序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇藥品采購季度總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

終止妊娠類藥品的使用，涉及計劃生育工作的質量，影響出生人口性別比的高低，是計劃生育工作的一項重要內容。縣委、縣政府與我局簽訂了《責任書》，局黨組高度重視，專門召開黨組會進行了研究，一是把計劃生育職責任務分解到科室，落實好責任制和責任追究制，年終進行總結，獎優罰劣，落實獎懲。二是責任科室對終止妊娠類藥品的監督情況及其他有關計劃生育工作，每季度向黨組會匯報一次，共同進行研究和安排。

為加強對計劃生育工作的領導，今年初，黨組調整充實了局計劃生育領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，兼職計生干部和科室主要負責人為成員，領導小組辦公室主任由兼職計生干部擔任，具體負責計劃生育職責履行和本局的計劃生育工作。

二、分解任務、落實責任

為把《責任書》的工作任務落到實處，月份，局長和各科室主要負責人簽訂了《縣食品藥品監督管理局二五年度履行人口和計劃生育職責目標管理責任書》，將目標任務分解到有關科室。

稽查科負責全縣終止妊娠類藥物的采購、配發和使用監督，負責全縣該類藥品非法經營和使用行為的查處工作。藥品監督管理科負責全縣終止妊娠類藥品的監督管理工作。局計劃生育領導小組負責有關工作的組織領導、調度協調、督查督辦、總結匯報、落實獎懲等工作。

三、強化措施、狠抓落實

我縣現有獲得《母嬰保健技術服務許可證》的合法使用終止妊娠類藥品家，其中縣城有縣人民醫院、縣中醫院、婦幼保健院、計生服務站和東方醫院家，鄉鎮衛生院家。另外縣城有個體診所家，零售藥店家，廠礦企事業單位衛生室家，民營專科醫療機構家。在這些單位中，由于受到利益的驅動，也時常有非法經營終止妊娠類藥品的現象發生，監管的難度和任務非常大。根據縣委沂發號文件的規定，對全縣終止妊娠類藥品實行統一管理。由縣計生服務站統一進行采購和配發，各使用單位必須到計劃服務站領取藥品，其它任何渠道不準采購。藥品經營企業和零售藥店不許采購和經營該類藥品。為加強對此類藥品的管理，今年我們主要采取了如下措施：

⒈由稽查科負責對沒有終止妊娠類藥品配發、使用資

格的單位每月進行一次檢查，發現問題及時查處。今年共查處終止妊娠類藥品人份。

⒉由稽查科負責對現有合法配發和使用終止妊娠類藥品的單位每季度進行一次核查。對不規范的行為責令整改，今年有家單位因不規范使用行為受到警告處罰。

⒊由監管科每季對配發單位和使用單位進行一次情況調度，將配發和使用情況及時報該科備案。

⒋年終局計劃生育領導小組對各科室落實責任書和對終止妊娠類藥品的監管情況進行全面考核，根據考核結果，落實獎懲制度。

篇（2）

一、繼續深化鄉村一體化管理

1、積極推行 “縣鎮村一體化，醫生進農家”模式，將縣鎮村衛生組織融為一體。實行統一人員培訓、統一藥品配送、統一公共衛生考核、統一新農合政策實施、統一業務管理為主要內容的管理體制。(充實一些具體措施內容，可添加，*月組織培訓;藥品配送的方法措施)

2、積極探索多種形式的縣鄉村醫療服務一體化管理模式。鼓勵不同規模、不同級別的醫院之間積極探索以資本、技術、管理為紐帶，通過整體托管、重組、聯合辦醫、團隊幫扶、城鄉對口支援、區域協同醫療、組建醫院管理集團、醫療聯合體等多種形式的縣鄉村醫療服務一體化管理的有效形式。(充實一些具體措施內容，可添加**醫院與**醫院結對子，與**外地醫院建立幫扶關系、合作關系等等)

二、加強縣級醫院管理

1、充分發揮縣級醫院的城鄉紐帶作用和縣域龍頭作用，推動城鄉醫院人才、技術、管理縱向流動的制度化、穩定化，加強縣鄉村區域醫療服務網絡建設和協調，促進縱向管理的機制創新，使縣級醫院與城市大醫院對接，向基層醫療衛生機構輻射，建立完善縣鄉村一體、上下聯動機制，提高醫療服務體系的整體效率。

2、建立縣鄉村醫療服務一體化的信息支持機制。充分利用信息網絡平臺，建立統一管理、縣鄉村互通互聯的醫療衛生管理信息網絡平臺，為實現縣鄉村一體化管理提供技術支撐。推動建立以電子病歷和居民健康檔案為基礎的醫院信息系統和區域衛生信息系統。從分級分工、科學合理的醫療服務體系和居民在醫療服務體系中的合理就診流程出發，統籌規劃建設區域衛生信息網絡平臺。加強公立醫院與城鄉基層醫療衛生機構信息化溝通，建立互聯、互通的信息網絡，及時溝通患者診療信息，運用信息化、網絡化手段，方便雙向轉診。充分運用已經建成的遠程會診系統，開展遠程病理診斷和遠程疑難重癥會診等服務，實現城市優質資源與縣級醫院的互補和相互支持，充分發揮優質醫療資源的輻射作用。鼓勵有條件的縣區試行患者診 療信息“一卡通”和縣、鄉遠程會診，實現縣域居民健康檔案信息資料的有效利用。

三、強化監督檢查

1、確保藥品采購安全。把好藥品準入關。

2、嚴格依法依規采購，規范采購行為。

3、加強對轄區內醫療藥品的監督檢查，嚴格執行相關規定，實行責任追究制。

4、加強對基層機構的巡查，加強對薄弱環節的重點督導。

四、加強科室管理工作

1、制訂年度計劃，每半年和年底做好總結，保證工作落到實處。

2、每月按時填寫工作記錄本及相關臺賬記錄本，對 存在問題要有明確的整改措施。

3、工作人員要認真履行職責，經常檢查本職工作完成情況以及規章制度的落實情況。

4、認真加強政治理論學習和專業知識的學習培訓，提高工作技能水平。

公司行政人事部年度工作計劃

1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

2、 把 人才 管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質量。

1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)

三、調整、規范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

篇（3）

個人年終工作總結一20_年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、加強學習，注重提升個人修養

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：

一季度，完成20_年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為20_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20_年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;

二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20_年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費;

三季度，根據甘人財02號文精神的要求，用近一個月時間對20_年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。

四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20_年里，我會做好20_年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人年終工作總結二20_年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于20_年_月調任_采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：

