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時(shí)間：2022-09-08 21:16:51
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇團(tuán)課心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
來移動(dòng)實(shí)習(xí)將近2個(gè)月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，我對自己加入的企業(yè)有了更深的認(rèn)識與了解，也為能夠加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo)，并堅(jiān)持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡單的說就是從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個(gè)工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，不斷注意學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好每一份工作。積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動(dòng)的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時(shí)改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長避短，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿意而歸。
能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開始工作時(shí)自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的耐心指導(dǎo)與幫助下，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時(shí)師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己采取 “換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實(shí)習(xí)中我的收獲很多，在學(xué)校時(shí)，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個(gè)問題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)也對自己能力是一種提高。集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵(lì)著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇.對移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻(xiàn)自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報(bào)移動(dòng)。
2 構(gòu)建和諧團(tuán)風(fēng)的現(xiàn)實(shí)意義
黨的工作方針得到全面落實(shí)，社會主義民主充分發(fā)揮，劇團(tuán)的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。增強(qiáng)綜合實(shí)力，是構(gòu)建社會主義和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)。和諧的建立對社會主義和諧社會的建立具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義，如何整合資源和調(diào)動(dòng)職工積極性，發(fā)揮優(yōu)勢，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。把人與人和諧相處，培養(yǎng)具有高尚的價(jià)值和道德信念的職業(yè)精神，建設(shè)高尚的道德文化。不斷增強(qiáng)劇團(tuán)的核心競爭力，綜合實(shí)力。和諧劇團(tuán)堅(jiān)持以人為本，人文關(guān)懷，敬業(yè)奉獻(xiàn)，高雅文明,蔚然成風(fēng)，工作人員,德藝雙馨，充滿熱情，勤學(xué)苦練,秩序井然，管理制度完善嚴(yán)謹(jǐn)，敢于創(chuàng)新爭先。神奇的凝聚力和價(jià)值認(rèn)同感，使劇團(tuán)全體員工在彼此信任、相互關(guān)愛中感受到做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，激發(fā)出無盡的藝術(shù)創(chuàng)造力。
3 構(gòu)建和諧劇團(tuán)是社會發(fā)展的必然性
“我為科學(xué)發(fā)展鼓與呼”以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀；從劇團(tuán)的全面發(fā)展考慮，著重培養(yǎng)后備人才，在創(chuàng)作優(yōu)秀劇目上下功夫。要充分發(fā)揮輿論媒體的作用；劇團(tuán)遵循黨的“二為”方針，在省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大觀眾的關(guān)懷、愛護(hù)下，努力奮進(jìn)，不斷創(chuàng)新。深入體制改革，重視培養(yǎng)人才，講究科學(xué)管理，使劇團(tuán)“出人、出戲、出效益”的新局面。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，多利用福建文化網(wǎng)、辦專欄、出簡報(bào)等形式，大力宣傳、報(bào)道和交流有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過邀請、組織文藝戲曲團(tuán)體，積極給人民群眾送去了精神食糧，豐富了群眾的文化生活，用豐富多彩的文藝節(jié)目來慶祝黨的富民政策帶來的好收成、新變化，也充滿了對牛年幸福生活的新期盼，它的建設(shè)對于社會的和諧影響極大。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動(dòng)引領(lǐng)和指導(dǎo)全省文化藝術(shù)研究和創(chuàng)作,對劇團(tuán)建設(shè)、劇團(tuán)改革及農(nóng)村文化建設(shè)等方面進(jìn)行專題調(diào)研，積極倡導(dǎo)文藝批評，繁榮和推動(dòng)福建的藝術(shù)創(chuàng)作，努力向一流優(yōu)秀的文化建設(shè)智庫目標(biāo)邁進(jìn)，為構(gòu)建和諧劇團(tuán)文化發(fā)展大繁榮作出貢獻(xiàn)。
4構(gòu)建和諧劇團(tuán)必須堅(jiān)持社會主義的發(fā)展方向（以越劇為例）
在劇團(tuán)改革和發(fā)展的重大問題上，一定要堅(jiān)持貫徹黨的工作方針，堅(jiān)持社會主義方向，必須以維護(hù)廣大人民群眾的精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，越劇藝術(shù)是中華文化的重要組成部分，更是一筆寶貴的文化財(cái)富，它不僅是人民群眾喜聞樂見的一種舞臺藝術(shù)形式，也是加快文化大省建設(shè)中寶貴而有意義的文化資源。繁榮發(fā)展越劇藝術(shù)事業(yè)，對弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化，推進(jìn)福建文化大省建設(shè)具有十分重要的意義。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧劇團(tuán)，要求廣大文藝工作者充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，多出精品、多出人才、多出效益，大力推動(dòng)越劇藝術(shù)乃至福建的整個(gè)文藝事業(yè)不斷取得新的發(fā)展。中國越劇的百年發(fā)展歷程，帶給我們許多藝術(shù)啟迪和實(shí)踐體會。發(fā)展越劇藝術(shù)事業(yè)，必須銘記越劇藝術(shù)創(chuàng)作的責(zé)任與使命，繼承和創(chuàng)新優(yōu)秀越劇藝術(shù)傳統(tǒng)，強(qiáng)化越劇藝術(shù)精品建設(shè)和品牌建設(shè)意識，進(jìn)一步解放和發(fā)展藝術(shù)生產(chǎn)力，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀越劇人才，推出精品力作，推動(dòng)越劇藝術(shù)取得新的輝煌。
