序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化建設(shè)與管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容是指利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理，將信息化技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)中。其目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的更好更快傳遞，使得油田企業(yè)能夠加快原油加工和處理的速度，并使原油資源得到充分的利用。更進(jìn)一步來說，也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上的可靠和高效。企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)來說意義重大，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，信息化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升，使得油田企業(yè)在產(chǎn)油、煉油、運(yùn)輸?shù)榷喾矫娴墓芾砀觾?yōu)化；另一方面，信息化建設(shè)要求一個完善的企業(yè)管理機(jī)制，為了能提高企業(yè)的管理效率，企業(yè)管理上的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上也成了信息化建設(shè)必不可少的一部分。油田企業(yè)的綜合性，和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了傳統(tǒng)的信息傳遞模式無法滿足現(xiàn)在油田企業(yè)的需求，從前期勘探數(shù)據(jù)的回傳，到開采過程中的實(shí)時管控，再到國際市場石油價格的走勢，以及各部門數(shù)據(jù)的綜合分析，都需要信息的高速化處理。同時油田信息的并發(fā)量也是極為龐大的，數(shù)據(jù)種類紛繁復(fù)雜，也必須要求準(zhǔn)確高速進(jìn)行信息處理，才能保證企業(yè)整體的高效運(yùn)行。

二、油田企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理的聯(lián)系

篇（2）

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，計算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)管理中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)為了在激烈的市場環(huán)境中占有一席之地，必須對自身的管理進(jìn)行創(chuàng)新化建設(shè)，然而很多企業(yè)在實(shí)施過程中出現(xiàn)了一些問題，一方面是對企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新的理解產(chǎn)生了偏差，另一方面是將重點(diǎn)放在了信息化硬件建設(shè)上，忽視了業(yè)務(wù)流程的再造及重組方面的管理創(chuàng)新。因此，市場環(huán)境的不斷變化，使企業(yè)不得不將信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新進(jìn)行有效的結(jié)合，才能加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

一、企業(yè)信息化概述及作用

企業(yè)信息化是指通過現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的信息資源進(jìn)行有效傳輸，最大程度的加快信息的傳遞效率和傳遞速度，確保企業(yè)的重要資源信息能夠及時保存并得到充分利用，為企業(yè)信息資源管理部門提供系統(tǒng)、全面、有效的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)信息化建設(shè)的作用主要有：

1.有利于提高企業(yè)的管理效率

通過計算機(jī)信息技術(shù)科學(xué)、合理的對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，及時為企業(yè)保存信息資源，在企業(yè)內(nèi)部建立區(qū)域網(wǎng)，可使各個部門之間快速建立銜接，提高業(yè)務(wù)水平的同時，加快企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲取。

2.降低工作人員的工作壓力

信息化建設(shè)運(yùn)行過程中將企業(yè)的原始信息數(shù)據(jù)存入到計算機(jī)中，一系列相關(guān)操作流程都由計算機(jī)智能化完成，一方面減少了工作過程中出現(xiàn)的錯誤和漏洞，另一方面降低了工作人員的工作壓力，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)。

3.為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)

企業(yè)的信息化建設(shè)為企業(yè)開展電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，帶動企業(yè)供應(yīng)鏈的建立與發(fā)展，從而加強(qiáng)社會化信息的流動。

4.加強(qiáng)企業(yè)管理制度的實(shí)施

企業(yè)信息化建設(shè)必須對信息資源數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)及出處進(jìn)行嚴(yán)格的控制和規(guī)范，與人工操作相比，信息化模式更能夠降低錯誤，保證工作質(zhì)量和效率。

二、企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關(guān)系

傳統(tǒng)的信息管理手段中，會頻繁出現(xiàn)一系列問題，企業(yè)信息管理環(huán)節(jié)中，不易發(fā)現(xiàn)這些問題，即便察覺到也不能立即進(jìn)行處理和解決。企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)后，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，可以降低投資風(fēng)險，提高工作效率，嚴(yán)格控制操作流程，提升經(jīng)濟(jì)效益。同時還需進(jìn)一步加強(qiáng)對企業(yè)的管理，建立科學(xué)化、規(guī)范化的企業(yè)管理模式，使之能夠及時的解決和應(yīng)對各種問題。企業(yè)可利用信息系統(tǒng)集成技術(shù)，對生產(chǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和改造，提高企業(yè)的工藝水平和技術(shù)革新。與此同時，充分利用計算機(jī)信息化技術(shù)還能鞏固信息資源管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)各部分、各環(huán)節(jié)的管理革新。最后，開展電子商務(wù)項(xiàng)目，研發(fā)電子商務(wù)技術(shù)，建立電子商務(wù)操作平臺，建立和完善銷售管理體系和運(yùn)輸管理體系，帶動企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展和改造，完成企業(yè)創(chuàng)新管理目標(biāo)。

三、提高企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新建設(shè)的有效方法

1.加強(qiáng)企業(yè)各層級部門人員的參與

企業(yè)信息化建設(shè)過程中，要想實(shí)現(xiàn)管理水平的創(chuàng)新，首先必須保證各層級部門的積極配合和參與。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮著領(lǐng)先作用，領(lǐng)導(dǎo)管理人員對信息化建設(shè)的忽視，會導(dǎo)致企業(yè)信息化宣傳、計劃及布局工作很難進(jìn)行下去。同時，企業(yè)管理層面的人員必須對企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和分工體系進(jìn)行合理的調(diào)整，使各職能部門明確自身工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。因此，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的決策和認(rèn)可、管理層級的積極拉動、工作人員的積極參與，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。

2.切實(shí)處理企業(yè)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)問題

企業(yè)的信息化建設(shè)必須從企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，及時處理企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而突出實(shí)際效果。首先要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃原則，做到實(shí)事求是、分階段進(jìn)行，針對企業(yè)內(nèi)部的薄弱環(huán)節(jié)制定切實(shí)可行的解決對策。其次，對于大中型企業(yè)而言，營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、采購環(huán)節(jié)等方面容易出現(xiàn)問題，必須重點(diǎn)關(guān)注。將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到這些環(huán)節(jié)中，避免出現(xiàn)錯誤和漏洞，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)服務(wù)水平，拓展資金的使用效率。最后，著重強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、人力資源管理幾方面，利用現(xiàn)代信息技術(shù)及方法不斷進(jìn)行創(chuàng)新、探索，推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的綜合水平。

3.提升企業(yè)的信息化技術(shù)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新

當(dāng)今，我國企業(yè)在管理方面還存在一些亟需解決的問題，具體表現(xiàn)在管理基礎(chǔ)不穩(wěn)固，經(jīng)營理念還停留在過去的思想上，經(jīng)營方向不明確，管理方式單一化等。我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使各大中型企業(yè)越來越重視能否在國際市場競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，必須加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，加快工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，不斷提高信息技術(shù)水平，提高我國企業(yè)在國際市場的競爭力。

