序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇志愿者個人工作展望范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

很高興有機(jī)會代表文明志愿者服務(wù)隊(duì)在此發(fā)言述職。眾所周知,文明志愿者服務(wù)隊(duì)是團(tuán)總支下設(shè)的一個旨在加強(qiáng)校園文明建設(shè),校園文化傳播,以及為廣大同學(xué)們提供服務(wù)的組織。這個組織的性質(zhì)決定了它的職責(zé)：“就是為學(xué)校服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)”。它的職責(zé)深遠(yuǎn)而廣泛；活動范圍廣闊而靈活；組織形式嚴(yán)密而精細(xì)；工作方式科學(xué)而多樣；該組織的運(yùn)作有助于學(xué)院的發(fā)展，有助于團(tuán)委開展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時，它的名字也反映了它的職責(zé)：文明服務(wù)！光榮而偉大,這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。

我們是幸運(yùn)的。親身經(jīng)歷了學(xué)院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊(duì)”這個全過程。這是一個光榮而偉大的歷史時刻，因?yàn)槲覀兪菤v史的見證者和使命的踐行者,文督更名是一個質(zhì)的飛躍，對于我們學(xué)院以及廣大隊(duì)員來說意義深遠(yuǎn)。

自從我擔(dān)任文明志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長職務(wù)以來,做了以下工作,現(xiàn)扼要述職如下:

(一),精心準(zhǔn)備科學(xué)納新

可以說這項(xiàng)工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時擔(dān)任“不回家同學(xué)”管理組長。記得當(dāng)時鄭科長的一句話“學(xué)生安全工作責(zé)任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學(xué)們情況,并且認(rèn)真記錄,及時匯報。

九月開學(xué)后,我當(dāng)時在組織部見習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，在組長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準(zhǔn)備迎新工作。我和廣大同學(xué)一道，積極納新，科學(xué)納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒隆Ｒ矠榻M織部的干事培訓(xùn)做了相應(yīng)工作。

（二），緊密合作團(tuán)結(jié)協(xié)作認(rèn)真工作

十月份我配合組織部收繳團(tuán)費(fèi)等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊(duì)。也就是在這個時候我開始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對同學(xué)們的“不解”和干事們的“不懂，不會”，我和其他兩位負(fù)責(zé)人開始了漫長的征程。

第一，通過開例會，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。

第二，倡導(dǎo)他們有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服務(wù)隊(duì)是一項(xiàng)需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊(duì)三次。從晚上8：00---11：00，三個小時，我們的干事們一步一個腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時文明勸導(dǎo)，認(rèn)真勸導(dǎo)，用愛心勸導(dǎo)。大家都知道這項(xiàng)工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫?jiān)持。因?yàn)橥ㄟ^文明勸導(dǎo)，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學(xué)們安心學(xué)習(xí)營造了良好的氛圍。

也就是這一月，我們把說話的機(jī)會讓給了隊(duì)員。開會時讓他們講話，各抒己見，建言獻(xiàn)策，這樣即鍛煉了他們說話的水平，又提高了他們的表達(dá)能力。同時，也贏得了民心，為以后開展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。我相信，來到文明志愿者服務(wù)隊(duì)的干事們現(xiàn)在都有一個結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊(duì)不好，而是你沒了解”。因?yàn)檫@是一個善良的沒有惡意的組織。

（三），堅(jiān)持不懈繼續(xù)服務(wù)

十一月份，在院團(tuán)委的倡導(dǎo)下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊(duì)。每周除周五和周六外，我們帶隊(duì)員每晚出隊(duì)，只有一個目的，讓校園不文明行為離我們遠(yuǎn)去。這樣的工作我們一直堅(jiān)持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過來。交流，談心，，，，，讓我們的隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識到出隊(duì)的重要性。同時，我們每周在校園文明崗值班三次。當(dāng)其他同學(xué)在吃午飯和晚飯時，我們的隊(duì)員卻在值班；當(dāng)其他同學(xué)在午休是時，我們的隊(duì)員卻在吃沒有溫度的飯菜；當(dāng)同學(xué)們大罵文明志愿者服務(wù)隊(duì)是“幽靈”時，我們的隊(duì)員卻用可愛的微笑一一作答，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榱朔?wù)！這是我們的本質(zhì)！

為了調(diào)動隊(duì)員們的熱情，在團(tuán)總支的關(guān)懷下，成才指導(dǎo)部的精心策劃下，十一月中旬團(tuán)總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊(duì)員以志愿者的名義積極參加；同時配合團(tuán)總支到假日海灘撿垃圾倡導(dǎo)“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊(duì)和組織部舉行了一場“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊(duì)員們工作的熱情進(jìn)一步高漲。

（四）響應(yīng)校運(yùn)會助威吶喊

集體團(tuán)結(jié)的力量是無比強(qiáng)大的。正是因?yàn)槿w同學(xué)和運(yùn)動員的努力我院才在運(yùn)動會上取得了優(yōu)良的成績。這期間，我和隊(duì)員們一道為校運(yùn)會拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。

（五）總結(jié)不足展望未來

我們的工作是光榮的，我們的成績早經(jīng)過去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：

第一，我個人的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步發(fā)揮，個人管理才能有待進(jìn)一步提高。

第二，在落實(shí)政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊(duì)工作上管理制度還不完善。

篇（2）

國際志愿者日活動工作總結(jié)112月5號，我臺積極響應(yīng)縣文明辦“關(guān)于開展20__年12.5國際志愿服務(wù)行動的通知”的文件精神，在縣文明辦的帶領(lǐng)下，與全縣18家文明單位一道，在鼓樓廣場舉辦了聲勢浩大的“弘揚(yáng)志愿精神、爭做安徽好人”為行動主題的志愿者服務(wù)活動。活動開展的較為圓滿。先、現(xiàn)將我臺黨員志愿者服務(wù)參加活動的收獲與體會做如下總結(jié)：

第一：活動形式豐富多彩但內(nèi)容仍需細(xì)化

12月4日上午接到任務(wù)，臺領(lǐng)導(dǎo)及辦公室立即著手安排這項(xiàng)工作，在有限的時間里，精心準(zhǔn)備了宣傳材料，針對目前群眾比較關(guān)心的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換等問題，安排了專業(yè)性知識強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為受眾詮釋無線數(shù)字電視的通用技術(shù)和前景展望、公布了數(shù)個工作技術(shù)人員的聯(lián)系方式，讓受眾能足不出戶的咨詢技術(shù)和業(yè)務(wù)上的疑慮等。從現(xiàn)場情況看，雖然我們熱情的解答了過往群眾的問題和咨詢的事項(xiàng)，忽視了對問題和意見的整理，事后，我們進(jìn)行了總結(jié)，要求以后在做類似活動時一定要帶個錄音筆過來，把老百姓的問題整理出來，使我們的日常工作做得更為細(xì)致。

第二：宣揚(yáng)文明用語仍需用普通話

身為鳳陽人，大部分的工作人員都還操持著一口方言與人交流。2015年，我臺為了落實(shí)通用語言文字管理的工作，展開了全臺工作人員普通話培訓(xùn)及考試工作，參考的數(shù)位工作同志都得到了較好的成績，甚至不少同志還考得了普通話二甲的水平，可是在為受眾解答的時候，操持的還是方言，頗煞風(fēng)景。身為黨員要一馬當(dāng)先，認(rèn)真貫徹黨的先進(jìn)性要領(lǐng)，要學(xué)在前，干在前，走在前。讓自己成為一面旗幟展示在前。我們既是黨員，又是電視臺的工作人員，為什么要用方言與人交流呢?第一顯得不正規(guī)、不正式;第二展示不出我臺的精神面貌和優(yōu)異之處。要讓我們在受眾面前人人是主持。我們的端莊和規(guī)范是全縣受眾學(xué)習(xí)的榜樣，我們要義不容辭的規(guī)范我們的言談舉止，特別是語言運(yùn)用的規(guī)范。

第三：文明宣傳活動應(yīng)求真務(wù)實(shí)從群眾中來到群眾中去

鳳陽縣全縣人口有70多萬，而鼓樓廣場的每天流動人口僅在上萬人左右。面對受眾，我們的服務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到。我們要深入基層，走到老百姓的田間地頭去宣傳，按月按季度，有規(guī)劃有步奏的走遍全縣每一個社區(qū)，每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每一個自然村，把工作落到實(shí)處，做到哪里有困難，哪里有我們的身影。不僅僅要做，還要展示成果，讓正能量得到有效的宣傳途徑，用行動得到受眾的支持，用愛心感化每一位受眾。

國際志愿者日活動工作總結(jié)212月5號展開了以“匯聚愛心，傳承志愿精神”為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的宣傳與娛樂活動。

這次活動以關(guān)愛生命，預(yù)防甲流，傳承志愿精神為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動為載體，引導(dǎo)同學(xué)們積極加入志愿者的行列中，為發(fā)展健康向上的精神文化和構(gòu)建和協(xié)長理貢獻(xiàn)智慧和力量。

一、活動過程

活動之一：校內(nèi)動員大會

12月5日上午7：30開始，志愿者在行健軒2門口集合，7：40集合完畢后，一隊(duì)浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著“土木與建筑學(xué)院”的旗幟，佩帶著土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會的會員證，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，走向文化廣場。8：00準(zhǔn)時召開志愿者動員大會，在大會期間志愿者安靜認(rèn)真地聽歌位發(fā)言者的講話，在簽字儀式上志愿者積極主動簽名，表現(xiàn)出志愿者飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志。

活動之二：“匯聚愛心，傳承志愿精神”的簽名活動

動員大會于8：30結(jié)束，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會按計劃在校內(nèi)進(jìn)行校內(nèi)宣傳活動：“匯聚愛心，傳承志愿精神”的簽名活動。開始，我們將活動定在文化廣場開展，為擴(kuò)大活動的影響力，隨后，活動轉(zhuǎn)移到甘飴園門前。活動中，志愿者熱情向前來簽名的同學(xué)介紹“志愿者”這個大家庭，介紹12月5日這個特殊的日子——國際志愿者日，宣揚(yáng)志愿精神。同學(xué)在志愿者的介紹后更清楚了解了志愿者這個團(tuán)體，于是都紛紛自愿留下自己的名字以示對志愿者和志愿精神的支持。簽名活動結(jié)束后，志愿者將被同學(xué)們簽滿名字的橫幅掛在甘飴園的門前，將海報貼在宣傳欄，讓更多的同學(xué)知道、了解志愿者這個團(tuán)體，讓更多的人去傳揚(yáng)志愿精神。

活動之三：青年志愿者協(xié)會會員間的趣味籃球友誼賽

簽名活動結(jié)束后，志愿者于10：00來到活動中心旁的籃球場進(jìn)行了一場09級會員于08級會員制間的趣味籃球友誼賽。比賽過程中，賽場上的運(yùn)動員盡情揮灑青春的汗水，享受比賽過程中的無限歡樂，比賽堅(jiān)持只有友誼的原則，使得大家少了緊張的競爭，多了一份游戲的愉悅。而觀賽的同學(xué)一邊觀看精彩的賽程，一邊吃喝打鬧，相互交流，更拉近了會員間的距離。比賽在同學(xué)們愉悅中結(jié)束了，大家離去后，留下幾位干部清掃活動場地，將活動中留下的垃圾清理干凈后才離去。

二、活動自我評估

總體來說，我們這次以“匯聚愛心，傳承志愿精神”為主題的活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天策劃部的干部就召集各部門干部商量活動事項(xiàng)和流程，并且在活動開始之前我們就有了詳細(xì)的計劃及活動部署。

2、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。本次活動不僅體現(xiàn)了青志協(xié)內(nèi)各部門的密切合作，更體現(xiàn)了青志協(xié)各會員間的團(tuán)結(jié)友好，積極互助。

3、分工具體安排合理

在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工作任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

國際志愿者日活動工作總結(jié)3為進(jìn)一步開展12月5日“國際志愿者日”活動，營造人人參與志愿服務(wù)活動的良好氛圍，打造__市“交通人”關(guān)愛、互助的博愛友善精神。__市交通運(yùn)輸局牽頭開展了多種形式的志愿服務(wù)活動，組織引導(dǎo)全市交通系統(tǒng)青年干部職工積極參與志愿服務(wù)。

一、開展好志愿者宣傳活動

市運(yùn)政管理處、市城市客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)在古城區(qū)210輛公交車上張貼和776輛出租車頂燈LED顯示屏滾動播放志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。

二、積極開展好“關(guān)愛社會”志愿服務(wù)活動。普及文明利益、倡導(dǎo)文明出行等內(nèi)容

(一)在公交車輛、旅游客車上通過移動傳媒、車載電視、廣播等媒介，在汽車客運(yùn)站售票大廳、候車大廳的電子顯示屏，循環(huán)播放《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國旅游法》、游客乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內(nèi)容。在__交通運(yùn)輸集團(tuán)公司網(wǎng)站上刊載了《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國旅游法》旅游常識和旅游法律知識，讓更多到網(wǎng)站上了解客運(yùn)信息的游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。

(二)積極全市開展創(chuàng)建城市精神文明活動公司積極響應(yīng)、密切配合，在公交車上張貼宣傳標(biāo)語150條，派出車50張，出動200人次清洗公交車站臺、并利用車載視屏宣傳文明行為，同時把市文明建設(shè)與提升公交車的文明服務(wù)、安全運(yùn)營結(jié)合起來，使公交車全體人員的文明風(fēng)貌，安全意識有了較大的變化。

三、組織志愿者開展示范路路標(biāo)及公益林栽種活動

按照我市確立和建造了全市農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)2個示范縣和10個示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及確立和建造了全市209.293公里/7條農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范縣道;156.207公里/9條示范鄉(xiāng)道和37.034公里/6條示范村道。組織了30余名道路志愿者進(jìn)行示范路標(biāo)及公益林栽種活動。

四、開展義務(wù)勞動提供貼心服務(wù)

各區(qū)縣運(yùn)管所組織青年志愿者20余名，到區(qū)縣客運(yùn)中心義務(wù)為旅客提供免費(fèi)服務(wù)，為旅游搬運(yùn)行李，引路等。

