時間:2022-08-29 16:39:43
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇實習管理工作報告范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
實行政務公開是提高工作效率,促進黨風廉政建設,優化服務質量,實現機關職能和作風轉變,密切聯系群眾的重要保證,是促進依法行政的最有效途徑。一直以來,我局黨組把政務公開作為一項政治任務來抓。為使政務公開的工作落到實處,使政務公開做到有組織,有人抓、有人管、有人檢查,成立了由局黨組書記、局長任組長,其他局領導任副組長,各縣(市)工商局、工商分局、各科(室)負責人為小組成員的政務公開領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室人員由局辦公室、人教科、監察室組成。形成了一級抓一級,層層抓落實的領導機構,從組織上為政務公開提供了保證,為做好政務公開工作奠定了良好的基礎。
二、用好載體,完善政務公開形式
工商行政管理部門是政府監管市場和行政執法的重要機關,執法是否公開、公平、公正,是群眾關心的熱點。我們根據《中華人民共和國政府信息條例》編制了《梧州市工商行政管理局政府信息公開指南(試行)》,圍繞工商行政管理工作職責和群眾關心的熱點,認真做好政務公開工作,主動在梧州市政府網頁向社會公開本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開目錄》,公開所設置的機構領導和18個主要部門設置、10大主要職責,15個主要法律法規及各種收費依據、標準。用好政府門戶網站這個載體,推進電子政務建設和網上政務公開,使政務公開形式靈活多樣,同時還主動向檔案館、圖書館和政務服務中心交送信息公開資料。
另外,我局還結合實際情況,因地制宜,講求實效,以群眾看得到、看得清、看得懂,方便群眾辦事,便于群眾監督為原則,按照“求真、務實、便民、高效”的要求,強化了政務公開的力度,采取多種形式向社會廣泛公開,全系統政務公開率達100%。
一是辦照程序公開。全系統所有縣(市)工商局、工商分局、工商所的辦照大廳都設立了辦照程序,對辦理有關工商行政許可需要提交的材料進行一次性告知,并張貼了申請書格式示范文本,方便群眾參閱。
二是機關科(股)室,辦事人員公開。全系統所有部門(單位)執法人員的相片、姓名和職務都執行了公開,方便群眾監督。
三是收費依據、標準公開。全系統所有的縣(市)工商局、工商分局、工商所都在辦照大廳公布了收費依據和標準,方便群眾對照檢查。
四是辦事制度公開。全系統所有的縣(市)工商局、工商分局都設有電子觸摸屏,除去法律法規規定不能公開的內容外,全部都可以通過電子觸摸屏查詢,包括職責范圍、辦事依據、工作標準、辦事程序、辦事時限、收費標準和項目、登記條件和程序、年檢辦照等事項,方便群眾辦事。
梧州市工商行政管理局政務公開工作,措施扎實有效,形式多種多樣,方便了來辦事的群眾,收到了較好的成效,在經費比較緊張的情況下,還購買了18臺電腦和18臺打印機充實基層工商分局、工商所和政務中心服務窗口,提高窗口服務辦事效率,得到了人民群眾的一致好評。
三、加強制度建設,提高政務公開質量
我局一直把制度建設當成落定政務公開的一項重要工作抓好。按照上級局的要求和工商管理工作的特點,制訂了符合工商行政管理工作要求的比較完善的規章制度50項,這些制度有市場監管的,也有商標廣告監管、法治工作的,也有收費管理的,貫穿了整個工商行政管理工作始終。形成了用制度規范行政行為,按制度辦事,靠制度管人的有效機制,以科學的管理制度為我局工商行政管理工作的和諧發展提供了有效的保障。
(四)加強監督檢查,確保政務公開落到實處
為了確保我局政務公開工作的落實,我們加強了監督檢查。一是我局每月由督察大隊牽頭,開展政務公開情況和考勤檢查,對檢查中發現的問題在全局進行
通報,限期整改,并追究相關人員的責任;二是各分局設立政務公開監督小組,及時向局政務公開領導小組反映情況;三是各縣(市)工商局、工商分局、工商所都聘請監督員,請服務對象對我局政務公開情況實施監督。全系統所有縣(市)工商局、工商分局、工商所都設立投訴窗口、監督箱和舉報電話。如果出現工作人員服務態度差、工作效率不高、工作透明度不夠,受到群眾投訴,經調查情況屬實后,將對工作人員進行政紀處理。在政務公開工作中,由于我們注意抓教育、抓監督檢查,提高了廣大工商干部對政務公開工作的必要性和重要性的認識,極大地提高了依法行政的自覺性和積極性,有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發展,收到了顯著的效果。
一是規范了執法行為,提高了工作效率。極大地方便了群眾,受到社會各界的好評。
