時(shí)間:2022-12-17 18:58:01
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇支行行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、 經(jīng)營(yíng)客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于黃埔大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶均存款僅4,300元。可見(jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,如對(duì)存量客戶,可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對(duì)新客戶,一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、 大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性,在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)柜臺(tái)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度,增加證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、 加強(qiáng)個(gè)貸管理,發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時(shí),計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四、 加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險(xiǎn)
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)[你閱讀的文章來(lái)自:范文搜]務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
今天我能夠站在這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái)上,心情十分激動(dòng)。首先,要真誠(chéng)的感謝**領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)我行發(fā)展的目的,參與支行行長(zhǎng)競(jìng)聘。下面,作一個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹:
我叫**,今年**歲,(黨員),**學(xué)歷,**年進(jìn)入中國(guó)銀行滿洲里支行工作,先后從事過(guò)**、**等工作,現(xiàn)任支行副行長(zhǎng)。在我行工作的*年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下,我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。今天的演講我將從兩方面展示自己。
競(jìng)聘該職務(wù)的優(yōu)勢(shì):
一、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技能熟練
從*年進(jìn)入我行工作以來(lái),我先后從事過(guò)**、**等工作。因此,對(duì)支行的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作都十分熟悉。在此期間,無(wú)論工作多忙、多累,我都嚴(yán)格要求自己,按質(zhì)按量完成上級(jí)交付的相關(guān)任務(wù)。高強(qiáng)度的工作,正是對(duì)一個(gè)人能力最大的考驗(yàn),也是對(duì)能力最好的培養(yǎng)。現(xiàn)在我擔(dān)任本行副行長(zhǎng),積極協(xié)助行長(zhǎng)處理各項(xiàng)事務(wù),各項(xiàng)工作都比較熟悉,管理經(jīng)驗(yàn)也頗為豐富。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度
作為金融服務(wù)行業(yè),銀行工作牽涉甚廣,關(guān)系到國(guó)家、群眾的經(jīng)濟(jì)利益。因此,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)銀行從業(yè)人員的最起碼要求。自工作以來(lái),我便始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無(wú)巨細(xì)均認(rèn)真對(duì)待。因此,在我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)中,從未出現(xiàn)過(guò)一點(diǎn)紕漏或任何過(guò)錯(cuò)。
三、愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取
工作以來(lái),我一直將“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。不管做什么工作,都把責(zé)任擔(dān)在肩上,將事業(yè)放在心上,在工作中,敢想敢干,不畏艱難困苦,始終保持著昂揚(yáng)的斗志與高漲的熱情。
在工作方面,我有股“鉆勁”,堅(jiān)持學(xué)習(xí),將各種業(yè)務(wù)吃透,并積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí),不給自己留疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年的積累與鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力與管理能力。
未來(lái)工作設(shè)想:
俗話說(shuō)的好,態(tài)度決定一切,沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。假如競(jìng)聘成功,我將以支行的發(fā)展為中心,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,在平凡的崗位上體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值。我打算從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造良好的工作氛圍
首先,我要帶頭加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),自覺(jué)杜絕拜金主義、享樂(lè)主義,攀比心態(tài)。同時(shí),對(duì)先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹(shù)典型、立榜樣,擴(kuò)大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其次,為員工營(yíng)造“公平、民主、和諧”的工作環(huán)境。一方面堅(jiān)持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,最大限度激發(fā)員工的工作熱情。另一方面,關(guān)心員工的工作、生活,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議,勇于接受他們的監(jiān)督與批評(píng),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體歸屬感。最后,要多組織培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),提高員工的辦事效率。
二、維護(hù)并拓展新客戶,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增點(diǎn)
第一,綜合評(píng)價(jià)現(xiàn)有客戶群體,將客戶分類,除了維系好老客戶外,重點(diǎn)要將精力花費(fèi)在能為我行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上。第二,要逐漸健全客戶檔案信息,便于與客戶的交流與溝通,進(jìn)一步提升客戶維護(hù)水平。為VIP客戶提供相應(yīng)的VIP服務(wù),比如,個(gè)人理財(cái)建議、節(jié)日慰問(wèn)、綠色通道等,力爭(zhēng)吸納更多的VIP客戶。第三,為客戶提供有針對(duì)性的服務(wù),為他們提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品,滿足他們的不同需求。第四,做好市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并制定詳細(xì)的營(yíng)銷策略,主動(dòng)走出銀行尋找客戶,將客戶帶回來(lái)。
三、積極拓展中間業(yè)務(wù),擴(kuò)大盈利空間
如今,隨著存貸利差不斷縮小,中間業(yè)務(wù)已成為各大銀行擴(kuò)大盈利的主要途徑。本行的中間業(yè)務(wù)主要包括結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。今后不僅要加大原有中間產(chǎn)品的營(yíng)銷力度,還應(yīng)大力開(kāi)辟新的收入渠道,進(jìn)一步擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的盈利空間。
