序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇用電檢查技術(shù)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

 

0.前言

開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場行為、防止違章的有效手段之一,其在對規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象,減少電力安全生產(chǎn)事故方面能起到積極作用。近幾年大力電力部門推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),編寫了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,要求作業(yè)人員掌握完整、基本的作業(yè)程序,以規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。

1.營銷用電檢查現(xiàn)場管理現(xiàn)狀

電力公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行主要是依靠一系列管理制度來推行。常用的方式是各個供電局依據(jù)市公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書,打印成紙質(zhì)文件帶至工作現(xiàn)場,完成一步、記錄一步,按照事先擬定的作業(yè)步驟來完成整個工作。實際工作中,部分現(xiàn)場工作人員還是未能完全遵照市電力公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書進行作業(yè)。電力營銷用電檢查現(xiàn)場管理存在以下困難:①作業(yè)中無法對用電檢查人員進行有效地監(jiān)督,②由于檢查人員不能將計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場核實,若發(fā)生客戶私自更改CT大小情況,也未必能及時發(fā)現(xiàn);③不能做到對現(xiàn)場圖像、聲音及時保存;④收集到的客戶重要信息無有效的保存平臺,用電檢查人員的紙質(zhì)資料也不利于管理人員統(tǒng)計,不能及時分析客戶存在安全用電方面的隱患問題。

2.營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的架構(gòu)

采用的是三層/多層體系的技術(shù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶端是完全隔離的，所有的客戶端都不能直接訪問數(shù)據(jù)庫，只能通過中間層應(yīng)用服務(wù)器/WEB服務(wù)器進行溝通，規(guī)定只有授權(quán)的客戶端通過規(guī)定的端口訪問，任何情況客戶端都不可能直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，最大限度保證了數(shù)據(jù)的安全。電力營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)絡(luò)和手持數(shù)據(jù)采集終端的工作指導(dǎo)與監(jiān)督的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)由WEB管理軟件和數(shù)據(jù)采集終端軟件構(gòu)成?？蛻糁恍鑼⒔K端設(shè)備與PC電腦相連接,通過WEB管理軟件把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書(卡)及相關(guān)資料下載至終端,現(xiàn)場作業(yè)時,用電檢查人員只需嚴格按照終端中作業(yè)書的提示進行操作,同時記錄作業(yè)情況并進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集。最后將現(xiàn)場作業(yè)的執(zhí)行情況上傳至WEB管理軟件,管理者可以通過系統(tǒng)分析現(xiàn)場作業(yè)情況。系統(tǒng)支持一個月多次抄表，多次計費，各個用戶的抄表計費周期可以靈活設(shè)置。收費方式支持部分收費、多次收費、預(yù)收費和暫存賬等多種模式。論文參考網(wǎng)。并且與銀行的收費接口一應(yīng)俱全。營業(yè)系統(tǒng)具備完善的電費帳務(wù)功能，直接出具財務(wù)記賬憑證附件，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)與財務(wù)真正聯(lián)動。系統(tǒng)內(nèi)置綜合查尋和萬用報表功能，用戶可以靈活設(shè)置各種自定義查尋和報表，并把定義進行保存整理，供操作人員重復(fù)使用，非常靈活方便。系統(tǒng)內(nèi)置電力營銷主體數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)每月自動統(tǒng)計生成電力營銷主體數(shù)據(jù)，主體數(shù)據(jù)常年保持，所有報表都從主體數(shù)據(jù)中獲取數(shù)據(jù)進行展現(xiàn)。實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)和格式分離，為快速的數(shù)據(jù)分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證。使系統(tǒng)在無需投入獨立的數(shù)據(jù)分析服務(wù)器的情形下實現(xiàn)基本的電力營銷數(shù)據(jù)分析功能。

3. 營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的運行情況及優(yōu)點

3.1杜絕了工作人員的隨意性

以前使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡,隨意性很強,不能真正起到提醒和監(jiān)督作用,有些安全措施就被遺忘了。手持數(shù)據(jù)采集終端設(shè)有內(nèi)置時間,避免了員工在工作未完成或完成后隨意打“√”的不規(guī)范現(xiàn)象,有效地監(jiān)督工作人員嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到操作不漏項、工作無遺忘,更好地保證了人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。

3.2基于網(wǎng)絡(luò)和終端的標(biāo)準(zhǔn)化流程的多種模式

對于常規(guī)工作任務(wù),只需找到對應(yīng)的模版“依葫蘆畫瓢”,便可完成作業(yè)書的制定,極大地提高了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的執(zhí)行效率;而針對非常規(guī)工作任務(wù),則可以通過系統(tǒng)的作業(yè)書編輯模塊編輯作業(yè)書模版的內(nèi)容、甚至添加新的模版來生成對應(yīng)的作業(yè)書,從而增強了系統(tǒng)的自適應(yīng)性和擴展性。同時,也可以根據(jù)現(xiàn)場實際情況對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進行一定的優(yōu)化,使其更加適應(yīng)現(xiàn)場的工作。而且每本作業(yè)書都有嚴格的審批管理流程和詳細的操作流程信息,以便查閱。這在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書使用的管理上提供了一種更為有效的管理方法。

3.3具體工作的作業(yè)書一旦生成,其內(nèi)容與步驟便不可更改

在生產(chǎn)現(xiàn)場能夠有效地監(jiān)督用電檢查人員嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到檢驗不漏項、工作無遺忘;另一方面,由于終端作業(yè)項目不可隨意變更,當(dāng)每一步操作完成后,系統(tǒng)自動記錄了該操作完成的時間。因此,對于用電檢查人員來說,憑借經(jīng)驗“主觀能動”地改變工作流程的機會便大大減少,從而

進一步規(guī)范了現(xiàn)場用電檢查人員的行為,有效減少了習(xí)慣性作業(yè)違章的發(fā)生;對于管理人員來說,可以根據(jù)回傳的時間監(jiān)督每一項工作執(zhí)行情況,了解員工的技能水平,操作任務(wù)的難易程度,及時調(diào)整人員配置和工作安排,從而使資源配置更合理,讓管理更加精細化。

3.4終端下載作業(yè)書的同時,還能下載與用電客戶的相關(guān)資料

現(xiàn)場工作中遇到困難時,方便查閱相關(guān)資料并解決難題,使得相關(guān)資料對現(xiàn)場工作時更具有指導(dǎo)性。

3.5存儲信息量大,便于管理

系統(tǒng)克服了紙制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡信息量少,管理難的缺點。論文參考網(wǎng)。手持數(shù)據(jù)終端不僅可以記錄每個步驟的完成情況,還可以記錄執(zhí)行時間、錄音、GPS定位等信息。通過網(wǎng)絡(luò)回傳及系統(tǒng)相關(guān)查詢統(tǒng)計功能,為及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題提供了豐富信息,對于工作流程的動態(tài)管理很有利。

3.6作業(yè)書范本的修改更新方便

在進行客戶用電檢查時,個別項目多流程,較復(fù)雜,需要的配套工器具、設(shè)備儀器等也很多。例如工作前需要準(zhǔn)備圖紙、技術(shù)說明書、試驗儀器、測試工具、輔助的電源裝置等。論文參考網(wǎng)。在工作前要對工作中的危險點進行交待并要采取相應(yīng)的安全措施,工作中要按檢查規(guī)程規(guī)定的項目對用電設(shè)備裝置進行逐一試驗,工作結(jié)束要對設(shè)備恢復(fù)安全措施,整個工作流程環(huán)環(huán)相扣?，F(xiàn)在使用的終端標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡能很好地起到規(guī)范流程的提示作用,步驟清晰。應(yīng)用該系統(tǒng)后,相對紙制作業(yè)卡操作更方便,同時也方便作業(yè)書范本的修改更新,為今后長期使用不斷完善提供了良好的平臺。

3.7提高現(xiàn)場安全管理的效率和可控性

使用標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)前,由于種種原因安全管理人員往往不能親自到現(xiàn)場對每一處工作進行監(jiān)督和管理,一些習(xí)慣性違章行為有所抬頭;使用該系統(tǒng)后,安全管理人員通過回傳的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程中顯示的時間,能夠清楚地了解每一處現(xiàn)場工作中每一項工作的執(zhí)行情況,現(xiàn)場安全管理的效率和可控性有了進一步提高。

參考文獻

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篇（2）

隨著中國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，無論在電源建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和用電客戶的增長上，都向前邁了一大步。用電檢查作為用電管理工作的重要組成部分，屬于電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法行使對用電客戶受電裝置進行檢查的企業(yè)行為，是國家電力法律賦予電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。近些年來，大部分地方用電容量和客戶量比以前增長一倍還要多，而用電檢查人員數(shù)量基本沒有增加，在人員數(shù)量配備跟不上發(fā)展需要的現(xiàn)實條件下，提高用電檢查人員的素質(zhì)就顯得迫在眉睫。為了大力實施國網(wǎng)公司“人才強企”戰(zhàn)略，加快培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才隊伍，提高國網(wǎng)用電檢查人員職業(yè)技能水平，由國家電網(wǎng)公司策劃，吳琦同志擔(dān)任主編的生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)專用教材——《用電檢查》，目前已在國網(wǎng)內(nèi)部全面推廣開來。為公正客觀評價用電檢查人員的職業(yè)能力，改進培訓(xùn)考核的方式及效果，幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點，根據(jù)國網(wǎng)公司集團化運作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要求，開發(fā)一套與《用電檢查》相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫，對用電檢查人員建立健全培訓(xùn)、考核機制有著十分重要的意義。

一、電力系統(tǒng)用電檢查背景

1.用電檢查概念

用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助用戶進行安全、經(jīng)濟、合理用電的行為。

2.用電檢查現(xiàn)狀

目前用電檢查主要呈現(xiàn)以下特性：

（1）電力行政管理部門對電力安全管理缺失，用電檢查管理職能基本消失。由于客戶用電安全長期缺乏監(jiān)督管理，客戶用電安全形勢惡化嚴重，導(dǎo)致客戶用電設(shè)備故障比例逐年增加，已經(jīng)影響到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。