: 電子計算機作為數據處理系統,已逐漸成為人事管理現代化的重要工具,在人事管理中正在發揮著重要的作用。在我國,已經開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預測和規劃等。
管理現代化是漢代社會發展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產的發展規模越來越大,綜合性越來越強,生產專業化分工越來越細,行業有部門之間的相互聯系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復雜;而現代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些,要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時,對信息系統的完善程度越來越高,傳統的手工業式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應當代社會的發展和四化建設的需要。改革、創新,實現管理現代化勢在必行。
現代化管理的內容很多,關系很復雜,它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素,其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動性。可見人是現代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一發而動全身,抓好了人事管理就為其他管理的優化得到根本的保證。
管理改革必須配套進行,現代化管理的實施也需要協調發展,人事管理既然在管理系統中占有如此突出的重要地位,在管理現代化的浪潮中,人事管理現代化也需同步進行,才能使現代化管理在社會化大生產和當代科學技術發展中起到放大和增產的作用。總而言之,人事管理現代化是管理現代化不可缺少的重要一環,它是把現代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中,使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的,以適應社會和科學技術的發展。實現人事管理現代化,使從事管理工作由原來憑個人或少數人的經驗作決策,逐步上升到按事物的內在規律的科學高度辦事,做到物質與精神相結合,抽象與具體相結合,定性與定量結合,靜態與動態相結合,現狀和未來相結合,個體與群體相結合。至于先進的科技手段,除科學地運用原有的生物、化學、物理、機械等手段外主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。概括地說,人事管理現代化的內容是包括人事管理思想的現代化、人事管理、組織的現代化、人事管理手段的現代化。通過這四個方面的現代化來實現人事管理的計劃、組織、指揮、協調、控制的現代化和從事人事管理工作者自身的現代化。
實習地點:國際酒店。
實習目的:將專業與3接軌,逐步認識、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:國際酒店是省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造市酒店業第一品牌。國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業設計,注重人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容:我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監,下至普通服務員,同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系,在工作上我們是上級下屬的關系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節費等。
經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現實是如此的復雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹造良好的品牌和形象。在酒店我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對我們短期實習生,也必須經過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平。在這里,我們學會了什么是責任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問,人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里,我們學會了正視現實,學會在適當的時候撫平不安和浮躁。
