序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)形象策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

xx-x大藥房現(xiàn)狀分析

1. MI(Mind Identity System)企業(yè)理念識別基本完善。

2. MI與VI(Visual Identity System)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一，當(dāng)前的VI 不 能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。

3. BI(Brand Identity) 企業(yè)行為識別不夠完善。

4. 缺少網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，目前還未建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。

(成功的網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機(jī)組合，以先進(jìn)的網(wǎng)頁技術(shù)與平面設(shè)計(jì)為形象的展示手段，以合理的結(jié)構(gòu)層次和準(zhǔn)確的鏈接關(guān)系表達(dá)企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點(diǎn)把網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。)

5. 店面內(nèi)的規(guī)劃不夠合理，醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點(diǎn)混淆。(引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進(jìn)行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項(xiàng)目和商品品類組合等難題。”)

6. 店面招牌過于陳舊，沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結(jié)合起來。

7. 亟需進(jìn)行VI整合策劃。

可行性方案

1. 根據(jù)企業(yè)文化進(jìn)行VI整合。

2. 完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。

3. 建立企業(yè)CIS網(wǎng)站。

4. 店面空間進(jìn)行整合設(shè)計(jì)。

具體實(shí)施辦法

1. 導(dǎo)入日期：在xx-x大藥房成立xx周年之際，舉辦為民免費(fèi)檢查，送藥試用等活動。全面導(dǎo)入CIS，給消費(fèi)者以暫新的形象。

2. 完成日期：半個(gè)月，為企業(yè)轉(zhuǎn)型期。

3. 完成內(nèi)容：店面，門牌，企業(yè)標(biāo)志，服務(wù)等整體形象的轉(zhuǎn)變。同時(shí)進(jìn)行媒體宣傳開展活動。

4. 組織機(jī)構(gòu)：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領(lǐng)導(dǎo)層)

xx-x大藥房簡介：

xx-x大藥房連鎖有限公司，原名xx-xx大藥房，是一家經(jīng)營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽(yù)。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點(diǎn)藥店”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“3.15萬人調(diào)查消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)稱號。

xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計(jì)1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)比60%。商場引進(jìn)先進(jìn)的時(shí)空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護(hù)系統(tǒng)管理，按照GSP賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經(jīng)營。下設(shè)為001店、002店、003店三個(gè)門店。

xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅(jiān)持“質(zhì)更優(yōu)、品種全、價(jià)更實(shí)、服務(wù)更誠信、24小時(shí)開門營業(yè)”為服務(wù)宗旨;堅(jiān)持“藥價(jià)最低、如果高于附近藥店退補(bǔ)差價(jià);品質(zhì)最高，發(fā)現(xiàn)偽劣假藥，以一罰十”的服務(wù)承諾。堅(jiān)持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務(wù)理念。“平價(jià)優(yōu)質(zhì)”以及“誠信經(jīng)營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。

企業(yè)理念

宣傳口號：一個(gè)心意“為民”，為民;

經(jīng)營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經(jīng)營理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻(xiàn);

經(jīng)營宗旨：經(jīng)營健康服務(wù)，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價(jià)為人民;

一個(gè)愿望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20XX年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網(wǎng)的OTC市場分析)

“藥品零售市場將進(jìn)一步集中，市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，藥店的多元化經(jīng)營比重將進(jìn)一步加大。”這是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息會上，21世紀(jì)藥店報(bào)總編輯黃澤V在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后，對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預(yù)測。

分析目前的零售市場情況，黃澤V認(rèn)為，目前我國非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴(kuò)張速度在加快，銷售增長明顯，同時(shí)費(fèi)用居高不下，零售市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而由于基數(shù)大，競爭藥店數(shù)增加，總體統(tǒng)計(jì)的增長幅度有所下降。

談到未來的發(fā)展趨勢，黃澤V分析認(rèn)為，由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當(dāng)?shù)氐膯误w藥店，因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20XX年以來這種趨勢一直延續(xù)著，有數(shù)據(jù)顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%，20XX年為45.08%，到20XX年達(dá)到51.60%。同時(shí)，國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進(jìn)和農(nóng)村生活水平的提高等利好因素，將使20XX年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴(kuò)大。黃澤V預(yù)測，20XX年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元，20XX年將達(dá)到1100億元，比2006年增長22%。這個(gè)預(yù)測是比較樂觀的，20XX年以來，由于受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，黃澤V認(rèn)為藥店多元化經(jīng)營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤V提供的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國有近80%的連鎖藥店已經(jīng)騰出部分營業(yè)場所來經(jīng)營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務(wù)，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務(wù)內(nèi)容中，還有15%的連鎖藥店已計(jì)劃進(jìn)行多元化經(jīng)營。另一方面，藥店經(jīng)營品種的配置也發(fā)生著變化，個(gè)別藥店藥品經(jīng)營只占30%,其他的個(gè)人護(hù)理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經(jīng)營，是因?yàn)槲覈幍攴稚ⅰ⑹袌黾卸鹊汀⑺幍贲A利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進(jìn)入藥品零售業(yè)，對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤V介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進(jìn)行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項(xiàng)目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，黃澤V認(rèn)為第三終端將拉動零售藥店在農(nóng)村市場有所作為。農(nóng)村市場存在終端數(shù)量多，單個(gè)銷量小，市場分散，OTC產(chǎn)品居多的特點(diǎn)，“新農(nóng)合”在一定程度上激發(fā)了農(nóng)村群眾的看病意識，增強(qiáng)了農(nóng)民的藥品購買力。同時(shí)，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn)，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。

競爭分析

1. 百姓緣大藥房最先推出平價(jià)風(fēng)暴，賺足的顧客的信賴。店面實(shí)體和電腦網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合(擁有企業(yè)CIS網(wǎng)站)，拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

2003年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價(jià)格相比 “將藥價(jià)下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內(nèi)讓合肥的藥價(jià)總體下浮15%;20XX年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè)，打出了“將藥價(jià)降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價(jià)的下降。

百姓緣精神 團(tuán)結(jié)向上 奮發(fā)進(jìn)取

百姓緣宗旨 一切為了父老鄉(xiāng)親，你健康，我快樂

百姓緣理念 心中有百姓，價(jià)格自然低

心中有百姓，服務(wù)當(dāng)然好

心中有百姓，質(zhì)量肯定優(yōu)

2. 南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個(gè)國家首批GSP認(rèn)證企業(yè)和全國示范藥店為核心，由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務(wù)功能的醫(yī)藥流通企業(yè)，于20XX年2月18日正式成立。20XX年公司實(shí)現(xiàn)銷售1.56億元(其中：零售7086萬元，批發(fā)8514萬元)，其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強(qiáng)，并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)最佳經(jīng)濟(jì)效益單位”等榮譽(yù)稱號。

企業(yè)理念 讓人類生活得更健康

企業(yè)精神 團(tuán)結(jié) 高效 開拓 創(chuàng)新

經(jīng)營理念 誠信、規(guī)范、互動、雙贏

篇（2）

由CI策劃所建構(gòu)的統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理系統(tǒng)，被稱為“企業(yè)識別系統(tǒng)”即 CIS。包括三方面內(nèi)容：理念識別MI，是指企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、目標(biāo)、信條、精神、口號、經(jīng)營策略等內(nèi)容的統(tǒng)一識別，是企業(yè)的思想；行為識別BI，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化在行為方式上的具體個(gè)性表達(dá)，是企業(yè)的行動；視覺識別VI，是以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的手法將企業(yè)形象轉(zhuǎn)化成具體的個(gè)性識別符號在視覺上的表達(dá)，是企業(yè)的外表。CIS中理念識別MI是核心，是CIS系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和精神思想，并通過行為識別BI與視覺識別VI來表達(dá)，而行為識別BI與視覺識別VI都要圍繞著理念識別MI這個(gè)中心展開。

二、企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)的意義

通常我們認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)自身長期發(fā)展過程中所形成的文化傳統(tǒng)、思維方式、經(jīng)營理念、行為規(guī)范的總和，其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念。從廣義上講，文化是人類物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也可以說文明包括物質(zhì)文明和精神文明。企業(yè)作為現(xiàn)代社會的一個(gè)基本單位，在發(fā)展過程中創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也在創(chuàng)造精神價(jià)值，所以廣義上的企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和。企業(yè)文化涵蓋物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次內(nèi)容，分別是：表層的物質(zhì)文化：指由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施共同構(gòu)成的“物質(zhì)文化”；淺層的行為文化：指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營和人際關(guān)系中產(chǎn)生的“行為文化”；中層的制度文化：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所形成的一整套制度體系；深層的精神文化：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。精神文化是企業(yè)文化的核心，同時(shí)也是企業(yè)形象策劃需要解決的核心問題，對應(yīng)著CI策劃中的理念識別MI。

企業(yè)文化是形成和提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力的源泉，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要。企業(yè)文化的特征是企業(yè)識別的個(gè)性所在，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)是企業(yè)個(gè)性文化的競爭。企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化往往是關(guān)照企業(yè)自身的發(fā)展的需要，通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施使企業(yè)總體人文素質(zhì)得以提升，從而推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長的目的。隨著時(shí)代的發(fā)展和人們思想意識的不斷提高，企業(yè)文化的建設(shè)的目的已從原來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的一元論逐漸轉(zhuǎn)向不但要促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長，同時(shí)還要促進(jìn)人類社會精神文明發(fā)展的二元論。企業(yè)要肩負(fù)起促進(jìn)人類社會精神文明發(fā)展的責(zé)任，要求企業(yè)更加注重精神文化的全面建設(shè)，從而達(dá)到企業(yè)與社會的同步發(fā)展。

三、企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化的關(guān)系

CI策劃作為一種組織形象管理方法而產(chǎn)生，現(xiàn)已發(fā)展成為一種企業(yè)文化戰(zhàn)略。CI策劃本質(zhì)上是一種認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動，在塑造企業(yè)形象的同時(shí)，認(rèn)知、積淀、凝練和參與構(gòu)建企業(yè)文化。在企業(yè)文化的經(jīng)營中，CI策劃被用來承載企業(yè)的文化理念、傳播企業(yè)的文化信息，其本身就是企業(yè)文化的重要組成部分，并對企業(yè)文化的發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。

而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂、企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。企業(yè)文化是CI策劃認(rèn)知活動的對象，CI策劃就是明確認(rèn)知企業(yè)文化的活動：CI策劃的理念識別MI對應(yīng)企業(yè)文化深層的精神文化內(nèi)容；行為識別BI解決和構(gòu)建淺層的行為文化和中層的制度文化；視覺識別VI主要針對表層的物質(zhì)文化內(nèi)容。企業(yè)文化的高度發(fā)展，反過來也對CI策劃的提升和完善提供源源不斷的內(nèi)在資源和素材，兩者作用與反作用，相輔相成。

四、企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)的方向

在導(dǎo)入CI策劃過程中，要真正將企業(yè)理念MI系統(tǒng)作為核心，行為識別BI與視覺識別VI要緊緊圍繞著理念識別MI這個(gè)中心展開，避免將VI當(dāng)作CI的誤區(qū)和淺層次的CI運(yùn)作水平而流于“表象化”。CI策劃不僅僅是塑造企業(yè)形象，更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的挖掘和傳播，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，CI策劃應(yīng)該與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，要與時(shí)俱進(jìn)，一切以消費(fèi)者為中心。時(shí)代在發(fā)展，感性消費(fèi)逐漸代替理性消費(fèi)，消費(fèi)者一改理性消費(fèi)時(shí)代遵循共性的理性消費(fèi)心理，注重產(chǎn)品形象、品牌形象、追求精神消費(fèi)，崇尚個(gè)性、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。由于品牌形象直接面對消費(fèi)者，容易與之溝通，企業(yè)更加重視品牌形象的塑造，把品牌推向前臺，精心打造廣受歡迎的個(gè)性化品牌形象， CI策劃的重心開始向BI（品牌設(shè)計(jì)）轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng)市場多元化、個(gè)性化的要求，企業(yè)文化建設(shè)也要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化發(fā)展，建立獨(dú)特的企業(yè)文化和品牌文化是贏得市場的關(guān)鍵所在。