1.加大營(yíng)銷推廣力度,積極營(yíng)銷**產(chǎn)品;
2.加強(qiáng)對(duì)全辦員工的營(yíng)銷培訓(xùn),并將部分后臺(tái)員工充實(shí)到營(yíng)銷崗位上。同時(shí),在大堂配備機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷力度;
3.抓住存款額較大的客戶,向其營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
四、堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo),“抓大放小”
能參與這次的崗位競(jìng)聘,首先要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!對(duì)此,我會(huì)十分珍惜并努力把握這次機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的崗位是:**支行行長(zhǎng)
我競(jìng)聘的理由是:具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,熟悉公司、個(gè)人信貸業(yè)務(wù),能夠充分利用我行目前的金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
下面我從四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們陳述我的競(jìng)聘報(bào)告
(一)工作簡(jiǎn)歷
本人現(xiàn)年45歲,大專學(xué)歷,會(huì)計(jì)專業(yè)。 年 月參加工作,年 月至 年 月期間在XX工作至今,經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)研究任命為**支行綜合員,目前負(fù)責(zé)**支行工作。
(二)我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘,基于以下幾點(diǎn):
首先,我有著多年在支行和信貸的工作經(jīng)驗(yàn),在銀行柜面工作5年,尤其在信貸部從事信貸工作近10年的時(shí)間里,與眾多客戶建立了良好的關(guān)系,擁有一定的客戶資源,具備強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)。
其次,能夠堅(jiān)持依法合規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。熟悉本行各項(xiàng)規(guī)章制度,具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中,始終牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
第三,我比較注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力,工作中善于團(tuán)結(jié)同志,從理解人、關(guān)愛(ài)人、包容人的角度出發(fā),與同事協(xié)作共事,充分發(fā)揚(yáng)民主集中制原則,努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,增強(qiáng)工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)工作熱情和動(dòng)力。
第四,注重實(shí)效在管理工作中,我崇尚現(xiàn)代管理理念,重視企業(yè)形象的樹(shù)立和員工整體素質(zhì)的提高,推崇以人為本的管理和營(yíng)銷理念。工作中,勤于思考,熱衷實(shí)踐,注重實(shí)效,能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
第五,在多年的工作中,我與總部相關(guān)部門及各職能部室都建立了良好的協(xié)作關(guān)系,溝通和協(xié)調(diào)能力也得到了不斷加強(qiáng)。
我十分熱愛(ài)和珍惜這份職業(yè)和我的工作崗位,在長(zhǎng)期工作中,愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)工作,始終嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,恪盡職守,曾連續(xù) 年被評(píng)為先進(jìn)工作者。
(三)工作設(shè)想和措施
這次競(jìng)聘,如果我能得到大家的信任和支持,我將采取以下設(shè)想和措施開(kāi)展工作:
緊緊圍繞支行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo),以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的經(jīng)營(yíng)思路,充分借助我行服務(wù)資源和金融產(chǎn)品,狠抓新客戶的拓展,強(qiáng)化存量客戶維護(hù),優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整,做好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí),積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作措施如下:
1、以大戶目標(biāo)管理為核心,以抓大不不放小為原則,做好客戶維護(hù)工作。
有關(guān)調(diào)查資料顯示,吸引新顧客的成本是保持現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開(kāi)拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。一是加強(qiáng)存量客戶精細(xì)化的分類管理,對(duì)能給我行帶來(lái)豐厚回報(bào)的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),逐步培植為我行的忠誠(chéng)客戶。二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度,同時(shí)鎖定日均余額在50萬(wàn)元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè),增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。三是加強(qiáng)與其他支行之間聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制,加強(qiáng)信息溝通,密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),利用金融產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘和營(yíng)銷客戶,穩(wěn)定存款。四是提高服務(wù)意識(shí),運(yùn)用硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、功能維戶、心理維護(hù)、特色維護(hù)、顧問(wèn)維護(hù)等方式、方法提高服務(wù)水平,吸引一大批忠誠(chéng)的客戶群,取得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2、以信貸產(chǎn)品為依托,發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)存量貸款客戶強(qiáng)化吸存率,提高存量資金,對(duì)劣質(zhì)客戶逐步淘汰和退出,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是加強(qiáng)營(yíng)銷國(guó)家重點(diǎn)扶持企業(yè),抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目資金投入的重要時(shí)間段,抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的資金歸集,適時(shí)增加信貸產(chǎn)品的營(yíng)銷力度。二是積極扶持現(xiàn)金流量大、經(jīng)營(yíng)效益好、內(nèi)部管理規(guī)范、發(fā)展前景良好,并能落實(shí)有效擔(dān)保的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè),以及信用度優(yōu)良,還款能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)個(gè)人類客戶,增加我支行的優(yōu)質(zhì)客戶群。
3、加強(qiáng)信貸管理。一是認(rèn)真落實(shí)貸后監(jiān)督檢查制度,查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)和規(guī)范貸后檢查,做好貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。二是嚴(yán)格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺(tái)賬系統(tǒng)管理及每月及時(shí)準(zhǔn)確向總部報(bào)送各類報(bào)表。
