序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇教師輔導員工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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我校環境專業教研室成立于2003年9月，歷史沉淀較淺，在學校專業中屬于非優勢專業，專業發展和學生學習生活就業管理工都存在了一定的困難。筆者即是專業教師，又是兼職輔導員和班主任。在至今從事6年工作中，切身體會到專業教師擔任兼職輔導員存在的利弊，整理了下工作經驗和建議，期望與同行共同探討，努力將工作做得更好。

1 專業教師兼任輔導員工作的優點

1.1 充滿激情，積極主動

我環境專業兼職輔導員的工作一般由新進的80后教師來擔任，接觸的學生一般都是80、90后，與教師的年齡差距不大，有很強的親和力，與學生有共同的愛好，易于溝通。因此，課后主動與學生一起打球、跑步等過程中很自然的開展了工作，了解學生的最新思想動態，及時解答和處理學生問題。

筆者擔任的班級都建立了班級的公共郵箱、QQ群、通訊錄、校內網班級群和校友錄等辦公通訊手段，針對班委開通了班委的飛信和微信，及時通知相關信息，加強學生之間、筆者與學生間聯系的順暢，極大地提供了工作效率和工作質量[1]。因年齡相仿，學生有什么心理話都愿意私下以短信、QQ的形式與老師交流，老師能以同代人的想法及時處理學生的問題。

1.2 相互信任

取得學生的信任是開展工作的重要前提，而經常與學生接觸才有機會取得學生的信任。新進環境專業教師一般與學生同住一個宿舍樓，同在食堂就餐，對所帶學生的情況都很熟悉。環境專業學生人數相對較少，老師有精力對帶班級的所有學生都有充分的了解，老師為每個學生建立了個人檔案，里面記錄了每個學生的學習排名、過級率、性格、特長、家庭住址等詳細情況[2]。

專業教師在課堂上可以初步了解到學生學習的狀況，課后筆者就經常深入宿舍與每個學生交談，增強感情，積極參加他們的文體活動和聚餐活動，通過長時間的接觸，取得了互相信任，開展學生工作也更加順利了。

1.3 專業性優勢

專業教師對本專業的課程設置，培養方案都很熟悉，能將最新的行業發展動態及時介紹給學生，激發學生學習的熱情。與學生的交流學習時，專業老師能結合具體學習內容對學習方法做針對性的講解，及時解決學生對專業認識上的誤區，激發學生學習的熱情。同時，及時反饋學生對教學方法和課程安排的想法，根據實際情況修改教學計劃，提高教學質量[3]。

因對學生各自的情況比較了解，專業教師在上課的時也能采用學生認可的教學方式，培養學生學習興趣，也提高了上課的效率。

1.4 有利于培養學生綜合素質

“言教不如身教”。我環境專業的教師都有主持的科研，專業教師兼輔導員可根據學生的特點帶領學生參與自己的科研項目，在傳授專業知識的同時，通過反復枯燥的實驗培養學生創新的思維，吃苦耐勞的品德，有利于培養復合型人才，適合社會的需求。同時，學生在旁親眼所見老師為做成功一個實驗反復查資料，調參數，甚至通宵達旦，老師個人積極進取的學習態度和為人做事將潛移默化得影響著學生，有利于培養學生堅忍不拔的毅力，提高學生的綜合素質。

2 專業教師兼任輔導員存在的問題

在實際工作中，專業教師兼任輔導員有他的優點，但也存在了一些問題。

2.1 缺乏管理學生的經驗

雖然專業教師兼職輔導員是一腔熱血，工作態度認真，但對于學生的思想管理工作未經過專業的培訓，處理學生問題過于感性，缺乏專業性。

筆者曾接觸過一個學生，經常感覺其他同學對他心存惡意，本人認為是該生缺乏安全感所致，便與他溝通幾次，但效果欠佳。后向專業心理老師請教后，帶該學生去醫院檢查，確診為輕度的妄想癥，因及時治療，很快康復，順利畢業。

2.2 角色沖突

專業教師以教學為重，且有很重的科研壓力，而兼職輔導員的學生管理工作，會議很多，工作雜而多[4]。教學和科研都需要靜下心來準備和研究，而兼職輔導員工作又需要24小時開機，及時處理學生突發事件，開各種緊急會議，這導致教師忙于兼顧兩頭，卻沒有充足的精力同時做好教學和學生管理工作。

3 專職教師兼職輔導員的思考

3.1 加強對兼職輔導員專業培訓

兼職輔導員大部分都是剛出校門的高學歷人才，善于學習，應在擔任兼職輔導員之初進行職業技能的培訓，規范工作流程。比如在管理學生心理問題上，應專設心理學科的教師進行指導，兼職輔導員可跟隨心理老師全程處理案例，提高兼職輔導員對學生的觀察力，提高管理工作的專業性。

3.2 分清主次

專業教師兼職輔導員，理應以教學工作為主，學生工作部門應考慮到專職教師教學和科研任務的繁重性，減少會議的安排，有些工作的安排和精神的傳達可用飛信等通訊手段。

專業教師重點在課堂上，首先保證教學質量，同時和專職輔導員之間合理安排工作，共同管理學生工作。

4 結論

由于學校對輔導員隊伍建設的高度重視，也使筆者在擔任兼職輔導員和班主任的工作中得到了很好的培養、深造和鍛煉。專業教師兼任輔導員工作，使教學與育人結合在一起，協調好兩者的關系，真正實現教學相長，培養身心健康、專業優秀的學生，也提高教師的素質，體現個人價值。

【參考文獻】

[1]魯旭.高校專業教師班主任制的可行性分析[J].中國商界，2010（196）：185.

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中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1006-5962（2013）01-0034-01

有人說，輔導員工作是事務性較強的工作，也是一份需要從業人員有很強的責任心的工作。由于思想的差異性，所以對同一工作每個人的看法是不盡相同，但就工作本身的性質，其擔負的任務和扮演的角色來說，正確認識輔導員以及指導老師的工作特點是一項重要的任務。

輔導員是學生們在校最親的家人，是輔導學生衣食住行的核心領導，責任之重大，在教育系統中占據重要地位。做好工作先要做好以下幾點：

（1）積極響應黨的政策綱領，并落實到實處。特別是制定的教育相關政策，應予以高度的重視，客觀認識當下教育發展趨勢。

（2）就自身而言，要不斷加強業務能力，能夠貼合學生實際情況，結合所學理論知識，在解決實際問題中獲取經驗，把學生各項工作做到最好。

（3）對待自己的本職工作要有責任心以及對事業的進取心。在工作中做到踏實肯干、樂于奉獻、克服焦躁情緒，遇到問題迎難而上，不斷增強自身工作能力，做學生困難中的好老師，生活中的好朋友。

（4）工作要有計劃進行，抓重點、難點，處理問題干凈利落，提高做事效率。

（5）工作中嚴格要求自己，以身作則、言傳身教，給學生做好榜樣。

（6）要及時做好工作反思，總結工作中的優勢與不足，不斷摸索，爭取把工作做得更好。

做好以上幾點之外還應清楚了解工作范圍，輔導員應把握日常工作的重點，在做學生思想工作時遵循及時發現問題、及時解決問題。做日常行為管理工作時遵循觀察學生學習中主觀能動性的發揮，生活中是否遵守規章制度，是否積極參與學?；顒?。做好工作的基礎上，善于總結發現工作經驗。時常融入學生生活中，監督指導、做好總結。善于對于獲獎的同學和團體進行表揚，恰當處理違紀同學。具體到我院，還包括組織管理學院社團，充分調動學生會工作的積極性，提高學生組織管理能力；引導正確的政治方向，做好我院團學工作及入黨積極分子的培養工作，提升學生的理論水平及綜合素質；對各指導教師團隊組織情況進行監督與考核。

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隨著高校建設的不斷完善，對輔導員隊伍建設的重要性認識也隨之提高。創造良好的條件、搭建實現自我的平臺，這不僅使輔導員隊伍增強了活力，也使輔導員工作成為光榮的職業，可以終身為之努力奮斗。輔導員是連接學校與學生的紐帶，高校的學生是祖國的未來，是社會主義的建設者和接班人，所以輔導員的工作重點在于加強對學生的思想政治教育。在新的歷史時期下，國內外形勢比較復雜，而大學生的價值觀念和思想認識呈多元化趨勢，所以，如何開展新時期的思想政治教育工作是每個輔導員所要面對的問題。