中國越劇，經(jīng)過100年的風(fēng)雨歷程，已成為中華戲曲百花園中一朵絢麗多彩的藝術(shù)奇葩。它所蘊(yùn)含的精神品質(zhì)是精神的生動(dòng)體現(xiàn)，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有極大推動(dòng)作用。全國人民深深地為越劇而陶醉！越劇使人民群眾始終懷有一種獨(dú)特的深厚感情，我們有責(zé)任做百年越劇的薪火傳人。要牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會主義和諧劇團(tuán)，要大力弘揚(yáng)和培育與時(shí)俱進(jìn)的極積精神，積極實(shí)施精品戰(zhàn)略，提升發(fā)展和諧劇團(tuán)，繁榮活躍越劇文化，加快推進(jìn)文化體制改革，積極推進(jìn)越劇申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，使越劇真正成為精湛的文化品牌.。
5 必須堅(jiān)持把科學(xué)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)
來移動(dòng)實(shí)習(xí)將近2個(gè)月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，我對自己加入的企業(yè)有了更深的認(rèn)識與了解，也為能夠加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo)，并堅(jiān)持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡單的說就是從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個(gè)工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，不斷注意學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好每一份工作。積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動(dòng)的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時(shí)改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長避短，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿意而歸。
能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開始工作時(shí)自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的耐心指導(dǎo)與幫助下，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時(shí)師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實(shí)習(xí)中我的收獲很多，在學(xué)校時(shí)，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個(gè)問題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)也對自己能力是一種提高。集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵(lì)著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個(gè)舞臺貢獻(xiàn)自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報(bào)移動(dòng)。
一、嚴(yán)格要求自己，提升個(gè)人能力
客戶經(jīng)理直接面對客戶，同客戶打交道，我們需要掌握全面的銀行知識與技能，能站在較高角度測度客戶需求，并滿足客戶需求。因此，我們需要嚴(yán)格要求自己，在工作后持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能不斷提升自身各方面能力，以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況。打鐵還需自身硬，只有提高了自身各方面的素質(zhì)，我們才能從容應(yīng)對各種事件。正如商業(yè)競爭上，只要做到人無我有、人有我優(yōu)、同優(yōu)我廉就能立于不敗之地，因此作為客戶經(jīng)理，我們需要比大部分人優(yōu)秀。
二、打造團(tuán)結(jié)的內(nèi)部工作關(guān)系
在工作過程中，很多業(yè)務(wù)需要多個(gè)部門協(xié)同才能完成。我們必須能夠與其他部門很好地合作，有效利用內(nèi)部一切可用資源，為客戶提供的最好的服務(wù)。更為重要的是，我們必須與高層管理人員保持良好的工作關(guān)系，各級領(lǐng)導(dǎo)的支持能快速推進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。因此，在處理業(yè)務(wù)過程中，我們應(yīng)積極主動(dòng)地將業(yè)務(wù)進(jìn)度情況告知上級管理者，使其及時(shí)了解業(yè)務(wù)情況并把握業(yè)務(wù)進(jìn)度，給出指導(dǎo)意見。
三、客戶關(guān)系管理
在我國多數(shù)集團(tuán)性質(zhì)的關(guān)聯(lián)公司具有規(guī)模龐大、發(fā)展平穩(wěn)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，由此也就成為了商業(yè)銀行眼中的“香餑餑”。但是，集團(tuán)客戶的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)以及隱蔽的內(nèi)部交易活動(dòng)所埋藏的潛在風(fēng)險(xiǎn)卻日漸凸顯，同時(shí)也給銀行帶來了更多新的考驗(yàn)。比如，在授信業(yè)務(wù)和銀行債券管理等方面存在的漏洞，使得商業(yè)銀行不得不提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理與防控水平。眼下，如何有效的識別評估和監(jiān)管集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)，將項(xiàng)目管理模式引入商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信管理中，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向管理與流程導(dǎo)向管理是需要逐步探索的。
一、項(xiàng)目管理在集團(tuán)客戶授信管理中應(yīng)用概述
（一）集團(tuán)客戶授信概念
