序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇圖書館建設論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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二、社區圖書館建設的現狀

隨著社區在我國的逐漸發展和日益壯大，社區建設越來越受到人們的重視。然而，時至今日，社區圖書館的建設，作為社區建設重要組成部分，仍然沒有受到人們足夠重視，絕大部分社區的圖書館建設仍處于待起步階段。現在城市內比較缺少的就是社區圖書館，即百姓家門口的圖書館。根據國際圖聯的標準，城市里每1.5平方公里應該有一座社區圖書館。如果對照這個標準，我們還差得很遠。我國現有公共圖書館大都在城市的中心地區，而許多新形成的社區卻集中于城市周邊地區。雖然，一些地方政府加大了對城市中心地區圖書館的投入，圖書館紛紛擴建、翻建，樓蓋得越來越大、越來越漂亮，可社區圖書館建設卻跟不上。究其原因，一是城市管理者和規劃者的決策失誤，二是各級政府和領導重視不夠，三是資金不足，四是圖書館人才缺乏，五是圖書館現代化進程緩慢，六是圖書館法制建設滯后等等。因此，目前，我國城市的社區研究是一個嶄新的課題，社區文化建設是社區研究的重要內容。在社區文化建設中圖書館建設是其不可或缺的重要組成部分。隨著我國城市住宅的小區化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環境設施的配套及生活質量(包括精神生活質量)的提高，社區文化的建設已不容忽視，社區圖書館的建設迫在眉睫。

三、社區圖書館建設的重要性

1.能夠為社區居民提供文化學習場所，提升社區居民文化素質。21世紀是知識時代、信息時代，知識時代必將進一步擴大讀者閱讀的需要。聯合國教科文組織曾指出：發達國家和發展中國家的差距主要是“知識的差距”。我們現在已步入學習化社會，學習化社會的一個重要特征，就是全民終身學習。圖書館則是全民接受終身教育的大課堂。我國是發展中國家，要縮短和發達國家的差距，提高我國社會勞動者的素質則勢在必行，為廣大勞動者打開圖書館這座知識寶庫也勢在必行。從現實來看，許多勞動者文化素質知識偏低，必須為他們提供學習場所，以幫助他們提升科學文化素質。因此，搞好社區圖書館建設非常重要。應該說，在社區文化建設中，沒有比建設一所社區圖書館更為重要的了，程煥文先生曾指出：“社區沒有圖書館的配套，是不完善的社區。在城市社區規劃中不硬性規定圖書館(室)的配套，是政策的一個盲點。”隨著人們社會生活水平的提高，圖書館作為社區文化生活的一個重要組成部分，將在人們的日常生活當中，發揮越來越突出的作用。

2.能夠為社區居民提供法律知識和咨詢，為建設法治社區做貢獻。社區圖書館有相對豐富的館藏資源，其中有不少是法律書籍和法律文獻等資料。社區圖書館可以提供給居民法律書籍，幫助居民守法、學法、用法。也可以通過自己的專業人才，從網上尋找答案，從而為居民提供法律知識咨詢。還可以不定期在館內館外搞些法律宣傳，從而使本小區的居民增強法制觀念，人人爭做學法、用法的模范，為建設法治社區做出自己應有的貢獻。

3.能夠陶冶人們情操，提升社區文化品位，為建設和諧文明社區服務。在現代社區文化構建中，社區圖書館的作用不言而喻。它不僅是現代社區文化的一個標志，同時，也是現代社區文明的象征。社區圖書館在培育社區精神文化、構筑現代社區道德和價值觀方面，都可以發揮其重要作用。它可以通過開展豐富多彩、健康向上的讀書活動和社會文化活動，如舉辦各種講座、讀書報告會，開展優秀圖書推介，舉辦科普知識展覽，組織多種多樣的讀書聯誼活動等，來陶冶人們情操，提升社區文化品位，為建設和諧文明新社區服務。

4.建立社區檔案，保存社區歷史文獻，為社區科學發展做貢獻。圖書館的一大功能就是保存人類文化遺產。正是因為有了圖書館這一機構，人類的社會實踐所取得的經驗、文化、知識得以系統地保存并流傳下來，成為今天人類寶貴的文化遺產和精神財富。作為社區圖書館，可以保存社區的歷史文獻，包括社區重要活動記錄、重要文件，等等。通過保存社區歷史文獻，可以為社區今后的發展提供歷史參考資料，為今后的發展提供歷史見證。可以為社區領導決策服務，為社區的科學發展做出貢獻。

四、社區圖書館建設的發展思路

1.領導重視，提高認識，轉變觀念。各級領導要對社區圖書館建設給予高度重視，提高對社區圖書館建設重要性的認識。要轉變舊的觀念，建立社區圖書館建設就是社區文化建設的新理念。各級政府要把創辦市民身邊的圖書館——社區圖書館，作為現代圖書館運動的一個基本執政理念。政府要給予必要的資金投入和政策傾斜。政府在鼓勵和支持這項事業的健康發展中，可利用優惠政策來調動開發商的積極性，比如建設社區圖書館可減免一切政策性收費，也可用誰開發、誰投資、誰管理、誰收益的市場化手段建設和管理。尤其是對沒有圖書文化設施的小區或社區，政府要出臺相應的政策和措施，把社區圖書館建設這項利國利民的工程搞起來。

2.全社會都來關注社區圖書館建設。要提高全社會的圖書館意識，要使全社會都來關注社區圖書館建設。要使社區圖書館事業的發展由部門行為變成政府行為，由政府行為引起全社會的重視、關心和支持。全社會都要認識到，社區圖書館的建設是社會整體文化事業建設的基礎性工作，只有每個居民的文化素質提高了，社區的文化事業才能前進。而沒有社區文化，也就沒有城市的文化事業。只有將社區圖書館事業做好，城市文化也就有了內容和靈魂，兩者互相促進、相輔相成。對此，要鼓勵社會一切力量來贊助或支持社區圖書館事業。為了更好地發揮居民的積極性，社區居委會可把居民手中散落的、有價值的圖書集中起來，最大限度地提高圖書的閱讀率和利用率，以滿足社區不同層次讀者的需求。

3.堅持走公益之路，堅持多層次、多元化服務。圖書館改革的最終目的是為讀者創造最大的利益，要把讀者對圖書館的滿意程度作為衡量圖書館自身工作的主要標準。因此社區圖書館建成后要堅持處處將讀者利益放在首位來考慮，要堅持走公益之路，即堅持面向社區所有居民免費開放。要堅持多層次、多元化服務。比如社區圖書館可以通過傳播科普知識、舉辦讀者論壇、開辦學習培訓班、舉行讀者聯誼會、開拓網上服務等形式，組織和開展豐富多彩的、健康有益的文化、科普、教育、娛樂活動，從而滿足社區居民日常工作、學習的需要和休閑、娛樂的需要。

4.培訓專職的圖書管理人員。圖書管理工作是一項專業性強的業務工作，它包括分類、整理、編目、縮印、采集文獻研究等內容。就目前社區情況來看，這方面的人才十分奇缺，這在很大程度上影響了社區圖書館的建設和開展。為此，市、區的文化部門和圖書館的管理部門一定要重視對圖書管理人員的業務培訓，切實把這些人員的培訓提到議事日程。首先，是制定切實可行的人才培養計劃和措施。要建立起全新的激勵機制，使尊重知識、尊重人才變成一種制度。其次，是培養一批一專多能的人才。圖書館是個專業性很強的社會文化機構，圖書管理員除了掌握專門的圖書館學及相關的知識外，還應掌握計算機知識以及信息學、教育學、心理學等知識，應該既是一位理論上有造詣的研究人才，又是專業上的行家里手。

5.自覺接受社區居民監督，探索社區圖書館管理新模式。社區圖書館既然是為社區居民服務的，應該一切以服務社區居民和方便社區居民使用為原則。社區圖書館應該就其建設內容、發展思路、開放時間、開放內容、服務方式等等廣泛征求社區居民的意見，并自覺地接受居民的監督，不斷拓寬服務領域，提高服務質量。另外，應該想辦法調動社區居民自我管理的主體意識。可以把喜歡閱讀、具有一定組織能力和無私奉獻精神的居民，比如退休職工和暑期放假的學生，聘請為義務管理員，讓他們共同參與和組織社區圖書管理活動。上崗前可以對他們進行一定的業務知識培訓，使他們學會查找圖書及圖書歸類上架的方法。這樣做的好處是可以利用本社區的居民來宣傳本社區圖書館和擴大其影響力，從而吸引更多的人來關心支持社區圖書館的建設。既然社區圖書館不同于公共圖書館，就應該探索適用于社區圖書館的靈活機動的管理新模式。

總之，社區圖書館建設關系到社區和諧文化建設，關系到城市和諧文化建設。城市的管理者如果要讓老百姓享受到良好的公共文化服務，就應該著眼于城市社區圖書館的建設。事實證明，只要當地政府和社區領導重視，將圖書館建設工作作為城市社區建設的一個重要組成部分來抓，加上全社會都來關心、支持和幫助，社區圖書館就一定能取得較快的發展。相信隨著我國城市住宅小區和農村居民小區的不斷建成，隨著人民物質生活水平的不斷提高，人們對精神文化生活的追求會越來越高，社區圖書館建設必將很快興起和蓬勃發展。

參考文獻：

[1]尹玉霞.公共圖書館開展社區信息服務的思考[J].圖書館學刊，2002，(3).