一、采購部工作

1、基于我在_參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。

2、自_月底開始，加強與各供應商的聯系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

3、處理緊急事務方面。

面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的_戶發展到目前的_戶，增長率為_%。采購原材料的收購量從20_年_月份的_噸(扣鐵、雜_噸)增加收購量_噸，增長了_%。基本確保了企業的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

二、工作中存在的不足

由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

三、20_年度工作計劃

1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

2、開發新的采購渠道，向__地區發展。

3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業生產提供有效措施。

4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業增收節支想辦法。

5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

個人年終工作總結三藥店的工作結束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機，迎來了新的一年。在這一年中，發生了很多的事情，但是總體來說還是很好的。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、存在的問題

1.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的同時發一張卡，醫生開藥時直接就_卡里，患者根本就不知道醫生開的是什么藥。

所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

2.顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。

還有缺貨斷貨的情況。

二、銷售業績分析

(1)20_年與20_年對比;

_____________

(2)20_年完成情況：

20_年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比和20_年完成情況來看，20_年的銷售情況并不理想。

三、準備改進的措施

1、藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要根據對癥買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥_，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。

2、微笑服務：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。

3.藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。

四、下一年度的工作計劃

1、真填寫gsp復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。

整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

2、提高銷售意識：

加強d類品種的銷售，對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯系。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

3、人員管理：

做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4、店容店貌：

為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

20_年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!

個人年終工作總結四營業員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，營業員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業員銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中_出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

個人年終工作總結五回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的_員工，對工作也由陌生變成了熟悉。

一、下面是我這一年來的主要工作內容

1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共_戶，辦理交房手續_戶，辦理裝修手續_戶，入住業主_戶;

2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函_份，整改通知單_份;

溫馨提示_份;部門會議紀要_份，大件物品放行條_余份。

二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得_與_苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前_日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從_遠道而來的_在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢

通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能;

當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和_區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

篇（4）

采購員個人工作總結120__年正在悄然的逝去，往事雖不可追，但未來猶可待，總結過去的經驗教訓，只為更加美好的明天。對于未來的工作我們不想做個空想家，所以只有認真總結吸取著過往的教訓。這一年里雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結，保持繼續發揚、傳承的態度即可，以下幾點僅總結工作中不足及需要改進的地方。

一、工作的及時性和時效性

采購工作比其它工作，更講究一個輕重緩急，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務，如果這點做不好，將直接會導致客人的投訴，影響企業形象，從__公司經營角度來看，我們是服務性企業，及時快速的采購就是最好的服務。

例如：經常會有客人提出一些臨時性的要求，采購員就要馬上采取行動，根據客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設施，這個過程可能是一天，也可能是半小時，從這點看做好對客服務也是對采購員的一個挑戰，半小時要的物資如果在三十一分鐘后拿過來，也是我們工作的不到位。失去了時效性，做出的工作也就沒有了意義。以后的工作我們要加強合作，增強靈活機動性，在工作中發揮我們最大的能量。

二、程序的重要性

平時工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個采購員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程序，在規范這我們的工作，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個環節，工作可能就會出問題。

這點我深有體會，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時是四家、五家，但沒有及時做招標或形成文字的采購記錄，集團審計一查就出問題，沒有按集團文件精神執行，就是違反程序;再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認手續，就將產品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項目，需要簽合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環節出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。

這樣的例子工作中也出現不少，針對這點，我們一定要充分的認識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關崗位領導簽字確認授權，才可以去執行，并且物資到位后要及時做好后補程序的審批。這樣我們才能在工作中規避風險。

三、認清自己、清廉自律、劃分好自己與不當得利的關系

采購工作很敏感，聯系著很多財和物，作為當局的我們，一定要擺正自己的位置，認清自己，做到清廉自律。這句話說出來簡單，要做起來卻不易。社會本身就有這樣一種習氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經形成了辦事的習慣思維。這樣的事在采購工作中也會遇到，送禮、送卡現象。

試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對待每次采購工作，如果不能，企業就可能會蒙受損失，自己也會被卷進這是非之中。采購員認真工作都可能會迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當得利之前的距離。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業理念的內容，做事先做人。

四、供應商的管理

這點幾乎在每次寫總結報告的時候都會提到，它也是很重要的一點，管理好了供應商不僅能給采購工作節省很多時間，也能保證企業健康和諧發展。認真思考一下，我以為要從以下幾點抓起：

1、選擇供應商要慎重

要對供應商進行認真考察，不僅是實力的考察，也要看供應商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應商。

2、提高供應商的積極性

積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒有積極性工作是做不好的，關注供應商的賬目，及時幫助供應商對賬結賬，讓供應商感覺到我們不僅從利益出發，也會站在他們的角度考慮問題。建立維護好供應商與企業之前的橋梁。

3、對待供應商的態度要友善

相信每個與我們合作的供應商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應商。

4、培養供應商對待事情及時響應的性格，積極配合采購部各項工作。

5、做好供應商的考評

以文字的形成送貨規范條例，并制定處罰措施。

五、提高執行力度。

再好的計劃，沒有執行，只能是空想。以前的工作，很多執行不徹底，最后導致左顧右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出來的，只要對自己嚴格一下，就沒有做不好的事情。

六、提高問題處理能力

對待已經發生的問題，反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做合適的溝通談判，并將談判結果及時匯報。對于可能出現的問題，特別是重大問題制定問題處理預案，也為新員工學習提供文字資料。

七、提高專業能力及擴大同行圈子

建議公司組織所有采購人員參加采購專業培訓，利用業余時間充電學習。提升采購人員能力的同時，更能讓公司的拓寬公司的資源儲備。

采購員個人工作總結220__年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。

一、工作結果

嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務。在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務于生產。

以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結。

邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料。

四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通。

嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數量與質量。

在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通，交流。

經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

采購員個人工作總結3公司的采購工作一向是由我在負責，在采購部已經很長時間了，一直都想常試別的工作的同時在自己本分的工作上還是要繼續的用心努力，今年第二個季度已經過去，真的是回想起來就快呀，也就是上半年的工作也要宣布結束。

在采購部的工作二季度中還是對自己分內的工作完成的想對圓滿，這是值得很驕傲的一件事，在第一個季度的工作之中，由于在工作中表現的不是很好工作上也出現了一些錯誤，導致了這幾個月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應，這對我們的工作是一個很大的教訓。

在一季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出現的錯誤，這就使得我在二季度更加努力，更加抱著想挽回自己上個季度錯誤的心態在工作，還是有一定作用在這個季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎，收到了同事們的贊許.