商業(yè)銀行所指的集團(tuán)客戶通常是具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的多個(gè)單一客戶構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。多數(shù)的企業(yè)集團(tuán)是通過建立和調(diào)整基礎(chǔ)的股權(quán)關(guān)系來進(jìn)行資本和產(chǎn)業(yè)布局，并通過關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移集團(tuán)內(nèi)部的資源和資金，它包含了母公司、子公司、參股公司和其他成員。以母公司凈資產(chǎn)為起點(diǎn)進(jìn)行對外融資，集團(tuán)企業(yè)的信用被無限放大，一旦超出集團(tuán)的承受能力將會導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)，也因此商業(yè)銀行會對其進(jìn)行授信管理，商業(yè)及信用風(fēng)險(xiǎn)。
（二）在集團(tuán)客戶授信管理中引入項(xiàng)目管理模式的意義
集團(tuán)企業(yè)的多層次性以及復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系特性，使得其企業(yè)規(guī)模與資金管理承擔(dān)著巨大的信貸風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行在對其進(jìn)行管理時(shí)需要考慮該集團(tuán)股權(quán)控制程度、股權(quán)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)權(quán)關(guān)系等方面做出綜合性質(zhì)判斷，在集團(tuán)公司的資金鏈處于一個(gè)良性循環(huán)中。如此，銀行在開展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，為了能夠幫助客戶有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)需要一目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)貸前審批、貸中檢查以及貸后處理等過程管理，在細(xì)節(jié)中做好監(jiān)管，以多元化的服務(wù)方式服務(wù)于客戶。這樣的過程管理與項(xiàng)目管理中注重過程管理的基本要求基本吻合。同時(shí)，也可以在實(shí)踐過程中借助項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)評估手段實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶信貸項(xiàng)目的監(jiān)管與控制。
二、集團(tuán)客戶授信管理中存在的問題分析
（一）集團(tuán)客戶分類不明
盡管在2007年的《金融行業(yè)集團(tuán)客戶授信管理辦法》中針對有關(guān)商業(yè)銀行的集團(tuán)客戶有了相關(guān)的規(guī)定，為商業(yè)銀行劃分集團(tuán)客戶提供的依據(jù)。但是，現(xiàn)實(shí)是集團(tuán)公司的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在其內(nèi)部可以采用以參股形式實(shí)現(xiàn)直接或是間接的控制來判定，而商業(yè)銀行對其進(jìn)行判定卻是將公允原則轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和利潤等模式一同采納。因此，導(dǎo)致了對集團(tuán)客戶劃分的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)不明，草率地將集團(tuán)客戶視為優(yōu)質(zhì)客戶，又或者對其集團(tuán)客戶中的母公司、子公司的法律責(zé)任及法律風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足。
（二）銀行信貸管理體制陳舊
傳統(tǒng)銀行的信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)基本就是貸款，但是，隨著商業(yè)銀行各種中間業(yè)務(wù)的不斷增加，諸如同業(yè)拆借、銀行卡透支、、保險(xiǎn)等，現(xiàn)有的信貸管理體制已經(jīng)不能滿足集團(tuán)客戶的各類風(fēng)險(xiǎn)管理需求。其中，不乏沒有設(shè)計(jì)有效的手段與程序?qū)瘓F(tuán)客戶進(jìn)行判斷，沒有采用動(dòng)態(tài)的信貸管理去關(guān)注集團(tuán)客戶的新的特性，以及授信風(fēng)險(xiǎn)管理制度不統(tǒng)一等等問題。此外，在集團(tuán)客戶授信限額方面，我國現(xiàn)有的制度缺乏相關(guān)的法規(guī)，銀行本身也沒有專門的管理規(guī)定，尤其在金融業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，缺少針對性的衡量指標(biāo)情況下，很難對集團(tuán)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控。
（三）缺乏綜合技能人才
由于集團(tuán)客戶地域與行業(yè)不同的關(guān)系，對其復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行判斷時(shí)，需要商業(yè)銀行的從業(yè)人員具備專門的財(cái)務(wù)技術(shù)，牢靠的法律基礎(chǔ)，敏銳的洞察力以及豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確識別潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。但是，目前我國商業(yè)銀行的信貸從業(yè)人員在實(shí)踐能力和先關(guān)理論知識方面尚且不能滿足集團(tuán)授信客戶的需求。客戶經(jīng)理的市場意識、營銷意識等薄弱，導(dǎo)致金融從業(yè)人員的積極性較差。
三、在集團(tuán)客戶授信中引入項(xiàng)目管理的建議
（一）對集團(tuán)客戶差別化管理
集團(tuán)客戶日漸增加的趨勢使得商業(yè)銀行不得不進(jìn)行對客戶管理進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。區(qū)分出優(yōu)劣質(zhì)客戶，也是增強(qiáng)商業(yè)銀行成本收益，推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的必要過程。首先，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理模式，有效利用集團(tuán)客戶管理的積極因素，規(guī)避消極因素，針對細(xì)分的集團(tuán)客戶采用不同的授信政策。
比如，針對技術(shù)領(lǐng)先、實(shí)力強(qiáng)勁的國際上知名企業(yè)集團(tuán)在國內(nèi)成立的獨(dú)資集團(tuán)提升授信額度，也是重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶；針對國有大中型企業(yè)改制后建立的集團(tuán)企業(yè)，考慮其壟斷地位，經(jīng)營績效等因素逐步除名，限制授信額度。
（二）不斷完善授信制度
首先，結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)特性和集團(tuán)客戶的地域特征，在授信業(yè)務(wù)上采用統(tǒng)一的管理模式，比如采用“整體授信、加總額度”的授信模式，實(shí)行“管理行主辦行協(xié)辦行”的管理模式等；其次，采用適合的信用評級，明確擔(dān)保的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)這樣的標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)的審批規(guī)范化、流程化，制作出精細(xì)化的管理操作準(zhǔn)則，增強(qiáng)信貸管理的可操作性；最后，針對集團(tuán)客戶進(jìn)行科學(xué)的信息化管理，確保能夠?qū)瘓F(tuán)客戶的信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的管理，從而提升管理的效率。
（三）組建高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)
