序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇遠程教育管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.重視程度不夠，缺乏對學籍檔案管理的研究遠程教育起步較晚，對遠程教育學籍檔案管理的研究也是近幾年才開始發展起來的。就目前來說，大多數單位和個人的遠程教育學籍檔案管理沒有引起足夠的重視，原因是遠程教育起步時規模較小。近兩年來，遠程教育發展勢頭迅猛，已經成為傳統學歷教育最重要的補充，但在相關的理論研究方面仍然相對滯后。加強理論研究是管理工作有效開展的基礎和前提。受教育形式自身的影響，遠程教育在辦學機制和辦學形式上與一般院校有著明顯的區別，這就使得一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用，尤其是涉及到檔案的電子化管理、信息的安全性等方面的問題時，遠程教育在檔案管理上并沒有充分的理論準備，使得當前管理工作中出現的各種難題無法解決，從而也導致了檔案管理水平難以提升。

2.檔案管理工作的效率較低遠程教育獨特的教育形式決定了其檔案管理是一項特殊工作，從當前廣播電視大學的檔案管理來看，學校采用的檔案管理流程主要是層層上報的方式，即從市到省再到中央進行分級上報。這樣不僅牽涉了大量的人工勞力，而且由于中間的瑣碎環節較多，再加上缺乏統一的操作指南和操作規程，因此，在具體的工作開展中很容易出現信息遺失、信息反復上報以及工作效率低下等各類問題。這些問題都背離了遠程教育便捷性的特征，從而給學校檔案管理工作帶來了較大的成本負擔和人力負擔，也影響了檔案管理質量的提高。

3.面臨著一定的網絡安全問題安全問題是檔案管理數字化過程中面臨的重要問題，而學籍檔案的私密性特征更是對檔案的數字化管理提出了更高更嚴格的要求。然而對于當前的遠程教育檔案管理工作來說，還缺乏有效的安全防范技術，這就使得學籍檔案的管理面臨著一定的網絡安全問題，如有些檔案因為密碼被破譯出現信息泄露的現象，有些檔案因為缺乏有效的保密措施被他人輕易打開。隨著網絡信息化技術的快速發展，網絡安全問題逐漸成為遠程教育檔案管理工作中面臨的重要挑戰。

二、完善遠程教育檔案管理的路徑和對策

針對當前遠程教育檔案管理工作的現狀和存在的問題，主要從以下幾個方面探討和分析完善其檔案管理的具體路徑和對策。

1.加強隊伍建設，提高檔案管理人員的綜合素質由于遠程教育的檔案管理存在著較大的難度，而管理方式的現代化也使得其對管理人員的綜合素質有著更高的要求，需要加強檔案管理的隊伍建設，提高檔案管理人員的綜合素質。具體來說，主要包括三個方面：首先，加強對高素質專職檔案管理人員的培訓和培養，增強他們的服務意識、大局意識和責任意識，提高他們的專業素養和管理技能；其次，要積極進行兼職管理隊伍的素質建設，明確兼職人員的工作內容和具體職責，并在獎罰、職務晉升、培訓、考核等方面作出詳細的規定，充分調動管理人員的工作熱情和積極性；最后，加強檔案管理有效機制的建立，并通過培訓、激勵和引進等方式來積極培養檔案管理方面應用型高素質的專業人才。

2.開展理論探究，積極完善檔案工作管理體系遠程教育自身的特殊性決定了一般院校的檔案管理理論并不能在遠程教育檔案管理工作中得到有效地運用。因此，各院校必須要根據遠程教育本身的特殊性來對學籍檔案的數字化管理進行理論探究，積極開展相關的調研工作，解決具體管理工作中出現的各種難題，促使檔案管理水平的提升。此外，由于學籍檔案的規范化管理要依賴于一個合理健全的管理平臺，這就要求在進行現代化的檔案管理時不僅要有合格健全的硬件設備，還應有滿足其需求的管理操作人員。因此，要提高遠程教育的檔案管理水平就必須要有充足的資金投入，在重視中央和省級相關檔案管理系統建設的基礎上，積極推進基層檔案管理平臺的建設，同時還要盡可能地減少檔案信息傳遞的環節，努力實現具體操作上的整齊劃一，從而減少和避免檔案信息傳遞中出現的遺漏和延誤現象。

篇（2）

一、教學信息是教學活動的核心

學習的過程就是信息的傳遞、加工和存儲的過程。在學習過程中存在著各種各樣的信息，而這些信息在學習過程中的特點、作用和對學習和，對不同的學習理論來說有不同的解釋。但相同的是，教學過程都是教師和學生對這些信息交互作用的過程。

行為主義學派的學習理論中，教師是信息加工的主體，是信息的加工者、傳播者和控制者，學生是被動接受者。認知建構主義學習理論中，學生是信息加工的主體、知識意義的主動建構者，教師是學生主動建構意義的引導者、幫助者、促進者。

美國認識心家維特羅克的“學習生存模型”提示了建構主義學習理論和教學理論的核心。認為學習生成過程有六個步驟，在這六個步驟中，有關長時記憶、短時記憶和感覺信息都是承載于人腦和學習情景中的信息。也可以看出知識的構建過程就是信息傳遞、加工和存儲的過程，也就是由學習者內部信息和外部信息相互作用而形成的。

加涅的信息加工的學習理論是認知學習理論中比較有代表性的理論之一，認為學習過程是對信息的接受和使用的過程，學習是主體與環境相互作用的結果，認為學習過程就是一個信息加工的過程，即學習者對來自環境刺激的信息進行內在的認知加工的過程。

從上面可以看出，教學信息是教學模式的起點和歸宿。而教學研究應該特別重視學習過程的研究，也就是要著重研究學習信息的產生、流動、變化的過程。從認知建構主義來看，在構建教學模式時，首先，分析在特定的教學環境條件下的各種教學信息，弄清楚各種教學信息在認知建構主義教學理論條件下對學習的作用。然后以各種學習信息載體為骨架，以信息流動為線索來建立相對穩定的教學結構。其次，以學生在教學過程中始終是學習信息加工的主體為核心，以促進學生自主建構知識為目的，以教師和管理員調控信息的流動、造成信息的潮差、促進信息的平衡、管理信息的輸出為手段來制定教學策略和教學。

二、遠程開放教育中的教學信息分析

教學活動其實我們可能把它看成教學者和教學環境的關系，在教學活動中，時時刻刻都存在著教學者和教學環境之間的物質、能量和教學信息之間的交換，這就形成了一個教學生態系統。在教學生態系統中，教學信息是教學活動的靈魂，掌握了教學信息的特點和就掌握了教學的主動權，就可以運用現代教學理論來進行教學活動。遠程開放教育中的教學要素有教師、管理員、學生、網絡和媒體，那么它是由那些生態因子組成的呢？

1、教學物質因子。也就是所謂的教學設施，包括網絡環境、現實環境、媒體等。這些因子是由各教育的承辦實體的實力來決定的，它們組成教學環境的骨架，為教學信息的流動提供載體和通道。

2、人為因子。包括主管領導、教師、管理員和學生。他們是具有一定的認知結構（智力和非智力因素）、掌握了一定的認知工具和具備一定學習技能的，并且決定教學生態系統中教學信息的發生、發展、變化的最關鍵的因子。

3、信息因子：教學生態系統中的所有教學信息都存在于人和學習環境因子之中，它是系統中最活躍的因子，它的表現形式、流動方向和速度、互通互動的狀態等對學生的知識意義的構建有著重要的影響。

物質因子、人為因子和信息因子相互聯系組成教學生態網，并且不斷地進行著物質、能量和信息的交換。根據其組成的復雜程度可分為三種類型：一是由單一學生和物質環境形成的星型結構，如圖一：在這個系統中，單一學生處于信息的中心地位，只有一人獨立面對各種學習信息，完全自主進行知識的構建。學生靠自己的能力來獲取和處理信息，很容易造成信息的丟失或信息吸收的不完整，進而造成在知識建構過程中出現偏差，所以學習穩定性差。

二是，由多個學生和環境組成的結構，如圖二。有許多學生共同在一個環境中進行學習，逐漸形成一個協作會話關系，能實現知識、能力、等方面的共享，達到合作學習，共同構建的目的。在這種學習系統中進行學習，學習穩定性較好，學習效率高。

三是，教師、管理員和所屬學生與環境組成的網狀結構，如圖三。這個教學系統就是現在遠程開放中比較穩定和教學結構。因為有了知識比較全面的，懂得教育學和心的教師和管理員融入其中，學生學習將不會迷失方向，在其正確的幫助和引導下，學習信息的航路將近永遠暢通。

3、教學信息

（1）物質因子中承載的原始信息：一是，互聯網上各網站的信息，特點是信息量大、龐雜，要經過查詢、過濾、篩選、分類才能利用。二是，上級平臺的信息，特點是各學科混雜，信息量小，針對性弱，很多都是針對教學方向性的指導信息。三是，媒體信息，特點是信息格式比較固定，針對性強，但信息量小，擴展性和交互性較差。這類信息的特點是，屬于公共信息、初始信息，其類型、數量、和質量具有相對的穩定性。

（2）人為因子中固有的信息。教師、管理員和學生所固有的認知結構，教學、管理和學習的能力信息等。

（3）人與教學環境或人與人之間相互作用而產生的信息。教師教學信息有：對教材知識結構理解的信息，可以通過各種方式固定在媒體當中；教學策略信息，包括教學實施方案、教學設計、開放性任務、WebQuest教學信息等；對學生學習過程的分析、評價信息。這些信息的特點是，屬于私有信息，具有時間性、針對性、觸發性、周期性。其作用主要是針對學生的學習情況對學生自主學習進行調節和控制。學生學習信息有：學習過程信息，包括自主學習計劃、學習心得體會、學習、學習反饋、測試信息等；學習動機、情感等非智力因素信息。這些信息直接反映學生學習情況，學生的學習績效。

從上面可以看出，遠程開放教育的教學過程就是教學信息交換過程，它們之間是相互作用，互相聯系和互相制約的。在認知建構主義教學的指導下，通過分析，找出它們之間的內在關系，充分協調和處理好它們之間關系，就可以結合分校的教學實際，構建一個以教學信息為核心的教學模式。

三、教學模式

認知建構主義認為，在教學中要以學生為中心，在特定的情景中，利用認知工具，自主實現知識意義的自主建構。教師是學生知識意義建構的幫者、引導者和促進者。以此為指導，以學習過程設計為核心，以教學信息的流動為根本，以開放性教學任務為契合點，形成WBL-3C（Informationbasedlearning---3Circulation）教學模式。

