序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，由于近年來其發(fā)展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年畢業(yè)生達(dá)20多萬人，但近年來該專業(yè)的就業(yè)形式不容樂觀，其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位所造成，現(xiàn)就該專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。

一、電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)

近年來，各高校都加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度，但這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)圖象制作課程后，就進(jìn)行以圖象和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷，就進(jìn)行市場調(diào)查為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。這些實(shí)訓(xùn)雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學(xué)生學(xué)完后，總體感覺商務(wù)和技術(shù)是兩張皮，各種技術(shù)之間缺乏聯(lián)系，不明白各種技術(shù)應(yīng)把握的程度。筆者認(rèn)為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實(shí)訓(xùn)，如網(wǎng)頁規(guī)劃課程應(yīng)將網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)和市場營銷結(jié)合起來，讓學(xué)生就網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案著手進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設(shè)方案，并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自已動手建設(shè)網(wǎng)站。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)高校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生作品進(jìn)行評定，這種由自己指導(dǎo)又由自己評定學(xué)生成績方法，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而也給實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來不利影響，從而使學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程容易的感覺。實(shí)訓(xùn)作品評價標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統(tǒng)一規(guī)范可行，不利于各學(xué)校專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價，無法保證該專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握怎樣的技術(shù)從而使該專業(yè)畢業(yè)生良雋不齊，有的學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢好，而有些學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)就業(yè)市場，就業(yè)率低。我認(rèn)為，目前應(yīng)結(jié)合專業(yè)教學(xué)改革傳統(tǒng)的考試和檢測學(xué)生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業(yè)設(shè)計評定，同時，要加快建設(shè)作品和畢業(yè)設(shè)計評定體系建設(shè)，不能讓教師既當(dāng)教練又當(dāng)栽判。在傳統(tǒng)教學(xué)測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運(yùn)行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進(jìn)教學(xué)雙方的積極性，就不能真正做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，就不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會需要的畢業(yè)生。

三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展

篇（2）

中圖分類號：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入各大行業(yè)和領(lǐng)域，很多行業(yè)都走上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快車道，一些90后的年輕學(xué)生追求時尚購物方式，新時代的產(chǎn)物“電子商務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，該專業(yè)作為一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４螅壳埃猩绞懈髀殬I(yè)院校為了順應(yīng)時代潮流，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，從近幾年的畢業(yè)生就業(yè)崗位來看，就業(yè)形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在欠缺，學(xué)生在職場上缺少動手實(shí)踐能力，與企業(yè)需求相脫軌，所以學(xué)生在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐就更加重要。

1 技工院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

1.1 實(shí)訓(xùn)教材相對陳舊，體系不完善

在當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教材市場上，既有傳統(tǒng)的理論教材，又有一些電子商務(wù)案例教材，除了與某種模擬實(shí)驗(yàn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材之外，還沒有一本完整的實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。在學(xué)校制定教學(xué)計劃同時，我們作為專業(yè)老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自行編寫的校本教材作為實(shí)訓(xùn)課程，一般是以任務(wù)書方式去展現(xiàn)，一些技工院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計一般是按照大學(xué)模式去設(shè)計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養(yǎng)目標(biāo)，忽視了電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)而停留在理論灌輸?shù)沫h(huán)節(jié)。根據(jù)對中山市一些開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)學(xué)校中了解到，當(dāng)前學(xué)校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎(chǔ)、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實(shí)訓(xùn)書籍，幾乎都不適應(yīng)現(xiàn)代技工學(xué)生教育特點(diǎn)，也是技工學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)一個難題，引起我們一些專業(yè)老師的關(guān)注和思考。

1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在弊端

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)來分析，一般來說，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程可以分為兩大類：一種是商務(wù)類實(shí)訓(xùn)，一種是技術(shù)類實(shí)訓(xùn)。由于種中原因，有些學(xué)校沒有很好地分配商務(wù)類實(shí)訓(xùn)和技術(shù)類實(shí)訓(xùn)課程權(quán)重，導(dǎo)致一些內(nèi)容出現(xiàn)偏離方向。如何實(shí)施這兩大類的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，個人認(rèn)為這要根據(jù)各個學(xué)校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位來定。經(jīng)過幾年的教育教學(xué)實(shí)踐，我們逐步確立了符合我校實(shí)際情況的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即：培養(yǎng)電子商務(wù)方向的商務(wù)應(yīng)用型人才。因此，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們主要是側(cè)重兩個方面：一個是基本技術(shù)型實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)店后臺維護(hù)、商品上架、數(shù)據(jù)分析等；另一個是商務(wù)型實(shí)驗(yàn)，如網(wǎng)店客服務(wù)、在線營銷等。

1.3 師資力量相對短缺，教學(xué)方法有待改進(jìn)

在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，我們很多電子商務(wù)專業(yè)教師大多不是專業(yè)出身，很多是由高等院校畢業(yè)后，就直接走上教壇上，很少有電子商務(wù)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，缺少實(shí)踐動手能力，對電子商務(wù)系統(tǒng)掌握不夠全面，在教學(xué)過程中自然存在一些困惑，最后的教學(xué)效果不是很好；另外電子商務(wù)專業(yè)教師一味采用大學(xué)本科教學(xué)階段方式去講授，作為目前的技工院校學(xué)生，很難適應(yīng)這樣的理論化的教學(xué)方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學(xué)方法和模式，對于目前的90后學(xué)生，如何變革當(dāng)前的教學(xué)課堂，徹底喚起學(xué)生的好奇心，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生融入到實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)中，也是實(shí)訓(xùn)課程的關(guān)鍵因素。本人認(rèn)為將技工院校實(shí)施的一體化教學(xué)方法學(xué)法引入到電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中是一個較好的解決方案，讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時，也掌握一些技能和技巧，經(jīng)過幾年的實(shí)踐和摸索，采用這樣的教學(xué)模式，大部分學(xué)生都能接受。

2 電子商務(wù)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)

目前中山市相繼一些職業(yè)院校都加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度，在課程設(shè)計上，利用實(shí)訓(xùn)周的模式，有一半以上的課程是實(shí)訓(xùn)課，加大對學(xué)生實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)，以提高學(xué)生實(shí)際動手能力，但這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。如學(xué)習(xí)PS之后，就進(jìn)行以圖形圖像和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實(shí)訓(xùn)，例如：學(xué)校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務(wù)中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學(xué)完網(wǎng)絡(luò)營銷之后，就進(jìn)行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，開發(fā)網(wǎng)上營銷案例。學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店之后，就以開設(shè)網(wǎng)上商店為任務(wù)，讓學(xué)生去完成，這些實(shí)訓(xùn)課雖然能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來進(jìn)行，更多的是需要進(jìn)行有效的資源整合，調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握的內(nèi)容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實(shí)訓(xùn)中得到有效的運(yùn)用，所以本人認(rèn)為應(yīng)以項目為中心組織專業(yè)實(shí)訓(xùn)，如后臺維護(hù)課程，可以將網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者結(jié)合起來，讓學(xué)生在設(shè)計網(wǎng)頁的同時，也要具備相關(guān)的圖片美工等技能，根據(jù)項目任務(wù)書去完成對應(yīng)的項目，鍛煉和提高實(shí)際動手實(shí)操能力。

3 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少必要檢測方法和手段

目前大多數(shù)技工院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)由教師根據(jù)學(xué)生完成的作品進(jìn)行評定，對電子商務(wù)專業(yè)而言，很多是需要靜態(tài)方式去展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，無法用學(xué)生作品來衡量其質(zhì)量，這種由傳統(tǒng)的教學(xué)方法來檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果完全不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)目標(biāo)和課堂教學(xué)，例如我們學(xué)校，采用一體化教學(xué)方式，通過討論、引入、布置任務(wù)、小組合作學(xué)習(xí)、展示、總結(jié)等形式，完成當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容，可以充調(diào)動學(xué)生的積極性，也給學(xué)生展示一個平臺，增強(qiáng)學(xué)生自信心，在講授網(wǎng)上開店這門課，就利用學(xué)生制作的網(wǎng)店運(yùn)營效果作為評價工具，每位同學(xué)都是評價人，同時也是開發(fā)和完成人。隨著教學(xué)方法不斷更新，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容也是要隨之更新，老師設(shè)計合理的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容必須要與企業(yè)實(shí)際緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學(xué)生的就業(yè)率。

