序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇三天培訓(xùn)總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，省教育廳、市教育局、學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，培訓(xùn)前，對培訓(xùn)的主要工作，內(nèi)容擬定了詳細(xì)安排，對教材的購置、授課教師的挑選、教學(xué)內(nèi)容設(shè)置做了周密部署，為培訓(xùn)工作做了充分準(zhǔn)備。

2. 授課教師都是我們國家級普通話測試員，有豐富的普通話教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，她們通過實(shí)實(shí)在在講理論，舉實(shí)例及結(jié)合個(gè)人體會(huì)，為大家講授了普通話的相關(guān)知識(shí)。

3. 教師們學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)熱情比較高。認(rèn)真聽課、做筆記，細(xì)心領(lǐng)會(huì)老師們的授課內(nèi)容。老師們單位事情多，工作忙，但大家都很珍惜這次集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每天早中晚做到按時(shí)到校參加培訓(xùn)。對我們在后勤保障食宿工作等存在情況理解和支持，謝謝大家！

篇（2）

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì)，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。

3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1. 團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。

2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

篇（3）

進(jìn)入試用期以后，根據(jù)上級公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作內(nèi)容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

在沒有進(jìn)入公司之前，我就知道，有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。所以，在試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。

除此外，我設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)是，在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成ppt。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。

5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。

五、執(zhí)行總結(jié)

“對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。”

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。

首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。

其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。現(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰?rdquo;等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。

再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。

在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì)毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑溃襾砉镜臅r(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。

由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí)，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識(shí)的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識(shí)熟練掌握，從對理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。

盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí)，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí)，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。

六、轉(zhuǎn)正后工作展望

我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。

為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：

1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號(hào)的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。

2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。現(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。

篇（4）

一、 活動(dòng)前溝通：

1、 與精品店店主溝通活動(dòng)目的。

強(qiáng)調(diào)我公司促銷活動(dòng)與其他公司活動(dòng)的差別；

提高精品店老板積極參與配合的信心。

2、 了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，消費(fèi)習(xí)慣。

找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品

3、 明確精品店的費(fèi)用投入。

強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給店鋪帶來的綜合效益。

4、明確精品店需要配合的事項(xiàng)（細(xì)化明確）。

5、說明大中型活動(dòng)結(jié)束后，由于銷量突然放大，會(huì)有少量的退換貨，要有思想準(zhǔn)備。

6、 前期溝通一定要精品店主要負(fù)責(zé)人（老板、老板娘或店長）參與。

他們?nèi)绻慌浜蠈?huì)是一場失敗的活動(dòng)。

二、 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：

1、 活動(dòng)要素設(shè)定。

活動(dòng)目的：新品推廣、品牌宣傳或銷售提升；

活動(dòng)主題：結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫存情況來定；

活動(dòng)時(shí)間：3-5天

活動(dòng)形式：戶外或店內(nèi)

2、 進(jìn)店送禮。

小樣試用裝（由公司承擔(dān)）

3、 買贈(zèng)活動(dòng)。

贈(zèng)品物料由精品店和公司共同承擔(dān)

4、 特價(jià)產(chǎn)品。

大眾廣告類產(chǎn)品（由精品店承擔(dān)）。

5、 抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

獎(jiǎng)品由精品店和公司共同承擔(dān)

6、 代金券。

由精品店承擔(dān)

7、 美容卡。

由精品店承擔(dān)

