(duì)企業(yè)存在嚴(yán)重的不滿情緒，例如有的員工對(duì)薪酬待遇的不滿，有的對(duì)企業(yè)的人文環(huán)境不滿等。這種不良的情緒往往會(huì)在團(tuán)隊(duì)中蔓延，引起團(tuán)隊(duì)中其他成員的消極情緒，使很多缺乏工作穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度的員工在這種氛圍的影響下紛紛跳槽。因此，員工流失率過(guò)高的現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工的士氣有很大影響。

二、國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失的原因分析

1.煤炭行業(yè)的特殊性。由于受地理位置、工作環(huán)境、薪酬待遇等方面的影響，導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。第一，地域環(huán)境的影響。現(xiàn)代企業(yè)的員工不僅考慮自身的生存環(huán)境，而且十分注重下一代的培養(yǎng)和發(fā)展環(huán)境。而煤炭企業(yè)大多建在偏遠(yuǎn)地區(qū)，一般都遠(yuǎn)離省會(huì)級(jí)城市，在居住環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境、教育環(huán)境等方面與大城市都有較大的差別，這些都會(huì)成為煤炭企業(yè)人才流失的重要影響因素。第二，工作環(huán)境的影響。煤炭開(kāi)采業(yè)是高危行業(yè)，在開(kāi)采過(guò)程中存在著瓦斯、煤塵、水、火、頂板等諸多不安全因素，人們對(duì)煤炭行業(yè)存在很多顧慮和擔(dān)心。而且，煤炭企業(yè)的工作環(huán)境差，條件艱苦。這些都是導(dǎo)致煤炭企業(yè)人才流失的重要原因。第三，薪酬待遇的影響。由于煤炭行業(yè)發(fā)展不景氣，導(dǎo)致煤炭行業(yè)的薪酬水平較低，有的企業(yè)甚至不能保證工資的正常下發(fā)。按照馬斯洛的需求層次論，基本薪酬屬于員工最基本的保障，如果基本薪酬得不到保障，就會(huì)導(dǎo)致員工的不滿，最終的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。

2.用人機(jī)制和分配機(jī)制不合理。國(guó)有煤炭企業(yè)的用人機(jī)制和分配機(jī)制還很不合理，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1）論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重。目前，很多國(guó)有煤炭企業(yè)在用人時(shí)仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響，在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩，不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績(jī)和能力，使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個(gè)人能力的發(fā)展受到很大的限制，職業(yè)前景也非常渺茫，導(dǎo)致很多人才紛紛離開(kāi)企業(yè)另謀他就。（2）缺乏科學(xué)的考評(píng)體系。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，沒(méi)有建立一套科學(xué)的考評(píng)體系，仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的主觀評(píng)價(jià)，因此，考評(píng)結(jié)果具有很強(qiáng)的主觀性，不能反應(yīng)出員工的真實(shí)績(jī)效。這將直接影響員工的工作熱情，最終會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)喪失信心。（3）平均主義嚴(yán)重。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，國(guó)有煤炭企業(yè)內(nèi)部的平均主義現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)的一些優(yōu)秀人才，無(wú)論是在物質(zhì)上還是在精神上，都感受不到企業(yè)的重視人力資源管理論文，長(zhǎng)此以往必然會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的不滿。

3.對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。很多國(guó)有煤炭企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)是可有可無(wú)的事情，因此，對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的重視。很多煤炭企業(yè)不僅沒(méi)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門論文提綱怎么寫。一些煤炭企業(yè)由于資金緊張，只對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，缺乏對(duì)員工的中遠(yuǎn)期培訓(xùn)，一些效益不好的煤炭企業(yè)甚至取消了對(duì)員工的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)投入的嚴(yán)重不足勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高，如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的話，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感，在這種情況的驅(qū)動(dòng)下，他們可能就會(huì)尋找其他的就業(yè)機(jī)會(huì)而滿足自身發(fā)展的需要。

4.忽視企業(yè)文化建設(shè)。國(guó)有煤炭企業(yè)由于受資金、管理水平等方面的限制，過(guò)多地看重企業(yè)的物質(zhì)利益，忽視了在文化方面的建設(shè)。近期中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組作了“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者”問(wèn)卷跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，只有 17.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上，80%以上的經(jīng)營(yíng)者都將此歸之于市場(chǎng)營(yíng)銷能力、經(jīng)營(yíng)組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。很多煤炭企業(yè)的管理者認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)于煤炭企業(yè)可有可無(wú)。有的煤炭企業(yè)雖然意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但不知企業(yè)文化應(yīng)從何處入手，應(yīng)交給哪個(gè)部門，具體應(yīng)該從事哪些活動(dòng)。很少有煤炭企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)文化部門，因此，煤炭企業(yè)的企業(yè)文化在很長(zhǎng)時(shí)間處于缺失的狀態(tài)。

三、防范國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)的重視。煤炭行業(yè)屬于國(guó)家重要的資源產(chǎn)出行業(yè)，擔(dān)負(fù)著開(kāi)采煤礦資源的重任，因此，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)煤炭行業(yè)的重視程度。煤炭企業(yè)由于資金不足，致使員工的薪酬水平較低，企業(yè)的工作條件惡劣，人才流失的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。為了保證煤炭企業(yè)的健康發(fā)展，國(guó)家應(yīng)增加對(duì)煤炭企業(yè)的資金投入，還可以通過(guò)制定一些優(yōu)惠政策，例如：為煤炭子弟考大學(xué)開(kāi)設(shè)綠色通道等，幫助企業(yè)吸引和留住所需人才。煤炭企業(yè)應(yīng)提高員工的薪酬水平，對(duì)于企業(yè)的不同人才的薪酬可以適當(dāng)拉開(kāi)檔次，同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作環(huán)境的改善，以留住企業(yè)所需人才。

2.建立合理的用人機(jī)制。國(guó)有煤炭企業(yè)為了擺脫人才流失嚴(yán)重的困境，必須建立一套合理的用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個(gè)人的素質(zhì)和能力，安排適合他的崗位，做到合理用人。同時(shí)，要制定一套科學(xué)的績(jī)效考核體系，盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對(duì)員工的考核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲。而且，企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個(gè)人價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響，每個(gè)員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向，一些員工想成為管理者人力資源管理論文，另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個(gè)人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，感覺(jué)未來(lái)的發(fā)展前景渺茫，就會(huì)缺少工作的動(dòng)力和熱情。因此，國(guó)有煤炭企業(yè)可以幫助他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)培訓(xùn)和管理，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃，滿足他們的發(fā)展需求。通過(guò)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理，使員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和組織的發(fā)展目標(biāo)相一致，以利于煤炭企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。為了避免人才的進(jìn)一步流失，煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。第一，煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，以保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。煤炭企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的人力資源管理部門，將培訓(xùn)工作視為人力資源管理部門的一項(xiàng)重要工作。在條件允許的情況下，企業(yè)可以建立獨(dú)立的培訓(xùn)部門，以增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視。第二，煤炭企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織制度。建立良好的培訓(xùn)制度是促使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的重要保障。麥當(dāng)勞非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，為了調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的熱情，將員工的培訓(xùn)與員工個(gè)人的職業(yè)生涯有效結(jié)合起來(lái)。麥當(dāng)勞在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要是學(xué)校麥當(dāng)勞工作手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩；如果想升為店長(zhǎng)，必須在地區(qū)的培訓(xùn)中小學(xué)習(xí)；如果想升為區(qū)域經(jīng)理，必須到全國(guó)的培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí)；如果想升為大區(qū)經(jīng)理，必須到美國(guó)的漢堡包大學(xué)去學(xué)習(xí)。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是指經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂，它具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)等功能。我們可以利用企業(yè)文化把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量；可以利用企業(yè)文化引導(dǎo)員工的言行與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相吻合；可以利用企業(yè)文化最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。國(guó)有煤炭企業(yè)可以成立專門的企業(yè)文化部門來(lái)從事企業(yè)文化建設(shè)工作，應(yīng)建設(shè)由管理者倡導(dǎo)的、全體員工認(rèn)同參與的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

[1]趙芬.國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失的原因與對(duì)策.科教文匯，2008，（5）.

[2]張彥鵬.國(guó)有煤炭企業(yè)人才流失暨對(duì)策研究.中國(guó)商界，2008，（7）.

篇（2）

企業(yè)在人員流失過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)上及其它損失是不可避免的，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

第一，影響運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)員工的離職，企業(yè)必須需要補(bǔ)充新的員工，就無(wú)形中大大增加了招聘成本、培訓(xùn)成本，同時(shí)新人的工作效率低、工作績(jī)效低，造成了運(yùn)營(yíng)成本的居高不下。培養(yǎng)一位合格的公司員工，企業(yè)為之付出的費(fèi)用也不少，而且新員工對(duì)很多流程都不熟悉，這樣會(huì)直接影響工作效率的，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)，最終導(dǎo)致生產(chǎn)效益的不能提高和生產(chǎn)成本的增加。

第二，影響客戶滿意度。企業(yè)員工的流失率會(huì)造成員工平均工作年限的下降，平均工作年限的下降會(huì)影響員工整體能力的提升，會(huì)降低企業(yè)整體的知識(shí)技能水平，引起客戶服務(wù)質(zhì)量的下降，從而降低了客戶滿意度，這樣就導(dǎo)致客戶以后都不愿意選擇和自己的公司合作，客戶不滿意，生意就隨之溜走。

第三，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)員工流失率過(guò)高會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人才整體水平的下降，而人才整體水平的下降必須導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下降必須影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沒(méi)有人才的企業(yè)，就算管理的再好，也不可能發(fā)展起來(lái)，所以企業(yè)一定要留住人才，這樣企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

第四，影響運(yùn)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)員工離職所引起的人力資源短缺會(huì)直接影響到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效的達(dá)成。同時(shí)，大量新員工的加入，必須會(huì)造成平均績(jī)效的下降，降低了員工的平均績(jī)效，新員工進(jìn)來(lái)的時(shí)候，對(duì)企業(yè)的很多東西和文化都是不了解的呢，他們對(duì)自己的工作崗位要有個(gè)熟悉的過(guò)程，這就導(dǎo)致他們的工作效率低，影響生產(chǎn)，影響績(jī)效，制約企業(yè)的快速發(fā)展。

第五，影響員工士氣。企業(yè)一個(gè)員工的離職會(huì)影響到多名員工的士氣，因?yàn)殡x職員工很容易散發(fā)對(duì)公司不利的言論。同時(shí)，多名員工的離職，則會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。 員工的離職會(huì)導(dǎo)致其他員工的淡定不了，他們也會(huì)在后面議論，這時(shí)候有的員工也會(huì)受影響，然后離職，企業(yè)就進(jìn)入困境。

因此，一個(gè)企業(yè)如果人員流動(dòng)率過(guò)高，不僅會(huì)影響企業(yè)的日常運(yùn)作，還會(huì)造成人員的“習(xí)慣性流動(dòng)”，即員工看多了同事的“來(lái)來(lái)往往”，一旦對(duì)企業(yè)有一點(diǎn)不滿，首先或一下子想到的便是離開(kāi)，而不會(huì)考慮從加強(qiáng)溝通等方面來(lái)解決問(wèn)題。所以，將人員流動(dòng)率控制在良性范圍內(nèi)，保持企業(yè)活力的同時(shí)留下優(yōu)秀人才和核心骨干人才，應(yīng)是人力資源管理的重要目標(biāo)之一。

二、企業(yè)員工流失的主要原因

企業(yè)員工流失，直接導(dǎo)致企業(yè)員工數(shù)量不足，出現(xiàn)高層次、高能力員工缺乏以及員工年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)斷層現(xiàn)象，這就嚴(yán)重削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，致使企業(yè)運(yùn)作成本提高。由于流失員工所處企業(yè)不同、職業(yè)不同，個(gè)人狀況也存在差異，因此員工流失原因多種多樣，但歸納起來(lái)主要有下列幾個(gè)原因。

第一，分配機(jī)制不合理、待遇低。部分企業(yè)內(nèi)部分配機(jī)制不合理，“大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在，缺乏人才價(jià)值觀，官本位傾向嚴(yán)重，這種缺乏公平賦值的分配，使得大多數(shù)員工難以體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值，待遇較低。部分員工認(rèn)為自己只是企業(yè)賺錢的工具，自身價(jià)值又難以體現(xiàn)時(shí)，日常工作又得不到應(yīng)有的尊重，就會(huì)尋求其他可能滿足的機(jī)會(huì)。

第二，用人機(jī)制不合理、不健全。不少企業(yè)的用人機(jī)制存在嚴(yán)重的論資排輩現(xiàn)象，沒(méi)有樹(shù)立核心骨干員工的概念，從管理的縱向“金字塔式”結(jié)構(gòu)上，也許操作工“出頭”機(jī)會(huì)較少；但可以從薪酬或其它層面的橫向結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立企業(yè)基層的核心員工團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)生產(chǎn)管理或人力資源管理中起到“排頭兵”的作用。

