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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇廣告精準營銷方案范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
日前,國內領先的數字營銷專家艾德思奇(adSage)公司公布了一組mobiSage智能移動廣告平臺數據。數據顯示,來自Andriod智能系統終端的APP廣告流量接近50%,遠超于iPad和iPhone終端平臺;而在各類移動終端APP廣告流量增長趨勢對比中,Andriod平臺也是增長最快的。
這從一個側面體現出了adSage作為一家跨中美兩國的網絡營銷技術服務商所具有的強大數據挖掘能力。adSage基于多年互聯網營銷經驗,傾力打造了精準智能廣告平臺mobiSage,力求打造一個廣告主、商、開發者各方共贏的移動營銷生態鏈。
訊:2012年1月11日,由互聯網協會主辦的2011年互聯網產業年會——不怕2012:在變革中洞察機會與北京拉開帷幕。悠易互通COO郭志明出席本次年會并擔任現場互動嘉賓,在“氣候瞬息萬變:從數據中挖掘新商機”互動板塊與在座嘉賓就互聯網營收模式、消費者需求、微博在數字領域的營銷價值及網絡營銷公司的優勢和發展等問題,進行了深入的探討,幫助品牌主了解如何更好地實現精準營銷效果。
年會上,悠易互通4@受眾營銷解決方案被授予“媒體眼中2012最看好產品”的殊榮。2011年,悠易互通憑借“中國受眾網絡概念”在互聯網廣告領域率先吹響受眾營銷的號角,并適時推出4@受眾營銷解決方案,將廣告網絡從媒體購買引領到更為精準的受眾購買上來,從而帶動整個行業的飛速發展。
4@受眾營銷解決方案中的4@指的是建立在受眾數據基礎上的四大營銷工具:Y@受眾洞察引擎、Y@受眾精準營銷、Y@受眾監測系統及Y@受眾數據管理。通過這四大工具,廣告主可以在悠易互通的的幫助下突破媒體屬性,直接找到目標受眾對其進行一對一的“受眾營銷”。同時,還能夠對目標受眾進行全方位的實時分析和監控,并且根據用戶的興趣等特性,進行廣告的個性化展現,最終實現實時廣告的有效投放。4@受眾營銷解決方案的基礎是受眾(Audience)數據,悠易互通多年來積累的龐大數據庫是4@受眾營銷體系能夠取得良好效果的基礎。截止到2011年年底悠易互通的“受眾”數據庫中的用戶總數為3.09億,覆蓋了60%的中國網民。
更重要的是,悠易互通一直堅持開放策略,希望和更多的商業伙伴一起挖掘受眾數據的應用,盡快實現廣告投放向受眾實時購買的方向轉變。據郭志明透露,悠易互通目前已經完成以實時競價為基礎的DSP技術搭建工作,并成功與谷歌Adx和淘寶Tanx對接,廣告主可以利用悠易互通的DSP平臺管理多個數字廣告和數據交換賬戶,在廣告交易平臺(Ad Exchange)對在線廣告進行實時競價(RTB Real-Time Bidding)。此外,依靠悠易互通的數據優勢,該平臺還可以實現基于CPA的成本、收益計算、受眾數據的人群興趣效果分析及多維度的re-targeting等功能。
正是考慮到悠易互通4@營銷解決方案背后蘊藏的“技術+數據”的深厚底蘊,互聯網業界媒體一致將“媒體眼中2012最看好產品”殊榮授予了悠易互通,這也意味著在2012年里,悠易互通的4@受眾營銷解決方案及其DMP和DSP平臺將得到更多的關注,也將獲得更好的機會幫助廣告主實現營銷的需求。(來源:千龍網)
精準營銷的提出始于2005年,提出者為菲利普?科特勒。作為公認的“現代營銷之父”,菲利普?科特勒指出企業當前所需的營銷溝通,除了要可衡量、高投資回報外,還需要更精準,即需要對著重結果和行動的營銷傳播計劃進行制定,同時需要重視在直接銷售溝通方面的投資。精準營銷就是要定位正確的時間,定位正確的地點,定位正確的信息,并將信息的傳遞定位給正確的人。精準營銷是一種在整個產品營銷全過程貫穿的新型營銷方式,以規避營銷中的盲目投入現狀,讓企業可以將所有花費應用于最正確的位置,實現營銷效率的最大化。該種營銷方式也是現代市場營銷的發展趨勢所需,具有凸出的優勢。
