序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、問題的提出

學(xué)科培養(yǎng)的不僅是學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，更重要的是崗位職業(yè)能力。職業(yè)能力包括知識(shí)維度、技能維度、態(tài)度維度、情境維度等，從行為表現(xiàn)性的維度拓展到默會(huì)的、潛能的維度，從聚焦職業(yè)崗位本身擴(kuò)展為職業(yè)群、甚至生活領(lǐng)域的相關(guān)能力[1]。高等職業(yè)教育是指在高等教育階段實(shí)施的職業(yè)教育，兼有職業(yè)教育和高等教育雙重屬性，強(qiáng)調(diào)以能力為本位，以提高職業(yè)能力為目的，課程設(shè)置注重以職業(yè)需要為主線，強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)和崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)[2]?！?a href="http://www.12shijue.com/haowen/22553.html" target="_blank">倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程作為高職物流管理專業(yè)的一門核心課程，是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，對(duì)應(yīng)著企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位，也是物流管理專業(yè)其他課程的基礎(chǔ)。課程不僅需要學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，還要熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)流程、會(huì)使用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送作業(yè)進(jìn)行操作，是一門培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的課程。

混合式教學(xué)是一種將線上的數(shù)字化在線教育與線下的課題教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生微眾，充分發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，并借助在線教育職業(yè)與信息技術(shù)推動(dòng)學(xué)科教學(xué)，以達(dá)到更有效的學(xué)習(xí)效果[3]。隨著信息化時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)改革的深入推進(jìn)，線上線下的混合式教學(xué)改革勢(shì)在必行。2017年筆者承擔(dān)的《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》獲得校級(jí)在線精品共享課程建設(shè)的立項(xiàng)支持，對(duì)本課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革，以本課程參加2019年廣東省職業(yè)院校教學(xué)能力大賽并獲得一等獎(jiǎng)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)課程改革與建設(shè)，已經(jīng)建成較為完善的在線課程。文章基于倉(cāng)儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求，根據(jù)課程特點(diǎn)，將從教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，最后通過(guò)教學(xué)效果進(jìn)行分析，完成對(duì)混合式教學(xué)模式的探討和總結(jié)。

二、高職《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》開展混合式教學(xué)改革研究的必要性和可行性分析

（一）《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管理專業(yè)的核心課程，是一門理論性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的課程，包含倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫(kù)作業(yè)、在庫(kù)保管、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)六個(gè)模塊，知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)多，對(duì)于培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)非常重要。目前本校該門課為56課時(shí)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要以教師講授知識(shí)為主，受課時(shí)限制，組織學(xué)生對(duì)部分技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，更多的技能點(diǎn)需要學(xué)生課后進(jìn)行實(shí)踐和總結(jié)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，師生溝通實(shí)時(shí)性差，教師難于掌握學(xué)生課外實(shí)踐演練情況，學(xué)生積極性和自主性不高，學(xué)習(xí)效果不佳。

混合式教學(xué)中，基于“超星學(xué)習(xí)通”建設(shè)課程平臺(tái)，在平臺(tái)上展示所有的課程資源，教師課前通過(guò)平臺(tái)任務(wù)和引導(dǎo)問題，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行課前在線測(cè)試，教師通過(guò)平臺(tái)了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，確定教學(xué)難重點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)策略。課堂上只需要針對(duì)學(xué)生在課前學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)講解即可，更具針對(duì)性；學(xué)生帶著疑問進(jìn)課堂，更具主動(dòng)性和積極性。教學(xué)過(guò)程中，教師可以采取啟發(fā)式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)情境和問題，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析、討論、解決問題，完成課程項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、分析和解決問題能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)生課后技能訓(xùn)練情況可以錄制視頻上傳平臺(tái)，教師更易掌握學(xué)生技能培訓(xùn)情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，學(xué)生能更好地改進(jìn)和提高。師生通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后實(shí)施溝通交流，共同探討課程中的各種疑難問題，形成良好的師生關(guān)系和生生關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和教學(xué)平臺(tái)支持混合式教學(xué)的開展

筆者所在學(xué)校已經(jīng)建設(shè)完成數(shù)字化校園，校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，學(xué)生擁有智能手機(jī)和電腦的比例達(dá)到100%，學(xué)校已經(jīng)購(gòu)買超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，為實(shí)施混合式教學(xué)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)問卷、在線測(cè)試、隨機(jī)提問等方式，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)策略。

三、基于崗位職業(yè)能力的混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》的崗位職業(yè)能力要求、課程的特點(diǎn)，確定以學(xué)生為中心，工學(xué)結(jié)合、知行合一的教學(xué)理念。教學(xué)模式包括教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)四個(gè)階段，如圖1所示。

（一）教學(xué)分析

教學(xué)分析主要包括對(duì)于高職物流管理專業(yè)學(xué)情分析、教學(xué)環(huán)境分析、職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析、教學(xué)內(nèi)容分析五個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.學(xué)情分析?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》授課對(duì)象為物流管理專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，開課前對(duì)學(xué)生發(fā)送調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容主要包括學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力、對(duì)于課程的認(rèn)知、倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位職業(yè)能力要求的認(rèn)知。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過(guò)前續(xù)學(xué)習(xí)，他們已經(jīng)具備商品學(xué)和倉(cāng)儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)，但是對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)并不清楚；基于對(duì)高職物流管理學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)他們喜歡探究式學(xué)習(xí)、愛動(dòng)手，愿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不喜歡灌輸式教學(xué)，愁死記，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學(xué)環(huán)境分析。要進(jìn)行線上線下的混合式教學(xué)改革，必須需要有功能強(qiáng)大線上教學(xué)平臺(tái)、教室學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境。課程所使用的平臺(tái)是超星學(xué)習(xí)通，通過(guò)平臺(tái)可以展示課程資源、討論交流、教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)通知、主題討論、在線提交作業(yè)等功能，教師可以通過(guò)平臺(tái)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線測(cè)試情況，并實(shí)時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑問，平臺(tái)也能滿足學(xué)生線上學(xué)習(xí)需求，并方便溝通交流。學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境在本專業(yè)的物流綜合實(shí)訓(xùn)室，配備有電腦、多媒體等信息化教學(xué)設(shè)備，并建成倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)所需要的各類倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備、實(shí)訓(xùn)軟件等，能滿足課堂知識(shí)講授和技能實(shí)踐演練的需要。

3.職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析。根據(jù)2019年7月30日教育部出版的《高等職業(yè)學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，倉(cāng)儲(chǔ)配送主管是物流管理專業(yè)主要的崗位群之一，培養(yǎng)目標(biāo)為具有信念堅(jiān)定的德智體美勞全面發(fā)展且有一定科學(xué)文化水平、良好人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)、精益求精工匠精神；具備專業(yè)技術(shù)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，能夠從事倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸配送等基層管理和物流服務(wù)的高素質(zhì)技能人才。通過(guò)對(duì)物流企業(yè)、企業(yè)物流部門倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位進(jìn)行調(diào)研，與企業(yè)行業(yè)專家進(jìn)行座談，共同確定倉(cāng)儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求有以下三個(gè)方面。

（1）職業(yè)素養(yǎng)：踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)；具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維；能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的自我管理、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）職業(yè)知識(shí)：熟悉倉(cāng)儲(chǔ)配送相關(guān)法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)安全等知識(shí)；掌握商品的出入庫(kù)作業(yè)流程；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)在庫(kù)管理、庫(kù)存控制知識(shí)；熟悉倉(cāng)儲(chǔ)商品流通加工的項(xiàng)目、操作方法及流通加工業(yè)務(wù)的組織知識(shí)；熟悉配送中心的基本作業(yè)流程，了解典型的配送模式和類型并掌握配送路線設(shè)計(jì)和優(yōu)化的方法。

（3）職業(yè)技能：能開展倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)；能獨(dú)立開展倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)作業(yè)；能開展貨物在庫(kù)管理以及倉(cāng)庫(kù)安全管理；能進(jìn)行有效的庫(kù)存控制；能根據(jù)配送訂單要求選擇科學(xué)的方法進(jìn)行商品分揀和流通加工作業(yè)并為出庫(kù)商品選擇合理的配送模式，完成配送作業(yè)。

確定倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位職業(yè)要求，即確定本課程的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)具有倉(cāng)儲(chǔ)配送管理、操作知識(shí)，具有獨(dú)立開展倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)日常管理及配送工作、倉(cāng)儲(chǔ)信息處理等專業(yè)技能；具有誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)和精益求精的工匠精神，成為具備知識(shí)、技能、素養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流管理人才。

4.教學(xué)內(nèi)容分析?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管專業(yè)的核心課程，選用國(guó)規(guī)教材《倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》，依據(jù)國(guó)家高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員資質(zhì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)教材進(jìn)行重構(gòu)，設(shè)置了六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目：倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫(kù)作業(yè)組織、在庫(kù)管理組織、出庫(kù)作業(yè)組織、配送作業(yè)組織。并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，設(shè)置教學(xué)任務(wù)，并根據(jù)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況和崗位能力要求確定課程的教學(xué)難點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)，確定各個(gè)項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系和技能訓(xùn)練關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)

依據(jù)混合式教學(xué)理論，主要從教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)、教學(xué)組織設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)五個(gè)方面開展。

1.教學(xué)策略設(shè)計(jì)。2014年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和2015年教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》均指出，要深化產(chǎn)教融合、深化校企協(xié)同育人，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)來(lái)提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)引入企業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐演練、強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)、指導(dǎo)學(xué)生的課后企業(yè)實(shí)踐，并全程對(duì)學(xué)生的技能訓(xùn)練情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。在課堂設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，達(dá)到校企雙主體育人的目的。

在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中采用啟發(fā)式教學(xué)模式，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組討論、Flash游戲、講授、角色扮演等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、思考和探究，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的混合式教學(xué)理念。采用超星學(xué)習(xí)通APP、國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)、動(dòng)畫、游戲、思維導(dǎo)圖（Mindmaster）、微信視頻連線、3D倉(cāng)儲(chǔ)虛擬仿真軟件等教學(xué)手段，并引入企業(yè)導(dǎo)師參與到課堂答疑、技能實(shí)踐評(píng)價(jià)、課后拓展教學(xué)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、校企協(xié)同育人”的教育理念；最終實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)形式與手段的多樣化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)生興趣，活躍教學(xué)氣氛，實(shí)現(xiàn)“知行合一”教學(xué)目標(biāo)。

以課程中項(xiàng)目三入庫(kù)作業(yè)中的任務(wù)二“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，首先確定線上學(xué)習(xí)和課題學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行課前學(xué)習(xí)和在線測(cè)試，掌握基礎(chǔ)知識(shí)。在課程設(shè)計(jì)時(shí)以貨物入庫(kù)驗(yàn)收流程為主線，貫穿整個(gè)教學(xué)任務(wù)；根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，設(shè)置任務(wù)情境，設(shè)計(jì)兩類貨物驗(yàn)收項(xiàng)目，分別是模擬貨物驗(yàn)收，掌握貨物驗(yàn)收關(guān)鍵知識(shí)和技能，并采用實(shí)訓(xùn)室貨物，隨機(jī)抽取貨物進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收，虛實(shí)結(jié)合，錘煉學(xué)生實(shí)操技能；在教學(xué)過(guò)程中，設(shè)置三個(gè)引導(dǎo)問題，激發(fā)學(xué)生自主探究興趣，提升知識(shí)理解深度；依據(jù)貨物驗(yàn)收步驟，將任務(wù)分解，確定驗(yàn)收四步驟，一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)一邊完成子任務(wù)，在任務(wù)的完成過(guò)程中，通過(guò)小組討論、“連連看、貨物找茬”等Flash小游戲及繪制四維導(dǎo)圖、企業(yè)導(dǎo)師參與指導(dǎo)評(píng)價(jià)等方式，促進(jìn)知識(shí)與技能的融合，強(qiáng)化職業(yè)核心能力。整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，始終貫穿“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的教學(xué)理念，以學(xué)生為中心，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論等教學(xué)方法，采用多種信息化教學(xué)手段，逐步推進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突破教學(xué)重難點(diǎn)，最終達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

2.教學(xué)資源設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中所有課程資源，包括課程的基本文件、課程學(xué)習(xí)資源、課程拓展資源。通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種資源形式的多樣化，來(lái)提升學(xué)習(xí)的興趣。資源形式如表1所示。

3.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)。線上的教學(xué)環(huán)境主要采用超星學(xué)習(xí)通APP，所有的課程資源，線上任務(wù)和在線測(cè)試，學(xué)生通過(guò)電腦或者下載APP利用手機(jī)完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)和在線測(cè)試，學(xué)習(xí)中的疑問通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)與教師、同學(xué)進(jìn)行交流解答；教師通過(guò)平臺(tái)了解學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況和任務(wù)完成情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)反饋；課堂教學(xué)環(huán)境主要利用物流實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)多媒體設(shè)備進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解、組織學(xué)生進(jìn)行重難點(diǎn)討論、展示項(xiàng)目任務(wù)完成情況，并利用實(shí)訓(xùn)室的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)配送管理軟件對(duì)技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，提升專業(yè)技能。

4.教學(xué)組織與活動(dòng)設(shè)計(jì)?！秱}(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》教學(xué)組織方式主要包括課堂講授、實(shí)踐演練、在線學(xué)習(xí)。通過(guò)課堂講授完成教學(xué)重難點(diǎn)的講解，實(shí)踐演練完成專業(yè)技能點(diǎn)的訓(xùn)練，在線學(xué)習(xí)主要在課前課后完成，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，預(yù)習(xí)新知，鞏固知識(shí)和技能點(diǎn)。因此整個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為課前、課中、課后3個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)安排如圖2所示。