4.以企業(yè)的管理創(chuàng)新為發(fā)展根本

企業(yè)的企業(yè)的信息化也是另一種角度的高度專業(yè)化，企業(yè)信息化建設(shè)運(yùn)行過程中涉及到的內(nèi)容非常廣泛，其中包括企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)、企業(yè)的硬件設(shè)施及軟件設(shè)施等方面的問題，在選擇咨詢公司時必須充分考慮其資質(zhì)水平和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，確保能夠處理企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)分布及流動不合理、人員能力得不到發(fā)揮等問題。當(dāng)然，在發(fā)展過程中，將企業(yè)的管理創(chuàng)新作為發(fā)展的根本，發(fā)揮企業(yè)信息化建設(shè)的主導(dǎo)地位，避免出現(xiàn)以廠商為主導(dǎo)的盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，也不能將責(zé)任全部推卸給供應(yīng)廠商，因此，企業(yè)必須做好分工與合作項(xiàng)目方面的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效性。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)的信息化建設(shè)涉及涉及到的內(nèi)容十分豐富，是一項(xiàng)相對復(fù)雜而繁瑣的系統(tǒng)項(xiàng)目工程，企業(yè)的信息化建設(shè)是否能充分調(diào)動各部門及各環(huán)節(jié)的積極配合，直接影響企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。采用信息化建設(shè)可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，而企業(yè)的管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，因此，將二者有效的串聯(lián)起來，使其相互影響、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

篇（3）

一、企業(yè)信息化的作用

第一，從企業(yè)信息化涵義的角度。

企業(yè)的信息化指的是現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理機(jī)制各個模式和環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。企業(yè)的信息化可以加速企業(yè)信息之間的加工、傳遞和處理的效率還有速度，進(jìn)而使這些信息資源得到高效、充分的利用。企業(yè)的信息化為企業(yè)的管理工作提供了重要的決策依據(jù)，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的管理水平，最終使得企業(yè)的管理機(jī)制和企業(yè)運(yùn)營模式更好地相結(jié)合，以提升企業(yè)管理的效率，營造企業(yè)良好的管理氛圍。[1]

第二，從企業(yè)信息化建設(shè)表現(xiàn)的角度。

信息化管理就是在原始的輸入、記錄、輸出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以外，剩下的工作流程比如資料存儲、數(shù)據(jù)分類、信息計算等工作全都交給計算機(jī)系統(tǒng)去處理并完成。從這個角度來說，企業(yè)的信息化管理大大提高了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作強(qiáng)度，通過計算機(jī)系統(tǒng)來維護(hù)企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，既可以使企業(yè)內(nèi)部的信息化管理明確、精準(zhǔn)，還能及時、有效、快速地提供決策信息。同時，企業(yè)的信息化管理模式大大加快了企業(yè)各部門業(yè)務(wù)辦理的速度，同時也密切了各部門之間的工作聯(lián)系，極大的促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)提高經(jīng)營效率、創(chuàng)造最大效益創(chuàng)造了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高了企業(yè)管理的規(guī)范化程度，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的工作中，對數(shù)據(jù)的存在格式及相關(guān)來源都提出了較為規(guī)范的要求，這在很大程度上保證了企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。信息化管理為企業(yè)在商務(wù)鏈接方面創(chuàng)建了有利的平臺，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息化的統(tǒng)籌經(jīng)營。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的問題

在信息化的時代背景之下，我國企業(yè)的管理需要面對以下問題：如何在管理模式上實(shí)現(xiàn)與國際接軌；如何才能提高信息化的服務(wù)水平和響應(yīng)速度；怎樣才能使生產(chǎn)力得到大幅度生的提高；怎樣有效提高企業(yè)的市場競爭力；如何不斷提高企業(yè)的管理效率。

盡管企業(yè)發(fā)展面臨如此多的困難，但是最為關(guān)鍵的還是要提高經(jīng)濟(jì)效益。而經(jīng)濟(jì)效益要得到提高，最為關(guān)鍵的在于信息的采集、交換、反饋以及處理等等，同時，信息的運(yùn)用對企業(yè)整體的運(yùn)營會產(chǎn)生最為直接的影響，保持信息的有效性和完整性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和科學(xué)決策最關(guān)鍵的因素。在當(dāng)前信息化時代下，已經(jīng)有90%以上的世界五百強(qiáng)建立起了完善的信息管理系統(tǒng)，并且統(tǒng)一了先進(jìn)的管理軟件。因此說明一個道理，只有不斷提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平，盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和管理，才能使企業(yè)最大限度地適應(yīng)激烈的市場競爭。但是和國外企業(yè)對比可以發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)依舊存在很多不足，國內(nèi)很多企業(yè)在激勵機(jī)制、產(chǎn)品科研、資金等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到國外企業(yè)的發(fā)展水平，在企業(yè)的管理基礎(chǔ)等各方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上西方先進(jìn)國家。

三、企業(yè)信息化和企業(yè)管理創(chuàng)新的相互推進(jìn)

第一， 信息化是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

信息化是先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，無論是在企業(yè)結(jié)構(gòu)還是在企業(yè)生產(chǎn)之中，現(xiàn)代企業(yè)管理無論在實(shí)踐還是在管理理論上都十分注重對現(xiàn)代化信息技術(shù)的利用。在對企業(yè)資源進(jìn)行最大限度的利用和開發(fā)的時候，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理和有效控制，并不斷優(yōu)化企業(yè)的管理流程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)運(yùn)營中的分散數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合和交互，以此提升企業(yè)在市場競爭中的地位。

第二，信息化為管理創(chuàng)新指引方向。

信息化建設(shè)從來不是孤立、單獨(dú)存在的，信息化建設(shè)是先進(jìn)管理與信息技術(shù)的最優(yōu)結(jié)合，某種程度來說，企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的重組、再造和改革是相互適宜、相輔相成的。以信息化建設(shè)去提升企業(yè)管理的水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的提升，二者相互依存、相輔相成，信息化建設(shè)無法實(shí)現(xiàn)，那么企業(yè)的管理創(chuàng)新就進(jìn)行無法跨越式的發(fā)展。同時企業(yè)信息化的管理模式，需要創(chuàng)新的、先進(jìn)的管理思想去引導(dǎo)，以保證系統(tǒng)正確的前進(jìn)方向。

第三，信息化彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的不足。

企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式在很多方面是與先進(jìn)企業(yè)文化相違背的，在很大程度上制約到企業(yè)的發(fā)展。所以企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)加快實(shí)現(xiàn)信息化管理，才能成功地引進(jìn)現(xiàn)代化運(yùn)營理念，通過先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)去改造傳統(tǒng)系統(tǒng)，更新運(yùn)行模式和生產(chǎn)方式。通過信息化管理模式的改革來提高企業(yè)的加工效率和技術(shù)發(fā)展水平，從而推動研發(fā)型設(shè)計和創(chuàng)新型技術(shù)的完美結(jié)合。信息化是企業(yè)發(fā)展和管理創(chuàng)新的最根本動力，在企業(yè)信息化探索中起到及其重要的作用，從這里我們認(rèn)識到信息化不只是技術(shù)性問題，更重要的是一種理念和觀念問題。有不少人錯誤的將信息化的管理項(xiàng)目理解為信息技術(shù)本身，忽視了企業(yè)信息化的管理模式和管理流程。只有從企業(yè)的具體戰(zhàn)略措施出發(fā)，才有可能建設(shè)出系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理體制。企業(yè)的信息化對企業(yè)的管理創(chuàng)新有著極重要的作用，具體表現(xiàn)為企業(yè)的信息化可以提高企業(yè)在決策上的精準(zhǔn)性，從而降低決策中的風(fēng)險性和不確定性，對企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理有著很大的影響。以此同時，信息化對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理結(jié)構(gòu)的公正合理有著極大的推動作用，信息化對企業(yè)生產(chǎn)要素和各類資源的整合起到?jīng)Q定性作用，促進(jìn)了企業(yè)的和諧和可持續(xù)發(fā)展。

