序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇云業務工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號： F321 文獻標識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.11.013

秸稈是農作物生產過程中的必然產物，其綜合處理對整個農業機械化有很大影響。收儲運是秸稈綜合處理的重要環節。我國的農業規模較大，秸稈的產生量非常大，所以秸稈收儲運機械化是秸稈綜合處理發展的必然趨勢。

1 農作物秸稈收儲運機械化的作用

1.1 可以提高農作物秸稈的收集效率

農作物秸稈收儲運機械化可以大大提高農作物秸稈收集的效率，節省時間，爭搶農時，為秸稈存儲贏得寶貴的時間。使用較為先進的收儲機械裝備進行生產，將農作物秸稈進行規模化收集，改變農作物秸稈的使用條件，提高農作物秸稈的經濟效益，對提高生態建設有著極大的推動作用。

1.2有效降低農作物秸稈的收集成本

利用收儲運機械化設備可以減少作業環節，有效降低收集成本，改善作業環境。秸稈收儲運的過程，勞動力從繁重的體力勞動中解放出來，減少很多人工的操作環節，同時大大減少了人力成本。例如在秸稈收集的時候，可以利用相應的機械進行打捆處理，在進行玉米秸稈收集時，使用秸稈摟草機或撿拾機以及秸稈打捆機進行機械聯合作業，相對于傳統的人工收集，在成本上至少降低了50%。

1.3最大程度的保證農作物秸稈的品質

農作物秸稈的品質通過機械化收儲運可以最大程度得到保證，利用高度集中的方式和最佳時期對秸稈進行收集，在整個收集的過程中，可以很大程度的保證農作物秸稈的化學特性和物理特性，有效保證農作物秸稈的生物特性。

1.4收儲運機械化是新農村建設的基本需要

我國農村經濟要想得到快速的發展離不開農業機械化，在農業迅速發展的今天，農業機械化生產已經受到人們的廣泛關注，傳統的作業理念在生產的過程中已經無法滿足基本生產要求。只有改變相應的勞動模式，改善相應的勞動環境，增加勞動的技術含量，減少重體力勞動的時間，減輕勞動強度，才能改善人們的生產生活，這是新農村建設的基本要求，所以秸稈收儲運機械化是新農村建設發展的必然。

2農作物秸稈收儲運機械化的發展現狀

農作物秸稈收儲運機械化并不是一蹴而就的，需要一個較為緩慢的過程，我國農村的秸稈收儲運機械化設備還較為落后，在思想上也沒有得到完全的認可，農民還是傾向于使用傳統的方式進行機械化生產，在整個機械化的過程中，存在著以下問題：

收儲運裝備較少，秸稈面積較大。通過調研走訪發現，現在大部分秸稈還是以焚燒為主，技術水平較低，現在的農作物秸稈收集主要是以一些小型的機械為主，這些設備不適用于大型的農業秸稈收集，僅僅適用于一些稻麥的收集，在收集的過程中也會出現較多的問題，尤其是在棉花和玉米秸稈的收集上。

結構性的矛盾較多。結構性矛盾在整個農業生產的過程中是極其關鍵的，農作物秸稈的收儲運主要是以小型的機械為主，這些小型的機械設備無法與大型的機械設備進行配套使用。

機械化的范圍較小。農作物秸稈的收儲運上，機械化的程度較低，僅僅是在部分的農作物中實現，并沒有實現全部作物的機械化，在機械化設備的使用中，無法達到規模化。

農業生產企業的規模較小，設備的使用上還較為落后。在這樣的情況下就無法進行農業設備的正常使用，機械設備收儲運的時候也無法保證農作物秸稈的質量，在資源利用率上存在著較大的問題，無法達到工業化生產的基本要求。

3農作物秸稈收儲運技術的發展方式

3.1加強技術上的創新

技術創新是進行農作物秸稈收儲運的重要保證，機械化的發展離不開技術的支持。在技術的支持下，才能不斷地促進農作物秸稈收儲運機械化的實現。在對農作物秸稈進行創新的過程中，需要不斷地總結相應的經驗，與國外先進的農業機械化技術相結合，引進國外較為先進的技術，加強關鍵性技術的公關力度，加快科技成果轉化，將相應的科研理論與技術上的創新結合在一起，滿足農民和秸稈利用企業對秸稈收儲運機械化技術多樣性的需求。

3.2政府要加大扶持力度

政府要對整個農業的生產進行基本的掌控，在對收儲運技術研究的過程中，需要對其綜合分析，重視農業收儲運技術，加大資金的支持，對整個科研工作非常有利。要加大對農作物秸稈利用企業的支持，在農業秸稈利用的過程中，可以將整個農業秸稈的收購工作做好，加大收購力度，鼓勵相應的農作物秸稈組織的建立，使農作物秸稈成為農民增收的一部分。

篇（2）

中圖分類號：U169.6　文獻標識碼：A

文章編號：1002－3100(2012)01－0064－04

廣東省云浮新港碼頭位于西江中游，是國家二類口岸，陸路距廣州210公里，水路距香港177海里，是廣東內河第一大港，港口航道水深優良，是西江中上游的主要港口，也是西江流域最具發展潛力和競爭力的口岸云浮新港占地面積為21萬平方米，碼頭岸線長420米，共有7個千噸級泊位，碼頭結構設計全部按停靠2000噸級船舶考慮，最大可停靠5 000噸級船舶。港區外貿進出口集裝箱每年可達40萬標箱，設計年吞吐量可達1000萬噸。

云浮新港碼頭于2009年9月28日正式開港，其中外貿港區于2010年1月6日開始運營，當年完成集裝箱吞吐量4.7萬標箱，現在平均每月增速超過20％。云浮新港的發展，可以緩解周邊地區的運輸壓力，大大降低珠三角企業向粵西山區梯度轉移的運輸成本，發揮產業聚集作用，在西江黃金水道南岸形成粵西倉儲物流中心，促進地區經濟可持續發展。

云浮新港碼頭在近2年的發展中，由于人員素質、管理模式等方面的原因，港口在生產經營過程中出現了各種問題，在一定程度上制約著港口的發展。筆者根據對云浮新港碼頭的現場調研，結合港口實際情況，對云浮新港在集裝箱裝卸作業中出現的問題提出個人的建議。

1　云浮新港碼頭生產作業中存在的問題

1.1　碼頭員工缺少必要的工作經驗

由于云浮新港碼頭經營歷史不長，目前企業員工中，具有3年以上港口企業工作經驗的員工占企業員工總數的比例只有52％，具體見表1所示。

從表1可看出，云浮新港碼頭在核心崗位――港口調度員中，員工的經驗較為欠缺，當港口操作中遇到某些復雜的情況時，該崗位的員工可能因為經驗不足而不能有效地進行處理，這樣必然降低整個港口的工作效率。