我當然很高興，不過最重要還是得到了領導的認可，這才是關鍵，這個季度的工作已經過去了，但是回想起來還是幾個月的勤勞工作，與自己不斷地付出才得到的成績，也讓我重新的看到了自己發光的一面，什么事情還是逼自己一把才好：

一、工作經過

經過一季度的教訓讓我深刻的認知到了，工作中還是要百分之兩百的用心能行，對自己的要求要不斷的提高才行了。

在二季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負責的心態在對待，在二季度的第一個月中我大力的整理了自己前幾個季度以來的采購工作，與采購的物品做了一個歸類，以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的，是最緊張的，我整理完之后在在采購的時候就更加明確公司的需求，由于每次采購的東西會很多，也是很雜亂什么都要買，所以就很容易出現倫倫的局面，在工作中時常出現一些漏掉忘記采購的現象，這些讓我在之前的工作中很憂愁，二季度的工作中我就很重視這一點，在每次去采購的時候盡管公司都會有一個采購的單子給我但是我還是會自己做一個備忘，這樣更加保險。

二、財務報銷

之前每次采購完物品，有時候會忘記開發票，或者發票遺失的現象所以在跟財務報銷的時候會有一些糾紛，但是這確實是我自身的問題，在二季度的工作中我更加的重視起來，堅決在采購完之后一定要開發票不管是什么東西，因為之前都是我一個人在做采購經常，少個人的幫助就出現之前的情況，二季度的工作中我很重視，自己便更加細心起來了，所以二季度我較好的完成了工作。

采購員個人工作總結4時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在部門領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，對待工作精益求精，較為圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，在工作上取得了一定成果。以下是我的個人工作總結。

一、有條不紊的做好廠內日常性采購

根據廠內生產年度生產計劃、季度生產計劃及月度計劃陸續開展采購計劃的制定。執行采購計劃時依據庫房現存量、生產計劃及供應商供貨周期擬定好采購物料計劃安排。采購計劃做好后發給相應供應商雙方蓋章生效合同生成，雙方需嚴格按照采購合同執行采購計劃。定期跟蹤供應商生產進度，掌握重要物料到貨時間安排，平時根據庫存情況及生產任務的調整及時安排好供應商優先生產所需物資更好地做好跟催工作。

認真仔細核對來廠物料的規格型號數量，打印相應到貨單交由質監部門檢驗，經檢驗合格入庫，不合格物品整齊有序碼放到不合格品庫。生產過程中出現的產品質量問題及不合格品及時與供應商協調解決維修及退換貨處理。定期與供應商做好對賬工作，產品規格型號、數量、價格及結賬情況都應一一查看，嚴禁出現錯賬漏帳和重復付賬的情況。

二、積極做好廠內各部門臨時性采購

各部門領導批示的請購單，按照請購單根據所請購產品的規格型號進行網絡供應商篩選或直接出車去市場篩選購買。購買前做好充足的詢價比價及產品質量、交貨周期和服務配合度對比，經過縝密篩查選擇物美價廉的優良供應商，采購商品回廠后需質檢的產品交由質監部門進行檢驗，合格后請購人員方可領取使用。

三、工作中存在的不足

物料出現不合格品時偶爾出現未能及時放入不合格品庫區，時間久了容易出現找不到相應批次的退貨物品，直接影響對賬情況。

今年是充實的一年，也是收獲的一年。通過一年的學習工作，我在采購工作中，學習到了豐富的采購經驗。同時我也在努力的提高自己的知識和經驗。我深知一個公司的發展離不開每一個同事的努力，新的一年我們要為公司的發展多做貢獻。同時希望公司的發展越來越好。

采購員個人工作總結5又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認識愛生，花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

20__年公司要求采購部每月降低費用將近8萬，我會從以下幾個方面著手：

一、貨比三家，直接降低藥品價格。

二、發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式盡量以送貨的上門為主，協商提貨費用由供方負擔。

四、降低現金調貨，尋找新的供貨來源。

五、破損藥品集中郵寄，降低換貨費用。

六、向供應商爭取培訓費用或市場開發費。

七、引進同類新品種。

眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等,相信這些我都已經做到了。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20__年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售，20__年采購部銷售額達到1900多萬，毛利28萬。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

篇（5）

【中圖分類號】R95 【文獻標識碼】C 【文章編號】1008-6455(2010)07-0118-02

指導和監督臨床合理用藥,利用各種切實可行的方法和手段監督臨床合理使用抗菌藥物,一直是我們藥學部門和醫院管理部門共同關注的焦點。促進醫院合理用藥,直接與促進醫院健康合理持續發展,提高醫院經濟和社會效益相統一。我院實行藥品動態監測和預警制度,對超常現象分析原因、查找漏洞,監督臨床用藥合理性,對一些無理由大處方、高價藥、無適應證用藥、經濟利益掛鉤處方等現象,將按有關規定及時預警或視情節輕重給予相應處理。

在臨床使用各類藥物時,尤其是抗菌藥,均應嚴格掌握其用藥適應癥和用藥劑量,注意配伍禁忌和特殊人群用藥,以提高臨床疾病治愈率,減少不良事件的發生[1]。

1 抗生素類藥物動態監測分析

見表1。

門診藥房抗生素類銷售金額第一名為磷霉素鈣甲氧芐啶膠囊,約為門診藥房抗感染類藥物總金額的18.84%。其作用是通過阻礙細菌細胞壁早期合成而起到抗菌作用。為廣譜抗菌藥,主要用于呼吸道,腸道,尿道和皮膚及軟組織感染。對敗血癥,腦膜炎,腹膜炎等重度感染也有效[2]。口服類抗生素列居銷售冠軍,說明門急診用藥抗生素應用相對合理,一般本著先口服后針劑的原則治療。頭孢和青霉素類抗生素,由于價格便宜,同時過敏反應嚴重而沒有進入銷售金額前3名。但應堅持根據適應癥開藥,而我院門診婦科經常給婦科炎癥和流產后患者開具,實有不妥。表2

住院藥房抗生素銷售金額冠軍為注射用吉他霉素(0.4g,48.60元/瓶)占住院藥房抗生素銷售金額10.70%,屬于大環內酯類抗生素,是一種相對廣譜的抗生素,主要適用于敏感菌所致的各種感染,如感染、肺炎、扁桃體炎、丹毒、眼耳鼻咽喉科感染等;第二名為注射用氨曲南(500mg,39.68元/瓶,山西仟源)占9.95%,為新型全合成抗生素碳青霉烯類抗生素。