五、開展現(xiàn)場便民咨詢和宣傳活動

局法規(guī)科、市運(yùn)政處、地方路政支隊(duì)組織志愿者在廣場、人流集中的街道采取圖版展示、發(fā)放資料、現(xiàn)場咨詢等形式，向群眾介紹交通系統(tǒng)的工作性質(zhì)和具體職能，解答有關(guān)公路建設(shè)、車輛管理、交通出行等方面的疑問，進(jìn)一步傳播志愿文化，展現(xiàn)了__市交通志愿者良好形象。

國際志愿者日活動工作總結(jié)420__年，在上級的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。

一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況

我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊志愿者256人。

二、主要工作

1.敬孝愛老關(guān)溫暖，認(rèn)真開展為老服務(wù)金暉行動

在全國范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動”以來，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對象結(jié)對子，送溫暖;以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務(wù)活動，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對象提供了形式多樣的個體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。

2.青年志愿者助殘行動

助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動力車等工具，并對殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。

3.計生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計劃

動員社區(qū)計劃生育工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計生政策。計生志愿者至少每個周與工作對象見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實(shí)行計劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。

4.法律援助志愿者服務(wù)計劃

為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計劃，對一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽取當(dāng)事人的意見反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務(wù)效果。

5.關(guān)注留守兒童

“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。

組織開展了青年志愿者關(guān)愛農(nóng)村留守兒童“周末行動”，動員青年志愿者與留守兒童結(jié)對幫扶，從而在全社會形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長。

三、存在的問題和今后的打算

盡管我們在青年志愿者行動方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種種困境。

一是社會認(rèn)識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志愿者隊(duì)伍中來;

二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對象進(jìn)行有效服務(wù);

三是活動載體不夠，志愿服務(wù)時間偏短，主要集中于幾次大型活動，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大;

四是活動經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。

青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。

在今后的應(yīng)該做好以下幾個方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。

1.積極進(jìn)行注冊志愿者招募工作，推動志愿者行動的深入開展;

2.設(shè)立正常活動機(jī)制，由大型集中活動向正常活動轉(zhuǎn)移，特別在直接面對群眾的場所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動;

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會認(rèn)知度和社會影響力。

國際志愿者日活動工作總結(jié)5根據(jù)__區(qū)黨委、政府關(guān)于開展志愿服務(wù)社區(qū)居民宣傳實(shí)踐活動的通知。__社區(qū)于_月_日，利用板報、橫幅、發(fā)放宣傳材料的方式，在__園門口開展了主題為“志愿__，感動社區(qū)”的宣傳活動：

一、大力開展社區(qū)志愿者招募、登記注冊工作

按照就近就便原則，通過書面注冊、個人注冊或集體統(tǒng)一報名等方式，擴(kuò)大注冊志愿者隊(duì)伍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年齡降低，文化水平大幅度提高。

二、開展形式多樣的宣傳教育活動

一是廣泛宣傳社區(qū)志愿服務(wù)精神理念、服務(wù)知識、服務(wù)技巧;

二是大力宣傳在社區(qū)志愿服務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個人，使社區(qū)志愿服務(wù)行為及時得到社會的肯定;

三是回顧與總結(jié)社區(qū)志愿服務(wù)工作歷程。認(rèn)真梳理社區(qū)志愿服務(wù)工作的發(fā)展歷程、取得的主要成績和值得借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步推動全市社區(qū)志愿服務(wù)工作提供精神動力和輿論支持;

四是宣傳歷屆“ 社區(qū)服務(wù)志愿者之星”。宣傳他們在社區(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐中的典型事跡，弘揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)精神;

五是宣傳全國和諧社區(qū)建設(shè)工作會議精神。充分認(rèn)識社區(qū)志愿服務(wù)工作在和諧社區(qū)建設(shè)中的重要作用，把推動社區(qū)志愿服務(wù)與推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，進(jìn)一步推動和諧社區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。

三、在社區(qū)內(nèi)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動

維護(hù)社會的穩(wěn)定，是社區(qū)工作的重點(diǎn)，壯大志愿者隊(duì)伍，開展群防群治工作。深入開展了義務(wù)巡邏等安全保衛(wèi)服務(wù)活動，今年組建了4支志愿者服務(wù)隊(duì)，共計67名志愿者參與義務(wù)巡邏，共計750余人次，人均義務(wù)執(zhí)勤60小時。在國慶平安行動中實(shí)現(xiàn)了“大事不出、小事減少、管理嚴(yán)格、秩序良好”目標(biāo)，為更有效的維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定發(fā)揮作用。

開展真情真心定向志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的資源優(yōu)勢，采取“一對一”、“多對一”、“一對多”等方式，積極開展真情真心助困、助殘、助老、助孤、助學(xué)定向志愿服務(wù)活動，千方百計地為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對象(老年人、未成年人、外來務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭)排憂解難，使他們在受助的同時感受到黨和政府的關(guān)懷、人與人之間的關(guān)愛和社會主義大家庭的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。

社區(qū)志愿者隊(duì)伍是社區(qū)工作的有利助手，是社區(qū)群眾的知心朋友，是政府群眾性工作的基石。加強(qiáng)對社區(qū)志愿者的教育和指導(dǎo)仍然是社區(qū)工作的重點(diǎn)，更大程度的提高志愿者的熱情，保護(hù)志愿者的合法權(quán)益仍然是社區(qū)志愿者工作探索的方向。

篇（3）

為做好*區(qū)奧運(yùn)會志愿者通用培訓(xùn)工作，全面了解各類奧運(yùn)會志愿者申請人對通用培訓(xùn)的實(shí)際需求，不斷探求我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)工作的新途徑，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組自20*年6月－8月，通過走訪調(diào)查高校、鎮(zhèn)（街道）、企事業(yè)單位，召開骨干志愿者及基層團(tuán)干部座談會等形式，開展了*區(qū)奧運(yùn)會志愿者通用培訓(xùn)工作調(diào)研。20*年8月，*區(qū)奧運(yùn)志愿者協(xié)調(diào)小組啟動對*區(qū)奧運(yùn)會各類志愿者申請人的通用培訓(xùn)工作。*團(tuán)區(qū)委作為*區(qū)奧運(yùn)志愿者協(xié)調(diào)小組辦公室具體負(fù)責(zé)通用培訓(xùn)的各項(xiàng)組織工作。經(jīng)過半年的努力，*團(tuán)區(qū)委在奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)工作中做了大量的實(shí)際工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了初步的培訓(xùn)成果。

二、通用培訓(xùn)工作中的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)是一名合格志愿者成長的必經(jīng)之路。*團(tuán)區(qū)委按照志愿者“不培訓(xùn)不上崗、培訓(xùn)不合格的不上崗”的指示精神，扎實(shí)開展志愿者通用培訓(xùn)工作，確保志愿者的培訓(xùn)考核和持證上崗。采取大型講座、錄像觀摩、公益實(shí)踐等形式，對北京奧運(yùn)會、殘奧會志愿者申請人進(jìn)行培訓(xùn)，普及奧運(yùn)知識、宣傳志愿精神。嚴(yán)格按照北京奧運(yùn)會志愿者培訓(xùn)小組的要求，在通用培訓(xùn)階段，開展普及奧林匹克基本知識、北京奧運(yùn)會和殘奧會概況、中國歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識及急救技能等培訓(xùn)。

（一）強(qiáng)化調(diào)研，充分掌握我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)工作的實(shí)際情況。

目前，我區(qū)的奧運(yùn)會志愿者申請人主要由賽會志愿者申請人、城市志愿者申請人、社會志愿者申請人、駕駛員志愿者申請人和志愿者骨干組成，總計15000余人。通過對志愿者申請人培訓(xùn)需求的調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)，作為大型賽會的志愿者，賽會基本知識和文化背景、溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)技能和禮儀等知識是一個合格志愿者必不可少的素質(zhì)。無論是志愿者的選拔還是培訓(xùn)工作，都不能忽視這些素質(zhì)的重要性。

針對以上志愿者培訓(xùn)需求的考慮，我們對已經(jīng)掌握的培訓(xùn)師資力量進(jìn)行充分的整合，合理安排通用培訓(xùn)的課程設(shè)置。目前，我們所掌握的師資包括：北京奧運(yùn)會、殘奧會志愿者通用培訓(xùn)專家和數(shù)名北京市著名高校的教授，*區(qū)內(nèi)有奧運(yùn)會指定禮儀培訓(xùn)學(xué)校的禮儀教師、應(yīng)急醫(yī)療的專家和一批具有各項(xiàng)專業(yè)技能的志愿者骨干。在培訓(xùn)場地方面，我們充分考慮到*區(qū)地域廣闊、志愿者分布廣泛的特點(diǎn)，結(jié)合駐昌高校資源豐富的優(yōu)勢，按照地域特點(diǎn)的南北劃分，把培訓(xùn)地點(diǎn)分別設(shè)在中國石油大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院，方便了志愿者參與培訓(xùn)，節(jié)省了培訓(xùn)的成本。

（二）統(tǒng)籌考慮，完善我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)課程體系

根據(jù)對我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)工作的實(shí)際情況的調(diào)查研究，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組立足于奧運(yùn)籌備工作全局，認(rèn)清形勢，嚴(yán)格制定了*區(qū)奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)課程體系。在指定培訓(xùn)課程體系過程中，明確要求、制定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考核，制定培訓(xùn)教材，明確志愿者要具備的理念、要了解的知識和掌握的技能，并確定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)師資既有經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者培訓(xùn)專家，進(jìn)行人文奧運(yùn)等重點(diǎn)課程的教授，也有文明禮儀、應(yīng)急醫(yī)療、手語會話等專業(yè)技能培訓(xùn)；培訓(xùn)手段采用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段和影音資料輔助教學(xué)。

經(jīng)過從以往國內(nèi)外大型賽事志愿服務(wù)培訓(xùn)工作得到的經(jīng)驗(yàn)，我們擬定各類志愿者需完成理論培訓(xùn)20學(xué)時和公益實(shí)踐20學(xué)時，才能充分滿足志愿者對基本知識和技能的熟練掌握，才能具備服務(wù)奧運(yùn)會、殘奧會的本領(lǐng)。其中理論培訓(xùn)部分包括面授10學(xué)時和自主學(xué)習(xí)10學(xué)時。面授從今年8月到明年3月，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組擬在每個月的最后一個周六開展奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)面授課程，每次2學(xué)時。自主學(xué)習(xí)部分10個學(xué)時，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組根據(jù)實(shí)際工作需要，組織編寫了《*區(qū)奧運(yùn)會志愿者通用培訓(xùn)手冊》，為志愿者培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)的培訓(xùn)教材，并向志愿者申請人發(fā)放通用培訓(xùn)光盤，在明年通用培訓(xùn)結(jié)束前，將安排一次通用培訓(xùn)的筆試，通過者將獲得自主學(xué)習(xí)的10個學(xué)時。

在面授培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步積累北京奧運(yùn)會、殘奧會志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)、鍛煉志愿者隊(duì)伍，為志愿者提供實(shí)踐、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的平臺，培訓(xùn)課程的設(shè)置別增加了公益實(shí)踐的20學(xué)時，各類志愿者可根據(jù)自身情況，適當(dāng)選擇參與。主要通過參與北京市公益實(shí)踐項(xiàng)目和參與大型國內(nèi)外賽事志愿服務(wù)獲得公益實(shí)踐學(xué)時。*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組在實(shí)踐培訓(xùn)過程中，向志愿者申請人公布*區(qū)內(nèi)的公益實(shí)踐項(xiàng)目具體信息，讓志愿者有選擇的參與到公益實(shí)踐項(xiàng)目活動中，號召和組織志愿者到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院、福利院、殘疾人康復(fù)中心、殘疾人體育訓(xùn)練基地等場所開展公益實(shí)踐活動；結(jié)合我區(qū)舉辦的世界跆拳道錦標(biāo)賽、“好運(yùn)北京”奧運(yùn)會測試賽等大型國內(nèi)外賽事志愿服務(wù)工作，為廣大志愿者提供實(shí)踐的平臺，讓他們在實(shí)踐中提高志愿服務(wù)的本領(lǐng)和技能；在五一城市志愿服務(wù)周、十一城市志愿服務(wù)周和國際志愿者日城市志愿服務(wù)周期間，面向全體志愿者申請人進(jìn)行招募，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的城市志愿者骨干，并對志愿者參與志愿服務(wù)實(shí)踐活動的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和客觀的評估。

（三）整合資源，確保我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)工作順利開展。

*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組本著低成本，高效率，高成果的原則，完善通用培訓(xùn)，在志愿者通用培訓(xùn)工作具體組織實(shí)施中，通過充分利用共青團(tuán)的組織優(yōu)勢，推行以團(tuán)區(qū)委、鎮(zhèn)街道團(tuán)組織、企事業(yè)單位以及高校團(tuán)組織連成一線的三級培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò)，三級組織網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)一致，分工負(fù)責(zé)，通過這一網(wǎng)絡(luò)將奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的觸角延伸到每一個志愿者身邊，既提高實(shí)際培訓(xùn)的效果，也加強(qiáng)了與志愿者的聯(lián)系，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)基地建設(shè)方面，*區(qū)地域廣闊，人員分散的特點(diǎn)決定了區(qū)縣必須在全區(qū)縣范圍內(nèi)對志愿者培訓(xùn)基地進(jìn)行合理布局，既要滿足志愿者培訓(xùn)的需要，也要考慮培訓(xùn)成本的節(jié)約。培訓(xùn)基地合理配置的目標(biāo)是：每一個培訓(xùn)基地都應(yīng)該能夠有效覆蓋應(yīng)有范圍，用最少的培訓(xùn)基地覆蓋全區(qū)范圍。8月份以來的通用培訓(xùn)，利用周末時間開設(shè)2講，按*區(qū)地域劃分，分別在南北的中國石油大學(xué)和北京農(nóng)學(xué)院開展培訓(xùn)，方便各地域的志愿者就近參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

