序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇開(kāi)發(fā)檔案信息工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、年度目標(biāo)：

增強(qiáng)檔案管理工作相關(guān)人員的責(zé)任感，有序推動(dòng)檔案管理人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，規(guī)范流程，重視保密，不出遺漏，加快編制分類大綱工作和相關(guān)配套設(shè)施的補(bǔ)充完善工作，要超前主動(dòng)工作，將創(chuàng)建省檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作提上日程，堅(jiān)持相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，全面適應(yīng)公司在新形勢(shì)下的各項(xiàng)工作需要。

二、工作計(jì)劃：

（一）細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)分公司，健全規(guī)章制度

調(diào)整檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)解決檔案工作的人員配備、檔案室等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障等問(wèn)題，特別是明確基層一名科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)檔案工作，進(jìn)一步明確基層檔案責(zé)任人，切實(shí)將建設(shè)省級(jí)檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)檔案工作提上日程。

（二）對(duì)標(biāo)省級(jí)檔案室AA級(jí)管理要求查漏補(bǔ)缺

1、切實(shí)將建設(shè)省級(jí)AA級(jí)檔案室標(biāo)準(zhǔn)列入年度主要工作計(jì)劃。切實(shí)做到“三專”“八防”“十不準(zhǔn)”。“三專”：專柜和專室；“八防”指防盜、防火、防潮、防蟲(chóng)、防暑、防塵、防高溫、防光；“十不準(zhǔn)”即不準(zhǔn)檔案手續(xù)不全者查檔，不準(zhǔn)借閱手續(xù)不全者借閱，不準(zhǔn)翻看與查閱范圍無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不準(zhǔn)私自抄寫(xiě)檔案內(nèi)容，不準(zhǔn)在明碼電話上傳遞檔案內(nèi)容，不準(zhǔn)與無(wú)關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容，不準(zhǔn)公開(kāi)郵寄檔案或檔案材料，不準(zhǔn)涂改檔案材料，不準(zhǔn)攜帶檔案進(jìn)入公共場(chǎng)所，不準(zhǔn)把檔案柜鑰匙交給非管檔案人員。

2、對(duì)照省AA級(jí)檔案室管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善檔案工作的基礎(chǔ)設(shè)施，在上半年努力完成各級(jí)短板查找整改工作，要在落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)、人員設(shè)置“八防”設(shè)施各項(xiàng)配套設(shè)備是否符合省級(jí)檔案室AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上一一查看，進(jìn)行整改完善、檔案密集架、除濕機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)、煙霧報(bào)警器等設(shè)施要提前申請(qǐng)配備，密集架不能使用的要及時(shí)更換。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)檔案信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、發(fā)揮公司內(nèi)網(wǎng)的作用，以發(fā)供電分公司一站式辦公系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)公司檔案專欄網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)，豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部目錄信息檔案資源共享、方便各單位無(wú)紙化檢索作用。

2、做好檔案信息系統(tǒng)及檔案數(shù)據(jù)庫(kù)保密、安全、備份工作，確保檔案信息安全、可靠。

3、按照集團(tuán)公司檔案工作要求，利用好現(xiàn)有檔案軟件，做好電子文件收集、歸檔和管理工作，建立和完善電子公文歸檔工作辦法，探索電子檔案保存、保密、保真的技術(shù)方法和手段，逐步實(shí)現(xiàn)電子公實(shí)時(shí)歸檔，科學(xué)保管和有效利用。

篇（2）

2提高電力管理中客戶檔案有效性的嘗試

2.1主要技術(shù)嘗試

2.1.1客戶復(fù)查工作管理方法研究

客戶信息在不斷地改變，只有將客戶信息的復(fù)查列為供電所班組的日常工作，才能夠很好的保證客戶信息的準(zhǔn)確度。可以設(shè)定為周期性工作或者具有針對(duì)性的任務(wù)，結(jié)合于目前班組日常作業(yè)當(dāng)中，研究客戶復(fù)查工作具體的管理辦法以及管理細(xì)則。本項(xiàng)目研究的重點(diǎn)是在不加重班組人員工作量與工作壓力的同時(shí)帶來(lái)客戶信息準(zhǔn)確度的提升。

2.1.2信息化復(fù)查手段研究

要以臺(tái)區(qū)為單位開(kāi)展客戶信息復(fù)查工作，并將其設(shè)定為周期性（臨時(shí)性）的工作計(jì)劃，將班組人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域劃分都相互結(jié)合起來(lái)，并將工作計(jì)劃發(fā)送給各相關(guān)的供電所班組人員。對(duì)于工作提醒方面，在出現(xiàn)重要事件時(shí)，應(yīng)以短信的方式（暫定方式）進(jìn)行提醒，如工作計(jì)劃新增與變更、緊急任務(wù)通知及未完成情況通知等。要保證能夠按具體需求以每天、每周、每月的方式發(fā)送提醒短信以確保班組人員能夠及時(shí)獲悉自己的工作計(jì)劃的情況，并及時(shí)完成復(fù)查工作。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，以明確結(jié)果數(shù)據(jù)能夠以規(guī)范化的流程，及時(shí)的在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新。通過(guò)信息化手段對(duì)復(fù)查工作的情況進(jìn)行匯總，可以按照周期時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)復(fù)查工作的進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠跟蹤到班組人員以分析原因，同時(shí)能夠配合考核管理制度來(lái)確保客戶信息復(fù)查工作的有序推行。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，通過(guò)明確的結(jié)果數(shù)據(jù)以規(guī)范化的流程在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行更新。系統(tǒng)通過(guò)復(fù)查的工作計(jì)劃來(lái)明確所需要的客戶信息范圍，并提前將數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)接口（暫定數(shù)據(jù)集成平臺(tái)）來(lái)獲取；通過(guò)數(shù)據(jù)同步服務(wù)將核查確認(rèn)的數(shù)據(jù)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)。文章結(jié)合移動(dòng)GIS電子地圖，用GPS定位模塊設(shè)定出客戶的復(fù)查路徑，以此為依據(jù)指引班組人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，幫助不熟悉現(xiàn)場(chǎng)的班組人員順利完成復(fù)查工作。除此之外，文章區(qū)分已復(fù)查的用戶點(diǎn)與待復(fù)查的用戶點(diǎn)通過(guò)的是移動(dòng)GIS電子地圖上的顏色，不通顏色代表不同用戶，通過(guò)點(diǎn)擊相應(yīng)的用戶點(diǎn)來(lái)查詢、編輯客戶信息。當(dāng)一個(gè)用戶點(diǎn)做完復(fù)查之后，其狀態(tài)也會(huì)標(biāo)示為已復(fù)查，同時(shí)在地圖上也會(huì)做相應(yīng)的處理。復(fù)查人員可以直觀的看到待復(fù)查的用戶點(diǎn)位置，配合導(dǎo)航功能可以輕松的復(fù)查到每個(gè)用戶點(diǎn)。

2.2關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)