8、 其他項(xiàng)目。

三、 活動(dòng)前期宣傳：

1、 印制宣傳單頁。

單張制作費(fèi)控制在0.1-0.2元，不能太差影響品牌形象；

中型活動(dòng)2000-3000頁，小型活動(dòng)1000-2000頁；

單頁由精品店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。

2、 派發(fā)傳單。

提前三天派發(fā)；

商業(yè)街，機(jī)關(guān)單位門口，其他零售店（非日化類）等；

由精品店自己派人派發(fā)。

3、 會(huì)員通知。

由美容顧問或店員提前三天通知店鋪所有會(huì)員。

4、 活動(dòng)告知。

提前一周告知來店顧客活動(dòng)時(shí)間。

5、 條幅懸掛。

由精品店承擔(dān)制作；

過街條幅或店門口條幅；

提前三天懸掛。

四、 活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、 形象展示：條幅，X展架，燈箱片，吊旗等。

2、 促銷道具：彩虹門，帳篷，促銷臺(tái)，音響設(shè)備，麥克，影碟機(jī)，碟片，宣傳單頁，抽獎(jiǎng)箱，銷售統(tǒng)計(jì)表。

3、 貨品準(zhǔn)備，確保足量主推產(chǎn)品和安全庫存。

要求精品店在活動(dòng)前提前進(jìn)一批貨。

4、 贈(zèng)品物料。

提前發(fā)放或購買到位。

5、 陳列及要求。

室內(nèi)室外至少兩個(gè)陳列點(diǎn)；

同類品牌暫停銷售；

其他品牌活動(dòng)暫停。

6、活動(dòng)小組組建（8人）。

公司促銷人員4人

店員4人

7、人員分工與培訓(xùn)。

促銷隊(duì)長根據(jù)隊(duì)員情況合理分工；

一定要求精品店店員參與；

采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)店員積極性；

提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程及促銷話術(shù)培訓(xùn)。

五、 活動(dòng)細(xì)節(jié)：

1、 店外拉人。

目標(biāo)顧客；

拉人的過程要放松顧客警惕；

將進(jìn)店的顧客送到柜臺(tái)并交給賣貨手。

2、 播放音樂或活動(dòng)內(nèi)容。

音量要適中，音樂適合品牌消費(fèi)群體；

提前寫好活動(dòng)內(nèi)容播音稿子，語句精煉有吸引力。

3、 售貨細(xì)節(jié)。

利用有效話術(shù)刺激顧客需求；

了解顧客需求，確定推薦產(chǎn)品；

把握售貨節(jié)奏，人多則快，人少則慢；

利用成交顧客對圍觀顧客的影響達(dá)成銷售；

連帶銷售，成套推薦；

贈(zèng)品擺在柜臺(tái)上刺激多買；

對顧客多要贈(zèng)品情況要妥善處理，鼓勵(lì)其多買；

用銷售統(tǒng)計(jì)表上的銷售記錄來刺激顧客；

抽獎(jiǎng)活動(dòng)要做的熱鬧有氣氛。

六、 活動(dòng)要求：

促銷隊(duì)員要積極主動(dòng)性，團(tuán)結(jié)協(xié)作；

促銷隊(duì)員統(tǒng)一形象，注意個(gè)人言行，體現(xiàn)品牌良好形象；

集體榮譽(yù)至上，團(tuán)隊(duì)高于一切，一切命令聽指揮。

促銷隊(duì)長是促銷團(tuán)隊(duì)的最好指揮官和第一責(zé)任人。

七、 活動(dòng)總結(jié)：

篇（5）

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4.國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會(huì)到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓

我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

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就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

2.營運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個(gè)企業(yè)對外部市場營運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價(jià)。這種管理常見于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特別值得注意的是，在采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項(xiàng)目儲(chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí)

經(jīng)過我在公司兩個(gè)月以來的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個(gè)軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會(huì)成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

（2）

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篇（6）

8月3日，我們大家都奔波勞累地從四川省的各個(gè)市州區(qū)縣趕到峨眉山下，臉上都帶著辛苦的微笑。剛開始的我，什么也不懂，什么也不會(huì)，什么都不確定，什么都很含糊，但是今天我來了，帶著未知、迷茫、懵懂與幼稚，也有向往、憧憬、期待與興奮，更為重要的是我?guī)е鴱?qiáng)烈的求知欲望、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)干勁和執(zhí)著的對成長堅(jiān)定的態(tài)度。