一、新時期下大學生的思想現狀

隨著社會的快速發展，新時期高校學生的思想狀況已與以往有所不同。當代的大學生思想活躍，極富創造力。他們的主流是健康、積極、向上的。作為高校的在校學生，他們是祖國的希望、民族的未來，所以對他們的思想狀態的關注和教育是關乎中華民族的前途和命運的大事。目前對大學生思想政治教育的重視還不夠，執行力度也相對薄弱，加強對學生的思想政治教育應成為輔導員工作的重中之重。

經過幾年的輔導員工作，發現新時期的大學生社會責任感不強，思想超級活躍，獨立性強，感情豐沛。他們心理承受能力普遍脆弱，就業壓力感前所未有的增大，能夠很好地融入社會生活，務實感強，視野較為開闊，多數人能夠自覺的努力學習。他們的思想正在逐步的走向成熟。在大學的工作學習中，學生受到社會諸多不良因素的影響，使他們對于政治理論的學習不主動、不關心、不積極。有的學生對于學校開設的政治教育課程不感興趣，即使上課態度也不認真，但這只是學生中的一小部分。

高校的學生普遍來自于普通的高級中學，他們曾經的生活是被監督、被管理的，對于大學開放式的教育讓很多新生都無所適從，從而導致很多學生迷茫、失措，對于外界的誘惑無法正確選擇和把握自己。另外，高校培養學生更注重的是專業的教育，對于學生的政治素養關注不夠，往往出了問題才會感到思想政治教育的重要。這些都是開展大學生思想政治教育應了解和掌握的，值得從事輔導員工作者深入思考。

二、加強輔導員工作的使命感

從整個高校學生的思想政治工作來看分為兩部分，一部分是從事教學工作的教師，還有一部分就是輔導員。輔導員是大學生思想政治教育工作的承擔者，是大學生思想健康的引路人。

我國進入社會改革的攻堅期，社會結構不斷變動，利益格局也不斷的調整，高校作為社會思想文化交流、碰撞的基地，也是確保穩定的最前線。特別是在新的歷史時期，以網絡為代表的新興媒介已經成為日常生活中各種矛盾的交集地，某些特定的條件下，網絡輿論可能會影響學生，使學生在情緒上有所波動，甚至會鼓動學生形成。輔導員是最貼近學生生活的隊伍，熟悉學生、了解學生，能夠知曉學生動態，是學生思想政治教育最好的指導者。因此，輔導員應承擔起這項使命，充分發揮自己的作用，加強使命感。

輔導員還扮演著大學生心理導師的角色，承擔著幫助大學生走出困境的責任。近期，國家和社會對大學生的心理危機高度關注。即使我們的學生在專業上出色，但是如果心理不健康對社會來說也是潛在的隱患。輔導員是學生工作的直接關系者，須成為解決學生心理問題的第一人，成為學生心理問題的發現者和解決者。輔導員在這樣的使命下，應該加強學習，與時俱進，不斷完善自己的專業素養，適應新時期的挑戰。

三、發揮輔導員在創新人才培養中的作用

輔導員是高校隊伍中比較特殊的群體，其雖然不承擔教學任務，但還是長期的處于教育的前沿，甚至比教師接觸學生的時間長。輔導員是學生工作的主體，在學校的思想教育中起著不可替代的作用。

新的時期，我們要有新的觀念，正確理解培養人才的需要。在工作方法上要不斷地更新觀念，化被動為主動，由灌輸方式變為逐漸滲透的方式，吸收現代的管理模式，利用網絡來完善對學生的管理和影響。

加強自我的完善與提高。師長應該以身作則，在要求學生的同時，自己也要加強學習，增強創新的能力，努力提高自己的科研素養，在教育學生時才能夠充分發揮自己的特長，給學生做好榜樣。

培養學生興趣，提高創新理念。學生能力的培養是大學教育關鍵，新生從入學的那一天開始就應該培養他們自我約束的能力?？梢蚤_展第二課堂、科研競賽、創新交流等豐富多彩的活動，使學生逐步建立自主的態度，成為自我學習的主題。

蘇霍姆林斯基曾經說過：“在活動的實踐中，學生能感到自己是一個發現者、研究者和探索者，能體驗到智慧的力量和創造的歡樂?！边@種深刻體驗可以激發學習的熱情，培養學生頑強的意志。所以培養學生的實踐能力也是不容忽視的。輔導員應在學生的實踐中發揮自己的作用，指導學生把自己所學的知識轉化為實踐，關心他們在實際中遇到的困難，幫助他們探索人生，支持幫助他們轉變。

【參考文獻】

［1］璉鳳寶. 談高校輔導員隊伍的專業化建設[J]. 中國高等教育，2004（1）.

［2］楊倫琪. 大眾化教育下高校輔導員工作面臨的問題及對策[J]. 黑龍江高教研究，2005（4）.

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【中圖分類號】G 123.16 【文章標識碼】A 【文章編號】1326-3587（2012）09-0002-02

在新的時代背景下，高校輔導員的傳統內涵出現了新的延伸，輔導員的工作有了新的內容和方式，從而對輔導員提出了更多、更高、更專業的要求，因此，科學定位輔導員的角色承擔是非常必要的。但是，在實際工作中，由于受歷史、現實和思想認識等多方面的影響，對輔導員的角色定位還存在一些問題。

一、對高校輔導員工作的重要性認識不夠

輔導員作為促進大學生德智體全面發展的一支重要力量，其重要性理應得到高度認可。可是，在實際工作中，部分學校并沒有充分認識到輔導員工作的重要性和特殊性，僅僅將輔導員的工作理解為學生具體事務工作，與專業任課教師相比，自然處于次要的位置。這種思想認識不僅在高校管理層中不同程度地存在著，而且在某些輔導員中也存在這樣的看法，據安徽師范大學“高校輔導員角色及其實現研究”課題組的調查發現，對于輔導員這一職業，僅僅有7.9%的輔導員對這一職業感到非常自豪，21.4%的輔導員感到有點自豪，而高達51%的輔導員感到不自豪，甚至6.9%的輔導員感到自卑。由此可見，輔導員的職業認同感較低，角色定位有自我矮化的傾向。

二、高校輔導員角色定位模糊，工作職責不明確

角色定位模糊是指社會大眾或角色承擔者不知道某一角色的職業規范和行為模式，即不知道這一角色應該做什么，不應該做什么，以及怎么去做。部分高校往往將輔導員的角色簡單地定位為學生管理者，而忽視教育者和引導者的角色。由于輔導員忙于應付大量瑣碎的事務性工作，往往不能很好地進行理論學習，對學生思想上出現的新情況和新問題，不能及時有效地運用科學的理論和方法加以教育引導，這勢必影響到輔導員應有角色職能的發揮。

隨著經濟社會的發展和高等教育改革的不斷深入，輔導員的工作內容和工作方法也會發生相應的變化，因此，應該打破傳統的觀念，對輔導員的角色定位進行重新思考和認識。

三、準確的角色定位離不開對高校輔導員角色特點的準確把握

首先，高校輔導員角色具有復雜性，其主要表現為工作對象、工作內容和工作過程三個方面。其一，輔導員要面對一群文化層次高、思維活躍、信息來源廣和追求個性的大學生，單純的說教已經達不到良好的教育效果。另外，大學生之間明顯的個性差異，更不能用相同的模式進行教育和培養，而應該根據每個學生的個性特征進行因材施教，因此高校輔導員的工作對象變得日趨復雜和多元，這勢必對輔導員的工作提出了更多更高更專業的要求。其二，高校輔導員的工作內容越來越復雜，教師在傳授學生文化知識的同時，還肩負著塑造學生性格和靈魂的任務，這一點，輔導員作為專門的思想政治教育工作者，尤為如此。這就在客觀上決定了輔導員不僅要傳播科學的理論，還要引導學生在迷茫中辨明方向，在低迷中保持樂觀，輔導員不僅僅是管理者，更是學生的靈魂導師和知心朋友。其三，輔導員的工作過程越來越復雜，輔導員的工作過程就是把各種復雜的教育內容作用于復雜的教育對象，其工作對象是一個個有主觀能動性的復雜個體，當輔導員把教育內容傳授給受教育者之后，他們不會全盤被動地接受，而是要通過思考和鑒別，形成自己的認識，然后才能內化為受教育者的思想行動。這個過程是動態的，不穩定的，反復的，因而是復雜的，輔導員工作過程的復雜性，需要其投入更多的精力，掌握更高超的技巧，才能把輔導員工作做好。