通過(guò)尋找復(fù)查工作與班組現(xiàn)有工作的切入點(diǎn)將班組現(xiàn)有的工作結(jié)合起來(lái)，把復(fù)查工作平常化，且不會(huì)增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。并通過(guò)利用GPS、GIS電子地圖、客戶信息按臺(tái)區(qū)規(guī)劃復(fù)查路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶信息復(fù)查的自動(dòng)導(dǎo)航。為了適應(yīng)城市化建設(shè)的節(jié)奏，電子地圖需要定期進(jìn)行更新維護(hù)，以保證客戶信息的準(zhǔn)確。制定的自動(dòng)化復(fù)查工作計(jì)劃主要是利用劃分好的班組人員來(lái)負(fù)責(zé)區(qū)域，將工作周期性的建立起來(lái)，無(wú)需工作人員手工逐條編排客戶信息，減輕了工作及管理壓力。在圖形處理方面，作者提供多種查詢方式滿足用戶的定位、定性查找設(shè)備，可核對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)屬性信息，還可以實(shí)現(xiàn)在線確認(rèn)提交和離線確認(rèn)同步到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。本項(xiàng)目所涉及的技術(shù)研發(fā)包括以下兩點(diǎn)：一是后臺(tái)管理系統(tǒng)，二是現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查終端。后臺(tái)主要負(fù)責(zé)的是復(fù)查工作計(jì)劃的編排，通知短信接口自動(dòng)發(fā)送，將復(fù)查結(jié)果的查看情況與工作進(jìn)度情況進(jìn)行匯總。現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查終端主要利用GIS電子地圖技術(shù)，并將其與GPS結(jié)合，形成客戶復(fù)查路徑導(dǎo)航，能夠很好地完成客戶信息的復(fù)查工作。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。以任務(wù)為向?qū)В瑢I(yè)務(wù)由戶內(nèi)延伸至戶外，形成工作閉環(huán)。通過(guò)集成平臺(tái)把營(yíng)配低壓客戶信息數(shù)據(jù)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)，由后臺(tái)管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打包和工作單信息采用Push的方式下發(fā)到終端設(shè)備，核查人員在復(fù)查過(guò)程中通過(guò)圖形核對(duì)當(dāng)前設(shè)備的位置和屬性信息，經(jīng)過(guò)修改確認(rèn)把數(shù)據(jù)提交到后臺(tái)管理系統(tǒng)。在GIS系統(tǒng)的支持下實(shí)現(xiàn)終端上設(shè)備離線、在線情況的可視化圖形查詢、數(shù)據(jù)信息核查。傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)信息核查是通過(guò)使用紙質(zhì)地圖，用鉛筆勾勒形狀和設(shè)備信息，然后進(jìn)入了一個(gè)地理信息系統(tǒng)或CAD系統(tǒng)將核查的數(shù)據(jù)信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。傳統(tǒng)的核查工作存在著多種弊端，主要概括為以下四個(gè)方面：第一、核查人員在工作過(guò)程中不到位，導(dǎo)致核查工作名不副實(shí)；第二、由于無(wú)法準(zhǔn)確把握核查人員的工作狀態(tài)，給工作考核帶來(lái)了難度；第三、核查人員在工作過(guò)程中需要攜帶大量的工作資料，增加了核查工作的不便；第四、核查工作周期較長(zhǎng)，核查結(jié)果無(wú)法及時(shí)反饋。使用平板電腦結(jié)合GIS移動(dòng)技術(shù)，可以建立高度集中的移動(dòng)地理信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)特定領(lǐng)域的工作流程，直接與地理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行同步。該項(xiàng)目充分利用了平板電腦的移動(dòng)特性，結(jié)合GPS、無(wú)線通信等技術(shù)手段，從根本上解決了傳統(tǒng)核查工作中存在的問(wèn)題。本項(xiàng)目的研究和開(kāi)發(fā)涉及到嵌入式系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，應(yīng)用到嵌入式硬件軟件、移動(dòng)計(jì)算和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)GIS、無(wú)線通訊等關(guān)鍵技術(shù)。由于我單位現(xiàn)階段暫沒(méi)此方面人力資源和技術(shù)應(yīng)用，所以需要外委單位合作完成項(xiàng)目，本項(xiàng)目選擇珠海市恒源信息技術(shù)有限公司為外委單位，該公司是廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)證的“雙軟企業(yè)”，針對(duì)供電系統(tǒng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)各類應(yīng)用軟件，并獲得所有客戶一致好評(píng)。該公司已在廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)眾多供電局和供電公司成功實(shí)施配電網(wǎng)各類系統(tǒng)。公司多年來(lái)從事基于GPS技術(shù)電力配網(wǎng)采集和巡檢系統(tǒng)，掌握移動(dòng)GIS、移動(dòng)終端等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性均領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。

篇（3）

2013年，是實(shí)施檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃第一年，圍繞全市工作大局和省檔案局2013年繼續(xù)教育工作計(jì)劃，我局高度重視2013年檔案專業(yè)繼續(xù)教育工作。一是專題研究了教育培訓(xùn)工作，明確了圍繞市委、市政府工作大局，加大力度、明確重點(diǎn)、突出成效的教育培訓(xùn)工作原則，并且對(duì)人員、資金等作了全面安排；二是制定了市2013年度檔案專業(yè)繼續(xù)教育工作計(jì)劃，安排部署了全市繼續(xù)教育、培訓(xùn)工作，對(duì)教育培訓(xùn)、教學(xué)管理、培訓(xùn)重點(diǎn)、培訓(xùn)方式、考核機(jī)制等進(jìn)行了安排；三是納入了市2013年度全市檔案工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和年度考核，確保了教育培訓(xùn)工作取得成效；四是落實(shí)了教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)設(shè)備等重大問(wèn)題，局長(zhǎng)辦公會(huì)明確了編印培訓(xùn)教材、購(gòu)置投影設(shè)備和其他教育培訓(xùn)所需物資，進(jìn)一步改善教育培訓(xùn)教學(xué)硬件條件。