（2）社會輿論導(dǎo)向片面強調(diào)供電企業(yè)服務(wù)社會的義務(wù)，卻忽略了電網(wǎng)安全需要供電企業(yè)和用電客戶共同維護的事實，影響了供電企業(yè)維護電網(wǎng)安全和用電秩序，導(dǎo)致電力設(shè)施破壞和竊電事件逐漸增多。

（3）用電檢查人員在為客戶服務(wù)的過程中，提出的安全用電合理要求與客戶自身經(jīng)濟利益以及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾越來越多。這在一定程度上增加了用電檢查協(xié)調(diào)工作的難度，使電力企業(yè)陷入兩難境地。如果滿足客戶要求，則增加了事故發(fā)生的風(fēng)險；如果不滿足客戶要求而以安全為先對客戶施加壓力，則帶來了客戶對電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不滿，影響供電服務(wù)形象。

3.做好用電檢查對供電企業(yè)的要求

目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向，而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測設(shè)備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到，這就需要提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結(jié)果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電企業(yè)侵權(quán)。用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對用戶線路存在安全隱患的情況，應(yīng)及時幫助用戶提出整改措施，提高服務(wù)廣大用戶的能力。

供電企業(yè)用電檢查人員應(yīng)具備如下條件：作風(fēng)正派，辦事公道，廉潔奉公。已經(jīng)取得相應(yīng)的用電檢查資格。聘為一級用電檢查員者，應(yīng)具有一級用電檢查資格；聘為二級用電檢查員者，應(yīng)具有二級及以上用電檢查資格；聘為三級用電檢查員者，應(yīng)具有三級及以上用電檢查資格。經(jīng)過法律知識培訓(xùn)，熟悉與供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供用電管理規(guī)章制度。

二、用電檢查題庫開發(fā)的目標(biāo)與基本原則

從當(dāng)前用電檢查的現(xiàn)狀可以看出，提高供電企業(yè)用電檢查人員綜合素質(zhì)，對提高供電檢查工作的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。隨著《用電檢查》教材的推廣，針對用電檢查人員對自身職業(yè)能力水平的考核也成為目前給予解決的重要問題。怎樣能夠公正客觀評價用電檢查人員的職業(yè)能力，改進培訓(xùn)考核的方式及效果，幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點？為了解決上述問題，本課題小組根據(jù)國網(wǎng)公司集團化運作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要點，針對《用電檢查》培訓(xùn)教材開發(fā)了一套與之相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫。根據(jù)這套標(biāo)準(zhǔn)題庫對用電檢查人員進行全面考核，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全培訓(xùn)、考核機制，爭取做到通過制定標(biāo)準(zhǔn)的考核體制來有效的考核，評價用電檢查人員從而提高用電檢查人員的整體職業(yè)素養(yǎng)。

1.用電檢查題庫開發(fā)的目標(biāo)

建立覆蓋用電檢查應(yīng)具備的基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)法規(guī)和條例等知識；涵蓋用電檢查工作中應(yīng)具備的基本、專業(yè)和相關(guān)操作技能；以培訓(xùn)教材為依據(jù)、以培訓(xùn)模塊為基礎(chǔ)的考核題庫。題量和難度將滿足對用電檢查人員不同等級員工進行能力評價和各類培訓(xùn)項目考核的需要。對各網(wǎng)省公司考核題庫的開發(fā)現(xiàn)狀進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)新型的研究。命題思維方式實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代技術(shù)規(guī)范型的轉(zhuǎn)變。

2.制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)

在制定題庫開發(fā)大綱時，考慮到用電檢查人員的職責(zé)有所不同，針對不同職責(zé)的用電檢查人員進行不同考點的考核，因此對其按配電與營銷兩部分制定考核模塊與考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了考核盡可能的全面，因此，用電檢查題庫應(yīng)做到涵蓋面盡可能廣，因此，用電檢查題庫的開發(fā)主要包含以下題目類型：實操題、識圖題、計算題、綜合分析、案例題匯總、以及理論知識五部分。

3.考核題庫開發(fā)的基本原則

在確定考核項目時遵循以下基本原則：

一是保證所選考核項目的典型性與代表行。做到全面反映用電檢查標(biāo)準(zhǔn)的各個等級的技能水平。二是保證所選考核項目的涵蓋面盡可能廣。在命題時，盡可能的將用電檢查的主要內(nèi)容全部涵蓋其中。三是堅持統(tǒng)一性與針對性想結(jié)合。考核項目的開發(fā)上，對基本素質(zhì)、基本技能要規(guī)定統(tǒng)一的內(nèi)容和要求。并針對不同類型用電檢查人員在考核內(nèi)容上側(cè)重點有所區(qū)別。這樣既統(tǒng)一了基本考核的標(biāo)準(zhǔn)，又適應(yīng)了不同類型用電檢查人員的職能所在。

三、考核模塊的設(shè)定

用電檢查題庫從考核方式上主要分為機考題與實際操作題兩部分。機考題主要考核用電檢查人員對用電檢查基本概念，基本技能機型考核。實際操作題，則對用電檢查人員實際動手能力、解決問題的主觀能動性等方面進行考核。用電檢查題庫從考核題目類型上分為單選，多選，識圖、判斷、計算、案例分析以及技能操作這幾種類型。

1.配電部分考核模塊設(shè)置

配電部分考核模塊主要內(nèi)容包括：架空絕緣配電線路施工及驗收規(guī)程；10kV及以下架空配電線路設(shè)計技術(shù)規(guī)程；低壓電氣設(shè)備；低壓電氣設(shè)備的選擇；低壓配電設(shè)計知識；低壓成套配電裝置知識；配電變壓器；高壓斷路器；互感器；隔離開關(guān)；高壓熔斷器；避雷器；電力電容器；接地裝置；配電線路的基本知識；配電線路常用材料及選擇；配電線路常用設(shè)備及選擇；電桿基礎(chǔ)；電桿組裝和立桿；拉線及其安裝；導(dǎo)線連接；導(dǎo)線架設(shè)；弧垂觀測；接地裝置的安裝；接戶線、進戶線安裝；無功補償裝置的容量選擇及電氣元件的配置無功補償裝置安裝與調(diào)試；無功補償后用戶負荷的確定；10kV配電所主接線方式；導(dǎo)線直接連接方法；導(dǎo)線接續(xù)管連接方法；通用電工工具的使用；常用安裝工具的使用；滅火器的使用；電氣安全工器具的使用；萬用表、鉗型電流表的使用；絕緣電阻表的使用；接地電阻測試儀的使用；單臂、雙臂電橋的使用；登高工具的使用；腳扣、登高板登桿操作方法和步驟；工程常用十個繩扣的打法；拉線制作、安裝；接戶線安裝；架空導(dǎo)線緊線、放線操作；導(dǎo)線在絕緣子上的綁扎、線夾上的安裝操作；服務(wù)程序和行為規(guī)范；營銷服務(wù)禮儀；動力箱（盤）安裝；低壓成套裝置安裝；無功補償裝置安裝；接地裝置安裝；剩余電流動作保護裝置的選用、安裝；剩余電流動作保護器的運行和維護及調(diào)試；低壓設(shè)備運行、維護；低壓設(shè)備檢修、更換；低壓設(shè)備常見故障處理；低壓電氣控制原理圖；低壓電氣接線圖；照明施工圖的識讀；動力供電系統(tǒng)圖；高、低壓配電所系統(tǒng)圖；配電線路路徑圖；配電線路桿型圖；桿塔組裝圖和施工圖；配電線路地形圖；電力用戶功率因數(shù)要求；提高功率因數(shù)的方法；繼電保護及自動裝置在配電網(wǎng)中的任務(wù)和作用；繼電保護及自動裝置的基本原理；主保護、后備保護與輔助保護；電力系統(tǒng)對繼電保護的基本要求；10kV配電網(wǎng)中線路保護配置；電力變壓器保護配置；高壓電動機的繼電保護；低壓開關(guān)電器安裝；低壓電器選擇；低壓供電設(shè)備驗收；導(dǎo)線的選擇；電動機直接啟動控制電路安裝；電動機幾種較復(fù)雜控制電路安裝；電動機無功補償及補償容量計算；10kV配電變壓器及臺架安裝；10kV配電設(shè)備安裝；10kV配電設(shè)備常規(guī)電氣試驗項目及方法；編制配電設(shè)備安裝方案、驗收方案；10kV配電設(shè)備巡視檢查項目及技術(shù)要求；10kV配電設(shè)備運行維護及檢修；10kV配電設(shè)備常見故障及處理；10kV開關(guān)站的運行維護；10kV箱式變電站的運行維護；農(nóng)網(wǎng)配電設(shè)備預(yù)防性試驗標(biāo)準(zhǔn)及試驗方法；室內(nèi)照明、動力線路安裝；照明器具的選用和安裝；照明、動路回路驗收及技術(shù)規(guī)范；電桿基坑開挖要求；電桿組裝工藝要求；起立電桿工器具的選用；起立電桿操作方法；桿塔組立施工方案的編寫；10kV配電線路施工方案的編寫；10kV配電線路竣工驗收；10kV配電線路導(dǎo)線架設(shè)；10kV絕緣配電線路導(dǎo)線架設(shè)；10kV配電線路導(dǎo)線拆除；配電室、配電箱、箱式變電站電氣接線；配電線路巡視檢查；配電線路運行維護及故障處理；配電線路缺陷管理；配電線路事故搶修；經(jīng)緯儀的使用；經(jīng)緯儀在配電線路測量中的應(yīng)用；電力電纜基本知識；電力電纜的敷設(shè)施工；10kv電纜頭的制作；電力電纜線路運行維護。

2.營銷部分考核模塊設(shè)置

篇（3）

[項目背景]

隨著用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，營銷管理工作推進，傳統(tǒng)的抄表方式已逐步被遠抄方式代替，實現(xiàn)了遠程電能信息采集后，抄表員去現(xiàn)場的頻率較之以前大幅降低，對計量裝置的檢查也相應(yīng)減少，給不法用戶提供了違約、違章用電可乘之機。