（三）教學(xué)實(shí)施

依據(jù)構(gòu)建的混合式教學(xué)模式，本研究以課程中項(xiàng)目三“入庫(kù)作業(yè)”中的任務(wù)二“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，實(shí)施混合式教學(xué)。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中根據(jù)貨物入庫(kù)驗(yàn)收流程和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容細(xì)化，課程任務(wù)分解，通過(guò)課前感知、課中演練、課后提升來(lái)實(shí)施混合式教學(xué)。

1.課前感知。教師將提前一周通過(guò)教學(xué)平臺(tái)任務(wù)，上傳教學(xué)資源，設(shè)置課前在線測(cè)試；學(xué)生通過(guò)電腦或者手機(jī)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)微課、教學(xué)資源，完成在線測(cè)試；以小組為單位到企業(yè)體驗(yàn)驗(yàn)收，拍攝視頻上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師在平臺(tái)上建立討論主題，學(xué)生分享課前體驗(yàn)入庫(kù)驗(yàn)收個(gè)人感悟，形成對(duì)貨物驗(yàn)收的感性認(rèn)識(shí)；教師查閱學(xué)生課前測(cè)試情況、完成的任務(wù)視頻和討論情況，分析學(xué)生對(duì)貨物入庫(kù)驗(yàn)收的感知程度和對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解程度，調(diào)整教學(xué)策略，確定教學(xué)難點(diǎn)。

2.課中演練。學(xué)校每節(jié)課為45分鐘，一般是兩節(jié)課連排。課中演練的環(huán)節(jié)如下。

（1）創(chuàng)設(shè)情境（8分鐘）：教師創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境并引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，要順利完成此批貨物的驗(yàn)收，必須要做哪些工作，一起對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，確定子任務(wù)。

（2）任務(wù)解決（35分鐘）。這部分主要是解決學(xué)習(xí)重難點(diǎn)。教師將入庫(kù)驗(yàn)收任務(wù)分解成核對(duì)單據(jù)、確定驗(yàn)收比例、驗(yàn)收實(shí)物、異常處理四個(gè)子任務(wù)；設(shè)置“是不是所有貨物入庫(kù)前都要驗(yàn)收呢？貨物驗(yàn)收需要驗(yàn)些什么呢？出現(xiàn)驗(yàn)收異常應(yīng)該如何處理呢？”三個(gè)引導(dǎo)問題，并通過(guò)《驗(yàn)收流程拼圖游戲》《貨物驗(yàn)收比例連連看》《貨物質(zhì)量來(lái)找茬》等小游戲、知識(shí)點(diǎn)口訣歸納、企業(yè)專家連線、繪制貨物驗(yàn)收思維導(dǎo)圖等方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的鞏固，訓(xùn)練專業(yè)技能，實(shí)施過(guò)程通過(guò)由易到難，強(qiáng)化學(xué)生觀察、思考能力。學(xué)生通過(guò)游戲，自我反思，完善思維導(dǎo)圖并展示。教師連線企業(yè)專家，講解企業(yè)實(shí)際工作中異常處理的方式，并強(qiáng)調(diào)在驗(yàn)收過(guò)程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)現(xiàn)校企雙主體育人。

在整個(gè)講授過(guò)程中，教師利用教學(xué)平臺(tái)、各種信息化教學(xué)工具在解決教學(xué)重難點(diǎn)，并指導(dǎo)各小組完成各個(gè)子任務(wù)。最后由學(xué)生匯總分解任務(wù)，完善情境任務(wù)方案，上傳平臺(tái)，教師點(diǎn)評(píng)打分。

（3）仿真實(shí)訓(xùn)（15分鐘）。這部分主要是利用虛擬仿真軟件檢驗(yàn)其最終驗(yàn)收方案的正確性。學(xué)生登錄3D倉(cāng)儲(chǔ)虛擬仿真軟件，體驗(yàn)貨物入庫(kù)驗(yàn)收操作，如果某一環(huán)節(jié)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)給出提示，直到修改正確才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，最終完成貨物入庫(kù)驗(yàn)收，通過(guò)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。

（4）實(shí)踐演練（20分鐘）。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師在物流實(shí)訓(xùn)室設(shè)置多組具有不同異常情況的貨物，并制定貨物驗(yàn)收評(píng)分表。小組同學(xué)隨機(jī)抽取一組貨物完成驗(yàn)收操作。在這個(gè)過(guò)程中考察學(xué)生操作是否規(guī)范、異常處理是否妥當(dāng)、現(xiàn)場(chǎng)是否做到7S，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，互拍視頻上傳教學(xué)平臺(tái)，師生、校企專家同步評(píng)價(jià)。

（5）點(diǎn)評(píng)總結(jié)（12分鐘）。學(xué)生針對(duì)方案設(shè)計(jì)、虛擬仿真、實(shí)踐演練情況進(jìn)行小結(jié)，教師對(duì)各小組表現(xiàn)及存在的問題點(diǎn)評(píng)總結(jié)。

（6）課后教學(xué)拓展與反饋。課后教師梳理學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的易錯(cuò)點(diǎn)，編制課后測(cè)試題，學(xué)生完成課后測(cè)試，并參與合作企業(yè)、學(xué)校倉(cāng)庫(kù)、食堂入庫(kù)驗(yàn)收工作，鞏固提升專業(yè)技能。

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)

課程在開展混合式教學(xué)時(shí)，采用過(guò)程性評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)線上線下學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行分解，設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)權(quán)重。在具體實(shí)施過(guò)程中依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況實(shí)時(shí)調(diào)整。考核環(huán)節(jié)采取學(xué)習(xí)平臺(tái)打分、仿真軟件自動(dòng)評(píng)分以及小組、教師、企業(yè)專家共同評(píng)價(jià)的多維度評(píng)價(jià)方式，保證評(píng)價(jià)的全面、公平與客觀，以“貨物入庫(kù)驗(yàn)收”為例，教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)如表2所示。

四、基于崗位職業(yè)能力混合式教學(xué)改革的效果分析

（一）教學(xué)效果

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)之后，通過(guò)向?qū)W生發(fā)放問卷、課后座談等方法，完成對(duì)課程混合式教學(xué)評(píng)價(jià)。問卷顯示：（1）98%以上的學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前進(jìn)行的混合式教學(xué)模式，他們認(rèn)為通過(guò)混合式教學(xué)模式以及多種信息化教學(xué)手段的使用，能夠提高學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果，小組協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)能提升溝通交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（2）90%的同學(xué)認(rèn)為混合式教學(xué)模式可以充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)分享學(xué)習(xí)情況，提高了自主能力，線上的預(yù)習(xí)新知讓課堂學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性，課后拓展學(xué)習(xí)可以更好拓展知識(shí)面，專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)提升明顯。（3）85%學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系，不再唯期末考試作為最關(guān)鍵的成績(jī)參考，可以督促同學(xué)們平時(shí)加大對(duì)于課程的投入時(shí)間，主動(dòng)去思考、解決課程項(xiàng)目任務(wù)，提升解決問題的能力。平時(shí)加強(qiáng)知識(shí)的積累，在實(shí)踐環(huán)節(jié)可以更深刻地體會(huì)到職業(yè)崗位要求，學(xué)生更明白如何去提升自己的專業(yè)技能、知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。從教學(xué)效果來(lái)看，通過(guò)課前、課中的學(xué)習(xí)和演練，學(xué)生在課后測(cè)試成績(jī)提升明顯，參與企業(yè)的實(shí)踐演練操作規(guī)范，學(xué)生參與企業(yè)工作好評(píng)率更高。

（二）教學(xué)特色與創(chuàng)新

《倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)問題引導(dǎo)，多種教學(xué)方法、信息化教學(xué)手段融合使用，化解教學(xué)重難點(diǎn)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生好學(xué)、樂學(xué)、勤思、明辨的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

通過(guò)課前在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)工作過(guò)程、課上學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、完成項(xiàng)目任務(wù)、開展實(shí)踐演練，課后參與企業(yè)實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)配送工作，從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)課崗融合，工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生思學(xué)結(jié)合、學(xué)行并重的行為模式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、素養(yǎng)的可持續(xù)提升。

篇（2）

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2012）03－0003－02

21世紀(jì)是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，提高物流信息化的水平是我國(guó)物流企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇，高職高專類學(xué)校必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加大物流信息技術(shù)方面的教學(xué)力度，才能培養(yǎng)出現(xiàn)代物流人才。為提高物流技能教學(xué)質(zhì)量，廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院投資建設(shè)了物流軟件實(shí)訓(xùn)室，并開發(fā)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的物流教學(xué)軟件。要想有效地利用教學(xué)軟件，必須對(duì)課程進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，本文就第三方物流實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述。

一 實(shí)訓(xùn)性質(zhì)與目的

1．性質(zhì)

在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，本課程處于物流管理理論教學(xué)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)之間，是學(xué)生通過(guò)物流軟件的學(xué)習(xí)接受物流管理職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。

2．目的

通過(guò)對(duì)第三方物流軟件的操作與學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)第三方物流的實(shí)際運(yùn)作流程有較深入的了解。將所學(xué)的物流知識(shí)與模擬實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)提供寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)合格的物流人才。

二 課程設(shè)計(jì)總體思路

本課程應(yīng)包括第三方物流企業(yè)的訂單處理、出入庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送作業(yè)，讓學(xué)生掌握第三方物流企業(yè)的一般經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)內(nèi)容。從訂單的接收開始，以實(shí)物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，使系統(tǒng)使用者明晰地理清整個(gè)第三方物流企業(yè)的流程。

三 實(shí)訓(xùn)技能崗位設(shè)置

職能部門（技能崗位）：客服部（客服）、儲(chǔ)備部（理貨員、搬運(yùn)工、保管員、分揀員、補(bǔ)貨員、包裝員）、流通加工部（加工員）、送貨部（調(diào)度員、駕駛員）、綜合部、財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)）、安全部。

四 課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

對(duì)第三方物流各技能點(diǎn)及第三方物流軟件進(jìn)行分析、梳理和歸納，設(shè)計(jì)相應(yīng)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

1．基礎(chǔ)信息管理

項(xiàng)目1：資源（設(shè)備、人員、車輛）管理；項(xiàng)目2：路由管理；項(xiàng)目3：庫(kù)房管理。

2．客戶管理

項(xiàng)目4：客戶信息管理；項(xiàng)目5：項(xiàng)目客戶的貨品管理；項(xiàng)目6：客戶費(fèi)用管理。

3．供應(yīng)商管理

項(xiàng)目7：供應(yīng)商檔案管理；項(xiàng)目8：供應(yīng)商信用管理；項(xiàng)目9：供應(yīng)商費(fèi)用設(shè)置。

4．訂單管理

項(xiàng)目10：入庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目11：出庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目12：庫(kù)內(nèi)加工訂單管理；項(xiàng)目13：退貨入庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目14：退貨出庫(kù)訂單管理；項(xiàng)目15：退貨加工訂單管理；項(xiàng)目16：運(yùn)輸訂單管理；項(xiàng)目17：配送訂單管理；項(xiàng)目18：訂單查詢。

5．倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)

項(xiàng)目19：入庫(kù)作業(yè)；項(xiàng)目20：倉(cāng)儲(chǔ)管理；項(xiàng)目21：移庫(kù)作業(yè)；項(xiàng)目22：流通加工作業(yè)；項(xiàng)目23：出庫(kù)作業(yè)。

6．運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)

項(xiàng)目24：運(yùn)輸出港的調(diào)度和場(chǎng)站作業(yè)；項(xiàng)目25：運(yùn)輸進(jìn)港的調(diào)度與場(chǎng)站作業(yè)；項(xiàng)目26：運(yùn)單補(bǔ)錄和運(yùn)費(fèi)復(fù)核；項(xiàng)目27：簽收與返單處理；項(xiàng)目28：運(yùn)單查詢；項(xiàng)目29：配送作業(yè)。

7．商務(wù)結(jié)算

項(xiàng)目30：應(yīng)收應(yīng)付管理；項(xiàng)目31：現(xiàn)結(jié)現(xiàn)付管理。

8．綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)

項(xiàng)目32：倉(cāng)儲(chǔ)型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目33：流通型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目34：流通加工型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目35：中轉(zhuǎn)型配送中心作業(yè)流程實(shí)訓(xùn)。

五 課時(shí)和內(nèi)容安排

總課時(shí)為112課時(shí)，分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，單個(gè)業(yè)務(wù)的模擬，72課時(shí)；第二階段，讓學(xué)生扮演不同的角色，進(jìn)行整個(gè)第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)，40課時(shí)。

第一階段：學(xué)生以個(gè)人為單位，對(duì)第三方物流企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行模擬。了解系統(tǒng)的功能、構(gòu)成及其之間的關(guān)系，進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1～實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目31。

第二階段：將實(shí)訓(xùn)學(xué)生分組，并分配不同角色模擬第三方物流公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，將實(shí)訓(xùn)崗位設(shè)置為：系統(tǒng)管理員、客服（訂單錄入）、搬運(yùn)工（出入庫(kù)反饋）和運(yùn)輸配送調(diào)度員。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目32～實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目35。

六 實(shí)訓(xùn)成果要求

通過(guò)對(duì)第三方物流軟件的操作與學(xué)習(xí)，使學(xué)生深入了解第三方物流的實(shí)際運(yùn)作流程。將所學(xué)的物流知識(shí)與模擬實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問題的能力，為學(xué)生將來(lái)進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)提供寶貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)合格的物流人才。