二、認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織

為了確保檔案專業(yè)繼續(xù)教育、培訓(xùn)工作取得成效，我局將教育培訓(xùn)工作作為全年檔案工作的重點(diǎn)，認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織。一是制定了全年送培、自辦培訓(xùn)、區(qū)縣和單位舉辦教育培訓(xùn)工作方案。根據(jù)2013年全市檔案工作安排部署，確定了重大建設(shè)項(xiàng)目、信息化建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)、民營(yíng)企業(yè)檔案等作為2013年教育培訓(xùn)重點(diǎn)，認(rèn)真研究落實(shí)了教育培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；二是加強(qiáng)教師管理。為了確保教育培訓(xùn)工作取得實(shí)效，進(jìn)一步推進(jìn)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)，我局選送了14名市、區(qū)縣檔案專業(yè)教師參加省局業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排青年教師參與檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)教學(xué)工作；三是編印教材。為了全面貫徹落實(shí)檔案工作法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有力推動(dòng)我市檔案事業(yè)快速發(fā)展，結(jié)合今年開(kāi)展的民營(yíng)企業(yè)檔案人員培訓(xùn)、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案、檔案信息化、規(guī)范化建設(shè)，編印了教學(xué)資料500套電子版教學(xué)資料，滿足了我市2013年檔案教育培訓(xùn)的需要；四是創(chuàng)新方式。突出實(shí)效。為了確保檔案專業(yè)教育培訓(xùn)實(shí)效，我局對(duì)2013年培訓(xùn)教學(xué)工作進(jìn)行了新安排，在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)方面，聘請(qǐng)了市發(fā)改委專業(yè)人員作專題授課；五是服務(wù)基層。2013年，市、區(qū)縣檔案局派出專業(yè)教師，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)揮了檔案教育培訓(xùn)服務(wù)作用；六是加強(qiáng)了對(duì)全市區(qū)縣、主管部門(mén)檔案教育培訓(xùn)工作的管理，嚴(yán)格組織實(shí)施、備案、師資配置等，開(kāi)展了對(duì)全市檔案教育培訓(xùn)工作的情況、數(shù)據(jù)的收集、整理和管理工作。

篇（4）

20xx年全市檔案工作的總體要求是，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆x中全會(huì)以及省委、xx和xx市委全會(huì)精神，根據(jù)上級(jí)檔案部門(mén)的工作部署，以貫徹落實(shí)省“兩辦”《實(shí)施意見(jiàn)》和xx市“兩辦”《通知》精神為主線，以堅(jiān)持“三個(gè)走向”為根本要求，以“五檔共建”為主抓手，抓基層、夯基礎(chǔ)、強(qiáng)法治、重人才，力爭(zhēng)為“xx”規(guī)劃收好官、為“十三五”規(guī)劃謀好篇，努力開(kāi)創(chuàng)具有xx特色的檔案工作新局面。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)省“兩辦” 《實(shí)施意見(jiàn)》和xxx市“兩辦”《通知》精神

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)省“兩辦”《實(shí)施意見(jiàn)》以及xx市“兩辦”《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神，結(jié)合x(chóng)x檔案工作實(shí)際，提出xx市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)意見(jiàn)方案，提請(qǐng)瑞安市“兩辦”出臺(tái)貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)。

二、緊緊圍繞市委、市政府中心工作提供檔案服務(wù)

1、圍繞市委、市政府重大部署和重點(diǎn)工作，繼續(xù)做好“五水共治”，“三改一拆”、“x商回歸”等檔案工作。

2、圍繞紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年，收集抗戰(zhàn)資料，配合市委宣傳部等做好紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年宣傳工作。

三、全面推進(jìn)“五檔共建”工作

(一)增強(qiáng)法治意識(shí)，推進(jìn)法治檔案建設(shè)

1、增強(qiáng)檔案法治意識(shí)。各立檔單位要強(qiáng)化檔案法治意識(shí)，健全檔案工作組織網(wǎng)絡(luò)，確保將本單位檔案收集齊全、整理歸檔、依法移交，切實(shí)做到應(yīng)收盡收、應(yīng)歸盡歸。圍繞全面深化改革要求，建立健全檔案政務(wù)事中事后監(jiān)督制度，推進(jìn)權(quán)力清單和責(zé)任清單制度的規(guī)范運(yùn)行。

2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行政管理工作。深入鎮(zhèn)街(社區(qū)、村)、機(jī)關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位進(jìn)行檔案工作業(yè)務(wù)督查指導(dǎo)，組織開(kāi)展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。加大行政執(zhí)法力度，推進(jìn)《檔案法》在基層貫徹實(shí)施，提升基層檔案工作規(guī)范化水平。

3、深入開(kāi)展檔案普法宣傳。以《檔案法》頒布實(shí)施28周年和“6.9國(guó)際檔案日”為契機(jī)，組織開(kāi)展檔案常識(shí)和檔案普法宣傳。

(二)加強(qiáng)館室共建，推進(jìn)智慧檔案建設(shè)

1、加快館藏檔案數(shù)字化，積極配合x(chóng)x市“館際一體化”建設(shè)。按照檔案的利用率、重要程度、破損程度等，制定館藏檔案數(shù)字化加工進(jìn)度計(jì)劃，今年將完成館藏檔案數(shù)字化加工100萬(wàn)頁(yè)。利用新檔案大樓建設(shè)之機(jī)，推進(jìn)數(shù)字檔案館軟硬件平臺(tái)建設(shè)，配合x(chóng)x市局做好xx市“館際一體化”建設(shè)。

2、加快推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)。以省級(jí)規(guī)范化數(shù)字檔案室和xx市級(jí)示范數(shù)字檔案室創(chuàng)建活動(dòng)為載體，確定今年我市數(shù)字檔案室創(chuàng)建對(duì)象，力爭(zhēng)完成10家以上機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位建成數(shù)字檔案室”的目標(biāo)。

3、開(kāi)展檔案登記備份、電子檔案的歸檔和移交工作。力爭(zhēng)基本完成進(jìn)館單位的室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。爭(zhēng)取把電子文件歸檔和電子檔案移交接收利用納入本地信息化項(xiàng)目。

(三)整合檔案資源，推進(jìn)民生檔案建設(shè)

1、加大檔案的接收、征集力度。繼續(xù)做好鎮(zhèn)街、部門(mén)到期檔案的接收，開(kāi)展“三重一特”檔案征集工作，完善“xx名人”、“xx方言”建檔工作，完善“文化大禮堂”建檔工作。繼續(xù)開(kāi)展瑞安改革開(kāi)放“口述歷史”的采集和建檔，名鎮(zhèn)名村建檔工作。開(kāi)展民間檔案征集工作，加強(qiáng)與民間檔案文獻(xiàn)收藏人員的聯(lián)系和溝通，做好民間檔案文獻(xiàn)征集和收藏的登記工作，努力征集散存在民間的珍貴檔案資料。

2、加強(qiáng)民生檔案指導(dǎo)管理。開(kāi)展涉民檔案調(diào)研，加強(qiáng)重點(diǎn)涉民檔案規(guī)范化建設(shè)的監(jiān)督指導(dǎo)，整理、編寫(xiě)《xx市民生檔案目錄》，推進(jìn)民生檔案資源整合。繼續(xù)做好勞動(dòng)人事檔案的指導(dǎo)管理工作，加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明、學(xué)籍、宅基地審批等民生檔案的指導(dǎo)管理。

3、加強(qiáng)檔案資源共享利用。優(yōu)先安排民生檔案數(shù)字化加工，提升查檔系統(tǒng)軟硬件設(shè)備設(shè)施功能，深化“異地查檔，跨館服務(wù)”工作，完善檔案利用體系，推動(dòng)檔案資源共享利用。

(四)強(qiáng)化安全監(jiān)管，推進(jìn)平安檔案建設(shè)

1、加強(qiáng)檔案館(室)建設(shè)。各立檔單位應(yīng)重視檔案館(室)軟硬件設(shè)備設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)檔案館(室)制度管理，確保檔案實(shí)體安全。