篇（4）

引言

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)目前已經(jīng)獲得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，在人類社會中得到越發(fā)廣泛的應(yīng)用。當(dāng)前，信息技術(shù)已逐漸滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，貫穿到企業(yè)管理決策的始終。一個企業(yè)如果缺乏信息化，就意味著被時代拋棄，對其深化發(fā)展極為不利。而電力企業(yè)高端技術(shù)密集，企業(yè)對信息的運(yùn)用能力關(guān)系到整個企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作和核心競爭力，同時也是企業(yè)管理水平的標(biāo)志。許多電力企業(yè)千方百計地提高信息化水平，以擴(kuò)大企業(yè)的生存、發(fā)展空間。因此，如何在當(dāng)前信息化改革的嚴(yán)峻形勢中脫穎而出，已經(jīng)成為擺在電力企業(yè)面前的重要課題之一。

1 電力企業(yè)信息化涵義

電力企業(yè)信息化就是電力企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、創(chuàng)新和電子商務(wù)運(yùn)營的電子化。電力企業(yè)信息化由4個部分組成：

（1）電力信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)工作流程信息化，其中包括信息的采集、檔案的采集、文檔的傳遞等基本工作流程；（2）電力生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，其中包括計算機(jī)輔助設(shè)計、輔助制造，以及數(shù)據(jù)管理等；（3）電力企業(yè)營銷流程信息化，其中涵蓋了銷售、采購、庫存等業(yè)務(wù)流程；（4）電力企業(yè)運(yùn)作管理信息化。

2 電力企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

上世紀(jì)60年代電力生產(chǎn)過程就基本實(shí)現(xiàn)自動化。而發(fā)電廠、變電站也致力于信息化的發(fā)展，因此自動監(jiān)測與監(jiān)控方面自動化發(fā)展程度較高。但電力行業(yè)因?yàn)樵趪裆a(chǎn)中的重要作用，國家一直使其處于相對獨(dú)立地位，而且電力行業(yè)改革較為頻繁，如何貫徹體制改革和提高產(chǎn)能一直是改革的關(guān)注點(diǎn)。不斷的制度體制變革使得整個電力企業(yè)的信息化應(yīng)用水平參差不齊，電力行業(yè)缺乏統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)。縱觀現(xiàn)在電力企業(yè)信息化建設(shè)，可以總結(jié)出建設(shè)存在幾大結(jié)構(gòu)性問題：

（1）電力企業(yè)的信息化發(fā)展要求很高的技術(shù)性，目前來看，“重硬輕軟”。現(xiàn)在，我國電力企業(yè)還停留在大規(guī)模的基礎(chǔ)硬件的投入階段，信息化建設(shè)程度建設(shè)還沒有達(dá)到理想水平。同時，相對而言現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與信息資源的利用還不夠，硬件脫離軟件，兩者不能發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。（2）系統(tǒng)管理軟件與專業(yè)系統(tǒng)不能協(xié)調(diào)并且系統(tǒng)孤立，不能發(fā)揮整合效益。行業(yè)特點(diǎn)使得電力企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)如何提高產(chǎn)能和如何進(jìn)行安全生產(chǎn)上，因此多年的信息化建設(shè)效果仍不理想。現(xiàn)在，電力行業(yè)處于專業(yè)系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)管理軟件較為缺乏的局面。因此，對于生產(chǎn)自動化系統(tǒng)仍然是電力行業(yè)軟件應(yīng)用的主要部分，電力行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、輸、配、售環(huán)節(jié)監(jiān)控有余，電力企業(yè)的管理決策能力嚴(yán)重不足。由于整個電力行業(yè)變革較多，在整個行業(yè)里電力公司的信息系統(tǒng)還是存在一定的差別。比較突出的是沒有統(tǒng)一的信息編碼，影響了信息化進(jìn)程。

3 信息化建設(shè)中采取的建設(shè)性對策

總體來說，采用將BPR與ERP的互動做法，將推進(jìn)電力企業(yè)的信息改革進(jìn)程。

3.1 BPR建設(shè)

BPR（流程優(yōu)化）是實(shí)施ERP大型項(xiàng)目的基礎(chǔ)，BPR將電力企業(yè)變革和信息系統(tǒng)建設(shè)結(jié)合，用流程優(yōu)化理順電力企業(yè)各個孤立系統(tǒng)之間的關(guān)系。電力行業(yè)長期處于壟斷地位，有利于突破信息化建設(shè)，數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)共享。

電力行業(yè)進(jìn)行BPR建設(shè)第一步是打破壟斷，滿足市場化、規(guī)范化的改革思路要求。原有流程優(yōu)化符合整個行業(yè)變革需求，提升了電力企業(yè)參與市場競爭的實(shí)力，而且從根本上解決現(xiàn)在電力行業(yè)信息化建設(shè)存在的三大結(jié)構(gòu)問題。第二步再思考和重新整合電力企業(yè)信息化建設(shè)。電力行業(yè)信息化系統(tǒng)現(xiàn)在處于分裂的局面，電力企業(yè)迫切需要進(jìn)行改革。過去電力工業(yè)各專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)，但各領(lǐng)域的應(yīng)用是分散和孤立的，沒有形成大系統(tǒng)的概念。在再思索階段，應(yīng)將重點(diǎn)放在信息技術(shù)的集成和綜合利用。

3.2 ERP建設(shè)

篇（5）

    引言

    近年來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,信息技術(shù)目前已經(jīng)獲得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,在人類社會中得到越發(fā)廣泛的應(yīng)用。當(dāng)前,信息技術(shù)已逐漸滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),貫穿到企業(yè)管理決策的始終。一個企業(yè)如果缺乏信息化,就意味著被時代拋棄,對其深化發(fā)展極為不利。而電力企業(yè)高端技術(shù)密集,企業(yè)對信息的運(yùn)用能力關(guān)系到整個企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作和核心競爭力,同時也是企業(yè)管理水平的標(biāo)志。許多電力企業(yè)千方百計地提高信息化水平,以擴(kuò)大企業(yè)的存活、發(fā)展空間。因此,如何在當(dāng)前信息化改革的嚴(yán)峻形勢中脫穎而出,已經(jīng)成為擺在電力企業(yè)面前的重要課題之一。

    1 電力企業(yè)信息化涵義

    電力企業(yè)信息化就是電力企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),尤其是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、創(chuàng)新和電子商務(wù)運(yùn)營的電子化。電力企業(yè)信息化由4個部分組成:

    (1)電力信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)工作流程信息化,其中包括信息的采集、檔案的采集、文檔的傳遞等基本工作流程;(2)電力生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化,其中包括計算機(jī)輔助設(shè)計、輔助制造,以及數(shù)據(jù)管理等;(3)電力企業(yè)營銷流程信息化,其中涵蓋了銷售、采購、庫存等業(yè)務(wù)流程;(4)電力企業(yè)運(yùn)作管理信息化。

