序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）09-0058-03

一、引言

SPSS是“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”（Statistical Package for the Social Science）的簡(jiǎn)稱，是一種集成化的數(shù)據(jù)分析軟件，1968年由美國(guó)斯坦福大學(xué)最早開(kāi)發(fā)，后于1995年與IBM公司合作開(kāi)發(fā)了SPSS for Windows，成為世界公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一（SAS、SPSS和SYSTAT）。目前，一些重點(diǎn)大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)和經(jīng)管專業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了SPSS相關(guān)課程。

二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的必要性

1.市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。目前，中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，一個(gè)面向國(guó)際的行業(yè)，也是一個(gè)有待更具專業(yè)化和規(guī)范化的行業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展需要有更專業(yè)化的分工，從市場(chǎng)調(diào)查的策劃、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的專業(yè)分工有待進(jìn)一步細(xì)化。本土絕大部分調(diào)查公司的業(yè)務(wù)均是從跨國(guó)公司或是大公司、大集團(tuán)的市場(chǎng)研究部門外包出來(lái)的數(shù)據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，主要從事數(shù)據(jù)的實(shí)地采集工作，專業(yè)技術(shù)含量不高，要讓中國(guó)的中低端市場(chǎng)調(diào)查公司在行業(yè)內(nèi)走得更遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的發(fā)掘需要投入更多的努力。

2.市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)要求。隨著研究技術(shù)和手段的進(jìn)步，類似于零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)等綜合性調(diào)查公司，對(duì)入職新人的招聘要求不再是僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須能夠熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。

3.經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的技能要求。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)不僅懂管理理論和方法，而且更應(yīng)懂技術(shù)，懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)在解決管理問(wèn)題中的應(yīng)用。很多從事高等教育的工作者都意識(shí)到數(shù)理統(tǒng)計(jì)在管理專業(yè)課程類似于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)中的重要性，但在教學(xué)實(shí)踐中涉及的軟件大部分僅限于EXCLE，學(xué)生無(wú)法領(lǐng)會(huì)到先進(jìn)軟件的高效便捷。SPSS軟件應(yīng)用在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信性。

因此，基于管理類專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)、創(chuàng)新《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，本文認(rèn)為應(yīng)在面向本科管理類專業(yè)學(xué)生課程《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程。

三、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)理念

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)應(yīng)建立基于能力培養(yǎng)的創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念，遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則，重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，這有別于傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)理念。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課程更注重教師自身對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的整體把握，使學(xué)生對(duì)教師以及實(shí)驗(yàn)教程產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性。在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念主導(dǎo)下，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的調(diào)查項(xiàng)目可由學(xué)生和教師協(xié)商確定（調(diào)查項(xiàng)目最好是現(xiàn)實(shí)中經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在的實(shí)際問(wèn)題），同時(shí)預(yù)先設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)操作流程、實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要任務(wù)是：激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的興趣，隨時(shí)解答學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)組織好課堂討論，設(shè)置提問(wèn)和同學(xué)互評(píng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自己總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果和整個(gè)調(diào)查過(guò)程的心得。

四、基于SPSS軟件的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容

依據(jù)SPSS軟件的技術(shù)特點(diǎn)和《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的統(tǒng)計(jì)分析需要，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程，要求學(xué)生先修《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程。在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程內(nèi)容分為講授和操作兩大模塊。

1.講授模塊。講授模塊主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定依據(jù)SPSS在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用模式，分為統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式、假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式、量表分析應(yīng)用模式。

①在統(tǒng)計(jì)描述應(yīng)用模式中，SPSS軟件最常用于描述性分析的過(guò)程包括：Descriptives過(guò)程、Frequencies過(guò)程、Crosstabs過(guò)程，即SPSS基本描述性統(tǒng)計(jì)、SPSS的頻次分析、SPSS的交叉分析。

②在假設(shè)檢驗(yàn)應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去估算市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)的可靠性，能否用樣本結(jié)論是推斷總體，涉及到的分析過(guò)程是SPSS的均值分析和SPSS的方差分析。

③在量表分析應(yīng)用模式中，用SPSS軟件去分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，涉及到的分析過(guò)程包括SPSS的相關(guān)分析、SPSS的回歸分析、SPSS的因子分析、SPSS的回歸分析、SPSS的聚類分析、SPSS的判別分析。

2.操作模塊。SPSS軟件介入《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門課程是在數(shù)據(jù)分析這一單元，而獲得相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)需要做如下的前期工作。

①實(shí)驗(yàn)選題的確定。與一般實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目教師命題相區(qū)別，市場(chǎng)調(diào)研實(shí)驗(yàn)選題確定方式有兩種，一是由學(xué)生自主確定，二是教師結(jié)合自己的研究項(xiàng)目指定選題。絕大多數(shù)選題還是由學(xué)生按其研究興趣自主確定，但自主確定選題并非信馬由韁，必須要框定在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上，所謂“兩個(gè)立場(chǎng)”指的是調(diào)研選題一是站在本地企業(yè)市場(chǎng)研究部的立場(chǎng)上，著手開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查工作，如“兩面針牙膏的消費(fèi)者行為及心理調(diào)查”；二是站在自主創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的立場(chǎng)上，為將要?jiǎng)?chuàng)辦的企業(yè)作市場(chǎng)研究，如“桂林地區(qū)幼兒培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查”等。一般地說(shuō)，站在“兩個(gè)立場(chǎng)”之上確定的市場(chǎng)調(diào)查課題往往具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值，市場(chǎng)調(diào)查所獲得的結(jié)論報(bào)告不會(huì)在完成實(shí)驗(yàn)課程作業(yè)后即束之高閣，可以為學(xué)生在就業(yè)應(yīng)聘當(dāng)?shù)仄髽I(yè)時(shí)加分。

②與選題相關(guān)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)與問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查選題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)卷調(diào)查是本實(shí)驗(yàn)課程操作模塊中的基礎(chǔ)模塊。問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查需要學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，依據(jù)調(diào)查選題科學(xué)合理設(shè)計(jì)問(wèn)卷，并確保問(wèn)卷的信度和效度。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)查方案，在調(diào)查時(shí)間、調(diào)查預(yù)算與調(diào)查結(jié)果精度三因素相結(jié)合的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的調(diào)查方法，如抽樣調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等，并考慮選取調(diào)查對(duì)象的代表性和調(diào)查結(jié)果的有效性、完整性。

③問(wèn)卷的SPSS數(shù)據(jù)編碼、錄入與分析。在SPSS軟件一般的數(shù)據(jù)處理步驟是：a.對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼，在SPSS軟件中錄入問(wèn)卷的調(diào)查數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件；b.根據(jù)研究需要和問(wèn)題的性質(zhì)，確定使用SPSS應(yīng)用模式中的哪些模式，哪些統(tǒng)計(jì)功能；c.使用SPSS的菜單功能，得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以及相應(yīng)的圖表；d.對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和圖表進(jìn)行分析，為市場(chǎng)調(diào)查選題提供可靠的定量依據(jù)。

④分析報(bào)告撰寫(xiě)和報(bào)告匯報(bào)。根據(jù)SPSS的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)研選題分析報(bào)告，為了保證報(bào)告前后文風(fēng)的統(tǒng)一，選定小組中的某位成員為主要執(zhí)筆人。根據(jù)課題分析報(bào)告，制作PPT向全體同學(xué)匯報(bào)選題的實(shí)驗(yàn)成果和心得。

五、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)條件

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)教程的教學(xué)條件主要包括實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)兩個(gè)方面。在實(shí)驗(yàn)教程的使用與建設(shè)方面，目前出版的SPSS軟件教程較多，但將《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》和SPSS軟件結(jié)合起來(lái)的實(shí)驗(yàn)教程較少，本實(shí)驗(yàn)課程選用電子工業(yè)出版社2010年出版、杜智編的《抽樣調(diào)查與SPSS應(yīng)用》作為主要教材，同時(shí)參考中國(guó)人民大學(xué)出版社2010年出版、葉向主編的《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)教程――基于SPSS和Excel的調(diào)查數(shù)據(jù)分析》及其他SPSS軟件教程，并自制《市場(chǎng)調(diào)研與SPSS軟件》課件。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)方面，配備多媒體教室和計(jì)算機(jī)教室，安裝SPSS 20.0版本以上的軟件，為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供平臺(tái)保證。

六、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)組織

在教學(xué)組織方面，學(xué)生以調(diào)查項(xiàng)目為載體，以團(tuán)隊(duì)為單位，采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)模式。

1.課題式教學(xué)。課題式教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)管理或者生活中與市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，采用課題研究的形式將問(wèn)題進(jìn)行定義，明確調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。課題式教學(xué)使學(xué)生有了更多接觸社會(huì)、接觸實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力訓(xùn)練。

2.分組合作學(xué)習(xí)。在課程教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生依據(jù)興趣自主選題，自行組隊(duì)，分組合作學(xué)習(xí)。將學(xué)生4～5人一組分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組設(shè)定組長(zhǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的成績(jī)?cè)u(píng)定采取小組自評(píng)和老師評(píng)定相結(jié)合的方式，先是小組自評(píng)，每個(gè)組長(zhǎng)給出本組的自評(píng)成績(jī)以及各個(gè)成員的小組貢獻(xiàn)值（小組貢獻(xiàn)值的目的在于防止小組成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出現(xiàn)“搭便車”的現(xiàn)象），實(shí)驗(yàn)老師再根據(jù)小組自評(píng)的成績(jī)+實(shí)驗(yàn)作業(yè)完成質(zhì)量+團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)三方結(jié)合，給定成績(jī)。

3.互動(dòng)式教學(xué)。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是教師命題、學(xué)生完成作業(yè)、教師評(píng)定并給出標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)步驟和試驗(yàn)結(jié)果，整個(gè)授課過(guò)程具有很強(qiáng)的單向性。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程是互動(dòng)式教學(xué)，其優(yōu)點(diǎn)在于不僅在講授模塊中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并拋出實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在課堂中引導(dǎo)大家討論解決方案，更體現(xiàn)在最后的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)演示中。每個(gè)團(tuán)隊(duì)將各自的選題研究成果進(jìn)行匯報(bào)和展示，其他學(xué)生能夠就該組的選題提出觀點(diǎn)并進(jìn)行探討，所以互動(dòng)式教學(xué)除了教師對(duì)學(xué)生的思維啟發(fā)之外，還包括學(xué)生與學(xué)生之間的相互啟發(fā)。

七、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)特色

與其他學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)相比，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件的教學(xué)特色在于：在創(chuàng)新試驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，培養(yǎng)經(jīng)管專業(yè)本科生的四項(xiàng)能力。

1.實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)不僅需要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)幼臁?dòng)手。從選題的確定到資料整理收集、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，可以說(shuō)一個(gè)選題就是一個(gè)項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和操作性，完成一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)選題需要學(xué)生走出教室，走近企業(yè)，走向社會(huì)，學(xué)生單純坐在電腦前面是很難完成的。

2.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。自主設(shè)定調(diào)研選題，這本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要思考哪些選題是有研究意義并且是自己感興趣的。同時(shí)，用SPSS軟件進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)的分析與處理也是一項(xiàng)創(chuàng)新能力，學(xué)生需要思考調(diào)研項(xiàng)目需要做哪些分析，得到的結(jié)果與預(yù)期是否相符；最后，選題需要從營(yíng)銷視角提出一些改進(jìn)措施，這又需要?jiǎng)?chuàng)新思維。

3.團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力的培養(yǎng)。由于一個(gè)選題就如同一個(gè)項(xiàng)目，所以學(xué)生單個(gè)完成調(diào)研選題的難度很大，需要以團(tuán)隊(duì)形式完成。而選題完成的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。而實(shí)驗(yàn)成績(jī)?cè)u(píng)估方式（團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給出各個(gè)成員貢獻(xiàn)值）又杜絕了團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員的“搭便車”現(xiàn)象。

4.信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。完成一個(gè)選題需要進(jìn)行資料的收集，而案頭調(diào)查方要求學(xué)生具備數(shù)據(jù)檢索能力，同時(shí)，SPSS軟件本身就是一項(xiàng)信息處理技術(shù)，從龐雜的數(shù)據(jù)中找出兩個(gè)或者多個(gè)變量之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷需求，并力圖解決。

八、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果

面向本實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)課的本科生，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果調(diào)查顯示：92.7%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程技術(shù)性和實(shí)用性較強(qiáng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)將技術(shù)手段用于解決營(yíng)銷管理中的實(shí)際問(wèn)題；86%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程對(duì)大四學(xué)期將要進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)幫助很大；89%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程鍛煉了團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力；82%的學(xué)生認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)課程有助于接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，鍛煉了口頭表達(dá)能力和與人交往能力。

九、結(jié)語(yǔ)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，著重對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力四項(xiàng)能力的培養(yǎng)。本文探討了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和教學(xué)組織設(shè)計(jì)，但一門實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)需要長(zhǎng)期的投入和努力，本實(shí)驗(yàn)課程還有很多有待進(jìn)一步完善的地方，比如《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》引入SPSS軟件實(shí)驗(yàn)課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)、SPSS軟件與精準(zhǔn)營(yíng)銷等。總之，本實(shí)驗(yàn)課程偏重SPSS軟件技術(shù)，但又不唯軟件技術(shù)為是，SPSS軟件本質(zhì)上是用來(lái)解決市場(chǎng)研究中現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的一種技術(shù)手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]伊銘.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程中的若干思考――基于上海商學(xué)院的實(shí)踐探索[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，13（3）：76-78.