2、加強(qiáng)檔案信息安全。做好檔案與電子文件的安全管理、保密管理和應(yīng)急處置，做好重要檔案異地備份，完成檔案信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)評(píng)。相關(guān)單位應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范數(shù)字化加工外包管理，確保檔案信息安全。認(rèn)真做好“平安xx”建設(shè)檔案工作考核，加強(qiáng)檔案安全監(jiān)管。

醫(yī)院檔案室工作計(jì)劃范文二

一、指導(dǎo)思想

以XX大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀”理論，深入貫徹執(zhí)行《檔案法》、《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》、《8號(hào)令》，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于檔案工作的有關(guān)精神，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，充分發(fā)揮檔案服務(wù)功能，推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展，為教育事業(yè)及廣大教職工服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

加強(qiáng)學(xué)校檔案建設(shè)，用好“超星”軟件管理系統(tǒng)。進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)校檔案管理水平，充分利用檔案信息資源，拓展檔案的教育功能、信息功能和服務(wù)功能，創(chuàng)建省三星級(jí)合格檔案室，使學(xué)校檔案工作達(dá)到規(guī)范化管理的要求。

三、主要工作措施

1.工作具體分工，既責(zé)任到人，又共同合作，齊心協(xié)力，完成工作目標(biāo)。

2、歸檔文件齊全完整，并按照本校制訂的歸檔范圍和保管期限表，準(zhǔn)確劃分保管期限。

3、按照常熟市檔案局常檔〔20XX〕8號(hào)《關(guān)于印發(fā)20XX年度檔案執(zhí)法、業(yè)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)的通知》文件精神認(rèn)真學(xué)習(xí)，及早熟悉并掌握“標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)容，逐條對(duì)照，逐項(xiàng)落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好本校的檔案工作。

4、嚴(yán)格按照歸檔文件整理辦法操作，強(qiáng)化收集，簡(jiǎn)化整理，細(xì)化檢索，深化利用，不斷推進(jìn)歸檔文件整理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化。

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，支持檔案員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

6.向升級(jí)為省二星級(jí)、省三星級(jí)的檔案室學(xué)習(xí)取經(jīng)，通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。

7.堅(jiān)持原則秉公辦事，做到被服務(wù)的對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。

四、重點(diǎn)工作安排

1、做好本院20XX年資料的收集工作。貫徹執(zhí)行新保管期限表( 8號(hào)令 ),做好20XX年檔案資料的整理、編目、歸檔工作。7月30日前完成年度文件材料歸檔，并上報(bào)歸檔文件整理目錄及歸檔文件整理說(shuō)明。

篇（5）

銷售第二季度工作計(jì)劃范文2020(一)

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，訂立季度計(jì)劃：銷售額50萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

銷售第二季度工作計(jì)劃范文2020(二)

隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

一、市場(chǎng)方面

1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。

2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面

1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。

2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。

3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。

四、第一季度的工作重點(diǎn)

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、第一季度對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

銷售第二季度工作計(jì)劃范文2020(三)

根據(jù)上年度工作情況和存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，行政部門(mén)制定了2020年度工作計(jì)劃。行政部門(mén)的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中行政部門(mén)還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。部門(mén)工作中比較重要的部分包括：嚴(yán)格規(guī)范公司文件檔案、公文記錄的管理;公司辦公用品采購(gòu)及報(bào)銷;強(qiáng)化日常行政管理等三部分。

一、嚴(yán)格規(guī)范的文件檔案、公文記錄管理

公司檔案工作是行政部門(mén)的重要工作之一，制定并落實(shí)了相關(guān)人事管理制度，對(duì)員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，不斷完善公司行政機(jī)制，做到有據(jù)有案可查。，并堅(jiān)持每天早上八點(diǎn)，下午兩點(diǎn)進(jìn)行公司考勤統(tǒng)計(jì)工作。并建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面，做到了各部門(mén)根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

二、明確部門(mén)職能，做到準(zhǔn)確的收、發(fā)文件，并及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)批示的公文。

三、辦公用品、生活用品的及時(shí)采購(gòu)及報(bào)銷;

1、辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;

2、成功組織了羽毛球比賽、讀書(shū)征文、員工健康體檢等活動(dòng);

3、每月及時(shí)辦理“五險(xiǎn)一金”及參保人員人員異動(dòng)情況處理;

4、及時(shí)繳納宿舍水、電、燃?xì)獾馁M(fèi)用及營(yíng)銷中心的通訊費(fèi)，確保沒(méi)有因拖欠費(fèi)用而停水、電、燃?xì)獾葐?wèn)題;

5、每周參加周例會(huì)做會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要;

6、按領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部要求及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)各類表格。

銷售第二季度工作計(jì)劃范文2020(四)

銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人2020年工作計(jì)劃：

一、對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

篇（6）

1.1抓住重點(diǎn)、階段性推進(jìn)。當(dāng)前我國(guó)供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)水平普遍不高，在現(xiàn)階段供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)的重點(diǎn)主要以信息整理、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息資源開(kāi)發(fā)利用及檔案信息化人才培養(yǎng)為主，檔案的信息化建設(shè)工作還需要分階段的進(jìn)行推進(jìn)，抓住當(dāng)前工作的重點(diǎn)。

1.2以基礎(chǔ)工作帶動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。在供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)作為當(dāng)前工作的重點(diǎn)，需要在做好基礎(chǔ)性工作的前提下，進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的步伐。

2供水檔案信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1缺乏對(duì)檔案信息化建設(shè)的重視。供水企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更重視于工程建設(shè)和水資源的管理等方面的信息化建設(shè)，對(duì)檔案管理信息化建設(shè)普遍重視度不夠，由于資金投入較少，從而導(dǎo)致檔案信息化建設(shè)進(jìn)程較慢，嚴(yán)重影響了供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)的順利實(shí)施。

2.2規(guī)劃缺乏統(tǒng)一性。在供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，一些專業(yè)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)缺乏統(tǒng)一性，而且沒(méi)有與檔案管理系統(tǒng)同步，在信息化建設(shè)工作中自自為政，缺乏統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)，沒(méi)有明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，數(shù)據(jù)的格式和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性。

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)不完善。當(dāng)前供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)還處于初步階段，文件開(kāi)始向信息化進(jìn)行過(guò)渡。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為檔案信息化建設(shè)的核心所在，當(dāng)前在建設(shè)過(guò)程中還存在許多不完善的地方，需要加大開(kāi)發(fā)和建設(shè)的力度。

2.4檔案管理人員現(xiàn)代化技能缺失。當(dāng)前供水企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，并沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，這就使部分檔案管理人員對(duì)于利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理還沒(méi)有完全掌握，對(duì)于電子檔案歸檔、室藏?cái)?shù)字化及網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)等操作技能還不十分熟練，制約了檔案信息化的發(fā)展。