七 實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

第一，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生將實(shí)訓(xùn)結(jié)果等內(nèi)容寫入實(shí)訓(xùn)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求，并得到指導(dǎo)教師認(rèn)可。

第二，指導(dǎo)教師對(duì)每份實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行審閱、評(píng)分。

第三，根據(jù)軟件系統(tǒng)的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)并結(jié)合實(shí)訓(xùn)報(bào)告的得分情況給出學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

第四，該實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容是對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用與驗(yàn)證，實(shí)訓(xùn)課的成績(jī)記入課程平時(shí)成績(jī)。

八 第三方物流實(shí)訓(xùn)情景項(xiàng)目設(shè)計(jì)范例

項(xiàng)目19：入庫(kù)作業(yè)。

1．實(shí)訓(xùn)任務(wù)

以倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度員或信息管理員的身份，對(duì)入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃指定儲(chǔ)位、作業(yè)資源，打印出儲(chǔ)位分配單、入庫(kù)單，能夠查詢作業(yè)明細(xì)。

2．實(shí)訓(xùn)步驟

第一，新增入庫(kù)單。在【訂單管理】【訂單錄入】【訂單錄入】下點(diǎn)擊【新增】；出現(xiàn)新界面后，選擇入庫(kù)訂單，點(diǎn)擊【確定】，分別對(duì)訂單信息、訂單入庫(kù)信息及訂單貨品進(jìn)行維護(hù)。在訂單信息界面，錄入如下信息。如：

客戶名稱：飛遠(yuǎn)運(yùn)達(dá)；緊急程度：一般；單來(lái)源：電話；下達(dá)時(shí)間：當(dāng)天。

在訂單入庫(kù)信息界面，錄入如下信息。如：

庫(kù)房：第一號(hào)庫(kù)；入庫(kù)方式：送貨；入庫(kù)類型：正常入庫(kù)；預(yù)計(jì)入庫(kù)時(shí)間：后天。

在訂單貨品界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，數(shù)量是10臺(tái)。最后，點(diǎn)擊【保存訂單】即可。

第二，生成作業(yè)計(jì)劃。選中剛才新增的訂單，點(diǎn)擊【生成作業(yè)計(jì)劃】，在彈出的界面，點(diǎn)擊【確認(rèn)生成】。

第三，入庫(kù)調(diào)度。在【倉(cāng)儲(chǔ)管理】【入庫(kù)作業(yè)】【入庫(kù)預(yù)處理】下，選中剛才的訂單，點(diǎn)擊【調(diào)度】。

在入庫(kù)預(yù)處理界面，在待上架貨品中，選中要上架的貨品及添寫上架的數(shù)量，在區(qū)和儲(chǔ)位編碼中選擇要上架貨品的儲(chǔ)位編碼。如：

貨品編碼：000050150；貨品名稱：輪胎；數(shù)量：10；區(qū)和儲(chǔ)位編碼：根據(jù)之前生成的編碼進(jìn)行選擇。

然后點(diǎn)擊【打印儲(chǔ)位分配單】，打印出儲(chǔ)位分配單，點(diǎn)擊【打印入庫(kù)單】，打印入庫(kù)單，交給理貨員。

另外，還可在【資源調(diào)度】界面，根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)際情況對(duì)作業(yè)資源進(jìn)行維護(hù)。

最后，點(diǎn)擊【調(diào)度完成】，完成作業(yè)的調(diào)度。

第四，入庫(kù)反饋。用戶選擇【倉(cāng)儲(chǔ)管理】【入庫(kù)作業(yè)】【入庫(kù)反饋】，系統(tǒng)顯示已調(diào)度完成的單據(jù)，點(diǎn)擊【作業(yè)計(jì)劃單反饋】，分別對(duì)理貨、上架等進(jìn)行反饋，然后點(diǎn)擊【反饋完成】，完成入庫(kù)反饋?zhàn)鳂I(yè)。

3．實(shí)訓(xùn)總結(jié)

第一，明確實(shí)訓(xùn)任務(wù)的目的及要求。

第二，寫出實(shí)訓(xùn)的具體過(guò)程。

第三，根據(jù)實(shí)訓(xùn)步驟畫出實(shí)訓(xùn)流程圖，將實(shí)訓(xùn)結(jié)果等內(nèi)容寫入實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

第四，總結(jié)實(shí)訓(xùn)體會(huì)，師生可提出改善建議進(jìn)行討論。

篇（3）

關(guān)鍵詞： 高職；倉(cāng)儲(chǔ)與配送；實(shí)訓(xùn)建設(shè)

Key words： higher vocational college；warehousing and distribution；training construction

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）32-0302-02

1 倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程概況

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》特點(diǎn)是以實(shí)際工作流程為基礎(chǔ)，輕理論，重實(shí)踐。以倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)三大作業(yè)環(huán)節(jié)即入庫(kù)、在庫(kù)保管、出庫(kù)和配送作業(yè)為主線，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際工作能力。

2 實(shí)訓(xùn)條件現(xiàn)狀

根據(jù)《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》的課程特點(diǎn)和物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，安排了較多的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)訓(xùn)課時(shí)，這就給本課程的實(shí)訓(xùn)組織提出了較高的要求。

分析咸陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)情況如下：

2.1 該院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件以計(jì)算機(jī)軟件為主 從2008年開始，學(xué)院就為該系配有實(shí)訓(xùn)機(jī)房一個(gè)，電腦45臺(tái)。從2008年至今先后采購(gòu)了3套教學(xué)模擬軟件，分別是北京絡(luò)捷斯特開發(fā)的物流模擬教學(xué)軟件、北京華普億方開發(fā)的物流模擬教學(xué)軟件、廣州福思特科技有限公司開發(fā)的市場(chǎng)營(yíng)銷軟件。這3款軟件包含有倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、第三方物流、物流信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等模塊，能基本滿足實(shí)訓(xùn)過(guò)程中在軟件方面的需求。

2.2 實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備少 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)離不開現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，但該院由于各種原因，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備為零。

2.3 校外實(shí)訓(xùn)基地少 從2007年專業(yè)開設(shè)到現(xiàn)在，我們已經(jīng)先后和海底撈、順豐速運(yùn)等企業(yè)建立起頂崗實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)生就業(yè)安置等合作。經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的合作，已經(jīng)取得了比較好的合作效果，每一年都可以解決相關(guān)專業(yè)部分學(xué)生的就業(yè)問題。

3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展過(guò)程中遇到的問題

高職人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)主要包括兩個(gè)部分，一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，二是校外實(shí)訓(xùn)。盡管該院現(xiàn)有一些實(shí)訓(xùn)條件，但在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，依然存在一些問題。一方面是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件有限。從該院現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件來(lái)看，呈現(xiàn)出的現(xiàn)狀是“重軟件、無(wú)硬件”。該院先后購(gòu)買的3套與物流相關(guān)的教學(xué)軟件，能基本滿足相關(guān)課程在軟件實(shí)訓(xùn)方面的要求。但軟件應(yīng)以硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，軟件只能給學(xué)生虛擬的情景，不能給予學(xué)生直觀的感官刺激。倉(cāng)儲(chǔ)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的課程，實(shí)際工作也離不開各種各樣的設(shè)施設(shè)備，衡量一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部門或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的現(xiàn)代化程度時(shí)，不僅要看它的軟件水平，更要看它的硬件種類。另一方面就是校外實(shí)訓(xùn)部分。從該院先后合作的這些校外物流實(shí)訓(xùn)基地來(lái)看，主要解決了頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)生就業(yè)的問題，但對(duì)于課程實(shí)訓(xùn)幫助并不大。按照該院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理這門課程安排有兩周共60個(gè)學(xué)時(shí)的課程實(shí)習(xí)。西咸地區(qū)周邊大多數(shù)物流企業(yè)都是中小規(guī)模，對(duì)工作人員需求的總量并不大。如果全部將一個(gè)年級(jí)的學(xué)生安排到一個(gè)企業(yè)去實(shí)習(xí)，幾乎是不可能的，但若分散在多個(gè)物流企業(yè)中，這又給實(shí)訓(xùn)管理帶來(lái)比較大的困難和考驗(yàn)?，F(xiàn)今正規(guī)的企業(yè)都有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，從企業(yè)這個(gè)角度出發(fā)，大多數(shù)企業(yè)并不愿意接受較短時(shí)間里的學(xué)生培訓(xùn)。所以大多數(shù)情況下，都以“參觀”的形式來(lái)解決校外實(shí)習(xí)的問題，一個(gè)企業(yè)參觀完最多只需要1-2個(gè)小時(shí)，最后的效果也僅僅是“走馬觀花”。

4 《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)建設(shè)的建議

4.1 積極申請(qǐng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè) 現(xiàn)代職業(yè)教育推崇“校企合作”的辦學(xué)模式，但不能完全依賴企業(yè)解決所有的實(shí)訓(xùn)問題，特別是針對(duì)某一門課程的實(shí)訓(xùn)，學(xué)校里必須配備基本的實(shí)訓(xùn)條件。該院雖從2007年開始招收第一屆物流管理專業(yè)學(xué)生，但近幾年專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)成效并不大，這不但增大教師組織實(shí)習(xí)課程實(shí)訓(xùn)的難度，也無(wú)法更好的體現(xiàn)職業(yè)教育的內(nèi)涵，因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的改善迫在眉睫。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的建設(shè)也可以依靠學(xué)院內(nèi)部現(xiàn)有的后勤條件來(lái)解決，例如學(xué)校食堂、超市等地方每一天都需要大量的采購(gòu)和必要的貨物保存，最基本的倉(cāng)儲(chǔ)與配送設(shè)備都是有的，學(xué)院完全可以利用這些資源進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。

4.2 深入開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地 校外實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)不能單純求多，更要在質(zhì)量上下功夫，要與現(xiàn)有的校外實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行更加深入的合作。咸陽(yáng)地區(qū)的物流企業(yè)數(shù)量雖多，但規(guī)模都比較小，經(jīng)營(yíng)種類單一，大多都是由原來(lái)的運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)。初期聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，由于資源有限，考慮到企業(yè)生產(chǎn)、安全、學(xué)生管理等方面的問題，大多數(shù)物流企業(yè)并不愿意參與到企業(yè)合作的工作中，所以校方在聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地時(shí)選擇性很小。經(jīng)過(guò)幾年的合作和對(duì)畢業(yè)生的回訪，反應(yīng)出一些問題，如學(xué)生分散、校方管理難度大，學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的工作環(huán)境、待遇、職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ葷M意度較低，有些個(gè)別學(xué)生甚至頻繁更換實(shí)習(xí)企業(yè)?；谝陨锨闆r，在未來(lái)與校外實(shí)訓(xùn)基地的合作與新實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)中，必須注意一下問題：①認(rèn)真篩選實(shí)訓(xùn)基地，不能只求數(shù)量，更要求質(zhì)量。②深化校企合作的力度。在保持原來(lái)合作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的合作項(xiàng)目。按照人才培養(yǎng)方案的要求，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)安排在入學(xué)后的第六學(xué)期，有些學(xué)生對(duì)于之前學(xué)習(xí)的專業(yè)課內(nèi)容已經(jīng)印象模糊。因此可以考慮從學(xué)生進(jìn)校開始，根據(jù)每學(xué)期專業(yè)課的安排，分批安排一定數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。這樣既不會(huì)給企業(yè)來(lái)帶較大的管理壓力，更重要的是可以讓學(xué)生真切地感受到相關(guān)課程在企業(yè)工作過(guò)程中的內(nèi)容和方法。

4.3 教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)、工作，以崗位培養(yǎng)人才 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有物流企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)物流企業(yè)并不愿意長(zhǎng)期、大量的接受實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)工作。如果要保證教學(xué)內(nèi)容與工作崗位的同步發(fā)展，有一個(gè)很好的橋梁，就是我們的專業(yè)課教師。爭(zhēng)取學(xué)院牽頭，聯(lián)系行業(yè)中的龍頭企業(yè)，安排教師進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)鍛煉，根據(jù)每位教師的專業(yè)方案，分重點(diǎn)安排崗位鍛煉時(shí)間，但每個(gè)崗位必須都要體驗(yàn)。教師再將企業(yè)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，融合到教學(xué)中，這種融合不是簡(jiǎn)單的向?qū)W生播放一些教師鍛煉過(guò)程中的圖片、視頻。而是要將企業(yè)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容深入到課程的方方面面，從課程實(shí)訓(xùn)大綱、到實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排、考核等。

4.4 參與省內(nèi)外、國(guó)家專業(yè)技能比賽 積極組織學(xué)生參加省內(nèi)外的各種專業(yè)技能比賽，既調(diào)動(dòng)了高職學(xué)生本課程理論學(xué)習(xí)的積極性，又鍛煉了高職學(xué)生本課程的實(shí)踐操作能力。該院學(xué)生在2009年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組項(xiàng)目競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)，在2012、2013年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組陜西賽區(qū)“現(xiàn)代物流――儲(chǔ)配方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行”項(xiàng)目競(jìng)賽中分別榮獲三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。在多次備賽中，學(xué)生們都表現(xiàn)出了十分積極的態(tài)度，對(duì)與倉(cāng)儲(chǔ)和配送相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行更加細(xì)致和有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。將物流競(jìng)賽的內(nèi)容安排進(jìn)這門課程的實(shí)訓(xùn)，不但可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更可以為下一年度的競(jìng)賽選拔優(yōu)秀人才。

5 總結(jié)