基于精準營銷的概念可知,精準營銷與一般的市場營銷相比,呈現出鮮明的特點與優勢。首先,精準營銷在顧客群體、目標受眾的選擇方面可以實施更加明晰的定位。對產品受眾進行精準地定位,是精準營銷的首要要求。市場細分這一理論,是精準營銷對消費群體細分的理論基礎。精準營銷是建立在對消費者相關信息進行搜集的基礎上的,整個過程系統而龐雜。但只有科學精準地對顧客群體實施定位,才能使營銷策略因人而異具體作用于不同的群體收獲更好的營銷效果。精準營銷的這一特點,使與顧客的溝通可以更加有效,便于顧客對自身需求與市場信息進行掌握,根據自身需求對適合自身的產品量身選擇,促進不同市場主體多贏局面的形成,因目標具有精確性,精準營銷的優勢在電子商務中的優勢正在越來越凸顯。其次,“精準”是一個動態概念,涉及營銷全過程,精準營銷對營銷方案的過程和結果十分重視,使得整個營銷過程具有可控性與可量化性。精準營銷可對客戶群體進行更加科學準確地定位,需要投入更多的人力物力對不同的營銷方案加以實施,在這一過程中精準營銷對投入產出比例更加看重,使得精準營銷相比傳統營銷模式收益結果更加明晰。
再次,精準營銷以現代信息技術手段為背景和依托,對消費群體定位更為準確,可從消費者消費傾向等入手進行營銷,及時更趨向于消費者需求的產品或信息,也能夠針對消費者正常權益給予及時回應和維護,使企業在良好服務下獲得可持續發展。精準營銷具有精準的可衡量、可操控體系,對營銷方案的實現給予保證。在對經濟利益進行追逐的過程中,必須保證風險的可控性才能后顧無憂。面對不同的顧客群體,精準營銷可對不同的營銷方案加以采取,在這一過程中會對顧客資料實施嚴謹地分析,在營銷策略制定上更加慎重,能夠有效避免重大失誤的發生,這種可度量、可控制特征,也是保障所有營銷體系可以成功的關鍵。
二、電子商務精準營銷的必要性
1.精準營銷有利于降低電子商務擴張成本
電子商務本質目的在于營利,低成本擴張是所有電子商務的追求。?拇?統營銷模式來看,其在產品營銷上主要以大面積的廣告投放為依托,該種營銷方式雖然可以一時間達到“鋪天蓋地”的效果,但卻導致電子商務在產品營銷推廣方面的成本極大地提高。精準營銷模式的應用,則可使顧客定位更為準確,營銷手段也更加具有針對性,營銷策略效果更為突出。通過精準營銷,相對傳統營銷來說,其優勢不僅體現在提升電子商務產品宣傳力度方面,而且有利于節省顧客對廣告進行甄別的時間等,引導顧客形成對營銷信息主動的慣性與心理,進而提升營銷效率,尤其對于電子商務低成本擴張目的可最大化滿足。
2.精準營銷有利于消費者個性化需求的滿足
在營銷各個環節中,從產品研發到消費者回饋,精準營銷對其整個過程都能夠精準地跟蹤,這種跟蹤有利于電子商務營銷更好地滿足顧客個性化需求。當前市場上的各類商品在種類上已經基本趨于飽和,要想在這種飽和狀態中獲得受眾青睞,就必須開發出更加適應消費者個性需求的服務。面對各種商品,消費者所作出的選擇往往具有較強的個性化,有些消費者傾向于產品質量,有些消費者傾向于外觀設計等,無論哪一種需求,都需要電子商務企業提高重視并正確看待,確保各類消費者都能對自身產品保持較高期望值。在精準營銷引導下,消費者個性化需求將被放到更受重視的位置,促使電子商務加強對消費者個性化分析,有利于消費者個性化需求的滿足。此外,精準營銷是一種全程營銷模式,其在電子商務各環節中的貫穿,能確保消費者不同需求均能得到較好滿足,使電子商務能夠深入消費者中,拉近與消費者距離。
3.精準營銷有利于促進電子商務競爭力提升
將消費者的需求作為始點和終點,對消費者的需求變化趨勢進行分析和了解,使消費者的需求可以得到充分地滿足,是精準營銷對電子商務的要求。精準營銷能夠使消費者電子商務消費渠道被進一步縮小,使電子商務產品在流通環節方面得到進一步精簡,而這些在提升電子商務服務水平上,均能表現出很大促進作用。另外,與傳統營銷模式相比,實施精準營銷模式過程中,要求電子商務企業針對市場展開精準調研和細分,需要其在借助信息技術等基礎上對消費者信息進行收集、處理、分析,可以使電子商務產品與服務信息向消費者的傳達更加準確,不僅能夠提升電子商務廣告精準度,還能極大地提升消費者群體命中率,確保電子商務企業在營銷過程中獲取更高的投資回報率,有利于電子商務核心競爭力的提升。
三、精準營銷在電子商務企業中的應用現狀
基于精準營銷相對傳統營銷模式的優勢,以及電子商務的發展需求,當前電子商務領域中對精準營銷的應用越來越普遍。但從精準營銷在電子商務企業中的應用現狀來看,仍然存在一些問題。
1.營銷目標定位缺乏精準性
面對精準營銷,許多電子商務企業認知還不夠準確,普遍更加重視傳播渠道與媒體,將精準營銷等同于消費者能夠接收到廣告或宣傳信息。該種認知實質上缺乏對消費者實際感受的考慮,從電子商務當前營銷情況來看,其在自身產品與服務方面投入的關注較多,而在市場方面卻缺乏充分調研,忽視了對消費者需求的動態跟蹤與分析,導致其營銷目標定位在應有的精準性方面還存在較為缺乏的問題。還有一些電商企業,受制于自身對目標消費者缺乏精準調研影響,習慣性地模仿其他企業已經推行的成功營銷模式,該種營銷模式在實施過程中實質上對于消費者的定位屬于假設式定位,往往導致其對于目標群體定位表現出較大偏差。