4 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的單一性和剛性不利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展

很多學(xué)校采取的依然是傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，多以實(shí)驗(yàn)室軟件為依托，教師進(jìn)行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)案例要求進(jìn)行操作，這樣的教學(xué)模式手段比較單一，培養(yǎng)的學(xué)生只會簡單的專業(yè)知識，實(shí)際操作能力相對有限，很多的學(xué)生只停留在簡單的網(wǎng)上購物階段，一般學(xué)生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導(dǎo)致打擊學(xué)生的積極性。良好的教學(xué)模式是教師開展教學(xué)活動一種有效載體。當(dāng)今，技工院校的畢業(yè)生要適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)課堂，必須進(jìn)行有效的教學(xué)模式的改革和探索，教學(xué)組織活動可以在企業(yè)、在商場、在實(shí)訓(xùn)室等。很多實(shí)訓(xùn)課就意味著在實(shí)操室去完成，這樣的實(shí)訓(xùn)課程完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的企業(yè)崗位需求，有些學(xué)校依托企業(yè)優(yōu)勢，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)改在了企業(yè)，充分利用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)資源優(yōu)勢，在現(xiàn)場組織和實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，有效促進(jìn)學(xué)生對技能的掌握。這種身臨其境的教學(xué)模式下進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生掌握的技能快，能夠利用企業(yè)下的實(shí)訓(xùn)模式進(jìn)行有效的利用，為以后就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。目前電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課可以采取多種樣式，我認(rèn)學(xué)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容教師自由決定，發(fā)揮教師在教學(xué)活動中的主導(dǎo)作用，應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，教學(xué)模式的變革是當(dāng)前推行實(shí)訓(xùn)課程重要的手段。

5 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊

篇（3）

二、校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)

近年來，很多高校都在大學(xué)城中新建校區(qū)，這些大學(xué)城往往離主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，大學(xué)城里數(shù)萬學(xué)生的生活需要成了難題，但這也正給學(xué)生開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇。

1.消費(fèi)群體穩(wěn)定。校園消費(fèi)者主要是學(xué)生，他們有較統(tǒng)一的消費(fèi)方式和消費(fèi)興趣，素質(zhì)較高，容易接受新生事物。

2.良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。由于校園管理嚴(yán)格，在創(chuàng)業(yè)時受外界不良干擾小；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，電腦普級率高；支付體系和信用體系安全可靠；物流配送準(zhǔn)確、及時、方便等。以上兩點(diǎn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了有利條件。高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營造一個有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場運(yùn)作策劃能力、正確面對失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過程中,培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦,扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能,才是學(xué)生融入社會的基礎(chǔ)條件。由于電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時進(jìn)行，學(xué)校可以利用這一契機(jī)，從規(guī)范者、協(xié)作者的角度支持學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，安排專業(yè)教師指導(dǎo)，利用校園網(wǎng)資源，開發(fā)和建立以校園為主導(dǎo)、輻射外部的電子商務(wù)網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的宣傳、日常維護(hù)及運(yùn)營統(tǒng)統(tǒng)由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生完成。

三、校園電子商務(wù)模式簡述

校園電子商務(wù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，出現(xiàn)了新的模式，根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和校園的特點(diǎn)，可以將校園電子商務(wù)劃分為：B2C模式、C2C模式和C2B2C模式三種。

1.B2C模式。B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。這種電子商務(wù)模式是校園電子商務(wù)中主要交易模式。

篇（4）

中圖分類號：G424文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)32-1260-02

1引言

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，近年來，各院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)作為一門交叉學(xué)科，目前專業(yè)體系建設(shè)很不完善。《電子商務(wù)安全》作為電子商務(wù)主干課程，在實(shí)訓(xùn)中同樣存在很多問題，如何借助網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)訓(xùn)平臺，如何整合電子商務(wù)知識，如何做到實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開放式教學(xué)，就成為課程改革的重點(diǎn)。

2 《電子商務(wù)安全》課程的必要性、重要性

電子商務(wù)使得人們可以在網(wǎng)上通過建立網(wǎng)站樹立企業(yè)的形象，自己的產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品廣告，提供售后服務(wù)，甚至可以進(jìn)行網(wǎng)上談判、電子合同簽定、電子交易和資金結(jié)算等。但是，一方面電子商務(wù)給我們帶來了便利，同時在進(jìn)行電子商務(wù)活動時，需要在internet上傳輸消費(fèi)者和商家的一些機(jī)密信息，如用戶信用卡號、商家用戶信息和訂購信息等，而這些信息一直是網(wǎng)絡(luò)非法入侵者或黑客攻擊目標(biāo)。如何保證電子商務(wù)安全，如何對敏感信息和個人信息提供機(jī)密性保障、認(rèn)證交易雙方的合法身份以及保證數(shù)據(jù)的完整性和交易的不可否認(rèn)性等，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，這些問題的擔(dān)心也是導(dǎo)致很多人不愿意進(jìn)行網(wǎng)上購物和支付的主要原因。所以掌握電子商務(wù)安全是必要的。

3 《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容介紹

《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)安全概述、信息安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全技術(shù)、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件技術(shù)、電子支付、安全電子交易協(xié)議SET、安全套接層協(xié)議SSL和安全電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。高職計算機(jī)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全》時更注重理論學(xué)習(xí)，而電子商務(wù)專業(yè)的高職高專，技校學(xué)生，在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)安全》理論以夠用為度，要求突出實(shí)用性，突出對基本理論、基本技能和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。所以在設(shè)置實(shí)訓(xùn)時要把握這個度。

4 《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)特色、存在的問題

《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)顯著特色商務(wù)性，可操作性，實(shí)用性。上機(jī)時還涉及銀行卡網(wǎng)上支付，所以對安全要求更高。實(shí)訓(xùn)課時一般20學(xué)時左右，按2個學(xué)時完成一個實(shí)驗(yàn)，就要有10個實(shí)驗(yàn)。目前許多《電子商務(wù)安全》教材在實(shí)訓(xùn)設(shè)置方面做得不好，配套的實(shí)訓(xùn)手冊很少，主要存在以下問題：一是偏重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面；二是內(nèi)容少，重復(fù)性較多，體現(xiàn)不了電子商務(wù)安全應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用結(jié)合；三是實(shí)訓(xùn)目的不夠明確，實(shí)訓(xùn)操作過程不夠清楚，沒有很好結(jié)合理論知識。

5 《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)改革的思路與對策

《電子商務(wù)安全》實(shí)訓(xùn)設(shè)置應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)商務(wù)應(yīng)用。每個實(shí)訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)都能讓學(xué)生學(xué)到實(shí)操技能，體驗(yàn)到商務(wù)安全的重要性，樹立商務(wù)保密意識，掌握從事電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的安全操作技能。根據(jù)電子商務(wù)安全課程要求，對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分析如下：

在教學(xué)過程中，每個模塊可以分配2-4個學(xué)時。考慮實(shí)驗(yàn)所使用的軟件更新速度較快，任課老師可以根據(jù)當(dāng)時情況調(diào)整所使用的軟件和相關(guān)內(nèi)容。

下面以模塊3為例，談實(shí)訓(xùn)設(shè)計思路。

實(shí)訓(xùn)課題：安全電子郵件。

安全電子郵件是指收發(fā)郵件雙方都擁有電子郵件數(shù)字證書的前提下，發(fā)件人通過收件人的數(shù)字證書對郵件加密, 如此一來，只有收件人才能閱讀加密的郵件，在Internet上傳遞的電子郵件信息不會被人竊取，即使郵件被截留或發(fā)錯郵件，別人也無法看到郵件內(nèi)容，保證了用戶之間通信的安全性。

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：老師的數(shù)字證書已經(jīng)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生用outlook Express（OE）發(fā)三封郵件到老師郵箱,分別是簽名郵件，加密郵件，簽名和加密郵件。