現(xiàn)代物流業(yè)作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要輔助產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，人們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與配送的要求越來(lái)越高，要把倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)這門課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織好，需要我們老師在教學(xué)方法與手段方面做出更多的探索與實(shí)踐，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容靈活安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。改革“灌輸式”和過(guò)分偏重講授的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生在探索中學(xué)習(xí)；重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)物流人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

一、中職《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化的發(fā)展歷程

中職物流最初因?yàn)闆]有豐富的圖像、視頻資料和實(shí)訓(xùn)條件，《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程只能以理論為主，教材以文字為主，教學(xué)方法以老師的講授為主，教學(xué)媒介也僅依靠黑板和粉筆。同時(shí)，中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)被動(dòng)，學(xué)習(xí)方法主要靠死記硬背。如此以來(lái)，課程的教學(xué)效果不理想。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大部分中職院校也都實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)，同時(shí)有的院校也根據(jù)自身?xiàng)l件開始建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)室。院校開始重視實(shí)踐，紛紛加入了校內(nèi)實(shí)踐課程?！秱}(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程也被許多院校分為了理論與實(shí)訓(xùn)兩門課，先上《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》的理論課，再上《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》的實(shí)訓(xùn)課。老師先完成理論教學(xué)，再開始實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教材逐漸圖文并茂，教學(xué)方法也逐漸豐富多樣，教學(xué)的媒介除了黑板、粉筆外，也引入了多媒體和實(shí)訓(xùn)室。老師可以借助文字、圖像、視頻進(jìn)行理論教學(xué)，還可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程的校本教材，從而提高學(xué)生的動(dòng)手能力。然而，我們的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)是分離的。有的院校同一課程的理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)由不同的老師承擔(dān)，甚至理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)被安排在不同的學(xué)期。如此，我們的理論和實(shí)踐都學(xué)習(xí)了，但理論和實(shí)踐在時(shí)間上、內(nèi)容上完全是分離的，從而造成了“理論教學(xué)沒實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)缺理論”的現(xiàn)象，老師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不明顯。

時(shí)代在發(fā)展，我們的教學(xué)也在不斷地探索和實(shí)踐。近幾年，我們開始注重“做中學(xué)、做中教”，重視理實(shí)一體化教學(xué)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐必須緊密結(jié)合。理實(shí)一體化即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法，是以崗位知識(shí)與技能要求為依據(jù)構(gòu)建課程內(nèi)容，在教學(xué)環(huán)節(jié)中以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以技能操作為主線，以理論學(xué)習(xí)為穿插，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，沒有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí)，而是理中有實(shí)，實(shí)中有理。理實(shí)一體化突破以往理論與實(shí)踐相互分離的現(xiàn)象，教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中，教學(xué)內(nèi)容豐富，教學(xué)方式靈活，師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做，師生互動(dòng)性，教學(xué)評(píng)價(jià)全面。理實(shí)一體化突出了學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

二、PDCA在中職《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化教學(xué)中的意義

PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。PDCA由Plan、Do、Check和Action的第一個(gè)字母組成。Plan表示計(jì)劃，就是要制定方針、目標(biāo)、實(shí)施方案等。Do表示執(zhí)行，就是根據(jù)制定方案進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。Check表示檢查，就是對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行分析，明確可取之處，明確不足之處。Action表示處理，就是根據(jù)檢查的情況進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行完善，對(duì)失敗的教訓(xùn)進(jìn)行分析，并將失敗之處作為新的問題提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)（如圖1所示）就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)學(xué)校整個(gè)教學(xué)活動(dòng)所進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督和控制，是全面質(zhì)量管理在教學(xué)中的體現(xiàn)。課程教學(xué)過(guò)程是教學(xué)質(zhì)量管理體系中的要素之一。而PDCA是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。如果能將PDCA有效地應(yīng)用到中職《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化教學(xué)過(guò)程中，可以使課程教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程逐步實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接，使課程改革由原先的“式的改革”變?yōu)椤翱沙掷m(xù)性的改革”，使教學(xué)內(nèi)容由“理論實(shí)踐相分離”變?yōu)椤袄韺?shí)一體化”，使教學(xué)評(píng)價(jià)由單一評(píng)價(jià)變?yōu)榫C合評(píng)價(jià)，從而從各方面提高課程教學(xué)質(zhì)量，提高老師的教學(xué)能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力。

三、PDCA在中職《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化教學(xué)中的應(yīng)用

（一）課程理實(shí)一體化的計(jì)劃—Plan

該階段的主要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)崗位能力和職業(yè)資格鑒定的能力要求，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)境分析學(xué)生應(yīng)有的倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)崗位技能及相對(duì)應(yīng)的理論知識(shí)點(diǎn)，確定課程目標(biāo)，利用關(guān)聯(lián)圖將能夠緊密聯(lián)系在一起的基本技能和基礎(chǔ)理論知識(shí)點(diǎn)整合為一個(gè)理實(shí)一體化的單項(xiàng)任務(wù)，再將各個(gè)單項(xiàng)任務(wù)根據(jù)合理的邏輯型整合為多個(gè)綜合技能的項(xiàng)目，構(gòu)建一個(gè)理實(shí)一體化的課程設(shè)計(jì)。以“WMS入庫(kù)作業(yè)”項(xiàng)目為例，我們根據(jù)企業(yè)崗位能力需求和職業(yè)資格要求將項(xiàng)目按操作順序依次分為了6個(gè)單項(xiàng)任務(wù)，將每個(gè)任務(wù)中的技能要求和理論要求都列出來(lái)，并與物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）四級(jí)的鑒定細(xì)目進(jìn)行對(duì)接（如表1所示）。其他項(xiàng)目用同樣的思路去分析。

表1 理實(shí)一體化項(xiàng)目分析

項(xiàng)目名稱：WMS入庫(kù)作業(yè)

任務(wù) 技能要求 理論要求 物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）四級(jí)鑒定細(xì)目

1、在WMS中生成入庫(kù)單信息，并下達(dá)入庫(kù)任務(wù) 1、會(huì)利用WMS入庫(kù)訂單中正確進(jìn)行入庫(kù)信息的輸入。

2、會(huì)利用WMS生成入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃。 1、知道入庫(kù)單的作用。

2、熟悉入庫(kù)單的內(nèi)容。

3、掌握入庫(kù)單填寫的注意事項(xiàng)。 1、臺(tái)賬的定義

2、臺(tái)賬的內(nèi)容

3、商品入庫(kù)憑證的名稱

2、接貨、驗(yàn)收 1、能進(jìn)行接貨準(zhǔn)備。

2、能正確進(jìn)行驗(yàn)收。

3、能根據(jù)驗(yàn)收情況正確填寫驗(yàn)收單。 1、熟悉接貨的流程。

2、熟悉驗(yàn)收的流程。

3、知道驗(yàn)收工作要求。

4、知道驗(yàn)收準(zhǔn)備內(nèi)容。

5、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收內(nèi)容。

3、驗(yàn)收單。

3、驗(yàn)收的異常處理。 1、接運(yùn)差錯(cuò)處理

2、貨物驗(yàn)收的定義、目的

3、組織驗(yàn)收工作的內(nèi)容

4、貨物驗(yàn)收的方法

5、驗(yàn)收工作的基本要求

6、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的內(nèi)容

7、數(shù)量檢驗(yàn)的定義、形式、內(nèi)容

8、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題的種類及的處理方法

3、堆碼、理貨 1、能根據(jù)貨品包裝尺寸和包裝標(biāo)志正確堆碼。

2、能夠利用RF進(jìn)行理貨操作。

3、學(xué)會(huì)正確利用RF進(jìn)行對(duì)貨品和托盤的紅外線掃描。 1、熟悉包裝標(biāo)志。

2、熟悉托盤的規(guī)格。

3、牢記堆碼的要求。

4、熟悉堆碼的方式與特點(diǎn)。

5、了解信息采集技術(shù)。 1、包裝標(biāo)志

2、托盤的定義、托盤的規(guī)格

3、堆垛法種類的名稱

4、堆垛法種類的特點(diǎn)

5、條碼的概念

6、條碼識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)

4、入庫(kù)搬運(yùn) 1、能夠正確使用手動(dòng)液壓叉車。

2、學(xué)會(huì)利用RF進(jìn)行搬運(yùn)操作。 1、掌握手動(dòng)液壓叉車規(guī)范操作要領(lǐng)。

2、了解搬運(yùn)的作用。

3、熟悉裝卸搬運(yùn)的種類。 1、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備。

2、倉(cāng)庫(kù)人力安全操作的基本要求

3、裝卸搬運(yùn)的作用與種類

5、入庫(kù)上架 1、能利用手動(dòng)液壓叉車和RF進(jìn)行入庫(kù)上架。

2、能正確分配儲(chǔ)位。 1、掌握手動(dòng)液壓叉車規(guī)范操作要領(lǐng)。

2、掌握儲(chǔ)位分配的原則和方法。

1、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備

2、選擇貨位的原則、原則、方法

3、

6、入庫(kù)確認(rèn) 1、能利用RF正確進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)。 1、掌握入庫(kù)確認(rèn)后庫(kù)存的變化。 1、入庫(kù)臺(tái)賬。

2、庫(kù)存明細(xì)賬。

課程設(shè)計(jì)完成后，我們需要將我們的設(shè)計(jì)方案給企業(yè)和同行的專家進(jìn)行審核，根據(jù)專家的建議和學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的改進(jìn)，努力使設(shè)計(jì)的初步方案不偏離理實(shí)一體化的軌道，避免今后的反復(fù)大返工。

（二）理實(shí)一體化計(jì)劃的實(shí)施—Do

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》課程設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后，老師要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)進(jìn)行理實(shí)一體化的教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)包括任務(wù)背景、任務(wù)條件、任務(wù)要求、操作的內(nèi)容和步驟、“做、教、學(xué)”的先后順序等。同時(shí)，老師可以根據(jù)方案開發(fā)適合本校的校本教材、習(xí)題集，根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)詳細(xì)進(jìn)行課程課堂教學(xué)的安排，制作相應(yīng)的多媒體課件、甚至開發(fā)理實(shí)一體化的信息化平臺(tái)。專業(yè)老師要根據(jù)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)引領(lǐng)等教學(xué)方法、憑借多媒體、實(shí)訓(xùn)室等媒介進(jìn)行“做中學(xué)、做中教”。此階段，專業(yè)老師在授課前需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去研究如何更有效地進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、進(jìn)行全面的、直觀的、科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)問題。

（三）理實(shí)一體化效果的檢查—Check

在老師進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)過(guò)程中，需要根據(jù)課程理實(shí)一體化的實(shí)施情況進(jìn)行教學(xué)自我檢查和學(xué)生反饋，將成功的經(jīng)驗(yàn)保留下來(lái)，對(duì)失敗的地方進(jìn)行記錄和反思。此階段，我們要制定比較全面的教學(xué)指標(biāo)（如學(xué)生上課參與度、教學(xué)任務(wù)完成度等）體系，設(shè)計(jì)一些檢查表（Checklist）進(jìn)行教學(xué)實(shí)施過(guò)程的連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的跟蹤。根據(jù)檢查表反饋情況進(jìn)行理實(shí)一體化細(xì)節(jié)的分析與總結(jié)，如理實(shí)一體化整合的效果反饋表用來(lái)跟蹤實(shí)踐是否與知識(shí)點(diǎn)的銜接度；教學(xué)任務(wù)完成記錄表用來(lái)記錄各個(gè)任務(wù)的教學(xué)完成情況；學(xué)生考核評(píng)價(jià)表用來(lái)記錄學(xué)生在每個(gè)任務(wù)中的態(tài)度、參與度、知識(shí)與技能的掌握、職業(yè)素養(yǎng)等方面的情況；學(xué)生任務(wù)反饋表用來(lái)記錄學(xué)生對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)等。

（四）理實(shí)一體化結(jié)果的分析與處理—Action

老師將每個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的檢查表的反饋信息進(jìn)行匯總、分析與處理，從學(xué)習(xí)積極性（出勤、課堂參與度等）、學(xué)習(xí)的效率（知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握）、職業(yè)素養(yǎng)（良好的職業(yè)習(xí)慣）、考證通過(guò)率等方面信息分析學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果，從教學(xué)完成情況（教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)效果等）的記錄中分析教學(xué)的得與失，整理出理實(shí)一體化教學(xué)過(guò)程中的成功任務(wù)與項(xiàng)目，對(duì)于實(shí)施中失敗的地方進(jìn)行匯總，作為下次PDCA循環(huán)中有待解決的問題。

四、結(jié)束語(yǔ)

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化不是將理論與實(shí)踐簡(jiǎn)單的結(jié)合，而是理論與實(shí)踐的無(wú)縫融合；不是一位專業(yè)老師的事情，而是我們物流專業(yè)全體師生的事情；不是一次公開課就能實(shí)現(xiàn)的事情，而是整個(gè)課程自始而終的事情；不是一次就能面面俱到、十全十美的事情，而是不斷完善的事情；不是拍拍腦袋隨意變動(dòng)的事情，而是根據(jù)教學(xué)規(guī)律有步驟、有秩序地創(chuàng)新的事情；不是一成不變的事情，而是隨人才市場(chǎng)的變動(dòng)而動(dòng)態(tài)更新的事情。

PDCA是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，而課程教學(xué)質(zhì)量是全面質(zhì)量管理在教學(xué)中的具體表現(xiàn)。因此，將PDCA應(yīng)用于《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》理實(shí)一體化教學(xué)中可以實(shí)現(xiàn)課程的可持續(xù)改進(jìn)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)等人才供應(yīng)鏈中各方的共贏。