篇（6）

中圖分類號：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2011）12-0013-01

引言

企業(yè)信息化建設(shè)主要包括企業(yè)產(chǎn)品銷售、企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)等領(lǐng)域的內(nèi)容，企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)日常管理工作的信息化。是各個企業(yè)把世界先進(jìn)的管理思想融入自己的企業(yè)，以更好的提升企業(yè)管理的質(zhì)量和生產(chǎn)的效益。企業(yè)管理的信息化在很大程度上決定企業(yè)的信息化建設(shè)水平。隨著煤礦企業(yè)的快速發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)不斷得到應(yīng)用，一些新的應(yīng)用模式和應(yīng)用方法應(yīng)運(yùn)而生，尤其是在如何構(gòu)建數(shù)字化礦山這一方面，各個廠家各顯神通，都提出了獨(dú)立的解決方案，雖然各個企業(yè)的情況各不相同，大家的方式方法也有所差異，但是總的指導(dǎo)思想是一樣的，那就是在生產(chǎn)中，要與生產(chǎn)過程結(jié)合，與設(shè)備管理一致。在這種大的背景下，我們經(jīng)過研究，在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的過程中要做好以下幾點(diǎn)。

一、企業(yè)信息化的系統(tǒng)規(guī)劃

在項(xiàng)目初期著手進(jìn)行礦業(yè)公司的信息化規(guī)劃工作，并在整個實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)高層密切關(guān)注并給予了大力的支持，建立了以公司主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，吸引了一些工作在一線的有經(jīng)驗(yàn)的員工加入，公司的各個部門大力配合，提出了一些很好的意見和建議，為我們做好下一步的工作提供了參考依據(jù)。可以說，信息系統(tǒng)是一整套的數(shù)字化表現(xiàn)方式，只有充分考慮各種可能遇到的情況，嚴(yán)格按照一定的操作規(guī)程，考慮到系統(tǒng)的擴(kuò)展性和兼容性，做好整體規(guī)劃工作。為了做好數(shù)字化礦山的建設(shè)，我們制定了三年的發(fā)展規(guī)劃，并在執(zhí)行過程中始終堅持以下幾點(diǎn)原則：一是與管理掛鉤，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際；二是在業(yè)務(wù)拓展中增加信息技術(shù)的應(yīng)用，相互促進(jìn)，共同發(fā)展；三是注重信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，增加集成性建設(shè)。

二、信息化實(shí)施重點(diǎn)

如何在煤礦企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，不僅是當(dāng)前比較緊迫的話題，也是我國信息化進(jìn)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這樣的問題在生成型的企業(yè)當(dāng)中尤其突出，很多信息化得嘗試看起來都很智能，成本不菲，但是卻不能融入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)當(dāng)中，工業(yè)和信息化部門的成立，標(biāo)志著政府部門開始在公司信息化和市場化轉(zhuǎn)型方面開展普遍性的服務(wù)，下一步的工作目標(biāo)就是在生產(chǎn)型領(lǐng)域在更廣泛的方向開展信息化推廣，企業(yè)生成本身與信息化的結(jié)合有限，可以把重點(diǎn)放在企業(yè)管理方面。

1.抓好流程再造，做好規(guī)范化管理

規(guī)范管理和工作標(biāo)準(zhǔn)是信息化實(shí)施的首要工作，所以，我們首先要對業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行梳理，對不合理的進(jìn)行梳理總結(jié)，通過流程再造，建立與業(yè)務(wù)相匹配的流程，將管理制度落到實(shí)處，將工作標(biāo)準(zhǔn)貫徹到位，只有管理的信息化，才可能實(shí)現(xiàn)全程的信息化。在信息化實(shí)施過程中，礦業(yè)公司對物資管理和設(shè)備管理等進(jìn)行認(rèn)真梳理，物資管理業(yè)務(wù)流程重新梳理整理相關(guān)的條目，設(shè)備管理流程重新進(jìn)行梳理整理，同時，可以積極開展網(wǎng)上辦公和無紙化辦公，在日常工作中的管理和業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，對文件收發(fā)和通知、聯(lián)絡(luò)等進(jìn)行簡化，提高了工作效率。

2.信息高度集成，實(shí)現(xiàn)資源共享

各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間要建立密切的聯(lián)系，互相之間留好接口，避免出現(xiàn)信息孤島，用信息的共享帶動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸效率。我們通過實(shí)行信息化管理，加速了礦業(yè)公司的集成，實(shí)現(xiàn)了財務(wù)管理和物資管理的互聯(lián)共通，入庫、出庫等日常物資流動與財務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同步，可以自動生成庫存和成本信息；財務(wù)管理也可以通過網(wǎng)絡(luò)與物資管理進(jìn)行互通，在結(jié)算中的實(shí)際付款可以在物資管理中迅速得到體現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對合同付款的管理。

基建管理也與財務(wù)系統(tǒng)建立了直接聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了集成化管理方式。概預(yù)算管理、合同管理和投資完成，相關(guān)信息就會馬上反饋到財務(wù)系統(tǒng)上，從而完成竣工結(jié)算迅速完成，而卡車調(diào)度系統(tǒng)與設(shè)備管理系統(tǒng)建立聯(lián)系，調(diào)度系統(tǒng)發(fā)生故障就會以故障工單的形式及時傳輸?shù)皆O(shè)備管理系統(tǒng)，為我們實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理提供了技術(shù)支撐，為公司的科技進(jìn)步提供了物質(zhì)保障。

我們要實(shí)現(xiàn)信息化全面集成，就不能把眼光停留在數(shù)據(jù)存儲和共享等簡單的層面，還要向深層次的應(yīng)用進(jìn)行拓展。通過采用先進(jìn)的認(rèn)證技術(shù)和手段，可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸，門戶系統(tǒng)登陸之后，馬上可以對其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行訪問。同時，系統(tǒng)還會對其他待辦事項(xiàng)進(jìn)行集成，統(tǒng)一處理，并對未完成的業(yè)務(wù)集中提醒，減少了流轉(zhuǎn)時間，提高了工作效率，確保了公司高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.創(chuàng)新管理方式，為決策提供支持

信息化的實(shí)施過程就是進(jìn)行加強(qiáng)管理的過程，通過流程再造實(shí)現(xiàn)信息共享，建立高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)。在礦業(yè)公司的信息化過程中，通過系統(tǒng)可以輕松的獲悉煤炭生產(chǎn)情況，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)情況和財務(wù)管理情況，并在各個環(huán)節(jié)都有創(chuàng)新性的措施。比如，財務(wù)管理采用了實(shí)際成本加計提的方式充實(shí)到日利潤模型；設(shè)備管理中采用工單的先進(jìn)方式，實(shí)現(xiàn)了與卡車調(diào)度系統(tǒng)的成功對接，設(shè)備發(fā)生故障，馬上可以發(fā)現(xiàn)故障的發(fā)生點(diǎn)和責(zé)任心，相關(guān)信息一目了然，為管理人員正確及時的做出決策提供了依據(jù)。

三、結(jié)語

總之，在整個信息化集成體系中，Oracle的BIEE工具的跨異質(zhì)異地數(shù)據(jù)庫的功能強(qiáng)大，可以為公司數(shù)據(jù)展現(xiàn)提供重要的平臺，通過合理的建模與展現(xiàn)，公司所有相關(guān)數(shù)據(jù)迅速實(shí)現(xiàn)高效集成，公司管理人員只需要登陸到BIEE系統(tǒng)，馬上就可以獲悉企業(yè)管理各個方面的情況，提高了公司管理效率和管理水平。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李彩暄.試論信息化對增強(qiáng)煤炭企業(yè)核心競爭力的作用[J].煤礦現(xiàn)代化,2005(04).