本模式由三大循環組成，一是教師教學設計大循環，另一是學生學循環，再一就是管理員學循環。

教學設計大循環過程是，教師一經接受教學任務后，自己的長時記憶受到刺激，形成的動機進入短時記憶，再利用以有的認知工具，進入上級電大平臺和環境中去探究，然后結合對媒體材料和學生情況的，確定教學目標，同時設計出開放性的教學任務，以此創設學習情景，提供學習資源，設計出形成性過程評價標準等。教師將開放性教學任務數字化后進入教學平臺，完成第一次大循環。如此反復，循環不已。每一次循環時各節點的信息都會因學習循環系統的而有所變化，教師就是通過對學習循環的不斷監測、控制、評價來調整開放性教學任務和對學習情景的再創造，從而達到幫助、引導和促進學生自主知識建構的過程。

學生學循環過程是，學生準備學習時，首先，進入學習平臺，開放性學習任務就會對長時記憶產生刺激，激發學習的動動，根據自己的特點設計自己的學習計劃和任務，進入短時記憶。其次，帶著和任務進入問題情景，利用已經掌握的認知工具，選擇適當的學習，并利用所提供的資源或者網絡其它資源，進行主動探究，從而產生感覺印象。再次，將感覺印象和長時記憶進行比較，從而達到知識意義的自主構建。如此反復，循環不已。

管理員學循環是融入到整個教學過程的始終，充分搜集、分析和整理各接口和信息，建立和健全各項管理和調控機制，以促進各教學信息而有序地流動。

教學活動以開放性教學任務為中心展開教學活動，教師、學生和管理者將通過教學活動在開放性任務中碰撞，在學習情景的各個環節中進行信息交流，以此不斷地調整教師的“教”和學生的學，從而促進教學系統中各種教學信息達到良性循環。

四、教學

（一）提高學生的信息素養

現在是知識爆炸、知識共享、即時查詢、即時通訊的，信息素養是對一個人能力考量的重要參數，當然也是衡量一個學生自主知識建構能力的總要指標。所以，學生要進入我們所設計的開放性教學系統進行學習，培養他們的信息素養是開放性學習的前提。

1、通過入學前輔導，使學生了解遠程開放教育的有關知識和提高信息素養的重性。

2、進行機操作和網絡應用的培訓。

3、養成將學習信息改造成數字化信息的習慣。

4、養成通過網絡進行信息交流的習慣。

5、養成利用電腦學習的習慣。

（二）教學過程設計

在本教學模式中，教學過程其實也就是教師和學生共同學習的過程。教學過程也是教師的學習過程，在學習中完成自己認知結構的再造和學生學習信息的量身定制。具體的環節應該有：

1、教學信息的搜集。在學習過程中，通過對教材、學生情況、網絡信息、環境中的有關信息進行分析，經過去粗取精，去偽存真，把有用的教學信息分類存入教學數據庫中。

第一、分析教材和相關的各種媒體，從中獲取知識信息。首先，對教材的整體結構和知識體系進行研究和分析，找出知識點之間的相互關系，然后用思維導圖把整體結構呈現給學生，使學生能對所要學習的知識有一個比較全面的了解。其次，對知識進行分類，具體分出陳述性、程序性和策略性的類型，為問題情景設計和教學資源的提供作好準備。

第二、分析學生，從中獲取學生認知結構信息。主要從信息素養、認知結構、人格特征、學習工作條件等方面對其進行分析。方法可以采用問卷調查、小組討論、虛擬聊天、水平測試等辦法。

第三、通過網絡搜索，獲取有關教學的知識和情景信息。從上級平臺中直接讀取有關教學要求、教學方法、教學多媒體素材等信息。還可以利用搜索引擎在互聯網上找出有關教學信息，根據它們的位置、信息量、類型、與教學的關系、利用的方法等相關信息做成索引，或者直接將其改造后放入教學數據庫中。

第四、教學目標分析。目標是學習的動力和方向，學習目標要與學生的實際情況相符合，有長期和短期目標之分。在制定目標時也要注意目標的科學性、開放性。

2、教學信息的數字化處理。把所搜集的教學信息結合學生學習的要求進行數字化處理，轉變成學生容易接受的多媒體信息。教師在教學過程中搜集了大量的教學信息，為了更好在用于學生的學習過程中去，就應該對其作進一步加工處理，可以用word、excel、powerpoint、frontpage、dreamwaver、DV、DC等認知工具它們轉變成文本、圖表、幻燈片、網頁、視頻等一個個獨立的知識體，以引作為學生學習過程中的信息源。

3、將多媒體信息與課程進行有機整合。也就是利用信息技術把教學信息搭建成學生知識意義構建的孵化器。具體完成的任務有：教學實施方案的制定、開放性教學任務的設計、學習情景的創設、學習資源的設計等。這些任務都是動態的任務，隨著教學過程的不斷推進而不斷變化的的。

第一、擬定教學實施方案。教師可以上級電大的有關信息，根據分校的特點，結合學生的實際，擬定一個教學實施方案，上傳到相應學科的教學計劃子欄目內，供學生制定學習計劃時參考。在教學實施方案中要求準確告知學生教學過程中所能提供的教學信息的類型、數量、位置、獲取方式、有無時間性等。

第二、制定開放性的教學任務，驅動學生自主學習。在開放式教育的學生中，絕大部分都是經過傳統的基礎教育而來的，基本上都是通過刺激—反應的方式來獲取知識的，并且已有的知識結構也很不科學和完整，自主構建知識的意識還很淡薄。所以通過開放性的學習任務，激發學習者的學習動機，讓其能愉快地進入到學習情境中去。當然有些認知結構較完整，自主構建知識能力較強的學生，可以不以開放性學習任務作為自已學習的開端，可以根據自已的情況，在學科知識鏈條上一任一個節點進入學習。

開放性教學任務的特點主要是開放性、探究性和挑戰性。開放性問題設計時應該注意自上而下的學習特點，將有結論性問題、可能性問題、以及現實性的問題作為開放性的任務讓學生進行探究，在探究的過程中實現知識意義的自主構建。即時上傳到平臺上，放于相應學科的教學輔導子欄目內。

第三、創建學習情景。是為學生進行意義建構是設計或推薦的真實的情景，它是為學生學習搭建的學習平臺，其中分校教學平臺就是較大的學習平臺，在其上還可以根據課程的需要，建立一些個性化的學習平臺，如：根據設計WebQuest幫助學生進行網絡探究；分類論壇，使學生能在思想上、方法上和知識上進行分類討論，使學生隨時保持清晰有序的思路；學習作品和成果展示區，增強學生的學習成就感。通過這些學習情景的搭建，使學生能夠愉快地學習，能盡快地進入知識的殿堂。

第四、資源信息庫的創建。是教師自主設計或提供推薦的相關學習資源。

4、深入到學生學習過程中，和學生進行交互學習，對學生形成性過程進行分析、評價和監控，由此來不斷調整和完善教學信息。

第一、推式服務。通過信息交流工具將自己的學習體會、學習信息、對學生學習的分析、學習建議推薦給學生，這種主動引導可以調動學生的學習積極性，調節學習進程，修正學習方向。

第二、拉式服務。學生在開放性學習任務和學習情景和觸動下，通過自主探究，產生的問題、體會、成果等將通過平臺或者是信息交流工具呈現出來，教師就要即時獲取這些信息，對學習中存在的問題，做到明確而有針對性的答服。對于學生發表的學習體會和學習成果要做到準確的評價和鼓勵。

第三，通過WebQuest平臺和學生進行交互式學習。

第四，情感交流，修練心智。除了在虛擬的學習環境中進行信息交流而外，還要注意安排在現實環境中的學習交流，如設計一些專題講坐、專題討論、專題考查和一些社會實踐活動，這樣可以縮小大家的距離，建立更加民主、平等的學習份圍。

5、即時作出階段性。教學活動進行一月后做一次總結，對師生學習過程中的形成性痕跡作出統計、分析和評價。作出統計圖表，以指導師生后一階段的學習進程。

通過以上教師所作的大量工作，為分校教學平臺注入了鮮活的教學信息，為學生不斷創造新鮮的學習環境。學生就可以融入其中進行自主學習，在學習過程中就會產生大量的學習信息，這些信息的產生就會打破學習信息環境的平衡性，造成正反兩方面的信息差異，促進信息的流動。這樣，在學習信息由平衡—不平衡—新的平衡又到新的不平衡的循環過程中，學生逐漸在形成了知識的自主建構。

（三）學生主動建構知識

學生學習的過程是學生自主建構知識的過程，但要由學生完全徹底地自主實現知識意義的建構是有一定困難的。所以教師制定的教學信息對學生智力和非智力因素都有較大的影響，使其不至于偏離學習的航道。所以，一經學生受到開放性教學任務的觸發后就很快進入學習情景。

學生的信息環境和教師學習和創設的信息環境是重疊的，師生雙方的學習信息都是相互透明的，學生可能根據自己已有的認知結構，對學習環境中的所有學習信息進行選擇性利用，或者通過內化再造成為自己獨特的學習信息體系。

1、進入平臺，啟動自主學習進程。

第一、學習準備。首先，進行三級平臺注冊，找出虛擬的學習場所。其次，設計好自己的認知工具，如：E_mail、BBS、word、powerpoint等。再次，約定好學習小組和交流方式。

第二、制定自主學習計劃。依據平臺提供的教學實施方案，結合自身實際，制定自主學習計劃。在擬定自主學習計劃之前一定要充分認識自己現有的認知結構，根據教師提供的思維導圖，對所學科目的所有知識進行分類，是把客觀存在的知識與自己已有的認知結構進行對比，，判斷出那些知識與已有的認知結構能直接或間接產生聯結，那些是為能產生聯結的知識。對不同的知識設計出不同的學習方法。對能產生聯結的知識通過同化—順應的過程構建自己的新知。對那些不能找到聯結的知識，就通過學習信息渠道，首先找到能與之產生聯結的下一級知識，以此來構建自己的新知，或者通過請求教師幫助來獲取知識。

第三、選擇好自主學習和方式。因為學生的知識結構、成長過程、生活環境、工作環境、家庭環境等方面存在著較大的差異，所以在自主學習過程中所用的方法是不一樣的。作為教師和管理者就應對可能存在的學習方式進行，對他們的學習過程進行跟蹤、監控，即時收集到學生的學習信息，并對其進行引導、幫助。

一種是對教師依賴性比較強的學生。他的學習往往是跟隨教師的步調呈線性展開的，這種情況下開放性任務驅動這類學生的學習是有很大的幫助的。教師和管理者就要密切注視學習過程中的負反饋，這些信息會在BBS、E_mail、和電話記錄上反映出來。只要做到及時調整糾偏，就能促進學生學習的順利進行。