2.忽?增值服務的營銷作用
現階段的電子商務精準營銷,還停留在廣告范疇上,僅僅關注產品購買與瀏覽推薦兩大塊的營銷,未認識到從精準營銷全過程入手加以全面考慮的重要性。即對于精準營銷,當前電商領域許多企業在理解與行動上均還較為片面,廣告本身成為精準營銷重頭戲。不過,雖然如此,很多電子商務廣告投入也大部分都表現出不精準的一面,在廣告投放過程中,往往不夠關注投放網站本身特點,過于偏向于廣告點擊率或知名度,效果往往屬于短期內效果,對于目標群體的長期消費欲望,卻還較難實現準確地調動,營銷效率不高。在電子商務各環節中,增值服務開發是提高消費者好感的重要指標,但當前電子商務精準營銷在消費者增值服務開發上普遍較為缺乏,消費者對產品的評價成為其營銷關注重點,忽視了增值服務的精準營銷作用,影響了精準營銷效果的可持續性。
3.營銷基礎設施及專業化人才短缺
雖然我國電子商務近年來快速發展,但其目前還處于起步階段,支撐電子商務精準營銷的網絡基礎設施仍然較為落后,尤其電子商務精準營銷所需的對消費者購物等行為進行充分挖掘的相關技術還比較欠缺,操作電子商務精準營銷的方式與工具還不夠成熟。且能夠有效監管電子商務精準營銷各種廣告的法律法規還不完善,經常出現侵犯消費者權益的事件,導致消費者對電子商務精準營銷的戒備心較嚴,難以獲取用戶信任,使精準營銷效果大打折扣。在電子商務精準營銷中,產品和服務能否真正有效抵達消費者手中,為其重要服務內容與效果衡量標準。但在物流配送基礎設施上,我國與發達國家相比還有較大差距,物流效率較低,制約了電子商務對精準營銷的有效推行。另外,精準營銷在我國發展與應用時間都較短,在人才方面需求均比較旺盛,但我國對于該類人才的培養還處于初期階段,專業化人才還較為短缺,也是制約電子商務精準營銷的一大因素之一。
四、電子商務精準營銷的有效策略
1.基于消費者數據庫的建立,加強對營銷市場精準定位
在精準營銷中,精準地定位目標群體,為其營銷要義。不過,要要確保該目標的實現,就必須針對消費者消費傾向做出相應分析。從電子商務消費環節來看,一般由三階段組成,從對購買的產品進行尋找,到購買產品,再到售后服務。在各個環節中,均隱藏著許多消費者消費信息,電子商務企業應從各個環節搜集消費者在電子商務領域中消費信息,建立相應數據庫。在該數據中,不僅需要將消費者地區、訪問情況以及瀏覽傾向納入其中,將消費者對同類產品評價納入其中,以及將消費者售后需求等納入其中。在對法律道德嚴格遵守的前提下,電子商務企業精準營銷部門應對消費者的行為信息維度盡量最大范圍的搜集,為精準營銷方案的制定提供數據支撐。精準營銷過程中對消費者數據庫的構建,主要為了創造價值,在此之外不能濫用消費者數據庫。在發送產品和服務信息郵件的過程中,必須謹慎行事,避免重復、頻繁工作,以免過猶不及招致消費者反感。
對于消費者數據庫中的各種信息,都需要電子商務企業提高重視,尤其營銷部門,需要在了解消費者數據傾向基礎上,做好在營銷市場方面的精準細分與定位工作。對一些產品或服務進行營銷過程中,除需掌握消費者整體興趣愛好傾向外,還需掌握消費者價值情況,對潛在消費者規模形成一定認知,通過對消費者交易情況的深入分析來鎖定目標群體行為特征,對營銷產品目標市場進行精準地定位。
2.整合廣告投放平臺、方式,增強電子商務廣告投放傳播精準性
電子商務競爭在經濟全球化背景下,競爭日漸激烈。在現代電子商務領域,通過廣告對產品和服務進行宣傳,對電子商務競爭力的提升有重要作用。廣告是現代營銷重要手段,在精準營銷中亦不例外,精準的廣告投放與傳播,能夠實現對消費者的有效吸引。不過,廣告往往占利潤成本較高比例,對現代電子商務企業來說,如何使廣告費用最少化的同時促進廣告效益的最大化,是至關重要的問題。所以,在對市場進行精準地定位后,電子商務企業還需要對廣告投放傳播進行精準地定位。將不同類型的廣告,推薦給喜歡該類型廣告的人,使目標客戶所接收到的電商企業產品與服務信息可以在這種精準投放中更加準確無誤。面對多種網絡廣告方式與平臺,電子商務企業應根據自身廣告的實際情況,對這些廣告平臺和方式進行整合,選擇最適合電子商務企業廣告的一種或幾種傳播方式與平臺。