由此可見。我院在抗生素使用上還存在選藥檔次偏高[3],非適應癥首選藥,用藥追求高、新、奇現象嚴重,壟斷和亞壟斷現象屢見不鮮。

2 神經系統藥物動態監測分析

見表3。

腦蛋白水解物注射液,為本季度神經系統藥物銷售金額第一名,占神經系統用藥金額43.45%。適應癥為顱腦外傷、腦血管病后遺癥伴有記憶減退及注意力集中障礙的癥狀改善。為大腦所特有的肽能神經營養藥物。在我院銷售如此之好,醫師主要視其為腦神經營養藥物應用,受藥品利潤影響,相對造成患者經濟負擔加重。

3 循環系統藥物動態監測

見表4。

循環系統用藥中注射用鹽酸川芎嗪,已經連續兩季度成為銷售金額冠軍。是位居其次的紅花注射液銷售金額的約3.2倍。對于連續兩季度都成為銷售冠軍的藥品供應廠家,有壟斷嫌疑,建議停藥1個月,調查整頓。

4 血液系統藥物動態監測

見表5。

血液系統藥物銷售金額冠軍為2009年新引進的藥物依達拉奉注射液占22.30%,為一種腦保護劑,主要適應癥為急性腦梗塞所致的神經癥狀、日常生活活動能力和功能障礙。而我院收治這種癥狀的患者并不多,其應用之廣有些讓人擔憂。臨床甚至有右包塊女性患者,醫囑30mg,1/日,靜滴。建議此藥供應商停藥整頓一個月。

人血白蛋白注射液一直供應緊張,本季度銷售占血液系統藥物總金額19.76%,位居第二。根據其適應癥(主要為補充白蛋白)和采購困難等情況,作為一種特殊生物制劑,除了危重病人(限:重癥病人白蛋白低于25g/L;肝硬化腹水或胸水患者白蛋白低于25g/L;需維持較高膠體滲透壓的大手術患者,限60g)使用外,其他患者使用時應嚴格控制醫師權限。

5 消化系統藥物動態監測

見表6。

消化系統用藥中注射用泮托拉唑鈉和奧美拉唑同為質子泵抑制劑,除了價格上有高低外,建議在治療胃潰瘍和返流性食管炎時可以先選擇低等級的奧美拉唑。

6 討論

本文用醫院藥學實踐中一種新的方法來監督和管理臨床合理用藥。我院在對抗生素類和心血管系統等藥品實施動態監測和預警制度實施一年以來,對指導臨床合理用藥收到了顯著的效果。我院實行“首位藥品淘汰制”,由藥事管理和藥物治療委員會資深醫藥專家分析點評藥品使用情況,對銷售金額排名首位的藥品高度關注,分析其使用是否合理,有無臨床異常用藥等,如證據確鑿,報藥事管理和藥物治療委員會討論后停藥,特殊緊急情況時可由管院長先簽字停藥后再報藥事管理和藥物治療委員會批準。同時,醫院也會根據藥品用量動態監測的結果及時、科學、合理調整藥品采購計劃和臨床用藥方案,爭取早日建立了一條的采購-使用-監督-優化購進-合理使用的良性循環系統。

參考文獻

篇（6）

結核菌耐藥問題是我國結核病控制規劃有效實施的主要限制因素之一，1999年耐藥監測結果顯示，遼寧省的初始耐藥率為42.1%，耐多藥率為10.4%，均高于全國水平。因此做好耐藥結核病防治工作對我省十分重要。本文通過分析“項目”截止到2013年9月30日的實施情況，總結項目實施過程中存在的不利因素及不足，提出改進措施，為做好MDR-TB項目提供科學依據。

1資料與方法

1.1一般資料主要來源于2012年4月――2013年9月期間項目市上報的項目季報表、月報表。（注：此文中的MDR-TB數據包含XDR-TB數據）

1.2方法對MDR-TB可疑者篩查、檢出、納入治療、6月末痰菌情況，使用Excel軟件進行計算并分類統計。

2結果

2.1MDR-TB可疑者篩查情況2012年4月――2013年9月共篩查MDR-TB可疑者1644例；均進行了培養，其中培養陽性患者數1340例，培養陽性率為88.45%；培養陰性134例，涂陽培陰率為8.84%，見表1。

2.2MDR-TB檢出情況共有1311例患者痰樣本進行了藥敏試驗，其中確診MDR-TB 288例，非MDR-TB 923例，等待結果100例。MDR-TB檢出率為23.78%，見表1。

3討論

3.1遼寧省全球基金耐多藥結核病（MDR-TB）防治項目工作初步效果還是不錯的。通過“項目”的實施，初步建立了以地（市）為中心開展耐多藥結核病治療管理的模式、標準化治療方案為主的治療策略、住院與社區管理相結合的管理方式。

3.2項目治療滿6個月MDR-TB患者痰涂片陰轉率為87.64%；治療滿6個月MDR-TB患者痰培養平均陰轉率76.14%。這與相關文獻報告結果（67%-88%）[1]相符合。說明這一方式在我省耐多藥結核病防治工作中取得一定成效，加速了MDR-TB患者的痰菌陰轉，可提高MDR-TB患者的早期治療效果。

3.3在確診的288例MDR-TB患者中，已納入治療110例，治療率僅38.19%，還有178例（61.81%）已確診的耐多藥肺結核患者未獲得有效治療，這部分患者將對其自身及周圍人群健康造成威脅。確診患者治療比例低的原因主要是經費下撥不足、部分藥品短缺或有效期太短，影響患者納入治療，不能組成有效方案、失訪、死亡及其他。

3.4目前有141例患者因缺藥或缺治療費在等待治療，其中新增點由于缺少藥品2013年前3季度未納入治療。為提高MDR-TB患者治療比例，應完善藥品采購供應程序，防止藥品供應中斷；一旦開展耐多藥結核病防治工作，必須要保障藥物質量，加強對抗結核藥物的管理[2]，保證有足夠的藥品；同時盡快使用進行快速培養設備，縮短診斷時間，使患者早期診斷及時治療，減少患者死亡及失訪；增加治療耐多藥結核病的主要藥品，利于組成更加有效的治療方案。