一種是自己的知識結構比較完整，并且具有較強的信息素養和利用各種認知工具的能力。這類學生在自主學習的過程中就可能不照教師所設定的程式進行自主學習。他們會根據自己的知識結構和學科知識進入學習過程的環節，制定自己的學習思維導圖進行多點學習和多向交流。所以在學習過程中就產生很多對其它學生很有用的知識信息，產生正向反饋。教師要通過BBS、E_mail、和電話錄音即時收集到這些反饋信息，充實到平臺環境中去，并即時作出評價和鼓勵。

一種是意志力較弱的，知識結構和信息素養都較差的學生。這類學生往往是學習目的不明確，知識學習感到很困難，也找不到比較好的學習方法，這類學生是很難維持自主學習的，并且教師通過刺激都很難使其發生反應。那么要使這類學生順利完成學業，就要求教師對其實行點對點的幫助和輔導，進行規定動作的演練，使其逐漸形成好的學習習慣，從而完成知識的學習。

2、在學習信息環境中實現知識意義的自主構建

學生在學習時一定要充分利用自己已經學會的認知工具，如：搜索引擎、office辦工軟件、netmeeting、E_mail、BBS、電話、傳真等工具進行學習。同時，根據不同的學習要求適時調整自己的學習方法。如：利用教師設計的探究平臺（WebQuest）進行網絡—探究學習；根據教師的安排或者自己設計協作學習方式進行學習；在實踐中進行學習；師生互動學習等。具體可能以下學習模式：

第一，“情景—探究”式學習

這種學習方式主要是學生借助開放性學習任務，在情境中以教師所提供的資源為支架，進行自主探究，在學習的過程中，對出現的疑問，通過信息交流工具即時向教師詢問。或提出思考問題，借助信息表達工具（如word、BBS等）形成意見并發表，以求其他學習者幫助。對于自己容易理解的知識，可以利用信息加工工具（如Powerpoint，Forntpage，office等）進行意義建構，并且經過整理存放入自己的知識庫中，同時在平臺學習成果展示區中進行展示，以獲取教師或其他學習者對此評價的信息。

第二，“資源利用—主題探索—合作”式學習

對于一些重難點的學習環節，可以通過設立學習主題，充分利用教師提供的學習資源進行合作學習，達到共同攻關的目的。（1）確定主題，并制訂主題學習計劃（包括確定目標、小組分工、計劃進度）；（2）組織合作學習小組；（3）根據教師提供的與學習主題相關的資源目錄、網址和資料收集方法和途徑（包括資源、學校資源、網絡資源）進行相關信息搜集，并對所得信息進行去粗取精，去偽存真分析；（4）根據需要組織有關協作學習活動（如競爭、辯論、設計、問題解決或角色扮演等）；（5）形成作品，要求學生以所找到的資料為基礎，做一個與主題相關的研究報告（形式可以是文本、文稿、網頁等），并向全體同學展示；（6）教師組織學生通過評價作品，形成觀點意見，達到意義建構的目的。

第三，“小組合作—遠程協商”式學習

（1）建立學習小組，并對小組同學進行內部分工，分別進行問題探索，同時形成相關討論主題。

（2）在網絡環境中尋找相關主題信息，并通過各種認知工具進行處理，分工合作，建立小組網頁；

（3）各合作學習小組定期瀏覽其他合作學習小組的網頁并進行討論；

（4）通過網絡通訊工具（BBS、E_mail等）發表各小組的意見，達到互相交流的目的；

（5）經過一段時間后，組織學生進行學習，對知識的掌握和學習能力進行自我評價；

第四，“知識—團隊—實踐”研究式學習。充分利用所學的知識，發揮團隊精神，到實踐中去探索發現，為生產生活報務，為地方建作出貢獻。這種學習方式可以培養人與人之間美好的情感，培養自己在經濟建中的責任感和愛家鄉，愛祖國的崇高的民族情感。

3、適時總結和評價

第一，作好形成性測試。學生以每月為時間單位進行自主學習，為了使教師和學生雙方都對本階段的學習情有一個清晰的了解，每一學月對學生作一次形成性測試。主要以在線測試和上級電大發放的形成性練習題來測試。通過對測試情況的分析，教師和管理員要即時作出分析報告，并即時反饋到學生，以指導其下一階段的學習。

第二，作好階段性的總結。要求每個學生在學習進行一個月的時間后進行一次學結，主要對所學情況和設定目標進行比較，找出存在的差距，制定出彌補措施。以電子文稿方式通過E_mail提交給管理員和教師，以便準確掌握學生學習信息，對癥進行幫助和引導。

第三，學生互評。協作學習評價、小組討論評價、社會實踐評價。

五、過程的監督和控制

教學過程中的教學信息隨著學生學習進程的延續而不斷地變化著，這些信息的相關管理者就要隨時跟蹤它的發生、和變化情況，并對各種信息的類型、數量、質量、時效性、準確性以及與教學環境、人為因子的相關性作相應的評價，同時以時間為線索建立學校教學信息數據庫，為教學作好準備。監督和控制的流程如圖五。相關責任人要即時對相關教學信息進行搜集、整理、評價，并提出指導性意見和建議，同時會同有關方面督促和實施。

1、專業責任教師通過平臺對教師信息的監控

平臺上的教學信息是否構建完成，是否符合認知主義和建構主義學習要求。

在輔導中為了突破重難點而制作的課件和提供資源的情況，從數量和質量上對專業教師進行評價。

師生互動情況統計。包括利用BBS、E_mail,提出、回答問題的數量和質量。

對學生協作學習的設計和指導情況。

形成性測試的性和有效性。

實踐和課程整合方面對專業教師進行評價。

學科期末情況作為評價專業教師的依據之一。

2、專業責任教師對管理員信息的監控

檢查一月一報情況。

對學生的心理咨詢情況。

對教師和學生教學過程信息搜集和分析情況。

與教師、學生的互動情況。

學生學習檔案建立情況

3、專業教師對學生學習信息的監控

對學生學習過程中所留的痕跡進行分類統計，包括學習計劃、學習筆記、知識系統的建立、學習互動情況、協作學習情況、心里反應過程記錄、學習、形成性測試、學習成果展示、社會實踐成果記錄、畢業論文等。

六、結語

教師在教學過程中要重視信息的多向流動性，把信息以各種形式傳給學生，學生主動接受信息并作出反應，教師對學生的反應要及時作出評價，反饋給學生，以便實時調控。管理者要即時研究各交換接口的信息，建立和健全有效的管理和調控機制，把三大學習循環連成一個有機的整體，做到教學信息暢通，就會取得良好的教學效果，達到良性循環。

【】

1、《試論遠程開放中教學模式的研究視點和建構維度》徐皓上海廣播電視大學

2、《主導—主體教學理論基礎》何克抗北京師范大學教育技術研究所

3、《基于多媒體的建構性學習環境設計》陳琦、張建偉北京師范大學

篇（3）

在遠程教育中，學習者的學習過程要靠在線輔導教師的幫助和引領。由于遠程學生接受教師面授的機會較少，對于網上教學平臺或是學習內容，他們面對的困惑和疑問較傳統面授學習要多。當學生如饑似渴的求知，問題紛至沓來時，輔導老師應該盡全力幫助他們，回復眾多信息，在有限的教學時間內，在線輔導教師常常會因為需要在線回復學生信息而筋疲力盡。時間需要管理技巧。輔導教師的教學管理很大程度上影響學生對學習時間的態度。輔導教師要制定教學計劃，準備教學內容，設計教學環節。如果教師時間分配合理，學生的學習進度也會更緊湊，當然也要給學生一定的自由度。輔導教師要對學生的時間管理給予支持服務。

(二)時間管理策略

1．制作學習時間安排推薦表

學習時間安排推薦表能很好地輔助學生進行學習內容和時間進度上的規劃。這張推薦表旨在為學生提供“引領式”和“一站式”的學習支持服務。在山西廣播電視大學web2．0遠程教學平臺上，學習資源被上傳到課程平臺上的各個學習欄目中，如教師介紹、課程說明、實施方案、教學大綱、課程導學、活動組織等欄目。學習資源是按照類別零散分布的，學生在查閱學習材料的時候缺乏教師指導，特別是時間上的合理安排。學習時間安排推薦表針對十八周的學習時間進行比較合理的設計，推薦給學生。每周都提供學習內容計劃和學習時間建議，學生本周需要閱讀的相關學習資源都詳細羅列出來，包括文本、圖片、PPT和視頻等多種媒體資源，每個資源都標出參考學習時間，非常清晰。例如，第一周要求學生閱讀教師介紹欄目中“責任課教師致同學的一封信”，把該資源題目放在推薦表中，并把題目“責任課教師致同學的一封信”標記上超鏈接，鏈接到這封信在平臺上的網絡地址，學生便可以很快找到相應的資源開始學習。建議學習時間標注在資源的后面，例如致學生的這封信，參考閱讀時間為5分鐘。在學生閱讀完本周學習任務后，教師安排各種形式的討論和練習，利于學生將知識與實際結合，快速轉化為能力，提高學習效率。對于討論主題和練習題目，同樣需要提供路徑或鏈接，方便學生快速查找。學習時間安排推薦表包含教師上傳到平臺中的各種類型的學習資源，依次在學習時間軸上排列開來。如果把教師精心制作的學習資源看作是一粒粒珍珠的話，學習時間安排推薦表就是把一粒粒珍珠串成一條美麗的項鏈。

2．設立若干學習目標

遠程學習者在自學過程中，漫無目標的學習會讓學生迷茫，時間很容易流失。如果學習目標太大，也容易使學生產生巨大壓力，有畏難情緒。教師可以將本課程的知識碎片化，把學習內容分成若干個小的知識點作為學習目標。如果把學習課程比作戰役，一個學習目標就是一個城池，依次逐步攻克，每拿下一個目標學生信心得到逐步加強，最后成功攻克這門課程。圍繞某個完整的知識點，教師可以制作“微課程”開展教學活動。精心地進行教學設計，在簡短的時間內，將各種教學資源整合在一起，方便學生理解。“微課程”是一個非常重要的教學資源，是目前學習資源創建的新趨勢。心理學家研究發現，學習者能夠集中注意力的時間是有限的。一般情況下，學生的注意力隨著老師講課時間的變化而變化。教師開始講課后，學生的注意力逐步增強。如果教學設計的好，中間有一段時間學生的注意力會保持較為理想的狀態。但是隨著時間不斷拉長，學生的注意力會開始分散轉移，甚至表現出煩躁、焦慮的狀態。“微課程”雖然短小，但它的教學意義巨大。學生通過一個個微課程的學習，積少成多，不斷積累，從而達到課程的學習目標。“微課程”便于學生集中注意力，提高學習者的學習效率。移動終端設備如智能手機、平板電腦已成為人們不可缺少的通信工具。遠程教育學習者可以利用乘車、工作間隙等各種碎片時間使用移動終端進行學習。“微課程”時間短，容量小，適合在移動終端上下載和播放，與傳統的大容量的視頻相比，具有很大優勢。

