時間：2022-10-27 23:08:19
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇文明單位創建工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
一是建立齊抓共管的工作格局。形成由黨委統一領導，部門負責人為骨干，黨員帶頭和職工廣泛參與，黨婦工青齊抓共管的工作機制；二是建立完善的目標管理機制。把文明創建納入到總體規劃，層層落實創建工作責任制，具體任務量化到部門、到崗、到人，實現創建工作的全員參與；三是建立嚴格的考核機制。對每個部門創建工作的目標、任務、職責和標準作出要求，實施部門自查、行領導審查、組織評估的考核辦法；四是建立多層次的監督機制。把領導監督、職工監督、社會監督結合起來，把定期與不定期、自查與抽查結合起來，把設立意見箱與建立行長接待日結合起來，使監督工作渠道暢通，方式靈活。
二、抓好四個著力點，提升隊伍素質，打造規范中支
（一）把握關鍵點，強化班子建設。堅持中心組學習、民主集中制和一崗雙責制度，強化政治理論和業務學習，提高班子成員科學謀事干事的能力水平。加強領導干部作風建設，實行一線工作法，班子成員親自參與重點課題調研，完成重點任務。
（二）找準切入點，提升職工素質。積極搭建學習、交流和展示平臺，采取集中學與自學相結合，聘上級行專家授課與行領導、部門負責人授課相結合，送員培訓和鼓勵自學相結，外出參觀和對流相結合形式多樣的學習方式，營造濃厚的學習氛圍。積極開展讀好一本書、中華詩詞朗誦以及各種文體興趣活動和“爭做業務中堅力量”、“黨員示范崗”、“巾幗文明示范崗”等崗位練兵活動，形成濃厚的創建氛圍，提高文化素質和崗位技能。
（三）夯實支撐點，提升創建水平。加強軟硬件建設，完善道德講堂、職工活動中心、圖書室、健身房、運動場，完善配備健身器材和學習輔助工具。開辟內網黨建專欄，搭建溝通交流平臺，促進員工內心和諧。加強內控制度建設，修訂匯編內部管理制度，完善業務精細化管理，真正實現崗位有職責、辦事有程序、工作有標準、績效有考核。推進民主管理，促進依法治行。對涉及班子建設、財務管理、干部考核等重大事項征求職工意見，做到公開透明，陽光操作。
（四）選好結合點，豐富創建內涵。樹立“團結協作、務實肯干、嚴謹規范、創先爭優”的創建理念，通過各項形式使之內化為中支的管理思想和員工的行為規范。在服務社會上，努力做好支付結算、反洗錢、帳戶管理、征信等金融服務工作，以一流的工作態度，一流的工作水平，一流的工作成效，提升基層央行的社會形象。
三、做好四個行動者，加強監管服務，打造有為中支
（一）當好傳導者，認真貫徹落實金融宏觀調控政策。采取多種形式開展貨幣政策宣傳活動，向當地政府、金融機構及社會各界傳導貨幣信貸政策。加強窗口指導，重點做好當地法人金融機構信貸調控工作，指導金融機構認真落實均穩投放、優化結構調控要求。強化信貸監測，建立重點項目信貸監測季報和建立中小企業信貸輔導制度。
20__年，我社各項業務穩健發展，創造利潤790萬元。今年以來我社更是百尺竿頭更進一步。截止5月底，存款余額達24732萬元，貸款達18105萬元，利息收入達555萬元。各項綜合業績在__市各家農信社中名列前茅。我社先后被上級聯社和有關部門評為“綜合治理達標單位”、“文明單位”、“先進單位”等。
二、迎亞運文明優質服務系列活動開展情況：
我社認真實施《廣東銀行業迎亞運文明優質服務系列活動方案》，為方便亞運會期間客戶業務辦理，我社開辟了更多服務窗口，對日常業務辦理流程進行了優化，還針對不同客戶群體設計了針對性強、專業性高的對口服務，有效地提升了服務效率。同時，有針對性地開發多種特色金融產品。如近期開辦“手機銀行短信業務”，實現無論何時何地都可以得知帳戶業務往來情況。五是維護銀行安全穩定運行。我社加強內部安全防范，在信息科技系統、網絡機房、通信電力、安全保衛以及輿情應對等各項保障機制方面精益求精，應急預案一應俱全，提高災備能力，確保萬無一失，確保亞運會期間金融服務的高質量和高水平。20__年至今，我社無重大投訴發生，
三、創建文明規范服務示范單位的工作情況：
1、我社創建文明規范服務示范單位的指導思想是：以倡導行業文明為核心，以規范行業服務標準為導向，以建立科學服務管理流程為重點，以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象。
2、我社組織全體員工多次學習中國銀行來協會制定的相關公約。如《中國銀行業文明服務公約》《中國銀行業客戶服務中心服務規范》《中國銀行業柜面業務服務規范》，使廣大員工進一步理解和掌握了文明單位的特點，創建文明單位的目的和重要意義，以及如何創建文明單位等，增強了創建意識，提高了自覺性。通過良好的學習，“內強素質、外塑形象”，提高員工自身職業道德水平，為客戶提供優質、高效、快捷、周到的服務，樹立信合人的良好形象。
3、我社進一步突出文明優質服務在工作中的核心作用，定期對員工進行思想道德教育，并舉行業務技能的培訓與競賽，使員工的職業道德與實際操作技能都能得到提升，真正能做到熱心、耐心與細心。另外我社根據實際，提供差別化的服務。將客戶分類管理，對資金流量大的客戶，我們將其名單發放到各個營業窗口，讓前臺操作人員熟記客戶的名字，為客戶提供更為便捷的服務，克服我們由于人手不足沒能開設vip窗口的缺陷。對于老弱病殘等一些行動不方便客戶，我們主動跟其他客戶解釋，取得其他客戶的諒解，優先為其辦理業務。。