1.2　港口裝卸作業中協調能力欠缺

云浮新港碼頭目前擁有各類裝卸機械17臺，集裝箱拖車28臺。港口吊機、叉車、拖車等機械在工作過程中，出現了較多不規范的操作，同時各種機械工作相對處于一種獨立的狀態，不能較好地協調工作，從而導致工作效率較低，主要表現在以下幾方面：

(1)港內集裝箱拖車空駛現象嚴重

港口作業過程中，很多時候集裝箱拖車只是局限一條“作業路”，在某一時段內集裝箱拖車基本只處于一種作業狀態，即或者裝船，或者卸船，或者過磅等，這種情況下集裝箱拖車必然存在完成一次作業后，需空駛回場或碼頭，在進行第二次作業造成集裝箱拖車利用率低下，同時增加了作業成本。

(2)港外集裝箱拖車缺乏有效的組織

港外集裝箱拖車拉貨物時，由于按噸位數計費，所以司機非常注重出車次數以及每車貨料的重量，很多時候司機不愿意拉一些輕而小的貨物，從而導致在調度安排上出現混亂，使港口調度員在調度中形成諸多不便，甚至某些調度指令無法落實，這樣就降低了港外集裝箱拖車的利用率，同時也延長貨主的收貨時間，對港口的正常運作和形象都造成不良的影響。

(3)港內主要裝卸機械配置不合理

正常情況下，一艘船所載運的集裝箱應集中堆放，這樣會使不同船舶的集裝箱分布于不同的箱區。在港口裝卸作業安排時，碼頭為確保必要的裝卸率，必然要配置足夠的場地龍門吊。因此根據這一要求，龍門吊的出勤數量應當取決于當天作業船舶(包括裝卸船和進提箱船舶)的數量，而非當天裝卸集裝箱的數量，這樣的配置必然造成龍門吊作業量不平衡，致使部分龍門吊利用率低下。

同時云浮新港碼頭堆場的1號龍門吊與2號龍門吊的軌道沒有連接，兩臺吊機是獨立工作的。一號龍門吊主要負責A1、A2兩個重柜堆場的工作，包括卸船、裝車、過磅、拆箱等，而二號龍門吊只負責A7重柜區，從工作任務上看，一號龍門吊較繁重，由此會出現一號龍門吊工作頻繁，而二號龍門吊則被閑置的現象，這樣降低了生產效率，也造成了資源的浪費。

1.3　集裝箱堆場缺乏有效的管理

云浮新港碼頭堆場約15萬平方米，設計年處理標準箱40萬標箱。但由于在集裝箱碼頭堆場的規劃、管理等方面出現-些不規范操作，致使云浮新港碼頭集裝箱堆場利用率不高，倒箱現象嚴重，具體表現有：

(1)集裝箱在堆場的場位不清

由于堆場內的集裝箱時刻處在變化中，當因需要而改變某個箱的位置時，港口調度員必須根據堆場理貨員或龍門吊司機的信息將該箱的場位作更改，但在云浮新港碼頭，經常出現調度員、堆場理貨員或龍門吊司機之間的信息不一致，從而導致進入集裝箱碼頭堆場的集裝箱場位不清，集裝箱的查找過程中也出現一定的混亂。

(2)堆場內翻箱現象嚴重

由于云浮新港碼頭缺乏科學的堆存規劃，進出場計劃不合理造成的許多不必要的重復作業，甚至為了取到某個箱，大型作業機械可能需要將圍繞在其周圍的幾個甚至幾十個箱子移動到附近空閑區域而造成的倒箱操作。

另外，堆場內空箱堆放比較混亂，不同船公司的空箱堆放沒有進行系統的計劃，因而，裝船時翻箱倒箱的現象比較嚴重，特別是當需要分票裝船時，同一個空箱可能要重復堆放，這樣不但大大地降低了工作效率，也極大地消耗了能源，同時也延長了吊機的工作時間。此外，吊機司機同時也需要記下翻過的空箱堆位，并報到中控箱管處登記，這嚴重地影響了吊機的工作效率，也增加了吊機司機的工作負擔。

(3)集裝箱的管理不到位

集裝箱碼頭堆場管理重點應該是根據堆場與集裝箱經營人簽訂協議的規定，將適載箱放給其指定的貨主。對于損壞的集裝箱，如果要求堆場完成檢驗和修理工作的，碼頭堆場必須對進入其場站的每個箱進行檢驗，區分好壞箱，將好箱發給貨主使用，破損箱通過修理從而轉變為適載箱。

由于管理方面的原因，云浮新港碼頭由于對箱主、船東的要求不清，或對客戶的要求不明，經常出現放錯箱的情況，將不符合要求的箱子放給客戶，一旦發生此類事件，碼頭輕者受到船東、箱主罰款，但實際上船東考慮到集裝箱的利用率，經常要求退載，這樣就增加了碼頭的倒箱率。

2　優化云浮新港碼頭裝卸作業流程的幾點建議

2.1　優化集裝箱碼頭裝卸機械的配置

基于云浮新港碼頭主要裝卸機械配置的分析，參照目前國內外較為先進集裝箱碼頭裝卸工藝設置，提出以下幾點思路：

(1)突破“作業路”的限制

“作業路”是指集裝箱碼頭主要裝卸設備的作業線路。云浮新港碼頭突破“作業路”的限制，關鍵在于變按“路”分配集裝箱拖車為按“需”分配。傳統模式由于按“路”分配集裝箱拖車，而每條“路”的箱區作業又各不相同，必然導致有的“路”集裝箱拖車等橋吊，而有的“路”橋吊等集裝箱拖車，從而造成資源浪費。因此，優化后的新工藝必須突破“作業路”限制，按“需”分配集裝箱拖車， 即根據當時實際各條“路”下集裝箱拖車等情況來平衡分配。例如，當一輛集裝箱拖車在場地完成卸船任務后集卡應自動去排隊等候集裝箱拖車少的“路”繼續作業。

(2)實現集裝箱拖車“重來重去”循環作業

當現場作業同時有裝船各卸船作業時，集裝箱拖車應有能根據需要，在完成卸船任務后加人裝船作業，或在完成裝船任務后加入卸船作業。以提高集裝箱拖車利用率，減少空駛現象。云浮新港在裝船和卸船可以實現雙向利用集裝箱拖車，即裝船的集裝箱拖車在卸下集裝箱后可到岸橋下裝重箱，拉回重箱區卸下后再到空箱區裝船，如此循環，減少空駛。

(3)實現集裝箱拖車“就近作業”

