序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇檔案管理的方法范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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隨著我國建設社會主義現代化進程的加快，基建工程項目得到大范圍的開展，大量的基建檔案成為檔案管理人員所關注的重點。盡管國家在基建工程的開展中不斷規范相關的法律法規，但基建檔案的管理依然存在一定問題，需要不斷優化完善。基建檔案作為基礎工程建設的重要部分，對于我國基礎設施工程的建設有著重要意義，因此在發展基建工程建設的同時也要加強基建檔案的管理。

一、基建檔案的作用

基建檔案作為檔案的一種，其中包括文字、圖表、圖紙以及相關的音視頻文件等，基建檔案的出現是在工程項目開始建設到結束的整個過程中，涉及到多個部門的施工管理文件。基建檔案作為施工建設管理的重要內容，是施工過程記錄的重要數據，對于工程項目的施工、檢驗、竣工驗收以及日后的維修等具有重要的價值，更是相關部門管理的重要檔案。對于基建工程而言，是社會發展、單位水平提高的重要提現，同時也作為一項重要的基礎工作。在基建項目建設的過程中通過檔案的形式對建設過程進行規律、系統、規范的記錄存儲，可以為以后工程項目的發展以及過程中問題及時的解決起到不可忽視的作用。系統完善的基建檔案作為作為技術人員成果的提現，有助于增強相關人員的技術水平，推動單位技術水平的提高，有助于單位自身檔案管理以及施工水平的規范化、合理化發展。

對于基建工程而言，項目的開始都是根據統一的建設任務書以及總體設計進行的，整個項目作為幾個單體項目的綜合，在項目預算上進行統計評估，行政管理上具有獨立的組織形式。由于不同的基建項目具有不同的特點，因而相應的基建檔案本身的技術水平、技術要求以及檔案管理的難度都有區別。基建檔案作為工程初期階段招投標、文件編報、工程施工、竣工檢測等不同階段的最為完整的記錄，是工程建設的重要資料依據，更是有關建設單位維權以及相關單位維護合法利益的保障。為了促進基建工程的順利開展，需要對基建檔案進行統一管理，并且定期對其進行收集、分類以及整理，從而有效加強基建檔案的實用性，為后續基建工程的開展提供必要的服務。在基建項目開建的初期，需要對項目整體情況進行考察審核，在項目前期需要作出符合需求的可行性研究，做好選址以及土地規劃等工作，這些工作的開展需要用以往的基建檔案作為建設依據。此外，基建檔案更是工程后期竣工驗收的重要依據和材料憑證。因此，加強基建檔案的管理工作，對于基建工程建設有著重要的作用。

如上所述，基建檔案作為基建工程最為完整詳細的記錄，對于工程后期的完善以及使用過程中的維修、改造具有重要的意義。基建檔案真實有效的體現了基建工程在施工以及管理中的全部過程，加強基建檔案的管理和歸檔，不僅僅有助于后期工程建設，更有助于促進對基建工程的監督。對于工程事故的處理，基建檔案有著重要的作用，可以為事故問題的解決提供數據以及技術依據。因此，加大對基建檔案的管理力度，是提高基建工程質量、管理水平以及維護人民財產權益的重要保障。

二、基建檔案管理存在的問題

首先，基建檔案管理工作的重視程度有待加強。為了抓住新時期的發展機遇。國家提出了一系列的改革發展政策，不斷完善國家基建工程的管理體制，明確工程建設、管理的法律法規，制定了基建檔案的管理標準，這也是對傳統基建檔案管理的挑戰。基建檔案本身具有工期長、環節多以及涉及部門較多的特點，因而基建檔案也就比一般的檔案復雜，只有將基建檔案的管理系統化，才能有效完整的做好基建檔案的管理工作。在實際檔案管理中為了追求經濟利益以及工程進度，很多單位沒有給予基建檔案管理足夠的重視，進而出現了基建工程建設與基建檔案歸檔不協調，甚至由于工程管理水平不高導致的基建檔案的遺失和損壞的情況。

其次，基建檔案管理意識有待加強。在對基建檔案進行管理的過程中，相關分管領導以及材料管理員的重視程度以及管理意識有待提高，對于基建檔案重要性的思想認識不夠，在對基建檔案進行管理的過程中管理人員不固定，從而造成基建檔案管理的不連續，檔案管理責任沒有具體到人，缺乏完善的檔案管理機制。同時，需要加強對基建檔案重要程度的宣傳力度，明確檔案管理責任人，提高對基建檔案管理責任人專業水平的要求，定期對其進行檢查監督，對于出現的問題及時處理，從而完善基建檔案管理程序，做好基建檔案的歸檔工作。因此，提高基建檔案的管理意識非常重要。