單位領導班子充分認識精神文明建設的長期性、重要性和緊迫性，堅持兩手抓兩手都要硬的方針，一是將創建工作常態化。即把文明單位創建工作作為一年工作計劃的切入點，將其與單位自身業務工作緊密結合，納入到年度總體工作計劃以及對各科室的考核管理中，以創建促工作，以工作帶創建，做到有組織、有計劃、有總結、有檢查。二是將創建工作具體化。從上到下建立健全了創建工作的網絡體系，使文明創建在日常工作中入腦入心，形成了黨、政、工、團齊抓共管，人人皆為創建、事事有人負責的良好局面。
二、立足服務工作，夯實文明創建基礎
創建工作唯有與業務實際緊密結合，才能落到實處、長久有效。我單位在日常工作中，一是構建“學習型單位”，積極開展各類文體活動。實現了單位干部職工的常態化學習，定期開展讀書活動；結合春節、清明、中秋等傳統節日，積極開展各類文體活動及公益宣傳活動，在豐富生活的同時也提高了干部職工隊伍的文明素養。針對工作服務面的不斷拓寬對職工結構和素質提出更高要求的狀況，積極組織和支持職工參加不同類型的技術培訓；注重再教育工作，先后有職工分別在大學、大學攻讀碩士研究生，職工的整體素質得到了進一步提高。二是創建“”品牌，扎實做好服務工作。秉承現念，將服務社會作為開展工作的出發點，每年編發報表份，向有關部門領導發送信息余條，編發巡查簡報和巡查監測簡報各期，為各級工作提供了優質服務，作出了應有的貢獻。三是加強職業誠信自律，樹立文明作風形象。為貫徹落實“講文明樹新風”，我單位面向社會服務對象公開咨詢窗口，公布監督途徑，堅持一年365日無間斷對外提供咨詢服務，態度熱情，語言文明，獲得了廣泛好評。在職工中廣泛開展“”德訓和“”的學習和教育，達到了內強素質、外樹形象效果。四是重視道德建設，開設道德講堂，學勞模、趕先進。多次舉辦有關提高社會公德，加強個人美德方面的講座，提高廣大干部職工的社會責任感。20年，我單位同志獲蘇州市勞動模范稱號，為弘揚先進精神，我單位以此為契機深化開展“學勞模、趕先進”系列活動，號召職工見賢思齊，向身邊的勞模學習，倡導吃苦耐勞、樂于奉獻、開拓創新、愛崗敬業的精神，不斷推進創建進程。五是積極開展城鄉結對共建。采取聯誼、慰問、提供咨詢等多種形式，長期與社區結成共建對象，取長補短、互通有無，共同提高，共同書寫美麗中國夢蘇州篇章。
參加市文明單位創建工作培訓班匯報和體會
歲末年終之時，院部給我一次機會，參加了市文明單位創建工作第九期培訓班，在市文明辦培訓中心的精心組織下，從12月10日至12日，我先后聽取了市文明辦綜合處處長xxx、市文明辦副主任xxx、市文明辦活動指導處副處長xxx老師們的報告，對全市文明單位創建的趨勢、要求、標準有了進一步的領會；期間，全班46位成員分組座談并參觀了同濟大學，交流創建經驗，集思廣益、解疑釋惑；在最后結業典禮前夕，市委黨校盧xx副教授做了十六大報告的專題輔導，使我打開了思路、留下了思考。總之，通過為期三天的培訓班學習和研討，獲益非淺，對目前開展的工作有了新的啟發、對今后開p; 通過學習，我知曉了創建工作是一項全市各行業均很重視的綜合性管理工作，涵蓋了單位工作的方方面面。創建要兩個文明一起抓，把創建放在經濟發展中去思考，依靠職工的共同努力、體現群眾的共同風貌，體現*黨“三個代表”的思想。
創建要擴大輻射效應，我們醫院已經是文明單位了，現在創“四連貫”，要想鞏固成果，就要和社區聯系、和單位共建，樹立醫院在周邊區域內的文明形象，發揮示范作用，打響服務品牌，達到創建促進醫院發展、醫院支持群眾創建的新格局 2、學員交流，增進了創建工作的信息量 培訓班46人分成三組討論，我分在第二組，成員來自于司法、文化、衛生、殘聯等部門，都是各單位的書記、辦公室負責人，專職抓創建工作多年，十分有經驗，我認真聽取了他們的交流發言，學習跨行業單位的創建經驗，聽取他們對衛生行業創建的評價和建議。 3、理論學習，加強了對實際工作指導和幫助 學習市委黨校十六大報告輔導，對我來說真是及時雨，教授的報告理順了十六大精神的精華、分析了報告中各部分的邏輯聯系，用生動的例子分部講解了報告，使我覺得報告很親切、易懂，對全面建設小康社會的目標，引發了一些對醫院發展的思索。 4、考核研討，提高了對創建工作的能力和技巧 在最后一天聽了十六大報告輔導后，下午學員們進行分組研討幾天來的學習體會，交流了各自回家整理的學習報告，交給組長批閱。最后，全班三組共推選六名代表做大會交流，我們小組15人中推選了組長和我，一老一少，組長是xx區科委的副部長，而我一方面作為小組的基層單位、一方面又作為衛生行業和xx區的文明單位代表來做學習心得發言，尤感責任重大。我認真反復地看了自己的學習筆記，回顧學到的知識和聽到的大量信息，深感獲益非淺。 對照學習班的學習過程，結合醫院實際，我巧妙的將學習心得歸納為中醫學的“望、聞、問、切”，即：學習班使每個學員開闊了眼界、認識了這么多的文明單位成員，對市文明單位創建有所展望；耳聞了四場報告、目睹了同濟大學依靠科技的創建成果；成員們與文明辦的領導座談交流，提出了創建工作中的疑問和困惑；市文明辦對基層單位創建的指導，幫助基層單位找準了創建的切入口，最后，文明辦還開出了“處方”——書籍和影碟，進一步指導單位循序漸進地找準路子開展創建。這對于培訓班每個成員來說，在這個初冬真是思想上的“冬令進補”啊！為來年的工作開創新的工作更添底氣。我的簡短發言引起了學員們的共鳴，被無記名評選為一等獎，當然，這僅僅是給學習班結業典禮帶來歡快氛圍，更重要的是自己學習到的各單位的創建經驗。 最后，再次感謝院長、書記給我這次培訓的機會。十分慶幸，這是我第一次外出學習，通過短暫而緊張的三天培訓，獲得的信息和知識的含金量很高，更加大了一種責任感和使命感，我一定認真貫徹精神，結合醫院實際，落實到工作中去。