篇（7）

藥品在使用過程中難免會出現各種差錯和問題， 但藥品作為關系著患者生命健康、防病治病的特殊商品， 其質量及使用安全已經成為社會關注的敏感問題， 因此藥品監督管理必然具有其特殊性， 依法管藥， 勢在必行。做為醫院應如何保證讓患者使用上放心藥品， 作者首先要分析醫院藥品管理的現狀和特點：①在藥品采購過程中， 由于對藥品廠商的證件及購藥程序， 未能嚴格的進行驗收和檢測審批， 因而導致的藥品采購差錯。②醫生在為患者開具處方時， 可能因藥品名稱相同而計量不同， 或藥品名稱相似計量相同等原因， 導致的差錯。③在藥品調劑過程中由于藥品品名相同， 但計量、劑型不同等原因， 使得藥品調劑人員在取藥時造成混淆事件， 從而發生調劑差錯。④藥品在儲存過程中， 因光線、潮濕、溫度等原因引起藥品超過效期等都可成為藥品管理差錯的原因之一。

針對藥品監督管理問題， 必須從以下方面入手。

1 提高醫院對藥品監管的認識， 完善藥品準入機制， 監管進藥渠道

藥品是在人民群眾的生活中已經成為了性命攸關的特殊商品， 藥品的質量始終是用藥安全的第一重任， 必須得到相關醫療部門高度的重視。在醫院對藥品的引入環節， 嚴把進貨關， 避免假冒偽劣藥品進入醫院是第一前提。而選擇有信譽的藥品生產廠商， 是防止假冒偽劣藥品進入醫院的重要部分。①要選擇有證照、有資質的供藥商。②要對供藥商建立檔案， 保證進藥有憑證。③在審查資質無誤的條件下， 收入管理檔案， 定期復查， 及時掌握供藥商的動態， 隨時了解供藥商的單位狀況[1]。

2 監督管理采購制度， 完善采購流程

做為醫院：①要成立藥事管理委員會， 主要的職責是對藥品的采購進行監管。醫院的用藥計劃及采購計劃等都要上報給藥事管理委員會進行審定。②藥事管理委員會要對供貨商、藥品品質進行監督管理。③對醫院的藥品目錄、處方和臨床用藥進行編制、審查。讓藥品采購全過程真正做到公開， 從而徹底堵截非法采購的問題發生。

3 藥品質量為安全之本， 嚴防藥品質量問題

藥品從入院前到銷售出醫院時的質量管理過程大致包括以下6個步驟。

3. 1 藥品采購時 藥品在引進醫院前， 應先由藥劑人員和臨床醫生根據藥品的臨床實驗情況綜合考量后進行篩選， 確定醫院有引進需要， 要由臨床科室和藥劑部門提出申請， 并交由藥事管理委員會討論通過。

3. 2 藥品進院審批時 藥品采購部門要嚴格控制進藥量， 不要積壓大量藥品。藥庫管理人員每月要填寫藥品進貨單， 由藥采部主任及藥劑科主任簽字后， 主管院長批準， 方可采購所需藥品。

3. 3 藥品進院后驗收時 藥采及藥庫部門對采購來的藥品要認真進行“六查”、“四對”， 核查藥品的品名、規格、數量、進價、質量、產地、批準文號、商標、批號、效期等， 對接近效期的藥品要拒絕接收入庫。如果是進口藥品， 要根據國家有關規定， 核對進口檢驗報告單和中文藥品說明書。

3. 4 藥品出庫復核時 藥局在向藥庫提出請領藥品時， 藥庫要根據藥品請領單， 認真核查所請領藥品的數量、效期、是否破損等內容， 并與請領人當面點交。

3. 5 藥品儲存時 藥品的儲存和養護應按照其藥性、劑型、使用說明要求的儲存條件來分門別類的編號保管， 做好“六防”工作， 包括：防塵、防蟲、防鼠、防霉、防變質。對即將到期的藥品要登記并與其它藥品分開保管。

3. 6 藥局將藥品投出時 當藥局將藥品投出時， 無論是針對門診患者還是臨床用藥， 首先應有2人對處方進行調配與核對， 核對內容包括劑型、數量、是否破損等。在藥品進入臨床使用前， 應再由臨床醫生進行核查。

4 嚴禁不合理及超標準用藥

醫療部門在使用藥品時， 應嚴禁使用超標準藥品， 堅持合理用藥。具體方法和措施如下。

4. 1 按照國家物價標準和政策， 控制藥品加價率。

4. 2 根據國家藥品使用目錄， 醫院要將院內現有藥品劃分好一線用藥和二線用藥， 在銷售和臨床使用藥品過程中， 要首選一線藥， 其次選擇二線藥。在使用進口藥品時， 要由臨床科室主任開具處方， 方可使用。

4. 3 由藥品銷售產生的收入不應計入科室收入， 更不應算入績效工資內。

4. 4 如有藥品生產和銷售廠商對醫院醫生發放“藥品臨床使用觀察費”的， 一經核實， 應立即停止使用此藥品， 并對收受“觀察費”的醫務人員處以扣發工資或當年獎金、全院通報批評等處罰。

4. 5 本院藥事管理委員會和質控辦應每月或每季度對處方進行總結和整理， 并定期對藥品使用情況進行全院通報。

5 加強藥品庫存量的管理， 確保質量安全

醫院對藥品使用質量的管理， 是伴隨著醫院藥品庫存情況及藥品管理者的重視程度而不斷增加的。醫院要做到藥品適當庫存， 隨用隨購， 對于特殊藥品、高檔藥品及搶救藥品應當向藥事管理委員會進行申請， 少量酌情采購、少量儲存。

6 加強藥事管理委員會對臨床藥品使用的監察力度

院藥事管理委員會， 要定期和不定期對臨床藥品的使用情況進行監察， 確保藥品的有效利用率。要定期對臨床醫務人員及藥局醫務人員進行業務考核及培訓， 對各類、各型藥品做到不混淆、不濫用， 真正將藥品管理工作做到科學、安全、經濟、有效[2]。

總之， 開展藥品監督管理是一項系統工程， 能否保證臨床用藥安全有效， 是一個全方位管理水平的總體體現。做為醫院必須使用科學手段對藥品的質量進行監管， 并從實際出發， 為人民群眾提供安全有效的藥品。事實證明， 只要在工作中加大監管力度， 依法合理用藥， 就能保證百姓的用藥安全。

參考文獻

篇（8）

總之在康寧醫院我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

醫院藥房工作總結（二）

20**年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20**年度衛生院藥房工作總結如下：

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

四、規范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。對毒麻嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20**年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

醫院藥房工作總結（三）

西藥房在院黨委的關心、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續被評為“先進科室”。成績僅代表過去，我們要以此為起點 ，奮發圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點：

一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試，抓好本科室每周業務學習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務水平。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行三次進藥和領藥工作，確實作好周一、周三的腎病專科用藥準備工作，確保庫存供應。要及時掌握新藥的發展形勢,常向臨床醫生介紹新藥,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。

