序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇安全問題論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、信息化的內(nèi)涵、信息資源的性質(zhì)及信息的安全問題

“信息化”一詞最早是由日本學(xué)者于20世紀(jì)六十年代末提出來的。經(jīng)過40多年的發(fā)展，信息化已成為各國社會發(fā)展的主題。

信息作為一種特殊資源與其他資源相比具有其特殊的性質(zhì)，主要表現(xiàn)在知識性、中介性、可轉(zhuǎn)化性、可再生性和無限應(yīng)用性。由于其特殊性質(zhì)造成信息資源存在可能被篡改、偽造、竊取以及截取等安全隱患，造成信息的丟失、泄密，甚至造成病毒的傳播，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)的不安全性，給國家的信息化建設(shè)帶來不利影響。因此，如何保證信息安全成為亟須解決的重要問題。

信息安全包括以下內(nèi)容：真實性，保證信息的來源真實可靠；機密性，信息即使被截獲也無法理解其內(nèi)容；完整性，信息的內(nèi)容不會被篡改或破壞；可用性，能夠按照用戶需要提供可用信息；可控性，對信息的傳播及內(nèi)容具有控制能力；不可抵賴性，用戶對其行為不能進行否認；可審查性，對出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問題提供調(diào)查的依據(jù)和手段。與傳統(tǒng)的安全問題相比，基于網(wǎng)絡(luò)的信息安全有一些新的特點：

一是由于信息基礎(chǔ)設(shè)施的固有特點導(dǎo)致的信息安全的脆弱性。由于因特網(wǎng)與生俱來的開放性特點，從網(wǎng)絡(luò)架到協(xié)議以及操作系統(tǒng)等都具有開放性的特點，通過網(wǎng)絡(luò)主體之間的聯(lián)系是匿名的、開放的，而不是封閉的、保密的。這種先天的技術(shù)弱點導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)易受攻擊。

二是信息安全問題的易擴散性。信息安全問題會隨著信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與因特網(wǎng)的普及而迅速擴大。由于因特網(wǎng)的龐大系統(tǒng)，造成了病毒極易滋生和傳播，從而導(dǎo)致信息危害。

三是信息安全中的智能性、隱蔽性特點。傳統(tǒng)的安全問題更多的是使用物理手段造成的破壞行為，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全問題常常表現(xiàn)為一種技術(shù)對抗，對信息的破壞、竊取等都是通過技術(shù)手段實現(xiàn)的。而且這樣的破壞甚至攻擊也是“無形”的，不受時間和地點的約束，犯罪行為實施后對機器硬件的信息載體可以不受任何損失，甚至不留任何痕跡，給偵破和定罪帶來困難。

信息安全威脅主要來源于自然災(zāi)害、意外事故；計算機犯罪；人為錯誤，比如使用不當(dāng)，安全意識差等；“黑客”行為；內(nèi)部泄密；外部泄密；信息丟失；電子諜報，比如信息流量分析、信息竊取等；信息戰(zhàn)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議自身缺陷，等等。

二、我國信息化中的信息安全問題

近年來，隨著國家宏觀管理和支持力度的加強、信息安全技術(shù)產(chǎn)業(yè)化工作的繼續(xù)進行、對國際信息安全事務(wù)的積極參與以及關(guān)于信息安全的法律建設(shè)環(huán)境日益完善等因素，我國在信息安全管理上的進展是迅速的。但是，由于我國的信息化建設(shè)起步較晚，相關(guān)體系不完善，法律法規(guī)不健全等諸多因素，我國的信息化仍然存在不安全問題。

1、信息與網(wǎng)絡(luò)安全的防護能力較弱。我國的信息化建設(shè)發(fā)展迅速，各個企業(yè)紛紛設(shè)立自己的網(wǎng)站，特別是“政府上網(wǎng)工程”全面啟動后，各級政府已陸續(xù)設(shè)立了自己的網(wǎng)站，但是由于許多網(wǎng)站沒有防火墻設(shè)備、安全審計系統(tǒng)、入侵監(jiān)測系統(tǒng)等防護設(shè)備，整個系統(tǒng)存在著相當(dāng)大的信息安全隱患。美國互聯(lián)網(wǎng)安全公司賽門鐵克公司2007年發(fā)表的報告稱，在網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的國家中，中國是最大的受害國。

2、對引進的國外設(shè)備和軟件缺乏有效的管理和技術(shù)改造。由于我國信息技術(shù)水平的限制，很多單位和部門直接引進國外的信息設(shè)備，并不對其進行必要的監(jiān)測和改造，從而給他人入侵系統(tǒng)或監(jiān)聽信息等非法操作提供了可乘之機。3、我國基礎(chǔ)信息產(chǎn)業(yè)薄弱，核心技術(shù)嚴(yán)重依賴國外，缺乏自主創(chuàng)新產(chǎn)品，尤其是信息安全產(chǎn)品。我國信息網(wǎng)絡(luò)所使用的網(wǎng)管設(shè)備和軟件基本上來自國外，這使我國的網(wǎng)絡(luò)安全性能大大減弱，被認為是易窺視和易打擊的“玻璃網(wǎng)”。由于缺乏自主技術(shù)，我國的網(wǎng)絡(luò)處于被竊聽、干擾、監(jiān)視和欺詐等多種信息安全威脅中，網(wǎng)絡(luò)安全處于極脆弱的狀態(tài)。

4、信息犯罪在我國有快速發(fā)展趨勢。除了境外黑客對我國信息網(wǎng)絡(luò)進行攻擊，國內(nèi)也有部分人利用系統(tǒng)漏洞進行網(wǎng)絡(luò)犯罪，例如傳播病毒、竊取他人網(wǎng)絡(luò)銀行賬號密碼等。

5、在研究開發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、隊伍建設(shè)等方面與迅速發(fā)展的形勢極不適應(yīng)。

造成以上問題的相關(guān)因素在于：首先，我國的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，在信息產(chǎn)業(yè)上的投入還是不足，尤其是在核心和關(guān)鍵技術(shù)及安全產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)上缺乏有力的資金支持和自主創(chuàng)新意識。其次，全民信息安全意識淡薄，警惕性不高。大多數(shù)計算機用戶都曾被病毒感染過，并且病毒的重復(fù)感染率相當(dāng)高。

除此之外，我國目前信息技術(shù)領(lǐng)域的不安全局面，也與西方發(fā)達國家對我國的技術(shù)輸出進行控制有關(guān)。

三、相關(guān)解決措施

針對我國信息安全存在的問題，要實現(xiàn)信息安全不但要靠先進的技術(shù)，還要有嚴(yán)格的法律法規(guī)和信息安全教育。

1、加強全民信息安全教育，提高警惕性。從小做起，從己做起，有效利用各種信息安全防護設(shè)備，保證個人的信息安全，提高整個系統(tǒng)的安全防護能力，從而促進整個系統(tǒng)的信息安全。

2、發(fā)展有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息安全產(chǎn)業(yè)，加大信息產(chǎn)業(yè)投入。增強自主創(chuàng)新意識，加大核心技術(shù)的研發(fā)，尤其是信息安全產(chǎn)品，減小對國外產(chǎn)品的依賴程度。

3、創(chuàng)造良好的信息化安全支撐環(huán)境。完善我國信息安全的法規(guī)體系，制定相關(guān)的法律法規(guī)，例如信息安全法、數(shù)字簽名法、電子信息犯罪法、電子信息出版法、電子信息知識產(chǎn)權(quán)保護法、電子信息個人隱私法、電子信息進出境法等，加大對網(wǎng)絡(luò)犯罪和信息犯罪的打擊力度，對其進行嚴(yán)厲的懲處。

4、高度重視信息安全基礎(chǔ)研究和人才的培養(yǎng)。為了在高技術(shù)環(huán)境下發(fā)展自主知識產(chǎn)權(quán)的信息安全產(chǎn)業(yè)，應(yīng)大力培養(yǎng)信息安全專業(yè)人才，建立信息安全人才培養(yǎng)體系。

篇（2）

當(dāng)今許多的企業(yè)都廣泛的使用信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越多，而寬帶接入已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)接入國際互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。而與此同時，因為計算機網(wǎng)絡(luò)特有的開放性，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來，由于安全問題給企業(yè)造成了相當(dāng)大的損失。因此，預(yù)防和檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的安全問題和來自國際互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊以及病毒入侵成為網(wǎng)絡(luò)管理員一個重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題

在實際應(yīng)用過程中，遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個十分復(fù)雜的問題，它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。如下表所示：

由上表可以看出，外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面，主要的體現(xiàn)在：未授權(quán)的訪問，破壞數(shù)據(jù)的完整性，拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng)，同時更防范內(nèi)部網(wǎng)。因為內(nèi)部網(wǎng)安全措施對網(wǎng)絡(luò)安全的意義更大。據(jù)調(diào)查，在已知的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,約70%的攻擊是來自內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)的安全問題主要體現(xiàn)在：物理層的安全，資源共享的訪問控制策略，網(wǎng)內(nèi)病毒侵害，合法用戶非授權(quán)訪問，假冒合法用戶非法授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)災(zāi)難性破壞。

二、安全管理措施

綜合以上對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認識，有線中心采取如下的措施：

（一）針對與外網(wǎng)的一些安全問題

對于外網(wǎng)造成的安全問題，使用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。

防火墻是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進行嚴(yán)格控制（允許、禁止、報警）。

防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動的網(wǎng)絡(luò)通信；用來加強網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，從而保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以，安裝防火墻對于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點：（1）集中的網(wǎng)絡(luò)安全；（2）可作為中心“扼制點”；（3）產(chǎn)生安全報警；（4）監(jiān)視并記錄Internet的使用；（5）NAT的位置；（6）WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。

