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時間：2023-03-02 14:57:52
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇讀書調(diào)查報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
經(jīng)統(tǒng)計，結(jié)果出乎我的意料，發(fā)現(xiàn)大家先不論讀的是什么，但最起碼都是挺重視讀書，受調(diào)查的所有人(100%)都認(rèn)為大學(xué)生是應(yīng)該多讀書的。有63.6%的人每學(xué)期可以看6本以上的書，所有人每天讀書都可以達(dá)到一個小時以上，有27.3%的人甚至可以達(dá)到4個小時的閱讀量。同學(xué)們普遍也可以在假期花費(fèi)5%~10%的時間來讀書，這種讀書的態(tài)度是值得肯定的。
但態(tài)度端正并不代表就是喜愛，當(dāng)問及平時最愛的課外活動且只能選一個時，45.5%選擇了上網(wǎng)，27.3%的人選擇了上街，還有18.2%選擇了唱歌，運(yùn)動只有9.1%，讀書則完全被拋棄了。
在當(dāng)今的社會，物質(zhì)文明日益地發(fā)展，新鮮有趣的事物是層出不窮，以前學(xué)生日常的課余活動正漸漸離我們遠(yuǎn)去，取而代之的是上網(wǎng)，聊天，逛街，購物，ktv……網(wǎng)絡(luò)的魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了書本，越來越多的大學(xué)生把過多的閑暇時間投入在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)充斥在我們的生活中，無處不在，上網(wǎng)已成為了我們的一種生活方式。就連閱讀也是一樣的逃脫不過，從數(shù)據(jù)中可以看到就算是看書，其中選書原由有27.3%的人是因為網(wǎng)上排名，閱讀的主要途徑有54.5%的人還是通過網(wǎng)絡(luò)在線或下載!
高校在校生一直被視為一個最主要的閱讀群體，但同樣他們的紙質(zhì)媒體閱讀目前也在大幅度下降。越來越多的學(xué)生，喜歡到網(wǎng)上下載文章與書來讀。用他們自己的話說，省錢又省時，何樂而不為!
但他們往往忽視了一點，網(wǎng)上的知識缺乏系統(tǒng)性，網(wǎng)上的書籍與知識也是不完備的，網(wǎng)上閱讀只能算瀏覽。而文科學(xué)習(xí)涉及到的好多書籍，需要精讀，就是說需要一個反復(fù)閱讀、咀嚼思考的過程。一個具備相當(dāng)人文素質(zhì)的大學(xué)生，僅僅能夠獲得信息還不夠，還必須經(jīng)過認(rèn)真的努力，通過課內(nèi)與課外的閱讀，培養(yǎng)一種思考能力，受到一些最基本的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，以至能夠加工、利用這些信息。
而且在剛才提到的高閱讀量(63.6%的人每學(xué)期可以看6本以上的書)中，又有多少的含金量呢?大學(xué)生喜歡的書籍類型前三名是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，校園作品和文學(xué)名著;閱讀的雜志有54.5%是時尚休閑類;81.8%的人閱讀課外書的原因是滿足個人興趣需要;當(dāng)大家提到“書”這個名詞時，潛意識中反映出來的幾乎都是小說。
這說明了什么?大家是在讀書，但絕大多數(shù)都是在讀閑書。與自己專業(yè)，自己未來都無關(guān)緊要的書，大量的涌進(jìn)了好不容易爭來取的讀書時間!整合起來就是這樣的，每周下課后，上網(wǎng)，順便下些電子小說，回來到寢室就開始大量的閱讀，看累了還可以拿些時尚休閑類的雜志來看，到了周六、日女生去唱ktv，完了去逛街、買衣服，男生就繼續(xù)上網(wǎng)或打點籃球做做運(yùn)動。
大部分大學(xué)生的課余生活就這樣虛度了。但還有一部分人，他們閱讀的出發(fā)點是滿足未來社會的需要，他們喜歡讀名人傳記，自然科學(xué)，經(jīng)濟(jì)類、紀(jì)實類和哲學(xué)，他們會看外語類雜志，這些人不能說他們一定會成功，但相信這樣一句話：“機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。”他們準(zhǔn)備了，所以成功的幾率也就大了!
通過這次調(diào)查，希望更多的大學(xué)生可以抓住課余時間，去好好的讀書，讀好書，讀有用的書，讀紙質(zhì)書!
大學(xué)生讀書情況調(diào)查報告
一.調(diào)查背景
讀萬卷書，行萬里路，對于大學(xué)生來說，旅游已經(jīng)成為一種頗為流行的開闊視野的方式，然而，讀萬卷書反而變得不易。如今，有了來自網(wǎng)絡(luò)上游戲、電影、追劇等的誘惑，或者面對更豐富多彩的大學(xué)生活，讀書時間是否被一再壓縮?在手機(jī)上看電子書變得更加容易而且方便，而紙質(zhì)書是否還受同學(xué)們的青睞?那么現(xiàn)在的大學(xué)生是否還能像過去一樣讀名著讀到熱血沸騰，還是他們有了新的更廣闊的讀書領(lǐng)域，亦或是沉浸在網(wǎng)絡(luò)小說中無法自拔?而對于專業(yè)方面的書籍以及現(xiàn)在如火如荼的暢銷書，同學(xué)們又秉持什么態(tài)度呢?以上這些就是我這次調(diào)查報告所調(diào)查及研究的問題。
(一)調(diào)查時間：2019年8月5日2019年8月12日
(二)調(diào)查對象及方法：通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式，借助新浪微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站問卷鏈接，擴(kuò)大問卷調(diào)查范圍，面向各省高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。將通過填寫得到的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并用百分比的形式呈現(xiàn)出來。最后共收到122份調(diào)查問卷。
(三)調(diào)查內(nèi)容：從大學(xué)生閱讀時間、閱讀習(xí)慣、閱讀領(lǐng)域以及大學(xué)生活等方面進(jìn)行調(diào)查。具體內(nèi)容見附在本文最后的調(diào)查問卷。
(四)調(diào)查數(shù)據(jù)：
1.收到有效問卷122份，其中男生56人(約占45.90%)，女生66人(約占54.10%);大一學(xué)生50人(約占40.98%)，大二學(xué)生70人(約占57.38%)，大三學(xué)生2人(約占1.64%)。因此主要以大一、大二學(xué)生為主。