[2]張康康，周曉蓉.淺談圖書館社區信息服務的推廣[J].圖書館論壇，2002，(2).

[3]吳建中.21世紀圖書館新論[M].上海：上海科技文獻出版社，2003.

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進入新世紀后，國內計算機信息技術獲得快速的發展，信息化水平在不斷提升，人們的生活和互聯網聯系的越來越緊密。就高校圖書館的發展歷程來看，面臨來自各方的挑戰。互聯網的普及，人們在圖書館中查閱資料的頻率越來越低。所以，作為高校圖書館應該與時俱進，開展學科化信息服務，這對其核心競爭力的提升極為有利。

1提高高校圖書館核心競爭力的必要性

隨著信息化水平的提升，網絡技術和環境越發成熟，在信息化背景下，就必須提升圖書館的核心競爭力，為圖書館的發展和進步奠定良好的基礎。隨著讀者的需求已經極大的改變，所以，這就促使圖書館要提升自身的競爭力，要想吸引讀者，就必須提供更加優質、高效的服務，這樣才能在信息化環境下立于不敗之地[1]。

2學科化服務的意義

2.1從基礎服務轉向學科服務

就傳統的高校圖書館而言，其提供的服務中很大一部分都是基礎服務，即我們常見的基礎的外借書刊、提供閱覽等，讓讀者最基本的文獻信息需求得到滿足。然而，如今社會在不斷發展，圖書館提供的基礎已經無法滿足讀者對服務的需求，因此學科化服務的開展勢在必行，學科館員可以依托讀者的需求、特點，將其專業能力充分的發揮，在各種信息資源的輔助下，讓讀者獲得更優質、更有靶向性的學科服務，有效提升圖書館的發展水平。

2.2從文獻服務轉向知識服務

就傳統圖書館提供的服務而言，一般均是一種文獻信息資源服務，讀者進入圖書館搜尋資源，需要花費一定的時間和精力。然而，如果學科化服務后的圖書館，在多種手段下，定位讀者的綜合需求，提供的學科知識服務更加專業，讓圖書館走出傳統服務的泥潭，保障服務更加科學。

2.3從被動服務轉向主動服務

就圖書館傳統服務模式而言，其提供的服務比較被動，讀者要想獲取信息資源必須進入圖書館，然后由工作人員提供借書、還書服務。但是，如果學科化后的圖書館提供的服務，會在全程跟蹤式的促使下，為讀者提供主動的服務，保障讀者個性化、多樣化的需求得到滿足，很好的結合服務的共性和特性[2]。

3增強高校圖書館的核心競爭力

3.1種類型高校的學科化信息服務內容比較

為了獲取更多不同類型的高校學科化信息服務的情況，筆者隨機的調查了各高校的圖書館網站，其中不僅有“985”“211”工程院校，也有普通地方院校，也調查了高等職業教育院校，借此調查國內高校圖書館學科化信息服務的內容。筆者發現高校學科化信息服務包含的內容較多，總體上而言共分為兩個層次。基礎服務和深層次服務。基礎服務主要有培訓、講座、讀者教育等一般性的咨詢服務；深層次的服務主要為建設的資源、課題開展情況等一些具有特色和個性的服務。“985”、“211”工程類院校不僅做好基礎性學科的信息化服務，更致力于提升深層次的服務，但是就一部分深層次的服務上，如查新等，具有查新資格的高校并沒有幾所。反觀高職類院校的圖書館，由于條件的限制，并沒有多少高校開展學科服務。因此，高職院校要以現有的資源為基礎，積極的開展基礎層次的學科服務，不斷提升服務層次和服務本領，為深層次服務的開展奠定良好的基礎。

3.2做好基礎層次服務

基礎層次的學科服務主要有：高校新生入館教育、培養信息素質、建設學科資源、檢索文獻等。清華大學圖書館學科服務內容的重點為基礎層次服務，筆者在調查的時候同時發現，“985”“211”工程院校提供的學科服務一般均是基礎層次的服務。更多的普通本科院校體術管開展的學科服務也和此類似。由此可以看出，不管是國內一流高校還是普通院校的圖書館，提供的學科服務層次均為初級。也就意味著當下國內高校應該立足實際，夯實基礎層次學科服務基礎，然后不斷深化研究，有效提升學科服務的水平和層次，爭取向高層次的學科化信息服務發展。

3.3努力提高圖書館的核心競爭力

深層次的學科化信息服務主要包括：課程咨詢、跟蹤課題、收錄論文及其引用的查詢等。學科館員主要負責課程咨詢，讓教師教學中所需的課程資源得到滿足，并向學生提供必要的資源，深入引導學生的自主學習。同時學科館員還應該對專利申請、科技查新等負責，為研究人員“照亮”研究之路，避免盲目的研究，促進新產品研發的成功率以及研究成果向生產轉化，保障研究成果能夠服務社會，服務經濟發展。

3.4強化學科館員隊伍建設

就學科化信息服務的建設而言，發揮重要作用的是學科館員，這就要求高校圖書館有一支素質過硬、質量較高的學科館員隊伍。所以，我們必須強化建設圖書館學科館員隊伍建設，升華圖書館的服務質量和效率。其一，強化圖書館員思想道德水平，讓圖書館員對從事工作的重要性有清醒的認識，提升服務意識和服務能力。其二，強化圖書館員的綜合素質建設。定期開展培訓，讓館員的各項技能有所提升，強化其綜合實力。

3.5加強學科信息資源庫的建設

圖書館要想提供學科化信息服務，就必須擁有海量的學科信息資源，以便于讀者在其中可以找到自己所需的信息，同時也可以保障學科館員有信息資源的依托，讓讀者的各類問題得到妥善的解決，滿足讀者的個性化以及多樣化需求。其一，學科館員對學科知識的更新要有所把握，對學科的最新動態有所了解，這樣才能保障信息資源庫被不斷擴充和更新，收錄更多的信息資源。文中所述的資源不僅包括紙質的文獻資源，還要把電子網絡資源、國外的相關資源涵蓋進去，以便于滿足讀者全方位的需求。其二，學科館員應該使用多種方式，對學校學科建設所需的各項資源進行了解，然后以圖書館現有資源為基礎，不斷補充信息，讓各類讀者的各項需求切實滿足。

4結束語

總而言之，通過開展學科化信息服務，高校圖書館的服務水平、服務質量、服務意識會不斷提升，保障信息服務功能的作用被充分的發揮，在高校圖書館核心競爭力提升上做出更大貢獻。

作者:王曉湘 單位:廣東農工商職業技術學院

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圖書館網站的功能主要包括信息傳遞功能、教研輔助功能、聯系讀者功能以及教育輔導功能。圖書館網站具有信息傳遞功能。圖書館網站是良好的信息平臺，通過網站，讀者可以快速查閱關于圖書館的相關信息，將規章制度快速出去，這樣就為讀者提供了便捷的服務。圖書館網站的教研輔助功能主要體現在網站工作的上。通過建設圖書館網站，圖書館的館藏資源可以加快向數字化轉變的速度［1］。通過網站的查詢、預定功能，讀者可以得到最大的便捷服務，從而提高工作效率，實現圖書館工作方式的。聯系讀者功能，圖書館網站的留言板、郵箱等工具都是圖書館與讀者相溝通的橋梁，可以幫助圖書館技術收集相關的工作反饋，進一步提高工作水平。除上述功能外，圖書館網站還具有教育輔導功能。圖書館網站上有詳細的數據庫使用說明以及操作技巧，從而擴大圖書館網站的影響力，增強使用效果。

1.2圖書館網站建設的原則

圖書館網站的主要服務對象是基于網上平臺的廣大讀者，方便用戶的使用是圖書館網站建設的主要原則，因此在進行圖書館網站建設時要考慮內容的關聯性，還要兼顧用戶的使用性。在進行圖書館網站的首頁設計時，要盡可能的使首頁簡單化，主題思想要明確，布局要合理，這樣圖書館網站的內容就可以直觀地展現在讀者面前［1］。