這天，我來了。因?yàn)椋也幌雽煵菪袠I(yè)的體制和人力資源的管理毫無了解，同事朋友問起來老是說“我對煙草行業(yè)也不太了解”，鬧出連自己都不了解自己所從事行業(yè)的笑話;我不想對卷煙營銷網(wǎng)建概念模糊、模棱兩可，作為煙草人而不知道市場上每一支煙賣出去的過程，導(dǎo)致以后不能正常工作的后果;我不想對國家煙草專賣管理制度只停留在略有耳聞階段，作為法學(xué)科班生而疏漏了煙草專賣法律法規(guī)，成為法學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的一大缺陷;我也不想對煙草行業(yè)相關(guān)的煙葉生產(chǎn)，以及四川煙草的企業(yè)文化建設(shè)與安全管理制度一無所知或知之甚微，而導(dǎo)致不能全部融入四川煙草行業(yè)的無奈與尷尬。所以，此站始前行，迷茫頗多，但不乏美好的憧憬，謂之“迷茫站”。

二、求知站，帶著滿足前行

王國維認(rèn)為治學(xué)第一境界為：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，是將此句理解成，做學(xué)問成大事業(yè)者，首先要有執(zhí)著的追求，登高望遠(yuǎn)，瞰察路徑，明確目標(biāo)與方向，了解事物的概貌。

8月4號(hào)至6號(hào)，我們每天準(zhǔn)時(shí)的上下課，有步驟地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了四川煙草組織體制和人事勞資管理制度，卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流管理情況和相關(guān)規(guī)定，專賣法和專賣管理制度，煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)流程，四川煙草企業(yè)文化建設(shè)和安全生產(chǎn)管理這六個(gè)方面的知識(shí)，受益匪淺。三天時(shí)間的培訓(xùn)，使我對煙草行業(yè)基本工作業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對工作的各項(xiàng)流程有了進(jìn)一步的熟悉，也牢記了工作注意事項(xiàng)，明確了工作重點(diǎn)，對煙草行業(yè)的總體運(yùn)作業(yè)務(wù)和實(shí)體制度規(guī)范，對煙草行業(yè)運(yùn)作程序流程和程序規(guī)范都得到綜合的學(xué)習(xí)。經(jīng)過三天的集中學(xué)習(xí)，不斷掃除了前些天所帶有的無知的感覺，不斷解除了剛進(jìn)入工作角色的種種擔(dān)心，不斷釋放了作為求知者和追夢人內(nèi)心所潛伏的能量。

做學(xué)問者當(dāng)對知識(shí)有孜孜以求的態(tài)度，有明確的目標(biāo)與方向而執(zhí)著追求、登高望遠(yuǎn)，工作培訓(xùn)概莫能外。我在準(zhǔn)備本篇總結(jié)的時(shí)候，就想盡可能的表達(dá)我五次認(rèn)知的變化與進(jìn)步，一次偶然的靈感使我想到了王國維讀書的三重境界，兩者是否相通，可以引用呢?顯然是的，因?yàn)槎际且粋€(gè)層層遞進(jìn)升華的過程。因此站所學(xué)甚多，題題為真，并學(xué)有所獲，滿足而行，故曰“求知站”。

三、頓悟站，帶著疑問思考

王國維的治學(xué)第二境界是說：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”把“伊”字理解為詞人所追求的理想和畢生從事的事業(yè)，亦無不可，以此兩句來比喻成大事業(yè)、大學(xué)問者，不是輕而易舉，隨便可得的，必須堅(jiān)定不移，經(jīng)過一番辛勤勞動(dòng)、廢寢忘食、孜孜以求，直至人瘦帶寬也不后悔，可謂精妙絕倫。