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篇（5）

2005年11月全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議作出了“大力發(fā)展職業(yè)教育”的決定，總理在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前我國(guó)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著兩個(gè)大的變化，一是社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)需要加強(qiáng)技能培訓(xùn)，二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)需要培養(yǎng)更多的高級(jí)技工。因此大力發(fā)展職業(yè)教育，對(duì)于把巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)切實(shí)轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)，具有重大意義。而如何培養(yǎng)能夠適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)，滿足企業(yè)高水平實(shí)戰(zhàn)型的物流倉(cāng)儲(chǔ)人才是當(dāng)前中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校所面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、調(diào)整學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀念

中職學(xué)生在物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）的學(xué)習(xí)上存在著較多的問題，如：自身基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)效率不高（基本的單位換算不懂，數(shù)學(xué)的計(jì)算能力低，英語(yǔ)詞匯掌握不多），學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高等問題。但更重要的是學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送這門課的認(rèn)知度不夠，有偏見。用學(xué)生自己的話講：學(xué)這個(gè)有什么用，物流不是應(yīng)該在辦公室里做做單證，就是去報(bào)關(guān)行跑跑單子嘛！這句話說(shuō)明學(xué)生對(duì)自身的定位不明確。在他們的眼里倉(cāng)庫(kù)保管員就和一個(gè)大門保安是一樣的，只是區(qū)別在于一個(gè)是在看物，一個(gè)是在看人，沒有什么技術(shù)含量。因此，在正式教學(xué)前首先要強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀，即：他們?cè)诼殬I(yè)、就業(yè)問題上的正確態(tài)度傾向。然后以多媒體的形式，讓學(xué)生了解倉(cāng)儲(chǔ)配送各個(gè)方面的科技含量，知道倉(cāng)儲(chǔ)也是一門科技知識(shí)密集的專業(yè)和工作。最后，教學(xué)工作還是應(yīng)該以實(shí)際出發(fā)，結(jié)合行業(yè)要求和市場(chǎng)需求，以學(xué)生為主，制定教學(xué)方案，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。

二、提高教學(xué)硬件，以市場(chǎng)需求為主

對(duì)于一名中職學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校的硬件設(shè)施、實(shí)踐操作環(huán)節(jié)是非常重要的。從目前現(xiàn)狀來(lái)看，各個(gè)地區(qū)的中等專科或職業(yè)學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到此環(huán)節(jié)的薄弱，都已經(jīng)開始著手投資，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校的硬件措施。僅以上海市寶山職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，該校已有24個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，設(shè)備總價(jià)值3138.8萬(wàn)元。為確保骨干專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)辦學(xué)硬實(shí)力，政府又投入4500萬(wàn)元興建了開放式實(shí)訓(xùn)大樓，2007年已通過(guò)市物流開放實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)項(xiàng)目評(píng)審，“一個(gè)教室對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)訓(xùn)室，一個(gè)專業(yè)對(duì)應(yīng)一個(gè)企業(yè)”，已變成現(xiàn)實(shí)。

其次，學(xué)校在物流倉(cāng)儲(chǔ)配送教學(xué)中使用的教材也要重視。除注意選擇針對(duì)性教材外，學(xué)校還應(yīng)該重視教材建設(shè)，校本教材開發(fā)，把其列入學(xué)校的常規(guī)工作中去。在編寫中要對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送人才培養(yǎng)有清晰的定位，圍繞倉(cāng)庫(kù)保管員崗位狀況和學(xué)生實(shí)際情況編寫，不求深，不求全，不求系統(tǒng)，只求有用、實(shí)用、好用，符合行業(yè)要求，市場(chǎng)需求。

最后，提倡改變傳統(tǒng)式教學(xué)為小班化教學(xué)。據(jù)科學(xué)家研究表明，一般一名教師在上課時(shí)，她的視野范圍最多覆蓋到25人左右，超過(guò)這個(gè)范圍，教師的視野關(guān)注度就會(huì)下降，如果超過(guò)的人數(shù)越多，那么關(guān)注不到的學(xué)生就會(huì)越來(lái)越多，從而導(dǎo)致老師只能將精力比較多地關(guān)注好與差的學(xué)生，而中間學(xué)生的關(guān)注度很少，甚至可能是被忽略掉。但在中等職業(yè)學(xué)校的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送課程中學(xué)生是整個(gè)教學(xué)中的主體，其目的在于鍛煉學(xué)生理解問題的能力、解決問題的能力和動(dòng)手操作的能力。所以，應(yīng)以實(shí)際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)的意識(shí)，成為學(xué)習(xí)的主人。

三、加強(qiáng)教學(xué)軟件建設(shè)

（一）建設(shè)“雙師型”隊(duì)伍

物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的課程在大多數(shù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中，理論教學(xué)所占的比重還是很大的。其中最大的原因在于從事該專業(yè)教學(xué)的老師大部分缺乏物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@些老師大多是師范院校畢業(yè)的，真正從物流專業(yè)畢業(yè)的是少之又少，即使是從物流專業(yè)畢業(yè)的老師，他們的專業(yè)知識(shí)雖然很牢固，但實(shí)際從事該工作的經(jīng)驗(yàn)卻是缺乏的。因此，各個(gè)中職校需要尋找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)施“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)計(jì)劃。而這個(gè)“雙師型”培養(yǎng)計(jì)劃并不僅僅是讓老師去考兩個(gè)相關(guān)的物流資格證書就行了，還應(yīng)該有意識(shí)地進(jìn)行了校企合作：即鼓勵(lì)教師積極參與到社會(huì)實(shí)踐中去，到企業(yè)里去，充分利用自身的專業(yè)知識(shí)為企業(yè)開展咨詢策劃和培訓(xùn)工作，同時(shí)將獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例回饋到理論教學(xué)，使物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的理論教學(xué)與企業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)案例有效地結(jié)合起來(lái)。這樣既提高了老師的實(shí)踐教學(xué)能力，不會(huì)再像以前一樣，只是在課上照本宣科，使學(xué)生們昏昏欲睡，又讓“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)產(chǎn)生良好的成效。

另外學(xué)校應(yīng)該解決好這批老師的后顧之憂。因?yàn)樵S多教師在進(jìn)入企業(yè)工作學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，由于沒有正常的上課，課時(shí)量不夠，這樣每月得到的薪資會(huì)很少；而對(duì)企業(yè)而言，這批員工是來(lái)學(xué)習(xí)而不是來(lái)創(chuàng)造效益的，而且企業(yè)還要花大量的時(shí)間、精力，甚至是財(cái)政上的支出，因此即使是在崗工作，這批“員工”也無(wú)法從企業(yè)拿到報(bào)酬。所以一個(gè)學(xué)校要以教師為核心，打造出自己學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)、特色，那么就要提高老師的積極性。

（二）改變傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法

教師在教學(xué)過(guò)程中要減少傳統(tǒng)的教學(xué)方法，要學(xué)習(xí)和專研好的、新的教學(xué)方式方法。比如德國(guó)的雙元制教學(xué)法。當(dāng)然我們不可能完全照抄它的教學(xué)方式，應(yīng)像我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制改革似的，結(jié)合自己學(xué)校，自己專業(yè)的特點(diǎn)，并要適合學(xué)生心理水平，歸納總結(jié)出能啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和求知欲望，及以實(shí)際出發(fā)和市場(chǎng)需求的行之有效的教學(xué)新方法。使整個(gè)課堂變得生動(dòng)有趣，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)不再是一種負(fù)擔(dān)，而是一種樂趣。又如，可以利用春游、秋游、或?qū)嵱?xùn)課，多帶學(xué)生外出進(jìn)行實(shí)踐或企業(yè)參觀，不再是僅僅通過(guò)視頻或圖片了解物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的知識(shí)，而是給學(xué)生們一個(gè)現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景加深映像。正如古人的一句好話：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路?！?/p>

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，現(xiàn)今社會(huì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益繁榮，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控之下，新的物流倉(cāng)儲(chǔ)人才的缺口還是很大的。而這些人才的“出產(chǎn)地”――各個(gè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，應(yīng)創(chuàng)建出符合市場(chǎng)需求，并根據(jù)實(shí)際情況不斷變化，是各個(gè)學(xué)校努力的重點(diǎn)方向，同時(shí)也應(yīng)該得到社會(huì)物流行業(yè)的支持和幫助。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006－9682（2012）08－0099－02

一、前 言

倉(cāng)儲(chǔ)與配送是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié)之一，《倉(cāng)儲(chǔ)與配送》是高職院校物流管理專業(yè)的核心課程之一。人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向企業(yè)一線的操作層、管理層，牢固掌握物流專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能，能從事企業(yè)采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息處理等業(yè)務(wù)操作與管理，符合社會(huì)發(fā)展需要的“精操作、能管理”的高素質(zhì)技能型人才。最重要的是處理好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)系，提倡“理論夠用，實(shí)踐為主”，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手操作技能的訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力。以倉(cāng)儲(chǔ)配送崗位需求為起點(diǎn)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇與重構(gòu)，使教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)需求深度融合，從而實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)。

二、《倉(cāng)儲(chǔ)與配送》課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題成因分析

1．理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例失衡

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送》課程的特點(diǎn)是知識(shí)覆蓋面寬、實(shí)踐性強(qiáng)并且多學(xué)科交叉，是許多觀念、理論和技術(shù)的綜合。但由于各種教學(xué)條件的制約，如課時(shí)、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)企業(yè)、費(fèi)用等，教師只能越來(lái)越偏重于理論知識(shí)的講解，嚴(yán)重影響了該課程的實(shí)踐教學(xué)；并且多數(shù)高職學(xué)校是由任課教師負(fù)責(zé)聯(lián)系和維護(hù)實(shí)習(xí)企業(yè)，沒有專人和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，實(shí)習(xí)企業(yè)難聯(lián)系和維護(hù)也是造成理論和實(shí)踐教學(xué)相互脫節(jié)的原因之一。

2．缺乏合適的教材

目前能選擇的教材大多都是東部地區(qū)出版社出版的，著眼于內(nèi)地和東部沿海地區(qū)的港航、倉(cāng)儲(chǔ)等物流模式，而我校地處西北內(nèi)陸，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，很難按照教材和大綱要求找到合適的實(shí)習(xí)企業(yè)，缺乏適用的路橋口岸及內(nèi)陸物流系列教材。

3．師資水平不高

一方面，公辦高職院校的專任教師來(lái)源比較單一，大多缺少企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)歷。目前各級(jí)政府舉辦的高職院校師資來(lái)源的渠道比較單一，專任教師缺少企業(yè)工作的經(jīng)歷。部分學(xué)校對(duì)兼職教師還存在一些重聘任、輕管理的現(xiàn)象。另一方面，民辦院校教師隊(duì)伍兼職比例高，但“雙師型”教師比例偏低。民辦院校兼職教師很多都是直接來(lái)自其他普通高校的在職或退休教學(xué)人員，大多是負(fù)責(zé)一些普通基礎(chǔ)課的教學(xué)，或擔(dān)任班主任等學(xué)生管理工作，而來(lái)自行業(yè)企業(yè)的兼職專業(yè)教師實(shí)際比例并不高。

4．教學(xué)方式和手段簡(jiǎn)單化

目前雖然很多課程都引入了現(xiàn)代化教學(xué)手段，如采取多媒體課件和案例討論的形式，但教學(xué)手段還是顯得比較單一，并且由于客觀條件限制，多數(shù)時(shí)間無(wú)法提供多媒體教室，還是沿用宣講和板書的方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)?，F(xiàn)代化教學(xué)手段的內(nèi)容很廣泛，它既指現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，也包括新的教學(xué)組織形式，以及用現(xiàn)代化設(shè)備改造的實(shí)訓(xùn)室、圖書館和專用教室等。

5．考核方式單一

這門課程考核常常沿襲傳統(tǒng)方式，成績(jī)構(gòu)成分為平時(shí)、考勤和作業(yè)，且它們占30%～40%，期末考試占60%～70%?？荚噧?nèi)容側(cè)重于理論的考核，這種以期末閉卷考試評(píng)定學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣，難以有效地對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行考核，很多同學(xué)只在考前突擊就可順利過(guò)關(guān)。這樣不僅不能全面反映高職學(xué)生學(xué)習(xí)的全貌，而且還嚴(yán)重影響高職學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和課程教學(xué)效果。

三、課程改革的實(shí)踐及建議

1．傳統(tǒng)的教師指導(dǎo)方式改革

教學(xué)實(shí)施體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的精神，在教學(xué)中根據(jù)實(shí)際情況，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)探究。教學(xué)不是簡(jiǎn)單的重復(fù)書本內(nèi)容，而是轉(zhuǎn)變師生的角色，體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)特色，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，喚起學(xué)生的求知欲。

如“出庫(kù)作業(yè)”的教學(xué)，我們不直接給出流程、操作步驟及崗位職責(zé)，而是給學(xué)生背景資料，提出多個(gè)問題，如出庫(kù)前做什么準(zhǔn)備？需要哪些設(shè)備？出庫(kù)操作的基本流程？設(shè)置哪些崗位？崗位職責(zé)是什么？倉(cāng)庫(kù)的管理制度？采用這樣層層提問的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力。

在教學(xué)中不斷地教會(huì)學(xué)生用這些思想去考慮問題，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思維，而不是教會(huì)學(xué)生如何背知識(shí)。平時(shí)不斷改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法，如采用案例教學(xué)法、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、角色扮演、模擬操作、崗位實(shí)戰(zhàn)等，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)總結(jié)，對(duì)深化學(xué)生知識(shí)，形成學(xué)生解決問題的技能技巧、發(fā)展能力提高素質(zhì)有著重要的作用。