在師資培養(yǎng)方面，通過充分發(fā)掘*區(qū)的教育資源，選派一批對志愿事業(yè)有熱情，具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員參加骨干培訓(xùn)師研修班，通過他們不斷培養(yǎng)新的師資力量，建立一支能夠充分滿足區(qū)縣特點(diǎn)和需求的奧運(yùn)培訓(xùn)工作的師資隊(duì)伍。目前，邀請的培訓(xùn)教師涉及大學(xué)知名教授、奧運(yùn)會培訓(xùn)專家、志愿者骨干和區(qū)內(nèi)知名講師。同時，在本地區(qū)盡快開展培訓(xùn)試點(diǎn)工作，不斷提高這支隊(duì)伍對志愿者培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，以滿足即將全面展開的奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作。

在通用培訓(xùn)通知過程中，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組采取短信群發(fā)和郵件通知的形式，確保培訓(xùn)時間地點(diǎn)和內(nèi)容準(zhǔn)確及時的告知每一名志愿者，保證了志愿者能夠及時了解通用培訓(xùn)信息，按時完成通用培訓(xùn)課程。

（四）完善制度，保證我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)扎實(shí)有效

在奧運(yùn)志愿者通用培訓(xùn)開展過程中，志愿者的保留和激勵是一個重要問題，如何最大限度的留住志愿者，并使志愿者切實(shí)感受到自身收獲，開展必要的實(shí)時激勵表揚(yáng)政策，并積極開展評選表彰優(yōu)秀組織和優(yōu)秀個人工作是必不可少的措施。*區(qū)奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組在培訓(xùn)過程中，建立學(xué)時卡制度，為每一名志愿者提供培訓(xùn)學(xué)時認(rèn)證，每一名志愿者在接受理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)后，都會得到相關(guān)的認(rèn)證。學(xué)時卡保障了每一名志愿者培訓(xùn)過程的連貫性和完整性，志愿者只有保質(zhì)保量的完成了通用培訓(xùn)的所有規(guī)定學(xué)時，才有資格參與奧運(yùn)會、殘奧會志愿服務(wù)工作。

重視思想溝通和精神交流，化解矛盾，把不和諧的因素消滅在萌芽狀態(tài)。切實(shí)提高社會公眾的文明素養(yǎng)，提升首都城市文明形象。要不斷豐富培訓(xùn)的精神內(nèi)涵，重在提高文明素養(yǎng)。提高志愿者的團(tuán)隊(duì)意識、時刻準(zhǔn)備服務(wù)的觀念、灌輸奧運(yùn)精神，并使他們意識到通過投身奧運(yùn)服務(wù)而承擔(dān)的重要作用，保證我區(qū)奧運(yùn)志愿者申請人通用培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開展。

三、今后開展通用培訓(xùn)工作中的建議和展望

（一）存在問題和相關(guān)建議

從調(diào)研中了解到，*區(qū)奧運(yùn)會志愿者通用培訓(xùn)工作還存在些許的問題和不足，通過走訪調(diào)查和開展座談討論等方式反饋的意見看，有些問題亟待解決。

1、培訓(xùn)的任務(wù)越來越重。

*區(qū)是20*年北京奧運(yùn)會鐵人三項(xiàng)比賽的舉辦地，同時也是公路自行車比賽的途經(jīng)賽道。這也大大增強(qiáng)了廣大市民報名志愿者的積極度，志愿者隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，奧運(yùn)志愿者工作得到了*社會各界的積極擁護(hù)和熱情支持。截至20*年12月，賽會志愿者報名人數(shù)已達(dá)到1萬余人，并且還在逐步增加。但由于場地、培訓(xùn)效果等諸多因素的考慮，每場培訓(xùn)講座人數(shù)最多不會超過1000人。志愿者培訓(xùn)工作，意義之深遠(yuǎn)、責(zé)任之重大、任務(wù)之繁重，是以往的工作中不曾遇到的，僅僅依靠現(xiàn)有的力量還不夠，還應(yīng)該考慮充分利用民間社會團(tuán)體，社區(qū)和基層團(tuán)組織等培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)一致、分層管理、分工負(fù)責(zé)，通過這一網(wǎng)絡(luò)將奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的觸角延伸到每一個志愿者身邊，既提高實(shí)際培訓(xùn)的效果，也加強(qiáng)了與志愿者的聯(lián)系，為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)的要求越來越高。

在志愿者培訓(xùn)的內(nèi)容上，培訓(xùn)面對的是眾多社會志愿者，這部分人群人數(shù)眾多、分布得非常分散，在年齡層次上跨度非常大，也有著各自不同的學(xué)習(xí)、工作、生活背景，知識和技能掌握程度參差不齊，這些特點(diǎn)決定了志愿者培訓(xùn)的內(nèi)容和形式必須具有非常大的靈活性。在培訓(xùn)形式上，單一的課堂教學(xué)已不能充分滿足志愿者們的培訓(xùn)要求，需要充分運(yùn)用各種媒體和媒介，尤其是要把現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段作為加強(qiáng)通用培訓(xùn)有效性的重要途徑。通過在*區(qū)網(wǎng)站上培訓(xùn)通知和培訓(xùn)材料，開放文本或音頻、視頻等培訓(xùn)課件下載，通過博客、論壇、電子郵件、短信平臺以及即時通訊工具的運(yùn)用提高培訓(xùn)效果。針對服務(wù)需求和志愿者素質(zhì)的不足，做好培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)師資力量和培訓(xùn)基地的建設(shè)。

在師資培養(yǎng)方面，通過充分發(fā)掘駐昌高校的教育資源，培訓(xùn)和選拔一批對志愿事業(yè)有熱情，具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的骨干教師，建立一支能夠充分滿足*區(qū)奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作的師資隊(duì)伍。同時，在本地區(qū)盡快開展培訓(xùn)試點(diǎn)工作，不斷提高這支隊(duì)伍對志愿者培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，以滿足即將全面展開的奧運(yùn)志愿者培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)基地建設(shè)方面，區(qū)縣地域廣闊，人員分散的特點(diǎn)決定了區(qū)縣必須在全區(qū)縣范圍內(nèi)對志愿者培訓(xùn)基地進(jìn)行合理布局，既要滿足志愿者培訓(xùn)的需要，也要考慮培訓(xùn)成本的節(jié)約。培訓(xùn)基地合理配置的目標(biāo)是：每一個培訓(xùn)基地都應(yīng)該能夠有效覆蓋應(yīng)有范圍，用最少的培訓(xùn)基地覆蓋全區(qū)范圍。拓展申請人和社會公眾參與日常志愿者服務(wù)等活動的渠道。

（二）進(jìn)一步做好奧運(yùn)通用培訓(xùn)工作的設(shè)想和措施

鑒于*區(qū)奧運(yùn)會志愿者通用培訓(xùn)工作的復(fù)雜性和以往類似工作中出現(xiàn)的問題，鑒于志愿者培訓(xùn)工作在整個奧運(yùn)會志愿者工作體系中的重要位置，必須專題探討預(yù)防和解決這些困難和問題，采取積極措施，嚴(yán)格管理、很抓落實(shí)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好機(jī)制建設(shè)。

建立起內(nèi)部強(qiáng)有力的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全高效的工作運(yùn)行機(jī)制。高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)制建設(shè)，組建培訓(xùn)小組，專職管理，把*區(qū)奧運(yùn)會志愿者培訓(xùn)工作組織好、落實(shí)好。

2、加強(qiáng)溝通協(xié)作、相互支持配合。

*區(qū)奧運(yùn)會志愿者培訓(xùn)工作跨領(lǐng)域、跨部門，要確保工作的順利銜接，按照總體部署有序推進(jìn)，就要求統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合*區(qū)各有關(guān)機(jī)關(guān)、高校和企事業(yè)單位密切配合，高效合作。使涉及培訓(xùn)工作的師資、場所、設(shè)備、后勤保障等方面的問題得到有效解決。

3、精心周密組織、確保工作落實(shí)。

篇（4）

秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會，豐富大學(xué)生生活。具體工作在以下方面展開：

一、樞紐工作

秘書處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1、學(xué)生會的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2、日常學(xué)生會的事務(wù)管理。學(xué)生會每周將開一次例會，對一周的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對目前活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。

3、物品及財務(wù)管理。學(xué)生會的活動經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

三、學(xué)生活動

1、環(huán)保志愿者亮麗的風(fēng)景線我院作為環(huán)境學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者的建隊(duì)及初步活動是由秘書處負(fù)責(zé)。在校運(yùn)動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在六五世界環(huán)境日系列活動的暢想地球村和青青千佛山活動中，進(jìn)行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個個兒童簽名當(dāng)志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。

2、迎新活動02級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個活動的策劃即實(shí)施。秘書處在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3、學(xué)生會納新活動新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學(xué)生會也需要補(bǔ)充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團(tuán)及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學(xué)生會充滿生氣，使我們看到學(xué)生會將在本年有聲有色。

4、協(xié)助各部活動各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。

學(xué)生會秘書部個人總結(jié)范文2

在上個學(xué)期中，作為秘書部的一員，我在老師和部長的指導(dǎo)下，在與各部門配合做事的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高了自身各方面的能力。首先，我學(xué)會了如何參與、幫助他人，學(xué)會了如何接受異己，學(xué)會了承受、包容，讓自己更加成熟。

其次，學(xué)生會里聚集了許多優(yōu)秀的人，在與你們的接觸中，讓我學(xué)會了該如何以更正確的方式完成工作與處理人際關(guān)系。

最后，我學(xué)會了如何提高工作效率，在學(xué)習(xí)與工作起沖突時能較好地兼顧二者。

對于本學(xué)期展望，我認(rèn)為：

第一，在上學(xué)年中，本部與各部門合作不夠，溝通少。學(xué)生會作為一個有機(jī)整體,要求內(nèi)部既要獨(dú)立又要有機(jī)結(jié)合，在完成本部任務(wù)的同時還要積極協(xié)作其他部門的工作，學(xué)生會的工作才能正常開展。所以，在下學(xué)年中，我認(rèn)為我們部門將更注意加強(qiáng)與其他部門的交流與合作，使學(xué)生會活動能夠更加順利地開展。

第二， 增強(qiáng)自己為學(xué)生服務(wù)的意識。在下一學(xué)年中，要注意聽取同學(xué)們的合理意見，貼近同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。特別是在迎新生活動中以及紀(jì)檢工作中，要站在同學(xué)們的角度為同學(xué)們著想。全力耐心地做好日常工作，協(xié)調(diào)工作。

第三，在以后的工作實(shí)踐中，還需要不斷創(chuàng)新與前進(jìn)，以積極的心態(tài)主動的工作。并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工作做得更好。

對學(xué)生會的建議：

1. 學(xué)生會開展的各項(xiàng)活動應(yīng)盡量能讓更多的同學(xué)參與其中。

2. 各部門還是要加強(qiáng)合作，加強(qiáng)信息的交換，可以多聚在一起交流工作經(jīng)驗(yàn)，

生活趣事等等。

3. 加強(qiáng)對辦公室物品的管理，避免資源重復(fù)購買造成浪費(fèi)。

我的發(fā)言完畢，謝謝。

學(xué)生會秘書部個人總結(jié)范文3

秘書部個人工作總結(jié)時光流逝、白駒過隙。當(dāng)冬日的陽光溫暖大地時，我已經(jīng)加入XXX大學(xué)學(xué)生會秘書部兩個月了。

透視過去兩個月、與大家相處工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮現(xiàn)在眼前。回眸過去、似乎初進(jìn)大學(xué)的時光就在昨天。本著新生兒的滿腔熱血我如愿的加入了學(xué)生會秘書部。身在秘書部這個歡樂和諧的大家庭中讓我深深體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性、不管是部門內(nèi)部還是部門與部門之間、一個優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)工作。并且在工作期間我與同伴一起合作、相互配合去完成。從陌生到熟悉、單方面說我的為人處世就取得了很大的進(jìn)步、并且同時對我們部門以及整個學(xué)院都產(chǎn)生了深厚的感情。

這兩個月的工作可謂緊張又甜蜜。我院舉辦的校園十大歌手比賽和院運(yùn)會也圓滿閉幕了。我院學(xué)生會響應(yīng)學(xué)校的號召，積極的部署安排了活動的各項(xiàng)事宜。在校園十大歌手比賽中秘書部主要負(fù)責(zé)了申請場地、布置會場、簽到、檢票以及協(xié)調(diào)各部門等工作，并且積極配合了其他學(xué)生會部門。我們的團(tuán)結(jié)使得這次的十大歌手比賽可謂精彩紛呈、圓滿收官。

院運(yùn)會中秘書部也負(fù)責(zé)了多項(xiàng)工作，雖然其中有一些不足與瑕疵，但是今后我們會更加努力、更加細(xì)心去完成各項(xiàng)工作!只有在不斷的完善中我們才會變得更優(yōu)秀，只有在不斷的完善中國教學(xué)院的學(xué)生會才會越來越好。通過最近兩個月的各項(xiàng)活動，我們部各個成員之間都增加了進(jìn)一步的了解、進(jìn)一步的增加了各位部員之間的感情、增加了部門的凝聚力與向心力，使得整個部門之間更加的團(tuán)結(jié)更加的具有集體主義感。

為以后我們部門的工作奠定了一個良好的精神基礎(chǔ)以及活動的廣闊舞臺。現(xiàn)針對過去的工作進(jìn)行總結(jié)、并為下一步工作開展做好鋪墊：

一、實(shí)時注重團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性、多于同伴溝通協(xié)作，這樣才 能使秘書部變得更加美好。

二、既來之、則為之。認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的完成部長布置的各項(xiàng)工作。盡力高效的完成自己的本職工作、做好會議記錄、申請場地程以及會場布置等工作。對于工作中的細(xì)節(jié)問題也要格外的注意。