目前，我局共有××等七個股室。全局現有在職干部職工××名，退休干部××名；局支部有正式黨員××名。
三年來，我局立足人事工作崗位，認真扎實開展以“為人民服務，讓人民滿意”為主題的機關精神文明創建活動，緊緊圍繞“內強素質、外樹形象”，以建設一支“思想政治上過硬、勤政廉政上過硬、工作作風過硬、業務能力上過硬”的人事干部隊伍為目標，真抓實干，全面加強自身建設，取得了明顯成效。近年來，我局被區直機關黨工委評為2003、2004年度創“四型機關、五好支部”活動先進單位；被區委組織部、宣傳部、區直黨工委和區總工會授予“連心幫扶”活動先進集體稱號；被區委、區政府授予2003年度項目開發工作三等獎；被區委、區政府授予2004年度社會治安綜合治理先進單位被區委、區政府授予2004、2005年度社會治安綜合治理先進單位；被區委、區政府授予2004年度項目開發工作四等獎；被區委評為××區第二輪黨建工作先進單位；又被評為2004—2005年度先進黨支部；被市人事局、市檔案局授予2002—2004年度檔案系統先進集體；被市人事局評為2003—2004年度全市人事信息宣傳工作先進單位。同時，我局在區直機關目標管理考評中，年年被評為一等獎。
下面，向考評組各位領導匯報我局三年來創建第九屆市級文明單位工作情況：
一、領導重視，機制健全，把精神文明建設擺上重要位置，列入長遠規劃。
我局精神文明建設的大力開展，首先利益于我們有一個清醒而堅強有力的領導班子。我們的班子是一個開拓、團結、務實、奮進的班子，多年來一直處于機關先進班子的行列。在精神文明建設上班子成員認識是高度一致的，特別是近三年來，我們把堅持“兩手抓、兩手硬”，努力建設一支高素質的、人民滿意的人事干部隊伍作為班子的首要工作目標，立足本職，以開展“為人民服務、讓人民滿意”活動為主線和載體，全面開展機關精神文明建設，爭創機關文明窗口。為切實加強精神文明建設工作，我局調整充實了機關精神文明建設領導小組，局長親自任組長，領導小組下設辦公室，負責日常工作，使精神文明進入常規化建設階段。為了明確目標和責任，力爭取得階段性成果，我們制定了《××區人事局精神文明建設三年規劃》和每個年度的工作計劃以及精神文明建設的各項制度、措施。領導小組定期召開會議研究精神文明建設事宜。同時，我們還把精神文明建設中每位黨員、干部的表現和業績納入《××區人事局黨員（行政工作人員）目標管理實施細則》進行量化考評，作為季度和年終評比“最佳部門”、“最佳個人”、“優秀黨員”和“優秀公務員”的條件，并兌現獎懲措施，把加強支部建設、開展工會活動與加強機關精神文明建設有機結合起來，有力地促進了機關精神文明建設的開展。
二、加強教育，提高認識，牢固樹立為人民服務的思想，提高為人民服務的水平。
養成。通過學習教育，全體干部職工樹立了“為人民服務，做人民滿意的公務員”的思想觀念，遵紀守法，文明意識顯著增強，在計生、綜治方面無出現問題，能夠積極主動參與社會公益事業、扶貧助困、為災區捐款捐物、義務勞動以及參與社區精神文明創建活動。
三、建章立制，規范運行，創建良好工作秩序，推進新形勢下各項人事人才工作。
我局以完善各項工作制度為切入點和突破口，根據人事部門的工作性質、業務范圍，制定了十二項機關日常工作制度，基本上把日常工作納入規范化、制度化管理軌道，為規范、有序、高效地開展工作提供了制度保障。在制度執行中，局領導以身作則、做好表率，全體工作人員自覺遵守，整個機關在制度下規范運行。
通過全面加強機關制度建設，形成良好的工作秩序，有力推動了人事局各項工作，各項業務工作適應新形勢取得了新進展，繼續走在各縣（市）前列。1、優化專業技術人員隊伍。⑴認真做好職稱評聘和職稱考試工作，堅持以能力和業績為導向，完善專業技術職務評聘分開制度，打破專業技術職務聘任終身制，在職稱評聘中引入競爭機制，科學設置專業技術崗位，建立聘任評價機制，同時做好各類專業的資格報考工作，提升全區專業
技術人員隊伍總量和層次。三年來，共確定高、中、初級任職資格達××人次，推薦評審各類高中初級專業技術人員××人次，各類專業資格報考人數達××人次，辦證人數達××人次。⑵加大了非公企業專業技術人員職稱評審推薦工作力度，組建了工程系列、經濟等系列職稱評委會，全面實行社會化評審。非公有制企業專業技術人員，不論是什么身份、戶籍關系如何，只要為本區經濟建設服務都可以申報相應的專業技術職務資格。共推薦評審了××人次提高了非公企業技術含量，為非公企業的資質和升級達標提供了強有力的人才智力支持。⑶抓好繼續教育工作，加強六個繼續教育基地管理。三年來，共舉辦各類培訓班××期，參訓人數達××人次，驗證達××人次。⑷全面完成了全區非教育系統第二輪和教育系統第二、三輪的職稱評聘分開競爭上崗工作，第二輪共有××位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘，第三輪共有××多位聘上相應中、高、初級專業技術職務，有××位中、高級人員低聘。⑸在機關事業單位的工勤人員試行考聘分開競爭上崗，確定了區防疫站、區市場服務中心和區水利局作為首批試點單位。