篇（3）

1.企業(yè)形象的概念

形象是能引起人們的思想或感情活動的具體活動和姿態(tài)。企業(yè)形象是人們對企業(yè)的一種看法的認(rèn)識，就是一個(gè)企業(yè)通過一系列可視形象，給予人們的印象。成功的多媒體企業(yè)形象設(shè)計(jì)，從視覺上能夠打動消費(fèi)者，溝通感情，取得信任，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。擴(kuò)大企業(yè)影響，樹立名牌權(quán)威，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。建立了完整的企業(yè)形象體系后，企業(yè)的活動將進(jìn)行得更順利、更有效。隨著我國社會主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更多的企業(yè)將產(chǎn)品源源不斷地投入市場，商品愈來愈豐富，企業(yè)間的竟?fàn)幰矊⑷遮吋ち摇Ｔ絹碓蕉嗟钠髽I(yè)為了擴(kuò)大影響，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營活動，著手進(jìn)行了多媒體廣告設(shè)計(jì)制作。但是，從目前情況看，只具備一致性，還缺乏完整性和系統(tǒng)性。因此，結(jié)合我國具體情況，分析研究國外企業(yè)形象的設(shè)計(jì)政策及方法，吸收、借鑒其中有益部分，對逐步完善我國的企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作是十分必要的。

2.廣告策劃對企業(yè)形象營銷的重要性

在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速、信息量增加飛速的情況下，多媒體廣告設(shè)計(jì)已經(jīng)成了一種非常重要的營銷手段，同樣的商品廣告做得好就能更暢銷，同樣的企業(yè)廣告做得好，企業(yè)就能更好地發(fā)展、生存。由此可見多媒體廣告設(shè)計(jì)對企業(yè)的重要性：可以傳播信息、引導(dǎo)消費(fèi)主流、教育大眾及宣傳企業(yè)文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)化企業(yè)信用、催化商業(yè)市場。一則完整并且成熟的多媒體廣告設(shè)計(jì)需要具備沖擊力，有引起注意力的能力；創(chuàng)新，優(yōu)秀的創(chuàng)意是一個(gè)廣告的靈魂所在；趣味，讓觀眾愿意繼續(xù)看下去；信息傳達(dá)的是否準(zhǔn)確是多媒體廣告最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)；感染力是一則多媒體廣告綜合水平的體現(xiàn)，是喚起行動的能力。

電視是現(xiàn)代商業(yè)廣告的主角，電視是現(xiàn)代所有媒體中最家庭化的娛樂媒體。因此，對視聽者的親近感也很強(qiáng)烈，是感動視覺和聽覺兩方面的媒體。通過將視聽者吸引進(jìn)畫面，移入感情，對商品的理解也就很快，以動感達(dá)到注視率高的表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告業(yè)中新興的一種廣告媒體形式。它可以根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差別將顧客進(jìn)行分類，分別傳遞不同的廣告信息，而且網(wǎng)絡(luò)廣告是互動的，網(wǎng)上的消費(fèi)者有反饋的能力，廣大消費(fèi)者渴望及時(shí)得到信息。網(wǎng)絡(luò)廣告利用最先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)界面設(shè)計(jì)來達(dá)到身臨其境的感覺，它所提供的虛擬現(xiàn)實(shí)世界，會給大眾帶來全新的體驗(yàn)，因此網(wǎng)絡(luò)廣告的用戶構(gòu)成是廣告商們愿意投資的因素。

在講求效率的今天，廣告的宣傳方式已步入宣傳冊+多媒體+Internet等多種方式相結(jié)合的立體式宣傳的e時(shí)代。用多媒體的形象性語言（動畫、圖片、音樂、錄像）展示企業(yè)理念，特別是較為抽象的商業(yè)概念和產(chǎn)品原理、操作方法等，可以得到更多更好的廣告效果。

3.如何策劃企業(yè)形象廣告

3.1廣告策劃要在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)之上進(jìn)行

做廣告的目的無非就是促成銷售，而銷售的終端又是消費(fèi)者，所以說廣告活動又是針對消費(fèi)者來進(jìn)行的。第一步要對市場進(jìn)行調(diào)研分析，了解哪些消費(fèi)者構(gòu)成了目標(biāo)市場，他們的需求是什么，企業(yè)面臨的競爭對手是誰，企業(yè)希望目標(biāo)市場從廣告中獲得什么信息，以及應(yīng)當(dāng)如何到達(dá)目標(biāo)市場，掌握消費(fèi)者的大致基本情況。在資料收集好以后，創(chuàng)作人員要對收集來的一大堆無頭緒的資料進(jìn)行分析、歸納和整理，列出廣告商品與同類商品的共同屬性，找出廣告商品與同類商品的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢能夠帶給消費(fèi)者的種種便利，找出產(chǎn)品或服務(wù)最有特色的地方及消費(fèi)者最關(guān)心、最迫切的需要，并在此基礎(chǔ)上用量化的指標(biāo)確定企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者，找到產(chǎn)品的特點(diǎn)與消費(fèi)者需求的切入點(diǎn)。

3.2廣告策劃方案要選好與之相匹配的媒體

不同的媒體在覆蓋范圍、收視率、受眾特點(diǎn)、權(quán)威性、可信度等方面各有特點(diǎn)，評估媒體對企業(yè)是否具備廣告價(jià)值的基本策略可從“質(zhì)和量”兩方面進(jìn)行考察。只有選擇那些受眾與產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者比較吻合的媒體，才可能將信息有效地傳遞給訴求對象。

3.3要緊緊圍繞企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開展廣告創(chuàng)意

廣告不是萬能的魔杖，廣告戰(zhàn)略應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的營銷戰(zhàn)略而開展，以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，并為實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略、營銷目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，有著不同的營銷計(jì)劃和與目標(biāo)，應(yīng)采用不同的廣告投放戰(zhàn)略。如在產(chǎn)品推出初期，重點(diǎn)是說服顧客，告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品有哪些以前任何一種產(chǎn)品都不能提供的功能；產(chǎn)品在推出一段時(shí)間后，如果產(chǎn)品較競爭者來說具有獨(dú)創(chuàng)的特性，而這些差別又不能被競爭者輕易趕上，就可以聚集在這一點(diǎn)上，讓消費(fèi)者明白購買廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么利益，集中打動和吸引消費(fèi)者購買；后期保持階段又叫提醒階段，該階段廣告的重要目的在于不斷地將產(chǎn)品展示給消費(fèi)者，不至于被消費(fèi)者遺忘，鞏固現(xiàn)有市場，阻止競爭對手介入。

3.4廣告營銷要善于打“情感牌”

利用品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系進(jìn)行創(chuàng)意，如今消費(fèi)者的消費(fèi)意識日益成熟，他們追求的不僅是商品的性能和特點(diǎn)，還有與內(nèi)心深處的情緒和情感相一致的感性消費(fèi)。若廣告創(chuàng)意能注入較濃的情感因素，在品牌和消費(fèi)者之間建立一種自然純真的情感聯(lián)系，便可以感動人從而影響人。許多成功的廣告創(chuàng)意，都是在消費(fèi)者的情感方面大做文章，從而脫穎而出的。

3.5要做好廣告的后續(xù)評估與檢驗(yàn)

廣告效果是廣告作品對消費(fèi)者的影響，概括地說包括：傳播效果；即社會公眾接受廣告的層次和深度；經(jīng)濟(jì)效果：即企業(yè)在廣告活動中所獲得的經(jīng)濟(jì)利益，它是廣告主做好廣告的內(nèi)在動力，也是良好的廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略的追求和目標(biāo)；心理效果：即廣告對社會公眾的各種心理活動的影響程度，反映消費(fèi)者對廣告的注意度、記憶度、興趣以及購買意圖和行為等方面；社會效果：即廣告構(gòu)思、語言及廣告表現(xiàn)對社會的影響程度。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

一、宣傳目的

×××公司企業(yè)形象宣傳主要針對公司內(nèi)部辦公環(huán)境，其主要目的為：

×⒈整合公司形象，加強(qiáng)公司形象的宣傳力度。

×⒉對外能夠起到宣傳公司企業(yè)文化、公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、公司主要研究產(chǎn)品、公司會議活動成功案例的作用。

×⒊對內(nèi)能夠讓員工及時(shí)了解公司基本架構(gòu)及最新業(yè)務(wù)開展方向、激勵(lì)員工的工作熱情。、

二、具體方案

為了能夠更好地達(dá)到企業(yè)形象宣傳的效果，加強(qiáng)公司整體形象

的整合，凝聚員工內(nèi)部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，提出以下具體建議：

×⒈宣傳主體：版權(quán)所有

（）公司產(chǎn)品和服務(wù)（研究報(bào)告、會議活動等）

×（）公司品牌形象

×⒉宣傳涉及區(qū)域：

×（）前臺

×（）辦公工位

×（）辦公區(qū)域墻面

×（）會議室會客室

×⒊具體區(qū)域表現(xiàn)形式說明：

×（）企業(yè)文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡潔文案，達(dá)到整體宣傳效果。區(qū)域包括前臺、辦公區(qū)主要通道。約幅海報(bào)噴繪。

××（）公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、主要研究產(chǎn)品、會議活動等成功案例

××作為此次形象宣傳的重點(diǎn)，對以上幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，區(qū)域包括辦公區(qū)周圍墻面、會議室會客室，共約幅海報(bào)噴繪。其中：

×公司業(yè)務(wù)架構(gòu)幅左右——四大服務(wù)模式、大業(yè)務(wù)領(lǐng)域、遍布全國機(jī)構(gòu)圖、世界范圍內(nèi)合作伙伴圖；

×公司主要研究產(chǎn)品幅左右——年度報(bào)告、季度報(bào)告、專題報(bào)告、市場趨勢預(yù)測（中小企業(yè)版）報(bào)告、專項(xiàng)咨詢產(chǎn)品；

×公司會議活動成功案例幅左右——市場年會系列、服務(wù)年會、用戶年會、經(jīng)濟(jì)年會；

×（）公司墻，在大會議室的一面墻及前臺門口處分別制作面公司墻面，以便為媒體采訪、團(tuán)隊(duì)合影時(shí)作為背景使用，以強(qiáng)化公司品牌整體形象。

×（）前臺的標(biāo)志換成公司新，并將接待臺外包裝翻新。

三、預(yù)算

×項(xiàng)目

×金額（元）

×備注

設(shè)計(jì)費(fèi)

幅海報(bào)噴繪，元個(gè)

海報(bào)噴繪制作費(fèi)

幅，元個(gè)

墻制作費(fèi)

篇（5）

軟包裝行業(yè)勞動力成本變化的主要原因有以下幾個(gè)：其一，軟包裝從業(yè)者受教育程度的提升，一定程度上帶動了勞動生產(chǎn)率的提高，也帶來了勞動者工資的提高：其次，軟包裝行業(yè)從業(yè)者大多數(shù)是跨省的流動，同時(shí)企業(yè)所需求的高層次技能人才在不斷流失，新的愿意投身軟包裝行業(yè)的人力資源對于技能需求極度嚴(yán)格的行業(yè)的適應(yīng)性還需要時(shí)間，勞動力市場供需的矛盾比較突出；其三，各地政府對于工資收入的宏觀制度的影響在不斷的加強(qiáng)；其四，經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的外在影響：最后，生活成本的提高推動了工資水平的上漲。

1 軟包裝從業(yè)者受教育程度的增加，其整體素質(zhì)日益提升

近幾年，筆者發(fā)現(xiàn)，投身于軟包裝行業(yè)企業(yè)的人力中，大中專生越來越多，各地大型軟包裝企業(yè)采用產(chǎn)學(xué)研，教學(xué)實(shí)習(xí)基地等各種手段招徠印刷或包裝專業(yè)大中專生，這種從業(yè)者受教育程度的增加有利于軟包裝企業(yè)整體提升其勞動者的素質(zhì)，這對行業(yè)內(nèi)日益提升的自動化水平要求勞動者具有一定的技能是相互適應(yīng)的，也在一定程度上帶動了薪資的增長。2011～2012年軟包裝行業(yè)薪資增長率如下圖1所示。

2 軟包裝勞動力市場供需的變化

根據(jù)中國軟包裝研究中心的調(diào)查，目前軟包裝行業(yè)從業(yè)者大多數(shù)是跨省的流動，來自湖北、河南、四川、貴州、安徽、河北等省的從業(yè)者數(shù)量偏多，其大多是跨省之間的流動，追逐高工資與待遇，同時(shí)這幾年，在軟包裝行業(yè)從業(yè)10年以上的高層次技能人才有部分逐漸轉(zhuǎn)向其他行業(yè)，對軟包裝行業(yè)來說是很大的損失；而新來的90后大中專畢業(yè)生剛進(jìn)入這一行業(yè)，由于該行業(yè)對于技能要求比較嚴(yán)格，需要一個(gè)長期的培養(yǎng)和發(fā)展過程，難以承擔(dān)企業(yè)高技能的崗位工作。再者，這幾年湖北、河南、四川、貴州，安徽，河北等省的軟包裝投資加大，原在華東、華南、閩等地區(qū)的技術(shù)人員回流現(xiàn)象加劇。這導(dǎo)致整個(gè)軟包裝行業(yè)的勞動力市場供需矛盾，由此出現(xiàn)各地軟包裝企業(yè)人力資源部門所言的“用工荒”，這也極大地推動了軟包裝行業(yè)勞動力成本的上漲。值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是，近3年來，軟包裝行業(yè)的招聘率和離職率都很高，軟包裝銷售，設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)部門的技能型員工是企業(yè)最難招聘的人員。筆者可以預(yù)言的是，這一局面會隨著國內(nèi)軟包裝市場的持續(xù)增長而不斷存在，需要整個(gè)行業(yè)做出統(tǒng)籌安排，共同應(yīng)對。