實(shí)訓(xùn)環(huán)境：能夠上網(wǎng)的電腦機(jī)房。

實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握認(rèn)證中心的功能、OE的配置、證書的申請/備份、試用型個人數(shù)字證書應(yīng)用、用OE發(fā)加密簽名的郵件。

相關(guān)理論：熟悉數(shù)字簽名技術(shù)和郵件加密技術(shù)，密碼、公鑰、私鑰、CA、數(shù)字證書定義及作用。

教學(xué)方式：機(jī)房現(xiàn)場演示實(shí)操，將屏幕錄制專家錄好的操作過程發(fā)給學(xué)生看。

檢查方式：每次對完作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行登記作為平時成績。

安全電子郵件操作步驟：

操作細(xì)則及要點(diǎn)：

1) 如何配置OE？

啟動OE--點(diǎn)擊菜單欄工具--賬戶--郵件--添加--郵件--輸入姓名，電子郵件地址--設(shè)置好接收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器--輸入密碼--下一步確認(rèn)。常規(guī)設(shè)置中選中“接收郵件或同步時包含此賬戶”，服務(wù)器設(shè)置中選取中“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”。

收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器的設(shè)置可以以web方式登陸郵箱查看。

由于有些郵箱不支持OE客戶端登陸，建議大家注冊21CN的郵箱。

2) 如何申請證書？

以在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心為例。登陸/submenu1.asp，點(diǎn)擊試用型個人數(shù)字證書申請---安裝證書鏈，再點(diǎn)繼續(xù)--輸入基本信息，選擇CPS，補(bǔ)充信息--點(diǎn)繼續(xù)--安裝證書--輸入申請得到的業(yè)務(wù)受理號和密碼--確認(rèn)--安裝證書。

證書申請成功后，打開IE--工具--internet選項--內(nèi)容--證書，就可看到申請的證書詳細(xì)信息。

3) 如何發(fā)簽名郵件？

要發(fā)簽名郵件，先加載證書到OE。打開OE賬戶屬性--安全--選擇對應(yīng)證書。

創(chuàng)建新郵件，輸入收件人電子郵件、主題、內(nèi)容，點(diǎn)擊工具欄上的加密圖標(biāo)，點(diǎn)擊發(fā)送即可。收到簽名的郵件后會有一個“金牌” 的標(biāo)識。

4) 如何發(fā)加密的郵件？

發(fā)加密的郵件自己不用申請數(shù)字證書。操作方法一：對簽名郵件直接進(jìn)行加密回復(fù)；方法二：得到收件人的數(shù)字證書（公鑰），編輯收件人通訊簿時，在“數(shù)字標(biāo)識”選項卡中，導(dǎo)入收件人的數(shù)字證書。收到加密的郵件有“鎖” 標(biāo)識。

5) 如何發(fā)簽名/加密的郵件？

發(fā)簽名/加密郵件自己要申請數(shù)字證書，同時也要獲得對方的數(shù)字證書，兩人必須在同一個認(rèn)證中心申請的證書。如果一位學(xué)生是在CA365申請證書，另一位學(xué)生是在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心申請證書，則會出現(xiàn)證書不兼容性，發(fā)送時會提示出錯。

6) 如何對數(shù)字證書進(jìn)行備份？

打開IE--工具--internet選項--內(nèi)容--證書--選中證書--導(dǎo)出--下一步--“是，導(dǎo)出私鑰”--下一步--輸入密碼--選擇保存位置--確認(rèn)。如果選擇“不，不要導(dǎo)出私鑰”則不要輸入密碼。當(dāng)在另一臺電腦接收加密的郵件時，就必須導(dǎo)入證書，否則提示加密出錯。

7) 完成實(shí)訓(xùn)報告

實(shí)訓(xùn)中遇到問題及解決程度。

6 實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

要求機(jī)房能上網(wǎng)，考慮到機(jī)房安裝了還原，所以要事先安裝好以下軟件：PGP，Esign，瑞星，360防火墻，超級兔子或優(yōu)化大師，U盾或K寶證書客戶端軟件，能夠添加windows組件。

篇（5）

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)正以驚人的速度發(fā)展并在各領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響，尤其是外貿(mào)行業(yè)，電子商務(wù)化已成為了貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。在這種環(huán)境下，外貿(mào)電子商務(wù)人員缺口巨大，各高校都在積極培養(yǎng)和輸送外貿(mào)人才。但是外貿(mào)電子商務(wù)崗位工作需要跨學(xué)科的專業(yè)知識和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生往往缺乏實(shí)用的技能和技巧，難以應(yīng)付復(fù)雜的工作。其主要原因是高校的外貿(mào)專業(yè)在開展電子商務(wù)課程時沒有做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計或者不重視實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生普遍實(shí)踐能力較差，難以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。

一、外貿(mào)電子商務(wù)工作的能力需求

外貿(mào)電子商務(wù)工作要求業(yè)務(wù)員具有較復(fù)合的知識和能力，除了國際貿(mào)易知識外，與之相關(guān)的電子商務(wù)能力也必不可少。例如：網(wǎng)上客戶識別和分析能力、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析能力、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)信息交流能力、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)能力、電子支付結(jié)算能力、安全電子交易能力、網(wǎng)上國際物流業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)處理能力。但這些技能并不能從書本上直觀展示，而是需要通過合理的實(shí)訓(xùn)項目設(shè)置和行之有效的實(shí)訓(xùn)課程來獲得。實(shí)訓(xùn)課程能從模擬任務(wù)或真實(shí)工作入手，讓學(xué)生主動參與和親身體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從而加深印象，深刻認(rèn)識，為盡快適應(yīng)外貿(mào)工作儲備實(shí)用的技能。

二、外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)項目分析

高職院校在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計之前應(yīng)該做好調(diào)研工作，深入了解外貿(mào)崗位電子商務(wù)技能需求情況并依據(jù)調(diào)研結(jié)果開展實(shí)訓(xùn)項目設(shè)計。還要隨時更新知識體系，保證時效性。具體實(shí)訓(xùn)項目如下：

1、網(wǎng)絡(luò)信息收集分析

外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)應(yīng)首先通過各種渠道收集和企業(yè)或產(chǎn)品信息。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用真實(shí)的電子商務(wù)平臺和搜索引擎，并向?qū)W生介紹相關(guān)的信息搜集軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的信息搜集分析增值服務(wù)。

2、網(wǎng)上客戶識別和分析

企業(yè)每天會接收到大量信息，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)確的分析和識別出高質(zhì)量的、值得跟進(jìn)的內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)過程中，應(yīng)通過大量的真實(shí)案例講解介紹客戶識別技巧，指導(dǎo)學(xué)生注冊外貿(mào)論壇，瀏覽資深外貿(mào)人員的經(jīng)驗(yàn)之談或親自討教，不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

3、網(wǎng)絡(luò)信息交流

電子商務(wù)貿(mào)易雙方進(jìn)行安全的信息交流是業(yè)務(wù)開展的重要前提。在實(shí)訓(xùn)課程中，主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊軟件和安全電子郵件應(yīng)用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外貿(mào)電子商務(wù)平臺的選擇和使用

不同的外貿(mào)B2B平臺有不同的特點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)先進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)軟件的練習(xí)，后進(jìn)行電子商務(wù)平臺使用。在完全掌握電子商務(wù)平臺特點(diǎn)和使用技巧后，參加學(xué)校提供的校外實(shí)訓(xùn)，在外貿(mào)企業(yè)環(huán)境中觀摩電子商務(wù)平臺使用情況，或參加阿里巴巴提供的內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)專員的認(rèn)證考試。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣

企業(yè)置身于信息海洋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要面對很多問題，如：信息、市場定位、網(wǎng)絡(luò)信息推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、搜索引擎優(yōu)化等。在實(shí)訓(xùn)課程中，應(yīng)通過實(shí)訓(xùn)平臺的操作來學(xué)習(xí)和體會。院校可與附近區(qū)域的小型企業(yè)或個體工商戶合作，免費(fèi)為其開展區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下，將方法和技巧細(xì)化和吸收，獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