第三，培訓(xùn)理念不健全。部分企業(yè)沒(méi)有把人力資源開(kāi)發(fā)作為企業(yè)長(zhǎng)期的重要發(fā)展戰(zhàn)略，不重視人力資源的繼續(xù)教育，只講員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)而忽視了人才的自身需求，使人才感到在企業(yè)發(fā)展受到阻礙，跳槽謀求新的發(fā)展。

第四，營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)管理文化的差異性。管理人員缺乏親和力以及官僚主義，不重視企業(yè)管理文化的營(yíng)造和建立，是許多管理人員和企業(yè)存在通病。有些企業(yè)認(rèn)為出幾期板報(bào)，和員工聊聊天，就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是需要從高層管理人員到基層員工一同建設(shè)的。在日常生產(chǎn)活動(dòng)中點(diǎn)滴積累而形成。在員工的精神生活得不到滿足，企業(yè)沒(méi)有形成員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，難以對(duì)員工產(chǎn)生凝聚力和形成向心力的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力會(huì)持續(xù)低下，難以適應(yīng)日新月異的企業(yè)管理發(fā)展新趨勢(shì)，團(tuán)隊(duì)自然成為一盤散沙。

第五，企業(yè)發(fā)展與基層員工的職業(yè)發(fā)展存在差距。許多企業(yè)忽視了基層員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，只因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)的基層員工，然而企業(yè)的利潤(rùn)是從他們手上創(chuàng)造出來(lái)的。當(dāng)企業(yè)前景未能與員工的職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合時(shí)，員工在不自覺(jué)中便失去了歸屬感，對(duì)自己在企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了疑問(wèn)，自己的理想和抱負(fù)在企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)而萌生了去意。

三、防范員工流失的措施

出現(xiàn)企業(yè)員工特別是核心員工流失的現(xiàn)象后，作為管理者應(yīng)當(dāng)在冷靜分析員工流失的主客觀原因，盡快采取切實(shí)可行的有效措施，減少或杜絕企業(yè)員工的不當(dāng)流失，特別是一些掌握公司商業(yè)秘密、技術(shù)檔案和部分客戶資源的技術(shù)人才和銷售人員的不當(dāng)流失，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定地向前發(fā)展。主要應(yīng)從幾個(gè)方面入手。

第一，營(yíng)造有吸引力的組織文化。在企業(yè)內(nèi)建立有吸引力的組織文化。一是為員工提供良好的企業(yè)前景和企業(yè)文化；二是提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力和對(duì)下屬的關(guān)心度；三是重視構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建將有助于企業(yè)人才之間及它們與企業(yè)之間的交流、溝通、協(xié)作與信息共享，有助于加強(qiáng)企業(yè)的組織文化建設(shè)。

第二，按需招聘引進(jìn)員工。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身人員結(jié)構(gòu)和崗位需求，合理的、有的放矢的招聘企業(yè)需要的人員。同時(shí)，在確定錄用人員后，應(yīng)當(dāng)注意勞動(dòng)合同的訂立。總之，只有一個(gè)良好的開(kāi)端才能在今后的職工隊(duì)伍建設(shè)中起到事半功倍的效果。

第三，逐步提高員工收入。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)首先是員工有較高的收入，使員工的工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。我們應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和技能操作隊(duì)伍的不同特點(diǎn)，在建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系、合理設(shè)立收入序列、完善獎(jiǎng)懲辦法等方面作深入細(xì)致的工作，讓企業(yè)真正需要的人才脫穎而出，讓真正為企業(yè)作貢獻(xiàn)的人得到實(shí)惠。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制，靈活多樣的調(diào)整企業(yè)的收入分配策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，以“各得其所，永不滿足”理念，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感，解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瑸槠髽I(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

第四，人盡其才，才盡其用。“流水不腐，戶樞不蠹”。人才只有流動(dòng)起來(lái)，才能充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)在潛能，做到人盡其才，才盡其用。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成合理的人員結(jié)構(gòu)（知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)），保證員工迅速、有效、合理的配置。首先，要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制。給人才一個(gè)發(fā)揮自身才能的舞臺(tái)，做到人盡其才，才盡其用，企業(yè)公開(kāi)公平的選聘人員，通過(guò)聘期考核，實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理，使能者上庸者下，吐故納新，始終保持崗位人員的生機(jī)和活力。

第五，建立精神激勵(lì)機(jī)制。良好的工作條件、和諧的工作環(huán)境歷來(lái)是降低核心員工流失的有力措施，然而，我們也不應(yīng)當(dāng)忽視精神激勵(lì)。首先，應(yīng)加強(qiáng)溝通，建立上層主管與員工的定期聯(lián)系機(jī)制，使企業(yè)所有員工緊緊圍繞公司發(fā)展方向和目標(biāo)努力。其次，要提供社交機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工參加各項(xiàng)主題活動(dòng)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的優(yōu)勢(shì)，有目的組織員工參加有意義的活動(dòng)，這其中最高管理者參與尤為重要。再次，要使工作成為樂(lè)趣，雖然做到這一點(diǎn)很難，但如果將工作作為一種樂(lè)趣，將很大激發(fā)員工的潛能，在給員工帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

篇（3）

關(guān)鍵詞：泉州市；工業(yè)企業(yè)；人才現(xiàn)狀；經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一、引言

長(zhǎng)期以來(lái)，人們一直認(rèn)為在土地既定的條件下，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)取決于勞動(dòng)者與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象的投入。在科技革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，這種看法已經(jīng)不夠全面。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的重要原因，已經(jīng)不僅僅是土地、勞動(dòng)力數(shù)量和資本數(shù)量的增加，更重要的是人的知識(shí)、能力和技術(shù)水平的提高，也就是勞動(dòng)力素質(zhì)的提高；生產(chǎn)的決定因素已經(jīng)不是空間、能源和耕地，而是勞動(dòng)力質(zhì)量的改善。因此，人力資源開(kāi)發(fā)的有關(guān)理論和實(shí)踐就日益引起了人們多方面的關(guān)注。

人力資源開(kāi)發(fā)理論是在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于人力資本的理論以及以舒爾茨為代表的現(xiàn)代人力資本理論的基礎(chǔ)上，于20世紀(jì)50年代后產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。隨著西方人力資源管理思想的出現(xiàn)、行為科學(xué)研究的不斷深入以及人力資本理論和人力資源學(xué)說(shuō)的形成，人力資源開(kāi)發(fā)這一概念逐漸為人們所接受。20世紀(jì)80年代中期，人力資源開(kāi)發(fā)理論傳入我國(guó)后，有關(guān)它的研究活動(dòng)迅速得到了各方面的重視和較快的發(fā)展。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院董克用教授認(rèn)為政府在創(chuàng)造人力資源成功發(fā)展的環(huán)境方面有極為重要的作用[1]。北京大學(xué)的蕭鳴政、饒偉國(guó)認(rèn)為人力資源開(kāi)發(fā)是人力資本理論在現(xiàn)實(shí)管理過(guò)程中的運(yùn)用[2]。泉州經(jīng)濟(jì)始終以較高速度發(fā)展，其中工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。這些增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)雖然是改革開(kāi)放政策正確性的有利證據(jù)，然而我們更關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)背后的動(dòng)力因素。以創(chuàng)新為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在興起，其發(fā)展主要依賴人力資源，生產(chǎn)力更多地體現(xiàn)出屬人的特性。是否擁有和保持一支規(guī)模宏大的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍已經(jīng)成為事關(guān)一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中興衰成敗的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

二、泉州市工業(yè)企業(yè)人才現(xiàn)狀及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

（一）人才現(xiàn)狀

現(xiàn)在，整個(gè)泉州市工業(yè)行業(yè)中從業(yè)人數(shù)有1480769人,主要集中在紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)、皮革、毛皮、羽毛(絨)及其制品業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、工藝品及其他制造業(yè)，而且高學(xué)歷和高級(jí)技術(shù)人員也大都集中在這些行業(yè)。整個(gè)工業(yè)企業(yè)人才匱乏。擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的從業(yè)人員僅占整個(gè)工業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的1.4％，高級(jí)技術(shù)人員急需補(bǔ)充。同時(shí)從業(yè)人員的分布也呈現(xiàn)地區(qū)性特征：石獅和晉江共容納了泉州工業(yè)行業(yè)60.54％的從業(yè)人員。

資料來(lái)源：由泉州市經(jīng)濟(jì)普查年鑒（2004）的數(shù)據(jù)整理得到

（二）經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

泉州市工業(yè)總產(chǎn)值近五年來(lái)以15.54％的平均增長(zhǎng)速度保持著增長(zhǎng)，2004年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值24889762萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)19.9％。港、澳、臺(tái)商投資工業(yè)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值6416468萬(wàn)元（占泉州市工業(yè)總產(chǎn)值25.78％）、5880780萬(wàn)元（23.63％）.紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、皮革、毛皮、羽絨及其制品業(yè)的比重分別為14.82％、13.87%、13.76%。從縣（市、區(qū)）來(lái)看晉江市、南安市、惠安縣實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值的比重分別為31.86％、13.90％、11.05％。

三、泉州市工業(yè)企業(yè)人才對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)分析

為了研究泉州市工業(yè)企業(yè)人才對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)，結(jié)合可得的統(tǒng)計(jì)資料，選擇解釋變量如下：按學(xué)歷分的研究生及以上的數(shù)量X1，大學(xué)本科生的數(shù)量X2，大學(xué)專科生的數(shù)量X3，高中生的數(shù)量X4，按技術(shù)職稱分的高級(jí)技術(shù)人員的數(shù)量X5，中級(jí)技術(shù)人員的數(shù)量X6，初級(jí)技術(shù)人員的數(shù)量X7；按技術(shù)等級(jí)分的高級(jí)技師的數(shù)量X8，技師的數(shù)量X9，高級(jí)工的數(shù)量X10，中級(jí)工的數(shù)量X11，并取工業(yè)各行業(yè)2004年總產(chǎn)值作為被解釋變量（見(jiàn)表2）

備注：以上數(shù)據(jù)均由作者依據(jù)泉州經(jīng)濟(jì)普查年鑒（2004年）整理并運(yùn)用軟件分析得出。

結(jié)果表明,數(shù)量與工業(yè)產(chǎn)值的相關(guān)系數(shù)排名依次是:中級(jí)工（X11）,高中生(X4),大學(xué)專科生(X3),初級(jí)技術(shù)人員(X7),本科生(X2),高級(jí)工(X10),中級(jí)技術(shù)人員(X6),高級(jí)技術(shù)人員(X5),技師(X9),研究生(X1),高級(jí)技師(X8)。從這個(gè)結(jié)果可以大致看出，目前泉州市的工業(yè)經(jīng)濟(jì)還主要是依托量的投入的粗放型經(jīng)濟(jì)，人才對(duì)于的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)還比較低。因此需要加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的步伐。

四、泉州市工業(yè)企業(yè)人才與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題及原因分析

（一）人才結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題及原因分析

第一，工業(yè)企業(yè)擁有的人才的密度偏低，尤其是對(duì)技工的需求最為緊迫。皮革、毛皮、羽毛(絨)及其制品業(yè)紡織業(yè)雖然擁有研究生的絕對(duì)比例（該行業(yè)研究生人數(shù)/整個(gè)工業(yè)行業(yè)研究生人數(shù)）高達(dá)19.28%，但該行業(yè)的研究生的密度只有0.079％,與研究生的密度為0.88%的通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)和研究生的密度為0.6678%的石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)相比,就顯得較低。擁有研究生的絕對(duì)比例是18.12%，密度只有0.1942%；紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)擁有研究生的絕對(duì)比例為11.18%,密度是0.0542%。第二，三大支柱產(chǎn)業(yè)擁有本科生的絕對(duì)比例分別為14.92%、11.53%、15.04%，但密度為0.87％、1.75％、1.03％。而該比例排前的石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)和燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)分別為12.15％和7.59％。第三，石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)擁有高級(jí)技術(shù)職稱的人才的密度為3.94％；燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)擁有高級(jí)技術(shù)職稱的人才的密度為6.33％。這種人才結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀主要是由行業(yè)的性質(zhì)決定。皮革、毛皮、羽毛(絨)及其制品業(yè)、紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)及紡織業(yè)對(duì)技術(shù)及知識(shí)的要求相對(duì)較低，因而集中了大量的低學(xué)歷和低技術(shù)的工人。