其次，高校輔導員的角色具有專業性。在新的時代背景下，高校輔導員承擔的角色越來越多，工作對象越來越復雜，國家、社會和學校對輔導員的要求也越來越高，僅僅靠經驗和常識越來越無法做好輔導員工作了，輔導員的專業化問題由此產生。所謂輔導員的專業性，是指輔導員從高校政工干部和一般教師的職業角色向專業化方向發展，實行輔導員資格準入制度，只有通過一定的專門教育掌握了輔導員任職的能力和技巧，才能從事高校輔導員工作。高校輔導員不僅僅需要豐富的經驗，還要具備一定的理論水平。教育部在頒布的《2006年至2010年普通高等學校輔導員培訓計劃》中提出，在五年內分批選拔5000名優秀輔導員攻讀思想政治教育專業碩士學位，分批選拔500名優秀輔導員定向攻讀思想政治教育專業博士學位。2007年以來，國家及各地各高校相繼建立了高校輔導員培訓和研修基地。2010年12月29日，教育部2011年高校輔導員培訓和研修基地工作會議在哈爾濱師范大學召開，會議強調，下一步的工作重點是進一步加強輔導員基地的規范化管理，進一步提高輔導員培訓和研修的質量，切實把輔導員基地建設成為培養輔導員骨干、培養大學生思想政治教育工作專家的人才搖籃。這說明，高校輔導員專業化已是一個適應時代要求的必然趨勢。

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目前，我院的汽車工程系生源主要有二類：一是通過普通高考招收普通高中生（統招生）；二是通過文化課筆試和技能考試自主招收的職高生、中專生（單招生）。筆者有幸同時擔任這兩類學生的專職輔導員，在日常工作中，可以明顯發現兩類學生在思想狀況，技能基礎等處的區別。其中，第一類生源經過高考前的系統學習，有一定的理論知識基礎和學習方法，但自控能力較差，大部分學生存在學習目標渙散、競爭意識不強、缺乏社會經歷而導致沒有危機感、學習動力不足等問題；第二類生源在中職階段有一定的技能基礎，甚至許多學生已有在企業中的工作經歷，實際動手能力強，并且有較強的危機感，競爭意識。但文化基礎知識相對薄弱，較普遍地存在著學習方法不當問題，只愿意參加技能培訓，輕視文化課，導致許多單招生由于文化基礎課跟不上，普遍存在掛科現象，從而失去學習的動力。生源多元化，學生組成復雜、層次不齊、錄取分數不高、理論知識基礎相薄弱等現狀，給教學和管理帶來很大困難，影響了高職階段教學質量和學生整體素質的提高。

而且這兩類學生學生存在一個很大的共同點，就是對學校、學習的抵觸情緒比較嚴重。當然這是青年學生的共同特點，但是高職院校的學生這種表現尤為突出，造成這種情況的原因有以下幾點：

首先，由于大眾對高職院校的偏見，不少學生內心不愿就讀，但最后迫于形勢與壓力又不得不讀，帶著情緒入學后，態度消極，抵觸心理嚴重。加之有些學生來到學校后發現與想象中的高校有一定差距。理想和現實的距離使他們失望至極，對學校、教師缺乏應有的信任，輔導員的工作一旦出現失誤和偏差，他們就會對其全盤否定。

其次，當今社會激烈的競爭和無情的“優勝劣汰”，使高職生感到巨大的壓力。而高職生普遍文化基礎較差，對自己沒有信心，精神萎靡不振，缺乏奮斗目標，學習缺乏動力，厭學情緒比較嚴重。

再次，很多高職生在中學曾被認為是“差生”，得不到肯定和認同，甚至常被老師、同學和家長否定、誤解。使得他們對老師具有對立情緒。久而久之導致他們自卑、易激動、自我保護意識過強，少數學生甚至存在心理障礙、錯誤思想和不良的行為習慣。進入大學后，面對老師的教導，他們常常持有厭煩、逆反的心理。

李路：淺談高職院校輔導員教育工作中的方法與措施但是通過平日與學生的溝通交流，以及對我自己所帶的200余名統招和單招學生進行的跟蹤調查，我發現高職院校學生也存在不少個性、能力方面的“優勢”：

1.基礎知識薄弱但個性十足，有特長。雖然高職院校的學生自我約束力差，但是也有自主性強的優點。如能結合學生實際樹立起有效可行的目標，積極引導鼓勵，他們就會開創出很好的未來。更是有不少學生在藝術、技藝、操作上各有自己的愛好與特長。學校舉辦的各種文娛活動以及社團學生會等學生組織，參與的積極性很高。

2.實際動手操作興趣高能力強。我系大部分學生尤其是單招生，具有較強的實際操作動手能力，許多學生對文化課比較抵觸，但是實操課的積極性與熱情卻非常高。

3.正確評價自我。高職院校的學生大多能正確地認識評價自己，所以在求職與生活的目標選擇上比較實際，有較好的社會適應性與生存能力。只要有機會，哪怕起點低，他們也會踏踏實地認真去做；只要能發展，他們會不失時機地鍛煉自己、提升自己，取得成就。相比較許多本科院校畢業的學生所普遍出現的“眼高手低”的現象，高職學生在這一點上做的要好得多[1]。

二、輔導員在學生教育中的方法與措施

針對上述情況，最關鍵的問題是輔導員的思想政治教育必須從過去的“老師擁有絕對權威”中走出來，確立輔導員對學生應當平等和服務的觀念。其次由于學生的實際情形千差萬別，所以對學生的成材目標定位必須區分為多種類型。貫徹執行“因材施教”的思路，使廣大學生在“高等職業教育”這個平臺上充分發揮其自身的積極性和創造力，將個體文化基礎水平和知識結構的差異轉化為專業技能、專業方向的側重點的區別。鑒于此，我們應著重從這樣幾方面開展工作：

1.鼓勵學生樹立正確的人生觀。理想信念是一個人的精神支柱，隨著社會主義市場經濟的發展，一些消極落后的思想文化、價值觀念影響著學生的人生觀和價值取向。在這種形勢下，應加強對高職學生心理素質的教育，幫助他們認準前進方向。組織學生積極參加各種學生組織以及文體活動，并給出合理的評價要求，消極情緒是在某種愿望不能滿足或遇到困難和挫折時產生的。因此，輔導員要對高職生進行恰當的要求。要求過高，超出學生能力所及，會使學生遭受挫折；評價和要求過低，學生太容易達到，使學生失去開發潛能的機會。輔導員應當充分了解不同學生的性格特點，確定對每個學生相對合理的要求，并給予學生熱情的鼓勵的贊揚，樹立學生充分的自信，擺脫自卑，讓學生得到自我認同[2]。

2.構建良好和諧的師生關系。擺脫“老師具有絕對權威”的陳舊思想，堅持班級民主、平等的原則?；诂F在的大學生都具有較強的個性心理，要根據學生的個人特點與性格進行管理，采取靈活多變的教育方法，對“問題學生”采取單獨談心交流的方式針對性的進行教育，切忌“一次談話多個學生”的情況，如果對學生管理過緊，反而會使得學生產生逆反心理，應當給學生充分的信任，創造寬松的學習環境，多給他們提供一些機會，盡早培養他們獨立自主的好習慣。

3.加強心理輔導。由于高職院校學生的特殊性，建立心理咨詢機構，在學生自愿和隱私權受到保護的前提下加強心理輔導活動，恢復和保持學生的積極情緒，提高自我調節能力就顯得尤為重要。通過學校心理輔導中心、輔導員和班級心理委員三方面的立體式輔導，解決學生在認知、情感和人際關系等方面出現的心理障礙，幫助學生排除煩惱；促使學生了解自我、重建認知、恢復自信、挖掘潛能，提高心理發展水平。

4.幫助學生樹立正確的價值觀。筆者在帶領學生外出頂崗實習的過程中發現許多學生沒有正確的價值觀，讀書的功利性很重。很多學生在實習單位因為工作辛苦，待遇不好，生活條件差等客觀因素，在參加實習后很短的時間內不辭而別，而堅持下來的學生卻能獲得非常多的升遷機會以及寶貴的工作經驗。這都是在校期間忽視了學生正確的價值觀而造成的不良后果，因而我們在肯定學生學習技能成才的同時，要根據學生自身的特點，通過適當的挫折教育等方式，來幫助學生磨練意志，并讓他們客觀的認識世界。

5.積極開設“第二課堂”。我們現在的職業教育，課程設置仍然片面強調職業崗位的針對性，使得教學成為一個模板，學習內容讓有的學生“吃不飽”，有的學生“消化不良”，學生失去學習動力。因此，我們應當設立“第二課堂”，充分利用課余時間，加大公選課、專業選修課的比重，落實學分制度，由系部牽頭、輔導員組織各類社會活動及社會實踐。給予學生更多的選擇權，讓學生按自己的興趣進行學習，獨立獲取知識，在實踐中塑造和完善自己[3]。