4、以業(yè)務(wù)為突破口,推動(dòng)支行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。通過(guò)積極營(yíng)銷代收費(fèi)業(yè)務(wù),工資業(yè)務(wù),培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、深入做好業(yè)務(wù)宣傳和咨詢工作。一是無(wú)論對(duì)上門咨詢或是電話咨詢業(yè)務(wù)的客戶,均需做到禮貌熱情,耐心解釋,有問(wèn)必答,答必詳盡,讓客戶乘興而來(lái),滿意而歸,使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶。二是對(duì)支行全體員工,利用“晨會(huì)”、“辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)”對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹和宣傳,增強(qiáng)支行員工的營(yíng)銷意識(shí)。
(四)競(jìng)聘態(tài)度
卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己支行副職競(jìng)聘演講稿有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話,也憑著年輕沒(méi)有失敗的信條,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
我叫**,今年?歲,本科學(xué)歷,在職研究生,會(huì)計(jì)師。2000年大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè),畢業(yè)后被分配到招行支行工作,先后做過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、會(huì)計(jì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。因工作比較突出,2002年1月,被調(diào)入分行會(huì)計(jì)部,2003年10月,調(diào)支行擔(dān)任會(huì)計(jì)主管,2004年擔(dān)任會(huì)計(jì)部副經(jīng)理至今。參加工作以來(lái),我總是兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇地工作,在不同的崗位上都取得了一定的成績(jī),03、04年連續(xù)兩年被支行評(píng)為優(yōu)秀員工。我的競(jìng)聘條件和優(yōu)勢(shì)有:
一是我具有一定的個(gè)人素養(yǎng)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己縣支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。參加工作以來(lái),我養(yǎng)成了辦事講求原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。所以從個(gè)人素質(zhì)上講,我將無(wú)愧于行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
二是我科班出身,具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
我畢業(yè)于會(huì)計(jì)專業(yè),現(xiàn)在又在讀金融專業(yè)研究生,科班出身,掌握了比較扎實(shí)的金融和會(huì)計(jì)理論知識(shí),這為做好副行長(zhǎng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。
我一直在招行工作,對(duì)招行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)非常熟悉,并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我很自信,也很堅(jiān)信的認(rèn)為,4年的工作經(jīng)驗(yàn),使我基本上我了作為支行副行長(zhǎng)所必備的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。我一定能勝任這一崗位。
四是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
多年的工作實(shí)踐,使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合商業(yè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于招行,腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好每份工作的決心。
此外,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于承擔(dān)責(zé)任、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有一點(diǎn),那就是因?yàn)槟贻p,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),扁平化后的支行,工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我如果競(jìng)聘成功的話,將按照管理與服務(wù)并重,創(chuàng)新與開(kāi)拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞提高效益這個(gè)目標(biāo),抓住"市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"這個(gè)重點(diǎn),推行"目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化"的管理,概括起來(lái)就是練好基本功,唱好銀行副科級(jí)干部競(jìng)聘報(bào)告重頭戲,走好關(guān)鍵棋,實(shí)行"四個(gè)到位":
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名支行副行長(zhǎng),既是支行行長(zhǎng)的"二傳手",又是分管工作的"主攻手",要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地做好支行會(huì)計(jì)管理工作;一是要維護(hù)支行行長(zhǎng)的威信,以強(qiáng)烈的配合意識(shí)當(dāng)好助手。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以熱情的參與意識(shí)做好謀士,為行長(zhǎng)減壓分憂。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人,以真誠(chéng)的感情凝聚人心。
二、嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,做到防風(fēng)險(xiǎn)到位。當(dāng)前由于支行的人員較少,在執(zhí)行過(guò)程中不按制度辦事的情況時(shí)有發(fā)生,這給我們的業(yè)務(wù)埋下了隱患,加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在管理中,我將嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,發(fā)揮招行在技術(shù)、人才方面的優(yōu)勢(shì),抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),嚴(yán)格按制度辦事,預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、強(qiáng)化管理,提高素質(zhì)到位。我將規(guī)范工作流程,健全營(yíng)銷體系,建立行之有效的制度,提升管理水平,保證銀行副主任競(jìng)聘報(bào)告范文員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)人性化的管理,做到以人為本。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí),了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展?fàn)I銷知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮,打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的支行,使全體員工明確前進(jìn)的方向,自動(dòng)自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責(zé)任’。做為農(nóng)行人,我們每個(gè)人身上都扛著無(wú)比艱巨的責(zé)任!今年1月16日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,農(nóng)行站到了發(fā)展史上從未有過(guò)的一個(gè)新高度,開(kāi)始了一個(gè)史無(wú)前例的新里程!從這一天起,用行動(dòng),用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是農(nóng)行人在新的歷史時(shí)期的神圣使命與責(zé)任!