（二）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在的主要特征及原因分析

泉州是福建省東南部沿海唯一有煤炭資源的地區(qū)，84.2％集中在永春的天湖山礦區(qū)，68.42％的煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)集中在永春縣，且煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)全部為內(nèi)資企業(yè)，整個(gè)行業(yè)2004年全年?duì)I業(yè)收入79.61％來(lái)自國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)。安溪有著悠久的冶金歷史。早在五代時(shí)，安溪就是鐵銀的主產(chǎn)地，所以71.79％的黑色金屬礦采選業(yè)集中在安溪，鐵礦和錳礦是安溪主要的黑色金屬礦資源。民國(guó)時(shí)期，泉州地區(qū)皮革行業(yè)即有一定基礎(chǔ)，因此60.45％的皮革、毛皮、羽毛(絨)及其制品業(yè)集中在晉江，主要產(chǎn)品是皮革、皮箱、包袋、手套[3]。

2005年1月1日起施行的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》把化學(xué)纖維制造業(yè)和黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)中的直接還原鐵和熔融還原鐵生產(chǎn)歸為鼓勵(lì)外商投資產(chǎn)業(yè)。因此化學(xué)纖維制造業(yè)的全年?duì)I業(yè)收入中93.01％來(lái)自港、澳、臺(tái)商投資的企業(yè)；黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)全年?duì)I業(yè)收入中85.38％來(lái)自外商投資企業(yè)。泉州市各個(gè)地區(qū)之所以呈現(xiàn)一定的產(chǎn)業(yè)特色，還與行業(yè)的外部效益有關(guān)。長(zhǎng)期的發(fā)展使每個(gè)地區(qū)形成了完善的生產(chǎn)服務(wù)體系。從總體來(lái)看，港、澳、臺(tái)商投資的工業(yè)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)（從登記注冊(cè)類型來(lái)看）、紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)、皮革、毛皮、羽絨及其制品業(yè)和非金屬礦物制品業(yè)（從行業(yè)大類來(lái)看）、晉江市（從縣（市、區(qū)）來(lái)看）實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占泉州市工業(yè)總產(chǎn)值的較大比重。

五、對(duì)策分析

資本，人力，技術(shù)被喻為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎。針對(duì)人才的密度低、職業(yè)技能不夠的問(wèn)題，可以從以下方面努力。

（一）改進(jìn)人才培養(yǎng)方式

目前社會(huì)出現(xiàn)了本科生同時(shí)“過(guò)剩”與稀缺的現(xiàn)象。其中有本科生高不成，低不就的原因，也有人才類型與社會(huì)需求脫軌的原因。對(duì)此，第一，可以借鑒香港地區(qū)的做法。根據(jù)各行業(yè)從業(yè)人員技術(shù)狀況和未來(lái)需求擬定培養(yǎng)計(jì)劃[4]，作為高校未來(lái)在招生的數(shù)量、專業(yè)及課程設(shè)置的參考。第二，延長(zhǎng)義務(wù)教育年限，增加教育投入。根據(jù)目前泉州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在9年義務(wù)教育基礎(chǔ)上，增加教育投入，爭(zhēng)取實(shí)施12-15年義務(wù)教育，著重發(fā)展泉州市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的中等、高等職業(yè)、大學(xué)教育。同時(shí)動(dòng)員社會(huì)各方面的力量，多層次，多渠道籌集教育發(fā)展資金，鼓勵(lì)社會(huì)辦學(xué)。第三，職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)可由政府、企業(yè)與員工個(gè)人共同承擔(dān)。“知本”一旦轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，自然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益。此外泉州可憑借與港澳臺(tái)深刻的地理、人文聯(lián)系，引進(jìn)三地相對(duì)富有的企業(yè)管理及科技人才。福建省已啟動(dòng)為期5年的“閩臺(tái)、閩港澳人才合作平臺(tái)建設(shè)工程”[5]。

（二）多渠道引進(jìn)和留住人才

優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。采取高薪、重獎(jiǎng)和稅收優(yōu)惠等措施來(lái)吸引優(yōu)秀人才流入。此外泉州市還應(yīng)該致力于營(yíng)造一個(gè)廉潔、高效的投資環(huán)境，使行政審批流程化，縮短審批時(shí)間，同時(shí)也可杜絕行賄受賄的發(fā)生。

（三）轉(zhuǎn)變思維，把握行業(yè)本質(zhì)

香港中文大學(xué)郎咸平教授認(rèn)為行業(yè)的本質(zhì)對(duì)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的[6]。例如服裝行業(yè)的本質(zhì)是縮短服裝設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、物流、銷售之間的這一前導(dǎo)時(shí)間。一些成功的服裝品牌也證明了這一點(diǎn)。另外我國(guó)的制造業(yè)尤其是紡織業(yè)主要是依靠成本優(yōu)勢(shì)參與到國(guó)際分工的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，企業(yè)的利潤(rùn)低，環(huán)境成本高，而且隨著人民幣的匯率走低趨勢(shì)，耐以生存的成本優(yōu)勢(shì)也在逐漸被壓縮，因此亟待尋找新的出路。產(chǎn)業(yè)整合是可取之道。以晉江、石獅的紡織業(yè)為例，每家企業(yè)都是一條龍?bào)w系。與其各家小打小鬧，還不如精細(xì)分工合作，各自發(fā)揮并加強(qiáng)比較優(yōu)勢(shì)，充分?jǐn)U大規(guī)模效益，共同享受品牌的效益。

六、發(fā)展趨勢(shì)

在目前，泉州的工業(yè)經(jīng)濟(jì)還主要是依靠資本投入的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，但由于可得資料的限制，在這里只考慮泉州工業(yè)企業(yè)的固定資產(chǎn)凈值K和從業(yè)人員年均人數(shù)L及科技進(jìn)步T的影響。全年工業(yè)總產(chǎn)值Y作為被解釋變量（預(yù)測(cè)目標(biāo)）。用EVIEWS軟件來(lái)分析。對(duì)于這種典型的C-D生產(chǎn)函數(shù)Y=ALαK?我選擇將其轉(zhuǎn)化成線性模型：

GENRY1=LOG(Y)

GENRX1=LOG(L)

GENRX2=LOG(K)

DependentVariable:Y1

Method:LeastSquares

Date:11/01/05Time:10:55

Sample:19852006

Includedobservations:22

模型的各項(xiàng)檢驗(yàn)都通過(guò)，估計(jì)結(jié)果如下：

GENRY1=LOG(Y)，GENRX1=LOG(L)，GENRX2=LOG(K)

Y1=3.6050+0.0968T-0.9562X1+0.5425X2

T=(2.66)(-7.21)(4.82)

R2=0.9852,F=399.0587

即LOG(Y)=3.6050+0.0968T-0.9562LOG(L)+0.5425LOG(K)

由模型可知Y關(guān)于L和K的彈性分別是-0.9562和0.5425。由于2007和2008年的數(shù)據(jù)尚未統(tǒng)計(jì)出,由中位數(shù)的計(jì)算方法得出2007和2008年泉州市工業(yè)企業(yè)的固定資產(chǎn)凈值和從業(yè)人員年均人數(shù)如表4。

將T=24，K=799.7，L=1399739帶入回歸方程LOG(Y)=3.6050+0.0968T-0.9562LOG(L)+0.5425LOG(K)，算得Y=41773416萬(wàn)元,即由此回歸模型預(yù)測(cè)的2008年泉州市的工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)總值將達(dá)到41773416萬(wàn)元。

七、小結(jié)

綜上，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越顯現(xiàn)出對(duì)人才資源的需求，因此企業(yè)要牢固樹(shù)立人才資源是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第一資源的思想。以更寬廣的眼界和更完善的制度來(lái)吸引人才，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快實(shí)現(xiàn)泉州市工業(yè)經(jīng)濟(jì)由粗放向集約的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]董克用.試論政府在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),2006（9）：4-6.

[2]蕭鳴政、饒偉國(guó).基于人力資本的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思考[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā),2006(8)：10-14.

[3]泉州市地方志編纂委員會(huì)編.泉州市志，第一冊(cè)，卷二[M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社.

[4]張向前.人才戰(zhàn)略與中華經(jīng)濟(jì)研究[M].北京：中央編譯出版社,2004.

篇（4）

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要影響因素之一的人才，給經(jīng)濟(jì)實(shí)體帶來(lái)了十分巨大的影響，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)迅速提升我國(guó)綜合國(guó)力做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是，我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于其內(nèi)部體制、管理理念長(zhǎng)期以來(lái)受到傳統(tǒng)思想的制約，其用人機(jī)制相對(duì)處于弱勢(shì)，目前普遍存在著人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)象。因而，如何采取措施有效地管理和使用人才、留住人才、防范人才流失成為了擺在國(guó)有企業(yè)面前的一大重要難題。

二、人才流失的現(xiàn)狀

近年來(lái)隨著我國(guó)加入WT0和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人才全球化、市場(chǎng)化的進(jìn)程進(jìn)一步加快，就業(yè)環(huán)境日益寬松，越來(lái)越多的國(guó)企人才跳槽到民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，國(guó)企人才流失出現(xiàn)了高頻率、高學(xué)歷、多層次、國(guó)際化的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查顯示，目前國(guó)有企業(yè)人才流失有如下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，國(guó)有企業(yè)人才流失人員學(xué)歷較高，以本科為主，近兩年研究生以上學(xué)歷的人員流失呈上升趨勢(shì)。其次，流失的人才一般都是高學(xué)歷、知識(shí)化的管理人和技術(shù)人，行政管理人員流失較少，這些技術(shù)人員有些還掌握了企業(yè)的主要技術(shù)和機(jī)密，這些人才的流失給企業(yè)帶來(lái)的沖擊相當(dāng)大。再次國(guó)營(yíng)企業(yè)，流失人員的年齡結(jié)構(gòu)以30至35歲為主，這部分人大多數(shù)思想活躍，沒(méi)有什么牽掛，也無(wú)后顧之憂，工作稍不順心，就可能“跳槽”。最后，流失人員的工齡大部分在1～5年左右。這部分人員畢業(yè)后在單位工作一段時(shí)問(wèn)，積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境與理想環(huán)境差距較大時(shí)，很容易離職。

三、國(guó)有企業(yè)人才流失的原因

(一)薪酬激勵(lì)不足。

薪酬是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。在一切以商品交換方式作為基本交易準(zhǔn)則的社會(huì)里，薪酬始終是一個(gè)極為重要的影響因素。因?yàn)閱T工的薪酬決定其經(jīng)濟(jì)與社會(huì)地位，關(guān)系到其生活的質(zhì)量與活動(dòng)的空間。目前，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的薪酬發(fā)放不合理現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面，從薪酬結(jié)構(gòu)上看，國(guó)有企業(yè)的員工個(gè)人工資收入雖然相比以前有大幅度的增長(zhǎng)，但還有很多諸如住房、公交及通訊等隱性部分的支出，只有領(lǐng)導(dǎo)才有資格享受，這種制度導(dǎo)致雖然國(guó)有企業(yè)人力成本很高，但員工卻得不到實(shí)惠。另一方面，從薪酬分配制度上看，國(guó)企的收入分配不符合效率優(yōu)先的原則免費(fèi)論文。在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)薪酬制度下，國(guó)營(yíng)企業(yè)形成了一般職位的職工工資收入水平高于勞動(dòng)力市場(chǎng)水平，但是關(guān)鍵職位職工的工資水平卻普遍低于勞動(dòng)力市場(chǎng)水平的薪酬體系。在國(guó)有企業(yè)里，薪酬的差距主要體現(xiàn)在不同的級(jí)別上，職工通過(guò)“晉級(jí)”這種主要途徑來(lái)增加薪酬。但在職位的晉升方面，無(wú)論是公開(kāi)招聘還是內(nèi)部選拔，往往以資歷為基礎(chǔ)來(lái)論資排輩。結(jié)果那些為國(guó)有企業(yè)發(fā)展作出主要貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的收入沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，而沒(méi)有專業(yè)技術(shù)的一般工作人員的工資也不少拿多少，個(gè)人收入分配存在嚴(yán)重的平均主義。這種對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)內(nèi)缺乏公平的薪酬分配制度，制約了許多年輕專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展，嚴(yán)重挫傷了其積極性。

(二)人力資源管理制度落后。

目前，很多國(guó)企的人力資源管理仍受傳統(tǒng)的人事管理思路的影響，偏重于靜態(tài)管理，很多國(guó)企沒(méi)有設(shè)置全面完整的人力資源狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)，難以對(duì)人力資源管理的效果和效率進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。人力資源部門的管理僅限于事務(wù)性工作而缺乏戰(zhàn)略性管理，對(duì)人才重引進(jìn)卻不重使用，管理方式呆板，沒(méi)有根據(jù)每個(gè)員工不同的個(gè)體需求，采取靈活的方式，進(jìn)行個(gè)性化的管理，“以人為本”的人性化管理用人考核機(jī)制不健全。人力資源管理職能不完善，對(duì)人才流失態(tài)度冷漠國(guó)營(yíng)企業(yè)，缺乏人性化管理等，嚴(yán)重挫傷了人才的積極性，導(dǎo)致人才流失。