目前電費催費基本上采用人工催費、上門貼條的方式，這種方式費時費力，效率低，難以及時地完成大量的催繳工作，所以迫切需要有現(xiàn)代化系統(tǒng)解決手段來代替過去繁重而低效的催費工作，減輕抄表員催費員的勞動工作壓力，提高催費成效。

制定一套基于采集平臺的營銷管理模式，建立多功能抄管理系統(tǒng)，開發(fā)綜合抄表員，以適應(yīng)并優(yōu)化這種全新的營銷管理模式，集成抄表異常處理、用電檢查及語音催費功能，實現(xiàn)對采集平臺下的抄表、用電檢查、電費催費的管理優(yōu)化，達到準(zhǔn)確抄表、隨時開展用電檢查、及時進行電費催費的目的。

[應(yīng)用前景]

綜合抄表員系統(tǒng)采用無線及時傳輸數(shù)據(jù)，確保可以即時上報現(xiàn)場情況，營銷服務(wù)平臺可以根據(jù)現(xiàn)場情況及時派出相應(yīng)工作人員進行進一步處理；提高了數(shù)據(jù)采集成功率及采集質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并上報用違約、違章用電情況并記錄了異常用電位置，并通報給用電檢查人員處理，及時有效地維護了正常的用電秩序，減少了國家點能量的損失，遏制了不法分子的違法行為，提高了供電企業(yè)的社會形象。

二、項目內(nèi)容

系統(tǒng)采用無線傳輸數(shù)據(jù)的方式，即時上報現(xiàn)場情況到服務(wù)中心平臺與即時獲取抄表任務(wù)。在服務(wù)平臺中即可實時了解現(xiàn)場情況，可以及時分析現(xiàn)場、處理現(xiàn)場問題，與現(xiàn)場形成良好的互動。現(xiàn)場作業(yè)時系統(tǒng)會自動進行定位現(xiàn)場位置即時上傳至中心平臺，準(zhǔn)確定位抄表異常、設(shè)備故障點及違約用電計量點位置，為后續(xù)處理提供精確的位置參考，從而保證抄表工作及用電檢查工作有質(zhì)量的完成。

定制新的計劃后移動抄表終端可以自動獲取最新計劃，完成每項計劃任務(wù)后抄表數(shù)據(jù)可自動上傳；采集設(shè)備故障原因、現(xiàn)場狀況、處理方法、處理結(jié)果錄入后自動上傳，并分類存儲；能夠?qū)ΜF(xiàn)場違約違章用電等異常情況拍照取證并即時上報現(xiàn)場情況；操作員現(xiàn)場操作時可以獲取抄錄位置，并自動上傳；申請移動綜合抄表管理技術(shù)專利一項；研制多功能抄表器；

項目內(nèi)容：采用Android平臺，開發(fā)移動抄表系統(tǒng)；開發(fā)移動抄表日?；A(chǔ)抄表模塊、用電檢查模塊、遠抄校核模塊、業(yè)務(wù)變更檢查模塊、統(tǒng)計報表模塊；開發(fā)移動抄表計劃巡查模塊，巡查內(nèi)容包含電量信息復(fù)查、檔案信息檢查、線損管理、用電檢查、安全檢查；開發(fā)催費模塊，包含現(xiàn)場催費和電話語音催費；開發(fā)移動抄表無線數(shù)據(jù)即時交互模塊；開發(fā)移動抄表GPS定位模塊。

1． 移動抄表日?；A(chǔ)抄表功能

(1) 支持最基本的電表示數(shù)抄錄功能，異常的電量可以選擇電表異常類型。

(2) 用戶信息的詳細展示可以幫助操作員快速了解每一戶的詳細情況。

(3) 異常情況現(xiàn)場拍照取證，有效的記錄現(xiàn)場實際情況，防止客戶糾纏時作為有利的證明。

(4) 預(yù)警波動即時提醒對零電量、突增突減、居民大電量的用戶進行有效的提醒核查。

(5) 抄表不是一日可以完成的任務(wù)，繼續(xù)上次抄表可以快速定位之前退出時抄表的界面。

(6) 即時查詢用戶欠費方便操作員及時通知用戶盡快繳費。

(7) 系統(tǒng)中提供了查詢用戶，可以根據(jù)戶號、序號和表號進行快速查詢需要的用戶信息。

(8) 多種統(tǒng)計信息直觀展示了當(dāng)前任務(wù)完成情況以和現(xiàn)場情況的統(tǒng)計。

(9) 自動檢索滿足一定條件的欠費用戶，進行語音催費。

2． 移動抄表計劃巡查模塊

(1) 對于電量使用異常的用戶進行電量復(fù)查，可以確保電表抄錄錯誤或現(xiàn)場存在異常及時更正或得以處理。

(2) 對于重要的用戶、最近檔案發(fā)生變更的用戶或抽查的用戶可以進行檔案檢查現(xiàn)場情況是否一致。

(3) 線損管理可以對現(xiàn)場情況進行比對公變信息、關(guān)口信息與臺區(qū)信息是否正確，對于錯誤的信息可以及時更正，保證服務(wù)平臺中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(4) 可以對異常的用戶或抽查的用戶進行用電檢查，檢查現(xiàn)場情況是否存在異常，保證用戶可以正常、安全用電。

(5) 安全檢查是更為深入的一項檢查，檢查用戶線路、表箱是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否存在高壓安全隱患，保證用戶使用正常、安全、放心。

(6) 催費管理：操作員可以查詢到欠費的用戶后進行上門催費或觸發(fā)語音催費，通知用戶盡快繳納電費，保障用戶可以正常用電。

(7) 采用遠程集抄的可能會出現(xiàn)未抄表或不準(zhǔn)確的問題，遠抄校核可以到現(xiàn)場核查異常情況，以及核對指數(shù)是否一致，可以幫助分析遠抄的誤差率。

(8) 業(yè)務(wù)變更檢查可以防止現(xiàn)場實際與服務(wù)平臺中數(shù)據(jù)不一致的情況，根據(jù)現(xiàn)場實際情況可以修改更新到服務(wù)平臺，保證服務(wù)平臺中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(9) 采集設(shè)備故障現(xiàn)場處理，記錄故障原因、處理方式、處理結(jié)果，并獲取故障設(shè)備GPS位置，以便后續(xù)處理。

3． 無線數(shù)據(jù)即時交互模塊

(1) 在服務(wù)平臺中成功定制計劃后，移動手持終端只需在無線環(huán)境下即可即時獲取到最新計劃任務(wù)。完成每項計劃后，系統(tǒng)會自動上傳到服務(wù)平臺中。方便服務(wù)平臺可以即時分析了解現(xiàn)場情況。

(2) 當(dāng)遇到無線信號弱或無線信號不穩(wěn)定時，操作員也可以選擇USB傳輸模式下裝或上裝數(shù)據(jù)，解決了在惡劣環(huán)境下也可以正常工作的需求。

4． 開發(fā)移動抄表GPS實時定位模塊

(1) 采集設(shè)備故障時，記錄故障設(shè)備位置，便于后續(xù)處理；

(2) 用電檢查時，發(fā)現(xiàn)違約違章用電情況，獲取異常用電位置，提交用電檢查人員進行快速定位處理。

三、采取的研究方法和技術(shù)路線

[研究方法]

1． 在PC上模擬Android環(huán)境；

2． 采用Java移動編程工具進行編程，并在模擬環(huán)境測試；

3． 最終程序從PC移植到手持終端中進行測試；

4． 實驗環(huán)境測試通過后，進行現(xiàn)場測試；

[技術(shù)路線]

1． 移動編程技術(shù)；

2． Java 移動編程工具的應(yīng)用；

3． Android移動操作系統(tǒng)的特性；

[技術(shù)關(guān)鍵]

1．采用Android作為系統(tǒng)開發(fā)平臺；

2．使用Java 移動平臺編程技術(shù)；

3．移動數(shù)據(jù)傳輸安全保障；

4. 實時捕獲GPS當(dāng)前位置；

參考文獻

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篇（4）

1引言

當(dāng)前，在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，電力企業(yè)為保持穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，其自身管理理念也在不斷進步，積極向現(xiàn)代化管理內(nèi)容靠攏。而且企業(yè)為了提高經(jīng)濟效益以及社會效益，對管理工作越來越重視，其中，對于電力營銷管理工作也給予了高度重視。由于當(dāng)前用電過程中問題較多，為用電檢查效果帶來了不利影響，所以要加強對遠程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，其在推動電力行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的過程中，具有十分重要的意義和價值。

2相關(guān)技術(shù)概述

2.1電力營銷方面

從職能屬性上劃分，電力行業(yè)應(yīng)該歸屬于政府相關(guān)部門管理，且具有行政能力。但是由于社會形勢的變化以及社會經(jīng)濟需求的發(fā)展，國有企業(yè)一直在進行改革創(chuàng)新，這使得電力企業(yè)朝市場化方向發(fā)展，且逐漸形成了一定的趨勢，而行政職能所體現(xiàn)出來的作用卻逐漸降低。在現(xiàn)階段以電力營銷為基礎(chǔ)，電力企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益。而且建立以及完善當(dāng)前的電力營銷系統(tǒng)，盡可能在考慮用戶需求的基礎(chǔ)上進行，可有效提升電力用戶的滿意程度。以考慮用戶體驗程度為基礎(chǔ)的條件下進行企業(yè)工作方向的發(fā)展策略調(diào)節(jié)，可以使企業(yè)在市場環(huán)境中具有較大的優(yōu)勢，以保持自身持續(xù)繁榮發(fā)展。