所謂集裝箱拖車“就近作業”，就是將港區分成若干個作業區域，集裝箱拖車在分配任務時，應遵循先同一區域，后臨近區域，最后較遠區域取得作業任務的原則，以避免集裝箱拖車來回空駛。

2.2　優化集裝箱在碼頭堆場的堆存位置

基于云浮新港碼頭在碼頭堆場管理中存在的問題，考慮到傳統堆放工藝存在著自身無法克服的某些弊端，結合云浮新港碼頭堆場實際，對優化集裝箱在碼頭堆場的堆存管理提出以下幾方面建議：

(1)充分考慮堆場龍門吊的作業位置

為盡可能快速地完成每一次集裝箱在堆場的堆放作業過程，閘口進箱或船舶卸船箱應考慮堆場上正在作業的龍門吊的作業位置，盡可能避免將集裝箱分配至無龍門吊作業的箱區。

(2)充分考慮堆場上集裝箱拖車等候情況

為避免因箱區堵塞而造成整個堆場裝卸效率下降，閘口進箱或船舶卸船過程中應考慮不同堆場集裝箱拖車排隊等候的情況，應盡可能的將集裝箱分配至無集裝箱拖車或集裝箱拖車排隊較少的箱區作業。

(3)可考慮出口箱“重壓輕”的情形

集裝箱碼頭堆場管理除了集裝箱在堆場放得快，還必須考慮取得快。因此，為確保裝船效率，集裝箱進閘還應考慮其他堆放原則，如按船名、航次、港口、箱型分開堆放。或者為減少裝船時的倒箱率，在確保安全的前提下，進箱時還應盡可能將重箱壓在輕箱上。

2.3　優化集裝箱提運作業過程

集裝箱的提取涉及到船公司、碼頭的合作，因此，集裝箱碼頭應主動加強與船公司的溝通，及時掌握船公司集裝箱使用動態。集裝箱碼頭將各船公司在堆場存放集裝箱的情況及時向船公司通報，同時可建議船公司提箱前向港口操作中心預約，預約提箱在一定程度上可減少因船公司提取空箱的隨意性和自由性而產生翻箱。另外，在空箱提運時，港口調度員可以結合船公司對所提箱的要求，根據不同船公司所屬集裝箱的動態，綜合考慮碼頭堆場的實時情況給予船公司相應建議，建議其提取存放時間較長，且堆層較高，翻箱較少的空箱，以此來降低翻箱率。集裝箱碼頭通過加強與船公司的溝通，可改變船公司在提箱時“要提哪個箱就提哪個”的被動局面，從而整體提升集裝箱的管理效率。

2.4　規范管理，提升員工的整體能力

由于云浮新港碼頭員工普遍經驗不足，而經驗的獲取則需一個較長的時間，為規范云浮新港碼頭的管理，提高員工的整體能力，港口企業可能通過各種方式開展員工的教育培訓，將優化后的生產作業流程向廣大的員工進行推廣，如可充分利用各種媒體和信息網絡，開展富有特色的企業文化教育，形成自己特色的管理方式或經驗。

篇（3）

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。為了在20xx年更好的完成自已的本職工作，特制定工作計劃如下：

一、日常工作

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。要對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、今后努力的方向

在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

辦公室文秘工作計劃(二)

我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。為了在20xx年里更好的開展工作，特制定工作計劃：

1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

2、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3、分清職責，加強協調，保證溝通

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4、加強自身學習，提高業務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

5、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手;做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位;做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底;做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作計劃，我相信自已在新的一年里可以做到最好!

辦公室文秘工作計劃(三)

辦公室文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自已的理想和抱負。我非常感謝也非常珍惜領導能給我一個發揮自已才能的機會。現制定20xx年的工作計劃如下：

一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(6)協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助行政主管完善集團各項規章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

三、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

辦公室文秘工作計劃(四)

轉眼間又到了新的一年。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現對20xx年的工作做一個工作計劃：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好日常工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、日常保障工作和提高個人修養

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力：①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作能力。

今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。

辦公室文秘工作計劃(五)

20xx年是公司的起步之年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創新求實、科學管理、福利員工”的企業精神為指導。現制定20xx年的工作計劃如下：

一、辦公室日常工作

1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作等。

2、做好服務策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

3、做好團結協調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關系。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。

二、下一步工作打算和建議

1、要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。

2、要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。

3、根據發展需要不斷完善管理制度，增強執行力度。比如，勞動紀律的深入貫徹落實。

4、要加大對員工的管理和培訓力度，穩定員工隊伍，為公司發展提供必要的人才保障。

人員的培訓。鑒于公司的發展，建議如下：對員工尤其對一線員工，相關職能部門要結合實際情況做好培訓工作，列出切實可行的培訓方案和培訓辦法，甚至可以“走出去、引進來”，提高員工素質和技能水平。

人員的管理。人是公司發展的根本，沒有人就沒有發展可言。當然，在人員管理上辦公室有不可推卸的責任;但是，人員的管理是個綜合性的工作。鑒于以前出現的員工辭職、對員工的處罰等情況，作為科室和車間管理人員要改變工作方法，站在公司的角度和員工個人的角度來考慮問題，分析員工出現問題的原因或員工離廠的原因，以教育為主，尊重員工、理解員工、支持員工，只有在這種條件下，員工的工作效能才能發揮出來。

篇（4）

財務檢查是針對財務管理薄弱環節，對會計信息質量和財務管理制度落實情況進行專業指導與監督的檢查，是通過加強財務管理的過程控制，防范財務風險，支撐企業的生產運營一種管理手段。本人根據自身對財務檢查的總結和認識，淺談有關開展財務檢查工作的一些做法。

一、制定財務檢查管理規范

管理規范是公司為了維護公司秩序和經營活動秩序，而制定并頒布執行的書面規劃、程序、條例及規定。每個公司業務內容不同，其相應的管理規定也不盡一致。為了更好的組織財務檢查工作，必須要根據相關法律法規，建立健全財務管理體系，即結合公司關注的重點和要點，制定具有可行性和可操作性財務檢查工作實施細則，作為日常財務檢查工作規范和指導性文件。規范中需明確檢查機構的設置、檢查人員的配備、崗位、職責分工等，詳細規定工作要求、組織形式以及考評要求等等，使得財務檢查工作有章可循，有法可依。

二、確定財務檢查工作內容

財務檢查目的是通過檢查整頓業務流程，加強財務管理，維護財經紀律，防止財務風險的發生。為此，按照財務管理規定以及內部控制管理的要求，組織相關人員收集資料，確定財務檢查工作的主要內容。檢查的內容主要包含財務基礎工作、資金、收入、成本費用、存貨、工程、資產、稅務、預算理、財務分析、財務工作考核整改等環節，細化各環節的檢查要點和關鍵點，以工作底稿的形式列示出檢查要點的工作檢查步驟和抽取的樣本等等。詳細的檢查工作內容有助于檢查人員更為清楚明確地開展工作，提高財務檢查的工作效率和質量。