根據中國互聯網信息中心統計結果,在網民數量方面,目前我國已經達到6.88億,而從搜索引擎應用來看,人口數量也已經達到5.66億,搜索引擎的應用率高達82.3%。基于這一現狀,對于廣告投放方式的選擇,我國電子商務企業應充分考慮其中利弊,優先在競價排名做出選擇,最大限度地提升廣告效果,獲得更多目標客戶。當前微信、微博的影響力也在日漸提升,電子商務企業應看到這些平臺影響力,根據平臺受眾趨向性,對廣告投放方案進行制定,提升廣告精準性。通過微博,微信朋友圈的營銷,尤其對微信接龍的小軟件等推廣加以運用,將同類人群鏈接起來,像病毒一樣“感染”目標人群,做到快速傳播及低成本傳播,從而達到引爆消費的目的。在廣告投放形式上,除了行為定向廣告外,同時可應用內文匹配廣告形式,且應根據電子商務企業自身發展實際選取不同廣告投放形式。??其處于市場初期狀態時,對品牌知名度的擴大有較高需求,在廣告預算比重上,可傾向于內文匹配廣告形式;當其已經走過市場初期狀態,往往需要提高廣告與目標消費群的有效觸及,此時在廣告預算比重方面,可傾向于行為定向廣告形式,以該種投放來促進精準性提升。
3.提升營銷服務針對性,促進消費者增值服務體系進一步完善
電子商務營銷想要獲得最大化效果,就必須為消費者提供針對性地電子商務營銷服務,根據消費者個性化和差異化,對產品或服務進行設計。不過,因個性化產品和服務成本較高,且難以實現規模化效益,電子商務企業應從自己提供的產品情況出發,對有效的個性化產品盡可能地提供。在交易過程中或者交易結束后,電子商務企業可向消費者提供單獨的滿意溝通服務,通過每位服務人員單獨為一位顧客提供服務的方式,促進顧客對電子商務產品忠實程度的提高。針對潛在目標消費者群體,電子商務企業也可采用這一營銷溝通方式。在與目標消費者進行溝通的過程中,可對現代信息溝通交流方式加以采用,通過直接溝通交流的方式對消費者的基本信息進行收集,同時可以直接將產品和服務關鍵信息介紹給消費者。針對已經購買過產品的消費者群體,可根據顧客偏好對其潛在需求進行分析,將產品及時推薦給消費者,并對消費者的態度反映進行跟蹤。當消費者并未跟進該推薦時,可開始分析消費者其他潛在需求并做出新的推薦方案。
從以往營銷實踐來看,對新消費者進行開發所需要的成本要遠遠高于老消費者維持成本。所以,加強對現有消費者把握,提升老顧客忠誠度,引導老顧客重復購買,是電子商務精準營銷重點。而對于老消費者群體來說,往往在后續服務的完善與否方面比較看重,在提高營銷精準性,電子商務企業需促進消費者增值服務體系進一步完善,以更為超值的服務留住消費者。這就要求電子商務企業在確保產品與服務質量一如既往的前提下,對消費者所提出的各種問題及時進行解決。對于這些服務,應盡量超出消費者預期期望,這樣才能極大程度地提升消費者滿意度,不僅有利于老顧客的保留,還有利于對新消費者的吸引,使電子商務營銷實現在消費者方面的鏈式反應。對于已流失消費者,也需加強隨訪,明確流失原因,及時通過補救措施最大化促進消費者回流。
4.構建良好基礎設施條件與法律環境,打造專業人才隊伍
“峨眉問道,協作共贏”――7月21日,始發成都,TG智能營銷風暴席卷巴蜀,將嶄新的精準營銷理念帶進西部地區,開啟深耕二線城市的征程。
“湘江擊水,協作共贏”――8月18日,移師長沙。直驅南下,將TG精準營銷的理念在紅色湘土上繼續深入推廣。
“東湖觀瀾,協作共贏”――8月25日,轉戰武漢,作為此次巡展中濃墨重彩的一筆,傳漾科技與新華網湖北頻道簽訂了戰略合作框架協議,其中新華社湖北分社新聞信息中心主任劉繼伍先生在致辭中表示,非常高興TG新品會走進武漢,也希望這個全新的營銷平臺能夠給湖北的互聯網廣告市場帶來更智能、更高效的網絡廣告解決方案。
“華山論劍 協作共贏”――8月31日,收筆西安,全國TG新品巡展圓滿落幕。
傳漾科技在短短不到兩個月的時間內,在二線重點城市,以牽一發動全身之勢,在全國互聯網范圍內引發了一場“智能化營銷風暴”,吸引了眾多商的密切關注。
經過聲勢浩大的全國巡展造勢之后,TG新品在市場上的主要優勢也漸漸顯露于眾,一位已經使用了TG新品的商負責人告訴記者,TG能夠提供給二線商艾瑞流量排名前1000家優質媒體資源的共享,更能協助二線商對于自有媒體庫進行科學管理。它使得商的媒介資源不斷集成龐大的同時,還能夠更加科學高效的進行廣告的采購、、數據追蹤和監測。并且,據悉,TG是目前互聯網廣告市場上唯一一款針對二線商的全新營銷平臺,它集智能化專業媒體采購、自動化生成排期、實時性數據報表等功能于一體,將為用戶帶來更加貼合市場需求,更加精準的網絡廣告解決方案。
TG營銷平臺真正做到了:
更省錢――媒體資源集約共享
媒體資源價格更透明、集合采購價更低,商利潤空間大;
更精準――目標受眾高效觸達
廣告投放更加精準、高效、智能的幫助客戶精準觸達受眾群;
更專業――高品質服務支撐
提供更專業的策劃、媒介、創意服務以及完善的培訓體系支撐;
更權威――第三方公信認證
網絡作為一種新興媒體,其作為媒介營銷平臺的價值越來越被傳統廣告主看好,但由于網絡在媒介特性上與傳統媒體之間存在巨大差別,讓很多傳統廣告主難以把握。同時,部分網絡媒體點擊欺詐、效果虛假等問題的頻頻爆出,也讓廣告主心存顧慮。所以要建立成熟的網絡營銷市場,亟需建立一種真正有推廣價值的營銷模式,來幫助傳統廣告主解決當下的兩難困境,“精準營銷”就是近年來備受廣告業推崇的一種有巨大潛力的營銷模式。