目前，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的信貸從業(yè)人員短時(shí)間內(nèi)是比較困難的。組建這樣的團(tuán)隊(duì)，首先是需要適當(dāng)?shù)胤艑挋?quán)限，讓管理團(tuán)隊(duì)具有在授信額度內(nèi)靈活調(diào)配額度的權(quán)限，以便他們在實(shí)際操作中精準(zhǔn)把控集團(tuán)客戶，最終完善金融管理制度；其次，采用矩陣式管理從橫向與縱向兩個(gè)角度，去培養(yǎng)提拔新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、法律顧問等，確保這些人員的緊密合作，提升對集團(tuán)客戶管理的有效性；最后，針對信貸管理團(tuán)隊(duì)實(shí)施嚴(yán)格的考核機(jī)制，由管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰，保障團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的業(yè)績。
四、結(jié)束語
綜上所述，將項(xiàng)目管理模式引入商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信管理后，可以規(guī)避掉商業(yè)銀行自身存在的眾多問題，逐步完善我國商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信管理制度，為我國金融行業(yè)信貸市場提供一個(gè)健康有序的環(huán)境。商業(yè)銀行內(nèi)部之間形成有效的溝通機(jī)制，不斷提升完善客戶管理水平。當(dāng)然，有關(guān)客戶的授信管理需要結(jié)合實(shí)際情況，不斷地流程、產(chǎn)品、管理上的創(chuàng)新。商業(yè)銀行集團(tuán)客戶授信管理只有在動(dòng)態(tài)監(jiān)管下，才能不斷降低信貸信貸風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)滿足客戶與市場的多元化需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳林，周宗放.商業(yè)銀行集團(tuán)客戶統(tǒng)一授信額度的優(yōu)化配置研究[J].中國管理科學(xué)，2015，02：3943
美的感覺傾于心中，倘若說自然之美需睿智與一雙善于發(fā)現(xiàn)真諦的眼睛，那么欣賞人間真情則需要細(xì)膩的情感和傾心的勾勒。
常常感動(dòng)于親情的溫暖，朋友間真摯的情誼，可當(dāng)有人溺水時(shí)，無論如何最感人的還是縱身跳下去的那個(gè)人，這都是一種真誠無畏的美。人在落魄時(shí)萎靡不振，孤獨(dú)無助，那個(gè)能助你排憂解難的人，恰似明月的春暉毫不吝嗇傾入你的心田，正是那誠摯而熱心的美將感動(dòng)你一生，那個(gè)能助你撫慰心靈創(chuàng)傷、改變你命運(yùn)的人總叫你佩服，這種無私并拯救你心靈的美總會讓你永世不忘。
人類缺少的不是美，而是缺少善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。自然界的沒是最讓人欣喜莫名的，經(jīng)過了幾億年的演化，不是容易探究的，美，是新奇、震撼、嫻靜、憐愛的，故此，我們應(yīng)傾心勾勒美。
為了讓建工系乃至全院的師生更深刻的發(fā)現(xiàn)美、理解美、體會美，我建工系決定在全系舉辦一次以“傾心勾勒美”為主題的大型團(tuán)課。
二、活動(dòng)主題：傾心勾勒美
三、活動(dòng)目的
1， 弘揚(yáng)中華名族的傳統(tǒng)美德，讓同學(xué)們更深刻的發(fā)現(xiàn)美、體會美并感受美，讓美彌漫整個(gè)山西工院。
2， 通過本次團(tuán)課，讓同學(xué)們了解美的真正內(nèi)涵，并促使同學(xué)們積極踐行。
3， 通過本次團(tuán)課觀摩，促使我系團(tuán)課能夠有個(gè)長足的發(fā)展空間，為同學(xué)們在以后的團(tuán)課開展中樹立信心與決心。
4， 在團(tuán)課中交流建筑常識，使同學(xué)們更充分的了解建筑，了解建筑文化。
5， 通過團(tuán)課觀摩促進(jìn)全院各系之間的團(tuán)課交流，增進(jìn)各系之間的友好關(guān)系，促進(jìn)各系又好發(fā)展
6， 提高同學(xué)們的參與意識與競爭意識
7， 給有才華的人一個(gè)展示自己、提高自我的平臺
8， 給不擅言辭的人一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會，增加同學(xué)們之間的交流與合作
四、活動(dòng)口號
真誠·友善·和諧·美麗
五、組織形式
1， 本次團(tuán)課將以“傾心勾勒美”為主題
2， 由建工系學(xué)生會團(tuán)組織部主辦，其他各部協(xié)辦展開工作
3， 由團(tuán)組織部安排各部具體的工作內(nèi)容
本次團(tuán)課將以團(tuán)課的真實(shí)面貌為大家呈現(xiàn)我建工系團(tuán)課的風(fēng)采（將從不同的方面展示團(tuán)課的真正內(nèi)涵）
六、主辦單位
山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系
七、團(tuán)課主持人
男：李向陽 女：馬瑞秀
八、前期宣傳
1， 由主席團(tuán)接到通知后向各部長作出簡要通知
2， 由建工系分團(tuán)委下發(fā)通知到各支部及各班
3， 由學(xué)生會邀請?jiān)簣F(tuán)委老師前來觀摩團(tuán)課
4， 由宣傳部出關(guān)于團(tuán)課的版面，宣傳本次團(tuán)課的真正內(nèi)涵及意義
5， 建工系學(xué)生會向各系學(xué)生會、學(xué)管會發(fā)出邀請
九、前期準(zhǔn)備
1，5月15日，團(tuán)組織部人員上交此次團(tuán)課的策劃書
2，5月16日，經(jīng)討論、篩選與修改后制定出具體的策劃書樣本
3，5月17日，由團(tuán)支書上交各班有才藝的人員名單，并從本班推舉團(tuán)課的優(yōu)秀節(jié)目
4，5月17日，由部長安排各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，以便責(zé)任到位后對團(tuán)支書上報(bào)的節(jié)目進(jìn)行篩選并確定可用節(jié)目。
5，5月19日，提交負(fù)責(zé)人現(xiàn)場布置的策劃圖（包括座次安排），經(jīng)篩選與修改后制定出整體的布置方案。結(jié)合策劃書及選定的節(jié)目制定出詳細(xì)的策劃書。選定主持人，由主持人負(fù)責(zé)安排寫好主持稿及串詞。
6，5月20日，到各班組織同學(xué)拍關(guān)于團(tuán)課開場倒計(jì)時(shí)PPT用的照片，安排人負(fù)責(zé)下載搜集到團(tuán)課所需圖片5月22日進(jìn)行PPT的制作。
7，提前聯(lián)系好八樓報(bào)告廳以確定團(tuán)課的舉辦時(shí)間。
8，安排專人負(fù)責(zé)好自建舞臺、音響、燈光、道具、服飾準(zhǔn)備工作，活動(dòng)資料基本完成確后交由系主管老師審閱，學(xué)生會干部會議上由組織部部長匯報(bào)活動(dòng)準(zhǔn)備情況并對各個(gè)部在活動(dòng)中的工作作具體安排。
9， 5月28日，對院團(tuán)委老師及各系前來觀摩團(tuán)課的嘉賓發(fā)出邀請函。
10， 5月29日，根據(jù)策劃書及具體安排對團(tuán)課進(jìn)行第一次彩排，彩排后召開專門會議，討論彩排中存在的問題并商定解決方案，將討論結(jié)果與各參與人員進(jìn)行交流。
11， 5月30日，進(jìn)行第二次彩排。
12， 5月31日早上10：00由組織部負(fù)責(zé)檢查審核團(tuán)課所用各項(xiàng)物品資料是否準(zhǔn)備齊全，中午12:30由學(xué)生會成員開始進(jìn)行現(xiàn)場布置。
十、參與人員
院系團(tuán)委老師、學(xué)生會副部以上干部、建工系大一各班同學(xué)、學(xué)管會、學(xué)生會干事以及各系各社團(tuán)的代表人員
十一、團(tuán)課舉辦時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：待定