2.在以最喜歡哪種途徑讀書及其大概比例中的調(diào)查結(jié)果為：約53.11%的同學(xué)閱讀紙質(zhì)書，約28.08%的同學(xué)閱讀電子書和網(wǎng)上讀書，約18.80%閱讀報刊雜志。由此看出，紙質(zhì)書仍然是大學(xué)生們閱讀的主要途徑，然而，隨著時代的發(fā)展，電子書和網(wǎng)上閱讀也以迅猛的勢頭增長。
3.關(guān)于每天是否讀書的問題，只有約19.67%的同學(xué)選擇是，約55.74%的同學(xué)選擇基本能做到，而24.59%的同學(xué)選擇了不是，只是偶爾會讀。超過半數(shù)的同學(xué)基本能做到每天都閱讀。
4.關(guān)于平均每天會花多長時間閱讀，約6.56%的同學(xué)在三小時以上，約67.21%的同學(xué)在13小時之間，約22.95%的同學(xué)選擇少于1小時，而約3.28%的同學(xué)選擇了基本不看書。由此看來，大部分同學(xué)每天的閱讀時間在13小時左右。
5.除課本外平均每個月會讀幾本書，約6.56%的同學(xué)選擇0本，約73.77%的同學(xué)選擇13本，約14.75%的同學(xué)選擇46本，約4.92%的同學(xué)選擇了6本以上。
6.在暑假生活中閱讀了多少本書，約6.56%的同學(xué)選擇0本，約50.82%的同學(xué)選擇了12本(含2本)，約34.43%的同學(xué)選擇了34本(含4本)，只有約8.2%的同學(xué)選擇了5本及以上。
7.面對豐富的大學(xué)生活，面對時間的安排，不同的學(xué)生有不同的傾向，他們最注重哪點，這道題給出了答案。約14.75%的同學(xué)更喜歡學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)霸，約27.87%的同學(xué)更喜歡閱讀，增長知識，約14.75%的同學(xué)更喜歡看電影，放松身心，約3.28%的同學(xué)更喜歡上網(wǎng)，享受時光，約29.51%的同學(xué)更喜歡參加社團(tuán)或者兼職，鍛煉能力，而約9.84% =的同學(xué)選擇了其他。因為很可能喜歡大學(xué)生活的許多部分，因此這道題設(shè)為單選題，由此評估出哪一方面最得大學(xué)生重視。而由該樣本得到，參加社團(tuán)和兼職來鍛煉能力最為受喜歡，緊隨其后的就是閱讀。因此當(dāng)代大學(xué)生還是很注重培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)的。
8.關(guān)于通常的閱讀地點的問題，約55.74%的同學(xué)選擇圖書館，36.07%的同學(xué)選擇自習(xí)教室，約73.77%的同學(xué)選擇寢室，約55.74%的同學(xué)選擇家，約22.95%的同學(xué)選擇書店，約1.64%的同學(xué)選擇食堂，約6.56%的同學(xué)選擇其他。由此可見，寢室、圖書館、家和自習(xí)教室還是比較大眾的讀書地點。
9.關(guān)于閱讀主要來源的問題，約70.49%的同學(xué)通過自己購買，約55.74%的同學(xué)通過到圖書館借閱，約42.62%的同學(xué)通過向他人借閱，約55.74%的同學(xué)通過下載到手機(jī)上閱讀，約32.79%的同學(xué)通過網(wǎng)上閱讀，約3.28%的人選擇其他方式。由此可見，自己購買到圖書館借閱和下載到手機(jī)上閱讀是閱讀的主要來源。
10.關(guān)于喜歡什么類型的書籍，約59.02%的同學(xué)選擇了文學(xué)名著，約50.82%的同學(xué)選擇通俗小說，約34.43%的同學(xué)選擇歷史傳記，約21.31%的同學(xué)選擇經(jīng)濟(jì)管理，約40.98%的同學(xué)選擇生活勵志，約14.75%的同學(xué)選擇宗教哲學(xué)，約19.76%的同學(xué)選擇自然科學(xué)，約6.56%的同學(xué)選擇軍事，約1.64%的同學(xué)選擇法律，約32.79%的同學(xué)選擇專業(yè)書籍，約14.75%的同學(xué)選擇其他。排在前三名的是文學(xué)名著通俗小說和生活勵志，而專業(yè)書籍得到的喜愛程度仍然不夠。
11.在更喜歡哪種類型的文學(xué)作品中，約72.13%的同學(xué)選擇小說，約8.2%的同學(xué)選擇散文，約3.28%的同學(xué)選擇詩歌，約1.64%的同學(xué)選擇其他，約11.48%的同學(xué)選擇都喜歡，約3.28%的同學(xué)選擇不喜歡文學(xué)類。因此小說仍然是同學(xué)們的首選。
12.老師推薦的與專業(yè)相關(guān)的書是否積極去讀的問題，約22.95%的同學(xué)選擇通常都會找來看，約67.21%的同學(xué)選擇看一些，約9.84%的同學(xué)選擇從未。大部分的同學(xué)會看一些老師推薦的與專業(yè)相關(guān)的書籍。
13.關(guān)于是否會做讀書筆記的問題，約19.67%的同學(xué)選擇會，約34.43%的同學(xué)選擇不會，約45.9%的同學(xué)選擇偶爾，一些。相當(dāng)一部分大學(xué)生有做一些讀書筆記的習(xí)慣，但也有相當(dāng)比例的同學(xué)沒有做讀書筆記的習(xí)慣。
14.遇到喜歡的書，通常的做法，約59.02%的同學(xué)選擇用最快的時間將它讀完，約14.75%的同學(xué)選擇按照自己的計劃閱讀，約21.31%的同學(xué)選擇有時間就拿出來翻兩頁，約4.92%的同學(xué)選擇虎頭蛇尾，通常看不完。因此超過半數(shù)的同學(xué)還是對閱讀充滿興趣，但要注意是否會因為讀自己喜歡的課外讀物(甚至是小說)，影響自己本來安排去做的事情。
15.關(guān)于對自己讀書量的評估，0%的同學(xué)認(rèn)為自己讀書很多，約4.92%的同學(xué)選擇較多，約62.3%的同學(xué)選擇一般，約22.95%的同學(xué)選擇較少，約9.84%的同學(xué)選擇很少。由此可見，大部分大學(xué)生的讀書量還是不足，從中獲取的知識更是不夠。
16.大學(xué)生是否會關(guān)注和閱讀暢銷書，約31.15%的同學(xué)選擇會，約60.66%的同學(xué)選擇只是知道大概，不會去讀，約8.2%的同學(xué)選擇不關(guān)注。大部分大學(xué)生知道知道大概，這是緊跟時代步伐的一種表現(xiàn)，不能對于時代潮流熟視無睹，但也要仔細(xì)甄別，不能跟風(fēng)而動，選擇適合自己有利于自身發(fā)展的書。
17.關(guān)于對于網(wǎng)絡(luò)小說的看法，約24.59%的同學(xué)認(rèn)為有鮮明的時代特征，比較符合年輕人的口味，約22.95%的同學(xué)認(rèn)為充分利用現(xiàn)代載體，利于傳播，約14.75%的同學(xué)認(rèn)為內(nèi)容和寫作技巧有待進(jìn)一步提高，約37.7%的同學(xué)認(rèn)為整體品位不高，質(zhì)量較差。比較多數(shù)的同學(xué)不看好網(wǎng)絡(luò)小說，這是要在魚目混雜的書堆里有雙明辨的慧眼，當(dāng)然也不可否認(rèn)的是其中有一些比較優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)小說，但不能只作為消遣的工具。