三、明確檢查工作計劃和工作方法

財務檢查工作是一項較為繁瑣和細致的工作，其工作量較大，涉及面也較廣，要做好全年的財務檢查工作，最基礎的工作制定具體可行的年度檢查計劃，才能保證工作有計劃、有組織地完成。也就是在年初根據財務工作重點，結合管理層關注的難點和管理中的薄弱環節，按照全面普查的原則，按月分布檢查工作內容，組建檢查工作小組，指定小組負責人，明確提交工作底稿和檢查報告等管理要求。對于與日常工作相沖突的檢查，則在季度工作計劃中進行適當的增減調整，確保檢查工作全面完成。

在明確工作內容和計劃后，需要確定財務檢查工作方法。一般采用的是自我檢查、交叉檢查、專項檢查相結合的方式進行，即對于憑證、往來對賬等日常工作以自我檢查方式完成，季度對自查的內容進行交叉復查；對于影響公司收入的重要項目，組建檢查小組進行重點檢查，深入到基層現場進行實地檢查。通過以上方式檢查，運用現場抽取樣本、詢問訪談等形式收集資料，基本能發現財務的風險點和薄弱環節，促進財務工作健康發展。

四、開展財務檢查的培訓工作

財務檢查要求檢查人員必須具備一定的財務專業知識和了解公司的業務管理活動，才能完成這項專業性較強的工作。對此，在每項檢查工作前，必須做好檢查工作的事前準備工作，對檢查人員開展相應業務培訓工作，詳細介紹相關的財務管理制度和文件，學習相關檢查內容業務流程和管理要求，明確檢查的工作目的以及檢查人員的職責，使檢查人員清楚了解到其工作內容，確保檢查工作的順利工作。

五、深入實施財務檢查工作

財務檢查在工作實際執行中，要深入檢查公司的各種會計賬務、實物資產以及財務管理所反映的業務是否真實、正確、合法、合規、合理，有無違法亂紀行為，并對檢查過程和結果做好檢查記錄工作。在檢查過程中遇到重點問題，主動與涉及問題的相關部門聯系，采用按周定期或不定期通過郵件或現場會議等方式進行溝通反饋，廣泛聽取各方意見，認真剖析原因，分清有關人員的責任，按照“六有”要求（有責任人、有時限、有目標、有措施、有督促檢查、有考核評估）提出行之有效的建設性意見，制定整改計劃，確保問題徹底整改和有效執行。

六、跟進落實財務檢查結果

事后跟進是指根據財務檢查結果，督促其整改的措施在后期工作中實施執行的方式，其最終目的是問題能及時按要求整改，規避和防止相關或類似的風險發生，促使各項業務更好的發展。檢查小組人員針對各項檢查工作中發現的問題，按照責任部門下發整改通知，定期逐項跟進并落實，主動協調執行中存在的困難和問題，及時反饋給相關領導，推進各項工作能有效的施行。

七、制定財務檢查考核

為了規范和加強財務檢查工作，有效推進財務檢查管理工作，要結合財務管理現狀，制定財務檢查考核規范。在考核辦法中需要清晰明確考核原則、流程、對象、范圍和內容，對凡是能夠量化考核的指標（例如：工作時限、工作質量和檢查結果等）都予以量化，細化考核的具體要求和扣分點，減少實際操作中的隨意性，增強執行的可操作性。對于檢查人員采用正負激勵方式激活他們工作積極性、主動性，對于認真負責并提出合理化建議的人員進行正向激勵，對于懶散不負責任的人員進行負向激勵，從而確保財務檢查的工作效益。

參考文獻：

[1]肖淑琴.加強財務檢查 提高財務管理質量[J].中國工會財會, 2003,(09)

篇（5）

任教期間也曾取得了不少成績。同時也發現了一些不足。現將我的業務工作總結匯報如下：一政治思想：熱愛祖國、熱愛幼教、熱愛幼兒、服從領導、團結同志。自始致終以幼兒為中心。我始終以積極向上的態度工作。對自己地選擇無愿無悔。 

(寶寶學校網diyifanwen.com整理)

二職業道德：愛護每一個幼兒。在幼兒活動中以幼兒為主體。尊重幼兒的個別差異，因材施教，使每個幼兒在本身原有的基礎上得到最大限度的提高，認真遵守幼兒園的各項規章制度，服從領導的一切安排。在工作中我善于取別人之長，補己之短。努力做好自己的本職工作。 

三專業能力：認真學習幼教方面的知識，努力探索幼教經驗，并認真針對《綱要》對每個幼兒地發展情況做出全面扎實的評價。我制定了明確可行的保教工作計劃。在活動中我能圍繞目標進行，使教學過程生動而有趣，使幼兒開心。我在工作中堅持公平地對待每一位幼兒，使幼兒敢于在老師面前大膽地表現自己。我能根據幼兒的年齡特點進行教學，做到因地制宜，因時制宜，適時地對幼兒進行教育。在工作中我敢于挑戰自己，時時做好教育筆記。在日常中注意積累總結有關的知識和經驗，使自己在今后地工作中更上一層樓。 

篇（6）

（一）培訓工作

1、積極主動與局機關各處室、事業單位（含協會）和州市旅游培訓機構溝通聯系，于1月10日完成了《2009年*省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質量，培養優質的旅游從業人員隊伍。

2、根據《2009年*省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《20*年度*省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發工作（云旅人教[2009]12號）。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作（課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，*點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關銷售工作；

4、認真做好2009年導游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《*晚報》刊登了導游考試的相關信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質量，完成了第一季度《*省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了20*年度*省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數查詢等具體工作。并根據國家旅游局導考辦的相關要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；

7、根據《20*年*省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了20*年*省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關規則》；

8、根據國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《2009年*省全國中級導游員等級考試》、《2009年*省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發展觀”的活動。科學發展觀是加快推進*旅游“二次創業”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發展觀活動中，全體工作人員認真學習，結合業務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領會了科學發展觀的深刻內涵，堅定了加快推進*旅游“二次創業”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、*市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴*省旅游局就導游考試相關考務工作等事宜進行了考察學習。

（五）日常工作

篇（7）

××年將會是我們公司發展道路上關鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰和機遇，在挑戰與機遇并存的情況下，按照"發展中不忘穩健，穩健中求發展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點，開創新局面。"的企業發展戰略文化，我們將會以創新取勝，以服務取勝，以速度取勝。在管理創新，機制創新，科技創新上發揮聰明才智，銷售部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度。