3 各地政府對于工資收入的宏觀制度的影響不斷加強(qiáng)

篇（6）

0 引言

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，工業(yè)時(shí)代中的傳統(tǒng)優(yōu)勢——擴(kuò)大和占有已經(jīng)不再是現(xiàn)代企業(yè)競爭的獨(dú)特優(yōu)勢，競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到知識和信息上，從而形成企業(yè)核心競爭力。因此知識也日益成為對企業(yè)起著決定作用的戰(zhàn)略資本，尤其是對作為國民經(jīng)濟(jì)支柱的國有企業(yè)來說，以往工業(yè)時(shí)代的優(yōu)勢已不復(fù)存在，日益壯大的三資企業(yè)和逐漸崛起私營企業(yè)對國有企業(yè)市場主體地位的沖擊越來越強(qiáng)烈。市場環(huán)境的復(fù)雜多變、競爭的激烈，都迫使國有企業(yè)不得不摒棄傳統(tǒng)的管理模式，轉(zhuǎn)而實(shí)施更加適應(yīng)市場需求、更能增強(qiáng)市場競爭力的知識管理模式。本文主要從更具競爭力和可挖掘性的隱性知識管理的角度出發(fā)，通過對國有企業(yè)知識管理尤其是隱形知識管理現(xiàn)狀的分析，找出其轉(zhuǎn)化所存在的障礙并相對應(yīng)的提出提高轉(zhuǎn)化度的策略，從而促進(jìn)國有企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力。

1 隱性知識及其轉(zhuǎn)化

1.1 隱性知識的概念

知識可以被大致分為兩個(gè)層面，顯性知識和隱性知識[1]。顯性知識主要是指能夠通過語言、文字、數(shù)字、圖標(biāo)、公式等表達(dá)出來的，在各成員中交流、共享的那一部分知識，這類知識易于管理，而且管理手段多樣；而隱性知識則主要是指不易通過外界方式被表達(dá)出來的、難以言明和模仿的、主觀性的一部分知識，這類知識很難管理，主要隱藏在個(gè)人的頭腦中，難以被交流、共享，只有將其先進(jìn)行顯性化才能再利用顯性知識管理手段進(jìn)行管理，而且并不是所有的隱性知識都可以進(jìn)行顯性化，只有其中的一部分可以利用誘引手段將其轉(zhuǎn)化。兩者具有本質(zhì)上的不同，具體如表1所示。

1.2 隱性知識的轉(zhuǎn)化

如今通過便捷的互聯(lián)網(wǎng)手段獲取多類、詳細(xì)的顯性知識已易如反掌。因此，對于隱性知識的爭奪就成為各國之間、各企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)，隱性知識在知識管理中的重要性日益凸顯。早在1958年，英國物理化學(xué)家、哲學(xué)家M.Polanyi就曾指出“我們知道的要比能夠說出的多”。知識在線公司的首席執(zhí)行官Ron Yang也提出：“顯性知識可以說只是‘冰山一角’，而隱性知識則是隱藏在冰山底部的大部分。隱性知識是智力資本，是給大樹提供營養(yǎng)的樹根，顯性知識不過是樹上的果實(shí)”[2]。因此，隱性知識的轉(zhuǎn)化利用對于企業(yè)來說，尤其是對于迫切需要打開市場、扭轉(zhuǎn)衰落局面的國有企業(yè)來說顯得尤為重要。

對于隱性知識的轉(zhuǎn)化，各國學(xué)者都有不同的見解，其中尤為著名的是日本學(xué)者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）和竹內(nèi)弘高（Hirotaka Takeuchi）在《The Knowledge-Creating Company》一書中所提出的SECI模型。

在SECI模型中，他們主要提出了知識內(nèi)部即隱性知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)化的四個(gè)階段理論，他們認(rèn)為，知識經(jīng)過社會化、外部化、綜合化和內(nèi)在化四個(gè)過程，兩類知識不斷的轉(zhuǎn)化，最終形成一個(gè)不斷發(fā)展、連續(xù)成長的知識螺旋。具體來說就是已存在的隱性知識通過這四個(gè)過程的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而發(fā)展出新的隱性知識，周而復(fù)始、不斷發(fā)展。

在這四個(gè)過程中，知識的外部化過程是知識創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化過程中至關(guān)重要的一環(huán)，是隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化過程，主要是將隱性知識用一些誘引手段使其顯性化，成為能夠表達(dá)、交流的顯性知識的過程。

2 國企知識管理中隱性知識轉(zhuǎn)化的障礙分析

在知識轉(zhuǎn)化的整個(gè)過程中，隱性知識的顯性化尤為重要，同時(shí)這也是最為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)。對于國有企業(yè)來說，在加強(qiáng)知識管理、促進(jìn)隱性知識顯性化的過程中存在著許多障礙因素影響著轉(zhuǎn)化的順利進(jìn)行。

2.1 組織制度上的障礙

因?yàn)槲覈谥R管理方面的研究起步較晚，應(yīng)用還不夠深入，這就導(dǎo)致了部分國有企業(yè)片面的理解知識管理的重點(diǎn)，想當(dāng)然的認(rèn)為知識爭奪的重點(diǎn)在于顯性知識，忽略了隱性知識的重要戰(zhàn)略地位，沒有對企業(yè)自身所隱含的知識資源進(jìn)行保留、挖掘，過度重視競爭對手所持有的知識資源優(yōu)勢，造成了在制定企業(yè)制度的時(shí)候沒有考慮到隱性知識轉(zhuǎn)化、利用的重要性，對企業(yè)本身所含的大量的隱性知識以及組織成員個(gè)體所蘊(yùn)含的豐富隱性知識造成了流失。

2.2 組織成員心理上的障礙

達(dá)文波特在《知識管理的若干原則》中曾經(jīng)說過：知識的分享和利用是一種不自然的行為。這是組織成員對知識共享上的一種偏頗理解，個(gè)體不愿意把自己的隱性知識讓他人觀察、模仿、共享，害怕對自己的地位、能力產(chǎn)生影響[6]，尤其是現(xiàn)在，大部分國有企業(yè)順應(yīng)時(shí)展、市場要求所提出的競爭上崗，讓成員的危機(jī)意識增強(qiáng)，但組織對此沒有進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，導(dǎo)致了成員之間互信度[5]的降低，成員處于職業(yè)安全考慮，不愿和他人分享自己的知識，進(jìn)而造成了隱性知識的轉(zhuǎn)化障礙。

同時(shí)，除了隱性知識持有人的自保心理，知識接收方的心理障礙也是阻礙隱性知識流轉(zhuǎn)的一個(gè)因素。有些員工認(rèn)為接受來自他人的隱性知識，是對自己能力或者地位的一種侮辱，錯(cuò)誤的認(rèn)為只有自己獨(dú)立創(chuàng)作的知識才是體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，才能夠表現(xiàn)出個(gè)人卓越的工作能力，本能的抗拒來自他人的知識交流，這也造成了隱性知識轉(zhuǎn)化的不順暢。

2.3 組織認(rèn)識上的障礙

在過去，國有企業(yè)引以為榮的傳統(tǒng)優(yōu)勢是人力和設(shè)備，但現(xiàn)在這些都已經(jīng)不能成為主導(dǎo)優(yōu)勢，但這種以設(shè)備為主的觀念，導(dǎo)致了對知識認(rèn)識的偏頗[3]，忽視了現(xiàn)代技術(shù)在知識管理尤其是隱性知識轉(zhuǎn)化上所起到的重大作用。對在隱性知識共享起著重要作用的計(jì)算機(jī)技術(shù)存在著很多錯(cuò)誤理解，比如錯(cuò)誤的將知識管理理解為只是利用office軟件進(jìn)行的非常基礎(chǔ)的辦公管理，把知識的存儲片面的理解為紙質(zhì)文檔的電子化，認(rèn)為用好一些基礎(chǔ)的軟件和實(shí)現(xiàn)無紙化就是對知識進(jìn)行了良好管理。這些措施都沒有從根本上做到物盡其用，沒有充分理解現(xiàn)代技術(shù)和知識管理相結(jié)合的真正方法。

2.4 組織變革所帶來的后續(xù)障礙

改革開放三十年以來，國有企業(yè)經(jīng)歷了放權(quán)讓利、兩權(quán)分離和制度創(chuàng)新等一系列變革[7]，組織成員的精簡勢在必行，但在精簡成員的同時(shí)也造成了大量個(gè)體所擁有的尚未共享的隱性知識的流失，例如很多擁有多年一線工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的熟練工人在離崗的同時(shí)也帶走了積累多年的隱性知識，這對企業(yè)的發(fā)展來說是個(gè)不小的創(chuàng)傷，要想彌補(bǔ)這些流失需要付出非常大的代價(jià)。

3 促進(jìn)國有企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化的措施`

對于國有企業(yè)來說，對隱性知識的管理本質(zhì)上是對組織成員智慧的挖掘和利用，從而形成企業(yè)可以利用并帶來效益的知識資源。

3.1 建立能夠促進(jìn)隱性知識轉(zhuǎn)化的有效機(jī)制

要想隱性知識在組織內(nèi)部良好的流轉(zhuǎn)、共享，最基礎(chǔ)的就是要有一系列高效的促進(jìn)機(jī)制。需要針對管理層和員工層分別制定不同的機(jī)制，從上而下的進(jìn)行滲透。對于管理層來說，需要有完善的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，能夠建立一個(gè)隱性知識共享渠道，知識主管（CKO）這一職位的設(shè)置至關(guān)重要。對于組織成員層來說，則需要有健全的激勵(lì)機(jī)制[4]來回報(bào)成員對促進(jìn)隱性知識共享、利用所作出的貢獻(xiàn)。激勵(lì)機(jī)制不僅包括薪酬激勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)該有精神激勵(lì)。合理的薪酬滿足了成員的物質(zhì)需要，這是激勵(lì)的基礎(chǔ)。給予對隱性知識流動做出貢獻(xiàn)的成員獎(jiǎng)勵(lì)，這不光增加了成員的工作熱情、學(xué)習(xí)動力，同時(shí)也是對成員貢獻(xiàn)的一種認(rèn)可，進(jìn)而滿足了成員一定的心理需要。當(dāng)然，在滿足了成員低層次的物質(zhì)需要之后，對于更高層次的需要就顯而易見了。榮譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、競爭激勵(lì)、興趣激勵(lì)、溝通激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、感情激勵(lì)、期望激勵(lì)等都屬于精神激勵(lì)的范疇。

3.2 建立知識共享平臺，促進(jìn)成員間知識交流

要想加強(qiáng)組織內(nèi)部隱性知識的學(xué)習(xí)，主要是加強(qiáng)組織成員之間的交流。對于傳統(tǒng)意義上的面對面的交流，需要企業(yè)經(jīng)常組織一些會議、報(bào)告、觀摩等可以促進(jìn)成員之間學(xué)習(xí)交流的活動，同時(shí)也盡量在企業(yè)中隨處建立一些休息室、茶水間等，鼓勵(lì)成員之間的會面，這為成員之間的交流提供了一個(gè)寬松、舒適的環(huán)境，更加有利于成員的個(gè)人隱性知識的互相模擬、學(xué)習(xí)。

除此之外還有利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所創(chuàng)建的虛擬交流平臺，如BBS、聊天室、論壇等，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立有專人負(fù)責(zé)的信息中心，改變國有企業(yè)在這方面力量薄弱的現(xiàn)狀，充分利用現(xiàn)代科技資源，開發(fā)挖掘并留存成員所擁有的隱性知識系統(tǒng)。尤其是現(xiàn)在部分國有企業(yè)已經(jīng)在全國、全世界設(shè)立分公司，擁有一套全員共享的知識管理系統(tǒng)能夠輕易的達(dá)到全國甚至全世界各個(gè)分公司、部門之間的知識互動、交流。