3加強(qiáng)供水企業(yè)檔案信息化建設(shè)的具體措施

3.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加投入。成立由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，研究總體發(fā)展方案，確定階段性工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；明確工作機(jī)構(gòu)和工作人員，落實(shí)具體工作任務(wù)并跟蹤監(jiān)督檢查；把檔案信息化管理納入系統(tǒng)內(nèi)的年度工作計(jì)劃和所屬各部門(mén)管理目標(biāo)責(zé)任制。供水檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、前沿性的系統(tǒng)工程，需要配備一定規(guī)5模的硬件設(shè)施，資金需求較大，因此，每年的資金投入都要與信息化建設(shè)任務(wù)相匹配，以保證檔案工作的有序開(kāi)展和正常運(yùn)行。

3.2注重管理，打牢基礎(chǔ)。一要制定與供水信息化建設(shè)相協(xié)調(diào)的檔案信息化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略和工作計(jì)劃，為保證供水檔案信息交換、實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享創(chuàng)造條件。二要增強(qiáng)綜合檔案室的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé)，建立和完善檔案信息管理制度，明晰檔案信息管理流程，實(shí)現(xiàn)檔案收集、管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。三要加強(qiáng)檔案管理軟件的應(yīng)用，在供水系統(tǒng)內(nèi)推廣應(yīng)用相對(duì)統(tǒng)一、符合規(guī)范的檔案管理軟件，推進(jìn)供水檔案綜合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)案卷級(jí)、文件級(jí)的電子檢索。四要加大電子文件的歸檔管理。綜合檔案室作為歸檔文件的信息接收和管理的職能機(jī)構(gòu)，要建立嚴(yán)格的信息管理制度，以保證本系統(tǒng)電子文件的真實(shí)、完整、可靠和安全；要嚴(yán)格執(zhí)行電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)歸檔的雙套制管理辦法，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案室。五要積極推進(jìn)檔案信息化建設(shè)與辦公自動(dòng)化同步發(fā)展，充分利用和發(fā)揮網(wǎng)站的作用，有計(jì)劃地上載開(kāi)放的供水檔案目錄或公開(kāi)開(kāi)放的供水檔案全文信息，向社會(huì)提供網(wǎng)上查詢的利用服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮檔案信息資源服務(wù)社會(huì)的作用。

3.3為水污染防控、生態(tài)環(huán)境建設(shè)提供支撐。供水檔案涉及水量、水質(zhì)等所有涉水?dāng)?shù)據(jù)，在近年的水污染防控等解決水環(huán)境問(wèn)題中，供水檔案發(fā)揮了不可替代的作用。例如在2005年11月的松花江水污染事件中，相關(guān)單位綜合供水檔案資料，并根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同思路和方法反復(fù)校核，及時(shí)提出污染帶推移情況分析和預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，為松花江水污染防控工作指揮決策爭(zhēng)取了主動(dòng)。根據(jù)預(yù)測(cè)實(shí)施了停水措施。在保障河流健康，維護(hù)人水和諧方面，供水檔案發(fā)揮著重要的作用。由此可見(jiàn)，利用這些供水檔案資料的分析結(jié)果，更有效地維護(hù)了江河健康，保障了防洪安全、飲水安全和生態(tài)安全，促進(jìn)了人水和諧。

篇（7）

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

行政人事年度工作計(jì)劃表

一、人事管理方面

根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為?暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)?行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。

行政人事年度工作計(jì)劃表

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;

篇（8）

DOIDOI：10.11907/rjdk.161469

中圖分類號(hào)：TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2016）008-0104-03

0 引言

隨著辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，產(chǎn)生的問(wèn)題也越來(lái)越多。開(kāi)發(fā)成本高、跨平臺(tái)性差、二次開(kāi)發(fā)難度高、難集成等等，都是傳統(tǒng)基于C/S架構(gòu)的OA系統(tǒng)存在的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)C/S架構(gòu)與B/S架構(gòu)[1]系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比對(duì)分析，提出了解決問(wèn)題的方案，并嘗試運(yùn)用B/S技術(shù)重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

1 校園辦公系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

1.1 傳統(tǒng)C/S模式的校園辦公系統(tǒng)存在的問(wèn)題

C/S 一般面向相對(duì)固定的用戶群，對(duì)信息安全的控制能力很強(qiáng)。一般高度機(jī)密的信息系統(tǒng)采用C/S 結(jié)構(gòu)較為適宜。隨著B(niǎo)/S技術(shù)的日益成熟，結(jié)合OA系統(tǒng)自身的功能特征，C/S模式下設(shè)計(jì)的OA系統(tǒng)漸漸顯示出不足：

（1）雖然在C/S模式下，大部分系統(tǒng)運(yùn)算都是在客戶機(jī)上完成，有一定效率，但是也因?yàn)樵诳蛻魴C(jī)上運(yùn)行，所以要安裝客戶端，導(dǎo)致軟件維護(hù)和升級(jí)不方便，需要程序員才能進(jìn)行升級(jí)配置。此外，由于校園辦公系統(tǒng)本身對(duì)系統(tǒng)資源占用程度不高，不需要進(jìn)行大量運(yùn)算，因此，不需要刻意通過(guò)C/S模式設(shè)計(jì)來(lái)提高效率。

（2）由于各模塊功能是在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)的，甚至是由不同的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言或開(kāi)發(fā)工具實(shí)現(xiàn)，因此如何實(shí)現(xiàn)這些分布式OA系統(tǒng)集成是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。傳統(tǒng)C/S模式下，由于各個(gè)功能模塊不同，很難實(shí)現(xiàn)功能的集成，如果要在原有的系統(tǒng)上添加新的子功能模塊，還必須事先統(tǒng)一編寫(xiě)好通信協(xié)議，而且必須統(tǒng)一接口。參與集成的任何一方變更通信協(xié)議或接口，都會(huì)導(dǎo)致集成失敗。

（3）C/S模式系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用過(guò)高。由于開(kāi)發(fā)的難度以及后續(xù)的程序維護(hù)，導(dǎo)致OA系統(tǒng)無(wú)論是在開(kāi)發(fā)初期還是后期，其成本都遠(yuǎn)高于B/S模式下的OA系統(tǒng)。

1.2 B/S模式下的校園辦公系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

隨著B(niǎo)/S技術(shù)的日益成熟，其在安全性、運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益上展現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)：

（1）隨著校園數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，服務(wù)器不斷更新?lián)Q代。以往的B/S需微軟授權(quán)認(rèn)證加載Flash，即IE瀏覽器。此架構(gòu)穩(wěn)定性差，在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮時(shí)，音頻和圖像的同步率低，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)音、像不同步的現(xiàn)象。但隨著Web Service技術(shù)的成熟，這類問(wèn)題都被克服，網(wǎng)頁(yè)的運(yùn)行效率也越來(lái)越高，服務(wù)器+云端模式已成為當(dāng)前信息時(shí)代的主流。

（2）以往的B/S給人的感覺(jué)是不可知的、不安全的。但隨著人們?cè)絹?lái)越重視網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，如今的Web Service架構(gòu)也添加了許多安全性構(gòu)件，以此來(lái)保證用戶信息安全。除此以外，局域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使得B/S模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)對(duì)信息安全的控制能力更加強(qiáng)大。