但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經(jīng)過防火墻的其它攻擊。為此，中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中，RealSecureSystemAgent是一種基于主機的實時入侵檢測產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)對主機的入侵，RealSecure可以中斷用戶進程和掛起用戶賬號來阻止進一步入侵，同時它還會發(fā)出警報、記錄事件等以及執(zhí)行用戶自定義動作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能，可以將服務(wù)器不開放的端口進行偽裝，進一步迷惑可能的入侵者，提高系統(tǒng)的防護時間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網(wǎng)絡(luò)的實時入侵檢測產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)中分析可疑的數(shù)據(jù)而不會影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網(wǎng)絡(luò)入侵后，除了可以及時切斷攻擊行為之外，還可以動態(tài)地調(diào)整防火墻的防護策略，使得防火墻成為一個動態(tài)的、智能的防護體系。

通過部署入侵檢測系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了以下功能：

對于WWW服務(wù)器，配置主頁的自動恢復(fù)功能，即如果WWW服務(wù)器被攻破、主頁被纂改，系統(tǒng)能夠自動識別并把它恢復(fù)至事先設(shè)定的頁面。

入侵檢測系統(tǒng)與防火墻進行“互動”，即當(dāng)入侵檢測系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)攻擊后，通知防火墻，由防火墻對攻擊進行阻斷。

（二）針對網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護，抗電磁干擾和防雷擊。

本中心采用二路供電的措施，并且在配電箱后面接上穩(wěn)壓器和不間斷電源。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在機箱中，所有的機箱都必須有接地的設(shè)計，在機房安裝的時候必須按照接地的規(guī)定做工程；對于供電設(shè)備，也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對設(shè)備的破壞，保證了網(wǎng)內(nèi)硬件的安全。

（三）針對病毒感染的問題

病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺主機受病毒感染，則病毒程序就完全可能在極短的時間內(nèi)迅速擴散，傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機，可能造成信息泄漏、文件丟失、機器死機等不安全因素。防病毒解決方案體系結(jié)構(gòu)中用于降低或消除惡意代碼；廣告軟件和間諜軟件帶來的風(fēng)險的相關(guān)技術(shù)。中心使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，（例如：SymantecAntivirus等）并控制寫入服務(wù)器的客戶端，網(wǎng)管可以隨時升級并殺毒，保證寫入數(shù)據(jù)的安全性，服務(wù)器的安全性，以及在客戶端安裝由奇虎安全衛(wèi)士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。

（四）針對應(yīng)用系統(tǒng)的安全

應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對的是服務(wù)器的安全，對于服務(wù)器來說，安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個方面的配置：服務(wù)器的操作系統(tǒng)（Windows2003）的安

全配置和數(shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置。1．操作系統(tǒng)（Windows2003）的安全配置

（1）系統(tǒng)升級、打操作系統(tǒng)補丁，尤其是IIS6.0補丁。

（2）禁止默認共享。

（3）打開管理工具-本地安全策略，在本地策略-安全選項中，開啟不顯示上次的登錄用戶名。

（4）禁用TCP/IP上的NetBIOS。

（5）停掉Guest帳號，并給guest加一個異常復(fù)雜的密碼。

（6）關(guān)閉不必要的端口。

（7）啟用WIN2003的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻，并進行端口的改變。

（8）打開審核策略，這個也非常重要，必須開啟。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置

（1）安裝完SQLServer2000數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補丁。

（2）使用安全的密碼策略

。設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。

（3）在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊，可以盡可能地隱藏你的SQLServer。

（4）使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。

（五）管理員的工具

除了以上的一些安全措施以外，作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具，通過這些工具來加強對網(wǎng)絡(luò)安全的管理。

Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat：

Ping，TCP/IP協(xié)議的探測工具。

Ipconfig/winipcfg，查看和修改網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議的有關(guān)配置，

Netstat，利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況，用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計結(jié)果。

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset

另外本中心還采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分廣泛，涵蓋了從簡單、變化的ping監(jiān)控器及子網(wǎng)計算器（Subnetcalculators）到更為復(fù)雜的性能監(jiān)控器何地址管理功能。”

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介紹：

SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網(wǎng)絡(luò)工具庫，包括了網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)、錯誤監(jiān)控、性能監(jiān)控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外，Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具，它可以在您的switch上自動執(zhí)行Layer2和Layer3恢復(fù)。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器（NetworkPerformanceMonitor），以及其他附加網(wǎng)絡(luò)管理工具。

SnifferPro能夠了解本機網(wǎng)絡(luò)的使用情況，它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網(wǎng)管軟件中最為強大最為靈活；它能在于混雜模式下的監(jiān)聽，也就是說它可以監(jiān)聽到來自于其他計算機發(fā)往另外計算機的數(shù)據(jù)，當(dāng)然很多混雜模式下的監(jiān)聽是以一定的設(shè)置為基礎(chǔ)的，只有了解了對本機流量的監(jiān)聽設(shè)置才能夠進行高級混雜模式監(jiān)聽。

除了上面說的五個措施以外，還有不少其他的措施加強了安全問題的管理：

制訂相應(yīng)的機房管理制度；

制訂相應(yīng)的軟件管理制度；

制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程；

篇（3）

二、企業(yè)如何開展檔案安全管理工作

（一）樹立檔案安全管理意識

檔案安全意識是做好檔案安全管理、確保檔案安全的前提。不論是檔案管理人員，還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工，都必須具有檔案安全意識，才能確保檔案安全。檔案安全意識淡泊是個普遍存在的問題。為保證企業(yè)利益和企業(yè)檔案安全，企業(yè)需要樹立檔案安全管理理念和安全管理意識。當(dāng)前樹立檔案管理安全意識顯得非常緊迫和重要，通過安全管理教育和培訓(xùn)可以提高檔案管理工作人員和相關(guān)人員的檔案安全管理意識。企業(yè)可以充分利用企業(yè)電視、內(nèi)部報刊、門戶網(wǎng)站、企業(yè)通告通知、企業(yè)會議等多種途徑，開展檔案安全管理敦育，樹立和增強檔案安全管理意識。在開展安全管理意識教育和培訓(xùn)的同時，還可以通過積極開展規(guī)范化、制度化的實戰(zhàn)演練，提高安全管理技能和安全管理效率。

（二）加強檔案安全日常管理

首先必須建立一套完整的檔案安全日常管理制度，包括檔案安全管理責(zé)任制、庫房保管制度、庫房溫濕度管理制度、檔案出入庫制度、檔案利用制度、檔案保密制度、值班制度等，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。其次，建立完善的檔案安全管理工作臺帳，包括保管情況檢查記錄、環(huán)境安全檢查記錄、防火安全檢查記錄、庫內(nèi)外溫濕度記錄、檔案移交登記、檔案出入庫登記、檔案借閱登記、值班記錄等原始臺帳，并對各種原始臺帳進行統(tǒng)計分析，總結(jié)規(guī)律，再用于指導(dǎo)檔案安全管理工作，提高檔案安全管理工作水平。第三，進行檔案安全的全過程管理，將檔案安全管理從保管環(huán)節(jié)，延伸到形成、積累、收集、整理、鑒定、利用等環(huán)節(jié)，將檔案安全管理落實到檔案管理工作的全過程。第四，加強檔案庫房日常管理，定時開關(guān)設(shè)備、電源、門窗，定期檢查電源線路、設(shè)備、消防器材、防蟲藥品，做好各項檢查記錄，保持庫內(nèi)外環(huán)境清潔，及時消除檔案安全隱患。

（三）建立健全安全管理制度

安全管理制度的建立和完善是企業(yè)檔案安全管理的制度保證。為保證企業(yè)檔案安全管理工作的順利進行，制定相應(yīng)的企業(yè)檔案安全管理制定非常必要。企業(yè)工作人員尤其是檔案管理工作人員應(yīng)該熟知安全管理制度，并在安全管理制度的指導(dǎo)下有序開展安全管理工作。

（四）建立和健全安全管理預(yù)案

篇（4）

1．旅游安全問題的類型及內(nèi)容

1.1旅游安全問題的類型主要包括輕微事故，一般事故，重大事故，特大事故。

（1）輕微事故：是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟損失在1萬元以下者。

（2）一般事故：是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟損失在1萬至10萬(含1萬)元者。

（3）重大事故：是指一次事故造成旅游者殘廢或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬至loo萬元(含10萬元)者。《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》補充規(guī)定：“涉外旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物場所火災(zāi)及其他惡性事故”、“造成海外旅游者人身重傷、死亡的事故”也屬重大事故。

（4）特大事故：是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

2.旅游安全主要的問題

1.1旅游者對自身安全意識淡薄

許多旅游者對自己的旅游活動場所(易起，)的安全隱患了解不足，又在旅游活動中麻痹大意，在沒有做好充足準(zhǔn)備的情況下，盲目活動，冒險行動，以至于釀成災(zāi)害事故。

1.2旅游景區(qū)安全防范不足

雖然安全工作是景區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，但是許多景區(qū)工作做得不夠細致。一是有些景區(qū)重生產(chǎn)輕安全，追求經(jīng)濟利潤，沒有處理好生產(chǎn)與安全、效益與安全、發(fā)展與安全的關(guān)系，忽視安全生產(chǎn)投入，造成安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱、安全技術(shù)落后、安全設(shè)施不足、安全設(shè)備老化，以至消防、交通、飲食、治安等方面存在安全隱患。二是許多景區(qū)應(yīng)急救援體系不健全，機制不完善。突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案要么沒有，要么不可行，滯后于旅游發(fā)展。安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作不夠普及、深入、細致和實用，對教育和培訓(xùn)重要性的認識有待加強。

1.3部門監(jiān)管不力

有些地區(qū)對景區(qū)的監(jiān)管制度不健全，監(jiān)管力量不足，人員、經(jīng)費和設(shè)備不足，技術(shù)手段落后，以至監(jiān)管工作不能及時和到位，監(jiān)管手段有待創(chuàng)新。還有的地區(qū)監(jiān)管機構(gòu)太多而導(dǎo)致集體不作為的弊端。

1.4存在法律盲區(qū)