篇（7）

一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

企業(yè)信息化包括市場營銷信息化，辦公管理自動化、信息化，事務(wù)處理自動化、信息化，生產(chǎn)過程信息化，產(chǎn)品設(shè)計信息化等內(nèi)容，每個企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營方式的不同，選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。市場營銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營銷服務(wù)，市場營銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營銷方式，已經(jīng)被越來越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競爭力，使自己的企業(yè)在當(dāng)代瞬息萬變的市場中占有一席之地，主要應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的幾個方面：

1、加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計算機(jī)科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。

2、信息資源的開發(fā)與利用對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營管理，我們要綜合利用各種手段，對各種資源合理開發(fā)與利用，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù)，有利于提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。

4、對員工加強(qiáng)信息化水平教育，是企業(yè)信息化建設(shè)的一個方面，應(yīng)對員工加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息素質(zhì)，普及員工信息知識儲備等能力的培養(yǎng)。

二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問題

1、在我國，一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問題，比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對接的斷層和復(fù)合人才的斷層等，企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。

2、在我國，很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善，欠缺長遠(yuǎn)考慮，有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，對企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視，看不到長遠(yuǎn)利益，這使得中國企業(yè)信息化建設(shè)緩慢，無法持續(xù)高速發(fā)展。

3、很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時不抓重點(diǎn)或脫離實(shí)際不知做什么，還有的企業(yè)不能充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目追求一些東西，對洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全，不適合本企業(yè)的實(shí)際，使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費(fèi)，實(shí)施后毫無成效。

三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)簡稱MIS，是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用。這個系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對未來做出預(yù)測，有利于企業(yè)做出更好的決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息采集傳輸加工，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次，提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，確定信息處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為主體是人，主要完成信息處理任務(wù)，數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動力。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析

從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購買能力、基礎(chǔ)條件等幾個方面，企業(yè)信息化建設(shè)是一個涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整，根據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn)，對職工開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

1.增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實(shí)質(zhì)，并按照信息化要求對傳統(tǒng)的模式進(jìn)行調(diào)整，要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識，首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識，管理者帶動員工。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。

2.改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。企業(yè)要想進(jìn)行信息化改革，就要對機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，通過組織改革，保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入，企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入，很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒有看到長遠(yuǎn)利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設(shè)斷層，這種企業(yè)必將會被經(jīng)濟(jì)社會淘汰。

3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔(dān)這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。

篇（8）

近年來，國有煤炭企業(yè)大力倡導(dǎo)精細(xì)化管理。在邁向精細(xì)化管理的過程中，煤炭企業(yè)如何充分整合和利用企業(yè)內(nèi)外部信息顯得尤為重要。

一、煤炭企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營流程的部分或者所有環(huán)節(jié)中，運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代科技手段，對企業(yè)內(nèi)外部的信息資源進(jìn)行充分的挖掘和利用，從而起到提高企業(yè)生產(chǎn)力、優(yōu)化企業(yè)管理效率和增強(qiáng)企業(yè)競爭力等作用。具體來看，企業(yè)的信息化從企業(yè)的運(yùn)營環(huán)節(jié)上可以一般分為生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息化、內(nèi)部管理信息化、產(chǎn)品營銷信息化、人才培養(yǎng)信息化等多個組成部分。不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)，其信息化的內(nèi)涵也會因?yàn)槠涮匦缘牟煌嬖诓町?。與一般的企業(yè)相比，煤炭企業(yè)生產(chǎn)方式特殊、組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜、職能部門類別多樣、員工數(shù)量偏多，從而使得煤炭企業(yè)的信息化更加復(fù)雜且重要。對于煤炭企業(yè)來講，信息化具有其特殊重要的含義。首先，煤炭企業(yè)的信息化強(qiáng)調(diào)過程管理。煤炭企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)要求對生產(chǎn)和管理過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，因此其信息化強(qiáng)調(diào)了對于各個過程中的信息流進(jìn)行高效準(zhǔn)確的分析和使用。其次，煤炭企業(yè)的信息化表現(xiàn)為煤礦開采系統(tǒng)、產(chǎn)品輸送系統(tǒng)、市場銷售系統(tǒng)和配套輔助系統(tǒng)等多個特征迥異的子系統(tǒng)的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。對于傳統(tǒng)粗放式發(fā)展的煤炭企業(yè)來說，信息化是煤炭企業(yè)走向精細(xì)化管理和節(jié)約式發(fā)展的重要途徑之一。

二、國有煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀

（一）國有煤炭企業(yè)信息化的主要進(jìn)展

為了擺脫粗放的發(fā)展模式，近年來國有煤炭企業(yè)在信息化方面投入了大量資源，并取得了不小進(jìn)步。信息技術(shù)逐漸應(yīng)用于煤礦開采加工、運(yùn)輸和銷售、企業(yè)組織管理等多個環(huán)節(jié)。具體來看，多數(shù)大型國有煤炭企業(yè)都建立了相對完善的信息網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)用較多的是礦井綜合自動化系統(tǒng)，在流通環(huán)節(jié)使用了運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)，在銷售環(huán)節(jié)使用了國有煤炭企業(yè)信息化，在企業(yè)管理環(huán)節(jié)使用了OA辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財會系統(tǒng)以及企業(yè)網(wǎng)站等多種形式的現(xiàn)代信息技術(shù)。

（二）國有煤炭企業(yè)信息化存在的問題

第一，國有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)程度不高。盡管國有煤炭企業(yè)對于信息技術(shù)產(chǎn)生了充分的重視，但是對于大多數(shù)企業(yè)來說，對于信息技術(shù)的配置和使用仍然處于初級階段。一方面，許多國有煤炭企業(yè)對于信息化建設(shè)的投入總體不夠，使得信息化的整體水平不高；另一方面，許多國有煤炭企業(yè)的信息技術(shù)專業(yè)人員配置不足，難以有效的利用和發(fā)揮現(xiàn)有信息技術(shù)的功能。第二，國有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。目前國有煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的基本思路，是根據(jù)煤炭企業(yè)對信息技術(shù)的實(shí)際需求來配置相應(yīng)的信息技術(shù)設(shè)備和人員。這種以信息需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化建設(shè)模式，能夠在短期內(nèi)滿足企業(yè)在少數(shù)經(jīng)營環(huán)節(jié)上對信息流的處理和使用需求。但是，這種區(qū)塊化明顯的信息技術(shù)系統(tǒng)模式，并沒有考慮到集團(tuán)企業(yè)層面上對于技術(shù)的整體使用需求。許多國有煤炭企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)都相互封閉，并沒有形成一個開放和共享的體系。第三，國有煤炭企業(yè)信息化管理水平滯后。對于多數(shù)國有煤炭企業(yè)來說，目前普遍只有財務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的信息化管理，而生產(chǎn)經(jīng)營中的其他職能部門對于信息的管理仍然是割裂的。此外，各個不同的職能部門之間的信息技術(shù)或者信息系統(tǒng)缺乏足夠的銜接，企業(yè)核心決策層難以集中高效地綜合利用各個部門信息，從而不能帶來集團(tuán)企業(yè)管理能力的提升。