2圖書館網站欄目的設定

圖書館網站在建設時需要以網站的功能為理論基礎，劃分圖書館網站的模塊，然后再進行相應的欄目設定，欄目內容主要包括基本內容、重點內容以及擴展內容。

2.1圖書館概況及入館指南

圖書館網站的組成必然包括圖書館概況及入館指南，在網站中還需要對圖書館發展歷史進行介紹，包括結構布局、機構設置以及位置交通。館藏資源是圖書館網站設計中的重要內容，也是讀者訪問最多的欄目，因此為了使讀者能夠更為便捷的了解到圖書館館藏資源，方便讀者的實地借還書。另一方面，圖書館的入館指南也應該給予重視，這其中包括了入館須知、辦證指南、服務布局、特色服務、常見問題等，對于一些大型圖書館，圖書館網站還需要設置館舍平面示意圖［2］。

2.2公告信息

公告信息是讀者及時了解館內服務信息的重要來源，包括圖書館開放時間的變更、服務范圍以及圖書館開展的各項活動都通過這一個欄目傳達給讀者，因此對于公告信息，網站的管理人員需要做到及時公告與修改。

2.3館藏信息的查詢系統

圖書館網站的最大功能就是為讀者提供館藏信息的查詢系統，這既包括了書籍的查閱，也包括個人借閱情況的查詢等等，館藏信息的查詢系統可以為讀者提供方便快捷的借還書流程，為讀者提供新書瀏覽、預約借書、圖書續借等功能，而這些功能都為讀者提供了巨大的便捷［3］。

2.4電子文獻資源的建設

隨著信息技術的不斷發展，電子文獻資源是目前讀者利用頻率最高的資源之一，圖書館網絡的信息服務也趨向于電子文獻資源的檢索［2］。圖書館網站的設計也需要以電子文獻資源的建設為主，就我國當前的電子文獻資源來源來看，主要包括《中國期刊全文數據庫》、《全國報刊索引》等。當然，圖書館也可以在網站上自建數據庫、隨書光盤數據庫等，建設電子文獻資源，這樣便可以進一步豐富圖書館圖書資源［2］。

2.5特色資源數據庫的建設

圖書館網站設計的核心競爭力就在于特色資源數據庫的建設，各地圖書館都應該建設具有地方特色以及民族特色的資源庫，這樣圖書館的資源便更具唯一性、特色性和地域性，對讀者更具有吸引力［1］。

2.6文化傳承和娛樂項目

圖書館主要承擔的是文化的存儲與傳播，因此在圖書館的網站上也應該設立文化傳承和娛樂項目，可以設立音樂欣賞、名著導讀、影視觀摩等欄目，這樣就可以為讀者創造一個相對輕松的文化氛圍，同時也為讀者提供了更好的閱讀體驗。

3服務型網站建設

圖書館網站的主要功能是為讀者提供優良的網上服務，而圖書館網站的服務功能是衡量圖書館網站服務能力的關鍵，與圖書館特色網上服務的效率、效益都有直接關系。

3.1在線參考咨詢

服務在線參考咨詢服務是一種交互式的網上交流方式，尤其是點對點的服務為讀者提供了及時、方便的服務，這也是當前圖書館網站中最為主流的在線解答讀者問題的一種工具。

3.2專題情報服務

專題情報服務需要具備一定的針對性、實效性以及系統性，在圖書館的網站設計中需要通過定向跟蹤，將技術信息及時傳達給特定的讀者［3］。

3.3圖書推薦服

務圖書館網站有義務為廣大讀者介紹健康、積極向上的精品書籍，同時有責任為這些圖書做一些書評介紹，這對讀者的圖書選擇是極為有利的。

4圖書館網站建設中應該注意的問題

4.1設定合理的網站風格

圖書館網站建設時需要設定合理的網站風格，所有的網站欄目都需要設計成相同的主題，選擇合適的色彩，進行版面布局，盡可能地保證網站風格的一致性，同時也要在設計時樹立圖書館網站的特色，并根據網站的特色來選擇網頁色彩，并根據圖書館的特點來安排網站的欄目［1］。

4.2優化網頁

圖書館網站建設需要以網頁為基礎，因此在進行網站設計時需要進行網頁設計的優化。首先是技術優化，主要針對的是代碼、目錄結構等技術方面，切實提高圖書館網站的性能。技術優化的模式和優化內容相對固定，主要是網頁排版方式、優化軟件的使用等方面。網頁設計還包括非技術優化，這類優化主要是針對讀者的心理和使用習慣的交互性和網站表現等方面的優化，比如網頁的布局方面，建設人員需要盡可能地使網頁界面布局清晰明了，并設置合理的網頁鏈接，這樣便可以將本館的信息資源與其他圖書館網站的信息資源相鏈接，豐富圖書館資源的內容，為讀者的圖書館使用提供方便，實現資源共享［1］。

5圖書館網站的日常維護

5.1加強咨詢服務，改進工作

圖書館網站需要加強咨詢服務，通過讀者的反饋信息，對圖書館網站進行改進。圖書館網站的主頁上可以增添“讀者留言”、“實時在線咨詢”等板塊，引導讀者對網站的工作提出意見，并指派相關的負責人對這些讀者反饋信息進行處理，對于讀者提出的有利改進意見應及時整理，對工作中存在的不足加以改進。

5.2定期進行讀者培訓

圖書館的網站設計人員需要發揮教育與指導功能，組織讀者學習相關的圖書館網站使用技能，同時定期舉辦專題講座，這樣更加有助于讀者提高上網水平和信息素養，使他們可以充分利用圖書館網站進行文獻檢索、使用各種數字資源［3］。

5.3對讀者滿意度進行調查和研究

為了給讀者提供更為優質的服務，圖書館的網站設計人員需要對讀者的滿意度進行調查和研究，這樣設計人員便可以充分了解讀者對網站服務質量的評價，這樣設計人員就可以及時發現在網站服務中的薄弱環節有一個更深層次的理解［3］。

5.4重視高素質人才的培養

圖書館的網站設計是一個較為復雜的工作，服務補救工作更是需要網站設計人員具備高素質和較高的服務水平，因此圖書館網站設計需要重視高素質人才的培養，有針對性地開展網站設計的培訓工作，從而真正地提高這些設計人員的專業技能，使這些人才能夠更好地為網站設計和維護服務［1］。

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1引言

隨著數字化技術、通信技術和網絡技術的迅速發展，信息高速公路的建設與利用為大規模信息系統和圖書館系統的發展提供了環境和條件。目前，網絡信息管理技術、數字化處理技術和數字式信息資源建設已成為國際競爭的焦點，各國都為此投入了相當的實力進行研究和開發，并將其視為21世紀信息產業主要的發展方向之一。因此，數字化與網絡化不可避免地影響著圖書館的發展進程。這既是挑戰，又是機遇，尤其是對于育人與科研并重的高校圖書館更是如此。高校圖書館作為人類文化和傳播知識信息的服務中心，是教學、教研的服務基地，肩負著教育教學的重任，為教育事業的發展搜集、整理和提供各方面的資料。在數字化和網絡化環境下，傳統的服務模式已不能滿足讀者的需求，需要進一步深化圖書館的服務，開發圖書館現代化信息服務項目，積極做好圖書館服務模式的轉型工作，以更好地滿足教學、科研的需要。

2高校圖書館傳統的服務模式

2．1封閉型建設模式

由于傳統的高校圖書館受不同時期社會政治和經濟發展的制約，在發展過程中與社會的接觸是受限制的，可謂自我封閉內向型。形成“小而全”、“大而全”、“備而不用”、“萬事不求人”的自我封閉的圖書館服務模式。每個學校的圖書館都試圖建立自己的比較完善的服務體系。在藏書建設中，自我發展，限定服務對象和范圍，致使某些文獻，在一個地區可能有多所高校同時訂購幾十份，既浪費資金且利用率極低。由于每個圖書館的都資金有限，人員有限，服務有限，不能充分發揮文獻資源的作用。

2．2被動型服務方式

傳統圖書館的服務一般是等讀者上門，所有的服務基本是以圖書館為中心，可謂是圍繞圖書館館舍展開的。圖書館的指導思想是盡可能把藏書收全，服務設施齊全，有比較舒適的環境。主要服務方式是：館內閱覽、圖書流通、文獻復制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、取取歸歸的服務方式。由于機制、經費、人員、設備的限制、服務工作有許多局限性，同時也束縛了圖書館員的思想，缺乏主動服務的意識。

2．3勞動密集型文獻管理

圖書館工作人員對文獻的加工，主要是對整體文獻的加工和處理，也可稱為“粗加工”，例如：圖書以整體圖書為著錄單元，期刊以一種刊物為著錄單元。工作人員從書刊的采訪、編目、加工、入庫、管理，主要是從事重復性勞動，工作繁瑣，勞動強度較大。衡量一個圖書館服務工作的效率，往往是以圖書的流通量作為唯一的標準。每一個圖書館以收藏和占有文獻的數量，作為圖書館級別的標準。從一個圖書館整體工作而言，以勞動密集型為主。[1]