近年來，隨著旅游大眾化的到來，旅游景區(qū)安全事故和相應(yīng)的法律糾紛也大量出現(xiàn)，不少糾紛解決過程中出現(xiàn)了適用法律不明確和安全責(zé)任不好界定的問題，這與我國目前旅游法制還不夠健全有一定的關(guān)系。我國已有的相關(guān)旅游法規(guī)，對于景區(qū)安全問題只是做了原則性規(guī)定，也就是說在處理景區(qū)與旅游者旅游安全的問題方面存在著法律盲區(qū)，相關(guān)法律法規(guī)有待于進一步完善。

1.5旅游中受到的損害

據(jù)介紹，消費者在旅游過程中人身、財產(chǎn)安全受到損害的投訴集中表現(xiàn)為：(一)不潔餐飲引起的食物中毒；(二)攜帶的物品在賓館被盜；(三)有的旅行社為降低成本，違規(guī)操作，讓司機兼做導(dǎo)游，因疲勞駕駛，導(dǎo)致車毀人亡；(四)在旅游黃金周期間，車、船超負荷運作，給消費者的人身安全造成的威脅；(五)“黑車”、“黑導(dǎo)游”坑害游客；(六)旅行社不履行告知義務(wù)，擅自轉(zhuǎn)團，使旅游服務(wù)質(zhì)量及安全難保；(七)為降低成本，旅行社不給消費者辦理旅游意外保險等。

3.旅游安全的對策

3.1旅游者要增強安全意識

每一位旅游者都要提高自身素質(zhì)，不要僅僅考慮自己便利，把一些不利于景區(qū)安全的壞習(xí)慣帶到旅游目的地中來。在旅游過程中，自覺聽從有關(guān)服務(wù)與管理人員的指揮，要本著對自己負責(zé)，對親人負責(zé)，對社會負責(zé)的態(tài)度來規(guī)范自己在旅游景區(qū)內(nèi)的行為。在從事徒步穿越、攀爬等戶外旅游項目時，一定要做好充分的物資和心理準(zhǔn)備，并且要有經(jīng)驗豐富的領(lǐng)隊來組織安排。在陌生區(qū)域行動時，一定要請熟悉地形的當(dāng)?shù)叵驅(qū)罚坏┌l(fā)生意外，也可以及時進行自救，將損失降到最小程度。

3.2公安部門要為旅游者的行車安全提供有力的保障

各地公安機關(guān)要針對重點旅游地區(qū)，科學(xué)調(diào)整勤務(wù)，合理配備警力，加強交通組織和疏導(dǎo)，防止發(fā)生交通擁堵。要嚴(yán)厲查糾突出交通違法行為，在高速公路、主要國道、省道和旅游線路增設(shè)流動測速點和執(zhí)勤服務(wù)點，重點查糾超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等交通違法行為。要切實加強省際間的工作銜接與配合，加強信息溝通，形成區(qū)域聯(lián)勤、整體聯(lián)動，確保暑期旅游交通安全。

針對夏季多雨、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的特點，公安部提出，公安機關(guān)要及時啟動應(yīng)對惡劣天氣交通管理工作預(yù)案，及時了解、掌握臺風(fēng)、暴雨、泥石流等惡劣天氣、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息，加強旅游線路的指揮疏導(dǎo)和危險路段的巡查，及時處置和清理事故現(xiàn)場。對水毀路段要實時信息，會同交通部門及時組織交通分流，保障道路暢通。

3.3設(shè)立專門的旅游突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)

設(shè)立由社區(qū)醫(yī)院、消防、保險、交通等多部門、多人員組成的聯(lián)合機動組織，專門解決旅游景區(qū)的突發(fā)事件，使事件發(fā)生后的損失降到最低。

3.4完善旅游保險制度

這是做好安全事故善后工作、保障旅游者合法權(quán)益的保證，也是社會聯(lián)動系統(tǒng)、旅游救援系統(tǒng)的基礎(chǔ)。目前我國旅游保險尚不甚完善，因此，改革旅游保險制度、制定便于各種旅游者投保的險種是旅游保險的發(fā)展方向之一。旅游意外保險屬于強制險種。但旅行社在履行這一強制性義務(wù)的同時，可由旅游者根據(jù)自愿原則向保險公司購買除強制性意外保險外的其他旅游保險。

3.5加強旅游宣傳和教育

提高旅游安全意識確保旅游安全的最有效途徑之一就是公眾教育。宣傳教育既要面向旅游者又要面向旅游地社區(qū)和旅游從業(yè)人員。前者可通過旅途中的各種告示和旅游從業(yè)人員的安全建議等達到目的。旅游從業(yè)人員安全宣傳和教育包括兩部分內(nèi)容：一為旅游安全問題的危害性及其與旅游業(yè)的關(guān)系，二為旅游安全事故的處理。

3.6景區(qū)加強安全防范

落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。景區(qū)自身要對安全工作高度重視，并在整體規(guī)劃中進行安全規(guī)劃，對可能發(fā)生的旅游事故制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。景區(qū)要加強安全管理，設(shè)置維護游覽秩序和治安的機構(gòu)和專門人員，配備必要的裝備，加強巡邏和檢查，嚴(yán)懲擾亂旅游秩序的不法分子，確保國家財產(chǎn)和游人的安全。對船、車、碼頭、纜車、索道、觀光電梯、滑道等交通設(shè)施，游覽活動器械、險要道路及危險地段要定期檢查，落實責(zé)任制，加強管理和維護，及時排除機械故障、危險巖石和其他不安全因素。在危險地段及水域或猛獸出沒、易發(fā)生雷擊、有害生物生長的地區(qū)要設(shè)置安全標(biāo)志，做出防范說明。在容易發(fā)生交通事故的危險路段設(shè)立警示牌，清除交通障礙。并加強對游客集中場所、薄弱環(huán)節(jié)和部位、重要地段的治安保衛(wèi)工作，抓好安全防范與管理工作，消除隱患，堵塞漏洞，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。在沒有安全保障的區(qū)域，要在顯要位置做出真實地說明和明確的警示，并且不得開展游覽活動。

篇（5）

隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會生活生平的不斷提高，以及交通條件的不斷完善，外出旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑覈穆糜螛I(yè)進入了蓬勃發(fā)展時期。然而，旅游活動的增多也使旅游安全事故發(fā)生的概率增大，旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關(guān)注的焦點。

一、旅游安全現(xiàn)狀

安全是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，它不僅是旅游活動順利發(fā)展的保障，也是旅游業(yè)發(fā)展的前提。旅游業(yè)是個綜合性的產(chǎn)業(yè)，它涉及到很多社會部門和行業(yè)，旅游活動又包含了食、住、行、游、購、娛六大方面，涉及到社會生活的方方面面，可以說現(xiàn)代旅游業(yè)由于各種社會的和自然的因素影響，潛在著許多危險和不安全因素，旅游行業(yè)和旅游活動的各個環(huán)節(jié)中都可能存在著潛在的旅游風(fēng)險。旅游安全問題產(chǎn)生后，會通過各種媒介影響到潛在旅游者，影響潛在旅游者對目的地決策行為。由表1我們也可以看出，旅游風(fēng)險可能是來自旅游目的地的自然環(huán)境或社會環(huán)境，也可能來自旅游者自身和旅游組織者等各個方面。因此，解決旅游安全問題，加強旅游安全研究，不僅是旅游活動質(zhì)量的重要保證，也是旅游業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

在目前情況下，旅游安全事件還在頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)了增長的趨勢。據(jù)國家旅游局綜合司統(tǒng)計，從2009年初至9月份僅9個月中就發(fā)生了41起旅游事故，其中重大事件8起，比2008年同期增長60%，整體比2008年同期增長10.8%。由此可見，旅游安全問題越來越尖銳，已經(jīng)是擺在我們面前需要時刻關(guān)注的問題。

二、旅游安全的表現(xiàn)形式

旅游安全的表現(xiàn)形式在實際生活中是各種各樣的，而且常常是交叉出現(xiàn)。按照旅游研究對象劃分，旅游安全表現(xiàn)為旅游主體安全、旅游客體安全、旅游中介安全。旅游主體安全就是旅游者的安全，旅游客體安全為旅游目的地人和物的安全，旅游中介安全為各種旅游接待設(shè)施和人員的安全。按照旅游的六要素：食、住、行、游、購、娛進行劃分，旅游安全表現(xiàn)為飲食安全、住宿安全、交通安全、游覽安全、購物安全和休閑娛樂安全。按照最終的表現(xiàn)形式劃分，旅游安全表現(xiàn)為交通事故、疾病、治安事件、火災(zāi)、食物中毒、旅游設(shè)施事故等。

三、旅游安全問題的對策

（一）完善旅游安全法規(guī)

旅游安全法規(guī)是從法律上保障旅游安全，為旅游活動過程中出現(xiàn)的各種安全問題的解決提供法律依據(jù)，依靠其權(quán)威性和強制性來規(guī)范和約束旅游從業(yè)人員的行為，增強旅游從業(yè)人員的安全意志和防控意志，提高旅游者的旅游安全防范意志，約束旅游者在旅游活動過程中的各種不當(dāng)行為。目前，雖然旅游安全問題已經(jīng)引起了人們的關(guān)注，國家和地方也相繼出臺了各種相關(guān)法規(guī)，但是我國的旅游法體制還不完善，對安全問題只是做出了原則性的指導(dǎo)和規(guī)定，在處理旅游安全的相關(guān)問題上還存在著很多空白處。旅游安全法規(guī)是旅游安全得到保障的基礎(chǔ)，完善的旅游安全法規(guī)是旅游業(yè)順利、平穩(wěn)發(fā)展的保障和前提。

（二）建立旅游安全預(yù)警系統(tǒng)

