序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇中學(xué)節(jié)能管理工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

   督導(dǎo)室在學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照職責(zé)范圍，認真執(zhí)行學(xué)校年度工作要點，對全校各方面工作進行認真的檢查、督促、評價和指導(dǎo)，創(chuàng)造性開展工作，及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，促使學(xué)校工作向更高層次發(fā)展。

   二、工作目標

   1、緊緊圍繞提高教書育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，打造高效目標管理運行局面，以發(fā)現(xiàn)問題，診斷問題，落實整改，提煉經(jīng)驗的方式，確保學(xué)校教育、教學(xué)管理有序進行。監(jiān)督和檢查學(xué)校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。

   2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據(jù)教育改革的新要求，特別關(guān)注教職工出勤、上崗辦公制度的落實；收集整理各處室檔案資料，規(guī)范整檔，做好迎接各級會議及綜合督導(dǎo)工作。

   3、把各職能部門執(zhí)行力和服務(wù)效率作為學(xué)校督導(dǎo)的一項重點工作來抓，建立督導(dǎo)考評機制，為績效考核提供真實依據(jù)。充分發(fā)揮督導(dǎo)室檢查、督促、評價和指導(dǎo)的工作職能。著力于創(chuàng)新與實踐，著力于常規(guī)與考核，完善評價激勵機制。通過督導(dǎo)，提升干部與教師的工作執(zhí)行力，提高部門的工作效率。

   三、具體措施

   學(xué)校督導(dǎo)室是一個新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級督導(dǎo)要求為主。要在校長的領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，創(chuàng)造性的開展工作，讓分管工作爭創(chuàng)一流。

   1、配合教導(dǎo)處、教科室的管理與服務(wù)。調(diào)查、了解三年規(guī)劃、學(xué)期工作計劃、有關(guān)政策的貫徹落實情況，提出改進建議；對教學(xué)改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等情況進行督查。

   2、對課堂教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控。特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的改革，校園網(wǎng)絡(luò)的使用等開展督查、評估和指導(dǎo)；經(jīng)常性走動式巡視課堂。

   3、配合學(xué)工處、少先隊的管理與服務(wù)。協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)梳理學(xué)校的德育特色，幫助班級形成良好的班風(fēng)，逐步形成新校區(qū)良好的校風(fēng)。

   4、利用家長督學(xué)制，通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見、建議等。

   5、督促、督查各處室做好學(xué)校布置的各級綜合督導(dǎo)的前期工作。分析匯總各處室每周工作執(zhí)行情況和學(xué)校布置的任務(wù)落實情況。

   6、按照學(xué)校部署，監(jiān)督和檢查學(xué)校各處室部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況，并適時提出合理化建議，共同提高管理水平。

   7、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位，展示教師、學(xué)生自我風(fēng)采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、尋找亮點。明確教師發(fā)展方向，揚長避短，促進教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。

   四、主要工作內(nèi)容

   1、做好各級綜合督導(dǎo)的前期工作，對教育教學(xué)、行政管理等工作督導(dǎo)，將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報校長室或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

   2、對中層干部工作情況督導(dǎo)，了解中層干部的處室工作、服務(wù)教學(xué)的能力，并依據(jù)工作情況計分考核。

   3、通過“督導(dǎo)觀察周”，以年級組為單位進行督導(dǎo)考核，了解各年級學(xué)生學(xué)習(xí)、教育狀況。

   4、聽取、收集干部教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議，及時上報校長室及相關(guān)部門。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到上情下達，下情上傳的橋梁作用。

   5、完善教職員工的考勤制度，落實責(zé)任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監(jiān)督。

   6、收集整理相關(guān)資料，為學(xué)校檔案建設(shè)做好前期基礎(chǔ)工作，把檔案管理落實到規(guī)范、有序，富有特色。

   7、做好校領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。

   8、做好各類會議的迎接準備工作，根據(jù)會議內(nèi)容，做好分工工作。

   學(xué)校來年工作計劃    二月份

   認真做好寒假后勤各項工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項后勤準備工作，校園、教室等公共衛(wèi)生，全面檢查整修教學(xué)樓、實驗樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的教學(xué)生活秩序正常。

   組織學(xué)習(xí)學(xué)院xxxx年度工作計劃要點，研究制定本部門年度工作計劃。

   加強與東校區(qū)后勤的聯(lián)系與溝通，積極推進東西兩校區(qū)后勤工作融合，共同促進兩校區(qū)后勤工作再上新臺階。

   做好各辦公室使用面積清查、調(diào)整工作。

   行政辦公人員辦公椅的更換。

   三月份

   認真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于做好xxxx年教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作的通知》精神，研究制定我院xxxx節(jié)能減排工作實施計劃。

   做好xxxx年度省教育系統(tǒng)公共機構(gòu)節(jié)能減排考評工作資料的收集上報工作。

   通過櫥窗及校園網(wǎng)宣傳春季常見傳染病預(yù)防常識。

   借“世界水日”，在全院師生中開展節(jié)水宣傳活動。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   春季傳染病預(yù)防宣傳。

   四月份

   進一步學(xué)習(xí)熟學(xué)院OA協(xié)同辦公操作系統(tǒng)，積極推進數(shù)字化、信息化、無紙化辦公。

   配合各部門做好學(xué)院xxxx單招考試工作。

   落實學(xué)院工作部署，進一步推進東西兩校區(qū)后勤管理工作的快速穩(wěn)步融合。

   與物業(yè)公司聯(lián)系，對現(xiàn)有物業(yè)人員進行一次業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。

   加強環(huán)境衛(wèi)生及日常維修檢查力度，貫徹落實日常巡回檢查制度。

   對全院水、電線路及設(shè)施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應(yīng)安全。

   五月份

   對全院辦公空調(diào)進行檢查，指導(dǎo)空調(diào)清洗方法，做好夏季空調(diào)使用準備工作。

   核算并制定各部門辦公空調(diào)夏季預(yù)算電量。

   結(jié)合有關(guān)部門通過校園網(wǎng)、板報、主題班會向全院師生發(fā)出節(jié)約型校院倡議書。

   繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   健康飲食宣傳。

   六月份

   以全國節(jié)能宣傳周為契機，在全院范圍內(nèi)大力宣傳節(jié)能減排知識，提升廣大師生節(jié)約意識。

   配合教務(wù)做好期末考試考場安排。

   配合各部門做好xxxx屆畢業(yè)生離校相關(guān)工作。

   假期工作計劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設(shè)施的檢查。

   中醫(yī)科普知識宣傳。

   七月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   八月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學(xué)前的各項后勤準備工作，特別是校園、教室等公共衛(wèi)生。

   全面檢查整修學(xué)生公寓樓、教學(xué)樓、實驗樓的桌椅、黑板等設(shè)施及水電供應(yīng)設(shè)施等直接與教學(xué)和師生生活相關(guān)的內(nèi)容，保證新學(xué)期的正常教學(xué)生活秩序。做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗收工作。

   認真做好xxxx迎新相關(guān)各項準備工作。

   九月份

   配合學(xué)生處做好xxxx新生報到及新生入學(xué)體檢相關(guān)工作。

   按照xxxx年安全創(chuàng)建工作目標責(zé)任書要求，全面排查治理本處室相關(guān)的安全隱患問題。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   做好假期采購資產(chǎn)及后勤維修工程的驗收工作。

   新生入學(xué)肺結(jié)核、艾滋病預(yù)防宣傳。

   十月份

   進行節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳工作及籌劃節(jié)電標兵宿舍評比計劃。

   持續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，通過問卷調(diào)查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學(xué)生意見和建議，以便更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。

   做好日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集及教育廳公共機構(gòu)能耗表的上報工作。

   十一月份

   對全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應(yīng)安全。

   聯(lián)合學(xué)生處及各系部開展節(jié)電標兵宿舍評比工作，廣泛開展節(jié)能宣傳教育。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   核算并制定各部門辦公空調(diào)冬季取暖預(yù)算電量。

   利用校園網(wǎng)或板報等形式進行冬季安全用電宣傳活動。

   預(yù)防知識宣傳—秋季護肺。

   十二月份

   聯(lián)合相關(guān)部門進行學(xué)生公寓用電安全大檢查。

   下年度用水計劃制定上報審批。

   做好后勤處年度工作總結(jié)。

   做好xxxx年后勤資產(chǎn)清查核對工作。

   年度能源統(tǒng)計報表的統(tǒng)計和上報。

   學(xué)校來年工作計劃    一、以教職工大會為載體，切實做好校務(wù)公開民主管理

   在xx年開始實施的校務(wù)公開和民主管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與大家一道嚴格按照程序進行，特別是關(guān)系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產(chǎn)生，將構(gòu)建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進程。更深入及時監(jiān)督各項評優(yōu)工作，做好黨政輔助工作。

   二、加強教職工素質(zhì)教育工作，努力提升教職工素養(yǎng)

   1、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)性班組，構(gòu)建和諧團隊。xx年，在我校開展爭創(chuàng)“文明教研組”評選工作。利用評選契機，大力弘揚教研組中先進。充分打造出一個城東中學(xué)形象的團隊。

   2、以“為人”“為師”“為學(xué)”為主題的讀書節(jié)活動。xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風(fēng)范，力爭向優(yōu)質(zhì)教師隊伍目標奮進。

   3、提升教師的基本教學(xué)能力。

   為了提升廣大教師在課堂中的基本教學(xué)能力，配合好教育教學(xué)工作，在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