篇（2）

[基金項(xiàng)目]“湖北省委宣傳部重大調(diào)研課題”《受眾新聞信息需求與接收習(xí)慣調(diào)查》（項(xiàng)目號(hào)：XWXC1410研究成果

一、文獻(xiàn)綜述：我國(guó)早期受眾調(diào)查回顧

我國(guó)的新聞受眾調(diào)查可以追溯到上世紀(jì)80年代，主要由各大報(bào)社、電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。本文在對(duì)已有的受眾調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合2015年湖北省“受眾新聞信息需求與接收習(xí)慣調(diào)查”項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，從新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)兩方面，呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)新聞受眾的新聞接收心理變化。

回顧我國(guó)已有受眾調(diào)查，我國(guó)受眾長(zhǎng)期以來(lái)注重國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)等硬新聞內(nèi)容，體育新聞、娛樂(lè)新聞、休閑新聞等軟新聞居于次要地位。在報(bào)社、電視臺(tái)等媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)展的讀者（觀眾）調(diào)查中，國(guó)際新聞、國(guó)內(nèi)政治新聞一直是受眾關(guān)注的焦點(diǎn)，體育新聞、社會(huì)新聞、經(jīng)濟(jì)新聞等則是次要偏好。進(jìn)入新媒體時(shí)代后，受眾的新聞偏好總體結(jié)構(gòu)沒(méi)有顛覆，但受眾對(duì)一些特定內(nèi)容的新聞?lì)愋偷呐d趣有所變化。

早期國(guó)內(nèi)的受眾調(diào)查多是以單一媒介類型受眾為對(duì)象進(jìn)行的，如專門針對(duì)報(bào)紙讀者、廣播聽(tīng)眾、電視觀眾的調(diào)查。在全媒介生態(tài)環(huán)境和特定的社會(huì)背景下，我國(guó)受眾的新聞需求和媒介選擇日趨多樣化，有必要將新聞受眾看作不同類型媒介的接收者，進(jìn)而研究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下新聞受眾的偏好和接收動(dòng)機(jī)情況。

二、數(shù)據(jù)分析：我國(guó)受眾的新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)特點(diǎn)

本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象以湖北省為主，有34.1%的調(diào)查對(duì)象長(zhǎng)期生活或工作的省份是湖北，其次占比較多的省份為安徽（9.1%）、廣西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江蘇（5.1%），還包含香港、臺(tái)灣以及海外（共有15名調(diào)查對(duì)象），共回收問(wèn)卷2835份，有效問(wèn)卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年齡分布為20歲以下占比6%，20-30歲的比例是42.7%，31-40歲的比例是23.7%，41歲-60歲的比例為25.7%，60歲以上占比1.7%。

（一）當(dāng)前我國(guó)受眾的新聞偏好及群體差異

本文中所探討的新聞偏好主要是指受眾對(duì)于新聞內(nèi)容方面的偏向性，即受眾對(duì)于國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞、娛樂(lè)新聞等15種不同類型新聞的感興趣程度。在調(diào)查問(wèn)卷中使用五級(jí)量表來(lái)測(cè)定，結(jié)果表明受眾對(duì)于民生新聞感興趣的程度最高，平均得分為3.81（最高分為5分，即對(duì)應(yīng)李克特5級(jí)量表，下文同理），其次為時(shí)政新聞，得分3.43，然后是國(guó)際新聞，得分3.39。得分較低的新聞?lì)愋蜑闀r(shí)尚新聞（2.85）、房產(chǎn)新聞（2.78）、游戲新聞（2.13）。

性別、年齡和收入水平等變量對(duì)受眾群體的新聞偏好差異存在著顯著影響。

首先，在國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞等硬新聞中，男性選擇非常感興趣和比較感興趣的頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性；而文藝新聞、娛樂(lè)新聞、時(shí)尚新聞等軟新聞內(nèi)容則更受女性喜愛(ài)。休閑新聞、生活服務(wù)新聞也呈現(xiàn)出相同的趨勢(shì)。值得一提的是，對(duì)民生新聞的感興趣的程度卻并沒(méi)有太大差別，不論是對(duì)男性還是女性都有很強(qiáng)的吸引力。

其次，在年齡維度上，隨著年齡的增大，對(duì)嚴(yán)肅性新聞非常感興趣的比例也呈現(xiàn)增大趨勢(shì)，而年輕人群體中選擇非常感興趣的有娛樂(lè)新聞、游戲新聞等休閑、娛樂(lè)類型的新聞。由此可以推斷年輕人看新聞更多的是出于娛樂(lè)的動(dòng)機(jī)，更注重的是自己的興趣愛(ài)好，而年長(zhǎng)者看新聞更多是為了了解社會(huì)動(dòng)態(tài)或獲取專業(yè)性的信息，更注重獲取知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的新聞接收動(dòng)機(jī)。

此外，不同收入的群體對(duì)新聞的偏好也呈現(xiàn)出不同的態(tài)勢(shì)，其中收入在5000元以上的高收入人群對(duì)新聞的偏好特點(diǎn)更加明顯，他們更偏愛(ài)國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞以及科技新聞。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人對(duì)國(guó)際新聞非常感興趣，18.1%的人對(duì)時(shí)政新聞非常感興趣，對(duì)軍事新聞非常感興趣的比例為12.9%，對(duì)財(cái)經(jīng)新聞和科技新聞非常感興趣的比例分別為18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，對(duì)以上五種新聞?lì)愋头浅８信d趣的比例分別為：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感興趣的比例要更高一些。這五種新聞?lì)愋蛡鬟f給讀者的更多的是新聞中包含的信息的價(jià)值，而非其他情感、娛樂(lè)方面的價(jià)值，由此可見(jiàn)，高收入人群感興趣的更多的是對(duì)他們有實(shí)際幫助的新聞。

（二）受眾的新聞接收動(dòng)機(jī)特點(diǎn)及其社會(huì)學(xué)屬性差異

新聞受眾的接收動(dòng)機(jī)是指受眾閱聽(tīng)新聞的目的，即為什么要看新聞，或看新聞對(duì)于自身的功用。調(diào)查結(jié)果顯示，“看新聞可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高知識(shí)水平”、“了解國(guó)際局勢(shì)、社會(huì)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等信息”、“新聞報(bào)道中的內(nèi)容可以成為在日常生活中跟他人交談的話題”這三個(gè)原因與人們看新聞的原因符合程度較高，平均得分分別為3.81、3.72和3.69；“看新聞可以了解與我日常生活密切相關(guān)的信息”、“因?yàn)槟碂狳c(diǎn)事件或關(guān)注某人激發(fā)我去看新聞”和“看新聞可以滿足我工作或?qū)W習(xí)的需要”這三個(gè)原因平均得分也較高，都在3.5以上。由此可見(jiàn)，大多數(shù)人看新聞是出于對(duì)信息的需求或社交的需求而主動(dòng)去尋求新聞信息，而非為了獲取情感上的滿足或簡(jiǎn)單的舒緩疲勞和壓力。在“有時(shí)候看新聞只是習(xí)慣罷了”這個(gè)原因中，選擇非常符合和比較符合的比例分別為11.1%和28.9%，這個(gè)比例要遠(yuǎn)低于其他原因的比例，這意味著如今大多數(shù)人還沒(méi)有養(yǎng)成看新聞的習(xí)慣，只有少部分人會(huì)習(xí)慣性去看新聞信息。

受眾的新聞接收動(dòng)機(jī)也存在著性別差異。男性符合“看新聞可以了解國(guó)際局勢(shì)”的比例更多，有24.9%的男性選擇了非常符合，僅有17.6%的女性認(rèn)為“看新聞可以了解國(guó)際局勢(shì)”非常符合她們看新聞的原因；女性更容易受熱點(diǎn)事件激發(fā)去看新聞，有22.4%的女性認(rèn)為“熱點(diǎn)事件激發(fā)”非常符合他們看新聞的原因，而相應(yīng)的男性的比例僅為16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驅(qū)使而看新聞，在“看新聞可以滿足好奇心”這個(gè)原因中，選擇非常符合的女性的比例為15.9%，男性的比例為11.8%。

不同年齡段人群的新聞接收動(dòng)機(jī)存在差異。隨著年齡的增大，“了解國(guó)際局勢(shì)”、“心情愉悅”、“出于習(xí)慣”三個(gè)原因的平均得分都呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，代表該原因符合程度的增高。也就是說(shuō)，年齡大的人比年輕人要更加符合“了解國(guó)際局勢(shì)”、“心情愉悅”、“出于習(xí)慣”這三個(gè)看新聞的原因。與此相反，“滿足工作學(xué)習(xí)需要”、“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”以及“滿足好奇心”，更加符合年輕人看新聞的原因。由此看出，年輕人看新聞更多是因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活的需要獲取相關(guān)信息以及滿足自身心理上的好奇，而年齡大的人看新聞更多是為了了解社會(huì)的動(dòng)態(tài)以及獲取情感上的一種滿足。值得一提的是，在習(xí)慣性地看新聞這個(gè)原因上，不同年齡段呈現(xiàn)出明顯的差異，年齡越大的人越多養(yǎng)成了看新聞的習(xí)慣。

三、結(jié) 論

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞受眾心理的變化

通過(guò)分析此次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，以及和過(guò)往的受眾調(diào)查研究成果進(jìn)行對(duì)比，可以得出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下受眾的新聞接收心理的變化情況：

在新聞偏好方面，一是政治經(jīng)濟(jì)新聞、民生新聞等硬新聞依然是我國(guó)受眾群體的主流新聞需求，新聞受眾的接收動(dòng)機(jī)也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新聞一直是新聞受眾的剛性需求，其重要地位并未讓位于娛樂(lè)新聞、游戲新聞等軟新聞；二是民生新聞受到的關(guān)注度明顯上升，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，受眾更加注重通過(guò)新聞了解與自身生活密切相關(guān)的信息。

在新聞接收動(dòng)機(jī)方面，一方面，獲取與自身生存相關(guān)的信息依舊是受眾接收新聞的最基本動(dòng)機(jī)；另一方面，新聞社交屬性的重要性得到了凸顯，這主要得益于社交網(wǎng)絡(luò)為人們討論新聞信息提供了便利的平臺(tái)，人人可以參與公共事務(wù)的討論，促成了輿論場(chǎng)的形成，新聞社交分享也成為受眾接收新聞的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。

當(dāng)然，我國(guó)受眾的新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)存在著個(gè)體差異，這種差異既與性別、年齡等個(gè)人屬性相關(guān)，也與收入水平、城鄉(xiāng)地區(qū)等社會(huì)因素有關(guān)。在受眾接收新聞的過(guò)程中，既受到個(gè)人因素的影響，也受到社會(huì)屬性的影響。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞媒體應(yīng)如何滿足受眾需求

首先，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)守嚴(yán)肅新聞陣地，遏制新聞過(guò)度娛樂(lè)化。時(shí)政新聞、民生新聞等嚴(yán)肅新聞依然是新聞受眾的首要需求，雖然在收視率為王的驅(qū)動(dòng)下，充滿戲劇性元素的娛樂(lè)新聞、社會(huì)八卦會(huì)產(chǎn)生較高的閱聽(tīng)率，但新聞媒體的首要職責(zé)是滿足廣大受眾的剛性需求，硬新聞始終應(yīng)該是新聞傳播的核心內(nèi)容。