旅游安全不僅僅考慮與人們生命財產(chǎn)直接相關(guān)的安全問題，還應(yīng)涵蓋旅游資源安全、旅游環(huán)境安全等內(nèi)容，準(zhǔn)確、及時的預(yù)警信息能有效減少國家經(jīng)濟損失，確保人們生命財產(chǎn)安全，從某種意義上說對危險事故的預(yù)警也是一種安全。旅游安全預(yù)警就是在安全事故發(fā)生之前，通過科學(xué)指標(biāo)，對未來特定的一段時間，一定旅游區(qū)域內(nèi)的旅游動向進行預(yù)測和引導(dǎo)，使旅游效果達到最佳。旅游安全預(yù)警系統(tǒng)是個復(fù)雜的系統(tǒng)，它是為了預(yù)防旅游活動過程中發(fā)生危險而建立的報警和排警系統(tǒng)，它擔(dān)負著旅游安全信息的搜集、分析、對策制定和信息等功能，是國家旅游安全信息、進行安全預(yù)控的組織機構(gòu)，它在警示旅游者和旅游企業(yè)、增加安全意志、提高安全防范與控制能力，使旅游者和旅游企業(yè)預(yù)見問題并采取積極的防范措施等方面有著極大的作用。

我國目前很多地方都建立了假日旅游預(yù)警系統(tǒng)，屬于旅游團體協(xié)作機構(gòu)，依靠其成員單位的廣泛性和權(quán)威性已經(jīng)在假日旅游活動過程中發(fā)揮了積極、有效的作用。因此，可以在假日旅游預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集成和調(diào)配相應(yīng)的功能，建立一套完善的旅游安全預(yù)警系統(tǒng)。

（三）建立旅游急救系統(tǒng)

我國現(xiàn)有的旅游安全急救系統(tǒng)還不成體系，相互之間的協(xié)調(diào)合作程度比較低，這使得急救工作的效率不高。張秋芬指出，旅游急救系統(tǒng)應(yīng)包括：（1）救援指揮中心。對整個旅游安全急救工作的進行開展、協(xié)調(diào)、整體統(tǒng)籌。（2）安全救援機構(gòu)。涉及到很多部門，如醫(yī)院，消防部門，及其他與救援工作有關(guān)系的其它部門。（3）安全救援的直接機構(gòu)。包括可能發(fā)生旅游安全問題的旅游景區(qū)（點）、旅游企業(yè)、旅游管理部門和社區(qū)。（4）安全救援的間接機構(gòu)。包括旅游地、保險機構(gòu)、新聞媒體和通訊部門。這些部門雖然不參加直接的救援工作，但是卻對救援工作的順利開展起著非常重要的影響作用。一個完善的旅游安全急救系統(tǒng)要能夠這四個部分組織起來，以救援指揮中心為核心統(tǒng)一策劃旅游安全急救工作，一旦發(fā)生旅游安全事故，各方面能夠快速、有序的開展工作，發(fā)揮集體的力量，順利解決問題。

（四）加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)

旅游業(yè)是屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，相對于其他產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品有無形性、生產(chǎn)和消費的同時性、不可儲存性、異質(zhì)性的特點。這些特點決定了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上是由旅游從業(yè)人員的即時表現(xiàn)來決定的。如果旅游從業(yè)人員沒有掌握足夠的基本安全知志，或是在旅游活動過程中不按有關(guān)規(guī)定行事，就會大大增加旅游安全事故發(fā)生的可能性。因此，旅游企業(yè)和旅游有關(guān)部門應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定定期對旅游從業(yè)人員進行培訓(xùn)，提高他們的安全知志水平和安全防范意志，強化他們在旅游活動過程中嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作的意志，將安全事故的發(fā)生扼殺在萌芽階段。

（五）加大旅游安全的宣傳教育

針對近年來出現(xiàn)的諸多安全事故，旅游企業(yè)及旅游有關(guān)部門應(yīng)加大旅游安全的宣傳教育，增加人們對旅游活動過程中潛在危險的了解，提高社會大眾的自我保護意志。

參考文獻：

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一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)今世界是數(shù)字化的信息社會，高新技術(shù)尤其是電子信息技術(shù)對各行各業(yè)的影響從未像現(xiàn)在這樣明顯。電子商務(wù)就是在這個信息時代背景下產(chǎn)生并迅速發(fā)展起來，它已逐漸成為人們進行商務(wù)活動的新模式。近幾年，我國的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，像阿里巴巴、E-BAY、淘寶網(wǎng)等已取得相當(dāng)?shù)某晒Γo人們的生活觀念與方式帶來了巨大的改變。但同時由于我國電子商務(wù)起步晚、發(fā)展快，以致配套的技術(shù)及管理等方面跟不上，致使安全成為其發(fā)展過程中的阻礙因素。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問題分析

在我國電子商務(wù)面臨的安全問題主要由三個方面造成，即技術(shù)落后、信用缺失及法律法制體系不完善。

（一）技術(shù)落后。對電子商務(wù)的安全而言，其首先要解決的就是安全技術(shù)問題，即我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)落后，難以建立一個安全可信賴的電子商務(wù)環(huán)境。一般來說，電子商務(wù)所面臨的安全威脅主要表現(xiàn)在以下方面：

1、信息篡改。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程中，可能被他人非法修改、刪除、插入或重放，從而使信息失去了真實性和完整性。

2、信息破壞。信息破壞既包括網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的問題而導(dǎo)致信息傳遞的丟失與謬誤，也包括一些惡意程序的破壞而導(dǎo)致電子商務(wù)信息遭到破壞。由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，就可能對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行修改，掌握網(wǎng)上的機要信息，甚至可以潛入兩方的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其后果是非常嚴(yán)重的。

3、身份識別。（1）假冒他人身份。假冒他人身份有以下幾種方式：第一，假冒交易一方的身份，破壞交易，敗壞被假冒一方的聲譽或盜竊被假冒一方的交易成果等；第二，冒充主機欺騙合法主機及合法用戶；第三，冒充網(wǎng)絡(luò)控制程序，套取或修改使用權(quán)限、通行字、密鑰等信息；第四，接管合法用戶，欺騙系統(tǒng)，占用合法用戶的資源。（2）不承認已經(jīng)做過的交易。交易的一方可不為自己的行為負責(zé)任，進行否認，相互欺詐。具體包括以下幾種情況：第一，發(fā)信者事后否認曾經(jīng)發(fā)送過某信息或內(nèi)容；第二，收信者事后否認曾經(jīng)收到過某信息或內(nèi)容；第三，購貨者下了訂貨單不承認；第四，商家賣出的商品因價格差而不承認原有的交易。

4、信息泄密。信息泄密主要包括兩個方面，即交易雙方進行交易的內(nèi)容被第三方竊取或交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。攻擊者可能通過互聯(lián)網(wǎng)、公共電話網(wǎng)、搭線或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝截獲裝置等方式，截獲傳輸?shù)臋C密信息，或者是通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數(shù)的分析，獲取有用信息，如消費者的銀行卡號、密碼，銷售者的（二）信用缺失。信用缺失的現(xiàn)象在當(dāng)今的商務(wù)貿(mào)易中已成為一個日益嚴(yán)重的問題。基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，連接的是相隔時間與空間距離的買賣雙方，信用問題則顯得更為突出。很多買方在付款之前會由于看不到實體物品，而擔(dān)心其質(zhì)量問題或商品是否真正符合自己的要求；在付款之后，還會擔(dān)心賣方是否能真正遵守承諾交付貨品。同樣，賣方也對買方能否按期付款存在疑慮。在信用問題帶來的顧慮重重之下，電子商務(wù)很難為大眾所普遍接受。我國已加入WTO，會進行更多的跨國貿(mào)易，信用問題不僅關(guān)系到國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易能否正常有序進行，也關(guān)系到我國與國外的網(wǎng)上貿(mào)易能否順利進行。

（三）法律法制體系不完善。當(dāng)電子商務(wù)日益深入我們的生活之時，越來越迫切地感覺到缺少一套專門的完善的法律法規(guī)來解決這些問題。電子商務(wù)最大的特征是它存在于虛擬世界，極易產(chǎn)生如網(wǎng)上交易糾紛的仲裁、電子合同和網(wǎng)上契約的效力、納稅、隱私或產(chǎn)權(quán)的保護等問題，加之國際化的電子商務(wù)又涉及到各國的政治制度、社會狀況、經(jīng)濟水平、現(xiàn)行法律法規(guī)及文化社會傳統(tǒng)等問題，所以對它進行立法是非常復(fù)雜的。

目前，我國規(guī)范電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)極為有限。在法律層次上，只有1997年修訂的《刑法》中增加了關(guān)于計算機犯罪的條文，1999年通過的《合同法》對電子合同的書面形式、生效時間地點等做了規(guī)定，但有關(guān)電子合同的描述是粗線條的，缺乏細化措施和可操作性，遠遠不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。因此，法律問題是為實現(xiàn)電子商務(wù)安全必須解決的又一個重要問題。

三、解決中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問題的有效方法

（一）技術(shù)問題的解決方法。對于技術(shù)問題，國內(nèi)國外都已有較為常用有效的解決方法。概括地來說，有以下兩個方面：一是確定安全控制的范圍；二是建立電子商務(wù)安全體系。