(三)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)是人才是否流失的重要因素。

一般而言，員工應(yīng)聘到企業(yè)，一方面想獲取較高的薪酬，在同時(shí)，員工也會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問(wèn)題。每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的員工都會(huì)有意識(shí)的擬訂自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其職業(yè)發(fā)展途徑，通常是從低層崗位向高層崗位的職務(wù)升遷，從簡(jiǎn)單工作向復(fù)雜工作過(guò)渡。在工作實(shí)踐過(guò)程中，若員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，就可能跳槽到更適合自身發(fā)展的其他企業(yè)去。但遺憾的是，目前很多國(guó)企對(duì)員工的管理通常是，員工一旦在某個(gè)固定崗位被聘用，往往很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，更鮮有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升，從而使員工喪失對(duì)企業(yè)的信賴，最終會(huì)選擇離開(kāi)。

（四）缺少有效的人才開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)策略。

培訓(xùn)對(duì)人才而言是極具誘惑力的。通過(guò)培訓(xùn)一方面可以形成完整有序且不斷提升的企業(yè)知識(shí)資源，另一方面還可以降低企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)和知識(shí)老化所增加的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的保值增值，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近些年來(lái)，國(guó)企也越來(lái)越重視人才開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)策略了，但仍存在一些較共性的問(wèn)題，很多國(guó)企在員工培訓(xùn)方面做得很不夠，缺乏培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和培訓(xùn)結(jié)果的追蹤，沒(méi)有一套實(shí)用的企業(yè)培訓(xùn)體系，由此造成其培訓(xùn)不具針對(duì)性，不能對(duì)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成支持。培訓(xùn)過(guò)程過(guò)于教條主義，流于形式。

（五）企業(yè)文化建設(shè)的缺失。

人是具有豐富情感和需求的高級(jí)動(dòng)物，不是機(jī)械的經(jīng)濟(jì)工具，因此，企業(yè)就需要思想、意識(shí)和價(jià)值觀念等文化形態(tài)來(lái)形成企業(yè)環(huán)境來(lái)影響和感召企業(yè)的員工，并最終使企業(yè)的文化轉(zhuǎn)化為員工的思想和行為習(xí)慣。目前，我國(guó)大多數(shù)的國(guó)有企業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)的思想政治工作階段，企業(yè)員工的價(jià)值取向容易與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生背離，跳槽也就成了很自然的事情了。

四、國(guó)營(yíng)企業(yè)人才流失的防范策略

人才的大量流失，將對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響，筆者認(rèn)為可以從事業(yè)、感情和待遇等方面著手留住人才。按照馬斯洛層次需要理論，一定的待遇．獲得社會(huì)的尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，代表了人才不同層面的需求，這也是解決人才流失問(wèn)題的基本思路。

（一）建立動(dòng)態(tài)有效的績(jī)效管理、薪酬體系和激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

國(guó)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立動(dòng)態(tài)有效的績(jī)效管理體系，根據(jù)不同層次的人才國(guó)營(yíng)企業(yè)，在以目標(biāo)、業(yè)績(jī)等關(guān)鍵指標(biāo)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，建立績(jī)效考核的指標(biāo)體系，根據(jù)指標(biāo)類別及特性制定具有針對(duì)性的考核獎(jiǎng)懲辦法，注重過(guò)程控制和結(jié)果反饋，變單純的績(jī)效考核為績(jī)效管理。在同時(shí)，采取多元化的激勵(lì)方式，將長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃和短期激勵(lì)計(jì)劃、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。為員工提供如工資、獎(jiǎng)金、福利、期權(quán)、利潤(rùn)分享、學(xué)習(xí)、信息分享、認(rèn)可、榮譽(yù)等多元化的價(jià)值分配形式，滿足人才需求的多樣化，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。國(guó)有企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部引入或強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)爭(zhēng)上崗有利于提高員工的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)還可以建立多種職業(yè)通道，打破傳統(tǒng)的“官本位”、“學(xué)歷本位”、“職稱本位”的晉升方式，為優(yōu)秀人才的發(fā)展提供公平公正的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。另外，還可以引入員工退出機(jī)制，真正做到優(yōu)勝劣汰，員工有壓力才會(huì)有動(dòng)力。

（二）注重了解員工的需求與期望，合理設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，國(guó)企所有員工都應(yīng)具有對(duì)新知識(shí)不斷學(xué)習(xí)、對(duì)新技術(shù)不斷探索追求的義務(wù)和責(zé)任，這樣才能適應(yīng)日益進(jìn)步的社會(huì)發(fā)展需要免費(fèi)論文。這種自愿學(xué)習(xí)的心理是自我發(fā)展欲望的暗示，所以，筆者認(rèn)為，國(guó)企在人員穩(wěn)定的大局中，企業(yè)應(yīng)考慮員工的個(gè)人需求，充分滿足其個(gè)性發(fā)展的需要。具體而言，筆者認(rèn)為可以集中精力和資金，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、職位種類及特點(diǎn)等進(jìn)行崗位序列的設(shè)置(管理、技術(shù)等)，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，工作中，注重企業(yè)的內(nèi)部溝通，注重對(duì)員工職業(yè)生涯的培養(yǎng)，為國(guó)有企業(yè)人才的發(fā)展提供機(jī)遇和動(dòng)力，使國(guó)有企業(yè)人才的發(fā)展方向與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起，形成雙贏的局面。努力實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的發(fā)展方向的高度統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）建立系統(tǒng)、完善的人員培訓(xùn)體制，使人才與企業(yè)共同發(fā)展。

加快人才的知識(shí)更新，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量，同時(shí)也可以更有效的防止人才流失。作為企業(yè)培訓(xùn)必須有規(guī)劃性、針對(duì)性和層次性。不同類別、層次的人員采取不同的培訓(xùn)方式和方法。對(duì)普通員工可采取有計(jì)劃的全員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容可包括業(yè)務(wù)、技術(shù)、法律、法規(guī)、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等；對(duì)于關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員和中高層管理人才，則可有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和深造。同時(shí)還可調(diào)整原有的相關(guān)制度，為員工自己進(jìn)行繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)提供可能的便利和支持。

（四）弘揚(yáng)良好的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是留住人才的根本。企業(yè)應(yīng)將其文化建設(shè)貫徹始終，做到以企業(yè)文化來(lái)吸引人才、留住人才，通過(guò)群體的價(jià)值觀去影響和鼓勵(lì)員工增強(qiáng)工作的責(zé)任和信心，把工作的熱情傾向于企業(yè)的發(fā)展國(guó)營(yíng)企業(yè)，把克服工作中的困難看作個(gè)人能力增長(zhǎng)的良機(jī)，使員工一心一意，心甘情愿與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。構(gòu)建的企業(yè)文化時(shí)應(yīng)具有最基本的三個(gè)特點(diǎn)：一是“以人為本”；二是要塑造一種氛圍，塑造一種凝聚力；三是要營(yíng)造不同于其他企業(yè)獨(dú)特的文化個(gè)性。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：首先，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，將過(guò)去只重視硬管理，重視效益和利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧戎匾曈补芾恚种匾曑浌芾恚戎匾暩黜?xiàng)指標(biāo)，又重視企業(yè)文化建設(shè)。其次，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)全員、全面、全過(guò)程的事，它需要全體員工的參與和努力，共同投入到企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展中。最后，建立一個(gè)好的、寬松的環(huán)境，培育積極向上的企業(yè)文化。好的、寬松的環(huán)境能培育出積極向上的企業(yè)文化，一個(gè)扭曲的環(huán)境只能造成扭曲的企業(yè)文化，而不適合企業(yè)的文化只會(huì)阻礙企業(yè)的前進(jìn)。因此，不管是經(jīng)營(yíng)者還是員工，都應(yīng)該努力疏通、理順各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和企業(yè)環(huán)境，為企業(yè)文化建設(shè)培育一個(gè)適合其生長(zhǎng)的溫床，力求建立一種獲得全體員工支持的企業(yè)文化。

[參考文獻(xiàn)]

[1]薛智慧，國(guó)有企業(yè)人才流失的原因分析及解決對(duì)策，現(xiàn)代企業(yè)文化，2010（3）．

[2]唐莉，淺談國(guó)有企業(yè)人才流失問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施，現(xiàn)代商業(yè)，2010(30)．

篇（5）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年2月10日

自我國(guó)從20世紀(jì)八十年代開(kāi)始發(fā)展民辦高等教育以來(lái)，無(wú)論是在辦學(xué)規(guī)模上還是辦學(xué)條件上都取得了很大的成績(jī)，它已經(jīng)成為我國(guó)高等教育體系不可缺少的一部分。民辦高校在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨著一些問(wèn)題，其中問(wèn)題就是高校教師流失嚴(yán)重。由于高校教師流失率過(guò)高，使得民辦高校的發(fā)展具有明顯的不穩(wěn)定性，可以說(shuō)很大程度上制約了民辦高校的發(fā)展。

關(guān)于員工流失的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者都進(jìn)行了研究。Near通過(guò)研究非職業(yè)高原員工以及職業(yè)高原員工，認(rèn)為非職業(yè)高原員工的生活滿意感更大，生活方式更為健康。而職業(yè)高原的員工相反，對(duì)自己的生活方式感到不滿，希望有所改變，而離職就是最直接的方式。Burke通過(guò)對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的階段研究，發(fā)現(xiàn)教師的職業(yè)發(fā)展中有“穩(wěn)定和停滯”的一種狀態(tài)。因此，筆者從職業(yè)高原的角度來(lái)探討江西民辦高校教師高流失率現(xiàn)象，為江西民辦高校教師高流失率問(wèn)題的防范措施提供理論依據(jù)。

一、相關(guān)變量的界定

1、職業(yè)高原。職業(yè)高原，最早由Ference提出，是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，能夠得到晉升的機(jī)會(huì)很小。結(jié)合本論文研究的背景，筆者認(rèn)為職業(yè)高原是民辦高校教師目前處于在職業(yè)生涯中的停滯階段，是職業(yè)發(fā)展中工作內(nèi)容、責(zé)任、挑戰(zhàn)、壓力的相對(duì)靜止或者終止。

2、職業(yè)高原結(jié)構(gòu)及變量的界定。關(guān)于職業(yè)高原的結(jié)構(gòu)，學(xué)者M(jìn)illiman根據(jù)Bardwick提出了職業(yè)高原兩維度的觀點(diǎn)，認(rèn)為職業(yè)高原包括結(jié)構(gòu)高原與工作內(nèi)容高原兩方面。其中結(jié)構(gòu)高原是指，個(gè)體在組織中未來(lái)進(jìn)一步晉升的可能性很小。工作內(nèi)容高原是指，個(gè)體掌握了與工作相關(guān)的所有知識(shí)和技能，工作缺乏挑戰(zhàn)性。因此，本論文使用雙維度的觀點(diǎn)。除了兩維度觀點(diǎn)外，學(xué)者Joseph在1996年提出了四維度的觀點(diǎn)，他認(rèn)為職業(yè)高原應(yīng)該包括結(jié)構(gòu)高原、內(nèi)容高原、個(gè)人選擇和工作技能四個(gè)維度。遺憾的是，他的這一理論構(gòu)想并沒(méi)有得到他本人實(shí)證研究的證實(shí)。根據(jù)上述研究，并結(jié)合本論文研究背景，筆者運(yùn)用Bardwick的觀點(diǎn)，將職業(yè)高原的結(jié)構(gòu)分為結(jié)構(gòu)高原、內(nèi)容高原兩個(gè)維度。

3、職業(yè)高原各維度變量的界定。本論文從職業(yè)高原結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)高原和內(nèi)容高原兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行研究，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)綜述，確定了每個(gè)維度的變量。（表1）

二、職業(yè)高原對(duì)民辦高校人才流失作用機(jī)理的假設(shè)

通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)綜述，本文提出下列假設(shè)：

假設(shè)1：結(jié)構(gòu)高原與民辦高校人才流失呈正相關(guān)。

假設(shè)2：內(nèi)容高原與民辦高校人才流失呈正相關(guān)。

當(dāng)員工薪酬不足以滿足其個(gè)人及家庭生活時(shí)，員工很可能會(huì)流向薪酬較高的企業(yè)，而一旦員工滿足于目前的待遇、家庭生活時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)個(gè)人生活上的靜止，導(dǎo)致個(gè)體職業(yè)發(fā)展上的停滯，即進(jìn)入了生活高原。