（3）當(dāng)前校園辦公的需求可謂是日新月異，如果在傳統(tǒng)的C/S模式系統(tǒng)下進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，成本是相當(dāng)巨大的。C/S程序由于其整體性，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整體考量，處理問(wèn)題以及系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，如果難度過(guò)大，可能需要做一個(gè)全新的系統(tǒng)。

2 B/S模式下OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B/S架構(gòu)下OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)[2]的核心包括前端設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。前端設(shè)計(jì)直接影響用戶的操作滿意度以及視覺(jué)體驗(yàn)感；完善的功能模塊設(shè)計(jì)能大大提高校園辦公效率；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)有利于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享。

為了使整個(gè)OA系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰、分工更加明確，一般采用3個(gè)邏輯層的設(shè)計(jì)模型[3]，包括表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。該設(shè)計(jì)模型有利于系統(tǒng)后期的升級(jí)維護(hù)。辦公人員表示層在OA系統(tǒng)中以Web項(xiàng)目的形式實(shí)現(xiàn)，它為客戶端提供訪問(wèn)應(yīng)用程序的方式，即頁(yè)面。業(yè)務(wù)邏輯層以O(shè)A系統(tǒng)中的BLL項(xiàng)目形式實(shí)現(xiàn)，為系統(tǒng)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)功能。數(shù)據(jù)訪問(wèn)層以高效OA系統(tǒng)中的DA項(xiàng)目形式實(shí)現(xiàn)，為辦公人員表示層和業(yè)務(wù)邏輯層提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2.2 功能設(shè)計(jì)

OA系統(tǒng)涵蓋學(xué)校所有相關(guān)事宜，依據(jù)高校對(duì)OA系統(tǒng)的功能性需求，在開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)注重設(shè)計(jì)以下幾個(gè)功能模塊： 工作計(jì)劃管理模塊、通告信息管理模塊、公文信息管理模塊、人力資源管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置。各功能模塊又包括若干功能子模塊。校園OA系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

工作計(jì)劃管理模塊分為教師工作計(jì)劃和本人工作計(jì)劃兩個(gè)模塊。用戶除了可以看到本人工作計(jì)劃外還可以查看在本人權(quán)限內(nèi)的他人工作計(jì)劃。

通告信息管理模塊包括通告、管理通告和通告瀏覽3個(gè)子模塊。其中，通告管理模塊用于整理和修改以往過(guò)的通告以及通告的草稿，在通告瀏覽模塊中可以查看已的通告。

公文信息管理模塊包括公文管理、已發(fā)公文、已收公文和發(fā)送公文4個(gè)子模塊。公文管理用于統(tǒng)一管理已發(fā)公文、已收公文以及公文草稿，在已發(fā)公文中可以查看歷史發(fā)送的公文，在已收公文中可以查看收到的公文。可在系統(tǒng)內(nèi)部人員之間按照一定權(quán)限規(guī)則發(fā)送公文。

人力資源管理模塊包括個(gè)人基本檔案管理、教師基本檔案管理、教師職位變動(dòng)、教師獎(jiǎng)懲情況、教師考核情況和教師工資檔案管理這幾個(gè)模塊。在該模塊中，用舫了可以查看本人基本檔案外，還可以查看一定權(quán)限內(nèi)他人檔案，包括職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況、考核情況以及工資檔案。

系統(tǒng)設(shè)置模塊包括用戶賬號(hào)設(shè)置以及用戶權(quán)限設(shè)置這兩個(gè)子模塊。用戶賬號(hào)設(shè)置用于設(shè)置用戶的個(gè)人信息，用戶權(quán)限設(shè)置模塊一般為超級(jí)管理員可見(jiàn)，可在該模塊中修改其它用戶權(quán)限。

2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)存儲(chǔ)辦公人員信息以及系統(tǒng)資料。結(jié)合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的高校數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)出優(yōu)化性和可縮放性。

項(xiàng)目采用SQL 2008 R2設(shè)計(jì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)用戶、公文、考勤等數(shù)據(jù)對(duì)象建立相應(yīng)的表單和視圖，具體如下：①用戶信息表：保存用戶的ID、用戶名稱、密碼、地址、部門(mén)等基本信息，設(shè)置用戶ID為主鍵；②人事檔案表：記錄檔案編號(hào)、姓名、性別、年齡、電話、學(xué)歷等基本信息，設(shè)置檔案編號(hào)為主鍵；③用戶角色表：保存角色I(xiàn)D、角色名稱和角色描述，設(shè)置角色I(xiàn)D為主鍵；④角色權(quán)限表：保存角色權(quán)限ID、角色I(xiàn)D、權(quán)限ID，設(shè)置角色權(quán)限ID為主鍵；⑤系統(tǒng)菜單信息表：記錄菜單ID、菜單名稱、菜單級(jí)別、父級(jí)菜單、菜單地址，設(shè)置菜單ID為主鍵；⑥機(jī)構(gòu)信息表：保存機(jī)構(gòu)ID、機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介，設(shè)置機(jī)構(gòu)ID為主鍵；⑦部門(mén)信息表：保存部門(mén)ID、部門(mén)名稱、電話、所屬機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息，設(shè)置部門(mén)ID為主鍵；⑧文件信息表：保存文件ID、文件名稱、創(chuàng)建者、創(chuàng)建時(shí)間、文件路徑等基本信息，設(shè)置文件ID為主鍵；⑨考勤信息表：保存簽卡ID、用戶ID、簽卡時(shí)間、簽卡標(biāo)記、離開(kāi)時(shí)間，設(shè)置簽卡ID為主鍵；B10學(xué)歷表：保存學(xué)歷ID和學(xué)歷名稱，設(shè)置學(xué)歷ID為主鍵；B11學(xué)位表：保存學(xué)位ID和學(xué)位名稱，設(shè)置學(xué)位ID為主鍵；B12語(yǔ)種表：保存語(yǔ)種ID和語(yǔ)種名稱，設(shè)置語(yǔ)種ID為主鍵；B13會(huì)議室表：保存會(huì)議ID、會(huì)議名稱、會(huì)議室狀態(tài)、會(huì)h室類別等信息，設(shè)置會(huì)議室ID為主鍵；B14會(huì)議室類型表：保存會(huì)議室類型ID、會(huì)議室類型名稱，設(shè)置會(huì)議室類型ID為主鍵；B15郵件表：保存郵件ID、登錄名、密碼、郵件標(biāo)題、郵件內(nèi)容、發(fā)送者、接收者等相關(guān)信息，設(shè)置郵件ID為主鍵；B16外部郵件表：保存郵件ID、登錄名、密碼、接受郵件服務(wù)器ID、發(fā)送郵件服務(wù)器等信息，設(shè)置郵件ID為主鍵；B17接受郵件服務(wù)器表：保存接受郵件服務(wù)器ID和接受郵件服務(wù)器名稱，設(shè)置接受郵件服務(wù)器ID為主鍵；B18發(fā)送郵件服務(wù)器表：保存發(fā)送郵件服務(wù)器ID和發(fā)送郵件服務(wù)器名稱，設(shè)置發(fā)送郵件服務(wù)器ID為主鍵；B19發(fā)消息表：保存消息ID、消息名稱和消息時(shí)間，設(shè)置消息ID為主鍵。圖3是數(shù)據(jù)庫(kù)中建立的數(shù)據(jù)表。