現在將我××年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面：

一、日常工作的開展

1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作，銷售部文件資料在相關部門的分發與簽收，且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通，起到溝通的及時有效性;

2、做好部門內部及與部門間的溝通，協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通，發現問題及時向上級反應，提出解決方案，其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果，關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展;

3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表，保證內容的準確性與及時性，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據，在業務員之間起到一個對比效應，以不斷提升自己的業績與工作能力;

4、與財務做好溝通，定期與財務核對相關的銷售數據，且統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運轉。

5、收集競爭對手的信息，上對方公司網站了解對方，還可通過電話或業務員對其進行相應的了解，另外上專門的工程網查詢行業信息，且協助市場部做好市場信息調查和反饋;

6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備，做好銷售部的人力資源工作。

7、銷售總監××年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展，使自己能對銷售部內務事的獨檔一面，在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。

二、做好服務工作

在我的工作當中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態，最終把工作做到位。從自身角度出發，服務可涉及三個方面：

1、是對客戶服務，客戶是上帝，我們一定要服務維護好客戶，對于銷售部有客戶來訪時，跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;

2、是對銷售部人員的服務，與部門員工做好日常的溝通，協調處理與它部門的溝通聯系，全力支持部門業務工作的開展;

3、是對銷售總監的服務，協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。

4、是對各部門與公司的服務。

三、協助商務部的各項工作開展

銷售部現根據××年的規劃以及現有業務量的不斷上升，人力需求極大，我需兼商務組的管理工作，協助銷售部工作的順利開展，以達成××年的銷售目標。

以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法：

1、加強對商務助理的培訓工作，包括個人素質，職業修養，商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。

2、規范商務助理的工作職責，加強監督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化，把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實，把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變，把客戶資料的歸檔整理規范模板，定期檢查漏洞。

3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力。客戶資源是全公司至關重要的資源，要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力，力爭多培養一些工作自覺積極，能獨擋一面的優秀商務助理。

5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通，了解她們的思想動態，積極引導她們積極樂觀的工作態度。

以上，是我對××年的一些想法及設想，可能還很不成熟，希望領導指正。展望未來，我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事，用良好的心態去迎接新的任務和挑戰，與銷售部的同仁一起創造更輝煌的明天!

藥品銷售年度工作計劃(二)

20XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前醫藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

化妝品銷售年度工作計劃(三)

為嚴格實施20XX年永順縣保健食品化妝品市場準入，切實加強日常監管，深入開展專項整治，積極探索長效監管，不斷提升保障水平，確保產品質量安全，特制定201X年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:

一、摸清監管底數，建立工作檔案

力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀，著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案，適時上報各級部門。

二、積極推進專項整治，重點開展監督檢查

為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作，規范保健食品化妝品生產經營行為，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治，重點開展監督檢查

三、做好法規宣貫準備，提高監管法制水平

待《保健食品監督管理條例》出臺后，將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業務培訓，提升安全意識

篇（8）

1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產

生。

2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任(每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客戶至少每月進行一次防火檢查)。

3、督促各部門立即整改消除檢查發現的火災隱患;不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患，要逐級報告。

4、加強滅火和應急疏散預案建設，著力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到 火情發現早、報告早，小火滅得了 。

5、公司由保安隊員建立 保消合一 的消防隊，各咳嗽弊槌梢邐消防隊。

6、嚴格制定滅火和應急疏散預案并定期演練(重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練)，確保一旦發生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改，確保有效、適用。

7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書，熟悉消防設備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。

8、加強疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到 能火場逃生自救、會引導人員疏散 。

9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。

10、督促各部門及倉儲客戶明確疏散引導人員，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。

二、開展全員消防大教育大培訓，著力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到 消防設施標識化、消防常識普及化 。

1、督促各部門及倉儲客戶規范消防設施器材標識，落實消防安全 三提示 要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置 提示 和 禁止 類消防標語。

2、加強對員工進行消防安全法律法規知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到 懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散 的要求;要加強對特殊工種員工、新入單位員工;關鍵防火環節和重點防火區域的人員進行消防安全培訓教育。

3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。

三、編制、落實消防工作計劃。

1、制定各部門及倉儲客戶落實義務消防隊員(占員工總數的50%)名單;

2、制定消防安全工作計劃;

3、制定義務消防隊員培訓計劃;

4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃;

5、制定各崗位消防救護應急演練計劃;

6、制定防火領導小組名單。

四、關鍵環節和重點部位的消防管理

1、各部門及倉儲客戶要加強對本單位的消防管理，包括消防設施器材檢查、員工安全規范操作檢查，特別是用火、動火、廠區車輛、用電防護等產生火花的嚴格監控檢查。電工要加強對公司內用電設施、設備、各種用電器、線路的安全檢查，防止私自亂拉電線，防止用電設備、用電器損壞、電線短路引發火險。

2、完善規范單位、部門、倉儲客戶的消防檔案。認真、無誤的填寫單位、部門消防檔案內容;對每日巡查、每月檢查做好記錄;對整改后的情況(包括：購置、更換滅火器、疏散指示、應急照明等消防器材)做好記錄。

五、消防安全教育、宣傳的任務和要求

1、3月份開展春季消防緊急疏散演練;

2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座;

3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育;

4、11月份開展 消防月 活動、冬季滅火演練;

六、消防安全的專項檢查

1、1月份開展春節消防安全專項檢查;

2、 五、一 節前消防安全專項檢查;

3、6月份開展夏季用電前安全專項檢查;

4、 十、一 節前的消防安全專項檢查;

5、12月份冬季消防安全專項檢查;

20xx企業年度消防工作計劃2為確保生產的安全、持續、穩定，維護員工身體健康、家庭幸福和公司財產安全，努力提高分廠所轄區域內變配電、供電設施、機泵、安全設施、儀表、測量和監測設備、消防器材及防護用具、視屏監視、有毒可燃氣體檢測報警系統等裝置運行、維護、檢修服務質量，確保生產裝置的安全、持續、穩定運行，有效遏制火災尤其是重特大火災事故發生，擬定20XX年度消防安全工作計劃：

一、指導思想

以科學發展觀為統領，緊緊圍繞維護員工身體健康、家庭幸福和公司財產安全，督促分廠所屬各單位深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》，明確各級人員消防安全主體責任，統一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎，不斷提升分廠員工隊伍消防安全的“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓能力)，最大限度地預防和減少火災事故發生。

二、工作目標：

1、火災事故為零。

2、全年消防安全檢查計劃完成率100%。

3、進行消防安全基本概況、重點部位防火措施、消防安全培訓計劃、火險危險性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護器材一覽表、消防救護器材匯總表評價，消除火災隱患，杜絕事故發生，確保110KV變電站等重點部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。