三、職業(yè)高原對(duì)民辦高校教師流失的影響

本研究以江西民辦高校為例，選擇了江西藍(lán)天學(xué)院、江西科技職業(yè)學(xué)院、江西城市學(xué)院為代表，于2011年5月分別對(duì)三所高校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷300份，回收292份，有效問(wèn)題285份，有效回收率為95%。

1、可靠性分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理，得到結(jié)構(gòu)高原變量的Cronbach's α值為0.821；內(nèi)容高原的Cronbach's α值為0.772；職業(yè)高原效應(yīng)Cronbach's α值為0.850。以上三個(gè)變量的Cronbach's α值均大于0.7，說(shuō)明論文設(shè)計(jì)的構(gòu)件一致性較好。

2、有效性分析。本研究運(yùn)用SPSS17.0軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO測(cè)度，判斷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。在這些分析中，測(cè)量項(xiàng)目7個(gè)，其中結(jié)構(gòu)高原3個(gè)，內(nèi)容高原4個(gè)，，經(jīng)過(guò)因子分析，得到的KMO值分別為結(jié)構(gòu)高原變量為0.879、0.903，接近1，說(shuō)明數(shù)據(jù)適合做因子分析。

3、回歸分析。本研究采用本研究采用多元線形回歸的方法對(duì)提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。運(yùn)用SPSS17.0軟件分析，得到結(jié)果如表2。（表2）可知，模型1的確定系數(shù)R2 和調(diào)整的確定系數(shù)R2的值分別為0.902和0.881，表明方程變量J1、J2、J3對(duì)民辦高校人才流失的解釋能力非常強(qiáng)，共解釋了人才流失90.2%的變化，擬合優(yōu)度較高。標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)Beta值分別為0.325、-0.109、-0.245，即員工進(jìn)一步發(fā)展的可能性越小，員工流出的可能性越大，因此假設(shè)1得到驗(yàn)證，即結(jié)構(gòu)高原與民辦高校人才流失呈正相關(guān)。

模型2的確定系數(shù)R2和調(diào)整的確定系數(shù)R2的值分別為0.897和0.856，方程變量N1、N2、N3、N4共解釋了人才流失將近90%的變化，回歸模型的擬合優(yōu)度較高。標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)Beta值分別為-0.095、-0.252、-0.148、-0.169，即員工的工作越缺乏挑戰(zhàn)性，員工流出的可能性越大，由此假設(shè)2得到驗(yàn)證，即內(nèi)容高原與民辦高校人才流失呈正相關(guān)。

四、小結(jié)

本研究對(duì)職業(yè)高原的兩個(gè)維度進(jìn)行分析研究，通過(guò)對(duì)江西西民辦高校進(jìn)行實(shí)證分析確定了每個(gè)維度的影響變量，在此基礎(chǔ)上論證了結(jié)構(gòu)高原、內(nèi)容高原對(duì)民辦高校教師流失的影響，為江西民辦高校減少教師隊(duì)伍人才流失、提升競(jìng)爭(zhēng)力提供了一定的理論依據(jù)。

主要參考文獻(xiàn)：

篇（6）

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而人才對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的意義，并起著越來(lái)越重要的作用，尤其對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)而言，由于其財(cái)力、物力有限，不可能與大企業(yè)比資金、比實(shí)力，因而人才，尤其是優(yōu)秀的人才對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)的生存與發(fā)展就有著決定性的作用。然而中小企業(yè)的人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，給企業(yè)帶來(lái)了不可估量的損失。如何降低人才流失率，留住優(yōu)秀的人才已成為我國(guó)中小企業(yè)目前急需解決的一個(gè)棘手的問(wèn)題。

一、中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失現(xiàn)狀

就筆者所在的江蘇江陰這個(gè)縣級(jí)城市而言，地處蘇錫常“金三角”幾何中心，交通便捷，歷來(lái)為大江南北的重要交通樞紐和江海聯(lián)運(yùn)、江河換裝的天然良港，連續(xù)多年蟬聯(lián)全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣綜合實(shí)力排名榜首，至去年年末有私營(yíng)企業(yè)1.48萬(wàn)個(gè)，個(gè)體工商戶3.22萬(wàn)戶，私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)年末注冊(cè)資金411.26億元，比上年末增長(zhǎng)26.44%，其中私營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資金397.09億元，增長(zhǎng)27.87%；全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1 682億元，比上年增33.61%，占全市工業(yè)總量的比重為55.6%；全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額139.22億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為69.18%。可見(jiàn)江陰的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)大量民營(yíng)企業(yè)的支持，但是近幾年來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在江陰地區(qū)，尤其是江陰鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)中普遍存在著人才流失的問(wèn)題，給這些中小型企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大影響，一些私營(yíng)小企業(yè)主一方面疲于應(yīng)付外來(lái)同行也競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家政策的變動(dòng)影響、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革所帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)等等，還要應(yīng)付企業(yè)內(nèi)不規(guī)章制度的建立、內(nèi)部人才的大量流失，技術(shù)外泄等內(nèi)部管理問(wèn)題，可謂分身無(wú)術(shù)，加之私營(yíng)業(yè)主大多為家族企業(yè)，人手明顯不夠，卻遭遇人才流失，真是雪上加霜，本文致力于以江陰中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失問(wèn)題為突破口，以點(diǎn)帶面，分析我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的人才流失問(wèn)題。

人才流失指的是屬于特定群體、組織、地域的專門人才或其他有才能的人，離開(kāi)自己原來(lái)所依附或服務(wù)的對(duì)象，而到了另外的群體、組織和地域。我們通常所說(shuō)的人才流失 ，實(shí)際上指的是由于競(jìng)爭(zhēng)主體的地位、環(huán)境、條件、實(shí)力相差較大而導(dǎo)致一定時(shí)期內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位一方的人才單向地向優(yōu)勢(shì)一方轉(zhuǎn)移，雙方的人才流動(dòng)呈現(xiàn)出較強(qiáng)烈的不均衡性和不平等性。

民營(yíng)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是民營(yíng)企業(yè)員工流失率比較高，在無(wú)形中給民營(yíng)企業(yè)以直接的經(jīng)濟(jì)損失，而且還大大增加了人力的重置成本，影響員工工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，更加影響了在職員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度；另外一個(gè)方面是在流失人員中有較大部分是中、基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，而這些人員有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力，他們不僅掌握了民營(yíng)企業(yè)的商業(yè)秘密和技術(shù)資料，還擁有一定的客戶群關(guān)系，對(duì)于這種員工的流失，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言往往是致命的，如不加以控制，最終必將影響民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，后果不堪設(shè)想。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)中小企業(yè)的人才流失率已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的程度。自1982年以來(lái)引進(jìn)的大學(xué)本科以上人員，民營(yíng)企業(yè)流失率為18.5%，其中研究生、碩土、博士研究生的流失率民營(yíng)企業(yè)已達(dá)到14.7%和33.3%[2]。這些人當(dāng)中的相當(dāng)一部分流入了外企或合資企業(yè)，其中較大比例是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，他們具有特有的專長(zhǎng)，有管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。前不久，某大學(xué)社會(huì)學(xué)系對(duì)國(guó)內(nèi)62家民營(yíng)企業(yè)所做調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)中的中高層次人才及科技人員在公司的工作年齡普遍較短，一般為23年，其中最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。

二、中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失原因分析

（一）企業(yè)規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)高，缺乏人才較好的生存環(huán)境

不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都難與和大企業(yè)相抗衡。這使得大部分的民營(yíng)企業(yè)難以提供高薪、高福利來(lái)吸引人才。根據(jù)對(duì)美國(guó)中小企業(yè)的相關(guān)調(diào)查研究，在全部中小企業(yè)中，約有68％的企業(yè)在第一個(gè)五年內(nèi)倒閉，19％的企業(yè)可生存6－10年，只有13％的企業(yè)壽命超過(guò)10年。因此，對(duì)個(gè)人而言在中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)高于大企業(yè)。

（二）管理制度和管理方式落后導(dǎo)致人才流失

員工需要企業(yè)認(rèn)同他們的工作價(jià)值，在這方面，許多中小企業(yè)還有很大的差距。許多中小企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善，組織結(jié)構(gòu)不合理，從而導(dǎo)致員工無(wú)所適從，不知道怎樣做才符合企業(yè)的要求。由于沒(méi)有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，員工即使再努力工作，也難以獲得企業(yè)的認(rèn)可。在筆者所做的問(wèn)卷調(diào)查中，在回答“您的工作是否得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可”時(shí)，在回收的208份有效問(wèn)卷中，答案為“非常認(rèn)可”的占11.5%，“較認(rèn)可”的占38.9%，回答“一般”、“較不認(rèn)可”和“非常不認(rèn)可”的共占49.5%。在回答“您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎”時(shí)，有53.4%的人答案選擇了“很有意義”和“比較有意義”，46.6%的人選擇了“不太有意義”和沒(méi)有實(shí)際意義。中小企業(yè)管理的方式主要還是人治，缺少成文的制度規(guī)范。還有相當(dāng)一部分中小企業(yè)，實(shí)行原始的家族式管理，在企業(yè)的諸多方面實(shí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)，挫傷了人才的積極性、創(chuàng)造性。

（三）缺乏企業(yè)文化，難以形成對(duì)人才的向心力

中小企業(yè)普遍缺乏適合自身發(fā)展的核心企業(yè)文化，企業(yè)文化是全體員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用。但目前大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價(jià)值理念，沒(méi)有企業(yè)認(rèn)同感，往往造成個(gè)人的價(jià)值理念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。筆者調(diào)查了江陰陸橋多家塑料生產(chǎn)加工企業(yè)，只有幾個(gè)企業(yè)的企業(yè)主有建立自己企業(yè)文化的考慮，絕大多數(shù)企業(yè)還是停留在制定簡(jiǎn)單的廠規(guī)廠紀(jì)層面。

（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況也會(huì)對(duì)企業(yè)的人才流失率產(chǎn)生影響

若整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，即相對(duì)于社會(huì)提供的職位而言，勞動(dòng)力過(guò)剩，則人才不會(huì)輕易產(chǎn)生流動(dòng)以避免失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。相反，若整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，則人才可能能夠比較輕易的找到更具有吸引力的職位，從而人才流失率會(huì)相對(duì)較高。同時(shí)，若勞動(dòng)力市場(chǎng)已趨于完善，則對(duì)人才的隨意流動(dòng)的約束會(huì)加強(qiáng)，使得員工流動(dòng)的隨意性降低。反之，人才流失可能較容易發(fā)生。

當(dāng)然，中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失的原因在不同的地區(qū)呈現(xiàn)出不同表象，十分復(fù)雜，例如江陰地區(qū)由于地處吳語(yǔ)語(yǔ)系，地方方言對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員而言，很難聽(tīng)懂，再加上本地居民排外思想較重，這也是人才流失的一點(diǎn)原因。人才流失的原因還有很多種，比如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況等等，都會(huì)影響人才的流動(dòng)情況。

三、中小型民營(yíng)企業(yè)人才流失問(wèn)題解決的幾點(diǎn)建議

（一）轉(zhuǎn)變私營(yíng)業(yè)主使用人才的觀念

民營(yíng)企業(yè)主應(yīng)不斷地去學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，跟上時(shí)代化的信息，真正樹(shù)立“以人為本”的觀念，把實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值作為用人的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)一套完善的激勵(lì)機(jī)制和合理分配機(jī)制，以及建立完善的勞動(dòng)保障制度把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，員工自然就會(huì)真心留下來(lái)為企業(yè)和老板打拼，而且如果民營(yíng)企業(yè)主能夠重視自身修養(yǎng)的提高，不斷地去展現(xiàn)自身的個(gè)人魅力，這對(duì)于留住員工具有很大的促進(jìn)作用，比如在學(xué)習(xí)中能夠不斷地去學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，不斷的完善自己、充實(shí)自己；在工作中要有開(kāi)拓進(jìn)去的精神，努力提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平；在生活中能放下架子，注重與員工的情感交流和思想溝通等等。

（二）塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，創(chuàng)建舒適健康的工作環(huán)境

企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期迎接各種挑戰(zhàn)中形成的，通過(guò)共同的目標(biāo)、共同的信仰和道德規(guī)范、共同的行為準(zhǔn)則和工作作風(fēng)等表現(xiàn)出來(lái)的一種群體意識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，是企業(yè)的一種靈魂所在，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感、責(zé)任感和認(rèn)同感，凝聚員工的心，使民營(yíng)企業(yè)與員工有一個(gè)共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，不斷地激勵(lì)每個(gè)員工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)而努力，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)員工穩(wěn)定性這方面也有莫大的幫助。

（三）按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進(jìn)行管理體制的創(chuàng)新

我國(guó)的中小企業(yè)要摒棄落后的家族式管理體制，根據(jù)自身的發(fā)展階段適當(dāng)引進(jìn)現(xiàn)代的企業(yè)管理制度，轉(zhuǎn)變用人觀念，大膽使用有才干的外來(lái)人才，改變?nèi)稳宋ㄓH的狀況。對(duì)留在企業(yè)里的各種近親進(jìn)行一次“清理”，能繼續(xù)留用的視同外聘員工對(duì)待，根據(jù)其能力安排適合的崗位；對(duì)不能或不宜繼續(xù)留在企業(yè)中工作的，要痛下決心堅(jiān)決辭退。另一方面要建立和健全企業(yè)的各種管理制度，把“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ巍保鞔_規(guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，做到權(quán)責(zé)對(duì)等。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)適當(dāng)放權(quán)，不應(yīng)越權(quán)管理，以便為有才能的人發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（四）抓住外部環(huán)境提供的有利機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅

就企業(yè)外部而言，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，對(duì)于中小型民營(yíng)企業(yè)而言主要是應(yīng)抓住外部環(huán)境提供的有利機(jī)會(huì)，避開(kāi)威脅。另外，企業(yè)應(yīng)密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，加強(qiáng)措施以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從本企業(yè)中挖去人才，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，從而使本企業(yè)處于不利地位。同時(shí)還應(yīng)該多關(guān)心學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于人力資源、勞動(dòng)保障方面的政策，多了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)，掌握其他大企業(yè)的先進(jìn)做法，力求處于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。

就目前而言，中小型民營(yíng)企業(yè)流失的人才中較大比例都是中基層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，因而我國(guó)的中小企業(yè)在防止人才流失時(shí)應(yīng)針對(duì)自身的具體情況有針對(duì)性、有目的性、有重點(diǎn)地采取相應(yīng)的措施，以達(dá)到加強(qiáng)人才管理，降低人才流失率的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳晟、成、宋充，《民營(yíng)企業(yè)員工流失的分析及對(duì)策研究》，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007（12）.