   三、做好維權(quán)工作。保障教工的合作權(quán)益

   1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報，做第一知情人，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

   2、積極與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，爭取從xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規(guī)工作長期進行下去。

   3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監(jiān)督工會的的工作。

   4、xx年3月，利用“三八”節(jié)組織一次女教職工活動，并正常進行女教職工體檢婦檢工作。

   四、豐富廣大教工文體活動

   1、利用節(jié)假日，課余時間，開展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。

   2、以每年一度的校園文化節(jié)為平臺，組織教職工文藝活動。

   3、爭取在本年度里，為退休教職工建設(shè)和安裝好體育鍛煉場所和設(shè)施，使退休教職工有個舒心的環(huán)境和健康的體魄。

   五、做好退休教工各項工作

   1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。

   2、關(guān)心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。

   六、加強工會干部工作

   1、爭取每月一次工會委員議會，嚴格履行大事、重要事委員會制度。充分發(fā)揮各委員工作的積極性，做到職責(zé)分明，又要有分工不分家的奉獻精神。。

篇（2）

（一）機構(gòu)人員情況

區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責(zé)區(qū)已申報質(zhì)量備案并核發(fā)施工許可證的房屋建筑及市政工程質(zhì)量監(jiān)督工作，目前共有質(zhì)量監(jiān)督人員10人，都已取得省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督證書，能夠滿足監(jiān)管工作的需要。

（二）在建項目工程質(zhì)量監(jiān)督基本情況

截止到2020年11月，共監(jiān)督工程項目205項、面積441.51萬平方米、工程造價87.5億元；其中2020年新增監(jiān)督工程項目96項、面積122.21萬平方米、工程造價40.2億元；工程質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄120份。能夠做到新開工的區(qū)管建筑及市政工程全覆蓋監(jiān)管。工程質(zhì)量整體水平保持穩(wěn)中有升，工程投訴率逐年下降，工程投訴全部及時處理完畢，辦結(jié)率百分百。未發(fā)生質(zhì)量安全事故，完成了年初的工作計劃。加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，狠抓參建各方主體責(zé)任的落實，積極開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理，有效控制了質(zhì)量通病。

（三）工程質(zhì)量安全提升行動開展情況

根據(jù)國家、省、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門關(guān)于開展工程質(zhì)量安全提升行動相關(guān)文件精神，我局多次召開會議，研究部署相關(guān)工作，并結(jié)合實際制定了《區(qū)區(qū)管建筑工程質(zhì)量安全提升行動實施方案》，認真組織開展了區(qū)區(qū)管建筑工程質(zhì)量安全提升行動，進一步落實了工程建設(shè)五方主體項目負責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，提升了項目監(jiān)管水平，有效整治了工程質(zhì)量通病，使我區(qū)房屋建筑工程質(zhì)量安全總體水平得到進一步提升。主要做法：一是推行開工前質(zhì)量安全承諾和竣工后永久性標牌制度。工程項目開工前，工程建設(shè)五方主體項目負責(zé)人必須簽署質(zhì)量安全責(zé)任承諾書，承諾承擔(dān)質(zhì)量終身責(zé)任和保證施工安全；工程竣工后，建設(shè)單位須在建筑物明顯部位設(shè)置永久性標牌，載明五方主體參建單位名稱和項目負責(zé)人姓名等信息，接受社會監(jiān)督。凡不按規(guī)定提交質(zhì)量安全責(zé)任承諾書的，不予辦理施工許可；未設(shè)置工程竣工永久性標牌的，不予辦理竣工驗收備案。二是加強施工現(xiàn)場管理，有針對性的開展專項檢查、全員培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位人員到位履職的監(jiān)管，結(jié)合日常質(zhì)量安全監(jiān)督檢查及“安全月”活動，加大監(jiān)督檢查力度，從源頭把好工程質(zhì)量安全關(guān)，對不合格的分項工程做好跟蹤監(jiān)督工作；加強實體檢測質(zhì)量管理，嚴格隨機抽查制度，保證主體工程質(zhì)量。深入開展建筑工地隱患排查治理專項行動，強化深基坑、高大支模架和大型起重機械等重大危險源的監(jiān)督。三是組織各類專項治理活動。先后開展了建筑起重機械設(shè)備使用、建筑工地揚塵污染控制、建筑工地環(huán)境整治、建筑消防、建筑施工吊籃安全等專項整治活動，取得了較好效果。在全系統(tǒng)形成工程質(zhì)量安全治理以上率下、層層推進、整體聯(lián)動的良好格局。

（四）工程質(zhì)量標準化工作開展情況

一是區(qū)住建局針對省建設(shè)廳印發(fā)的《建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程推行質(zhì)量管理標準化工作實施方案》和市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程推行質(zhì)量管理標準化工作實施方案》，我局印發(fā)了《區(qū)建筑工程質(zhì)量標準化實施方案》，對區(qū)轄區(qū)內(nèi)的施工企業(yè)及建筑工地進行宣傳，依據(jù)區(qū)實際情況，在建工程項目經(jīng)理部根據(jù)《區(qū)建筑工程質(zhì)量標準化實施方案》和工程自身特點制定了相對應(yīng)實施方案，對工程質(zhì)量嚴把控制關(guān)。我局已建立區(qū)建筑領(lǐng)域微信平臺、手機APP遠程監(jiān)控視頻等信息化手段對轄區(qū)內(nèi)工程質(zhì)量安全進行全方位監(jiān)控，并取得了一定成效。二是對于新開工項目，要求必須建立樣板引路示范區(qū)。通過樣板引路，將工程質(zhì)量管理從事后驗收提前到施工前的預(yù)控和施工過程控制。要求施工單位按照“施工質(zhì)量樣板化、技術(shù)交底可視化、操過過程規(guī)范化”的要求，對原材料、構(gòu)配件把好進場質(zhì)量及施工工序控制及質(zhì)量驗收控制關(guān)。加強各個工序技術(shù)交底工作，以“工程實體質(zhì)量控制規(guī)范化管理”為抓手。對在建工程進行實體動態(tài)管理，以達到工程實體質(zhì)量控制標準化。三是目前我局根據(jù)施工企業(yè)內(nèi)部對質(zhì)量標準化管理工作及施工現(xiàn)場對質(zhì)量標準化開展落實工作進行階段性考評。經(jīng)綜合考評已確定建筑工程質(zhì)量標準化建筑施工企業(yè)1家(令牌宏鵬建筑有限公司）及工程項目1個（令牌香榭國際項目）作為區(qū)建筑領(lǐng)域推行質(zhì)量標準化試點項目，其余在建工程已陸續(xù)進行質(zhì)量標準化推動工作。

（五）竣工驗收監(jiān)督情況

2020年竣工驗收的監(jiān)督工程項目55項，建筑面積88.03萬平方米，工程造價11.61億元，竣工工程驗收合格率100％，一次驗收合格率100％；全年共出具工程質(zhì)量監(jiān)督報告55份。

（六）工程質(zhì)量投訴情況

2020年區(qū)住建局共接到1起質(zhì)量投訴，現(xiàn)已處理完畢。

（七）各類獎項申報情況

2020年，我局在去年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鼓勵和督促企業(yè)打造精品工程和一流工程。一是市第二中學(xué)初中教學(xué)樓項目榮獲市建設(shè)工程“銅城杯”獎，該項目建設(shè)單位為市第二中學(xué)，施工單位為市第一建筑工程有限責(zé)任公司，監(jiān)理單位為三輪建設(shè)項目管理有限公司，設(shè)計單位為蘭州市城市建設(shè)設(shè)計院，勘察單位為水文地質(zhì)工程地質(zhì)勘察院。二是城區(qū)中心街舊城（棚戶區(qū)）改造項目一期工程二標段及5#商住樓榮獲省建設(shè)工程飛天獎，該項目建設(shè)單位為新新地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，施工單位為二十一冶建設(shè)有限公司，監(jiān)理單位為蘭州濱河工程監(jiān)理有限責(zé)任公司，設(shè)計單位為省建筑設(shè)計研究院，勘察單位為鐵道綜合工程勘察院有限公司。三是市地下綜合管廊工程已申報國家魯班獎，目前正在評審中。

二、質(zhì)量總體形勢綜合分析

2020年全區(qū)質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收等手續(xù)辦理正常，日常質(zhì)量監(jiān)督工作有序開展，質(zhì)量常見問題及質(zhì)量投訴處理得當、及時，全區(qū)未發(fā)生一起質(zhì)量事故，工程質(zhì)量整體形勢處于受控狀態(tài)。

綜合今年監(jiān)督工作，一線監(jiān)督人員銳意進取，改革監(jiān)督創(chuàng)新，取得了一定成績。一是監(jiān)督管理方法有創(chuàng)新。在區(qū)建管服務(wù)群及時監(jiān)管信息和相關(guān)工作要求；要求全區(qū)質(zhì)監(jiān)一線人員和所有在建項目建設(shè)、施工和監(jiān)理單位相關(guān)人員關(guān)注此微信平臺，及時了解相關(guān)信息。二是建筑工程質(zhì)量常見問題專項治理工作進展順利。建筑工程質(zhì)量常見問題專項治理工作在全區(qū)范圍內(nèi)全面展開。

