序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高中假期自我總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

在UIC短暫卻充實的四年生活里，我總結出了以下幾條成長信條。

1. 不要質疑自己的步伐是不是比別人慢，因為人最大的對手是自己。

UIC沒有書呆子，學生們有著非常豐富的課余生活。為了豐富同學們的校外體驗，學校在寒暑假期間安排了種類繁多的海外活動和進修項目，讓學生們能利用假期到各地游歷、學習、做義工或者實習。在長達3個月的假期里，如果同學們沒有清晰的規劃，那么很容易就會陷入自我懷疑的困境：為什么別人的假期生活比我的精彩那么多？一旦誰有這樣的念頭產生，便是被自己打敗了。所以，當時我不停地做自我暗示：要在足夠了解自己的前提下，不過分質疑自己，做好自己當前認為對的事情，并且不斷地追求利益最大化，這樣收獲就不會比任何人少了。總而言之，就是要勇敢做自己，哪怕自己和別人不一樣。

在大一的暑假，我實現了美國自由行，當了一回“沙發客”，用一個月的時間分別在美國兩個農場做志愿者，以打工賺取食宿費。有人問我為什么要千里迢迢地從一個農業大國去到美國農場體驗，對于我而言，正是這趟旅程使我獲得了與外國人交流的自信，也讓我證明了即使沒有國人幫助，只靠自己我也可以在國外生存。我學著去了解并尊重他們的儀式和信仰，甚至還能在集市靠自己的營銷技巧成功地使得農場的有機農產品大賣。

大二的暑假我參加了學校組織的瑞士探險之旅。在15天的旅途里，我不停地挑戰各項我從沒接觸過的極限運動，虛心地向各項運動的教練請教，只為能夠做得更好，學會更多項目。與大自然的接觸，使我更加了解自己，也使我更加了解這個世界。其實，怎樣在旅程中邊玩邊學也是一門大學問。

3.要找到一些可以為之奮斗的群體。

篇（2）

整個高中好像我只有一個目標，那就是高考。以為高考勝利萬事大吉。但是，上了大學以后，也讀了很多書，結交了很多朋友，視野一下子開闊了不少，感受頗深，頓悟高考只是我人生的一個階段而不是全部，它不是人生的終極目標。人生需要成功，不僅是學業上的成功，更有事業上的成功，自身完善的成功，社會價值實現的成功，朋友同學妻子關系處理的成功，還有撫養愛護教育下一代的成功…… 所有這些，現在我都想到了，也還有一些，我沒有想到。但是這些東西都有一個共性：都沒有實現，都依然是我的未來的夢想。

其實，說到這些夢想，我就感覺挺幸福的。幸福來自哪？我認為來自對這些夢想的追求，好像正因為它們的遙不可及我才感覺到幸福，感覺到有事要做，感覺到有任務要完成，感覺到自己的身邊總是缺少點什么，感覺我是真我，不是什么異類。他們激起了我內心的驅動力，喚醒了我內心的追求和價值認同。在以后的日子里，我想我的目標就先是以上這些，先將它們逐個實現再說吧。

篇（3）

整個高中好像我只有一個目標，那就是高考。以為高考勝利萬事大吉。但是，上了大學以后，也讀了很多書，結交了很多朋友，視野一下子開闊了不少，感受頗深，頓悟高考只是我人生的一個階段而不是全部，它不是人生的終極目標。人生需要成功，不僅是學業上的成功，更有事業上的成功，自身完善的成功，社會價值實現的成功，朋友同學妻子關系處理的成功，還有撫養愛護教育下一代的成功…… 所有這些，現在我都想到了，也還有一些，我沒有想到。但是這些東西都有一個共性：都沒有實現，都依然是我的未來的夢想。

其實，說到這些夢想，我就感覺挺幸福的。幸福來自哪？我認為來自對這些夢想的追求，好像正因為它們的遙不可及我才感覺到幸福，感覺到有事要做，感覺到有任務要完成，感覺到自己的身邊總是缺少點什么，感覺我是真我，不是什么異類。他們激起了我內心的驅動力，喚醒了我內心的追求和價值認同。在以后的日子里，我想我的目標就先是以上這些，先將它們逐個實現再說吧。

篇（4）

我們在那的工作主要是負責每天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區中小學生的家長。一方面詢問他們的學習情況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參加這個免費的體驗活動!但事實遠非我想象的這么簡單。初到天材的第一天，老師就對我們進行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質和在家長溝通過程中會碰到的各種阻礙。當正式開始工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家長進行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真切的溝通了，覺得很順手。老師最后跟我們總結的時候，我特別激動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜歡跟家長交流，感覺自己就像一個老師，向家長傳遞教育理念，很有成就感。

我想，總結起來，電話營銷應該具備以下的素質：

一、要有良好的專業素質

當我們對家長進行交流的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構的了解以優勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及陌生人交流能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種陌生交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

電話營銷每天會面對社會上形形的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟家長發生不愉快的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我激勵、及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

由于工作自身的枯燥，每天面對不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持!