實結:1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現優秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中,有一個被升為領班的同事,也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機會,他幫經理處理了一個電腦技術上的問題,他就成為了經理常常關注的對象,發現他各方面的技能還可以,就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣,因為別人有準備,且遇上了機會。所以想要以后有所建樹,就必須學好各方面的專業技能。雖然機遇也不可缺少,但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的認識到,以后的工作中,人脈關系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現得到了管理層人員的肯定和認可,這樣我們畢業后又多了一條就業渠道。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。 嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。 在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在2002年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。 對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
一、概述
(一)組織領導情況
根據州委、州政府對政府信息公開工作的統一部署,我局及時成立了由局黨組書記、局長任組長,黨組成員、副局長木里奪為副組長的信息公開工作領導小組,明確了工作分工及職責,由副局長分管我局政府信息公開工作,切實保證了政府信息公開工作的領導組織,使我局年政府信息公開工作得到了有效的開展,并在年繼續有力推進。
(二)落實和制定相關配套措施情況
一是配備了計算機、傳真機、掃描儀、數碼照相機、打印機和優盤等必要的辦公設備,為推進政府信息公開工作奠定了硬件基礎;二是落實政府信息公開責任科室和責任人,辦公室為我局政府信息公開主管科室,負責落實具體的政府信息公開工作。堅持“誰提供,誰審核,誰負責”的原則,按照職能職責的要求把好關,確保公開信息的準確性、權威性、完整性和時效性;三是將政府信息公開工作納入年度工作計劃。開展政府信息公開工作所需要的工作經費,也納入單位年度預算。確保我局政府信息公開工作全面、及時、有效的推進。
(三)制度化規范化建設情況
1.按照《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)要求,認真做好政府信息梳理分類工作,明確政府信息的公開屬性。根據《州人民政府辦公室轉發省人民政府辦公廳關于做好施行中華人民共和國政府信息公開條例準備工作文件的通知》(怒政辦發〔〕18號)《關于印發州政府信息公開實施方案的通知》(怒政辦發〔〕30號)等文件要求,我局多次召開會議進行認真部署,對信息由近及遠進行了梳理,依據《保密法》和《條例》等規定,明確了政府信息的公開屬性,主動公開了相關動態性信息及依申請公開信息。
2.認真做好《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的編制工作。根據《條例》要求,參照《省政府信息公開目錄編制規范》、《省政府信息公開指南參考格式》,結合我局實際,編制了《州外事局政府信息公開目錄》、《州外事局政府信息公開指南》。明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求;規范了信息公開編碼,編制了各類政府信息的代碼,以方便公民、法人和其他組織的準確查詢;按照要求,認真組織清理了政府信息,在《目錄》和《指南》中,列出了我局主動公開的政府信息及依申請公開信息,并逐項分解各類政府信息公開工作,包括公開的范圍、形式、時限、查詢的方法以及依申請公開的范圍、受理部門、申請受理方式、處理、監督方式,為推進政府信息公開工作做了充分的準備。
3.認真做好政府信息公開相關制度的建設工作。為深入貫徹《政府信息公開工作制度》,按照要求,建立和完善了政府信息公開的主動公開制度、依申請公開制度、保密審查、評議考核等制度,進一步明確職責、程序,公開方式和時限要求,提高政府信息公開的規范化程度。