系統(tǒng)采用存儲(chǔ)過(guò)程方式進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息發(fā)生變化時(shí)，利用存儲(chǔ)過(guò)程的方式，通過(guò)改變存儲(chǔ)過(guò)程的語(yǔ)句而不改變程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化；除此之外，有效利用存儲(chǔ)過(guò)程還可以簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)層，保持程序的高效運(yùn)行。圖4是本系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)創(chuàng)建的一系列存儲(chǔ)過(guò)程，主要用于處理教職工信息變化時(shí)產(chǎn)生的其它信息的聯(lián)動(dòng)變化，避免各種數(shù)據(jù)約束問(wèn)題，以防用戶在表示層操作時(shí)受到數(shù)據(jù)層的影響。

3 實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

系統(tǒng)在 .NET[4]環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。開(kāi)發(fā)環(huán)境為Windos7，開(kāi)發(fā)技術(shù)為：，開(kāi)發(fā)平臺(tái)為VisualStudio2010，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言為C#，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL Server 2008 R2。

系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試用，總結(jié)如下：

（1）舊系統(tǒng)只能在特定系統(tǒng)下運(yùn)行，不兼容其它系統(tǒng)（開(kāi)發(fā)多系統(tǒng)版本費(fèi)時(shí)費(fèi)力），且安裝客戶端較繁瑣。新系統(tǒng)用于采用了B/S模式，只需要安裝一個(gè)瀏覽器就能運(yùn)行，十分方便，解決了跨系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題。

（2）當(dāng)系統(tǒng)功能需求改變時(shí)，舊系統(tǒng)修改起來(lái)十分麻煩，且每次修改都需要用戶重新安裝或者更新本地客戶端。新系統(tǒng)只需修改后重新部署項(xiàng)目，不需要任何操作就可使用。

（3）由于舊系統(tǒng)采用客戶端-服務(wù)器模式，大部分計(jì)算在本地客戶機(jī)上完成。新系統(tǒng)需要不停地與服務(wù)器進(jìn)行交互，計(jì)算都是在服務(wù)器上完成，所以在運(yùn)行效率上新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)有一定差距。

雖然在運(yùn)行效率上B/S模式系統(tǒng)比不上舊系統(tǒng)，但由于辦公系統(tǒng)本身對(duì)運(yùn)算的要求不高，所以采用新系統(tǒng)后效率方面的影響甚微，且不會(huì)影響用戶體驗(yàn)。因此，從總體上來(lái)看新系統(tǒng)優(yōu)于舊系統(tǒng)。

4 結(jié)語(yǔ)

OA系統(tǒng)基本滿足大多數(shù)辦公場(chǎng)所的辦公需求，解決了跨部門(mén)辦公問(wèn)題，使各部門(mén)不再是一個(gè)個(gè)信息孤立點(diǎn)。但系統(tǒng)發(fā)展初期還是存在一些不可避免的問(wèn)題，這些問(wèn)題需結(jié)合OA系統(tǒng)自身的功能性特點(diǎn)與當(dāng)前的辦公需求，科學(xué)合理地分析解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃麗.基于B/S架構(gòu)的企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案[J].軟件導(dǎo)刊， 2010，9（7）：108-110.

篇（9）

電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的，能夠進(jìn)行電力營(yíng)銷作業(yè)、管理、決策提供高效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集、傳輸、加工處理和決策支持的自動(dòng)化系統(tǒng)。主要由電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、客服支持系統(tǒng)、自動(dòng)化抄表系統(tǒng)、客戶交費(fèi)支持系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。各個(gè)子系統(tǒng)即相互關(guān)聯(lián)、相互制約又相互獨(dú)立。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷的工作質(zhì)量、服務(wù)水平都提出了很高的要求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式在數(shù)據(jù)采集和傳輸、數(shù)據(jù)加工和處理、服務(wù)設(shè)置和服務(wù)手段的落后，制約了管理水平和服務(wù)水平的提高。建立營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，是供電企業(yè)改革的需要，是服務(wù)客戶的需要，也是電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

目前，市、縣級(jí)供電企業(yè)廣泛應(yīng)用子系統(tǒng)有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電費(fèi)計(jì)算發(fā)行、電能計(jì)量管理等子系統(tǒng)，用電檢查、電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷綜合分析及輔助決策的應(yīng)用與實(shí)用程度還需要持續(xù)提高。

1、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)功能

1.1業(yè)擴(kuò)報(bào)裝子系統(tǒng)的功能

（1）客戶基礎(chǔ)信息的收集、輸入、建檔。建立客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)檔案，對(duì)申請(qǐng)單進(jìn)行登錄、分類、傳遞和查詢管理。

（2）工作單的登錄、打印、傳遞、反饋和查詢管理。

（3）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程進(jìn)度管理；業(yè)擴(kuò)工程概算管理。

（4）窗口費(fèi)用（各種雜項(xiàng)費(fèi)用）管理。

（5）臨時(shí)用電客戶管理。

（6）供電線路管理；低壓配電網(wǎng)管理。

（7）業(yè)務(wù)信息維護(hù)管理。

（8）客戶綜合信息查詢管理。

1.2電量電費(fèi)計(jì)算發(fā)行子系統(tǒng)的功能

電量電費(fèi)管理內(nèi)容復(fù)雜煩瑣，計(jì)算任務(wù)量較大，時(shí)限性較強(qiáng)，準(zhǔn)確性要求很高，業(yè)務(wù)內(nèi)容變動(dòng)頻繁，與客戶、銀行、內(nèi)部其他部門(mén)聯(lián)系較多，技術(shù)要求必須具備以下功能：一是數(shù)據(jù)采集功能，主要包括抄表管理，遠(yuǎn)抄、集抄、電能量數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)審核；二是電量電費(fèi)計(jì)算；三是收費(fèi)管理；四是賬務(wù)管理；五是統(tǒng)計(jì)分析及查詢管理，一般包括售電量、電費(fèi)、平均售電單價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析；行業(yè)、用電性質(zhì)分類統(tǒng)計(jì)售電量、電費(fèi)、平均售電單價(jià)的增長(zhǎng)情況；客戶電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、峰谷電費(fèi)構(gòu)成情況；各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總；客戶情況和電力銷售情況查詢管理。

1.3用電檢查管理子系統(tǒng)的功能

（1）系統(tǒng)輔助制訂定期檢查工作計(jì)劃，按實(shí)際情況調(diào)整，形成用電檢查年、季、月工作計(jì)劃。

（2）高、低壓用電檢查人員要完成的電力企業(yè)日常用電檢查工作。

（3）用電檢查人員對(duì)客戶用電工程實(shí)施管理。

（4）對(duì)事故性停電進(jìn)行檢查處理。

（5）配合相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶影響電網(wǎng)安全事故進(jìn)行調(diào)查。