2.2技術(shù)方面

電力企業(yè)在開展?fàn)I銷工作時，遠程用電技術(shù)發(fā)揮了重要作用，應(yīng)用這種技術(shù)開展工作的企業(yè)越來越多。與其他應(yīng)用技術(shù)不同的是，遠程用電技術(shù)順應(yīng)時展，搭乘了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的快車，以網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，對不同種類型的電氣設(shè)備進行連接作業(yè)，全面監(jiān)控相關(guān)設(shè)備和線路。通過對相關(guān)技術(shù)進行應(yīng)用，如果設(shè)備在運行過程中出現(xiàn)問題，這會反映出異常狀況，可以做好及時處理工作，能減少或者避免由于人為因素造成的運行故障，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。所以，其能有效提升電力企業(yè)線路出現(xiàn)問題后的處理工作質(zhì)量和效率，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。

3技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種新技術(shù)被運用到各行各業(yè)中，而電力企業(yè)在新技術(shù)應(yīng)用中也持積極狀態(tài)，這種情況在一定程度上有效促進了電力行業(yè)的整體發(fā)展。先進技術(shù)的應(yīng)用，與傳統(tǒng)的主要依靠人力現(xiàn)場抄表等方式相比，其不僅節(jié)約了工作時間，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就能收取電費，也相對提高了工作效率。但是信息技術(shù)內(nèi)容復(fù)雜，會不斷出現(xiàn)各種問題，這就需要相關(guān)人員采用遠程用電檢查技術(shù)，對這些問題進行針對性的處理，以此來降低各種程度的安全問題發(fā)生的概率。而具體的問題主要體現(xiàn)在以下幾點。

3.1設(shè)備、技術(shù)方面

在應(yīng)用遠程用電檢查技術(shù)的過程中，現(xiàn)階段存在的問題為設(shè)備和技術(shù)使用處于不統(tǒng)一狀態(tài)，這是由于社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，各地進展情況不一樣。尤其是在偏遠地區(qū)，與經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)相比，在遠程用電技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用方面存在一定的劣勢，這就造成此技術(shù)在統(tǒng)一管理和維護設(shè)備方面存在一定的困難。這使得遠程用電檢查和電力營銷這2個方面在銜接上的問題變成了一個很大的難題。經(jīng)濟發(fā)展落后以及區(qū)位偏遠為遠程用電檢查技術(shù)的充分應(yīng)用造成了阻礙。

3.2采集終端方面

從采集終端呈現(xiàn)的狀態(tài)來看，在實際工作中，遠程數(shù)據(jù)的采集終端存在一定的差異性，再加上技術(shù)和設(shè)備方面的問題，這在一定程度上降低了采集終端運行的穩(wěn)定性以及可靠性，為數(shù)據(jù)顯示的準(zhǔn)確性帶來較大影響。此外，當(dāng)前的電力營銷工作中，應(yīng)用效果最好的電力信息采集設(shè)備主要為多用戶集中式全電子電能表，其集合了電子技術(shù)、計算機技術(shù)以及統(tǒng)計技術(shù)。特點為：可容納多個用戶、設(shè)備體型小、能節(jié)省空間，在一定程度上與一戶一表的計量要求相符合。這提高了計算機系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的效率，能使電力營銷管理的支出成本降到最低。

3.3通信傳輸方面

在對通信傳輸方式進行選擇時，要以實際工作情況為依據(jù)，選擇合理可靠的方式。在電力營銷工作中，在應(yīng)用遠程用電檢查技術(shù)時，需要考慮統(tǒng)計手段的使用效果，對其效果進行分析，查看通信技術(shù)在不同環(huán)境中的適應(yīng)情況，具有一定的現(xiàn)實意義。但是，由于通信技術(shù)迭代速度快，在相關(guān)規(guī)定以及技術(shù)方面也具有一定的缺陷，不論是無線通信或者是光纖通信，其在傳輸過程中都會存在一定的干擾因素，對通信傳輸過程中的可靠性以及穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響。

4技術(shù)應(yīng)用分析

4.1統(tǒng)一設(shè)備

遠程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用功能非常多，其不僅能實時檢測電壓、電網(wǎng)負荷以及電流等相關(guān)參數(shù)，也能對這些相關(guān)參數(shù)實現(xiàn)及時分析工作。其由3部分構(gòu)成：第一個組成部分為主控制中心系統(tǒng)；第二個組成部分為遠程維護系統(tǒng)；第三個組成部分為用戶終端系統(tǒng)。在其電量轉(zhuǎn)換處理環(huán)節(jié)中，在對參數(shù)以及數(shù)據(jù)進行全面分析時，可以借助數(shù)字式的電能讀數(shù)系統(tǒng)開展工作?？梢圆扇S-485通信新技術(shù)，對相應(yīng)的信息做好后臺傳遞工作，使其進入控制中心，并對數(shù)據(jù)進行處理和分析工作。另外，智能終端也具有重要作用，即可以對電能表讀數(shù)進行系統(tǒng)化采集與搜索分析的工作，對于真空斷路器參數(shù)的作用也同樣如此。

4.2選擇通信方式

在開展電力營銷工作的過程中，在進行用電檢查工作時，可以選擇遠程化的方式，而通信方式會對其產(chǎn)生一定影響。另外，在電力傳輸過程中使用多種通信模式，可能會遭受干擾性影響，體現(xiàn)出不同的影響程度。而且由于不同的功能和不同的作用范圍，其應(yīng)用的優(yōu)點和缺點也不一致。為充分發(fā)揮遠程用電檢查技術(shù)的功能，需要以實際情況為依據(jù)，科學(xué)合理地選擇供電狀況以及相應(yīng)的工作方式，并且選擇優(yōu)點較為突出的通信模式。在此基礎(chǔ)上，能有效降低各種不良影響以及減少存在的干擾現(xiàn)象。對于降低傳輸損耗問題，也有一定的作用，能在一定程度上提高電能的傳輸質(zhì)量。

4.3完善管理系統(tǒng)

完善相應(yīng)的管理系統(tǒng)，能有效推進電力企業(yè)電力營銷工作的順利展開，確保相關(guān)人員在應(yīng)用遠程用電檢查技術(shù)時，保持一種靈活的應(yīng)用狀態(tài)，而不是遵循固定的原則，對技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生阻礙。同時，在管理系統(tǒng)完善方面，通過不斷實踐，對制度管理內(nèi)容進行完善，將其與遠程用電檢查系統(tǒng)相結(jié)合，在很大程度上可以提高服務(wù)質(zhì)量，有效提升電力營銷工作的效率。

5應(yīng)用價值

現(xiàn)階段，在電力營銷工作開展過程中，遠程用電檢查技術(shù)作為管理現(xiàn)代化的標(biāo)志，是電力行業(yè)應(yīng)用信息化手段的重要體現(xiàn)。其是通過將計算機科技、網(wǎng)絡(luò)、通信科技進行結(jié)合，使用計算機軟件對用電用戶的全部情況進行收集和處理，再通過對電力設(shè)備應(yīng)用的狀況進行合理的檢測，在電力資源供應(yīng)方面達到信息共享的目的。并且進行統(tǒng)一管理工作，可以有效提高對相關(guān)用電信息進行一系列工作的效率。此技術(shù)具有十分顯著的優(yōu)勢，即使用較為簡單，方便相關(guān)人員操作，可以在最短的時間內(nèi)完成相應(yīng)的電力管理工作，起到促進電力行業(yè)發(fā)展的作用。

篇（5）

中圖分類號：TM73 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）09-0079-01

目前，竊電手段和方式愈來愈多元化和先進化，各式各樣的竊電手段層出不窮，其原因是多方面的。這就為用電監(jiān)察管理提出了更加高的要求，反竊電技術(shù)手段是基礎(chǔ)，然后提高監(jiān)管部門的行政管理能力，同時也要善于調(diào)動廣大用電者的積極性，以降低竊電行為發(fā)生的概率，切實保護電力資源的正確規(guī)范化使用。

1 當(dāng)前用電監(jiān)察管理面臨的問題和現(xiàn)狀

1.1 破壞電力設(shè)施遭到破壞

在現(xiàn)階段，由于很多電力設(shè)施所用的材料比較的昂貴，可以賣到很好的價錢，這就給一些想要采取“捷徑”掙錢的人們以可乘之機，他們不顧法律，通過各種手段盜竊電力設(shè)施，給用電監(jiān)察工作帶來很多困難，嚴重影響著供電系統(tǒng)的正常運行，造成大量電力資源的浪費。電力設(shè)施是保證電力正常輸送的重要因素，因此，一旦電力設(shè)施遭到破壞，將會嚴重的影響電力輸送，造成電力資源的浪費。尤其是在城市中大范圍區(qū)域的停電，將給城市居民生活生產(chǎn)帶來諸多不便和重大經(jīng)濟損失。

1.2 竊電手段多元化現(xiàn)代化

與傳統(tǒng)的竊電方式相比，更具有多元化和先進化的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，為竊電人員的竊電行為的實施提供了可乘之機。一些竊電分子對防竊裝置進行改裝，或者利用無線干擾器、無線遙控器等設(shè)備竊電，誤導(dǎo)用電監(jiān)察人員的監(jiān)察工作，導(dǎo)致用電監(jiān)察工作失效，造成大量的電能流失。竊電主體也由從單個的個體轉(zhuǎn)向了公司團體，竊電的隱蔽性也是越來越高，如果用電監(jiān)察人員專業(yè)素質(zhì)不精深、洞察力不夠，很難發(fā)現(xiàn)這一偷竊電力的行為。一些電子公司為了降低線損，減少本公司的經(jīng)濟成本，就利用遙控電流互感器、低壓互感器、無緣電子電路等設(shè)備或方式偷竊電。

1.3 用電監(jiān)管人員的執(zhí)法水平和力度不夠

部分監(jiān)察人員缺乏專業(yè)的專業(yè)監(jiān)察技術(shù)，在面對這些已經(jīng)發(fā)生的竊電事件的時候，無法找出竊電的證據(jù)，進而也就不能利用法律手段制裁這些違法竊電的行為。由于用電監(jiān)察工作是由一個或幾個工作人員一起完成的，在用電監(jiān)察的實際工作中，需要監(jiān)察人員實地的去調(diào)查、檢查、取證，當(dāng)前竊電主體也從單個的個體變?yōu)榱似髽I(yè)團體，社會背景更加的復(fù)雜，法律意識比較淡薄，或者根本就不在乎法律，在電力監(jiān)察工作當(dāng)中，檢察人員的人身安全也就受到了更多的威脅。監(jiān)察人員需要獨自的面對竊電主體，有時候會導(dǎo)致自身生命健康受到危險，從而導(dǎo)致執(zhí)法力度的下降。