4.認真做好政府信息公開的保密審查工作。我局建立了政府信息公開的保密審查機制,要求對涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私及其他按規定不宜或不能公開的政府信息一律不得對外公開。政府信息公開前需進行嚴格的保密審查,信息員負責初審,單位分管領導審定后才能在我局政府信息公開網站上公開,確保上網信息不,信息不上網。
(四)學習、培訓等方面情況
為進一步做好政府信息公開工作,提升政府信息公開工作人員業務水平,普及政府信息公開知識,我局積極派員參加了全省政府信息公開條例業務骨干和師資培訓班及全州政府信息公開工作會議等多種形式的政府信息公開宣傳培訓,并結合單位實際,組織學習了信息公開基本知識和保密知識,并組織全局干部職工參加了《條例》的考試,加強了對工作人員的業務指導。
二、主動公開政府信息情況
(一)政府信息公開方式和途徑
1.積極參與全省政府信息公開網絡平臺建設,并利用政府信息公開統一平臺及我局建立的州外事網,公開政府信息情況。
2.設立公示欄,對我局領導信息、科室設置、職責職能、辦公電話等公眾關注度高的政府信息予以公開。
3.開通了服務電話、評議信箱、投訴電話等,使政府信息公開更加公正透明。
(二)主動公開政府信息情況
1.按《條例》規定的范圍主動公開政府信息。按照《條例》的規定,我單位結合實際,主動公開了機構職能、領導信息、四項制度信息、涉外法律法規、業務及服務、背景資料、因公出國、護照、簽證、通行證及簽注信息、州級領導外事活動、涉外突發事件應急預案、重大突發事件應急預案等信息。
2.為保證政府信息公開的時效性,我單位嚴格按照政府信息公開的時限要求,在政府信息形成或更新20日內及時或更新信息。通過政務公開欄、工作簡報信息、政府網站等形式向公眾公開,為群眾了解實情以及政府掌握輿情發揮了積極的作用。
3.年度主動公開政府信息情況。我局已通過政府信息公開網站及我局網站公開了部份信息。
三、依申請公開政府信息情況
1.明確了依申請公開的受理機構和程序。為進一步保障和落實公民、法人和其他組織的知情權,我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度,進一步明確了依申請公開的受理機構和程序,指定局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構,并制定出詳細的依申請公開的申請方式和受理程序,按規定受理、審核、處理、答復。
2.依申請公開政府信息的收費及減免標準。我局根據公民、法人和其他組織申請,按照紙張、磁盤、光盤等介質及提供政府信息的件數收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據國家規定收取。在價格主管部門會同財政部門明確收費標準前,以不高于州市場價格水平收取,并接受價格主管部門的監督。申請公開政府信息的公民符合低保或低收入困難等條件的,憑有關證明,經本人申請、我局政府信息公開主要負責人審核同意,可以減免相關費用。
3.年我局未收到申請人提出的依申請公開申請,因此未發生依申請公開的相關費用。
四、舉報、投訴、行政復議、行政訴訟的處理以及應對情況
我單位自開展政府信息公開工作以來,未出現舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。
五、存在的主要問題及改進措施
(一)存在的主要問題
年我局的政府信息公開工作雖然取得了一定成績,但整體上仍然處于起步階段,主要存在以下問題:一是對政府信息公開工作重要性的認識還不夠;二是信息公開的內容有待進一步完善;三是信息更新還不夠及時;四是主動公開力度還需進一步增強。
(二)改進措施
1.進一步增強政府信息公開意識。實行政府信息公開是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程,全面、準確把握《條例》的精神實質,是我們作好政府信息公開工作的基礎。沒有對《條例》的正確把握和深刻理解,就做不好政府信息公開工作。因此,需要進一步加強對《條例》的學習,真正領悟文件精神。要求每位干部職工都要牢固樹立建設服務政府、有限政府、責任政府、透明政府和誠信政府的現代行政管理理念,確保政府信息公開工作穩步推進。
《**市愛國衛生條例》的頒布實施對于強化公共衛生意識、預防和控制疫病發生,減少危害健康因素,改善人居環境衛生,倡導文明衛生習慣等發揮了重要作用。特別是在非典防治的關鍵時期,更體現了特別的現實意義。我市在《條例》頒布近一年來,認真組織學習、宣傳、貫徹了《重慶市愛國衛生條例》,并作為市愛衛會當前的首要任務來抓,現將學習、宣傳、貫徹《**市愛國衛生條例》的開展情況總結如下:
一、提高認識、掀起學習宣傳貫徹的
《**市愛國衛生條例》的出臺,使我市愛國衛生工作邁入了一個新的發展時期,從而有力地推動了我市愛國衛生各項工作,我市緊緊抓住這一機遇,認真組織學習了《條例》,大張旗鼓地宣傳《條例》,并為進一步貫徹落實好《條例》做了大量工作。