其次，推進(jìn)新聞傳播的媒介融合，同時(shí)注重新聞信息的分眾化生產(chǎn)和傳播。受眾的新聞需求存在群體差異，新聞媒體應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)受眾的定位，細(xì)化新聞內(nèi)容。只有充分了解新聞受眾的特定需求，并設(shè)計(jì)與之相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和形式，才能產(chǎn)生良好的傳播效果。

此外，還要實(shí)現(xiàn)新聞信息的社交化傳播。在新聞接收動(dòng)機(jī)方面，與人交往的動(dòng)機(jī)是其中重要的一項(xiàng)，微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為新聞傳播的重要載體。新聞信息的社交化傳播既能夠擴(kuò)大新聞信息的傳播面積，又能夠激發(fā)新聞受眾積極地參與公共討論，增強(qiáng)受眾與新聞媒體之間的即時(shí)互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐立軍、王京：《2012年全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查分析報(bào)告》，《電視研究》2013年第2期

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篇（3）

關(guān)鍵詞：

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；綜合案例教學(xué)法；SPSS

一、引言

管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷及商務(wù)談判等。其中，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)為前期課程，同時(shí)又是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、推銷及商務(wù)談判等課程的基礎(chǔ)。該課程的培養(yǎng)目標(biāo)著重于理論與實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生不僅理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論方法和相關(guān)知識(shí)，而且能夠投入到市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際運(yùn)作中，學(xué)會(huì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結(jié)論。該課程大多采用案例教學(xué)法。常用的案例教學(xué)法采用如下教學(xué)流程：教學(xué)前教師挑選或?qū)懽靼咐虒W(xué)中引導(dǎo)學(xué)生討論案例，討論后，教師總結(jié)學(xué)生的觀點(diǎn)與方案并加以點(diǎn)評(píng)。這種案例教學(xué)法存在如下教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來(lái)自教材和學(xué)習(xí)資料，內(nèi)容主要是情景問(wèn)題的敘述和解析，沒(méi)有同步的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場(chǎng)調(diào)研的理論方法剖析方面，無(wú)法延伸到實(shí)踐操作部分，從而對(duì)學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對(duì)學(xué)生獨(dú)立解決市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題能力的培養(yǎng)達(dá)不到好的效果。（3）忽略市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對(duì)于學(xué)生技能的訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析、高級(jí)軟件如SPSS等的教授和應(yīng)用。這一點(diǎn)尤為重要，中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)發(fā)展急需具備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)綜合能力的人。經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論和方法，而且更應(yīng)掌握數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和軟件分析技術(shù)在解決實(shí)際問(wèn)題中的應(yīng)用。而在實(shí)際教學(xué)中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯(cuò)誤的認(rèn)為高級(jí)軟件是研究生階段才需掌握的技能。現(xiàn)階段，本科畢業(yè)設(shè)計(jì)也會(huì)涉及到市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整合分析問(wèn)題，掌握SPSS等先進(jìn)軟件，可以減少市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)工作量，提高分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，而是必須熟練運(yùn)用SPSS或SAS等專業(yè)的市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)軟件。綜合以上三點(diǎn)，筆者提出綜合案例教學(xué)法，彌補(bǔ)了現(xiàn)有案例教學(xué)法的缺點(diǎn)。

二、何為綜合案例教學(xué)法

綜合案例是指附帶研究問(wèn)卷和相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學(xué)生講述一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研情景問(wèn)題，同時(shí)帶有相應(yīng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)查數(shù)據(jù)，供學(xué)生操作。學(xué)生在理論分析和策劃市場(chǎng)調(diào)研后，可通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和發(fā)放過(guò)程提高市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施能力，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS做調(diào)研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時(shí)，得出市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果。綜合案例教學(xué)法意味著是在每一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)中都選取綜合案例為學(xué)生們講解和練習(xí)。這種案例需要較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備工作，首先是案例情景市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的分析環(huán)節(jié)。學(xué)生需要提出切實(shí)可行的調(diào)研方案，就需要認(rèn)真負(fù)責(zé)且充分分析案例問(wèn)題，找出可行的對(duì)策；其次，市場(chǎng)調(diào)研的策劃和實(shí)施，包括相關(guān)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和收發(fā)。該部分對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，在短暫時(shí)間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問(wèn)卷，要求學(xué)生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調(diào)研結(jié)果分析，調(diào)研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、匯報(bào)。綜合案例教學(xué)法堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，將理論和實(shí)踐聯(lián)系的極為密切。每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)都是以學(xué)生積極參與為前提。從市場(chǎng)調(diào)研策劃、相關(guān)問(wèn)卷設(shè)計(jì)到最后的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，學(xué)生的主體地位在這一系列的實(shí)踐操作中體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生參與市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程即是小型的實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研工作的模擬。綜合案例教學(xué)法中教師的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在激發(fā)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)和軟件技能解決市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際問(wèn)題的能力，回答案例分析和后期實(shí)踐操作中遇到的問(wèn)題以及審核最終的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，組織學(xué)生討論和總結(jié)綜合案例調(diào)研的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、綜合案例教學(xué)法的教學(xué)內(nèi)容

綜合案例教學(xué)法的課程內(nèi)容主要有理論知識(shí)講授和實(shí)踐操作兩大模塊。

1.首先講解和分析市場(chǎng)調(diào)研基本知識(shí)點(diǎn)并結(jié)合案例引導(dǎo)學(xué)生思考其應(yīng)用情景。同時(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作環(huán)節(jié)：市場(chǎng)調(diào)研策劃。市場(chǎng)調(diào)研的策劃要求學(xué)生根據(jù)自身的可支配時(shí)間和能力策劃出具體詳細(xì)的調(diào)研方案，例如何時(shí)何地訪問(wèn)，訪問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間，參與人員和訪問(wèn)主線等等。這個(gè)過(guò)程教師的作用主要是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，不斷引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)和方法尋找可實(shí)施題材，并做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃部分。

2.講解市場(chǎng)調(diào)研方法，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)類型、方法、原則等。問(wèn)卷設(shè)計(jì)實(shí)踐考核學(xué)生運(yùn)用問(wèn)題設(shè)計(jì)的方式解決實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的能力。學(xué)生需要手腦并用、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的具體操作題目科學(xué)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。然后根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃的時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查的方法有抽樣調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。具體選擇哪種調(diào)查法，需要根據(jù)調(diào)查的對(duì)象和環(huán)境決定。

3.高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用講解，有統(tǒng)計(jì)描述、假設(shè)檢驗(yàn)和量表分析。對(duì)應(yīng)的該操作部分主要是對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入和高級(jí)軟件的運(yùn)用：建立數(shù)據(jù)文件，將調(diào)查問(wèn)卷編碼，在SPSS中錄入問(wèn)卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的研究目標(biāo)，運(yùn)用SPSS功能模塊，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和建立相關(guān)圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結(jié)果撰寫(xiě)報(bào)告。高校開(kāi)展綜合案例教學(xué)法無(wú)需經(jīng)費(fèi)支持，未增加教師的工作量。唯一的實(shí)施要求是高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個(gè)條件：具有安裝SPSS高級(jí)軟件的實(shí)驗(yàn)室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結(jié)語(yǔ)

本文介紹了較為新穎的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程授課方法：綜合案例教學(xué)法。針對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特殊的實(shí)踐要求，綜合案例教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。該教學(xué)方法實(shí)施一年后，教學(xué)效果顯著，具統(tǒng)計(jì)，95%的學(xué)生承認(rèn)該授課方法有助于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)市場(chǎng)分析能力、問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)知識(shí)運(yùn)用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學(xué)法的改進(jìn)和完善還需努力，如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷發(fā)放或網(wǎng)絡(luò)訪談；增加高級(jí)統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用，同時(shí)教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學(xué)生的軟件操作技能等。

作者：宋連蓮 單位：南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]曹揚(yáng).市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)的研究與實(shí)踐[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2004,(3):66-68.

篇（4）

居住地：上海

電　話：139********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 1年7個(gè)月]

公　司：XX電子有限公司

行　業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

職　位：心理咨詢課課長(zhǎng)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)

學(xué)　校：青島大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人性格熱情開(kāi)朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。在平時(shí)學(xué)校生活中，做過(guò)很多兼職。鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂(lè)趣，盡心盡力。并通過(guò)心理學(xué)觀察身邊的人和事，讓自己能更好的認(rèn)識(shí)自己與他人。

求職意向

到崗時(shí)間：一周之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

目標(biāo)地點(diǎn)：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能： 講師/助教

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/8—至今：XX電子有限公司 [ 1年7個(gè)月]

所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

人力資源部 心理咨詢課課長(zhǎng)

1、主導(dǎo)推動(dòng)完成員工心理異常三級(jí)預(yù)防、通報(bào)體系，為各階主管高效辨識(shí)、通報(bào)心理異常員工提供參考標(biāo)準(zhǔn)；

2、員工心理問(wèn)題咨詢及行政服務(wù)；

3、匯總、統(tǒng)計(jì)來(lái)訪咨詢員工信息數(shù)據(jù),擬定包含員工年齡特征、性別特征、基層員工問(wèn)題特征、各廠區(qū)問(wèn)題特征等各維度分析報(bào)告提報(bào)主管，根據(jù)主管要求制定相應(yīng)對(duì)策；

4、組織籌建職業(yè)指導(dǎo)室，為員工提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)及職業(yè)咨詢類服務(wù)，并幫助員工結(jié)合公司內(nèi)部職位要求做好職業(yè)生涯規(guī)劃；

5、推動(dòng)、完善公司員工心理自助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(包含網(wǎng)上預(yù)約咨詢服務(wù)、心理網(wǎng)站鏈接服務(wù)等)。

2010/7—2012 /7：XX醫(yī)療有限公司[2年]

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生

臨床心理治療門診 心理健康調(diào)研究員

1、針對(duì)大學(xué)生來(lái)訪者進(jìn)行電話咨詢，當(dāng)面訪談，協(xié)助主醫(yī)師進(jìn)行必要的干預(yù)和咨詢治療；

2、對(duì)鄉(xiāng)村留守兒童的心理健康調(diào)查研究，編制問(wèn)卷、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、重點(diǎn)咨詢、完成報(bào)告等系列工作；

3、協(xié)助康寧醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)豐富的精神科醫(yī)生的日常診斷和治療工作；

4、與多名患者家屬及患者進(jìn)行詳細(xì)訪談，對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用心理統(tǒng)計(jì)學(xué)整理分析。

教育經(jīng)歷

2006 /9--2010 /7 青島大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué) 本科

證 書(shū)

2012/9 國(guó)家心理咨詢師（三級(jí)）

2008 /6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

篇（5）

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期，同時(shí)委托亞商在線公司直投。活動(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份，有效率約87%。

此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。

1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域

被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū)，19%希望居住在豐臺(tái)區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn)：

(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽(yáng)區(qū)的區(qū)域特征;

(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;

(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。

此外，開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。

對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見(jiàn)，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。

2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)

51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn)，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。

對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30—50萬(wàn)平方米，選擇50—100萬(wàn)平方米的約有15%，選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30—100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。

3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯

結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000—10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年6月18日—20____年6月23日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居

實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查

工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。

正文：20____年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。

這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。

感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。

有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽(tīng)過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西。”沒(méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書(shū)本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于____市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的棗讀者群研究報(bào)告》。

(二)目錄

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

(三)概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

(五)結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。

(六)附件

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;

第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4一、調(diào)查目的

當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品，有市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng)，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

① 調(diào)查時(shí)間：

② 調(diào)查工作時(shí)間：

③ 調(diào)查地點(diǎn)：成都理工大學(xué)

④ 調(diào)查對(duì)象：學(xué)生

⑤ 教育程度：大學(xué)

⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過(guò)何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。

三、調(diào)查方法

針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問(wèn)卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個(gè)工作日，共14個(gè)問(wèn)題，其中13條選擇題，1條問(wèn)答題。整體上，調(diào)查對(duì)象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水，是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過(guò)什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大，所以我們選擇男女各半來(lái)調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問(wèn)卷回收后，我們抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問(wèn)卷全部廢除。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：

80年代-90年代初—自來(lái)水(白開(kāi)水)

90年代初期到今—瓶裝水

(1)市場(chǎng)潛力

經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后、逛街、口渴時(shí)買水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費(fèi)能力非常強(qiáng)，所以在年輕90后這一代人中消費(fèi)的礦泉水市場(chǎng)有很大的潛力。