3.數字化與網絡化環境下高校圖書館的服務模式

3．1開放型服務模式

圖書館開放型服務模式是相對于過去的封閉型服務模式所提出的，是現代圖書館的本質特征和標志。開放式服務的具體含義主要有以下三個方面：一是圖書館對本單位或本市區的讀者實行全方位開放，將全部館藏都實行開放，改變過去封閉或半封閉的管理模式；二是各類圖書館都向社會開放，以滿足不同層次讀者的需要，實現資源共享；三是圖書館不僅要為社會個體讀者提供服務，滿足他們的知識信息需要，而且也應向社會團體、各種機構提供服務。在目前高校圖書館的實際工作中，開放從以下幾個方面開展：

3．1．1自由的時間

圖書館為讀者提供全天24小時服務，使讀者能夠在任何時間使用圖書館。

3．1．2開放的空間

圖書館通過調整館藏布局，打破以往藏書區與閱覽區的分離狀況，在充分實現文獻開架的基礎上實現流閱合并。讀者可以隨意從書架上選取所需圖書，并根據自己的需求度來決定是閱覽還是外借。

3．1．3無界的權限

圖書館不對讀者進行身份界定，任何人可以自由出入高校圖書館。讀者進入圖書館不需要出示任何證件，也無需簽名登記，來館人數自動統計，館藏文獻幾乎全部開架閱覽，讀者閱覽后不必上架，也無需代書板。讀者閱讀姿勢不受限制，充分體現了“以人為本”的思想。[2]如：2006年，信陽師范學院圖書館宣布向市民開放。在開展開放式服務的情況下，讀者進出圖書館更加方便，入館人數有較大幅度增加；充分體現讀者平等的思想，讀者權益平等化、文獻利用率大幅度提高。

3．2主動型服務

隨著現代信息技術的發展，圖書館的外部信息環境和內部業務機制正在發生重大的變化。[3]面對社會的信息需求，圖書館的服務已經開始走出圖書館，面向讀者、面向社會、面向需求、上門服務。在做好陣地服務的同時，工作人員主動與讀者聯系，了解需求，采用新的服務方式，主動為讀者服務。在當前數字化和網絡化環境下的高校圖書館應主動與讀者聯系，掌握信息需求，及時收集、加工信息，在各種專業平臺上，提供信息服務。同時就聘用各種專業背景人員作為館員，從而提高信息資源建設和服務的質量，主動為教學、科研服務。

3．3知識密集型勞動

信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務工作將從借借還還的服務，轉移到多層次信息咨詢服務，有更多館員從事信息資源建設并直接參與市場，成為信息技術的中介，在信息服務的每一個環節增加智力投入。在數字化和網絡化環境下產生了新型的圖書館信息服務人員，被稱為“網絡信息導航員”、“網絡信息咨詢員”。信息服務人員已經從簡單重復性勞動，逐步轉為知識密集型勞動。

4數字化與網絡化環境下高校圖書館服務模式的創新

如前所述，數字化技術、通信技術和網絡技術的迅速發展，極大的提高了信息處理、存儲和傳遞的能力與效率。使大規模、整體化開發和利用信息成為可能，使圖書館的服務方式也越來越多樣化。因此，除了做好從傳統服務模式向現代服務模式轉型之外，還要提升服務的創新功能，將高校圖書館服務模式與數字化和網絡化環境緊密結合起來，盡可能多的為各類讀者提供廣泛、準確、時效的優質服務。近期，筆者通過參觀一些兄弟院校新校區圖書館并檢索相關專業文獻，發現當前各高校圖書館在改進服務模式方面，主要有以下一些創新：

4.1集成式服務

集成式服務也稱為“一站式”服務(FirstStopService)，這種服務集成圖書館的資源和服務，使用戶用最少的步驟，就能獲得他所需要的多種分散的服務。一站式服務大大節省了用戶的時間，提高了查詢和利用的效率，給用戶提供了最大限度的方便。目前部分高校圖書館開展的“IC一卡通”服務就是一站式服務的典型代表。傳統圖書館服務中各個部門之間彼此獨立，分別為圖書館用戶提供服務，當用戶需要利用圖書館完成多項任務時必須穿梭在各個部門。而“IC一卡通”這種服務模式改變了傳統服務模式存在的局限，這種服務模式大多數是在原來電子閱覽室的基礎上進一步整合圖書館技術部、參考咨詢部，甚至館外的網絡中心、遠程教育中心等資源的服務，將用戶的需求納入一個整體中，使參考館員伴隨在用戶的周圍。協助用戶完成信息的識別、檢索、處理、存儲并用適當的格式表現輸出。這個服務的實質就是在同一空間，同一個平臺上獲取信息資源，獲得信息幫助、提高信息素養，并順利進行學術交流研究的服務模式。

4.2針對模式

針對就是根據用戶的知識結構、信息需求、行為方式和心理傾向等，有的放矢的為具體用戶創造符合個性需求的信息服務環境，為其提供特色化的信息資源和服務并幫助用戶建立定向化的個人信息系統。具體的講，就是針對不同用戶的需求提供各種專門的定題跟蹤和檢索服務。這是一種關注用戶個性需求的服務模式。用戶可以根據特定需求展開定制。利用個性化書簽，讀者可以挑戰“權威”，對圖書館信息資源進行個性化的分類標引。如：開源軟件建立的個性化門戶，提供定制個性化資源和欄目功能，使用戶可以輕松建立與眾不同的網頁；RSS服務聚合了多種類型信息資源，用戶只需訂閱自己感興趣的話題和新聞就可以享受信息自動上門的便捷。此外，用戶還能擁有自己的個性化空間，依據本身的需求和愛好自行組織信息內容，享受在線網摘、信息上傳、分類或主題詞標注、建立知識庫、搜索、共享等功能。

4.3圖書館特色服務

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二、加強學習，提高自身的外語水平

伴隨著網絡化的到來，大量的信息，特別是各種科研課題立項、科研成果鑒定等咨詢活動都以外文的形式出現。如果圖書館員不具備一定的外語能力，不能讀懂信息內容，就不能及時獲得和收集國外的信息，從而就不能準確地為讀者提供國際間的信息交流服務。

三、建立良好的競爭機制，激發工作熱情

圖書館工作一直以來被公認為是一個鐵飯碗，沒有太多的壓力，也不具備太大的挑戰性。這種意識致使圖書館員工在思想上產生了一定的懈怠，覺得工作干好干壞一個樣，只要不出大錯就可以，沒有工作進取心。因此圖書館要根據本單位的現狀有針對性地制定競爭激勵機制，合理安排崗位。可以實行技術崗位雙向選擇制，競爭上崗，優勝劣汰，使圖書館工作人員時刻有一種緊迫感、責任感、危機感，從而激發競爭意識，促進其主動接受繼續教育和業務創新的主動性和自覺性，在無形之中提高了服務質量，提升了圖書館員的自身素質。

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電子圖書室是指一個特定組織范圍內用電子方式存貯圖書、期刊的全文內容，為用戶提供訪問、檢索、查詢和全文提供服務的信息系統。隨著現代人生活節奏的加快以及電子計算機、網絡的普及，人們越來越青睞于在網上查閱資料、搜索信息、閱讀文章。電子網絡信息時代的到來，讓人們足不出戶就可以知天下事，讀天下文章。與傳統意義上的圖書館相比，電子圖書室有著方便、快捷、容量大等等優點。而傳統意義上的以印刷型書刊、文獻為主的基層圖書館，受到發展規模、場地、環境、服務等要素的制約，已不能吸引多數讀者的需求，導致圖書館日益門庭冷落，業務逐漸萎縮。從實際情況看，大多數縣級基層圖書館每天來閱覽室看書的人寥寥無幾，每天來借書的人更是少而又少，有的圖書館年借書量甚至只有百人。作為基層圖書館，基層人民群眾精神食糧的汲取之處，其發展現狀實是令人擔憂。

（二）、電子圖書室的建立彌補了圖書館場地不足的缺陷。

隨著城市化進程的發展，商品房、商業區的大規模開發，城市中心土地面積正在急劇縮小。而傳統意義上以印刷型書刊、文獻為主的藏書方式對圖書館的面積、規模有很高的要求，它不僅要有大面積的藏書室、借書室、閱覽室等等，還要有采編室、收發室等相關辦公科室。作為基層圖書館，既無權，又無錢，加上很多地方政府對圖書館的發展建設不夠重視，因此，很難會在城市中心地段建設正規化、規模化的圖書館。而圖書館如果建在郊區，則又給讀者帶來很多不便。有些地方的老圖書館，地理位置雖在城市中心，由于建造年代較久，規模、面積都較小，也不能滿足讀者的需求。在這種情況下，電子圖書室表現出了它特有的優點，基本上只要求有一個大規模的空間，裝上相應的電腦設備，就能滿足讀者讀書、看報、查資料等各項要求了。電子網絡藏書容量大，對場地大小無特殊要求，無疑是現代圖書館發展的首選。