今天的我,便是為責(zé)任而來(lái)!與同志們勵(lì)精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,凝聚核心競(jìng)爭(zhēng)力,為農(nóng)行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于1968年7月,1990年12月參加農(nóng)行工作,2004年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷,先后在農(nóng)行擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、綜合柜員。02年底,我通過(guò)競(jìng)聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負(fù)責(zé)人。
二、競(jìng)聘理由。
1、我志存高遠(yuǎn),希望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的亮麗。根據(jù)市分行提出2009年以支行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿價(jià)值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會(huì)議精神,我行也積極響應(yīng)市分行的號(hào)召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運(yùn)。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標(biāo)而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長(zhǎng),詮釋和展示人生生價(jià)值。我想我是有這個(gè)能力和信心實(shí)現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價(jià)值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。我勇于接受新事物、樂(lè)于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機(jī)遇。擔(dān)任江南負(fù)責(zé)人6年多,通過(guò)考核辦法的制定,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,本網(wǎng)點(diǎn)也從一人營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營(yíng)銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的江南區(qū)塊,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先。存款總量從02年底1000萬(wàn)增加到目前的28000多萬(wàn)元。國(guó)際結(jié)算量也從02年底48萬(wàn)美元增加到08年底3267萬(wàn)美元。所在網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為市分行先進(jìn)單位和外幣儲(chǔ)蓄十佳。本人也被省分行評(píng)為儲(chǔ)蓄超億元先進(jìn)個(gè)人。
3、我有較好的社會(huì)基礎(chǔ)和人脈資源。本人是民革黨員和第八屆政協(xié)委員,每年在參加兩會(huì)期間認(rèn)識(shí)了不少社會(huì)名流,他們來(lái)自海內(nèi)外和社會(huì)各界,擔(dān)任著商界、政界的各種職務(wù),掌握著多種財(cái)富資源,我積極與他們交朋友,有著較好的社會(huì)基礎(chǔ)的和廣泛的人脈資源,在營(yíng)銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。這雙重的特殊身份,加上我自已也熱心社會(huì)公益事業(yè),經(jīng)常參加民主團(tuán)體活動(dòng),積聚了極為廣泛的社交圈;同時(shí),我作為銀行負(fù)責(zé)人,工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò),這些,都使我在營(yíng)銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)和能力,可以更好的開(kāi)展以后的工作。有人說(shuō),經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富,我入行后,工行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘稿先后從事過(guò)很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔(dān)任每個(gè)崗位期間,我都取得了較好的成績(jī),特別是在我擔(dān)任江南支行負(fù)責(zé)人職務(wù)期間,我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長(zhǎng)的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)!
三、工作目標(biāo)和措施:
以完成市分行下達(dá)給青田縣支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)為奮斗目標(biāo),以自已能力和優(yōu)勢(shì)為支撐,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標(biāo),我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款的營(yíng)銷。作為副行長(zhǎng),不僅要切實(shí)配合、支持行長(zhǎng)的工作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會(huì)關(guān)系,及時(shí)走訪對(duì)公客戶,摸清客戶存款結(jié)構(gòu),更好地維護(hù)和拓展對(duì)公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長(zhǎng)做好對(duì)公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個(gè)人存款的營(yíng)銷。青田是著名的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢(shì)是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開(kāi)發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財(cái)支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗演講稿力,加大個(gè)人存款的營(yíng)銷力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場(chǎng)份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個(gè)人消費(fèi)貸款優(yōu)勢(shì),把目標(biāo)放在政府事業(yè)單位正式職工、有實(shí)力的個(gè)體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時(shí)帶動(dòng)工資、儲(chǔ)蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷服務(wù)工作,加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營(yíng)銷人員將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護(hù)水平。根據(jù)客戶需要積極開(kāi)發(fā)差異化、個(gè)性化服務(wù),為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、維護(hù)做好個(gè)性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得頭籌。將對(duì)我行金融產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個(gè)層次,推出不同的組合套餐。同時(shí),我還將組織成立理財(cái)規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點(diǎn)高端客戶,為其量身定做理財(cái)規(guī)劃方案,樹(shù)立口碑,以點(diǎn)帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務(wù),從而推動(dòng)各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款,增強(qiáng)我行客戶忠誠(chéng)度。一是每周至少研究一次貸款營(yíng)銷工作,落實(shí)營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況,及時(shí)解決貸款營(yíng)銷工作存在的問(wèn)題,堅(jiān)決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)周邊農(nóng)村進(jìn)行逐一梳理,對(duì)每個(gè)村進(jìn)行再排查,建立信息庫(kù),選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動(dòng)營(yíng)銷,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取最建設(shè)銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿大資源。