三、國有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)和管理的原則

我國的煤炭企業(yè)信息化建設(shè)目前處于高速發(fā)展階段，其過程需要一定的原則約束。具體來看，第一，可行性原則。國有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該首先充分考慮項(xiàng)目實(shí)施在企業(yè)資源層面的可行性。信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，它涉及到資金和人力方面的大量資源配置。因此，在規(guī)劃信息系統(tǒng)構(gòu)建方案時，應(yīng)該做出科學(xué)的階段性目標(biāo)和可行性評估。第二，一致性原則。國有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)和管理首先應(yīng)該確保同企業(yè)的中長期目標(biāo)保持一致。信息化建設(shè)和管理的工作復(fù)雜，應(yīng)該保證其在企業(yè)的既定發(fā)展目標(biāo)下完成，從而避免資源浪費(fèi)；其次應(yīng)該確保不同信息系統(tǒng)的信息化建設(shè)思路一致，避免子系統(tǒng)之間的相互不兼容和沖突造成的資源損耗。

四、國有煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)與管理的建議

首先，應(yīng)該合理規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化工作的總體和細(xì)分目標(biāo)，同時規(guī)劃各類目標(biāo)下的具體工作范圍。一方面，煤炭企業(yè)的信息化工作規(guī)劃，要以煤炭企業(yè)的集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)為指引，以此為基礎(chǔ)，充分考慮煤炭生產(chǎn)、銷售和企業(yè)管理等多個維度上的具體信息化目標(biāo)，保證各個目標(biāo)之間的相互兼容性。另一方面，在不同層次的信息化目標(biāo)下，應(yīng)該確定具體的信息化工作范圍規(guī)劃。應(yīng)該梳理出煤炭生產(chǎn)、安全管理、煤炭運(yùn)輸、供應(yīng)鏈管理等不同環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其對企業(yè)內(nèi)外部信息的具體需求，從而為不同的職能部門定制對應(yīng)的信息化建設(shè)方案。

篇（9）

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、前言

面對當(dāng)前日益復(fù)雜多變的企業(yè)發(fā)展形勢，信息化成為提高企業(yè)核心競爭力的必要手段，而油氣田開發(fā)作為高投入、高風(fēng)險的資金密集型和技術(shù)密集型的行業(yè)，也在向?qū)崿F(xiàn)信息化建設(shè)。同時知識管理是一門新興科學(xué)，伴隨著油氣田企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略表現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，企業(yè)間面臨的競爭逐步轉(zhuǎn)向以知識為主的競爭，所以，知識管理對于油氣田企業(yè)的發(fā)展非常重要

二、知識管理的概念框架

概念框架即知識管理的組成要素及邏輯關(guān)系。油氣田企業(yè)進(jìn)行知識管理的根本目的是為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識利用和知識創(chuàng)新。

1、管理框架的五大要素

知識人員是指攜帶可用的顯性和隱性知識的企業(yè)員工；知識資產(chǎn)是指油氣田企業(yè)擁有了顯性知識和隱性知識；管理流程是指知識的產(chǎn)生、傳遞和使用等實(shí)踐活動，使得知識的共享和創(chuàng)新成為可能；管理技術(shù)是指知識管理實(shí)施中需要的軟、硬件技術(shù)；管理環(huán)境是指知識管理的戰(zhàn)略、策略、組織、制度和文化。

2、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略模式

油氣田企業(yè)知識管理戰(zhàn)略是指企業(yè)為了長期的生存，以企業(yè)內(nèi)外的知識作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列的戰(zhàn)略謀劃、策略、戰(zhàn)術(shù)和管理方法的集成，它必須包括整個企業(yè)內(nèi)知識獲取、共享與利用目標(biāo)、活動計劃、資源分配、支持活動規(guī)劃和相關(guān)的評測體系，并確定相關(guān)人員的責(zé)任。戰(zhàn)略模式包括：客戶為重點(diǎn)的戰(zhàn)略；企業(yè)員工對知識的責(zé)任型戰(zhàn)略；無形資產(chǎn)管理戰(zhàn)略；建立知識管理計算機(jī)系統(tǒng)，促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移；技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)造戰(zhàn)略；把知識管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

三、油田企業(yè)信息化發(fā)展建設(shè)的發(fā)展歷程

國內(nèi)油田企業(yè)自發(fā)展之初就與信息技術(shù)緊密相連，初期信息技術(shù)主要應(yīng)用于油氣資源勘探領(lǐng)域，自九十年代開始逐步向油田開發(fā)、經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)行等領(lǐng)域推廣應(yīng)用。以勝利油田為例，信息化建設(shè)大致經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段。

一是系統(tǒng)引進(jìn)階段。在油氣資源勘探領(lǐng)域購買引進(jìn)國際流行的專業(yè)軟硬件系統(tǒng)，進(jìn)行應(yīng)用和消化吸收。這個階段借鑒專業(yè)領(lǐng)域的國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

二是離散的應(yīng)用系統(tǒng)階段。各業(yè)務(wù)單位或部門組織開發(fā)滿足本業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的一些孤立的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。這個階段可謂“遍地開花”，開發(fā)推廣積極性空前高漲，數(shù)據(jù)建設(shè)資源、開發(fā)應(yīng)用模式各自為政、重復(fù)開發(fā)，沒有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)可遵循。辯證的看待這個階段，既形成了大量的“信息孤島”，同時有效促進(jìn)了信息技術(shù)應(yīng)用和信息化意識的普及；既鍛煉培養(yǎng)了人才隊(duì)伍，積累了大量數(shù)據(jù)資源，同時也增加了運(yùn)行維護(hù)和集成整合的難度。。

三是數(shù)據(jù)整合和專業(yè)應(yīng)用平臺整合。針對前一階段信息化建設(shè)工作暴露出來的一些問題，在油田層面上對在用的各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源進(jìn)行梳理、整合，建立完善源頭數(shù)據(jù)庫和專業(yè)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上按照縱橫向兩條線進(jìn)行整合，形成一部分縱向貫通、橫向關(guān)聯(lián)覆蓋的專業(yè)信息應(yīng)用支撐平臺。本階段隨著專業(yè)信息應(yīng)用支撐平臺的建設(shè)應(yīng)用，同步形成了分系統(tǒng)、分專業(yè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

四是整個油田層面的集成整合提升。制定完善了企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃，提出并實(shí)踐了數(shù)字油田建設(shè)構(gòu)想，規(guī)劃建設(shè)了企業(yè)級數(shù)據(jù)中心，建設(shè)完善了覆蓋油田核心業(yè)務(wù)的縱向到底、橫向到邊的信息應(yīng)用平臺，數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)趨于完善。