事實上,中國“精準營銷”的倡導者與引路者,99click就是一個成功的代表。成立于2004年的99click公司,提出了一種以二跳指標作為測算標準的方法,使得網絡監測的精確度大大提升,真正實現了“真實有效的點擊”。所謂的“二跳”就是指,當網民在點擊廣告鏈接進入被監測網站后,又點擊進入了該網站的某個鏈接。據99click總裁馬天云介紹,除了“二跳”指標之外,還有轉化分析、路徑分析等指標,這些都能夠更科學的反映出流量的質量,可以準確的將網絡廣告的效果測量出來。
據了解,此次京東推出的“京準通”營銷推廣平臺包含京東商城營銷產品體系和拍拍網營銷產品體系兩大方面,全面服務兩大平臺的廣告客戶。
事實上,在這個全民網購時代,消費者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國內最大的自營B2C電商平臺,正在扮演著一個連接者的角色,即將消費者、商家、媒體資源整合在一起,并由此打造一個營銷閉環,為消費者提供優質導購服務,幫商家提升營銷ROI,助力媒體合作伙伴實現流量變現,以開創多方共贏的局面。
這是“京準通”上線的原因,也是京東注重數字營銷的體現。
由“商務艙”升級到數字營銷
“京準通”業務是由早前的“JD商務艙”業務升級而來。
事實上,早在2011年,京東就曾推出了展示廣告這塊業務,基本上是按天在賣,之后京東又推出了京東快車,主要做站內的搜索,旁邊也放一些廣告,商家按照不同的頻道或關鍵詞競價取得不同的展位,以展現自己的商品,這一業務得到許多商家的喜愛。去年8月,京東推出一項叫金融商務艙的業務,目的是想為商家做精準營銷,今年3月份,京東跟騰訊達成了戰略合作,拍拍網并入京東集團,其廣告業也合并到京東數字營銷業務部門,這也正是“京準通”誕生的背景和契機。
據京準通業務的相關負責人表示,京準通主要服務于京東商城、拍拍網的商家,“我們京東不是有自營嘛,自營我們就是供應商和品牌商,比如洋寶潔其實是品牌商,它也給我們供貨,但是有一些品牌商其實是通過供應商給我們供貨的,我們這個平臺其實就是希望幫這些商家、供應商、品牌商做營銷服務。”該負責人表示。
據其介紹,京準通所提供的服務屬精準營銷,而不僅僅是硬性廣告,屬于數字營銷,而且這項業務主要針對在線業務,不涉及線下業務。
在京東商城營銷產品體系中,為滿足客戶越來越多元化的營銷需求,特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產品供廣告主選擇。
其中,京選展位匯聚了京東最優質的營銷推廣位,大尺寸大展現可以為品牌帶來海量曝光,有效吸引用戶的關注;京東快車則是匯集了全網資源,為商家提供量身定制的營銷產品,除了擁有京東站內商品列表頁推廣展位、搜索頁左側推廣展位等資源外,還涵蓋了搜狐、網易、新浪等站外優質網站資源,全面展示商品和品牌。
京東直投是一款利用精準定向進行付費引流的產品,借助與騰訊的戰略合作,商家通過京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量,包含QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端(QQ秀)、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位。
作為京東效果營銷類推廣產品,京挑客是按最終成交付費,推廣形式多樣,費用靈活可控,低投入高回報,滿足商家個性化推廣需求。
打選全新電商營銷生態系統
京東在數字營銷方面有何優勢呢?
就行業發展態勢來看,京東立足于正品行貨、物流速度快、品類豐富等獨特優勢,已經積累了海量網購高端用戶群的品牌優勢,京東自營產品訂單中超過80%可以實現當日達或次日達;從京東對“京準通”平臺的布局來看,京東正全力打造一個全新的電商營銷生態體系。
新升級的京準通營銷平臺提供了兼具品牌、效果推廣的多樣化解決方案,并且依托京東大數據優勢,通過多維度的定向功能,精準鎖定目標受眾,讓廣大商家可以根據自身的情況和經營目標,自由選擇營銷推廣組合,這就給了商家最大的發揮空間,實現品牌、效果的雙重收益。
這僅僅是海爾希望解決的眾多問題之一。集團希望借奧運展現企業責任感,也對年輕一代進行二次影響。在產品層面,作為進駐奧運場館和奧運村的唯一白色家電品牌,海爾有針對性地設計了“奧運家電”系列新產品,也希望在奧運期間能夠產生實際的銷售拉動作用。
這么多需求,如何在有限的時間全部達到?