6、電子支付結(jié)算

電子商務(wù)環(huán)境下國際結(jié)算有了本質(zhì)上的變化，收支方式的多樣化要求企業(yè)進(jìn)一步完善電子商務(wù)軟硬件以適應(yīng)新的貿(mào)易環(huán)境。實(shí)訓(xùn)中，除了實(shí)訓(xùn)軟件的模擬練習(xí)外，還應(yīng)組織學(xué)生參與到電子支付的實(shí)際業(yè)務(wù)中，如支付寶、PayPal第三方支付平臺的注冊和使用，MoneyGram、WesternUnion等國際匯款業(yè)務(wù)的使用，信用卡收款通道服務(wù)的了解。

7、國際物流和貨運(yùn)

現(xiàn)代電子商務(wù)物流技術(shù)有效地支持了國際貿(mào)易發(fā)展。這些技術(shù)保證了貿(mào)易雙方可以在線辦理國際貨代業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過程中主要是進(jìn)行實(shí)訓(xùn)軟件的操作練習(xí)，在了解基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)運(yùn)用后，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，在物流企業(yè)環(huán)境中體會電子商務(wù)物流的開展情況，參與貨運(yùn)業(yè)務(wù)全過程，提升實(shí)踐能力。

8、EDI電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)

EDI的廣泛運(yùn)用直接影響著行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、商業(yè)觀念和經(jīng)營模式，尤其是外貿(mào)領(lǐng)域。在實(shí)訓(xùn)過程中，先通過案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生理解外貿(mào)活動EDI的工作原理，再通過教學(xué)軟件模擬EDI工作流程，使學(xué)生明確EDI使用領(lǐng)域、使用環(huán)境和使用方法。

9、安全電子交易

互聯(lián)網(wǎng)的開放性導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易參與者身份的不確定，因而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險。電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)活動必須在安全可靠的前提下進(jìn)行，才能更好保證國際貿(mào)易健康長久的開展。實(shí)訓(xùn)主要通過講授和實(shí)驗(yàn)開展，如信息加密、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、電子簽章等實(shí)驗(yàn)。

10、網(wǎng)上辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)

現(xiàn)代的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)特性，如網(wǎng)上辦理出口退稅、外匯核銷、電子報關(guān)、原產(chǎn)地證書開立等業(yè)務(wù)。此部分的實(shí)訓(xùn)可通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行。也可在校企合作的企業(yè)里觀摩和參與網(wǎng)上外貿(mào)業(yè)務(wù)辦理，熟悉辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站和業(yè)務(wù)處理流程，提升實(shí)踐能力。

三、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)訓(xùn)開展

目前校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是通過諸多類型實(shí)訓(xùn)軟件開展的，有“電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室”、“網(wǎng)絡(luò)營銷仿真實(shí)驗(yàn)室”、“國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件”等。一些外貿(mào)電子商務(wù)技能項目可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地通過各類實(shí)訓(xùn)軟件得到訓(xùn)練。

校外實(shí)訓(xùn)基地要真正體現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的特色，保證先進(jìn)性、配套性和實(shí)用性，形成教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該從轉(zhuǎn)變思路入手，重心放在吸引企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)，開發(fā)校企合作項目，開展人才訂單培養(yǎng)，施行校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)分制，建立校外企業(yè)課堂、產(chǎn)學(xué)結(jié)合等問題上。

總之，高職院校外貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計應(yīng)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，具備適用性、職業(yè)性、綜合性三個特點(diǎn)。以崗位能力為主線構(gòu)建實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，融“教、學(xué)、做”為一體，設(shè)置靈活多樣實(shí)訓(xùn)方法，來強(qiáng)化學(xué)生外貿(mào)電子商務(wù)技能，提升學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 張繼業(yè).電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].天津成人高等學(xué)校聯(lián)合學(xué)報，2005 （9）.

篇（6）

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)

隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展動力持續(xù)增強(qiáng)，電子商務(wù)市場的發(fā)展在近幾年獲得突飛猛進(jìn)。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，2014年我國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到12萬億元，同比增值達(dá)25%。與此同時，我國職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，培養(yǎng)培訓(xùn)了大批中高級技能型人才。一些高職院校為了順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這樣一個全新課程科目的設(shè)立，為我國廣大高職學(xué)生的就業(yè)提供了更加廣闊的空間，但是由于各方面條件的綜合制約，高職院校電子商務(wù)專業(yè)在理論聯(lián)系尤其是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展方面仍舊存在著極大的提升空間。

一、市場營銷實(shí)訓(xùn)對于高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的重要意義

市場營銷實(shí)訓(xùn)指的是在高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)走進(jìn)社會前，通過實(shí)際項目的技能訓(xùn)練，加強(qiáng)其自身的實(shí)際動手操作能力，促進(jìn)理論知識向?qū)嵺`技能的轉(zhuǎn)化，從而為學(xué)生將來進(jìn)入職場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在這樣的背景下，加強(qiáng)對電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷實(shí)訓(xùn)無疑是解決問題的有效方法之一。根據(jù)企業(yè)用人的需求，結(jié)合當(dāng)前流行的電子商務(wù)技術(shù)例如B2M、O2O的應(yīng)用等為主要內(nèi)容對高職學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)，讓高職學(xué)生通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷實(shí)戰(zhàn)，大幅度提高自己的實(shí)踐動手操作能力，從而達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，讓大學(xué)生順利進(jìn)入工作崗位。

二、現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生市場營銷實(shí)訓(xùn)中存在的問題

市場營銷實(shí)訓(xùn)的重要意義逐漸得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，對于市場營銷實(shí)訓(xùn)的教學(xué)實(shí)踐也不斷向科學(xué)化、實(shí)戰(zhàn)化演變，但是通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)仍舊存在著許多亟待解決的問題。傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)方式存在諸多的局限性：訓(xùn)練方法過于單一、實(shí)習(xí)內(nèi)容如隔靴搔癢、指導(dǎo)教師專業(yè)能力不強(qiáng)等都嚴(yán)重阻礙著市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展與深化。

1.方式過于單一，學(xué)生主動參與動機(jī)不強(qiáng)

現(xiàn)階段，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生市場營銷實(shí)訓(xùn)難，一直是困擾市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的一大難題，成為阻礙電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能提高的瓶頸。

現(xiàn)階段大多數(shù)院校的實(shí)訓(xùn)仍舊是以教師的組織為主，學(xué)生被動服從。教師在實(shí)訓(xùn)過程中沒有依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排與測試，導(dǎo)致不論是講解還是課題內(nèi)容都不能有效地激發(fā)學(xué)生的主觀意愿。學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的主動性和積極性較低，在實(shí)訓(xùn)過程中敷衍了事，主體參與性與學(xué)習(xí)興趣都不高。

2.缺乏高水平的指導(dǎo)教師

高職教育的終極價值體現(xiàn)在給社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技能型人才保障，因此實(shí)訓(xùn)對于高職教育來說具有極為重要的作用。從教育部規(guī)定的教師配置比例來看，文化課、專業(yè)課和實(shí)訓(xùn)課比例約為3:3:4或4:3:3。從這一點(diǎn)我們可以看出國家對職校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)重要性的重視。可是在實(shí)際上，我國大多數(shù)高職院校不僅實(shí)訓(xùn)教師數(shù)量短缺，即便已有的實(shí)訓(xùn)教師隊伍的工作能力也是參差不齊、亟待提升的。

3.實(shí)訓(xùn)的時間安排不科學(xué)

現(xiàn)階段，我國絕大部分開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職院校在進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)的安排時都缺乏科學(xué)性，不僅將市場營銷的實(shí)訓(xùn)與理論課程相割裂，甚至形成兩個互相獨(dú)立的課程體系。開設(shè)期短，而且課時少，使得學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果大打折扣，學(xué)生無法將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，嚴(yán)重制約了學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)的提升。

4.實(shí)訓(xùn)缺乏科學(xué)的評定體系

從學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核體系來看，現(xiàn)階段的各高職院校也普遍存在著考核方式過于僵化的弊端。電子商務(wù)市場營銷是一門實(shí)踐操作性極強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)生理論學(xué)得好，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平高，絕不代表學(xué)生進(jìn)行營銷的能力強(qiáng)。但是綜觀當(dāng)前各高職院校的評定體系，卻仍將計算機(jī)的操作技術(shù)作為考核評定的主要參考，加上考試題目出題方向過于傳統(tǒng)，很難對學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行有效考察和納入成績評定。