地點(diǎn):圖書館八樓報(bào)告廳
十二、團(tuán)課流程
1、對各班所拍造型及倒計(jì)時(shí)進(jìn)行ppt的播放
2、主持人致團(tuán)課開場白宣布團(tuán)課正式開始并引出團(tuán)課第一環(huán)節(jié)——自然美
（一）自然美
（1） PPT播放有關(guān)自然美的圖片（配有背景音樂及解說詞）
（2） 有請現(xiàn)場人員對圖片內(nèi)容發(fā)表感想
（3） 演唱歌曲《我和草原有個(gè)約定》
（4） 配樂朗誦《和諧之美》
（5） 主持人總結(jié)并引出下一環(huán)節(jié)——建筑美
（二）建筑美
（1）PPT播放著名建筑的圖片（配有背景音樂及解說詞）
（2）建筑知識問答
（3）關(guān)于建筑進(jìn)行現(xiàn)場討論及自由發(fā)言
（4）主持人總結(jié)并引出下一環(huán)節(jié)——人性美
（三）人性美
（1） 小品《公交車上的故事》
（2） 現(xiàn)場對人性美進(jìn)行討論發(fā)言
（3） 歌曲《愛因?yàn)樵谛闹小?/p>
（4） 現(xiàn)場書法表演及展示（現(xiàn)場伴奏）
（5） PPT播放能夠體現(xiàn)人性美的圖片
（6） 演講《傾心勾勒美》
（7） 參與人員發(fā)表團(tuán)課心得體會
3、主持人結(jié)束語并請老師對此次團(tuán)課作出總結(jié)
十四，現(xiàn)場服務(wù)
1， 現(xiàn)場主持人（兩位，負(fù)責(zé)團(tuán)課開始前后現(xiàn)場的調(diào)控）
2，禮儀（五位，負(fù)責(zé)一層與八層電梯口接待和電梯搭乘。）
3，接待人（六位，負(fù)責(zé)對各系人員及老師入場及退場的安排。）
4，服務(wù)生（四位，茶水服務(wù)，負(fù)責(zé)給老師倒水及節(jié)目中現(xiàn)場的布置等）
5，現(xiàn)場秩序的維持（由紀(jì)檢部總負(fù)責(zé)。）
6，電梯管理人員（二層----------；三層----------；四層-----------；五層-----------；六層----------；七層-----------；八層------------。）
7，多媒體操作員（兩名，負(fù)責(zé)背景音樂的擺設(shè)及PPT的擺放）
8，照相人員（負(fù)責(zé)團(tuán)課中精彩片段的拍攝）
十五、現(xiàn)場布置。
座位：整體呈U型排列，中間設(shè)置為中心舞臺，主席臺及嘉賓席設(shè)在舞臺的正南面前排（預(yù)計(jì)坐300人）。
燈光：主要采用柔和性的燈光，除節(jié)目所需場地打有較亮的燈光外，其余地方光線都調(diào)暗。
舞臺：舞臺放在場地中央，團(tuán)課中對舞臺的利用采取臺上臺下相結(jié)合（表演以臺上為主，互動(dòng)以臺下為主），以便親近同學(xué)，讓同學(xué)們更好的融入其中。
十六、注意事項(xiàng)：
1， 大型團(tuán)課的策劃方案中需要包括詳細(xì)的人員安排（附表二）
2， 活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)列出物資清單為憑，同時(shí)給專人落實(shí)和保管，以防遺忘和遺失。
3， 負(fù)責(zé)團(tuán)課現(xiàn)場的同學(xué)應(yīng)提前兩小時(shí)進(jìn)入會場，留足準(zhǔn)備時(shí)間，前來觀摩的同學(xué)則需要提前半個(gè)小時(shí)進(jìn)入會場。
4， 所借的音響設(shè)備必須事先調(diào)試，確保萬無一失，如有必要，還要準(zhǔn)備MP3等現(xiàn)場錄音設(shè)備（也需要調(diào)試），并安排專人負(fù)責(zé)。
5， 現(xiàn)場需要播放PPT，需事先將所有需要播放的PPT拷入筆記本電腦的主桌面的文件夾，并按次序加前綴，需要事先調(diào)試投影位置，調(diào)試好分辨率等。
6， 系里開的大型團(tuán)課PPT需要主持人專門介紹，可適當(dāng)配一些相關(guān)圖片，配合主持人介紹播放PPT，注意電腦屏幕顯示效果和投影儀往往有較大差異，字體顏色和背景需要調(diào)整。
7， 現(xiàn)場還需設(shè)簽到席（有秘書處配人負(fù)責(zé)）
8， 團(tuán)課結(jié)束后，清點(diǎn)物資并整理東西及清理現(xiàn)場后方可退場，以免遺失所帶物資。
9， 主持人及演出人員在講話中“歡迎”“謝”之類的句子要盡量歸納，以節(jié)省鼓掌時(shí)間
10， 燈光的控制和燈位的控制應(yīng)配專人負(fù)責(zé)。
11， 成立應(yīng)急小組，主要負(fù)責(zé)對活動(dòng)中突發(fā)事件的處理（如停電后人員的有序疏散、現(xiàn)場爭執(zhí)的調(diào)解等）。
12， 團(tuán)課結(jié)束后應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)將照片和團(tuán)課總結(jié)交于老師。
13， 團(tuán)課結(jié)束后對團(tuán)課資料進(jìn)行整理并將其上傳至建工系學(xué)生會的博客上。
附表一：
開場播放PPT，各班倒計(jì)時(shí)造型的播放（各班全班同學(xué)擺一個(gè)數(shù)字十九八七六五四三二一）節(jié)目開場。
10---建38
9---建38
8---建37
7---建36
6---經(jīng)19
5---經(jīng)18
4---藝07
3---測06
2---測05
1---學(xué)生會
1---建工系分會
倒計(jì)時(shí)也在音樂中進(jìn)行
附表二：
團(tuán)課具體人員安排
（一）．學(xué)生會各部工作安排
1、主席團(tuán)：確保各部門之間有足夠的交流以便能更好的展開工作。
2、 團(tuán)課當(dāng)天中午制作背景（包括宣傳板兩塊，展板兩塊），兩點(diǎn)半之前必須完成。由宣傳部，團(tuán)組織部負(fù)責(zé)。
3、下午3點(diǎn)到6點(diǎn)布置現(xiàn)場。
a、團(tuán)課中現(xiàn)場服務(wù)用到的東西（如水杯，暖壺，紙筆等）由學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)。
b、現(xiàn)場布置前現(xiàn)場的衛(wèi)生清掃，由公寓部負(fù)責(zé)。
C、嘉賓席桌椅及觀眾席座位的安排布置。由紀(jì)檢部，團(tuán)組織部負(fù)責(zé)。
d、現(xiàn)場背景以及周圍環(huán)境的布置，由宣傳部，團(tuán)組織部負(fù)責(zé)。
4、紀(jì)檢部負(fù)責(zé)組織本系學(xué)生的有序地入座、團(tuán)課中的秩序以及團(tuán)課結(jié)束后人員的有序退場（盡量避免團(tuán)課中人員隨意走動(dòng)）。
5、現(xiàn)場服務(wù)由學(xué)習(xí)部和秘書處負(fù)責(zé)。
6、學(xué)生會成員的簽到由秘書處負(fù)責(zé)。
7、活動(dòng)結(jié)束之后還由以下部門負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場。
a、紀(jì)檢部，公寓部的女生負(fù)責(zé)打掃場地。
b、宣傳部，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)背景幕布的拆除。
c、紀(jì)檢部，公寓部的男生負(fù)責(zé)整理擺放歸位。紀(jì)檢部，實(shí)踐部負(fù)責(zé)歸還展板、桌椅等團(tuán)課上的東西。
d、活動(dòng)結(jié)束后由秘書處和團(tuán)組織部負(fù)責(zé)本系財(cái)物的清點(diǎn)整理。
8、由紀(jì)檢部和公寓部負(fù)責(zé)組建應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)對團(tuán)課中突發(fā)狀況的處理（包括通訊員五名負(fù)責(zé)對現(xiàn)場意外狀況信息的傳達(dá)）。
9、以上未涉及到的部門由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人臨時(shí)安排。
（二）：副部以上具體工作安排
1． 活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：劉磊 劉海燕 程清杰