2、完善人才市場服務功能。抓好每年××次的固定人才招聘交流會和網上人才市場，為××多名求職人員解決了就業。充分發揮××人才網的功能，提供了畢業生檔案網上查詢系統，完善“畢業生就業情況數據庫”、“調動情況數據庫”、“檔案管理數據庫”三庫建設，共儲存網上人才達××多人，招聘單位達××多家。提高人事服務質量和水平，辦理人事達××人，使人事人員能夠毫無顧慮地投身到經濟建設主戰場。同時，充分發揮人才中心培訓功能，共舉辦種類培訓班達××期，參訓人數達××人次。
3、全面落實工資福利分配激勵政策。做好正常的晉升工資級別、檔次，辦理工資套改、年終一次性獎金、轉正定級、工資變動和人事人員檔案工資增資審批等手續，做好人事軟件的升級，完善人事信息數據庫管理。同時2005年底按照省工改辦的部署，在時間緊任務重的情況下，主動發揮職能作用，加班加點，圓滿完成了全區××個單位各類津補貼的清理、統計和上報工作。
4、加強全區公務員管理與繼續教育培訓工作。對公務員進行系統的知識更新培訓，開展了學法用法和依法行政、《公務法》、“四五”普法、計算機應用能力、電子政務等培訓，參訓人數達××多人次，并有××多名公務員分別參加了《行政許可法》、電子政務考試，××名公務員參加省網絡《公務員法》考試。
5、提倡干部進行合理流動。本著既保持干部隊伍整體穩定又允許部分合理流動的原則，加強了干部調動的宏觀管理。三年來，共辦理了××人調動手續，其中區內調動××人，區外調動××人。
6、圓滿完成干部有關工作。嚴把“三關”，妥善安置干部，即檔案審核關、約談見面關、政策宣講關，認真做好干部安置工作。共安置干部××名。切實做好企業干部解困維穩工作，會同有關部門認真解決他們的生活困難問題，通過逐個走訪慰問、個案解決、政策解釋、出臺解困政策等辦法，切實做好企業干部解困和思想穩定工作，確保了全區無發生一起干部赴京、到省、市上訪。
7、踐行引智思路，人才隊伍結構得到改善。⑴主動出擊，組織用人單位到高等院校招聘緊缺的本科師范類和醫學類畢業生，通過競爭擇優的考試，招聘了本科師范類畢業生××人，醫學類畢業生××人。⑵積極鼓勵各類企業根據科研和生產的需要，主動引進所需的高層次人才。我區具有較大影響力的企事業單位通過公開招聘、高薪聘請等方法，引進了××多位高級專門人才。另外，還通過國家外專局分別聘請××位外國專家對我區重點企業進行技術指導，為企事業的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
8、做好老干部工作。加強基層退管站人員隊伍建設，重視退休干部服務站、村級老人活動室的陣地建設，免費為部分老干部訂閱報刊雜志，下拔活動經費，豐富退休干
部的政治文化生活，配合做好退休干部住房補貼的審核工作，辦理退休、死亡撫恤及遺屬補助等日常業務工作。
9、積極抓好人事人才信息的宣傳報道。每年平均向上級報送各類信息、調研文章達百余條，全面反映了我區人事人才工作所取得的成績。連續幾年，人事信息工作位居全市人事系統前茅，并受表彰和獎勵。
四、改進工作作風，提高辦事效率，努力提供優質服務，創造文明的機關環境。
人事部門是機關“窗口”單位，也是黨風、政風的“窗口”。因此，我們始終把增強服務觀念，改進服務態度，提高辦事效率，作為自身建設的重點，制定并完善了機關效能建設有關規定。首先，在增強服務觀念上，我們除了加強學習外，還注意培養全體工作人員的一種群眾觀念，服務意識和良好的職業道德，要求大家要有“形象責任”意識，樹立“我代表區人事局”、“我是區政府工作人員”的觀念，自覺維護人事局、區政府形象。其次在改進服務態度上，設置“社會告示牌”、“人員去向牌”，要求每個工作人員對待群眾要做到“熱情、和藹、耐心、周到”八個字，堅決克服態度冷漠、語言生硬、隨便應付、不耐煩等消極現象。要求使用文明辦公用語，接待辦事群眾做到“四個一”、“四個要”，實行局領導輪流接訪制度和辦公接待制度，建立《人事來件反饋單》等等，辦事群眾來到人事局感到親切、溫暖。第三，在提高辦事效率上，我們實行首問責任制和工作督查制度，建立專門的《督查登記本》。開通“人事綠色通道”，實行快事快辦，規定凡能辦的事情馬上辦，要請示的馬上請示，能不開會研究的不開會研究，并輔以公開辦事流程圖、示意圖，形成了“快速反應，高效便捷”的辦事機制，杜絕了“拖、壓、卡”現象的發生。同時，實行機關作風整頓督查值周制度，由領導輪流帶班督查當周工作人員遵守考勤、使用文明用語、掛牌上崗以及是否在崗等方面情況，發現問題及時糾正，使我局精神文明建設的各項內部制度得到了更好的落實。為了方便基層辦事群眾，我們幾年來還堅持開展多項上門服務，特別是每年工資、退管部門開展有關年審工作時，要求集中人員上門統一批辦和年檢，此舉受到基層辦事群眾普遍歡迎。另外，退休辦每年還積極開展“三送”活動，調配股、人才中心也深入用人單位調查人才供求信息，為人才與企業牽線搭橋。三年來，群眾對我們的服務態度、工作作風和辦事效率比較滿意。
五、加強勤政廉政，完善監督制約機制，樹立清廉公正形象，建設人民放心的人事機關。