1、及時組織學習《條例》,加強對《條例》學習宣傳貫徹落實工作。
《條例》實施后我們立即展開了對《條例》的學習宣傳和貫徹落實工作。
一是及時、主動向人大、政府匯報**市對《條例》宣傳貫徹落實的要求,提出我市宣傳貫徹落實《條例》的方案;
二是兩次組織召開了愛衛會全體委員會議,認真貫徹《條例》內容。各委員部門認真學習《條例》,并就如何深入貫徹《條例》進行了充分的討論。在愛委會全體成員會上落實了各委員部門的工作職責。各部門還針對**縣實際,提出了搞好《條例》宣傳貫徹落實的意見和建議。
2、根據市愛衛會的統一安排,我市于2003年6月28日—7月5日、2004年3月9日至16日認真組織開展了兩次“愛國衛生宣傳周”活動。在宣傳周期間,我縣組織開展了多種多樣的宣傳活動,如街頭咨詢、散發資料、廣播宣傳車、宣傳欄、電視宣傳、舉辦培訓班等,大力宣傳城區禁止隨地吐痰、亂扔亂倒垃圾,公共場所禁止吸煙、除四害等規定,培養廣大人民群眾“講文明、講科學、講衛生、樹新風“的社會主義道德與風尚。據活動統計,我縣共開展街頭宣傳15次,發放資料9萬份,出動宣傳車18次,召開各種座談會56次,辦黑板報179期,報刊宣傳5期,電視宣傳6期,舉辦培訓班3期,培訓人次達150人。
整個宣傳活動做了聲勢大、范圍廣、家喻戶曉。重點加強了對街道、鎮(村)居委會、社會單位和居民的宣傳。通過宣傳周活動,廣大人民群眾對《條例》的主要內容都有所了解,從而提高了廣大社會單位和市民執行《條例》的自覺性。
3、做好《條例》宣傳資料的發放,張貼工作。為使《條例》能深入貫徹到廣大群眾中去,我縣印發了10000本《條例》單行本,發放到各鄉鎮,街道辦事處、居委會、各社會單位等,《條例》張貼單發放到村(居)民委員會、社區、中小學及有關單位,并及時張貼到位。
4、各愛衛會委員部門在學習宣傳《條例》工作中起了極大的作用。《條例》頒布實施后,我縣各愛衛會委員部門立即組織了下屬單位,認真仔細地學習了《條例》,并在本部門、本行業中大力宣傳《條例》,各委員部門認識到位、理解到位,為貫徹實施《條例》打下堅實的基礎。
二、結合《條例》學習宣傳活動,積極做好愛國衛生工作。
1、建立健全、調整充實各級愛衛會及委員部門。《條例》頒布實施后。我縣先后兩次召開新一屆市愛衛會全委會,研究部署愛國衛生工作,并及時調整了愛衛會委員部門,按照條例規定的主要職責,逐一落實到位,明確社會單位和居民應盡的義務及具體工作。
2、加強愛衛工作機構的建設。為適應愛國衛生工作的開展,我縣充實愛衛工作機構和工作人員,明確愛衛辦性質,確定人員編制,設兼職主任一人,專職副主任1名,專職人員2人。為了能將《條例》執法工作開展好,我辦還向市政府法制辦協調搞好愛國衛生執法的相關工作,同時積極爭取和落實與開展工作相適應的工作經費。
3、加大衛生環境的整治。衛生環境的治理,是愛國衛生工作內容之一。也是作為我縣當前貫徹《條例》最重要的一項工作,作為為民辦實事的一件大事來抓,根據《條例》的規定,我市層層落實愛國衛生責任制,認真組織開展愛國衛生月活動,并組織了有關部門單位開展了經常性的衛生檢查,把背街小巷、建設工地、農貿市場、公共場所衛生的檢查作為重點,并對衛生差的單位及時進行了通報,并限期整改。認真組織開展了除四害活動、健康教育以及各居民小區“牛皮癬”大清除活動等。通過這些活動的開展,使我市環境衛生不斷得到了改善。
4、認真辦理群眾衛生投訴。我縣結合《條例》,建立完善了辦理群眾衛生投訴問題的機制,聯合縣市政管理局以文件通報、新聞曝光、設立投訴電話等形式,充分發揮群眾監督、新聞輿論監督的作用,及時解決人民群眾對衛生環境投訴的問題,從而保證了《條例》的實施。
5、加強愛衛執法體系建設和愛國衛生監督員聘任工作。為將執法工作全面開展,我縣愛衛會委托縣衛生局衛生監督所、市環保局、縣市政局,按照《條例》有關內容開展執法工作,堅持做到有法必依、執法必嚴、違法必究,用法律來規范人們的衛生行為。同時為加強愛國衛生監督力量,我縣向社會公開招聘了40名愛國衛生監督員。版權所有
6、加強執法人員的培訓。為了能使執法人員能做到文明執法、正確執法。我縣舉辦了三次《條例》培訓班,對委托執法單位的26人及40名愛國衛生監督員進行了法規、素質的培訓,使之能夠勝任愛衛執法工作。
一、概述
2013年度,我辦完善各項制度,擴展政府信息公開內容,認真完成了政府信息公開工作,建立了以分管副主任為組長,行政科科長為副組長,相關工作人員為成員的XX區水資源管理辦公室政府信息公開工作小組,并有2名信息公開工作人員,其中專職人員1名。
二、政府信息主動公開情況
2013年,區水資辦政府信息公開全部為主動公開方面,全年主動公開信息3條,其中機構職能1條,政策法規1條,業務工作1條。向XX區檔案館提交了自1983年至20__年的所有檔案資料152份。
三、政府信息依申請公開情況