2．電梯：由郭振華和裴小飛負(fù)責(zé)。確保各樓層門口都有人值班。
3、禮儀：袁彤負(fù)責(zé)一樓，陳楚楚 李茹丹負(fù)責(zé)八樓（給每人安排兩名服務(wù)人員聽從負(fù)責(zé)人安排）
4、現(xiàn)場秩序 總負(fù)責(zé)人：劉龍
a、坐場安排：7點(diǎn)各新生班在指定位置就坐，順序按團(tuán)組織部設(shè)計(jì)的座次，由裴小飛、郭振華、蔡曉波負(fù)責(zé)。
b、團(tuán)課結(jié)束后，待嘉賓離席后，各班從右向左有序退場。
5、音響以及調(diào)音室一套 總負(fù)責(zé)人：郝斌
a、協(xié)調(diào)主持人與場上話筒的靈活使用： 劉俊
b、傳達(dá)指揮與調(diào)音臺之間的信息：郝斌
c、音響設(shè)備提前調(diào)試：孫國棟
6、現(xiàn)場道具配合及保管，以求達(dá)到最佳效果： 曹雪慧 辛成龍
7、嘉賓接待
A、a、接待老師以及各系學(xué)生干部到指定區(qū)域就坐。
b、 及時(shí)掌握團(tuán)課開始前以及中途老師到來的信息，與前臺負(fù)責(zé)人游利文及時(shí)聯(lián)系。
負(fù)責(zé)人：李茹丹
B、 給老師各系學(xué)生干部發(fā)放紙、筆。以及必要的接待工作（包括紙杯，暖壺，茶葉等）
負(fù)責(zé)人：郭景霞
8． 負(fù)責(zé)通知主持人最新情況，與后臺及時(shí)聯(lián)系，保證各節(jié)目質(zhì)量。
負(fù)責(zé)人：游利文
9． 現(xiàn)場拍照：牛瑞 李樹楠
其它安排：
1、 ppt的播放由賈超負(fù)責(zé)。
2、 團(tuán)課中節(jié)目用到的道具由李培基、苗永清負(fù)責(zé)擺放（樂器、桌子、現(xiàn)場書法用的紙筆等）。
3、 書法作品的展示由韓宇佳、李培基負(fù)責(zé)。
4、 現(xiàn)場征集的口號的記錄由常睿華負(fù)責(zé)。
5、 燈光的變換由陳曉波負(fù)責(zé)。
附表三：
主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式
姓名
聯(lián)系方式
劉磊
1590
劉海燕
131913
程清杰
（1）構(gòu)建“快樂書香班級”文化
圖書角、閱報(bào)欄、信息欄、作品欄、書香味讓班級成為每一個(gè)師生溫暖的家，讓每一個(gè)師生能在清晨醒來時(shí)，對即將開始的一天的班級生活充滿著期待和向往，讓每一個(gè)師生結(jié)束一天的活動(dòng)回家時(shí)，能對班級充滿了無限的留戀和不舍。通過創(chuàng)建快樂書香班級，激活師生潛能，構(gòu)建快樂書香班級文化，尊重、滿足、善待、成全每一個(gè)生命。 （2）推行快樂閱讀的生活方式
倡導(dǎo)“朝吟、午讀、夕悟、讀書會”階梯閱讀。以階梯閱讀為依托，倡導(dǎo)一種回歸樸素的兒童生活方式。要通過這樣一種方式，形成學(xué)校階梯閱讀系列校本課程，讓學(xué)生與人類崇高精神對話，使其獲得成功的智力，高尚的德性，豐富的情感。
朝吟，讓經(jīng)典喚醒生命的黎明。將學(xué)校德育主題、班級活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行主題性朝吟課程《書潤童年》的開發(fā)與研究，整理出優(yōu)秀且適合不同年級的早誦內(nèi)容，使早誦內(nèi)容課程化、系列化、規(guī)范化。師生在優(yōu)美的音樂中開始誦讀，喚醒了沉睡了一夜的心靈，喚醒了一個(gè)個(gè)美好的早晨。朝吟內(nèi)容為《弟子規(guī)》、《千字文》、《論語》等國學(xué)經(jīng)典，或童謠、兒歌、兒童詩、古典詩詞等。
午讀，讓最美的書浸潤最美的童年。每天下午第一節(jié)前20分鐘的午讀時(shí)間，全校師生在優(yōu)美的輕音樂中靜靜地閱讀。編訂學(xué)生小學(xué)階段百篇優(yōu)秀閱讀書目，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，分不同年級向?qū)W生推薦共讀書目和自讀書目。
夕悟，品味生命成長。每天下午放學(xué)前20分鐘為夕悟時(shí)間。低年級每周一次讀寫繪本。中、高年級學(xué)生每周一次隨筆、日記。不同學(xué)段創(chuàng)造出合適的夕悟方式，賦予他們詩意童化的名字，形成特色，創(chuàng)出品牌。
開好“班級讀書會”。學(xué)校要組織各班每月舉辦一次“班級讀書會”，組織學(xué)生展示匯報(bào)自己近期的閱讀收獲。向同學(xué)們介紹自己看過的新書、好書，交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會，在班級中形成良好的讀書氛圍。
2. 課堂平臺――優(yōu)化快樂教育的陣營
近年來，我校積極探索“研學(xué)后教”課堂教學(xué)改革，倡導(dǎo)以學(xué)生自主學(xué)習(xí)、師生雙向互動(dòng)的高效課堂。倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)小組的形式組織課堂教學(xué)，讓老師從講臺之上走到學(xué)生之中，從演員變成導(dǎo)演，把課堂還給學(xué)生，把學(xué)習(xí)自還給學(xué)生，讓課堂真正充滿生命與活力。我校的快樂課堂是“三樂課堂”，充分體現(xiàn)了師生關(guān)系的和諧之樂，教師的善教之樂，學(xué)生的善學(xué)之樂。我校的快樂課堂是“三聲”交匯的課堂，即有掌聲、笑聲、質(zhì)疑聲的課堂。學(xué)生臉上有笑容、心里有陽光，獲取知識的過程很愉快，接受知識自然輕松。質(zhì)疑聲，讓學(xué)生學(xué)會“問問題”，并自主解決問題。
3. 課程平臺――拓展快樂教育的內(nèi)涵
（1）快樂體育課程
①創(chuàng)建傳統(tǒng)特色體育項(xiàng)目。我校以打造和諧校園為動(dòng)力，大力弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，積極創(chuàng)建廣州市體育（毽球、籃球、田徑）傳統(tǒng)特色學(xué)校，體育教學(xué)在提升我校辦學(xué)品味和水平方面正發(fā)揮著越來越重要的作用。快樂體育課是快樂體育的主陣地。
②活躍快樂的體育大課間。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“健康第一”的要求，為保證學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間而進(jìn)行的活動(dòng)。我校以“讓運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣，讓生命更加精彩”為出發(fā)點(diǎn)，本著“我運(yùn)動(dòng)，我健康，我快樂”的快樂體育理念，鼓勵(lì)學(xué)生走向操場，走進(jìn)大自然，走到陽光下，形成學(xué)生體育鍛煉的熱潮。學(xué)校的快樂大課間，師生齊參與，形式活潑多樣，趣味盎然。
為了能讓每一位學(xué)生都能及時(shí)接受教育，安心學(xué)習(xí)，我們指導(dǎo)學(xué)生在2007年12月成立了學(xué)生社團(tuán)――愛心社，利用變賣礦泉水瓶和廢舊紙張所得的收入資助學(xué)生。這種“變賣廢品資助學(xué)生”的活動(dòng)符合實(shí)踐育人的要求，既能幫助困難學(xué)生解決一定程度上的實(shí)際問題，又能培養(yǎng)參與的學(xué)生自力更生、幫助他人的意識。
一、完善管理制度，健全保障措施
自愛心社成立以來，我們定期召開社團(tuán)負(fù)責(zé)人會議和全體成員會議，積極調(diào)研愛心社的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生確定了本社團(tuán)的章程，還幫助學(xué)生制定了其他多項(xiàng)社團(tuán)管理制度，例如社團(tuán)活動(dòng)管理規(guī)定、愛心社物品回收規(guī)定、受資助學(xué)生選拔條件和受助原則等，保障了愛心社活動(dòng)的時(shí)間、空間、程序和資源，從而從隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、保障機(jī)制等方面為愛心社的發(fā)展創(chuàng)造了良好的生存和發(fā)展空間，同時(shí)更好地體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，保障了學(xué)生自主性的發(fā)展，使社團(tuán)的各項(xiàng)工作有據(jù)可循，有章可依。