三、虛心學(xué)習(xí)、不懂要勤學(xué)好問、對人有禮貌。不斷完善自己處理事務(wù)的各項(xiàng)能力。

四、處理好人際關(guān)系、加強(qiáng)與各部門的交流合作、做好上傳下達(dá)的工作。

篇（5）

還記得在xx年九月，我從學(xué)長那里得知了這個對于我們新生都很新鮮的校級組織，而我之所以選擇組織部的原因很簡單，因?yàn)閷W(xué)長學(xué)姐告訴我們組織部是最能得到鍛煉的部門，也是最難競選的，抱著挑戰(zhàn)自己的態(tài)度遞交了競選組織部委員的申請表，最后有幸從數(shù)百名競選者中脫穎而出，正式成為學(xué)社聯(lián)組織部的一員。然而事實(shí)也證實(shí)了當(dāng)時學(xué)長學(xué)姐對我說的話，經(jīng)過這兩年，我的確在組織部得到了很多鍛煉，也從中成長了不少。

在學(xué)社聯(lián)的第一年，在部長許璨學(xué)姐的帶領(lǐng)下，我對組織部的相關(guān)工作有了全面的了解。我學(xué)會了怎樣去處理日常瑣碎的工作、如何舉行社團(tuán)成立答辯會、書寫社團(tuán)成立等公告、怎樣寫好各項(xiàng)活動的策劃等等。除此之外，我還擔(dān)任了心星志愿者與歌唱協(xié)會的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員，在與社團(tuán)的日常交流中，我也學(xué)會了如何與他人有效交流與合作，學(xué)會了如何處理學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系，學(xué)會了如何在平時瑣碎繁雜的工作中讓自己靜下心來做事。然而，我收獲的不僅僅只有這些，的是通過學(xué)社聯(lián)這個平臺，結(jié)交了很多社聯(lián)、社團(tuán)朋友，那份難得可貴的友誼也將是我大學(xué)四年里最寶貴的財富。同時，我也深刻領(lǐng)會了第九屆學(xué)社聯(lián)主席宋凈宇一直強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任勝于能力”的真正含義，作為一名社聯(lián)人，我們首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到學(xué)生干部來源于學(xué)生，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于社團(tuán)，我們有責(zé)任、有義務(wù)去幫組社團(tuán)更好的發(fā)展。在學(xué)社聯(lián)的第一年，我清楚的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，也盡自己所能為自己所負(fù)責(zé)的社團(tuán)提供必要的幫助，踏實(shí)、認(rèn)真的工作也得到了社團(tuán)的肯定。

在學(xué)社聯(lián)的第二年，我的身份由委員轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織部副部長，所謂“在其位，謀其職”，個人角色的轉(zhuǎn)變也帶來了工作定位的轉(zhuǎn)變，我要做的不僅僅是完成主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作，還要像前輩們一樣，引導(dǎo)大一的委員們熟悉我們的日常工作與注意事項(xiàng)，為他們做好表率，身上的擔(dān)子也頓時重了不少。在這一年里，一方面身為組織部副部長的我主要負(fù)責(zé)社團(tuán)成立、注冊、合并、注銷與社團(tuán)團(tuán)支部的相關(guān)工作，組織、參與了數(shù)次社團(tuán)成立答辯會，先后通過并成立了瘋狂英語協(xié)會、acmore編程協(xié)會、攝影協(xié)會、tk桌游協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、電子商務(wù)社、孝行社等數(shù)十個社團(tuán)。另外，我先后完成了第三屆“未來管理者培訓(xùn)班”學(xué)員信息、學(xué)員名單、簽到表、座位表等表格的制作和工作總結(jié)與反饋錄的撰寫工作，分擔(dān)了學(xué)社聯(lián)十周年晚會節(jié)目組負(fù)責(zé)人及正式演出時音控室的相關(guān)工作，另外組織、參與了新生軍訓(xùn)義演、社團(tuán)高峰、學(xué)社聯(lián)內(nèi)部籃球賽、第二屆“社團(tuán)杯”及社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開招聘等活動。另一方面，我有幸擔(dān)任了心星志愿者協(xié)會、攝影協(xié)會與電子商務(wù)社的社團(tuán)團(tuán)支書，在日常的社團(tuán)活動中給予社團(tuán)一定的建議與幫助。在一系列的工作中，學(xué)社聯(lián)十周年晚會的成功舉辦與廣大領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的一致好評讓我找到了自己的定位，而通過組織、參與大大小小的活動，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、自我反思、改進(jìn)，也鍛煉了我的組織、交流與應(yīng)變能力。

兩年來，不論在學(xué)習(xí)、工作還是生活上，學(xué)社聯(lián)的兄弟姐妹們都給予了我很大的支持與鼓勵，即使在我想要退縮的時候，回想起他們對我的支持與鼓勵，也能使我找回繼續(xù)下去的勇氣與信心，在這個大家庭工作、學(xué)習(xí)的日子定將值得我永遠(yuǎn)記憶與回味。如今，我遞交了競選第十一屆學(xué)社聯(lián)主席團(tuán)的申請表，依然希望自己還能繼續(xù)為我所深愛的組織和社團(tuán)帶來些什么，支撐著我繼續(xù)前進(jìn)的不僅僅是在我忙碌的工作與學(xué)習(xí)壓得我喘不過氣但依舊時刻警醒的責(zé)任，還有我對這個有愛的大家庭的感情。

二、不足與改進(jìn)

在兩年的工作過程中，我切實(shí)的發(fā)現(xiàn)了個人、學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)存在的各種問題，也思考了一定的改進(jìn)措施，希望與大家共勉。

(一)個人

就個人而言，剛進(jìn)大學(xué)的我對周圍的一切都覺得陌生，慢熱的我不善于與人交流，直到目前為止，我仍然沒有做到積極主動的與其他部門或各個社團(tuán)交流、溝通，致使僅對本部門的工作了如指掌，對其他部門的工作了解并不到位，很多時候社團(tuán)咨詢其他部門的相關(guān)工作如何進(jìn)行，我都不能很流暢的回答。另外，我性格上也存在一些缺陷，不能做到“今日事今日畢”的理想狀態(tài)，時常將手頭的工作拖到最后的關(guān)頭才通宵熬夜草草處理，導(dǎo)致很多工作都不能全面的去考慮，身體素質(zhì)也逐漸下降，最后導(dǎo)致工作熱情與積極性下降，在很大程度上影響了各項(xiàng)工作與活動的開展。

(二)學(xué)社聯(lián)

就學(xué)社聯(lián)而言，也存在這不少問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)1、各部門的工作制度不夠完善、規(guī)范，很多制度都沒有落到實(shí)處。拿組織部來說，社團(tuán)成立前期的制度考核還有待規(guī)范化，需要思考相關(guān)措施，統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn);社團(tuán)負(fù)責(zé)人換屆制度也存在缺陷，很多社團(tuán)換屆都沒有與組織部取得聯(lián)系完成換屆后的相關(guān)工作，就目前社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開招聘的工作而言，較多的科技學(xué)術(shù)類社團(tuán)都沒有按照我們的制度要求召開內(nèi)部的社團(tuán)負(fù)責(zé)人選舉大會。

2、部門之間的交流不夠。各部門普遍存在僅了解本部門工作、不了解其他部門工作的情況，原因就在于部門之間交流不夠密切。

3、與社團(tuán)的交流不夠。在很多學(xué)社聯(lián)舉辦的活動中，都出現(xiàn)了社團(tuán)不知道的情況，出現(xiàn)問題的原因在于學(xué)社聯(lián)下派的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員沒有及時的與社團(tuán)交流，另外，學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間存在的分歧也很大程度上是因?yàn)樾畔⒌慕涣髋c反饋不及時，需要對各社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員加強(qiáng)責(zé)任意識的培養(yǎng)。

4、信息的交流與反饋不及時。社團(tuán)經(jīng)常反映同一個信息學(xué)社聯(lián)各部門會反復(fù)收集多次的情況，而出現(xiàn)這樣的情況主要就是各個部門之間信息的傳遞與交流不及時造成的，這在一定程度上影響了學(xué)社聯(lián)在社團(tuán)中的工作形象。

5、影響力不夠。在第十屆學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會委員招募前期，很多新生都沒有對學(xué)社聯(lián)的認(rèn)識，很多人只知道有社團(tuán)，有學(xué)生會，但不知道學(xué)社聯(lián)。在與中南大學(xué)學(xué)社聯(lián)的交流中我們發(fā)現(xiàn)，拍攝學(xué)社聯(lián)宣傳片等新穎的方式都可以采用，并利用新生軍訓(xùn)等時機(jī)有效的宣傳學(xué)社聯(lián)，在廣大學(xué)生中形成良好的影響力，這樣學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)活動才能更好的開展。

6、社團(tuán)團(tuán)支部的建立還處于初步階段，存在很多建設(shè)性問題需要改善。

(三)社團(tuán)

就社團(tuán)而言，通過兩年里與心星志愿者協(xié)會等協(xié)會的密切聯(lián)系，我認(rèn)為我校社團(tuán)普遍存在以下問題1、協(xié)會之間的交流不夠。積極配合參與學(xué)社聯(lián)定期舉辦的“社團(tuán)杯”、社團(tuán)交流大會等活動是解決這一問題的一個有效方式，另外，學(xué)社聯(lián)鼓勵多個社團(tuán)合作舉辦活動也是促進(jìn)交流的一個途徑。

2、會員流失嚴(yán)重。大多數(shù)社團(tuán)招新時會員人數(shù)并不少，但到了后期，繼續(xù)在社團(tuán)活動的會員人數(shù)驟減，這就需要社團(tuán)注重廣大會員的利益，定期組織社團(tuán)日常活動，保證每一名會員的權(quán)利與義務(wù)。

3、活動經(jīng)費(fèi)不足。很多社團(tuán)由于活動經(jīng)費(fèi)不足而縮減活動質(zhì)量，甚至減少活動進(jìn)行，就這個問題來說，一方面需要社團(tuán)積極與校外商家聯(lián)系，爭取外聯(lián)經(jīng)費(fèi)，另一方面，學(xué)社聯(lián)財務(wù)部還要進(jìn)一步改善財務(wù)制度，幫助社團(tuán)合理分配會費(fèi)的使用。

4、活動宣傳力度不大，影響力不夠。這個問題需要社團(tuán)積極與學(xué)社聯(lián)相關(guān)部門取得聯(lián)系，活動前期在學(xué)社聯(lián)各大網(wǎng)絡(luò)平臺上為社團(tuán)活動進(jìn)行宣傳，活動后期相關(guān)的活動總結(jié)與報告，擴(kuò)大影響力。另外，各社團(tuán)也可建立各自的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，對活動進(jìn)行及時的跟進(jìn)與報道。

5、團(tuán)學(xué)活動參與度不高，對社團(tuán)團(tuán)支部的重視度不夠。社團(tuán)團(tuán)支部的建立處于初步階段，旨在為廣大社團(tuán)人爭取證明自己的機(jī)會與我校“五四評優(yōu)”的名額，正一步步向社團(tuán)團(tuán)支部申請“五四紅球團(tuán)支部的目標(biāo)不斷努力中，需要各社團(tuán)給予學(xué)社聯(lián)一定的支持與重視。

三、未來工作展望

我對下一學(xué)年的工作有如下幾點(diǎn)具體展望，希望能促使學(xué)社聯(lián)與我校現(xiàn)89個社團(tuán)共同繁榮壯大1、重點(diǎn)完善學(xué)社聯(lián)各部門基本工作制度。例如規(guī)范化社團(tuán)成立前期準(zhǔn)備工作中對社團(tuán)發(fā)起人的制度考核、完善測評部對學(xué)社聯(lián)內(nèi)部及社團(tuán)的評估制度等。

2、加強(qiáng)學(xué)社聯(lián)內(nèi)部部門間的交流合作。就個人而言，與其他部門的交流并不多，使我們的工作很大程度上局限在本部門的工作上，對其他部門的工作了解并不詳盡。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與社團(tuán)之間的合作交流。定期舉辦社團(tuán)交流大會，改善學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系，力求相互理解、密切合作。

4、透明化學(xué)社聯(lián)工作情況。據(jù)我所知，很多社團(tuán)對學(xué)社聯(lián)工作的不理解在于不了解學(xué)社聯(lián)究竟做了些什么，特別是涉及到財務(wù)問題時，尤其突出。適當(dāng)建立學(xué)社聯(lián)工作透明化制度，通過學(xué)社聯(lián)各網(wǎng)絡(luò)平臺等方式定期向社團(tuán)公開學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)工作及社團(tuán)會費(fèi)清單，促使社團(tuán)了解學(xué)社聯(lián)的工作，改善社團(tuán)對學(xué)社聯(lián)的不良理解。

5、建立公共交流平臺，面向全校征集、接收同學(xué)們對學(xué)社聯(lián)工作的意見與建議。

6、進(jìn)一步建設(shè)社團(tuán)團(tuán)支部，提高社團(tuán)對社團(tuán)團(tuán)支部及相關(guān)團(tuán)學(xué)活動的重視度，在今后的“五四評優(yōu)”中為社團(tuán)爭取的名額，并向社團(tuán)申請“紅旗團(tuán)支部”的目標(biāo)上努力。

篇（6）

一、部內(nèi)設(shè)置與分工

1、設(shè)部長一名、副部長二名、委員五名；

2、部長職責(zé)：對內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、分配工作；對外與學(xué)生會其他部門和校報、學(xué)工通訊等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流與合作，并定期向?qū)W生會主席團(tuán)以及院團(tuán)委做工作匯報；

3、副部長職責(zé)：協(xié)助部長進(jìn)行工作，二位副部長實(shí)行部門責(zé)任制度，各負(fù)責(zé)學(xué)生會三個部門的日常活動報道，并協(xié)調(diào)委員們之間的關(guān)系；

4、委員招收：每學(xué)期初，在學(xué)生會的統(tǒng)一安排下進(jìn)行通訊部委員招收，為學(xué)生會及我部注入新鮮的血液，擴(kuò)大梯隊(duì)優(yōu)勢。我部經(jīng)仔細(xì)協(xié)商，特制定委員招新詳細(xì)計劃如下：

（1）我部招新嚴(yán)格實(shí)行差額淘汰制；

（2）第一輪初試保留8名同學(xué)進(jìn)入下一輪復(fù)試，由復(fù)試最終選拔出5名新成員；

（3）我部將由分管主席、部長、兩名副部長參加招新，對所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審核`，堅(jiān)持對每一位同學(xué)負(fù)責(zé)的原則，盡心盡力；