頂著陽光，穿過迷茫，透過彷徨，經(jīng)歷三天知識(shí)的洗禮，業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，文化的熏陶，在很多時(shí)候我有著莫名的頓悟。在這個(gè)心路站點(diǎn)，達(dá)到了理論與實(shí)踐的不斷結(jié)合，培訓(xùn)目的與效果的有效銜接。我有這樣的感受，不知道大家有沒有同感：在日常工作和生活中，當(dāng)我們做某些工作的時(shí)候，或者生活中遇到某些現(xiàn)象的時(shí)候，仔細(xì)一想，我們會(huì)恍然大悟，發(fā)覺原來書本上、網(wǎng)絡(luò)上或者其他媒介上看到的那種理論在實(shí)際工作和生活中原來是這么一回事情，原來可以用所學(xué)的某學(xué)理論知識(shí)來解釋;或者在具體的實(shí)際工作和生活中，我們碰到了很多難題需要去解決，遇到了很多新奇的想象需要去解釋，我們會(huì)使勁地在自己的腦海中搜索，當(dāng)想到某些理論知識(shí)的時(shí)候會(huì)覺得很欣慰，偷偷樂上一回。教說中的理論與實(shí)踐的結(jié)合也許就在于此吧。我之所以細(xì)致的談?wù)撨@樣的感覺，是因?yàn)榇舜螣煵菖嘤?xùn)三天的課堂中我就不斷出現(xiàn)這樣的感覺，并進(jìn)行著諸多的思考(因?yàn)槲乙言跇飞綗煵菔芯謴娜路輰?shí)習(xí)至今，具有一定的實(shí)踐經(jīng)歷，也疑惑頗多)。我想表達(dá)的也是經(jīng)歷這樣的一種學(xué)習(xí)與思考的過程，理論與實(shí)踐結(jié)合的過程，我的思想不斷成熟，日后當(dāng)運(yùn)用平生所學(xué)，為工作服務(wù)。

要讓思考成為一種習(xí)慣不是一朝一夕，要讓理論與實(shí)踐的完美結(jié)合不是一時(shí)一刻，非輕而易舉，隨便可得。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，使實(shí)踐更加有效;用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，使理論不斷完善更是如王國維求學(xué)之第二境界所云當(dāng)“衣帶漸寬終不悔”而孜孜以求。因常有這樣的思考去總結(jié)三天的學(xué)習(xí)，并有頓悟持續(xù)始終，所以且將次站稱之為“頓悟站”。

四、文化站，帶著知識(shí)洗禮

王國維的治學(xué)第三境界是說：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”以這四句為“境界”之最終最高境界，做學(xué)問、成大事業(yè)者，要達(dá)到第三境界，必須有專注的精神，反復(fù)追尋、研究，下足功夫，自然會(huì)豁然貫通，有所發(fā)現(xiàn)，悄然發(fā)現(xiàn)真理就在那里。

在整個(gè)培訓(xùn)的過程，唯有企業(yè)文化的課程才讓我有那種反復(fù)追尋后悄然發(fā)現(xiàn)真理就在那里的感覺，也許經(jīng)過了三天工作業(yè)務(wù)知識(shí)的洗禮，也懂得了文化對于人，對于工作的重要性所在，所以，我的思考到了這里，感悟到了這里便借用王國維讀書的第三境界來形容此時(shí)此刻所思所想，自認(rèn)為甚宜。四川煙草商業(yè)企業(yè)是具有豐富企業(yè)文化的團(tuán)體，我們有本行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、行業(yè)精神、行業(yè)行為信條和行業(yè)行為準(zhǔn)則，有煙草企業(yè)文化建設(shè)的基本原則、總體構(gòu)想和理念體系。四川煙草的企業(yè)文化建設(shè)也正不斷豐富與創(chuàng)新，用最為優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化促進(jìn)四川煙草的健康發(fā)展，故有“讓先進(jìn)文化托起四川煙草的未來”之偉大號(hào)召。我一直認(rèn)為，文化的力量是無限而不可度量的。四川煙草企業(yè)文化建設(shè)的效果對煙草行業(yè)中同事關(guān)系的融洽、工作氣氛的輕松、領(lǐng)導(dǎo)干部的親近、員工隊(duì)伍的激情和煙草行業(yè)的團(tuán)結(jié)都起到了非常積極的作用。因知識(shí)，因文化，又以文化為重，“以文化人”，故叫“文化站”。