3．豐富學習形式

學習內容豐富，學習周期有限。教師必須選擇重點知識，特別是重難點問題，要發動大家分析討論。教師同時也可以提供拓展知識，方便有時間有興趣的學生查閱相關學習資料。輔導教師應該鼓勵學生之間的交流互動，可以采用分組討論、課題研究、重點學習等形式。輔導老師要充分調動學生的主動性，激發學生發散思考。

4．開設常見問題欄目

教師歸納學生常問的題目，在平臺上開設專欄，總結文本。這樣就可以節省回復學生問題的時間，把常見問題制成知識點，也方便學生求解。可以參考維基百科模式，把常見問題欄目進行開放性建設，讓學生參與其中，及時補充完善。

二、在線學生的時間管理

(一)分析學生

遠程學習者的時間管理傾向與傳統學習者有顯著的差異，具體表現在傳統學習者持有較高的時間監控觀和時間效能感。參加遠程學習的大部分學生是成年人，學習能力參差不齊。有的是邊工作邊學習，學習時間不定期，缺乏時間管理意識，缺乏理性的學習計劃，他們的問題在于意志力或方法、能力的缺乏，想法與行動之間的差距。成人學習在時間上本身就具有復雜性，“學習時間具有零散性、片段性和不確定性，學習狀態多處于身心疲憊狀態。此外，性別、婚姻對學生的學習時間管理狀況有影響。要根據學習者的具體障礙來進行學習時間的管理。成人學習具有較強的自主性，可以根據適合自己的方式來學習。在學習時間上可以依據老師的學習計劃，自主調整。

(二)時間管理策略

1．制定學習進度表。

根據教師的教學進度和自己工作學習的情況，安排相應的閱讀學習材料和參與討論，以及作業完成時間。學生可以依據教師提供的學習時間安排推薦表，規劃自己的學習時間表，并結合具體情況做出調整。

2．集中與分散相結合。

一方面，學生可根據學習目標，選擇學習材料，集中時間完成作業。另一方面，學生可以利用零碎時間使用移動終端設備參與課程討論和觀看“微課程”。

3．先啃硬骨頭。

學生要善于抓主要矛盾，解決關鍵問題，其他困難便迎刃而解。學生在平時學習時，著重學習重點難點問題，并做一些相應的練習。在考前復習的時候，可以查閱期末復習指導文章和歷屆試題以提高學習效率。

4．學習日志。

學習者通過寫日志，記錄學習過程。學習者的基礎和能力存在差異，需要根據自身情況安排學習時間。及時記錄總結有助于學生了解學習進度，把握時間。

5．根據自己的身體情況和精神狀況合理安排學習時間。

身體健康、精神飽滿，思維活躍，學習效率更高。

篇（4）

遠程教育。它具有實時傳輸視頻、音頻和文字等多媒體信息，并能對這些信息進行有效的控制處理，實現網上信息傳遞和信息資源共享，從而達到優化課堂教學過程，減輕學生過重的課業負擔，拓展學生的思維，促使學生進行自主、合作、探究式學習，培養學生的創新精神和實踐能力，促進學生全面和終身發展，提高學生綜合素質等方面顯示出明顯的優勢，為素質教育的真正實現提供了廣闊的發展空間。其優勢主要體現在如下幾個方面：

（一）信息呈現多媒化

遠程教育具有集信息于圖、文、音、視、動、色為一體綜合表現力強的特性，改變了傳統的粉筆+黑板+一張嘴，信息單一的表現形式。遠程教育多媒化有利于創設教學情境，培養學生學習興趣，變抽象為直觀，突破教學重點、難點，有利于激活學生思維，全面提高學生的素質。

（二）遠程教育信息流通網絡化

在網絡信息環境下，信息具有雙向流通、星型散射、點對點、異步、同步傳輸功能，有利于因材施教、協作學習、分層導學等教學方法的實施。加之遠程教育環境下的學習資源內容豐富，并具有交互性強等特點，可以克服傳統班級授課整齊化一的教學模式，有利于學生自主探究性的個別化教學，也有利于教師對教學信息資源的有效利用、組織和管理，有利于促進教育教學改革，提高教育教學質量。

（三）遠程教育信息反饋多樣化

信息有聲音、圖形圖像、文字等多種表現形式，信息流通具有實時高效，信息傳輸具有異步、同步等特性，改變了傳統的信息反饋形式單一、過程曲折、速度緩慢。促進了師生交流的形式多樣化，信息反饋及時化，從而提高教育教學效率。

二、遠程教育在數學教學中作用

遠程教育的發展將對數學教育的價值、目標、內容以及學習和教學的方式產生重大影響。數學課程要重視運用現代技術手段，大力開發并向學生提供豐富的學習資源，把遠程教育作為學生學習和解決問題的強有力的工具，使學生將更多的精力投入到現實的、探索性的數學活動中去。在教學實踐中，應將遠程教育運用到探索性的數學教學和研究活動之中，努力提高現代技術應用于數學教學的水平，以增加課堂中的技術含量與活力，激發學生學習的興趣，提高課堂教學效率。

（一）誘發學生樂于探索數學的動機

《全日制義務教育數學課程標準》在“基本理念”部分明確指出：“創造一個有利于學生生動活潑、主動求知的數學學習環境，使學生在獲得作為一個現代公民所必需的數學知識和技能的同時，在情感、態度、價值觀等方面都能得到發展。”沒有情感的教學是不快樂的，也是沒有生命的。每一個學生都是具有情感的“生命體”，每一位教師都要深刻地理解《全日制義務教育數學課程標準》理念的內涵，把教學植根于對學生深厚的“愛”之中。努力創設利于學生思維發展的學習情境，讓學生置身在探索數學的樂園里。創設問題情境，就是教師在教學內容和學生求知心理之間創設一種“不協調”，把學生引入與所提問題的情境之中，觸發學生弄清未知事物的迫切愿望，激發學生求知的興趣，使學生處于積極的思維狀態，從而啟迪思維。在教學中，通過遠程教育資源，為學生提供形象逼真、色彩鮮明的畫面，配以悠揚悅耳的音樂，充分刺激學生的多種感官，有效地創設問題情境，吸引學生積極主動地參與探究新知的活動中。如教學《垂直與平行》時，運用遠程媒體資源演示，先讓學生看到畫面中的人行橫道、信號燈、桌子。通過學生觀察與討論，讓學生有一個直觀的認識，然后在教師的啟發下，喚起學生探究的愿望，誘發了學生參與學習的動機。這樣，學生在積極的狀態下，弄清了道理，深刻地認識了垂直與平行的特征。

（二）為學生提供豐富的學習資源

《全日制義務教育數學課程標準》指出：“學生的數學學習內容應當是真實的、有意義的、富有挑戰性的，這些內容要有利于學生主動地進行觀察、實驗、猜測、嚴整、推理與交流等數學活動。內容的呈現應采用不同的表達方式，以滿足多樣的學習需求。”在教學中，我們要努力提供與學生實際生活相關的情景和材料，并不是要求學生完全到現實生活中學習數學。由于學生學習數學的主要場所是課堂，所以，教學中所提供的實際情景或材料多數是相對真實或生活情景的一種模擬。在常規的教學中，由于受到時間、空間等多種因素的限制而無法滿足教學內容的創作及呈現。而遠程教育手段能夠創設集圖、文、聲、色及網絡、交互于一體，利用多種表現形式，多樣、生動、有趣地模擬和呈現實際生活情景，有利溝通生活中的數學與課堂上的聯系，從而豐富數學教學的內容，促使學生理解數學、愛數學、應用數學，培養學生發現和解決問題的能力。例如，在學習《簡單的統計》以后，可以運用遠程媒體資源演示各種數據、圖表。讓學生通過收集、整理、描述所獲得的有關信息，并對所獲得的信息進行分析。讓學生通過對現實問題的探索充分認識到統計的廣泛應用。在解決實際問題的過程中，強化學生對知識的理解，使之體會到生活中處處皆數學及數學對生活的重要影響，更能激發學生學習的興趣。

（三）作為學生解決問題的有力工具

《全日制義務教育數學課程標準》指出：數學教學不僅教給學生數學知識，而且還要揭示獲取知識的思維過程。多媒體計算機能有效地展示新知形成的過程，不僅能輔助教師的教，更能激發學生積極主動探索。如教學《圓的面積》時，運用遠程媒體資源結合多媒體，首先展示平行四邊形面積計算公式的推導過程（利用動畫將平行四邊形割補成長方形），啟發學生思考：我們能不能把圓轉化成我們以前學過的某種圖形，來推導圓面積的計算公式呢？然后引導學生觀察、想象：（1）把圓按照相互垂直的直徑4等分，能拼成右圖。（2）把圓8等分、16等分，按照上面的方法能拼插成一個什么圖形。（3）把圓32等分、64等分……繼續拼插，得到的圖形接近了什么圖形？通過多媒體演示，讓學生體會出把一個圓等分的份數越多，拼插成的圖形就越接近長方形。從而使學生能直觀、形象、具體地根據長方形面積公式，推導出圓面積的計算公式。當學生認識掌握了圓面積計算公式后，進一步引導學生思考：把圓等分16份后能不能拼插成我們熟悉的其它簡單圖形，來推導圓面積的計算公式呢？讓學生動手操作，積極思維，從不同的角度、不同層次去探索，從而拓寬了學生解決問題的思路，提高學生解決問題的能力。又如教學《圓柱的表面積》時，首先運用遠程媒體資源結合肥市多媒體計算機輔助教學，發揮其模擬性強、新穎直觀的優勢，創設現實有趣的教學情境：設計一種圓柱形的飲料包裝盒，需要多少的金屬材料？來調動學生探求新知的積極性。學生通過動手操作，把圓柱學具分解成兩個相等圓形底面和一個側面，測出了圓柱的高及圓柱底面的周長或直徑等數據，得出圓柱表面積的計算方法：2π•（底面周長÷2π）•（底面周長÷2π）＋底面周長×高或2π•（底面周長÷2π）•（底面周長÷2π）＋π•底面直徑•高。接下來面臨的就是紛繁的計算。這種計算要花費學生大量的時間和精力，還可能因為弄錯一位數、一個小數點而使前面的探索前功盡棄。在教學中，若使用計算器，利用其方便、快捷的優勢，就能把學生從極其復雜的運算中解放出來，提高計算的速度和正確率，讓學生將更多的精力和時間用于去探索和研究。可見，現代化教學手段的應用，為探究教學插上了翅膀，既提高了課堂教學效率，又培養了小學生應用現代信息技術的能力。