18.讀書應(yīng)該是求質(zhì)還是求量的問題，約34.43%的同學(xué)選擇了寧可少讀，也要讀得有質(zhì)量，約27.87%的同學(xué)選擇了泛讀，了解大意，能讀更多的書，約37.7%的同學(xué)選擇了努力既求質(zhì)又求量，當(dāng)然需要花費(fèi)更多的時間。這樣看來，對于這個問題的回答，三者的比例是差不多的，因此對于這個問題，不同的同學(xué)做出自己不同的選擇。怎樣讀得既有質(zhì)又有量，值得我們的思考，我們是不是應(yīng)該擠出更多的時間來閱讀，或者做些讀書筆記，提升我們讀書的質(zhì)量。
第二家是弟弟家。弟弟才上一年級，還沒有養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。由于家里人也沒有讀書的習(xí)慣，家里書柜上放的是擺設(shè)品，僅有的幾本課外讀物也隨手亂放，存書量很小。弟弟的課外知識匱乏，一說讀書就頭疼，最愛玩耍，問他課本外的知識更是一問三不知。
第三家是姐姐家。姐姐目前是一名初中生，家里有一個大書柜，整齊的圖書擺滿了書柜，圖書大都是一些中外名著和中外歷史、地理方面的書籍。姐姐特別愛讀書，每次見她都是書不離手。姐姐的文學(xué)水平也很高，班里同學(xué)都稱贊她是“小才女”。
對本院大一到大四100名大學(xué)生讀書狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，有35%的大學(xué)生平均每天讀書時間超過1小時，只有5%的學(xué)生平均每天讀書時間超過3小時，其余65%的學(xué)生平均每天讀書時間都少于1小時。
現(xiàn)狀二：大學(xué)生讀書類型多樣。
在對大學(xué)生讀書內(nèi)容調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，35%的學(xué)生選擇了經(jīng)濟(jì)管理類圖書，這與我們學(xué)校是一個財經(jīng)類大學(xué)有極大的關(guān)系，32%的學(xué)生選擇休閑娛樂性圖書，如漫畫、時尚雜志等，一名大三學(xué)生解釋說：“平時課業(yè)負(fù)擔(dān)很重，讀書時間本來就比較少，讀這些休閑類書籍能讓我放松下來，給自己減減壓”。20%的學(xué)生選擇了經(jīng)典名著類別的書籍，他們認(rèn)為這些書籍是真正的精華，能讓他們汲取到真正的養(yǎng)分。調(diào)查結(jié)果顯示，喜歡軍事類、歷史性讀物、時政書籍的學(xué)生也有不少。
現(xiàn)狀三：大學(xué)生讀書功利性強(qiáng)。
問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生讀書功利性逐漸加強(qiáng)。很多技能型、實用型的書籍占書架上的大部分比例。在這些書籍中，英語四六級考試書籍、計算機(jī)等級考試書籍、考研書籍、BEC、TOEFL、IELTS等考試書籍最受青睞。在課外讀書時間中，這類書籍也已經(jīng)成為了首選。不難發(fā)現(xiàn)，這些書籍中大部分與英語有關(guān)。在走訪幾家大型書店時也發(fā)現(xiàn)，書店擺在最顯眼位置、最暢銷的也往往是各類備考書。這在一定程度上表示當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)壓力大、讀書是立足于現(xiàn)實社會的需要的。
現(xiàn)狀四：閱讀渠道多樣，電子閱讀成為時尚。
在“你通過什么方式閱讀？”的問題上，44%的同學(xué)選擇了從圖書館借閱，20%的學(xué)生選擇自己購買，31%的學(xué)生選擇了通過網(wǎng)絡(luò)渠道。從中可以看出，圖書館成為大學(xué)生閱讀的主要渠道，對大學(xué)生擴(kuò)大閱讀量起到了重要的作用。而從結(jié)果中也明顯地發(fā)現(xiàn)電子閱讀越來越成為大學(xué)生閱讀不可忽視的媒介。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電子讀物的出現(xiàn)已經(jīng)開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，并悄然改變大學(xué)生的閱讀方式。
現(xiàn)狀五：快餐式“淺閱讀”漸成風(fēng)尚 。
什么叫淺閱讀、快餐化？根據(jù)這些年的有關(guān)報道，大致可以歸結(jié)為：一是鼓吹所謂的“讀圖時代”；二是鼓吹所謂的“速讀”和“縮讀”；三是鼓吹“時尚閱讀”和“輕松閱讀”。在對我校大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生承認(rèn)自己的閱讀比較快餐化，通常以瀏覽為主。僅有少數(shù)學(xué)生對自己比較偏愛的讀書會精讀甚至重復(fù)讀。
通過以上調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生的讀書生活是喜憂參半的，喜的是大多數(shù)學(xué)生能通過讀書充實自己的頭腦、豐富自己的心靈世界；憂的是在讀書內(nèi)容、讀書方式的選擇上以及在讀書時間的分配上還有許多不盡人意之處。這不能不引起我們對造成這種讀書現(xiàn)狀的原因的思考。
二、大學(xué)生讀書現(xiàn)狀成因分析
1、網(wǎng)絡(luò)和休閑娛樂擠占了大部分讀書時間。
網(wǎng)絡(luò)日新月異的發(fā)展和休閑娛樂活動的多樣化，使得大學(xué)生們不再滿足象牙塔里單調(diào)的讀書生活，他們的業(yè)余時間被各種娛樂活動所占據(jù)。如今的娛樂形式越來越多元化，如網(wǎng)上聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、KTV、電影、旅游等等。除此之外，大學(xué)校園中的人際交往也日益豐富，男女朋友、各種老鄉(xiāng)會、學(xué)生社團(tuán)活動層出不窮，這讓剛剛從高壓式應(yīng)試教育禁錮中掙脫出來的大學(xué)生們眼前一亮，不覺陶醉其間、樂此不疲，如此一來，閱讀時間更為大大減少。
2、課業(yè)負(fù)擔(dān)重也是大學(xué)生讀書較少的原因之一。
當(dāng)今大學(xué)生課外閱讀較少的原因還有課程偏多，再加上不少學(xué)生輔修第二專業(yè)、攻讀外語、學(xué)計算機(jī)等，使得他們讀書時間自然減少。
就拿我們學(xué)習(xí)的這個專業(yè)來說，一走進(jìn)大二，各種考試接踵而至，計算機(jī)二機(jī)，英語四級，英語六級，托業(yè)，托福，BEC……這些都是人生中重要的考試，都需要花費(fèi)大量的時間，考試前的準(zhǔn)備、各種補(bǔ)習(xí)班，消耗掉的不單單是時間，更是心血。畢竟，這些考試決定著自己的前途命運(yùn)。為了美好的前程犧牲點讀書時間，這筆賬不管誰來算都是劃得來的。
3、就業(yè)壓力大是大學(xué)生讀書功利性的直接原因。