五、不管做什么事，態度決定一切

篇（5）

而在離開學還有一段時間里，做了自己在寒假里的第二次社會實踐：我當了一次售貨員。我們學營銷專業的也就是去做銷售，本來心里設想的面對顧客要微笑，然后利用所學的那些《消費心理學》、《公共關系學》里面的知識去應用于實際，但這也只是設想，等自己親身去體驗的時候，我們會發現夢想和現實的差距是多么的離譜。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦，更重要的還有一顆平常心態和熱情心。記得在一次銷售過程中，由于顧客買的東西比較多，等賣完東西時顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對視著，等待了兩秒多鐘，他說：“我需要一個塑料袋！”這時的我，突然有一種不適應的感覺，是自己的服務不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。如是在日后也出現這樣的毛病，豈不是失去了一大批的顧客源？這是我對那件事情后自己的感悟，也是對日后工作時對自己的警示。應該為顧客多想，因為顧客就是上帝！還有一次由于顧客比較多，找零時，顧客買了1、5元的物品，給了我5元，我想的找3、5元時，顧客突然給了我5角，當時我便不知所措了，其實也蠻可笑的，只是小小的加了五角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。最后總算草草收尾。也許是我的第一次面對零售，也許是我對自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動，我們可能在日后面臨更多的復雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎知識很扎實，不要到那時才懂書到用時方恨少的道理。

這一寒假的時間我沒有虛度，學到了很多對自己有用的知識，但我懂，更多的是需要自己的用心悟，用自己的心去感受社會的千變萬化，也許每個人的人生之路并不平坦，但是如果我們少了許多的彎路，多了自己可以把握的人生軌跡，那么相信我們的明天會更美好！

寒假社會實踐報告書（二）

在注重素質教育的今天，假期社會實踐作為促進學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

學校是一個小社會，步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現高中生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

高中是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

寒假社會實踐報告書（三）

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

社會實踐職業：業務員。

由于經濟原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！

篇（6）

今年的寒假過得極其平淡也沒有什么大的收獲吧!回到家后，因為大雪只好蜷縮在家，好好體驗了下農村生活!也好好體會了下當農村教師的滋味!

呆在家里幾天后，那份年少的興奮就蕩然無存了!滿目的都是農村里的人人物物事事，似乎總有點不習慣!在外面幾年后，看著我們那落后的農村，心里有時候真的很無奈!鄰近的小萍是北京二外的在讀生，回家后我們常常在一起聊天!談到我們村的情況，我們都很失落!農村，真的需要好好發展!我家旁邊就是一所小學，放假后的校園變得好空蕩!我跟小萍都有了義教的想法，可商量了下，才曉得自己是多么的天真!義教，首先要找來學生，可是放假后的孩子們，似乎都更喜歡留戀家里烤火爐子的溫暖和電視的新鮮!校園，不是隨便就可以用的，套用官話：那兒是公家的地方，動不得!……一下子，我們的想法就破滅了!

后來，一次去舅舅家，剛好看到了小表弟坤坤的成績單，頓時讓我很吃驚：語文92，數學95，科學7X!我就覺得好奇怪啊，成績這么好，為什么舅舅每次都說他不好好讀書呢?問了后，才知道是舅舅埋怨他不好好學英語!舅舅還算是個了解外面的人，知道如今的社會需求。于是乎，受舅舅委托，我成了小表弟的短暫的家庭老師!

以前在武漢的時候也曾經做過家教，不過，教的是初三的女孩子。現在陡然面對一個十歲的小男孩，教的也是他厭煩的英語，真的不知道從哪里下手!舅舅是中年得子，特別嬌慣表弟，第一天，我就被弄得頭疼了!可能是小學里的老師的填鴨式教學讓孩子們害怕了，我教他就讀，可一叫他自己讀記就不行了。學習沒有主動性，也沒有學習的積極，很是讓我頭疼!

于是，第二天我就針對小坤坤的學習弱點，擬定了一個簡單的計劃。每天下午我們就一起學習：開始我們練習英文，接著，我們一起翻看他以前的科學課本，幫他回顧知識，再監督他練字，最后看中央電視臺的那個少兒學英語的電視節目。

農村教學確實很落后，老師少且不專，有好多發音都不是很準確。我只得慢慢的教，仔細的教他最基本的英語發音。小孩子的接受能力很強，好快就能流利的跟著讀，可一單獨讀就不行了!老出錯也總是害怕讀錯!我只好耐著性子一遍遍的教，有時候都覺得好無奈!照著課本中的對話進行情景模擬教讀，也盡量的弄得生動，讓他體驗學習英語的樂趣。終于，在第四天時候，坤坤差不多走上正軌了，能夠把我教過的課文慢慢的讀了，我只用時不時的糾錯，他們那個年級對英語只是要求會認單詞，會讀課本就行了!看著小表弟稚氣的讀英語，我好有成就感呵!雖然表弟的字沒有什么很大的改變，但我相信他以后肯定會注意寫字了，不會再像以前一樣亂畫了。

其實，回想那幾天的家教，我還是很有感觸的。他第一天就對我滿是抵觸情緒，于是我就把以前自己的復讀機，考試的成績單全部搬出來，給小家伙上了堂思想課!先用復讀機作為誘餌，只要他能夠好好聽講，就把復讀機送給他。雖然舅舅家不窮，但孩子還是沒玩過復讀機，新鮮勁還有，所以這招還蠻湊效的。后來，我再講課，他就沒有像第一天那樣坐不住了!針對他的不主動，我拿出自己的高中學習的成績單，告訴他：我就是因為英語基礎不好，所以才高中時候英語一直不太理想，以至于我每次都要用其他科目的成績來彌補英語的缺陷!小坤坤似懂非懂的，不過，變乖了不少!之后，我就不時的用一些小小的物質獎勵，和一些我的親身經歷來給他鼓勁，使得我們的短短的教學故事順順暢暢的結束了!