通過(guò)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費(fèi)礦泉水喝的習(xí)慣，這個(gè)范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購(gòu)的價(jià)格在1

(2)了解產(chǎn)品的渠道

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí)，消費(fèi)者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對(duì)大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個(gè)新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無(wú)論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。

(3)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查

在消費(fèi)者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對(duì)比

產(chǎn)品名稱 占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注

怡寶 82.5 可參考價(jià)值高

農(nóng)夫山泉 64 可參考價(jià)值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5

冰露 8

其它 7

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者喜愛(ài)品牌的認(rèn)識(shí)，可深入探討這些品牌的動(dòng)人之處，和它策劃的過(guò)人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。

(4)消費(fèi)者購(gòu)買首要問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上的瓶裝礦泉水，最擔(dān)心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費(fèi)者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺(jué)非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這

一市場(chǎng)，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，我們要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺(jué)好等方面。

消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。

(5)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

通過(guò)調(diào)查得知，我國(guó)礦泉水業(yè)因其沒(méi)有加入過(guò)多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達(dá)到了87%的比重。

在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的.效益。

(6)本地品牌銷售情況

問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉礦泉水的認(rèn)識(shí)程度不高。近期新聞報(bào)道，國(guó)家質(zhì)檢部位對(duì)農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場(chǎng)上加大宣傳力度，力求在消費(fèi)者心目中樹(shù)立更好的形象。

(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國(guó)內(nèi)整體)

① 優(yōu)勢(shì)(Strength)：質(zhì)量好，水源來(lái)源多，成本低，攜帶方便，價(jià)格都是在

消費(fèi)者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費(fèi)能力高，課程量不多，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者眾多，對(duì)于消費(fèi)礦泉水群大，利潤(rùn)可觀。

② 劣勢(shì)(Weakness)：產(chǎn)品購(gòu)買次數(shù)多，每次購(gòu)買量小，購(gòu)買頻繁致使銷售人

員多，中間環(huán)節(jié)商多，造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意，對(duì)降低售價(jià)難，超市少又形成對(duì)消費(fèi)者不方便購(gòu)買。顧客對(duì)知名品牌較為敏感。現(xiàn)場(chǎng)促銷對(duì)消費(fèi)者影響不大，電視廣告費(fèi)高。對(duì)于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機(jī)會(huì)(Opportunity)：可開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。

減少中間環(huán)節(jié)商，在各校設(shè)立無(wú)人銷售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。

④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對(duì)礦泉水業(yè)有一定的沖擊。

五、結(jié)論

經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，所問(wèn)各項(xiàng)中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過(guò)調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費(fèi)者都有買水喝的習(xí)慣，說(shuō)明恒大冰泉礦泉水是很有市場(chǎng)。

在各種營(yíng)銷策劃中，各種各樣的策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過(guò)調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略

對(duì)產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。

企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時(shí)也要做好產(chǎn)品的知名度，消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。

目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對(duì)恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少，所以存在巨大潛行的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查背景分析

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費(fèi)不再注重溫飽，而漸漸開(kāi)始考慮享受、精神消費(fèi)、發(fā)展自我、面子、社交等消費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，而今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費(fèi)能力的增強(qiáng)，而誰(shuí)能把握好今后五年市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，誰(shuí)就能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)分到一杯羹。

調(diào)查目的分析

為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來(lái)五年消費(fèi)熱點(diǎn)，我們班級(jí)在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行了本次市場(chǎng)調(diào)查，并形成該報(bào)告。

調(diào)查對(duì)象分析

針對(duì)年齡在20-65歲之間的各類人群。

調(diào)查內(nèi)容分析

主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費(fèi);購(gòu)買及不購(gòu)買福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢(shì);投資貸款選擇。

調(diào)查方法分析

主要采取街頭攔截方式進(jìn)行口頭問(wèn)卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷形式。

篇（6）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）17-0259-03

一、引言

概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)是研究和揭示隨機(jī)現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)規(guī)律性的一門數(shù)學(xué)學(xué)科[1]，是數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。幾年來(lái)在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容相同，沒(méi)有突出專業(yè)特點(diǎn)，也沒(méi)能與專業(yè)實(shí)際應(yīng)用情況相結(jié)合，缺乏針對(duì)性和實(shí)用性。如本校數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)和信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，該課程實(shí)踐教學(xué)主要是利用計(jì)算機(jī)對(duì)理論知識(shí)的模擬和實(shí)證。這樣的實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論知識(shí)的理解有一定的幫助，但對(duì)于實(shí)際的運(yùn)用卻缺少訓(xùn)練。基于此，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些與專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并在教學(xué)中嘗試使用，取得了良好的效果。

二、設(shè)計(jì)思路

1.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。作為師范類數(shù)學(xué)，畢業(yè)后主要從事教育教學(xué)工作。在教育教學(xué)工作中，免不了要對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果等進(jìn)行分析，需要用到統(tǒng)計(jì)知識(shí)。因而在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的需求情況，結(jié)合教育統(tǒng)計(jì)與教學(xué)測(cè)評(píng)等內(nèi)容，設(shè)計(jì)專業(yè)特點(diǎn)較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目（內(nèi)容），如調(diào)查當(dāng)?shù)貙W(xué)生數(shù)學(xué)能力狀況、調(diào)查某一教學(xué)內(nèi)容教學(xué)效果情況等。通過(guò)實(shí)際操作，使學(xué)生掌握教育統(tǒng)計(jì)研究的方法，不僅提高學(xué)生的能力，也為今后在教育教學(xué)工作中開(kāi)展科學(xué)研究打下基礎(chǔ)。

2.軟件的選用。目前，專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件有SAS、SPSS、Eviews、R等，這些軟件的專業(yè)性很強(qiáng)，功能也非常強(qiáng)大。但本人認(rèn)為作為非專業(yè)的一般使用者，選用Excel就可以了，其原因主要有以下幾個(gè)方面：第一，專業(yè)軟件對(duì)于非專業(yè)人員要運(yùn)用自如有一定難度；第二，專業(yè)軟件不少需要購(gòu)買，且價(jià)格昂貴，一般人難以承受；第三，Excel軟件是一款使用廣泛的辦公軟件，且較易學(xué)；最后，Excel軟件提供了豐富的函數(shù)，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計(jì)分析和決策輔助以及制圖等功能，完全能夠滿足基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析工作。因此，在實(shí)踐教學(xué)中建議選用Excel軟件。

3.突出實(shí)用性，增加綜合運(yùn)用。《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程的實(shí)驗(yàn)主要以模擬和實(shí)證分析為主，缺乏結(jié)合實(shí)際、應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用，設(shè)計(jì)綜合性、操作性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)題目，以項(xiàng)目的形式組織學(xué)生分組開(kāi)展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。例如設(shè)計(jì)題目《中學(xué)生數(shù)學(xué)能力的調(diào)查研究》，在此題之下可以分多個(gè)小題，如《中學(xué)生空間想象能力的調(diào)研》、《中學(xué)生性別差異對(duì)空間想象能力的影響研究》等等，讓學(xué)生6～8人一組，每組選擇一題開(kāi)展研究。

三、實(shí)踐實(shí)例

在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合教育工作的需要，設(shè)計(jì)綜合性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并通過(guò)組織學(xué)生分組開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，從而加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。下面通過(guò)三個(gè)案例說(shuō)明實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)和開(kāi)展。

實(shí)例1：2011年全國(guó)五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況對(duì)比分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會(huì)利用相關(guān)資源收集、整理數(shù)據(jù)；（2）利用Excel軟件描繪柱形圖。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)：

1.數(shù)據(jù)的收集。根據(jù)收集方式的不同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可分為間接數(shù)據(jù)和直接數(shù)據(jù)。實(shí)例1中的數(shù)據(jù)為間接數(shù)據(jù)，其收集的主要方法有：（1）通過(guò)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒等公開(kāi)出版物收集數(shù)據(jù)；（2）利用中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)；（3）到各地方統(tǒng)計(jì)局查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

在此實(shí)驗(yàn)中要求學(xué)生按5人一組，通過(guò)中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站，查詢相關(guān)數(shù)據(jù)（如圖1所示），并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、整理，得到2011年全國(guó)五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)。最后利用Excle軟件繪制數(shù)據(jù)表，并錄入所需數(shù)據(jù)，得到2011年全國(guó)五個(gè)自治區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入情況數(shù)據(jù)表（見(jiàn)表1）。

2.統(tǒng)計(jì)分析。利用Excle軟件繪制柱形圖。在主菜單中選擇“插入”菜單中的“圖表”子菜單，并在彈出對(duì)話框中選擇柱形圖，完成數(shù)據(jù)區(qū)域、標(biāo)題等項(xiàng)的填選，最后得到柱形圖（如圖2所示）。

由圖2可知，2011年全國(guó)五個(gè)自治區(qū)中，廣西的教育經(jīng)費(fèi)投入最多，投入最少；另外內(nèi)蒙古、廣西、新疆的教育經(jīng)費(fèi)相差不大，、寧夏相對(duì)較少。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)分析中的一個(gè)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，主要教會(huì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)、雜志等途徑收集數(shù)據(jù)，并利用Excle軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，最后根據(jù)繪制統(tǒng)計(jì)分析圖，得出分析結(jié)論。類似的還可練習(xí)繪制餅狀圖、折線圖、直方圖等圖形。另外，根據(jù)學(xué)生情況還可以適當(dāng)深入（如三維數(shù)據(jù)圖，多變量數(shù)據(jù)分析圖等），但應(yīng)保持與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。

實(shí)例2：對(duì)學(xué)生考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）學(xué)會(huì)制作統(tǒng)計(jì)表格；（2）學(xué)會(huì)利用Excel軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)；（3）學(xué)會(huì)使用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)：

1.制作統(tǒng)計(jì)表并錄入本班學(xué)生某次考試成績(jī)（表格前6行如圖3所示）。

2.在“工具”菜單中選擇“數(shù)據(jù)分析”子菜單，并在彈出的窗口中選擇“描述統(tǒng)計(jì)”，點(diǎn)擊“確定”后將需要進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)選入“輸入?yún)^(qū)域”，依次選定輸出區(qū)域以及需要輸出的統(tǒng)計(jì)值（如匯總統(tǒng)計(jì)、平均置信度等），確定之后可生成描述統(tǒng)計(jì)表（如表2）。

3.利用COUNTIF等函數(shù)求出學(xué)生各分?jǐn)?shù)段人數(shù)、優(yōu)秀率、及格率等數(shù)據(jù)（如表3）。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)通過(guò)對(duì)學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析，教會(huì)學(xué)生利用Excel軟件中的相關(guān)函數(shù)和數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生今后在事教育工作中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析有一定幫助。在此基礎(chǔ)上，還可以進(jìn)行拓展，如分析多門課程成績(jī)情況；分析各班級(jí)間成績(jī)是否存在顯著性差異；男、女生學(xué)習(xí)成績(jī)是否存在顯著性差異等問(wèn)題。

實(shí)例3：中學(xué)生數(shù)學(xué)能力調(diào)查分析。

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）使學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并了解開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的流程；（2）利用Excel軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程設(shè)計(jì)：

1.設(shè)計(jì)問(wèn)卷。中學(xué)生數(shù)學(xué)能力主要包括：數(shù)學(xué)的運(yùn)算能力、空間想象能力、邏輯思維能力、實(shí)際應(yīng)用能力等，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，讓學(xué)生分成4組，每組設(shè)計(jì)一類能力測(cè)試題。學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，可分成8組，每?jī)山M負(fù)責(zé)一類試題，各組分別完成設(shè)計(jì)。各組設(shè)計(jì)好的試題，由大家討論，挑選出部分題目，綜合成為中學(xué)生數(shù)學(xué)能力測(cè)試卷。

2.分組調(diào)查。學(xué)生分組到各中學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在實(shí)施調(diào)查前，先根據(jù)該校學(xué)生名錄，采用隨機(jī)數(shù)表法抽取被調(diào)查學(xué)生名單，然后根據(jù)抽樣名單完成問(wèn)卷調(diào)查，以保證數(shù)據(jù)的有效性。最后，根據(jù)收回的有效問(wèn)卷整理出相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.方差分析。利用Excel軟件數(shù)據(jù)分析中的方差分析模塊，對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析。分析內(nèi)容可設(shè)置為性別對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；年齡對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；民族對(duì)學(xué)生各種能力是否存在顯著性影響；等等。學(xué)生分組選擇一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，并完成分析報(bào)告。在之后的小組交流中，每組派一名代表闡述本組的分析過(guò)程和分析結(jié)果，大家再討論分析是否正確、結(jié)果是否合理等。