（三）、電子圖書室彌補了基層圖書館藏書量在逐年減少的問題。

傳統意義上的公共圖書館，每年都要投入相當一部分的資金去購買新書、報刊、雜志，隨著物價的上漲，書籍、報刊、雜志的價格漲幅也很大，原來只需幾元甚至幾角錢一本的書現在要賣十幾元甚至幾十元，而政府對圖書館經費的增加遠跟不上書本的漲幅，在資金不足的情況下，圖書館的購書能力得不到提高。同時，以印刷版為主的書籍破損快、折舊率高，每年都在大量減少。舊書毀損，新書購買量下降，導致很多基層圖書館的藏書量在逐年減少。而網絡化、信息化的電子圖書室，不用紙張實物，不存在破損、蟲蛀、火燒、雨淋等折舊，可以說是取之不盡，用之不竭。

（四）、電子圖書室迎合了更多讀者的需求。

現代人的生活節奏加快，都追求高效、快速，這是電子圖書室的又一大明顯特征。要查自己想要的資料，傳統的圖書館藏書，要花大量的時間在成堆的書刊中找到相應的書本，還要花大量的時間去翻看整本書，找到的還只是個別觀點或資料，而在電子圖書室中，讀者只要在電腦的搜索欄中鍵入相應的關鍵詞，電腦中便會顯示出與之相關的所有信息、資料內容，大大節省了讀者搜索查找的時間，同時，各種相關觀點、信息、資料給了讀者更多選擇的空間，從而迎合了更多讀者的需求。

二、建立電子圖書室存在的困難。

（一）、財政對基層圖書館的投入不足，導致發展基金短缺。由于公共圖書館是非營利性的公益機構，它的運營經費統一由基層財政撥款，而稍有財力的地方政府往往把錢投在了工業項目、經濟發展、基礎設施、教育等事業，又因圖書文化事業一直未被列入關系民計民生的問題之列，所以基層政府對此的投入相當有限，所撥之款只夠維持圖書館的基本運營，嚴重制約了其發展空間。而電子圖書室的建立，前期必須要有一筆大的資金投入用以購買電腦設備、安裝網絡設施，這對資金問題是一個挑戰。

（三）、工作人員不能完全勝任電子信息時代的工作需求。

基層圖書館工作人員不能完全勝任電子信息時代的工作需求的主要原因有：1、基層圖書館的工作人員普遍存在著年齡結構較大，基礎學歷較低的特點，導致他們接受現代化的電子設備的能力相對較弱。2、傳統的借閱方式都是簡單的手工操作，編個號、登個記，簡單機械，易懂易學易做，與現代化、高科技的電腦操作截然不同。3、因工作性質、資金不足等原因，基層圖書館工作人員幾乎沒有機會參加任何業務培訓，更談不上對他們進行還未在基層圖書館開設的電子圖書室的專業電腦培訓了。

三、建立電子圖書室的對策分析。

（一）、爭取政府的首期資金投入。

建立電子圖書室要購買一批電腦設備，相應的配件設施，網絡布局，還要聘請專業的技術人員，所以首期投入需要的資金較多。但從長遠角度出發，電子圖書室的設立在資金投入方面要比傳統意義上的圖書館少很多，因為傳統意義上的圖書館每年都要花相當一部分資金去購買新書、報刊、雜志等，而電子圖書室節約出了購書的資金，只需投入少量的基本維護費用。基層公共圖書館是非營利性組織，是基層人民群眾精神文化的汲取之處，應向相關部門反映建設好基層圖書館的重要性，引起相關部門的重視，同時，向有關部門說明設立電子圖書室的重要性和必要性，以及從長遠上看對資金投入的節約度，爭取政府財政的資金支持。

（二）、加強對工作人員相關業務的培訓。

圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務于一體的社會公益機構，工作人中自身的道德文化素質對圖書館建設有著舉足輕重的影響。特別是建立電子圖書室，對工作人員所具備的能力要求更高，計算機作為現代電子圖書室中的一個基本工具，必須人人懂，個個精，而這些現代化的電腦知識不是依靠工作人員自身的學習就能夠掌握的，要通過加強計算機、網絡技術知識的專業培訓才能完成。作為單位，應該為工作人員的電腦業務培訓提供資金、師資、場地等各方面的支持，為工作人員業務素質的提高提供各種保障，主觀配合客觀，提升基層圖書館的檔次，更好地為基層人民群眾服務。

參考文獻：

1、李霞：論信息時代圖書館的繼續教育，兵團教育學院學報，2001（6）。

2、王培風，鄧清屹：對21世紀圖書館員繼續教育的思考，圖書館理論與實踐，2001（4）。

篇（7）

1.1.1數字化社會對圖書館資源數字化的要求

隨著信息技術的發展和信息的廣泛利用,數字化信息獲取成為人們工作、學習、研究和生活的一個基本需求,如查詢資料多使用上網搜索,閱讀資料常使用“讀屏”,保存有用資料也多選擇電子版,等等。這就使得作為信息服務重要平臺的圖書館,其數字資源建設成為一種必然要求。圖書館必須建立起與傳統紙本資源相配合的數字資源,使信息資源的擁有與獲取相輔相成、相得益彰,才能較全面地提供和滿足讀者的信息需求。否則,圖書館就不能充分發揮信息交流的作用,也就失去了圖書館存在的社會價值。

1.1.2促進高校圖書館的發展要求

首先,隨著高校辦學質量的不斷提升,對圖書館的要求也在不斷提高,數字資源的多寡、優劣成為衡量高校圖書館質量的一個重要方面。其次,隨著校園網的普及,要求圖書館能提供基于互聯網的24小時服務,以方便用戶對圖書館資源的利用。同時,高校也希望圖書館能以有限的投入而配置更多更好更方便利用的資源,這就使得數字資源成為得天獨厚的一個極佳選擇。最后,高校的發展提供了更多能讓圖書館走出去相互交流的機會,各圖書館在交流中都希望能共享彼此的特色資源,以擴充自身的服務內容和提升服務質量,這種自發的提升需求必然成為高校圖書館數字資源建設的內在動力。

1.2高校圖書館數字資源建設的特點

1.2.1數字資源配置量少,內容相似度大

高校圖書館基本上屬于小型館,服務對象主要是本校的師生員工,其搜集的館藏資源主要是以學校的教學、實訓和教師研究需求為重心。同時,高校圖書館對數字資源建設的資金投入也比較有限,這使得高校圖書館的數據庫配額多在2-7種之間[1],數字資源配置大多以中文數據庫為主,主要有中國學術期刊數據庫、維普中文科技期刊庫、超星電子圖書館和萬方公司的中文期刊庫等。總體看來,高校圖書館數字資源的配置數量少,內容相似度卻比較大。

1.2.2別具特色的數字資源開始形成與發展

高校有著自己獨特的辦學方向,其辦學目標是培養實用型技術人才,因而其圖書館也形成或開發了一些別具特色的數字資源。其一,通俗讀物和暢銷讀物的數字資源,主要以通俗電子圖書為主。因為高校的學生是高校圖書館的最大量、最主要的用戶,其知識水平有限,閱讀范圍也較狹窄,這類數字資源的建設與提供可以滿足學生的基礎知識學習和文化娛樂消遣。其二,專業特色數字資源,即針對學校的主要教學方向而采購或自建的相關專業特色數字資源。如有些高校圖書館自建了化工工廠操作流程圖數據庫、汽車維修數據庫、美容美發視頻數據庫、烹飪視頻數據庫等等,極大地豐富和促進了學生的專業理論學習和實訓操作。其三,專業課程相關資料集合的數字資源。如有些高校圖書館建立起了精品課程數據庫、優秀教案庫、學生作品庫、學校的信息資料庫等等。這些數字資源凸顯其技術性、實用性,無疑是高校圖書館信息資源建設的一大亮點和特色,既滿足了高校教學科研對信息的需求,也提升了高校圖書館在學校中的地位與聲譽。

2高校圖書館數字資源建設對策

2.1加大力度引進專業數據庫

高校圖書館在引進中文數據庫的時候要綜合考慮數據庫的使用效果、學科專業建設、重復引進、經費投入等問題，合理引進中文數據庫。在經費允許的條件下，根據學科專業建設情況，盡量多引進專業性數據庫，滿足多學科的教師和學生的科研學習需要。

2.2加強高校圖書館自建數據庫的建設

目前我國高校圖書館引進的數據庫比較多，而自建的數據庫比較少，自建特色庫的質量也比較低。加強自建特色數據庫的建設，應該做好以下幾方面的工作。

2.2.1集中精力搜集具有某種優勢的信息資源

收集本校師生論文、著作，建成相應的數據庫，在圖書館主頁上鏈接，提供給讀者檢索，是構建特色數據庫的一個可行方法。同時收集相關收錄和被引用情況，既能反映出學校科研的水平，又能提升服務層次，更好地顯示出本館數字資源的特色。高校圖書館還可以結合本地地方特色資源，建設具有濃郁的本地特色的數據庫。