（4）成員要求

a.具有扎實(shí)的文字寫作能力和較強(qiáng)的新聞敏感度；

b.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和上進(jìn)心；

c.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。

5、委員平時的工作應(yīng)服從部長、副部長的管理和安排，積極有效地完成所負(fù)責(zé)的工作；遇到問題應(yīng)主動與部長、副部長溝通交流，并妥善處理好內(nèi)部同事之間的關(guān)系，以集體利益為重。

二、部內(nèi)管理制度

1、例會制度：為保證信息來源的暢通和快捷以及部員之間的定期交流，我部決定每周周末舉行一次部內(nèi)例會。本部人員必須參加每次的例會，做好詳細(xì)的記錄，并為部門工作發(fā)表自己的看法，提供良好的建議，部員之間更應(yīng)互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。

2、教育培訓(xùn)制度：本部在新成員加入之初邀請新聞專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)進(jìn)行二至三次授課，授課內(nèi)容包括通訊稿的基本格式等；在新部員參加工作實(shí)踐之后，再根據(jù)具體情況開展針對性的培訓(xùn)。

3、獎懲制度：每學(xué)期初新部員應(yīng)上交“個人工作承諾”、“個人技能發(fā)展計劃”，文章中應(yīng)詳細(xì)陳述在本學(xué)期內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每學(xué)期末，將根據(jù)每位部員的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位部員進(jìn)行考核。

三、對于院學(xué)生會其他部門的活動給予積極的配合和全面跟蹤報道。（整年度）

我部實(shí)行“部門責(zé)任制”，副部長許成勇負(fù)責(zé)文藝部、學(xué)習(xí)部、體育部活動的通訊報道；副部長程岑負(fù)責(zé)生活部、女生部、部的通訊報道工作。我部堅(jiān)持“分工到人、責(zé)任明確”的原則。報道稿件一式三份，一份交與活動開展部門，一份我部存檔，一份投向校報、廣播臺等機(jī)構(gòu)。

四、運(yùn)動會的通訊報道工作（11月1至3號）

每年的運(yùn)動會都是一年中的大事，在運(yùn)動會上能否出色地為我院進(jìn)行宣傳與報道，關(guān)系到我院的精神風(fēng)貌與聲譽(yù)。對此，我部作如下計劃：

1、在運(yùn)動會前一個星期，公開招募運(yùn)動會通訊報道志愿者，成立運(yùn)動會通訊報道小組。

志愿者要求如下：

（1）對運(yùn)動會通訊稿有大致了解；

（2）字跡清晰、書寫工整；

（3）工作熱情、責(zé)任感強(qiáng)；

2、運(yùn)動會通訊報道小組成員培訓(xùn)

關(guān)于通訊稿格式、通訊時效性等基本常識，我部將于10月29日對小組全體成員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、與體育部、信息部保持密切聯(lián)系

（1）與信息部聯(lián)系：

a.嚴(yán)格遵循信息部提供的運(yùn)動會人員名單進(jìn)行報道，不弄虛作假;

b.及時將我院健兒的運(yùn)動成績反饋給信息部，為我院網(wǎng)站提供第一手信息資料。

(2).與體育部協(xié)調(diào)通訊組成員場地、座位等問題。

4、現(xiàn)場報道

我部堅(jiān)持1名運(yùn)動員由6名通訊員負(fù)責(zé)的原則：

(1)3名通訊員對該名運(yùn)動員進(jìn)行通訊稿文字報道，分為該名運(yùn)動員比賽前、比賽中、比賽后三個階段；

2)1名通訊員跟隨該運(yùn)動員到比賽場地（如負(fù)責(zé)短跑、長跑運(yùn)動員的通訊員到跑道終點(diǎn)線等候），將該運(yùn)動員的比賽結(jié)果迅速反饋給進(jìn)行通訊稿文字報道的通訊員；

(3)其余2名通訊員專門負(fù)責(zé)送稿，快速往返于報道場地和廣播臺之間。

5、賽后報道

我部將派出若干名小記者，對運(yùn)動會中表現(xiàn)突出的運(yùn)動員們進(jìn)行人物專訪，做出“經(jīng)管運(yùn)動健兒特輯”，大展經(jīng)管學(xué)子風(fēng)采。

五、加強(qiáng)對我院黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、和我院精神文明建設(shè)的特色舉措以及優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教職工、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生標(biāo)兵等先進(jìn)事跡報道。（11月上旬）

六、全面采訪報道我院教學(xué)科研等方面的動態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，如學(xué)科建設(shè)與調(diào)整、教學(xué)教育改革、學(xué)分制實(shí)施與推進(jìn)等。（11月下旬）

我部特別成立院刊組，與學(xué)習(xí)部、信息部合作，全面主持院刊的編輯與發(fā)行，進(jìn)行有關(guān)文章的編輯與整理工作，具體操作如下：

1、學(xué)習(xí)部聯(lián)系各級各系的輔導(dǎo)員，確定班級負(fù)責(zé)人，由他們向班內(nèi)同學(xué)組織征稿，征稿內(nèi)容待定；

2、學(xué)習(xí)部采取激勵措施鼓勵同學(xué)們積極投稿，如稿件一旦被采用就支付一定的稿費(fèi)，以此激發(fā)同學(xué)們的熱情和調(diào)動他們的積極性。

3、我部院刊組成員將根據(jù)院刊各版塊的不同要求對來稿進(jìn)行篩選和審核，以保證文章的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)與信息部的聯(lián)系，配合信息部進(jìn)行文字排版工作。

篇（7）

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）38-0005-03

按照“全員育人、全方位育人、全過程育人”的要求，清華大學(xué)學(xué)生公寓工作在學(xué)生培養(yǎng)中一直發(fā)揮著積極作用。學(xué)生公寓作為住校學(xué)生的“第一社會、第二課堂、第三家庭”，既是學(xué)生生活休息的重要場所，也是促進(jìn)學(xué)生健康全面成長、開展素質(zhì)教育的重要陣地。清華大學(xué)在學(xué)生公寓的服務(wù)和管理工作中，以“飽含父母之愛，滿懷手足之情，堅(jiān)持親情服務(wù)、引導(dǎo)式管理、潛移默化育人，為學(xué)生的健康成長、全面成才服務(wù)”為指導(dǎo)思想，深入分析公寓工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，緊密圍繞學(xué)生生活素質(zhì)的提升，探索公寓管理育人工作，服務(wù)學(xué)生全面成長成才，并取得了良好成效。

一、學(xué)生公寓工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

清華素有生活教育的傳統(tǒng)，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給學(xué)生公寓工作提出了新的要求。

1.學(xué)生公寓的新功能。隨著紫荊公寓的建成和硬件設(shè)備的改善，清華大學(xué)學(xué)生公寓條件顯著提高，學(xué)生公寓不僅滿足學(xué)生的基本生活需求，也日益成為學(xué)生學(xué)習(xí)和提升全面素質(zhì)的重要場所。公寓是學(xué)生在學(xué)校中精神最放松的場所，體現(xiàn)出學(xué)生真實(shí)的生活素質(zhì)和道德水平，因此通過公寓生活加強(qiáng)學(xué)生生活素質(zhì)教育顯得尤為重要。

2.促進(jìn)學(xué)生全面成才的新要求。伴隨社會不斷發(fā)展，對畢業(yè)生具備的能力要求也更加全面化和多元化。根據(jù)《清華大學(xué)2007年用人單位調(diào)查問卷分析報告（2007年12月10日）》顯示，用人單位認(rèn)為現(xiàn)在清華畢業(yè)生最弱的方面是人際交往能力，此外，表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識、心理素質(zhì)也相對不夠（見圖1）。在清華校友看來，在本科生培養(yǎng)中要進(jìn)一步加強(qiáng)的培養(yǎng)環(huán)節(jié)是對學(xué)生“社會責(zé)任感”的培養(yǎng)，其次是“團(tuán)隊(duì)意識”的培養(yǎng)（見圖2）。社會需求與學(xué)生能力的差距需要諸多方面共同努力進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服務(wù)工作的新發(fā)展。隨著生活水平不斷提高，學(xué)生對公寓的服務(wù)也提出了越來越高的需求。在硬件條件不斷改善的同時，“育人”理念得到大力貫徹，科學(xué)管理水平日益提高，各項(xiàng)管理制度不斷完善。與此同時，公寓工作人員綜合素質(zhì)不斷提高，截止到2012年紫荊學(xué)生公寓的工作人員中具有碩士學(xué)歷的14人，具有大專以上學(xué)歷的工作人員超過總?cè)藬?shù)的81%，這為公寓服務(wù)育人工作的貫徹執(zhí)行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

學(xué)校相關(guān)部門一直努力探索和完善本科生公寓管理模式，創(chuàng)新性地提出諸多新思路、新做法，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)公寓育人的成效。

1.公寓管理委員會的建立。清華大學(xué)學(xué)生公寓管理委員會是清華大學(xué)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會的下屬機(jī)構(gòu)，由與學(xué)生公寓服務(wù)與管理相關(guān)的學(xué)生工作部門、后勤工作部門、財務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)中心、電教中心等學(xué)校相關(guān)職能部門以及學(xué)生會、研究生會共計16個單位的18名代表組成，下設(shè)若干工作小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)和管理的有關(guān)工作。公寓管委會自2004年成立以后，切實(shí)加強(qiáng)了學(xué)生公寓的工作力度，有力地促進(jìn)了學(xué)生公寓服務(wù)和管理工作的開展。

2.公寓工作助理制度的推廣。物業(yè)管理中心和學(xué)生處2004年10月開始在本科生公寓試點(diǎn)設(shè)立學(xué)生公寓工作助理，2006年正式納入學(xué)校“三助”崗位，目前已推廣到所有本科生樓。工作助理是樓委會隊(duì)伍的第一負(fù)責(zé)人，在成立初期以衛(wèi)生檢查為突破口實(shí)現(xiàn)了檢查成績落實(shí)到人，同時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓內(nèi)各學(xué)生組織共同推動社區(qū)文化建設(shè)，開展生活素質(zhì)教育工作。

3.公寓輔導(dǎo)員制度的建立。2008年8月開始，物業(yè)管理中心、學(xué)生處在本科生公寓聯(lián)合開展了公寓輔導(dǎo)員試點(diǎn)，2009年8月試點(diǎn)范圍從紫荊12號樓擴(kuò)展至7棟樓，并最終在2010年1月經(jīng)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)正式推廣。經(jīng)過一年半的試點(diǎn)，確定了新型本科生公寓管理模式（見圖3），進(jìn)一步聚合了后勤工作系統(tǒng)（物業(yè)管理中心）和學(xué)生工作系統(tǒng)（學(xué)生處、團(tuán)委、各院系學(xué)生工作組）的力量。

通過試點(diǎn)，明確了公寓輔導(dǎo)員的使命以學(xué)生生活素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，與各級學(xué)生工作隊(duì)伍緊密配合，以公寓環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化活動、安全宣傳教育、宿舍衛(wèi)生評比為載體，引導(dǎo)學(xué)生增長生活知識和生活技能，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和生活情趣，樹立良好的生活觀念與生活態(tài)度，為學(xué)生的健康成長、全面發(fā)展服務(wù)。經(jīng)過1年多的試點(diǎn)，2010年1月15日，清華大學(xué)學(xué)生工作指導(dǎo)委員會原則同意設(shè)立學(xué)生公寓輔導(dǎo)員并進(jìn)行推廣。截止到2012年11月1日，有10名公寓輔導(dǎo)員正式上崗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式，提高學(xué)生生活素質(zhì)所取得的成效，可通過公寓滿意度提高，宿舍衛(wèi)生狀況好轉(zhuǎn)、學(xué)生責(zé)任意識加強(qiáng)，安全技能提高等方面體現(xiàn)出來。

1.學(xué)生公寓滿意度持續(xù)提高。學(xué)生對公寓服務(wù)的滿意度直接反應(yīng)了相關(guān)工作的效果，同時對改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量具有指導(dǎo)作用2006年物業(yè)管理中心建立滿意度測評模型，每次通過調(diào)研約4000名師生，了解他們對物業(yè)管理中心各項(xiàng)工作的滿意程度。新模式試點(diǎn)后，學(xué)生公寓滿意度從80.3提升至84.7（見圖4），表明通過管理模式的不斷完善，學(xué)生公寓的服務(wù)質(zhì)量得到了提升，學(xué)生滿意程度不斷提高。

2.學(xué)生公寓違紀(jì)數(shù)量有所下降。針對院系處罰標(biāo)準(zhǔn)不一且事務(wù)性工作量較大，改變原有的由院系實(shí)施留宿、使用違章電器等公寓相關(guān)違紀(jì)行為處罰的模式，通過公寓管理委員會統(tǒng)一進(jìn)行全校學(xué)生公寓違紀(jì)行為的處罰，由設(shè)在物業(yè)管理中心的管委會辦公室處理事務(wù)性工作，并在公寓內(nèi)利用各種渠道加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)，特別是公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍和公寓工作助理隊(duì)伍的建立，有力地配合了院系的公寓工作，學(xué)生公寓違紀(jì)從2005年秋季學(xué)期的28起減少到2012春季學(xué)期的1起（見圖5）。

3.學(xué)生宿舍內(nèi)衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)。學(xué)生宿舍的衛(wèi)生狀況一直是宿舍管理中的棘手問題。通過完善公寓管理模式，逐步建立了宿舍衛(wèi)生治理的長效機(jī)制。2007年學(xué)生公寓管理委員會制定并頒布了《清華大學(xué)學(xué)生公寓衛(wèi)生管理細(xì)則（試行）》，統(tǒng)一了全校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，為管理宿舍衛(wèi)生提供了制度依據(jù)。同時建立學(xué)生樓層長分隊(duì)，建立了每周四的衛(wèi)生清掃制度，加強(qiáng)了學(xué)生對宿舍衛(wèi)生的重視。通過公寓輔導(dǎo)員日常走訪和定期檢查，不斷完善衛(wèi)生整改機(jī)制，督促衛(wèi)生較差宿舍和個人提高衛(wèi)生意識，改善宿舍環(huán)境。2012年，我校學(xué)生宿舍衛(wèi)生達(dá)到良好以上宿舍數(shù)量的比例超過96%（見圖6）。