2．豐富教學(xué)手段，使教學(xué)方法多元化。

篇（7）

11本校物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤實(shí)訓(xùn)室

本實(shí)訓(xùn)室由工商管理學(xué)院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)選址、配送線路選擇、庫(kù)存管理和客戶服務(wù)水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。本實(shí)訓(xùn)室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺(tái)（其中教師機(jī)一臺(tái)）、投影儀一套，最多可96名學(xué)生參加物流沙盤實(shí)訓(xùn)。

12實(shí)訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間

實(shí)訓(xùn)對(duì)象為高職物流管理專業(yè)大三學(xué)生；實(shí)訓(xùn)時(shí)間為第5學(xué)期為期一周集中實(shí)訓(xùn)。

13實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既包括管理層的戰(zhàn)略決策，也包括各個(gè)物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學(xué)生時(shí)時(shí)面臨成本控制與客戶服務(wù)的雙重壓力；同時(shí)強(qiáng)調(diào)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)合作。

根據(jù)班級(jí)人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學(xué)生，每個(gè)賽區(qū)有8個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4名學(xué)生，各團(tuán)隊(duì)在初始年份擁有140萬(wàn)元資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規(guī)則，通過(guò)連續(xù)2期（每期6周，每周5天）的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終以訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)為依據(jù)進(jìn)行綜合排名，計(jì)算成績(jī)。

2物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排

根據(jù)我校校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件和人才培養(yǎng)方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實(shí)訓(xùn)課程，根據(jù)近幾年的物流沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)，形成的物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容與安排如下。

21準(zhǔn)備階段

教師介紹物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；引導(dǎo)學(xué)生自主完成組隊(duì)、角色分配、公司命名和公司使命和目標(biāo)的確定，各個(gè)角色的崗位職責(zé)如下。

總經(jīng)理：總經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)中的最高領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時(shí)，能夠站在戰(zhàn)略的高度，找準(zhǔn)企業(yè)的發(fā)展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系。

倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理：由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買還是租賃倉(cāng)庫(kù)，購(gòu)買還是租賃幾個(gè)，是中心倉(cāng)儲(chǔ)還是普通倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)的位置的確定，無(wú)論是中心倉(cāng)庫(kù)還是普通倉(cāng)庫(kù)，所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存成本的計(jì)算等均由倉(cāng)儲(chǔ)及庫(kù)存經(jīng)理來(lái)確定。

運(yùn)輸及配送經(jīng)理：運(yùn)輸及配送經(jīng)理不僅制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，還要監(jiān)控物流運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有重大的責(zé)任。由運(yùn)輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和目標(biāo)來(lái)決定是購(gòu)買還是租賃車輛，購(gòu)買還是租賃幾輛車，是配送車還是運(yùn)輸車，還要規(guī)劃物流企業(yè)的運(yùn)輸能力、制訂車輛配載計(jì)劃、優(yōu)化配送路線等，并填好車輛統(tǒng)計(jì)表。

財(cái)務(wù)經(jīng)理：財(cái)務(wù)經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理，財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報(bào)的服務(wù)費(fèi)率和拿到的訂單總額來(lái)計(jì)算營(yíng)業(yè)收入，做好現(xiàn)金預(yù)算，對(duì)企業(yè)訂單處理費(fèi)用、管理費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存成本、運(yùn)輸及配送成本、缺貨費(fèi)用及積壓?M用等一一進(jìn)行分析和核算，填寫管理報(bào)告單，配合團(tuán)隊(duì)其他成員搞好投資決策，保證現(xiàn)金流順暢，使財(cái)務(wù)費(fèi)用最小。

以上各個(gè)角色的工作職責(zé)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，需要團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)和使命。

22制定策略階段

首先，教師要給學(xué)生詳細(xì)講解物流企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的服務(wù)/訂單處理規(guī)則、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)則、運(yùn)輸/配送規(guī)則、財(cái)務(wù)管理規(guī)則等，并帶領(lǐng)學(xué)生模擬操作一期的沙盤實(shí)訓(xùn)。

其次，學(xué)生在理解物流沙盤實(shí)訓(xùn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并進(jìn)行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經(jīng)營(yíng)策略。尤其是在第一期結(jié)束之后，第二期搶單多的一個(gè)制約條件就是第一期的安全庫(kù)存，安全庫(kù)存多的話會(huì)形成積壓成本，安全庫(kù)存少的話會(huì)產(chǎn)生缺貨費(fèi)用，還會(huì)影響訂單滿足率。所以，在實(shí)訓(xùn)開始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，這是模擬經(jīng)營(yíng)取得成敗的關(guān)鍵。

221冒險(xiǎn)型策略

冒險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)策略要確定合理的服務(wù)費(fèi)率和安全庫(kù)存量，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真分析完成訂單的收益和成本，還要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，果斷決策。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均是冒險(xiǎn)型策略，企業(yè)通過(guò)稍微低一點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)率拿到大單，則企業(yè)會(huì)帶來(lái)比較好的收益，根據(jù)一期的效益來(lái)判斷下期是繼續(xù)冒險(xiǎn)還是保守，從而選擇一期期末的安全庫(kù)存，但是同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)改變策略。需要注意的是，在所有進(jìn)攻型策略中，要保證服務(wù)費(fèi)率的合理，至少要保本經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)太大的事情不要去做，特別是在第一期競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下盡可能不要冒太大風(fēng)險(xiǎn)，否則企業(yè)的損失是嚴(yán)重的，這對(duì)于企業(yè)也是非常致命的。

222保守型策略

保守型策略所報(bào)服務(wù)費(fèi)率可以是30%，拿到8號(hào)單，企業(yè)跟隨競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，開始屬于沉默型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一期的第6周，保有較高的安全庫(kù)存，在第二期發(fā)起進(jìn)攻。換句話是說(shuō)，別人冒險(xiǎn)時(shí)你保守，別人保守時(shí)你冒險(xiǎn)。但這種策略主要受影響因素是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略和安全庫(kù)存的多少。受沙盤實(shí)訓(xùn)相關(guān)規(guī)則的限制，采取保守型策略的企業(yè)一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最為成功的企業(yè)，而冒險(xiǎn)型的無(wú)論客觀條件發(fā)生怎樣的變化，一般不會(huì)成為經(jīng)營(yíng)最差的企業(yè)，在物流企業(yè)沙盤比賽中，參賽隊(duì)員為了獲得好成績(jī)，一般都會(huì)選擇冒險(xiǎn)型，但在教學(xué)過(guò)程中，部分學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)的積極性不高等，會(huì)選擇保守型策略。

此外，以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變而進(jìn)行調(diào)整，隨時(shí)對(duì)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖?，結(jié)合冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)策略的特點(diǎn)綜合使用，讓對(duì)手把握不住自己的經(jīng)營(yíng)策略，以訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和期末凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)整體最優(yōu)化作為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，提高得分。

23企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)階段

231市場(chǎng)信息

一期：需方會(huì)在1W、3W、4W、5W、6W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個(gè)月的訂單，只有F1產(chǎn)品訂單。

二期：需方會(huì)在7W、8W、9W就F1產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產(chǎn)品擬在8W與9W的時(shí)間進(jìn)行促銷活動(dòng)；需方會(huì)在7W、8W、9W、11W就F2產(chǎn)品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預(yù)計(jì)將檢修3周。

232市場(chǎng)投標(biāo)

一期：訂單按投標(biāo)服務(wù)費(fèi)率的高低分配，競(jìng)標(biāo)費(fèi)率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。

二期：公司拿到的訂單為一個(gè)星期的訂單，有F1和F2兩種產(chǎn)品訂單。以上期實(shí)際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率，從低到高順序排列，確定選單順序。計(jì)算公式：本輪競(jìng)標(biāo)之物流服務(wù)費(fèi)率+（供應(yīng)商要求服務(wù)水平-上期實(shí)際服務(wù)水平）。

233公司運(yùn)營(yíng)

教師根據(jù)每個(gè)小組選單的情?r下發(fā)訂單（二期訂單按周下發(fā)），小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)填寫庫(kù)存變化統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)輸及配送車輛情況統(tǒng)計(jì)表。

234支付費(fèi)用

在沙盤上模擬現(xiàn)金流動(dòng)支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用。若現(xiàn)金不足，則到老師那填寫貸款申請(qǐng)（貸款額不得超過(guò)上期末資產(chǎn)總額的1倍）。

235填寫管理報(bào)告

填寫需方訂單滿足率，結(jié)算物流公司營(yíng)業(yè)收入，核算物流運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，計(jì)算成本費(fèi)率和利潤(rùn)率，統(tǒng)計(jì)公司的期末凈資產(chǎn)等。

236公司排名

根據(jù)訂單滿足率、營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)率、利潤(rùn)率和凈資產(chǎn)5個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排名，每項(xiàng)指標(biāo)最高分20，以2分依次遞減，計(jì)算5項(xiàng)指標(biāo)的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。

24總結(jié)階段

物流沙盤實(shí)訓(xùn)是針對(duì)物流企業(yè)真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的背景資料，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分角色扮演，學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行討論、分析，進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，最后需要對(duì)模擬過(guò)程出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)。

（1）自我總結(jié)。由總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)，并提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告，分別就三個(gè)方面進(jìn)行：

①業(yè)績(jī)匯報(bào)：公司目標(biāo)是否達(dá)成，制定的經(jīng)營(yíng)策略的原因及策略的實(shí)施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。②自我評(píng)價(jià)：作為總經(jīng)理，也是團(tuán)隊(duì)的第一責(zé)任人，在此次的運(yùn)營(yíng)中，自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么，哪些還有待完善。③團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。

（2）老師點(diǎn)評(píng)。

3物流沙盤實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)評(píng)價(jià)

物流沙盤實(shí)訓(xùn)從準(zhǔn)備階段到總結(jié)階段，是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，公司人員制定及實(shí)施策略，填寫相關(guān)表格都是耗時(shí)且不間斷的過(guò)程，因此，則此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)參考倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)采取集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生可停課實(shí)訓(xùn)或安排在周末連續(xù)上課，對(duì)學(xué)生的考核由以下四部分組成：

31考勤（20%）

主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會(huì)導(dǎo)致公司不能正常運(yùn)營(yíng)，尤其是市場(chǎng)投標(biāo)階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個(gè)公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分?jǐn)?shù)扣完，那么公司宣布退出市場(chǎng)，小組成員全部緩考。當(dāng)然，總經(jīng)理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學(xué)生一人緩考。這樣既考察學(xué)生各司其職和團(tuán)隊(duì)合作的能力，也考察了“總經(jīng)理”的領(lǐng)導(dǎo)及決斷能力。

32公司排名（40%）

公司的排名是小組在模擬經(jīng)營(yíng)中最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，根據(jù)小組兩期的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對(duì)于小組成員內(nèi)部來(lái)說(shuō)，不分彼此，得分相同。

此項(xiàng)內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)的核心環(huán)節(jié)，無(wú)論人員分工還是制定及實(shí)施策略，目的就是提升企業(yè)的綜合排名，反映了同學(xué)們將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，主要也是通過(guò)排名來(lái)體現(xiàn)，所以，此項(xiàng)分?jǐn)?shù)所占比值最高。

33角色完成情況（20%）

因?yàn)槲锪魃潮P實(shí)訓(xùn)是以小組為單位進(jìn)行，小組是分角色來(lái)運(yùn)營(yíng)的，如果我們“一刀切”，不區(qū)分對(duì)待，以小組成績(jī)來(lái)作為每位成員的最終成績(jī)，有失公平公正，還會(huì)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，一方面為了防止個(gè)別學(xué)生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運(yùn)營(yíng)不好但角色完成較好的學(xué)生，因此我們根據(jù)5項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的角色完成情況一一給小組成員打分。

篇（8）

中圖分類號(hào)：G423　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：(2012)01—0079—05

近年來(lái)，我國(guó)高職教育改革取得的成就在一定程度上反映在基於工作任務(wù)的項(xiàng)目課程開發(fā)上，然而，無(wú)論在理論認(rèn)識(shí)層面，還是在實(shí)踐應(yīng)用層面，對(duì)基於工作任務(wù)的項(xiàng)目課程開發(fā)的理解都存在一定的偏差(如：把工學(xué)結(jié)合等同於頂崗實(shí)習(xí))。本文以高職《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程為視角，對(duì)基於工作任務(wù)的項(xiàng)目課程開發(fā)進(jìn)行再思考，進(jìn)一步厘清其具體應(yīng)用范式和方法借鑒。

一、課程開發(fā)的思路

課程開發(fā)的思路(見圖1)是在工學(xué)結(jié)合前提下，“基於工作崗位進(jìn)行職業(yè)能力分析，通過(guò)職業(yè)能力的分析確定典型的工作任務(wù)，根據(jù)典型的工作任務(wù)確定若干個(gè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域又由若干個(gè)學(xué)習(xí)情境構(gòu)成”。每個(gè)教學(xué)單元通過(guò)小組的合作訓(xùn)練、企業(yè)工作崗位和工作任務(wù)仿真再現(xiàn)等設(shè)計(jì)具體學(xué)習(xí)環(huán)境，在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做的統(tǒng)一。

依據(jù)上述課程開發(fā)的思路就必須摒棄以往先理論后實(shí)踐、理論與實(shí)踐相隔離的模式，形成理論與實(shí)踐融合互動(dòng)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)互為一體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)就是工作、工作就是學(xué)習(xí)的教學(xué)過(guò)程。學(xué)生一上課就進(jìn)入教師精心設(shè)計(jì)的模擬企業(yè)工作環(huán)境，課程學(xué)習(xí)全部在模擬企業(yè)工作環(huán)境中進(jìn)行，職業(yè)活動(dòng)的真實(shí)元素滲透到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。當(dāng)然模擬企業(yè)工作環(huán)境可以在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室或可移動(dòng)教學(xué)設(shè)施的教室中進(jìn)行，前提是授課教師要精心設(shè)計(jì)和布置學(xué)習(xí)情境所需的課程教學(xué)環(huán)境。