二、堅(jiān)持開展活動(dòng)，注重育人效果
（一）多種途徑擴(kuò)大社團(tuán)影響，吸引更多師生參與活動(dòng)
1.利用升旗儀式和師生集會向全校師生發(fā)出倡議。號召全校師生行動(dòng)起來，積極參加愛心社活動(dòng)，從身邊做起，從小事做起，收集每一個(gè)礦泉水瓶、每一份舊報(bào)紙、每一張廢v義，并將這些可回收物品送到愛心社，將“廢品”變成一片愛心，傳遞到遭遇困難的同學(xué)手中。
2.學(xué)校網(wǎng)站和校園廣播定期有關(guān)愛心社的新聞報(bào)道。通過網(wǎng)絡(luò)和廣播宣傳，全校師生熟悉了愛心社的規(guī)章制度，了解到了社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)和獲得的各種榮譽(yù)，進(jìn)而提升了愛心社在大家心目中的地位，使愛心社的發(fā)展有了良好的輿論氛圍。
（二）扎實(shí)開展活動(dòng)，注重實(shí)踐育人
1.保證社團(tuán)隊(duì)伍穩(wěn)定。首先，理順社團(tuán)的隸屬關(guān)系。在學(xué)生自愿參加的基礎(chǔ)上，把社團(tuán)納入學(xué)生會和團(tuán)委的管理范疇之內(nèi)，社長兼任學(xué)生會相應(yīng)職務(wù)，例如主席或部長等。其優(yōu)點(diǎn)是既可以很好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，又能充分發(fā)揮團(tuán)組織的主導(dǎo)作用，從而保障社團(tuán)活動(dòng)的吸引力和先進(jìn)性。其次，明確分工，各司其職。每次換屆結(jié)束后，要召開社團(tuán)管理成員會議，公布各自的崗位職責(zé)和任務(wù)要求。這樣可以使社團(tuán)的各項(xiàng)工作責(zé)任到人，杜絕推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。最后，通過學(xué)長帶學(xué)弟、學(xué)妹的形式促使社團(tuán)快速走上良性發(fā)展的道路。
2.定期開展回收活動(dòng)。在校園內(nèi)指定的回收點(diǎn)，愛心社每周都開展廢品回收活動(dòng)。社團(tuán)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)清點(diǎn)各班上交的物品數(shù)量，認(rèn)真做好記錄，作為期末評選優(yōu)秀班級的依據(jù)。與此同時(shí)，一部分成員負(fù)責(zé)把各種廢紙分類，打包；一部分成員負(fù)責(zé)把回收的瓶子里剩余的飲料或水倒空，裝袋；還有一部分成員負(fù)責(zé)過秤，算賬。變賣廢品得來的愛心資金，按照規(guī)定每次都會及時(shí)入帳，專項(xiàng)專用。因?yàn)榉止っ鞔_、業(yè)務(wù)熟練，所以每次活動(dòng)大家都相互配合、有條不紊地忙著自己的工作，沒有一個(gè)同學(xué)叫苦叫累。
3.舉行儀式發(fā)放資助金。根據(jù)資助程序，先由各級部組織各班上報(bào)受資助學(xué)生名單，經(jīng)過團(tuán)委和學(xué)務(wù)處審核批準(zhǔn)后，受資助學(xué)生將參加專門的資助儀式領(lǐng)取資助金，然后受資助的學(xué)生名單和金額會在校內(nèi)網(wǎng)站和校園宣傳欄上公示，接受全體師生的監(jiān)督。10年來，愛心社共計(jì)收集礦泉水瓶78萬余個(gè)，廢紙4萬6千余斤，累計(jì)為677名家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供了84060元的愛心助學(xué)金。其中，高澤、國澤和閆暢三位同學(xué)接受過愛心社的特別資助金，分別為1700元、1000元和1000元。許多受到資助的學(xué)生家長專門來到學(xué)校送上感謝信，言語哽咽地表達(dá)了他們的感謝。
4.注重后續(xù)教育效果。為了達(dá)到更好的教育效果，使所有參與和受助的學(xué)生的思想得以升華，我們采取了有效措施做好后續(xù)教育工作，例如讓大家撰寫心得體會、召開座談會、發(fā)放致家長的一封信、召開專題黨課或團(tuán)課等。通過這些措施，既讓每一位參與者體會到了“送人玫瑰，手留余香”的快樂，又引導(dǎo)每一位受助學(xué)生感受到他人的溫暖，進(jìn)而把感恩之情落實(shí)在努力學(xué)習(xí)、幫助他人和報(bào)效社會的具體行動(dòng)上。
我們的工作還僅僅只是開了個(gè)頭，今后我們將繼續(xù)努力，積極探索，讓愛心一屆一屆傳承下去，使之不被歲月和社會俗流沖淡、消磨，讓每一位學(xué)生成為善良、崇高且樂于助人的人。
一站式接待服務(wù)、面對面交心座談、職業(yè)生涯導(dǎo)航、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、微博微信互粉、主題觀摩實(shí)踐、迎新聯(lián)誼晚會1800多名新入路青年快速轉(zhuǎn)換角色成長起來。
張睿說：“第一次出遠(yuǎn)門，雖然事先查過路線地圖，心里還是沒底。感謝單位組織愛心志愿服務(wù)隊(duì)為我們提供了一對一全程跟蹤服務(wù)，到站后還安排好了住宿和熱飯熱菜。”
像她這樣的90后新入路青年職工，都拿到了南昌鐵路局團(tuán)委特意定制的文化書簽，上書：“人的能力是有限的，人的努力是無限的”。
正青春，志南鐵――風(fēng)馳電掣的青春，將在這里啟程。
從象牙塔到南昌鐵路局
“25、26、27102！”“我們最多！贏啦！”8月19日下午，歡快的笑聲回蕩在南昌西站站前廣場上，青春氣息洋溢滿滿。
這一天，南昌鐵路局團(tuán)委舉辦了新入路青年觀摩實(shí)踐活動(dòng)。來自贛閩兩省37個(gè)單位的新入路青年代表和地方志愿團(tuán)體、路內(nèi)外媒體代表共計(jì)120余人應(yīng)邀參加活動(dòng)。
當(dāng)天的緊湊行程里，他們早上8點(diǎn)參觀了滬昆動(dòng)車的“大本營”――南昌西動(dòng)車所，觀摩了南昌西動(dòng)車組運(yùn)用所奮勇爭先、鉆研技術(shù)的優(yōu)良傳統(tǒng)和先進(jìn)事跡，聽完地勤機(jī)械師對動(dòng)車組基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的介紹后，青工們既對動(dòng)車看似簡簡單單、實(shí)則凝結(jié)了無數(shù)智慧與汗水的設(shè)計(jì)嘖嘖稱贊，也帶起了大家的對南鐵職業(yè)的自豪感。機(jī)車所安排青年們親身體驗(yàn)CRH380動(dòng)車組，手把手地讓大家和動(dòng)車各項(xiàng)設(shè)備來了一次“親密接觸”，參觀時(shí)間很快結(jié)束了，在前往南昌西站的大巴上，青工們依然心潮澎湃，他們交流分享了各自入路來的心得體會及對鐵路發(fā)展的憧憬，當(dāng)場有小伙子被激發(fā)了“斗志”，撂下豪言壯語，下決心要以自己的學(xué)習(xí)，緊跟南鐵發(fā)展的步伐。
11點(diǎn)，青年們到達(dá)并參觀了南昌西站，南昌西站房各區(qū)域功能分配設(shè)計(jì)，服務(wù)旅客小創(chuàng)意，志愿者服務(wù)臺，殘疾人專用通道等都給了大家不少啟發(fā)。新入路青年們在南昌西站站前廣場上開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，集體合作、集思廣益、激發(fā)潛能大家很快從羞澀變成緊密結(jié)合，完全投入到游戲中。活動(dòng)過程中，團(tuán)員青年圍繞社會主義核心價(jià)值觀的培育和踐行，結(jié)合自身成長經(jīng)歷暢談了認(rèn)識體會;手繪圖活動(dòng)將滬昆高鐵沿線車站出行路線、站房建筑特點(diǎn)、沿線美食美景等躍然紙上，大家七嘴八舌地討論，還利用微博、微信等方式發(fā)表自己的感慨，分享轉(zhuǎn)載鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢、服務(wù)理念等等。團(tuán)員青年章云激動(dòng)地說：“很榮幸能參加此次活動(dòng)，不僅讓我感受到南鐵事業(yè)發(fā)展的迅猛，更讓我堅(jiān)定了‘正青春、志南鐵’的信念。”向塘機(jī)務(wù)段團(tuán)組織負(fù)責(zé)人李翔則表示，這次活動(dòng)讓團(tuán)干們加強(qiáng)了服務(wù)青年理念，增強(qiáng)了組織策劃能力，提升了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)協(xié)調(diào)性。