最終,海爾把舞臺選在了百度上。
要通過不同的營銷產品組合,既實現廣泛覆蓋又兼顧深度影響,并要同網民實現良性互動,百度為海爾設計了創新整合營銷方案。
“海爾的名字中國人都知道,那么在奧運前夕這個特殊的時刻,品牌推廣要做的就是
塑造更好的企業形象,同時把更多企業關于奧運的動態傳達出去。”百度大客戶銷售部郭
仕蘭說。
方案推廣在百度搜索、貼吧、知道及MP3 等平臺實現,通過品牌專區( 搜索)、精準廣告( 展示)、貼吧( 互動) 等形式,完成直擊目標消費群、提升品牌形象、促進產品銷售的目的。
在百度搜索上,方案圈定了一些海爾相關詞,例如海爾、產品名、奧運相關關鍵詞等等,消費者在搜索這些詞的時候,海爾品牌專區――占據百度搜索結果頁二分之一屏的圖文品牌展示區顯現首屏,有效濃縮企業核心信息,清晰展現海爾國際化品牌形象。
與此同時,海爾精準廣告――也通過關鍵詞、行為、瀏覽內容等用戶分析,進行投放,
展現在特定用戶的屏幕右側,鎖定那些關注奧運、海爾希望小學和公益事業等方面的人群,將海爾金牌活動推送到對其真正感興趣的人面前。
為了制造熱點,同時推廣“奧運家電”,整合方案在百度貼吧進行了“海爾貼吧圣火傳遞”活動。這個活動通過轉貼回帖的形式,讓網絡虛擬圣火在1473 個百度城市貼吧中進行,產品圖片也一并轉貼。回帖最多的城市,海爾將在所在地進行敬老院捐助等公益活動。
大數據時代,大數據、技術和創意的水平決定數字廣告公司的核心競爭力。大型互聯網企業既是經營性企業,也是廣告的媒介平臺。大型互聯網企業具有資金資源、受眾資源、技術資源、客戶資源和大數據資源等核心優勢,因而依托大型互聯網企業的數字廣告公司具有天然發展優勢。
1、大型互聯網企業自建的數字廣告公司
大型互聯網企業擁有龐大的用戶資源,實質也是一個優質媒體平臺。大型互聯網企業組建數字廣告公司,經營其媒體平臺廣告資源,可以提升互聯網企業經營效益。同時,由于數字廣告公司依托大型互聯網企業,可以獲取用戶大數據資源,實現精準廣告投放,提升廣告傳播效果,因而對廣告主具有較強的吸引力。例如,谷歌不僅有自己獨立的搜索引擎網站平臺,而且也利用技術搭建聯盟廣告平臺,變為最大的在線廣告服務公司,谷歌將近一半的收入來自廣告聯盟。阿里媽媽隸屬阿里巴巴集團,旨在打造具備電商特色的全網營銷平臺,阿里媽媽通過搜索營銷、展示營銷、傭金推廣、以及實時競價等模式,依托大數據實現精準投放和優化方案,幫助全網客戶實現高效率的網絡推廣,同時阿里媽媽也為合作伙伴提供多元化的盈利模式,最大化流量的商業價值。
2、大型互聯網企業并購的數字廣告公司
大型互聯網企業并購優秀的數字廣告公司可以實現雙贏,一方面大型互聯網企業自身的數字廣告營銷能力得到迅速提升,另一方面借助大型互聯網企業的大數據資源,可以迅速提升數字廣告公司的專業實力。大型互聯網企業并購數字廣告公司的目的主要表現在兩個方面:
一是迅速提升互聯網企業的數字營銷能力。例如,2014年12月,鳳凰傳媒全資子公司鳳凰數媒擬投資約人民幣3.465億元收購傳漾廣告66%的股權,上海數字傳漾廣告有限公司是一家互聯網廣告行業純精準營銷公司(大數據平臺+乙方模式),公司已經形成以互聯網精準營銷、技術服務、程序化廣告交易平臺三大業務板塊,此次收購有利于鳳凰傳媒迅速進入互聯網廣告領域,實現鳳凰傳媒數字出版產業及互聯網廣告板塊的跨越式發展。
二是利用雙方優勢合作建立大數據營銷平臺。例如,2015年1月,阿里巴巴集團宣布將戰略投資并控股易傳媒。依托于易傳媒的TradingOS平臺以及阿里大數據和云計算能力,通過雙方數據的打通,雙方將合作建立端到端的數字廣告技術和大數據營銷基礎設施平臺,幫助網絡媒體更好地提升流量變現能力,向廣大商家及第三方專業機構提供領先的技術和數據產品。有學者指出,阿里的大數據是對中國程序化購買發展的改進、加速與提升,并開創了中國程序化購買的三級跳模式,即從Cookie數據到賬戶系統、從單槍匹馬到數據全打通、從隱私爭議到友好體驗。
3、大型互聯網企業之間構建的戰略聯盟
大型互聯網企業之間的戰略合作,可以實現雙方大數據的資源共享,避免數據孤島。通過大數據挖掘技術、跨屏分析技術等技術手段,數字廣告公司可以對用戶畫像進行精確分析,為每個用戶從人口屬性、興趣、產品行為等打上多維度的標簽,再對不同維度的標簽進行篩選、聚類,進行族群劃分、標簽描述、定性描述,從而大大提升數字廣告傳播的精準度。例如,2014年4月,優酷土豆集團宣布與阿里巴巴集團建立戰略投資與合作伙伴關系,阿里巴巴收購優酷土豆16.5%的股份。10月,阿里巴巴集團和優酷土豆集團在京舉辦聯合戰略會,雙方宣布展開全面合作,共同推進中國營銷領域的DT化進程(Data Technology)。優酷土豆和阿里媽媽還分別了基于大數據的精準營銷方案“星戰計劃”和開放數據管理平臺“達摩盤”(Alimama DMP)。
二、依托大型營銷傳播集團的發展模式及戰略
大型營銷傳播集團擁有豐富的廣告與營銷傳播運作經驗,但在大數據時代,許多傳統的廣告運作方式正在被徹底顛覆,比如由傳統的購買媒介廣告位和流量向購買受眾轉變,由大眾傳播向精眾傳播轉變,由廣告效果評估的模糊化向可視化、精確化和實時化轉變等。隨著廣告主將營銷傳播預算更多分配給數字廣告領域,大型營銷傳播集團亟需實現業務轉型,提升集團的數字營銷能力。
1、大型營銷集團自建的數字廣告公司
大型營銷傳播集團在大數據時代面臨巨大的挑戰,廣告主投放傳統廣告媒體的費用下降,必然影響營銷傳播集團的收益,傳統營銷傳播集團面臨轉型的迫切要求。大型營銷傳播集團增強數字營銷能力,是廣告產業發展的必然趨勢,具體途徑有以下兩種:
一是在原有營銷傳播集團內部增設數字營銷部門或新建數字廣告公司,通過招聘數字營銷人員,為廣告主提供數字營銷服務。例如,廣東省廣告股份有限公司自2008年開始成立網絡互動局,以網絡媒體采購為核心業務,不斷加強在策劃、創意、技術、SEM等數字領域的服務。2012年6月,省廣股份投資設立全資子公司廣東賽鉑互動傳媒廣告有限公司,在數字領域進行積極拓展。
二是將傳統營銷傳播公司徹底轉型為數字營銷公司。數字營銷對于傳統的營銷傳播公司而言是一個全新的領域,需要全新的互聯網思維和全新的運作模式,順應數字化發展的新趨勢,將公司徹底轉型為數字營銷公司,可以將原有的策劃創意優勢與新技術、新市場結合起來,提升其競爭優勢。例如,2013年10月,藍色光標傳播集團旗下藍色光標公共關系機構正式更名為藍色光標數字營銷機構(簡稱“藍標數字”),藍標數字組建了業務發展系統(Business Development)、客戶服務系統(Account Service)、數字解決方案系統(Digital Solution)、資源合作系統(Resource Cooperation)四大業務價值鏈模塊,以期更好的實現一站式全價值鏈服務。這是藍色光標在數字化戰略之下的重大標志性舉措,意味著藍色光標向數字整合營銷服務的轉型已進入加速階段。
2、大型營銷集團并購的數字廣告公司
中國廣告市場正在進入以資本并購和聯合為主要特征的新一輪產業擴張,廣告市場將會面臨重新洗牌。大型營銷傳播集團為了提升在數字營銷方面的能力,積極通過并購和聯合等資本運作方式,積極向數字營銷領域拓展。近年來,中國廣告行業的并購案大多集中在數字營銷領域。事實上,本土廣告公司與國際廣告公司的實力差距在大數據時代正在消解,未來誰在數字營銷領域的實力越強,誰將成為廣告市場的主導者。大型營銷傳播集團并購數字廣告公司主要表現為兩種情況:
一是收購少數股權,將自身業務與數字廣告公司業務對接,為廣告主提供數字整合營銷服務。例如,2014年12月,藍色光標收購及增資北京璧合科技有限公司,取得璧合科技25%股權;增資北京掌上云景科技有限公司,持有掌上云景24%股權。壁合科技是國內領先的技術型互聯網廣告及營銷公司,公司為廣告主提供基于RTB模式的互聯網廣告及相關的服務。掌上云景是國內領先的移動互聯網廣告服務提供商。同時,藍色光標香港全資子公司香港藍標擬取得精碩科技C輪融資優先股426.4萬股,公司將持有精碩科技11.69%股權。香港藍標擬取得晶贊科技C輪融資優先股31.25萬股,公司將持有晶贊科技14.29%股權。精碩科技是國內一家數據解決方案提供商,主要專注數據挖掘、分析和管理;晶贊科技是專注于大數據的一家廣告技術公司,主要為旅游、汽車、教育、電子商務等領域提供大數據解決方案。藍色光標通過一系列收購活動,大大提升在廣告程序化購買、移動廣告營銷、大數據分析與管理等方面的實力。
二是收購多數股份,成為營銷傳播集團控股的子公司或全資子公司。例如,2014年10月,省廣股份擬收購上海愷達85%股權,上海愷達成立于2007年4月,前身是數字廣告知名品牌安瑞索思(Energy Source),是目前中國規模最大的獨立互動整合營銷公司之一,其核心服務包括互動整合營銷及移動互聯網營銷,上海愷達擁有行業領先的移動互聯網廣告平臺AdTOUCH,在此基礎上為客戶提供創新的整合營銷解決方案。
三、獨立型的數字廣告公司發展模式及戰略
除了依托大型互聯網企業和大型營銷傳播集團的數字廣告公司,獨立型數字廣告公司近年來發展迅猛。由于其專業的數字營銷能力和可觀的市場利潤回報,受到國內外風投資本的青睞。獨立型的數字廣告公司擁有專業的數字營銷人員,開發了專業的程序化廣告軟件和大數據管理與分析工具,具有服務多個行業和大量互聯網媒體的專業優勢。獨立型數字廣告公司的發展戰略主要表現為以下兩個方面:
1、通過融資方式增強數字廣告公司的規模實力
數字廣告公司發展需要大量的資金支持,以此來吸引專業人才,研發專業工具,與互聯網媒體開展合作等。數字廣告公司融資的主要目的在于兩個方面:
一是通過吸引風投資本,為公司進一步發展提供資金支持。例如,2014年7月,移動廣告公司Vpon威朋宣布完成B輪千萬美金融資,投資方包括曾投資Facebook的頂尖金融巨頭,以及亞洲知名資本。Vpon將以此資金在亞太地區積極拓展業務,并擴大研發規模。公司進行重新定位,從移動廣告業務領域更進一步邁向移動數據領域,主要商務模式為移動廣告,并積極發展數據資料與廣告的結合,同時更大幅度的在亞洲各地區進行業務拓展工作。可見,Vpon的B輪融資旨在拓展公司在移動數據管理方面的專業實力,更好地為廣告主服務。
二是數字廣告公司通過吸引大型互聯網企業或大型營銷傳播集團的資本,利用大型互聯網企業的大數據資源和平臺資源,以及利用大型營銷傳播集團的客戶資源和專業的策劃創意資源等,從而實現自身的快速發展。具體包括兩種情況,即收購控股或收購少數股份,無論何種情況,均保持數字廣告公司的獨立運作,這樣既可以實現雙方的資源整合,同時也可以保持數字廣告公司的獨立性和靈活性。
2、與互聯網媒體深度合作提升大數據營銷能力
大數據時代對數字廣告公司的精準營銷能力提出了更高要求,而要實現精準廣告營銷,必須具備大數據獲取、大數據挖掘、大數據管理與分析、大數據應用的能力。數字廣告公司與互聯網媒體之間的深度合作,可以提升在大數據獲取方面的實力,為廣告主提供精準的受眾分析、精準的廣告投放、精準的效果評估等專業服務。數字廣告公司與互聯網媒體的深度合作表現為兩個方面:
MOTO作為知名移動設備制造商,其產品品質深得消費者認同。百度TV是如何使MOTO Q8系列產品獲取消費者的深度接觸、認知、交流,如何通過精準定位、有效互動、靈活策略調整最大程度滿足MOTO提出的各項營銷訴求的?