從日常監(jiān)督檢查等情況可以看出，我區(qū)2020年房屋建筑工程及市政工程質(zhì)量管理工作仍存在以下問題：

1、監(jiān)管力度有待進一步加強

在日常的監(jiān)督執(zhí)法過程中，對違規(guī)違法行為督促整改和處罰的力度明顯不足。

2、關(guān)鍵崗位人員到崗情況不理想

部分工程項目部施工單位和監(jiān)理單位關(guān)鍵崗位人員到崗情況較差，存在人證不符情況。也存在在建項目關(guān)鍵崗位人員到崗履職不理想的情況。這樣勢必造成未能按規(guī)范要求對工程質(zhì)量進行檢查和按程序驗收，對施工質(zhì)量不能實施有效管理，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患不能及時進行整改或整改不到位，施工現(xiàn)場質(zhì)量管理資料和技術(shù)資料不齊全。

3、對混凝土質(zhì)量檢查制度不完善

雖然在主體驗收時要求對混凝土質(zhì)量進行檢測并出具報告，但是，對進場商品混凝土管理不到位，部分工地未做到對進場商砼塌落度每車檢測。

4、建筑節(jié)能意識不強

部分項目在工程施工前，節(jié)能方案編制不及時，監(jiān)理審批流于形式，對工藝要求不高等。

三、下一步工作計劃

（一）以質(zhì)量關(guān)鍵控制點監(jiān)管到位為核心，改進質(zhì)量監(jiān)管方法

針對質(zhì)量監(jiān)管問題，為扭轉(zhuǎn)各分部工程監(jiān)管頻次分配失衡、質(zhì)量實體與行為監(jiān)督脫節(jié)現(xiàn)狀，一是要求一線質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)有針對性的方案、交底，應(yīng)加強施工過程中尤其是質(zhì)量關(guān)鍵控制點的檢查以及實體抽測和驗收，除了應(yīng)將地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)階段的關(guān)鍵部位或關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入關(guān)鍵控制點外，還應(yīng)將主體驗收后的構(gòu)件抗裂防滲、建筑節(jié)能等隱蔽工程驗收、地面和外墻等有防水要求部位的貯水或淋水試驗等質(zhì)量常見問題防治驗收、分戶驗收、竣工預(yù)驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)為質(zhì)量關(guān)鍵控制點；二是質(zhì)量監(jiān)督過程中，監(jiān)督檢查應(yīng)立足質(zhì)量基本保證條件和工程實體，對參建各方履職行為及其原始資料的追溯,對違法違規(guī)行為進行處罰；三是在監(jiān)督過程中，也要以質(zhì)量基本保證條件和工程實體為監(jiān)督檢查的核心，加強對質(zhì)量行為及其原始資料的追溯檢查,除了對地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)階段監(jiān)管情況進行考核外，還應(yīng)加強對主體驗收以后質(zhì)量關(guān)鍵控制點監(jiān)管到位情況的檢查、考核。

（二）進一步加大對在建項目關(guān)鍵崗位人員到崗履職的監(jiān)督力度

篇（3）

一年來,我局始終堅持周二學(xué)習(xí)制度，組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識，通報工作，明確任務(wù);深入開展黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本理論教育，并把國情、省情、區(qū)情教育和反腐倡廉教育貫穿學(xué)習(xí)的全過程;深入開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“講黨性、抓機遇、重民生、謀發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動，把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變?yōu)槭姓ぷ饔稚闲屡_階的動力;按要求認真組織收看電教片，組織相關(guān)黨員、干部和職工參加有關(guān)部門舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，支持職工在職函授學(xué)歷學(xué)習(xí);按照“五五”普法要求，對市政監(jiān)察隊執(zhí)法人員開展培訓(xùn)。通過各項學(xué)習(xí)活動的開展，使全局廣大干部職工的思想政治覺悟、業(yè)務(wù)水平得到進一步提高。

二、真抓實干，認真開展部門業(yè)務(wù)工作

半年來，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門實際，認真分析制定了市政局2008年度工作目標任務(wù)，認真抓好市政監(jiān)察、戶外廣告、城市“牛皮癬”、民用燃氣、城市路燈、市政公用設(shè)施建設(shè)維護等工作，使我區(qū)城市市容市貌進一步改善，人居生活環(huán)境進一步提高。

(一)認真抓好市容市貌監(jiān)察工作

半年來，在堅持動靜結(jié)合、點面結(jié)合、定崗定段巡查和全城流動巡查相結(jié)合的方式，對全城主要路段進行14小時不間斷巡查的基礎(chǔ)上，主要抓好了以下幾項工作：

一是根據(jù)實際情況，開展不定時集中整治12次，使各類占道經(jīng)營、流動攤點、亂停亂放等違規(guī)行為得到有效的控制。暫扣流動攤推車和三輪車57輛，清理亂放亂掛雜物200余件，辦理占道挖掘20家，共206多平方米;辦理臨時性占道19家，共2250平方米;下發(fā)人行道上違章停放車輛通知書30余份;查處人行道護欄破損7件,共16.35米;

二是根據(jù)區(qū)政府的指示精神，認真開展報刊亭整治活動。3月29日以來，對全城33座報刊亭作了模底調(diào)查，下發(fā)限期整改通知書9份、拆除通知書8份，對在城市主街道兩側(cè)擅自設(shè)置報刊亭用于經(jīng)營福利、體育彩票和食品加工的要求拆除，對報刊亭除出售報刊雜志外超范圍經(jīng)營的要求整改，對其它有輕微違章行為進行了說服教育。經(jīng)整治，現(xiàn)有5個已自行拆除，3個因各種原因還未拆除，但已關(guān)門停業(yè)，其它需要整改的9個，兼營項目已基本改正，陳舊的報刊亭更換正在陸續(xù)進行。

三是開展了城市主街道店外燈箱廣告牌亂擺亂放和象山西路鋼鋁門窗店外占道加工整治活動。對城市主街道店外燈箱廣告牌亂擺亂放情形下發(fā)限期整改通知書11份，對象山西路鋼鋁門窗店外占道加工經(jīng)營戶下發(fā)限期整改通知書27份，對城市主街道違章搭建雨蓬情形下發(fā)限期整改通知書2份。目前，城市主街道以上違規(guī)現(xiàn)象已基本得到控制。

(二)認真抓好戶外廣告管理工作

半年來，在做好日常戶外廣告規(guī)范設(shè)置管理的在整治城區(qū)戶外廣告的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大了城區(qū)各類戶外廣告的監(jiān)管力度，對城區(qū)內(nèi)各條路段組織人員定期、不定期檢查52次，對城區(qū)內(nèi)各類戶外廣告的設(shè)置情況進行全面的掌握和了解。主要做好以下幾項工作：

一是繼續(xù)開展好規(guī)范戶外廣告設(shè)置整治活動，對玉緣路、象山東路、香格里拉大道的不符合規(guī)劃設(shè)置技術(shù)標準或破舊、殘缺、退色、存在安全隱患，與周圍環(huán)境不相協(xié)調(diào)的戶外廣告、門店招牌進行了全面的清理和整治。下發(fā)了戶外廣告限期整改通知書92份，下發(fā)了戶外廣告不規(guī)范設(shè)置通知書84份，下發(fā)了通知書2份。與麗江日報社傳媒廣告公司簽訂拆除協(xié)議，聘請日報社廣告公司人員拆除設(shè)置不規(guī)范、嚴重破損、陳舊、未經(jīng)審批擅自設(shè)置的各類戶外廣告牌137塊，共723.79平方米。

二是組織戶外廣告管理組人員集中對民航路、長水路、祥和路、花馬街等路段的違規(guī)占道的臨時性指示牌進行了整治。共清理85塊，面積約127.5平方米。

三是審批、辦理新增各類戶外廣告20戶，辦理到期年度檢審手續(xù)26戶，審批面積約766平方米。

四是組織人員到城區(qū)內(nèi)調(diào)查到已登記注冊的廣告公司44戶，并于2009年6月11日在我局二樓會議室集中學(xué)習(xí)了戶外廣告的相關(guān)方面的相關(guān)管理條例內(nèi)容及規(guī)章制度，進一步做好了對廣告制作行業(yè)者的宣傳和教育工作。

(三)認真抓好城市“牛皮癬”清除管理工作

繼續(xù)督促管理好麗生家政服務(wù)公司做好城市“牛皮癬”清除管理工作。半年來，組織保潔公司人員清理拆除破損、未經(jīng)審批擅自懸掛的臨時性布標廣告213條，面積約1534平方米;清理小廣告1850多平均米、噴印小廣告2360多平方米;清理免費粘貼欄4800多平方米，增加設(shè)置免費粘貼欄6塊。

(四)認真抓好民用燃氣管理工作

堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，采取切實有效的工作措施，抓好民用燃氣管理工作，為××區(qū)營造良好的安全環(huán)境。半年來，及向各燃氣企業(yè)下發(fā)相關(guān)文件和資料30余份，不斷提高安全工作效率和企業(yè)管理者的安全意識;對全區(qū)33個換氣門市進行安全生產(chǎn)檢查，對1家安全不達標的門市撤銷其特許經(jīng)營權(quán)及經(jīng)營資格;對全區(qū)73家燃氣灶具銷售門市逐一嚴格檢查，對燃氣灶具經(jīng)營門市銷售與《2009后云南省燃氣灶具產(chǎn)品安全丐質(zhì)量審查合格目錄》不相符的產(chǎn)品，酌情予以責(zé)令限期整改處理，做到不留死角，確保廣大人民群眾用上安全，合格的燃氣灶具。