三、提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生市場營銷實(shí)訓(xùn)效果的建議

針對以上提出的現(xiàn)階段我國高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，筆者經(jīng)過深入思考，得出以下幾方面實(shí)訓(xùn)教學(xué)建議。

1.采用多元化的實(shí)訓(xùn)方式，培養(yǎng)學(xué)生的積極性

因?yàn)楦呗殞W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣本就不高，因此必須要著力打造一個多元化的實(shí)訓(xùn)體系，以此來調(diào)動學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)的積極性。學(xué)校在學(xué)生實(shí)訓(xùn)的安排上不要再大包大攬、硬性規(guī)定，而是應(yīng)采取充分“放權(quán)”的模式，設(shè)計幾個實(shí)訓(xùn)模塊，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇。首先要針對學(xué)生的具體情況，量身制作，創(chuàng)新課程設(shè)置。盡力提高實(shí)訓(xùn)的針對性和時效性，根據(jù)學(xué)生的不同能力水平，量身制定培訓(xùn)課程安排。其次應(yīng)當(dāng)在實(shí)訓(xùn)過程中適當(dāng)加入拓展訓(xùn)練，針對青年學(xué)生思維活躍、勇于創(chuàng)新的特點(diǎn)，可以開展“市場調(diào)查”“前景分析”等拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)他們在面對挑戰(zhàn)和問題時的應(yīng)變能力。這些開放式的實(shí)訓(xùn)方法富于體驗(yàn)性與啟發(fā)性，有助于提升學(xué)生的心理素質(zhì)、管理能力和團(tuán)隊精神。

2.加大實(shí)訓(xùn)教師人才的培養(yǎng)力度

高職電子商務(wù)市場營銷實(shí)訓(xùn)的教師應(yīng)當(dāng)將本專業(yè)理論知識與實(shí)踐知識進(jìn)行有效結(jié)合，還必須能夠?qū)W(xué)生在實(shí)訓(xùn)中提出的問題給予科學(xué)的解答。從這個角度來說，實(shí)訓(xùn)教師的能力對于實(shí)訓(xùn)的成敗有著極為重要的意義。針對現(xiàn)階段我國高職實(shí)訓(xùn)教師優(yōu)秀人才短缺的現(xiàn)狀，各院校必須“內(nèi)外兼修”，花大力氣建構(gòu)自己院校實(shí)訓(xùn)教師的人才體系。

3.實(shí)訓(xùn)時間安排科學(xué)化

實(shí)訓(xùn)的過程實(shí)際上是促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，使學(xué)生通過實(shí)踐更好地掌握并精通所學(xué)的理論，是一個比較長期的過程，依靠短時間的突擊是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科學(xué)地安排實(shí)訓(xùn)的時間。對于電子商務(wù)專業(yè)的市場營銷實(shí)訓(xùn)來說，可以將相關(guān)知識按照單元進(jìn)行分割，每個單元的理論知識教學(xué)完畢之后都立即進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，或者邊學(xué)邊訓(xùn)。這樣可以使學(xué)生在知識的記憶高峰期就通過實(shí)踐來驗(yàn)證。

4.建立以能力考核為核心的綜合評定體系

篇（7）

一、引言

電子商務(wù)是一門有著高度商業(yè)實(shí)踐性和專業(yè)綜合性的課程，中職生在實(shí)訓(xùn)過程中要深入理解電子商務(wù)的原理和過程，達(dá)到學(xué)習(xí)目的，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，同時培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。簡單的網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，貼近學(xué)生的生活、操作便捷。學(xué)生在制作和運(yùn)行的時候，可以進(jìn)一步理解電子商務(wù)操作流程及相關(guān)步驟，明確網(wǎng)上訂餐的優(yōu)越之處。

網(wǎng)上訂餐作為消費(fèi)者和餐飲管理者的中間者，為消費(fèi)者提供了一個網(wǎng)上訂餐的渠道，然后把訂單發(fā)給相應(yīng)的餐飲店，這樣既為餐飲店增廣客源，又讓消費(fèi)者方便地吃到想吃的餐點(diǎn)。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的必要性

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的特征：對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)而言，如在規(guī)定時間內(nèi)處理一定數(shù)量的商務(wù)信息的訓(xùn)練等，這種實(shí)踐性教學(xué)活動有利于強(qiáng)化職業(yè)技能。

實(shí)訓(xùn)要解決三個重要問題：（1）實(shí)訓(xùn)的前提是確立可教學(xué)化的實(shí)訓(xùn)項目；（2）實(shí)訓(xùn)的核心是如何將實(shí)訓(xùn)項目課程化、標(biāo)準(zhǔn)化，把行動導(dǎo)向的理念融入實(shí)訓(xùn)過程中，便于學(xué)生理解、操作、貫通；（3）實(shí)訓(xùn)的類型包括通用技能實(shí)訓(xùn)、專項技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、臨崗實(shí)訓(xùn)等。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)有一個先天的優(yōu)勢：網(wǎng)上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實(shí)的而非模擬的環(huán)境可供參與，學(xué)生容易結(jié)合日常生活中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、操作和實(shí)踐。

三、網(wǎng)上訂餐的優(yōu)越性

餐飲商店在網(wǎng)上建立一個專門的訂餐網(wǎng)站，不但可以起到宣傳推廣商店的作用，而且可以大大提高店內(nèi)的營業(yè)額，獨(dú)特的VIP會員設(shè)計可以直接將會員資料送入數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)行統(tǒng)計、升級等操作。讓訂餐成為網(wǎng)上普通用戶和VIP會員用戶的獨(dú)特享受，通過會員姓名、VIP卡號和密碼進(jìn)行登錄，訂餐菜單存放在服務(wù)器中，與此同時開通網(wǎng)上訂座功能，讓用戶通用網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)訂餐位，非常適用于網(wǎng)絡(luò)時尚人士和商業(yè)公關(guān)人員，由此提高商店的檔次。相信，采用網(wǎng)絡(luò)訂餐訂座方式將是以后餐飲商店發(fā)展的趨勢走向[1]。

四、簡單網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的制作

1.在線訂餐網(wǎng)站的需求分析

（1）瀏覽者能夠很便利地查詢到所需要的餐館及快餐信息。

（2）瀏覽者能夠很方便地在線訂餐，并及時得到確認(rèn)。

（3）管理員能夠及時地了解系統(tǒng)的訂單狀態(tài)，并及時處理。

（4）網(wǎng)站能夠提供即時的在線服務(wù)渠道，提升客戶的滿意度。

（5）提供會員注冊，可以對該店及食品進(jìn)行點(diǎn)評、留言。

（6）網(wǎng)站能夠動態(tài)顯示最新消息，將關(guān)于本店的一些新聞及時顯示在公告欄上。

（7）支持網(wǎng)站聯(lián)盟（城市子站點(diǎn)商）、餐館的結(jié)算。

（8）實(shí)現(xiàn)虛擬貨幣兌換代辦。

基于此，我們有如下解決方案：

頁面設(shè)計：體現(xiàn)在線訂餐行業(yè)特色的界面設(shè)計，兼顧瀏覽者的視覺體驗(yàn)與瀏覽速度，凸顯企業(yè)的形象與實(shí)力。

餐館管理：餐館可以自主添加菜式和圖片、簡介、公告等一切功能。

訂單管理：網(wǎng)站管理員可在后臺快速實(shí)時審核訂單，非常方便快捷。

虛擬貨幣系統(tǒng)：支持用戶訂餐的虛擬貨幣，該貨幣能夠在商城內(nèi)消費(fèi)。

網(wǎng)上投訴：以留言的形式給管理員發(fā)送投訴信息，信息保存在后臺數(shù)據(jù)庫中，管理員登錄系統(tǒng)后可以查看。

留言管理：能夠同瀏覽者建立實(shí)時的溝通，提升客戶服務(wù)的效率。

2.系統(tǒng)層次概框圖

本系統(tǒng)分為兩個子系統(tǒng)：前臺客戶系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)，六位學(xué)生分別負(fù)責(zé)前臺的模塊設(shè)計，其功能模塊劃分如下圖所示。