[2]韓廣海，《中小企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策》，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2001（12）.

[3]鄧姝?、王 琦，《中小民營(yíng)企業(yè)人才策略初探》，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007（12）.

[4].

篇（7）

一、人才的流失對(duì)貨代企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利的影響

對(duì)于很多貨代企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才問(wèn)題往往表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一，在某些特定崗位尤其是管理層崗位，貨代企業(yè)往往很難找到合適的人才；其二，員工流失率過(guò)高，使得企業(yè)成本增高、管理難度加大。有一外資貨代企業(yè)曾表示，該企業(yè)在國(guó)內(nèi)的員工流失率一直控制在10％左右，相對(duì)于國(guó)內(nèi)的其他貨代企業(yè)來(lái)講已經(jīng)很低了。事實(shí)上，10％這一數(shù)字就已經(jīng)很令人擔(dān)憂了，而通過(guò)對(duì)多家貨代企業(yè)的調(diào)查了解到，目前國(guó)內(nèi)很多貨代企業(yè)的人員流動(dòng)率確實(shí)大大高于10％。在某些貨代企業(yè)中，人員流失率甚至可能達(dá)到30％以上。貨代人才的流失給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不利的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面“

1．人才流失帶來(lái)成本增加。人才流失后需要招聘新員工，花在招聘新員工上的費(fèi)用以及新員工進(jìn)入企業(yè)后的培訓(xùn)都是一筆成本。貨代行業(yè)的從業(yè)人員普遍不是國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)畢業(yè)，很多都是“半路出家”，人才流失帶了培訓(xùn)的成本增加。在培訓(xùn)期間，員工領(lǐng)取工資，但是對(duì)公司的貢獻(xiàn)有限。

2．人才流失造成服務(wù)質(zhì)量下降。由于操作、客服等崗位在公司業(yè)務(wù)中有著重要地位，特別是中小貨代，一旦主力操作離職往往一時(shí)難以找到合適的接替者，操作人員的更替，操作銜接不到位，也會(huì)使服務(wù)的下降，引起客戶的不滿。

3．人才流失導(dǎo)致客戶流失。貨代銷售人員離職往往直接將自己開(kāi)發(fā)維護(hù)的客戶貨源帶到新的公司，直接導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量的下降，而且貨代行業(yè)貨主往往月結(jié)運(yùn)費(fèi)，欠款嚴(yán)重，一旦銷售人員的離職往往使得公司應(yīng)收帳款無(wú)法收回。

4．人才流失引起連鎖反應(yīng)。 離職者會(huì)對(duì)其他在職人員的情緒及上作熱情產(chǎn)生消極影響，會(huì)使他們有這樣的想法:這么多人都走了，公司是不是出了什么問(wèn)題?別人跳槽后為什么拿的薪水比我多?在這樣的心理作用下，他們會(huì)對(duì)公司越來(lái)越不滿，會(huì)更看重眼前利益，最終將導(dǎo)致人才的更大流失。而一個(gè)人員離職率高的貨代企業(yè)也往往找不到更好的人才，造成惡性循環(huán)。

5．人才流失會(huì)打擊企業(yè)人力資源投入的積極性。貨代人才的流失可能降低公司對(duì)操作、銷售培訓(xùn)的積極性，這樣將不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、貨代人才流失的原因分析

重視人才早已成為企業(yè)的共識(shí)，然而現(xiàn)在仍有許多貨代企業(yè)在人才流失問(wèn)題上泥足深陷，不知如何解決。有人曾形象的比喻道：如果貨代公司一臺(tái)價(jià)值萬(wàn)元的計(jì)算機(jī)不見(jiàn)了，公司一定會(huì)對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，尋其究竟；但如果一個(gè)能為企業(yè)創(chuàng)造幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)財(cái)富的人才流失了，公司卻不會(huì)深入調(diào)查，去尋找其中的原因。

1．貨代行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇了人才爭(zhēng)奪

加入WTO后，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)一步加強(qiáng)，全球制造業(yè)中心逐步向中國(guó)轉(zhuǎn)移，全球各大集裝箱班輪公司紛紛在中國(guó)開(kāi)設(shè)貨代企業(yè)直接向貨主攬取貨載，外資貨代也全面進(jìn)入中國(guó)為跨國(guó)公司提供全球物流，2005年商務(wù)部取消貨代設(shè)立審批也進(jìn)一步放開(kāi)了貨代市場(chǎng)，中小貨代紛紛成立，貨代市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，這些貨代企業(yè)的迅速增加導(dǎo)致了對(duì)操作、客服、商務(wù)、銷售人才的需求也迅速增加對(duì)人才的需求旺盛是導(dǎo)致貨代企業(yè)人才流失的直接原因。

2．創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低

貨代創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較低，對(duì)于硬件的投入要求較少，簡(jiǎn)單的辦公場(chǎng)所和設(shè)備，不少貨代銷售人員在掌握一定的客戶貨源的情況下，就不愿意再在公司里面就職，而是自己出來(lái)尋找創(chuàng)業(yè)伙伴，合伙開(kāi)設(shè)小貨代，掛靠在一些有一定知名度的公司下面，繳納每月2000不等的掛靠費(fèi)，以這些公司的名義對(duì)外攬貨，出具發(fā)票等。

3．跳槽可以獲得高薪和較高的發(fā)展空間

貨代行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的操作、商務(wù)和客服，特別是勝任美加線的人才很受歡迎。跳槽的最直接原因是可以獲得更高的工資和福利，其次是更好的職位和更豐富的工作內(nèi)容，有更好的發(fā)展空間，可以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

三、減少貨代企業(yè)人才流失的建議

重視人才早已成為企業(yè)的共識(shí)，然而現(xiàn)在仍有許多貨代企業(yè)在人才流失問(wèn)題上泥足深陷，不知如何解決。有人曾形象的比喻道：如果貨代公司一臺(tái)價(jià)值萬(wàn)元的計(jì)算機(jī)不見(jiàn)了，公司一定會(huì)對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，尋其究竟；但如果一個(gè)能為企業(yè)創(chuàng)造幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)財(cái)富的人才流失了，公司卻不會(huì)深入調(diào)查，去尋找其中的原因。高明的做法是從中吸取教訓(xùn)，弄清在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了差錯(cuò)，從而盡可能的減少關(guān)鍵人才的流失。

（一）招聘與公司匹配的人才

近幾年來(lái)，物流這一概念逐漸火爆，作為物流中的一個(gè)環(huán)節(jié)大量國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，且原有的貨代企業(yè)也大多都在努力擴(kuò)張，而這需要大量的人才來(lái)支撐。但是，在人才供給和企業(yè)需求之間存在一個(gè)矛盾：企業(yè)往往希望招到擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)或者理論基礎(chǔ)的員工，但國(guó)內(nèi)的貨代及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量卻并不是很多。

1．堅(jiān)持適用的原則

貨代企業(yè)選聘人才需要堅(jiān)持適用的原則。中等人才沒(méi)有一流人才的傲氣，自視沒(méi)那么清高，要求比較容易滿足，重視公司提供的機(jī)會(huì)，服從工作安排，努力發(fā)揮自己的才能，把工作做好。企業(yè)招聘中等人才的成本也相對(duì)低一些，也更容易留住人，減少企業(yè)人事上的動(dòng)蕩。

2．注重道德品質(zhì)。

貨代企業(yè)從招聘員工開(kāi)始，就要強(qiáng)調(diào)用人用品、留人留心這樣的戰(zhàn)略思想。通過(guò)事后干預(yù)來(lái)處理員工流失是許多貨代企業(yè)不愿看到的方式，目前還有不少貨代企業(yè)招聘和評(píng)價(jià)工首先看重的是：英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、寫作能力及相關(guān)證書等等，這些固然重要，但是這種重能力輕人品的用人觀念往往反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的滯后，已跟不上時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

3．關(guān)注求職者的團(tuán)隊(duì)精神和價(jià)值觀

貨代企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)的形成，需要有理念的融合，如果公司僅以金錢為合作的紐帶，那么人才與企業(yè)的聯(lián)姻就不會(huì)長(zhǎng)久，特別是貨代企業(yè)的銷售人員，一旦業(yè)務(wù)壯大，如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀，很容易就分道揚(yáng)鑣。貨代企業(yè)在招聘時(shí)就主要考察求職者的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀是否匹配上，只有理念達(dá)成共鳴，才能互相合作長(zhǎng)久，降低人才的流失率。求職者的團(tuán)隊(duì)精神和價(jià)值觀念應(yīng)該做為一個(gè)重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）注重職業(yè)培訓(xùn)

篇（8）

眾所周知，人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，企業(yè)中幾乎所有的工作是由人來(lái)完成的，工作質(zhì)量、效率的高低取決于企業(yè)員工素質(zhì)的高低，企業(yè)能否適應(yīng)環(huán)境變化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否處于有利地位，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工。因此，企業(yè)界常有這樣一種說(shuō)法：“寧可投資擁有一流人才而僅擁有二流技術(shù)的公司，要?jiǎng)龠^(guò)投資擁有一流技術(shù)而僅擁有二流人才的公司。”企業(yè)最重要的工作是搞好企業(yè)人力資源管理，建立起有利于吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的機(jī)制和氛圍，以防人才流失，避免因人力資源管理不善而造成的危機(jī)。

一、人力資源危機(jī)現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，企業(yè)面臨著由外部環(huán)境和內(nèi)部要素等引發(fā)的重重危機(jī)，而且危機(jī)類型越來(lái)越多，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在企業(yè)所面臨的或潛在的各種危機(jī)中，人力資源危機(jī)是比較隱蔽的，也是企業(yè)往往容易忽視的。

我國(guó)人力資源危機(jī)管理的管理實(shí)踐、管理技術(shù)仍然存在一定的差距，存在著基礎(chǔ)研究薄弱、應(yīng)用技術(shù)和政策不配套等問(wèn)題，尤其在人力資源管理實(shí)踐和組織環(huán)境與戰(zhàn)略發(fā)展適應(yīng)性方面的差距較大。因此，如何對(duì)人力資源狀態(tài)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理調(diào)控，使人力資源與組織發(fā)展相適應(yīng)，避免危機(jī)事件的發(fā)生，已經(jīng)成為組織發(fā)展過(guò)程中迫切需要解決的科學(xué)問(wèn)題。