1、安全控制的范圍。電子商務(wù)安全的控制應(yīng)涉及以下六個方面：第一，信息的保密性。EC作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。它是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的（尤其Internet是更為開放的網(wǎng)絡(luò)），維護商業(yè)機密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取；第二，數(shù)據(jù)的完整性。EC簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時也帶來維護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一；第三，非偽裝性。在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)上交易的雙方可能素昧平生、遠隔千里。要使交易成功，首先要能方便可靠地確認對方的身份，這是雙方交易的前提。非偽裝性也能大大加強交易雙方的信任程度，可以促進交易廣泛地進行；第四，不可否認性。商情千變?nèi)f化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。因此，電子交易通信過程的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認的，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識；第五，不可修改性。電子交易的文件要做到不可修改，以保證交易的嚴(yán)肅和公正。同時，電子交易的文件也可以作為法律承認的一種證據(jù)，為交易雙方出現(xiàn)的糾紛提供解決依據(jù)；第六，審查能力。根據(jù)機密性和完整性的要求，應(yīng)對數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進行記錄，以備交易雙方產(chǎn)生糾紛時交由第三方處理。客戶資料等。2、建立電子商務(wù)安全體系。為實現(xiàn)電子商務(wù)的安全，現(xiàn)在較為通用的是建立包括以下三個層次的電子商務(wù)安全體系：第一，建立密碼機制。密碼機制即基本加密算法，包括對稱密鑰加密、非對稱密鑰加密等，密碼機制的建立可以保證交易數(shù)據(jù)與交易人個人信息不受惡意的侵犯；第二，完善基本安全技術(shù)。基本安全技術(shù)包括以密鑰機制為基礎(chǔ)的CA體系以及數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、防火墻等。基本安全技術(shù)的不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個良好的技術(shù)平臺，使其發(fā)展過程中的技術(shù)障礙得以消除；第三，建立安全應(yīng)用協(xié)議。安全應(yīng)用協(xié)議以密碼機制、基本安全技術(shù)、CA體系為基礎(chǔ)。如，Internet電子郵件的安全協(xié)議（PEM，S/MIME，PEM-MIME（MOSS））、網(wǎng)絡(luò)安全交易協(xié)議（SSL，S-HTTP，STT，iKP，SEPP，SET）。

（二）信用問題的解決方法。美國是世界上消費信貸最成熟的國家之一，有一整套完善的個人信用制度，我國可以借鑒其做法，建立一個適合中國國情的信用制度。第一，我國可以成立一個專門的征信機構(gòu)——信用局，由政府管理，如銀行一般具有社會公信力；第二，建立一個準(zhǔn)確公正的個人信用檔案。信用檔案的信息應(yīng)包括工商、稅務(wù)、公安、司法、銀行、證券、保險、經(jīng)貿(mào)等多個方面。另外，信用檔案應(yīng)實現(xiàn)全面動態(tài)的管理，以實現(xiàn)對每個人全面有效的信用監(jiān)督；第三，設(shè)計一個科學(xué)透明的信用分模型。最好由國家出面招標(biāo)開發(fā)信用分模型，設(shè)計一個科學(xué)透明的信用分模型，產(chǎn)權(quán)歸國家所有，無償提供給社會使用；第四，完善個人信用的外部環(huán)境。具體可以從下面兩個方面著手：一方面國家的組織和協(xié)調(diào)。建立個人信用制度是一項非常龐大的系統(tǒng)工程，需要政府各有關(guān)部門、中央銀行、商業(yè)銀行、個人信用中介公司等機構(gòu)密切合作、協(xié)調(diào)配合。由國家應(yīng)出臺有關(guān)個人信用制度的政策，落實相關(guān)的配套措施，明確各部門所負的職責(zé)；另一方面是法律的保障。個人信用檔案收集的個人信用資料屬于個人隱私，國家應(yīng)當(dāng)對個人信用數(shù)據(jù)的收集、個人信用分的評定、個人信用數(shù)據(jù)的使用和披露做出明確規(guī)定，對于各種違規(guī)以及破壞公民隱私的行為規(guī)定制裁措施。

篇（7）

一、會計電算化安全現(xiàn)狀分析

（一）會計電算化科技含量提高，但基礎(chǔ)工作仍較薄弱

不僅會計信息系統(tǒng)硬件、軟件本身的科技含量比較高，而且由于會計電算化所跨學(xué)科比較多，各自的發(fā)展亦很迅速，這就增加了其他學(xué)科與會計學(xué)之間融合的難度，科技含量的提高給會計電算化安全控制帶來許多不確定因素。

事實上許多單位特別是中小企業(yè)在會計電算化實施的過程中，對電算化的認識不夠，會計電算化實施時并沒有專業(yè)的指導(dǎo)和系統(tǒng)的調(diào)研，沒有充分的專業(yè)儲備，會計電算化的實施具有一定的盲目性，會計電算化基礎(chǔ)工作不健全，操作不規(guī)范。這給本來很規(guī)范化的計算機數(shù)據(jù)處理帶來了因不當(dāng)操作而造成數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)錯誤分析、甚至?xí)嬓畔⑾到y(tǒng)不能正常運行。建立在此基礎(chǔ)上的電算化安全管理也就出現(xiàn)了一些問題。電算化信息系統(tǒng)安全防范缺陷甚至影響了單位會計電算化的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、財務(wù)管理專業(yè)化的發(fā)展。

（二）會計電算化安全管理難度增大，系統(tǒng)控制方法、控制手段更復(fù)雜

會計信息的安全在傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息載體和手工處理階段就存在，在長期的會計實踐中，人們已摸索出比較完善的安全保障措施。隨著計算機在會計中的運用，會計的組織管理、日常維護與管理均發(fā)生了變化。

1.會計電算化后會計的崗位和工作職責(zé)在原有的手工分工的基礎(chǔ)上新增了電算主管、軟件操作、審核記賬、系統(tǒng)維護、電算審查、數(shù)據(jù)分析等崗位，崗位職責(zé)發(fā)生變化或調(diào)整。設(shè)置電算化崗位時不僅要適應(yīng)計算機會計信息系統(tǒng)核算的要求，而且要與會計部門的會計人員配備相適應(yīng)，要符合單位的實際規(guī)模。如何合理分工又與安全管理、人員配備、內(nèi)部控制等相適應(yīng)，這給管理提出了更高的要求。

2.會計信息系統(tǒng)不是單一系統(tǒng)而是人機一體的復(fù)雜系統(tǒng)，其安全不僅涉及設(shè)備安全，而且涉及技術(shù)問題和管理問題，安全控制內(nèi)容廣泛，安全控制的方法、手段比手工賬務(wù)處理時期更復(fù)雜，這就增加了安全管理難度。

3.會計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的無形化，數(shù)據(jù)儲存的電磁化，偽造和舞弊的隱蔽性，這些新特征的存在都會成為電算化安全的殺手，也給系統(tǒng)的安全控制帶來了困難，而且電子數(shù)據(jù)的儲存介質(zhì)容易受損，很難保管，會造成會計信息容易丟失和毀壞的危險。

4.網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的開放性也對會計電算化的安全帶來了嚴(yán)重的威脅。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計中的應(yīng)用越來越廣泛。商品化的財務(wù)軟件一般都具備網(wǎng)絡(luò)版本，會計人員在感受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利時，會計機密的被侵犯、被惡意破壞的可能性大大增加。如網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和軟件自身不完善，造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在漏洞；網(wǎng)絡(luò)自身布線不合理造成通信質(zhì)量差；大量的傳播極易受計算機病毒的攻擊；網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意入侵、竊取、篡改、破壞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

（三）會計電算化安全法規(guī)、制度建設(shè)相對滯后

自上個世紀(jì)80年代以來，財政部也先后制定了有關(guān)會計軟件開發(fā)、評審及管理的相關(guān)規(guī)定，促進了會計電算化的健康發(fā)展。但會計電算化后與會計核算相關(guān)的會計工作規(guī)范，仍然按傳統(tǒng)的手工算賬、記賬為制定基礎(chǔ)，電算化會計法規(guī)的建設(shè)和電算化的普及推廣不很融洽。

會計核算的財務(wù)處理、會計賬簿登記、財務(wù)報告的編制、會計監(jiān)督、錯賬更正方法、內(nèi)部會計管理等都因電算化核算環(huán)境、核算手段、技術(shù)方法的變化而變化，電算化實務(wù)中上述許多問題仍然無法可依，會計電算化安全管理的相關(guān)法規(guī)還很不健全，會計行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)的電算化安全規(guī)范尚未形成。

（四）會計人員知識結(jié)構(gòu)亟待更新

人的素質(zhì)決定了會計電算化工作的質(zhì)量，高素質(zhì)的復(fù)合型會計人才不僅是電算化工作順利開展的重要保證，而且某種程度上能彌補硬軟件投入相對不足的缺陷，提高信息系統(tǒng)運行質(zhì)量。

二、會計電算化安全策略

（一）加快電算化法制建設(shè)，規(guī)范電算化安全管理

電算化會計的規(guī)范化、制度化管理，是電算化安全正常運行的制度保證。規(guī)范化制度化管理主要是通過認真落實會計準(zhǔn)則、會計規(guī)章來實現(xiàn)，通過具體會計準(zhǔn)則、會計規(guī)范、會計制度、管理辦法來指導(dǎo)會計業(yè)務(wù)處理，達到規(guī)范會計行為的目的。

相關(guān)的具體會計準(zhǔn)則要對會計電算化的軟件采用的標(biāo)準(zhǔn)、軟件的安全性、具體的會計處理方法、會計信息的規(guī)范使用、會計電算化文檔的保管以及會計電算化人員的責(zé)任作出指導(dǎo)和說明；對于原有的會計工作規(guī)范、管理辦法、會計制度，根據(jù)電算化的要求，做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）加強會計電算化安全的日常維護

1.電算化實施的準(zhǔn)備階段

電算化實施前要做好充分的調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容主要包括：(1)對不同會計軟件的可用性、安全性進行比較，選擇適合本單位核算與管理要求的會計軟件。(2)操作系統(tǒng)軟件的選用要與會計軟件相適應(yīng)。商業(yè)會計軟件都有不同的版本，版本的不同操作系統(tǒng)也有不同，其穩(wěn)定性也有區(qū)別，要選擇安全性高又與會計軟件最適應(yīng)的操作系統(tǒng)。(3)硬件的選用對于系統(tǒng)安全運行至關(guān)重要，要根據(jù)會計軟件、系統(tǒng)軟件的硬件配置要求，詳細咨詢軟件供應(yīng)商或軟件研發(fā)單位，選購計算機和相關(guān)設(shè)備。

2.電算化系統(tǒng)的運行階段

電算化安全控制雖然難度大，但只要制定詳細的工作規(guī)程，建立規(guī)范有序的業(yè)務(wù)流程和管理模式，實行日常工作制度化管理就能確保信息系統(tǒng)的安全可靠運行。