2.2.2根據重點學科、重點課題，提供定性、定量的專題報告和論點

匯編高校圖書館的重點學科文獻相當豐富，文獻內容的廣泛性、系統性、連續性，有利于重點學科數據庫的建設。例如，清華大學的建筑數字圖書館、北京林業大學的林木育種數據庫等建設都與本校的重點優勢學科緊密相連。

2.3加強高校聯盟，實現資源共建共享

實現各高校數字化圖書館之間的互連和資源共享，是數字化圖書館發展的必然趨勢，也是解決資金短缺的一個重要舉措。資源共享的基礎是共建，因此要在管理體制和資源配置方式上進行改革，變單一建設為集中建設，變封閉式管理為開放式管理，改變大而全、小而全的思想，避免重復建設，浪費大量的資金和時間。各館要轉變觀念，樹立全局意識，把自身建設放在資源共建共享的大環境中來考慮，積極參與數字資源的整體化組織與建設，通過緊密協作，統一規劃，統一標準，在互惠互利的基礎上制定高校數字化資源建設的整體目標。

3圖書館數字資源的安全管理

3.1高校圖書館數字資源安全的隱患

3.1.1管理人員安全意識和技術水平薄弱

由于高校數字圖書館所存儲的各類信息資源一般極少有像其他政治、軍事、經濟、商業、技術專利等方面需要保密的內容,所以習慣地形成對圖書館網絡信息安全問題不夠重視,僅注意了防火、防盜,對網絡安全沒有引起高度重視,管理制度不健全,或管理人員沒有嚴格遵守規章制度;高校圖書館作為教輔單位,館員也很難得到像教師那樣的外出進行系統培訓的機會,技術素養難以跟上計算機、信息、通訊、網絡等領域的快速發展,管理人員缺乏安全配置和管理網絡的專業知識,不能及時發現和解決已經存在的和隨時可能出現的安全問題等;

3.1.2計算機病毒泛濫

計算機病毒是數字資源安全的最大威脅,其傳播速度迅速、途徑多樣,具有極強的破壞性,由此造成服務器運行速度變慢、數據被破壞、網絡帶寬被占用,甚至導致服務器系統癱瘓、硬件受損、數據丟失等,對數字資源的安全構成嚴重威脅,造成巨大損失;

3.1.3環境因素

數字資源服務器、存儲設備對所處的外部環境有很高的要求,當環境達不到設備可以正常運行的條件時,尤其是當外部環境突變時,例如水、火、電等,會造成數據損壞、設備故障、服務器死機,甚至會縮短設備的使用壽命,造成不可挽回的損失;4)資金投入不足。由于經費投入有限,許多圖書館都存在設備缺乏、老化、不兼容等問題,有些圖書館還缺乏除塵、老化元器件的更換等基本的維護,這無疑增加了信息安全的風險。多數館只是配個防火墻,安個殺毒軟件而已,像硬件防火墻、路由器、不間斷電源、防雷等設備都尚未配置。沒有足夠的經費投入必要的人力、財力與物力來加強網絡的安全管理,將是高校數字圖書館安全管理的瓶頸問題。

3.2高校圖書館數字資源安全管理的策略

3.2.1加強安全教育和培訓,提高信息安全意識

首先,定期對讀者和全體館員開展信息安全教育講座。信息技術部門應向圖書館領導層充分陳述信息安全教育的重要性,并建議利用讀者培訓渠道加強信息安全教育。還可抓住流通數據丟失,讀者信息的外泄,病毒、木馬導致系統癱瘓等信息安全方面的典型案例,對館員進行安全教育和培訓。其次,應在圖書館網站開辟信息安全教育專欄,加強網絡與信息安全意識的宣傳、匯報、檢查和指導,做到防微杜漸。

3.2.2加強制度建設,完善安全管理

高校圖書館應根據數字資源的安全要求,制定機房、服務器與磁盤陣列等設備的安全管理制度和網絡安全管理辦法。要明確職責,加強內部管理。制定數據及加密管理、技術資料管理、口令保密等制度和應急處理措施,確保安全,減少損失;制定網絡操作使用規程(包括網絡系統管理人員、數據維護人員等管理制度)和完整的人員分工管理制度。系統管理人員除要深入了解系統功能、做好數據的定時更新與維護外,還應經過嚴格的培訓及考核,熟知所有數字資源數據庫、服務器系統功能,掌握確保數據安全的方法,了解機器設備的管理、規章制度和安全等方面的知識,在實際工作中嚴格遵守操作規程。

3.2.3加強安全技術手段,實現安全管理

首先，防病毒技術:常見的防病毒技術可以分為3種:病毒預防技術、病毒檢測技術和病毒清除技術。病毒可以通過瀏覽器、郵件、甚至聊天工具、U盤等各種途徑傳播數字資源。服務器應安裝服務器版網絡殺毒軟件,以提高對病毒的檢測、清除、免疫和對抗能力,并由專人負責維護,確保殺毒軟件不斷更新,并使用各種方法定時檢測病毒,實時清除病毒查毒。應嚴禁在沒有殺毒的情況下,使用外來磁盤、光盤和移動存儲設備,不得安裝來歷不明的軟件和盜版軟件。

其次，防火墻技術:防火墻是目前所有保護網絡信息的方法中最普遍的方法,它包括硬件防火墻和軟件防火墻。防火墻是高校圖書館網絡的第一道防線,對于校園網的接入,它必須遵循“只允許授權的數據通過”的策略,并應具有以下功能:管理網絡中的訪問行為、過濾網絡傳輸的數據包、檢測和預警網絡攻擊和記錄通信的內容與活動。網絡安全管理人員應定時對防火墻進行維護和跟蹤,根據反饋信息,制定更合理的策略,最大限度地阻止非法訪問。

然后，認證技術:常見的認證技術主要包括數字簽名、身份認證以及數字證明3種。數字簽名機制可以解決偽造、抵賴、冒充和篡改等安全問題;身份認證機制提供了判明和確認信息交流雙方真實身份的方法,是有效控制網絡欺詐的重要途徑,可作為訪問控制的基礎;數字證明有時也稱為“公開密鑰的證明”或“數字ID”、“數字護照”。

最后，數字加密技術:加密技術是網絡信息安全的主動的、開放型防范手段,可以在數據傳輸、存儲中對數據采取安全、有效的保護,保證數據的完整性,防止被外部截獲、破譯。數字資源可以根據自身特點使用數字加密技術,網絡加密常用的方法有鏈路加密、端-端加密和節點加密3種。

篇（8）

1圖書館信息化發展歷程

上世紀90年代之前，圖書館主要以藏書為主。2000年前后，圖書集成自動化管理和電子閱覽室，多媒體閱覽室服務普及，圖書館在為讀者提供傳統文獻服務的基礎上，增加了數字資源服務，服務平臺從物理館舍延伸到圖書館網站。一些知名的高校圖書館引進了國外自動化管理系統，開始不同程度地添加計算機、復印機、打印機等設備，建立了局域網絡環境下的圖書館自動化管理系統。20世紀末至21世紀初，圖書館信息化建設進入互聯網時代。高校圖書館通過購買、自建和整合網上數字資源，為讀者提供數字資源服務、OPAC、虛擬參考咨詢、網上信息檢索、網上文獻傳遞等，信息化水平服務內容有了大幅進步，學術資源發現服務，數字期刊直接獲取、文獻傳遞與館際互借、手機、IPAD等智能移動設備訪問圖書館，搜索引擎、博客、微博、Face⁃book、無線網絡等對圖書館業務和應用產生的沖擊和影響，知識產權、數字圖書館、個性化服務、元數據等很多新概念迅速出現。用戶通過學術資源發現系統可以直接下載閱讀所需的論文、圖書、視頻等資料，圖書館進入到了一個全面發展的互聯網時代。

2以西安培華學院圖書館為例

2.1概況

西安培華學院圖書館始建于1985年3月，前身為西安培華女子大學圖書館。2012年新館建成，更名為維之圖書館。建筑面積2.6萬平方米，實行三部一室管理，現有工作人員16人，其中高級職稱3人，中級職稱6人。

2.2館藏資源

現有紙質圖書133.2萬冊，中文報刊資料1047種；中外文電子圖書107.7萬冊，生均紙質圖書60.3冊。擁有CNKI、萬方、超星、維普等18個電子資源數據庫，23個各類試用數據庫資源。2016年電子資源總存儲容量55TB。

2.3管理與服務

2012年，維之圖書館啟用北郵二代圖書管理系統，實現了圖書的采、編、藏、借、閱，以及檢索的自動化管理。全館實行開架借閱，統借、統還模式，2016年實行24小時全天候開放；館內現有計算機338臺，檢索機22臺，自助借還機2臺，電子閱讀機2臺，館內無線、有線雙重網絡覆蓋。現有閱覽座位5276個，各類文獻借閱室、閱覽室27個，特藏文庫7個。