3.3 加強(qiáng)組織技術(shù)能力，增強(qiáng)科技應(yīng)用能力

要想企業(yè)快速發(fā)展，高科技的應(yīng)用必不可少，尤其是在信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，只有擁有相對前沿的信息技術(shù)，才能在市場上搶占先機(jī)。除了為加強(qiáng)組織成員間交流而利用計(jì)算機(jī)技術(shù)所設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)，如BBS、論壇、聊天室等，對于組織管理者來說，設(shè)立系統(tǒng)全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是保留企業(yè)知識尤其是隱性知識起著非常關(guān)鍵的作用，同時(shí)也可以預(yù)防因人員流動而帶來的知識流失現(xiàn)象。除此之外還有知識庫、專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘等其他手段[5]。網(wǎng)絡(luò)和大型數(shù)據(jù)庫等現(xiàn)代信息技術(shù)的利用對知識管理尤其是難以表述且易于流動的隱形知識起到了非常巨大的作用。

3.4 采取有針對性的人才挽留策略及返聘策略

現(xiàn)代企業(yè)都非常重視人才的培養(yǎng)以及引進(jìn)，相應(yīng)的人才流動率也就大大增加，企業(yè)要想增強(qiáng)自身的競爭力，除了要吸收人才，同時(shí)也要注意對內(nèi)部的現(xiàn)有人才采取相應(yīng)的挽留政策，防止“挖角”的現(xiàn)象發(fā)生。針對不同類型的人才要有針對性的策略，對于新晉員工，短期激勵(lì)的作用非常明顯，比如薪酬、福利、獎(jiǎng)金，但對于加入企業(yè)時(shí)間較長的員工，可能更需要的是長期激勵(lì)，比如職位、榮譽(yù)等，不同情況要有不同的策略，這也是對企業(yè)薪酬福利體系以及晉升體系的一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)針對已到退休年齡，但經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)熟練的老員工，必要的返聘策略也很重要，這些年邁的老員工不適合再放到一線崗位上，但一些指導(dǎo)、教授的崗位還是很需要這類人才的。

4 結(jié)論

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識管理已經(jīng)成為企業(yè)必須執(zhí)行的管理模式之一。國有企業(yè)要想適應(yīng)全球化格局的變化，順應(yīng)時(shí)展和市場需要，就必須結(jié)合自身特點(diǎn)，建立良好的組織管理制度和措施，把隱性知識提到一個(gè)戰(zhàn)略性的高度，把它作為戰(zhàn)略性的競爭要素，廣泛的進(jìn)行挖掘和發(fā)展，以促進(jìn)隱性知識的有效流動，從而發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，形成企業(yè)所特有的核心競爭力。

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篇（7）

1.資源密集型民營企業(yè)。新型工業(yè)化是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)化，強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和資源的有效利用，重視經(jīng)濟(jì)與人口、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。由于新型工業(yè)化戰(zhàn)略對中國可持續(xù)發(fā)展的訴求和目前民營企業(yè)中的資源密集型產(chǎn)業(yè)普遍存在的對環(huán)境嚴(yán)重破壞的事實(shí)，這一產(chǎn)業(yè)在未來相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)將放慢自己的腳步，難以保持較高的就業(yè)彈性。原因在于：環(huán)境壓力和中國資源稟賦方面的固有缺陷。隨著大量的枯竭型礦山和一些中小礦山的不斷被關(guān)閉，產(chǎn)業(yè)組織將逐漸集中化，以大量使用人力為主的資源密集型民營企業(yè)發(fā)展將在一定程度上受到遏止。這將降低其就業(yè)彈性。同時(shí)，新型工業(yè)化戰(zhàn)略的實(shí)施，將會使資源密集型民營企業(yè)逐漸向資本密集而不是勞動密集的方向發(fā)展。

2.勞動密集型民營企業(yè)。勞動密集型產(chǎn)業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)仍然是中國最具競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。但由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力與日俱增，就業(yè)彈性將會逐漸提高。受工業(yè)技術(shù)壁壘不斷提高的限制，紡織、輕工等吸收勞動力的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門難以持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張，未來將不得不進(jìn)行大范圍的重組，從而關(guān)閉那些技術(shù)落后、浪費(fèi)資源、產(chǎn)品質(zhì)量低劣和污染環(huán)境嚴(yán)重的小企業(yè)。這將嚴(yán)重影響這類民營企業(yè)的就業(yè)彈性。雖然新型工業(yè)化戰(zhàn)略為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺，但由于勞動密集型民營企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力的存在，在未來相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)，這一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性將逐漸提高。

3. 資本密集型民營企業(yè)。對于即將進(jìn)入傳統(tǒng)上稱之為重工業(yè)化階段的中國而言，資本密集型產(chǎn)業(yè)處在發(fā)展的黃金期。但由于新型工業(yè)化對于資源消耗、環(huán)境保護(hù)、就業(yè)壓力的綜合考慮，它將難以像發(fā)達(dá)國家過去那樣實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。同時(shí)，結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力將使它進(jìn)一步降低就業(yè)彈性。隨著民營企業(yè)改制步伐的加快和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，民營企業(yè)的資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等活動日趨頻繁并加快資本集中，促進(jìn)目前分散的、小規(guī)模的民營企業(yè)向資本密集型民營企業(yè)方向發(fā)展，從而在未來相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步降低其就業(yè)彈性。

4.技術(shù)密集型民營企業(yè)。技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)具有最差的就業(yè)彈性。新型工業(yè)化戰(zhàn)略雖然為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打開了方便之門，信息化與工業(yè)化的互動發(fā)展將掀起中國的技術(shù)創(chuàng)新浪潮。同時(shí)，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中的勞動密集型產(chǎn)業(yè)鏈由于中國具有的巨大成本優(yōu)勢獲得廣闊的發(fā)展空間。但考慮到民營企業(yè)在技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域所占份額較小以及農(nóng)民自身素質(zhì)很難適應(yīng)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)等問題，這一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)彈性將在未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)不會有大幅度的提高。

新型工業(yè)化條件下民營企業(yè)擴(kuò)大就業(yè)的政策取向

1.推進(jìn)民營企業(yè)走集成創(chuàng)新之路，通過經(jīng)濟(jì)增長實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大就業(yè)。無論采取什么樣的工業(yè)化道路，就業(yè)問題的解決最終必須依靠持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長。擴(kuò)大民營企業(yè)就業(yè)最終依靠民營企業(yè)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長。應(yīng)對新型工業(yè)化戰(zhàn)略，民營企業(yè)必須走集成創(chuàng)新之路。集成創(chuàng)新理論認(rèn)為，企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，其創(chuàng)新的內(nèi)涵是十分豐富的，它是一種多維的、系統(tǒng)的、整體的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括科技、產(chǎn)權(quán)、管理等內(nèi)容。中外企業(yè)的實(shí)踐證明，集成創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力具有重要的強(qiáng)化作用。技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等有機(jī)融合，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

第一，堅(jiān)持走科技進(jìn)步之路，搞好技術(shù)創(chuàng)新。要推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，民營企業(yè)就要走新型工業(yè)化道路，把改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，全面提高企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。一方面，我國還處于工業(yè)化中期階段，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在今后相當(dāng)長時(shí)期仍是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體力量、參與國際競爭的比較優(yōu)勢所在和民營企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，其產(chǎn)品仍將有廣闊的市場需求和發(fā)展前景。利用高新技術(shù)尤其是信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，不僅可以大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，而且有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，新型工業(yè)化具有信息化與工業(yè)化并進(jìn)發(fā)展的優(yōu)勢，能夠使民營企業(yè)特有的自然資源和勞動力資源優(yōu)勢與先進(jìn)的技術(shù)嫁接形成后發(fā)優(yōu)勢，迅速實(shí)現(xiàn)向低成本、高附加值和高技術(shù)含量的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，各地要根據(jù)實(shí)際情況，有選擇、有重點(diǎn)的發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)的跨越式發(fā)展。

第二，深化企業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。要進(jìn)一步深化以產(chǎn)權(quán)制度為核心的民營企業(yè)改革，積極引導(dǎo)已改制的民營企業(yè)向規(guī)范的股份有限公司發(fā)展。鼓勵(lì)和支持民營企業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)、跨地區(qū)的聯(lián)合與合作，推動強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推進(jìn)企業(yè)資本的多元化。加快管理創(chuàng)新，積極引導(dǎo)民營企業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，盡快建立起以法人治理結(jié)構(gòu)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，切實(shí)加強(qiáng)董事會、理事會和監(jiān)事會建設(shè)。加快機(jī)制創(chuàng)新，以動力、利益、激勵(lì)、用人和監(jiān)督、約束等為主要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)民營企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新步伐，強(qiáng)化與其他創(chuàng)新的協(xié)同，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)集成創(chuàng)新促發(fā)展的目標(biāo)。

2.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)民營企業(yè)就業(yè)擴(kuò)張。目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，民營企業(yè)要適應(yīng)國內(nèi)和國際市場競爭的要求，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這是保證民營企業(yè)持續(xù)增長和就業(yè)容量不斷提高的關(guān)鍵。今后，民營企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要方向是大力發(fā)展勞動密集型的輕工產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)。民營企業(yè)的發(fā)展要與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化緊密結(jié)合，把發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)作為民營企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主攻方向，尤其要集中力量發(fā)展一批農(nóng)產(chǎn)品加工的龍頭企業(yè)。依靠農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的帶動作用，圍繞其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)集群，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，帶動農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這樣就可以促進(jìn)工業(yè)和農(nóng)業(yè)，城市和農(nóng)村的有機(jī)結(jié)合。目前，許多大中城市也在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，它們逐漸向技術(shù)和知識密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將輕工產(chǎn)業(yè)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)遷出市內(nèi)。民營企業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)遇，主動利用地緣優(yōu)勢和勞動力豐富的優(yōu)勢來發(fā)展輕工產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，與城市工業(yè)形成合理的產(chǎn)業(yè)分工，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)的優(yōu)勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一體化和城鄉(xiāng)工業(yè)一體化。

篇（8）

作者簡介：楊永忠（1968-），男，重慶秀山人，教授，博士生導(dǎo)師，主要從事文化創(chuàng)意管理研究。Email： yangyongzhong116@163com

摘要：借鑒Throsby的藝術(shù)家決策模型，本文將文化企業(yè)家的決策目標(biāo)界定為在不同的文化價(jià)值偏好下，經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值的聯(lián)合最大化。梳理出文化價(jià)值偏好的主要影響因素為：收入的多樣性、收入水平、文化經(jīng)驗(yàn)、聲譽(yù)、目標(biāo)市場和行業(yè)觀念等，并利用中國表演藝術(shù)團(tuán)體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了回歸分析。結(jié)果顯示，收入多樣性、行業(yè)觀念和目標(biāo)市場對文化價(jià)值偏好有顯著的正相關(guān)影響，而收入水平與文化價(jià)值偏好則呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，文化經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)的影響尚不顯著。

關(guān)鍵詞：文化企業(yè)家；文化價(jià)值偏好；決策模型；影響因素

中圖分類號：F0631；G124文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1000176X（2013）12008907

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)家理論認(rèn)為企業(yè)家的行為動機(jī)是復(fù)雜而且多元的，在關(guān)注經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的同時(shí)也開始考慮非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的作用。Velthuis的研究表明，文化產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)家往往承受著相比其他產(chǎn)業(yè)較低的盈利水平和更高的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，投資著不太適合作為單純金融產(chǎn)品的文化藝術(shù)品[1]，因此其決策行為明顯受到非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的影響。關(guān)于非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的內(nèi)在驅(qū)動因素，Swedberg的觀點(diǎn)認(rèn)為其來自建立文化帝國、抓住新奇或者完成計(jì)劃的欲望，特別是他認(rèn)為文化企業(yè)家的精神就是追求能被欣賞的創(chuàng)新作品[2]。Netzer對非營利性文化組織進(jìn)行了研究，他的觀點(diǎn)是文化企業(yè)家期望得到非經(jīng)濟(jì)回報(bào)，比如消費(fèi)性利益（企業(yè)生產(chǎn)出一些可供內(nèi)部成員欣賞的文化產(chǎn)品和服務(wù)）和個(gè)人地位等[3]。思羅斯比明確指出，作品的文化價(jià)值是文化創(chuàng)造者效用函數(shù)的一部分[4]。相關(guān)案例研究也表明[5-6]，現(xiàn)實(shí)中的文化企業(yè)家通常也是文化愛好者或曾經(jīng)的藝術(shù)家，出于審美（這種審美可能是為了確定消費(fèi)市場的接受度或者滿足自己的藝術(shù)趣味或追求）的需求，文化企業(yè)家通常在美感、歷史感、象征意義等多個(gè)維度尋求高的評價(jià)，即追求產(chǎn)品的文化價(jià)值。可見，文化價(jià)值偏好是影響文化企業(yè)家行為和決策的重要因素。但文化價(jià)值偏好是如何影響文化企業(yè)家決策的，文化價(jià)值偏好的主要影響因素又是什么，目前尚缺乏系統(tǒng)的分析，特別是結(jié)合中國背景的分析。本文擬建立引入文化價(jià)值偏好的文化企業(yè)家決策模型，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合中國數(shù)據(jù)從理論和實(shí)證層面，進(jìn)一步分析文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好的影響因素，最后得出相關(guān)結(jié)論和建議。