當(dāng)前，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、激烈的就業(yè)競爭使大學(xué)生讀書目的越來越實際。他們是從高考的千軍萬馬中沖殺出來的，已經(jīng)習(xí)慣了考什么學(xué)什么，因而他們在讀書之前總是先考慮這本書對自己是否實用，顯得十分急功近利。這和現(xiàn)階段的就業(yè)形勢密切相關(guān)。例如很多招聘單位青睞那些擁有英語四六證書或者會計師證書的人，這就無形中加大了學(xué)生的壓力，迫使大學(xué)生為了與招聘單位要求相符而讀書，這無疑增強(qiáng)了學(xué)生讀書的功利性。
大學(xué)階段是學(xué)生的世界觀和人生觀形成的重要階段，廣泛的閱讀興趣，良好的閱讀習(xí)慣，會對他們的成長起著有益的影響。因此，針對大學(xué)生的讀書現(xiàn)狀，我們有責(zé)任進(jìn)行反思，從中找到解決問題的最佳途徑和方法。
三、啟示與思考
（一）學(xué)校方面
對大學(xué)生的課外閱讀進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)校方面責(zé)無旁貸，學(xué)校應(yīng)該以靈活多樣的形式引導(dǎo)他們明確讀書的目的，實現(xiàn)課外閱讀的多樣化、合理化，真正使學(xué)生對課外閱讀產(chǎn)生興趣，從中獲取知識，受到熏陶，提高素質(zhì)。
1、以豐富多彩的活動占領(lǐng)閱讀主陣地。
如今，大學(xué)校園里的社團(tuán)活動如雨后春筍般層出不窮，頻繁的社團(tuán)活動占用了學(xué)生很多課余時間，使他們用于讀書的時間相對減少。如果學(xué)校也能組織一些讀書方面的社團(tuán)活動，這對大學(xué)生的閱讀生活無疑起到積極的推進(jìn)作用。如定期開展讀書競賽活動、讀書匯報會、讀書演講會等，這樣就會把學(xué)生的興趣引導(dǎo)到讀書中來，讓他們有更多的機(jī)會接觸到古今中外優(yōu)秀的作品，同時也讓他們在活動和交流中取長補(bǔ)短，不斷提高閱讀的質(zhì)量和閱讀的效果。久而久之，積極健康的閱讀活動自然成了引領(lǐng)學(xué)生人生導(dǎo)向的主陣地，在學(xué)校德育方面發(fā)揮著不可替代的作用。
2、充分發(fā)揮圖書館的資源共享和開放。
圖書館是學(xué)生讀書的最佳場所。圖書館是書的海洋，知識的殿堂，同時也是提升修養(yǎng)、陶冶情操的重要場所。因此，學(xué)校應(yīng)該充分利用圖書資源，最大限度地發(fā)揮它的開放。為了讓學(xué)生在圖書館中的閱讀收獲最大，學(xué)校應(yīng)該不斷豐富圖書館的書目種類，增加圖書館的開放時間，嚴(yán)格圖書館的借閱制度。使學(xué)生在這里得到詩意的棲居，從書籍中汲取營養(yǎng)，享受讀書帶來的樂趣。
3、完善考核制度，把大學(xué)生從繁重的課業(yè)中解放出來。
在拿到大學(xué)錄取通知書的那一瞬間，所有從高考的獨木橋中擠過來的學(xué)子們都暫時松了一口氣，以為從此告別題海，邁向新的天地。沒想到進(jìn)入大學(xué)不久，高三的一幕重新上演，為了應(yīng)付考試，他們再一次被題海所淹沒。因此，完善考核制度也是高校改革的當(dāng)務(wù)之急，如學(xué)校可以增加選修科目，減少必修科目，或增加平時考核成績的比例，減少期末考試成績的比例。以便讓大學(xué)生從繁重的課業(yè)中解放出來，有時間和精力去閱讀更多更好的書籍，不只做學(xué)習(xí)的工具和考試的機(jī)器，而是做一個有思想有觀點有理想有道德的發(fā)展中的人。
（二）學(xué)生方面
學(xué)生是閱讀活動的主體，所以在讀書的選擇、讀書的方式上直接決定著讀書的效果。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論是立足自己的發(fā)展，還是適合社會發(fā)展的需要，都應(yīng)該養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，使讀書成為自己生命的一部分。
1、抓住點滴時間，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
總有人把沒有時間當(dāng)作不讀書的理由，其實這只是借口。魯迅先生說過：“時間就像海綿里的水，只要愿意擠總是有的。”我們無須像歐陽修那樣連馬上、枕上、廁上的時間也不放過，也不用像董仲舒那樣“三年不窺園”地苦讀，我們只要從那些毫無意義的網(wǎng)絡(luò)游戲、休閑娛樂中解放出來，就會擁有更多的讀書時間。因為網(wǎng)絡(luò)只是虛擬空間，它給人帶來的快樂畢竟是短暫的，只有讀書帶給人的才是終身的享受；而人沉溺于休閑娛樂中久了，也容易喪志，只有讀書終能啟迪人的心志，使人變得高尚。
2、樹立遠(yuǎn)大理想，克服讀書的功利性。
未來社會需要的不單單是具有專業(yè)理論知識的人，更需要具有高尚的道德情操的和較強(qiáng)的綜合能力的人，因此那些考什么就讀什么的做法，只能把自己逼進(jìn)死胡同。風(fēng)物長宜放眼量。一個人不能只盯著個人的前途，只有把眼光放遠(yuǎn)，樹立崇高而遠(yuǎn)大的理想，才能在未來的競爭中立于不敗之地。我們敬愛的少年時就立志為中華崛起而讀書，后來終于在國際舞臺上叱咤風(fēng)云，鑄就了大國總理的不朽風(fēng)范。因此我們不能只想著畢業(yè)后找一份事做，而應(yīng)該先想著會一個高尚的人。克服了功利性目的，那么可選擇的閱讀范圍就會廣闊得多，人生的路也會越走越寬。
渠道選擇：線上線下有側(cè)重
數(shù)據(jù)顯示，線上與線下圖書零售的類別分布既有共性又有個性。社科類、少兒類和文學(xué)類在兩個渠道的表現(xiàn)都非常突出，尤其是社科類和少兒類，在實體書店渠道合計碼洋比重超過35%，在網(wǎng)上書店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實體書店渠道占比達(dá)到25%的中小學(xué)教輔教材類圖書，在網(wǎng)上書店渠道的銷售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務(wù)員考試類、成人專業(yè)考試、少兒類下屬的卡通繪本漫畫類等圖書，在網(wǎng)上書店渠道的銷售比例也略高于實體書店渠道。
由實體書店渠道和網(wǎng)上書店渠道的銷售結(jié)構(gòu)比對可以看出，這兩個渠道圖書銷售的主體需求基本類似，只是個別細(xì)分類的表現(xiàn)有所差別，而這種差別與實體書店渠道和網(wǎng)上書店渠道購書人群差異及其需求特點有直接關(guān)系。相對年輕化的網(wǎng)購人群需求類別，或者受到價格折扣影響較大的類別，往往在網(wǎng)上書店渠道的表現(xiàn)會更為突出。而全民性的銷售熱點或者綜合性銷售類別，往往在實體書店渠道的銷售占比更高。
細(xì)分市場：傳記少兒增長快
2014年實體書店渠道圖書零售的銷售回暖也體現(xiàn)在各個細(xì)分類市場當(dāng)中，絕大多數(shù)類別的年度增長率都比上一年度有所提升，這也進(jìn)一步說明實體書店渠道的銷售回升是各個類別共同作用的結(jié)果，并不是依賴局部類別或者個別熱點的拉動。