作為權力機關、職能部門、“窗口”單位，抓好廉政建設是一項重要任務。我們在開展“為人民服務、讓人民滿意”的機關精神文明建設中，始終把黨風廉政建設作為重點來抓，專門制定了《××區人事局關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》，加強廉政教育，班子領導嚴格遵守和貫徹區委、區政府的各項廉政制度、財經紀律，干部職工把“依法行政、按章辦事”作為人事干部的基本行為準則。做到嚴格依法辦事，依政策辦事，依程序辦事，不分親疏遠近，一視同仁。許多干部在執行公務中自覺拒收“紅包”、禮品，謝絕吃請和高消費娛樂，全局形成了良好的反腐倡廉風氣。為了使人事部門的工作更好地接受社會監督，我們采取了一系列監督措施：繼續完善“兩公開一監督”制度，制定了《××區人事局關于實行辦事公開制度的若干規定》，將辦事
的程序和結果、表彰先進、部門收費等社會“熱點”問題，在“區政務公開欄”、“人事公務專欄”和“××人才網”上對外公布。設置人事舉報箱，聘請人事行風監督員，推動了我局機關的勤政廉政建設。
六、美化環境，寓教于樂，陶冶情操，營造積極向上的創建氛圍。
局領導在開展機關精神文明建設中，努力為干部職工創造一個文明、健康、歡樂的精神生活和優良的工作、生活環境。一方面，注重開展各種豐富多彩的文體活動，陶冶干部情操，增強集體的凝聚力、向心力。在局機關和人才中心先后建立黨員活動室、電教室、文明市民學校等基礎設施，為開展干部思想教育和文體活動創造條件。三年來，我單位充分利用這些設施開展黨員學習和市民教育，還開展郊游活動、養花評比、登山比賽和跳繩比賽等，增強了干部的集體榮譽感，促進了干部之間思想感情的交流。另一方面，加強辦公和生活環境建設。我們根據實際情況對局機關和人才中心提出不同的環境標準，通過三年來的不懈努力，整個單位衛生整潔，井然有序，在辦公室擺上了綠色植物、花卉，并配備了現代化的辦公設備。干部住宅樓也實行“樓長制”管理，制定《樓院管理制度》、《樓長職責》、《衛生環境管理制度》、《門衛職責》等，使辦公和樓院管理制度化，創造了一個良好的辦公和生活環境。
本刊訊 2011年11月22日上午，省文明辦領導一行5人蒞臨太原市血液中心，對中心申報省級文明單位工作進行考核評審。市精神文明辦、市衛生局領導，中心黨委書記許虹，中心副主任王衛東、周源、武俊文參加了會議。
血液中心自1997年以來連續14年被太原市文明委評為“文明和諧（標兵）單位”榮譽稱號，于2003年開始積極爭創省級文明單位，多年來高標準、嚴要求，積極開展各種創建活動，2011年中心經過積極申報，在衛生局黨委的極力推薦下，參與到創建省級文明單位的申報工作中來。中心黨委高度重視，把保持和爭創文明單位納入了中心重點工作，將創建工作目標責任到人，層層分解，層層落實。根據精神文明建設的新形式、新內容、新要求，結合中心的采供血實際工作情況開展各種活動，并作為中心推動無償獻血工作的重要內容。為了迎接好這次省級文明單位檢查評審工作，中心辦公室在各科室的配合下做了大量的資料收集、匯總、分類、裝訂、錄入等工作，以確保順利通過省級文明單位的申報驗收工作。
省級文明辦領導經過聽匯報、查資料、問卷調查、實地考察四個環節對中心的文明單位的創建工作進行督導檢查。中心黨委書記許虹對2010~2011中心年創建省級文明單位的工作進行全面的工作匯報，檢查組領導給予較高的評價。通過黨委書記的匯報，看到中心的創建工作做的扎實、開展了很多豐富多彩的活動，看到中心的文化建設，映射出職工的文化內涵；資料文檔整理規范、認真細致，考評指標中的條款、目錄十分清楚，材料整理規范。中心有20名職工參加了問卷測評，督導檢查環節井然有序。
山西省文明辦領導檢查后表示：中心的各方面創建工作總體情況非常好。一是領導重視創建工作，二是工作開展的扎實有效，三是通過創建工作推動中心的各項工作。中心創建文明單位的目的明確，創建活動能與無償獻血工作相結合，職工教育與社會實踐活動相結合，隊伍建設與共助共建相結合，有力的推動中心的各項工作。
此次的創建工作使每一位職工正確認識到中心申報省級文明單位工作的重要意義，樹立“中心的興衰與我榮恥相連”的思想觀念，充分發揮全體職工的工作積極性和主動性。此次的爭創工作是中心在省第十次黨代會后的第一個“轉型跨越”，是中心無償獻血工作的新起點，新發展！（王 敏）
文明創建工作小組
組長：*
組長：*
成員：各室具體責任人
辦公室：*
副院長室：*
測量隊：*
設計室：*
具體責任人，需切實負起責任，堅決完成工作任務，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區衛生由辦公室負責
二、文明創建，重在體現四個“結合”
1、領導班子、員工隊伍建設與文明創建相結合
加強班子建設，團結員工，通過理論學習、制度建設，力爭文明創建工作有特色，確保文明創建工作規范化、制度化、文明化。
2、作風建設、廉正建設與文明創建相結合
了解職工、群眾意見，做到批評與自我批評，形成良好工作作風，工作人員作風正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領導檢查，群眾監督。
3、開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動與文明創建相結合
加強和諧建設，用和諧的心態對待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設文明單位、文明家庭、文明樓棟。