二、引入文化價(jià)值偏好的文化企業(yè)家決策模型

1 基本模型

思羅斯比基于對藝術(shù)家行為的研究建立了一個(gè)決策模型[4]。其核心思想是將文化產(chǎn)品的價(jià)值分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值：經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要是通過產(chǎn)品在市場交易中的價(jià)格來體現(xiàn)，這種價(jià)值的評估又受到消費(fèi)者主觀偏好的影響；文化價(jià)值具有審美的、精神的、社會的、歷史的、象征的和真實(shí)的等多種維度的特征，外在的文化準(zhǔn)則和個(gè)人內(nèi)在的鑒賞尺度都可能影響文化價(jià)值評估的標(biāo)準(zhǔn)[5]。藝術(shù)家決策的目標(biāo)就是通過安排創(chuàng)意的合理投入，追求作品中兩種價(jià)值的聯(lián)合最大化。這里的創(chuàng)意代表著通過作者的創(chuàng)造性思維過程，對文化元素等具有象征意義的符號信息進(jìn)行安排組合，進(jìn)而通過物質(zhì)載體（即文化產(chǎn)品的物質(zhì)實(shí)體）的媒介作用被消費(fèi)者接收、體驗(yàn)和理解并產(chǎn)生精神效應(yīng)。

我們借鑒這一模型對文化企業(yè)家的決策行為進(jìn)行分析，但值得注意的是：文化企業(yè)家為了企業(yè)生存發(fā)展和對利益相關(guān)者（比如股東）負(fù)責(zé)，必須要保證產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)收入。因此，一般藝術(shù)家可以只追求作品的文化價(jià)值或藝術(shù)價(jià)值，而完全不考慮消費(fèi)市場是否接受，但文化企業(yè)家的決策中必須要考慮產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值約束。

具體地說，文化企業(yè)家的價(jià)值最大化問題為一個(gè)線性規(guī)劃問題：

考慮到必須滿足Ve≥L，因此文化企業(yè)家的決策區(qū)間（曲線S與直線U的切點(diǎn)）為圖中AB區(qū)間。其中，A點(diǎn)（λ=0）代表文化企業(yè)家追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的情況；B點(diǎn)代表在滿足最小經(jīng)濟(jì)約束時(shí)追求文化價(jià)值最大化的情況。可以看出，文化價(jià)值偏好λ越大，企業(yè)越傾向于追求較高的文化價(jià)值和較低的經(jīng)濟(jì)價(jià)值（即越靠近B點(diǎn)）；λ越小，越傾向于追求較低的文化價(jià)值和較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值（即越靠近A點(diǎn)）。

三、文化價(jià)值偏好的影響因素分析

在思羅斯比的模型中，文化價(jià)值偏好是一個(gè)外生變量，對影響文化價(jià)值偏好的相關(guān)因素尚缺乏系統(tǒng)分析。本文認(rèn)為，短期內(nèi)的文化價(jià)值偏好比較穩(wěn)定，但文化價(jià)值偏好并不是固定不變的。現(xiàn)代文化企業(yè)特別是大型集團(tuán)往往涉及多產(chǎn)業(yè)和多產(chǎn)品的文化生產(chǎn)經(jīng)營活動，文化企業(yè)家在不同時(shí)期有可能表現(xiàn)出不同文化價(jià)值偏好的行為特征。通過對文化企業(yè)、文化企業(yè)家和藝術(shù)家的相關(guān)文獻(xiàn)梳理，總結(jié)和提出以下有關(guān)文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好形成的一些主要影響因素：

1收入多樣性

許多文化企業(yè)生產(chǎn)多種文化產(chǎn)品（比如大型集團(tuán)可能同時(shí)經(jīng)營電影、電視劇和綜藝節(jié)目等多種業(yè)務(wù)），或者可以從多種途徑獲得資金（比如政府補(bǔ)貼、私人贊助等），這意味著企業(yè)具有多樣性的收入來源。這種收入多樣性，一定程度上降低了文化產(chǎn)品市場需求的不確定性帶來的盈利風(fēng)險(xiǎn)和收入壓力，使得企業(yè)家更加敢于嘗試文化藝術(shù)創(chuàng)新。特別是與市場經(jīng)營活動相關(guān)性弱的補(bǔ)貼，可以抵消文化企業(yè)家對消費(fèi)者可能抵制新創(chuàng)作作品的顧慮。例如Pompe等對美國交響樂團(tuán)的研究表明，公共補(bǔ)貼的增加明顯地促進(jìn)了表演曲目的創(chuàng)新[7]。同時(shí)公共資金補(bǔ)貼的博物館在購買藝術(shù)作品時(shí)通常會更多關(guān)注藝術(shù)價(jià)值[1]。可見，文化企業(yè)的收入多樣性一般與文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好正相關(guān)。

2收入水平

從需求層次的角度來看，個(gè)人收入或公司收入較低的文化企業(yè)家傾向于創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值來滿足基本的生存和發(fā)展的需要，當(dāng)收入達(dá)到或超過一定水平后，對文化價(jià)值的偏好就可能明顯增加。Throsby的研究表明，藝術(shù)家在經(jīng)濟(jì)收入上升之后表現(xiàn)出更傾向于投入藝術(shù)性工作的“工作偏好”特征[8]。而佛羅里達(dá)對包含文化企業(yè)在內(nèi)創(chuàng)意階層的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，盡管收入水平不是文化工作者最看重的因素，但“收入不高”仍然會降低工作滿意度，這最終會影響創(chuàng)意能力的投入并導(dǎo)致文化價(jià)值偏好的降低[9]。可見，一定的收入水平（比如達(dá)到同等年齡和教育水平的非文化產(chǎn)業(yè)工作者收入的平均水平）至少是文化價(jià)值偏好的保健因素。在滿足一定的經(jīng)濟(jì)條件后，文化企業(yè)家的收入水平與其文化價(jià)值偏好將更多地呈現(xiàn)正相關(guān)。

3文化經(jīng)驗(yàn)

具有較多文化經(jīng)驗(yàn)的文化企業(yè)家往往表現(xiàn)出更高的文化價(jià)值偏好。這里的文化經(jīng)驗(yàn)主要是指接觸或從事文化行業(yè)的時(shí)間。從Netzer的研究可以發(fā)現(xiàn)，文化企業(yè)家往往也是自己產(chǎn)品的消費(fèi)者，這種消費(fèi)本身就是企業(yè)家效用的一部分來源[3]。Levy-Garboua和Montmarquette論證了一般消費(fèi)者通過不斷消費(fèi)文化產(chǎn)品而進(jìn)一步提高了對文化消費(fèi)的偏好[10]，與之類似，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累可能導(dǎo)致企業(yè)家文化價(jià)值偏好的增加。同時(shí)，那些原本就是藝術(shù)家或文化愛好者的文化企業(yè)家往往具有一定的藝術(shù)抱負(fù)，比沒有文化藝術(shù)背景的普通經(jīng)理人具有更高的文化價(jià)值偏好。Bryant和Throsby對藝術(shù)工作者的實(shí)證研究也發(fā)現(xiàn)，文化企業(yè)家的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與其創(chuàng)意產(chǎn)出（這里指富含文化價(jià)值的藝術(shù)作品產(chǎn)出）正相關(guān)[11]。

4聲譽(yù)

聲譽(yù)包括來自同行或文化專家的評估、獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)或消費(fèi)者口碑等，可以是針對企業(yè)家個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或者其產(chǎn)品。由于文化產(chǎn)品是“經(jīng)驗(yàn)商品”[12]，其價(jià)值很大程度上是社會建構(gòu)的，所以文化企業(yè)家的聲譽(yù)作為一種象征資本賦予文化產(chǎn)品價(jià)值，也能起到質(zhì)量證書的作用。而在累積聲譽(yù)的過程中，Bourdieu指出，最重要的是要向文化界發(fā)出他們對短期經(jīng)濟(jì)利益不感興趣而更在乎產(chǎn)品本身的信號[13]。因此文化企業(yè)家在迎合市場口味的同時(shí)，也要追求文化價(jià)值，以便通過專家評估來建立聲譽(yù)。可以合理推斷，具有更高聲譽(yù)的文化企業(yè)家擁有更高的文化價(jià)值偏好。

5目標(biāo)市場

Bourdieu提出過一種廣為接受的文化市場分類，其中包括以大量觀眾業(yè)已存在的需求為導(dǎo)向的大規(guī)模市場和以由同類文化專家、評論家和發(fā)燒友等數(shù)量有限的專業(yè)人士構(gòu)成的觀眾的預(yù)約為導(dǎo)向的小規(guī)模市場[13]。在前一種市場，文化企業(yè)家的任務(wù)更多地是滿足追求新奇但又缺乏耐心和深刻文化理解能力的嘗鮮型的消費(fèi)者。在后一種市場，文化企業(yè)家則受到苛刻的要求，必須使自己的產(chǎn)品富有新意、藝術(shù)美感或歷史感。受到不同目標(biāo)市場需求差異的影響，后者具有更高的文化價(jià)值偏好。

6行業(yè)觀念

文化行業(yè)中一些占主導(dǎo)地位的觀念（這些觀念往往是長期的行業(yè)傳統(tǒng)，形成了一種內(nèi)在制度的約束），也會影響從業(yè)的文化企業(yè)家的價(jià)值偏好。這里不可避免地涉及到“高雅文化”和“通俗文化”概念，從學(xué)術(shù)研究上來說，“高雅文化”一般被認(rèn)為是圍繞道德審美原則建立的體系，具有追求永恒價(jià)值的使命感，擔(dān)負(fù)批判性、道德指引和促進(jìn)修養(yǎng)等責(zé)任，它要求欣賞者具備機(jī)敏的反應(yīng)和基于背景知識的深刻理解力。而通俗文化幾乎是完全以娛樂或感官享受為原則，只要求欣賞者最低限度的注意，以一種通常只限于喜歡或討厭的膚淺反應(yīng)為滿足[14]。歷史上，一些文化行業(yè)往往長期處于“高雅文化”的自我定位和社會認(rèn)知，比如交響樂在很長時(shí)間內(nèi)都是歐洲宮廷才能欣賞的節(jié)目。這些長期以來形成的觀念不會輕易改變，在現(xiàn)代商業(yè)社會中依然可能影響著相關(guān)行業(yè)文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好。比如現(xiàn)代的羅馬交響樂團(tuán)仍然認(rèn)為自身負(fù)有推廣意大利古典音樂藝術(shù)價(jià)值的責(zé)任[15]。而那些一貫從事“通俗文化”比如綜藝娛樂節(jié)目的文化企業(yè)家，就可能更傾向于迎合普遍的市場口味。

四、文化價(jià)值偏好影響因素的實(shí)證研究

我們利用《中國文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒2011》中表演藝術(shù)團(tuán)體的數(shù)據(jù)，實(shí)證分析以上因素與文化價(jià)值偏好的關(guān)系。

1樣本選取

由于部分劇種的樣本量較少，這里選取表演藝術(shù)團(tuán)體中所占比例最大最有代表性的歌舞輕音樂團(tuán)、戲曲劇團(tuán)（其中包括京劇）、曲雜木皮團(tuán)和綜合性藝術(shù)表演團(tuán)體四個(gè)劇種作為考察對象。以中國31個(gè)省（市）自治區(qū)的表演藝術(shù)團(tuán)體數(shù)據(jù)，考察文化價(jià)值偏好及影響因素。由于我國表演藝術(shù)團(tuán)體的體制改革和市場化發(fā)展，表演藝術(shù)團(tuán)體的行為相當(dāng)程度上也代表了表演藝術(shù)團(tuán)體的企業(yè)家行為。因此，我們假設(shè)表演藝術(shù)團(tuán)體的文化價(jià)值偏好，代表了文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好。

2文化價(jià)值偏好和其影響因素的測量

首先確定經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值的測量指標(biāo)，繼而確定文化價(jià)值偏好的指標(biāo)。然后設(shè)計(jì)文化價(jià)值偏好的各影響因素的測量指標(biāo)。