4、建立群防群治的義務消防隊伍安全管理網絡，預防火災和減少火災危害，保護員工身體健康、家庭幸福和公司財產的安全，實施、保持和持續改進群防群治的義務消防隊伍安全管理網絡。

5、員工年度消防安全教育考試率≥100%;入廠二、三級教育、轉崗、復工、火災事故發生后教育率100%。

6、全年消防器材及安全防護用具完好率達100%、員工會使用率100%。

7、可燃氣體自動器、火災報警器、視屏監視設備完好率≥100%。云南云維股份有限公司電儀分廠20XX年度消防安全工作計劃

8、變配電、供電設施、機泵、儀表關鍵裝置每年舉行1～2次突發事件應急預案演練。

9、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。

三、主要措施：

(一)落實消防安全責任制、不斷提高消防安全管理水平。

1、逐級簽定20XX年消防安全目標管理責任狀。

2、優化電儀分廠義務消防員隊伍力量。

3、實施消防安全標準化管理。

(二)嚴格執行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災隱患自除”。

1、月查：由廠長帶領分廠安全員、技術組長、工段長進行全面檢查，檢查情況由分廠安全環保員匯總并作出當月安全環保工作總結和下月安全環保工作計劃報云維股份公司安全環保部。

2、周查：由副廠長帶領分廠安全員、技術組長和工段長進行重點檢查。

3、日查：由工段長班前和班后對各班組所轄區域內變配電、供電設施及機泵、儀表、安全設施、監視和測量設備裝置、消防、防護器材進行檢查，班組長進行班前檢查，組員按規定時間、路線、頻次進行班中檢查。

4、巡回檢查：由各崗位員工按規定時間、路線、地點、項目進行檢查。

5、做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改。加強“三違”、“習慣性違章”等知識的宣傳教育，加大現場反違章力度，定期進行安全生產檢查、做好日常的、季節性的、專業性、“五一”、“十一”、“春節”等重大節日前的安全檢查工作，加強領導值班、確保節日安全，根據季節性變化開展各項專項安全生產的檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動物，發現安全隱患后定專人、定措施、定期限按時完成隱患整改任務，并做好復查、考核和記錄，對各類安全隱患整改項目進行監督管理，做到有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有考核。

6、分廠級的消防安全隱患由安全環保員在分廠安全業務工作會上通報，各工段對于存在的消防安全隱患需持續改進的項目務必及時進行整改，因技術、備品配件等原因限制暫時不能整改的采取防范措施及時反饋上報分廠協調解決。

(三)抓好消防安全管理工作，加強消防安全應急救援預案演練，努力提高義務消防員隊伍組織撲救初起火災的能力，做到“火情發現早、報告早，小火滅得了”。

1、根據云維集團防火辦公室和云維股份公司安全生產管理委會辦公室防火工作重點要求，明確重點防火部位和區域，進一步加強動火作業的管理。

2、定期進行消防器材及安全防護用具、視屏監視、有毒可燃氣體檢測、聯鎖報警、火災報警系統裝置檢查，做好檢查、維護、校驗和檢定工作。

3、健全和完善電儀分廠義務消防員隊伍組織，積極開展消防安全應急演練活動，提高員工隊伍防火應急自救能力。

4、定期組織突發事件應急救援預案演練(重點部位至少每半年進行一次演練)，確保一旦發生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置，突發事件救援應急預案適時得到評審修訂，確保有效、適用。

(四)樹立教育為本，開展全員消防安全教育培訓，努力提高義務消防隊伍宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

1、督促檢查各部門、工段、班組規范消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點作業場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。

2、督促檢查各部門、工段、班組完善消防教育培訓制度，加強對員工進行《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等消防安全法律法規知識的教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求;要加強對特殊工種員工 、新入電儀分廠員工和轉崗、復工員工，關鍵防火環節和重點防火區域人員參加公司舉辦的消防安全培訓教育。

3、組織各部門、工段、班組的消防安全責任人、專兼職消防管理人員、電氣、儀表控制室值班操作人員參加公司舉辦的消防安全專門培訓。

四、實施計劃：

一月份：

1、組織開展春節前安全大檢查工作，確保春節期間生產安全。

2、召開20XX年四季度安全業務工作會議，總結20XX年度消防安全工作，兌現20XX年度消防安全管理目標責任狀考核，布置20XX年度消防安全工作，討論研究電儀分廠20XX年度消防安全目標、指標、工作計劃、崗位績效薪酬管理制度實施細則考核辦法、消防安全管理目標責任狀，與各部門、工段簽訂“安全環保工作責任狀”和“消防安全工作責任狀”。

3、按照云維股份公司有關部門的要求，組織有關人員編制完成電儀分廠20XX年度消防安全基本概況、重點部位防火措施、消防安全培訓計劃、火險危險性分析及防火措施、消防器材平面布置圖、消防救護器材一覽表、消防救護器材匯總表;根據員工隊伍敢為變化調整情況，調整20XX年防火領導小組及義務消防隊員，并上報云維集團公司防火組、消防二中隊、安全環保部20XX年消防安全資料。

4、完成其它臨時性消防安全工作。

二月份：

1、組織完成電儀分廠“三標一體”管理工作環境因素、危害因素的識別評價，云南云維股份有限公司電儀分廠并對評價出的重要環境因素采取有正對性的監控措施，落實責任人

2、組織開展春季安全大檢查和完成防雷、防靜電接地系統的檢測、檢驗工作并上報有關部門備案。

20xx企業年度消防工作計劃3為加強單位消防安全基礎管理工作，落實單位的消防安全主體責任，提高單位消防安全管理的科學化、規范化水平，筑實單位消防安全“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、單位組織撲救初起火災能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓能力)，有效遏制火災尤其是重特大火災事故發生，特制定本計劃。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，緊緊圍繞保護員工人身、單位財產安全，維護單位穩定的總要求，督促單位所屬各單位深入貫徹《消防法》、《云南省消防條例》、公安部令第61號等法規文件，進一步規范本單位消防安全管理機制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點，統一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎，不斷提升單位消防安全“四個能力”，最大限度地預防和減少火災事故發生。

二、消防安全目標

1、消防安全做到“一明確、三建立、五規范”的總要求。“一明確”即明確消防安全職責；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規程，建立完善消防檔案；“五規范”即規范防火檢查和隱患整改，規范消防控制室管理，規范消防設施維護管理，規范消防宣傳教育培訓，規范滅火和應急疏散預案演練。