（四）致力于改變學生的學習方式

《全日制義務教育數學課程標準》在“基本理念”部分中指出：“有意義的數學學習必須建立在學生的主觀愿望和知識經驗的基礎之上；有效地學習活動不能單純地依賴模仿與記憶，動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習數學的重要方式……”所謂改變學生的學習方式，是指從單一、被動的學習方式向多樣化的自主學習方式轉變。其中，自主選擇、合作交流和親身實踐都是重要的學習方式。正如華東師范大學張奠宙教授所說：“從教學生學會數學轉向讓學生做數學。”這里的“教”是指簡單的傳授和以講為主的灌輸，而“做”是指以學生為主的自主選擇和親身實踐。在課堂中，讓學生“做”數學，讓“學生經歷數學知識的形成和應用的過程”，讓學生享有足夠的親身實踐時間和自主探索的空間，從而使我們的課堂呈現出無限生機，時而迸發出創新的火花。利用網絡教室進行數學探究活動將真正改變學生的學習方式。建構主義理論認為：情景、協作、會話和意義建構是學習環境的四要素。多媒體網絡教學的一個極大優勢，就在于能圍繞四要素服務，改變靜態、被動的學習方式，為學生創造交往合作的環境，實行師與生、生與生之間的網上交流的學習方式，有效地發揮網絡教學作為激發學生交流互動的合作學習方式。

例如，在教學《年月日》時，學生提出“潤年為什么4年一閏，100年不閏，400又閏”等疑難問題，由于學生年齡較小，知識有限，單靠教師傳授性的教學，是很難弄明白的。此時，教師可引導學生到網上圖書館查閱資料，也可到互聯網上搜索信息。學生通過查找“科學家的解釋”、“年歷的傳說”等內容，自已去探究這些問題，并能從自身的認識角度去分析問題，通過網絡在線和BBS發表自己的見解，真正實現資源共享、合作交流。

三、遠程教育在數學教學中應用注意的問題

（一）教師自身要不斷提高信息技術素養

利用遠程教育數學教學，它需要教師首先必須具備遠程教育資源的合理設計、開發、管理與使用的能力和對學生信息技術環境下學習的設計、組織、指導的水平。因為教師的作用在于能夠利用遠程教育理論、方法及工具開發遠程教育資源，激發學生的探究欲望，組織、引導學生對有效資源進行獲取、分析、處理、傳遞信息，形成能力。

（二）要正確看待遠程教育在數學課程改革中的作用

遠程教育環境為學生自主探索性學習，課外拓展延伸創造了條件，但并不是所有的課都適合于遠程教育環境下學習，要根據數學教學自身學科的特點，合理運用遠程教育手段。值得注意的是，遠程教育運用不是教學的全部內容，也不是最終目的，真正的目的在于推進素質教育，因此，遠程教育只能作為教學中的新興輔助手段。教師在應用遠程教育輔助教學手段時，需要注意把主要精力放在提高學生的自主學習和自主領會能力上。遠程教育整合是以教師的技能為基礎的，在運用信息技術整合教學內容前，教師不僅要掌握遠程教育使用方法，還要對不同的遠程教育素材編輯工具的性能，以及遠程教育輔助教學所能達到的效果有一個比較全面的了解。

（三）不要忽略教師在遠程教育環境下教學中的主導作用

遠程教育環境下教學使學生自主探究、協作學習成為現實，但也不能忽視教師在學生協作學習活動中的組織、指導和調控作用。教師要充分利用信息技術的監視、廣播、分組、在線幫助等多種功能，對學生的自主、協作、探究學習實行有效的引導和幫助。使學生在思維遇到障礙、學習受阻時，在學生不能自控時，得到教師的幫助和有效的引導，從而能夠進行有效地個別化學習。在教學觀念、教學模式不斷發展推進的今天，新教材給予教師更多教學手段的選擇，作為教師，應該把握遠程教育發展帶來的機遇，為教學注入新的活力。

總之，遠程教育進入教育教學領域勢不可擋，只有我們迎浪而上，不斷探索、努力研究，才能跟上時代的步伐，教育教學的改革才能深入發展，全面實施素質教育，全面提高學生綜合素質才能真正落到實處。

參考文獻：

篇（5）

(二)遠程開放教育現代遠程開放教育基于國家對高等教育人才培養模式的改革，體現現代教育理念和現代教育技術的高度融合。其本質是使人人享有終身接受教育的權利。它的突出特點是開放性和現代化，使學習突破了地域、時空、身份和年齡的限制。這種教育教學的模式、方式、管理等都與傳統的校園學習有很大不同，主要采取網上學習和面授學習相結合，自主學習與小組學習相配合的形式。學習者在充分利用在線學習平臺的基礎上，運用多種交互式教學手段，在老師的引導下開展自主學習活動。國家開放大學教育云平臺的建立，不僅為遠程開放教育提供了一個全新的教學環境和手段，還為全國各級電大或開放大學的教育教學工作帶來了新的挑戰。在教育云平臺下如何開展教學活動?怎么利用教育云平臺進行教學管理工作?如何體現人人、處處、時時的學習環境，這也是所有遠程開放教育教學管理和服務者必須思考的問題。

二、現有教學管理模式及存在的問題

遠程開放教育歷經了十幾年的發展，各級電大系統在教學管理方面各俱特色，探索出了一套行之有效的教學管理模式，如北京電大的“五突出”、上海電大的“3M”、江蘇電大的“學—導多元互動”、河南電大的“一主三學”、深圳電大的“兩網一面”等，在推進遠程開放教育教學，為社會培養各類高等教育人才等方面取得了較好成績，但在實際運轉過程中還存著一些問題。

第一，教學平臺建設不統一。一是現在各級電大使用的教學平臺眾多，如地市級電大除去自身的教學平臺以外，還有3至4個省級以上教學平臺，不要說學習者分不清，連教學者都容易混淆。二是教學平臺之間互不聯接，網上資源建設重復，資源更新不同步，教學信息的分散，教學引導的方向較亂，造成了學習資源的過量和關聯性較差，缺少系統性和統一性的建設和規范，致使教學平臺多而無效，建而無用。

第二，師資隊伍數量短缺，力量不足。一是基層電大師資力量嚴重不足。電大系統師資隊伍建設處于分散狀態，缺乏整體的規劃和建設，數量不足、結構不合理、專業失衡，以徐州市廣播電視大學為例，教師人數不到全校教職工的50%，副教授以上職稱人員占不到任課教師的一半，師生比為50:1，遠低于開放大學的建設要求。再加上對專業設置缺少前瞻性以及優秀專業人才的匱乏，出現了有的專業教師無課上，而有的專業無教師上課的失衡現象。二是教師教學能力不強。電大系統內的教師資源沒有得到有力整合和優化，分散在各地的優秀人才未形成合力，教師水平參差不齊，任課教師的技術職稱不高，還存在中職系統職稱及非教師系列人員帶課的情況。教師之間交流互動不夠，以江蘇省為例，全省系統內教師之間的交互只流于網上對話形式，幾乎沒有其它形式的交流、培訓以及教研活動，教師之間的溝通少、信息不暢，作為系統辦學來說，沒有真正發揮出系統的優勢。再加上沒有完善的教師專業發展、進修培訓制度和工作機制，造成了地市級電大教師隊伍教學能力不強。

第三，學員自主學習和協作學習的能力不強。一是學員自主學習的意識不夠，成人學員繼續學習深造，目地就是想用最簡單、最便捷的辦法獲得學歷，再加上工學矛盾的突出，學員學習的主動性和積極性都比較差，在網上學習時只做旁觀者，不能有效的參與網上的交流、討論及任課教師組織的網上學習互動活動。二是部分學員不能在教師的輔導下有效開展小組協作學習，學習小組成員之間聯系不夠密切，互幫互助式的學習還沒有更好普及，良好的網上互助學習的氛圍還沒有形成。

三、對新環境下教學管理模式的思考

伴隨著國家開放大學教育云平臺的建設和發展，如何在新環境下繼續開展好遠程開放教育教學管理工作，這是我們電大人必須共同面對和思考的問題。

第一，教學平臺建設要相互統一，融會貫通。首先，統一平臺。打破現有電大的三級教學平臺之間的屏障，統一使用國家開放大學云平臺，使分布在各地的教師共同使用該平臺。制定和完善使用云平臺的相關制度和機制，確保云平臺的平穩運行，使該平臺真正發揮四通八達的作用。分地區、分批次開展使用云平臺的技術培訓，讓系統內的教師掌握使用該平臺的方法。其次，建設平臺。云平臺建設的好壞，關鍵在于其是不是適合教與學。云平臺除能完成招生、教學、教務、考試、評估等工作之外，還要實現相互的銜接和運行的協調，使各種教學活動都能在平臺上開展。云平臺上要具備省、市、縣電大參與建設和開發的功能，體現各自特色，進行錯位發展。云平臺是面對全國系統內的教師和不同學習人群的，要能體現出它的無所不能和包羅萬象，使其適合各種人群隨時在平臺上進行學歷繼續教育和非學歷教育學習。

篇（6）

Abstract：Humanresourcemanagementnotonlycultivatespeople’smanagerialnotions,butalsodevelopstheirpracticalability.Ithasalwaysbeenthemajorconcernfortheeducatorsinthisfieldthathowtodevelopandenhancestudents’practicalabilitywhoaremajoringinhumanresourcemanagement,andhowtocombinethebasicthoeriesandthepracticesintoanorganicwholetodeveloptalentsadaptingtothemarketrequirement.Forsuchkindofcharacteristicsofthiscourse,wemustchangethetraditional,closedandtheory-emphasizedteachingmethod.Caseteachingbecomesanimportantmethodtodevelopmanagerialtalentswithinnovationalspiritandpracticalability.