三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。

五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內的拒收，質量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。堅持每周對二類的保管進行檢查工作，確保二類管理的落實。

篇（9）

一、研究背景

公共支出和公共收入是公共部門經濟行為的兩大重要支柱。政府部門參加及調節經濟社會的功能主要是通過公共支出來促成，支出金額反映了政府部門介入經濟生活的規模及深度。隨著經濟發展和社會整體進步，我國人民對政府角色和生活需求發生轉變。政府在簡政放權的同時積極建設“服務型政府”，國家財政支出大幅向民生領域傾斜。根據我國近年來的財政支出結構來看，社會保障領域和醫療衛生領域的支出增長最為迅速。從最新頒布的《國家衛生健康統計年鑒》來看，“2019年中國衛生總成本中，政府部門衛生開支180.95億元，占全年財政支出的7.54%”，呈持續增長趨勢。藥品費用支出占醫療總支出的30%以上，數額不容小覷。

為了更好地滿足人民的醫療需求，做出更有效的制度安排，2009年起我國開始實施深化醫藥衛生體制改革（簡稱“新醫改”）。藥品供應作為五大任務之一，先后展開了藥品加成改革、藥品集中采購等一系列工作。2018年11月開展的國家集中藥品采購試點（“4+7帶量采購”）是我國在原有藥品采購政策基礎上進行得新一輪探索。本文從規模經濟理論中有關成本的內容出發，分析“4+7帶量采購”的原理，并從控制藥品費用的長遠角度出發總結存在的不足，為進一步完善藥品采購提出相應的建議。

二、基于規模經濟理論的藥品帶量采購分析

（一）規模經濟理論簡述。

規模經濟簡單來說就是企業的成本會隨著商品產量的增加而減少。主要來源于生產理論，反映的是生產規模和經濟效果之間的關系。表明企業生產規模擴大會帶來規模報酬遞增即規模經濟現象，此時單位產出成本下降、銷售量增加，企業具備擴大生產規模的充分條件。規模經濟理論在經濟學領域意義非凡，體系龐大。本文主要采用規模經濟理論中有關平均成本和交易成本的論述。

亞當·斯密是古典經濟學派的代表人物，在《國富論》開篇中闡述過規模經濟的相關內容。而第一個發現規模經濟并對其進行準確論述的是英國經濟學家馬歇爾，《經濟學原理》一書中他以制造業為例論述了大規模生產的好處。古典經濟學和新古典經濟學派都認為在一定假設下，企業規模的擴大，產量的增加會帶來平均成本的下降。科斯提出交易成本的概念，被后世作為影響企業規模大小的因素之一，在本文中主要指政府和企業在藥品采購、流通中所支出的不必要花費。

（二）“4+7帶量采購”現狀分析。

我國從1993年開始實施藥品集中采購，有近三十年的歷史。2014年12月上海市《上海市醫療機構集中帶量采購公告》，藥品開始明確數量由統一部門集中領導進行招標采購。以此為背景，國家在2018年開展“4+7帶量采購”試點，以我國4個直轄市（北京、上海、天津、重慶）和7個省會或計劃單列市（沈陽、大連、廈門、廣州、深圳、成都、西安）的公立醫院機構為主體，組成采購聯盟，集合區域內藥品的需求和力量來提高藥品談判議價能力。

首先，此次帶量采購試點嘗試發揮規模經濟的效用，降低現有招標企業藥品的價格。從企業的長期生產成本曲線中可以得知，除了平均固定成本曲線是呈不斷下降趨勢外，其他成本曲線都呈“U”形。也就是說將產量控制在一定區間內，所有的生產成本均呈遞減趨勢，成本會隨著產量的增加而降低。“4+7帶量采購”整合了11個城市對于某種藥品的需求量，相比原來的單個城市采購量上升，該種藥品的產量增加。在保持總體利潤不變的前提下，廠商在此區間內增加產量必然會使成本降低，規模經濟發揮效用，企業從生產環節降低成本，從而可以提供更低價格。

其次，帶量采購簡化了藥品的流通環節，進一步減少了藥品企業的交易成本。以往的藥品由生產出廠到上市流通會經歷多級公司，到達患者手中可能經歷過六七個環節的加價。此次帶量采購直接與藥品生產企業進行招標談判，在縮減了中間商的同時減少了流通環節的灰色利益。帶量采購的周期一般為一年，確保了企業短期內的藥品生產量，企業不用因為季度銷售量再與醫院、醫生進行過多接觸，“吃回扣”與醫藥代表等交易成本也因此減少。藥品企業為了能夠中標成功，占領較大份額的市場，可以把更多節省下來的交易成本讓渡給政府和人民，進一步降低藥品價格。

最后，科技是第一生產力，“4+7帶量采購”在運行過程中不僅考慮到需求量對藥品價格的影響，同時也注重藥品研發技術對于降低價格的重要作用，大力推動仿制藥的替代使用。我國以往藥品采購的藥物多為原研藥，核心技術掌握在外國制藥企業手中，研發成本和專利等使藥品價格居高不下。電影《我不是藥神》中白血病患者的救命藥—格列寧，其科研成本高致使售價高昂，患者不得已開始依靠印度仿制藥。仿制藥是原研藥的一種仿制品，兩者在劑量、活性成分、安全性和效力、適應癥等方面相同，但售價相對低廉。此次藥品帶量采購中，仿制藥經過全國質量一致性評價后可以獲得招標采購資格。我國現行的藥品帶量采購的招標名單中，仿制藥中標占比居高，大幅降低了我國藥品采購的價格。

自2018年開始正式實施“4+7帶量采購”試點以來，中標藥品價格大幅下降，11個城市的藥品集中采購和使用試點效果比較顯著。據國家醫保局2019年11月數據顯示，中標藥品比原先平均降價52%，個別重大疾病用藥降價90%以上。但現有“4+7帶量采購”試點還存在一些問題，需加以重視和解決。

三、現行帶量招標采購可能存在的問題

（一）產量過大引發規模不經濟。

“4+7帶量采購”在“以量換價”的基礎上可以使藥品價格降低，但卻忽略了產量過大會使邊際成本不降反增，進一步引發企業的規模不經濟。由藥品企業的長期生產成本曲線我們可以得知，企業在產量處于邊際成本最低點時，各項成本也屬于遞減趨勢。但當企業的產量無限擴大，超過各項成本曲線的最低點時，所有的成本都會遞增，企業的生產成本提升。因此，在進一步實行帶量采購時，需要注意在一定區間內需求量的增加會使藥品價格降低，不能一味地追求擴大需求量和企業談判低價格。