再次，傳統的基建檔案管理模式需要優化完善。新時期的基建工程與傳統的基建工程存在很大的區別，不僅僅在于基建工程的規模，工程建設周期以及相關配套設施也存在很大區別。要滿足新時期國家開發建設的需求，就要不斷及時的完善相關規章制度，加強對基建工程的質量管理。設立專門的基建檔案管理工作崗位，明確檔案管理人員的工作職責，提高檔案管理工作者的工作水平，設立專門的檔案室，提高對基建檔案管理的重視程度，促進檔案管理體制的不斷完善。建立統一完善的檔案工作管理標準，統一有關檔案管理部門的工作要求，提高基建檔案管理的規范性，加大對檔案管理的監督指導，制定完善有效的措施，是當前需要解決的重要問題。

三、加強基建檔案管理的方法對策

首先，樹立科學的檔案管理理念，不斷提高檔案管理意識，進而實現現代檔案管理的市場化和信息化，加大對《檔案法》的宣傳力度，保證新時期檔案管理人員充分理解基建檔案管理的重要性。同時，提高基建工程建設各級領導以及相關檔案管理人員的主動性，有效提高基建檔案的管理水平。加強檔案管理有關部門之間的平衡、協調，促進建設單位、設計單位、施工單位以及監理單位之間的配合。明確新時期檔案管理工作的重要性，盡快提高有關工作人員的責任感以及科學管理意識，保證基建檔案管理的規范性和完整性。

其次，完善基建檔案管理體制。對于傳統的基建檔案管理體制而言，存在很多不完善的地方，基建檔案管理相關的規章制度不夠健全。在現代基建檔案管理中，需要根據基建項目的實際情況以及特點，建立合適的工作標準以及管理制度，設計專門的基建檔案管理檔案，明確基建檔案管理人員的工作職責，建立完善基建檔案管理網絡體系，促進各相關部門之間的合作和配合。根據國情和單位基建工程情況以及國際先進管理模式，實行基建檔案現代化專業管理模式，制定基建檔案各項規章制度，依法治檔，按照國際質量管理體系實行規范化、標準化、科學化管理。

再次，做好基建檔案管理工作，建立基建檔案管理機制。基建檔案業務工作是基建檔案管理的基礎工作之一，嚴格按照基建檔案管理程序、標準進行檔案管理和保管利用工作。加強基建檔案的收集工作，基建工程各階段相互銜接，一個環節連著一個環節，檔案資料收集不完整，可能影響其他階段工作的開展以及日后的維修工作。所以，制定基建檔案收集范圍、歸檔質量要求、歸檔時間等規定的具體分解圖表，抓住工程關鍵階段進行收集，檔案部門要實行全過程跟蹤服務，改進工作方法和態度，貫徹落實基建檔案工作的規定和措施。基建檔案管理工作納入基建工程項目管理過程中，基建檔案工作與工程建設進程同步，建設項目申請立項時，即開始基建文件的收集、整理、審查工作，建設項目竣工驗收時，完成項目文件的歸檔、驗收工作，從工程建設源頭控制基建檔案管理質量。

最后，加強檔案人員的業務培訓工作，增強檔案工作思想、政治、文化等素質。檔案人員了解基建工程建設程序和基建專業知識，優化知識結構，拓寬知識面。充分利用信息化，建立完善新時期的檔案管理體系，提高基建檔案管理水平。

總之，在新的時代，緊密聯系改革、技術、發展的新要求，做好基建檔案管理工作，實現基建檔案工作自身價值，才能提升單位管理水平和基建工程建設水平。

參考文獻：

[1]張梅. 如何做好基建檔案管理工作[J]. 咸寧學院學報，2009，02：124-125.

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 16. 032

[中圖分類號] F272.7；G275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）16- 0054- 02

企業檔案管理在企業管制工作中具有十分重要的地位。近幾年，隨著我國經濟的不斷發展，人才變動日漸活泛，企業傳統檔案管理模式的弊端逐漸暴露。企業檔案工作怎樣推陳出新，逐漸變成我們一定要認真對待的一個主要問題。不僅在企業檔案管理體制上進行變革外，信息化管制同時是一個必要的發展。