2 反竊電的技術(shù)手段

2.1 安裝附加裝置和全封閉計量儀器。

對于高壓用戶可采取二次回路使用鎧裝導(dǎo)線，電能表、聯(lián)合接線盒安裝在設(shè)有密碼和防撬鎖的全封閉式表箱內(nèi)等方法，使整個電能計量裝置處于全封閉狀態(tài).加裝干式組合互感器（高壓計量箱），并在組合互感器一次側(cè)用熱縮護套或冷縮護套進行封閉，以防止在一次接線端子人為短路竊電； 這主要是針對反高壓用戶的竊電措施。

2.2 遷移計量點

對10 kV公用線路上“T”接的專變用戶，將計量點遷移到10 kV公用線與用戶支線的上下層間，計量裝置按高壓用戶的電能計量裝置改造方案進行安裝。對計量點設(shè)在用戶側(cè)且計量方式為高供低計的用戶，將計量方式改為高供高計，并將計量點遷移到配電室外進線電桿上或變壓器高壓側(cè)。對部分專線專柜用戶因歷史原因計量點設(shè)在用戶側(cè)的，一律依法將計量點遷移到產(chǎn)權(quán)分界點或變電站，并安裝干式組合互感器，使計量回路同其他回路分開。

2.3 油侵式互感器更換成干式組合互感器

將原有的油侵式組合互感器更換成精度0.2S干式組合互感器.因油侵式組合互感器可以撬開并在其內(nèi)部安裝遙控竊電裝置，而干式組合互感器采用整體澆鑄方式，同時計量用TA采用0？2S及以上精度，鐵芯采用超微晶合金，使誤差曲線近似一條水平直線，即使提高電流變比，只要實際一次電流在額定一次電流的1%以上，就有足夠的計量精度，可以防止通過組合互感器竊電。

2.4 采用雙向計量或逆止式電能表和電能計量裝置異常運行測錄儀

該辦法是針對移相法竊電，移相法竊電使電能表慢轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)時，該措施無能為力。舊式普通表要改裝成雙向計量或加裝逆止機構(gòu)比較麻煩，且需增加投資。在不同相別的單相電能表用戶間跨相用電時可能造成計量失準(zhǔn)。通過在表箱中加裝電能計量裝置異常運行測錄儀利用移動通信網(wǎng)絡(luò)，直接報警計量回路的各種故障（如失壓、欠壓、電流開路和短路、相序錯誤、接線錯誤等），檢測采集用戶的用電負荷情況，對用戶的用電情況進行實時監(jiān)測和科學(xué)治理。

2.5 規(guī)范電能表安裝接線

為防止利用其改變電能表安裝角度的擴差法竊電，電能表及接線安裝要牢固，進出電能表的導(dǎo)線也要盡量減少預(yù)留長度。三相用戶的三元件電能表或3個單相電能表中性點零線要在計量箱內(nèi)引接，絕對不能從計量箱外接入，以防竊電者利用零線外接相線，造成某相欠壓或接入反相電壓使某相電能表反轉(zhuǎn)。三相用戶的三元件電能表或3個單相電能表的中性點零線不得與其他單相用戶的電能表零線共用，以免一旦零線開路時引起中性點位移，造成單相用戶少計。

3 加強行政監(jiān)管

3.1 提高監(jiān)管人員執(zhí)法水平

為了有效遏制竊電行為，首先要加強對電力人員的培訓(xùn)，認識到加強用電檢查和防竊電管理工作的重要性，教育廣大電力檢查人員在實際工作中應(yīng)始終保持飽滿的工作熱情和積極向上的工作態(tài)度，做好有耐心和較強的責(zé)任心，在日常用電檢查工作中嚴格按照相關(guān)程序進行，確保每個檢查環(huán)節(jié)的都有詳實的記錄。對于竊電用戶的檢查，必須在用戶的允許下開展竊電檢查事宜，以防帶來不必要的麻煩。引導(dǎo)和幫助廣大電力人員及時掌握和了解當(dāng)前的反竊電新技術(shù)知識，確保其專業(yè)技術(shù)水平達到與時俱進的根本前提。加強電力人員的道德教育和素質(zhì)教育，嚴防其由于掌握專業(yè)技術(shù)而加人到“電老鼠”的行業(yè)之中。

3.2 建立健全組織結(jié)構(gòu)

為了確保做好用電檢查工作，就必須建立健全組織結(jié)構(gòu)。明確分工，集中安排，提高工作效率。各個部門分工合作，通過分工合作可以整合資源，最大限度的提高工作效率。通過對變電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方式管理就應(yīng)該對不同的客戶需求等進行相應(yīng)的分區(qū)管轄，保證工作能夠規(guī)矩有序，提高工作效率。工作人員必須對客戶進行更深人的檢查，包括幫助、監(jiān)督和指導(dǎo)等工作，這樣才能保證工作的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。還需要成立專門的檢查工作小組，以完善用電和檢查管理，針對檢查工作小組工作人員進行嚴格的用電檢查培訓(xùn)。工作人員對用戶用電量進行定期和不定期的抽查，積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3.3做好溝通協(xié)調(diào)工作

電力部門終歸屬于企業(yè)，缺乏必要的行政權(quán)力，因此做好電力監(jiān)查管理工作離不開地方政府的支持。電力部門負責(zé)人要積極協(xié)調(diào)好與地方政府，特別是公安、工商、城管、質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門的關(guān)系，爭取成立地方政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的“聯(lián)合治理行動小組”等常設(shè)機構(gòu)，形成打擊盜竊普壞電力設(shè)施、竊電等違法犯罪行為的高壓態(tài)勢。要通過地方電視臺、網(wǎng)站、報紙等媒體，積極宣傳安全用電常識以及電力法律法規(guī)，征得廣大電力客戶的理解和支持，形成合力。這是一場十分艱巨而長久的工作，必須動員社會各界力量，才能讓“電老鼠們”逐漸消失在人民戰(zhàn)爭的大海之中。

4 結(jié)語

用電監(jiān)管的目的一是要保證企業(yè)的經(jīng)濟利益和財產(chǎn)物資，也是為了保護廣發(fā)用電消費者的利益，因此，除了要加強技術(shù)手段外還可以聯(lián)合大眾，實行激勵型的檢舉揭發(fā)制度，讓普通消費者也參與到用電監(jiān)管過程總來。

篇（6）

中圖分類號：TM63文獻標(biāo)識碼： A

隨著當(dāng)前電力企業(yè)的飛速發(fā)展，我國當(dāng)前的變電檢修工作也取得了長足的進步與發(fā)展，特別是電力企業(yè)的可靠性有了顯著的提高和改善，供電企業(yè)在變電檢修的實踐中和探索中取得了很大的成效。供電企業(yè)的變電檢修工作是保證供電系統(tǒng)安全正常運行的重要部分。變電檢修是一項技術(shù)含量相對較高，現(xiàn)場管理難度相對較大的工作。隨著先進變電設(shè)備的投入，變電檢修面臨著更多的困難。為了更好的適應(yīng)供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全生產(chǎn)，變電檢修機制的改革勢在必行。

1 變電檢修技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，變電檢修工作方面也取得了比較明顯的進步，供電的穩(wěn)定安全性也大幅度提高。但是，這種定期檢修的模式必然也存在著多方面的不足，在實際工作中也出現(xiàn)了很多問題。

比如：檢修的目的不能夠明晰化；工作技術(shù)人員綜合素質(zhì)達不到要求，技術(shù)水平偏低；檢修成本不能夠控制在可以接受的范圍之內(nèi)；檢修工作的收錄工作不夠全面細致；各供電企業(yè)之間缺乏交流，也導(dǎo)致同類型的檢修問題反復(fù)的發(fā)生等。這類問題的愈發(fā)嚴重和突出，使得變電檢修技術(shù)的發(fā)展受到了阻礙。

2 變電檢修技術(shù)的具體內(nèi)容

變電檢修技術(shù)包含了多方面的內(nèi)容，其中在技術(shù)方面主要分為兩大類：設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測和設(shè)備的故障診斷。

其一，設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測是指通過的設(shè)備整體運行的情況，對設(shè)備各部位零件做一個細致的評估，能夠有效對設(shè)備是否正常運行作實時監(jiān)控，可以在很大限度上控制故障發(fā)生率。其中，設(shè)備狀態(tài)的檢測主要包括：在線監(jiān)測、離線監(jiān)測和定期解體監(jiān)測。在線監(jiān)測主要是指變電設(shè)備在運行時，一些使用情況和狀態(tài)參數(shù)在監(jiān)測設(shè)備上進行顯示，通過這些參數(shù)就能夠?qū)﹄娏υO(shè)備做到全面的在線監(jiān)控。

離線監(jiān)測是指不定期或者定期的檢查變電設(shè)備的運行情況，并且使用超聲波檢漏儀和油液分析儀等設(shè)備來分析變電設(shè)備的相關(guān)參數(shù)。

定期解體監(jiān)測是在設(shè)備停止運行的期間，定期對一些設(shè)備進行拆解性檢查。

其二，設(shè)備的故障診斷是指對變電設(shè)備一些可能發(fā)生的故障進行預(yù)防性的診斷。故障診斷主要分為，比較性診斷和綜合性診斷。比較性診斷是指通過振動診斷、射線診斷和噪音診斷等一系列診斷的方法和技術(shù)，對設(shè)備進行診斷，然后將診斷的結(jié)果和以往正常的結(jié)果進行比較，如果有差異，則證明設(shè)備出現(xiàn)了問題；反之，無明顯差異說明設(shè)備正常。