二、基於工作崗位進(jìn)行職業(yè)能力分析

《倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》課程定位的工作崗位為倉(cāng)庫(kù)管理員和配送員，按照專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力進(jìn)行具體的職業(yè)能力分析。

(一)倉(cāng)庫(kù)管理員職業(yè)能力分析

1.倉(cāng)庫(kù)管理員的專業(yè)能力包括：能夠正確地進(jìn)行訂單分析和訂單處理；正確地設(shè)置和填制各種倉(cāng)庫(kù)單證；在規(guī)定的時(shí)問內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)的方式按照專業(yè)要求，完成待出入庫(kù)貨物的出入庫(kù)準(zhǔn)備、出入庫(kù)操作、單證流轉(zhuǎn)、賬卡登記、存貨管理、訂貨補(bǔ)貨；能以小組合作或獨(dú)立工作的形式，使用專用工具、設(shè)備和業(yè)務(wù)操作資料等，按照技術(shù)規(guī)范對(duì)出入庫(kù)貨物和存貨進(jìn)行操作和管理；能對(duì)出入庫(kù)的數(shù)量、金額能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和分析；能應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理的知識(shí)保持安全作業(yè)環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)的整潔。

2.倉(cāng)庫(kù)管理員的社會(huì)能力包括：良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、決策、執(zhí)行的能力，工作中與人交流、協(xié)商、合作能力，創(chuàng)新能力。

3.倉(cāng)庫(kù)管理員的方法能力包括：能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊獲取信息的能力，運(yùn)用辦公自動(dòng)化中的WORD和EXCELL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入、統(tǒng)計(jì)和分析的能力，制定工作計(jì)劃、評(píng)價(jià)工作結(jié)果的能力，通過(guò)自學(xué)獲取新知識(shí)和新技能的能力，基本的進(jìn)銷存軟件操作的能力。上述能力具體見圖2。

(二)配送員職業(yè)能力分析

1.配送員的專業(yè)能力包括：能夠正確地進(jìn)行訂單分析和訂單處理；正確地設(shè)置和填制各種配送單證；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，以經(jīng)濟(jì)的方式按照專業(yè)要求，根據(jù)客戶訂單進(jìn)行車輛調(diào)度、線路優(yōu)化，安排相關(guān)人員進(jìn)行點(diǎn)貨上車，并按照事先的配送路線進(jìn)行配送作業(yè)，并正確進(jìn)行信息資料回傳的能力；能妥當(dāng)處理配送事故；對(duì)配送的數(shù)量、金額能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)和分析。

2.配送員的社會(huì)能力包括：良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、決策、執(zhí)行的能力，工作中與人交流、協(xié)商、合作能力，創(chuàng)新能力。

3.配送員的方法能力包括：能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊獲取信息的能力，運(yùn)用辦公自動(dòng)化中的WORD和EXCELL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入、統(tǒng)計(jì)和分析的能力，制定工作計(jì)劃、評(píng)價(jià)工作結(jié)果的能力，通過(guò)自學(xué)獲取新知識(shí)和新技能的能力，基本的配送管理軟件操作的能力。

上述能力具體見圖3。

三、根據(jù)職業(yè)能力的分析

確定典型的工作任務(wù)

本課程教學(xué)開發(fā)設(shè)計(jì)是以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為核心，因此在完成職業(yè)能力分析后，就需要根據(jù)職業(yè)能力的分析，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理員和配送員的崗位工作過(guò)程，確定典型的工作任務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理主要圍繞“貨物入庫(kù)作業(yè)與管理——在庫(kù)儲(chǔ)存作業(yè)和管理——貨物出庫(kù)作業(yè)和管理”與“訂單處理——車輛調(diào)度——點(diǎn)貨上車——配送——交單收班”的工作過(guò)程，相應(yīng)完成設(shè)置和填制各種倉(cāng)儲(chǔ)、配送單證的一系列表單的工作任務(wù)。具體見圖4。

四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

1.學(xué)習(xí)的目標(biāo)：讓學(xué)生在完成課程設(shè)計(jì)的十二個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，掌握能勝任第三方物流企業(yè)或制造企業(yè)、商品流通企業(yè)中倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理部門職業(yè)工作的專業(yè)能力——具有商品在庫(kù)儲(chǔ)存作業(yè)與管理以及設(shè)計(jì)出入庫(kù)作業(yè)流程能力，具有配送訂單處理與執(zhí)行控制能力；通過(guò)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題培養(yǎng)方法能力；通過(guò)小組合作、自主管理式學(xué)習(xí)和滿足客戶要求，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)習(xí)慣、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，提升學(xué)生分析問題和正確、快速解決問題的能力，從而滿足倉(cāng)儲(chǔ)與配送職業(yè)工作的綜合職業(yè)能力。

學(xué)習(xí)完本課程后，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠合作或獨(dú)立進(jìn)行貨物方面的收發(fā)貨、出入庫(kù)、集拼和分撥、盤點(diǎn)與商品養(yǎng)護(hù)、包裝與流通加工、配貨與送貨作業(yè)、庫(kù)存控制與績(jī)效改善等工作。包括：

(1)熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)的基本流程，具有設(shè)計(jì)出入庫(kù)作業(yè)流程、最優(yōu)配送線路能力。

(2)具有商品分類與編碼、倉(cāng)庫(kù)分區(qū)與儲(chǔ)位規(guī)劃、商品養(yǎng)護(hù)能力。

(3)具有按客戶要求，進(jìn)行備貨、配貨、補(bǔ)貨作業(yè)、車輛配裝、送貨作業(yè)、車輛管理能力。

(4)能夠進(jìn)行異動(dòng)、循環(huán)、全面盤點(diǎn)，并具有盤點(diǎn)差異分析能力。

(5)有相應(yīng)的客戶服務(wù)技巧，良好的成本控制、績(jī)效改善的能力和愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守。

2.總學(xué)時(shí)：48

3.具體的內(nèi)容：(1)認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)；(2)倉(cāng)儲(chǔ)合同；(3)倉(cāng)儲(chǔ)、配送作業(yè)流程；(4)貨物入庫(kù)業(yè)務(wù)操作；(5)貨物在庫(kù)業(yè)務(wù)操作；(6)倉(cāng)庫(kù)5s管理與倉(cāng)儲(chǔ)安全；(7)庫(kù)存管理與控制；(8)貨物出庫(kù)業(yè)務(wù)操作；(9)訂單處理作業(yè)；(10)配貨與送貨作業(yè)；(11)車輛調(diào)度、線路優(yōu)化作業(yè)；(12)貨物跟蹤作業(yè)

4.教學(xué)方法：

(1)項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法。

適合於此種方法的學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)內(nèi)容是：倉(cāng)儲(chǔ)合同，貨物入庫(kù)業(yè)務(wù)操作，貨物在庫(kù)業(yè)務(wù)操作，倉(cāng)庫(kù)5s管理與倉(cāng)儲(chǔ)安全，庫(kù)存管理與控制，貨物出庫(kù)業(yè)務(wù)操作，訂單處理作業(yè)，配貨與送貨作業(yè)，車輛調(diào)度、線路優(yōu)化作業(yè)，貨物跟蹤作業(yè)。

(2)引導(dǎo)文本教學(xué)法、案例教學(xué)。

適用於此種方法的內(nèi)容是：認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)。

(3)講座、企業(yè)參觀討論教學(xué)。

適用於此種方法的內(nèi)容是：倉(cāng)儲(chǔ)、配送作業(yè)流程。

5.教學(xué)媒體：

(1)自主開發(fā)與編寫課業(yè)文本教材，全部文本由兩部分組成：教學(xué)的課程設(shè)計(jì)方案、學(xué)生的學(xué)習(xí)材料——學(xué)生作業(yè)指導(dǎo)書(包括企業(yè)工作表單)。

(2)參考資料：《學(xué)生手冊(cè)》、《教師手冊(cè)》、《福建省高職高專職業(yè)技能大賽項(xiàng)目——儲(chǔ)配方案的規(guī)劃與執(zhí)行》、《全國(guó)高職高專職業(yè)技能大賽項(xiàng)目——儲(chǔ)配方案的規(guī)劃與執(zhí)行》

(3)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施設(shè)備、教師自制道具

6.教師的執(zhí)教能力要求：能熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)際工作技能，能結(jié)合具體的教學(xué)法設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，能正確進(jìn)行教學(xué)引領(lǐng)和指導(dǎo)。

7.考核方式：

(1)課程考核的內(nèi)容包括個(gè)人性考核和小組性考核，其中個(gè)人性考核為30％，小組性考核為70％，個(gè)人性考核為個(gè)人操作單據(jù)結(jié)果。小組性考核主要包括：①個(gè)人參與程度(20％)；②個(gè)人承擔(dān)的任務(wù)(20％)；③小組項(xiàng)目作業(yè)成果(30％)。

(2)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：①可展示結(jié)果及課程作業(yè)時(shí)間、表單、報(bào)告等；根據(jù)具體質(zhì)量和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定分?jǐn)?shù)。②軟件操作根據(jù)操作情況和最終報(bào)表的輸出。

(3)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體的項(xiàng)目模塊的內(nèi)容進(jìn)行確定。

五、學(xué)習(xí)情景的設(shè)計(jì)

結(jié)合職業(yè)能力要求和工作任務(wù)，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成12個(gè)學(xué)習(xí)情境，并根據(jù)需要，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)情境按教學(xué)單元分別設(shè)計(jì)為若干個(gè)子情景。具體見表1。

六、子情景的設(shè)計(jì)

(以4～7入庫(kù)操作綜合實(shí)訓(xùn)為例)

1.布置任務(wù)：教師根據(jù)入庫(kù)操作綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容事先布置好實(shí)訓(xùn)的情景，并把相應(yīng)的單證(如：客戶訂單、入庫(kù)任務(wù)單、入庫(kù)單)發(fā)給相應(yīng)的組別(事前進(jìn)行分組)，布置工作任務(wù)并說(shuō)明要求和能力目標(biāo)。

2.任務(wù)相關(guān)資訊的講述：教師通過(guò)多媒體課件講授完成本工作任務(wù)所需的理論知識(shí)和職業(yè)技能，包括：入庫(kù)的基本流程、入庫(kù)的作業(yè)技術(shù)規(guī)范、入庫(kù)突發(fā)事件的處理、相應(yīng)的軟件操作要求、相應(yīng)的辦公系統(tǒng)軟件操作要求，并說(shuō)明任務(wù)操作過(guò)程中可以借助的資訊獲取工具(如：上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的位置、相關(guān)書籍的放置位置)。同時(shí)闡述作業(yè)過(guò)程的要求：在碰到作業(yè)上的問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)討論并提出解決的方案，并試圖從網(wǎng)絡(luò)資源和書籍中尋求幫助，只有團(tuán)隊(duì)和相關(guān)資訊都無(wú)法解決時(shí)，才可以向教師提出指導(dǎo)的幫助，教師的指導(dǎo)也是提供資訊或采取引導(dǎo)的方式參與討論，不得直接告知答案。

3.工作實(shí)施：首先，各組根據(jù)入庫(kù)任務(wù)單要求從初始區(qū)選出需要入庫(kù)的商品，放入相應(yīng)的周轉(zhuǎn)箱中，根據(jù)儲(chǔ)位指示信息或儲(chǔ)位編制原則迅速判斷儲(chǔ)位的位置。利用手推車把貨物推至相應(yīng)的貨架區(qū)、正確存放到指定的儲(chǔ)位上，做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。其次，根據(jù)入庫(kù)任務(wù)單的相關(guān)信息填寫入庫(kù)單。最后，將相應(yīng)的入庫(kù)信息錄入至進(jìn)銷存管理系統(tǒng)中，打印相應(yīng)的資料，歸檔。

4.評(píng)價(jià)反饋與總結(jié)：學(xué)生工作過(guò)程中，教師巡回指導(dǎo)，及時(shí)糾正學(xué)生不規(guī)范的操作，在指導(dǎo)中要避免直接的演示，而應(yīng)該先指出操作不當(dāng)，讓學(xué)生自己查找資料進(jìn)行分析、交流，通過(guò)查找資料和學(xué)生問的交流還不能解決的，教師才能給予明確的答案。實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由每組推選1～2名學(xué)生進(jìn)行交流，教師對(duì)學(xué)生的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的工作表現(xiàn)、出現(xiàn)的問題和完成時(shí)間并按個(gè)人性考核為30％，小組性考核為70％(其中小組考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按表2進(jìn)行)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。

七、結(jié)語(yǔ)

篇（9）

實(shí)踐教學(xué)體系是整個(gè)教學(xué)體系中極為重要的組成部分，是職業(yè)教育中不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。而目前大多高職院校對(duì)物流管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)仍然存在于模擬、仿真中，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生提升實(shí)際技能的需求?，F(xiàn)有的物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)購(gòu)置了物流管理軟件，部分實(shí)訓(xùn)操作中，學(xué)生在電腦上，建立虛擬物流企業(yè)，模仿運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代等的過(guò)程，對(duì)虛擬企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，完成書面實(shí)習(xí)等。這種實(shí)訓(xùn)方式雖然節(jié)約成本，也可以在一定程度上提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。但是無(wú)法讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)的物流流程，也就無(wú)法讓學(xué)生真正融入到現(xiàn)實(shí)中去，實(shí)訓(xùn)與實(shí)際依舊脫節(jié)，實(shí)訓(xùn)效果與企業(yè)的需要有一定有差距。