Keywords：caseteaching;humanresourcemanagement;thespiritofmovatin;poacticalabibtg

傳統的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學方式，已經不能滿足人力資源管理課程的教學要求。因此必須對教學手段和教學模式加以創新。借助于案例教學加深學生對知識的理解掌握，通過案例分析和案例討論，使學生在一種“創造性的環境中”培養操作性的能力。我們認為案例教學法可以有效地彌補傳統教學方式的缺憾，從而提升人力資源管理課程的教學效果。

一、人力資源管理課程案例教學的特點與作用

（一）案例教學的特點

案例教學法與傳統的課堂講授方法具有顯著的不同，其特點概括為以下幾個方面：

1．自主性：案例教學法將教師與學生的角色進行轉換，改變以往課堂講授法中以教師為中心的做法，使學生成為主角，有足夠的空間展示自己的才能，自覺地學習。

2．親驗性：通過案例使學生了解到真實、具體的現實問題，而并不只是書本上純理論的堆砌，并且能夠及時運用所學的知識獨立思考、分析問題。

3．交往性：在案例分析過程中，學生們可以自由組合成案例討論小組，互相交流看法，互相啟發，開拓思路，有助于相互溝通與學習。

4．實踐性：案例教學是通過案例分析培養學生獨特的思維模式和解決問題的方法，將理論與實踐很好地結合起來，使學生的應用能力與自身素質得到鍛煉與提升。

（二）案例教學的作用

人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學效果，就要注重案例教學法的靈活應用。如果只是憑借一本教材按部就班進行理論教學，離開真實的企業實際，離開現實性的案例研究，可以說，對人力資源管理的學習，就只能是淺嘗輒止、管中窺豹，難以掌握其精髓，也不能滿足現代企業人力資源管理對人才實用性和創新性的要求。案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養學生各種能力具有非常重要的作用。主要表現在：

第一，案例教學有利于理論知識的理解、掌握和實際運用能力的培養。在教學過程中，我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學習與社會實踐相結合。一方面，由于從中學校門到大學校門，學生的實踐能力嚴重缺失；另一方面，由于教師的素質和實踐能力的欠缺，使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達不到理想的授課效果。而案例教學是理論聯系實際的橋梁，可以將理論知識寓于案例之中，通過對案例的分析研究，加深學生對理論知識的理解與掌握。

第二，案例教學鍛煉了學生的思維能力，有利于學生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學的過程中運用案例，可以幫助學生從具體、生動的實際出發，從特殊個案中歸納分析出一般結論，案例教學過程中所采用的眾多案例，都來源于復雜的管理實踐，通過對工作場合過去實際發生的或將來可能發生的問題的分析和討論，啟發學生的思路，提高學生分析和解決實際問題的能力。

第三，案例教學提高了學生語言表達能力、人際交往能力和溝通能力。通常，我會讓學生自由組成案例討論小組，每組由6~8人組成。教學實踐表明，學生對案例教學法表現出極大的學習興趣，討論完畢，每個小組都會派代表發言，闡述觀點，有時還會有其他小組成員進行補充，針對要點問題的不同觀點、不同方案他們會進一步探討、爭論。這有助于學生集思廣益、互相啟發、取長補短，同時可以培養和鍛煉學生語言表達能力、人際交往和溝通的能力。

第四，案例教學大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。案例教學，能為學生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景，對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業，對實際工作了解甚微，又缺乏社會工作經驗的學生來說，無疑可以提高他們的學習興趣，促使他們主動思考、積極參與討論，變被動學習為主動學習，符合現代人才培養的要求。通過案例教學實踐我發現，課上參與案例討論的同學比以往回答問題的同學數量明顯增多，這樣就可以很好地提高教學效果，完成教學目的。

[HS（2]二、案例教學在我國人力資源管理專業教學中存在的問題[HS）]

雖然案例教學對學生更好地掌握理論知識，培養學生各種能力具有重要的作用，但其在我國人力資源管理專業教學中依然存在問題。問題主要表現為兩大方面：

第一，案例非本土化。通過我國各高校的案例教學實踐發現，大多數關于人力資源管理的真實案例來自國外企業的實踐。在對相關知識點進行案例搜索時就會發現這樣的問題，頻繁出現的無非是摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪等此類公司的案例。然而我們都知道，對于人的管理一定是基于特定的文化基礎之上的，“最適合的才是最好的”，只有本土真實的案例才能反映出我國企業人力資源管理方面存在的問題，也才能夠使得案例教學工作對于分析解決我國企業的實際問題更具有針對性。

第二，教師和學生缺乏實踐經驗。目前在我國高校人力資源管理專業擔任教學任務的教師大多是高校的應屆畢業生，具備企業人力資源管理實踐經驗的比較少，而人力資源管理專業學生也大多是高中生直接進入大學學習的。這樣，教師和學生雙方都不具備對于企業的感性認識，案例分析缺乏與實際情況的聯系，難以激發思維火花，止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用，對于學生發現問題、解決問題及進行創新思考等能力的培養都很不利。

三、提升案例教學效果的途徑與對策

我們就從參與教與學活動的雙方分別進行分析。從教師的角度，關鍵是抓兩點：一是抓案例的質量；二是抓教師案例教學能力的提高。從學生角度，也要抓住兩點：一是抓學生課前的準備；二是抓學生課堂的表現與參與。

（一）從教師角度提升案例教學效果的途徑與對策

首先，案例的選擇必須是具有代表性的、最新的，并且是與本課程幾大板塊密切聯系的案例，最好是與中國目前實際相結合的現存的企業人力資源管理活動案例。但卻發現介紹跨國公司或國內知名大企業的人力資源管理案例較多，而介紹國內普通企業，特別是中小企業人力資源管理實際的案例較少，而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理，能夠運用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此，開設人力資源管理專業的高校應考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區的大家平時耳熟能詳的地方企業的人力資源管理的實際做法作為案例，這樣更貼近學生的生活實際，更有利于調動學生學習的積極性。高校應該積極主動與企業建立聯系，通過師生的企業實踐活動來完成案例的編寫與應用。

其次，教師案例教學能力的提高是改善案例教學質量的又一關鍵性因素。在案例教學中，教師應有意創造一種開放的氣氛，借助于提示、設問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見，注重鼓勵學生在案例分析過程中的觀點分享和交流。同時，應注意多種手段的應用，譬如：案例教學與多媒體教學結合，案例討論與情景模擬、角色扮演等結合起來，這樣可增強案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學能力和教學水平提出了更高的要求。

值得一提的是，對那些從學校到學校，缺乏企業實踐經驗的青年教師進行必要的案例教學的培訓是非常必要的。可以在本教研室的教師之間，經常開展案例教學的經驗交流。此外，還可考慮吸納社會力量參與到案例教學環節中來，比如聘請企業人力資源總監、人力資源經理和人力資源部長作為指導教師來共同進行案例教學工作，解決教學過程中師生雙方都缺乏企業運營實踐導致的純粹紙上談兵的問題。

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現代遠程教育課程考試規模很大，考點分布在全國各地，且考試科目多，中間環節多，從試卷的收交、印制、分發、考試到試卷回收、改卷、成績登錄、勘誤等諸多環節中，一個環節的疏漏都會出現連鎖反應，從而導致更多問題。

2．試卷回收、改卷過程難以集中高效完成

由于試卷回收數量巨大，科目多，且中心分散，按傳統方式，試卷回收后人工數量清點難以做到準確無誤，按科目整理試卷耗時耗力。全部試卷回收齊全，整理好后，改卷工作又涉及多門課程任課教師，沿用傳統改卷方式，要在規定時間內完成任務，不僅組織教師困難，而且難以監控改卷過程，對進度和標準的把握都存在一定的難度。

3．成績登錄時，易出現錯漏現象，且勘誤難度大

傳統方式下，每年都會有學號、姓名等個人信息填寫極不規范的答卷，導致登錄成績時出現錯漏，這樣勘誤工作量大，由于答卷已按科目進行了整理，勘誤時難以定位具體答卷。而一旦成績不能及時登錄平臺，往往會影響教學管理工作的其他環節。

4．紙質答卷存檔工作壓力將不斷增大

紙質答卷存儲過程也是一個巨大的工程，由于量大且后期查詢等管理要求對存檔場地的需求將不斷增大，且維護成本高。

二、遠程教育課程考試管理信息化模式設計

實施實現遠程教育考試管理信息化實際上是要建立包含學籍基礎數據提取、自動選課、虛擬考試安排、考試信息、試卷分裝、發送、答卷回收、數字化改卷、成績核查及勘誤、電子試卷存儲等完整流程的考試組織和管理信息化系統，其實施過程與遠程教育的其他教學管理環節相關聯，在這一過程中，數據的發展流向是實現管理信息化的基礎。

1．考試管理平臺實現數據的整合，將參與考試各類角色聯系起來

遠程教育學生從學籍注冊、經過選課進入考試階段，其用于考試管理的信息牽涉到學號、姓名、年級、中心、專業、層次、考點、已選課程等等，網絡學院要實現對這些龐雜數據的精確有序管理，必須依賴考試管理平臺，其在考試管理的各個階段能提供快捷的數據支持。在考試準備階段，學院以當前學期學生的選課記錄為依據形成應考考生數據庫(有的網絡學院采取約考制度，則以約考數據為基礎)，學習中心根據實際情況平臺設置考點，各考點下依據考生的人數、考試科目等添加適量的標準化考場。以上數據準備好后，學院便可通過平臺生成考試科目時間安排、各科目試卷印制數量、試卷分裝至考場詳細目錄、考場簽到表，以此為依據便可將試卷分裝至各個考場。實際上，試卷分裝工作可外包給可靠的印刷廠，提高效率。對于學習中心來說，收到已分至考場的試卷包后無需進行任何處理，便可在考試時直接使用。各個考試場次下考生的考場分布情況、監考教師分發試卷依據都在考場簽到表中得到清晰體現，結合學生準考證上的身份證號、相片、考試科目等信息，監考效率也得到提高。對于學生來說，可直接登錄考務管理平臺，打印準考證，從而及時掌握自己的考試時間、科目、每場考試詳細地點等相關信息。對于巡考工作來說，可通過平臺下載簽到表，掌握考場的考生及考試科目情況，巡考時可以簽到表為依據進行抽查，通過比對考生準考證、身份證及簽到表上的考試信息便可及時發現替考、考場安排問題等異常情況。

2．答卷電子化、網絡閱卷

為后期答卷標準化掃描工作做準備，考生使用統一的答題紙。目前，有的網絡學院考試答卷采取的是主觀題答卷與客觀題答卷分開設置只掃描客觀題答卷，客觀題機器閱卷、主觀題手工閱卷的方式，而我們的答題紙則涵蓋了主觀題與客觀題，且一次掃描整張答卷，閱卷時采用客觀題機器閱卷、主觀題組織教師集中網絡閱卷的方式。具體來說，試卷批閱工作的處理對象不再是紙質試卷，且無需對回收的答卷按科目進行整理匯總，只需將掃描后的電子答卷導入改卷系統，以各答卷的課程代碼為標識實現課程的自動歸類，相應任課教師登陸改卷系統進行主觀題改卷，客觀題由系統自動評閱。在整個閱卷過程中，學院工作人員可以監控進度，任何特殊問題都可由改卷系統客觀記錄下來，避免了傳統紙質改卷方式由于量大、科目繁多等原因導致試卷丟失的情況。