2.4信息化建設

2.4.1經費投入

目前，我國圖書館信息化建設投資整體經費不足，民辦高校圖書館經費投入更加有限，除保證正常的資源購置和運轉經費外，沒有足夠的資金購置更為先進的信息化設備。由于硬件淘汰速度快和云存儲等新技術的出現，2014年至今，我館逐漸降低硬件和紙質文獻投資比例，加大電子資源投資力度。

2.4.2拓展服務領域

2015年寒假，培華圖書館將原數據庫服務器更新為最新oracle版本，北郵各子系統模塊也更新為最新版本，大大提升了系統安全性及運行速度，開通了“掌上圖書館”業務，方便讀者隨時隨地查詢、使用各類館藏資源。加強“信息導航”服務，提供文獻數據分析整合，加強電子資源數據庫使用培訓，方便讀者快捷準確獲取所需信息；利用現代信息技術，為校外讀者提供多種形式的服務。

2.4.3服務形式和手段

第一，良好的服務環境。2012年新館投入使用以來各類硬件設施基本到位、環境優美、功能齊全、設施先進。軟件方面，建立了科學合理的服務制度，設計方便快捷的服務流程，使用規范的服務語言，實行溫馨的服務。第二，充實和豐富服務內容。培華圖書館在保證全館開架服務的同時，積極利用互聯網新技術QQ、微博、微信公眾平臺等，開展便利、靈活深層次信息綜合服務。每季整理出版《教育信息動態》，為一線教學人員提供最新教學科研信息。積極主動深入二級院系，建立“學科館員”對口服務。第三，組織各種活動，舉辦學術研討會、維之書苑讀書沙龍、專題系列講座、辯論賽、大學英語沙龍、書評征文、書畫展覽等，幫助大學生豐富知識、開闊視野。第四，對網絡信息資源進行采集發掘和整理加工，形成具有館藏特色數據庫，方便讀者使用。第五，加強同兄弟高校圖書館和其他圖書館的互通互聯，做到資源共享。

2.4.4提高人員素質

建立嚴格的人員準入制度。積極引進掌握信息技術和信息化管理思想的高素質人才。堅持全員培訓，建立和完善培訓制度，確定合理的培訓目標和內容，采取靈活多樣的形式和手段，提升館員素質。

3結語

圖書館逐漸向數字圖書館轉變，服務內容和模式向信息化轉變，服務方式向以網絡平臺為主的信息化服務轉變，圖書館需要通過信息化的建設，深化服務內容，提高服務質量，更新服務意識。未來高校圖書館信息化發展空間依然很大，互聯網技術、云計算與云存儲、智能設備、移動應用等將會從根本上改變圖書館技術、應用、管理、服務、資源、存取等方面，極大影響并決定著高校圖書館未來的信息化水平。

作者:王雁 單位:西安培華學院圖書館

參考文獻：

[1]肖小勃喬亞銘.高校圖書館信息化建設問題研究[J].新世紀圖書館,NewCenturyLibrary,2014年02期

[2]紀琳璽.對圖書館信息化建設的思考[J].才智.2015（32）

篇（9）

數字圖書館除了收藏紙介質的書刊資料外，還收錄其它一切可以數字化的信息，可以滿足讀者的多種需求。利用數字化圖書館的用戶可以不同圖書館的工作人員直接見面，而只通過網絡與圖書館聯系，擴大了讀者的范圍，解除了地理位置的限制，允許人們在任何地方、任何身份進入圖書館自由查詢。

自上世紀80年代末90年代初以來，圖書館的自動化、網絡化基本實現之后，以美國為首的西方國家開展了若干數字圖書館項目，促進了他們對歷史和文化的文獻的整理和利用。自1996年國家圖書館提出了中國試驗型數字式圖書館項目并成為國家重點科技項目以來，“數字圖書館工程”已經被列為國民經濟和社會發展第十個五年計劃(2001—2005年)的重點建設項目。在這樣的大環境下，高等學校圖書館作為我國圖書館的重要組成部分，也隨之拉開了數字化發展的序幕。

北京清華大學圖書館與IBM合作，正在創建“中國職業技術學院學位論文聯機服務系統”，用戶可在國內15所聯網學校和國外互聯網上進行透明的、無國界的信息尋檢。上海交通大學正在創建一個數字化圖書館的現實模型，將其擁有的300GB數字化館藏(包括聯機目錄，電子參考書如索引和摘要、辭典、百科全書、電子全文雜志和會議錄，多媒體有聲讀物，影視片、動畫片和計算機軟件等，約占實際使用館藏文獻的25～30%)提供網絡服務，在交大校園網內甚至可以提供VOD服務。中國科學院文獻信息中心將與許多著名的大學圖書館共同聯合建設中國數字化圖書館示范系統。

雖然我國高校圖書館數字化建設起步較晚，但發展相對較快，整體水平也較高，不少圖書館基本實現了業務管理功能由傳統手工操作向計算機管理過渡，開始步入校園網絡建設時期，為圖書館自動化系統向數字化發展打下了基礎。

二、我國高校數字化圖書館建設中遇到的問題

從現階段來看，雖然我國高校在數字圖書館研究和建設上已經起步并取得了一定進展，但是與發達國家相比，仍有一定差距，在數字圖書館建設過程還存在許多需要克服和解決的問題。

首先，是基礎理論建設問題。數字化圖書館的概念是西方發達國家提出的，我國圖書館數字化的基礎理論研究在很大程度上模仿西方，包括概念、模式、框架、發展方向等都直接從西方引進。在理論準備不是很完善的情況下，開始圖書館數字化建設，直接導致高校圖書館在建設之初就存在著先天不足的缺陷。在各高校圖書館數字化建設過程中，多種理論并存、多種模式并生，顯然制約我國圖書館特別是高校圖書館的數字化發展進程。

其次，是信息資源數字化問題。資源數字化的手段，有傳統的手工操作、鍵盤輸入、數碼成像技術、圖片掃描數字化保存等幾種形式。在我國，一般高校圖書館都購進了光盤數據庫，這便于教學和科研，但對于本校圖書館資源的挖掘和使用以及文獻資源數字化上卻發展緩慢，因而不能滿足讀者需求。

第三，是信息資源的統一標準問題。目前，由于我國的高校網絡信息資源缺乏統一標準，各高校所建的網絡信息資源不僅在數據庫結構上不兼容，并且用戶檢索界面、檢索語言等方面也存在很大的差異。因此，必須建設一批高質量的、大規模的、易用的中文數字資源庫，積極研制并引進國外網絡信息資源建設的標準和規范，使我國高校的網絡信息資源走上規范化的軌道。

第四，是信息資源重復建設問題。目前，在我國高校的網絡信息資源建設中由于缺乏一個全國性的宏觀規劃，重復建設問題非常嚴重。這樣不僅浪費了存儲空間，而且還浪費了信息資源建設者的時間，且沒有給網絡用戶帶來更多的更有用的信息。

第五，是知識產權問題。建設的核心是信息資源。信息資源建設中遇到的首要問題就是信息資源的知識產權問題，諸如館藏數字化所引發的復制權問題，開發數據庫所涉及的著作權問題等等。

三、加強高校數字化圖書館建設的路徑選擇

1.加強高校數字化圖書館理論研究

要對現有的圖書館數字化理論框架加以全面的評估，盡快建立一套適合高校圖書館數字化發展的較為權威的理論系統。在此過程中，除了一些研究機構、權威部門外，還應廣泛吸收一些有代表性的、有豐富的數字化發展經驗的、有一定的數字化發展基礎的高校圖書館參與討論和共建，并充分考慮現階段數字化發展實情、我國國情、高校圖書館數字化發展的獨有特點，前瞻性地考慮未來的圖書館的建設發展，使所建立的理論系統對圖書館的數字化發展能起到理論指導和規范發展的作用。

2.加強高校數據庫建設

數據庫建設是在建設數字圖書館的具體操作過程中的一項不可忽視的基礎工作。高校圖書館之間聯網后，數據庫將成為讀者查詢文獻的重要資料庫。

但是，如果上網打開某館的一個數據庫，所提供的信息僅僅是文獻線索，這顯然是不夠的。今后的讀者決不會滿足所需文獻在何處的信息，而是想直接獲取所需文獻的內容。這就要求圖書館一方面抓緊做好按類回溯建庫工作，實現館藏書目數字化；另一方面建設各種專題數據庫，根據各種專題類型分門別類，制作全文數據庫，讓信息資源盡快轉化為生產力，為實際工作服務。

3.加強協調合作以實現資源共享

數字圖書館與傳統的圖書館不同，傳統的圖書館主要目的是收藏，并為一定范圍內的讀者服務；而數字圖書館必須實現資源共享，這是由它的特點所決定的。高校數字圖書館必須在與其他圖書館聯網的基礎上，繼續加強高校圖書館的館際交流與協作，在全國范圍內形成幾個由核心高校牽頭的、覆蓋全國的、有專業特色的核心數字平臺，并形成資源庫的跨庫無縫鏈接，而不是全國高校圖書館群雄割據。

4.加強人才培養以適應數字圖書館要求

傳統圖書館工作的基本形式是圖書館員與書結合，圖書館員以書為媒介與讀者結合，也就是“人與人”的結合。這是傳統圖書館工作的兩種基本形式。因此，圖書館員被看成是藏書保管員、加工整理員、流通閱覽管理員。而在數字圖書館中，由于信息高速公路、互聯網的發展，使得它的工作方式變成為圖書館員與計算機相結合，通過計算機及其網絡去實現圖書館的目標，完成圖書館的任務。“人與機”結合，將產生數字圖書館管理員、對答網絡技術人員，并要求所有圖書館員都成為“信息向導”，這就要求圖書館館員必須是復合型人才。

參考文獻：

[1]孫承鑒，劉明.中國數字圖書館建設的起步與發展.國家圖書館學刊，2000，(3).