（1）前臺功能包括瀏覽商品、查詢商品、訂購商品、購物車、用戶信息維護(hù)、訂單修改、虛擬貨幣查詢等。

（2）產(chǎn)品圖片展示區(qū)：也就是在首頁的中間位置放上餐飲產(chǎn)品的圖片，這種開門見山的方式可以吸引更多網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的目光。

（3）網(wǎng)站新聞：讓用戶瀏覽最新新聞，無需登錄。

（4）會員登錄：通過注冊會員，進(jìn)行網(wǎng)上交易。

（5）訂單查詢：使顧客了解自己所訂的餐飲類別和個數(shù)。

（6）留言板：由用戶簽寫留言和瀏覽其他留言的頁面。

（7）購物車：客戶所訂的未付款商品的儲存地，可以修改訂單和支付貨幣。

3.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

中職生較少接觸計算機(jī)語言，目前掌握較多的就是VB語言。學(xué)生能夠簡單地運(yùn)用SQL操作，實(shí)現(xiàn)較為簡單的查詢、添加、刪除等操作。

部分SQL表的制作：

訂單查詢表：如表1，訂單查詢表主要用于查詢下訂單的顧客的詳細(xì)信息及使用的支付方式，方便管理員查閱和聯(lián)系。

訂單內(nèi)容數(shù)據(jù)表：如表2，主要用來查詢每個訂單所訂購的具體內(nèi)容，包括產(chǎn)品的價格、數(shù)量、名稱等條目，方便餐飲主管獲取所要供應(yīng)的產(chǎn)品的信息。

4.系統(tǒng)設(shè)計

在網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的前臺設(shè)計上，學(xué)生主要做了以下幾方面的努力：首先，確定大致網(wǎng)頁模板的設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)基本的產(chǎn)品瀏覽和查詢功能。其次，進(jìn)一步地深入，實(shí)現(xiàn)會員和購物的功能。其中會員包括相應(yīng)的注冊和留言功能，而購物具體分為購買、訂單確定、收銀臺支付功能，在訂單確定這一點(diǎn)上涵蓋購物車的相應(yīng)功能。然后，對虛擬貨幣做一個簡單的前臺顯示界面，主要功能還是在后臺實(shí)現(xiàn)。最后，充實(shí)和美工網(wǎng)站的界面，包括購物流程的介紹、圖片的添加等。

5.后臺ASP語言設(shè)計部分源代碼

（1）實(shí)現(xiàn)查看訂單代碼。

if not（isnumeric（request（″sub_number″））） then

errmsg=″

″+″訂單號應(yīng)該為數(shù)字″

response.write errmsg

response.end

end if

orderID=Request（″sub_number″）

if orderID=″″ then orderID=0

sql=″select * from orders where id=″&orderID&″″

rs.open sql，conn，1，1

%>

（2）實(shí)現(xiàn)會員注冊功能代碼。

用 戶 名：

密 ； ； ； 碼：

確 ； ； ； 認(rèn)：

省 ； ； ； ；份：

城 ； ； ； ；市：

地 ； ； ； 址：

電 ； ； ； 話：

郵 ； ； ； 編：

E - mail：

真實(shí)姓名：

為避免引起不必要的糾紛，以上信息請如實(shí)填寫，如以上信息有變動，應(yīng)當(dāng)立刻通知本站  ； ； ； ；

五、結(jié)語

對于中職生而言，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法很多，需要在教學(xué)過程中不斷總結(jié)、歸納，也需要隨著電子商務(wù)的發(fā)展不斷完善。本次簡單的網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)的設(shè)計中，操作優(yōu)勢突出、方便實(shí)用，但存在一些弊端需要進(jìn)一步完善。簡單的實(shí)訓(xùn)操作能使學(xué)生加深對專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的理解，提高專業(yè)實(shí)際操作能力，鍛煉和強(qiáng)化職業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，為將來順利就業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國餐飲業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展探討.

[2]嚴(yán)桂蘭，劉甲耀.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].華僑大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2001，1.

篇（8）

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)上購物的流行，開網(wǎng)店逐漸成為很多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)夢想的途徑。淘寶網(wǎng)作為亞洲地區(qū)最大的零售商圈、國內(nèi)最大的網(wǎng)上零售平臺，已經(jīng)成為網(wǎng)上開店的首選。為了提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，在電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師應(yīng)充當(dāng)指導(dǎo)，由學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的店鋪，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動性和創(chuàng)新性，讓學(xué)生在實(shí)踐中更好更快地成長。

一、指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店的注意事項

1.進(jìn)行市場調(diào)研，明確網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價格策略

指導(dǎo)學(xué)生開網(wǎng)店，首先要找準(zhǔn)店鋪的定位，進(jìn)行市場調(diào)研，明確目標(biāo)客戶群。商品的選擇很重要，是服裝、箱包、書籍，還是新奇玩意、土特產(chǎn)、化妝品？一般來說，應(yīng)選擇質(zhì)量容易控制（如書籍、音像產(chǎn)品等標(biāo)準(zhǔn)化的商品），體積較小，方便運(yùn)輸，具備獨(dú)特性或時尚性，價格合理的商品。由于學(xué)生資金有限，建議找不到貨源的學(xué)生從加盟阿里巴巴的免費(fèi)商做起。其次是產(chǎn)品價格，如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上買了，顧客來網(wǎng)上購物的最主要原因之一是覺得價格比線下購物便宜。所以找好貨源后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價，把顧客吸引住，并培養(yǎng)成為長期客戶。總之，網(wǎng)上所賣的商品要堅持價廉物美的原則。

2.產(chǎn)品介紹要豐富詳細(xì)

網(wǎng)店定位和產(chǎn)品價格確定好后，指導(dǎo)學(xué)生從買家角度出發(fā)，給出售商品一個詳盡真實(shí)的介紹，并附上精美的商品展示圖片。一個好的產(chǎn)品介紹應(yīng)包括產(chǎn)品的相關(guān)背景、規(guī)格和功能、使用特點(diǎn)，價格說明和售后服務(wù)，優(yōu)惠措施等。因?yàn)槲覀儫o法和客戶面對面交流，所以應(yīng)盡量通過圖片將商品的特點(diǎn)充分展示給買家。商品圖片在網(wǎng)上商店中起著至關(guān)重要的作用，就像商店櫥窗中擺放的商品，可以激發(fā)顧客的購買欲，是絕不可忽視的一個因素。豐富詳盡的產(chǎn)品介紹是影響顧客是否決定購買的重要環(huán)節(jié)。

3.網(wǎng)店宣傳推廣

如今網(wǎng)店如雨后春筍，新開店鋪越來越多，要想從眾多的店鋪中脫穎而出，只靠經(jīng)營價廉物美的商品顯然不夠，還需要大力宣傳和推廣，讓顧客知道你的店鋪有好的商品和好的服務(wù)。

（1）要指導(dǎo)學(xué)生做好淘寶店內(nèi)宣傳，例如設(shè)置好店鋪公告欄和商品分類區(qū)。

（2）要指導(dǎo)學(xué)生積極參加淘寶網(wǎng)內(nèi)活動和“組織”，淘寶網(wǎng)經(jīng)常會舉行很多促銷、招商、培訓(xùn)和店鋪街的活動，積極參加這些活動，可以起到很好的宣傳效果。此外，淘寶網(wǎng)還有各種各樣的“組織聯(lián)盟”，例如淘寶商盟、淘寶直通車、淘寶客推廣，指導(dǎo)學(xué)生積極加入這些聯(lián)盟，可以很快學(xué)到很多東西，快速提高開店技能。

（3）通過淘寶社區(qū)、支付寶社區(qū)、個人空間、微博、知名論壇，聊天工具等做推廣。

通過以上網(wǎng)店推廣技巧，來提高店鋪的人氣和知名度，增加訪問量。

二、淘寶開店在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的作用

1.滿足了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求，彌補(bǔ)了實(shí)訓(xùn)場地不夠和軟硬件設(shè)施不完善的缺陷