五、升華站，帶著激情工作

一周的培訓(xùn)時(shí)間恍然已過，顯然時(shí)間飛快如梭，我覺得還不夠充分和滿足。但是我欣慰的發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了不少，成熟了很多，想到了不少，頓悟了很多，內(nèi)心便暗然沾沾自喜。也許我真的因?yàn)榍皫渍镜乃伎级粡氐椎摹拔幕绷耍錆M了精神力量與無限激情、感覺到了責(zé)任感與自豪感、有一種用有限的生命去創(chuàng)造最大化的人生價(jià)值的沖動(dòng)。我將用一生的煙草生涯去詮釋、解讀和感悟“誠信煙草”、“責(zé)任煙草”和“和諧煙草”，使自己以最后的狀態(tài)，飽滿激情的投入到日后的煙草實(shí)際工作中去，干好每一件小事，處好每一個(gè)細(xì)節(jié)。也許這就是領(lǐng)導(dǎo)最希望達(dá)到的培訓(xùn)效果吧。

篇（7）

一、轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

沒成為國家公務(wù)員以前，想到公務(wù)員總是覺得是“一杯茶一張報(bào)悠閑一下午”、“朝九晚五”的“滋潤”生活；但是當(dāng)我進(jìn)入服務(wù)局工作的這三天，我才切身的感受到這種說法的錯(cuò)誤。

第一天上班，8：30上班時(shí)間，8：15趕到辦公地點(diǎn)的時(shí)候就已經(jīng)幾乎全員到齊。還在內(nèi)心感慨自己來晚的時(shí)候，就開始我們實(shí)習(xí)的第一天，僅僅這一天我就見識(shí)到了工作的繁忙和瑣碎細(xì)致。現(xiàn)實(shí)迫使我們以最快的速度進(jìn)入了工作的狀態(tài)。我們實(shí)習(xí)生還不了解情況，只能幫忙打字復(fù)印做些基本事情。但是就是這些最基本的事情，我也從中體會(huì)出了服務(wù)局工作的慎重和細(xì)致。辦公室——公務(wù)文件要求嚴(yán)格細(xì)致，不容許絲毫差錯(cuò)。需要工作人員一遍遍的字斟句酌，字字核對。稅費(fèi)管理科——納稅人的減免稅，繳納各稅費(fèi)的正確執(zhí)行，靠的就是管理科的各位前輩們的扎實(shí)深入的對政策法規(guī)的正確解讀。不管是中午還是晚上，都有加班的身影。我深深的感受到了作為一位公務(wù)員為了更好的服務(wù)納稅人，身上所承擔(dān)的重?fù)?dān)。

二、認(rèn)識(shí)自身不足

通過實(shí)習(xí)，接觸到實(shí)際工作，我才知道在學(xué)校中，甚至在初任培訓(xùn)的三個(gè)月中針對性的學(xué)習(xí)，學(xué)到的都是書本上的死知識(shí)；必須在工作中不斷的結(jié)合實(shí)際情況，結(jié)合自身的不足和工作內(nèi)容，不斷的去有目的的鍛煉自己、提高自己。而現(xiàn)在，全新的工作，全新的環(huán)境，更加需要我們努力地學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)工作的要求。所謂“讀活書，活讀書，讀書活”我想就是這最好的闡釋。

篇（8）

于課程上，講師著重講述"觀念"、"改變"——觀念決定行為，改變可以重新樹立觀念。

以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀念（心態(tài)）。對待工作，即付出與收獲的關(guān)系，在要求得到更多同時(shí)，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進(jìn)，不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事，需學(xué)會(huì)欣賞的才能，課程中講述"三欣會(huì)"——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業(yè)；欣賞進(jìn)而帶來尊重與理解。學(xué)會(huì)欣賞，需時(shí)不時(shí)地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進(jìn)行評價(jià)。

改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動(dòng)力；而改變行為方式，源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實(shí)中，更多的人未能為自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認(rèn)識(shí)。樹立積極正面的觀念，正是一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。