（二）中標企業擠占藥品市場份額。

大型企業生產規模大、資金鏈完善、風險抵御能力強，在帶量招標采購中優勢明顯，可以進一步搶占市場份額，此舉會使得眾多中小企業發展前景薄弱，逐漸被吞并或退出市場。從長遠發展的角度看，帶量采購會影響藥品企業市場格局，行業發展在向集約化、規模化、整齊化發展的同時，“大產量低價格高技術”也容易形成企業寡頭和行業壟斷，不利于市場經濟的發展。

（三）試點地區經濟發達代表性不足。

現行帶量采購試點工作主要在11個經濟發達城市展開，經濟實力雄厚，人口眾多，藥品需求大。需求量整合后它們的藥品市場規模約占全國藥品市場總規模的30%，可以形成對企業更有吸引力的生產量，價格談判具有優勢。但從全面降低藥品價格，向其他省份推廣的角度來看，不發達地區由于人民的經濟承受能力低，人口數量少，可能達不到藥品生產企業最低報價所要求的需求量。部分省市實現不了“以量換價”，藥品價格相差過大會引發人民的不滿，藥品和人員的流動會進一步加大，不利于社會的穩定和政府的管理。所以，現行的藥品集中采購試點地區不夠有代表性，談判獲得的價格會給其他地區患者帶來低價的心理預期。

四、對策建議

從降低藥品價格的角度出發，應堅持“以量換價”基礎上的“4+7帶量采購”工作。在有關理論指引下解決現有問題，進一步完善、推廣帶量采購制度在全國實行。

（一）擴大帶量采購試點范圍，整合需求量達到互補。

在邊際成本遞減規律的指引下我們知道：隨著藥品需求量的增大企業生產成本并不會一直降低，合理的藥品降價有一定的區間，產量不是越大越好。所以從經濟運行和公平性角度出發，國家可以整合相鄰地區的藥品需求量，使需求量大的地區和需求相對小的地區結成采購聯盟，達到每種招標藥品企業最低價格所需要的數量。在保證藥品企業利潤的前提下，降低價格，縮小城市間的差距。

（二）建立動態價格調整機制，加大企業的政策優惠。

定量采購的周期是一年，在這一階段內，中標企業在藥品生產中可能會經歷許多突發事件，如原材料價格上漲或疫情突發導致的成本上升。在原有中標價格基礎上銷售可能會導致企業虧損，引發企業棄標或供給量中斷。因此，政府在招標過程中，應對藥品市場價格進行全面預估和計算，在中標企業生產受到波動時，給予適當補貼或政策優惠來盡可能調整價格偏差。此外，應該加大對國內藥品企業研發技術的支持，重視規模經濟理論中技術對于降低成本的重要作用。

（三）出臺文件明確落實分工，建立規范統一的采購流程。

國家應該明確有關醫藥衛生部門的職責，尤其是各省份地區職責存在交叉或不明確的應該適量精簡，建立統一的采購流程，方便各省份跨區域聯合采購時的部門對接，減少行政成本。此外部門職責清晰、流程統一有利于群眾監督，減少中標后“二次議價”或“灰色交易”的出現。從政策上保障區域聯合采購的權益，加大實施的可行性。

五、結語

從目前新聞媒體、政府官方公布的數據來看，現行的藥品集中采購試點切實降低了我國大部分藥品的價格，擴大了藥品目錄中的藥品種類，降低了患者的負擔。我國應繼續圍繞藥品采購、供應、質量等重點環節推進藥品領域改革。在全國范圍內嘗試逐步有序地推進“4+7”采購模式，在滿足人民醫療需求的前提下降低相應支出。在適應市場經濟規律的前提下，優化藥品采購，推動構建全國統一開放的藥品生產流通新格局。

參考文獻

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中圖分類號:R592文獻標識碼:A

文章編號:1009-2374 (2010)19-0126-02

1 藥品生產質量管理工作中體現高效、精益的藥品生產管理體系

1.1 藥品生產企業必須通過GMP認證,按GMP要求組織生產是藥品生產的最基本要求

《藥品生產質量管理規范》(Good Manufacture Practice)簡稱GMP,是一套適用于制藥行業的強制性標準,要求生產企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求。GMP要求藥品生產企業應具備良好的生產廠房、設備,合理的生產過程,完善的質量管理和嚴格的檢測系統,確保最終產品的質量符合藥品質量標準要求。實行GMP,是為了最大限度地避免藥品生產過程中的污染和交叉污染,降低各種差錯的發生,是提高藥品質量的重要措施,也是對藥品生產企業質量管理的最基本的要求。

1.2 重視產品工藝設計,細化工藝參數,從技術層面上保證產品質量

我國目前制藥企業普遍存在生產的部分品種產品設計不完善,工藝參數不夠細化,成品的質量穩定性差,生產過程出現返工等情況從而影響產品質量。而產品工藝設計水平直接決定產品在今后生產中工藝適應性、穩定性、可操作性,物料的質量波動也會影響制劑產品的質量,因此應新產品的工藝設計應考慮工藝處方可操作性強,質量標準重現性好,并做好成品的穩定性考察,制訂物料的內控標準,是從源頭上保證產品質量。

另外根據現狀,我們有必要盡快培養出一支專業技術骨干隊伍,設置產品技術經理,對產品細化技術管理,從產品工藝處方的改進方面增強工藝可操作性,細化工藝參數,增強產品質量穩定性。對現場操作人員進行培訓提高工藝技術水平,從技術層面保證產品質量。

1.3加強員工素質教育,保證產品質量

一個操作人員的素質高低可以基本決定一個人的操作技能水平,反應一個產品的質量水平,因此在生產制造系統應加強對員工的技能培訓和強化質量意識教育,建立“第一次就把事情做對的理念”,建立“上工序把下工序當做客戶”的理念,建立下工序對待有質量問題的產品應采取“不接受、不制造、不傳遞”的工作態度。

1.4 提高生產現場管理水平,并引入TPM、5S管理理念

1.4.1TPM管理理念的引入設備管理工作水平直接影響產品質量水平。目前隨著生產機械化程度的不斷提高,設備管理工作顯得尤為重要。TPM即全面效率維修(T――全面:指的是全員參加的設備改進活動,它涉及管理的全過程,并改善設備壽命周期及降低壽命周期成本;P――效率:指的是通過不斷改進設備的檢查與維護的組織方式,開展計劃維修工作,并將所獲得的生產及維修經驗應用到新設備的選擇上,以不斷提高產品質量及過程質量,達到提高工作效率的目的;M――維修:指的是維修部門通過建立完善的設備管理系統,開展預防及預見性維修工作,提高維修工作效率),它是一個通過全員參與維修活動,并以提高設備利用率為目的的改進系統。員工的觀念應從“作,你維修”向“我們對我們的設備,我們的工廠,和我們的未來都負有責任”的觀念轉變。