4、制度建設與文明創建相結合
文明創建是一項系統工程和長期的任務，要使文明建設常抓常新，深入持久健康發展，需要在實踐中不斷建立和完善行之有效的制度機制，充分發揮制度機制在文明創建中的保障作用。“制度具有約束功能，信息功能和激勵功能，具有相對穩定和長效機制的特點”。因而文明創建活動中注重制度建設，用制度規范文明創建工作，規范干部職工行為，提高文明創建質量和水平就顯得尤為重要。要落實設計院工作制度各項具體內容，就要做到制度管理文明,使文明創建實現制度化、規范化的管理。
三、注重過程，把握重點
各辦公室要集中三個月時間，扎實做牢基礎性工作。每星期一提前1小時上班，對照任務清單，討論一次文明創建工作，碰一次進展情況，反復檢查每個環節，不放過任何一個細節，不能留有絲毫破綻。
工作重點主要是做好四件事：
1、檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負責，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點，一是齊全，要求不掉項；二是完善，要求不出錯；三是美觀，要求好看又有特色。
2、綜合管理辦法。保證各室安全生產、節能減排(節約一滴水、節約一張紙、節約一度電、節約一支筆、節約一合墨)、清潔衛生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關，門有人鎖.
一是培育區域文明特色。積極組織地域相鄰的文明村開展聯片創建活動，通過村村聯動，充分實現資源和人才共享，著力形成由點及面、點面結合、共同發展的區域文明創建新特色。如湯池鎮以“環境聯治、設施聯建、文化聯育、鄉風聯評”為主要內容，組織該鎮木希片區的6個村開展了文明特色村聯片創建活動，實現了該區域內文明村創建水平的整體提升。二是挖掘鄉土文化特色。鼓勵和引導廣大農村建設農家書屋等各類村級文化陣地，開展豐富多彩的民間文化活動，挖掘豐富的鄉土文化內涵，提煉具有地域特色的文化，如北古城鎮北羊街村聘請日本JIFH組織專家進行培訓指導，使傳統的竹編工藝不斷發展；湯池鎮阿乃村、狗街鎮黃蟮龍村文藝隊參加昆明市第六屆民族民間文藝調演，分獲金銀獎。狗街鎮組織書畫愛好者開展新農村書畫創作活動。三是打造鄉村生態特色。結合生態鄉鎮創建活動，積極開展農村“清臟、治亂”活動，不斷推進農村生態治理工程，著力實現“生態文明”。以“改陋習、樹新風”為抓手，全面實施綠化工程、排污工程、水域治理工程等工程，在很大程度上改變了農村臟、亂面貌。
（二）以鄉風文明建設活動為主抓手，不斷推進農村精神文明建設。
一是堅持試點先行。首先要求每個鄉鎮選出1－2個基礎扎實、較有潛力的行政村，修訂完善村規民約、規范村民行為，不斷細化鄉風文明的內容，目前全縣普遍開展了鄉風文明建設活動。二是注重典型示范，加強鄉風文明示范線建設。縣文明辦小狗公路沿線作為鄉風文明示范線開展試點工作，把鄉風評議與各種文明創建評選活動結合起來，認真開展“和諧家庭”、“五好家庭”、“致富帶頭人”、“科技示范戶”等評比活動，通過典型帶動、示范引導，發揮凝聚效應、教化效應和示范效應，提高廣大農民群眾參與鄉風文明實踐活動的積極性。三是加強教育引導。強化鄉風文明宣傳教育。廣泛宣傳黨的路線方針、新農村建設的相關政策等知識，幫助農民群眾解疑釋惑；向廣大村民推廣實用技術；廣泛普及文明禮儀基本知識，大力倡導社會文明新風尚。
（三）以結對共建活動為主抓手，不斷促進城鄉文明協調發展。
一是強化保障。積極完善城鄉共建活動的工作機制，切實保障活動取得更大實效。創新結對機制，以有關重點村為試點，嘗試了“多對一”的結對模式，起到了良好的幫帶效果，更好地促進了城鄉文明的協調發展。定期組織開展工作交流匯報會，切實加強對各鄉鎮結對共建工作的協調和指導，并積極借助新聞媒體全方位宣傳報道共建成果，進一步推動共建活動。二是強化互動。各文明單位與結對村積極開展互動活動，營造了濃厚的共建氛圍。如市氣象局等結對單位與竹山鄉小路納村開展文化下鄉系列活動，通過舉辦科技培訓、參觀學習、相互走訪座談等有效形式，實現了城鄉文化的交流互動。三是強化實效。各文明單位按照每年為結對村辦1－2件實事的要求，積極開展送服務、送溫情、送
文化等活動，讓群眾得實惠、讓活動出實效。據不完全統計，各文明單位共資助結對村35.6萬元，為結對村辦實事229件，建設道路28公里，舉辦農業實用技術培訓89期，捐贈圖書10700冊，完善村級圖書館和閱覽室9個，舉辦各類健康有益的文體活動56場。
（四）以公民道德教育為主抓手，不斷提高市民文明素質。