6.針對學生個人特點，對學生分檔、分層次的管理。這并不是有些輔導員簡單的將學生分為“好學生”、“壞學生”的方式，筆者根據學生大一入學時調查了解學生個人的特點，對每個學生建立了一個學生成長檔案，根據學生的心理狀況、技能特長、學習熱情等因素，對學生進行客觀評價，同時輔導員與系部的就業指導教師、心理咨詢教師等專業人士為學生制定一份生涯規劃，幫助他們分別量身定做合適自己的奮斗目標、學習目標，樹立自己正確的世界觀、人生觀和價值觀，避免出現“炒大鍋菜”、“模式化”的教育方式，抹殺學生的個性，這才是高職輔導員在學生工作中“因材施教”最關鍵的因素也是重中之重。

[參考文獻]

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隨著互聯網技術的迅速發展，社交網絡異軍突起，成為繼E-Mail、BBS、博客之后的又一深受網絡用戶喜愛的網絡交流平臺。作為新生代網民的在校大學生也順理成章地成為社交網絡的廣大用戶群體，潛移默化地接受來自社交網絡的影響。

一、社交網絡風靡高校的原因

目前大學生對社交網絡的使用十分頻繁，幾乎每個人都有社交網絡賬號。具體原因如下：第一，定位準確。社交網絡將受眾定位于年輕人，大學生是年輕網民中的主力軍，不僅上網時間多，而且接受新鮮事物的意識比較強。第二，平臺開放。大多社交網絡都為用戶提供了開放的平臺，用戶可以進行信息的分享，并在該平臺上展示自我，和他人溝通交流。第三，互動多樣。社交網絡服務形式多樣化，自動更新狀態，發表日志，分享他人日志和照片，即時聊天，相互評論，還有小型互動游戲，這都使得社交網絡的交流溝通變得多樣化。第四，傳播迅速。社交網絡中的分享功能通過彼此之間的分享信息實現信息的共享，從而實現一種類似蝴蝶效應的效果。

二、社交網絡對高校輔導員工作的影響

社交網絡風靡大學生群體這一狀況對高校輔導員工作會產生較大影響。這些影響不僅包括對大學生的影響，也包括對高校輔導員自身的影響。

（1）社交網絡的興起有利于高校學生工作新型方式方法的建構。社交網絡為高校輔導員開展工作搭建了一個更能受大學生歡迎的新平臺，推動高校資訊傳播方式的重建，從而有利于形成更快捷高效的信息獲取途徑。在此平臺上，教師和學生可以突破時間空間的局限，進行交流溝通。同時，社交網絡的互動性可以促使學生真實地表達自己的想法，使高校學生工作者能隨時關注學生的動態，更貼近學生生活和思想實際，從而提高教育的針對性，有的放矢地對學生思想進行引導。值得一提的是，社交網絡這個平臺打破了“我來說你來聽”的局面，師生之間可以平等地進行交流和探討。教育主體之間的互相靠近，使得對大學生的教育工作更容易開展；同時，老師通過社交網絡，和學生進行互動，避免學生對網絡上的一些不真實的信息產生錯誤的理解。這樣的溝通交流方式，使得師生對學校事務的參與性更強。

（2）社交網絡的興起對高校輔導員提出了更高的要求。社交網絡是系統的、多維的、立體的、即時的，極大地方便了教師和大學生對信息資源的渴求，同時也方便了師生對各類教育資源的管理、搜索和分享。從這個意義上說，社交網絡能有效促進高校公共教育力量的整合。但我們也應該看到，社交網絡中大量資訊的涌入也給高校輔導員工作提出了挑戰，促使高校輔導員對如何在這樣的環境下開展工作進行思考和摸索。社交網絡為高校輔導員提供了一個關注學生成長成才的平臺，兩者之間的關系通過虛擬空間拉近，高校輔導員應從大學生的角度去考慮他們所想所需，積極主動地為他們提供可參考的資訊。高校也可以利用社交網絡整合校園網絡系統，實現管理系統上的一體化，推進校園決策民主化，營造和諧校園。

三、社交網絡在高校輔導員工作中的運用

著眼社交網絡的特點，針對社交網絡風靡高校這一現象，結合社交網絡的作用與影響，可以肯定的是，我們可以利用社交網絡，將高校輔導員工作與社交網絡有機結合起來，對創新高校的學生教育與管理進行積極探索。

（1）變通高校新聞資訊傳播方法，通過社交網絡，實時把握大學生的思想動態。大學生在社交網絡中表達、討論的話題種類多樣，能較真實地表達出自己的思想和精神狀態，高校輔導員應多關注大學生經常訪問的社交網站，主動與學生加為好友，在社交網站中傾聽學生的心聲，了解大學生關注的熱點問題，掌握他們的思想動態，及時發現學生中存在的問題，敏銳捕捉校內新聞線索，并積極開展工作。

（2）拓展高校學生工作開展途徑，利用社交網絡，開辟大學生網絡輿論新陣地。輿論工作是高校教育工作的重要內容之一，輿論環境的好與壞在很大程度上影響學校公共教育所取得的成效。社交網絡已經成為大學生參與公共輿論的重要方式，高校輔導員應在對社交網絡中的輿論陣地充分掌握的基礎上，樹立先進典型，倡導新的風尚，同時采取有效措施凈化網絡環境，開辟大學生網絡輿論新陣地。例如建立各個大學自己的校園論壇，學生可以在其中探討社會熱點問題，交流學習心得體會，分享身邊趣聞趣事，以論壇這樣的形式作為網絡輿論的一個新陣地。

（3）整合高校教育資訊傳播模式，結合社交網絡，搭建教育新平臺。社交網絡平臺具有真實性、開放性、超地域性等特點，高校輔導員可以通過社交網絡平臺，把黨和國家的政策制度、社會對大學生的要求、教師和家長對大學生的希望等廣泛地傳播到這一公共區域，使之共同作用于學生主體，形成教育合力，使得原先單一、狹小的教育空間變成多元的開放性的教育空間，創造出良好的社交網絡環境下的育人模式。

（4）提高高校輔導員運用社交網絡能力，增強社交網絡的教育引導功能。高校輔導員要有效地運用社交網絡，自身須具備相應的素質和能力。高校輔導員要有過硬的政治素質、高尚的道德修養、淵博的知識素質和良好的心理素質；要有對社交網絡各種功能的應用能力、對網絡語言的使用能力、對社交網絡中大學生輿論信息的收集處理能力以及通過社交網絡平臺與學生進行溝通交流的能力。高校輔導員要通過加強各方面的學習和實踐參與，提高對社交網絡的運用能力，在大學生中積極傳遞“正能量”，加強對大學生的教育引導，促進學生成才。

參考文獻：

[1]蔣鑫.大學生人人、SNS社交網絡使用現狀調查[J].新經濟，2013（12）. [2]彭春雪.社交網絡興起背景下高校思政教育路徑探究[J].學理

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隨著市場經濟的發展，大學生的思想觀念、價值取向發生了巨大的變化。大學生思想活動的獨立性、選擇性、差異性日益增強，原有的學生教育管理單一模式已無法達到預期的效果。因此，要增強學生工作的針對性和實效性，就必須改革原有管理模式，建立一種以人為本的學生管理新體制——開放教育。開放式教育是20世紀提出的一種教育模式，最開始是早期教育，后又逐步移植到高等學校。這種教育方式的目的不在于傳授專門性的知識，而在于培養人的全面發展。

在新的教育、管理模式下，如何開展好學生的思想政治工作，如何引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，如何發揮學生基礎管理對教育教學工作的推動作用，成為新時期輔導員面臨的新課題。因此，對新形勢下輔導員如何做好學生工作的探討是很有必要的，也希望通過討論，能對輔導員的工作給予有益的幫助。

一、建立一支專業化、職業化的高校輔導員隊伍

當前輔導員隊伍中普遍存在著非師范性、非專業性的突出問題，制約著學生思想政治領域的專家化發展，使許多高校在學生心理健康教育、職業指導教育等領域仍然處于盲區，雖然開設了部分相關課程，但任課教師多數也屬于半路出家，面對新形勢下的新問題也表現的束手無策。因此建設一支高素質的輔導員隊伍就顯得尤為重要。輔導員的“專業化”是指輔導員經過專業培訓，掌握基本理論，提高自身素質，增強工作能力，有效地執行輔導員的職責。加強輔導員隊伍的專業化，就必須對輔導員的教學和科研能力進行培訓。輔導員應該在教學中提高思想政治工作能力，在科研中提高思想政治工作水平，向專家學者型方向發展。