（1）經(jīng)濟(jì)價(jià)值的測量。藝術(shù)表演團(tuán)體的主要產(chǎn)品顯然是現(xiàn)場表演活動，其市場經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以通過演出收入水平來衡量。根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒提供的數(shù)據(jù)，我們采用以下指標(biāo)來估計(jì)不同地區(qū)表演藝術(shù)活動的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

Ve=從業(yè)者人均演出收入=演出收入/從業(yè)人員數(shù)

（2）文化價(jià)值的測量。表演藝術(shù)的文化價(jià)值具有多種維度，可以利用專家評價(jià)、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和觀眾口碑等作為其中某些維度的觀察變量。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，采用以下指標(biāo)來反映文化價(jià)值：

Vc=場均原創(chuàng)首演劇目=原創(chuàng)首演劇目/演出場次

該指標(biāo)的邏輯是：假設(shè)文化企業(yè)家（這里是指表演團(tuán)體負(fù)責(zé)人）清楚原創(chuàng)劇目首演面臨著不被觀眾接受的風(fēng)險(xiǎn)，并且具有更大的固定成本（如編劇和排練準(zhǔn)備），如果仍然愿意嘗試演出新的原創(chuàng)劇目，則體現(xiàn)出對藝術(shù)創(chuàng)新的嘗試，表現(xiàn)出追求文化價(jià)值的行為特征。

（3）文化價(jià)值偏好的測量。目前數(shù)據(jù)難以計(jì)算上述模型中定義的文化價(jià)值偏好的數(shù)值，因而采用近似方法來估算：

CP=VcVe+Vc（3）

即文化價(jià)值占文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值總和之比。由式（1）易得，對圖1中AB線段上任一點(diǎn)（Ve，Vc），有CPλ>0。這表明CP值和文化價(jià)值偏好的理論值λ具有同樣的變動趨勢，因此可以用CP來間接估算λ的值。這里，分別對Ve和Vc的值進(jìn)行了歸一化處理，以便進(jìn)行求和運(yùn)算。

CP數(shù)值越高，表明文化企業(yè)家越傾向于更多的文化創(chuàng)作和相對較少的演出收入，文化價(jià)值偏好越大；反之則表明其希望通過更多地表演傳統(tǒng)劇目來獲取更多收入，文化價(jià)值偏好越小。

（4）收入多樣性——財(cái)政撥款占收入比（F）。根據(jù)我國表演藝術(shù)團(tuán)體的現(xiàn)狀，多樣性的收入主要來自財(cái)政撥款，財(cái)政撥款與演出收入構(gòu)成了總收入的最主要部分。因此，我們選擇F=財(cái)政撥款/（財(cái)政撥款+演出收入）來衡量收入多樣性。

（5）收入水平——從業(yè)者人均年收入（I）。由于詳細(xì)的文化企業(yè)家的個(gè)人收入數(shù)據(jù)不易取得，這里采用表演團(tuán)體從業(yè)者人均年收入來替代。通常，從業(yè)者人均收入越高，企業(yè)家的收入也越高。

（6）文化經(jīng)驗(yàn)（EX）。這里以表演藝術(shù)團(tuán)體文化經(jīng)驗(yàn)的平均水平代表文化企業(yè)家的文化經(jīng)驗(yàn)水平。主要考慮到文化經(jīng)驗(yàn)是一種重要的人力資本，在藝術(shù)團(tuán)體內(nèi)部職位晉升中，文化經(jīng)驗(yàn)的高低往往起著重要作用。通常，表演藝術(shù)團(tuán)體的平均文化經(jīng)驗(yàn)越高，其中作為領(lǐng)導(dǎo)者的文化企業(yè)家的文化經(jīng)驗(yàn)也越高。

在具體的操作中，由于缺乏準(zhǔn)確的從業(yè)時(shí)間數(shù)據(jù)，考慮到這類部門的職稱評比很大程度上要考慮個(gè)人的從業(yè)時(shí)間，因此各地區(qū)表演藝術(shù)團(tuán)體的文化經(jīng)驗(yàn)水平按高級職稱、中級職稱和其他職稱的比例加權(quán)來衡量。 即假設(shè)高級職稱的文化經(jīng)驗(yàn)是10年，中級職稱是5年，其他職稱是1年，再根據(jù)團(tuán)體的高級、中級和其他職稱的人員比例加權(quán)，得到團(tuán)體文化經(jīng)驗(yàn)的估計(jì)值。

（7）聲譽(yù)（RP）。表演團(tuán)體的聲譽(yù)一般難以量化，但是從經(jīng)驗(yàn)來看，省級、地市級團(tuán)體在表演功底、藝術(shù)性和知名度方面比縣級團(tuán)體要強(qiáng)。因此這里分別賦予省級、地市級和縣級表演藝術(shù)團(tuán)體不同的“聲譽(yù)級別”：3、2、1，并按照各地區(qū)省級、地市級和縣級表演藝術(shù)團(tuán)體數(shù)所占比例進(jìn)行加權(quán)，得到各地區(qū)表演藝術(shù)團(tuán)體聲譽(yù)的總體水平。

（8）目標(biāo)市場（MT）。考慮中國表演藝術(shù)團(tuán)體的實(shí)際情況，農(nóng)村文化消費(fèi)市場普遍存在消費(fèi)意識不強(qiáng)，產(chǎn)品種類單一，消費(fèi)所需的公共設(shè)施基礎(chǔ)薄弱等問題，并且農(nóng)村文化消費(fèi)需求也偏向于在內(nèi)容上能夠帶來感官刺激和享樂的文化活動[15]。這就導(dǎo)致一般面向農(nóng)村市場的表演藝術(shù)演出傾向于迎合對通俗節(jié)目的偏好，并且抑制了對更具有文化價(jià)值和藝術(shù)性的創(chuàng)新節(jié)目的嘗試。而城市市場中的消費(fèi)者一般具有更多的文化消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，更能接受新奇的演出內(nèi)容，同時(shí)城市市場也存在更多的文化專家，因此城市市場中的表演藝術(shù)團(tuán)體有更多機(jī)會進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)新和嘗試。因此，本文認(rèn)為城市市場更符合Bourdieu提到的專業(yè)消費(fèi)者市場的特點(diǎn)，并以非農(nóng)村演出場次占所有演出場次的比例（即城市演出所占的比例）來衡量目標(biāo)市場的分布情況，該比例越高，說明目標(biāo)市場越集中于專業(yè)消費(fèi)者市場。

（9）行業(yè)觀念（C）。表演藝術(shù)部門多是歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，具有一些固有的傳統(tǒng)觀念，包括對于藝術(shù)性、市場口味、傳統(tǒng)文化的價(jià)值取舍。這里考慮表演藝術(shù)團(tuán)體中所占比例最大最有代表性的四個(gè)劇種：戲曲劇團(tuán)、歌舞和輕音樂團(tuán)、綜合性藝術(shù)表演團(tuán)體和曲雜木皮團(tuán)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，賦予四個(gè)劇種不同的“高雅值”，該值越高，表明團(tuán)體越傾向于藝術(shù)性和傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承等行為，即更偏好于文化價(jià)值。具體地說，戲曲劇團(tuán)、歌舞和輕音樂團(tuán)、綜合性藝術(shù)表演團(tuán)體、曲雜木皮團(tuán)的“高雅值”分別賦為5、3、3、1。然后按照各地區(qū)4種劇中團(tuán)體比例進(jìn)行加權(quán)，得到各地區(qū)表演藝術(shù)團(tuán)體行業(yè)觀念（高雅值）的總體估計(jì)值。

按以上分析進(jìn)行測算，各地區(qū)表演藝術(shù)團(tuán)體的文化價(jià)值偏好、財(cái)政撥款占收入比、從業(yè)者人均年收入比、文化經(jīng)驗(yàn)、聲譽(yù)、目標(biāo)市場和行業(yè)觀念數(shù)據(jù)如表1所示。

4結(jié)果討論

在式（6）中，財(cái)政撥款占收入比例F的系數(shù)為1557，說明財(cái)政撥款對促進(jìn)表演藝術(shù)團(tuán)體的文化價(jià)值偏好有積極作用。財(cái)政撥款占收入比例每提高1%，文化價(jià)值偏好將提高1557%。可見，由于財(cái)政撥款等非經(jīng)營性收入，降低了單純依賴演出收入的情況下藝術(shù)創(chuàng)新活動帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，保證了表演藝術(shù)團(tuán)體的基本生存，從而促進(jìn)了文化價(jià)值和藝術(shù)創(chuàng)新的追求。

行業(yè)觀念C的系數(shù)為正，從表演藝術(shù)團(tuán)體的角度，這說明普遍觀念中更加“高雅”的表演藝術(shù)團(tuán)體（比如戲劇團(tuán)體）的文化價(jià)值偏好更高。這與某些劇種固有的傳統(tǒng)觀念影響有關(guān)，比如京劇表演團(tuán)體，就可能認(rèn)為自己擔(dān)負(fù)傳承與弘揚(yáng)傳統(tǒng)藝術(shù)的任務(wù)，在創(chuàng)作和經(jīng)營方面不只考慮盈利，還會考慮節(jié)目本身的藝術(shù)價(jià)值。

從業(yè)者人均年收入I的系數(shù)為-0003，說明表演藝術(shù)團(tuán)體從業(yè)者人均年收入的提高與其文化價(jià)值偏好負(fù)相關(guān)。從業(yè)者人均年收入每提高1 000元，文化價(jià)值偏好值降低0003。這與一般情況下收入水平提高從而促進(jìn)文化價(jià)值偏好的假設(shè)相悖。可能是由于目前我國表演藝術(shù)從業(yè)者的絕對收入水平或相對收入水平整體偏低，收入還主要是滿足基本的經(jīng)濟(jì)需求，收入的增加尚未能對文化價(jià)值偏好和藝術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生激勵(lì)作用。

此外，從表2中可見，目標(biāo)市場與文化價(jià)值偏好明顯正相關(guān)，說明我國城鄉(xiāng)的文化價(jià)值偏好存在顯著分割。城市更偏好高雅的藝術(shù)，農(nóng)村更偏愛大眾化的通俗節(jié)目。但目標(biāo)市場與行業(yè)觀念等也存在明顯的多重共線性，說明行業(yè)觀念的不同往往也與其目標(biāo)市場的不同有關(guān)，越是“高雅”的表演藝術(shù)團(tuán)體，其演出活動越是集中在城市地區(qū)。

在對表演藝術(shù)團(tuán)體的實(shí)證分析中，文化經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)對于文化價(jià)值偏好的影響尚不顯著。這可能是由于我國表演藝術(shù)行業(yè)目前處于改革和變動中，導(dǎo)致既缺乏被廣泛接受的聲譽(yù)體系，也使得文化經(jīng)驗(yàn)在文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好中表現(xiàn)出較大的不確定性。

五、結(jié)語

以上分析可見，文化企業(yè)家的行為同時(shí)受到經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值的激勵(lì)，兩種價(jià)值的激勵(lì)效果受到文化企業(yè)家自身文化價(jià)值偏好的調(diào)節(jié)，這種偏好與收入水平、收入多樣性、文化經(jīng)驗(yàn)、聲譽(yù)、目標(biāo)市場和行業(yè)觀念等因素有關(guān)。

對中國表演藝術(shù)團(tuán)體的實(shí)證分析進(jìn)一步表明，收入多樣性，行業(yè)觀念和目標(biāo)市場對文化價(jià)值偏好有顯著的積極影響，即收入多樣性更大、行業(yè)觀念更“高雅”和目標(biāo)市場更集中于城市地區(qū)的表演藝術(shù)團(tuán)體具有更高的文化價(jià)值偏好，而其他因素則表現(xiàn)出不確定性甚至負(fù)影響，這與處于轉(zhuǎn)型發(fā)展和文化體制改革中的中國背景有關(guān)。隨著中國從工業(yè)化中期向工業(yè)化后期發(fā)展，文化對中國的競爭力提升和可持續(xù)發(fā)展將有重要意義。因此，應(yīng)積極鼓勵(lì)文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好行為、保護(hù)和弘揚(yáng)民族文化價(jià)值。為此，政府有必要進(jìn)一步增加財(cái)政撥款，適度補(bǔ)貼文化企業(yè)，多渠道改善文化企業(yè)家的收入，提高文化行業(yè)的整體收入水平，對整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的文化價(jià)值追求具有積極意義。同時(shí)，制定政策鼓勵(lì)和支持文化行業(yè)發(fā)展，推動行業(yè)聲譽(yù)的樹立和良性發(fā)展，使文化企業(yè)家能更深刻地認(rèn)識到自身擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造或傳播文化價(jià)值的責(zé)任，從而促進(jìn)企業(yè)家的文化傳承和藝術(shù)創(chuàng)新[16]。此外，兼顧城鄉(xiāng)發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)差距，在需求方面為藝術(shù)創(chuàng)新和文化價(jià)值的追求創(chuàng)造更具包容性的市場空間，也有利于文化企業(yè)家的文化價(jià)值偏好的提升。