(五)認真抓好城市路燈建設(shè)管理工作

根據(jù)工作實際和人員及車輛的配備情況，按照路燈維修的輕重緩急程度，合理安排城市道路、社區(qū)路燈的維修工作，及時更換“失明路燈”，加班加點修復(fù)電纜線被盜、電纜短路、路燈設(shè)施突發(fā)性損壞現(xiàn)象的路段，努力提高城市路燈亮光率，城市道路照明設(shè)施維修亮化率保證98%以上，小區(qū)維修亮化率達90%以上。認真做好路燈設(shè)施搬遷、拆除的審批工作;對新建路燈工程的設(shè)計、施工中存在問題及時提出意見。同時，根據(jù)日照情況，及時調(diào)整亮燈熄燈時間。半年來，在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)，主要做好以下幾項工作：

一是針對麗大路金山段341座太陽能路燈光源出現(xiàn)光衰的問題，積極配合廠家對太陽能路燈光源進行更換。

二是認真開展路燈節(jié)能試用測試工作。在福慧西路安裝節(jié)能燈20套，在象山西路安裝18套無極燈，正在民航路展節(jié)能燈、無極燈、led燈新光源試用測試工作，為我區(qū)路燈尋求節(jié)能經(jīng)濟路燈新技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用路子。認真開展試驗路燈照度測試、節(jié)能測試工作。

三是配合編寫完成《××區(qū)城市道路路燈照明節(jié)能改造可行性研究報告》，爭取逐級上報通過，得到國家有關(guān)部門項目扶持資金。

四是結(jié)合2009年度人大代表建議和政協(xié)委員提案辦復(fù)工作的開展，認真進行面商和實地查看，組織制定涉及片區(qū)的路燈安裝預(yù)算方案。

(六)認真抓好市政設(shè)施建設(shè)管理工作

半年來，不斷加強市政基礎(chǔ)設(shè)施的管理和維護，對城市道路和市政廣場的雨水窗、窨井蓋、道路欄桿、人行道等市政基礎(chǔ)設(shè)施進行定期與不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時加以維修與養(yǎng)護。主要開展了以下工作：

一是完成了投資300多萬元的麗江市香格里苑路東段市政工程的建設(shè)及初驗工作，提高了香格里大道及玉泉路的道路通行能力和麗江的旅游城市形象。

二是完成了香格里大道雨水系統(tǒng)管網(wǎng)改造工程、國安路建設(shè)工程的竣工決算及審計工作。

三是積極參與石新路建設(shè)工程，做好福象路、雪山路建設(shè)，項目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

三、下半年工作計劃

在抓好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，主要做好以下幾項工作：

1、認真制定城市道路市容市貌監(jiān)察管理等級劃分標準，將城區(qū)主次干道劃分為一、二、三級道路，按不同級別實行差別管理，做到有主有次，疏堵結(jié)合，實現(xiàn)主次干道市容市貌的規(guī)范、有序。

2、實行“首違不罰”的做法。對社會弱勢群體，加強教育引導(dǎo)和說服疏導(dǎo);對一些老大難的違法現(xiàn)象和屢教不改的違法者和“釘子戶”，要集中力量綜合整治，給予相應(yīng)懲處和打擊，并簽訂“不再發(fā)生違法違章現(xiàn)象”的保證承諾書。

3、認真制定以“包無占道經(jīng)營、包無亂堆亂放、包無亂涂亂掛”為主要內(nèi)容的“門前三包”管理協(xié)議書，并與沿街商鋪和農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營者簽訂，同時負責(zé)做好“門前三包”的管理工作。

4、認真落實好市政管理監(jiān)察對所管理的區(qū)域，實行定人、定崗、定責(zé)，落實管理到位和監(jiān)督考核到位的“陣地式”管理的“三定兩到位”工作。采取有力措施，在全面落實好現(xiàn)有四項制度的基礎(chǔ)上，進一步建立和完善“重視績效管理，實行每月公布一次操行分制;樹立榜樣，實行每季度表彰一名先進班(組)制;明確任務(wù)，實行責(zé)任追究制”等三項規(guī)章制度，進一步做到用制度管人、用制度理事，切實提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

5、爭取編寫完善《××區(qū)城市道路路燈照明節(jié)能改造可行性研究報告》，并逐級上報通過，爭取得到國家有關(guān)部門項目扶持資金。

6、象山東路和福慧路已分別安裝無極燈和節(jié)能燈的基礎(chǔ)上，認真開展試驗路燈照度測試、節(jié)能測試工作。

7、結(jié)合2009年度人大代表建議和政協(xié)委員提案辦復(fù)工作的開展，認真組織制定和實施好涉及片區(qū)的路燈安裝工程。

篇（4）

（一）民爆管理方面

主要完成了以下方面的工作：

1、開展對民爆物品安全管理檢查55次，其中公司內(nèi)部檢查34次，配合上級部門檢查17次。組織召開民爆專題會議11次，組織專題學(xué)習(xí)11次，有效提高了從業(yè)人員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。

2、開展隱患排查10次，發(fā)現(xiàn)隱患6項落實整改6項，做到了發(fā)現(xiàn)及時，落實整改到位。

3、為切實提高應(yīng)得突發(fā)事件的處置能力，組織民爆物品儲存庫全體人員、巡邏人員開展了針對民爆物品的防盜、防搶、防異常燃燒爆炸應(yīng)急預(yù)案演練工作，達到了預(yù)期的效果。

3、完成了對民用爆炸物品庫房的安全評價工作，按期完成了《爆破作業(yè)單位許可證》換領(lǐng)證工作。

4、按照上級公安機關(guān)要求，完成了對民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)、末端管控系統(tǒng)以及庫房管理系統(tǒng)的升級工作，達到了行業(yè)管理標準。

5、嚴格對涉爆人員的管控。對公司21名爆破作業(yè)人員進行了違法犯罪、思想動態(tài)、鄰里關(guān)系、不良嗜好等方面的摸排工作。通過摸排所有涉爆人員均符合從業(yè)標準。

1至11月份購進炸藥1464㎏、雷管2600發(fā)，使用炸藥927.4㎏、雷管1051發(fā)；共銷毀過期失效炸藥562.2㎏、雷管21發(fā)；庫存雷管1378發(fā)，無庫存炸藥。

（二）消防管理方面

1、與后勤部、職工俱樂部、職工食堂、職工公寓樓、營銷部、供應(yīng)科庫房等9個消防重點部室簽訂《消防安全責(zé)任書》，確保了消防安全工作層層落實。

2、1-11月份我科室共開展消防安全檢查12次。發(fā)現(xiàn)隱患3處，完成整改3處。對地面158具滅火器全部進行了更換。確保所有消防器材完好有效。

3、在6月份安全月中保衛(wèi)科聯(lián)合后勤部水電組對礦區(qū)所有地面用電設(shè)施、用電線路、用氣設(shè)施、消防器材進行了全面的安全檢查。

4、制定出臺了《護二青迎大慶消防安全檢查專項行動實施方案》，并組織開展了部室自查和集中檢查工作。

（三）治安綜合防控方面

1、配合上級部門完成了“掃黃禁賭”、“健康人生，綠色無毒”的宣傳教育、排查摸底等工作。在竹林微社區(qū)宣傳掃黃禁賭、電信詐騙、危害等治安防范知識4次。有效的提高員工認知違法犯罪的認知能力。

2、組織召開部室例會9次，組織科室全體員工開展集中學(xué)習(xí)7次，有效的促進了科室整體工作能力和遵守制度的思想意識。

3、加大治安巡邏的力度，1至11月份對礦區(qū)開展治安巡邏420次，對重點部位蹲點30次。現(xiàn)場抓獲違反《內(nèi)部治安管理條例》1人，罰款共計100元。抓獲涉嫌偷竊公共財物人員1人，正在與轄區(qū)派出所辦理交接手續(xù)。

4、配合公司完成了洗選系統(tǒng)環(huán)保評估現(xiàn)場會相關(guān)工作。

5、完成了公司“不忘初心，牢記使命”優(yōu)秀傳統(tǒng)劇目展播期間安保工作。

6、配合公司完成了全市安全標準化現(xiàn)場會相關(guān)工作。

（四）精神文明工作方面

1、完成了精神文明考核制度文件出臺、目標責(zé)任書簽訂工作。

2、完成了對新工人精神文明考核制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

3、對包括環(huán)境衛(wèi)生在內(nèi)的全部13項內(nèi)容進行了全面性常態(tài)化檢查、考核。1--11月份精神文明聯(lián)合檢查組對公司各部室（包括生產(chǎn)分公司、營銷部）進行了26次檢查、抽查，共發(fā)現(xiàn)問題57條。經(jīng)回查，相關(guān)單位在規(guī)定時限內(nèi)對檢查發(fā)現(xiàn)的問題全部完成了整改。一個月內(nèi)部室累計出現(xiàn)2次違規(guī)的1個，部室負責(zé)人大會作檢查表態(tài)發(fā)言。

4、在對礦區(qū)巡查中1至11月份共發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員12人，所有違規(guī)人員的違規(guī)事實均記入了日常巡查臺賬，并在當月微信公眾平臺進行了通報。經(jīng)回查，各科室均對相關(guān)人員進行了考核（會議通報、罰款、書面檢查）。精神文明辦公室處理重度違規(guī)人員1人，罰款300元、并扣除當月精神文明獎。處理輕度違規(guī)1人，罰款200元。罰款共計1900元。