4.學(xué)生責(zé)任意識逐步增強(qiáng)。在優(yōu)質(zhì)公寓基礎(chǔ)服務(wù)的同時，通過公寓服務(wù)育人工作的引導(dǎo)，公寓文化氛圍的營造，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識，促進(jìn)學(xué)生自覺加入到公寓生活的建設(shè)中來，最終實(shí)現(xiàn)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”的目標(biāo)。以社區(qū)志愿活動為例，參與社區(qū)生活的志愿者達(dá)200人次，有9個院系、20多個班級參加了校友接待、衛(wèi)生死角清掃、義務(wù)樓長、給保潔保安當(dāng)老師等社區(qū)志愿活動，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時在畢業(yè)生離校的過程中，越來越多的同學(xué)參與到文明離校的活動中來，捐贈衣服、奉獻(xiàn)愛心，清掃宿舍衛(wèi)生，以主人翁的精神，共同建設(shè)美好公寓環(huán)境。

5.學(xué)生安全技能不斷提高。學(xué)生公寓會進(jìn)行定期安全教育包括新生安全教育，日常宣傳，定期走訪，119安全宣傳周等，通過滑繩表演、消防演習(xí)、實(shí)地講解、滅火器實(shí)操、視頻播放等形式，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的安全技能，掌握滅火器的學(xué)生由2009年的70%增長到2011年94%，掌握疏散逃生技能的學(xué)生由2009年的85%增長到2011年的95%（如圖7、圖8所示）。

6.生活素質(zhì)教育理論逐漸深入。隨著公寓管理隊(duì)伍的不斷完善和生活素質(zhì)教育工作的深入開展，圍繞生活素質(zhì)開展的課題不斷深入，生活素質(zhì)教育理論逐漸被認(rèn)可。2010年《完善公寓工作模式，提高學(xué)生生活素質(zhì)》獲得校教學(xué)成果一等獎，《扎根學(xué)生公寓陣地，加強(qiáng)學(xué)生安全保障》獲得2011年后勤優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，在全國高校學(xué)生公寓管理專業(yè)部2011年年會上獲得公寓文化建設(shè)成果獲得一等獎，報送的論文《本科生學(xué)生公寓文化建設(shè)的體制與機(jī)制初探》也獲得一等獎，其中《生活素質(zhì)評價指標(biāo)體系建設(shè)》課題及《生活素質(zhì)體制機(jī)制課題》獲得學(xué)校重點(diǎn)支持項(xiàng)目。

三、對公寓工作模式的思考與展望

作為學(xué)生在校駐留時間最久的場所，學(xué)生公寓的服務(wù)和教育功能對學(xué)生成長成材具有不可忽視的作用，這也必然要求建立完備、科學(xué)、高效的公寓管理模式。清華大學(xué)在生活素質(zhì)教育方面，雖然取得了一些效果，但是在以下幾個方面仍需探索：

1.完善生活素質(zhì)評價體系。后勤社會化改革以來，以“物業(yè)”為主要關(guān)注點(diǎn)，學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)基本建立――以北京市教委牽頭制定的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)為代表，而以“學(xué)生”為關(guān)注點(diǎn)，在學(xué)生生活素質(zhì)培養(yǎng)方面，還沒有一套完整的、可測量的指標(biāo)體系，對公寓育人功能進(jìn)行科學(xué)量化地評估。通過課題研究，雖然已經(jīng)確定了生活素質(zhì)教育目標(biāo)，并建立了SHICE評價系統(tǒng)，但評價效果可行性還需進(jìn)一步在實(shí)踐中檢驗(yàn)。

篇（8）

學(xué)生會的講話1冬去夏來，一個星期逐步走向序幕。回望從前，化學(xué)工程學(xué)院學(xué)生會宣傳部在這一年里堪稱碩果累累，當(dāng)然也存在一些瑕疵。

一年里，宣傳部每個成員團(tuán)結(jié)一致，遵照職責(zé)，力求更善更好的實(shí)現(xiàn)部門工作。在校活動會上，我部及時準(zhǔn)確的把我院活動健兒驕人戰(zhàn)績公布出來，讓全院同喜同慶;平時工作中，我部踴躍配合兄弟部門工作，把宣傳部對外宣傳窗口作用暢快淋漓發(fā)揮出來;綠之行運(yùn)動中，咱們以最快的速度傳遞活動資訊;評估動員活動期間，我部以美觀大方的海報對外展我化工風(fēng)采，秀出我院魅力。

宣傳部作為學(xué)生會基礎(chǔ)部門，其作用不容忽視。它的每項(xiàng)運(yùn)動都存在重大意義，可能說少了這個部門的工作，就少了學(xué)生會與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是局部工作不到位，就重大削弱了同學(xué)對學(xué)生會的理解，因而我部總結(jié)了工作中浮現(xiàn)如宣揚(yáng)方法單一，海報有時不夠及時，與兄弟部分接洽不夠周密等問題，在當(dāng)前工作中，咱們部應(yīng)該保持原有好的作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績。

以從前為鑒，展望未來，在下一學(xué)期中，宣傳部應(yīng)連續(xù)施展對外窗口作用，配合其余部門工作，及時準(zhǔn)確的把各部門要發(fā)展的活動及各種有價值的信息以板報、海報等形式進(jìn)行宣傳，我部將加大宣傳力度，拓寬宣傳方式，吸取始終以來工作中積累的精華，舍棄糟粕。同時我部將會視情況發(fā)展一些有意思的活動，以活動為宣傳我院方式，在宣傳中進(jìn)行活動，將二者結(jié)合，不離主題，又不乏趣味。總之，我部會盡力改良自我，優(yōu)化發(fā)展。信賴在我部全體人員奇特努力下，宣傳部會越來越好。

學(xué)生會的講話2日子如同白駒過隙，回首間，一年的學(xué)生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結(jié)報告：

憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會，更使我有機(jī)會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細(xì)致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

“用心做事才能把事做對，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會時學(xué)長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因?yàn)槊貢幨钦麄€學(xué)生會的核心，工作中的細(xì)微差錯或拖延都有可能影響到整個學(xué)生會的正常運(yùn)作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會工作中，看著自己的工作有益于整個學(xué)生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。

秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!

在學(xué)生會工作一年，我個人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的工作中，我會做好20_年個人工作計劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

學(xué)生會的講話3各位同學(xué)：

大家晚上好!我是_x。

團(tuán)支部及學(xué)生會是在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立開展工作的學(xué)生自己的群眾性組織，是切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)的團(tuán)體，是學(xué)校聯(lián)系同學(xué)們的橋梁和紐帶。今天是我們學(xué)院一年一度的學(xué)生會干部換屆大會。在此我首先代表_x向在座的學(xué)生會干部及所有部門委員表示祝賀，同時也對上一屆的學(xué)生干部為學(xué)校的改革，發(fā)展，穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn)表示感謝。

學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是學(xué)校實(shí)施教育、管理工作的一支重要力量。學(xué)生干伍的得力與否和學(xué)生干伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到學(xué)校整個育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今天我對即將上任的團(tuán)支部及學(xué)生會干部談?wù)勎业囊庖姾拖Ｍ?/p>

一、要找準(zhǔn)位置明確職責(zé)，樹立起高度的責(zé)任感。學(xué)生干部對于學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我提高起了至關(guān)重要的作用，我們的學(xué)生到底應(yīng)該發(fā)揮一些什么作用呢?首先，在學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)中要發(fā)揮模范帶頭作用。在日常的學(xué)習(xí)和生活中要嚴(yán)格要求自己，從自己的模范行動影響和帶動廣大同學(xué)，一般說來一個合格的學(xué)生干部應(yīng)該思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)刻苦，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心為大家服務(wù)，在同學(xué)中享有較高的威信。其次，要在各項(xiàng)活動中發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。團(tuán)支部及學(xué)生會干部的一項(xiàng)重要職責(zé)就是根據(jù)校、院、系黨團(tuán)組織的工作計劃和所在班級的實(shí)際情況積極主動的組織開展，能代表廣大學(xué)生進(jìn)取要求的符合青年學(xué)生特點(diǎn)的、豐富多彩健康向上的各種學(xué)習(xí)活

動、文體活動、志愿者活動、社會實(shí)踐活動等。對于這些活動學(xué)生干部要站在第一線，從活動的策劃到人員、物質(zhì)條件的落實(shí)都要一一組織和安排，并對活動過程進(jìn)行監(jiān)督，所以如果離開學(xué)生干部的組織領(lǐng)導(dǎo)作用學(xué)生工作就難以有效的進(jìn)行和開展。再者，在日常管理起橋梁和紐帶作用。一方面上級的有關(guān)精神和學(xué)校的有關(guān)決定要通過學(xué)生干部貫徹到學(xué)生中去，另一方面廣大學(xué)生的意見、愿望和要求也需要通過學(xué)生干部以一定的渠道向?qū)W校反映。學(xué)校的各種規(guī)章制度、會議精神通過學(xué)生干部的宣傳號召能很快在學(xué)生中得到貫徹落實(shí)。所以如果學(xué)生干部的工作比較得力，那么學(xué)院的管理工作就能做到信息通，渠道寬，效果好。

二、要加強(qiáng)學(xué)生干部的思想作風(fēng)建設(shè)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。我們加強(qiáng)學(xué)生干伍建設(shè)要從兩方面進(jìn)行：一是學(xué)生干部要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，二是團(tuán)支部及學(xué)生會工作部門要加強(qiáng)學(xué)生干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)。要通過加強(qiáng)學(xué)生干部的培訓(xùn)、指導(dǎo)和自我修養(yǎng)不斷提高其綜合素質(zhì)，具體講我們的學(xué)生干部應(yīng)該使自己具備：1、政治意識。作為學(xué)生干部要有明辨是非，勇于去識別什么時是進(jìn)步與落后，什么是對與錯，什么是真善美。2、責(zé)任意識。要抓住當(dāng)學(xué)生干部的機(jī)會培養(yǎng)自己的責(zé)任感，要有這種姿態(tài)：既然干了就要認(rèn)認(rèn)真真的去干，爭取把它干好，不能三心二意敷衍應(yīng)付。3、服務(wù)意識。學(xué)生干部要做的工作大量都是為同學(xué)服務(wù)的事，沒有牢固的服務(wù)意識是做不好學(xué)生工作的。

三、最重要的是要鍛煉提高自己的工作能力。當(dāng)好一個稱職的學(xué)

生干部必須要具備一定的表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力、社會交往能力等，這些能力往往不是一當(dāng)上干部就具備的，要在工作的過程中逐步鍛煉提高。良好的知識結(jié)構(gòu)是增強(qiáng)能力的基礎(chǔ)，提高工作能力更多要靠實(shí)踐。要勇敢的去開展工作，在實(shí)踐中鍛煉提高、增長水平，做任何的工作都要遇到困難和問題，只有通過勇敢實(shí)踐，積極地動腦筋想辦法才能使自己分析問題、解決問題的能力得到提高。

新一屆的團(tuán)支部及學(xué)生會是在繼承并發(fā)揚(yáng)以往好的傳統(tǒng)的同時注入了又一批的新鮮血液的團(tuán)隊(duì)，我相信你們會在新的形勢下開創(chuàng)新的局面，使經(jīng)管系提升到一個全新的高度。學(xué)生會是服務(wù)廣大同學(xué)的集體，是同學(xué)們的家，我們中的每一員都是志愿者。我希望大家珍惜老師和同學(xué)們?yōu)槟銈兲峁┑倪@一機(jī)會，為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)生會的發(fā)展盡一份力，在廣大同學(xué)的支持下精誠團(tuán)結(jié)、相互合作、彼此鼓勵的面對壓力與挑戰(zhàn)。謝謝大家!

學(xué)生會的講話4本屆學(xué)生會在成立之后，在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮了學(xué)生會的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷開拓，改進(jìn)工作方法，在上一屆學(xué)生會的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定發(fā)展并且有所改進(jìn)，整體上取得了比較滿意的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部各社團(tuán)都有詳細(xì)的總結(jié)和說明，而我負(fù)責(zé)的兩個部門秘書處與學(xué)習(xí)部，我相信不管是部長還是部員，也都有相關(guān)的總結(jié)，至于秘書處與學(xué)習(xí)部的總結(jié)留給他們部長說。作為學(xué)生會主席團(tuán)成員之一的我，就說說我的總結(jié)，回首這一學(xué)期的時光，學(xué)生會工作有歡樂有勞累也有過失，從過去學(xué)生會成員到現(xiàn)在是學(xué)生會主席團(tuán)的成員，更多的是收獲了成功與經(jīng)驗(yàn)。

在短暫的一個學(xué)期里，大家做了很多工作，苦過也累過，困難過肯定也有放棄過，但是不管怎么說還是堅(jiān)持下來了。流下了汗水，也付出了辛勞。一個學(xué)期的工作很多，在此認(rèn)真總結(jié)工作，找出不足，更好的改進(jìn)，也是學(xué)生會的一項(xiàng)重要工作。我記得我在運(yùn)動會方正訓(xùn)練時，對訓(xùn)練的大一孩子說過這樣的一句話：“每一個機(jī)會都是一個鍛煉，每一個鍛煉都會有收獲的，參加方正訓(xùn)練也是一個機(jī)會，相信你們在訓(xùn)練中也能學(xué)到點(diǎn)東西”，同樣，在學(xué)生會的一些工作中，每一個工作機(jī)會都是一個鍛煉，雖然有許多活動比較被動、無聊，也有許多困難，但是只要是我們認(rèn)真的去做認(rèn)真的去對待，相信也會收獲許多。就比如說我們秘書處打證書來說，聽起來很簡單，但是具體操作起來也非易事，打證書要知道打什么證書，知道證書怎么打，知道證書的單位署名，知道蓋什么章，怎樣去蓋章等等，同時也需要細(xì)心的去打，認(rèn)真核對姓名，時間，活動名稱等等。