二、基于企業(yè)危機(jī)管理的研究

危機(jī)管理的研究引入我國(guó)后，學(xué)者們根據(jù)危機(jī)表現(xiàn)形式把危機(jī)劃分為多個(gè)類別，人力資源研究領(lǐng)域的學(xué)者也開(kāi)始根據(jù)危機(jī)管理的含義和過(guò)程對(duì)人力資源危機(jī)以及人力資源危機(jī)管理進(jìn)行研究，并進(jìn)行了一些概念的界定。在有關(guān)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化可能帶來(lái)的危機(jī)的論述中，提及了“人員危機(jī)”的概念，認(rèn)為這個(gè)概念范圍包括三種原因帶來(lái)的危機(jī)：首先是企業(yè)員工解雇或流失、員工士氣低下可能帶來(lái)危機(jī)；其次是有不滿情緒的現(xiàn)任或前任員工引發(fā)的暴力威脅行為可能帶來(lái)危機(jī)；最后是企業(yè)某位高層決策者的突然死亡可能帶來(lái)危機(jī)。總體而言，現(xiàn)有研究為國(guó)內(nèi)人力資源危機(jī)研究做了一定的貢獻(xiàn)，對(duì)此的總結(jié)能夠幫助后來(lái)的研究者總結(jié)研究的不足，從不同角度對(duì)基礎(chǔ)性研究予以認(rèn)識(shí)和了解。

三、基于人才流失的研究

企業(yè)的人才流失問(wèn)題一直是西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理者關(guān)注的問(wèn)題。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于人才流失的研究大體可以分為兩大類：一是從原因入手，通過(guò)細(xì)致的分析，探尋人才流失的根本原因，以便采取更有針對(duì)性的管理行動(dòng)；二是從人才流失的負(fù)面后果入手，研究各種應(yīng)對(duì)策略，以彌補(bǔ)人才流失所帶來(lái)的損失。

在理論研究中有學(xué)者將博弈論運(yùn)用到人才流失的分析中，認(rèn)為人才做出流動(dòng)決策并最終發(fā)生流動(dòng)的過(guò)程就是雙方博弈的過(guò)程，并可以以各方獲得的收益或效用表示各方獲得的支付來(lái)建立一個(gè)博弈模型。也有學(xué)者在博弈模型進(jìn)行均衡分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)人才流失的成本與收益分析，指出人才流出的概率與企業(yè)設(shè)置壁壘的成本以及人才為克服壁壘而支付的代價(jià)（違約金）呈正相關(guān)，與企業(yè)設(shè)置壁壘的成本呈正向關(guān)系。

四、基于人力資源狀態(tài)的研究

雖然企業(yè)人才流失現(xiàn)象已經(jīng)引起了廣泛注意，但它只是人力資源危機(jī)的表現(xiàn)之一，而常為管理者所忽視的員工心理是影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要方面，由此將造成企業(yè)危機(jī)。工作倦怠是生理上、情緒上憔悴而呈現(xiàn)精疲力竭的并發(fā)癥候，包括消極的自我概念、負(fù)向的工作態(tài)度以及對(duì)工作對(duì)象的冷漠，由于個(gè)體長(zhǎng)期處在對(duì)其情緒資源過(guò)度要求的情境之下所產(chǎn)生的一種生理、情緒和精神衰竭的狀態(tài)。

早期關(guān)于工作倦怠的大部分研究較多關(guān)注服務(wù)行業(yè)員工，隨著研究的進(jìn)展，越來(lái)越多的研究表明，不僅在教師、護(hù)士、警察等與人打交道的職業(yè)人員中存在倦怠現(xiàn)象，許多行業(yè)的員工中都存在不同程度的工作倦怠，倦怠已經(jīng)是當(dāng)前企事業(yè)單位中的一個(gè)普遍現(xiàn)象。其中耗竭是工作倦怠的核心成分，指一種個(gè)人的心理資源以及相關(guān)的生理資源的被損耗的感覺(jué)，表現(xiàn)為個(gè)體在情緒上處于極度疲勞狀態(tài)，失去了工作熱情，屬于工作倦怠的個(gè)體壓力維度。

綜上所述，目前對(duì)人力資源危機(jī)的理解還比較模糊，至今尚未有統(tǒng)一的界定。由于科技進(jìn)步和人力資源的市場(chǎng)化影響，人力資源管理將面臨著新的挑戰(zhàn)。對(duì)人力資源危機(jī)的研究有利于完善企業(yè)人力資源管理理論、員工激勵(lì)約束理論和公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論等，而且對(duì)如何有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，感知和防范人力資源危機(jī)等具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李航.企業(yè)人力資源危機(jī)的感知與防范[D].同濟(jì)大學(xué)博士論文，2008

篇（9）

隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，發(fā)電市場(chǎng)呈現(xiàn)出全方位的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，各路發(fā)電諸侯“跑馬圈地”使人才競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。人才的流失已成為發(fā)電企業(yè)面臨的最大威脅和挑戰(zhàn)。令人擔(dān)憂的是隨著優(yōu)秀人才流失，不僅使發(fā)電企業(yè)出現(xiàn)人員嚴(yán)重短缺現(xiàn)象，機(jī)組安全生產(chǎn)面臨極大危險(xiǎn)，而且在經(jīng)濟(jì)效益上蒙受著巨大損失，影響了企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度，競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力明顯下降。員工頻繁流失暴露出發(fā)電企業(yè)用人機(jī)制、制度及工作環(huán)境上的缺失。警惕員工流失現(xiàn)象給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，研究預(yù)防人才流失的對(duì)策，是擺在眾多發(fā)電企業(yè)面前的嚴(yán)峻課題。

一、人才流失對(duì)發(fā)電企業(yè)的影響

人才作為企業(yè)最寶貴的第一資源，無(wú)序流失造成的損失不是能以數(shù)量來(lái)計(jì)算的。人才流失對(duì)發(fā)電企業(yè)的影響主要有兩個(gè)方面：

一是造成了人才斷層，加大發(fā)電企業(yè)重置人力成本。重置人才需要成本，直接成本主要包括招聘、培訓(xùn)、管理等費(fèi)用；機(jī)會(huì)成本是由于人才流失而造成機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定或安全及可靠性下降。當(dāng)前發(fā)電企業(yè)流失的人才以年輕、高學(xué)歷者居多，崗位主要集中在集控、熱工、脫硫等生產(chǎn)專業(yè)。集控運(yùn)行崗位一個(gè)機(jī)長(zhǎng)，發(fā)電企業(yè)至少需要五年時(shí)間才能把一個(gè)電力專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)成為合格機(jī)長(zhǎng)。發(fā)電企業(yè)任何一個(gè)崗位人員的非正常流出，給企業(yè)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失或間接經(jīng)濟(jì)損失無(wú)法估量，雖然目前尚無(wú)科學(xué)定量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，但損失可能是巨大的，必然會(huì)削弱發(fā)電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是給員工心理帶來(lái)的沖擊。對(duì)流失人才周圍人員會(huì)造成影響和刺激，如果跳槽流動(dòng)成功獲得高收益，周圍的人就可能因此人心浮動(dòng)，不安心工作，久而久之會(huì)影響到安全生產(chǎn)和企業(yè)管理，間接給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)而也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力以及員工的忠誠(chéng)度，人氣必然會(huì)受到損傷。發(fā)電企業(yè)流失的大都是技術(shù)好、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工，是企業(yè)的核心力量和骨干。他們的離去無(wú)疑給企業(yè)其他員工心理蒙上陰影，形成“多米諾骨牌效應(yīng)”，這種現(xiàn)象現(xiàn)階段在機(jī)組小、人員多、能耗高的發(fā)電企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)。

二、發(fā)電企業(yè)人才流失的原因

發(fā)電企業(yè)人才流失主觀上是因“人往高處走”，需要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；客觀存在著掌握新機(jī)組技術(shù)人員少、內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)與需求人才不匹配的矛盾。具體分析有以下原因：

1.追求高工資和高福利待遇。以前多數(shù)發(fā)電企業(yè)基本建在偏僻、人煙稀少的地方，生活環(huán)境和福利設(shè)施差，而新建的發(fā)電企業(yè)多為大機(jī)組，自動(dòng)化程度高，技術(shù)含量高，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，工資和福利待遇好，生活居住條件距離大中城市近。這就使不少素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人員迅速向新建發(fā)電企業(yè)流動(dòng)。

設(shè)計(jì)的薪酬激勵(lì)制度不合理，沒(méi)有遵循市場(chǎng)規(guī)則實(shí)行市場(chǎng)化的分配機(jī)制，使發(fā)電企業(yè)員工感到所得報(bào)酬與自己付出的勞動(dòng)、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)不相稱。另一方面分配上的平均主義仍相當(dāng)嚴(yán)重，不論崗位、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)的差異或企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的好壞，執(zhí)行單一薪酬激勵(lì)制度，挫傷了工作績(jī)效突出人才的工作積極性。發(fā)電企業(yè)的工資福利水平差距在逐步增大，一些新建電廠以優(yōu)厚的工資福利待遇，甚至幫助解決配偶工作、提供良好的工作生活條件等來(lái)吸引一些老發(fā)電企業(yè)的員工。

2.尋求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和潛力的發(fā)揮。由于這個(gè)原因而流失的人才以中級(jí)、高級(jí)人員居多。他們的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期得不到發(fā)揮，人未盡其用，好鋼沒(méi)能用到刀刃上，這些有專長(zhǎng)，技術(shù)好的人士紛紛跳槽，去尋求適合自身發(fā)展的環(huán)境。特別是對(duì)于一些有技術(shù)專長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的大中專畢業(yè)生，發(fā)電企業(yè)沒(méi)有大膽啟用，或未用到關(guān)鍵的位置，使其產(chǎn)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己人生理想抱負(fù)的念頭，工作熱情下降，長(zhǎng)此以往有了跳槽想法，人才流失在所難免。外界各種待遇、環(huán)境條件的誘惑加大，企業(yè)無(wú)法給員工更廣闊的發(fā)展空間，上層管理崗位有限，中層崗位職數(shù)減少，降低了部分骨干員工職務(wù)升遷的預(yù)期，一定程度上會(huì)影響其積極性的發(fā)揮，甚至跳槽到別的企業(yè)，導(dǎo)致人才流失問(wèn)題突出。

企業(yè)壽命的縮短，使員工對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度開(kāi)始超過(guò)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多發(fā)電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存空間狹小，面臨關(guān)停或者上大壓小等原因也成為加劇人才流動(dòng)的主要原因。

3.教育培訓(xùn)機(jī)制欠缺，難以吸引人才。對(duì)員工的教育培養(yǎng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，只重視知識(shí)、技能的培訓(xùn)，忽視觀念、心理、道德、企業(yè)精神的培訓(xùn)，缺乏對(duì)員工企業(yè)責(zé)任感和忠誠(chéng)度培養(yǎng)。據(jù)赫茲伯格的“雙因素理論”所知，只有工作上的成就才能最終創(chuàng)造員工的滿意。因此，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培養(yǎng)，不僅是開(kāi)發(fā)員工潛能、幫助員工取得工作成就，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是企業(yè)提高員工滿意度吸引和留住人才的有效措施。

三、解決發(fā)電企業(yè)人才流失的對(duì)策

近幾年發(fā)電企業(yè)染上了“人才流失”綜合癥，倘若不及時(shí)治療，就會(huì)造成更多的人才流失，無(wú)法吸引優(yōu)秀人才，使企業(yè)的發(fā)展受阻。要想留住人才、吸引人才，面對(duì)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)電企業(yè)應(yīng)有一種人才憂患意識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以人為本的大人才觀，牢固樹(shù)立“人力資源是第一資源”的理念，把培養(yǎng)、吸引、留住和用好人才做為一項(xiàng)緊迫的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓，做好以下留人對(duì)策：

首先要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)并善于發(fā)現(xiàn)人才。每個(gè)人都具有一定才能，都是某一方面的人才，問(wèn)題在于能否發(fā)現(xiàn)。而發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備人才，需要不斷拓寬視野，慧眼識(shí)才。人才的發(fā)現(xiàn)要克服平常重才而輕德的習(xí)慣，認(rèn)為人才能干能出成績(jī)就行，而忽略了其道德修養(yǎng)。要知道這樣發(fā)現(xiàn)、使用、培養(yǎng)的人才在關(guān)鍵的時(shí)刻往往不以企業(yè)的大局為重，會(huì)棄企業(yè)于用人之際。當(dāng)然重德而輕才也是不可取的，畢竟，人才是需要有才干而出成績(jī)的。用人之所長(zhǎng)，分清用與不用、重用與一般使用。發(fā)現(xiàn)人才需要轉(zhuǎn)變觀念，變公開(kāi)選拔為公開(kāi)競(jìng)選，促使各類人才脫穎而出。

建設(shè)一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)有利于人才發(fā)揮聰明才智的工作環(huán)境，已成為留住優(yōu)秀人才、特別是高級(jí)優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。發(fā)電企業(yè)應(yīng)把人的價(jià)值放在首位，尊重人的思想，讓員工充分感受到在企業(yè)存在的意義和價(jià)值，作為一種無(wú)形規(guī)則存在于員工的意識(shí)中。企業(yè)文化塑造的是凝聚力，對(duì)內(nèi)員工能有家一樣溫馨和睦的感覺(jué)，能留住人才；對(duì)外能形成一種魄力，讓人們一接觸到企業(yè)，就想到了企業(yè)是怎么樣的形象，能吸引人才。