同時輔導員的非職業化，也影響了輔導員隊伍的建設，不利于高校思想政治工作的開展。長期以來輔導員為維護高校的穩定以及大學生思想政治教育提供了組織保證，具有舉足輕重的作用，輔導員的思想穩定直接影響著學生的穩定，進而影響學校的穩定，但目前工作重、地位低，沒有職業認同感，認為輔導員工作可有可無、沒有技術含量的錯誤思想充斥在校園，給輔導員的思想穩定起到了負面影響。因此對于輔導員的職業化發展必須引起高度重視，應增強輔導員崗位的吸引力，增強輔導員工作的成就感、事業感。

二、培養一支優秀的學生干部隊伍

學生工作離不開學生，做好學生工作離不開一支優秀的學生干部隊伍。學生干部是輔導員做好班級工作的主要依靠對象，是聯系老師與同學的紐帶。班級活動的開展、學校工作的具體實施、同學們的學習、生活管理等具體工作，都要靠學生干部具體抓。因此從學生干部的選拔、培養、考核、監督等方面，輔導員都應該參與并制訂相應的方案。注重學生干部的培養，應舉辦學生干部培訓班，組織學生干部經驗交流會，并在長期工作中培養鍛煉其工作能力。加強學生干部的考核和監督管理，組織開展民意測評，對測評結果較差的學生干部提出警告，限期整改，整改結束后組織再測評，不通過者引咎辭職。以此使學生干部牢固樹立為同學服務的思想，而非以管理者的姿態出現。

三、深入學生與學生打成一片

學生進校認識的第一個老師是輔導員，平時接觸最多的老師也是輔導員，遇到問題或困難時第一個想到的老師還是輔導員，輔導員既是學生的人生導師，又是知心朋友。在開放式教育模式下，學生公寓就成為學生較為固定的一個場所，學生在校期間有一半時間都在寢室度過，相對于緊張的課堂學習來說，寢室成了學生娛樂放松的好場所，輔導員應該經常深入學生公寓，通過談心等方式拉近與學生的距離，有針對性的在公寓內或學生生活區內開展豐富多彩的各種文化教育活動，提升學生在寢室內休閑娛樂活動的品位，從而避免學生在寢室內因空虛無聊、無事可做而引起其他是非，為開展學生思想政治工作打下堅實的基礎。

四、抓好班級學風建設

搞好班內學習、樹立良好學風是輔導員的核心工作。學校應給予學生更多的機會，允許學生通過基礎課程的學習以及對社會的了解，根據自己的特長、意愿來選擇專業及相關課程，并且可以超越校、系、班的范圍，尋找一種更適合自己的教育方式，通過各種途徑，獲得知識。輔導員還可不定期召開新老生學習經驗交流會，邀請學習成績較好的同專業高年級學生介紹自己的學習心得，或組織本班單科學習成績較好的學生講一下自己的學習方法與體會。這些措施的實施中最重要的是要讓學生端正學習態度，明確學習目的，引導他們把精力集中到學習上來，努力提高自身的科學文化水平，為將來的就業打下堅實的基礎。

總之在日益變化的新形勢下，面對學生中涌現出層出不窮的新問題，作為輔導員必須走在前面，只有在工作中堅持“以人為本”的教育理念，面對新問題和新挑戰，堅持與時俱進的科學態度，研究新情況，解決新問題，才能不斷開拓思想政治工作的新局面。

參考文獻：

[1]李曉琳.開放式教育與管理模式探討[J].現代大學教育，2002（3）：74-76.

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中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）15-0251-03

一、多元文化的含義及特點

多元文化，是指在一個社會國家或民族中所存在的多種文化的總稱，是人類群體之間價值規范思想觀念乃至行為形式上的差異。多元文化的存在給社會生活的各個領域樹立了典范性的標準。

網絡技術和信息化步伐的日益加快以及大眾傳媒的迅猛發展，當今社會文化已經是以多元文化為基本特征的，對世界形式和社會生活的方方面面產生了深刻的影響。它推動了不同文化之間的融合與聯系，推動者人類文化與文明的發展；同時，在文化多元化的進程中，不同文化的彼此激蕩與沖突也尤為激烈。在我國，這種趨勢越來越明顯。出現了東方與西方、主流與非主流、文化大眾和精英文化以及傳統與文化并存的多元格局。

二、多元文化與高校思想政治教育的關系

多元文化現狀下的思想政治教育可以促進各種文化的發展，使思想政治教育的環境從封閉走向開放，從單一走向多樣，由簡單變為復雜，由穩定變得多變。

多元文化容易引發思想政治觀念的分歧，帶來思想道德標準的混亂，沖擊著主流文化的價值觀和道德標準。高等學校一向是各種文化的集散地，是對外文化交流的窗口，多元文化在此交鋒與碰撞，影響著師生的思想情感價值取向與行為選擇。多元文化背景下，來自于不同民族的文化思想觀念價值取向思維方式和行為方式共同匯集于高校校園，相互之間發生著激烈的碰撞交流和融合，深刻地影響著高校的教育環境。大學生對于各種文化所蘊含的價值觀缺乏必要的判別能力，因此高校思想政治教育工作受到極大的沖擊，面臨著嚴峻的考驗。

三、多元文化視角下高校輔導員存在的問題

1.知識結構專業性不強，業務能力有待提高。現在許多高等院校的輔導員大多是一些剛剛畢業的年輕教師，他們往往欠缺實際工作經驗，專業理論知識也比較匱乏，業務能力和業務水平不高。

2.理論研究水平有待提高。由于大多數輔導員整日陷入到事務性工作中，沒有時間和精力加強自身學習，加上缺少交流、學習的機會，導致他們的理論研究水平不高。

3.高等院校輔導員數量不足。目前大多數高等院校專職輔導員的數量還未能達到國家標準。此外，現代大學生的思想呈多元化發展趨勢，個性強、責任心弱、集體觀念差等特點在他們身上突顯，學習、經濟、心理上有困難的學生數量不斷增加。這些都給輔導員的工作帶來了許多新的難題。

4.高等院校輔導員自我認同感弱，工作疲憊，成就感低。輔導員就好比那搬運工，哪里需要哪里搬，工作強度大，事務煩瑣，社會對他們的認可與尊重不夠，同時輔導員自我信心不足，沒有什么成就感。

5.高等院校輔導員隊伍還沒有形成，隊伍不穩定，流動性和暫時性普遍。輔導員待遇不高，比起教授等工資偏低，并且評職稱困難，崗位期滿后有兩種選擇：一種是往教師方面發展，一種是從事行政工作，前途不被看好，所以很多人把它當成暫時性的跳板職業。

四、高等院校輔導員隊伍現狀的原因分析

1.低學歷和過度追求年輕化。大部分學校規定輔導員的學歷本科即可，并且不限專業，年齡選擇卻趨向年輕化，導致入職人員經驗不足，不能夠很好地開展工作。

2.工作事務性。輔導員整天被各種瑣碎的事務性工作所困擾，沒有太多的時間去學習充電，也沒有精力去深入開展思想政治工作，客觀上降低了提高自我素養的機會。

3.晉升困難，地位低微，職稱評定無果等問題。在許多高等院校里，輔導員疲于奔命，辛勤地付出卻難以得到認可和回報，輔導員往往被認為是一種臨時的職業。

五、多元文化環境下的高校思想政治教育工作方法研究

多元化形勢下，我們應該保持清醒，冷靜分析，沉著應對，堅持正確的導向，改進教學方式，掌握主動權，開辟新途徑，提高思想政治工作能力，努力探索多元文化背景下高校思想政治教育工作。

1.堅持正確的導向，加強高校思想政治教育。當前形勢要求我們，要堅持以社會主義核心價值體系為指導，以社會主義核心價值體系引領高校思想政治教育，趨利避害，確保高等教育的社會主義辦學方向和育人目標的實現。

2.尊重差異，包容多樣，繼承借鑒人類優秀文化成果，加強高校思想政治教育。我們要堅持以社會主義核心價值體系引領社會思潮，尊重差異，包容多樣，最大限度地形成社會思想共識，對不同文化體系中的人類思想文化進行比較，取其精華，去其糟粕，走古今相承中西結合的創新道路，才能不斷豐富高校思想政治教育內容，增強吸引力感召力。

3.堅持以人為本，以學生為主體，加強高校思想政治教育。多元文化背景下，大學生的思想觀念、價值取向、主體意識、個性特征等都發生了新變化。因此，高校思想政治教育要根據大學生的思想特點，選擇探索和創新教育方法，把思想政治教育與解決大學生的實際問題相結合，要重視對大學生的研究，深刻認識多元文化對他們學習生活和工作的影響，全面深入地了解掌握大學生群體的共性和個性差異，把握學生的思想變化和成長規律，增強教育的科學性、預見性、針對性。