還有很大的一個感觸，就是幫表弟溫習科學知識的時候，我覺得自己好汗顏：有好些簡單的科學知識我也不會!現在，才知道自己真的無知，好多東西，自己只是淺嘗輒止!我們那時候僅僅只是小學上過自然和初高中上了物理化學，而幾乎沒有涉及到天文地理等知識，我在高中又讀的是理科，于是乎，我是個純粹的地理白癡!真感嘆自己啊，連個小孩子都不如!可，這么久，都沒有去想著要好好補習這些知識!以后一定要好好補習下自己這方面常識!

在跟小表弟學習的期間，我也好好回想了一下自己大學的生活。雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我想到了在大學這個無憂的地方，我們真的好不懂得珍惜和進取!大學是我們走進社會的橋梁，我們似乎只顧著看橋兩邊的風景享受，而忘記了好好充實自己!或許，走到橋的盡頭，有我們繼續走下去的平坦大道!也或許，走到盡頭后，就只有坎坷的泥地了!交際能力、創新能力、動手能力，我似乎都好欠缺!真希望自己能夠在這學期的專業實習中學到一些東西，在新的學期里也能好好的充實自己!

大學生暑期家教社會實踐報告

轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。

經過了將近一個月的家教生涯，現在的我對于"老師"這個稱謂不再陌生，當別人稱呼我"老師"時，沒有了昔日的逃避與羞澀…有人說教師是太陽底下最神圣的職業。雖然我的兼職只是沾上了"教師"的丁點邊，可我分明感到這兩個字給我帶來的豪邁感。然而當告別了家教職務時，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈…我的學生是兩個初一的男孩和一個六年級女孩，兩個男孩都比較內向封閉，成績處于中下游，而我要幫他們復習一遍初一的知識，為步入初二做好準備;女孩比較活潑聰明，我的任務是幫她重溫六年級知識，以便順利進入重點中學。

整個家教補習活動在炎熱的7月開始了，我每天不斷激勵自己，身為老師，要細心，耐心，要教有所獲，他們要學有所成。針對三個學生的情況，我制定了兩套教學計劃，兩個男孩一組，他們接受能力慢，課程要慢，要精，要把初一落下的知識一一補上，重點是數學、英語;女孩不僅復習六年級的，七年級的也要有所涉及，再加上她理解能力比較強，課程會快一些，語文、數學、英語三管齊下。一個月的教學提綱和目的已經明了，接下來我制定了完備的教學方案，在實際教學工作中，我嚴格要求自己，一絲不茍，步步扎實，節節疏通，一對一輔導，取得了不錯成效，學生們也都進步很大。其次，每天的自我總結也必不可少，一個月的家教生涯，使我懂得了老師的責任和學生的需求，我總結出來了四點：

1、在講課方面，我需要分清楚什么是重點，不是重點的可以一帶而過，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能讓他們在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補課之功效有所發揮了。

2、在講的過程中，我應該盡量耐心點，慢慢的給學生講，畢竟他們還小，有些我認為很簡單的，對他們并非如此，切記不能煩燥，不能講了一遍沒聽懂就兇學生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以后來我改了很多，盡量讓自己耐心。

3、在習題布置與講解上，我要盡量備課，一定要挑些有針對性的題目給學生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣會浪費更多時間。另外學生甚礎比較薄弱，必須先強化基礎才能夠去提高層次。

篇（7）

我們在那的工作主要是負責每天打電話，電話的主要對象是武漢市的各地區中小學生的家長。一方面詢問他們的學習情況，了解他們在學習過程中的薄弱地方以及培訓的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，跟家長說完自己的話束，說服他們參加這個免費的體驗活動！但事實遠非我想象的這么簡單。初到天材的第一天，老師就對我們進行了一天的培訓。讓我們對電話營銷的話束和形式有了個大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質和在家長溝通過程中會碰到的各種阻礙。當正式開始工作的時候，一天下來，讀著枯燥的話束沒有機會真正和家長進行打電話讓我覺得很乏味。下午快下班的時候，我打了幾個電話，和家長真切的溝通了，覺得很順手。老師最后跟我們總結的時候，我特別激動，覺得這是一個很不錯的工作，很喜歡跟家長交流，感覺自己就像一個老師，向家長傳遞教育理念，很有成就感。