（1）安全運行的制度保障

根據(jù)財政部頒布的《會計電算化工作規(guī)范》，建立健全本單位的會計電算化系統(tǒng)操作管理制度，會計電算化硬、軟件管理制度，會計電算化崗位責(zé)任制，會計電算化檔案管理制度，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的單位還應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)管理制度。制度的制定者還要根據(jù)本單位電算化的發(fā)展需要及時對內(nèi)部管理制度進行修改。當(dāng)然單位在制定這些內(nèi)部管理制度時，應(yīng)充分體現(xiàn)對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全保障，制度制訂后還需要重視并倡導(dǎo)制度在工作中的貫徹落實。

（2）安全運行技術(shù)保障

①電算化操作人員要善于運用軟件的對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的控制功能。成熟的財務(wù)軟件對輸入的數(shù)據(jù)具有校驗功能，如總額控制校驗、數(shù)據(jù)平衡校驗、重復(fù)輸入校驗，以保證數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確性。只要對該功能啟用就能發(fā)揮作用，但要經(jīng)過必要的授權(quán)，符合內(nèi)部控制的要求。

②建立多級備份與恢復(fù)機制。系統(tǒng)備份與恢復(fù)機制的目的就是防止系統(tǒng)癱瘓，提高安全性，保證在意外情況下有快速自救能力。要善于運用先進的安全保障設(shè)備和措施，建立多級備份和恢復(fù)機制，會計電算化開展單位應(yīng)結(jié)合單位實際，分層次的采用以下幾種備份：

進行服務(wù)器雙熱機備份，發(fā)生故障時，保證在一般故障出現(xiàn)時，服務(wù)器系統(tǒng)的不停頓工作，瞬間恢復(fù)。其級別最高，保障系數(shù)最高，但投入多，對人員要求高。

采取磁盤鏡像備份技術(shù)，是指通過磁盤鏡像技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器磁盤的完全備份，即兩個物理磁盤的數(shù)據(jù)完全一致，保證在一個磁盤發(fā)生故障時，數(shù)據(jù)可從另一個磁盤上讀出，不會停止系統(tǒng)運行。

財務(wù)及管理軟件自動備份，它是利用財務(wù)軟件或管理軟件本身的備份功能，實現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的定期或定時備份。備份程序運行時可能會降低系統(tǒng)運行效率，但對數(shù)據(jù)的安全很有必要。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和單機環(huán)境下都適合使用。

系統(tǒng)管理員定期集中數(shù)據(jù)備份和賬務(wù)主管的日常備份，這是最基本的備份級別。當(dāng)前三種備份條件不能實現(xiàn)時，其備份尤為重要，而且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和單機環(huán)境下都適合使用。

系統(tǒng)的恢復(fù)也是電算化安全的重要一環(huán)，恢復(fù)時，特別是第一次恢復(fù)數(shù)據(jù)，要做到忙而不亂，做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備，在軟件商的專業(yè)人員或開發(fā)人員的指導(dǎo)下進行。要注意勤備份、少恢復(fù)，內(nèi)部管理制度也要對恢復(fù)流程有明確的規(guī)定，每次恢復(fù)操作必須有詳細的書面記載。

③加強系統(tǒng)的防病毒入侵工作。盡可能做到財務(wù)系統(tǒng)的相對封閉運行，控制病毒源，及時更新防殺病毒軟件，充分運用加鎖存儲設(shè)備，加強磁盤讀寫控制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下除防病毒措施外，還應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)、網(wǎng)關(guān)技術(shù)、身份認證技術(shù)、密碼技術(shù)，確保系統(tǒng)的安全。

（三）加強會計電算化的監(jiān)督與管理

篇（8）

一、電子商務(wù)的安全需求

1.信息有效性、真實性

電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性和真實性則是開展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性和真實性將直接關(guān)系到個人、企業(yè)或國家的經(jīng)濟利益和聲譽。

2.信息機密性

電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接廠代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。電子商務(wù)是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，商業(yè)防泄密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。

3.信息完整性

電子商務(wù)簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時也帶來維護商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各信息的差異。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)充分保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲及電子商務(wù)完整性檢查的正確和可靠。

4.信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性

可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可抵賴性要求即是能建立有效的責(zé)任機制，防止實體否認其行為；可鑒別性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。

5.系統(tǒng)的可靠性

電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)，其可靠性是防止計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、自然災(zāi)害等引起的計算機信息失誤或失效。

二、電子商務(wù)的信息安全技術(shù)

1.數(shù)據(jù)加密技術(shù)

加密技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全通常有二種形式，即面向網(wǎng)絡(luò)或面向應(yīng)用服務(wù)。面向網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)通常工作在網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層，使用經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)包傳送、認證網(wǎng)絡(luò)路由及其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議所需的信息，從而保證網(wǎng)絡(luò)的連通性和可用性不受損害。面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的加密技術(shù)使用則是目前較為流行的加密技術(shù)的使用方法，這一類加密技術(shù)的優(yōu)點在于實現(xiàn)相對較為簡單，不需要對電子信息（數(shù)據(jù)包）所經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)的安全性能提出特殊要求，對電子郵件數(shù)據(jù)實現(xiàn)了端到端的安全保障。

1）電子商務(wù)領(lǐng)域常用的加密技術(shù)數(shù)字摘要(digitaldigest)

這一加密方法亦稱安全Hash編碼法，由RonRivest所設(shè)計。該編碼法采用單向Hash函數(shù)將需加密的明文“摘要”成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數(shù)字指紋(FingerPrint)，它有固定的長度，且不同的明文摘要成密文，其結(jié)果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗證明文是否是“真身”的“指紋”了。

數(shù)字簽名(digitalsignature)

數(shù)字簽名將數(shù)字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來使用。主要方式是報文的發(fā)送方從報文文本中生成一個128位的散列值(或報文摘要)，用自己的私有密鑰對這個散列值進行加密來形成發(fā)送方的數(shù)字簽名。然后，這個數(shù)字簽名將作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收方。報文的接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的散列值，接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報文附加的數(shù)字簽名進行解密，如果兩個散列值相同，那么接收方就能確認該數(shù)字簽名是發(fā)送方的，通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報文的鑒別。概括的說，簽名的作用有兩點，一是因為自己的簽名難以否認，從而確認了文件已簽署這一事實；二是因為簽名不易仿冒，從而確定了文件是真的這一事實。

數(shù)字時間戳(digitaltime-stamp)交

易文件中，時間是十分重要的信息。在電子交易中，需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數(shù)字時間戳服務(wù)(DTS)就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。時間戳(time-stamp)是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括三個部分：需加時間戳的文件的摘要(digest)；DTS收到文件的日期和時間；DTS的數(shù)字簽名。

數(shù)字證書(digitalcertificate,digitalID)數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問的權(quán)限。目前，最有效的認證方式是由權(quán)威的認證機構(gòu)為參與電子商務(wù)的各方發(fā)放證書，證書作為網(wǎng)上交易參與各方的身份識別，就好象每個公民都用身份證來證明身份一樣。認證中心作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任，是一個負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)定證書的權(quán)威機構(gòu)。因而網(wǎng)絡(luò)中所有用戶可以將自己的公鑰交給這個中心，并提供自己的身份證明信息，證明自己是相應(yīng)公鑰的擁有者，認證中心審查用戶提供的信息后，如果確認用戶是合法的，就給用戶一個數(shù)字證書。這樣，每個成員只需和認證中心打交道，就可以查到其他成員的公鑰信息了。對于在網(wǎng)上進行交易的雙方來說，數(shù)字證書對他們之間建立信任是至關(guān)重要的。數(shù)字憑證有三種類型：個人憑證、企業(yè)（服務(wù)器）憑證、軟件（開發(fā)者）憑證；大部分認證中心提供前兩類憑證。

2.身份認證技術(shù)

為解決Internet的安全問題，初步形成了一套完整的Internet安全解決方案，即被廣泛采用的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）體系結(jié)構(gòu)。PKI體系結(jié)構(gòu)采用證書管理公鑰，通過第三方的可信機構(gòu)CA，把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識信息（如名稱、e-mail、身份證號等）捆綁在一起，在Internet網(wǎng)上驗證用戶的身份，PKI體系結(jié)構(gòu)把公鑰密碼和對稱密碼結(jié)合起來，在Internet網(wǎng)上實現(xiàn)密鑰的自動管理，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機密性、完整性。

1）認證系統(tǒng)的基本原理

利用RSA公開密鑰算法在密鑰自動管理、數(shù)字簽名、身份識別等方面的特性，可建立一個為用戶的公開密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認證系統(tǒng)。這個可信的第三方認證系統(tǒng)也稱為CA，CA為用戶發(fā)放電子證書，用戶之間利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

2）認證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

整個系統(tǒng)是一個大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為CA、RA和WebPublisher。

核心系統(tǒng)跟CA放在一個單獨的封閉空間中，為了保證運行的絕對安全，其人員及制度都有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計為一離線網(wǎng)絡(luò)。CA的功能是在收到來自RA的證書請求時，頒發(fā)證書。

證書的登記機構(gòu)RegisterAuthority，簡稱RA，分散在各個網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。RA與網(wǎng)銀中心有機結(jié)合，接受客戶申請，并審批申請，把證書正式請求通過建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給CA中心。

證書的公布系統(tǒng)WebPublisher，簡稱WP，置于Internet網(wǎng)上，是普通用戶和CA直接交流的界面。對用戶來講它相當(dāng)于一個在線的證書數(shù)據(jù)庫。用戶的證書由CA頒發(fā)之后，CA用E－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

3.網(wǎng)上支付平臺及支付網(wǎng)關(guān)

網(wǎng)上支付平臺分為CTEC支付體系（基于CTCA/GDCS）和SET支付體系（基于CTCA/SET）。網(wǎng)上支付平臺支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供各種支付手段，包括基于SET標(biāo)準(zhǔn)的信用卡支付方式、以及符合CTEC標(biāo)準(zhǔn)的各種支付手段。