3．勘誤工作

成績登錄后，有個別學生可能需要對自己的答卷勘誤。按傳統的處理方式，勘誤環節無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學號對電子答卷數據庫進行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進行處理。關于原始紙質答卷，在掃描結束后，我們依然按原結構裝進各考場試卷袋中，通過考務管理平臺可查詢考生某門課程答卷的考點、場次、考場、座位號從而迅速定位，實現高效管理紙質試卷。

4．電子答卷存儲

改卷結束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結構進行存儲，各答卷以學生學號命名。不僅對物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5．其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達到精確清點試卷數量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數量與袋面中心監考教師填寫的實交試卷數量進行核對，將掃描結果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時聯系中心落實原因。遇到個別考生涂錯學號、課程代碼等重要信息的情況，可以對照簽到表將這些信息修改準確。在掃描結束后，我們需將應考數據與掃描電子卷結果、缺考名單進行數據對沖，保證掃描結果準確無誤。

三、課程考試管理信息化體系運行的保障措施

1．建立穩定可靠的考務管理平臺，做好貫穿整個考試管理過程的數據準備

課程考試數據龐大，與學籍信息采集、選課數據、考試時間、考場安排等信息形成了環環相扣的數據鏈，因此要形成穩定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個環節數據的穩定。面對邏輯關系縝密的龐大考務數據，我們建立了穩定可靠的考務平臺，將數據進行整合處理，考務管理平臺涉及多用戶角色(包括學院管理人員、學習中心管理人員、學生本人)，包含查詢、顯示、統計等多重功能，同時與學院教學管理平臺的其他模塊，如學籍管理模塊、選課模塊、成績登錄模塊實現準確的數據、程序對接。

2．參與考試工作的各角色務必各司其職，按規范的考務工作規則進行操作

遠程教育考試工作涉及學院、學習中心和學生，無論是組織者、實施者還是參與者都必須嚴格按規范操作。網絡學院是整個考試過程的監控者，除了制定相關工作規范，還要監督學習中心、學生按要求操作。同時又是一些重要環節的具體實施者，就需要設計科學的流程，保證在工作量大且復雜的情況下沒有疏漏。學習中心作為考試工作的直接組織者，工作需進一步細致，考前必須要配合學院做好相關數據準備工作，考試過程中要按平臺設置的虛擬考點、考場數據組織學生考試，督促學生填寫簽到表。

3．一定的外包服務

遠程教育考試管理信息化很重要的一個環節，是實現答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環節外包給可靠的專業機構。并在掃描、改卷的過程中每完成一個環節，及時進行數據對沖，避免因疏忽導致記錄丟失的情況。

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2遠程教育平臺的功能

網絡遠程教育平臺包括網絡環境，網絡（網絡學校，學生），課件，圖書館資源和其他因素，它是基于網絡的，通過一套完整的支持軟件和管理軟件來保證服務管和體育整個網絡教學發展的有序運行。達到以下網絡遠程教育平臺服務的具體需要：（1）綜合信息服務。綜合信息服務將成為遠程教育的網絡信息交互平臺的基礎上，它可以釋放和課外教育信息溝通，介紹了網上眾多的大學和培訓機構，同時，教師和學生可以在線交流教學經驗。（2）教育教學管理服務。服務教學和教育管理是遠程教育的核心網絡平臺的一部分。這主要包括：課程學習管理系統，瀏覽課程系統，多媒體教學系統，多媒體操作系統，答疑系統分析，遠程測試系統，課件的開發和管理系統，學校管理和信息查詢系統。（3）虛擬校園管理服務。在虛擬校園管理系統的上行鏈路和教學活動的橋梁作用，在整個教學活動、校園管理的各個環節，涉及所有的對象和教學資源。它主要包括：教師管理，數據統計分析系統，計費功能，安全管理，日志管理，行政公文管理，在線圖書館，學生社區管理。

3遠程教育平臺的設計方案

3.1的目標和內容。硬件系統的設計和遠程教育網絡平臺的設計包括系統軟件平臺的選擇開發平臺的設計。遠程網絡教育平臺作為網絡虛擬大學園系統平臺，技術支持和保障，提供全方位的遠程教育合作單位和其他在線教育機構，避免重復投資，為了適應網絡教育系統發展的需要，新的信息和網絡的建立。該平臺的建設目前流行的ASP，IDC和其他先進的概念和網絡技術，結合經典的網絡技術，視頻傳輸技術，多媒體技術和軟件工程技術，考慮以下幾方面的具體需要：（1）硬件系統是可擴展的，靈活的，安全的，有效的。硬件平臺的主機，網絡設備，通訊設備，數據存儲設備的要求是安全的，穩定的和有效的，先進的階段和良好的可擴展性（2）的通用性，提高軟件支撐環境的功能。結合國家教育部現代遠程教育平臺，資源管理系統和遠程教育軟件支持標準的研究成果，對遠程教育系統和標準的建立。（3）接入環境靈活，方便快捷。網絡教育網絡平臺將建立專門的光纖連接各區域網絡的網絡數據中心。學校校園網和遠程教育的節點可以方便地通過各種類型的數據網絡接入。（4）在整個遠程教育各普通節點。在一個鏡像網站和教學網站建設網絡范圍逐漸利用網絡教育網絡的通用平臺，形成整個網絡范圍內的網絡教育系統。3.2網絡硬件設計。遠程教育網絡教學環境主要是由在一個分層的形成一個中央控制節點和遠程教育通過網絡連接。該系統的硬件和軟件配置控制中心，實現需要的教學管理，節點的硬件和軟件環境的遠程教育教師教學與學生學習方式的要求。3.3網絡環境。開展遠程教育活動，在遠程教育平臺主要依靠網絡，在實施計劃的控制中心和教學實驗階段，在這所學校或私人數據中心的建立，分散在一個試點單位的遠程教學點，他們通過網絡連接。目前，已經建立了一個快速和大部分的大學校園網千兆，提供遠程教育的信息傳輸通道。遠程教育平臺的網絡連接結構。信息與控制中心，老師教的節點和數據在內部配置中心大學和其他元素，是遠程教育的關鍵設施。目前，遠程教育的實現依賴于網絡環境中的兩種不同類型的大學，他們的私人信息網和SDH網。大學校園網絡和網絡是由一個千兆網絡網通光學互連設計各分園連接，提供遠程教育網絡平臺的基本要素。3.4信息控制中心的組成和功能。信息控制中心是遠程教育平臺的核心部分，是遠程教育的順利實施的關鍵。在信息控制中心的遠程教育平臺的軟件主要的硬件和系統，如VOD點播系統，視頻會議控制平臺，課件數據庫，數據中心管理系統，遠程教育，遠程教育技術支持的主要提供者。信息控制中心實現遠程教育中的節點控制，遠程教育的學生必須登錄到遠程教育平臺的信息控制中心，并根據瀏覽需要和其他的學習活動，相應的制度和教師開發課件等教學資源存儲在信息控制中心。3.5配置節點功能和異步。異步教學節點具有多媒體計算機，計算機通過局域網與網絡連接。學生可以通過學習需求的異步教學的多媒體視頻在線注冊，教學與其他教學資源，學習和研究活動的瀏覽，課程考試。教學同步節點提供教師和學生之間的實時雙向通信，建立教師與學生的教學為導向的環境中，學生可以實時看到老師的照片，聽老師的，老師看到學生和在實時的各種情況的討論問題的學生。其他節點配置異步教學設備在教學同步節點，還配備了一個視頻會議系統，課件播放系統，電子白板，音響系統和其他一些設施。

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二、遠程開放教育學籍管理模式

按照目前國家開放大學新生入學注冊管理的制度規定，凡是報考開放教育的學生都要參加入學水平測試。這個測試由省級分校組織，學生測試程序簡單，經考核合格后，國家開放大學進行入學審核并注冊，每屆學生的學籍都要報教育部學生司備案。學生的基本信息錄入國家開放大學管理系統，標志著學生基本電子學籍檔案正式建成。學生建學籍后，如果因工作發生變化、家庭搬遷等原因申請轉學、轉專業屬于學籍變動。學籍變動只有在學生自己申請的情況下才會發生，由基層教學點報到省級電大批準并報國家開放大學備案，以便日后查詢。學生每學期都要進行選課，這就涉及課程注冊的管理。學生可以根據自己的工作、知識需求的實際情況選擇課程，一般每學期不超過8門課程，這就是課程注冊學習。各基層教學點把學生選課注冊信息匯總后上報省級分校，省級分校匯總后上報國家開放大學。在日常教學過程中，課程注冊是每個學期教務管理工作的核心。國家開放大學的學制目前是2．5年，學生經過2．5年的學習，成績合格符合畢業要求的，進入畢業、學位審核階段。各教學點將申請畢業的學生名單報到省電大進行畢業資格審核(通過電子學籍系統來完成)，省電大審核后將結果上報國家開放大學進行終審，最后由國家開放大學為學生頒發畢業證書，并將畢業生畢業信息上傳到教育部指定的學歷查詢網站即中國高等教育學生信息網(學信網)，以備用人單位查詢。

三、對開放教育學籍管理的建議

目前開放教育的學籍管理系統運行了多年，體現了先進的管理方式，但是在實際使用過程中個別化管理的模式也有不盡人意的地方，學生自主選課也給學籍管理工作帶來了一些問題。例如入學的電子注冊數據是學籍管理中的一個重要環節，學生的信息以后會上傳到學習網，任何信息都不能馬虎，但是由于全國教學點分布廣泛，操作人員疏忽在所難免，數據的不完整、數據的遺漏、學生信息的不準確直接影響學生畢業證書的頒發，更嚴重的是直接影響到學歷證書的網上認證，會給以后工作帶來不必要的麻煩。學籍制的管理者要改變傳統的觀念，在學籍管理過程中善于發現問題、解決問題，建立動態化管理制度，不斷研究學籍管理制度的新理念，注重國外先進學籍管理理論的學習，不斷探索遠程教育學籍管理的新模式，改變以往新系統與舊系統并存的局面。新的學籍系統開發后，一定要經過多次模擬測試，然后在全國推廣，否者會給學籍管理帶來不必要的麻煩甚至混亂。遠程教育的學籍管理不能單靠計算機軟件，還要從學籍管理的制度入手，加強檔案管理的規范化和科學化。學籍管理涉及學校教務等多個部門，任何信息的變動都會影響學生學籍的狀況，所以相關部門的溝通與協調至關重要。另外，學校的學籍管理人員隊伍要盡量穩定，不能經常變動，要對新入門的學籍管理人員進行系統的理論培訓和實踐操作培訓，使其增強為學生服務的意識。