但是，后來的幾天，就給了我強烈的挫敗感，碰到心情好的學生、家長，他們會耐心與我談話，碰到心情不好、態度不好的家長，索性掛你電話，完全不給我說完的機會，更殘忍的是，當我表明我是培訓機構的老師并沒有要招生只是邀請他們來參加這個免費體驗活動，他們就以懷疑的口吻質疑我們，甚至對我們大小聲……而對于這些現象，不斷持續，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無斗志。原來一開始看起來越來越簡單的事情，做起來會越來越不簡單。后來幾天，心態的調整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學會永帶微笑、服務大眾……漸漸地，我適應了。負責傳遞這個免費體驗活動是我的工作，有沒有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強。當然在與一些家長負責交流的過程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動。特別是那些自己沒有讀過多少書但希望孩子可以繼續上大學，但是孩子高考又考的不理想的，聽的出，他們的焦急。可憐天下父母心！與此同時，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學習才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動了，樸實的父母之愛。更重要的是，我學會了如何與人交流。雖然之前在學校社團及一次英語演講中，見識到了很多很出色讓我驚嘆的人，可是在這里工作，我更是學會了與人溝通與交流的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學會自我忽視與釋懷，不跟他們一般計較；對于那些深陷糾結苦惱泥沼，不知所措的家長和學生，要學會用自己懂得的知識儲備讓他們直接簡明的了解現狀……不得不承認，就是這樣一份看似簡單的話務員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。

我想，總結起來，電話營銷應該具備以下的素質：

一、要有良好的專業素質

當我們對家長進行交流的時候，我們得了解他孩子的弱勢，然后將自己對培訓機構的了解以優勢的目的傳遞給家長，吸引他們，讓他們覺得我們這邊是一個很不錯的機會。

二、要有良好的語言表達能力及陌生人交流能力

我工作的電話營銷是跟家長以電話為媒介的一種陌生交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條有理，同時讓人感覺你的親和力。要通過自己層次清楚的說明，吸引家長，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應付的問題時，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

電話營銷每天會面對社會上形形的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如家長會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟家長發生不愉快的事。有時候一天的收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我激勵、及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈

由于工作自身的枯燥，每天面對不同的家長說同樣的話，這需要我們堅持！

五、不管做什么事，態度決定一切

每天給自己一個微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長的也會是一種好的態度，他們自然也就會更有禮貌。俗話說“伸手不打笑臉人”嘛。

在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經濟上的負擔。為了方便管理，我們分為四個組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標志更是代表著一個團隊。因為一個團隊遠比個人來的重要。在與隊員一起工作的過程中，我感受到集體榮譽感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個組員競爭的。

篇（8）

1990年9月22日至10月7日，第十一屆亞運會在北京召開。填報志愿的時候，之所以選擇北京，看亞運會是理由之一。那是亞運會第一次在北京召開，是舉國共慶的一件大事；而且特別湊巧，我們的學校就位于亞運村西面，極大地滿足了我感受亞運豪情的夢想。

2001年7月13日，北京申奧成功后，我又想：趕緊掙錢，到2008年開奧運會的時候，到北京某個大學讀個碩士博士什么的，就可以大肆看奧運會了；至少也不要工作，請假或者辭職，到北京呆十天半月，再次享受奧運激情。

不過，大三那年，我老老實實學習了一年，并享受到學習的無窮樂趣。帶來這個巨大變化，除了自我覺醒，更有外力推動。

那次亞運會的賽事，我清晰記得的，只有一場馬拉松比賽，是擠在學校外的馬路上看的；當時，是一位日本教練在日本指導的中國選手代表中國獲得了女子馬拉松冠軍。

是啊，我們的大學學習，我們的人生，又何嘗不是一場馬拉松呢！

考試，在老師的監督下一門門通過

1990年8月，暑假結束，上學，我大三了。這時候的我，別人提醒加上自我反省，已經完全覺醒，決心浪子回頭，發奮圖強，要把學習搞上去。

感謝我的學姐、班主任老師雪松，她給了我太多的幫助。她偶然知道我的窘境，主動找我談心。了解到我的問題后，每周都找我談話，還和其他任課老師溝通，一直鼓勵我，給我信心，幫助我把各科成績搞了上去，持續了一個學期。

雪松老師怕我自暴自棄、重蹈覆轍，嚴格監督我的學習，檢查我的作業。有點像今天我妻子看我兒子的學習，又像我今天所在外企的老板，“Day-day Review”我的工作。除了自己費心分神，任老師還和我所有的科任老師打招呼，希望他們在課堂上，作業中，對我進行嚴加看管。系里有個女老師好奇，問她：“你和易道什么關系？”任老師說：“沒什么關系；我爸爸也是農村的，知道農村孩子上個大學不容易。我就想幫幫他。”

雪松老師不僅關心我的學習，還對我談女朋友、找工作進行指導。我當時喜歡高中一位女同學。那同學畢業后，回老家縣城工作。任老師說：“你好好考慮，你的專業，回小縣城工作，就委屈了；如果你不回家工作，如今調動又很難，必然造成兩地分居；我作為一個結了婚的人，告誡你，分居是很痛苦的事。你自己好好想想。”

聽了老師一番語重心長的話，我說：“老師，你放心，我這個假期回家，一定不找那老同學。”但一回家，在高中同學聚會上，見了那女孩，被多年相思的情愫激發，居然忘了老師的告誡，就寫了信，向老同學求愛。好在那同學沒有相中我，斷然掐斷我拋過去的紅絲線。假期后，我回到學校，任老師問：“你和那老同學的問題處理好沒有？”我說：“都按您說的辦了。”她哪里知道其中委曲。“對不起，我騙您了，任老師。”