（6）對(duì)違約用電、竊電進(jìn)行檢查和處理。

1.4電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)子系統(tǒng)的功能

（1）系統(tǒng)輔助制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃，按實(shí)情情況調(diào)整，形成年、季、月工作計(jì)劃。

（2）對(duì)負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、策略研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與策劃等人員進(jìn)行管理，并按工作需要授予工作權(quán)限。

（3）對(duì)市場(chǎng)分析、策略研究形成的管理狀態(tài)分析、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析、典型客戶動(dòng)態(tài)分析、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析、策略效益分析以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作完成情況分析及工作業(yè)績(jī)分析和考核。

（4）進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)；市場(chǎng)策略研究和用電產(chǎn)品推廣、應(yīng)用。

1.5營(yíng)銷綜合分析及輔助決策子系統(tǒng)的功能

（1）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析。

（2）營(yíng)銷工作質(zhì)量分析。

（3）市場(chǎng)策劃。

（4）客戶動(dòng)態(tài)分析。

（5）營(yíng)銷效益分析。

1.6電能計(jì)量管理子系統(tǒng)功能

在電能計(jì)量管理中電能表數(shù)量多，基本信息輸入量大，生產(chǎn)和管理的兩重性，時(shí)間性較強(qiáng)，變化性較大。它應(yīng)具備以下幾種功能：

（1）電能計(jì)量裝置檔案的建立與修改。

（2）客戶及系統(tǒng)變電站計(jì)量點(diǎn)檔案的建立與修改。

（3）標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和指標(biāo)儀表的檔案建立和修改。

（4）電能計(jì)量裝置的周期檢定計(jì)劃和定換計(jì)劃的生成；綜合誤差的計(jì)算和分析；標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備的分類檢索、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的生成。

（5）電能計(jì)量管理工作的日常事務(wù)處理。

2、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)用化

當(dāng)前，市縣供電企業(yè)廣泛開(kāi)展了營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用工作，但是企業(yè)之間的應(yīng)用水平與實(shí)用化程度有較大的差異，也帶來(lái)了營(yíng)銷管理精細(xì)化程度的差異。市、縣供電企業(yè)，要注重營(yíng)銷管理系統(tǒng)的實(shí)用化建設(shè)，借助系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)客戶基礎(chǔ)信息的正確建立，業(yè)務(wù)流程的規(guī)范流轉(zhuǎn)，電量、電價(jià)、電費(fèi)的準(zhǔn)確核算及計(jì)量信息的全方位管理等。

2.1營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的功能拓展

信息系統(tǒng)是為營(yíng)銷管理服務(wù)的。營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不能只是依賴于開(kāi)發(fā)商提供的功能，還要按實(shí)際工作需要，針對(duì)具體問(wèn)題，向系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商提出應(yīng)用需求，使系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化，更好地為企業(yè)營(yíng)銷管理服務(wù)。

2.2業(yè)務(wù)流程辦理的監(jiān)督與制約

在正常條件下，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商要根據(jù)營(yíng)銷管理的要求，提供規(guī)范的業(yè)務(wù)辦理流程。在具體應(yīng)用中，可能出現(xiàn)營(yíng)銷管理制度與信息系統(tǒng)管理權(quán)限設(shè)置不對(duì)應(yīng)，系統(tǒng)權(quán)限與密碼的管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)辦理流程未實(shí)現(xiàn)制度化，部分崗位系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置過(guò)大等原因，帶來(lái)營(yíng)銷管理的漏洞，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理埋下隱患或造成損失。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程辦理的監(jiān)督與制約必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）在企業(yè)營(yíng)銷管理制度中，明確各類業(yè)務(wù)的辦理崗位、崗位權(quán)限、工作流程、辦理時(shí)流程流轉(zhuǎn)的崗位之間做到相互監(jiān)督與制約。

（2）具有業(yè)務(wù)審批權(quán)限的崗位原則上不應(yīng)有業(yè)務(wù)辦理權(quán)。

（3）一個(gè)崗位只有本崗位的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。

篇（10）

2擺正關(guān)系，解決好文書(shū)處理、科技文件形成與積累和檔案管理的關(guān)系

檔案是文件材料轉(zhuǎn)化來(lái)的，文件材料收集不全就沒(méi)有完整的檔案。做好文書(shū)檔案工作和科技文件的管理工作是做好檔案工作的前提條件。因此檔案工作部門(mén)要與技術(shù)部門(mén)、文書(shū)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，切實(shí)做好文件材料的形成和管理，做到手續(xù)齊全、歸檔完整。一是建立機(jī)關(guān)檔案管理網(wǎng)絡(luò)，機(jī)關(guān)下轄的單位較多，檔案難于全部集中，故應(yīng)按層次分別管理，建立檔案分室，組成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。二是擺正檔案工作的位置，為科技工作提供依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息，做好技術(shù)后勤服務(wù)工作。三是檔案部門(mén)要擔(dān)負(fù)起對(duì)文件材料圖紙資料形成、積累、整理、歸檔的監(jiān)督指導(dǎo)作用。積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源。全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是檔案人員要全面熟悉檔案內(nèi)容，并了解各方面對(duì)檔案信息的需求，掌握檔案利用特點(diǎn)，充分發(fā)揮檔案的潛在功能。

3建立檔案館（室）網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)展網(wǎng)上利用服務(wù)

隨著檔案館（室）內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，企業(yè)檔案部門(mén)應(yīng)利用單位的網(wǎng)站制作自己的網(wǎng)頁(yè)，積極組織證據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)上單位網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。操作者要以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快檔案信息資源庫(kù)建設(shè)，尤其是電子文件全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子文件的實(shí)時(shí)管理與利用，實(shí)現(xiàn)可公開(kāi)檔案信息資源共享。一是開(kāi)展在線服務(wù)，積極改變被動(dòng)的、手工式的檔案提供方式，采取主動(dòng)地、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式。企業(yè)檔案部門(mén)可以在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)匯編相應(yīng)的專題、提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、電子信箱等服務(wù)方式，讓利用者與檔案館（室）利用電子郵件在網(wǎng)上進(jìn)行快速通訊，進(jìn)行信息交流，回答服務(wù)對(duì)象對(duì)檔案材料真實(shí)性與保存價(jià)值的咨詢，提供查詢和資信服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)信息資源共享。檔案服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，必須和各煤炭企業(yè)建立一個(gè)完整的檔案信息系統(tǒng)，實(shí)體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。三是采用建立聯(lián)合形式，實(shí)現(xiàn)資源共享，使各煤炭企業(yè)充分挖掘資力，實(shí)現(xiàn)檔案資源互補(bǔ)，提高各煤炭企業(yè)檔案館藏利用率，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，更好地滿足煤炭企業(yè)多方面的需要。