這一學(xué)期的工作中，我們?nèi)〉昧吮容^好的成績，不管是學(xué)院的還是我們個人的，都可喜可賀。我們規(guī)范了學(xué)生會干部例會制度，學(xué)生會成員錄用標(biāo)準(zhǔn)，考勤制度，值班制度等等，拉近了學(xué)生會與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對學(xué)生會的了解、信任與支持，同時也增強(qiáng)了學(xué)生會成員的責(zé)任感。學(xué)生會文化建設(shè)剛起步，需要更多的去探索。

我們一直十分注重自我的完善，在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷地為學(xué)生會輸入新鮮的血液，強(qiáng)化學(xué)生會工作人員服務(wù)同學(xué)的意識。我院學(xué)生社團(tuán)克服重重困難，開展了一些影響較大的活動，包括體育部辦的籃球賽、運(yùn)動會，學(xué)習(xí)部的新生才藝大賽、社團(tuán)自己的若干特色活動，也都在校園里產(chǎn)生了很大的影響。記得上次與數(shù)科院的學(xué)生會干部交流會中，我們聽到了數(shù)科院學(xué)生對我們學(xué)生會以及社團(tuán)的崇拜，更多的是聽到他們對我們的景仰。

在這一學(xué)期中，人不是十全十美的，活動也是，我們還存在著許多的不足之處。這就需要我們學(xué)生會成員努力拚搏去彌補(bǔ)缺陷，使學(xué)生會不斷完善。現(xiàn)就將我認(rèn)為的工作不足之處總結(jié)如下：

一、學(xué)生會各個部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，比如說社團(tuán)與學(xué)生會秘書處的證書打印問題，學(xué)習(xí)部新生才藝大賽的人員安排問題等，學(xué)生會成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，交流需要更加緊密。

二、部分主要干部不能及時組織活動并對活動進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，許多事情有拖拉現(xiàn)象，開部門例會經(jīng)常有缺席現(xiàn)象或者說是遲到，不能準(zhǔn)確的把握時間概念，甚至有些人開會不打招呼無故缺席。

三、我們沒有完全解決“學(xué)生會”的遺留問題。之前的一些遺留問題雖然有些變動，但是變動依然不徹底，比如說學(xué)生會整理問題，整理一個學(xué)期也沒有把最終的學(xué)生會整理好，現(xiàn)在學(xué)生會依然很亂。學(xué)生會文化建設(shè)依然沒有大的起色，希望下個學(xué)期能有更好的開拓。

四、學(xué)生會在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。很多活動都是被動的接受而不是主動的尋找、創(chuàng)新，老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動;學(xué)生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。

五、我個人呢，需要加強(qiáng)普通話的鍛煉，處理事務(wù)上需要心平氣和一些，心態(tài)好一些，自信多一些，與部門成員溝通多一些等等。

以上的不足希望與大家一起改善，當(dāng)然我也會再接再厲，吸取經(jīng)驗(yàn)做好自己的本職工作。最后祝大家新年快樂，在新的一年里有更多的收獲，一句話與大家共勉：高山仰止，景行景止，雖不能至，心向往之。

學(xué)生會的講話5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：大家晚上好!

我是建筑學(xué)1001班的席琛，很榮幸能夠得到老師和同學(xué)的支持，擔(dān)任12屆學(xué)生會主席!首先，我謹(jǐn)代表學(xué)生會全體成員向所有一直以來關(guān)心、信任、支持學(xué)生會的老師，向所有學(xué)生會的前輩們致以誠摯的感謝!

學(xué)生會是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，以服務(wù)同學(xué)、促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展為工作宗旨，開展有益于同學(xué)身心健康的學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、文體、社會實(shí)踐、志愿者服務(wù)、社會公益等活動的學(xué)生組織。

面對新一屆的學(xué)生會，我很榮幸、也很忐忑，新一屆的學(xué)生會是承前啟后一屆，更是開拓創(chuàng)新的一屆。我們深知肩上的重任，在繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)生會優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，更要在原來的基礎(chǔ)上搭建新的舞臺，開創(chuàng)新的局面，努力使我們學(xué)生會工作提升到一個新的水平，這對我們不僅僅是一種壓力、更是一種動力!作為新一屆的學(xué)生會主席，現(xiàn)將新一屆學(xué)生會工作的一些思路、動向，向大家交流，以求修正意見:

〈一〉工作定位

學(xué)生會是精挑細(xì)選出來的學(xué)生精英組成的服務(wù)同學(xué)的群體性組織，具有嚴(yán)肅莊嚴(yán)性，不是一個凌駕于同學(xué)之上的組織機(jī)構(gòu)，而是一個服務(wù)奉獻(xiàn)的機(jī)構(gòu)，要端正加入學(xué)生會的動機(jī)，全體成員要本著為同學(xué)服務(wù)的愿望加入學(xué)生會!在座的各位競選是口頭說愿為同學(xué)服務(wù)，鍛煉自己。希望這不要成為一句謀取職位的幌子，要在其位、謀其政!進(jìn)一步端正動機(jī)，不要變質(zhì)變壞，真正踐行自己的承諾!再者，我們學(xué)生會作為學(xué)生團(tuán)體，要內(nèi)練素質(zhì)，外練形象!懂禮貌、講文明、尊重師長、注意一言一行!要及時與同學(xué)交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作，暢通交流渠道，保障工作順利進(jìn)行!

〈二〉發(fā)展發(fā)揚(yáng)建筑系特色

建筑系由建筑學(xué)和城市規(guī)劃組成，我們的專業(yè)都是非常具有自身特點(diǎn)的專業(yè)。我們之前舉辦了校園手繪大賽，等專業(yè)性較強(qiáng)各種活動。在今年，我們要繼續(xù)將這一傳統(tǒng)發(fā)展下去，更要在各方面進(jìn)行創(chuàng)新爭取把活動搞得更大更強(qiáng)。

〈三〉

在20_至20_年度，我們舉辦了歡送老生暨慶祝藝術(shù)系成立晚會，晚會十分成功，在今年我希望我們文藝部可以繼續(xù)將這個好的品質(zhì)發(fā)揚(yáng)下去，帶給我們12級新生一臺更出色的晚會。在體育方面，我們成績也較以前有大幅提升。在即將到來的冬季運(yùn)動會上，我們體育部也為了這次運(yùn)動會也做了充分的準(zhǔn)備。我相信，通過各方面的努力，這次運(yùn)動會一定會圓滿舉辦。

相互合作

我們學(xué)生會干部之間要感情融洽、共同進(jìn)步!各部之間要相互協(xié)作、密切配合!學(xué)生會成員間要精誠團(tuán)結(jié)、共同提高!

我們要繼續(xù)推行“八個部級”的分工，各部門要進(jìn)一步細(xì)化整合，明確到人，各司其職。形成“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的管理機(jī)制，處理好主席團(tuán)內(nèi)部、學(xué)生會成員間、部級之間、干事之間的關(guān)系，形成健康有活力的肢體關(guān)系!同時要積極與其他院系合作，積極配合院里的各項(xiàng)活動，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

同學(xué)們!學(xué)生會是一個家，每個選擇加入的人都懷著“為同學(xué)服務(wù)”的態(tài)度來到這里，我們努力、我們奉獻(xiàn)、我們甘愿用自己的青春妝點(diǎn)學(xué)校的嬌艷。當(dāng)然，我們的不足、我們的遺漏、我們用笑臉迎接你們的批評。在這燃燒青春的日子里，我們期待每一位同學(xué)的信任與支持!大家的關(guān)注是我們前進(jìn)的動力!大家的理解是我們進(jìn)步的保障!大家的建議是我們成功的捷徑!

我們力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力、在與人交往中凝聚合力!以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以自身的行動感動人、以有效的管理激勵人!讓我們把奮斗放在今天，讓明天來見證我們的輝煌!

現(xiàn)在請學(xué)生會全體成員起立，跟我共同宣誓。

當(dāng)我加入神圣的學(xué)生會的時刻、謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓：

我將以為同學(xué)服務(wù)為宗旨 我將以創(chuàng)建和諧校園為目標(biāo)

篇（9）

由于社會發(fā)展進(jìn)程不斷加快、人類疾病病譜的改變以及老齡化人口增多等因素，臨終關(guān)懷這門新興的邊緣學(xué)科備受國內(nèi)外關(guān)注。

1 中國建立臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的社會背景

1.1 人口“老齡化”的壓力產(chǎn)生巨大的需求

西方國家人口老齡化是由其經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展、城市化進(jìn)程加快造成的，在諸多因素的推動下其人口出生率極低，自然增長率低，老齡化人群逐漸累積，形成一種社會現(xiàn)象，而這種社會現(xiàn)象是由經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展導(dǎo)致的[1]。與西方不同的是，我國人口老齡化是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的背景下出現(xiàn)的。雖然人口眾多是推動綜合國力提升的主要因素，但由于我國老齡化人口比重相當(dāng)大，這將會成為經(jīng)濟(jì)增長的滯后阻力。因此通過盡力完善諸如臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的社會服務(wù)保障體系，將會滿足更多的老齡化人口對于社會的需求[2]。

1.2 家庭結(jié)構(gòu)引起養(yǎng)老模式的變更

在中國傳統(tǒng)思想的影響下，家庭養(yǎng)老模式是老人安度晚年的重要方式。計劃生育政策開展以來，中國的“人口觀”發(fā)生改變，出現(xiàn)了以“421”或“422”為主的中國家庭新結(jié)構(gòu)，即一對青年夫婦除了照顧孩子外還要贍養(yǎng)四位老人，但由于時間與精力的限制，缺乏對老年人的照顧，出現(xiàn)較多的“空巢老人”，當(dāng)前社會也缺乏對該情況的解決措施。臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)將會針對性地給予“空巢老人”更多的關(guān)愛與幫助。[3]

1.3 死因順位的改變

改革開放以來，城鄉(xiāng)居民生活水平得到顯著提高，居民死傷原因也有較大變化。據(jù)1998年全國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報表明：“1998年城市地區(qū)居民死亡率為6.17‰，居民病傷死亡原因中前五位死因順位為：惡性腫瘤，腦血管病，心臟病，呼吸系統(tǒng)疾病，損傷和中毒；農(nóng)村地區(qū)前五位死因順位為呼吸系統(tǒng)疾病，腦血管病，惡性腫瘤，心臟病，損傷與中毒[4]。”從上述資料可以推斷，無論是城市還是農(nóng)村，除了損傷和中毒原因外，老年性疾病所帶來的死亡率甚多，老年性疾病無論從治療還是康復(fù)層面來講都將成為社會的一大問題，因此死因順位的改變是臨終關(guān)懷事業(yè)所面臨的極大的困難所在。

2 我國發(fā)展臨終國關(guān)懷事業(yè)的現(xiàn)狀

2.1 我國臨終關(guān)懷模式仍需探索

目前我國主要的臨終關(guān)懷模式有“PDS模式”和“施氏模式”[4]。PDS模式較為全面地構(gòu)建了“一個中心，三個方位，九個結(jié)合”體系，即以解除患者的病痛為中心，在服務(wù)層面上，堅(jiān)持臨終關(guān)懷醫(yī)院、社區(qū)臨終關(guān)懷服務(wù)與家庭臨終關(guān)懷病房相結(jié)合；在服務(wù)主體上，堅(jiān)持國家、集體、民營相結(jié)合；在服務(wù)費(fèi)用上，堅(jiān)持國家、集體和社會投入相結(jié)合的模式。而施氏模式更多地將重點(diǎn)放在鄉(xiāng)村，將家庭臨終照護(hù)模式作為臨終關(guān)懷的主要模式。

但這兩種模式均有其局限性。“PDS模式”較為理想化地考慮了各方面因素，但在實(shí)施過程中又遇到諸如實(shí)際參與的工作者數(shù)目少、機(jī)構(gòu)少、需要的經(jīng)費(fèi)不能滿足等各種客觀的現(xiàn)實(shí)問題，無疑帶來巨大的挑戰(zhàn)。“施氏模式”所強(qiáng)調(diào)的家庭臨終照護(hù)模式，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的人口流動速度加快以及“空巢老人”增多等現(xiàn)狀制約下，開展起來也較為困難。

2.2 我國發(fā)展臨終國關(guān)懷事業(yè)面臨問題

2.2.1 醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)不高

臨終關(guān)懷事業(yè)是一門具有廣泛交叉性的邊緣性質(zhì)學(xué)科，涉及醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)等多門學(xué)科，醫(yī)護(hù)人員是發(fā)展此項(xiàng)事業(yè)的中堅(jiān)力量，因此對從事臨終關(guān)懷事業(yè)的醫(yī)護(hù)人員有著較高的要求，即醫(yī)務(wù)人員不僅要有崇高的職業(yè)道德、正確的生死觀，還要具有豐富的醫(yī)學(xué)與人文科學(xué)知識和熟練的實(shí)際操作技能。但我國當(dāng)前現(xiàn)狀是：醫(yī)護(hù)人員對臨終關(guān)懷知識明顯缺乏，對開展臨終關(guān)懷的認(rèn)識不足，往往偏重于搶救與治療，對臨終病人的心理需求、精神需求等方面往往束手無策。醫(yī)院目前的臨終關(guān)懷服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足病人和家屬的需要[5]。

2.2.2 社會資金的缺乏與保障制度的欠缺

目前，我國臨終關(guān)懷的具體形式包括獨(dú)立的臨終關(guān)懷醫(yī)院、綜合醫(yī)院的臨終關(guān)懷病房、家庭臨終關(guān)懷[6]。盡管如此，無論是上述哪種形式，由于臨終關(guān)懷事業(yè)本身具有公益性的特點(diǎn)，我國財政基金對公共醫(yī)療衛(wèi)生和社會公益項(xiàng)目的支出相對較少，因此會出現(xiàn)比較艱難的發(fā)展局面。在我國現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下，想要從資金渠道挪出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)，建立沒有盈利的關(guān)懷病房是相當(dāng)困難的[7]。

2.2.3 缺乏對正確的死亡價值觀的社會引導(dǎo)