電子商務(wù)是一個快速更新和發(fā)展的專業(yè)，而現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材五花八門，大多知識點(diǎn)相對陳舊，落后于電子商務(wù)的發(fā)展，無法滿足電子商務(wù)的教學(xué)要求。電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程大多是采用一些電子商務(wù)模擬平臺來仿真電子商務(wù)的操作流程，內(nèi)容簡單，仍處于較低層次，學(xué)生無法把所學(xué)的知識與實(shí)際工作結(jié)合起來，只能使學(xué)生得到一些初步的感性認(rèn)識，距離培養(yǎng)電子商務(wù)高技能人才的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。此外，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，學(xué)校所建立的校外實(shí)訓(xùn)基地生產(chǎn)工作任務(wù)繁重，所能接收的電子商務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量有限，而在校生人數(shù)眾多，校外實(shí)訓(xùn)基地也遠(yuǎn)不能滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求。

淘寶開店門檻較低，風(fēng)險小，不用租門面，學(xué)生只需按訂單組織貨品，收款發(fā)貨，無商品積壓。對于學(xué)校而言，是最利于學(xué)生操作的一種實(shí)訓(xùn)模式，還解決了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各種軟硬件資源不足、教學(xué)手段比較單一的問題，讓學(xué)生親身體驗(yàn)和操作電子商務(wù)活動的全過程，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.讓學(xué)生實(shí)際操作，有助于提高學(xué)生對電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力

學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)是技工教育的重點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的主要途徑，實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)應(yīng)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。要使學(xué)生在畢業(yè)后可以適應(yīng)不同的崗位需求，必須進(jìn)行大量的電子商務(wù)實(shí)踐活動。淘寶開店實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)為：能夠進(jìn)行市場調(diào)研和產(chǎn)品分析；能夠制定網(wǎng)店策劃方案；能夠在淘寶平臺上開設(shè)網(wǎng)店；能夠裝修店鋪，處理商品圖片，正常運(yùn)營店鋪；能夠運(yùn)用多種方式推廣網(wǎng)店。要求學(xué)生根據(jù)消費(fèi)者到網(wǎng)店瀏覽商品的習(xí)慣和從客戶的角度出發(fā)，利用所學(xué)知識技能解決實(shí)際問題。

通過淘寶開店實(shí)訓(xùn)，學(xué)生完成了所有的開店流程：淘寶賬號的注冊，支付寶實(shí)名認(rèn)證、身份證認(rèn)證、開店考試、店鋪資料填寫、尋找貨源、網(wǎng)店定價、店鋪推廣、有效與客戶溝通、客戶關(guān)系管理、圖片處理、計算機(jī)操作等等。通過淘寶開店實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)生提高了電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力。

3.學(xué)生可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)成功

技校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備分析和解決問題的實(shí)際操作能力，能夠熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)開展商務(wù)活動，滿足消費(fèi)者的需求，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。淘寶開店實(shí)訓(xùn)圍繞真實(shí)工作任務(wù)開展教學(xué)，真正將商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)與管理技術(shù)綜合在一起。學(xué)生通過在網(wǎng)上開店，親歷工作過程，學(xué)習(xí)的主動性和責(zé)任心增強(qiáng)，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、“我要做”。網(wǎng)店起步階段，從貨源的尋找、談價、商品描述，圖片處理等工作，都需要學(xué)生親力親為，非常辛苦，而且可能一個月甚至很久都沒有一筆生意，這時就需要學(xué)生有堅韌的毅力，不放棄、不逃避，堅持下來，付出比別人更多的汗水。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。當(dāng)學(xué)生通過自己的努力解決了網(wǎng)店開設(shè)過程中遇到的問題，并取得成交量，那時學(xué)生獲得的喜悅是在傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中難以獲得的。淘寶開店實(shí)訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生持之以恒、吃苦耐勞的精神，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度以及團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。學(xué)生可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)成功， 為之后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

4.創(chuàng)新教學(xué)方法，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，教學(xué)方法單一，主要是由教師講完后學(xué)生跟著做；教學(xué)僅圍繞眼前目標(biāo)進(jìn)行，與職業(yè)場景、工作和實(shí)際需要沒有直接聯(lián)系；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生沒有切身體會到所學(xué)知識的實(shí)際價值，不能很好地激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)欲望。

淘寶開店實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程是從學(xué)生自主完成真實(shí)工作任務(wù)開始，而不是教師先行指導(dǎo)然后學(xué)生練習(xí)。學(xué)生直接面對真實(shí)工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，然后教師再根據(jù)每個學(xué)生的差異和需求，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，創(chuàng)新了教學(xué)方法，并圍繞真實(shí)工作任務(wù)開展教學(xué)，學(xué)生在“做—學(xué)—教”中可以有效提升電子商務(wù)技能。

三、存在的問題和不足

通過淘寶開店實(shí)訓(xùn)，學(xué)生普遍提高了對電子商務(wù)的綜合應(yīng)用水平，同時也暴露出一些問題，需要我們在今后的教學(xué)中加以注意。

1.教師對網(wǎng)上開店知識的掌握不夠全面系統(tǒng)

“要給學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”。將淘寶開店應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)，對老師提出了更高的要求，如果老師沒有足夠豐富的網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)，就無法很好地指導(dǎo)學(xué)生。新時期電子商務(wù)專業(yè)的教師要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識，隨時“添水”、“換水”，滿足學(xué)生越來越廣泛的知識需求，通過各種方式和渠道擴(kuò)充自己的知識，把自己的“一桶水”變?yōu)橛袪I養(yǎng)價值的“優(yōu)質(zhì)礦泉水”和“活水”。

2.部分學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情受到打擊

網(wǎng)店開設(shè)之初，大多數(shù)學(xué)生會遇到長時間接不到訂單的情況，創(chuàng)業(yè)熱情受到打擊。許多學(xué)生創(chuàng)立網(wǎng)店也只是一時沖動，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能堅持下去。有的網(wǎng)店開設(shè)一段時間后，雖然每天也有訂單，但受進(jìn)貨渠道和客戶較少等因素影響，并沒有銷售利潤，學(xué)生容易因此放棄；收到客戶的中差評或遇到“職業(yè)差評師”的糾纏也很容易使學(xué)生知難而退。此時，教師要鼓勵學(xué)生堅持下去，新開張的店鋪付出要比別人多，堅持下去就會看到雨后的彩虹，付出總會有回報。

3.學(xué)生開店所需設(shè)備不足

淘寶開店是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，具有全球性，無時間和空間的限制，因此實(shí)踐過程不能僅僅只靠課堂45分鐘的時間，需要借助于課外很多時間的投入。但大部分學(xué)生都是住宿生，而且只有少部分學(xué)生有筆記本電腦，學(xué)生只能依靠上課在機(jī)房的時間來開設(shè)網(wǎng)店，課后沒有足夠的設(shè)備支持網(wǎng)店的建設(shè)。教師可以指導(dǎo)學(xué)生利用午休或者下午放學(xué)后的時間來學(xué)校機(jī)房進(jìn)行網(wǎng)店的運(yùn)營。

四、結(jié)語

技工教育應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，培養(yǎng)出能勝任實(shí)際工作崗位的高素質(zhì)技能型人才。淘寶開店對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個有益的嘗試，實(shí)際教學(xué)效果明顯好于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)。在技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)教學(xué)中引入淘寶開店有利于豐富學(xué)生的閱歷，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，使學(xué)生的團(tuán)隊合作、處事能力得到鍛煉，幫助學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對老師來說，也應(yīng)該加強(qiáng)自己的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上商店經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)，只有這樣才能樹立在學(xué)生中的威信，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

篇（9）

【中圖分類號】G420

據(jù)統(tǒng)計顯示，我國目前已經(jīng)有接近1/4的中小企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規(guī)模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業(yè)額就達(dá)到9個億。電子商務(wù)市場已經(jīng)開始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學(xué)校都競相開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但目前卻出現(xiàn)了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低，而很多電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位空缺大的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都充分說明我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)及發(fā)展方面存在很多問題，例如培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不能與社會需求接軌、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施落后等。加快電子商務(wù)人才建設(shè)是社會發(fā)展的需要。