在各個細(xì)分類當(dāng)中，增長表現(xiàn)最好的類別是傳記類和少兒類，這兩個分類的年度同比增長率均超過10%;文學(xué)類的年度增長率也近10%;教輔教材類和社科類也實現(xiàn)了正向增長。與前兩年相比，主要分類的年度增長率均有所提升，文學(xué)類、社科類均扭轉(zhuǎn)了前期負(fù)增長的局面;生活類和科技類盡管未能實現(xiàn)正向增長，但是這兩個類別的同比增長率也已經(jīng)比上一年度有所改觀。
即使從全球范圍來看，少兒類圖書銷售的表現(xiàn)也是非常突出的。根據(jù)美國尼爾森公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，少兒類圖書銷售在其監(jiān)控的全球多個區(qū)域表現(xiàn)突出，增長速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場與全球眾多國家市場表現(xiàn)一致。不過對于文學(xué)類、傳記類等圖書的銷售，中國市場的增長速度高于尼爾森公司監(jiān)控的多個國家和地區(qū)。
暢銷渠道： 網(wǎng)上書店貢獻(xiàn)突出
在圖書零售市場當(dāng)中，暢銷書一直是重要的影響力量。數(shù)據(jù)顯示，2014年實體書店渠道銷售開卷前100名暢銷書貢獻(xiàn)達(dá)63.53%;在網(wǎng)上書店渠道當(dāng)中，該指標(biāo)進(jìn)一步達(dá)到80.55%。可見，暢銷書在網(wǎng)上書店渠道的影響力更加突出。其實，相比于實體書店渠道的多地域、網(wǎng)點眾多的特點，網(wǎng)絡(luò)渠道的圖書銷售本身就經(jīng)營者數(shù)量來說相對集中。在網(wǎng)上書店銷售做爆品的典型營銷思路之下，網(wǎng)站流量和實際銷售量也更多地聚集在排序靠前的商品當(dāng)中。眾多在展示頁面中排名靠后的圖書甚至都沒有被讀者瀏覽進(jìn)而產(chǎn)生銷售的機(jī)會，這也進(jìn)一步加劇了網(wǎng)上書店渠道銷售的聚集效應(yīng)。
中圖分類號：G311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2011）09-0034-02
一、問題的提出
我國高校從1999年開始擴(kuò)招，在校大學(xué)人數(shù)持續(xù)遞增，相應(yīng)的大學(xué)畢業(yè)生從2003年起人數(shù)逐年猛增，據(jù)全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報可知，2010年大學(xué)畢業(yè)生達(dá)631萬。2003年至今大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)分布如圖1所示，人數(shù)總計達(dá)3539萬，且年齡大部分分布在22～30歲范圍，他們正是富有朝氣的青年人，時間充裕，求知欲強(qiáng)，并有一定的經(jīng)濟(jì)支出能力，構(gòu)成了極具潛力的圖書市場。
圖1 2003～2010大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計
此次調(diào)查主要針對2003～2010年大學(xué)畢業(yè)生，涉及人數(shù)達(dá)170人，被調(diào)查大學(xué)畢業(yè)生主要分布在制造工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)，從事出版編輯、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造、市場營銷等工作。調(diào)查方式以大型書店（如西單圖書大廈）書面調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查形式為主。
二、調(diào)查結(jié)果分析
在調(diào)查的大學(xué)畢業(yè)生中，本科畢業(yè)生占總數(shù)人的68.6%，研究生（碩、博士）占總?cè)藬?shù)的31.4%；從事技術(shù)的人員占總?cè)藬?shù)的56%，管理人員占33%，經(jīng)商人員占總?cè)藬?shù)的5%，其它人數(shù)占6%；收入水平1001～2500元占24%，2500～5000元占總?cè)藬?shù)的66%，5000元以上的占10%。由上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析可知，所調(diào)查的大學(xué)生人群知識層次較高，研究生學(xué)歷所占比例較高，大部分大學(xué)畢業(yè)生從事技術(shù)工作，收入水平集中在2500～5000元范圍內(nèi)，且70%的大學(xué)畢業(yè)生在業(yè)余生活中選擇讀書。
1.興趣廣泛。如圖2示。文學(xué)類圖書具有思想性、欣賞性和啟發(fā)性，深受他們喜愛，喜歡閱讀文學(xué)類的大學(xué)生最多，達(dá)27.12%；其次是社科類，占總數(shù)的21.47%，閱讀社科類圖書既可擴(kuò)大眼界又可增長見聞；教育類、生活時尚類、自然科學(xué)類、經(jīng)管類分別占總數(shù)的14.12%、14.12%、12.99%和10.17%，各數(shù)據(jù)相對比較均勻。由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，當(dāng)今大學(xué)生圖書閱讀興趣廣泛，并不拘泥于一類圖書，而是博覽群書。
圖2大學(xué)畢業(yè)生閱讀興趣調(diào)查
2.讀書目的明確。如圖3所示，其中讀書目的是個人愛好占總?cè)藬?shù)的78%，學(xué)習(xí)、豐富知識、消磨時間和陶冶情操分別占36%、42%、20%和15%。從上述調(diào)查結(jié)果可知，他們讀書具有很強(qiáng)的自主性和明確性，具有有較良好的閱讀動機(jī)，并且注重圖書的實用性。學(xué)習(xí)和豐富知識兩項所占的比例也說明大學(xué)畢業(yè)生對學(xué)習(xí)求知欲強(qiáng)，追求新知識、新信息，對學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感。
圖3 大學(xué)畢業(yè)生讀書目的調(diào)查
3.讀書量略顯欠缺。如圖4所示，月平均讀書量在一兩本雜志的比例為76%，占絕大部分，月平均能讀到幾部文學(xué)作品的僅為4%。可見大學(xué)畢業(yè)生的讀書量略顯欠缺，有待加強(qiáng)，這與他們將大部分時間和精力專注于工作不無關(guān)系。
圖4 大學(xué)畢業(yè)生讀書量的調(diào)查