當(dāng)前中國人對于死亡的認(rèn)識較為傳統(tǒng)，追求長生觀與樂生觀，以家庭生活頤養(yǎng)天年為重，與臨終關(guān)懷事業(yè)“不以延長生命為目的，而已減輕身心痛苦為宗旨”的思想不能很好地接軌，而社會極少有與之相關(guān)的人文宣傳，大多數(shù)病患思想依舊守舊，認(rèn)為去臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)意味著家人的拋棄，或者即使病患可以接受這種臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的護(hù)理，家人也會認(rèn)為自己會受到良心的譴責(zé)，再加上社會媒體宣傳普及不夠到位，由此看出，社會中的大多數(shù)人并不能深刻地理解臨終關(guān)懷的真實(shí)含義，死亡價值觀缺乏正確的社會引導(dǎo)。

2.2.4 我國臨終關(guān)懷事業(yè)缺乏法律和政策保障

我國正處于社會主義初級階段，對于制定符合我國基本國情的法律和政策保障，還需要進(jìn)一步探索。但在短期內(nèi)，要求國家和政府制定與臨終關(guān)懷事業(yè)配套的政策與法律體系，還是比較困難的，因此這會讓臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)實(shí)際的工作開展陷入到一種尷尬的境地。

3 如何解決我國臨終關(guān)懷事業(yè)的困境

3.1 進(jìn)一步探索符合我國國情的臨終關(guān)懷模式

只有在已有的國內(nèi)外臨終關(guān)懷模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，探索出一種符合中國特色社會主義的臨終關(guān)懷模式，才能促進(jìn)我國臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展，最大限度的滿足社會對臨終關(guān)懷的需求。在我國目前被承認(rèn)的“PDS模式”與“施氏模式”，共同注重家庭臨終關(guān)懷與社區(qū)臨終關(guān)懷的結(jié)合，但近些年來家庭―社區(qū)―醫(yī)護(hù)人員相結(jié)合的臨終關(guān)懷模式興起，在一定程度上縮小了臨終關(guān)懷的內(nèi)容范圍，擴(kuò)大了收治對象與志愿者的隊(duì)伍，擴(kuò)大了區(qū)域的覆蓋面等，可以更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。但為了進(jìn)一步探索更加完善的臨終關(guān)懷模式，還需要未來全社會共同的努力。

3.2 建立健全政策與法律體系提供保障

首先，國家應(yīng)該作為臨終關(guān)懷事業(yè)發(fā)展的主體，組織國家、集體、社會團(tuán)體和個人相結(jié)合。國家本身應(yīng)該制定相關(guān)的政策為臨終關(guān)懷事業(yè)提供專項(xiàng)資金支持，并由相關(guān)的機(jī)制來確保專款專用，明確管理監(jiān)督責(zé)任，防止貪污濫用，違法必究；其次，由于我國人口眾多，看病難、看病貴成為許多百姓的困難，因此應(yīng)制定相關(guān)公費(fèi)醫(yī)療報銷制度、醫(yī)療保險制度、大病統(tǒng)籌制度來惠及病人；另外由于我國臨床醫(yī)務(wù)護(hù)理人員的素質(zhì)有較大局限性，應(yīng)該制定相應(yīng)的政策對醫(yī)生、護(hù)士、器械操作人員、管理人員的比例進(jìn)行合理的分配，并對其資歷進(jìn)行考察，同時加強(qiáng)對其的管理教育；還需逐步建立健全對于臨床護(hù)理人員培訓(xùn)制度和考核制度，尤其對其專業(yè)醫(yī)療護(hù)理知識、倫理知識、心理學(xué)知識、急救知識、儀器操作技能加強(qiáng)教育，并通過臨終關(guān)懷執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入。總之，國家的政策與法律體系應(yīng)該確保臨終關(guān)懷事業(yè)走向制度化與規(guī)范化，惠及范圍應(yīng)擴(kuò)大，在具體的實(shí)施進(jìn)程中，應(yīng)建立一套嚴(yán)密的規(guī)章體系來確保各項(xiàng)目的規(guī)范化實(shí)施，比如是否對病人進(jìn)行臨終關(guān)懷護(hù)理，需要征詢病人及其家屬的意見，對于病人采用什么樣的治療方式，是否愿意放棄臨終搶救等細(xì)則，需要簽署知情同意書，以免出現(xiàn)不必要的醫(yī)患糾紛。

3.3 增加臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)數(shù)量，優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量

目前我國臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)存在著數(shù)量少，區(qū)域分布不均勻，年齡與疾病譜局限性等現(xiàn)狀，主要的臨終關(guān)懷服務(wù)機(jī)構(gòu)的形式有獨(dú)立的臨終關(guān)懷醫(yī)院、在綜合醫(yī)院開設(shè)臨終關(guān)懷病房、臨終關(guān)懷的居家服務(wù)等，因此未來在臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的設(shè)立中，應(yīng)注意多元化。比如一是由民營資本或外資設(shè)立；二是由民政部門與福利院聯(lián)手創(chuàng)立；三是整合衛(wèi)生資源，由小醫(yī)院專項(xiàng)成立臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)[8]，可以節(jié)約社會資源。另外，可以充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的作用，在已有全科醫(yī)學(xué)治療的基礎(chǔ)上，可以在其中建立臨終關(guān)懷中心，可以實(shí)現(xiàn)家庭關(guān)懷和社區(qū)關(guān)懷的結(jié)合[8]。

3.4 優(yōu)化臨終關(guān)懷醫(yī)療隊(duì)伍

由于臨終關(guān)懷是一門邊緣叉學(xué)科，因此對于從事臨終關(guān)懷的工作人員有著很高的要求。每位工作人員除了需要有精湛的醫(yī)療知識與技術(shù)外，還需要有極強(qiáng)的社會責(zé)任感，極高的社會道德要求，因此對于每個工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)顯得尤為重要，建立相應(yīng)的組織來對工作人員進(jìn)行專業(yè)知識和死亡觀教育是必不可少的。另外，還要加強(qiáng)不同臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)研究，正如多伊爾博在“面向21世紀(jì)的臨終關(guān)懷運(yùn)動”的專題報告中指出：21世紀(jì)臨終關(guān)懷的發(fā)展將在很大程度上依賴臨終關(guān)懷工作者學(xué)術(shù)研究水平和對臨終關(guān)懷學(xué)術(shù)研究的熱心程度。臨終關(guān)懷學(xué)能否發(fā)展成為一門學(xué)科，同樣取決于從事臨終關(guān)懷工作人員在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)展和成績。因此，加強(qiáng)臨終關(guān)懷的學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化臨終關(guān)懷醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)。

4 小結(jié)

綜上所述，在我國老齡化人口增多、青年流動人口增多、大量獨(dú)生子女涌現(xiàn)的年代，臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)應(yīng)時而生，并走在逐步探索的進(jìn)程中，需要全社會共同的努力，通過全科醫(yī)生、護(hù)士、社會工作者、心理專家、法律工作者、慈善家和志愿者等廣大工作者的貢獻(xiàn)，在中國特色社會主義偉大旗幟的引領(lǐng)下，臨終關(guān)懷事業(yè)正在走上一條制度化、規(guī)范化、法制化的道路。美國德蘭中心臨終關(guān)懷計劃主任喬安娜?林認(rèn)為[9]：我們必須改變對待死亡的態(tài)度，是越來越多的人放棄人工呼吸機(jī)、心臟起搏器、血液透析和鼻飼等方法來維持朝不保夕的生命，應(yīng)該采取安詳平靜的態(tài)度而不是恐慌和抵抗，使軀體處于一種相對舒適的狀態(tài)來度過生命的最后時期。臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)體現(xiàn)了較多的人文關(guān)懷，全社會參與者將會有一種極強(qiáng)的社會榮譽(yù)感。我們應(yīng)加強(qiáng)對臨終關(guān)懷事業(yè)的探索研究，并在實(shí)踐中逐步開展落實(shí)，促進(jìn)臨終關(guān)懷事業(yè)的發(fā)展。

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篇（10）

一、抱團(tuán)養(yǎng)老的現(xiàn)狀

（一）抱團(tuán)養(yǎng)老的背景。近年來，“空巢老人”慢慢多了起來，有一群人被稱為“準(zhǔn)老人”（年齡在55-59歲之間），互聯(lián)網(wǎng)開始普及，越來越多的人開始使用或嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國60以上的網(wǎng)民上網(wǎng)人數(shù)占60歲以上人口的12.7%。@個數(shù)據(jù)是截止到2016年12月統(tǒng)計得出的。今年1月國務(wù)院印發(fā)的《國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016-2030年）》顯示，到2030年，中國每四個人中就有一個是老人。

盧志軍是一位典型的享受到“抱團(tuán)養(yǎng)老”帶來的樂趣的老人，盧志軍和他的老同學(xué)知青們一同吃住，相互照顧，一大家子其樂融融。老年人在對未來的養(yǎng)老也大多有底線訴求“即有尊嚴(yán)的養(yǎng)老”。現(xiàn)在的第一代獨(dú)生子女逐漸變老，子女又都工作不能陪伴老人，抱團(tuán)養(yǎng)老在許多地方已經(jīng)實(shí)施，很多老人想要給自己找個合租的老伴，這種養(yǎng)老新模式成為社會現(xiàn)象和家庭新的選擇，傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老的模式已經(jīng)過時。

（二）抱團(tuán)養(yǎng)老的含義。抱團(tuán)養(yǎng)老是近年來開始的一種新型的養(yǎng)老模式，是指老人們自發(fā)“抱團(tuán)”生活，他們有的是熟悉的老同學(xué)（同事），有的是居住在同一個區(qū)域內(nèi)，彼此之間聊天，相互照顧，排解生活中的孤獨(dú)，使老有所依，老有所樂的一種新的養(yǎng)老模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”存在的挑戰(zhàn)

一則南京名為“70歲老人閑魚租房招室友”引發(fā)許多爭議，很多人說應(yīng)該給互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”點(diǎn)個贊，無論從哪一方面看，借助互聯(lián)網(wǎng)的方式養(yǎng)老已經(jīng)走在了前面，陪伴老人聊天、為老人上門打掃衛(wèi)生等服務(wù)在閑魚平臺上層出不窮，支付寶則為老人提出了服務(wù)手冊，在淘寶上，也出現(xiàn)了陪伴老人就診，陪伴老人旅游等多種服務(wù)。目前政協(xié)委員提出“獨(dú)生子女帶薪帶假看護(hù)雙親”當(dāng)然有其必要性，但是，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”無疑為當(dāng)前的養(yǎng)老之困提出了一條新的思路。

（一）互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”整合難度大。互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”設(shè)計的內(nèi)容比較多，它不僅包含了服務(wù)提供商，也為老人、家屬之間提供互動，同時還有系統(tǒng)維護(hù)和第三方監(jiān)督，這樣一個龐大的系統(tǒng)，如何整合系統(tǒng)，推行“一鍵式”養(yǎng)老服務(wù)是一大難題。不同地區(qū)同一系統(tǒng)提供的養(yǎng)老服務(wù)又有差異，對系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，對各個系統(tǒng)統(tǒng)一管理困難。

（二）互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”信息平臺上政府沒有相應(yīng)的政策法規(guī)保障。目前，政府出臺的有關(guān)養(yǎng)老的政策有，但是在購買人工服務(wù)和購買互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的服務(wù)方面，投入力度較小。互聯(lián)網(wǎng)給老年人提供的產(chǎn)品主要以APP、微信公眾號等移動客戶端為主，而在交互平臺沒有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)的保障。政府作為第三方對互聯(lián)網(wǎng)信息平臺進(jìn)行監(jiān)督，也沒有建立網(wǎng)上監(jiān)督平臺。

（三）老年人對互聯(lián)網(wǎng)的了解不深，運(yùn)用技能缺乏。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐漸上升，很多老年人也開始使用或者嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)，但是，他們對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用還處于初級階段，只會一些簡單的操作。生理老化帶來的記憶力下降使得他們再重新學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)比較困難，現(xiàn)在的計算機(jī)技術(shù)主要針對普通大眾，程序相對來說簡單。盡管如此，老人對他的了解和運(yùn)用還達(dá)不到熟練的地步。

三、互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”的應(yīng)對措施

（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。供應(yīng)商加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改進(jìn)，研究互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)治理問題，并且明晰各個系統(tǒng)的任務(wù)和責(zé)任。對于不同地區(qū)，不同部門提供的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該具有統(tǒng)一規(guī)范的管理系統(tǒng)，整合互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)“抱團(tuán)養(yǎng)老”的資源，防止無效、多余的借口設(shè)計。

（二）政府出臺針對互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”方面的法律法規(guī)作為保障。政府在購買互聯(lián)網(wǎng)提供的“抱團(tuán)養(yǎng)老”服務(wù)時，應(yīng)該降低供應(yīng)商的進(jìn)入門檻，制定出互聯(lián)網(wǎng)信息平臺相對應(yīng)的法律，建立網(wǎng)上信息平臺的監(jiān)督。政府可改進(jìn)信息平臺對供應(yīng)商提供的服務(wù)實(shí)施雙向監(jiān)督，設(shè)置監(jiān)督評價平臺，這種監(jiān)督一個是作為第三方的政府，另一個是互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)對象，接受服務(wù)后，服務(wù)對象有權(quán)對所接受的服務(wù)進(jìn)行無記名評價。

（三）開展一些互聯(lián)網(wǎng)方面的課程，并且加大互聯(lián)網(wǎng)使用方法的宣傳，來提高老年人對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識。政府組織培訓(xùn)一些適合老年人使用的互聯(lián)網(wǎng)課程，鼓勵大專、本科專業(yè)學(xué)生作為志愿者對老年人進(jìn)行宣傳，鼓勵老年人活到老，學(xué)到老。

總結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”是一種新的養(yǎng)老模式，本文通過研究“抱團(tuán)養(yǎng)老”的現(xiàn)狀，分析互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”存在的問題，進(jìn)而提出應(yīng)對措施，相信如果把提出措施實(shí)施于問題中，互聯(lián)網(wǎng)“抱團(tuán)養(yǎng)老”無疑為當(dāng)前的養(yǎng)老困境提供了一條新的思路。

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