4.創新思想政治教育的管理模式。學生工作與以前相比發生了很多變化，如現在的學生多是90后的獨生子女，他們以自我為中心，漠視一切；缺乏吃苦耐勞的精神，害怕挫折，導致心理脆弱，承受力差。他們中的一部分受網絡負面影響太深，是非難辨，問題多多。因此，輔導員應積極應對，學習掌握運用網絡知識，幫助學生解決思想生活學習上的問題。在實際工作中，輔導員必須對廣大學生進行網絡德育，指導學生樹立正確的網絡觀，提高其自律意識和自控能力，使他們明辨是非。關注學生組織，引導學生成才。也要關注貧困生，幫助他們更好地成長。

5.提高開展教育工作的能力。文化多元化使人們在思想觀念價值取向和生活方式等方面都發生著深刻變化。作為培養創造性高層次人才的高校思想政治教育者，打鐵還得自身硬，不斷優化自己的知識結構，不斷提高自身的工作能力。由于輔導員在學生教育中的主導作用，教育者要適應形勢，需要不斷提高自身的素質，包括思想道德素質和科學文化素質以及信息素養，尤其是對信息進行搜集篩選鑒別和處理的能力。只有及時澄清和分析錯誤信息，把正確客觀的信息傳遞給學生，才能指導學生避免思想上的誤區和片面極端，不斷進步。具體來講，輔導員要與時俱進，在緊密結合新形勢、新任務、新要求和新實際，學習新理論，樹立新觀念，充實新內容，拓展新領域，運用新手段，建立新機制等方面提高能力。此外，掌握各種現代教育手段特別是網絡知識和網絡技術，以適應網絡條件下的大學生思想政治教育。最后，加強思想政治工作者隊伍建設，加大政策的投入，明確政治工作隊伍的地位與作用、權利與義務、職責與待遇，使他們真正做到有位有為。

六、思想政治教育工作落實的具體步驟

1.重新明確輔導員的自我定位。高校輔導員工作的首要特征是其服務性而不是其管理性，學生和學校都是我們的服務對象。因此要認真履行職責，以人為本，聆聽學生的心聲和建議，盡力完善自己的工作方式，促使學生全面成才和健康發展。由管理型向引導服務型轉變，學生工作必須面向每個學生，尊重、關心、教育、引導好每一個學生，最大限度地滿足每一個學生成長成才的需要。

2.堅持輔導員的工作原則?，F代大學生的知識面寬，發展全面，自我意識、民主意識和參與意識都較強，這對輔導員自身素質提出了更高要求。因此應堅持在民主基礎上的一些原則：

（1）持續發展原則。輔導員應該堅持發展性原則，著眼于發現學生的潛能，關注每個學生在已有水平上的發展，理解并尊重學生發展中的個別差異，促進學生達到全面發展。

（2）正確的導向原則。在開展工作的過程中，能夠引導學生培養促進自身發展、提高自身能力的基本素質。

（3）順應形勢的可持續性原則。把學生的持續發展作為出發點和歸宿，培養學生在社會上所應該具備的基本素質，奠定基礎，使學生一生受益。

（4）多樣性原則。學生在個性特長、能力、興趣等方面不同，所以要因人而異，堅持多樣性發展的原則，使物盡其材，人盡其用。

（5）主體性與輔的統一原則。要充分發揮學生的主動性、能動性、創造性，給學生一定的時間和空間，讓學生在正確認識自我的基礎上，做好發展規劃。并要善于發現學生的水平和潛能，鼓勵學生積極嘗試，樹立不斷進取的自信心，提高自主學習，不斷提高發展自己的內部動力。

（6）貼近性原則。學生思想政治工作的途徑和方式大致可分為課堂教學與理論灌輸以及經常性的思想工作。無論哪種途徑，都要最貼近現實、最貼近生活、最貼近學生心靈。

3.靈活運用輔導員工作的具體方法。輔導員工作必須面向每個學生，要尊重、關心、教育、引導好每一個學生，促進學生的健康成長。工作中必須具備“四心”。具體來講如下：

（1）觀察學生要細心：這是做好學生工作的基礎環節，只有了解學生，才能有助于其他工作的逐步開展?？梢酝ㄟ^以下幾個渠道：一是查檔，了解學生的過去；二是走訪學生宿舍，通過和學生面對面談心了解學生，做好學生情況備案；三是通過檢查學生晚自修情況、開展集體活動等方式接觸學生。

（2）用心去聆聽每位學生的心聲：要和學生打成一片，讓學生把自己當成傾聽自己心聲的聆聽者。處理好每個學生的每一件事情。用心去做，才能得到學生的認可和信任。

（3）熱心去幫助、耐心去指導每一位學生：輔導員在開展工作時，盡可能多地給學生以指導，以此來引導學生成為全面發展的高素質人才。

（4）努力提高輔導員的自身素質：作為輔導員要不斷提高自身素質，做到四要：政治素質要過硬；科學文化素質要提高；能力素質要加強；身心素質要健康。

總之，未來世界的競爭屬于人才的競爭，人才的培養和發展離不開高校的發展和走向。而作為高校學生的管理者，高校輔導員直接影響著人才的培養和發展，因此改進完善工作方法，改革和加強高校輔導員工作已成為時代的必然。新形勢下的思想政治工作機遇與挑戰并存，在高校學生工作如此復雜的情況下，更需要廣大輔導員與時俱進，用創新性思維不斷探索思想政治教育的新模式，開發更多有新意和實效的載體來進行思想教育工作。

參考文獻：

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一、管理哲學視域內的“管理”

哲學對于管理而言,是不可或缺的,管理哲學就其本質特征與功能來說,是“對管理問題的哲學反思”[1](P10)。這種反思一方面是“批判”,更重要的一方面是“建構”。在以科學管理理論為主流的現代管理日漸暴露出種種弊端的情況下,找出一種適應當今復雜易變環境的管理理念與方法,對高校學生管理工作不僅有著理論意義而且有著重要的現實意義。

教育部2006年7月份的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》(以下簡稱規定)中指出:輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份,是開展大學生思想政治教育的骨干力量,同時也是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。因此,通過改善輔導員的管理方式,做好大學生的管理育人工作,無疑有著相當重要的現實意義。受現代西方管理模式即過分迷戀數字與技術的影響,今天我們的學校管理工作中出現了一系列的“工程”指標,產生了許多繁瑣的、令人敬畏的模型與符號。如今天的大學在“工程思維”中處處充滿“進度”焦慮和指標壓力,大家所見是項目、課題、經費、論文,而看不見學者的淡定、研究的從容。大學的文化與大學的精神,都被格式化為“工程建設”的工具,而不是體現在每個有鮮明個性的人身上,學生管理工作也不例外:名目繁多的量化標準處處可見。這種過多地停留在科學和技術層面的機械化的管理,只能導致管理者和被管理者的心理疲憊。管理者盡管能夠運用諸如結構改組、財務重整、人事更換、不斷完善激勵機制等手段來解決管理危機中的個別問題,但諸如團隊的使命、向心力、和諧合作精神等柔性目標卻難以實現。

我們不否認管理的科學性,管理作為一種普遍的社會活動,具有一定的客觀規律。人們在長期的管理實踐中,逐漸形成了比較完整的反映管理過程客觀規律的理論知識體系,并利用這些理論和方法來指導實踐,以管理活動的實踐來衡量這些理論和方法的正確性,并使其不斷豐富。但是從管理哲學的視角看,管理是直指人心靈的一門藝術。藝術在于管理,其對象是人,管理要能給管理者與被管理者帶來幸福與成就感。管理的藝術性就是強調管理的實踐性,沒有實踐就無所謂管理藝術。管理者必須在實踐中積極主動、因地制宜地將管理知識與具體實踐活動相結合,才能進行有效的管理,僅憑背誦管理理論不能保證管理的成功,就如讀了游泳的書并不意味著會游泳了。所以說,管理不僅是一種知識,更是一種實踐;不僅是一門科學,更是一門藝術。

管理是藝術的根本原因在于:管理最終是管人,管理的對象是具體的有個體差異的人,管理的目標是通過事的完成來實現人的提升與發展,因此,管理的本質是溝通,必然地包含著人文精神與人文關懷。

二、高校輔導員學生管理工作的現狀

1.工作任務的繁雜性。目前,我國大多數高校仍然采用傳統的學生工作管理模式,即由學工部(處)、團委、教務處或研究生處三條線通過院、系再到年級、班級,由學工部(處)或后勤部門到學生宿舍的垂直管理模式,這種模式的承接點就是輔導員。輔導員不僅是教育和管理者,而且是幾乎事事都要做的“保姆”。從而使本應由其他部門處理的事情卻落到了輔導員頭上,只要與學生沾邊的事都得去管,工作范圍的寬泛性,造成了對學生教育、引導的本職工作常常難以履行,輔導員工作的針對性與實效性難以實現。