篇（9）

這學(xué)期開學(xué)初，年級里舉辦了為期三天的積極分子先鋒骨干培訓(xùn)，這次培訓(xùn)，我收獲了很多很多，很多書本上得不到的東西。

第一天，我們進(jìn)行了分組，我被推選為我們第二組的組長感到十分榮幸，但是組內(nèi)還是有很多同學(xué)不太認(rèn)識(shí)，于是我想大家進(jìn)行了簡潔的自我介紹，后來大家都熟起來，活躍起來了，討論好了我們組的組名還有口號(hào)正式啟動(dòng)了這個(gè)培訓(xùn)班，接下來十分精彩的討論和演講給了我很深的印象，雖然是有關(guān)于西游記人物與職場的討論，但是大家都很積極，身臨其境的把自己想象成CEO,認(rèn)真的分析著每一個(gè)人物的性格特點(diǎn)及能力，在討論中，我發(fā)現(xiàn)自己的思維也更加發(fā)散和完善，表達(dá)能力方面也有很大的提高，第二天，主任給我們請來了生活美學(xué)的李老師，她給我們講解了很多日常生活中的細(xì)節(jié)和禮儀規(guī)范，比如坐下的姿勢，說話的口氣等等。這些細(xì)節(jié)對我以后的生活學(xué)習(xí)工作都很有幫助。

培訓(xùn)中印象最深的是第三天戶外的活動(dòng)，在下馬坊公園，在主任的倡導(dǎo)下，大家無拘無束的做起游戲，說名字游戲，接著背靠背直起的游戲，到最后的數(shù)腳的個(gè)數(shù)游戲，大家的熱情推向，在游戲中，大家充分發(fā)揮智慧，挑戰(zhàn)了極限，也演示出來很多智慧，大家思維更加開闊，最后大家圍坐在一起，親愛的主任還為我們準(zhǔn)備了零食，大家精疲力竭的回憶剛剛發(fā)生的一切，大家的凝聚力更強(qiáng)了，最后，主任為我們總結(jié)了一下，談了談大學(xué)生活要好好珍惜，還有理想和堅(jiān)持，勿忘初心，方得始終。這一交流讓我對未來大學(xué)生活有了更好的規(guī)劃。“朋友一生一起走，那些日子不再有……”在那些互動(dòng)相處中，我們從毫不認(rèn)識(shí)到互相熟悉起來，這一次培訓(xùn)也讓我收獲了十分珍貴的友誼。

社會(huì)是公平的，上帝總是把機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，作為院里的骨干和先鋒，為學(xué)院爭光是我們義不容辭的使命，學(xué)習(xí)和工作都是大學(xué)最重要的兩部分，我一定會(huì)充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，好的生活習(xí)慣，好的心態(tài)，創(chuàng)造自己精彩的大學(xué)生活。

篇（10）

1、四月遠(yuǎn)教站點(diǎn)普查工作開始，作為幾個(gè)村莊的遠(yuǎn)教管理員，我的任務(wù)是對所管轄的村莊的遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行一次普查，統(tǒng)計(jì)遠(yuǎn)教設(shè)備的配備與運(yùn)用情況。

2、做好迎接縣遠(yuǎn)教辦辦的檢查準(zhǔn)備工作。

3、參加遠(yuǎn)教培訓(xùn)。4月14|—16日，在縣成人教育培訓(xùn)中心，我們進(jìn)行了為期三天的遠(yuǎn)教知識(shí)培訓(xùn)，提升個(gè)人操作和管理技能，以更好的服務(wù)于遠(yuǎn)教。

4、參加遠(yuǎn)教知識(shí)競賽。為響應(yīng)縣里的號(hào)召，大張家鎮(zhèn)舉行了遠(yuǎn)程教育知識(shí)競賽，作為前倉村的遠(yuǎn)教站點(diǎn)管理員，我也參加了此次比賽。最終我村勝出，將代表鎮(zhèn)參加縣里的知識(shí)競賽。

二、做好日常管理工作。

1、計(jì)生工作。四月份，計(jì)生工作又進(jìn)入新一輪的全面普查掃尾工作時(shí)期。在此次普查中，協(xié)助村兩委做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。同時(shí)，協(xié)助村計(jì)生主任做好每月的例行檢查工作。

2、綜合治理工作。做好村服務(wù)室管理員。對村服務(wù)室定期打掃，保持干凈、整齊。

三、做好美國白蛾防治工作。