精準:20萬網站精準對接2億網民
MOTO的橄欖枝是為年輕人準備的,展現在MOTO面前的2億網民暗合了MOTO目標受眾的所有特性。“兔斯基”代表著年輕時尚,廣告視頻希望借兔斯基形象向目標受眾傳遞這樣的信號:年輕、時尚和個性生活。因此,如何精準找尋年輕人群棲居的“巢穴”,成為精準發射“營銷炮彈”的前提。
MOTO從20萬百度廣告聯盟網站中,“海選”符合其傳播訴求的客端,實現全面精準投放。MOTOQ8系列產品精準選擇了金融網、中財網、狗仔網、千龍網、京華網等財經、娛樂、新聞、動漫、生活休閑類關聯性網站投放。
更為有效的是,MOTO利用百度TV強大的高度關鍵詞匹配技術和IP地址定位技術,給精準的投放插上科技翅膀。同時,通過全監播的方式使得整個過程所有“流水線”數據得到有效控制:傳遞給誰看,誰在看,看什么,看到什么程度都清晰可辨。投放一周的效果顯示:廣告覆蓋人次達900萬,收視超過5秒的有效到達接近13萬,有效市場超過20.8%。
集中于一家網絡媒體運營平臺,憑借20萬網站聯盟精準對接了2億網絡受眾,其功效不可小覷。MOTO市場部經理關月認為,“這可是我們意料之外的震撼,根據我們自己的監測代碼數據顯示,其效果比之前投放的新浪好一半多”。
互動:新品投放獲取深度溝通
線性營銷思維正經受消費者考驗,如何與消費者深度溝通,實現情感營銷、關系營銷,成為知名品牌需要長期努力的工作。“知名品牌網絡廣告的訴求重點何在?主要集中在與消費者深度互動層面。”廣告業內人士認為,不能夸大網絡廣告的功效,同時,不可忽視這股通過一對一深度溝通換回的訪問量。
百度TV屬于可點擊視頻,受眾只要點擊視頻屏幕則可以直接訪問該產品的官方網站,由此產生官方網站瀏覽量,進而與品牌和企業展開深度溝通。MOTO Q8采納了時尚和前衛的廣告吸引消費者眼球,直接效果是引導受眾參與到MOTO官方網站的巨大流量。
百度TV監測的數據表明:MOTO Q8三支廣告互動參與比例均在21%以上,“WWW篇”廣告的點擊互動參與率更是達到35.45%,有八成人關注到了該視頻,大部分地方信息港和視頻類娛樂網站用戶互動參與率均保持在30%以上,有效收視的收看時長也取得不俗的成績(見圖1)。面向年輕受眾的精準投放使得參與群體可以深度接觸、認識該品牌以及企業。
關月認為,此次推廣的效果超過了他們的預想,通過百度TV投放于網絡的視頻廣告符合MOTO的風格,Q8系列產品獲得了消費者的廣泛參與互動。
靈活:多策略優化營銷方案
“指哪打哪”的促銷策略來包裝MOTO顯得過于狹窄,僅僅限于精準一項不足以引起系統效應。MOTO根據百度TV具有的技術和平臺特點,采取了“一攬子”優化營銷策略。
近期,Frank Voris攜陽獅銳奇集團全球一眾高管訪華,為了更加直觀的了解中國數字營銷市場,他們選擇到騰訊這家具有代表意義的互聯網企業實地“學習”,并希望雙方能夠達成更加緊密的合作。
不只是工具和媒介,而是思維
數字變革時代,傳統營銷思維需要做出改變,數字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合,更是新的營銷思維。“由技術變革所帶來的移動化等數字發展趨勢,正在重構整個廣告營銷的最新DNA,變革的旅程已經開始。”在雙方的交流中,騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義也給出了相似的肯定答復。
劉勝義認為,深入的數據挖掘及用戶洞察、整合的內容營銷、實時監控及優化應該將是下一代數字營銷中必須具備的三個要點。
關注大數據和內容營銷
CNNIC最新數據顯示,截至今年6月,中國使用手機上網人群已經超越PC端,比例高達78.5%,中國已進入移動化的時代。