2.工作職責范圍廣,任務重。平時工作常常夜以繼日,周末節假日也是很少休息,若半夜遇上突發事件,更不言而喻了。有調查顯示,70%的學校輔導員與學生比超標準配置,有的學校為1∶350―500不等。高校輔導員長期處于緊張、繁雜工作之中,特別是世界金融危機出現后高校畢業生就業形勢嚴峻,就業率低,學生思想呈現多樣化、復雜性變化,給輔導員工作帶來新的難點和要求。

凡此種種,會引起輔導員一系列的生理、心理和行為變化,主要表現為:生理上經常產生疲勞感、失眠、食欲不振、頭暈,以致于全身酸痛、內分泌功能紊亂、血壓升高等多種生理現象;在認知上,感到工作沒有意義、沒有價值,將其看作是枯燥的機械重復的瑣碎事務,覺得前途暗淡、沒有希望;在情感上,對工作失去興趣并厭倦,情緒波動大,經常感覺憂郁、焦慮和煩惱等;在意志上,工作中碰到困難就繞著走,不愿鉆研;心理的轉變反映在行為上,表現在對工作敷衍了事、情緒波動大、缺乏進取心。這種倦怠心理的存在,無論是對輔導員本人還是對高校學生工作事業,都有極大的負面影響和危害性。

3.職業角色忽視帶來身份認同的缺乏性。目前,輔導員的專業知識結構不能具體化。輔導員要具備的知識和技能既要求廣泛又要求精專,因此,這種結構具有較大的模糊性,以致于不同高校在招聘、任用輔導員時對其任職資格難以有一個統一、清楚的規定,使得輔導員無論是在高校還是在社會上的地位都難以提高。從理論而言,輔導員屬于高校教師隊伍的一部分,而在現實中往往不被認同,特別是高校管理部門更是,把輔導員視為一般工作人員,他們處于多重管理之下和學校管理結構的最底層,學校各級機構都可以向其下達工作任務,某種意義上成了學校各部門的勤務兵、學生的全職保姆,被認為其工作誰都能做,人人可為,具有可替代性。

4.輔導員職業規定多元性。輔導員的行為方式既是一種科學,也是一種藝術。輔導員的行為方式往往與特定的境況聯系在一起,不同的輔導員對于不同的學生和不同的情況也有不同的處理方式。輔導員對學生的思想政治教育與管理是一種充滿個性和創造性的活動,這樣一種職業的要求便使得輔導員的職業規定具有更大的多元性,以及在統一的規定上具有更大的模糊性[2](P39)。

三、基于管理哲學視角的提高輔導員學生管理工作有效性的路徑選擇

高校學生管理工作的突破性改變,宏觀方面取決于現行管理制度、管理體制的轉變,它需要學校各部門的協調運作。輔導員的角色兼具教師與管理者的雙重身份,同時其管理活動又是學校管理環節上的關鍵一環,因此我們探討的是微觀方面,基于輔導員職業根本要求上的路徑選擇。

1.營造良好的管理氛圍,正確處理好“管”與“理”的關系,由控制轉變為引導。以往以輔導員為中心的絕對的學生管理方式,使學生處于從屬和被動的地位。在這種模式中,更多地強調學生的服從,并且以懲罰為主、正面表揚和激勵為輔,缺乏尊重學生的人文精神。因此在實施過程中,往往側重于“管”,通過“查”、“壓”、“控”的手段對待學生。以這種比較傳統的做法對待新時代下成長起來的具有強烈自我意識和自尊心,強調個性的大學生,容易引發其逆反心理,并且會對學生自我良好個性以及創新精神的培養產生不良影響。可見,傳統的學生管理工作在思維上是機械式的,在方式上是強制式管理,忽視自主管理、民主管理,認為只要學生不出大事,就是把學生工作做好了[3](P88)。教育的根本目的不是管住學生,而是幫助學生學會自己關注自己(培養主體性、自主性)。教育如果不能引發學生真實的自我教育,就是單純的管理主義,就是形式主義。事實上嚴管只能治標,育人才能治本。大學生是成年人,思維能力、思想水平、心理素質、自制力、判斷力等方面都基本成熟,因此,對其管理的重心應在“理”上。其一,輔導員要在深入學習的基礎上將校紀校規、國家法律“本土化”,化為切合自己所帶班級實際的,被同學們易于理解、樂意接受的班規或者要求,使利益需求制度化,利益表達正?；?、合理化。這對處理學生工作中的貧困補助發放,獎學金、助學金評定等實際問題大有幫助;其二,推行黨員和群眾民主評議班委會的管理制度,使其管理作風和行為處于監督之下;其三,建立暢通的溝通機制,通過座談會、信息公開欄、QQ群等網絡媒體,定期了解學生動態、意見、建議和要求,及時、有針對性地做工作。這樣既避免了疲于奔命,又達到了育人的目的。

2.辯證對待“教育”與“管理”的關系,管理中滲透人本精神與人文理念。教育離不開管理,管理當中滲透著教育,管理與教育本就應該是一對相輔相成的策略,而且管理應該是為教育服務的。然而問題在于,我們需要什么類型的管理,管多少,管在什么地方,哪里應該嚴,哪里應該寬,哪里必須管,哪里不必多管。用適當的管理來保證教育和促進教育是一回事,把教育看成管理或者基本上是管理,則完全是另一回事。在真正的教育中,管理只是輔助手段。一個名副其實的教育者,最關注的應該是學生本身的發展,而管理者最關心的是完成上級布置的任務。教育者以人為本,管理者以任務為本,管理者只是把人看成完成任務的工具。因此,簡單的管理,只是讓學生屈服于暫時的現象之下,教育卻能引領學生走向真正的學習。

因此,高校輔導員樹立以學生為本的工作目標價值觀是開展學生管理工作的出發點。從學生的內在需要出發,幫助學生形成正確的需要層次和需要結構,管什么和怎樣管都要適應學生發展的需要。找準出發點,也就是找準了學生管理的方向。高校輔導員在管理過程中要充分地尊重和發揮學生的主體地位和作用,使學生積極地參與到管理中,學生既是被管理者又是管理者,在管理過程中培養學生的組織能力、管理能力、協調能力和創新能力。把學生的發展作為衡量學生管理的主要標準,尤其是學生的個性發展和創造力的發展。因此,“以人為本,學生第一”是現代教育和管理思想在高等學校的體現。著名教育家蘇霍姆林斯基說:“只有能夠激發學生去進行自我教育的教育,才是真正的教育?！痹诎嗉壒ぷ髦?班主任應堅持“說服為主,灌輸為輔”的原則,變“一言堂”的說教為“群言堂”的辨析,讓學生自悟。辯證唯物主義告訴我們:外因只是變化的條件,內因才是變化的根據,外因通過內因才能起作用。現代管理理論認為,只有實行全員管理,整體的力量才能得到發揮,積極性和素質才能得到提高。只有確認學生在班集體中的地位、權利和義務,讓其真正享受到民主、平等、自由的權利,才能喚起學生的責任感、使命感、義務感,學生的主體作用才能得到充分發揮,班集體才能成為學生自我教育、嘗試成功的精神樂園。因此,我認為大學教育也應順應素質教育的要求,傳統的“保姆式”的班級管理模式必然要進行根本的變革。只有讓每個學生參與班級管理,學生才會意識到自己是集體的一員,真正做到關心集體,關心他人,關心自己,促進獨立自主的發展。

3.積極培養學生“三自”意識,實現教育價值追求:完善素質、提升人格、啟迪天性、激發潛能,實現“自由而全面”的發展。“三自意識”即自我教育、自我服務、自我管理意識,這種管理模式體現出了一種新型的學生觀:把學生放在學校教育的主置,以學生發展為本,通過尊重、信任、引導和激勵等的影響作用,最大限度地調動學生的內在動力,為每個學生都提供表現自己個性和才能的機會與環境,促進學生主動修身、主動求知、主動勞動、主動管理、主動健體、主動參與,最后達到主動發展的目的。認為,人之所以成為“人”的根本基礎,是人具有主觀能動性,能從事自覺的活動,駕馭自身的發展。人是一種社會化的高級動物,其主要特征是善于思維,永不滿足,不斷地給自己提出更新更高的要求,在認識世界的同時能動地改造世界。教育活動應該是人發展自己的實踐活動,必須讓學生以其自身發展的主動意識參與全過程。在教育教學過程中必須注重激勵、喚醒與鼓舞,讓學生在接受外部影響的同時,還主動挖掘自己的內在潛力,促進多方面素質的養成與提高。