實(shí)驗(yàn)小結(jié)：該實(shí)驗(yàn)綜合性加強(qiáng)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中涉及到抽樣調(diào)查、數(shù)據(jù)預(yù)處理、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容。該內(nèi)容以項(xiàng)目進(jìn)行，大項(xiàng)目中分子項(xiàng)目，由學(xué)生分組合作完成，在這樣的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，學(xué)生既學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，又培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流的品質(zhì)。

四、認(rèn)識(shí)與思考

經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐和探索，本人對(duì)《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》實(shí)踐教學(xué)有一些初略的認(rèn)識(shí)，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面。

1.實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)安排。由于概率統(tǒng)計(jì)的廣泛應(yīng)用，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程中應(yīng)該安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是應(yīng)用型本科院校，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程在師范類數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)中總課時(shí)設(shè)置在80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占總課時(shí)的1/4左右，以保證基本統(tǒng)計(jì)方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)能收到實(shí)效。另外，由于實(shí)踐教學(xué)是建立在理論教學(xué)的基礎(chǔ)之上，學(xué)生在掌握理論知識(shí)的前提下通過(guò)親身實(shí)踐，進(jìn)一步掌握統(tǒng)計(jì)方法。因此建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)集中在理論教學(xué)之后。

2.實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容選擇。對(duì)于非統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)中不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)概率統(tǒng)計(jì)理論的理解，重要的是統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用，因此實(shí)踐內(nèi)容要結(jié)合他們的專業(yè)特點(diǎn)突出應(yīng)用性，在設(shè)計(jì)時(shí)選擇那些在他們今后的工作中能真正有用的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘莆栈镜牟僮鞣椒ǎ袑?shí)提高他們的實(shí)踐能力。

3.實(shí)踐教學(xué)的組織形式。在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，除了個(gè)人完成的基本實(shí)訓(xùn)內(nèi)容外，應(yīng)適當(dāng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目形式，有學(xué)生分組開(kāi)展的實(shí)踐內(nèi)容。在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)生能培養(yǎng)協(xié)作、溝通等能力，對(duì)學(xué)生今后融入社會(huì)，順利開(kāi)展工作有一定的幫助。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黃應(yīng)繪.統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)（第三版）[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2013.

篇（7）

一、引言

眾所周知，英語(yǔ)學(xué)習(xí)是學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，從小學(xué)開(kāi)始，學(xué)生們就要開(kāi)始英語(yǔ)學(xué)習(xí)，并且隨著社會(huì)的發(fā)展，英語(yǔ)也無(wú)時(shí)無(wú)刻的出現(xiàn)在我們的生活之中。但是，在教學(xué)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們對(duì)英語(yǔ)的喜愛(ài)程度有很大的差異，一些學(xué)生對(duì)英語(yǔ)特別有興趣，而有些學(xué)生對(duì)英語(yǔ)甚至產(chǎn)生了厭學(xué)心理，可以說(shuō)是甲之熊掌，乙之砒霜。為了了解當(dāng)代中學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)哪些方面感興趣，我做了有關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行了分析報(bào)告。

二、問(wèn)卷調(diào)查

這次的問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)的是八年級(jí)和九年級(jí)的學(xué)生，共選取八年級(jí)四個(gè)班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年級(jí)四個(gè)班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年級(jí)兩個(gè)重點(diǎn)班，兩個(gè)普通版，九年級(jí)兩個(gè)重點(diǎn)班，兩個(gè)普通班。）共在八個(gè)班中發(fā)放問(wèn)卷249份，回收問(wèn)卷236份，其中有效問(wèn)卷為226份，回收率為90.8%。

該問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)參考一些優(yōu)秀的英語(yǔ)學(xué)習(xí)問(wèn)卷樣卷，以及和指導(dǎo)老師討論，經(jīng)指導(dǎo)老師修改之后，編制出了《關(guān)于初中生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣及其對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響調(diào)查問(wèn)卷》。這次問(wèn)卷的編制主要圍繞學(xué)生在課堂中較為感興趣的活動(dòng)，以及在課堂下較為感興趣的活動(dòng)以及影響學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的因素等幾個(gè)因素展開(kāi)，旨在了解當(dāng)代初中生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)以及英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣對(duì)其成績(jī)以及動(dòng)力的影響。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.調(diào)查結(jié)果

結(jié)果調(diào)查顯示，在接受問(wèn)卷調(diào)查的226位同學(xué)中，21.6%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)非常有興趣，64.4%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)感興趣，但僅限于學(xué)習(xí)課本上的英語(yǔ)知識(shí)，而有15%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)完全沒(méi)有興趣。這15%的學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查的答案基本上是比較消極的，他們通常認(rèn)為自己的英語(yǔ)成績(jī)是差的，也不喜歡老師的教學(xué)方法，不喜歡現(xiàn)用的教材。

在對(duì)學(xué)生認(rèn)為對(duì)英語(yǔ)失去學(xué)習(xí)興趣的因素一題的問(wèn)卷調(diào)查中，22.9%的學(xué)生認(rèn)為是因?yàn)樾W(xué)的時(shí)候沒(méi)打好基礎(chǔ)，和班上的同學(xué)差距太大，跟不上就失去興趣了；7%的學(xué)生是因?yàn)椴幌矚g教英語(yǔ)的老師，所以對(duì)英語(yǔ)沒(méi)有興趣；30.3%的同學(xué)是因?yàn)椴幌矚g枯燥的語(yǔ)法知識(shí)所以失去了興趣；7.6%的學(xué)生本身就對(duì)英語(yǔ)不感興趣；15.6%的學(xué)生因?yàn)椴幌矚g背單詞所以失去了學(xué)習(xí)興趣；10.5%的學(xué)生因?yàn)椴还茏约涸倥W(xué)習(xí)但是成績(jī)都沒(méi)有提高，所以就失去了興趣。

在學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的哪些方面感興趣的調(diào)查中，9.2%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)生單詞感興趣，15.6%的學(xué)生對(duì)新的語(yǔ)法知識(shí)感興趣，37.6%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)歌曲感興趣，21.2%對(duì)看英語(yǔ)課外讀物感興趣，16.4%的學(xué)生對(duì)看電影并學(xué)習(xí)地道的英語(yǔ)口語(yǔ)感興趣。另外46.8%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該在課堂多運(yùn)用不同的教學(xué)方式（例如多媒體教學(xué)）以提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，32.4%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該以游戲的方式進(jìn)行教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

在教師的教學(xué)環(huán)節(jié)中，37.4%的學(xué)生喜歡老師教唱英語(yǔ)歌環(huán)節(jié)，11.7%的學(xué)生喜歡課外閱讀環(huán)節(jié)，21.6%的學(xué)生喜歡課文背景知識(shí)介紹環(huán)節(jié)，29.3%的學(xué)生喜歡做游戲環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查顯示，58.3%的學(xué)生感興趣的課外閱讀材料是與卡通動(dòng)漫有關(guān)的，23.5%的學(xué)生則喜愛(ài)看童話故事類的英語(yǔ)課外讀物。42.3%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語(yǔ)歌曲歌唱比賽以增長(zhǎng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，35.1%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語(yǔ)話劇表演比賽來(lái)增長(zhǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，14.1%的學(xué)生希望學(xué)校組織英語(yǔ)演講比賽。

2.結(jié)果分析及建議

興趣是最好的老師，在這次調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)自認(rèn)為英語(yǔ)成績(jī)差的學(xué)生通常都對(duì)英語(yǔ)沒(méi)有興趣，他們?cè)谡{(diào)查問(wèn)卷的答案通常都是比較消極的，比如在遇到不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，他們通常采取的態(tài)度就是：不會(huì)就不會(huì)，不去請(qǐng)教任何人。他們也不會(huì)主動(dòng)地在課后學(xué)習(xí)一些課外的英語(yǔ)知識(shí)，所以說(shuō)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣是至關(guān)重要的，只有在學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有興趣的情況下，教師的教學(xué)才能事半功倍。

如何才能正確有效的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣呢？首先老師必須了解學(xué)生認(rèn)為可以增長(zhǎng)他們英語(yǔ)興趣的事物，以及什么是使他們失去學(xué)習(xí)興趣的因素。這些因素可以是具體的，比如說(shuō)語(yǔ)法，單詞，也可以是抽象的，比如說(shuō)學(xué)生對(duì)老師的好惡以及學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ)歌曲，以及看英語(yǔ)原聲電影。這兩者都是娛樂(lè)項(xiàng)目，如何寓教于樂(lè)？教師可以在課堂中穿插一些英語(yǔ)歌曲的學(xué)唱環(huán)節(jié)，選一些比較適合中學(xué)生學(xué)習(xí)的歌曲（或者讓學(xué)生自行選歌），教師可以將歌詞中出現(xiàn)的最近所學(xué)的語(yǔ)法和單詞給學(xué)生們進(jìn)行進(jìn)一步講解，更加加深學(xué)生的印象，并且也能提高學(xué)生的興趣。教師可以把看英語(yǔ)原聲電影作為對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)，比如說(shuō)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)步，作業(yè)完成的好或者是課堂紀(jì)律好，老師都可以用一節(jié)課放電影來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生，并在電影看完之后對(duì)一些大家學(xué)過(guò)的單詞，或者一些常用習(xí)語(yǔ)做一總結(jié)，這樣一來(lái)不僅可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能讓學(xué)生在享受音樂(lè)電影的同時(shí)溫故知新。

同時(shí)教師也應(yīng)該了解在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中哪些是學(xué)生不喜歡的，認(rèn)為最無(wú)聊的。在調(diào)查中，大部分學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)中背單詞，語(yǔ)法，閱讀對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最難的部分。自然，他們對(duì)那些他們認(rèn)為難的部分沒(méi)有興趣，而且這些難題也再無(wú)形中影響著他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。但是這些都是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要部分，老師不能因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有興趣就跳過(guò)去，老師應(yīng)該知道怎樣把這些枯燥的知識(shí)變的生動(dòng)有趣。比如說(shuō)，學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)法知識(shí)很枯燥，老師可以在講解語(yǔ)法的時(shí)候加進(jìn)去一些與學(xué)生互動(dòng)的教學(xué)游戲進(jìn)去，既提高了學(xué)生的興趣，有加深了他們對(duì)新知識(shí)的印象；老師還可以將學(xué)生分成幾個(gè)小組，進(jìn)行小組間的背單詞比賽，賞罰分明，這樣一來(lái)學(xué)生就不會(huì)把背單詞當(dāng)成是一個(gè)無(wú)聊的作業(yè)，而是有趣的比賽，學(xué)生對(duì)待背單詞的態(tài)度變了，當(dāng)然效果也會(huì)更好；學(xué)生認(rèn)為閱讀總是看不懂，是因?yàn)樯鷨卧~太多，老師應(yīng)該教給學(xué)生正確高效的閱讀方法，并且多開(kāi)一些課外閱讀的課，大多數(shù)學(xué)生對(duì)開(kāi)英語(yǔ)閱讀課還是很歡迎的，他們最喜歡的閱讀材料是動(dòng)漫卡通和童話故事，老師可以在課外閱讀中多找一些學(xué)生們喜歡的題材，這樣學(xué)生在閱讀期間才能夠?qū)Ｐ膶?duì)待。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課外閱讀時(shí)間很少，原因是平時(shí)的作業(yè)太多，沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行課外閱讀。英語(yǔ)是一門語(yǔ)言，在應(yīng)試中較為注重讀和寫(xiě)，所以學(xué)生們一定要有時(shí)間進(jìn)行閱讀訓(xùn)練，如果學(xué)生課外沒(méi)有時(shí)間，老師應(yīng)該在課堂上給學(xué)生們閱讀的時(shí)間，同時(shí)學(xué)生們的閱讀材料也很單調(diào)，大部分的學(xué)生只看過(guò)老師發(fā)的英語(yǔ)報(bào)紙和教材配套的閱讀練習(xí)，這些事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，老師應(yīng)該從各種渠道找一些難度適中，并且學(xué)生喜歡的閱讀材料讓學(xué)生進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。我認(rèn)為，如果能夠攻克學(xué)生們?cè)谟⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，學(xué)生們沒(méi)有了畏懼心理，他們的興趣一定會(huì)大增。

四、總結(jié)

這次調(diào)查報(bào)告主要就初中生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣及對(duì)英語(yǔ)成績(jī)的影響進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了結(jié)果分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析證明：學(xué)習(xí)興趣極大的影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和成績(jī)。老師應(yīng)該了解自己的學(xué)生對(duì)自己教學(xué)中的哪些因素感興趣，對(duì)哪些沒(méi)有興趣，從而修正自己的教學(xué)方法，最大限度的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以期提高學(xué)生的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)

[1]路海東.教育心理學(xué)[M].東北師范大學(xué)出版社，2002.