一是堅持“環境育人”，充分利用各種宣傳手段，大力營造公民思想道德教育氛圍。積極搭建宣傳平臺，在宜良電視臺開設文明專欄，“宜良之窗”網站設置網頁，制作大型公益廣告牌13塊，縣級以上文明單位、村開設文明專欄，并聯合各媒體積極開展道德建設公益宣傳，切實做到“報紙有文章、電視有圖象、電臺有聲音、網頁有更新”。積極開展“公民道德宣傳日”活動，向社會發放《公民道德建設知識》1萬份，并通過專題講座、主題演講等各種宣傳形式，大力倡導社會文明新風尚。二是注重“從小”教育。堅持“文明從娃娃教起”，不斷強化未成年人思想道德建設，大力開展關愛兒童行動，努力構建“學校、家庭、社會”三位一體的關愛網絡，開展了“全國百萬青少年‘我承諾：做一個有道德的人’網上簽名活動”。發放《青春心路》書籍和光碟，組織開展“抗震救災英雄少年”評選活動，組織全縣青少年開展“學英雄少年、為奧運添彩、做有道德的人”網上簽名暨留言活動。三是注重“細節”教育。制定并下發《宜良縣精神文明建設指導委員會關于在全縣開展“細節文明”推進年活動的通知》。積極組織“細節文明工程”，深入宣傳“昆明市公民十不公約”，堅持“文明從小事做起、點滴積累”，大力加強文明禮儀教育，組織“迎奧運講文明樹新風”禮儀知識競賽，通過倡導“文明出行、文明旅游、文明生活方式”、“文明走路、文明乘車、文明行車”，一點一滴地改進群眾日常生活中的不文明行為。四是注重活動教育。先后舉辦了全縣性的“迎奧運登山比賽”、“迎奧運宜良縣首屆體育運動會”、“宜良縣20*年旅游文化花街節”，“宜良縣首屆新農村文藝匯演”，“宜良縣迎奧運卡拉OK大獎賽”等大型活動，通過活動的舉辦，既教育了市民，又向世人展示了宜良新形象，進一步擴大了宜良的知名度和影響力。
（五）以文明單位創建為主抓手，不斷提升行業文明水平。
一是完善管理機制。進一步修改完善《宜良縣文明單位、村管理辦法》，用百分制量化考核標準，并以明察暗訪、抽查考核和社會監督相結合的形式，加強對各類文明創建的指導、協調，不斷推進文明單位創建的制度化、規范化、科學化建設。二是加強對文明單位創建的業務培訓。今年，我縣有30個單位村申報市級文明單位村，32個單位（村）申報縣級文明單位村，8月8日，組織全縣精神文明創建工作培訓會，對文明單位村創建的有關要求，必需開展的重要活動等內容進行了培訓，受訓人員120余人。召開文明單位經驗交流會，介紹我縣“全國文明鎮”狗街鎮的先進經驗，在精神文明建設方面取得的積極成效，推動了各級單位文明創建工作。三是深化創建內涵。以“倡導和諧新風、共塑文明形象”為重點，進一步深化創建內涵、提高創建水平。如中國人民銀行宜良縣支行等單位開展同行業對口檢查活動，分組互評單位內外環境、管理秩序、文明服務、便民措施、服務質量、投訴渠道等有關情況，有效促進了服務質量的改善、文明形象的提升，進而有力推動了我縣各行業的文明創建工作。
（六）以社區文明建設為主抓手，不斷夯實文明縣城基礎。
一是抓基礎，積極營造良好環境。積極培養社區文藝骨干，增加文藝隊伍種類，擴大社區文藝的覆蓋面。強化文化陣地建設，積極推廣廣場文化活動的成功經驗，不斷提升文化品位。加強社區服務服務站建設，整合就業、社會保障救助、流動人口管理、治安管理等服務機構。二是抓載體，不斷豐富創建內涵。圍繞建設和諧社區的要求，積極開展文明社區創建活動。三是抓機制，努力鞏固創建成果。建立健全掛鉤幫扶制度，深入開展科教、文化、法律、衛生“四進社區”活動。
（七）以“七大整治行動”為主抓手，不斷推進文明縣城創建工作。
進一步健全和完善了文明縣城創建責任機制，把文明縣城創建的各項目標責任分解落實到單位和個人，實行“服務承諾制”、“問責制”、“限時辦結制”，形成創建工作“事事有人抓，處處有人管”的工作格局。加大月通報季督查制度，做到每季度布置一次工作，聽取一次工作匯報。文明縣城創建完成了66%的目標任務。
加強交通管理。完成了縣城交通電子監控系統規劃編制；投資20多萬元，新安裝紅綠燈3組，設立交通標志350余塊，新劃交通標線5萬余米；對“三無”（無牌、無照、無保險）、闖紅燈、超速行駛及亂停亂放的車輛，依法進行嚴肅處理。目前，共查處各類違法行為8534起。今年共出動稽查人員2800人次，檢查客、貨運車輛449車次，查處1666車次，有效地遏制了非法營運勢頭，保證了交通安全。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。
二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。
為把年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施醫學教，育網|搜集整理。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。
三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。
年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫學教，育網|搜集整理醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
四、月份工作安排根據工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續深入開展醫院管理年活動，按照《河北省醫院管理年評價細則》逐條逐項規范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。
4、加大內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象醫學教，育網|搜集整理，嚴格收費標準和程序，降低醫療成本。
首先我代表扶風縣電力局全體干部職工，歡迎各位領導在百忙之中來我局檢查指導工作。下面就我局電力專項治理工作匯報如下：