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篇（9）

一、現(xiàn)階段我國出口型企業(yè)退稅業(yè)務(wù)存在的問題

雖然我國稅收體制在不斷地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，進(jìn)行逐步的改進(jìn)與完善，但在很多具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面仍存在一些不足。出口退稅不僅是稅務(wù)管理的難點(diǎn)，在企業(yè)的稅務(wù)處理中也往往成為業(yè)務(wù)重點(diǎn)。當(dāng)前我國稅務(wù)機(jī)關(guān)開展稅務(wù)管理以及出口型生產(chǎn)企業(yè)辦理出口退稅業(yè)務(wù)面臨的主要問題如下。

（一）征稅與退稅環(huán)節(jié)脫節(jié)，出口騙稅時(shí)有發(fā)生

我國很多具體稅種的改革都在隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷開展，尤其是增值稅。但整套征收管理還是不盡健全，表現(xiàn)在出口退稅方面就是出口退稅與國內(nèi)征稅環(huán)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)有效銜接。由于增值稅范圍較寬泛，征收地類型比較多，征稅地與出口退稅地經(jīng)常出現(xiàn)不一致的情況，且征稅地與退稅地往往相互獨(dú)立運(yùn)作。出口型企業(yè)在辦理相關(guān)稅務(wù)處理時(shí)就需要分別前往辦理，在信息需求上征稅機(jī)關(guān)與退稅機(jī)關(guān)之間缺乏必要溝通，稅收管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)參與較晚，導(dǎo)致目前無法實(shí)現(xiàn)全面信息共享，使很多信息在不同的稅務(wù)部門出現(xiàn)信息不對稱現(xiàn)象，辦理業(yè)務(wù)非常復(fù)雜。也同時(shí)給出口型企業(yè)提供了無法亂紀(jì)的機(jī)會，因?yàn)闊o法對出口退稅行為進(jìn)行多部門綜合監(jiān)控，企業(yè)就會提供與征稅地不同的申報(bào)信息，利用虛開購進(jìn)出口貨物增值稅專用發(fā)票等行為騙取國家出口退稅，破壞了正常的貿(mào)易秩序，也損害了國家利益。

（二）出口退稅政策立法體系尚需完善，業(yè)務(wù)處理缺乏足夠的依據(jù)

我國1994年制定頒發(fā)了《出口貨物退（免）稅管理辦法》后，只是應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求相繼頒布了一系列的通知和規(guī)定，對管理辦法進(jìn)行補(bǔ)充、修改，但關(guān)于出口退稅的專門法律比較少，而且上升到法律高度能解決現(xiàn)在出口偷稅行為的幾乎沒有。失去了法律制度的支撐，相關(guān)的出口退稅管理力度明顯不足，根本無法滿足當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)下出口型生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展要求。

（三）調(diào)整出口退稅率以影響出口貿(mào)易的方式本身存在缺陷

我國出口退稅稅率的調(diào)整一直都是在刺激出口增長與減輕財(cái)政壓力的矛盾中尋求平衡。當(dāng)出口貿(mào)易不景氣時(shí)，就上調(diào)出口退稅率；出口形勢良好時(shí)，則下調(diào)出口退稅率。在經(jīng)濟(jì)總體形勢波動較大時(shí)，稅率的變動會對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營造成不良影響。我國出口企業(yè)大多數(shù)是制造類企業(yè)，出口產(chǎn)品多為簡單加工、低附加值或貼牌生產(chǎn)。為對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，2005-2007年我國調(diào)低和取消了部分“高耗能、高污染、資源性”產(chǎn)品的出口退稅率，適當(dāng)降低了紡織品等容易引起貿(mào)易摩擦的出口退稅率。但這種調(diào)整稅率方式的使用需要以出口狀況良好為前提。否則出口退稅率的降低會導(dǎo)致一批企業(yè)成本上升，產(chǎn)能下降，訂單減少，甚至倒閉。2008至2009年為應(yīng)對金融危機(jī)，又提高很多產(chǎn)品的出口退稅率。政策的反復(fù)調(diào)整一定程度上會擾亂企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)期，不利于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營。所以，政策本身具有很大局限性，不是調(diào)整我國出口貿(mào)易的長久之策。

二、出口退稅政策變化對出口型企業(yè)的影響

自1994年稅制改革開始，中國經(jīng)歷了數(shù)次出口退稅率調(diào)整。尤其在2008年金融危機(jī)后，我國對出口退稅稅率進(jìn)行了連續(xù)多次的調(diào)整，其目的都是通過調(diào)整出口退稅對中國出口貿(mào)易進(jìn)行影響。一般地，出口退稅對出口型企業(yè)來說數(shù)額很大，可以明顯地減少稅負(fù)，能否順利辦理退稅對出口型企業(yè)影響重大。因此，出口退稅政策的調(diào)整與變化會引起該類企業(yè)的關(guān)注。

（一）出口退稅稅率直接影響出口型企業(yè)成本

出口退稅實(shí)際上是國家為鼓勵(lì)企業(yè)出口，將生產(chǎn)企業(yè)出口商品在國內(nèi)所繳納的增值稅依照一定比例返還，以降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。所以，出口退稅稅率一旦變動就會直接影響企業(yè)納稅額。如果退稅力度減弱，相應(yīng)的負(fù)擔(dān)就會轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上，影響出口產(chǎn)品價(jià)格，減弱出口產(chǎn)品競爭力，降低企業(yè)經(jīng)營利潤，影響企業(yè)擴(kuò)大出口的積極性，很多企業(yè)被迫退出出口業(yè)務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)實(shí)證分析，預(yù)計(jì)我國現(xiàn)行出口退稅政策下，出口退稅率每下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)，我國出口總量就會下降4.9個(gè)百分點(diǎn)。上述一系列不利影響最終會因出口產(chǎn)品價(jià)格的上漲導(dǎo)致我國出口產(chǎn)品國際競爭力下降，對我國出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。

（二）出口退稅政策的調(diào)整導(dǎo)致行業(yè)競爭激烈

因?yàn)槌隹谕硕愓呤亲鳛槎愂諆?yōu)惠推行的，會不同程度地減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，所以對出口退稅本身來說，無論是退稅率的提高還是降低，都會推動出口型企業(yè)對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)不斷的進(jìn)步和發(fā)展。為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，我國自2005年取消或下調(diào)部分出口商品出口退稅率，增加了“三高”產(chǎn)品和紡織品等企業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用，減少了企業(yè)的經(jīng)營利潤。在應(yīng)對成本上升的困難中，很多生產(chǎn)企業(yè)出口產(chǎn)品競爭力下降，市場份額縮小，無法將成本降低到與利潤平衡的水平，只有被迫放棄出口業(yè)務(wù)。這種激烈的市場淘汰機(jī)制對出口型企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略是一種考驗(yàn)。從2008年開始，為應(yīng)對全球金融危機(jī)引起的出口貿(mào)易大幅萎縮，我國政府制定了多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)刺激政策，其中，包括不斷調(diào)高出口退稅稅率。這結(jié)果必然會使我國出口產(chǎn)品價(jià)格降低，明細(xì)的價(jià)格優(yōu)勢又會加劇國與國之間的貿(mào)易摩擦，成為貿(mào)易保護(hù)主義的攻擊對象。

（三）退稅政策改革帶動我國出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

我國出口退稅政策的調(diào)整是依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和國際化市場大趨勢，這種調(diào)整過程充分體現(xiàn)了國家的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，對出口型生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展是一種調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的信號。我國出口退稅政策在調(diào)整上有明顯的取向，對國家限制類的高耗能、高污染、資源性出口產(chǎn)品逐漸地取消了出口退稅優(yōu)惠；而對國家鼓勵(lì)出口的高科技產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品、生物醫(yī)藥產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)的出口退稅率是調(diào)高了出口退稅率。這種區(qū)別對待目的就是為了推動我國出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，通過市場的優(yōu)勝劣汰鞭策企業(yè)加快新產(chǎn)品的研發(fā)，激發(fā)出口型生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)造能力，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高我國產(chǎn)品國際市場競爭力，依靠產(chǎn)品質(zhì)量樹立良好的國際市場形象，轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，促進(jìn)我國外貿(mào)事業(yè)的全面發(fā)展。

（四）規(guī)范進(jìn)出口業(yè)務(wù)的市場環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展維護(hù)良好的市場秩序

出口退稅政策的變化并非只是出于出口型生產(chǎn)企業(yè)的稅負(fù)調(diào)整目的，作為國家的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，另一個(gè)角度講同時(shí)也是借非匯率的手段，調(diào)整出口產(chǎn)品市場價(jià)格，減少與國際主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易摩擦和對我國出口商品反傾銷事件的發(fā)生，緩解國際對人民幣升值的預(yù)期，為出口型企業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。對出口型企業(yè)來說，政策的變化是趨于更加規(guī)范化的管理，使企業(yè)辦理出口退稅業(yè)務(wù)更加順暢，緩解出口業(yè)務(wù)方面的資金短缺現(xiàn)象，加快資金的流轉(zhuǎn)速度，保證該類企業(yè)開展出口業(yè)務(wù)的積極性。

三、出口型企業(yè)應(yīng)對出口退稅政策調(diào)整的對策

出口政策的調(diào)整是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，出口型生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真解讀政策的變化旨意，改善管理方式和業(yè)務(wù)處理流程，做好出口退稅事項(xiàng)。

（一）加大產(chǎn)品研發(fā)力度，提高產(chǎn)品技術(shù)含量

產(chǎn)品要走向國際市場，價(jià)格不是關(guān)鍵的成功因素。產(chǎn)品質(zhì)量才是決勝因素，所以無論退稅率怎么變化，企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)持質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等非價(jià)格因素的強(qiáng)勢。首先，企業(yè)可以研究政策變化體現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向，盡量避免生產(chǎn)限制類產(chǎn)品，通過改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獲得出口退稅優(yōu)惠；其次，在現(xiàn)有的出口產(chǎn)品中，增加產(chǎn)品功能、保證產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，創(chuàng)造產(chǎn)品的差異性，培養(yǎng)自己的品牌，減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，增加產(chǎn)品的附加值，即使在出口稅率降低、產(chǎn)品成本增加的環(huán)境下，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量也可以減輕成本給企業(yè)帶來的壓力，平衡成本與收益，使企業(yè)在出口業(yè)務(wù)上仍處于主動地位。

（二）完善出口退稅管理制度，加強(qiáng)出口退稅風(fēng)險(xiǎn)管理

出口退稅業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專業(yè)性。很多生產(chǎn)企業(yè)在該業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)未給予充分的關(guān)注，看似可有可無的管理事項(xiàng)。要想正在做好出口退稅，必須進(jìn)行有效的管理，可以設(shè)置專門的崗位人員負(fù)責(zé)該類事項(xiàng)的稅務(wù)處理，熟悉出口退稅流程，及時(shí)獲取政策的最新信息，如2012年8月1日的取消紙質(zhì)核銷單的新規(guī)定，就應(yīng)該認(rèn)真解讀政策變化，處理好8月前后出口退稅業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，保證業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性。為將該事項(xiàng)落實(shí)到實(shí)處，還應(yīng)該將出口退稅職責(zé)同樣納入到業(yè)績考核范疇之內(nèi)，以保證出口退稅處理中各種單據(jù)的流轉(zhuǎn)和獲取，避免在辦理出口退稅第一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而影響退稅額的申領(lǐng)。另外，出口型企業(yè)既然從事有退稅優(yōu)惠的出口業(yè)務(wù)，并試圖申請退稅就會存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為避免因處理及管理疏忽給企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展帶來不利影響，企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，包括出口事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對及責(zé)任追究制度，結(jié)合我國出口退稅政策的調(diào)整，及時(shí)做出反應(yīng)，增強(qiáng)管理方案和處理方法的實(shí)效性，避免信息延誤導(dǎo)致的出口騙稅問題的發(fā)生。

（三）明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，抓好國內(nèi)國外兩個(gè)市場

出口型生產(chǎn)企業(yè)在開展出口業(yè)務(wù)時(shí)，必須明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方向，認(rèn)清國內(nèi)和國外兩個(gè)市場的發(fā)展形勢，分析產(chǎn)品市場定位，緊跟國家發(fā)展步伐，整合國內(nèi)、國外兩個(gè)市場，充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，擴(kuò)大市場占有率，而不是將注意力完全集中于國際市場。因?yàn)槠髽I(yè)出口退稅實(shí)質(zhì)上仍屬于增值稅，該項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)不是孤立的，涉及國內(nèi)很多稅種和相應(yīng)的納稅事項(xiàng)。如何處理國內(nèi)與國際市場的關(guān)系，是企業(yè)必須做出規(guī)劃的重要內(nèi)容。