三是塑造“對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對(duì)自己精細(xì)嚴(yán)格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),盡快占領(lǐng)信用卡市場(chǎng)。不斷加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。在用卡營(yíng)銷過(guò)程中,可借機(jī)宣傳營(yíng)銷電話銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、要加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,把多余的人員充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。優(yōu)化勞動(dòng)組合,節(jié)余人員通過(guò)內(nèi)部考試、考評(píng),擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實(shí)到不同的隊(duì)伍。比如,客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責(zé)任心。
2、制定客戶經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責(zé)/級(jí)別設(shè)置/工作制度/營(yíng)銷范圍/收入與獎(jiǎng)勵(lì),以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營(yíng)銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評(píng)價(jià)等多個(gè)方面進(jìn)行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項(xiàng)考核,確定客戶經(jīng)理的收入、晉級(jí),最大限度調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷積極性。通過(guò)獎(jiǎng)勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)狀。變被動(dòng)為主動(dòng),充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動(dòng)性及其個(gè)人才能的積極性。
3、建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)并建立海內(nèi)外營(yíng)銷隊(duì)伍。通過(guò)發(fā)聘書(shū)/定期召開(kāi)座談會(huì)/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。
4、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營(yíng)銷理論、實(shí)踐的培訓(xùn),另一方面是形勢(shì)教育,認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向等,營(yíng)銷員在對(duì)我行發(fā)展大計(jì)有了較深刻的認(rèn)識(shí)后,才能把握營(yíng)銷的方向,提高營(yíng)銷技巧和工作技巧。然后可以敦請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責(zé)任心培訓(xùn)---到營(yíng)銷技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù),聯(lián)系制度等,通過(guò)工商銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告系統(tǒng)的體驗(yàn)式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,從心態(tài)、方法和行動(dòng)能力等多方面對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行提高,進(jìn)而把我們客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強(qiáng)的“狼”型團(tuán)隊(duì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!節(jié)日的歡歌笑語(yǔ)還未遠(yuǎn)去,春天的清新氣息已撲面而來(lái)。走進(jìn)春天,人們播種希望,放飛夢(mèng)想!走上講臺(tái),我們指點(diǎn)江山,慷慨激昂!
我為什么要參加此次競(jìng)聘?
是對(duì)金融工作的至愛(ài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感,促使我義無(wú)返顧地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。我1994年來(lái)到**銀行工作,屈指算來(lái)已經(jīng)**個(gè)年頭。我的青春在這里激揚(yáng),我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),我深深地?zé)釔?ài)著金融工作,更深深地?zé)釔?ài)著商業(yè)銀行支行助理競(jìng)聘演講稿這片沃土,愿意為了它的蓬勃發(fā)展而竭盡全力。所以,我來(lái)了!
我憑什么參加競(jìng)聘,我的優(yōu)勢(shì)在哪里?
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
首先,敬業(yè)的精神,是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐
從走上工作崗位的第一天起,我就樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)定的信念,認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來(lái),不管是在一線基層崗位,還是在中層管理崗位,我都能做到無(wú)私奉獻(xiàn),追求卓越。比如,我現(xiàn)在的工作內(nèi)容之一就是在防范與化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,引導(dǎo)客戶經(jīng)理做好業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)。無(wú)論多忙多累,在接到客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)咨詢電話時(shí),我都能做到耐心細(xì)致地解答,并給出最佳的工作建議。同志們都戲稱我的手機(jī)是業(yè)務(wù)熱線,隨叫隨應(yīng)!我相信,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,是我克服困難,做好工作的最有力保障。
其次,豐富的經(jīng)驗(yàn),是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。工作以來(lái),我先后從事過(guò)出納、會(huì)計(jì)記帳、聯(lián)行、信貸員、信貸輔導(dǎo)員等工作。2000年3月我在公開(kāi)競(jìng)聘中脫穎而出,走上支行中層干部的崗位,先后擔(dān)任信貸部副經(jīng)理和信貸科副科長(zhǎng)。回顧**年的風(fēng)雨歷程,我有很多感慨。
**年來(lái),我體驗(yàn)過(guò)基層工作的煩瑣,感受過(guò)營(yíng)銷和信貸工作的艱辛,更深知風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任的重大。**年來(lái),在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī),又懂營(yíng)銷,善管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,出色的工作能力,是自信的可靠保障
我具有較強(qiáng)的工作能力,工作業(yè)績(jī)突出。**年中,我曾多次獲得先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。在分管國(guó)際業(yè)務(wù)期間,還連續(xù)多年被當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)局評(píng)為先進(jìn)工作者。去年,我收回執(zhí)行款500多萬(wàn)元,我部門也獲得了優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。另外我的《》一文,由于觀點(diǎn)新穎,方法實(shí)用,已被人民銀行選為范文。這些金燦爛爛的榮譽(yù),從一個(gè)側(cè)面印證了我的工作能力,我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
最后,良好的綜合素質(zhì),是自信的重要依托
我具有頑強(qiáng)的意志品質(zhì)和能吃苦、肯鉆研的性格特征。正是憑借這股鉆勁,我通過(guò)了素有天下第一考之稱的司法考試,成為市農(nóng)行有此資格證書(shū)的唯一一人,為進(jìn)一步做好工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外,我為人隨和、謙虛、具有良好的群眾基礎(chǔ),這也是我做好工作的重要保障。
三,如果競(jìng)聘成功,我能夠做些什么?