支付網(wǎng)關(guān)位于公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間，其主要功能為：將公網(wǎng)傳來的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部的傳回來的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)傳送的數(shù)據(jù)格式，并對其進行加密。此外，支付網(wǎng)關(guān)還具有密鑰保護和證書管理等其它功能。

三、電子商務(wù)信息安全中的其它問題

1.內(nèi)部安全

最近的調(diào)查表明，至少有75%的信息安全問題來自內(nèi)部，在信用卡和商業(yè)詐騙中，內(nèi)部人員所占的比例最大；

2.惡意代碼

它們將繼續(xù)對所有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成威脅，并且，其數(shù)量將隨著Internet的發(fā)展和編程環(huán)境的豐富而增多，擴散起來也更加便利，因此，造成的破壞也就越大；

3.可靠性差

目前，Internet主干網(wǎng)和DNS服務(wù)器的可靠性還遠遠不能滿足人們的要求，而絕大

部分撥號PPP連接質(zhì)量并不可靠，且速度很慢；

4.技術(shù)人才短缺

由于Internet和網(wǎng)絡(luò)購物都是在近幾年得到了迅猛的發(fā)展，因而，許多地方都缺乏足夠的技術(shù)人才來處理其中遇到的各種問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物具有24x7（每天24小時，每周7天都能工作）的要求，因而迫切需要有一大批專業(yè)技術(shù)人員對其進行管理。如果說加密技術(shù)是電子交易安全的“硬件”，那么人才問題則可以說是“軟件”。從某種意義上講，軟件的問題解決起來可能更不容易，因此，技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一個重要因素。

5.Web服務(wù)器的保護意識差

在交易過程中對數(shù)據(jù)進行保護只是保證交易安全的一個方面。由于交易的信息均存儲在服務(wù)器上，因此，即使保密信息被客戶端接收之后，也必須對存儲在服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進行保護。目前，Web服務(wù)器是黑客們最喜歡攻擊的目標(biāo)。因此，建議盡量不要將Web服務(wù)和連接到任何內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，而且要定期對數(shù)據(jù)進行備份，以便于服務(wù)器被攻擊之后對數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。當(dāng)然，這畢竟有些不太現(xiàn)實，現(xiàn)在許多流行的Web應(yīng)用都需要Web服務(wù)器與公司的數(shù)據(jù)庫進行交互式操作，這就要求服務(wù)器必須與公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相連，而這個連接也就成為黑客們從Web站點侵入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一條通路。雖然防火墻技術(shù)有助于對web站點進行保護，但商家卻很少安裝防火墻或?qū)ζ淙狈τ行У木S護，因而沒有對Web服務(wù)器進行很好的保護，這是商家的Web站點尤其要引起注意的地方。

四、與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)討論

1．SSL協(xié)議（SecureSocketsLayer）安全套接層協(xié)議———面向連接的協(xié)議。

SSL協(xié)議主要是使用公開密鑰體制和X.509數(shù)字證書技術(shù)保護信息傳輸?shù)臋C密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點對點之間的信息傳輸，常用WebServer方式。但它是一個面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成,SSL協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系。

2.SET協(xié)議（SecureElectronicTransaction）安全電子交易———專門為電子商務(wù)而設(shè)計的協(xié)議。由于SET提供了消費者、商家和銀行之間的認證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認性，特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優(yōu)點，因此它成為了目前公認的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國際安全標(biāo)準(zhǔn)。雖然它在很多方面優(yōu)于SSL協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問題。

結(jié)束語

本文分析了目前電子商務(wù)的安全需求，使用的安全技術(shù)及仍存在的問題，并指出了與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)使用范圍及其優(yōu)缺點，但必須強調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運行，僅從技術(shù)角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進我國電子商務(wù)快速健康發(fā)展。

[參考文獻]

①姚立新，新世紀(jì)商務(wù):電子商務(wù)的知識發(fā)展與運作，中國發(fā)展出版社，1999年。

篇（9）

引言:隨著萬維網(wǎng)wWw的發(fā)展，Internet技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到科研、經(jīng)濟、貿(mào)易、政府和軍事等各個領(lǐng)域，電子商務(wù)和電子政務(wù)等新鮮詞匯也不再新鮮。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在極大方便人民生產(chǎn)生活，提高工作效率和生活水平的同時，其隱藏的安全風(fēng)險問題也不容忽視。因為基于TCP/IP架構(gòu)的計算機網(wǎng)絡(luò)是個開放和自由的網(wǎng)絡(luò)，這給黑客攻擊和人侵敞開了大門。傳統(tǒng)的病毒借助于計算機網(wǎng)絡(luò)加快其傳播速度，各種針對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用程序漏洞的新型攻擊方法也日新月異。因此計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的安全問題就日益成為一個函待研究和解決的問題。

1.計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的常見安全問題

計算機網(wǎng)絡(luò)具有大跨度、分布式、無邊界等特征，為黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)提供了方便。加上行為主體身份的隱匿性和網(wǎng)絡(luò)信息的隱蔽性，使得計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的惡意攻擊肆意妄為，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中常見的安全問題主要有:①利用操作系統(tǒng)的某些服務(wù)開放的端口發(fā)動攻擊。這主要是由于軟件中邊界條件、函數(shù)拾針等方面設(shè)計不當(dāng)或缺乏限制，因而造成地址空間錯誤的一種漏洞。如利用軟件系統(tǒng)中對某種特定類型的報文或請求沒有處理，導(dǎo)致軟件遇到這種類型的報文時運行出現(xiàn)異常，從而導(dǎo)致軟件崩潰甚至系統(tǒng)崩潰。比較典型的如OOB攻擊，通過向Windows系統(tǒng)TCP端口139發(fā)送隨機數(shù)來攻擊操作系統(tǒng)，從而讓中央處理器(CPU)一直處于繁忙狀態(tài)。②以傳輸協(xié)議為途徑發(fā)動攻擊。攻擊者利用一些傳輸協(xié)議在其制定過程中存在的一些漏洞進行攻擊，通過惡意地請求資源導(dǎo)致服務(wù)超載，造成目標(biāo)系統(tǒng)無法正常工作或癱瘓。比較典型的例子為利用TCP/IP協(xié)議中的“三次握手”的漏洞發(fā)動SYNFlood攻擊。或者，發(fā)送大量的垃圾數(shù)據(jù)包耗盡接收端資源導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，典型的攻擊方法如ICMPF1ood}ConnectionFloa等。③采用偽裝技術(shù)發(fā)動攻擊。例如通過偽造IP地址、路由條目、DNS解析地址，使受攻擊的服務(wù)器無法辨別這些請求或無法正常響應(yīng)這些請求，從而造成緩沖區(qū)阻塞或死機;或者，通過將局域網(wǎng)中的某臺機器IP地址設(shè)置為網(wǎng)關(guān)地址，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)包無法正常轉(zhuǎn)發(fā)而使某一網(wǎng)段癱瘓。④通過木馬病毒進行人侵攻擊。木馬是一種基于遠程控制的黑客工具，具有隱蔽性和非授權(quán)性的特點，一旦被成功植人到目標(biāo)主機中，用戶的主機就被黑客完全控制，成為黑客的超級用戶。木馬程序可以被用來收集系統(tǒng)中的重要信息，如口令、帳號、密碼等，對用戶的信息安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。⑤利用掃描或者Sniffer(嗅探器)作為工具進行信息窺探。掃描，是指針對系統(tǒng)漏洞，對系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的遍歷搜尋行為。由于漏洞普遍存在，掃描手段往往會被惡意使用和隱蔽使用，探測他人主機的有用信息，為進一步惡意攻擊做準(zhǔn)備。而嗅探器(sni$}er)是利用計算機的網(wǎng)絡(luò)接口截獲目的地為其它計算機的數(shù)報文的一種技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)嗅探器通過被動地監(jiān)聽網(wǎng)絡(luò)通信、分析數(shù)據(jù)來非法獲得用戶名、口令等重要信息，它對網(wǎng)絡(luò)安全的威脅來自其被動性和非干擾性，使得網(wǎng)絡(luò)嗅探具有很強的隱蔽性，往往讓網(wǎng)絡(luò)信息泄密變得不容易被用戶發(fā)現(xiàn)。

2.計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的常用策略

2.1對孟要的信息數(shù)據(jù)進行加密保護

為了防止對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被人惡意竊聽修改，可以對數(shù)據(jù)進行加密，使數(shù)據(jù)成為密文。如果沒有密鑰，即使是數(shù)據(jù)被別人竊取也無法將之還原為原數(shù)據(jù)，一定程度上保證了數(shù)據(jù)的安全。可以采用對稱加密和非對稱加密的方法來解決。對稱加密體制就是指加密密鑰和解密密鑰相同的機制，常用的算法為DES算法，ISO將之作為數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)。而非對稱加密是指加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存一個公開的密鑰和秘密密鑰。公開密鑰用于加密密鑰而秘密密鑰則需要用戶自己保密，用于解密密鑰。具體采取那種加密方式應(yīng)根據(jù)需求而定。

2.2采用病毒防護技術(shù)

包括:①未知病毒查殺技術(shù)。未知病毒技術(shù)是繼虛擬執(zhí)行技術(shù)后的又一大技術(shù)突破，它結(jié)合了虛擬技術(shù)和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了對未知病毒的準(zhǔn)確查殺。②智能引擎技術(shù)。智能引擎技術(shù)發(fā)展了特征碼掃描法的優(yōu)點，改進了其弊端，使得病毒掃描速度不隨病毒庫的增大而減慢。③壓縮智能還原技術(shù)。它可以對壓縮或打包文件在內(nèi)存中還原，從而使得病毒完全暴露出來。④病毒免疫技術(shù)。病毒免疫技術(shù)一直是反病毒專家研究的熱點，它通過加強自主訪問控制和設(shè)置磁盤禁寫保護區(qū)來實現(xiàn)病毒免疫的基本構(gòu)想。⑤嵌人式殺毒技術(shù)。它是對病毒經(jīng)常攻擊的應(yīng)用程序或?qū)ο筇峁┲攸c保護的技術(shù)，它利用操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序提供的內(nèi)部接口來實現(xiàn)。它對使用頻度高、使用范圍廣的主要的應(yīng)用軟件提供被動式的防護。如對MS一Office,Outlook,IE,Winzip,NetAnt等應(yīng)用軟件進行被動式殺毒。

