序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇干洗技術培訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

第二批小學市級骨干教師培訓從2003年開始，當時保定市基本上開始了新課程改革，所以，此次培訓的主要內容也就開始劃分學科，主要是新課程標準的培訓和信息技術的培訓，信息技術課基本上能夠占到一半的課時。那時，我們主要針對當時開展的河北省中小學教師信息技術初級考試的內容進行培訓，加深了文字處理、數據庫的使用和幻燈片的制作這方面的講授，那個時期隨著計算機的普及，廣大教師的計算機水平相比第一批教師有了較大的提高，但是老師們的水平參差不齊，這時候我們開始了分層教學，對于計算機水平較低的教師講授基本知識，對于水平較高的教師講授較深層次的操作技能，而且也給水平較高的教師布置了輔導任務，這樣那些水平較高的教師不至于無事可做，而且能夠起到相互學習、相互提高的作用。

篇（2）

為尋求企業的進一步發展，面對激烈的市場競爭，百福萊積極調整自己的經營策略，構建了由業內專家領銜、多名技術人員和管理人員組成的服務團隊。從加盟商的店址選擇、店面裝修、籌建策劃、設備選型、配置、安裝、調試，到加盟店員工的技能培訓、開業支持、耗材供應，直至加盟洗衣店的日常經營管理，百福萊都將進行系統、完善的服務和跟蹤指導。

杜秀章先生是北京市洗染行業協會的首批十位專家之一，在北京市普蘭德洗染公司先后擔任設備科的工程師、科長、公司科研中心主任等職務。他參考國內眾多良師益友的專著和各種培訓資料，總結、編纂了“洗衣廠店籌建指南”、“洗衣師讀本”、“真皮制品的美容保養”等專業書籍，被北京市洗染行業協會指定為培訓教材。

杜秀章先生是百福萊洗滌服務有限公司特聘技術總監。

“為便于開展服務工作，百福萊分別組建了”籌建策劃部、設備器材部、技能培訓部、技術服務部、物資配送部和檢查督導部等職能機構，不斷健全總部的組織機構，配置完善的培訓、服務體系，提高百福萊總部的服務功能，以便對加盟商朋友進行全方位技術支持。

總部擁有強大的培訓支持體系，每年都會根據洗衣市場的實際需求，聘請業內獨具專長的各方面專家，為加盟店提供專業技術重點提高培訓服務，以確保加盟店始終保持較為超前、穩定的技術水平。

加盟洗衣店開業后，總部設備器材部會持續不斷地為加盟店提供設備保障服務，對加盟店指定設備維護人員進行培訓，以保障加盟店各種洗衣設備的正常運行。

總部將以電話解答、現場咨詢、網站信息、書面材料、內部刊物等多種形式，對洗衣技術進行指導普及，請坐店專家對疑難問題進行分析解答，并對事故衣物盡最大努力進行修復處理。

加盟店運作過程中，總部為其進行經營督導及營運支持，并在需要時，為加盟店提供專項營運方面的咨詢與服務。

總部進行的廣告宣傳支持，包括全國范圍的品牌宣傳、區域性品牌宣傳、單店廣告宣傳設計、公司網站及加盟店網站的制作及維護、宣傳刊物的制作等。

針對加盟店不同時期、不同階段的經營狀況，總部為加盟店制定切實可行的促銷方案。

總部將通過內部通訊、網站“加盟者俱樂部”、區域流會以及系統年會等，將各類信息及時、準確地傳達給各個加盟店，以保障百福萊品牌在技術、服務等各方面的領先優勢。

百福萊將定期進行國際行業專家之間的交流與往來，使整個加盟體系能夠及時、有效地學習與工業發達國家同步的、最新的服務模式和管理方法。

總部將定期或不定期派專人到各個加盟店，針對門店的服務質量、標準規范執行程度、經營管理成效等方面進行現場考察、評定、監督和指導服務。

總部由專人協助加盟店解決投訴糾紛，每年適時舉行加盟店顧客滿意度調查，及時將顧客提出的意見或建議反饋給各加盟店，以利加盟店順利地開展經營活動。

二、性價比上乘的洗衣設備

為適應不同加盟商的不同需要，百福萊可以為各位加盟商“量身定制”各種適合需求的洗衣設備配置方案，包括各種選材精良、做工精細，其性能、價格在業內同類、同價產品中可謂精品的干洗機、水洗機、烘干機、熨燙設備以及各種輔助設施等。