行長(zhǎng)助理是一名位置特殊的管理者,他既要履行管理職能,又要輔助決策,參與決策,是承上啟下的樞紐,肩上有一份沉甸甸的責(zé)任。今天,如果承蒙大家的信任與支持,我競(jìng)聘成功,我將更加嚴(yán)格要求自己,不負(fù)眾望,不辱使命,在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴做好以下工作:
第擺正位置,做好行長(zhǎng)的助手和參謀
第二,差異服務(wù),做好優(yōu)良客戶的維系工作
當(dāng)前,我支行工作的瓶頸是門市業(yè)務(wù)量超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),排隊(duì)現(xiàn)象突出,低端客戶擠高端客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如何解決這一問(wèn)題呢?
1,對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),細(xì)分客戶,對(duì)低端客戶,想方設(shè)法退出;對(duì)一時(shí)無(wú)法退出的,考慮通過(guò)電子銀行、自助設(shè)備等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外分流。
2,在營(yíng)業(yè)大廳配置迷你自助設(shè)備,通過(guò)大堂引導(dǎo)員做好客戶識(shí)別和分流工作,并將渠道分流的指標(biāo)與引導(dǎo)員的工作掛鉤,以節(jié)省人力資源向高端客戶維護(hù)及客戶經(jīng)理崗位傾斜。
3,提高前臺(tái)柜員維護(hù)意識(shí),做好前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的大額存款客戶資料詳細(xì)登記工作,逐步建立完善的大客戶檔案,便于加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。
4,根據(jù)本地人講究效率、接受新事物較快等特點(diǎn),積極造勢(shì),開(kāi)展多種營(yíng)銷活動(dòng),讓客戶真正享受到實(shí)惠,改客戶被動(dòng)攤派式接受電子銀行產(chǎn)品為主動(dòng)快樂(lè)式接受服務(wù)。
第三,積極營(yíng)銷,提高我行整體業(yè)績(jī)
我要以做大做優(yōu)中小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶群體為目標(biāo),協(xié)助行長(zhǎng)做好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。一方面,要利用自己具有豐富的客戶資源和較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力的優(yōu)勢(shì),積極協(xié)助行長(zhǎng)改變存貸比過(guò)低的局面,力促存貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,盡快確立我行業(yè)績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行中的霸主地位。
另一方面,要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的培訓(xùn)。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦。與此同時(shí),要制定適合營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)特點(diǎn)的考核激勵(lì)管理體系和規(guī)章制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以最大程度地鼓勵(lì)客戶經(jīng)理努力拓展市場(chǎng),打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營(yíng)銷力度,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加我們的贏利能力。
第四,警鐘長(zhǎng)鳴,做好內(nèi)控管理工作
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)必須常抓不懈的基礎(chǔ)工作,隨著農(nóng)行股改步伐的加大,外部監(jiān)管力度越來(lái)越大,我們的每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我將根據(jù)自身懂法律、有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì),協(xié)助行長(zhǎng)處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),引導(dǎo)員工樹(shù)立按照金融法規(guī)、制度辦事,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,為我行事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行行長(zhǎng)助理競(jìng)聘演講稿范文二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同志們:
大家晚上好!