除關心我之外，雪松老師還從各方面關注好幾個同學，有的是學習成績問題，有的是家庭經濟問題。二班的繼安，湖北人，父親身體不好有病，家庭經濟困難，任老師想方設法幫他找假期短期打工的工作。這個可愛可敬的任老師現在中國人民大學某學院，很多年不見了；等哪次到北京，一定要專程去看望她。

英語，在外教的幫助下一次次告捷

到了大三，我們的公共英語結束。學校給我們開了科技英語，或者說專業英語課。

當時，學校里有好幾位美國女外教，其中三位先后給我們任課，并和我建立深厚的國際友誼。他們是Cindy（開心笛），Jestes，石丹芬。同時，他們對我的英語學習，就像國際友人白求恩一樣，給了莫大的無私的幫助。

Jestes教我們英文寫作。只要是寫作，我都喜歡，不管中文英文，因為，在這里，我可以重溫我久違的自信。Jestes是個四十多歲、高而瘦的女人。幾十年周游列國，還在尼泊爾當過老師。她談了她的經歷，我總結了一下就是：四海為家，教書為業，享受生活，不要家庭。

在Jestes的指導下，我的英語作文《土家族熬糖》奪得全校英文寫作大賽一等獎。在討論比賽獎品的時候，幾個老外覺得學生生活大多困難，就決定來點實惠的，不發任何獎狀，直接獎現金二十元。這在當時，也是一筆巨款。因為每月國家給我們本科生的補貼才21元。

我獲獎后，對Jestes說：“錢固然很好，如果發個獎狀就更好了。”

“為什么？”她問。

“你知道嗎？我們不僅需要短暫的物質刺激，更渴求永久的精神激勵。錢是很好，但缺乏個性、缺乏經久不衰的證明功能；你想想，我回家，和爸爸媽媽，怎么炫耀？空口無憑啊！再想想，二十年后，我從口袋里，掏出二十元，對兒子說，這是我當年在大學參加英文寫作大賽的獎品，他能信嗎？但如果，你從二十元中，拿出三五元，買個獎狀和證書，發給我們，就另當別論了。中國的獎勵，往往傾向于精神獎勵，獎狀證書是肯定有的；加上現金，就更完美了；如果只給錢，不作短期的精神按摩和長期的歷史考量，也是美中不足啊。”

Jestes回國時，我把我外婆送給我的一方至少有50年歷史的土家自織手絹，贈給了她。那手絹上面，繡了老鼠嫁女的故事。回美國后，她到了一個化學實驗室當助理，每天要開車1個小時，很辛苦。她給我寫信，希望我給她講那個手絹上的愛情故事；為此，她還特意把那個手絹復印了，寄到大連，希望我把故事寫在反面。可是我到大連工作1年后，就辭職南下，輾轉多個城市。老師托付的事，一直沒有做；如果現在從舊箱子里，翻老師給我的信，還是可以找到她的通訊地址的；只是不知道，那地址現在好用不。

Cindy（開心笛），教我們科技英語。她年齡只比我們大兩三歲，是很漂亮的美國女孩；個子不高，身體豐滿，加上年輕愛美，上課的著裝變化多樣，不太外露而且雍容得體，很受男同學包括我的喜歡甚至暗戀。

在Cindy的課堂上，我熱情燦爛的笑容、對英語學習的無比投入，贏得了她的贊許。我們成了師友。課后，她邀請我到她的閨房里，打開她從學校借來的幻燈機，給我演示她在中國旅游和在美國生活的照片。

她說，她喜歡坐火車到中國各地旅游；但不會長久在中國，只是想呆兩年，多一些人生經歷；

她說，她回國后，會到教堂里，把這些反映中國風土人情的照片，放給當地的孩子看。

1991年的夏天，暑假前，她回國了。她叫上我，還有幾個美眉，一起拍了好些合影。又把我專門叫到房間里，送給我一支筆，希望我給她用英文寫信，不要荒廢了進步很大的英語；她下次來中國，要跟我去我的老家張家界，請我給她當導游。

我說：“下次來，一定還有你的先生和Baby。”

她笑著說，Maybe。

第三位外教石丹芬，是我們的六級輔導老師。別看她又矮又胖，但幽默風趣，肢體動作多，組織Party的時候，總是忘記了年齡和身份，極為活躍，和同學們樂成一片。

我的英語四級，就是在三位外教“前走后繼”的鼓勵下，成功通過的。要知道，當時的英語四級通過率，是很低的。

前面兩位回國后，石丹芬自告奮勇地承擔起幫助我沖擊六級的“歷史責任”。她給我開小灶，額外給我復制聽力磁帶，修改作文。但最終的結果非常遺憾，沒有通過。在美國的Cindy和Jestes給我的信里，都詢問我六級的考試結果。好在六級出結果時，石丹芬也回美國了。否則，我真是無顏見她們三位啊。

程序，在朋友的指點下一行行調通大三一年，我學得最好的是匯編語言，C語言也不錯，都在期末考試中，拿了高分；數據庫原理，很難學，但居然通過了。

在動手編程方面，激發我開竅的，是來自四川開縣的、計算機系的彬彬。這小子人長得帥，球踢得好，學習成績棒，編程水平高。他佩服我為了引吭高歌而不顧嗓子安危的膽識，在一個偶然的機會，我們成了好朋友。