二、高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

職業(yè)院校人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位技能要求不能做到無(wú)縫對(duì)接，其主要原因是職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)效性差和適應(yīng)性不強(qiáng)。

1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)性體現(xiàn)不夠。現(xiàn)有的物流實(shí)訓(xùn)內(nèi)容仍然是傳統(tǒng)的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，內(nèi)容沒有與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)的實(shí)際需求有一定的距離。

物流專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后從事的職業(yè)范圍很廣泛，根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查情況分析，主要在制造企業(yè)物流部門、第三方物流公司、配送中心、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)等相關(guān)企業(yè)做營(yíng)銷員、倉(cāng)管員、采購(gòu)助理、客戶服務(wù)等物流基層管理工作。

2.實(shí)訓(xùn)師資實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。實(shí)踐教學(xué)要保持與生產(chǎn)第一線的技術(shù)發(fā)展同步，最好的辦法就是從生產(chǎn)第一線的現(xiàn)職技術(shù)人員中聘請(qǐng)師資，他們帶來(lái)的信息和方法以及他們對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)往往是高職學(xué)?，F(xiàn)任教師所難以掌握的。目前在大部分高職院校里，年輕教師占有較大比例，這些教師大都是從校門到校門，沒有企業(yè)一線的物流管理相關(guān)具體工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力普遍比較差，造成實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容理論性太強(qiáng)或?qū)嵺`教學(xué)與理論常常脫節(jié)。

三、高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施的思路

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格的要求，流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)必須按能力為本、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求，突出強(qiáng)化學(xué)生物流管理職業(yè)能力的培養(yǎng)，從專業(yè)性和應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，體現(xiàn)情景性、實(shí)用性、可操作性與可評(píng)價(jià)性。自己的興趣加以選擇。

1.認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣以及對(duì)所學(xué)專業(yè)有感性的認(rèn)識(shí)，把認(rèn)知實(shí)訓(xùn)在一年級(jí)完成。認(rèn)知實(shí)訓(xùn)安排在一年級(jí)，由教師帶隊(duì)到現(xiàn)實(shí)企業(yè)中進(jìn)行為期 1 周的參觀和調(diào)查。選擇的企業(yè)是與我校緊密型的校企合作單位順豐速運(yùn)常州公司、常州亞邦三方物流有限公司等，了解企業(yè)文化及組織機(jī)構(gòu)，切身體會(huì)到了物流企業(yè)的工作環(huán)境，了解物流崗位的操作及能力要求等。寒假中通過(guò)自主報(bào)名與實(shí)習(xí)企業(yè)面試相結(jié)合的形式，把學(xué)生分配到不同的物流企業(yè)，接受崗前培訓(xùn)，利用假期進(jìn)行崗位體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。

2.專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)主要以物流各崗位的職業(yè)能力要求為核心培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能。以物流行業(yè)中的主要工作環(huán)節(jié)為載體，使學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做。物流管理專業(yè)的核心技能主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、營(yíng)銷、國(guó)際物流等，因此充分挖掘校內(nèi)外可利用資源，給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的環(huán)境開展物流實(shí)踐教學(xué)。例如：以倉(cāng)儲(chǔ)專項(xiàng)技能為例，我校工科專業(yè)在實(shí)訓(xùn)中所用到的耗材均存放在校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)中心，從“信息匯總――采購(gòu)――配送――入庫(kù)――在庫(kù)――出庫(kù)”涉及到倉(cāng)儲(chǔ)的環(huán)節(jié)，要求學(xué)生進(jìn)行正確的驗(yàn)收入庫(kù)、在庫(kù)科學(xué)保管、正確盤點(diǎn)、庫(kù)存控制準(zhǔn)確以及退貨處理，并且做到確保教學(xué)所用。從而使學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，在邊學(xué)邊做中培養(yǎng)了良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能。

3.物流綜合技能實(shí)訓(xùn)。綜合技能實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期，利用實(shí)際中真實(shí)的大型綜合案例，讓學(xué)生對(duì)物流流程的優(yōu)化、管理與實(shí)操、規(guī)劃與設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行分析，教學(xué)更加具有針對(duì)性和實(shí)用性。該實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜工作過(guò)程中對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷并采取正確行動(dòng)的綜合職業(yè)能力，而且學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、組織能力、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)案書寫等方面都能得到有效訓(xùn)練。在教學(xué)中不能閉門造車，因此可以把企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。比如大型促銷活動(dòng)背景下，電商企業(yè)的庫(kù)存如何控制？在物流綜合實(shí)訓(xùn)之前學(xué)生已經(jīng)掌握了儲(chǔ)位布局、商品的養(yǎng)護(hù)及配送路線選擇、采購(gòu)與庫(kù)存控制等基本的技能，在企業(yè)選擇上，選擇合作可能性最高同時(shí)急需倉(cāng)儲(chǔ)管理的小企業(yè)，如常州的棉先生，注重可操作性和商務(wù)時(shí)效性。

4.頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的工作崗位之前的實(shí)戰(zhàn)演練，第六學(xué)期讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位主要由學(xué)校統(tǒng)一組織安排，也可以由學(xué)生自主擇業(yè)，實(shí)習(xí)的崗位一般是采購(gòu)助理、倉(cāng)管員、配送員、貨代銷售等。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)習(xí)，以改善現(xiàn)行方案實(shí)證式案例分析來(lái)完成畢業(yè)論文，并和學(xué)生的就業(yè)密切結(jié)合。學(xué)生能夠逐漸掌握主要物流崗位所需的技能，并根據(jù)自己的興趣加以選擇。學(xué)生通過(guò)在生產(chǎn)第一線實(shí)際操作訓(xùn)練，基本掌握現(xiàn)代物流操作崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專項(xiàng)技能，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流管理內(nèi)涵的理解和物流服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)道德、思想品德、崗位責(zé)任心和綜合素質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的物流知識(shí)與物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和具體的崗位操作結(jié)合起來(lái)；了解企業(yè)文化及其管理制度；使得學(xué)生畢業(yè)后能盡快地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)崗位。

篇（10）

    1.1內(nèi)部因素

    優(yōu)勢(shì)早在7年之前就用發(fā)展的眼光投入物流專業(yè)的建設(shè),超前的理念一直指導(dǎo)著專業(yè)的發(fā)展;7年的專業(yè)建設(shè),通州校區(qū)總結(jié)了豐富的專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在不斷的教學(xué)實(shí)踐中選擇了最實(shí)用有效的教材及課程設(shè)置;課堂管理工作認(rèn)真細(xì)致,學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍良好。劣勢(shì)目前物流專業(yè)的招生能力在一個(gè)班左右,僅有的物流專業(yè)教師可以完成理論課程教學(xué),然而2011年招收新生后,兩個(gè)年級(jí)五門專業(yè)課,加上大量的物流實(shí)訓(xùn)課程,教師在時(shí)間分配上必然力不從心;又由于原有教學(xué)與計(jì)算機(jī)合并,教材及課程安排欠缺系統(tǒng)化專業(yè)化。

    1.2外部因素

    機(jī)會(huì)自上而下,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視并且大力支持校區(qū)物流專業(yè)的發(fā)展,不僅如此,國(guó)家政策及相關(guān)部門對(duì)校區(qū)的專業(yè)化建設(shè)也提供了諸多支持;加之物流行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中蓬勃發(fā)展,就業(yè)崗位的不斷增多導(dǎo)致物流人才的緊缺。挑戰(zhàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,物流行業(yè)現(xiàn)代化水平不斷增高,對(duì)物流人才提出更高的要求;北京市各大院校都在重視并加大物流專業(yè)發(fā)展投入力度;中職院校生源日趨緊張,對(duì)招生部門提出了更高的要求。根據(jù)以上分析,可以建立物流專業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部影響因素分析模型。結(jié)論:機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,優(yōu)勢(shì)與不足參半的現(xiàn)狀給通州校區(qū)提出了想發(fā)展就必須進(jìn)步的課題,因此,應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為理論基礎(chǔ),分析職業(yè)前景,找到物流專業(yè)的發(fā)展思路和有效對(duì)策及途徑。

    2物流專業(yè)發(fā)展對(duì)策

    2.1結(jié)合物流專家意見,明確培養(yǎng)目標(biāo)

    美國(guó)的大學(xué)教育體系已經(jīng)充分證明,物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)必須細(xì)分,要以培養(yǎng)學(xué)生擅長(zhǎng)某一、兩項(xiàng)專業(yè)技能為目的,而不是樣樣通樣樣松,具備某一方面物流技能的專業(yè)化人才更有競(jìng)爭(zhēng)力[2]。此外,目前用人單位欣賞的是上崗就能勝任的學(xué)生(即“零距離”上崗),因此結(jié)合本校多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及已有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,可大力培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)配送方向的學(xué)生,包括商品保養(yǎng)、倉(cāng)庫(kù)管理、堆垛、碼貨、庫(kù)存管理、分揀、配送、包裝等專業(yè)知識(shí)和技術(shù)以及相關(guān)計(jì)算機(jī)、機(jī)械知識(shí),建立其牢固的“倉(cāng)儲(chǔ)”專業(yè)知識(shí)體系。根據(jù)這個(gè)理念走訪了物流專業(yè)教育培養(yǎng)專家,得出以下結(jié)論。(1)肖艷玲(東北石油大學(xué)物流教研室主任、上海大學(xué)物流專業(yè)博士研究生),認(rèn)為大學(xué)物流專業(yè)主要是培養(yǎng)程序設(shè)計(jì)人員,而技工學(xué)校的物流專業(yè)應(yīng)該立足于技能操作,一方面可以作為組長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)備及系統(tǒng)的維護(hù)以及產(chǎn)品升級(jí),另一方面可以進(jìn)行高精密產(chǎn)品等特殊物流的人才培養(yǎng)。(2)武曉釗(北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院信息物流系主任、高級(jí)職稱)認(rèn)為,技工學(xué)校物流專業(yè)應(yīng)以為企業(yè)的物流部門輸送技能工人為培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)操作,掌握叉車、堆垛、理貨、檢驗(yàn)等操作,在條件允許的情況下增加難度,提高到電腦操作信息系統(tǒng)層面。(3)劉俐(北京物資學(xué)院物流學(xué)院物流管理系副主任、副教授)認(rèn)為,技工學(xué)校教育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)比傳授技能更加重要,讓學(xué)生在規(guī)范自我中學(xué)習(xí)操作技能,提高學(xué)習(xí)知識(shí)的能力,應(yīng)該以大量的實(shí)訓(xùn)課程為支撐;可以在盤點(diǎn)庫(kù)管、填單制單、倉(cāng)庫(kù)選址規(guī)劃、包裝速遞等方向上培養(yǎng)學(xué)生做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、注意細(xì)節(jié)程序。(4)耿主任(京城工業(yè)物流有限公司配送中心主任)認(rèn)為,目前物流公司中的各個(gè)崗位分工定位比較明確,技工學(xué)校教育培養(yǎng)的學(xué)生主要從事車間及廠房?jī)?nèi)的物料搬運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)管理工作,主要以電腦操作與手工操作相結(jié)合完成,并且目前高級(jí)技師與高級(jí)工程師的比例為1∶6,企業(yè)急需有專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)豐富的高技能操作人員,因此技工學(xué)生在倉(cāng)儲(chǔ)配送領(lǐng)域的工作具有相當(dāng)可觀的可持續(xù)發(fā)展前景。綜合專家的建議,本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在大型零售超市、物流集散中心以及企業(yè)物流中的運(yùn)輸業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、信息管理等崗位擔(dān)任初、中級(jí)物流作業(yè)及基層管理人員[3],包括保管員、盤點(diǎn)員、分揀員、跟單員、內(nèi)勤員、駐站員、速遞員、調(diào)度員、票務(wù)員、超市收銀員、行政管理人員、電子商務(wù)自由職業(yè)者等。

    2.2加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),優(yōu)化培養(yǎng)模式

    物流專業(yè)的建設(shè)也不是一朝一夕的事情,技工學(xué)校作為適用型人才的培養(yǎng)基地,務(wù)必要根據(jù)自身實(shí)力,嚴(yán)格控制招生規(guī)模,努力做到招生規(guī)模與教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的投入、師資力量相匹配,保證教學(xué)質(zhì)量,努力辦出技工教育的特色,中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)丁俊發(fā)先生在前段時(shí)期也提到過(guò)類似的問題,認(rèn)為在物流專業(yè)人才培養(yǎng)上一定要處理好“質(zhì)”與“量”的關(guān)系。根據(jù)多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)及目前招生形勢(shì),擬定每學(xué)年招收1個(gè)班,每班40人。專業(yè)定位為倉(cāng)儲(chǔ)配送方向,擬定配備6名專業(yè)教師,完成在校80名學(xué)生理論及實(shí)訓(xùn)課程。對(duì)物流專業(yè)教師需要投入大量力度進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)以下幾方面進(jìn)行。邀請(qǐng)專家教授前來(lái)講解最新最前沿的理論知識(shí),通過(guò)鮮活的視頻實(shí)例,循循善誘的講解;加強(qiáng)實(shí)踐操作能力,提高職業(yè)道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì),參觀物流企業(yè)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),與同行和各學(xué)校的教育骨干交流;多讀書撰寫文章,提升自我業(yè)務(wù)水平。

    2.3調(diào)整課程設(shè)置,改善教學(xué)實(shí)踐環(huán)境