（五）各項費用使用方面

1至11月份累計計劃差旅費470元實際發(fā)生430元，節(jié)余40元；辦公費累計發(fā)生6359.2元，招待費累計發(fā)生1540元；職能管控的各項費用累計計劃438500元，實際發(fā)生806419.8元，超出計劃367919.8元。其中檢測、服務(wù)費超出265225元的原因：一是2019年新增外聘保安3人，服務(wù)費90000元；二是根據(jù)晉城市公安局要求，對我公司民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)、民爆庫房管理系統(tǒng)進行了升級,發(fā)生費用163225元；三是根據(jù)上級部門要求炸藥新接入了一條10M網(wǎng)絡(luò)專線用于上傳民爆管理信息，每年費用12000元。

（六）戶籍管理方面

本年度共辦理出生上戶2人，戶口遷入3人。完成同轄區(qū)派出所戶籍核對工作，至11月份公司集體戶口共343人，其中男249人，女94人。

二、取得的成效

1、歷年來，我公司對民爆安全管理工作一直走在全縣，乃至全市的前列，多次受到省、市、縣各級公安機關(guān)的好評。特別是在今年9月份上級公安機關(guān)組織的民爆安全管理現(xiàn)場評審過程中，我公司的民爆安全管理工作受到評審組專家的一致好評。

2、嚴格落實消防安全管理，實現(xiàn)了礦區(qū)全年消防安全無事故的管理目標。

3、在落實治安防范措施上，有的放矢地落實人防、物防和技防措施。把普法宣傳與集中整治相結(jié)。以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作逐步走上了科學(xué)化、制度化、常態(tài)化。

4、通過落實推進精神文明工作，廣大職工能夠從思想上高度重視，公司整體面貌較以往有了很大的提升。逐漸形成了自覺遵守各項規(guī)章制度的行為習(xí)慣。

三、存在的不足

1、管理模式單一，缺乏創(chuàng)新意識。

2、對“電信詐騙”、“掃黃禁賭”、“綠色無毒”的宣傳力度不夠。

3、整體人員工作責(zé)任心不強，處置突發(fā)事件的主動性和能力不足。在落實人員思想道德教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面有待進一步加強，整體素質(zhì)還需進一步提高。

4、個別部室和少數(shù)員工的精神文明意識還不夠強，帶動力還不夠。

鍋爐、燃氣、水電管理工作方面

一、主要完成的工作

（一）鍋爐、燃氣安全管理方面

1、組織召開部室安全例會11次。組織科室全體員工開展集中學(xué)習(xí)7次。主要培訓(xùn)學(xué)習(xí)了鍋爐、燃氣利用基本知識和現(xiàn)場處置程序。

2、完成了特種作業(yè)人員教育培訓(xùn)管理工作。五月份完成了2名員工《燃氣經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員》安全教育培訓(xùn)工作。我部門17名員工完成了上級部門組織的《燃氣經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員》安全教育再培訓(xùn)工作，做到了全部持證上崗。

3、積極開展隱患排查工作。通過開展部室自查、聯(lián)合檢查、抽查等方式，共查出各類隱患35項，落實整改35項，整改率100%。

4、完成了鍋爐低氮改造工作（5臺更換了燃燒機頭，拆除了2臺舊鍋爐，安裝1臺新鍋爐）。

5、對鍋爐、輔機及安全附件進行了全面維護保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行。

6、完成了對特種設(shè)備的年檢工作，所有設(shè)備全部符合行業(yè)要求，通過了上級部門的驗收。

7、完成了后勤區(qū)域暖氣管道、生活水管道的整改工作。

（二）水電工作方面

1、完成了公寓樓、鍋爐房的線路整改工作，消除了安全隱患，達到安全用電管理目標。

2、對綜合辦公樓的中央空調(diào)系統(tǒng)進行了全面維護、維修，更換了散熱器等設(shè)備，確保空調(diào)系統(tǒng)安全運行。

二、取得的成效

1、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升了員工的安全意識，提高了操作技能。

2、安裝配置用電遠程安全檢測系統(tǒng)，實時對職工俱樂部和公寓樓的用電線路、用電設(shè)備運行情況進行檢測，確保了安全用電。

3、鍋爐燃燒器改造后達到了國家環(huán)保要求，在各方面條件具備的情況下能順利運行5年內(nèi)不再進行大的投資。新安裝的低氮鍋爐能獨立供應(yīng)礦區(qū)3萬多平米的供暖和澡堂用氣。

4、供暖系統(tǒng)由原來調(diào)度樓、后勤區(qū)域獨立供暖整合為兩處集中供暖后有效減少了人員投入，降低了管理成本。另外，利用發(fā)電站的余熱供暖達到了節(jié)能減排的目的。

三、存在的不足

1、對特殊工種專業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有待進一步強化，提升燃氣利用專業(yè)技術(shù)人員的操作水平有待進一步提高。

2、作業(yè)場所的現(xiàn)場管理有待進一步落實。

3、特種設(shè)備的日常維修、維護工作有待進一步細化。

2020年工作計劃

一、治安保衛(wèi)工作方面

在下一階段的工作中，我科室將不斷適應(yīng)新的形勢來滿足公司的發(fā)展要求。具體的工作分為以下幾個方面：

一、充分發(fā)揮治安保衛(wèi)工作在企業(yè)管理中的作用，真正將責(zé)任落實到實處，落實到人。

二、繼續(xù)加大對礦區(qū)的治安巡邏和重點要害部位的蹲點守候，嚴密防范。預(yù)防和減少各類案、事件的發(fā)生。確保本年度內(nèi)不發(fā)生重大案件事件。重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架斗毆、酒后駕駛、擾亂公共秩序等行為的打擊力度。

三、對物資運送出入車輛加大檢查監(jiān)督力度，完善登記手續(xù)。確保公司財產(chǎn)安全。

四、嚴格遵守民爆、消防、法律法規(guī)。嚴格按照相關(guān)操作規(guī)程操作，堅決杜絕各類不安全事故的發(fā)生。

五、加強節(jié)能降耗工作，降低辦公成本。把各項費用控制在管控目標之內(nèi)。

六、繼續(xù)推進公司精神文明工作，將各項工作落到實處。按照《精神文明考核制度》進行常態(tài)化檢查、考核。

在以后的工作中，我們保衛(wèi)科將繼續(xù)以“預(yù)防為主，突出重點，落實責(zé)任，確保安全”為宗旨。在工作中找差距、找不足，進一步規(guī)范工作標準，嚴控各類治安事件發(fā)生,為推動文明企業(yè)的快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、鍋爐管理工作方面

（一）加強對特種設(shè)備的安全管理，落實安全責(zé)任制，完善特種設(shè)備操作規(guī)程。

（二）開展多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升作業(yè)人員的安全操作技能。

（三）加強現(xiàn)場管理工作，確保機組安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行。

（四）完善鍋爐供熱系統(tǒng)圖修編工作，做到所有鍋爐設(shè)備資料齊全，附件設(shè)備完好有效。

（五）積極開展隱患排查，將工作事項和隱患整改工作高度結(jié)合。

三、供氣站安全管理方面

（一）建立健全燃氣安全管理制度，層層落實安全責(zé)任，力爭達到燃氣安全管理零人身傷亡事故、零燃氣泄漏事故；零安全生產(chǎn)事故、零環(huán)境污染事故、零急性中毒事故、零職業(yè)病事故的工作目標。

（二）加強對供氣站特殊工種專業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升燃氣利用專業(yè)技術(shù)人員的操作水平。

（三）組織開展基礎(chǔ)急救知識的培訓(xùn)和應(yīng)急方案演練，定期開展崗位危害識別和風(fēng)險控制，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施，明確在危害發(fā)生時的救護措施。

（四）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)，突出重點，加強設(shè)備設(shè)施的巡檢。

四、水電管理工作方面

（一）按照培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃組織進行作業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能。

（二）組織開展元旦、春節(jié)期間用電安檢工作，根據(jù)上級部門要求完成春檢工作。

篇（5）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好!

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。可喜的是，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認可與賞識。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑，我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真的應(yīng)該為他們再多做點什么。

輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。 XX月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，XX月18日上午就要投標，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗敃r的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20xx年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

主任述職報告范文二

我叫XXX，XXX車間主任，負責(zé)XXX全面工作，回顧已經(jīng)過去的20xx的一年里，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)任務(wù)過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制

1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。

2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務(wù)，及全年下料車間下料總產(chǎn)出約噸。

3、在成本控制方面突出以下幾點：

(1)利用材的重復(fù)篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當天進行了分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產(chǎn)生的利用才得了70%以上的再次利用，經(jīng)統(tǒng)計每年利用材中割出的產(chǎn)品每年約2000噸。

(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經(jīng)過幾個月的統(tǒng)計和分析總結(jié)出了按板厚切割米數(shù)和穿孔數(shù)量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現(xiàn)了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節(jié)約了成本每年約。

二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

車間在組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓(xùn)，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

7月份，車間組織職工在影視和課堂講解等方面的安全知識培訓(xùn)，整個培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動的開展，進一步增強了員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。

2、加強了對員工的技能培訓(xùn)

隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責(zé)的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。

3、質(zhì)量知識培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。

三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。

2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。

3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。(1.注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導(dǎo)致的尺寸偏差問題等。)

4、車間開展“質(zhì)量月評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。

通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標達到考核要求。

四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。

一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無重大設(shè)備事故。

五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境

現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

六、加強車間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)

1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

2、加強班組管理。在日常的工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。

七、工作中的不足與工作計劃

(1)工作中的不足：

1.現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。

2.應(yīng)該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。

3.成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。

(2)工作計劃

1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量盡快將人員調(diào)配到位。

3.進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。

4.加大下料質(zhì)量的進一步改善力度。

5.認真做好20xx的安全生產(chǎn)的部署工作。

篇（6）

一、保安全，促經(jīng)營

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。

同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。

客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級服務(wù)

酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

20xx酒店財務(wù)工作計劃范文

一、上半年所作的主要工作：20xx年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務(wù)工作。

1、認真做好財務(wù)的日常工作。

上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過賬工作，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。

2、按照預(yù)算前找標準、使用前看預(yù)算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核的原則，做好企業(yè)費用預(yù)算管理，費用預(yù)算工作。

財務(wù)部及時組織編制公司機關(guān)年度費用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人，對各個分公司費用預(yù)算進行審核并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費用預(yù)算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導(dǎo)。每季度末公司總部及分公司進行預(yù)算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié)。截止上半年公司總部管理費用751萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金40萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約70萬元，補助約20萬元共計約120萬元未入賬，上半年總部管理費用約為870萬元，在年度控制目標20xx萬元的一半之內(nèi)。

3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的調(diào)度工作。

一是進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預(yù)算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況。

四是每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計使用承兌8740多萬元，六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款10000萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。七是積極籌措資金為公司購置設(shè)備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設(shè)備款項1380多萬元，為剛果項目部提供資金支持300多萬元。

4、財務(wù)管理制度修訂工作。

一是按經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬，財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。

二是進一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標財務(wù)信息的搜集、分析、評價，對照財務(wù)指標的標準值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時發(fā)出預(yù)警信號。

三是通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。

5、加強清欠和審計工作

一是財務(wù)部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監(jiān)察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務(wù)收支情況審計，通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在的問題。三是積極開展財務(wù)半年度檢查工作，通過檢查發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財務(wù)工作中進行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應(yīng)收款項回收指標完成情況，指導(dǎo)分公司和重大項目清欠工作。

二、上半年工作中存在的問題

一是財務(wù)部深入一線的決心不是很堅定，除對鐵路項目的財務(wù)工作直接管理較多外，其他項目基本處在統(tǒng)計資料階段，未深入項目了解情況作出分析提出財務(wù)管理的指導(dǎo)意見。二是公司財務(wù)部總部對分公司和項目的調(diào)控能力不強。三是資金的管理措施、方法有待改進和提高，四是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，部分財務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù)，不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據(jù)及時預(yù)警，導(dǎo)致財務(wù)工作不能順利展開，財務(wù)作用有所降低，五是內(nèi)部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財務(wù)費用增多

三、下半年工作安排

1、加強資金管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動最低現(xiàn)金流量。下半年公司需要向局上繳3200萬元，需要歸還局借款11100萬元，需要支付兩級管理費2200萬元，需要支付拖欠設(shè)備款500多萬元，另外我們投標需要資金，以上共計需資金1.7億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導(dǎo)和分析，公司資金有斷鏈的危險，因此資金的分析和管理將會是下半年財務(wù)工作的重中之重，我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會，積極查找問題，彌補漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度，要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內(nèi)歸還局借款。保證各單位及時上繳。

2、加強對項目現(xiàn)場經(jīng)費和核算和控制，尤其要在項目中推廣項目年度現(xiàn)場經(jīng)費預(yù)算制度，通過制定預(yù)算加強對項目間接費用的控制。

3、加強對鐵路項目固定資產(chǎn)管理，盡可能的將項目的折舊費和資產(chǎn)使用費800多萬回收公司。

4、 進一步加強對項目的審計，及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改。

20xx酒店財務(wù)工作計劃范文

一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是

1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)人員工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。

3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是

1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。

2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。

4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。

三、加強財務(wù)管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有

1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。

2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達XX萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。

篇（7）

廣大農(nóng)電干部員工在省電力公司的大力支持下，上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以安全生產(chǎn)為中心,年是供電局農(nóng)電各項工作全面推進、各項管理全面升級的大發(fā)展之年。這一年里。以強化管理為主線，以系列標準化建設(shè)為總攬，圍繞“規(guī)范化、專業(yè)化、標準化、信息化”工作要求，按照農(nóng)電發(fā)展再上新臺階的整體規(guī)劃，精誠團結(jié)，努力拼搏，使農(nóng)電呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的全新氣象。

一是牢固樹立“安全第一”的思想。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和我局“三保、兩強、兩化、零事故”的安全管理方針不動搖，站在講政治的高度抓好農(nóng)電安全工作。

二是建立農(nóng)電安全誠信及安全風(fēng)險管理工作機制，更新管理理念、細化管理措施，夯實農(nóng)電安全基礎(chǔ)。在制定《農(nóng)電誠信安全工作機制指導(dǎo)意見》和《農(nóng)電安全風(fēng)險管理實施方案》的基礎(chǔ)上，分階段、分步驟穩(wěn)步推進，確保取得實效。

三是以防人身為重點，反違章，除隱患，突出現(xiàn)場安全管理。認真落實農(nóng)電檢修施工現(xiàn)場“三防十要”反事故措施和反“六不”斗爭，將工作重心轉(zhuǎn)向現(xiàn)場安全管理，加強施工現(xiàn)場安全風(fēng)險的防范，嚴格執(zhí)行“三措”的審批。

四是加強配網(wǎng)設(shè)備管理，提高安全穩(wěn)定運行水平。以“兩清理”工作為抓手，不斷完善整治兩清理及隱患排查發(fā)現(xiàn)的問題，全面解決配網(wǎng)設(shè)備存在的標識不全、交跨距離不滿足要求等問題，實現(xiàn)配網(wǎng)設(shè)備規(guī)范管理、安全運行。

二、全力以赴抓建設(shè)電網(wǎng)改造突飛猛進

我局抓住年國家拉動內(nèi)需的歷史機遇，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，完成農(nóng)網(wǎng)基建及西部完善化工程建設(shè)任務(wù),建設(shè)堅強農(nóng)網(wǎng)，滿足農(nóng)網(wǎng)“四性”（安全性、可靠性、節(jié)能環(huán)保性和科技進步性）要求，以更好地服務(wù)“三農(nóng)”，使廣大農(nóng)村客戶“用上電、用好電、電好用”。年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)共完成投資11765萬元。

一是堅持“建強農(nóng)網(wǎng)，服務(wù)三農(nóng)”原則，制定并完善農(nóng)配網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。做到以電網(wǎng)規(guī)劃為龍頭，指導(dǎo)項目立項，在立項過程中根據(jù)負荷情況選定典型設(shè)計方案，進一步降低工程成本，增強電網(wǎng)建設(shè)資金的投入產(chǎn)出比，達到既節(jié)省資金，又能滿足電網(wǎng)負荷需求的效果。

二是大力推進農(nóng)村電網(wǎng)改造。抓好楊凌揉谷鄉(xiāng)等地的農(nóng)村中、低壓電網(wǎng)改造，完成市區(qū)、興平的27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、140個村的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)任務(wù)。開展農(nóng)村排灌供電設(shè)施改造，加快解決農(nóng)村三相動力用電需求。年內(nèi)力爭農(nóng)村電網(wǎng)改造覆蓋面達到90%，使廣大農(nóng)村客戶“用上電、用好電、電好用”。

三是堅持“科技興電”，全面整合農(nóng)電技術(shù)管理。加快推廣應(yīng)用農(nóng)電科技成果，積極推廣“新農(nóng)村供電模式”和“四新”技術(shù)，加快了縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)升級改造。

四是加大農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)范化管理。通過培訓(xùn)等多種方式，加強縣局網(wǎng)改專工及物資、財務(wù)等管理人員對工程管理流程、農(nóng)網(wǎng)改造政策掌握、農(nóng)網(wǎng)管理制度的集中學(xué)習(xí)，保證農(nóng)網(wǎng)工程管理制度化、規(guī)范化、標準化，進一步加強農(nóng)網(wǎng)工程的全過程管理，提高工程各階段工作質(zhì)量和管理水平。

五是加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)預(yù)決算及資金管理。農(nóng)網(wǎng)工程資金按照國家有關(guān)農(nóng)網(wǎng)投資政策，嚴格審查、核準工程項目的必要性、合理性和可行性，嚴格農(nóng)網(wǎng)建設(shè)資金的使用管理，嚴禁項目與投資不一致，隨意擴大概預(yù)算和對暫時不需要改造的線路設(shè)備進行重復(fù)性投資。

三、集中精力抓運行運行管理精益求精

實行“先算后干、邊算邊干、干后復(fù)算”辦法合理安排計劃檢修工作，以配網(wǎng)可靠性管理為龍頭加強專業(yè)技術(shù)管理。制定了配網(wǎng)可靠性指標預(yù)分配制度。提高了配網(wǎng)供電可靠性。請廠家對d電電壓監(jiān)測儀共125塊全部進行了升級改造，對居民客戶端電壓質(zhì)量實施了實時監(jiān)控并采取各種有效的調(diào)壓措施，確保了電壓質(zhì)量合格。利用城網(wǎng)綜合智能配電箱項目的實施和楊凌集抄項目的實施，不斷加大該系統(tǒng)在生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的功能開發(fā)，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集積累、對比分析，以數(shù)字說話，以數(shù)據(jù)指導(dǎo)實際工作”逐步提高農(nóng)配網(wǎng)精益化管理水平。

局大力開展配網(wǎng)運行的分析和研究，年。解決配電網(wǎng)中存在突出問題；深化、細化農(nóng)配網(wǎng)“兩清理”工作；進一步拓寬帶電作業(yè)領(lǐng)域。