[2]俞菲，徐敏剛.美國數字圖書館啟動計劃概述.情報科學，2000，(2).

[3]孟凡強.美國數字圖書館首倡計劃第二階段研究述評.圖書館雜志，2000，(5).

篇（10）

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱“共享工程”)應用現代科學技術，將中華優秀文化信息資源進行數字化加工和整合，通過“共享工程”網絡體系，以衛星網、互聯網、有線電數字電視網、鏡像、移動存儲、光盤等方式，實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。

作為“共享工程”全面鋪開的主要承載者一公共圖書館，應如何抓住這一新的歷史機遇，充分發揮自身優勢，求索圖書館事業在新時期的新發展，形成共贏局面，是值得我們研究和解決的新課題。

1共享工程的特點：文化和網絡相融。突破圖書館發展瓶頸

20多年的大發展，使我國的圖書館事業取得了舉世矚目的輝煌成就，但當前圖書館事業的增長遠遠跟不上國民經濟的增長比例。截至2005年，全國每4萬人只有一所圖書館，尚有200多縣未建圖書館，全國目前人均藏書不足0．3冊。

1．1整合文獻資源，打開收藏新局面

信息時代的到來，使知識信息與日激增，書刊數量的急劇增長對信息容量相對較大的每一個圖書館來說，由于諸多因素的影響，收藏力相對低下，圖書館孤立地為各類用戶提供方便快捷的信息服務愈顯力不從心。整合各類文獻資源，發揮其最大的效益，以信息共建共享為核心的“共享工程”正是解決這一矛盾的重要途徑。

1．2迎合讀者需求．更新服務模式

社會發展，科學技術的不斷進步，用戶對信息資源的需求方式及內容也產生了根本性的變化。用戶不再滿足于單一的館藏信息服務，迫切需要的-內容新穎全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的占息。用戶這種全方位、綜合化的信息需求，顯然不是一個圖書館所能滿足的，多個信息單位協作進行信息資源共建共享已成為信息服務界急需解決的問題。用戶對知識信息的需求還反映在信息的電子化、網絡化，這就需要圖書館加強對文獻信息資源的電子化組織和迅速實現網絡化工作，使文化與網絡相融，突破原有圖書館的發展瓶頸。

2圖書館實施“共享工程”的優勢

文化部、財政部文社圖發[2002]l4號文件《關于實施全國文化信息資源共享工程的通知》明確提出：“實施文化信息資源共享工程依據現有的文化設施網點，以各級公共圖書館為實施主體。”在文化信息資源共享工程建設中圖書館較其它文化部門，具有以下優勢：

2．1陣地設施優勢

截至2004年己有近2700所圖書館，其中獨立建制的少年兒童圖書館70多所，館舍面積400多萬平方米。另外還有一批正在建設中圖書館的普及，為“共享工程”建設提供了有利條件。

2．2文獻信息資源優勢

圖書館豐富的文獻信息資源是“共享工程”的基本資源。近年來，圖書館資源的數字化建設己在許多公共圖書館實施，形成了豐富的網上資源。

2．3專業技術優勢

“共享工程”采用現代先進技術，技術含量高。它的實施涉及到各級各類文化單位，復蓋地域廣，各地各單位條件參差不齊。圖書館有較好的技術基礎，可以在“共享工程”建設中發揮示范作用，遵循國家中心制定的統一技術標準和規范，提高項目的含量。

3實現共贏局面的舉措

3．1充分發揮圖書館在“共享工程”中的主體作用

3．1．1科學規劃，積極爭取各方支持。作為圖書館應首先把對“共享工程”的認識，提高到全面建設小康社會的戰略高度，正確認識資源共享與經濟發展是互為條件和相互促進的辯證關系。要對本地文化資源狀況、計算機網絡連接狀況、各種文化設施、專業技術人員配備等各方面情況做好調查研究。在此基礎上，努力探索文化資源共建共享模式，制定出具有本地區特色的切實可行的計劃方案。同時，定期召開讀者座談會、信息會，加強信息反饋力度，與相關部門加強聯絡，共謀發展，為政府決策起到信息庫和智囊團的作用。

3．1．2完備硬件設施，打好發展基礎。硬件建設是“共享工程”實施的前提條件。圖書館應從全局把握“共享工程”推廣節奏，有步驟因地制宜地配置計算機、架設網絡、運用各類電子產品，豐富服務方式。對于獨立配置硬件有因難的地方，可以采用以縣市級支中心配送流動“共享工程專用車”的形式，將共享工程深入農村、社區、山區等欠發達地區，全面達到共享。

3．1．3加快隊伍建設，全面提升技術保障。隊伍建設是保證“共享工程”持續發展的關鍵因素。共享工程技術含量高，需要一批懂計算機、網絡、多媒體等技術人才，尤其是要吸引一大批既懂圖書館學專業知識又懂計算機技術的復合型人才。通過培訓和“共享工程”建設的實踐，在圖書館培養一支過硬地掌握現代化技術并能從事資源采集、整理、加工開發的技術骨干，組建一支高素質的資源建設、軟件開發、網站維護的技術人才隊伍。

3．1．4立足基層，從“輸血”轉向“造血”。“共享工程”以“送文化”的形式，突出面向基層和服務農村的特色，是構建城鄉一體的公共文化服務體系的有益嘗試。因此圖書館在推進“共享工程”時，應加強對市、縣和鄉鎮基層中心的技術支持和對基層網點工作人員的技術培訓，真正提升基層自辦、自主文化的能力，更有效地提高群眾參與度。充分調動群眾的首創精神，打造有生命力的基層文化資源共享網絡。

3．2精選文化信息，爭創特色優勢信息資源共享不是簡單的信息堆積，而應遵循特色化原則。圖書館應對具有地方特色的優秀館藏資源進行開發，深入挖掘傳統文化，凸顯地域文化。根據社會需求，通過已有數字資源的整合、新建各類資源庫、網上信息的抓取與加工等多種方式和渠道，自主創建數字化資源庫，并提供網上服務。重點抓好特色數庫建設，提供專門化、專業化以及個性化的服務。建立新型的管理和服務形式，滿足用戶的數字化需求，提高館藏的整體利用率。豐富“共享工程”資源的過程，同時也是將圖書館打造成富有地域特色的文化品牌的有效手段。

3．3創新“共享工程”，延伸服務職能實施“共享工程”的最終目的，是為廣大人民群眾提供優質高效的網上信息服務。因此，在共享工程實施的過程中，要堅持以應用和服務為中心的方針，大力開展網上參考咨詢和信息服務。創新“共享工程”，合法利用數字化文獻資源模式，使讀者可以方便地獲得所需要的文獻，以最快的速度，最低的成本，最便于操作的方式為廣大讀者提供網上文獻和知識信息服務，極大地延伸圖書館的情報服務職能，大大提高服務質量和管理水平，從而獲得更大的社會效益。

3．4加強互通互聯，實現優勢互補“共享工程”的根本目的是服務基層，服務群眾。因此它的實施不能只局限在圖書館、文化館、圖書室、文化站等文化系統的單位，而要采用多種方式，使豐富的文化信息資源進入社區、進入村莊、進入軍營、進入校園、進入企業、進入千家萬戶。目前，網絡和各行各業計算機應用十分普及。根據這一特點，可以主動協調文化、教育、科技、衛生和政府部門，搞好縱向橫向聯合。以各級公共圖書館為主，通力合作打破各自為政，條塊分割，重復建設的局面，以網絡為依托，實現資源共建共享，進行整體化建設應用。

3．5積極探索方向，實現穩步發展“共享工程”是一項長期、漸進的工程，僅僅依靠各級財政單方面撥款無法支撐其穩步、快速的發展，要積極尋求“共享工程”可持續的資金來源或合作方式，增強自身的造血能力。