綜合性診斷是指對設(shè)備進行全面系統(tǒng)的診斷，并且根據(jù)診斷之前和診斷時收集的數(shù)據(jù)和參數(shù)，與知識庫中標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)做比較，得出結(jié)果。

3 變電檢修中注意事項分析

首先，設(shè)備發(fā)熱故障的處理方法。變電設(shè)備的發(fā)熱現(xiàn)象比較普遍，然而過度發(fā)熱會影響設(shè)備的正常運行甚至引發(fā)事故。因此，應(yīng)該做好以下防范措施，來控制隔離開關(guān)和導(dǎo)線線夾出現(xiàn)的發(fā)熱現(xiàn)象。

其一，嚴格控制設(shè)備的質(zhì)量。在選用設(shè)備時，應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，要堅決抵制假冒偽劣的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場對設(shè)備進行試驗，檢測其發(fā)熱程度。特別是選取線夾時，應(yīng)當(dāng)選用比較優(yōu)質(zhì)的金屬工藝產(chǎn)品。

其二，通常都是用凡士林對設(shè)備進行防氧化處理，然而在對接頭進行防氧化處理時，可以使用電力復(fù)合脂，會取得更好的效果。

其三，緊固壓力的控制。因為設(shè)備連接中螺母的壓力過大，超過了壓力所能承受的臨界值，隨著時間的增長，則會使接觸面電阻值增大，從而發(fā)熱也增加了，所以，連接設(shè)備時螺母不宜擰得太緊，要適度緊湊。

其四，要加強對設(shè)備的監(jiān)視工作。通常發(fā)生的很多發(fā)熱現(xiàn)象，通過對設(shè)備的直接觀察就能發(fā)現(xiàn)。比如，當(dāng)連接點過熱時，它附近的油漆顏色會變深，材料也會失去金屬光澤。因此，要加強對設(shè)備的定期檢查，控制發(fā)熱現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，帶電工作時應(yīng)該注意的事項也很多，例如：對絕緣工具的要求、對天氣的要求、現(xiàn)場工具的使用方法以及工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項等。

其一，保證工作的絕緣性，維護人身安全。從設(shè)備絕緣性能的角度，對于變電設(shè)備中一些護套材料的絕緣性能要有良好的保障，應(yīng)當(dāng)加大對正規(guī)生產(chǎn)商的技術(shù)改造投入，并且極力打造名牌效應(yīng)，制造優(yōu)質(zhì)絕緣材料；從國家政策和質(zhì)檢部門處罰，應(yīng)當(dāng)加強對廠商之間力度，嚴格把關(guān)電線材料以及護套質(zhì)量，制定相關(guān)法律和制度，限制一些廠商和企業(yè)的不合理的行為，嚴懲違反法律的刑事犯罪行為；從現(xiàn)場的工作人員出發(fā)，首先，不要使用吸水性比較大的材料進行作業(yè)，要堅決選擇性能優(yōu)良的絕緣材料，其次，絕緣材料要有很好的耐腐蝕性和耐磨性，避免意外情況的發(fā)生，再次，操作桿的絕緣長度應(yīng)該根據(jù)具體情況而定，按照電壓不同等級進行選擇。在絕緣材料投入使用之前，要進行嚴格的絕緣測試，進一步保障工作人員作業(yè)時的人身安全。

其二，當(dāng)風(fēng)速超過了一定限度時，必須停止檢修工作。

其三，關(guān)于現(xiàn)場器具的使用。安全帽是每一個現(xiàn)場工作人員所必須佩戴的；在工作器具傳遞的過程中，必須戴上手套后再去觸碰工具，不能用手直接去進行傳遞，避免工具的溫度過高或者是殘留的物質(zhì)給人體帶來傷害；工作器具一定要避免和地面相觸；在作業(yè)時，工作人員對工具要輕拿輕放，禁止與用電設(shè)備進行碰撞，否則會引發(fā)安全隱患。其四，工作過程中應(yīng)該注意的事項：首先，避免疲勞操作，疲勞會導(dǎo)致工作人員的注意力下降，由于帶電作業(yè)是高危工作，為了保障自身和公眾的安全，應(yīng)禁止疲勞人員帶電工作；其次，必須有專門的監(jiān)護人對帶電工作進行監(jiān)督，而且監(jiān)護人在整個工作過程中不能接受其它工作任務(wù)；再次，帶電工作人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并且有上崗資格認證。

4 實例分析

1） 在變電操作時，出現(xiàn)了帶負荷的現(xiàn)象，在合、拉閘刀時應(yīng)當(dāng)采取什么措施？

首先，當(dāng)合閘刀帶負荷時，萬一合錯，則下一步的操作一定不能是將閘刀來開，否則會由于拉閘刀帶負荷，會引發(fā)母線三相弧光短路事故。其次，當(dāng)發(fā)生“錯拉”現(xiàn)象時，此時帶負荷，電弧現(xiàn)象應(yīng)該會發(fā)生在刀片剛離開觸頭時，此時應(yīng)當(dāng)立即合上閘刀，便可避免事故的發(fā)生，而當(dāng)閘刀完全被拉開時便不能再將閘刀合上。

2） 如何正確處理變電站全停電的事故？應(yīng)該要保持通信的暢通，變電站與調(diào)度間能夠取得聯(lián)系，通過通信下令及時處理事故。值班人員應(yīng)該嚴格按照程序?qū)⒏邏耗妇€母聯(lián)開關(guān)斷開并且操作至每一條高壓母線上，其他電源線路開關(guān)全部切斷，只保留一電源線路開關(guān)。

3） 變壓器油面過高的問題。當(dāng)變壓器在運行時，出現(xiàn)油從油枕中溢出的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先檢查變壓器內(nèi)油的溫度和負荷情況，倘若溫度和負荷都沒有出現(xiàn)問題，則便可判斷是假油面現(xiàn)象，則應(yīng)該改接信號，并疏通油標(biāo)管或呼吸器。倘若是因為溫度過高引起的，應(yīng)當(dāng)進行放油處理。

5 總結(jié)

綜上所述，良好地掌握變電檢修技術(shù)和其注意事項，能夠促進變電設(shè)備的運行達到更好的標(biāo)準(zhǔn)。在物質(zhì)生活需求更大的當(dāng)今社會，良好穩(wěn)定的電力輸送是居民生活高質(zhì)量最重要的前提保障。與此同時，變電檢修技術(shù)，也從極大限度上延長了變電設(shè)備的使用壽命，加強了設(shè)備的精細化管理和綜合分析，使得設(shè)備運行的可靠性也得到了保證。

篇（7）

［7］曹燁，姜文奇．專業(yè)臨床研究醫(yī)師的培訓(xùn)［J］.中國腫瘤,2010（5）：288-290.

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篇（8）

在構(gòu)建發(fā)電輸電和配電以適應(yīng)用戶需求的變化的背景之下，現(xiàn)代智能電網(wǎng)將取代傳統(tǒng)的恢復(fù)設(shè)備停運的電力企業(yè)運營方式，而現(xiàn)代智能電網(wǎng)具有自愈、互動、分布式、發(fā)達交易市場和優(yōu)化資產(chǎn)等特點。智能營銷的理論構(gòu)建與技術(shù)研發(fā)是為配合智能電網(wǎng)推進而進行的，是眼下必須要做的一項工作。

1 電力營銷基本概念

供電企業(yè)必須面向市場、面向消費是電力營銷的核心，要做好電力營銷，就應(yīng)該及時對環(huán)境變化做出必要的反應(yīng)。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。這也是電力營銷工作中將減少成本的快速、高質(zhì)量且優(yōu)惠的價格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實現(xiàn)供電企業(yè)的各項目標(biāo)。目前，政策性、社會性、服務(wù)性、技術(shù)性和經(jīng)營的統(tǒng)一性、生產(chǎn)和經(jīng)營的整體性等是電力營銷管理工作表現(xiàn)出來的特性。

1.1 電力營銷工作的基本內(nèi)容

（1）辦理業(yè)務(wù)擴充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業(yè)務(wù)以方便保障客戶用電需求。（3）認真落實和執(zhí)行電價政策，準(zhǔn)確地及時的對電表電價進行核算。（4）加強對用電電能計量的管理，使之安全、準(zhǔn)確、可靠地進行。（5）重視市場調(diào)查，做好用電檢查、安全用電、節(jié)約用電、計劃用電。（6）保持追究營銷過程中違章用電及反竊電等情況的權(quán)利。（7）創(chuàng)造性的對市場進行開發(fā)，樹立市場意識的同時也要將銷售電量提上去。（8）將基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)做好分析之后再上報。（9）加強管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實據(jù)應(yīng)對突發(fā)問題。

1.2 電力營銷工作的基本思路及意義

只有使電力營銷工作市場化、法制化、現(xiàn)代化，才能實現(xiàn)營銷工作面向21世紀的改革與發(fā)展。強化營銷觀念在壟斷經(jīng)營轉(zhuǎn)向引入競爭機制的新形勢下，具有現(xiàn)實重要意義。

2 國內(nèi)電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)電力營銷現(xiàn)狀

我國供電企業(yè)營銷管理是供電企業(yè)最主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔(dān)負著電能銷售、電力市場培育、銷售服務(wù)及相應(yīng)的管理工作。供電企業(yè)營銷管理業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)邏輯屬性上可以劃分成以下四個層面：營銷工作質(zhì)量管理層、營銷業(yè)務(wù)層、營銷管理決策支持層、客戶服務(wù)層。

2.2 計算機系統(tǒng)包括

（1）電力營銷管理信息系統(tǒng)。（2）電力負荷管理系統(tǒng)。（3）銀行實時收費賬務(wù)處理系統(tǒng)。（4）自動（集中）抄表系統(tǒng)。（5）配電地理信息系統(tǒng)。（6）客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。