五是數(shù)字油田和智慧油田建設(shè)推進(jìn)階段。為提升油田發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的精細(xì)化、科學(xué)化的要求，探索完善現(xiàn)場自動化系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并向生產(chǎn)現(xiàn)場信息化建設(shè)延伸，在全面推進(jìn)數(shù)字油田建設(shè)的基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)能夠借助業(yè)務(wù)模型和專家系統(tǒng)全面感知油田動態(tài)、自動操控油田活動、預(yù)測油田變化趨勢、持續(xù)優(yōu)化油田管理的智慧油田。

四、油氣田企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1、對企業(yè)信息化的認(rèn)識不夠正確和充分

油氣田企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們在剛開始進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時，對它抱有很大的期望，希望能通過信息化一下子將企業(yè)的收益提上去，但在初始建設(shè)時，往往是投資較多，而收獲較少的，面對這種情況，領(lǐng)導(dǎo)們就對信息化失去信心了。這些高層領(lǐng)導(dǎo)常常目光短淺，急功近利，這對信息化建設(shè)的進(jìn)行是非常不利的。此外，有些管理者在進(jìn)行企業(yè)管理中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們對于自己的判斷非常有信心，對于新的管理理念和先進(jìn)的管理方法有一種排斥的態(tài)度，而信息化的建設(shè)又對他們作用的體現(xiàn)存在一定的威脅；即使是對信息化非常推崇的管理者，他們往往受傳統(tǒng)理念的束縛，繼續(xù)用已經(jīng)落后的管理理念和管理方法來指導(dǎo)工作實(shí)踐，要知道，信息化建設(shè)不僅僅要進(jìn)行操作方法的學(xué)習(xí)，而且要對管理理念進(jìn)行更新，學(xué)會分析和決策信息；專業(yè)技術(shù)人員涉及的領(lǐng)域在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的時代變得越來越少，因此缺乏了總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)聯(lián)系的能力，在宏觀上沒有辦法用一種同一系統(tǒng)的理念來進(jìn)行調(diào)控，這對總體效益的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了影響，技術(shù)人員也被制約和局限了。

2、信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用

我們常常會看到，很多企業(yè)的信息系統(tǒng)的功能都是非常完善的，但是他們所需要或者所應(yīng)用的都只有其中的一兩個功能，這主要是由于企業(yè)的需求水平還跟不上信息化的發(fā)展。但這也并不是因?yàn)槠髽I(yè)在購買時盲目挑選的結(jié)果，可能是因?yàn)槠髽I(yè)在購買市場上的選擇余地不大，也或是企業(yè)處于長遠(yuǎn)發(fā)展的考慮來購買。出現(xiàn)的后果則是那些未被利用的功能都在快速的貶值，而且已經(jīng)成為了企業(yè)的沉沒成本。

3、企業(yè)信息化過程中的管理重組落后

企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)主要是為了提高企業(yè)的競爭力，但依靠的不僅僅是技術(shù)，而是要對企業(yè)進(jìn)行高層次的管理重組。我國很多企業(yè)在進(jìn)行信息化改造和建設(shè)時，資金大部分都用于設(shè)備的更新和技術(shù)的引進(jìn)，而忽略了與之配套的管理理念和模式的轉(zhuǎn)變，因此投資回報率不高，甚至出現(xiàn)負(fù)數(shù)，這也是造成企業(yè)信息化改革失敗的原因之一。

4、信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要

油氣田企業(yè)的信息采集往往只有非常少的渠道，不夠靈活，而且采集的信息源基礎(chǔ)又不一致，不統(tǒng)一，這就使得一方面信息來源片面，另一方面?zhèn)鬏斔俣炔粔蜓杆?，阻礙了對信息的加工和處理，也影響了這些信息功能的發(fā)揮。

五、油氣田企業(yè)信息化建設(shè)知識管理的實(shí)施方案

1、目標(biāo)的建立

建立有價值的知識資源庫和人才資源庫，實(shí)現(xiàn)知識共享，加速知識創(chuàng)新進(jìn)程，提高職工素質(zhì)，提升企業(yè)發(fā)展能力，使知識管理成為建設(shè)國內(nèi)同行業(yè)最具影響力企業(yè)的重要支撐。

2、包含領(lǐng)域

生產(chǎn)領(lǐng)域包括企業(yè)所有與生產(chǎn)有關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)資源數(shù)據(jù)的管理；企業(yè)文化領(lǐng)域包含企業(yè)文件精神、領(lǐng)導(dǎo)講話思想的傳達(dá)和宣傳；管理領(lǐng)域包含規(guī)章制度管理、項(xiàng)目管理、圖案管理、文檔管理、客戶管理、員工管理等；培訓(xùn)考核領(lǐng)域包含員工的交流、培訓(xùn)與在線考核等。

3、系統(tǒng)平臺設(shè)計和管理架構(gòu)

知識管理系統(tǒng)開發(fā)平臺采用 Visual 2005，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式，管理架構(gòu)上分為三個層次，分別是數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和展現(xiàn)層。數(shù)據(jù)層用于對數(shù)據(jù)及資料的存儲，應(yīng)用層為各個子系統(tǒng)或功能模塊，展現(xiàn)層提供對這些子系統(tǒng)或功能模塊進(jìn)行訪問的界面。知識管理系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示。

六、結(jié)束語

綜上所述，本文主要針對知識管理系統(tǒng)用于油氣田企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行了分析，由于現(xiàn)在油氣田企業(yè)對知識管理的認(rèn)知和實(shí)踐水平參差不齊，并且這種情況還會維持很長時間，作為企業(yè)的管理人員，要對員工普及這方面的知識，并且運(yùn)用到管理中去，這樣才能保證油氣田企業(yè)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

在知識經(jīng)濟(jì)時代和日益動蕩的市場競爭環(huán)境下，實(shí)施知識管理已成為企業(yè)培育核心競爭能力，贏得市場競爭的關(guān)鍵所在。我國的中小企業(yè)占居全國企業(yè)總數(shù)的99％以上，創(chuàng)造了50％左右的經(jīng)濟(jì)總量，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。然而，面對知識經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，我國中小企業(yè)受自身種種因素的制約，很少企業(yè)能系統(tǒng)和成功地實(shí)施知識管理。鑒于知識管理是一個長期構(gòu)建的系統(tǒng)工程，針對我國中小企業(yè)實(shí)際情況，從信息化建設(shè)人手，夯實(shí)開展知識管理所需的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，循序漸進(jìn)推行知識管理，應(yīng)該是一種更為穩(wěn)妥和可行的策略。

1．實(shí)施知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

1．1知識經(jīng)濟(jì)和知識管理

知識經(jīng)濟(jì)理論形成于20世紀(jì)8O年代初期。1983年，美國加州大學(xué)教授保羅·羅默提出了“新經(jīng)濟(jì)增長理論”，認(rèn)為知識是一個重要的生產(chǎn)要素，它可以提高投資的收益。該理論的提出，標(biāo)志著知識經(jīng)濟(jì)在理論上的初步形成。按照世界經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織(OECD)的說法，知識經(jīng)濟(jì)就是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的興起，使知識上升到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)地位，知識成了最重要的資源，“智能資本”成了最重要的資本。在這樣的時代背景下，知識管理理論營運(yùn)而生并不斷豐富和發(fā)展。知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇，就是要通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，尤其是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，推動企業(yè)持續(xù)獲得領(lǐng)先于同行的競爭優(yōu)勢。