第二要不拘一格，使用人才。用人要用人之所長(zhǎng)，要打破常規(guī)給位子，避免求全責(zé)備。堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉。早壓擔(dān)子早成才是人才成長(zhǎng)的有效規(guī)律。要有計(jì)劃地給人才壓擔(dān)子。讓其在實(shí)際工作中成長(zhǎng)，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題增強(qiáng)工作能力，以便在關(guān)鍵的時(shí)刻放到重要的位置發(fā)揮更重要的作用，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)人才的工作激情和積極性。作為發(fā)電企業(yè)要搭建好一個(gè)舞臺(tái)，讓各類人才通過(guò)合理、公平的競(jìng)爭(zhēng)獲得能發(fā)揮自己作用的崗位，同時(shí)也對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了一種無(wú)形壓力，使其更加珍惜自己的崗位，更好地施展個(gè)人才華和個(gè)人抱負(fù)。

注重內(nèi)部選才留人。應(yīng)該首先搞好人員的內(nèi)部挖潛和調(diào)配，實(shí)現(xiàn)人員在本系統(tǒng)內(nèi)部的合理流動(dòng)，盡量使現(xiàn)有人員學(xué)有所用，提高其利用率。立足于從企業(yè)內(nèi)部選拔培養(yǎng)企業(yè)骨干能夠穩(wěn)住優(yōu)秀的年輕人才。內(nèi)部選才能夠認(rèn)同年輕人所取得的成績(jī)，有利于鼓舞士氣，提高員工的工作熱情，也有利于用人的準(zhǔn)確性、可靠性，成為絕大多數(shù)最受推崇的企業(yè)留住人才的法寶。

第三要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，積極地培養(yǎng)人才。培養(yǎng)人才是為了更好地使用人才和留住人才。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，發(fā)電企業(yè)需要意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部人才資源必須不斷開(kāi)發(fā)。信息時(shí)代，人才的保質(zhì)、保鮮期越來(lái)越短，如不培養(yǎng)提高，其作用和貢獻(xiàn)將越來(lái)越小。美國(guó)一家雜志的調(diào)查結(jié)果表明：人才希望企業(yè)提供高薪的同時(shí)，更渴望提供一個(gè)供其學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提高自身技能的機(jī)會(huì)。所以企業(yè)應(yīng)建立一系列培養(yǎng)人才的新機(jī)制，制訂明確的教育培訓(xùn)目標(biāo)，加大教育培訓(xùn)投入，采用先進(jìn)的培訓(xùn)模式，運(yùn)用科學(xué)的培訓(xùn)技術(shù)和方法，力求為各類人才提供高質(zhì)量的全方位培訓(xùn)，提高其對(duì)企業(yè)的滿意度和依存感，重現(xiàn)對(duì)人才的培訓(xùn)投入。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)不僅提高了員工素質(zhì)，還使他們感受到了企業(yè)對(duì)自己的重視和企業(yè)的發(fā)展，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。人才感到不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)不可能升遷。企業(yè)也明白不加大培訓(xùn)投入不可能提高員工素質(zhì)。只有留得住員工，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)才有意義，也只有重視培訓(xùn)投入，才能留得住核心員工。

引入職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃是留住人才的一項(xiàng)重要砝碼。根據(jù)人員的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、職業(yè)意向等情況，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況而制定每一個(gè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。依據(jù)發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、職位種類與特點(diǎn)等進(jìn)行崗位序列設(shè)置（管理、技術(shù)等），拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道。客觀分析和評(píng)估員工實(shí)際情況及工作能力，引導(dǎo)、幫助員工擬訂發(fā)展方向和計(jì)劃。美國(guó)微軟公司是全球最吸引人才、留得住人才的企業(yè)。該企業(yè)人力資源部制定有“職業(yè)階梯”文件，其中詳細(xì)列出了員工從進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始，一級(jí)級(jí)向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)以及不同職務(wù)需具備的能力和經(jīng)驗(yàn)，使員工在來(lái)到企業(yè)之初便對(duì)日后職業(yè)發(fā)展心中有數(shù)，目標(biāo)明確。

第四要完善激勵(lì)機(jī)制，留住人才。發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、培養(yǎng)人才，最終還是要留住人才，為企業(yè)儲(chǔ)備人才。人才作為一種資源，本身就具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，要筑渠蓄水，為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作及成長(zhǎng)環(huán)境，需要感情聚才，關(guān)心人才疾苦，傾聽(tīng)呼聲，包括有上下級(jí)關(guān)系的融洽和同事間的友善等，建立健全一個(gè)吸引吸納人才、適應(yīng)人才生長(zhǎng)的機(jī)制，讓良好的內(nèi)部環(huán)境留住人才。

篇（10）

對(duì)公司員工的心理和企業(yè)整體工作氛圍的影響也是不可低估的。人才離職的“示范”作用，會(huì)使企業(yè)員工心態(tài)不穩(wěn)、士氣低落，工作效率下降。這個(gè)時(shí)候，如果企業(yè)的人力資源管理存在缺陷，員工平時(shí)情緒積累較嚴(yán)重，就有可能發(fā)生員工集體離職潮，而禍及企業(yè)全面。

2.中小企業(yè)人才流失的原因

2.1企業(yè)的資金實(shí)力有限

由于中小企業(yè)大多處于資金積累的成長(zhǎng)期，資金實(shí)力相對(duì)薄弱，面對(duì)大企業(yè)年薪數(shù)十萬(wàn)元，甚至上百萬(wàn)元招募人才的大手筆就是顯得無(wú)能為力了。中小企業(yè)拿出占流動(dòng)資金重要比例的資本來(lái)籠絡(luò)人才及技術(shù)等“知本”派，他們須為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想，不由變得小心謹(jǐn)慎。

2.2企業(yè)的分配、激勵(lì)制度不優(yōu)越

中小企業(yè)當(dāng)中也有很多十分有發(fā)展前景，處處顯得生機(jī)勃勃的，但由于忽視了健全完善合理的分配制度，難以有力的挽留人才；或者由于中小企業(yè)主推諉，甚至不愿兌付承諾，造成人才流失嚴(yán)重，極大的限制了企業(yè)的擴(kuò)張速度。在資金實(shí)力有限的前提下。

2.3資源有限或行業(yè)無(wú)吸引力

中小企業(yè)所處的行業(yè)及發(fā)展勢(shì)頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲(chǔ)備。中小企業(yè)雖然與大企業(yè)實(shí)力懸殊，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上卻是處于同一起跑線的；由于實(shí)力有限，自然會(huì)在資源覓取以及分配上處于劣勢(shì)，加之受資金、公共關(guān)系、地理位置、工作效率的局限性，即使有好的人才帶來(lái)好的項(xiàng)目也很難操作如愿。人才對(duì)于高科技產(chǎn)業(yè)的樂(lè)觀和傾向以及對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的誤解，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)即使待遇優(yōu)厚也很難覓得千里良駒。這時(shí)候就需要在經(jīng)營(yíng)上借助外腦，在生產(chǎn)管理上借鑒同行業(yè)中的同等規(guī)模企業(yè)的成功模式，待實(shí)力相當(dāng)后再招徠鳳凰。

2.4企業(yè)主的人格魅力不夠

雖然現(xiàn)在的人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，但很多時(shí)候因?yàn)楸舜藲馕断嗤叮蛘哂X(jué)得人性方面有相似之處，便會(huì)有現(xiàn)代的桃園結(jié)義，此時(shí)企業(yè)主的人格魅力將直接影響人才的加盟。中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，人員精簡(jiǎn)，人才與企業(yè)主接觸的時(shí)間較多。如果人才與企業(yè)主在思想、理想等方面沒(méi)有共同語(yǔ)言的話，必定會(huì)影響他們之間的交流和溝通，或者由于企業(yè)主文化淺薄、思想狹隘而無(wú)法交流，人才流失就是早晚的事了。

3.企業(yè)面對(duì)人才流失時(shí)可以實(shí)施的對(duì)策分析

3.1建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)內(nèi)部管理

產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型特征。但長(zhǎng)期以來(lái)，大家都認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)是明晰的，從而導(dǎo)致了許多人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到民營(yíng)企業(yè)所有權(quán)的歸屬，同時(shí)，產(chǎn)權(quán)也意味著公司的結(jié)構(gòu)和層次。但我國(guó)民營(yíng)企業(yè)資本在產(chǎn)權(quán)上帶有強(qiáng)烈的“三緣”性，即血緣、親緣和地緣性，這使得中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)在主體上具有濃厚的宗法性，它也是阻礙中國(guó)民營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、確立科學(xué)有效的決策和管理機(jī)制的重要因素。要從重新構(gòu)建和完善民營(yíng)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)，即在堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)公司法人治理結(jié)構(gòu)的前提下，結(jié)合民營(yíng)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

3.2有效的激勵(lì)機(jī)制

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的到來(lái)，企業(yè)間人才短缺的情況在加劇，企業(yè)為爭(zhēng)奪人才也日趨白熱化。為了吸引、激勵(lì)和留住人才，許多企業(yè)在待遇、條件、股權(quán)等方面多管齊下。中小民營(yíng)企業(yè)面對(duì)人才外流的壓力，傳統(tǒng)的“管、卡、壓”的剛性措施或辦法堵住人才外流已收效甚微。因此中小民營(yíng)企業(yè)要最大程度地尊重知識(shí)、尊重人才，應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)的薪酬與激勵(lì)體制上下功夫。企業(yè)也要根據(jù)人才的不同特點(diǎn)“按需激勵(lì)”、“適時(shí)激勵(lì)”、“適度激勵(lì)”，注重激勵(lì)的有效性、公平性、層次性、持久性，采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相聯(lián)系、內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)相統(tǒng)一的方式，切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的效能。

3.3樹(shù)立“以人為本”的企業(yè)文化精神

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動(dòng)員工樹(shù)立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過(guò)程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。所以，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化是留人的重要措施之一。

3.4為企業(yè)員工提供必要的發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

由于社會(huì)物質(zhì)生活水平的普遍提高，追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的員工越來(lái)越多，發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)成為他們選擇企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)要留住人才就必須努力為員工提供成長(zhǎng)與發(fā)展的空間。這就要求企業(yè)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的員工緊密聯(lián)系，使員工能夠清楚自己所處的位置和了解與企業(yè)一起成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)同時(shí)也要制定詳細(xì)明確的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)發(fā)展環(huán)境。

3.5重視與員工溝通和人際關(guān)系的改善

良好的溝通可及時(shí)了解人才的思想動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，減少人才對(duì)企業(yè)的不滿，改進(jìn)企業(yè)在人才管理上的缺陷，從而控制人才流動(dòng)率在合理的范圍內(nèi)，減少人才的盲目跳槽，避免不必要的損失。可以說(shuō)，會(huì)用、用好有不同特色的人才是一門管理上的藝術(shù)。企業(yè)同時(shí)要重視與員工人際關(guān)系的改善、員工與員工之間的人際關(guān)系的改善，企業(yè)中人際關(guān)系的改善不僅有助于企業(yè)產(chǎn)值效益的提高，還可以促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)凝聚力的增加，充分展示出企業(yè)積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神面貌。

3.6建立民營(yíng)企業(yè)人才流失預(yù)警機(jī)制

在規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)方面，不少民營(yíng)企業(yè)常常把注意力集中在對(duì)付經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上，對(duì)人才流失風(fēng)險(xiǎn)未予以足夠的重視。因此，中小企業(yè)非常有必要建立一套企業(yè)自己的人才流失危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和切實(shí)可行的操作運(yùn)行體系。

3.7防患：建立公平薪酬機(jī)制

公平在員工心目中占有相當(dāng)重要的地位，很多中小企業(yè)的人才危機(jī)是因它而起的。在企業(yè)薪酬公平問(wèn)題上存在外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)人公平和過(guò)程公平等問(wèn)題。

從根本上說(shuō)，公開(kāi)性帶來(lái)公平性。影響過(guò)程公平的因素包括公開(kāi)性程度、管理人員與員工對(duì)報(bào)酬異議的溝通程度、報(bào)酬決策中員工的參與度、老板對(duì)公平的感知度及企業(yè)是否有上訴系統(tǒng)等等。這些問(wèn)題解決了，企業(yè)的人才危機(jī)也就化解了。

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源；人才流失；對(duì)策分析

論文摘要：中小企業(yè)在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要的地位，是目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。然而，中小企業(yè)的人才流失卻是一個(gè)非常普遍的問(wèn)題。如何留住人才是中小企業(yè)不容忽視的問(wèn)題，也是解決中小企業(yè)目前困境的唯一途徑。

參考文獻(xiàn)：