2、人人關注消防、人人參與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達到“懂消防設施設備，會操作使用；懂火災應急處置程序，會組織撲救火災；懂消防安全常識，會檢查隱患”的“三懂三會”。消防安全管理人達到“懂消防法律法規，會部署消防工作；懂消防設施設備，會查改火災隱患；懂消防知識，會組織員工培訓；懂火災應急處置，會組織滅火演練”的“四懂四會”要求。

三、消防安全管理原則

1、消防安全 “遵守國家法律、標準”的原則。

2、“政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與”的原則。

3、“以防為主、防消結合”的原則。

4、“誰主管，誰負責”的原則。

5、實行消防安全“屬地管理”原則。

6、實行“動態隱患排查”，“持續改進”的原則。

7、實行消防安全工作“各級行政首長負責”的原則。

8、實行“風險控制”的原則。

9、任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警義務的原則。

四、消防安全指標

1、火災事故為0。

2、新建項目消防設施預評價審查率、消防設施設計審核率、法定設施檢測率、竣工驗收率100%。

3、全年消防安全檢查計劃完成率100%。

4、進行火災危險評價，消除火災隱患，杜絕事故發生，確保煤氣生產裝置、危險化學品貯存區、充裝站、油品庫等重點部位的消防安全，火險隱患整改率達100%。

5、建立消防安全管理體系，預防火災和減少火災危害，保護員工、社區群眾人身、財產和公共的安全；實施、保持和持續改進消防安全管理體系。

6、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠三級教育、轉崗、外協施工、民工、火災事故發生后教育率100%。

7、消防設施及器材完好率達100%、員工會使用率100%、全年消防設施法檢率100%。。

8、可燃氣體自動檢測儀、火災報警器完好率100%。

9、消防設施操作規程編制率100%，員工掌握率100%。

10、重大危險源及關鍵裝置每年1～2次火災事故滅火和疏散演練。

11、消防安全臺帳、檔案建檔率100%。

五、消防安全教育、宣傳的任務和要求

1、3月份開展春季消防緊急疏散演練；

2、5月份聘請消防人員為員工進行專題講座；

3、8月份新入廠的員工進行消防安全教育；

4、11月份開展“消防月”活動、冬季滅火演練；

六、消防安全的專項檢查

1、3月份開展春季及春節消防安全專項檢查；

篇（9）

一、指導思想

按照省公司總體部署，以科學發展觀為指導，以推進“兩個轉變”和管理“四化”，為電網和企業發展提供堅強的技術支持，為構建和諧陜西電力服好務為宗旨，加快信息化建設步伐，深化精細化管理，提高工作績效，牢固樹立“優質服務是公司生命線”服務理念，加強隊伍素質培養，提升服務水平，拓展網絡運營市場，為廣大客戶提供優質、快捷、方便的服務，建立“優質服務”長效機制，以良好的企業形象和卓越的績效為又好又快建設“一強三優”現代公司貢獻力量。

二、總體目標

緊緊圍繞省公司“西北領先、全國一流、國際先進”的發展目標，圍繞省公司和信通公司的總體工作，切實落實措施，加快信息化建設步伐。通過“技術、管理、組織”三位一體的措施落實建立優質服務“執行、監控、支持”三大體系，深化“3456”服務規范和“和諧服務十條承諾”的執行，努力做好為省公司安全生產、經營管理、電網發展、信息化建設服好務，為網絡運營客戶服好務，為產品用戶服好務，為省公司機關職工服好務，為公司內部客戶服好務。重點抓好“三個窗口”（電話、電視、計算機網絡），實現優質服務“一不發生、二減少、一確保”（不發生由于服務不到位引起影響公司形象的重大投訴，減少用戶申報次數，減少終端維護次數，確保全年服務滿意率99以上）的目標，力爭在服務質量評比中名列前茅。

三、活動內容及時間安排

“優質服務年”活動共分四個階段：

第一階段：動員、宣傳學習階段（元月1日---元月31日）

各部門要召開優質服務動員會議，組織員工認真學習傳達省公司一屆二次職代會暨20__年工作會議精神，學習傳達公司一屆四次職代會暨20__年工作會議精神，學習公司“優質服務年”活動實施方案，通過學習提高認識，把員工的思想統一到省公司和公司的整體工作思路上來，統一到公司的總體安排上來。通過學習、宣傳、提高每位員工對“優質服務年”活動重要性和必要性的認識，要高度認識以誠信服務為宗旨是公司的立足之本，以優質服務為目標是公司的發展之道，以創新服務為靈魂是公司的成功之舉，牢固樹立“優質服務是信通公司生命線”理念。通過學習、宣傳使每位員工對公司開展“優質服務年”活動的重要意義、目的、方法、措施以及期望達到的主要目標等情況有一個明確的認識，積極主動地投入到“優質服務年”活動中去，把優質服務工作落實到每位員工的言行之中。

第二階段：梳理、規范流程，制定客戶服務標準及考核評價體系

階段（2月1日---3月31日）

各部門要結合本部門的職責和各崗位職責，結合工作實際，認真分析目前在服務上存在的問題，以服務質量缺口為切入點，認真研究制定本部門“優質服務年”活動工作計劃，從備份設備、服務人員裝備監控分析管理軟件等方面提供服務的技術基礎，梳理優化實用性強的服務流程，完善操作方便的服務模版，建立知識共享平臺，建立常態化服務質量監控考核制度，完善第三方案客戶滿意度調查及客戶投訴等監督評價體系，建立動態的組織體系，提出優質服務的具體要求和爭取的相應措施。通過制定并完善“技術、管理、組織”三位一體的措施落實，提高整體服務水平。

第三階段：改進提高階段（4月1日---10月31日）

優質服務是沒有最好只有更好的一項工作，要在服務過程中，不斷總結、持續改進、不斷提高。

一是各部門要按照制定的服務流程和服務模版，做好服務，自覺遵守“3456”服務規范和“優質服務十項承諾”，嚴格執行服務質量事故追究制度。二是執行的過程中不斷完善各種流程和模版，不斷完善、不斷提高。三是在服務的過程中認真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是堅決杜絕在服務中出現冷、傲、硬、推現象，杜絕逃避責任現象，杜絕頑固于執行公司規定現象，杜絕漠然、滿不在乎、高傲自大、機械服務現象;同時在服務中改進、在改進中提高。做到熱情、周到、耐心、細心、和氣、微笑服務、達到用戶滿意、公司滿意、自己滿意。