篇（9）

自主學習是一種能力，看似簡單，想要堅持卻很難。那么怎樣進行自主學習呢？簡單的一句話概括就是先自主閱讀教材，搞懂最基礎的知識，然后通過與別人討論，老師當堂設置的探究問題，學會利用并擴充這些知識，最后把他們吸收到自己的知識儲備里。

結合我校的具體實踐，我總結教與學中自主學習的具體流程是：

1.自主學習前由老師提出要求，包括時限、重點、注意事項等內容。

2.以教師下發的學案為中心，結合課本等相關材料，自主閱讀教材，強化記憶。

3.引導學生在自主學習的過程中記錄好發現的問題，準備好討論的自主內容（這一點非常重要，體現了新課堂中的知識生成能力）。

4.學生在自主學習的時候，應做到集中注意力，快速、高效、按時完成自學任務，絕對不能任務未完成就開始討論。

5.引導學生學會在自主學習中清理知識的內在聯系，構建好自己的知識網絡體系。

6.學生自主學習期間，老師要一邊巡視一邊加強對個別學生的輔導，當好課堂中學習新知識的引導者。

7.分組展示，先由其他小組的同學評價，然后再由老師進行糾正完善，指導學生自己概括和總結所學習的內容，將零散的知識點串成線，形成面，樹立主干，形成知識網絡。

在課堂形成自主學習的習慣以后，還要加強自己對平時學習的管理。就一些學習習慣不好的同學，還需要在課余時間內培養自制能力，具體的做法是：

首先，要加強自我管理能力，能抵御各種誘惑。對外界的干擾，做到波瀾不驚。比如，寫完作業后，是看會書還是看電視呢？這個選擇的后者對你很有誘惑性，但一定要選擇前者。有了一個好的開始，就會善始善終。

其次，要制定適合自己的學習計劃。切忌把別人的照搬過來。自己有自己的生活習慣，別人的計劃不一定適合你。當然，要制定出適合自己的計劃，這一點可以通過和老師交流后一起來完成。

再次，利用周末和假期查漏補缺。在所有課余時間找出自己的弱點，加強練習。不久之后，在這一方面就會更上一層樓。

最后，學會自我評價學習效果。不僅要學，學完了還要檢測自己。避免有些驕傲的同學，認為自己什么都會，到過招的時候，才埋怨對方不按套路出拳。

另一方面，作為老師，我們如何來教育、配合學生培養這種自主學習、自我管理的能力呢？我認為要做好以下兩點：

1.尊重學生情感

我們所面對的群體是具有獨立思想和意識的青少年，教育對象的這一特殊性決定了我們的教育不能靠簡單地灌輸和壓制。感情上的溝通是實現師生之間思想溝通與碰撞的“紐帶”，而尊重學生的情感是實現良好溝通的前提。班主任應把與學生建立良好的、合作式的、愉悅的、相互信任的和親密的情感關系作為重要的工作前提。有了這個前提，才能夠對學生的學法進行指導，從而不斷的培養他們自主學習意識。作為班主任更應主動幫助學生克服各種情感危機，運用各種方法手段幫助學生保持良好的情感狀態，培養學生情感表達和自我調控的能力，使每個學生的情感都能得到應有的尊重與健全的發展。

篇（10）

安女士今年41歲，是一家上市公司的會計師。她10年前離異，帶著兒子安荃過著離群索居的生活。其間，她交過幾個男友，都不成功，她似乎已經適應了獨身生活。安荃今年17歲，身高1.78米，讀高二，學習成績中等。安荃平時少言寡語，在班里人緣不好。同學們都說他不好相處，動不動就懷疑別人居心不良，因而對他敬而遠之。

兩個月來，安荃在學校出現一系列的異常表現，引起了班主任的關注。

在學校組織的班級足球賽上，安荃所在班被對方踢進了一個球。安荃激動地上前與裁判理論。他認為對方犯規在先，進球應屬無效。裁判不以為然，判進球有效，示意比賽繼續進行。安荃突然爆發，推搡裁判，質問：“你收了多少賄賂？”裁判目瞪口呆，全場愕然，隨即哄笑。本來嘛，一場班級間的友誼比賽，哪會牽扯到經濟利益。安荃由此成為堂·吉訶德式的古怪人物，飽受大家的嘲笑。

不久，安荃又鬧出了笑話。有一天晚自習，安荃中途出教室上廁所，在走廊上看到本班一名女生從物理老師辦公室跑出來，邊跑邊抹眼淚。安荃上前詢問，女生不答，徑直跑回教室。安荃大怒，一腳踢開老師辦公室，準備匡扶正義。但他馬上傻眼了，因為辦公室里是三名女老師。后來安荃解釋，他以為是某個的男老師騷擾女生，一時沖動，想替受辱的同學出頭。其實，物理老師只是批評了那名女生兩句，沒有任何過分的舉動，而女生哭泣，僅僅是因為臉皮薄。