我叫,現(xiàn)年34歲,共-產(chǎn)-黨員,大學(xué)文化,會(huì)計(jì)師任職資格。1992年7月,從學(xué)院財(cái)政系畢業(yè)后,分配到建行支行,先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、資金清算、微機(jī)管-理-員等工作;2000年8月調(diào)到原分行人事教育部工作,今年5月參加中層干部公開(kāi)競(jìng)聘,被聘任為支行人力資源部經(jīng)理。
這次區(qū)分行黨委決定對(duì)直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性,激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重大意義。在這充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受檢閱。
我競(jìng)聘的崗位是支行行長(zhǎng)助理,行長(zhǎng)助理屬于決策者的參謀人員。其主要職責(zé)是:協(xié)助行長(zhǎng)履行管理職能,輔助決策,參與決策。協(xié)助行長(zhǎng)處理好日常事務(wù),當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手。行使行長(zhǎng)授予的權(quán)力,對(duì)于行長(zhǎng)委托的一些工作,大膽管理,勇于獨(dú)當(dāng)一面。
通過(guò)反復(fù)自我評(píng)價(jià),我認(rèn)為自己具備擔(dān)任行長(zhǎng)助理崗位的基本條件,并有以下優(yōu)勢(shì)。
一是具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟悉銀行業(yè)務(wù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)。
畢業(yè)至今,我一直沒(méi)有放松自身的學(xué)習(xí)。多年來(lái),通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),使自己的思想修養(yǎng)得到了明顯的提高。同時(shí),通過(guò)對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。在支行會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)室工作的四年里,我熟悉了建行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),并于1997年通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師專業(yè)資格考試。
后來(lái),行領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任支行微機(jī)管-理-員,我克服了非計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的許多困難,刻苦自學(xué),鉆研摸索,使自己的計(jì)算機(jī)水平得到了很大的提高,使計(jì)算機(jī)知識(shí)與銀行業(yè)務(wù)知識(shí)有機(jī)得結(jié)合了起來(lái),工作得到了上級(jí)行的肯定。1999年為處理計(jì)算機(jī)2000年問(wèn)題,我被借調(diào)到原市分行科技部工作了近一年的時(shí)間。
由于自己多年一直能堅(jiān)持學(xué)習(xí),并且能學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合,今年我的家庭被建行區(qū)分行工會(huì)授予學(xué)習(xí)型家庭稱號(hào)。
二是具備較強(qiáng)的工作能力。
參加工作十多年來(lái),我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)員、微機(jī)管-理-員、人事部門干部等工作,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下,我的工作能力得到了不斷的提高。借此機(jī)會(huì),向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心感謝!
三是具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神。
人們常把生命比作蠟燭,每個(gè)人發(fā)出的光亮是不同的,但有多少光就要發(fā)出多少亮。這是我多年來(lái)的工作信條,無(wú)論是在哪一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,干一行愛(ài)一行,努力把工作做得最好。連續(xù)多年被支行和上級(jí)行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人或優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員。
四是具備較強(qiáng)的文字寫作能力。
參加工作多年來(lái),我一直堅(jiān)持多讀書(shū)、勤鉆研、多研究、勤思考,結(jié)合平時(shí)工作撰寫的論文,先后有10篇發(fā)表在省級(jí)以上刊物上。
綜上所述,我認(rèn)為我具備了行長(zhǎng)助理這一職位所需的條件,并且相信自己能夠勝任這一職位。
如果這次我競(jìng)聘成功,我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手,盡心盡力履行好自己的職責(zé)。
1、擺正位置,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
對(duì)于如何履行好行長(zhǎng)助理的工作職責(zé),我認(rèn)為最重要的應(yīng)該是認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位。具體概括為一個(gè)原則、三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一個(gè)原則就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為行長(zhǎng)助理,我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同志,傾聽(tīng)大家的呼聲,多作調(diào)查研究,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先,做到多未雨綢繆而少亡羊補(bǔ)牢,多雪中送炭而非雨后送殺。
三個(gè)轉(zhuǎn)變就是進(jìn)行換位思考,實(shí)現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
2、在繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),協(xié)助行長(zhǎng)搞好對(duì)員工的培訓(xùn),爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型銀行。
大家下午好。
首先感謝行黨委給了我們這次展示自我能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。我叫,年畢業(yè)于營(yíng)口師專,入行后于年通過(guò)自考取得東北財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)本科文憑并獲得經(jīng)濟(jì)師職稱,目前任支行營(yíng)業(yè)部主任,我參聘的職位是支行對(duì)私條線副行長(zhǎng)。自年入行以來(lái),我大部分時(shí)間是從事對(duì)私業(yè)務(wù)的管理