（四）提高出口退稅經(jīng)辦人員的專業(yè)技能，保證退稅的順利完成

出口退稅政策及其他相關(guān)聯(lián)的稅收政策會隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷調(diào)整和完善，對企業(yè)而言，要做出正確的應(yīng)對措施是需要花人力、物力進(jìn)行研究的。從政策的及時(shí)獲取、分析解讀政策導(dǎo)向到制定調(diào)整對策，都離不開專業(yè)人員的分析能力。出口退稅是稅務(wù)中比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，要從根本上保證企業(yè)出口退稅業(yè)務(wù)處理的整體質(zhì)量，必須選派有足夠知識水準(zhǔn)和專業(yè)技能的員工，并對其不斷地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證責(zé)任人員對最新法規(guī)政策及處理手段能夠做到系統(tǒng)性掌握。人力資源有限的企業(yè)，可以通過社會中介機(jī)構(gòu)，如會計(jì)師事務(wù)所、注冊稅務(wù)師等的服務(wù)，獲得專業(yè)的指導(dǎo)從而順利辦理出口退稅業(yè)務(wù)，真正將減輕企業(yè)稅負(fù)落到實(shí)處。

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篇（10）

汽車經(jīng)營性租賃行業(yè)又稱為交通運(yùn)輸服務(wù)行，它因?yàn)槭褂谜卟槐剞k理汽車保險(xiǎn)、承擔(dān)汽車年檢維修費(fèi)用及車型更換方便等優(yōu)點(diǎn)，且在企業(yè)成本管理中更有利于成本控制，在經(jīng)濟(jì)生活中正越來越受到國內(nèi)企事業(yè)用戶和個(gè)人消費(fèi)者的青睞。在稅務(wù)劃分上，汽車租賃企業(yè)提供的租賃服務(wù)，在提供車輛的同時(shí)不提供駕駛員，則該業(yè)務(wù)屬“營改增”的有形動產(chǎn)經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)；如提供車輛的同時(shí)提供駕駛員，該業(yè)務(wù)屬交通運(yùn)輸服務(wù)。在筆者接觸到的汽車租賃企業(yè)中，特別是面向個(gè)人消費(fèi)者的租賃企業(yè)，較多的采取了不提供駕駛員的經(jīng)營性租賃方式，以下筆者就在普及屬于有形動產(chǎn)租賃范圍的汽車經(jīng)營性租賃行業(yè)營改增政策基礎(chǔ)上，淺談?wù)咦儎訉υ撔袠I(yè)稅負(fù)的影響并提出相應(yīng)稅務(wù)籌劃。

一、汽車租賃行業(yè)主要相關(guān)營改增政策規(guī)定分析

1.增值稅銷項(xiàng)稅方面主要規(guī)定

（1）《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施辦法》第三章第十二條第一點(diǎn)中規(guī)定提供有形動產(chǎn)租賃服務(wù)稅率為17%。汽車租賃營改增之前為營業(yè)稅應(yīng)稅行為，執(zhí)行營業(yè)稅稅率5%，營改增之后，增值稅銷項(xiàng)稅稅率為17%。

（2）《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》第一條第九項(xiàng)規(guī)定，一般納稅人銷售自己使用過的試點(diǎn)實(shí)施之日（含）以后購進(jìn)或自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率（一般為17%）征收增值稅；銷售自己使用過的試點(diǎn)實(shí)施之前購進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，適用4%征收率減半征收增值稅。作為汽車租賃企業(yè)，最基本最重要的固定資產(chǎn)為購置的汽車，作為提供服務(wù)的工具，經(jīng)過一定的運(yùn)營周期之后，大量舊車必定因?yàn)樵俨划a(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益而退出經(jīng)營領(lǐng)域，企業(yè)從利益最大化角度出發(fā)必須對這些被淘汰的汽車作出處置行為，而無論企業(yè)選擇在二手車轉(zhuǎn)讓市場對廢舊車輛進(jìn)行銷售或者是對車輛進(jìn)行報(bào)廢處置，必須按所處置車輛的購置時(shí)間區(qū)別而進(jìn)行相應(yīng)的涉稅處理。營改增試點(diǎn)之前購置的車輛因?yàn)椴缓梢缘挚鄣脑鲋刀愡M(jìn)項(xiàng)稅款，所以銷售的時(shí)候按照4%征收率減半征收增值稅；營改增試點(diǎn)以后購置的車輛，因?yàn)橘徶脙r(jià)款中所包含的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額已經(jīng)由企業(yè)在日常租賃經(jīng)營中進(jìn)行了抵扣，所以銷售的時(shí)候按照17%稅率計(jì)征增值稅。

2.增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額方面主要規(guī)定

《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》第二條第九項(xiàng)對可以抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行了明確的規(guī)定，其中對汽車租賃行業(yè)影響較為重大的有：

（1） 原增值稅一般納稅人接受試點(diǎn)納稅人提供的應(yīng)稅服務(wù)，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的增值稅額為進(jìn)項(xiàng)稅額，準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣。

（2）原增值稅一般納稅人自用的應(yīng)征消費(fèi)稅的摩托車、汽車、游艇，其進(jìn)項(xiàng)稅額準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣。

（3）原增值稅一般納稅人購進(jìn)貨物或者接受加工修理修配勞務(wù)，用于《應(yīng)稅服務(wù)范圍注釋》所列項(xiàng)目的，不屬于《增值稅暫行條例》第十條所稱的用于非增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目，其進(jìn)項(xiàng)稅額準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣。

汽車租賃企業(yè)之前執(zhí)行的營業(yè)稅政策，在稅務(wù)處理上根本就不存在抵扣的概念，是按租賃收入全額計(jì)繳營業(yè)稅稅款。在實(shí)務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)，汽車租賃業(yè)務(wù)的營業(yè)成本主要構(gòu)成為經(jīng)營性車輛的折舊成本、燃料油加油費(fèi)及車輛維修費(fèi)這三大塊，而按照現(xiàn)行營改增政策，試點(diǎn)以后購進(jìn)的車輛、車輛加油費(fèi)及維修費(fèi)，只要取得對方開出的增值稅專用發(fā)票，都可以確認(rèn)相應(yīng)增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，從而進(jìn)行銷項(xiàng)稅額抵扣。其中，2008年頒布的《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》中明確規(guī)定不能用于抵扣銷項(xiàng)稅額的應(yīng)征消費(fèi)稅的汽車，在本次營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)稅收政策中明確了可以進(jìn)行抵扣，這項(xiàng)政策變動將有利于降低了汽車租賃企業(yè)的稅負(fù)。

3.可供選擇的簡易計(jì)稅辦法

對于簡易計(jì)稅辦法的選擇條件，按《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》規(guī)定，在試點(diǎn)期間以選擇適用簡易計(jì)稅方法計(jì)算繳納增值稅的一般納稅人，必須是以試點(diǎn)實(shí)施之日前購進(jìn)或者自制的有形動產(chǎn)為經(jīng)營資產(chǎn)提供經(jīng)營租賃服務(wù)的。簡易計(jì)稅辦法中的征收率為3%低稅率，之所以出臺這一規(guī)定是考慮到企業(yè)試點(diǎn)前購進(jìn)的有形動產(chǎn)一般未取得增值稅專用發(fā)票，沒有進(jìn)項(xiàng)稅可供抵扣，如果一刀切按17%稅率征收則大大加大企業(yè)的稅負(fù)。簡易計(jì)稅方法并不是稅收優(yōu)惠，汽車租賃企業(yè)可以根據(jù)自身稅負(fù)特點(diǎn)選擇適用簡易計(jì)稅辦法或一般計(jì)稅辦法，一旦選擇適用簡易計(jì)稅方法，在3年內(nèi)不得變更。

二、營改增政策下對汽車經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)開展稅務(wù)籌劃工作的思考

1.對簡易計(jì)稅辦法的選擇

上述提到，簡易計(jì)稅辦法不是稅收優(yōu)惠，一眼看上去3%的低稅率遠(yuǎn)低于一般計(jì)稅方法下的17%稅率，但是不是選擇簡易計(jì)稅辦法就對減低企業(yè)的稅負(fù)最有利呢？我們知道，從計(jì)稅原理上來說，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的增值稅是對勞務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)中的新增價(jià)值征收的流轉(zhuǎn)稅，沒增值就不產(chǎn)生增值稅，而具體到汽車租賃行業(yè)，由于行駛時(shí)間較長的車輛租金遞減，且油耗與保養(yǎng)費(fèi)用增加的緣故，故舊車租賃業(yè)務(wù)的毛利率是較低的，且在選擇一般計(jì)稅辦法下，維修費(fèi)與汽油費(fèi)均可以取得增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額用于抵扣，因此一般計(jì)稅辦法下的實(shí)際稅負(fù)要遠(yuǎn)低于名義稅率，甚至可能低于3%。汽車租賃企業(yè)要慎重考慮是否選擇簡易計(jì)稅方法，首先須對企業(yè)試點(diǎn)實(shí)施之前購進(jìn)的車輛運(yùn)營收入與支出現(xiàn)狀進(jìn)行計(jì)算分析，如果計(jì)算得出選擇一般計(jì)稅方法下的實(shí)際稅負(fù)低于3%的話就不可選擇簡易計(jì)稅方法。即使對于試點(diǎn)實(shí)施之日前購進(jìn)的車輛租賃業(yè)務(wù)稅負(fù)計(jì)算得出高于3%的結(jié)果，亦要結(jié)合試點(diǎn)之后的車輛購置情況進(jìn)行綜合考慮，因?yàn)橐坏┻x擇簡易計(jì)稅辦法，只要公司取得了應(yīng)稅租賃收入即需繳納增值稅稅款，而一般計(jì)稅辦法是在對進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行抵扣之后有余額才需繳納稅款，在公司存在或取得大額進(jìn)項(xiàng)稅額情況下可以適當(dāng)把因繳納稅款而產(chǎn)生的現(xiàn)金流出時(shí)間適當(dāng)往后推移。

2.一般計(jì)稅辦法下進(jìn)行稅務(wù)籌劃的思考

汽車租賃業(yè)務(wù)具有初始投資資金一次性投入，租賃收入遞減、費(fèi)用（油耗、維修費(fèi)等）遞增的特點(diǎn)，因此在分析汽車租賃行業(yè)的增值稅稅負(fù)變動時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營的前期由于投資購買車輛獲得大額進(jìn)項(xiàng)稅額而出現(xiàn)較低的稅負(fù)，在經(jīng)營周期的后期雖然租賃收入遞減，且日益增加的汽車保養(yǎng)費(fèi)用（主要為維修費(fèi)）也可以獲得增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，但總體的稅負(fù)仍大幅增加，特別是舊車處置環(huán)節(jié)會增加大量的增值稅。針對汽車租賃業(yè)務(wù)的這一特點(diǎn)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司的實(shí)際稅負(fù)狀況，合理安排車輛的的購置時(shí)機(jī)以獲得大額可以用于抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額，把稅款繳納時(shí)間推后，從而獲得貨幣的時(shí)間價(jià)值與現(xiàn)金流，在企業(yè)發(fā)展階段既可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模又減輕了稅負(fù)。公司對于退出經(jīng)營的車輛處置應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，避免出現(xiàn)集中大規(guī)模處置導(dǎo)致應(yīng)納增值稅款突增的狀況。

三、結(jié)束語

營改增政策的實(shí)施，對企業(yè)的稅務(wù)籌劃是一次挑戰(zhàn)也是一個(gè)機(jī)遇，開展稅務(wù)籌劃工作時(shí)要注意與現(xiàn)行營改增政策導(dǎo)向相一致。隨著營改增政策的一些相關(guān)實(shí)施細(xì)則的頒布，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員必須對這些具體規(guī)定及時(shí)學(xué)習(xí)了解掌握，才能保證企業(yè)的稅務(wù)籌劃依法進(jìn)行。營改增政策實(shí)施以后，汽車租賃企業(yè)的納稅流程與試點(diǎn)以前截然不同，這要求我們企業(yè)的財(cái)務(wù)人員更新觀念，從汽車購置、運(yùn)營收入、成本費(fèi)用及處置整個(gè)經(jīng)營管理流程各個(gè)方面稅務(wù)處理進(jìn)行深入研究，才能從整體上做好企業(yè)的稅務(wù)籌劃工作，減少不必要的稅務(wù)成本。

參考文獻(xiàn)：