3 智能電網(wǎng)對電網(wǎng)營銷管理的影響

3.1 傳統(tǒng)上來講，電網(wǎng)營銷工作包括抄表、核算、收費三大部分

概括地講，現(xiàn)代的電力營業(yè)工作主要是指電能計量、電價與電費管理和用電檢查與防竊電工作業(yè)務(wù)擴充及變更用電業(yè)務(wù)工作這三項，其中整個電力營銷工作的基礎(chǔ)就是電能計量工作。加強計量管理，提高水平是一項需要堅持的持久的工作。與傳統(tǒng)的抄表、核算、收費相比，智能化是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性所在。

3.2 智能電網(wǎng)應(yīng)用可實現(xiàn)

（1）以降低電力公司的運營成本，因為沒有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復(fù)和減少事故發(fā)生。（2）通過為用戶提供準(zhǔn)確、及時的電費賬單，來達到提高計費過程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務(wù)質(zhì)量，也可以借助電表進行遠程協(xié)助來發(fā)現(xiàn)問題。（4）可以展現(xiàn)更多的電量價格與服務(wù)的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時將用電信息和網(wǎng)絡(luò)情況傳達給用戶，就能夠使其節(jié)約用電或者是為節(jié)約而調(diào)整相應(yīng)的生活習(xí)慣，那么對于電力公司來說，具有針對性的系統(tǒng)改造計劃應(yīng)該被出臺。（6）電力公司應(yīng)該對設(shè)備的運行狀況進行定期評估，以此來使資源得到優(yōu)化配置，并且使設(shè)備的使用壽命增加。除此之外還要對事故的位置進行相對準(zhǔn)確的定位，來對電能的質(zhì)量進行有效地識別探測，從而減少偷電等違規(guī)行為。（7）支持節(jié)能需求，減少投資系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)，加強控制網(wǎng)絡(luò)阻塞費用，從而使資產(chǎn)的利用率提高上去。還要減少廢氣對環(huán)境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發(fā)電并建立基礎(chǔ)設(shè)施體系來保障應(yīng)用智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)。

4 智能營銷的基本內(nèi)涵與組成

對數(shù)字技術(shù)的運用是未來電力系統(tǒng)的智能營銷中不可或缺的一部分。它兼顧電網(wǎng)運營、用戶需求和社會效益三者，使市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟、環(huán)保的店里經(jīng)營和銷售模式得到實現(xiàn)。經(jīng)營、銷售和營銷自動化這三部分共同構(gòu)成智能營銷體系。

智能化的電力營銷是進行智能營銷的根本所在。智能銷售為了滿足電力商品的銷售和使用過程的安全性、環(huán)保性和實時性等要求，就要與發(fā)達的智能配網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，圍繞這幾個要求，深化和創(chuàng)新自身的能力。這項工作的具體表現(xiàn)為要有高電能質(zhì)量與高可靠性，自愈能力，具有恢復(fù)、故障監(jiān)控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強大的抵御攻擊能力；高級配網(wǎng)SCADA，能夠挖掘數(shù)據(jù)、并在營銷決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結(jié)合實施經(jīng)營的動態(tài)電價和基于智能測算的負荷特性屬性分析，滿足并優(yōu)化銷售過程中用戶的電力需求；能夠使能源市場的清潔完全開放，從而使分布式上網(wǎng)及其電能的銷售得以實現(xiàn)；所以，智能營銷不僅需要實現(xiàn)營銷結(jié)構(gòu)上的技術(shù)升級還需要實現(xiàn)營銷工作方式的智能轉(zhuǎn)變。

參考文獻：

篇（9）

用，電力企業(yè)售電量、電價執(zhí)行、線損管理以及電費管理等

營銷業(yè)務(wù)已全面實現(xiàn)信息化，對大量繁雜的營銷數(shù)據(jù)進行核

查分析已成為營銷稽查工作必須面對的課題，同時SG186營

銷系統(tǒng)是一套以實際營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的面向工作流的

系統(tǒng)，導(dǎo)致很多營銷稽查人員無法找到準(zhǔn)確的工作切入點，

給數(shù)據(jù)分析和稽查管控帶來不便。電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)在

電力營銷中的作用突顯而出。

論文關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷稽查信息；稽查監(jiān)控；

電力營銷工作具有點多面廣、業(yè)務(wù)量大、作業(yè)分散、流

程復(fù)雜、時效性高、與客戶接觸點多等特點，容易發(fā)生因人

員業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理解、工作態(tài)度等差異，導(dǎo)致政策或標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行不到位的情況。為了保證營銷稽查工作的順利開展，電

力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)作為一種集中、統(tǒng)一的實時稽查監(jiān)控手

段應(yīng)運而生,該系統(tǒng)對營銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

進行集中監(jiān)控與稽查,規(guī)范員工營銷服務(wù)行為,規(guī)避違規(guī)用

電情況,凈化供用電環(huán)境,塑造品牌形象,實施成效分析顯示,

稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用是減少差錯、降低風(fēng)險的有效手段,是

一個能有效提高營銷業(yè)務(wù)的管控力、加強日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行力,

提升客戶服務(wù)的監(jiān)督力的有力武器。同時也可以促進營銷整

體工作質(zhì)量和管理水平的進一步提升。

一、營銷信息稽查系統(tǒng)概述

營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)具體業(yè)務(wù)是通過稽查主題管理，完善

稽查監(jiān)控主題庫，利用稽查主題庫所提供的主題，對供電應(yīng)

急處置、經(jīng)營成果、營銷工作質(zhì)量、營銷服務(wù)資源中不正常

現(xiàn)象以及應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾數(shù)據(jù)進行監(jiān)控與稽查，提交可疑

問題;利用發(fā)現(xiàn)的可疑問題，通過稽查任務(wù)管理，實現(xiàn)檔案

修正、營銷制度完善。最終對電力營銷工作產(chǎn)生的經(jīng)濟效益

和管理效益進行評價。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)既實現(xiàn)了與SG186

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊合，又與用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心數(shù)

據(jù)、收費平臺進行了連接，實現(xiàn)了各部門、各專業(yè)營銷數(shù)據(jù)

的全面集成。從而可以對營銷經(jīng)營指標(biāo)、工作流程關(guān)鍵節(jié)點、

數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營銷工作內(nèi)容進行全面的稽查監(jiān)控。

系統(tǒng)可以根據(jù)管理者不同時期的管理要求靈活設(shè)置各項監(jiān)

控指標(biāo)閥值，還可以按照月、周、日的監(jiān)控頻度對不同營銷

業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，可滿足不同營銷業(yè)務(wù)的管理要求。通過監(jiān)控

對供電質(zhì)量、保障能力存在異常的供電單位、線路、臺區(qū)、

客戶，以及重大服務(wù)事件進行稽查監(jiān)控，查找異常原因，采

取措施，提高保障能力和應(yīng)急處置能力，包括供電質(zhì)量及停

復(fù)電情況、重大事件及緊急情況處理，對新裝增容及變更用

電、供電合同管理、抄表管理、核算管理、電費收繳及賬務(wù)、

用電檢查管理、95598業(yè)務(wù)處理、資產(chǎn)管理、計量點管理、

計量體系管理、電能信息采集、市場管理、檔案信息管理(信

息管理論文)、報表管理監(jiān)控等業(yè)務(wù)主題的工作質(zhì)量進行監(jiān)

控。系統(tǒng)包括10個業(yè)務(wù)類，抽象出7個功能域、39個功能項、

146個功能子項、5類非功能需求、5個監(jiān)控主題類、27個監(jiān)

控主題子類、126個監(jiān)控主題、187個監(jiān)控指標(biāo)，。

二、部分功能在營銷體系中具體的應(yīng)用

1、居民大電量：依我縣2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，2013年

全縣居民生活售電量167803萬千瓦時，其中城鎮(zhèn)居民生活

售電量為10223萬千瓦時，農(nóng)村居民生活售電量為157580

萬千瓦時，城鎮(zhèn)居民戶月均用電量202千瓦時，農(nóng)村居民生

活戶月均用電量122千瓦時，冬夏空調(diào)及取暖用電高峰時期，

城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民戶月均用電量317千瓦時，農(nóng)村居民生活戶月

均用電量188千瓦時，依據(jù)我縣居民生活用電實際狀況，我

公司在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)居民大電量主題中設(shè)置監(jiān)控閥值

600千瓦時，對于每月戶用電量超過600千瓦時的用戶開展

現(xiàn)場稽查或派發(fā)異常稽查工作單，自2013年5月份我公司

開展此項業(yè)務(wù)稽查以來，共計查處違約用電及定比定量不合

理的用戶389戶，追補違約用電費38.88萬元，更改定比定

量不合理用戶149戶，有效的堵塞了營銷中的管理漏洞，提

高了公司的經(jīng)濟效益。

2、農(nóng)排大電量稽查主題，我縣為農(nóng)業(yè)排灌大縣，農(nóng)民

自留地較為分散，排灌呈季節(jié)性較強，排灌主要集中在每年

的春冬兩季，主要為一變一井，或一變雙井，每臺機井平均

負荷為32KW，排灌高峰用電時期月均機井用電量達到8500

千瓦時以上，處于農(nóng)排低谷時期，89%用戶用電量為0千瓦

時，根據(jù)我縣農(nóng)排的實際狀況，我公司在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)

在農(nóng)排低谷時期設(shè)置監(jiān)控閥值為1000千瓦時，在農(nóng)排低谷

時期閥值超過1000千瓦時的用戶開展現(xiàn)場稽查，自營銷稽

查監(jiān)控系統(tǒng)上線以來，共計查處農(nóng)排用戶違約用電現(xiàn)象37

起，共計追補電費及違約使用電費85.34萬元。

3、超容用電主題，該系統(tǒng)設(shè)置超容用電量閥值為用戶

的配變?nèi)萘俊劣脩羰褂锰鞌?shù)×24小時。某大工業(yè)用戶配變?nèi)?/p>

量為315+315，配變總?cè)萘繛?30千伏安，計量方式為高供

高計，兩臺配變合并用電，2013年1月該用戶報停一臺配變，

SG186中使用配變?nèi)萘繛?15千伏安。2013年4月營銷監(jiān)控

系統(tǒng)中顯示該用戶4月份用電量為315500千瓦時，該用戶4

月份理論用電量為315千伏安×24小時×30天=226800千瓦

時，，超容用電39.1%。公司稽查人員迅速對該用戶展開現(xiàn)場

檢查，經(jīng)現(xiàn)場核實，該用戶擅自將報停的配變啟封用電。屬

違約用電行為，追補基本電費315千伏安×23.3元=7339.5

元，追補違約使用電費14679元，共計追補電費22018.5元。

三、結(jié)束語

通過營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，我縣供電公司在營

銷稽查工作建立了事前有預(yù)測、事中有監(jiān)控、事后有跟蹤的

新型營銷稽查監(jiān)控體系。營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)全過程、實時的

在線監(jiān)控和稽查各營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，實現(xiàn)了營銷稽查監(jiān)