一、明確中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

電子商務(wù)本身是一門新興的領(lǐng)域，中職普遍開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都在2004年之后。中職電子商務(wù)教育，課程的構(gòu)建大部分是停留在模仿大學(xué)學(xué)科課程設(shè)置，忽略了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，無法突出中職生的特征。很多學(xué)校直到現(xiàn)在，電子商務(wù)都沒有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，很多都采用“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的簡單培養(yǎng)模式，形成“模糊的復(fù)合型”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)知識；既能進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，又能開展網(wǎng)絡(luò)營銷，對外貿(mào)易企業(yè)管理的人才。這種目標(biāo)并不符合目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的實(shí)際需要，這是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。

作為中職學(xué)校，培養(yǎng)的人才應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特色鮮明、技能突出的實(shí)用性人才。

二、電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)以技能實(shí)訓(xùn)項目為主。

職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢主要在于專業(yè)技能掌握程度的高低，專業(yè)技能的培養(yǎng)主要靠實(shí)踐。相對于電子商務(wù)本科、專科畢業(yè)生作為就業(yè)的競爭對象，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實(shí)戰(zhàn)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，在課程設(shè)置上減少理論課程的安排，中職生在校學(xué)習(xí)實(shí)踐短，不可能在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，更應(yīng)該重視專業(yè)技術(shù)的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓(xùn)練能克服他們對中學(xué)時的厭學(xué)情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。

既然中職學(xué)校重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的技能水平，就應(yīng)該將這些技能訓(xùn)練貫穿到日常學(xué)習(xí)中，并訓(xùn)練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優(yōu)勢。要達(dá)到要求，需有目標(biāo)明確的實(shí)施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓(xùn)練

每學(xué)期可設(shè)置該實(shí)訓(xùn)，達(dá)標(biāo)應(yīng)設(shè)置在第三學(xué)期，要求達(dá)到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓(xùn)練

第二學(xué)期開設(shè)，學(xué)會合理運(yùn)用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準(zhǔn)確反映商品的特征。

3、辦公自動化能力訓(xùn)練

內(nèi)容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網(wǎng)頁制作軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件，貫穿在校時間進(jìn)行，幾個軟件使用要求能達(dá)到勞動和社會保障部的考試中高級水平。

4、電子商務(wù)綜合流程實(shí)訓(xùn)

第四學(xué)期開設(shè)，幫助學(xué)生梳理電子商務(wù)專業(yè)知識，對電子商務(wù)流程有個更加準(zhǔn)確、感性的認(rèn)識。按不同角色熟練進(jìn)行電子商務(wù)活動。

三、創(chuàng)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫

根據(jù)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及實(shí)訓(xùn)課程的要求，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫。為滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求和實(shí)訓(xùn)需求，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室可分為以下幾個模塊：

1、商品圖像拍攝實(shí)訓(xùn)室

篇（10）

一、引言

電子商務(wù)歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已成為民眾生活中的重要組成部分。市場對電子商務(wù)人才需求缺口巨大，各高、中等職業(yè)院校紛紛開設(shè)了順應(yīng)時代需求的電子商務(wù)專業(yè)。

電子商務(wù)具有高度商業(yè)實(shí)踐性和專業(yè)的綜合性，通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)能使學(xué)生直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程；通過知識的運(yùn)用，能深入理解電子商務(wù)原理和過程，加深對學(xué)習(xí)目的的理解，開闊學(xué)生的視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域；通過實(shí)踐活動能提高學(xué)生適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。可見，電子商務(wù)是一門新興的復(fù)合性學(xué)科，專業(yè)師資、技能訓(xùn)練、實(shí)踐活動對于專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)起著決定性作用。然而，因?yàn)檫@些因素的制約，目前大多數(shù)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)并不理想。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）專業(yè)師資嚴(yán)重不足。

師資是中職學(xué)校各專業(yè)人才培養(yǎng)最活躍的因素，電子商務(wù)專業(yè)也不例外。很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機(jī)或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。

（二）職業(yè)技能訓(xùn)練不足，實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺。

電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)過程中很重要的一個部分。目前，由于一些學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足，還沒有構(gòu)建電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，模擬實(shí)驗(yàn)只能與計算機(jī)實(shí)訓(xùn)室混合在一起，不能給學(xué)生良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。因此，很多學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)方式是選擇在各專業(yè)共用的公共機(jī)房，操作訓(xùn)練一些簡單的模擬教學(xué)軟件。但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定距離的，主要表現(xiàn)在：電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時展同步。學(xué)生因?yàn)闊o法進(jìn)行親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，因此，大部分學(xué)生動手能力差，很難適應(yīng)社會的需要和行業(yè)企業(yè)的需求。

（三）學(xué)生缺少參與電子商務(wù)活動的機(jī)會。

雖然使用模擬軟件能在一定程度上給學(xué)生提供技能訓(xùn)練的平臺，但是現(xiàn)有軟件的作用只是讓學(xué)生了解了操作流程，并沒有達(dá)到提高動手能力，激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果，不能使學(xué)生直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律，運(yùn)用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，更無法針對現(xiàn)存模式中的問題提出改進(jìn)意見。

三、提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的方法

（一）重視模擬實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。

為了提高實(shí)訓(xùn)效果，強(qiáng)化學(xué)生技能，學(xué)校必須建立多個模擬實(shí)訓(xùn)室，如電子商務(wù)高級實(shí)訓(xùn)平臺、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。對啟蒙階段的電子商務(wù)教學(xué)，通過相關(guān)的模擬實(shí)訓(xùn)，能讓學(xué)生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷等操作內(nèi)容，加深相關(guān)理論知識的理解。比如，我校的慧源電子商務(wù)教學(xué)平臺，模擬了B2C、B2B、C2C交易類型、物流與配送、網(wǎng)上銀行等工作流程，使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境中來學(xué)習(xí)電子商務(wù)的概念和方法。

（二）自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建個人網(wǎng)上商店。

讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，可以促進(jìn)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)上支付等工作，也可以使學(xué)生真正進(jìn)入電了商務(wù)活動。比如，在參加2012年廣東省電子商務(wù)技能競賽期間，我校代表河源市參賽，在備戰(zhàn)其間，筆者帶領(lǐng)兩參賽隊6位成員，充分利用周六日假期，探訪多家紫金特產(chǎn)生產(chǎn)廠家，把廠家的產(chǎn)品進(jìn)行拍照，回到學(xué)校后進(jìn)行處理，把他們的產(chǎn)品通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售，學(xué)生通過網(wǎng)上商店來親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送及網(wǎng)上支付等實(shí)戰(zhàn)過程，加深了對電子商務(wù)的認(rèn)識，這是課堂教學(xué)不可替代的。

（三）加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高“雙師型”教師比例。

“雙師”是指既有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運(yùn)作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐能力；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍。

2007年、2010年暑假，我校外派2位教師參加國家級和省級電子商務(wù)專業(yè)課程培訓(xùn)，學(xué)成歸來后，對我校的電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，課程設(shè)置基本趨向合理，學(xué)生反映良好。因此，實(shí)行“走出去”的方案，將專業(yè)教師送出去培訓(xùn)或參加電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，能積累更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

（四）撰寫校本實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。

學(xué)校可結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際、實(shí)訓(xùn)條件、課程設(shè)置等具體情況，編寫專業(yè)的、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程指導(dǎo)教材。比如，我校教研室組織電子商務(wù)專業(yè)教師編寫了一套適合我校學(xué)生使用的有較強(qiáng)針對性的實(shí)訓(xùn)講義，本書以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，強(qiáng)化操作技能和綜合能力的培養(yǎng)，注重實(shí)用，旨在讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)熟練掌握網(wǎng)上交易、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、CA認(rèn)證、物流配送、網(wǎng)店的裝修與管理等內(nèi)容。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法有很多，需要在教學(xué)過程中不斷總結(jié)、歸納，也需要隨著電子商務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)行完善。通過電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以檢驗(yàn)、鞏固并加深對專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的理解，提高專業(yè)實(shí)際操作能力，鍛煉和強(qiáng)化競爭意識、職業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)就業(yè)能力，為將來順利就業(yè)和在未來的就業(yè)崗位上更好地發(fā)揮作用打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：紫金縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：