工作并取得了不錯(cuò)的成績(jī),這是我參加此次競(jìng)聘的一個(gè)理由。另外,我深深認(rèn)同“只爭(zhēng)朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)挫折、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力,也是我競(jìng)聘這一職位的最主要理由。
眾所周知,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較周邊地區(qū)落后,但我們?cè)谡J(rèn)清不足的同時(shí)也不應(yīng)該妄自菲薄,地區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)具備深厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ貐^(qū)的居民儲(chǔ)蓄存款也具有很大的挖掘潛力。結(jié)合省行行長(zhǎng)提出的中高端發(fā)展戰(zhàn)略以及所競(jìng)聘職位的職責(zé)要求,在以后的工作中,我行應(yīng)以中高端客戶資源為營(yíng)銷重點(diǎn),以構(gòu)建新型零售銀行為發(fā)展方向,以拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)為突破口,重點(diǎn)做好“業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)、目標(biāo)客戶的營(yíng)銷、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)”等幾方面的工作,在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,充分發(fā)揮我行在中高端主戰(zhàn)場(chǎng)的比較優(yōu)勢(shì)和先發(fā)優(yōu)勢(shì),全面提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如果我競(jìng)聘成功,為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、拓寬業(yè)務(wù)培訓(xùn)層面,加強(qiáng)專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),打造優(yōu)秀理財(cái)團(tuán)隊(duì)
持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí),沒(méi)有高素質(zhì)的員工就無(wú)法營(yíng)銷到高端客戶、沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)隊(duì)就注定要落后,這就要求我們必須大力倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)、加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。我們今后要制訂詳盡的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃
,使員工形成終身學(xué)習(xí)和學(xué)以致用的良好意識(shí),創(chuàng)造“人人是學(xué)員、人人是教員”的良性互動(dòng)氛圍。為提升服務(wù)內(nèi)涵,我們還必須配備高素質(zhì)的理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊(duì)伍,弱化傳統(tǒng)的封閉式柜臺(tái)業(yè)務(wù),強(qiáng)化開(kāi)放式柜臺(tái)和vip理財(cái)室建設(shè),積極引導(dǎo)大眾客戶通過(guò)自助設(shè)備、電子銀行等現(xiàn)代金融服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)便捷的自助及網(wǎng)上交易,有效減輕柜臺(tái)服務(wù)壓力,讓更多員工從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中擺脫出來(lái)去主動(dòng)營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)于中高端客戶,把最優(yōu)秀和最有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚x拔和投入到零售業(yè)務(wù)中來(lái),為中行打造一支優(yōu)秀的理財(cái)團(tuán)隊(duì)。
二、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
通過(guò)對(duì)我們支行零售客戶的分層分析,我們發(fā)現(xiàn)存款在萬(wàn)以上的客戶在穩(wěn)定存量存款、購(gòu)買新型理財(cái)產(chǎn)品方面具備較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)空間。行長(zhǎng)在近期也多次指出,中高端零售領(lǐng)域是商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,因此我們必須從多變的市場(chǎng)環(huán)境中去挖掘現(xiàn)實(shí)及潛在的中高端客戶資源,盡快實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。首先我們應(yīng)以發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)為重點(diǎn),本著“有所為、有所不為”的方針,著力發(fā)展中高端客戶的占比,建立完備的中高端客戶檔案,全面提升中高端客戶維護(hù)水平。其次,為更好地營(yíng)銷客戶,我們必須提升我行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,充分整合現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,以拳頭產(chǎn)品、組合產(chǎn)品吸引高端客戶,不斷補(bǔ)充完善增值服務(wù)體系,借助中行作為北京奧運(yùn)唯一銀行合作伙伴的良好契機(jī),全方位、多角度擴(kuò)大和提升我行的社會(huì)影響力,在實(shí)現(xiàn)中高端戰(zhàn)略中搶占市場(chǎng)先機(jī)。另外,我們還要強(qiáng)化行內(nèi)部門之間的聯(lián)動(dòng),注重交叉營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)公司客戶與個(gè)人客戶資源共享,為其提供一攬子的產(chǎn)品、一站式的服務(wù)。
三、全面執(zhí)行和落實(shí)內(nèi)控制度,防范和化解各類金融風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展,潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也會(huì)隨之產(chǎn)生,而我們發(fā)展業(yè)務(wù)必須以合規(guī)操作和強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)為前提。我認(rèn)為內(nèi)控制度的執(zhí)行和落實(shí)最關(guān)鍵的因素是人,即各項(xiàng)內(nèi)控活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)能動(dòng)性為根本,為此我將在以下三方面加強(qiáng)工作:一是加強(qiáng)員工的國(guó)家政策、法律法規(guī)教育和職業(yè)道德強(qiáng)化訓(xùn)練;二是狠抓員工崗位培訓(xùn),強(qiáng)化規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本功訓(xùn)練;三是適時(shí)進(jìn)行崗位輪換,它不僅是員工全面發(fā)展的手段,也是堵塞工作中存在的漏洞和隱患的重要措施。我將本著對(duì)中行利益負(fù)責(zé)、對(duì)廣大員工負(fù)責(zé)、更