1 加速檔案管理制度的變革

陳舊的企業檔案管理制度已無法滿足現代企業發展的需求，因此對檔案管理制度進行變革已刻不容緩。確立改革的路線，使當代企業的檔案管理工作可以持續發展。只有經過改革，才可以給平穩、連續、和諧的運行理清阻礙、逃脫困境，才可以幫助人的潛力發揮提出最廣闊的平臺。中國正在施行的一場關于社會各方面的變革，變革的成功將給我國社會的可持續運行提供可信賴的保證。檔案管理工作身為社會大團體中的一個子部分，是所有社會團體的首要組成環節。因此，檔案管理工作的可持續運行一定要改革，換句話說改革就是檔案管理工作可持續運行的促進力。

2 實施制度化、標準化的檔案管理

首先，全面調查案卷，取其精華去其糟粕。這是實現檔案管理度化、標準化的首要工作。另外平常的檔案管理部門由于歷年來沒有進行徹底的調查，還有移交部門規定管制期限不準確，都存在一些重復或者沒有參考價值的案卷，因此，第一步要除去一些無用的案卷才能杜絕今后實施數字管制時發生重合和效率低下的狀況。其次，重新整理文件，實現文件制度化。將一些文件過多、內容雜亂的文件進行再次整理。整理案卷的原則是最大努力地把一些存在關聯信息的案卷整理在一起。在整理文卷的過程中要把一些沒有頁碼、沒有案卷目錄、無文卷題目或題目不清晰的文卷重新整理、補全并保證所有文案更加規范。整理文案不僅使館藏文案優化，還可以更加科學地保管文件，并且還能提高實行數字管制檔案后的有效利用的效率。

3 構建全面的檔案信息安全管制體制

檔案信息化的完善構建以及最后的確實都應該依靠檔案管理職員來運行，因此說檔案管理職員是檔案的信息化安全保證的第一個保障。所以，構建全面的安全管制機制，改善職工運行手段，增強檔案職員的警戒性，能夠從基本上減少個人錯失所帶來的信息遺失，降低電腦黑客對企業檔案信息體系的危害。與此同時，對于信息化管制，在檔案信息的應用需要采取職工確認身份、備份數據、殺毒軟件等安全保護手段，運用這種方法增加檔案管理的安全。

4 加強檔案管理法治化建設

改革開放到現在，黨及政府有關機構特別重視檔案的管制工作，先后了許多政策用來改善檔案管理工作。法制化是管制檔案管理工作的根本，要做好檔案管理工作就必須要依法管制，達成檔案管理的制度化。檔案管理設備的現代化，檔案類型的多樣化決定了檔案管理方法要繼續改革，只有堅定與時俱進，才能適應新形勢，創立檔案管理工作的新局面。萬象更新的形勢對檔案管理人員在業務水平、知識水平及管制操縱能力等方面都說明了新的要求。檔案事業的拓展必須堅持按依法管制的道路，唯有實現檔案管理的制度化，檔案管理工作才能發揮原有的作用。為了增強對檔案的管制和搜集、整理工作，更方便地保護和使用檔案，《中華人民共和國檔案法》就此產生。

檔案管理作為一個體系嚴密的管制科學，是我國經歷千載的智慧成果。尤其是最近幾十年，伴隨信息化的來臨，加速了網絡化、數字化體系發展，檔案信息化的管制已經逐漸變成檔案管理運行的新目標，變成當代企業管制發展的主要標志。

5 構建一支素質高的信息化檔案的專業隊伍

目前信息化的社會檔案管理者一定具有相應的計算機技術以及這方面相應嘗試。也就需要企業檔案管理職員應當依照檔案信息化運行的現實要求，逐漸地改變自己的理念，掌握新的電子計算機知識，了解信息管制新的技術，建立保證企業服務的工作態度，所以構建一支素質高、水平高的信息化檔案管理隊伍，才能保障企業檔案的信息化建立的需求。

6 結 論

綜上所述，信息化檔案管理作為一個完整，同時又周密的主要管制事務，不但要求企業領導賦予高度的重視，更應該得到全部檔案管理職員密切合作、積極參加。尤其是目前，信息化運行早變成為世界變革的一個目標，更好地解決檔案管理事務中所面對的問題，才可以變成為企業的經濟運行提供有效服務的根本保證，才能更好地為企業服務，為社會服務。

主要參考文獻

[1]趙暉.信息時代高校檔案管理應注意的幾個問題[J].辦公自動化，2008，123（1）：56-58.

[2]張慧敏，徐靜澤.企業檔案信息化管制的實踐與認識[J].黑龍江檔案，2011（3）.