1.4.25S管理理念的引入5S的“清潔、清掃、整理、整頓、素養”的五大要素給我們提供了做好現場管理的工具。整理(SEIRI):要與不要的東西分開,工作現場不要放置不需要的東西,工廠里有很多東西,如果空間不夠就很麻煩,要找空間,辦法是整理;整頓(SEITON):整頓是需要的東西擺放在任何人立即可以取出拿到,要安全有效率又能兼顧質量的利用空間,就要好好地整頓;清掃(SEIOU):將工作場所保持沒有垃圾,沒有臟東西,沒有污穢物,要保持工作區域的環境衛生,就要每天清掃;清潔(SEIKETSU)將整理、整頓、清掃工作徹底作好;素養(SITSUKI)養成能夠正確執行所決定事情的習慣。

2 藥品生產成本管理工作中體現高效、精益的藥品生產管理體系

2.1建立全員參與的生產成本控制體系

不斷開源節流,企業才能可持續發展。降低產品生產成本,不但增加了公司的利潤,還提高了產品在市場上的競爭力。企業建立生產成本與生產體系工資總額掛鉤的薪酬分配機制,能充分激發員工控制生產成本的積極性,形成全員參與的生產成本控制體系。

2.2優良的物料采購制度的建立

在物料采購方面實行較完善的招標制度,供應商之間在價格、質量、服務等方面實行公平競爭,另外對招標品種招標總價高的供應商實行淘汰制,會有效打破供應商之間的品種默契及串標的行為。細化貨款承付周期及形式的確定與采購價格掛鉤,實踐證明,在企業資金運作許可的情況下,利用付款優惠可大大降低采購成本。另外我們應加強對供應商的管理及評估,建立幫助供應商穩定產品質量、降低成本、縮短交貨周期的理念。

采購人員是企業控制生產成本的關鍵人員,對采購人員實行采購成本節約考核制度,工資與成本節約掛鉤,可有效激發采購人員的控制采購成本的積極性。采購人員在各自負責的業務范圍內尋找辦法,了解市場行情,加強與供應商溝通,尋找新供應商,千方百計降低采購價格。

2.3生產車間的成本控制

在車間實行車間車間制造成本考核制度,員工工資與生產制造成本節約掛鉤,成本控制成為員工自主的行為。在車間有效開展節能降耗工作,如推行產品工序收率考核制度,對收率提高進行獎勵,收率下降進行扣罰;推行廢品回收獎勵制度;推行產品工藝技術攻關獎勵制度等。

2.4庫存與資金成本管理

較高的庫存水平,可以掩蓋生產系統中的生產效率問題、產品質量問題、維修問題、交貨期問題,反之較低的庫存水平將充分暴露這些問題。有庫存意味資金的占用,資金要付利息,有庫存還有管理庫存的成本。因此,科學合理制定庫存水平,建立合理的最低庫存量非常重要。

2.5提高生產效率

2.5.1建立有效的員工激勵機制,提高勞動生產率實踐證明,實行計件工資考核體系,可有效提高員工的生產積極性,另外隨著今年勞動合同法、員工帶薪年休假等制度的出臺實施,我們應注意不斷完善計件工資考核體系,使之完全符合國家法律法規的要求,保障員工的合法利益并規避企業用工風險。

2.5.2提高設備利用率方面隨著近年勞動用工數量的減少及勞動用工成本的大幅上漲,引入高效、自動化生產設備將成為制藥企業控制生產成本,提高生產效率的重要舉措。

2.5.3簡化生產操作環節,避免產生浪費生產過程應通過工藝流程設計減少物料運輸次數和運輸距離,通過工藝技術水平提高減少產品的返工,通過中間產品在線檢測或免檢,減少中間產品的生產等待,通過制訂標準操作規程,減少生產操作的多余動作等。

3 藥品生產交貨期管理工作中體現高效、精益的藥品生產管理體系

3.1我們應建立并強化的理念

一個制藥企業其經營目標是在保證藥品質量的前提下,最大程度的追求其利潤最大化和市場占有量。企業是以經營部門為龍頭,而生產部門就成為銷售部門的直接后勤保障部門。企業內部的其他職能部門如質量部門、設備部門等的工作效率直接影響到生產部門的產品生產進度。因此應建立“公司為銷售服務,部門為生產服務的經營管理理念”。

3.2生產總調度崗位的設置

實踐證明設置生產總調度崗位效果明顯。生產過程是從計劃、采購、檢驗、生產到入倉等環節多,其中某個環節出現問題,直接影響生產進度。通過生產總調度并賦予協調生產進度的權力,將生產各環節有效串連起來,按品種先后緩急安排生產,規定并檢查各環節的工作時限;每周回復經營部的催貨品種清單,每月初制訂品種入倉計劃,每月底總結、分析生產、銷售計劃完成率。通過生產總調度崗積極與經營部、質量部等相關部門加強了信息溝通,部門內部各環節信息順暢,指揮統一,合理排產,從而更好地滿足銷售需要。

3.3加強組織生產的計劃性,做好均衡生產工作

加強與經營部門信息溝通,經營部門及時提供經營銷售計劃,對于合理制訂生產計劃,準確進行各項預算,均衡合理組織生產具有重要意義。

我們應建立完善年度、季度、月度、周生產計劃。年度計劃用于設備、人員、物料、資金預算,可使生產系統有針對性的進行調整,以適應新的經營需要;季度計劃有利于均衡合理組織生產,并對生產周期長的品種提前做好準備工作;月度計劃是每月具體實施的生產運作,需做好生產工時的預算,以便合理安排正常或加班生產。周生產計劃用于指導員工具體工作并及時跟進產品的具體生產進度。

3.4利用ERP系統實現信息資源共享

利用ERP系統實現信息資源共享,進行時時信息溝通,將有利于生產系統,進行快速、有效的調整,適應市場變化更好滿足銷售需要。

3.5打造柔性生產體系

打造柔性生產體系是為了適應市場對產品的多元化需求并快速做出反應,必須建立合理的生產布局,實現連續生產、消除生產瓶頸,培養多技能操作工。