教育實踐和研究表明,學習的基本因素是由兩大系統構成的。一個是認知系統,主要體現在智力因素上;另一個是情意系統,主要體現在非智力因素上。在學習過程中,二者互相影響,互相促進。但智力因素不產生積極性,只有非智力因素能產生積極性。蘇霍姆林斯基說:“在人的心靈深處,都有一種根深蒂固的需求。這就是希望感到自己是一個發現者、研究者、探索者。”抓住這一強烈的需求,培養學生的“三自意識”,不僅能使學校教育取得各個方面的發展,而且能使學生們將來受用一輩子。

4.高校輔導員要以自身的人格魅力感染教育學生。高校輔導員作為學生管理工作者,其在廣大學生心目中的形象如何、地位如何,將直接影響到管理工作的生機和活力,不僅關系到管理的有效性,更影響到高校學生管理工作的權威性?！吧斫獭敝赜凇把詡鳌?學生管理工作者應該言行一致,以身作則,處處起表率作用,建立自己的威信,用自身的人格力量感召和鼓舞學生。

高校輔導員應具備的人格魅力有以下幾個方面:

(1)充滿“愛心”。愛學生就要愛所有的學生,既要愛品學兼優的學生,又要愛有缺點、有缺陷的學生,既要愛順從聽話的學生,又要愛有個性的學生,特別要關愛那些犯了錯誤的學生,用寬容的胸襟、發展的眼光來看待學生,幫助學生認識自己的錯誤,改正錯誤;還要關心那些學習上、經濟上有困難的學生,幫助他們樹立生活的勇氣,克服困難,直面人生。(2)干實事、講實話、講實效。盡職盡責,樂于奉獻。(3)樹立睿智者的形象。改變過去僵化、機械、教條的“傳聲筒”的形象,努力使自己成為學生管理方面的專家,創造新的受學生歡迎的管理理念,創造性地進行管理。(4)樹立起與市場經濟相適應的公平、競爭、效益、時間等觀念和科學的人生觀,沉穩、樂觀;要培養四種新能力,即思維能力、制變能力、學習能力和創新能力[4]。

21世紀是以智力資源為基礎、以高新技術為支柱的知識經濟時代,創新是其本質特征。高等教育肩負著創新知識和培養創新人才的重任,而輔導員的學生管理工作作為其基礎和保障,只有滲透人文關懷,將管理的科學性與藝術性有機地結合,才可能不斷創新,培養出真正的四有新人,高校也才能承擔起科教興國戰略賦予自身的重任。

參考文獻:

[1]彭新武.管理哲學的問題及其當代性[J].哲學動態,2007,(2).

[2]賴浩明.社會學視角下的高校輔導員專業化探析[J].商場現代化,2009,(4).

篇（10）

一、輔導員在處理高校突發事件中面臨的問題

高校突發事件，主要指在高校范同內突然發生的具有強烈沖擊力和影響力的重大事件，如學生自殺、群架斗毆、集體事件、情感糾葛、校園暴力、宿舍重大失竊等嚴重影響學校教學秩序的事件。輔導員是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是連接學校和學生之間的橋梁和紐帶，處于高校學生工作一線的輔導員，在應對突發事件時更應講究策略和方法。近年來，輔導員隊伍建設取得了一定成績，但是隨著我國高等教育大眾化發展之后，輔導員工作的理論和方法不適應尤為突出，面臨許多急需改善的問題。

1．以約束控制為中心的管理理念?，F代高等教育中的大學生教育過于強調管理的權威，忽視大學生的主體性、能動性、獨立性，對大學生的自主意識和獨立人格缺乏應有的尊重。輔導員制定或實施的各種管理制度，往往以控制和約束為核心。

2．以完成任務為中心的管理目標。輔導員工作遵循自上而下的任務分解模式，學生工作圍繞上級布置的任務運轉，忽視挖掘學生的潛能。學生工作脫離大學生的切實需要，遠離大學生成才的目標，同樣將會成為突發事件的重要誘因。

3．以事后補救為中心的管理體制。隨著高等教育發展到新的階段，學生主體和培養目標都發生了新的變化?，F行輔導員工作面臨大量新挑戰，不改變舊的觀念、體制和方法就不可能有新的發展。高校輔導員工作要有所突破和超越，學校社會工作理論和方法的運用是一條重要途徑。

二、學校社會工作在突發事件中的應用

學校社會工作是指：專業社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術，對正規和非正規教育體系中全體學生，特別是為處境困難學生提供專業服務。其目的在于幫助學生或學校解決所遇到的某些問題，調整學校、家庭及社區之間的關系，發揮學生的潛能和學校、家庭及社區的教育功能，以實現教育目的乃至若干社會目標。這一點在本質上與輔導員的工作是相通的，所以學校社會工作的有關原理和方法在輔導員工作中才能夠得以運用和擴展。而學校社會工作應對校園突發事件的方法主要分為兩部分：事先預防階段和事后處理階段。

1．積極預防是核心和關鍵

⑴以人為本，注重接納、溝通與交流，防止貼標簽。

學校社會工作相信每一個大學生都是獨特的自我，都有自我改變、自我成長的能力，管理者的任務是幫助大學生挖掘自身潛能，使人的能力最大限度釋放出來。所以，輔導員應該堅持基本原則與方法有：接納尊重、喚醒自尊；真誠信任、良性互動；維護自決、灌注希望。這就要求輔導員深入了解學生的生理、心理特點、家庭情況、經濟狀況以及他們的生活圈、學習圈和交際圈，并根據實際情況有針對性地、以符合學生個性的方式進行管理教育，注重心理疏導，有效防止矛盾激化，保持學校穩定。

⑵增強危機意識，樹立以預防為主的思想，提高防范危機的能力。

社會工作一個重要的思想就是預防總比治療好，能夠在深入分析的基礎上對事件發生之前做出預防性措施，就可以在一定程度上防止或者降低事件發生的破壞力。輔導員工作也是一樣：對不同層次、性格的學生開展有針對性的教育和引導。準備應對預案，輔導員應綜合學校前期的相關處理程序，根據所帶學生的情況，做出一個小型的應對預案以備突發事件應急處理。

⑶平等觀念、增強意識與認同主體的轉變。

助人的過程，就是增強能力的過程?！霸鰪姟本褪巧鐣ぷ鲝娬{尊重服務對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，在團體中促進個體意識的覺醒，建立自信心共同發展。這要求輔導員應避免以權威角色包辦一切的姿態出現，而要與大學生平等互動，提高大學生自身發展的能力。輔導員首先是資源的提供者，提供發展需要的各種資源；其次是能力發掘者，推動大學生全面地認識自我的現實能力和潛在能力；最后才是教育者，向大學生傳授有助于問題解決的方法和技巧。

2、事后的處理要及時準確，積極轉換矛盾

⑴掌握好處置原則：就地解決、及時準確、分化疏散。要控制好事態的發展，把不穩定因素及時消滅在萌芽狀態，把事態控制在校內；本著“可散不可聚、可解不可結、可疏不可激”的原則多做分化工作，以達到讓學生迅速離開現場的目的。

⑵加強突發事件后的心理干預工作。事件發生后如果出現傷亡則會帶來周圍很多人情緒上的很大波動，輔導員此時應幫助學生穩定情緒，正確分析，恢復平衡狀態，以積極的態度面對已經發生了的事情。

⑶積極轉化矛盾，變不利為有利。要以社會工作優勢視角來看待一個問題，把突發事件看成是優化學校管理制度的一個契機，而不是被動地適應。如果能充分利用這一契機有效開展安全防范工作，往往能收到良好的效果。比如：2003年SARS期間學生中表現出的互助互愛等良好風尚，在很大程度上緩解了平時看起來不可調和的矛盾。同時，在突發事件面前，國家利益、民族利益、大局意識就會顯現出來，這也是增強廣大學生的團結精神、升華廣大學生的道德情操的一個絕好機會。

三、結語

學校社會工作貫穿社會工作基本理論的核心價值是以人為本，助人自助。強調個別化、自助、接納和資源整合原則等，既注意到學生間的個體差異，可有針對性的提供有效服務；又尊重大學生的思想、意愿和感受，能有效利用家庭、社區、學校等各方面的資源。這些理論和方法的運用將有利于輔導員工作由傳統的“粗放型”向“精細化”方向轉變，由一般化向專業化轉變，在應對突發事件方面要采取“防治結合，重在預防”的原則。所以，將學校社會工作的理論和方法運用于高校突發事件的管理，對于創新輔導員工作和大學生管理工作具有重要意義。