4.閱讀習(xí)慣過于“自我”。如圖5所示，78%的大學(xué)畢業(yè)生只關(guān)注自己感興趣的部分，目的性較強(qiáng)，常常瀏覽圖書情節(jié)占到62%，而細(xì)讀和做讀書筆記的比例僅分別為16%和14%。在對他們不良讀書習(xí)慣原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為工作壓力太大，沒時間閱讀圖書占總?cè)藬?shù)的72%，沒有合理計劃，無閱讀習(xí)慣占36%，認(rèn)為圖書太多，無從選擇的占到11%。
圖5 大學(xué)畢業(yè)生讀書習(xí)慣的調(diào)查
5.讀書場合五花八門。如圖6所示，72%的大學(xué)畢業(yè)生會在臨睡之際讀書，但此時讀書一般歷時不長。乘坐長途車和火車雖然占66%的比例，但是畢竟乘坐頻率不高。去書店和圖書館讀書比例雖然只有36%，但是一般時間集中，且可能會即時購買自己喜愛的圖書。
圖6 大學(xué)畢業(yè)生讀書場合的調(diào)查
6.書店仍是讀書、購書的最佳場合。如圖7所示，他們大都有一定的經(jīng)濟(jì)支付能力，且借書、租書手續(xù)繁瑣，這使得大學(xué)畢業(yè)生不愿借書來讀；大部分大學(xué)畢業(yè)生全天的工作時間都在電腦前辦公，視覺疲勞使得他們更愿意閱讀紙質(zhì)的書本，如在書店購買或網(wǎng)購自己能永久持有的書本。在后續(xù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)62%的大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為借用圖書館的書不太方便，還是自己擁有比較好，而且隨時會去書店。
7.買書很“挑剔”。如圖8所示。其中書的類型占總?cè)藬?shù)的85%，即大學(xué)生購書首先選擇自己急需閱讀的圖書，價格影響最小只占42%，而圖書作者、到貨速度、環(huán)境與服務(wù)、質(zhì)量與包裝所占的比例分別是55%、65%、67%和65%，各影響因素所占比例都比較大，說明他們購書自主性強(qiáng)，要求面面俱到，購書很“挑剔”。
圖7 大學(xué)畢業(yè)生讀書方式調(diào)查
圖8 大學(xué)畢業(yè)生購書影響因素調(diào)查
本次調(diào)查共收到問卷642份，有效問卷631份，樣本有效率98.3%。
擁有情況
在本次調(diào)查中，約有28.6%的讀者使用品牌機(jī)，除此之外，使用鍵鼠套裝的讀者和分別購買鍵鼠的讀者相差不是很明顯。由于鍵鼠套裝在價格上有優(yōu)惠，在外觀上更匹配，因此不少讀者在攢機(jī)時更傾向于購買套裝。
鍵鼠品牌
在CFan讀者使用的鍵鼠套裝中，有28.1%的品牌是羅技，19.1%是雙飛燕，其次是明基11.6%，微軟和多彩的市場占有率分別是9.5%和9.0%。在CFan讀者用戶群眾，這五大品牌占據(jù)全部鍵鼠套裝市場份額的77%左右。當(dāng)讀者分別購買鍵盤和鼠標(biāo)時，他們?nèi)匀缓軆A向于購買羅技或者雙飛燕的鼠標(biāo)，二者的市場占有率均在20.9%左右，排在第三、四位的是聯(lián)想和微軟；讀者喜歡購買的鍵盤品牌有羅技、雙飛燕、明基等。
無線鍵鼠
在全部參與調(diào)查的讀者中，使用的無線鍵盤的比例僅占1.9%，使用無線鼠標(biāo)的比例更小，約為1.3%。無線鍵盤、鼠標(biāo)的市場保有率如此低，這與無線鍵鼠產(chǎn)品進(jìn)入市場較晚，價格相比有線鍵鼠高出許多，但在靈敏度和使用壽命上又低于后者等因素有關(guān)，因此綜合性價比等因素，絕大多數(shù)讀者不認(rèn)為現(xiàn)階段無線鍵鼠是裝機(jī)的首選配備。
鍵盤類型
本次調(diào)查中詢問了大家正在使用的鍵盤是104鍵位的標(biāo)準(zhǔn)鍵盤，還是有多媒體快捷鍵或者手寫板等特殊功能的鍵盤。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約71.7%的讀者目前使用的是標(biāo)準(zhǔn)鍵盤，大約28.3%的讀者使用的是特殊鍵盤。其中16.3%的讀者使用集成快捷鍵的多媒體鍵盤，7.6%使用的是左右手鍵區(qū)分開的人體工學(xué)設(shè)計鍵盤，有手寫板或者集成鼠標(biāo)功能鍵盤的使用者都很少，均不足2%。
鍵鼠價格
在CFan讀者分別購買的鍵盤和鼠標(biāo)中，鍵盤的平均價格要略高于鼠標(biāo)的均價。約有32.3%的讀者購買的鼠標(biāo)在50元以下，但價格在50元以下的鍵盤比例約為20.9%；鍵盤價格在50-100元之間的比例高達(dá)57.6%。鍵鼠套裝的購買價多數(shù)在100~200元之間。
無線鍵盤鼠標(biāo)的市場占有率
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CFan讀者購買的鍵盤鼠標(biāo)
最喜愛品牌
在讀者喜愛的鼠標(biāo)品牌中，羅技以69%的高支持率占據(jù)第一位，這充分體現(xiàn)了羅技作為鼠標(biāo)鍵盤外設(shè)一線品牌的實力。喜愛微軟鼠標(biāo)的讀者也達(dá)到36.2%，但由于微軟鼠標(biāo)均為高端產(chǎn)品，因此市場占有率交較低。雙飛燕、明基、多彩等也是讀者比較喜歡的鼠標(biāo)品牌。讀者最喜歡的鍵盤品牌和鼠標(biāo)的基本一致。
購買需求
參加本次調(diào)查的讀者，認(rèn)為裝機(jī)時鼠標(biāo)鍵盤“需要多花費(fèi)一些，選擇舒適好用的”和“不必花費(fèi)太多，能用就行”的各占一半。不同年齡段的讀者在鍵鼠花費(fèi)問題上的看法差異較大，隨著年齡增長越來越多的人認(rèn)為應(yīng)該購買更舒適的鍵鼠外設(shè)。鍵盤、鼠標(biāo)是操作電腦的必備工具，現(xiàn)代辦公環(huán)境使得許多人每天都在敲擊鍵盤、滑動鼠標(biāo)，由于姿勢不正確引起的肌肉關(guān)節(jié)損傷發(fā)病率呈逐年上升趨勢，因此在鼠標(biāo)鍵盤上多支出一些，購買符合人體工學(xué)設(shè)計的產(chǎn)品，更有利于使用者的健康。
購買時注重因素
80%以上的讀者在購買鼠標(biāo)、鍵盤的時候最注重的是手感，僅有24%左右的讀者對鍵鼠的體積有要求。讀者購買鼠標(biāo)時最關(guān)系的三個因素是手感、靈敏度和品牌。在靈敏程度方面，讀者顯然對鼠標(biāo)的要求比鍵盤的高，這也是他們較關(guān)心鼠標(biāo)品牌的原因。與之相反的是，價格是影響鍵盤購買的重要因素之一。
CFan讀者購買鍵盤鼠標(biāo)時注重因素
不同年齡段讀者對多媒體功能鍵有用程度的評價
基于文化和體制等多種原因，很長一個時期以來，我國的社會事業(yè)發(fā)展都是明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，呈現(xiàn)出公共產(chǎn)品及服務(wù)供給不足，配置出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，在醫(yī)療保障領(lǐng)域尤為明顯。近年來，國內(nèi)外的學(xué)術(shù)界及國際組織對我國醫(yī)療保障制度實施后的效果及其公平性進(jìn)行了很多的研究，但是，業(yè)界對于醫(yī)療保障制度的對象———社會公眾的意見和滿意度研究較少。基于這樣的現(xiàn)狀，我們利用暑期進(jìn)行了醫(yī)療服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，從社會公眾的視角尋找和發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)存在的問題，并提出我們的設(shè)想供業(yè)界參考。