百福萊為加盟商朋友提供的四氯乙烯干洗機，盡管不是進口原裝產品，但其溶劑箱、內膽、外殼、管道、空氣通道、過濾器、蒸餾器、油水分離器等零部件均為不銹鋼制成，變頻器、軸承、閥門、制冷機組等均系進口成套產品。

為適應環境保護的要求，百福萊提供的干洗機是目前市場上較為超前的“五代機”。這類干洗設備不僅應用“熱泵”技術，而且烘干末期機內氣體通過機外活性碳吸附，從而大大降低了衣物干洗時的溶劑消耗量(《溶劑消耗量》1％)，也使機內氣體中四氯乙烯含量≤300PPm，完全符合環保對干洗機的要求。

百福萊提供的XGQ系列全自動工業洗衣機，其內膽、外殼均為優質不銹鋼，特別在結構上采用國際最新全懸浮技術，液壓緩沖加彈簧組合，避震效果優異，獲得國家專利和銀質獎，被推薦為第19批進口設備替代產品。

“科技引領時尚，優質鑄造輝煌”。百福萊人深信：高科技才能確保高質量，高品位才能獲得加盟商朋友的贊許和青睞，才能在業內樹起百福萊的品牌。

三、國際品牌的皮革制品美容護理

國內幾大洗衣品牌，雖已使洗衣業逐步走向規模化、規范化經營，但皮衣、裘皮尤其皮鞋、真皮箱包、沙發、高級轎車真皮座墊等真皮制品的美容護理，仍處于材料品質低下、操作工藝技術落后的局面。

眾所周知，皮具王國意大利是全球皮革制造與皮具護理方面的專業技術權威。為了把意大利芬尼斯公司的新產品、新技術、新工藝推廣到全國，意大利芬尼斯中國總授權百福萊成立北京培訓基地。

百福萊將聘請意大利芬尼斯皮革護理專家和國內知名工程師作講師，堅持以實際操作技能培訓為主、基礎理論知識培訓為輔的原則，對各種類型皮鞋、皮衣、真皮沙發、汽車座墊、箱包皮具等真皮制品進行清洗、美容、護理方面的全方位技術培訓，讓加盟商朋友共同分享意大利芬尼斯的最新科技成果。

四、獨具特色的事故衣物染色救治

各類衣物清洗、護理過程中，偶爾會出現千奇百怪的色澤事故――例如色花、色綹、褪色、搭色、“咬色”等。為此，北京市洗染行業協會，特委托百福萊組建服裝色澤事故染色救治專業團隊，指派業內知名染色專家聶登臨先生擔綱，開展服裝色澤事故染色救治服務以及技能培訓。

篇（3）

黃老板瞄準了大陸洗滌業的高端市場，期望象王這個品牌也能像在臺灣一樣，成為一個家喻戶曉的品牌。黃老板很自信，因為象王的技術優勢明顯，“綠色環保干洗”和適合東方人的“特殊污漬處理技術”都是別的產品不具備的。

黃老板希望通過地區制，利用經銷商的渠道快速進入市場。“這么好的產品，這么好的品牌，還怕沒有人經銷？”

計劃看上去很美，但是噩夢卻一夜間降臨。

象王正式進入大陸市場不到兩個月的時間，僅僅在內蒙的一個經銷商處就沉淀了幾十萬貨款。反復催討，給黃老板的答復差點沒把他的鼻子氣掉下來：很多老客戶的錢我都沒有付，哪里有錢給你？

黃老板問：那什么時候可以付款？

經銷商比他干脆：你再發一些貨給我，賣完了一起付吧。

黃老板敢發嗎？郁悶勁只有他自己心里清楚，明著被人擺了一道。

這樣的事情并不是在一兩處經銷商發生，呆賬成了黃老板在大陸的“渠道初體驗”。而呆賬產生的背景是：通過經銷商賣的貨幾乎走得都不好，銷售進度和黃老板的預估相去甚遠。

象王渠道受阻，出乎黃老板意料。

為何出師不利？

經商多年，黃老板還沒有在渠道上吃過這樣的虧。在臺灣，象王的品牌響當當，都是經銷商找上門，大家談好游戲規則，老老實實執行就OK了！在大陸，剛一上手就莫名其妙地被人坑了一大筆，黃老板可謂出師不利！他想不明白：先貨后款，到期結賬——天經地義！在臺灣都是這樣，怎么規矩一到大陸就變了呢？