我們扶風縣電力局是陜西省地方電力集團公司下屬的一個縣級供電企業。全局有正式職工180人，農民合同工280人。管理全縣35kv以上變電站6座，容量54650kva；35kv及以上輸電線路94.609km，10kv配電線路969.552km；0.4kv低壓線路1365.950km，承擔著全縣10萬多用戶和近50萬人口的工農業生產和生活用電任務。全局年供電量3.8億千瓦時，年上繳國家利稅萬元，先后獲得全國電力“三為”服務達標單位，全國一期網改先進單位，全國電力優質服務群眾滿意單位，陜西省文明單位，陜西省先進集體等稱號，連年獲得省地電系統先進單位。今年以來，在縣委縣政府的領導下，我們認真貫徹中央、省委和縣委關于加強基層平安建設意見精神，以科學發展為統領，以建設“平安電力”為目標，全面落實平安創建各項措施，嚴厲打擊破壞電力設施活動，狠抓電網設備安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長效機制，平安創建工作取得了顯著成效。截止目前全局成立巡邏隊小分隊16個，設立三級保線機構3個，饋路專責人45名，技安員32名，低壓電網巡查員名，開展打擊破壞電力設施活動6起起，反竊電活動3起，調處各類矛盾13起，調解成功率98%以上，全年實現了“四無一達標”的安全目標，截止10月底全局累計安全運行3532天，破壞電力設施案發率同比下降了20%。
一、強化組織領導、落實責任
我局始終把保持電網穩定和用電秩序平穩作為頭等大事來抓，落實了領導責任制和分級保制。一是根據扶創安辦發（2006）02號文件精神，成立了以我局牽頭，公安、法院、檢察院、綜治辦、紀宣局等為成員，各鄉鎮參與的全縣打擊破壞電力設施領導小組，并簽訂了責任書，明確了權力義務明確各單位負責人為第一責任人；二是成立了以局長李乃祥同志為組長、主管副職和相關科室為成員的創建領導小組，明確了各科室站、所長為第一責任人；三是按照橫向到邊、縱向到底的要求，實行全縣電網分級承包管理，35kv及以上電網由保線站和各變電站負責，10kv電網由生技科負責，各饋路專責人管理；0.4kv電網由用電科負責，各責任區電工管理。四是與各村組和大用戶簽訂了專項打擊和線路保護責任書260份，與全局職工包括責任區電工簽訂安全責任書360多份。五是將平安創建工作和專治治理工作納入目標責任考核，實行安全一票否決。
二、廣泛宣傳動員，齊抓共管
一是多次召開局科所三級專題會議和全縣領導小組成員單位、各鄉鎮負責人參加的創建工作大會部署安排，廣泛宣傳；二是以第十五個綜治宣傳月和系統安全生產月，優質服務月以及“愛電日”活動為契機，以開展電力法、電力使用與管理條例等法規宣傳、法律咨詢、綜治宣傳為重點，利用宣傳車、廣播板報、固定標語、圖片展覽等多種形式進行宣傳、營造良好的活動創建氛圍，共印發各種宣傳資料100000多份；刷寫標語174處，制作橫幅30條，出派宣傳車輛12次；三是廣泛深入地發動職工開展“平安電力”、“平安站所”、“平安電網”、“平安家庭”等創建活動，目前，全局創建活動己家喻戶曉，全縣全局己形成人人參與，多方支持配合的良好局面。
三、構建防控體系，夯實基礎
堅持“打防結合，預防為主，干群結合，依靠群眾”的方針，完善了以專項治理領導小組為核心，局創建辦、安監科、稽查科、糾察隊、保線站及各變電站、供電所等共同參與的三級防控體系。全局形成了以創建辦、安監科、糾察隊、保線站為紐帶、安檢員、技安員、饋路專責人、責任區電工、巡邏隊以及中心戶長為骨干，群防群治為基礎的點、線、面、片相結合的全方位。多層次的防控網絡。今年調查落實了全局基層技安員32名，饋路專責人45名，巡邏隊員70名。同時，加強培訓，提高電力打擊專項治理隊伍整體素質，全年培訓技安員64人/次名，培訓責任區電工等共355人次。
四、多元緊密配合，集中整治
按照全縣打擊涉電犯罪活動分工，全縣各部門密切配合，統一口徑，不斷加大打擊力度。今年以來，公安機關共立案偵察盜竊電力設施及竊電案件起；工商部門對全縣廢品收購點進行排查23個，我們協同簽訂禁收電力設施器材責任書23份；協同土地部門處理線下建房3起；配合林業部門修剪砍伐通道樹木980余棵。聘用村組農民義務保線員203名。局保線站外出巡查35kv主網線路12次；生技科組織配網巡查6次，局糾查隊和安監科全年外出巡視電網安全8次；巡邏隊開展夜間巡查20次，全年共巡查電力線路15800多km，查出盜竊破壞電力線路57處，被盜鋁線20.38km，被盜變壓器37臺，直接經濟損失83萬元。全年開展反竊電活動10次，查處竊電6起，追補電量31400kwh，追補電費1.57萬元；查出線下違章建房13起，已全部依法向政府申請拆除，已處理2起。同時，我們從技術方法方面加強電力設施防盜管理措施，運用調度對全縣電網遠程監控，及發現電網運行中的中斷、斷路等問題，及時安排處理，提高了電網運行安全可靠性；對全縣配電變壓器逐步焊接防盜裝置，增加被盜難度。今年11月7日晚，法門鎮楊家堡村機井配變被盜賊拆除，但由于竊賊不能撬開焊接，確保了該配變沒有被盜。加大專項治理宣傳動員后，群眾保護電力設施積極性明顯提高。各村組專人看管抗旱線路，及時報告險情。200年8月15日夜11時左右，法門鎮南村村民在夜巡時，發現扶法線路有人盜竊電線，及時報警。供電所、派出所及時出動，雖未抓獲竊賊，但有力地震攝了犯罪分子的囂張氣焰。今年以來，共接到群眾舉報涉電破壞事件40多起，查處舉報竊電2起，追逃3起。