2.3運用入俊檢測技術(shù)

人侵檢測技術(shù)是為保證計算機系統(tǒng)的安全而設(shè)計與配置的一種能夠及時發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)中未授權(quán)或異常現(xiàn)象的技術(shù)，是一種用于檢測計算機網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的技術(shù)。人侵檢測系統(tǒng)的應(yīng)用，能使在人侵攻擊對系統(tǒng)發(fā)生危害前，檢測到人侵攻擊，并利用報警與防護系統(tǒng)驅(qū)逐人侵攻擊。在人侵攻擊過程中，能減少人侵攻擊所造成的損失。在被人侵攻擊后，收集人侵擊的相關(guān)信息，作為防范系統(tǒng)的知識，添加人知識庫內(nèi)，以增強系統(tǒng)的防范能力。

根據(jù)采用的檢測技術(shù)，人侵檢測系統(tǒng)被分為誤用檢測(MisuseDetec-lion)和異常檢測(AnomalyDetection)兩大類。誤用檢測根據(jù)事先定義的人侵模式庫，人侵模式描述了人侵行為的特征、條件、排列以及事件間關(guān)系，檢測時通過將收集到的信息與人侵模式進行匹配來判斷是否有人侵行為。它的人侵檢測性能取決于模式庫的完整性。它不能檢測模式庫中沒有的新入侵行為或者變體，漏報率較高。而異常檢測技術(shù)則是通過提取審計蹤跡(如網(wǎng)絡(luò)流量、日志文件)中的特征數(shù)據(jù)來描述用戶行為，建立典型網(wǎng)絡(luò)活動的輪廓模型用于檢測。檢測時將當(dāng)前行為模式與輪廓模型相比較，如果兩者的偏離程度超過一個確定的閩值則判定為人侵。比較典型的異常檢測技術(shù)有統(tǒng)計分析技術(shù)、機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。二者各有優(yōu)缺點:誤用檢測技術(shù)一般能夠較準(zhǔn)確地檢測已知的攻擊行為并能確定具體的攻擊，具有低的誤報率，但面對新的攻擊行為確無能為力，漏報率高;而異常檢測技術(shù)具有發(fā)現(xiàn)新的攻擊行為的能力，漏報率低，但其以高的誤報率為代價并不能確定具體的攻擊行為。現(xiàn)在的人侵檢測技術(shù)朝著綜合化、協(xié)同式和分布式方向發(fā)展，如NIDES,EMER-ALD,Haystack都為誤用與異常檢測的綜合系統(tǒng)，其中用誤用檢測技術(shù)檢測已知的人侵行為，而異常檢測系統(tǒng)檢測未知的人侵行為。

篇（10）

當(dāng)今許多的企業(yè)都廣泛的使用信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越多，而寬帶接入已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)接入國際互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。而與此同時，因為計算機網(wǎng)絡(luò)特有的開放性，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來，由于安全問題給企業(yè)造成了相當(dāng)大的損失。因此，預(yù)防和檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的安全問題和來自國際互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊以及病毒入侵成為網(wǎng)絡(luò)管理員一個重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題

在實際應(yīng)用過程中，遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個十分復(fù)雜的問題，它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。如下表所示：

由上表可以看出，外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面，主要的體現(xiàn)在：未授權(quán)的訪問，破壞數(shù)據(jù)的完整性，拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng)，同時更防范內(nèi)部網(wǎng)。因為內(nèi)部網(wǎng)安全措施對網(wǎng)絡(luò)安全的意義更大。據(jù)調(diào)查，在已知的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,約70%的攻擊是來自內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)的安全問題主要體現(xiàn)在：物理層的安全，資源共享的訪問控制策略，網(wǎng)內(nèi)病毒侵害，合法用戶非授權(quán)訪問，假冒合法用戶非法授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)災(zāi)難性破壞。

二、安全管理措施

綜合以上對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認識，有線中心采取如下的措施：

（一）針對與外網(wǎng)的一些安全問題

對于外網(wǎng)造成的安全問題，使用防火墻技術(shù)來實現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。

防火墻是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進行嚴(yán)格控制（允許、禁止、報警）。

防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動的網(wǎng)絡(luò)通信；用來加強網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，從而保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以，安裝防火墻對于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點：（1）集中的網(wǎng)絡(luò)安全；（2）可作為中心“扼制點”；（3）產(chǎn)生安全報警；（4）監(jiān)視并記錄Internet的使用；（5）NAT的位置；（6）WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。

但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經(jīng)過防火墻的其它攻擊。為此，中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中，RealSecureSystemAgent是一種基于主機的實時入侵檢測產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)對主機的入侵，RealSecure可以中斷用戶進程和掛起用戶賬號來阻止進一步入侵，同時它還會發(fā)出警報、記錄事件等以及執(zhí)行用戶自定義動作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能，可以將服務(wù)器不開放的端口進行偽裝，進一步迷惑可能的入侵者，提高系統(tǒng)的防護時間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網(wǎng)絡(luò)的實時入侵檢測產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)中分析可疑的數(shù)據(jù)而不會影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網(wǎng)絡(luò)入侵后，除了可以及時切斷攻擊行為之外，還可以動態(tài)地調(diào)整防火墻的防護策略，使得防火墻成為一個動態(tài)的、智能的防護體系。

通過部署入侵檢測系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了以下功能：

對于WWW服務(wù)器，配置主頁的自動恢復(fù)功能，即如果WWW服務(wù)器被攻破、主頁被纂改，系統(tǒng)能夠自動識別并把它恢復(fù)至事先設(shè)定的頁面。

入侵檢測系統(tǒng)與防火墻進行“互動”，即當(dāng)入侵檢測系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)攻擊后，通知防火墻，由防火墻對攻擊進行阻斷。

（二）針對網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定

網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護，抗電磁干擾和防雷擊。

本中心采用二路供電的措施，并且在配電箱后面接上穩(wěn)壓器和不間斷電源。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在機箱中，所有的機箱都必須有接地的設(shè)計，在機房安裝的時候必須按照接地的規(guī)定做工程；對于供電設(shè)備，也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對設(shè)備的破壞，保證了網(wǎng)內(nèi)硬件的安全。

（三）針對病毒感染的問題

病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺主機受病毒感染，則病毒程序就完全可能在極短的時間內(nèi)迅速擴散，傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機，可能造成信息泄漏、文件丟失、機器死機等不安全因素。防病毒解決方案體系結(jié)構(gòu)中用于降低或消除惡意代碼；廣告軟件和間諜軟件帶來的風(fēng)險的相關(guān)技術(shù)。中心使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，（例如：SymantecAntivirus等）并控制寫入服務(wù)器的客戶端，網(wǎng)管可以隨時升級并殺毒，保證寫入數(shù)據(jù)的安全性，服務(wù)器的安全性，以及在客戶端安裝由奇虎安全衛(wèi)士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。

（四）針對應(yīng)用系統(tǒng)的安全

應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對的是服務(wù)器的安全，對于服務(wù)器來說，安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個方面的配置：服務(wù)器的操作系統(tǒng)（Windows2003）的安

全配置和數(shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置。1．操作系統(tǒng)（Windows2003）的安全配置

（1）系統(tǒng)升級、打操作系統(tǒng)補丁，尤其是IIS6.0補丁。

（2）禁止默認共享。

（3）打開管理工具-本地安全策略，在本地策略-安全選項中，開啟不顯示上次的登錄用戶名。

（4）禁用TCP/IP上的NetBIOS。

（5）停掉Guest帳號，并給guest加一個異常復(fù)雜的密碼。

（6）關(guān)閉不必要的端口。

（7）啟用WIN2003的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻，并進行端口的改變。

（8）打開審核策略，這個也非常重要，必須開啟。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫（SQLServer2000）的安全配置

（1）安裝完SQLServer2000數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補丁。

（2）使用安全的密碼策略

。設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。

（3）在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊，可以盡可能地隱藏你的SQLServer。

（4）使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。

（五）管理員的工具

除了以上的一些安全措施以外，作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具，通過這些工具來加強對網(wǎng)絡(luò)安全的管理。

Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat：

Ping，TCP/IP協(xié)議的探測工具。

Ipconfig/winipcfg，查看和修改網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議的有關(guān)配置，

Netstat，利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況，用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計結(jié)果。

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset

另外本中心還采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分廣泛，涵蓋了從簡單、變化的ping監(jiān)控器及子網(wǎng)計算器（Subnetcalculators）到更為復(fù)雜的性能監(jiān)控器何地址管理功能。”

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介紹：

SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網(wǎng)絡(luò)工具庫，包括了網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)、錯誤監(jiān)控、性能監(jiān)控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外，Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具，它可以在您的switch上自動執(zhí)行Layer2和Layer3恢復(fù)。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器（NetworkPerformanceMonitor），以及其他附加網(wǎng)絡(luò)管理工具。

SnifferPro能夠了解本機網(wǎng)絡(luò)的使用情況，它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網(wǎng)管軟件中最為強大最為靈活；它能在于混雜模式下的監(jiān)聽，也就是說它可以監(jiān)聽到來自于其他計算機發(fā)往另外計算機的數(shù)據(jù)，當(dāng)然很多混雜模式下的監(jiān)聽是以一定的設(shè)置為基礎(chǔ)的，只有了解了對本機流量的監(jiān)聽設(shè)置才能夠進行高級混雜模式監(jiān)聽。

除了上面說的五個措施以外，還有不少其他的措施加強了安全問題的管理：

制訂相應(yīng)的機房管理制度；

制訂相應(yīng)的軟件管理制度；

制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程；