2013年,區水資辦無依申請公開信息,無公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。
四、政府信息公開的收費及減免情況,保密審查情況
1)記錄每天實習工作內容和完成情況。
2)記錄實踐心得體會、發現的問題和改進措施的建議。
3)做好資料積累工作,便于撰寫實習報告時參閱,培養獨立觀察和搜集資料的能力。日記內容除文字記錄外,必要時可附上實習工作中獨立或與他人合作完成的設計圖紙、策劃文稿、工作報告等原始資料。
2、 實習報告撰寫方法
實習報告是評定實習成績的重要依據,實習結束后學生要按照要求,對實習的全過程進行分析和總結,及時撰寫實習報告,連同實習日記一起交實習單位指導老師批閱。
實習報告內容要求如下:
1)基本情況概述:對實習時間、實習單位、實習崗位等基本情況的概述。
2)對實習內容的總結。根據專業的特點和實習企業的情況,結合自己實習的崗位內容、特點等進行全面深入的總結。
自我評價
本人性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠。工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神,能迅速的適應各種環境,并融合其中。
在校期間任職情況:
1999.9——2000.6在班級擔任班長職務
2000.9——2001.6擔任系學生會副主席
2001.9——2002.6擔任學生會副主席、班級體育委員
2002.9——至今擔任班級組織委員
社會實踐和實習情況:個人簡歷個人簡歷范文個人簡歷模板
1999.11——2000.6輔導某初三學生各門功課,在一段時間的輔導、合作中,該學生的各門功課成績均有提高,深受該生家長的好評。
2000.6——2000.9在xx市電影公司實習,負責辦公室的日常事務,從事人事和企業行政管理,在實習結束后,各領導給予我極高的評價并給予獎勵。
2001.6——2001.9在暑假期間,在當地的市政府部門里擔任辦公室助理職務、處理各項管理事務,協助領導做好管理工作,受到領導們的一致好評和肯定。
2002.4——2002.8在xx省工商行政管理局合同處實習。主辦“xx省重合同、守信用企業協會”的成立,運用熟練的辦公自動化設備,起草及審查各種辦公室文件;編排、打印檔案;打理辦公室日常事務,與其他各單位、部門做好協調,協助本部門領導做好管理工作等。通過自己的努力、認真負責的完成任務,該協會被國家工商總局受予國家優秀信用組織協會。對于實習期間的工作,處長和科長們給予我很高的評價和獎勵。
在校期間獲獎、成果情況;
2000——2001學年榮獲“三好學生”稱號。
2001——2002學年榮獲“優秀共青團員”稱號。
2002學年榮獲“實習積極分子”稱號。
在實習工作中,主辦了“xx省重合同,守信用企業協會”,并被國家工商總局評為優秀信用組織協會。
在校足球聯賽中獲得第二名
獲得證書情況:
大學英語四級證書、全國計算機二級證書、秘書中級技能證書、公共關系資格證書、
微軟Windows98、微軟Word2000、微軟Office2000辦公軟件等等
主修專業課程
社會學、邏輯學、行政管理學、人力資源管理學、人力資源管理案例、企業管理學、基礎寫作、公共關系學、公共計算機學、市政學、思想概論、信息管理概論、法學基礎、行政法和行政訴訟法、社會心理學、中國政治制度史、大學英語、行政領導和決策學、秘書學、行政生態學、應用寫作、機關管理和辦公自動化、政治經濟學、公共政策學、人際關系學、談判學、中國歷代官制、中國傳統禮儀文化、公共管理學、社會調查研究學、行政哲學等
個人專長
一、教學理念
堅持以人力資源管理技能培養為中心,結合學生身心特點,注重激發學生的學習欲望;以工學結合為切入點,營造人力資源管理的職業情境,課堂與實訓一體化,實現課堂職業化。同時創造條件將課程融入企業,將企業人力資源管理崗位課堂化。構建能力培養與綜合素質訓練并重的教學模式。
二、教學設計
本課程教學以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業崗位能力培養為主線,以工學結合為切入點,在教學中工學交替,強調項目教學,工作任務驅動教學,教學情境設計,自主學習,課堂與實訓地點一體化及過程評價,針對不同的教學內容,設計了不同的教學方法,堅持把職業核心能力與綜合素質的培養貫穿于整個教學活動中。
1、教學內容設計
根據人力資源管理專業畢業生就業崗位的需要,統籌考慮前后續課程的銜接,圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務處理能力、專項職能管理能力來設計課程的理論與實踐教學內容。
本課程采用項目化結構和工作任務結構構建課程內容體系,共有6個教學項目和6個實訓教學工作任務,其中理論課學時數48學時(包括現場實訓教學22學時);實踐教學:1周,26學時。 理論與實踐內容的比例為5:5.??????