加大作業(yè)過程管理力度，一是積極開展配網(wǎng)運行標準化建設(shè)工作。首先實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)標準化。嚴格執(zhí)行工作計劃管理及審批制度。實現(xiàn)施工現(xiàn)場規(guī)范化、科學(xué)化管理；其次實現(xiàn)管理制度標準化、流程化。根據(jù)設(shè)備的變化情況，制定出新的管理制度，并加大各項制度的實施考核力度；同時不忘班組基礎(chǔ)管理標準化。細化配網(wǎng)運行基礎(chǔ)管理，強化班組資料管理。

重點加強負荷管理工作。加強基礎(chǔ)運行數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，二是加強配網(wǎng)運行分析和研究。對監(jiān)控采集回的數(shù)據(jù)進行分析，做到以數(shù)據(jù)指導(dǎo)各項工作的有效開展，確保配網(wǎng)安全、可靠運行。

四、提升標準抓管理農(nóng)電管理亮點紛呈

進一步強化農(nóng)電管理工作，認真開展“低壓線損規(guī)范化管理年”和“三節(jié)約”（節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線）活動，努力增收節(jié)支、降本增效、提高效益。

一是加強供電所標準化建設(shè)。在加強硬件標準化建設(shè)的同時，加強基礎(chǔ)管理標準化建設(shè)，不斷提升供電所的精益化管理水平。楊村供電所建成了國網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化管理示范窗口，建成了渭濱、莊頭等十個省公司樣板供電所。

篇（8）

食品安全主題服務(wù)工作計劃一

20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

食品安全主題服務(wù)工作計劃二

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持統(tǒng)一思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，精心部署，采取措施，落實責(zé)任，特制定20xx年度食品藥品安全工作計劃：

一、統(tǒng)一思想，明確目標，增強工作責(zé)任感，充分認識抓食品藥品安全工作的重要性，切實把食品藥品安全工作放在重要突出位置，抓緊抓好并根據(jù)上級政府要求開展食品藥品專項整治工作，進一步加強食品藥品的安全監(jiān)管，防止生產(chǎn)和經(jīng)營假冒偽劣有毒有害食品藥品等違法現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時上報，及時協(xié)同查處，做到社區(qū)不發(fā)生食品藥品人身安全和健康事故。

二、突出重點，狠抓關(guān)鍵，強化食品藥品安全工作，做到日常檢查、督促與專項整治相結(jié)合，合力抓好食品藥品安全的各項工作，強化食品藥品的源頭污染和食品藥品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)整治，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生許可和生產(chǎn)許可等制度。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全轄區(qū)范圍內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、小食品店的食品藥品安全組織體系，強化對食品藥品安全的監(jiān)督管理，落實各項安全管理措施。

四、建立食品藥品安全突發(fā)事件快速應(yīng)急機制，對已經(jīng)或可能發(fā)生的食品藥品安全事件及時報告，不隱瞞并主動配合政府和有關(guān)部門立即采取有效措施，限度消除不良影響，確保人民群眾的生命安全。

五、加強對食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的教育，必須嚴格遵守國家關(guān)于對食品藥品生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)的'教育，明確食品藥品安全總負責(zé)人和各個環(huán)節(jié)責(zé)任人，明確和建立食品衛(wèi)生各項規(guī)章制度。

食品安全主題服務(wù)工作計劃三

一、指導(dǎo)思想

堅持“學(xué)習(xí)食品安全教育法規(guī)知識，提高管理水平，培養(yǎng)學(xué)生的自護能力，避免群體性食物中毒事故”的食品安全工作方針，深化校園安全工作責(zé)任制，落實“制度保證，重在預(yù)防”的工作措施，創(chuàng)建“平安和諧校園”，辦人民滿意教育。

二、工作目標

1、參與并力爭通過食品衛(wèi)生分級量化考核，爭取食品衛(wèi)生達標。

2、全面落實學(xué)生食品配送工程和校園放心店建設(shè)工作。

3、推行“五常法”食品管理模式，完成飲食放心工程示范學(xué)校創(chuàng)建任務(wù)。

4、加大經(jīng)費投入，改善學(xué)校食品安全環(huán)境。

5、健全機制，力保學(xué)校不發(fā)生群體性食物中毒事故。

三、工作重點

1、認真貫徹上級主管部門有關(guān)學(xué)校食品衛(wèi)生工作的法規(guī)、政策和工作要求，確保學(xué)校食品安全工作有布置、有落實，并及時反饋情況。

2、建立和健全食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制、責(zé)任追究制度和各項規(guī)章制度，配備相應(yīng)的食品衛(wèi)生安全管理機構(gòu)和人員，加強對學(xué)校管理人員、從業(yè)人員和全體師生的食品安全培訓(xùn)與安全教育，在校園內(nèi)形成全員重視、人人講衛(wèi)生的良好氛圍。

3、配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展學(xué)校食品衛(wèi)生量化分級考核。

4、實施“食品配送制度”。

5、加大食品安全設(shè)施投入，改善食品環(huán)境，降低食品安全風(fēng)險系數(shù)。

6、開展學(xué)校食品衛(wèi)生專項檢查，積極配合衛(wèi)生、工商等部門做好專項整治工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，防止學(xué)校飲食飲水中毒事件發(fā)生。

四、工作措施

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

切實加強對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，細化責(zé)任，層層抓落實，形成部門協(xié)作、上下聯(lián)動的工作格局，有效預(yù)防、控制和消除食品衛(wèi)生安全事故的危害。要建立預(yù)防應(yīng)急機制，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)應(yīng)急處置工作，一旦發(fā)生食物中毒事故，能迅速處理，把險情控制在最小范圍，并降到最低程度。

2、加大宣傳，營造氛圍，突出教育的長效性。

貫徹落實《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，大力宣傳《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》、《街頭食品管理辦法》。充分利用健康教育課、班會、隊會、講座、板報、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式進行食品衛(wèi)生安全教育，要加強教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺抵制購買流動攤點食品。增強學(xué)生的預(yù)防意識，提高自我保護的能力。

3、突出重點、狠抓落實

要始終把學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作作為大事來抓，緊緊圍繞確定的工作目標，狠抓落實，力爭取得明顯效果。重點抓好四個方面的工作。

(1)加強學(xué)校食堂安全監(jiān)管，提高餐飲質(zhì)量。

學(xué)校食堂監(jiān)管從源頭抓起，建立經(jīng)營者采購食品時索取產(chǎn)品合格證制度，嚴把進貨渠道關(guān)，加強食品衛(wèi)生日常管理，并有專人負責(zé);積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門落實食品衛(wèi)生管理措施，規(guī)范食品存貯、加工、烹飪各個環(huán)節(jié)，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品;依法強化學(xué)校食品衛(wèi)生后勤管理，讓學(xué)生吃上放心的飯菜，堅決嚴防學(xué)生食物中毒事故的發(fā)生。

(2)加強對健康體檢的把關(guān)，有效防止病菌侵入。

(3)加強事前預(yù)防工作，嚴防突發(fā)事件的發(fā)生。

(4)要進一步落實預(yù)防為主，常抓不懈的工作方針，提高警惕，預(yù)防校園侵害。切實做好食堂管理，嚴格控制外人進入操作間，嚴防盜竊和投毒事件發(fā)生，嚴把房門關(guān)。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)管水平

要加強校醫(yī)、食品安全管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和依法管理的水平。同時對經(jīng)營食品的`從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓其提高食品安全意識和掌握衛(wèi)生操作規(guī)范,避免食物中毒事件的發(fā)生。堅持培訓(xùn)上崗、執(zhí)證上崗制度,增強責(zé)任感、使命感，確保食品衛(wèi)生安全。

食品安全主題服務(wù)工作計劃四

一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。

同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、多方面提高酒店經(jīng)濟效益

進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強員工思想教育

利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。

如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

食品安全主題服務(wù)工作計劃五

一、職責(zé)與職權(quán)

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實施。

2、根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

4、負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

二、任職條件

1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能。

3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。

4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能，

6、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上(西餐服務(wù)兩年以上)的工作經(jīng)驗。

8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

三、工作內(nèi)容

1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

2、餐前的準備工作

(1)了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

(2)根據(jù)當天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

(3)開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

(4)檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。

3、開餐期間的工作

(1)客人進餐期間，領(lǐng)班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務(wù)。

(2)對重要的宴會和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

(3)對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。

(4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。

(5)開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務(wù)好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

4、收市后的工作

(1)收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

(2)布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

(3)清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

(4)部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

(5)將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。

四、權(quán)力

篇（9）

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。

七、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃二】 不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進入2017年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進一步加強。

二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。

三、下半年工作計劃

認真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2017年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

(一)下半年的工作目標

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿意度

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責(zé)任事故;

9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以ISO標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風(fēng)，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃三】 XX年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

一、財務(wù)職能的完善與擴展

由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務(wù)核算工作

財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務(wù)審核

財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。

如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

篇（10）

一、加強班主任隊伍的管理 

一是加強了對班主任工作的量化考核和評估，重新制定了《班主任評價方案》和《文明班評比辦法》，新辦法按照周評比和月排名的方式，對全校班主任進行評比考核。并將班主任的日常履職情況、班級安全事件、好人好事等計入到班主任的評比考核中來，使得對班主任的評價更加全面和具體。二是堅持班主任周工作例會制度，利用每周四下午第七節(jié)課召開班主任例會。通過例會總結(jié)上周班級、寢室出現(xiàn)的共性問題，以及文明班評比情況。同時布置下一周學(xué)校的總體工作。三是加強對后進班級班主任及年輕班主任的幫扶，通過幫扶使得后進班主任能夠得到提高。四是加強了班主任法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過對“教師法”、“未成年人犯罪法”“教育法”等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)班主任不但要知法、懂法，更不能駕馭法律之上，做有違法律法規(guī)的事。