篇（8）

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）31-0228-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.149一、問(wèn)題的提出

高一新生經(jīng)過(guò)初中三年的刻苦學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)過(guò)中考的嚴(yán)格選拔，終于考入安定區(qū)東方紅中學(xué)，新鮮勁還沒(méi)有完全過(guò)，緊張的高中生活就已經(jīng)拉開(kāi)了序幕。陌生的環(huán)境，陌生的老師，陌生的同學(xué)……通過(guò)六個(gè)周的觀察、座談和交流發(fā)現(xiàn)，我們高一新生在適應(yīng)新環(huán)境、新課程、新老師、新同學(xué)的過(guò)程中，表現(xiàn)差別比較大。有的學(xué)生每天很活躍，能夠輕松自如地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和各種事情，有的學(xué)生則情緒比較低落，沉默寡言，萎靡不振，冷漠孤寂……于是，我們萌生了了解高一新生適應(yīng)高中生活過(guò)程中的心理狀況的念頭，我們?cè)O(shè)想通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，促使學(xué)生對(duì)自己走進(jìn)高中后的心理適應(yīng)情況做一個(gè)反思和梳理，以期盡快調(diào)整好自己的心理，更好地適應(yīng)高中生活。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1.調(diào)查對(duì)象

安定區(qū)東方紅中學(xué)2015級(jí)高一級(jí)全體同學(xué)。

2.調(diào)查方法

采用問(wèn)卷、集體座談和個(gè)別談話相結(jié)合的方法。

3.調(diào)查工具

本調(diào)查采取調(diào)查問(wèn)卷的方式。

三、調(diào)查目標(biāo)

1.了解并掌握我校高一新生心理適應(yīng)情況。

2.培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作能力、交際能力、統(tǒng)計(jì)分析能力、團(tuán)結(jié)合作能力、組織能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生接觸社會(huì)，并從社會(huì)中直接獲取資料或數(shù)據(jù)的能力。

4.便于豐富學(xué)生的閱歷，增長(zhǎng)他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是教師對(duì)高一新生的心理適應(yīng)情況有更深入的了解。

四、調(diào)查時(shí)間（2015.9.3―2015.11.17）

五、調(diào)查進(jìn)度安排表（略）

六、人員組成

輔導(dǎo)教師： 劉 玄 王紅梅 車起玲

學(xué) 生： 一組（董 笛等），二組（袁銀國(guó)等），三組（王 康等）

被調(diào)查者：高一年級(jí)1、2、5三個(gè)班的全體學(xué)生和其他班的部分學(xué)生

調(diào) 查 者：高一級(jí)研究性學(xué)習(xí)興趣小組成員

七、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查樣本基本情況

首先，分小組與高一18個(gè)班的部分學(xué)生進(jìn)行座談、交流，并將他們走進(jìn)高中之后的生活、學(xué)習(xí)、心情做了相應(yīng)的記錄，為調(diào)查分析準(zhǔn)備了第一手資料。

其次，以我校高一部分新生為研究主體進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷從生活適應(yīng)、情緒適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)三大方面設(shè)置題目，共12道選擇題。本次調(diào)研發(fā)放問(wèn)卷1167份，回收問(wèn)卷1167份，回收率為100%；其中有效問(wèn)卷1153份，問(wèn)卷的有效率為98.8%。

（二）調(diào)查問(wèn)卷分析

本次調(diào)查的學(xué)生中，男生占47.95%，女生占52.05%，男女比例均衡。城市學(xué)生占57.95%，農(nóng)村學(xué)生占42.05%。其中住校生、走讀生84.05%，半宿生和外宿生只是少數(shù)，分別為9.32%和6.59%。調(diào)查結(jié)果及簡(jiǎn)要分析如下：

綜合1―3三個(gè)問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出， 90%以上的同學(xué)不能有序地安排自己一天的生活。據(jù)我們的觀察和與同學(xué)的座談、交流分析，主要原因有以下幾方面，一是高一開(kāi)設(shè)的課程太多（12門），一天七節(jié)課，每節(jié)課40分鐘；二是作業(yè)太多（9門功課都有作業(yè)），而學(xué)生自己可支配的時(shí)間太少（只有下午自習(xí)40分鐘）。所以，大部分學(xué)生只能忙亂地聽(tīng)課、完作業(yè)，難以科學(xué)、有序地安排自己一天的生活，對(duì)高中生活產(chǎn)生了恐懼與厭煩。

綜合4―7四個(gè)問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，上高中后，大部分學(xué)生在人際交往過(guò)程中存在著不同程度的困惑，同學(xué)間人際關(guān)系的不夠和諧，直接影響著學(xué)生的心情，極少數(shù)學(xué)生的心理健康也受到了影響。分析其原因，除了前面提到的學(xué)習(xí)緊張之外，現(xiàn)在的學(xué)生獨(dú)生子女較多，大多數(shù)已習(xí)慣了被父母親朋寵著，缺少主動(dòng)與同學(xué)交往和關(guān)心同學(xué)的意識(shí)。另外，現(xiàn)在的學(xué)生與同學(xué)交往、合作的能力也比較差。

從問(wèn)題8、9的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，大部分學(xué)生上高中有明確的目標(biāo)的，而且目標(biāo)集中在“學(xué)知識(shí)”“考大學(xué)”上。在座談和交流中了解到，有近10%的學(xué)生準(zhǔn)備畢業(yè)后報(bào)考高職學(xué)校去學(xué)技術(shù)，也有少數(shù)同學(xué)準(zhǔn)備去做生意，至于考上大學(xué)以后，將來(lái)從事什么工作，絕大多數(shù)的學(xué)生很迷茫。由此可以看出，有明確理想的學(xué)生很少。

綜合問(wèn)題10、11的調(diào)查結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性還沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)的興趣不濃，合作探究的主動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離新課改的要求還很遠(yuǎn)。

綜合8―12的調(diào)查結(jié)果，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的困擾比較多，而這些的困擾反映出他們距離新課改“愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)”要求還比較遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)方面的壓力與困擾也直接影響著學(xué)生的心理：越來(lái)越多的學(xué)生只是為考試或考大學(xué)而學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)習(xí)沒(méi)有意思，有厭學(xué)情緒，甚至有一少部分的同學(xué)只是在家長(zhǎng)的要求下來(lái)學(xué)校混日子，本沒(méi)把學(xué)習(xí)當(dāng)回事。

篇（9）

隨著近年來(lái)我國(guó)社會(huì)成分復(fù)雜化的增強(qiáng)，刑滿釋放人員的生存狀況受到多方面影響。而他們作為需要得到政策優(yōu)惠和社會(huì)幫助的弱勢(shì)群體，如果安置幫教工作不能全面落實(shí)，就會(huì)導(dǎo)致重新犯罪率上升。要做好刑釋人員的安置工作，就先要準(zhǔn)確把握目前刑滿釋放人員的生存狀況，摸清刑滿釋放人員生活、心理的變化規(guī)律。因此，我們課題組于2011年12月1日至2012年6月30日對(duì)部分地區(qū)的監(jiān)獄、勞教所、社區(qū)矯治中心和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，掌握了有關(guān)上述地區(qū)的刑滿釋放人員的基本資料、就業(yè)狀況和被企業(yè)接納的程度，為進(jìn)一步完善安置幫教工作提供參考材料。

本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，利用問(wèn)卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)訪談這兩種方式獲得數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析刑釋人員面臨的主要生存問(wèn)題，最后有針對(duì)性地提出可以解決問(wèn)題的建議。調(diào)查選擇的范圍涉及江蘇、浙江、天津的監(jiān)獄局和呼和浩特市司法局等4個(gè)地方政府機(jī)構(gòu)，以及呼和浩特市的32家中小型企業(yè)。抽取調(diào)查的刑釋人員有1298人，對(duì)其中87人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，回收到有效問(wèn)卷85份。調(diào)查問(wèn)卷直接發(fā)放到企業(yè)的有50份，回收到有效問(wèn)卷32份。本文所引用數(shù)據(jù)均來(lái)自本次抽樣調(diào)查。

一、刑釋人員的生存能力特征和環(huán)境特征

刑滿釋放人員的生存能力特征和環(huán)境特征是由其生理特征、勞動(dòng)能力和被企業(yè)接納的程度這三項(xiàng)要素構(gòu)成，掌握刑滿釋放人員的個(gè)體生存特征和生存環(huán)境的特征，可以更全面地了解刑釋人員的生存狀況。

（一）約八成的刑釋人員擁有最佳的就職年齡

在調(diào)查的1298位刑滿釋放人員中，年齡在16至24之間的人數(shù)為158人，比重為12%；年齡在25至34之間的人數(shù)為880人，比重為68%；年齡在35至44之間的人數(shù)為245人，比重為19%；年齡在45歲以上的人數(shù)為15人，比重為1%。而根據(jù)2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，用人單位對(duì)勞動(dòng)者的年齡要求集中在16至34歲之間，用人需求占總體需求的比重平均為72%。結(jié)合上述材料可以知道，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡。

（二）刑釋人員文化層次普遍偏低

將調(diào)查的刑滿釋放人員的按文化層次劃分為三類，其中文盲和小學(xué)文化水平（含未畢業(yè)）的占總?cè)藬?shù)的56%，初中文化水平的占39%，高中（含中專、技校、職校）及以上文化水平的占5%。同樣通過(guò)2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告的數(shù)據(jù)分析得出，用人單位對(duì)勞動(dòng)者的學(xué)歷需求主要集中在初中、高中及以上文化層次，高中文化層次的勞動(dòng)者逐漸成為人力資源市場(chǎng)求職就業(yè)的主體，越來(lái)越多的高文化程度的勞動(dòng)者在市場(chǎng)進(jìn)行選擇性就業(yè)，這一趨勢(shì)加大了刑釋人員的就業(yè)壓力。

（三）已婚的刑滿釋放人員不足四成

對(duì)刑滿釋放人員婚姻狀況的調(diào)查顯示，未婚的刑釋人員有639人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的49.2%；已婚人數(shù)達(dá)476人，比重約為36.7%；與異性同居的人數(shù)達(dá)22人，比重為1.7%；離婚或喪偶的人數(shù)為161，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的12.4%。已婚的刑滿釋放人員不足40%，一方面表明需要承擔(dān)家庭責(zé)任的刑釋人員相對(duì)較少，同時(shí)也表明較多的刑釋人員在生活中缺乏伴侶的幫助和支持。

（四）刑釋人員中物欲型動(dòng)機(jī)犯罪人數(shù)居多

從犯罪動(dòng)機(jī)的角度對(duì)刑滿釋放人員進(jìn)行犯罪類型的統(tǒng)計(jì)，是為了尋找驅(qū)使刑滿釋放人員入獄的因素，再考察這些因素在他們刑滿釋放后對(duì)其影響的程度是否發(fā)生變化，最后根據(jù)其中會(huì)引起重新犯罪的因素，對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的安置幫教。調(diào)查顯示，物欲型動(dòng)機(jī)犯罪人數(shù)為1038人，比例為79.97%；型動(dòng)機(jī)犯罪52人，比例為4.00%；情緒型動(dòng)機(jī)犯罪117人，比例為9.02%；其他動(dòng)機(jī)犯罪91人，比例為7.01%。為滿足個(gè)人的物質(zhì)需要或欲望，從而以非法手段獲取和占有公私財(cái)物為目的的犯罪居多，這些犯罪類型的刑釋人員在就業(yè)指導(dǎo)和保障方面上需要受到重視。

（五）已經(jīng)開(kāi)始工作的人數(shù)約為四成，就業(yè)積極性偏低

在調(diào)查的1298位刑滿釋放人員中進(jìn)行隨機(jī)抽取87人作為樣本，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。在回收的有效的85份調(diào)查問(wèn)卷中，表明已經(jīng)開(kāi)始工作的刑釋人員有32位，比例為37.65%；沒(méi)有工作的人數(shù)為21人，比例為24.71%；正在接受就業(yè)或上崗培訓(xùn)的人數(shù)為28人，比例為32.94%；退休的為4人，比例為4.71%。除退休的人員，在剩下的81人中，認(rèn)為不愿意接受培訓(xùn)的有47人，占58.02%，希望靠社會(huì)保障金的有63人，占77.78%，就業(yè)積極性不高。