從表面上看，黃老板初涉大陸市場，水深水淺，兩眼一摸黑，又沒有人指點，在這個商業信用還不是很好的市場上，吃點虧完全可以看作初來乍到者的學費——當初坤燦的臺灣老板到東北打市場不一樣是“喝了十幾杯白酒，賒了十幾萬的貨，討了十幾年的債”？

但實際上，象王面臨的問題已經與坤燦不同。在信用問題背后，還隱藏著進入策略上的失誤。

為什么像寶潔、聯合利華這樣的產品，經銷商付錢付得迅速，甚至現款現貨也要做？因為人家在大陸市場是知名品牌，好賣賺錢，甚至成了行業的標桿產品——“沒有寶潔還開什么超市”？象王品牌在臺灣呼風喚雨，但在大陸沒什么人知道，而進入時又沒有投入廣告做品牌，沒有消費者的指名購買，經銷商為什么要賣你的貨，你又憑什么向經銷商叫板？

而沒有品牌也有相應的對策，有無數大路貨是在經銷商的支持下成為品牌貨的。但黃老板除了給經銷商先貨后款的政策外，再沒有提供更多的支持。經銷商要求打廣告，他沒有答應；要求做促銷，他沒有答應；甚至連助銷都沒有。在這樣的條件下，賣你象王的貨，說實話是在給你面子，賣不好你還能有脾氣？

總結起來，拋開信用這個外部環境問題，象王渠道受阻的原因主要有以下幾個：

·品牌知名度幾乎為零，又不通過廣告將品牌扛上去，根本不可能形成消費者的拉動力；

·經銷商要求更多支持，但象王沒有能力花費大資金進行運作，渠道上形不成推動力；

·無法控制經銷商，求人辦事，貨款風險很大。

新策略

癥結已經找到，當務之急是要將象王的品牌里做上去，同時培養自己高端產品的穩定消費群，這樣才能吸引經銷商，有資本跟渠道成員叫板，擁有主動權。

在這種情況下，象王可以倒著做渠道，直接向目標市場的零售終端鋪貨，打開市場，樹立品牌。但現在零售終端也是先貨后款，到期結賬，而且通道費用一分不能少，這種做法與走經銷商渠道相比，在費用和風險上又有多大區別呢？而費用和風險，正是黃老板所不能承受的。