 

二、日常管理常抓不懈，積極引領(lǐng)學(xué)生思想

1、學(xué)期初組織開展了安全教育第一課系列活動，主要通過開學(xué)第一天的《用知識守護生命》主題班會、第一個國旗下演講、電子屏、第一個晨會等方式對學(xué)生進行了交通、防自然災(zāi)害、飲食、防火等安全教育。

2、加強了常規(guī)的衛(wèi)生管理和檢查。一是重新明確各年級、班級的擔(dān)當區(qū)的位置、清掃時間、清掃要求，并把每周一的第七節(jié)課定為集中清掃時間，重點清掃死角。實行屬地管理，使得任務(wù)明確，責(zé)任落實。二是加大了檢查力度，每天年級包保檢查和每周的政教領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合檢查交叉式進行，保證了每天的衛(wèi)生無死角。

3、加強了常規(guī)的儀表管理和檢查，一方面通過班主任會、晨會加強對學(xué)生正確的審美觀教育。另一方面加強每周學(xué)生返校進門檢查和周二、周三自習(xí)課的檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對于多次儀表不合格的，約談家長，嚴重的給予處分，從而強化了學(xué)生儀表的管理。

4、加強疾病防控管理，一方面加強對班主任責(zé)任意識的提高，通過班主任會、疾病防控專項會議、晨會等相關(guān)會議，強化過程管理、

明確責(zé)任。二是加強對防控傳染病專項知識的宣傳學(xué)習(xí)，本學(xué)期通過主題班會、專題講座、國旗下演講、宣傳單等形式，從不同的角度和層面，讓全校師生學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)傳染病的癥狀、時長、治療等知識，并都能正確的掌握防控方法。三是加強了監(jiān)督和檢查，由張林秀主任負責(zé)每次學(xué)生返校的體溫檢測和每天“三檢一追”常規(guī)管理，而且每周固定的對班級、食堂、寢室的重點部位檢查。通過一系列的手段大大減少了我校傳染病的發(fā)病幾率，確保了學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序。三、重新整合心理健康教育體系

1、結(jié)合我校實際情況制定了學(xué)校心理健康教育三年發(fā)展規(guī)劃和2018年心理健康教育計劃。重新規(guī)劃了我校心理健康教階段性的發(fā)展步驟和方向。

2、在本學(xué)期加大了心理健康教育設(shè)施設(shè)備的投資。一是在原有心理健康咨詢室的基礎(chǔ)上設(shè)立了心理健康接待室、團體心理輔導(dǎo)室、個體心理輔導(dǎo)室等相應(yīng)的功能室，并為功能室新購置了圖書、手提電腦、錄音筆、音響、掛圖、測試軟件等硬件設(shè)施設(shè)備。進一步完善了心理健康基礎(chǔ)設(shè)施，為今后我校的心理健康教育添上了濃重的一筆。

3、改善心理健康教育的人員配備，學(xué)期初成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，并由許海新老師、王玉娟老師作為兼職的心理教師開展日常的心理健康工作。切實加強了日常學(xué)生心理的檔案及咨詢管理工作。

并將心理健康接待室設(shè)在三樓，以便于對有煩惱的學(xué)生進行日常的隨訪。

4、針對各班的問題學(xué)生又進行重新的摸排和分類，并針對這些學(xué)生進行不同層面的轉(zhuǎn)化幫教。一是各位班主任對這類學(xué)生的日常談話、家訪、電訪和家長保持共同聯(lián)動管理。將問題生的行為表現(xiàn)、行蹤軌跡及時掌控，避免在不知情的情況下發(fā)生惡性事件。二是分類對這些問題學(xué)生進行團體輔導(dǎo)和個體輔導(dǎo)，本學(xué)期由許海新老師、王玉娟老師對這些學(xué)生做了將近十次的心理輔導(dǎo)，特別是許海新老師在高三臨近高考期間對心理存在問題的20多個考生做了多次的團體和個體輔導(dǎo)。確保了這些高考考生在考前的安全穩(wěn)定。

四、組織豐富多彩的主題活動月系列活動

1、三月份結(jié)合教育局相關(guān)文件要求開展了以“新學(xué)期 新規(guī)范 再塑新形象”為主題的實踐活動。一是組織對《實驗中學(xué)儀容儀表要求》《中學(xué)生日常規(guī)范》《實驗中學(xué)一日常規(guī)》《寢室公約》等內(nèi)容的重新學(xué)習(xí),明確了各項規(guī)章制度。二是通過晨會、國旗下演講、主題班會等教育活動，加大宣傳力度。三是通過集中對儀容儀表、衛(wèi)生、課間樓道秩序、男女生接觸不當、吸煙、寢室內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生等專項整治。查處不文明事件100多起，其中走廊撕瘋打鬧、大聲喧嘩、拉橫排30多人次；晚自習(xí)課間班級撕瘋打鬧50多人次；衛(wèi)生檢查不合格40多處；寢室整改30多人次；吸煙4人次，打架事件2起，對于檢查中出現(xiàn)的屢教不改和不能遵守校規(guī)校紀的事件給予最嚴厲的處罰。應(yīng)該說，通過此次活動，進一步規(guī)范同學(xué)們的言行，約束了行為，鏟除了不良惡習(xí)，使學(xué)生的行為表現(xiàn)受到了嚴格的約束。

2、四月份開展了心理健康活動月主題教育，一是通過組織“確立目標 快速行動”主題心理講座和“高三考前心理適應(yīng)”講座的形式，告訴學(xué)生如何規(guī)劃自己的人生、怎樣去正確的交往、在考試前應(yīng)該做好怎樣的準備等來調(diào)節(jié)心理適應(yīng)狀態(tài)。二是通過主題班會、國旗下演講、團體心理輔導(dǎo)等活動，潛移默化的積極引導(dǎo)學(xué)生形成正確的“人生觀、價值觀、世界觀”。三是舉辦了實驗中學(xué)首屆“心理劇大賽”，大賽不但為同學(xué)們提供了一個展現(xiàn)自己才藝的平臺，同時也讓學(xué)生親身參與感受到父母情、師生情、同學(xué)情的至深至愛情懷，而且此項活動也受到了教育局的相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

3、五月份開展了感恩主題教育，一是五一勞動節(jié)來臨之際，組織開展了“勞動創(chuàng)造生活”主題實踐活動。活動通過讓同學(xué)們了解父母的工作和生活情況、家庭的收入情況以及父母這幾年來為自己學(xué)習(xí)和生活的付出情況等，讓學(xué)生懂得父母的不易，懂得感恩。再通過自己的雙手在假期為家庭和父母做了一些力所能及的事，比如：做一頓飯、下地干一天農(nóng)活、洗衣服、收拾屋子等等，不但體會勞動節(jié)的特殊意義、實踐作為勞動者的生活。而且也讓父母感受到了自己孩子的成長，更讓學(xué)生們懂得了如何生活的意義和態(tài)度。二是利用晨會、國旗下講話、電子屏、廣播站等宣傳媒介宣傳引導(dǎo)廣大同學(xué)在母親節(jié)、父親節(jié)去感恩父母親人。

4、六月份開展了低碳節(jié)能主題教育，一是通過以微信的形式向全體教職工下發(fā)《舒蘭市公共機構(gòu)節(jié)能倡議書》。倡導(dǎo)把綠色獻給工作，倡導(dǎo)綠色辦公；把綠色獻給家庭，打造綠色生活；把綠色獻給社會，引領(lǐng)綠色理念。二是在6月13日全國低碳日當天，我校同步開展能源緊缺體驗和綠色低碳出行活動，倡導(dǎo)所有教職工減少一次性用品消耗，減少待機能耗；鼓勵乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，以低碳的辦公模式和出行方式體驗?zāi)茉淳o缺，支持節(jié)能減排。

三是在6月14日全校各班級以“六節(jié)”內(nèi)容為主題召開主題班會，提倡身體力行踐行節(jié)約，反對鋪張浪費，讓“六節(jié)”活動融入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，培養(yǎng)和樹立了“節(jié)能領(lǐng)跑，綠色發(fā)展”的新風(fēng)尚。 

 

以上就是本學(xué)期政教工作的簡單總結(jié)，雖然工作取得了一點點成績，但還存在著許多問題和不足。一是班主任培訓(xùn)不系統(tǒng)，存在著只例會說要求，沒有培訓(xùn)。特別是對于特殊人群的管理、突發(fā)事件的處理、和家長的溝通藝術(shù)、如何提升班級的凝聚力等方面，缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)。二是對班主任的評價不科學(xué)、單一，沒有形成體系。三是年級包保沒有完全發(fā)揮作用，工作交叉多，沒有完全深入到年級管理的各個方面。

針對以上自己總結(jié)的問題，我們一定會在今后的工作中盡力改正。同時，對下學(xué)期的工作也有一點想法。一是繼續(xù)把心理健康教育向縱深發(fā)展，擴大心理健康教育在學(xué)生中的廣度。二是加強學(xué)生文體活動的管理。三是抓好新生的入學(xué)起點教育。四是繼續(xù)探究班主任評價體系的科學(xué)化、系統(tǒng)化。