剛剛走出“象牙塔”的青年們，在角色轉(zhuǎn)變之中，重新認(rèn)識自我，理性正確定位，從變化的環(huán)境中適應(yīng)和發(fā)展。
青年與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)
8月26日晚，南昌片區(qū)團(tuán)工作聯(lián)席會聯(lián)合舉辦的“美麗青春志匯南鐵”2014迎新晚會在南昌供電段職工活動(dòng)中心拉開帷幕。來自南昌地區(qū)各單位的新入路青年、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人等180余人參加了此次晚會，南昌片區(qū)部分單位分管共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)出席指導(dǎo)晚會。
專門設(shè)計(jì)的“志、智、自、致”篆刻體印章圖標(biāo)成為晚會一大亮點(diǎn)，寓意新入路青年之志在南鐵;之智獻(xiàn)南鐵;展示自我為南鐵;青年與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)，逐步成長不斷成熟的歷程中，將來有一天能夠理解并由衷的向企業(yè)大家庭致敬。
新入路青年踴躍參與晚會編排，全場節(jié)目均由青年自編自導(dǎo)自演。晚會現(xiàn)場精彩紛呈，激情涌動(dòng)，笑聲不斷。旋律悠揚(yáng)的樂器合奏、青春活力的街舞秀、吉他彈唱、小品、詩歌朗誦、街舞武術(shù)表演等節(jié)目相得益彰。各站段團(tuán)組織負(fù)責(zé)人傾情出演的《羅密歐與朱麗葉》情景劇為晚會助興。
晚會形式活潑，氣氛熱烈，讓2014年新入路青年度過了一個(gè)歡樂、溫馨的夜晚，感受到了“一家人，大家庭”的企業(yè)溫暖，堅(jiān)定了奉獻(xiàn)鐵路、干好工作的信心。
同時(shí)，南昌局鼓勵(lì)團(tuán)員青年通過拍攝微視頻、制作動(dòng)漫、微電影等形式，對南鐵發(fā)展抒發(fā)感悟。
南昌車輛段王晨陽在活動(dòng)間隙利用微博“正青春，志南鐵”、“我這一月（躍）”專題分享：“入路一個(gè)月，我不僅快速融入南鐵這個(gè)大家庭，學(xué)習(xí)到車輛業(yè)務(wù)知識，與工班前輩的接觸，讓我明白，長時(shí)間、系統(tǒng)地堅(jiān)持做一件事情，哪怕再微不足道，也會像蝴蝶效應(yīng)一樣影響深遠(yuǎn)。未來的日子，我信心十足！”
南昌西工務(wù)段90后團(tuán)干魏武則手繪南昌西站站房、出行路線圖，通過微博、微信分享轉(zhuǎn)載。
有的年輕人則錄制視頻家書，通過鏡頭講述參加活動(dòng)的心得和體會;寫下親筆家書，記錄入路一月的收獲和感悟，感恩父母養(yǎng)育之情。
南平車務(wù)段陳宸說：“一封家書，帶我進(jìn)入親情模式，不善表達(dá)的我，鼓起勇氣也寫下對父母的感激。”
迎新，更贏心
短短幾個(gè)月，局團(tuán)委策劃了多種形式的活動(dòng)。
“追夢南鐵超越自我”素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)就是一次深刻的體驗(yàn)經(jīng)歷。新入路青年通過訓(xùn)練活動(dòng)，在苦與樂中體會進(jìn)取與互助、增長勇氣與自信、學(xué)會理解與溝通。
活動(dòng)后的“新時(shí)期鐵路精神與青年”專場講座，也讓他們印象深刻。鷹潭工務(wù)機(jī)械段陳俊則對此感觸頗深：“通過交流，我懂得了鐵路工作是嚴(yán)肅活潑的，一輩子的安全才是安全。機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人、有技術(shù)的人、有經(jīng)驗(yàn)的人。要靜得下心，吃得下苦，鉆得進(jìn)去，切實(shí)掌握新知識，新技術(shù)，新裝備，練就看家本領(lǐng)。”
參與勞模師帶徒活動(dòng)，“張睿們”與青年典型、先進(jìn)勞模“零距離”交流思想、跟班作業(yè)，直接汲取成長的動(dòng)力。“團(tuán)課夜校”、“QQ群課堂”、“微信群平臺”、“新媒體案例教學(xué)”等新穎的學(xué)習(xí)形式讓原本枯燥乏味的專業(yè)知識變得生動(dòng)鮮活。
為提升新入路青年的職業(yè)自豪感、企業(yè)榮譽(yù)感和事業(yè)使命感，堅(jiān)定青工與鐵路同發(fā)展、共命運(yùn)的信心和決心，南昌局每年招收相當(dāng)規(guī)模的新職工，通過青年成長成才導(dǎo)航和安心安家服務(wù)工程規(guī)劃，各單位設(shè)計(jì)豐富多彩的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)掌握、典型帶動(dòng)示范引領(lǐng)、文娛交流聯(lián)誼活動(dòng)，營造南鐵“一家人，大家庭”親情氛圍。
二、打造“快樂周四吧”的主要做法
公司生活區(qū)茶吧環(huán)境舒適、氛圍輕松，是職工與賓客品茗、閑談、收視的場所。其場地規(guī)模和硬件布置較為符合團(tuán)青開展活動(dòng)的需求，因此團(tuán)委將茶吧確定為每周四晚活動(dòng)的場所，并在黨委大力支持下，在不影響茶吧主要功能的情況下購置了一套多媒體播放系統(tǒng)，在書架上增添了時(shí)尚的書籍、雜志，營造了輕松愉快的活動(dòng)氛圍。一旦有外請名家名人授課或較大規(guī)模的活動(dòng)時(shí)，快樂周四吧活動(dòng)場所將設(shè)置在一號樓三樓多功能會議室，以便容納更多的青年參與。同時(shí)，團(tuán)委成立了快樂周四吧活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，通過宣傳發(fā)動(dòng)、網(wǎng)羅達(dá)人、征求創(chuàng)意、凝聚人氣，由各個(gè)團(tuán)支部承辦的形式在每周四的晚上開展座談交流、桌游競技、佳片賞析、好書分享、對抗競技等多項(xiàng)活動(dòng)，吸引了眾多青年的廣泛參與。一是鋪設(shè)展現(xiàn)自我的舞臺，讓青年秀出來。樂電青年興趣愛好廣泛，不乏多才多藝的“達(dá)人”。“快樂周四吧”充分挖掘這些具有一技之長的青年，讓他們通過這個(gè)平臺展示才藝，分享交流心得體會。在“青工達(dá)人秀”主題活動(dòng)中，旅游達(dá)人楊丹艷、養(yǎng)魚達(dá)人鄭敏、沙畫達(dá)人孫超、魔方小王子謝斌、樂電“劉謙”高晶等先后在快樂周四吧里閃亮登場，各自拿出絕活兒，讓現(xiàn)場的觀眾看的目瞪口呆，交口稱贊，深受職工的喜愛。其中沙畫、魔方、魔術(shù)表演還被推薦參加了公司2013年迎春聯(lián)歡會，讓平日里職工心中的“小明星”獲得職工才藝展示的“大舞臺”。二是搭建競技比武的擂臺，讓青年動(dòng)起來。文體競技始終是最受青年歡迎的活動(dòng)，“快樂周四吧”定期通過這類活動(dòng)炒熱現(xiàn)場氣氛，凝聚更多人氣。“樂活”趣味運(yùn)動(dòng)會、樂電“一站到底”、“2012最后一戰(zhàn)”等主題活動(dòng)，融入了時(shí)下流行的大型綜藝節(jié)目的游戲元素，使知識性和趣味性融為一體，新穎、益智、妙趣橫生，活動(dòng)現(xiàn)場吸引了眾多青年的參與，加油聲、歡笑聲不絕于耳，讓大家在活動(dòng)中體會到快樂、協(xié)作、競爭。三是提供溝通交流的平臺，讓青年講出來。與人溝通、增進(jìn)互動(dòng)是當(dāng)下部分青年最為缺乏的技能，他們不愛結(jié)識朋友，不善表達(dá)自我的個(gè)性，“快樂周四吧”給這類青年創(chuàng)造了“大方介紹自己，大膽表達(dá)自己，大氣展現(xiàn)自己”的機(jī)會。“青年看十”活動(dòng)，共同學(xué)習(xí)、解讀黨的十精神；新老員工“微型團(tuán)課”，讓青年講述自己的所思所感；樂電“非誠勿擾”，模擬交際現(xiàn)場，鼓勵(lì)靦腆的小伙子們“真情告白”，讓這些性格內(nèi)斂羞于表達(dá)的“80后”、“90后”敢于發(fā)表自己的見解，培養(yǎng)自信心和表達(dá)能力。