那么什么方式適合象王呢？既可以做出品牌，啟動市場，獲得消費群認同，又能夠建立分銷網絡，規避貨款風險，還不用支付太多的渠道費用？

想來想去，最后想到了特許經營。特許經營本質上就是借別人的錢，開拓自己的市場，只有這種方式不用砸錢。

象王能做特許經營嗎？為此，黃老板對象王的資源做了仔細分析，發現象王擁有一些特有的優勢：

1． 產品為綠色環保產品，且擁有特別適合東方人的污漬處理技術；

2． 能提供洗滌設備、洗滌原材料、洗衣技術等一系列產品，相互之間形成配套；

3． 雖然沒有做過特許經營，但在臺灣，象王一直為其他特許連鎖店提供洗衣技術培訓和其他服務，有豐富的相關管理經驗和服務資歷；

4． 在臺灣積累了良好的品牌運作經驗。

以上優勢，似乎都說明，象王通過特許經營的方式來打品牌、做市場，是可行的。

于是，象王“洗得好”連鎖計劃出爐。連鎖加盟條件大致如下：

·加盟商擁有對象王“洗得好”的品牌使用權；

·象王必須對加盟商提供全套洗衣技術培訓和指導，以及連鎖店的經營手冊；

·加盟商必須使用象王的洗滌設備和洗滌劑；

·加盟商的連鎖店的裝潢設計都必須按照象王統一的CI設計；

·加盟商必須按照象王的運作規程進行經營活動；

·加盟商的加盟費用為2萬元人民幣，象王為其提供5年的免費指導，5年后重新簽定加盟協議。

……

象王以特許經營的形式，將銷售產品轉化為提供洗衣服務，這樣做有以下好處：

1． 繞開經銷商，讓自己從“客大欺店”的尷尬中解脫出來，規避了貨款風險；

2． 充分利用自己的優勢，以洗衣連鎖店的專業能力，樹立起象王服務及產品的高端形象，細分出自己的市場，同時避免了不了解當地市場而造成的廣告費和通道費的浪費；

3． 利用特許經營的特有機制：以加盟者的資金進行市場運作，避免了資金風險；借助加盟者的本地經驗，解決了外來者最頭痛的水土不服問題；

4． 以服務帶產品，規避了其洗滌劑價格相對競爭者更高的短板，讓消費者在不知不覺中接受其價格水平。

在特許經營的運作機制下，象王既賣了洗滌設備，同時也賣了洗滌原材料，而且所有的操作都是在“現款現貨”的條件下進行的。只要加盟商運作良好，賺錢對于象王來說，是板上釘釘的事。而更重要的是，象王在現金流上幾乎是“零風險”。

渠道，仍是象王所欲

黃老板的目標是：讓中國的高收入家庭都使用象王洗滌劑洗衣物，讓自己的產品進入千家萬戶。要實現這個目標，僅僅有“洗得好”洗衣連鎖是遠遠不夠的。象王“洗得好”連鎖僅僅是打造品牌形象的手段，連鎖做得好，只是為了將來做渠道時將主動權握在自己手里。象王最終還是要回到渠道上來，通過經銷商走貨。

因此，象王對他的特許經營商實行“加盟商升級制”。 有步驟地培養那些信譽好、實力強、營銷能力強的加盟商，逐步發展其為自己的區域經銷商，經銷自己的洗滌設備和洗滌原材料。

由加盟商升級為經銷商的加盟者，可以統管這些作為零售終端的加盟店，也可以利用自己在當地的資源優勢，向賓館、醫院或其他洗衣服務機構銷售自己的設備。

由此看來，以特許經營的方式倒做渠道，的確是歪打正著，妙棋一著：不但低成本地啟動了市場，還為分銷渠道的建設奠定了良好的基礎。

但這一切都取決于一個關鍵問題：象王“洗得好”連鎖品牌能不能做起來？

特許經營提升品牌，象王憑什么？

業內人常說：一個好的品牌，必須先蹋蹋實實地做，然后才是傳播！黃老板深諳個中道理，除了連鎖企業要做的常規工作以外，他重點要做的是突出象王個性，而這一切又是圍繞著樹立高端洗衣連鎖企業的品牌定位進行操作。

1.選址原則

象王“洗得好”的選址有兩個原則：店址在高檔住宅區或高檔商務區；選在洗衣店密集處，緊靠最好的洗衣店。

第一個原則，最靠近自己的目標消費者——高收入家庭。

第二個原則，象王就是要和最好的洗衣店比，要讓消費者進行比較。另外，洗衣店多的地方，就是集中市場。只要自己做好了，顧客自然盈門。

2.定價原則

象王“洗得好”的價格要比其他洗衣店高出很多，自然對消費者設置了一個高的門檻，不是高消費層次的消費者被拒之門外，鎖定高端消費群體。

另外，象王“洗得好”洗衣連鎖不是所有的衣服都接，只接高檔衣物。高價格的門檻，自然將一些低檔服裝擋在門外，樹立高端品牌形象。

3.服務特色

“洗衣看得見”：象王“洗得好”的連鎖店面積都很大，所有的洗衣程序向顧客透明，顧客可以看見整個衣物洗滌的過程，讓消費者更加放心。

“衣物真空氦氣包裝”：對于所有洗好的衣物，象王都進行真空包裝后交給消費者，解決消費者衣物的保存困擾，避免蟲蛀，又節省存放空間。

4.重點傳播技術特長

“洗不干凈，找象王！”是象王“洗得好”的廣告語。象王認為洗滌劑技術是其強項，因為“他們根據東方人的飲食結構特點以及東方人的皮膚分泌特點，進行洗滌劑的研制和開發，并且根據不同地方水質的特點，確定適合不同地區的洗滌產品配方，為不同地方的消費者服務。”