二、 調(diào)查目的
通過直接與醫(yī)療保障受眾接觸，了解他們最真實的意愿和意見，發(fā)現(xiàn)和分析當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
三、 調(diào)查內(nèi)容
南京市人民對本地醫(yī)院的就診情況、服務(wù)的滿意度；藥品價格及報銷渠道滿意度；就醫(yī)環(huán)境和診療技術(shù)滿意度；就診環(huán)境和就診費(fèi)用滿意度；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和存有的問題等。
四、 調(diào)查時間
2012年7月1日——2012年8月1日
五、 調(diào)查方法
本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式，分別在江蘇省中醫(yī)院、總院以及南京市鼓樓醫(yī)院，尋找不同類型和層次的居民來填寫調(diào)查問卷，共發(fā)放問卷268份，收回261份，回收率97.4%。其中有效問卷250份，有效率95.8%。
六、 調(diào)查數(shù)據(jù)分析
（一） 年齡分布情況
根據(jù)對回收的調(diào)查問卷的分析，共有112名男性，129名女性，另外9份問卷未記錄受訪者性別。18到28歲的受訪者有46名，29到38歲的有79名，39歲到48歲的有66人，50歲以上的有50人，未統(tǒng)計年齡的是9人。
（二） 年收入、自費(fèi)看病支出及總體滿意度情況
受訪的250人中，年收入低于5萬的84人，5萬至10萬的96人，10萬至20萬的54人，多于20萬的16人。每年家庭自費(fèi)就診費(fèi)用低于2000元的93人，2000元至4000元的81人，4000元至10000元的46人，10000元至20000元的19人，大于2000元的11人。選擇看病負(fù)擔(dān)較之以前是減輕了的有133人，加重了的有117人。總體對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)非常滿意的13人，比較滿意的43人，一般的147人，不滿意的36人，非常不滿意的10人，不滿意與非常不滿意的約占整個調(diào)查人數(shù)的18.4%。從這一調(diào)查結(jié)果看，對醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)不滿意的比例比較高，在后續(xù)的問卷中再逐一分析。
（三） 各分項滿意度指數(shù)情況
我們將調(diào)查問卷按“就診費(fèi)用指數(shù)”、“就醫(yī)環(huán)境指數(shù)”、“便民服務(wù)指數(shù)”、“診療技術(shù)”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)指數(shù)”分成了五大類，分別對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計，計算出居民對各分項的滿意度指數(shù)，結(jié)果為：就診費(fèi)用滿意指數(shù)為7.833；就醫(yī)環(huán)境滿意指數(shù)為8.135；便民服務(wù)滿意指數(shù)為8，083；診療技術(shù)滿意指數(shù)為7.468；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意指數(shù)為7.865。滿意度指數(shù)每項指標(biāo)按10分制計算。
可以得出，最讓社區(qū)居民滿意的是就醫(yī)環(huán)境，最讓社區(qū)居民不滿意的則是診療技術(shù)。從總體來看，受訪居民對醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境還是比較滿意的。在最后一項“主要存有的問題”中，選擇“醫(yī)院就診環(huán)境差”的19人，選擇“候診、排隊時間長”的169人，選擇“醫(yī)療費(fèi)用高”的153人，選擇“醫(yī)護(hù)人員態(tài)度差”的10人，選擇“醫(yī)護(hù)人員不足”的38人，選擇“其他”的9人。較為突出的問題是“候診、排隊時間長”和“醫(yī)療費(fèi)用高”兩大問題。
七、 調(diào)查結(jié)論及意見
通過對250份調(diào)查問卷進(jìn)行分析整理，我們得出近年來通過國家政府的重視，醫(yī)療服務(wù)保障得到了長足發(fā)展，正在被更多的居民所了解和信任。但是不可否認(rèn)仍然存在著一些不足。
當(dāng)前醫(yī)院的便民服務(wù)措施，約有20.5%的受訪者表示不滿意，醫(yī)院應(yīng)在創(chuàng)新服務(wù)形式上下功夫，真正以服務(wù)患者為主，提供更為便利的措施。對醫(yī)療費(fèi)用高和醫(yī)院候診和排隊時間長兩方面不滿意的比例較高，通過進(jìn)一步調(diào)查走訪，據(jù)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前的藥品價格是比較便宜的，有些藥品是嚴(yán)格按照國家規(guī)定定價，醫(yī)院基本不賺錢，所以價格方面的改善不能僅僅依靠醫(yī)院自身的“微利多銷”，還需要相關(guān)各方加大對藥品的投入以降低藥品成本。關(guān)于候診和排隊時間長的問題，通過走訪后得知，這一現(xiàn)象主要存在于名氣較大的體系醫(yī)院或一些公費(fèi)醫(yī)療定點醫(yī)院，而一些社區(qū)醫(yī)院、專科醫(yī)院或者名氣相對較小的醫(yī)院出現(xiàn)較少，這和公眾追逐名醫(yī)院的心理有關(guān)。這也是當(dāng)前我國社會中不可避免的普遍現(xiàn)象，公眾認(rèn)為大醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備好、醫(yī)療水平高，因此都追逐到大醫(yī)院看病，造成患者過多的現(xiàn)象。其實，并不是所有的病都需要去大型醫(yī)院治療的，一些諸如感冒、中暑等常見季節(jié)病在一般體系醫(yī)院都可以治愈。