“這孩子是不是腦筋有什么問題啊？這么容易沖動。”鑒于安荃的本意是維護正義，老師們沒有追究他的無禮，但還是向安荃的班主任表達了她們的擔憂。班主任嚴肅地批評了安荃，警告他以后不可再意氣用事。此時，安荃發現自己在同學中有了英雄般的影響力。他暗自得意，但是沒過多久他爆棚的自信心就像氣球那樣被戳破了。

五一節放假前，老師通知學生，假期為7天，不補課。學生歡呼雀躍。老師接著說，假期結束后馬上舉行月考，希望同學們假期自覺復習。學生們頓時炸了窩。“為什么不在假期前月考？”“成心不讓好好過節嘛！”“我們被耍了！我們太天真了！”老師不肯收回成命，因為這是學校的統一安排，而且是學校多年來的傳統。安荃和同學們心里憋了一口惡氣，卻也無可奈何。

中午，安荃來到食堂吃飯。因為心情不好，買茶雞蛋時因為賺雞蛋小與賣飯的師傅爭執了幾句，被同學勸開了。緊接著，安荃發現菜里有一只死蒼蠅，頓時怒不可遏，端起菜就沖向賣飯窗口。賣飯的師傅認為安荃是故意找茬兒，自己捉了一只蒼蠅來嫁禍于人，所以不但不道歉，反而罵安荃道德敗壞。不少同學站在安荃一邊，指責食堂的衛生、飯菜質量和服務態度。安荃見有人響應，膽子大起來，只見他猛地把碗里的菜扣向師傅的臉，大叫：“那你吃去吧！同學們，這樣坑人的食堂，不如砸了吧！”同學們愣了兩秒，隨即瘋狂起來，無數碗、盆、筷子拋向窗口，有的學生掀翻了座椅，有的學生爬上柱子扯下“為師生服務”的橫幅，然后點燃……場面完全失控，300多名高中男生在食堂胡鬧了半個小時，直到校長親自出面才罷手。

食堂在打砸事件中損失嚴重。作為事件的挑起者和煽動者，安荃原本要被學校開除，甚至有可能接受派出所的治安處罰，但在班主任的一再懇求下，學校網開一面，只給了安荃記大過處分，條件是必須接受精神檢查，如果有問題，必須進行治療。

在醫院，安荃沒有被診斷出思維障礙和行為障礙。醫生在診斷書上寫有“邏輯清晰，意識、反應正常。自控能力較弱，與年齡相符”的評語，意思是不需要藥物治療，但口頭提醒安女士，安荃心中怒氣過盛，有一定的焦躁情緒，最好接受心理輔導，以免再闖禍。

“孩子心中的怒氣從何而來？”安女士不解。醫生沒有回答，只說心理輔導的第一步就是找到產生負面情緒的根源。于是，在醫生的推薦下，安女士走進了我的心理咨詢室。

另外一種網癮

通過與安女士深入溝通我了解到，安荃生活習慣良好，喜歡上網卻沒有玩游戲的癮，讓她十分放心。她甚至說：“我發現，上網對安荃是好事，幫助他成長。現在，他思想挺成熟的，對許多社會問題的看法都蠻深刻的。我相信，以后走上社會，他不會吃大虧的。”

“何以見得？”我問。

“免疫了唄！”安女士不無得意地說，“對社會丑惡現象見怪不怪，對壞人的騙術了如指掌，這樣的綜合素質或許不能幫他考上名校，但他比同齡人成熟，會更快在社會上立足。”

“既然如此，為什么會闖這么大的禍？”

安女士語塞。隨后，她不好意思地說：“或許，是負面信息太多的緣故吧？畢竟，他還是個孩子。”

其實，安女士本人也有關注負面信息的偏好。交談中，她的手機不時響一下，她都會停止談話，查看手機，然后告訴我某某事件又有什么新進展。我發現，她關注的都是負面信息。

“您是否認為自己關注信息有選擇性，即更多關注負面信息？”我問。

安女士愣住了，抿了抿嘴唇，不知如何回答。

我笑道：“我只是瞎猜。”

“不，您猜得很準，”安女士說，“我是有這樣的傾向。不過，這有什么不好嗎？”

我說：“網上信息有正面的，也有負面的，有選擇地關注負面信息，有可能影響心理狀態，外在表現就是負面情緒較多，進而導致行為失常。”

“您是說我心理陰暗嗎？”安女士大驚。

我告訴她，過度關注負面信息容易給自己造成心理污染。社會心理學先驅、傳播學奠基人之一的庫爾特·勒溫有一個理論：一個人的行為取決于他與所處環境的相互作用。因此，一個人的道德感和行為受社會心理整體環境的影響，同時，他也能反作用于整體，形成社會學家所說的“社會傳染”。而且，在傳播信息的過程中，傳播者不可避免地要站在自己立場上，對信息進行篩選與過濾。如果傳播者一味關注負面信息，戴上有色眼鏡看待社會，無疑是片面的，勢必加劇社會心理的不安全感。“如果關注負面信息達到偏執的程度，也是一種上癮，危害不亞于網絡游戲上癮。”我說。

“可是，我只是自己關注罷了，沒有傳播給別人呀。”

“安荃又是受誰的影響？”