控的閉環(huán)管理，營銷管控工作達到了“橫向到邊，縱向到底”，

全面提高了營銷業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力和客戶服務(wù)監(jiān)

督力。為電力企業(yè)“三集五大”改革和城鄉(xiāng)營銷一體化運作

提供了有力的保障措施。

參考文獻：

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篇（10）

中圖分類號：O221.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0111-01

一、 線損分析與管理的理論基礎(chǔ)

1、線損的定義

線損是電能在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡（在習(xí)慣上，通常為有功電能損失）"電能從發(fā)電企業(yè)輸送到電力客戶終端要經(jīng)過各個輸變電元件，在這個這些傳遞過程中，一方面，由于這些元件存在一定的電阻和電抗，電流通過這些元件時就會造成一定的損失；另一方面，電能在電磁交換過程中需要一定的勵磁功率也會形成損失；另外，還有電力設(shè)備的泄漏、計量設(shè)備的誤差和管理等方面因素造成的電能損失"這些電能損失的有功部分被稱為有功損失，習(xí)慣上稱為“線損”，主要以發(fā)熱等形式通過空氣和介質(zhì)散發(fā)掉，有功電能損失電量與輸入端輸送的電量之間的比例或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分比一般被稱為線損率，無功部分一般被稱為無功損失，無功功率的大量傳遞和損失會使系統(tǒng)或用戶的功率因數(shù)降低、線路電流增大、有功損失加大、節(jié)點電壓降低，并可能導(dǎo)致發(fā)變電設(shè)備、輸電設(shè)備、配電設(shè)備等負載率降低"電壓損失一般被稱為電壓降或壓降，它使終端負荷的電壓降低，造成用電設(shè)備出力下降，用電效率降低甚至不能正常使用或造成損壞，直接影響電力用戶的電力使用價值和經(jīng)濟利益"。

2、 低壓配電網(wǎng)理論線損的影響因素

（1） 電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)布局

電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)布局影響理論線損因素主要包括電網(wǎng)布局、電壓等級選擇、設(shè)備選擇、電網(wǎng)設(shè)備配置等。

（2）電網(wǎng)技術(shù)因素

電網(wǎng)技術(shù)影響理論線損因素包括 ：調(diào)壓、調(diào)頻、調(diào)容技術(shù)既設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)、無功補償技術(shù)、滇王工程設(shè)計安裝技術(shù)等，它主要指對線損具有影響的不同裝備技術(shù)。

（3） 運行管理因素

運行管理因素也是影響電網(wǎng)理論線損的主要因素，大致包括如下幾個方面 ：電網(wǎng)的運行方式、供電設(shè)備設(shè)施的維護、慣常抄表方式、供電設(shè)施健康狀況及日常管理中的一些其他因素，諸如人情電、關(guān)系電，甚至是竊電、線損統(tǒng)計口徑等因素。

（4）外在因素

外在因素是影響線損的因素之一，但是其影響力不可小視。這些外在條件主要包括 ：氣象條件、電力設(shè)備生產(chǎn)材料、負荷特性等不受電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)及運行管理影響的因素。

3、線損管理范圍

線損管理的范圍主要包括：（1）配電線路損失；（2）配電變壓器損失；（3）低壓線路損失；（4）配電線路無功以及低壓無功補償管理；（5）配電線路和低壓線路的電壓損失管理。

二、 降低0.4kv線損管理的措施

1、實施專業(yè)管理，提高線損水平

（1）建立線損管理工作流程

線損管理工作流程確定了線損管理工作從制定并下達目標(biāo)、措施到完成線損管理目標(biāo)的各個環(huán)節(jié)。

（2）確保流程正常運行的人力資源保證

降損節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)理任組長， 主管副經(jīng)理任副組長，營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度所、輸變電工區(qū)主任為成員；線損管理歸口部門為營銷部，設(shè)立一名專職線損管理人員；生技部、調(diào)度所、輸變電工區(qū)為線損管理的職能管理部門， 各設(shè)一名兼職線損管理人員負責(zé)相關(guān)線損管理工作； 供電所為 10 kV 及以下線損管理執(zhí)行部門，由供電所營銷員負責(zé)線損管理工作。

（3）關(guān)鍵節(jié)點說明

線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定年總體目標(biāo)、措施計劃等，以正式文件印發(fā)；人資部負責(zé)線損管理監(jiān)督制約、考核激勵及保證； 歸口管理部門根據(jù)線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的總體目標(biāo)、措施計劃等，將季度指標(biāo)、措施計劃及35 kV，10 kV 分線路指標(biāo)，0.4 kV 分臺區(qū)指標(biāo)分解下達到各供電所；分級專業(yè)管理即 10 kV 及以下由用電營銷管理、生技管理，35 kV 線損由調(diào)度運行管理、生技管理、輸變電管理、營銷管理；分級分專業(yè)上報管理目標(biāo)和措施計劃、統(tǒng)計報表；公司線損歸口管理部門是營銷部，負責(zé)線損管理方面規(guī)章制度的制定實施，并制定和分解線損計劃指標(biāo)，加強計量管理，開展計量改造工作，有針對性地開展用電檢查工作，加強客戶端無功電壓管理，督促指導(dǎo)客戶安裝無功補償裝置；在線損管理流程中生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)合理安排停電檢修計劃， 加強對設(shè)備檢修質(zhì)量的管理，做好降損技術(shù)措施的制定、實施和檢查工作，做好電壓無功管理工作；在線損管理流程中調(diào)度所制定并實施 35 kV 電網(wǎng)經(jīng)濟運行方案，充分利用無功優(yōu)化控制系統(tǒng)，開展電網(wǎng)潮流計算，采取各種措施降低網(wǎng)損； 供電所做好配網(wǎng)的線損統(tǒng)計分析工作， 同時開展三相負荷測試、 調(diào)整及低壓無功就地補償、對居民客戶推廣更換智能電能表等工作。

2、 應(yīng)用新技術(shù)完善管理線損統(tǒng)計體系

（1）設(shè)t理論線損計算軟件

由于基層單位在經(jīng)營過程中，根據(jù)負荷狀況要更換、增加配電變壓器或縮短供電半徑，增加線路分支，改變運行方式，這就需要及時對10kV、0.4kV線路作出理論線損計算，作為分析線損和下達指標(biāo)的依據(jù)；同時通過理論計算對不合理的線路結(jié)構(gòu)、變壓器及時進行更換，以期實現(xiàn)變壓器及線路經(jīng)濟運行。

（2）無功功率的合理分布

在有功功率合理分配的同時，應(yīng)做到無功功率的合理分布。按照就近的原則安排減少無功遠距離輸送。應(yīng)對各種方式進行線損計算制定合理的運行方式；應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整和利用補償設(shè)備提高功率因數(shù)。提高負荷的功率因數(shù)，可以減少發(fā)電機送出的無功功率和通過線路、變壓器傳輸?shù)臒o功功率，使線損大為降低，而且還可以改善電壓質(zhì)量、提高線路和變壓器的輸送能力。應(yīng)當(dāng)根據(jù)電網(wǎng)中無功負荷及無功分布情況合理選擇無功補償容量和確定補償容量的分布，以進一步降低電網(wǎng)損耗。

（3）確定環(huán)網(wǎng)的合理運行方式

是合環(huán)運行還是開環(huán)運行，以及在哪一點開環(huán)都與電網(wǎng)的安全、可靠和經(jīng)濟性有關(guān)。從增強供電可靠性和提高供電經(jīng)濟性出發(fā)應(yīng)當(dāng)合環(huán)運行，但是合環(huán)運行會導(dǎo)致繼電保護復(fù)雜化，從而使可靠性又受影響。開環(huán)運行應(yīng)根據(jù)網(wǎng)損計算結(jié)果選擇最佳解列點。

（4）電力網(wǎng)的合理運行電壓

電力網(wǎng)的運行電壓對電力網(wǎng)中元件的空載損耗均有影響。一般在35kV及以上供電網(wǎng)絡(luò)中，提高運行電壓1%，可降損1.2%左右。提高電網(wǎng)電壓水平，主要是搞好全網(wǎng)的無功平衡工作，其中包括提高發(fā)電機端口電壓、提高用戶功率因數(shù)、采用無功補償裝置等。在無功平衡的前提下調(diào)整變壓器的分接頭。對于低壓電網(wǎng)其空載損耗很少，宜提高運行電壓。由此可見，在電網(wǎng)運行中，大量采用有載調(diào)壓設(shè)備可以在不同的負荷情況下合理地調(diào)整電網(wǎng)的運行電壓。

3、 完善制度體系，規(guī)范線損管理

制定和修訂了 《景縣供電公司節(jié)能降損管理辦法》、《計量管理制度》、《線損分析例會制度》和《景縣供電公司線損考核辦法》。 同時，對營銷工作 112 個危險點及預(yù)控措施進行了梳理并匯編成冊， 確保在指標(biāo)管理、抄核收管理、統(tǒng)計分析及績效考核管理等方面做到有章可循。

低壓配電線損管理事關(guān)配電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，也事關(guān)廣大人民的根本利益，是國家民生工程的重要內(nèi)容。但其本身又是一項長期而持續(xù)的任務(wù)，不可一蹴而就。我們每個人都應(yīng)該加強對其的認識，自動參與到降損的活動中來。

參考文獻

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