（六）超過(guò)八成的用人單位擔(dān)心雇傭刑釋人員會(huì)影響企業(yè)管理與企業(yè)形象

向的50家用工單位發(fā)放“關(guān)于雇傭刑滿釋放人員意愿調(diào)查”的問(wèn)卷，回收到有效問(wèn)卷32份，其中服務(wù)行業(yè)（如廣播電視局、保險(xiǎn)公司）6家，制造業(yè)（如信義機(jī)械有限公司、玻璃廠）16家，其他性質(zhì)行業(yè)10家，調(diào)查的11道問(wèn)題涉及接納就業(yè)意愿、提供培訓(xùn)意愿和提供心理疏導(dǎo)意愿三個(gè)方面。在“是否愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作”的調(diào)查中，75%的用人單位選擇看情況而定，沒(méi)有制造業(yè)選擇“愿意”這一項(xiàng)。而在“不愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作的主要原因”的調(diào)查中，87%的用人單位擔(dān)心雇傭刑釋人員會(huì)影響企業(yè)秩序和企業(yè)形象。在問(wèn)到“如何看待刑釋人員”時(shí)，44%的單位認(rèn)為跟刑釋人員一起工作沒(méi)有安全感，44%則認(rèn)為雖對(duì)刑釋人員有偏見(jiàn)，但能克服。47%的用人單位認(rèn)為監(jiān)獄機(jī)關(guān)應(yīng)注重培養(yǎng)刑釋人員的公民道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，這樣會(huì)使企業(yè)更容易接受刑釋人員。從總體上來(lái)講，用人單位在選擇雇傭刑滿釋放人員時(shí)，較多客觀地考慮管理的成本、維護(hù)品牌形象這兩方面，較少企業(yè)對(duì)刑釋人員抱有情緒上的偏見(jiàn)。

二、刑滿釋放人員面臨的主要生存問(wèn)題

刑滿釋放人員作為一種特殊的弱勢(shì)群體，從他們的生存能力特征和環(huán)境特征上看，具有脆弱性和不穩(wěn)定性這兩大特征，脆弱性表現(xiàn)為其在社會(huì)生活中極易受到生理和心理的傷害，不穩(wěn)定性則表現(xiàn)為其重新犯罪率極易推高。脆弱性產(chǎn)生不穩(wěn)定性，而不穩(wěn)定性又讓社會(huì)對(duì)其有更大的排擠力，強(qiáng)化不穩(wěn)定性。在這一惡性循環(huán)中，刑滿釋放人員面臨著三大生存問(wèn)題。

（一）有時(shí)間卻沒(méi)學(xué)歷、沒(méi)技術(shù)、沒(méi)就業(yè)積極性

有適合就業(yè)的年齡卻無(wú)法就業(yè)或不愿就業(yè)，使得刑釋人員中產(chǎn)生了寄生蟲(chóng)和再犯罪者，而勞動(dòng)力的浪費(fèi)會(huì)產(chǎn)生社會(huì)治安問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡，但近6成的刑釋人員沒(méi)有滿足市場(chǎng)主體需求的學(xué)歷或文化水平，其次就是因?yàn)榧夹g(shù)缺失而過(guò)不了就業(yè)這道坎。讓大多數(shù)正值年輕力壯的刑釋人員處于待業(yè)狀態(tài)的主要原因之一，是他們自身的惰性，幻想著靠社會(huì)救濟(jì)和刑滿釋放資金，不愿接受培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。因此，政府的矯正中心或相關(guān)機(jī)構(gòu)雖然每年都確保六成以上的刑滿釋放人員能夠順利就業(yè)，但在這些勞動(dòng)者中，就業(yè)后五年內(nèi)被解雇的人數(shù)也多得驚人。

（二）物質(zhì)和精神上的雙重匱乏阻礙刑釋人員的自我發(fā)展

政府部門對(duì)刑釋人員的安置與幫教是屬于輸血型的救助。但如果讓他們持續(xù)發(fā)展，就要使他們能在物質(zhì)和精神雙重匱乏的情況下自救。從犯罪類型的統(tǒng)計(jì)中看出，近八成的刑釋人員是為滿足個(gè)人的物質(zhì)需要或欲望而實(shí)施犯罪，這表明，刑釋人員在與社會(huì)隔絕了一段時(shí)間后，其物質(zhì)需求會(huì)變得更大。在無(wú)法保障持續(xù)增長(zhǎng)的對(duì)物質(zhì)生活的追求時(shí)，一部分的刑釋人員便會(huì)重蹈覆轍，而且重新犯罪的手法會(huì)更加?jì)故旌途哂蟹磦刹煨浴Ａ硗猓驗(yàn)槌^(guò)六成的刑釋人員處于未婚狀態(tài)，有的更是因?yàn)橛羞^(guò)前科或因物質(zhì)匱乏而無(wú)法被異性的家庭接受。缺乏家庭的溫暖和支持也會(huì)使之出現(xiàn)精神上的空虛，從而產(chǎn)生其他類型的犯罪。

（三）多數(shù)刑釋人員的形象被丑化

刑滿釋放人員能浪子回頭、重新做人，是應(yīng)該得到社會(huì)尊重和接納的，但由于傳統(tǒng)的出身觀念和現(xiàn)代媒體出于吸引觀眾眼球的搞噱頭、夸大事實(shí)等原因，在新聞、連續(xù)劇和小說(shuō)中，刑釋人員大多數(shù)被描寫(xiě)為心理變態(tài)、難以改造和會(huì)報(bào)復(fù)社會(huì)的形象，歪曲了多數(shù)刑釋人員遵紀(jì)守法、努力創(chuàng)業(yè)的事實(shí)。加上一部分刑釋人員在服刑期間確實(shí)沒(méi)有完全得到矯正和疏導(dǎo)，缺乏心理證明、技術(shù)證書(shū)等材料，使得大部分的企業(yè)不敢接納刑滿釋放人員，以避免引起不必要的花銷和損失。在自身形象被丑化、難以被用人單位接納的社會(huì)，對(duì)于有心改好的刑釋人員來(lái)說(shuō)，就是一所無(wú)形而又殘酷的大監(jiān)獄。

三、解決刑釋人員生存的主要問(wèn)題的建議

刑釋人員也是一個(gè)社會(huì)群體，是源于社會(huì)的，也終究要回歸社會(huì)的。政府對(duì)刑滿釋放人員的優(yōu)惠政策和保障是面向群體的，是有限的，如果要有針對(duì)性的幫助個(gè)體的刑釋人員回歸社會(huì)、因材施教，解決刑釋人員生存的主要問(wèn)題，就需要社區(qū)和企業(yè)的參與。

（一）社區(qū)和企業(yè)要集中志愿者的力量提供技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)教育

社區(qū)工作者定期有針對(duì)性的向區(qū)域內(nèi)刑釋人員提供技術(shù)培訓(xùn)或職業(yè)教育，鼓勵(lì)大學(xué)生、教師和已經(jīng)成功就業(yè)的刑釋人員參與，既可以增加社區(qū)內(nèi)居民的凝聚力，又可以降低區(qū)域內(nèi)失業(yè)刑釋人員的不穩(wěn)定性。同時(shí)，聯(lián)合社會(huì)責(zé)任感較強(qiáng)的企業(yè)對(duì)刑釋人員的接納和培訓(xùn)，有利于為企業(yè)定向提供勞動(dòng)力，宣傳企業(yè)的責(zé)任心，達(dá)到雇員和企業(yè)的雙收益。社區(qū)和企業(yè)雙管齊下，抓住提高刑釋人員就業(yè)能力這一主題，能夠具體和長(zhǎng)遠(yuǎn)地安置失業(yè)的刑釋人員，減少安置工作在實(shí)施中存在的盲點(diǎn)。

（二）民間組織要為刑釋人員開(kāi)辟“綠色通道”

向弱勢(shì)群體提供救助的民間組織，要為刑滿釋放人員提供特殊的“綠色通道”，采取特殊的方式解決刑釋人員的家庭關(guān)系、生活物資等方面的問(wèn)題。在解決過(guò)程中注重調(diào)動(dòng)刑滿釋放人員的自主性，重視呵護(hù)其自尊心，鼓勵(lì)其加入民間組織以服務(wù)他人，獲得精神上的滿足和物資上的需求，使得刑滿釋放人員能獨(dú)立“造血”，擺脫依賴政府提供資金的舊觀念，成為民間組織的救助對(duì)象和救助他人、鼓勵(lì)他人的志愿者，弱化其對(duì)社會(huì)的仇視心理，強(qiáng)化其社會(huì)歸屬感。

（三）媒體要多宣傳刑釋人員自力更生的正面形象

媒體對(duì)大眾觀念的塑造起到不可或缺的作用，宣傳刑釋人員中積極分子的正面形象，既能鼓勵(lì)刑滿釋放人員努力融入社會(huì)，更能倡導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與到幫助刑釋人員回歸社會(huì)的工作中去。宣傳刑釋人員的正面形象不是對(duì)丑的美化，而是對(duì)客觀存在的美的強(qiáng)調(diào)，且社會(huì)媒體的責(zé)任感正體現(xiàn)在弘揚(yáng)正氣、傳播真善美的工作中。刑釋人員的改好需要有好的輿論環(huán)境，這樣，他們才能感覺(jué)到社會(huì)對(duì)自己的期望，才能更加有激情地重新書(shū)寫(xiě)人生新的篇章。

參考文獻(xiàn)：

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[3]《大同市2012年第2季度職業(yè)供求狀況分析報(bào)告》[R]中國(guó)就業(yè)網(wǎng)

篇（10）

“音樂(lè)專業(yè)藝術(shù)碩士教育記錄與比較”項(xiàng)目是在教育部批準(zhǔn)藝術(shù)碩士正式成為碩士學(xué)位教育初始時(shí)期，試圖通過(guò)對(duì)音樂(lè)專業(yè)藝術(shù)碩士教育狀況在教學(xué)、學(xué)習(xí)以及課外交流活動(dòng)等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以得到量化分析結(jié)果的跨學(xué)科研究課題。采用數(shù)據(jù)采集和問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)我國(guó)高等院校音樂(lè)專業(yè)藝術(shù)碩士教育體系的教學(xué)、課程設(shè)置、教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)狀況的主觀意見(jiàn)反饋?zhàn)龅谝皇仲Y料的信息收集和分析，是該課題研究的核心內(nèi)容之一。數(shù)據(jù)收集和分析目的是除了常規(guī)的理論研究之外，規(guī)范和改善音樂(lè)專業(yè)藝術(shù)碩士教育微觀體系，從量化的參數(shù)分析結(jié)果研究該體系是否能夠達(dá)到教育部教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)藝術(shù)碩士教育目標(biāo)的要求；研究藝術(shù)碩士教育體系各個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵元素如何對(duì)教育成果產(chǎn)生影響；研究教學(xué)中的主要角色教師和學(xué)生在通過(guò)一個(gè)教學(xué)周期的學(xué)習(xí)和教學(xué)之后，對(duì)整個(gè)藝術(shù)碩士教育直觀的綜合印象產(chǎn)生了哪些變化。

一、調(diào)查問(wèn)卷的背景

此次學(xué)生跟蹤調(diào)查問(wèn)卷是接續(xù)第一次調(diào)查問(wèn)卷的思路，針對(duì)第一次問(wèn)卷的分析結(jié)果和傾向性結(jié)論設(shè)計(jì)而成。學(xué)生是藝術(shù)碩士教育的受體，針對(duì)教育的主觀感受能夠最直接地反映淺表存在的問(wèn)題，從而找出進(jìn)一步深入分析的切入點(diǎn)。這次調(diào)查問(wèn)卷的目的是依據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)的研究意圖，多方面地觸及碩士研究生經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)之后對(duì)學(xué)校教學(xué)和學(xué)習(xí)方面相關(guān)問(wèn)題的想法和態(tài)度。綜合學(xué)生問(wèn)卷、教師問(wèn)卷和其他數(shù)據(jù)采集的分析結(jié)果，完成一個(gè)初步的、基于實(shí)際接觸得到的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，同時(shí)為建立進(jìn)一步分析課程設(shè)置數(shù)學(xué)模型提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