第四階段：總結、建立長效機制階段（11月11日---12月31日）

只有不斷總結，才能不斷提高。一是各部門要組織員工對前三階段服務工作進行認真總結。總結成功的經驗和創新服務方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切實可行的規章制度，對成績和優點加以鞏固和鍛煉；分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限；能夠快速解決的問題立即解決，需要統籌兼顧初步解決的，要積極主動地創造條件抓緊解決，需要協調解決的通過協調限期解決，需要長期解決的，制定解決計劃，建立優質服務長效管理機制。二是要堅持學習，在學習中改進，在改進中提高，不斷提高服務質量和服務水平。三是各部門要把“優質服務年”活動計劃的落實情況，取得的效果，達到的目標，以書面的總結語11月底交優質服務辦公室，年底公司將對就“優質服務年”活動進行總結和評比、表揚、獎勵。

四、措施

1、組織措施

為了把優質服務工作落到實處，確保優質服務工作取得實效，公司決定成立優質服務工作領導小組：

組長：王永利

副組長：楊敏

成員：王旭郭云濤寇懷剛曾維歡

領導小組下設優質服務工作辦公室，由寇懷剛任辦公室主任，成員為各部門正職，公司綜合辦公室負責日常工作。各部門正職是本部門優質服務工作的第一責任人。2、工作措施

（1）加強培訓，提高服務意識和責任心，提高服務技能和服務質量，提高團隊意識和溝通合作技能。通過培訓，提高服務水平。一是公司將組織服務觀念和服務滿意理論方面的培訓，通過培訓提高員工的思想素質，樹立正確的服務理念，培養良好的職業道德，在員工中形成堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”的服務工作原則。二是公司將組織有關禮儀、常識方面的培訓，樹立良好的信通服務形象。三是各部門根據員工的崗位實際，做好技能培訓。同時公司將在計算機網絡服務和話務服務兩個服務技術比武，通過培訓，提高服務技能。

（2）繼續完善服務標準和創新服務機制，通過“3456”服務規范和“和諧服務十項承諾”的深化落實，在推行優質服務工作干部首問負責制、大客戶負責制上下功夫，在服務方式方法上下功夫，創新服務機制，轉變服務觀念，提高服務水平，加快服務速度，加大主動巡視服務，變被動服務為主動服務，變申告服務為上門服務，不斷了解客戶需求和客戶期望，持續優化、不斷創新，樹立公司良好的服務形象。

（3）加強內部制度建設，以責任區劃分為基礎，完善服務問責制度；以服務承諾兌現為基礎，完善服務目標考核制度；以用戶滿意度調查為基礎，完善服務質量及績效考評制度；以完善各種報表制度、控制服務時限、規范服務標準為基礎，加強服務的跟蹤檢查，提高服務管理水平。

（4）樹立為內部客戶服務觀念，提高部門間及業務流程上下游的服務意識，始終把工作的相關環節當作自己的服務對象，下一節點是上一節點的服務對象，一線部門是管理部門的服務對象，業務部門是支撐部門的服務對象，跨部門協作互為客戶，做好公司內部各環節的相互服務，提高公司整體工作績效。

（5）繼續完善公司客戶服務支持系統，重點做好客戶檔案的建立，故障統計及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作。同時做好客服系統的升級工作，切實發揮客服系統作用。

（6）做好宣傳，要充分利用現有的所有媒體（陜西電力報、西北電力報、網站、《信通》簡訊等），做好公司優質服務宣傳工作，宣傳信通公司的服務理念、服務規范、服務行為標準、服務承諾以及統一客服號碼“3186”等，使信通公司的服務工作在省公司系統和客戶中，家喻戶曉、人人皆知，真正打造信通“3456”優質服務品牌。

（7）各部門優質服務工作計劃落實情況和用戶滿意度情況，作為各部門月度工作重要內容，和部門月度績效考核掛鉤。公司把優質服務工作作為公司的一項勞動競賽，年底將進行全公司范圍內評比，對優質服務先進集體和先進個人進行表彰獎勵。！

四、幾點要求

篇（10）

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定崗位責任制，扎實地做好財務基礎工作，一年來，我們把會計基礎學習及各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、財務核算和管理工作

食堂的成本核算，食堂是本年五月份正式開始運行，我是六月下旬來的，根據本單位工作性質，該單位屬于財政補貼單位，而領導為了更好的經營與管理食堂的運行，專設食堂會計，進行成本核算，所以，我很快進入工作角色，與食堂會計馬桂芳協同合作，開始理順食堂賬目，我來之前馬會計已經統計好了食堂原材料購入與出庫數據，做的非常準確細致，但與會計規范要求還有一定的差距，為了按著會計制度建立建全食堂的賬目。從今年五月份做起，由于本人在從事會計工作中從未接觸過餐飲方面的賬，再加上合做伙伴都是業務新手，提供相關數據難度很大，白天和相關人員收集、整理資料、處理日常的工作，晚上自己學習有關業務方便的書，或是在網上查找相關方便的資料。就這樣收集食堂的固定資產、低值易耗品購入憑證，合同及所有的原始票據。按著會計制度設置，審核原始票據、填制記賬憑證、登記賬薄、裝訂憑證、食堂成本核算、員工工資核算、資產負責表的填制等一系列工作，用兩個多月的時間放棄節假日的休息加班加點，把五至八月共四個月的賬，到八月末全部做完，到目前共審核原始憑證5千多筆，填制記賬憑證530多張，裝訂憑證25冊。建立了總賬，各類明細分類帳，如：固定資產、收入、成本、應收、應付等10多個賬薄。食堂的賬已經進入了會計核算正規化，并做到了帳目健全，帳目清楚，帳帳相符，為領導決策提供了真實的決策信息。為此，在建賬過程中我要感謝的人有馬桂芳、李曉波，張志剛等等相關人員的鼎力相助，尤其是馬桂芳同志雖然不是專業會計出身，但刻苦鉆研會計工作，不怕苦，不怕累。在較短的時間內掌握了一定的會計基礎工作。

三、加強業務學習，提高業務水平和工作能力

古人云：讀政治書，以養大氣;讀業務書，以養才氣：讀文學書，以陶冶情操授人以魚，莫如授人以漁。人的能力不是與生俱來的而是學來的，財務人員不斷加強業務學習，培養學習型的財務隊伍。為了確保財務管理更好的服務于本局日常工作，財務部門組織財務人員進行業務學習，特制定了學習計劃，從十一月份起每周五下午時間學習，學習內容：會計法、事業單位會計制度、事業單位會計準則、會計檔案管理、固定資產管理制度、會計基礎知識等。通過學習有所收獲，掌握了解了財務方便的相關知識，財務人員的學習極積性很高。

四、2011年工作設想及需要改進方便

過去的一年是緊張而繁忙的一年，做了很多工作，但成績也存在著不足，現結合財務工作,將財務工作設想如下：

1.進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。

2.增強財務計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息

3.進一步加強財務日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行國家相關的財經政策和局的規章制度

4.進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。