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摘　要：遠程教育行政管理畢業論文是廣播電視大學學員的畢業綜合實踐環節的重要組成部分，關系到學員能否完成學習任務、拿到畢業證書順利畢業。通過對課題組教師所指導的最近幾屆遠程教育行政管理專科學員的畢業論文進行分析，總結取得的良好經驗和存在的不足，找到進一步改進的措施，提高文章質量，促進畢業論文的規范化。

關鍵詞 ：行政管理；畢業論文；規范化；現狀；對策

中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）22-0222-02

收稿日期：2014-06-08

基金項目：廣西新世紀教育教學改革工程項目“成人高等教育實踐教學的改革與創新——以行政管理專科專業為例”的部分成果（2013JGA264）

作者簡介：方仁（1981-），男（壯族），廣西寧明人，講師，碩士，研究方向：教育管理；韋玲云（1972-），女（壯族），廣西柳州人，副教授，碩士，研究方向：行政管理。

一、遠程教育行政管理專科畢業論文的寫作

電大遠程開放教育行政管理專科專業畢業作業環節的首要任務是聯系社會實際，加強學生對所學理論、方法、技能的掌握，提高學生運用行政管理理論和方法分析問題、解決問題和專業寫作的基本能力[1]。

畢業論文是畢業綜合實踐環節的重要組成部分，也是對學員幾年學習成果的綜合檢驗，這個環節合格，學員才能拿到畢業證書。畢業實踐環節包括論文、社會調查要根據成人學員在職學習的特點，培養學員掌握必需的管理知識，適應社會建設的需要，進行創新和實際應用。論文的寫作是一個綜合的過程，學員通過這個環節，將已有知識、能力進一步轉化、升華。完整的論文應包括題目、摘要、

關鍵詞 、目錄、正文、

參考文獻、致謝等。論文要求格式規范、語言精煉、論述清楚、數據可靠、結論有據。

二、文章的研究對象

在我校（廣西廣播電視大學）開設的遠程教育2012年春季、2012年秋季、2013年春季、2013年秋季、2014年春季的行政管理專科畢業班之中，抽取課題組所指導的部分學生作為研究對象，通過采用面談、電話、網絡詢問結合的辦法，對其畢業論文進行分析。探討學生論文中存在的問題，進一步分析學生在論文寫作上存在的問題及其解決問題的途徑，注重分析學生的看法、類型與原因。

三、最近指導學員畢業環節取得的良好經驗

（一）良好的配合是完成畢業環節必不可少的

對于遠程教育的畢業指導，工作人員、指導教師與學員們的共同配合是完成畢業環節必不可少的前提。在前期準備工作中，面對瑣碎的畢業環節工作，學校團隊工作人員進行了合理的分工，順利的完成了前期的工作。很多學員剛剛進行論文撰寫活動的時候，經驗不足，在開展具體工作時，要對他們進行解答疑惑。從學院領導到指導教師到班主任，發揮團結合作、互相幫助的精神，各司其職，才能有效地完成畢業環節。

（二）舉行畢業環節輔導會

舉行畢業環節輔導會，統一要求，通過面授講解，到會的學生可以進一步了解、熟悉相關規定，與輔導教師進一步聯系。通過輔導會，提高學員的重視程度，讓他們通過畢業環節認識到，要認真完成論文與調查，關注地區發展的熱點問題，盡自己所能深入調查研究，為區域發展盡自己的一份力量。

（三）及時、有效地溝通有利于提高畢業環節寫作的效率

許多學員以前接觸的論文寫作比較少，在專業知識、調查方法、寫作技巧等方面經驗不足，這就需要在寫作過程中多與輔導教師、班主任、同學進行及時、有效地溝通。我們在近幾期的畢業環節中，采取了多種溝通、聯系方式，包括有電話、電子郵件、QQ、學校自己開發的畢業論文寫作網絡平臺，或者學員、教師都有空的時候，可以到學校進行面對面的交流，等等。通過多種方式，學員就可以得到更多的信息與指導。

（四）規定寫作專題與自由選題的有機結合

規定專題是近年遠程教育院校采取的畢業論文方式之一，對學員的論文限定一定的范圍，或者直接規定題目，利于學員進行書寫，但學員發揮的空間較小，自由選題則是在專業范圍內，任由學員自選題目進行書寫，學員的自由度比較大。兩種方法各有優點，我校近年的畢業論文都采用過這兩種方法，有的學期規定了寫作專題（例如城市的公共交通服務等），有的學期是自由選題，都取得了一定的實踐效果，兩種方法可以有機結合。

四、論文中存在的不足

（一）論文格式各異

盡管我們對畢業論文的格式做了統一的要求，并開了說明會，但有的學員因為工作忙碌，沒有到會，或者對相關要求不熟悉，在寫作過程中論文的格式還是各異。有的缺少摘要、

關鍵詞 ，有的沒有

參考文獻，有的沒有按照規定要求排版，有的沒有使用學校論文的表格來書寫，等等，需要指導教師多次提醒，最后終稿提交時才補全。

（二）各個模塊部分不夠清晰

有的學員的論文各個模塊部分不夠清晰，例如，前言部分對前人的研究成果概括不夠，有的對案例缺乏交代，有的論證缺乏說服力，各部分之間聯系不強。論文要求其結構安排科學合理，各部分之間聯系比較緊密，層次分明，觀點表述準確。因為許多學員是初次接觸論文的寫作，經驗不足是存在問題的主要原因。

（三）細節不夠完善

通常說，細節決定成敗。論文的寫作，也要從細節入手。不管是資料的收集與調查，還是寫作的過程，都要仔細認真。在撰寫論文的過程中要注意一些平時看來并不十分重要的細節問題，比如有的學員題目不夠簡練、概括，還沒有反映所要撰寫的對象、領域、方向等；又如，有的學員還沒有認真核對文章中的數據、圖標、注釋，

參考文獻不完整，等等。

五、加強論文規范與提升質量的措施

（一）加強畢業環節的管理，提高學員的重視程度

加強對實踐教學的管理，是建立良好的實踐教學秩序和保證實踐教學有組織、有計劃、有步驟順利實施的前提[2]。遠程教育的學員大多是在職學習，有家庭、工作方面的原因，工學矛盾比較突出，經過幾年的函授學習，也存在學習疲勞感，面對最后的畢業環節，有的學員對畢業實習與論文寫作不夠重視，存在應付心里，積極性不高，科學、嚴謹的態度不夠。社會調查與畢業論文，是通過具體實踐活動才得到鍛煉與提高。學校要加強畢業環節的管理，首先要提高學員的重視程度。論文的寫作與平時的散文、工作總結等寫作存在較大區別，需要豐富的資料、嚴謹的邏輯思維，這是一個系統鍛煉的過程，通過這樣的鍛煉，在職學習的學員才能達到高等教育畢業的要求。

（二）進一步明確論文組成、強調格式

指導老師通過各種方式，告訴學員論文的組成、格式，并按照要求進行書寫。例如，論文正文的各級小標題可以細分，但是主體可以分為前言、主體、結尾三大部分。前言闡明寫作的背景、目的、現實狀況等，提出問題；主體是論文的主要部分，論述研究的方法、發現的問題、解決的對策等；結尾總結文章的主要觀點，深化主題，引起思考，展望前景等。在我校曾經采用過的區域公共交通專題寫作中，許多學員按照指導老師提示的大綱來進行寫作，包括區域公共交通的基本情況、存在的問題及原因、解決該問題的建議等。學員由此思路展開調查和分析，完成撰寫。規定社會生活中的熱門話題，學員感興趣，相對容易書寫。

（三）細節完善

論文的細節包括了字體大小、段落、

參考文獻格式、錯別字完善，等等，這些細節也經常需要指導教師提醒。比如，我們可以統一規定字體字號，論文題目用宋體小三號加粗；一級標題，宋體四號加粗；二級標題，宋體小四號加粗；三級標題、正文、

參考文獻，宋體小四號。

另外，一些主要的

參考文獻格式，指導教師也經常提醒學員，包括如下：

專著：作者.專著名[M].出版地：出版社，出版年.

期刊文章：作者.題名[J].刊名.出版年，期號.

網絡電子文檔：作者.題名[EB/OL].網址，發表日期.

（四）加強寫作前的培訓與各個環節的聯系

畢業論文主要包括了六個階段：論文選題、擬定大綱、開題、撰寫初稿、定稿、答辯。在這一過程中，教師要從嚴管理，要對學生的論文選題、論文大綱、論文內容和論文意義進行認真指導，督促學生認真地完成畢業論文[3]。我們要求學員按照學校要求參加畢業環節的培訓，熟悉相關要求，通過多種方式（電話、郵件、QQ群、論文指導網絡平臺、面談等），加強與指導教師的聯系，悉心聽取指導老師的建議，開展調查，進行論文的書寫。

（五）加強指導教師隊伍的建設

夯實實踐教學保障基礎，一要加強實踐教學師資力量的培養，強化實踐教學軟件建設。要將傳統理論型的教師通過培養和引導逐漸轉變成“雙師型”教師，大膽聘請用人單位的一線工作人員作為實踐教學的導師，使行政管理專業的實踐教學有另一重意義的“雙師”，即學生校內有專業教師，校外有職業導師；二要增加實踐教學的財力和物力投入，加強硬件設施建設，滿足行政管理專業實踐教學必要的物質需求[4]。校內教師也要多加強實踐，積累各種行業、企業鍛煉經驗，積累豐富的案例。完善輔導團隊，可以相互分工協作，準備好豐富的教學資源，更好地指導學員寫作。

（六）其他好的建議

我們在調查中，一些學員還提出了不少好的建議。例如，有的提議可以在畢業論文培訓會、網絡平臺上多展示一些往年的論文、報告，讓學生更好地了解論文的說明規范、層次、細節等，讓學生更有把握寫好論文。有的建議加強規范的同時也鼓勵創新，多一塊是由學生自由去發揮的模塊，作為加分題，這樣可以促進學生寫作能力的發揮。好的建議我們在今后的工作中可以采用。

參考文獻：

[1]韋玲云.遠程開放教育行政管理專科畢業實踐教學改革的探索[J].廣西廣播電視大學學報，2013（2）：21-24.

[2]馬武玲.行政管理專業實踐教學的改革與實踐[J].中國電力教育，2010（24）：139-141.