象王“洗得好”通過以上幾個關鍵點把自己定位在高端品牌，同時其特色又將象王與其他高端洗衣連鎖品牌區隔開來。目前象王“洗得好”連鎖店有117家，據象王提供的數據，其中109家賺錢，另外8家基本持平。其中部分加盟商已經升級為象王的經銷商。

用特許經營倒做渠道的優點

象王通過特許經營的方式進行渠道開發，現在要說成功似乎還為時尚早。但是，這種運作方式對于那些沒有錢去轟品牌、砸渠道的弱勢企業，或許提供了一個很好的渠道開發思路。這種運作方式至少有以下一些好處：

1.快速獲得企業品牌知名度

如果說強勢媒體黃金時段的廣告是轟響品牌最直接的方式的話，那么對于那些沒有錢的弱勢企業，特許經營則是他們靠近消費者、打出品牌知名度的利器。如果企業的產品、服務、定位都真的有料，那么建立品牌美譽度也是一件十分迅速的事。

2.搶占很好的終端資源

“渠道為王，決勝終端！”——連鎖店其實就是在直接做自己的終端，這可是渠道最關鍵的環節。有了自己的終端，企業在渠道上幾乎就贏了一半。如果象王的“洗得好”連鎖在全國有1000家，相信柯達這樣的企業都會對其產生興趣。

3.降低渠道開發風險，降低渠道開發成本

從現金成本來說，特許經營或許是風險最為低下的一種拓展渠道方式。不需要擔心經銷商挾渠道令廠家，或是經銷商卷款逃跑，也不需要成天看經銷商那張苦瓜臉。

用加盟者的錢開店，企業通過對加盟者的后臺服務，來促進產品的銷售和品牌的建立。等品牌站穩了腳跟，再回過頭來和經銷商玩，那樣會自如很多了。

4.起到樣板店效果，教育培養自己的忠實消費群體

連鎖店給消費者的感受是：專業化強和檔次高。這樣的店自然成為企業品牌的窗口，充分地展示企業形象和文化內涵。直接和消費者溝通，有助于企業直接教育培養自己的消費者，形成高忠誠度的顧客。

真的吃了免費的午餐？

象王通過特許經營倒過來做渠道，的確降低了象王渠道開發的現金風險。但黃老板真的就吃到了免費的午餐？實際上不是這樣。

通過經銷商分銷產品，黃老板要支付很多廣告費和通道費。而且，在品牌力不強的時候，還要承擔先貨后款的信用風險。企業有產品優勢、技術優勢，但規避不了資金弱勢。

但特許經營的機制恰恰回避了這個弱點。如果說通過經銷商做渠道是用現金買渠道的銷售能力的話，那么，特許經營則是用象王對洗衣連鎖店先進的管理經驗換得對產品的銷售能力。

先進的管理經驗也可以當作現金一樣使用，來換取別人的資源嗎？在理論上可以，因為管理經驗也是一種資產，也有價值。有價值，就可以交換。但由于管理經驗是隱性資產，存在評估上的難度，需要一定的機制把它的價值轉化為市場可以接受的形態。

特許經營就是這樣一種機制。一個好的產品加上先進的管理經驗，就是一個有著良好回報的投資項目。一個好的投資項目意味著什么？未來的現金流！

因此，從這個角度看，象王并沒有吃到免費的午餐！象王只是通過特許經營特有的機制，說服加盟者相信象王能為他們帶來投資回報，用未來的收益換取了加盟者的現金和加盟店的銷售能力。

這兩種渠道開發模式有著各自的優劣：通過經銷商做渠道，好處是可以快速搶占市場分額，但是渠道啟動投入大，現金風險也很大；通過特許經營做渠道，搶占市場的速度很慢，但穩妥可靠。

因此，兩種開發渠道的模式并沒有優劣的區分，關鍵在于企業要充分整合自身的資源。只有適合自己的才是最好的！

象王的風險在哪里？

象王通過連鎖方式，倒著做渠道，以特許經營提升品牌力，獲得渠道主導權，是一個好的思路，值得弱勢企業借鑒。但是如此操作也潛藏著極大的風險。