1．2知識管理的核心內(nèi)容

實(shí)施知識管理，就是要在企業(yè)或組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓企業(yè)組織中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識，成為組織智能的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，幫助企業(yè)組織做出正確的決策，以應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)。作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其核心內(nèi)容包括以下幾方面：

1．2．1知識管理理念和方法的導(dǎo)入

要開展知識管理，首先是要讓企業(yè)的員工都了解它，并積極主動地參與進(jìn)去。這就是知識管理的導(dǎo)入。

1．2．2知識管理內(nèi)容體系的建立

第一，在總體上監(jiān)控和管理的知識，處于知識管理體系架構(gòu)最上層。主要包括：總體經(jīng)營規(guī)劃、總體質(zhì)量監(jiān)控、總體產(chǎn)銷監(jiān)控、財務(wù)管理、人力資源管理以及設(shè)備管理。這些監(jiān)控和管理貫穿于知識管理工作鏈，并為工作鏈服務(wù)。

第二，支持業(yè)務(wù)工作的知識，處于知識管理體系架構(gòu)的中間層。主要包括工作經(jīng)驗(yàn)、體會與方法、工作計劃總結(jié)、工作成果(報告、報表、結(jié)論)、工作相關(guān)信息、工作基礎(chǔ)知識、工作制度以及專家頭腦中知識等。

第三，基礎(chǔ)方法理論和基本產(chǎn)品知識，處于知識管理體系架構(gòu)的基層，對企業(yè)開展知識管理提供不可或缺的基層支持。主要包括：知識信息管理知識、學(xué)科基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品知識、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品基本特性說明等。

以上三方面的內(nèi)容構(gòu)成了三個層次的企業(yè)知識管理內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。

1．2．3企業(yè)知識管理信息技術(shù)平臺建設(shè)

企業(yè)知識管理落到實(shí)處的過程包括知識沉淀、知識發(fā)掘、知識引出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優(yōu)化等。這些分步過程需要一個平臺，這就是基于網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)的信息技術(shù)平臺。

1．2．4知識管理的組織和制度保障

知識管理的平臺建立起來以后，并不能說明知識管理就能有效地落實(shí)，必須要有完善制度或運(yùn)行機(jī)制來保障。

2．中國中小企業(yè)開展知識管理面臨問題

改革開放30年來，我國中小企業(yè)的快速發(fā)展和崛起，已成為支撐中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和參與全球經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要動力來源。但近幾年來，持續(xù)上漲的原材料價格，不斷攀升的人民幣匯率，國家的一系列宏觀調(diào)控措施，以及國內(nèi)外嚴(yán)酷市場競爭環(huán)境，給廣大中小企業(yè)帶來了巨大的生存壓力，迫使中小企業(yè)必須進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。實(shí)施知識管理雖然是廣大企業(yè)尋求發(fā)展創(chuàng)新突破的重要途徑，但對于85％以上以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營的中小企業(yè)，由于自身在資金、技術(shù)、市場、管理、理念、人力資源等方面存在先天不足，面對知識管理這一現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理新模式，感覺到象是畫餅充饑，一下子難以找到策略突破口和操作著眼點(diǎn)。

3．推進(jìn)信息化是中小企業(yè)開展知識管理的有效突破口

知識管理是順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，而信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的支柱，因此實(shí)施知識管理必須與信息化技術(shù)有機(jī)結(jié)合。廣大中小企業(yè)由于管理基礎(chǔ)落后，市場信息陳舊，缺少現(xiàn)代的傳播工具，信息的交流渠道單一，管理人員信息意識不強(qiáng)，這就注定在中小企業(yè)實(shí)施知識管理將是一個長期性的系統(tǒng)過程。

從知識管理的發(fā)展歷程看，知識管理從信息化管理實(shí)踐和理論中豐富了自身的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)涵，知識管理與信息化管理有著割舍不斷的內(nèi)在聯(lián)系。如果說第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)，第二代信息化管理的是信息，目前已經(jīng)進(jìn)化到第三代的信息化管理的重點(diǎn)就是知識。所以，基于知識管理和信息化管理的這種內(nèi)在聯(lián)系，筆者認(rèn)為，從加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)入手，加快推進(jìn)和提高企業(yè)的信息化水平和綜合管理能力，在此基礎(chǔ)上，分階段推進(jìn)和實(shí)施知識管理，不失為一條切合中小企業(yè)實(shí)際情況的有效途徑。

4．中小企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容、途徑和基本架構(gòu)

4．1中小企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容

中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)就是在產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等方面廣泛利用電子信息技術(shù)，完善信息服務(wù)，建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理的自動化。主要包括四方面的內(nèi)容：

1)生產(chǎn)過程的信息化。就是要形成以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心、技術(shù)創(chuàng)新為動力的企業(yè)自動化生產(chǎn)信息運(yùn)作系統(tǒng)，使生產(chǎn)要素的資源信息化、數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的優(yōu)化和生產(chǎn)技術(shù)裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產(chǎn)要素的集成化和高效利用。

2)流通過程的信息化。就是要建設(shè)使企業(yè)能適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、市場變化，可快速、靈敏反應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營信息化系統(tǒng)，形成以市場為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為目標(biāo)，企業(yè)與市場有效溝通的業(yè)務(wù)運(yùn)營信息化管理體系，以便能夠利用信息技術(shù)和信息資源為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場機(jī)會。

3)管理決策的信息化。就是要建立實(shí)現(xiàn)人、財、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素相互緊密結(jié)合并有效發(fā)揮作用的生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息化管理系統(tǒng)，人流、物流、資金流和技術(shù)流程交互銜接運(yùn)作的信息化管理系統(tǒng)，以及高效的經(jīng)營管理決策支持系統(tǒng)。

4)組織結(jié)構(gòu)信息化。就是要建立與信息化相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)對組織中的人力、物力、財力、信息資源的高效管理?？梢灶A(yù)見，今后的企業(yè)運(yùn)營管理組織體系將進(jìn)一步朝著以知識和技能為基礎(chǔ)、以臨時性、多學(xué)科、跨部門的協(xié)同小組為主導(dǎo)、扁平化運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)體系發(fā)展。

4．2中小企業(yè)信息化的策略途徑

中小企業(yè)與大型企業(yè)在企業(yè)管理的本質(zhì)上并沒有太大差異，但中小企業(yè)信息化的需求和解決方案與大型企業(yè)有明顯不同。廣大中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)薄、資金少、人才缺、起點(diǎn)低，不能照搬大企業(yè)“高投入、長周期”的信息化模式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際需要，把握信息技術(shù)發(fā)展趨勢，尋找一條經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、方便、有效的信息化建設(shè)途徑。筆者認(rèn)為，應(yīng)用服務(wù)提供商AsP模式應(yīng)該成為當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施信息化管理的有效策略和途徑。

ASP模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使得企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。同時ASPJ]~務(wù)商會通過一定的技術(shù)和措施保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性，在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有什么區(qū)別。這樣，將大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險，既可以節(jié)省用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)象打開自來水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)。