針對醫(yī)護(hù)人員態(tài)度差和醫(yī)護(hù)人員不足這一問題，建議醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中，將滿足病人的實際需求、解決病人的實際困難作為工作的出發(fā)點，以良好的人文關(guān)懷、充滿“人性化”、“人情味”的服務(wù)，貫穿醫(yī)療過程的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了“病人的需求就是我們努力的方向”的服務(wù)理念。同時，可將護(hù)理服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)及流程中的瓶頸問題作為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的切入點。實行護(hù)理人員分層使用，以提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。可將護(hù)士站前移，護(hù)士主動到各病室巡視病人，在輸液及治療的整個過程中，不需要病人家屬觀察和呼叫護(hù)士，也可實行靜脈藥物中心配置，病人治療二維條碼識別，這樣既保證了治療的安全性，又優(yōu)化了護(hù)士服務(wù)，真正實現(xiàn)了將護(hù)士還給病人的承諾。
實踐內(nèi)容：調(diào)查大學(xué)生暑期打工的危險度和難度。
暑期來臨，一些在校大學(xué)生抓緊機(jī)會四處尋找兼職或?qū)嵙?xí)機(jī)會，希望獲得更多工作經(jīng)驗。部分不法的公司或機(jī)構(gòu)正是瞄準(zhǔn)了這一特殊群體設(shè)局行騙，讓不少求職大學(xué)生吃盡苦頭。
我自己就是個例子。暑假開始前我就準(zhǔn)備在暑假期間在武漢找一份工作，。沒有想打沿海那邊去，但是我聽好幾個同學(xué)都說在武漢找工作都比較難。在學(xué)校我就在網(wǎng)上找了好多暑期招工的廣告記錄下來。最后都是不了了之，沒有去主動應(yīng)聘的勇氣。以至于我在準(zhǔn)備回家時才臨時決定跟同學(xué)一起去打工。不想去沿海那邊是因為在那邊可能掙不到錢，還會賠上車費(fèi)。找一個近一點地方打工，不會要花太多的車費(fèi)。如果沒有弄到錢也不至于貼錢。但有時候總是事與愿違。
放假的那一天，我就和同學(xué)一起去XX。由于沒有打工的經(jīng)歷不會找工作，一不小心就被工頭介紹進(jìn)廠。開始我們并沒有覺得異常 ，時間長了我發(fā)現(xiàn)我們被騙了。我們每個小時工資本來就幾塊錢，工頭還從我們少得可憐的工資里面克扣一部分錢。想想都讓人氣憤。實在是沒有天理。打了十天的工，我們覺得這樣一直搞下去根本沒有前途，于是決定辭工，而可惡的黑心工頭卻不愿意付我們工資。我們都很氣憤，但是沒有辦法，只能忍著干了一個月。一個月后，我們辭工，工頭還是不情愿給我們工資。但是最后還是給我們一部分，扣掉幾百塊。想想現(xiàn)在維權(quán)都挺難的，實在讓人郁悶。我這里講的工頭是那種專門給別人介紹工作的人。他們專門給學(xué)生介紹工作，然后從中獲利，獲取暴利。其實我們被騙，還不算嚴(yán)重。聽老員工講，有的工頭還黑，一分錢的工資都不會給學(xué)生工。很多人明明知道，這樣的工頭是在干違法的事，卻沒有人敢來管一管。我一直都很納悶。這看起來是不大不小的事，但是可能會改變一個即將進(jìn)入社會的人對世界的看法。
同時我還在報紙上面看到，好多大學(xué)生都被中介騙。大學(xué)生在假期打工本來就是不容易的事，如果被騙就真的會對社會有看法了。
我在網(wǎng)上找到許多大學(xué)生暑期打工被騙的例子：早在XX年，就發(fā)生這樣的一個案例。全國各地XX多大學(xué)生，先后被騙至XX加入非法傳銷組織，XX大學(xué)生臥底才揭開了這個驚天騙局。此案不但轟動全國，更是驚動了中央高層，總理親自批示查辦。
XX是XX師范學(xué)院的大三學(xué)生，此前有過多次兼職的經(jīng)驗，但在今年暑假求職時仍遭遇了兼職陷阱。
剛放暑假，XX就與XX市一家企業(yè)管理策劃部簽訂合同應(yīng)聘超市導(dǎo)購員，在上交240元服裝費(fèi)后，被告知第二天上班。XX在網(wǎng)上搜索該公司時，竟看到各類求職者不同時間的投訴，這個公司千方百計讓你毀約，然后讓你交毀約金。XX查看合約，確實有如單方面毀約，則需給對方500元毀約金一項。為了安全起見，XX用相機(jī)拍下了合約內(nèi)容。
為了探個究竟并拿回服裝費(fèi)，XX再次來到該公司。經(jīng)理說除了之前說好的超市導(dǎo)購?fù)膺€需提供陪客戶等額外特殊服務(wù)。我當(dāng)場就回絕了。但經(jīng)理要我交500元違約金，我說身上沒錢才得以脫身。XX說。
第二天XX到公安部門咨詢并尋求幫助。執(zhí)法人員稱該公司并未違法，只是鉆了法律空子，讓XX做完筆錄回去等待，XX便放棄了求助的念頭。
騰力來自湖南，7月15日與XX市某企業(yè)營銷策劃中心簽約，成為該公司的倉管。該公司在第一天以上班抄寫貨單和賬目單出錯，造成公司損失為理由，給騰力停職處理，并扣下450元押金。騰力知道該公司在賬目單上做了手腳，千方百計尋找證據(jù)，尋求有關(guān)部門幫助。他先后到工商局、勞動局、公安廳、刑警隊等部門，最后終于在政府勞動督查支隊的幫助下拿回押金。
有8年工作經(jīng)驗的騰力說：大學(xué)生不管到什么地方找工作，都要充分了解當(dāng)?shù)厍闆r，要有足夠的知識和能力辨別公司正規(guī)與否。我希望有關(guān)部門盡快查處這類公司，規(guī)范求職市場，避免其他涉世未深的大學(xué)生被騙。
我舉了一些案例就是要說明大學(xué)生暑期求職的難度危險度都非常大。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，騙子公司一般比較簡陋，除了一張辦公桌、簡單辦公用品之外，其他什么都沒有。騙術(shù)也大多是巧立名目，收取各種費(fèi)用。他們通過不正當(dāng)手段使用他人身份證注冊正當(dāng)公司，張貼或派發(fā)廣告，以豐厚收入招抄寫員高薪倉庫管理員等為誘餌，以報名費(fèi)、面試費(fèi)、中介費(fèi)、保證金、服裝費(fèi)等為理由收取錢財，并與求職者簽訂合同。工作第一天，便以工作出錯無法完成指定工作等借口，或讓求職者停職、克扣押金，或千方百計使其毀約，牟取非法毀約金。
一個簡單的騙術(shù)，為何能騙倒眾多大學(xué)生?邕江大學(xué)校團(tuán)委潘炳捷老師介紹，缺乏判斷力、自我保護(hù)意識弱是大學(xué)生被騙的最主要原因。同時，大學(xué)生求職心切、考慮不周，容易被人利用;另外，抱有僥幸心理，以為碰上少勞多得的好機(jī)會也是主要原因之一。
從小培養(yǎng)青少年良好的閱讀習(xí)慣，用好的讀物為青少年成長注入正能量，依然任重道遠(yuǎn)。
高校圖書館借閱量創(chuàng)十年新低說明啥
其中Uin 表示消費(fèi)者n 選擇方案i 之效用。Vin 表效用函數(shù)中可衡量(observed)的部分,代表消費(fèi)者n選擇方案i之可衡量效用;εin 為無法衡量(unobserved)的誤差項(error term),也就是消費(fèi)者n選擇方案i之不可衡量效用。若U1n>U2n,則消費(fèi)者n會選擇方案1,即選擇效用較大的方案。故選擇方案i的機(jī)率可寫為式(2):
根據(jù)上式可將羅吉特的機(jī)率模型表示如式(3)。