此次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的時(shí)間在2014年。調(diào)查的目的是，直接了解學(xué)生經(jīng)過(guò)音樂(lè)演奏專業(yè)碩士課程學(xué)習(xí)之后，對(duì)教學(xué)體系中的具體問(wèn)題的直觀感受和評(píng)價(jià)。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象是2012年入學(xué)的音樂(lè)表演專業(yè)（包括鋼琴、聲樂(lè)和器樂(lè)演奏等專業(yè)）藝術(shù)碩士研究生。這種抽樣調(diào)查的方式簡(jiǎn)單易行、問(wèn)卷制作的封閉式問(wèn)題對(duì)調(diào)查對(duì)象完全一致、分析歸納數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，與項(xiàng)目最終的目的比較吻合。這次問(wèn)卷發(fā)放的范圍覆蓋了全國(guó)范圍內(nèi)的39所院校。

第二次問(wèn)卷在全國(guó)范圍內(nèi)選擇39所院校中的鋼琴和聲樂(lè)專業(yè)的藝術(shù)碩士學(xué)生。調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放了600份。收回有效問(wèn)卷585份，有效率占97.5%。

二、調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷一共分為十個(gè)問(wèn)題。前五個(gè)問(wèn)題涉及學(xué)習(xí)的感受和收獲。第一個(gè)問(wèn)題即“藝術(shù)碩士階段學(xué)習(xí)與本科階段學(xué)習(xí)的最大差異”，從“課程深度、考試要求、學(xué)習(xí)目的性、沒(méi)有差異”等方面了解學(xué)生從本科到碩士階段對(duì)學(xué)習(xí)差異的綜合感受。這是一個(gè)多選題。問(wèn)題設(shè)置的目的是試圖得到經(jīng)過(guò)兩年學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)藝術(shù)碩士專業(yè)課程的直觀反映。四個(gè)選題的設(shè)置也是通過(guò)一個(gè)先期階段調(diào)查之后得到具有比較典型問(wèn)題的回答。再次在問(wèn)卷中設(shè)置，是想進(jìn)一步確認(rèn)這些問(wèn)題存在的普遍性。

第二個(gè)問(wèn)題也是一道多選題，即“你認(rèn)為表演能力的提高具體體現(xiàn)在哪些方面？A技術(shù)技巧、B作品理解、C創(chuàng)造發(fā)揮空間、D穩(wěn)定心理素質(zhì)、E音樂(lè)會(huì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”。這個(gè)問(wèn)題是針對(duì)藝術(shù)碩士教育培養(yǎng)目標(biāo)具體體現(xiàn)在那一個(gè)方面而設(shè)。盡管最終的考核形式會(huì)以演奏和論文的方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)階段的收獲會(huì)有側(cè)重。這些問(wèn)題能夠反映出課程設(shè)置和教學(xué)方面的質(zhì)量和教學(xué)效果。

第三個(gè)問(wèn)題即“畢業(yè)音樂(lè)會(huì)能否全面反映藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)的真實(shí)收獲？A全面反映了學(xué)習(xí)成果、B需要論文的理論補(bǔ)充、C部分反映、D差距很大”。畢業(yè)音樂(lè)會(huì)是音樂(lè)專業(yè)表演專業(yè)藝術(shù)碩士展示自己學(xué)習(xí)成果和演奏技藝的最終呈現(xiàn)方式。各個(gè)院系藝術(shù)碩士教育對(duì)表演實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)各有側(cè)重。這個(gè)問(wèn)題目的是從學(xué)生的角度如何看待畢業(yè)音樂(lè)會(huì)的考核效果。

第四個(gè)問(wèn)題即“專業(yè)理論課對(duì)表演的幫助在哪幾方面？A 更容易理解作品、B 使表演更趨理性、C 更容易記憶作品的演奏要點(diǎn)、D與提升表演水平關(guān)系不大、E 更好地把握作品整體結(jié)構(gòu)”。這個(gè)多選題涉及到了目前表演專業(yè)藝術(shù)碩士課程設(shè)置與表演實(shí)踐能力提高之間的關(guān)系。先期的數(shù)據(jù)采集和分析對(duì)于理論課與實(shí)踐能力提高之間的關(guān)系做過(guò)理論上的分析。該問(wèn)題是想得到學(xué)生的直觀感受。

第五個(gè)問(wèn)題即“專業(yè)（實(shí)踐）課是否符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求”。這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)非常尖銳直接的問(wèn)題。同第一個(gè)問(wèn)題類似，是一個(gè)能夠從數(shù)據(jù)上得出直接結(jié)論的問(wèn)題。有的時(shí)候簡(jiǎn)單直接的感受更能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，直逼問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

后五個(gè)問(wèn)題則側(cè)重了解課程設(shè)置的幾個(gè)特定內(nèi)容。第六個(gè)問(wèn)題，“選修課的必要性”。選修課是一個(gè)充分體現(xiàn)教學(xué)理念特點(diǎn)和個(gè)性化培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)衡量指標(biāo)，也充分體現(xiàn)了各個(gè)學(xué)校在教學(xué)方面的課程設(shè)置和師資狀況的配置。第七個(gè)問(wèn)題，“列出對(duì)自己能力提高影響最大的三門課程”。這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和范圍做比對(duì)。設(shè)置的目的是試圖證明最受學(xué)生喜愛(ài)的課程分類。是否存在理論與實(shí)踐、宏觀與微觀、教師與學(xué)生之間等各種分類關(guān)系在學(xué)生中的影響。第八個(gè)問(wèn)題，“你認(rèn)為畢業(yè)論文的作用：A 音樂(lè)會(huì)作品的文字闡釋、B表演技能提高的理論闡釋、C 藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)的全面總結(jié)、D與專業(yè)表演關(guān)系不大”。畢業(yè)論文是表演藝術(shù)碩士衡量畢業(yè)學(xué)習(xí)成果考核畢業(yè)成績(jī)的另一種重要形式。相對(duì)于原來(lái)理論碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)，畢業(yè)論文的地位可能具有了新的位置。這個(gè)問(wèn)題是藝術(shù)碩士教育從嘗試到成熟過(guò)程的一個(gè)標(biāo)志。特別有意義的是畢業(yè)論文與畢業(yè)音樂(lè)會(huì)之間的關(guān)系。第九個(gè)問(wèn)題，“藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)的必要性體現(xiàn)在以下哪幾方面？A提高音樂(lè)表演技能、B事業(yè)進(jìn)步的階梯、C就業(yè)的需要、D走一步算一步”。這是一個(gè)單選題，目的是考察學(xué)生經(jīng)過(guò)階段性學(xué)習(xí)之后，對(duì)自己學(xué)習(xí)的前瞻性判斷，同時(shí)，考查學(xué)生學(xué)習(xí)的功利性。第十個(gè)問(wèn)題，“簡(jiǎn)短一句話，說(shuō)一說(shuō)藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)的感受”。這是一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，往往最能夠反映出學(xué)生的真實(shí)想法，可以套用前一題的四個(gè)選項(xiàng)。也就是，回答問(wèn)題的性質(zhì)基本上可以用第九題概括藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)必要性的具體體現(xiàn)來(lái)歸納。

三、調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析

“學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng)”與“考試要求”占回答比例最多的兩個(gè)選項(xiàng)。這說(shuō)明藝術(shù)碩士階段學(xué)習(xí)的方向性更強(qiáng)，動(dòng)力更加明確。課程深度差異的比例并不占優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這與問(wèn)卷沒(méi)有做學(xué)校之間差異性區(qū)別有關(guān)系。

第二題中“創(chuàng)造發(fā)揮空間”和“穩(wěn)定心理素質(zhì)”這兩項(xiàng)比較少。“技術(shù)技巧”的提高占有絕對(duì)多數(shù)。這說(shuō)明我們大多數(shù)被試學(xué)校的學(xué)生對(duì)課程設(shè)置和教學(xué)質(zhì)量基本上給予了正面的肯定，那就是提高學(xué)生的表演實(shí)踐能力。“作品理解”和“音樂(lè)會(huì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)”這兩項(xiàng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)是思考方式和處理方式的改變，一個(gè)是處理大型項(xiàng)目的籌劃能力。從這方面能夠看出，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)的正面影響和學(xué)習(xí)能力的細(xì)節(jié)方面的注重是值得肯定的。第三個(gè)問(wèn)題，畢業(yè)音樂(lè)會(huì)在藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)中，既是一個(gè)學(xué)業(yè)上考查技術(shù)技巧的方式，又是一個(gè)體現(xiàn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的時(shí)刻。同時(shí)各個(gè)培養(yǎng)院校對(duì)畢業(yè)音樂(lè)會(huì)的認(rèn)識(shí)也存在差異。A和C項(xiàng)近70%的學(xué)生給予了畢業(yè)音樂(lè)會(huì)的正面肯定。B項(xiàng)其實(shí)是我們認(rèn)為畢業(yè)音樂(lè)會(huì)在音樂(lè)表演專業(yè)藝術(shù)碩士學(xué)業(yè)中的真實(shí)功能，也就是理論與實(shí)踐之間更側(cè)重后者的地位。可以看出給予這項(xiàng)認(rèn)可的人數(shù)只有20%，甚至還有相當(dāng)部分回答認(rèn)為畢業(yè)音樂(lè)會(huì)并不能如實(shí)反映學(xué)習(xí)的成果。

在涉及到作品分析、表演控制、音樂(lè)演奏記憶和作品整體結(jié)構(gòu)把握等學(xué)習(xí)的四個(gè)方面。回答基本上肯定了理論課學(xué)習(xí)的重要性。但是，有近40%的人給予了負(fù)面的回答。理論課與表演藝術(shù)實(shí)踐課程之間的關(guān)系還有進(jìn)一步密切和完善的空間。對(duì)選修課的正面肯定其實(shí)是對(duì)表演專業(yè)個(gè)性化教學(xué)的一種期待。

畢業(yè)論文的要求曾經(jīng)是藝術(shù)碩士學(xué)習(xí)要求中的熱點(diǎn)問(wèn)題。從問(wèn)題的回答來(lái)看，對(duì)于畢業(yè)音樂(lè)會(huì)的認(rèn)識(shí)的回答比例比較吻合。畢業(yè)論文與畢業(yè)音樂(lè)會(huì)之間的關(guān)系的確是教學(xué)和學(xué)習(xí)兩方面都非常重視的問(wèn)題。回答第八題時(shí)，大約有超過(guò)50%的學(xué)生都將此作為了多選題，也就是選擇了兩個(gè)以上選項(xiàng)做勾選。這一方面說(shuō)明當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候不夠嚴(yán)密，同時(shí)也說(shuō)明學(xué)生畢業(yè)之后面臨的事業(yè)選擇的壓力。設(shè)計(jì)此題的意圖，是想將學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)進(jìn)行各個(gè)層次上的剝離，試圖在新的就業(yè)和事業(yè)升級(jí)的形勢(shì)背景下，考查學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

最后一題的回答結(jié)果：A 項(xiàng)占36%的回答認(rèn)為藝術(shù)碩士的學(xué)習(xí)提高了音樂(lè)表演技能；B項(xiàng) 87%的回答涉及了事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展；C 項(xiàng)80%左右的回答涉及了就業(yè)；D項(xiàng)幾乎沒(méi)有回復(fù)。四個(gè)方面的回答比例恰好能夠佐證上一個(gè)問(wèn)題的空缺。

這個(gè)科研項(xiàng)目立項(xiàng)初期的計(jì)劃，就是對(duì)所有采集的數(shù)據(jù)做初步的歸類整理、歸納和淺層次上的分析，不做結(jié)論性的結(jié)語(yǔ)。這份學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷的初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，比較明確地說(shuō)明了經(jīng)過(guò)一個(gè)周期學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)當(dāng)前表演專業(yè)藝術(shù)碩士教育的直接想法。這些多樣的想法和態(tài)度已經(jīng)順著問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的思路歸攏成為一組組目的性和方向性明晰的數(shù)據(jù)，為建立數(shù)學(xué)模型做系統(tǒng)的分析提供了一些可靠的依據(jù)。

（注：本文為北京師范大學(xué)自主科研基金重大項(xiàng)目“音樂(lè)專業(yè)藝術(shù)碩士教育記錄與比較”，項(xiàng)目編號(hào)：008-105564GK196）

參考文獻(xiàn)：

[1]張忠華.關(guān)于大學(xué)課程設(shè)置的三個(gè)問(wèn)題[J].大學(xué)教育科學(xué)，2011（6）.