安女士啞口無言。

現實生活中，像安女士這樣有關注負面信息嗜好的人很多。從社會心理學角度來分析，可以追溯到人性中嫉妒、自私等劣根性。客觀地說，幾千年來，受農耕文化影響，中國人既形成了保守自私、麻木看客的心理，也有憂患天下、悲天憫人的意識，還有影響深遠的面子問題。在這些心理的綜合作用下，就會產生仇富、攀比、敏感、自我保護等情緒，而負面消息的肆意傳播大都與這些心理或情緒有關，于是看不得別人的好，還不能讓別人看到自己的壞。另外，當下中國正處于轉型期，負面信息較多，、強權橫行、道德失范令人側目，官民差距、城鄉差別、貧富差距觸目驚心。因為社會不完美，自然會使公眾產生負面情緒，當社會訴求無法通過正規渠道得到回應，負面消息就會乘虛而入，成為迎合社會訴求的產物，并使公眾患上“壞消息綜合征”。而受眾之所以對這些負面消息感興趣，往往是因為它承載著與他們可能共通的命運，通過閱讀這些負面消息和負面評論，他們得以發泄自己的情緒。“但是，長期刻意關注負面信息對人的心理有重大危害，尤其是老年人、孩子和女性。”我說。

“為什么對女性的心理影響更大？”安女士問。

“因為女性更容易對負面信息的內容反復思考。”我說。加拿大學者馬林做過一個針對60名志愿者的實驗：用文字的形式向他們呈現12條新聞簡訊，一種條件下，12條新聞都是中性的，另一種條件下，12條新聞都是負面的，然后進行一系列取樣研究。研究結果顯示，閱讀負面新聞不會令被試者的皮質醇（即應激激素，作用是操控情緒和健康、免疫細胞和炎癥、血管和血壓間聯系，壓力狀態下維持血壓穩定和控制過度發炎）水平升高，但是在隨后的帶有一定壓力的工作中，女性被試者的皮質醇的水平顯著升高，男性則不受此影響。在第二天的回訪中，女性相比于男性對于負面新聞的記憶也更深刻。研究者表示，負面新聞之所以對女性影響更大，可能是因為女性更容易對負面新聞的內容反復思考。另外，從進化史的角度看，女性承擔著撫養后代的任務，這可能讓她們更富有同情心，也更容易記住環境中的危險信息。“您是單親母親，關注負面信息幾乎是本能反應，不是您的錯。”我安慰道。

“是我的錯，因為我影響到了兒子。”安女士糾正我。

心靈需要陽光

過多關注負面信息，會對人產生消極的心理暗示，形成惡性循環，從而降低人的幸福感。心理學把焦慮、緊張、憤怒、沮喪、痛苦等一系列情緒統稱為負面情緒，這些不積極、不健康的情緒會使人的身體產生不適感，甚至影響正常的工作和生活。若負面情緒長期存在，就可能影響人對待生活的態度和思考問題的角度，對生活的理解會越來越偏激，甚至對社會的前途感到無望。對心智尚不成熟的青少年來說，危害更加深遠。

在媽媽的影響下，安荃不知不覺養成了關注負面信息的習慣，加上他生活在單親家庭，本來就缺乏安全感，缺少在行為舉止上的效仿榜樣，性格上難免會有自卑、膽小傾向，所以他沉默寡言，人際關系不好。隨著青春期的到來，荷爾蒙分泌旺盛，安荃明顯有了反抗意識，所以他大膽質疑裁判，冒失攻擊老師。當他感覺自己贏得了同學的擁戴，自信心陡然提升，于是在月考壓力下與食堂師傅發生摩擦，進而挑起爭端，引發打砸事件。“追根溯源，主要是過多關注負面信息，使孩子心中積攢了過多的負面情緒，遇到本來不算問題的問題，也會突然爆發。”我總結道。

“您的分析順理成章。可是，怎樣扭轉這種局面呢？”

“解鈴還需系鈴人。要想改變孩子，您要首先改變自己。”我說。情緒是人對事物的一種最直接的情感反應，是因外界的刺激而產生的心理感受。如何控制自己的情緒，進而影響別人的情緒，是事關生活幸福的永恒主題，范仲淹在《岳陽樓記》中就表達了對“不以物喜，不以己悲”的理想心態的向往。然而，豁達淡然的處世態度往往只是一種期盼，真正做到不被現實所影響的人，實在少之又少。對于大多數人來說，發生在社會生活中的形形的細節，都會對內心產生微妙的觸動。重要的是，不能只看到骯臟的垃圾，還要看到美麗的鮮花；不能只看到丑陋、猥瑣和荒唐，還要讓陽光照進心靈，看到優雅、善良和正義。“其實，網上的正面信息并不少，只是您的心態把它們屏蔽了。”我說。

我告訴安女士，《荀子·勸學》中說：“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，與之俱黑。”意思是說，蓬草在叢麻中生長，不用扶持就會長得直，白色的細沙混在黑色的泥土中，也會隨之變黑。由此可見，環境對人的身心成長具有不可忽視的潛移默化的影響。心理學研究表明，人有希望和信仰才能產生積極、向上、健康的心理。高尚、美好、善良的事物，能夠喚起人們的寬容、感激、溫情、友愛等正面情感。所以，有意識地關注正面信息，就是從社會中吸取正能量。