2、教學過程設計
以真實人力資源管理流程組織教學,以項目進展引導知識擴展,按人力資源原理基礎知識學習——人力資源管理能力訓練——人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結合,以真實的工作任務組織實訓教學,將教學內容置于真實的職業崗位實踐情境中,進行工學結合、體驗式學習。
(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線,以真實的人力資源管理項目為載體,以項目進展引導知識擴展,系統地介紹經典的各模塊工作的流程和工作要點,理論教學與實踐教學交互進行。如:人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調查和培訓內容設計、績效管理方案設計、薪酬管理方案設計和勞動合同管理等理論教學內容在模擬的企業背景下,通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。
在學習過程中,結合具體項目要求,以小組為學習單位完成給出的工作項目。包括
(2)? 以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1)在校內以人力資源協會和系部組織的各項技能大賽為平臺,模擬各項工作內容與工作流程,并請企業兼職教師來校進行操作訓練;2)到企業工作現場,進行頂崗實習。
三、教學模式設計
依據人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系管理等業務工作來設計課程的教學,包括現場教學、項目驅動教學、工作任務驅動教學、體驗式教學,進行了相關考試改革,重視課程過程性考核,重點強化技能考核加大技能考核的比重。
1. 工學交替
“工學交替”的教學模式,本課程一直在大膽嘗試,并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學交替教學模式案例有:專業學生在學校學習完勞動關系部分的相關知識后,專業為學生提供中國勞動爭議網這一企業平臺,分散性的派出學生進行企業現場的實訓,直接獲取企業勞動關系管理工作的第一手信息以及現場學習處理員工關系的相應技能等。
2.? 任務驅動
任務驅動式教學就是在課程教學中,將學生分成小組協作學習,通過教師引入任務,學生在教師的幫助下,緊緊圍繞任務,通過親身體驗、自主探索、互動協助,從學習中完成任務的實踐性學習過程。以真實的工作任務開展教學活動,要求學生分成實習小組進行分工協作進行方案的設計,過程的組織,資料的查閱,最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識,培養了實際動手能力,又培養了合作精神和合作能力。同時,要求學生根據工作報告的數據進行分析、探討,找出存在的問題,并在教師的引導下查找資料,進一步制定更加可行的方案,找出解決辦法。培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,同時培養學生的責任感和職業道德。
面試環節任務驅動式教學
在本課程教學模式設計中,采用了講授、互動、討論、項目教學、觀看視頻錄像、教學案例、摸擬實戰教學、課程大作業、實習參觀、網上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學方法,以此來提高課程教學的生動性、師生的互動性,啟迪學生思維,融會貫通所學知識,強化學生應用能力和實踐能力培養,有助于進一步提高教學效果。
參考文獻:
[1]趙紅梅.人力資源管理專業本科應用型人才培養實教學體系的構建與探索[J].中國大學教學,2007,(1)。