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檔案管理的社會化是指檔案是全社會的共同財富,檔案管理是一種社會各級各類組織、機構和個人的共同行為,其目的在于把全社會的檔案以不同形式分層分類集中控制起來,形成一個社會性的開放管理系統。我國檔案工作的基本原則和檔案管理行政部門的執法權,是實現檔案管理社會化的基本條件,較為完整的國家檔案管理網絡是檔案管理社會化的可靠基礎,檔案館是檔案管理社會化的基本形式,而文件中心、檔案事務所、檔案寄存中心和其他商業化運作的檔案中介機構則是檔案管理社會化的有效補充。

一、檔案管理的社會化與建立“兩個體系”的關系

檔案管理的社會化的本質屬性決定了它是檔案工作的基本職能,是檔案事業發展的主體內容。就“兩個體系”建設而言,又具有特殊的意義:(1)強化檔案管理的社會化職能是建立“兩個體系”的關鍵環節,實現“兩個轉變”。建立“兩個體系”的重點是檔案資源的重新配置和檔案公共服務產品的再分配,關鍵就在于實現政府檔案管理的社會化職能的調整與完善。(2)檔案管理的社會化是“兩個體系”核心理念的重要體現。建立“兩個體系”的核心思想是以人為本,強化檔案管理的社會化職能,根本目的就是要通過轉變政府職能,更好地重視所有涉及人的檔案,重視檔案為人的全面發展服務,是以人為本的政府管理服務理念在檔案領域的具體體現。(3)強化檔案管理的社會化職能是建立“兩個體系”的根本辦法。建立“兩個體系”需要檔案法制體系、管理體制、工作機制、服務方式等各方面的改革與創新。管理的社會化不僅為推進建立“兩個體系”提供了科學的理論指導,并以其系統性、規范性、實踐性成為實現“兩個體系”建設目標的根本方法。檔案管理的社會化不到位,“兩個體系”就無從談起,“兩個體系”的建立和完善也必然伴隨著檔案管理的社會化職能的不斷強化。

二、建立符合社會發展需求的檔案中介機構

“建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系”體現了檔案管理的社會化,現階段,建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系,實現檔案管理的社會化,要建立符合社會發展需求的檔案中介機構。檔案中介機構,是當前一個非常熱門的話題。從名稱來看,有“檔案事務所”、“檔案咨詢服務中心”、“檔案事務服務中心”、“檔案技術服務中心”、“檔案托管中心”、“檔案寄存中心”等。我國目前的檔案中介機構按生成途徑和運作方式,可以分為由檔案館或檔案主管部門設立的、面向社會的公共性檔案中介機構和以法人資格存在的、以市場化運作的商業性檔案中介機構。我國首家檔案寄存中心,1998年8月9日成立的深圳市檔案寄存中心屬于前者,其服務職能主要是將不具備充分保管條件及配備檔案保管主體成本過高的國有與非國有及破產企業、社會團體、個人在工作、生產、經營等各項活動中形成的檔案,寄存在市檔案館中。相對于傳統的檔案機構來說,總體呈現弱勢。

市場經濟條件下,需要的檔案中介機構需具備以下條件:(1)政企分開、權責明晰、獨立經營、自負盈虧。首先政企分開、權責明晰要求檔案中介機構必須與檔案行政管理部門在人員、財務、職能等方面完全脫鉤,以獨立經濟法人身份參與市場競爭,不得再承擔原有的行政職能,即真正實現組織中介性。其次要做到獨經營、自負盈虧,必須保持檔案中介服務機構的獨立性、完整性和客觀性。獨立性可以使檔案中介機構不受行政部門影響,在檔案服務中保持獨立,不損害客戶的利益。(2)遵紀守法、規范經營、誠實守信、優質服務。從某義上講,規范化程度不夠是影響檔案中介機構職能發揮的最大障礙。檔案中介機構的規范化實質上涉及的是其與服務對象的信用關系問題,檔案中介機構如果不規范,其信用度將大打折扣。從外部來說,檔案中介機構應自覺接受工商行政管理部門與檔案行政管理部門的監管,前者是依據《公司法》、《中華人民共和國公司登記管理條例》對其經營活動進行依法登記注冊、年檢審計;后者是依照《檔案法》等法規對其業務活動進行監管,以實現外部規范化管理。從自身來說。檔案中介機構應體現社會服務性、技術知識性和商業經營性。社會服務性指檔案中介機構能為企業、社會組織或個人提供全方位的檔案服務,包括檔案咨詢、檔案達標升級整理、檔案保管、檔案設備引進等。技術知識性指檔案中介機構進行的各項檔案業務如技術咨詢服務、傳授檔案工作理論知識和技能、檔案價值鑒定等是建立在對檔案信息的加工、利用或提供檔案信息技術服務之上的。商業經營性指檔案中介機構作為一個經工商注冊的企業,有明確的服務方向和經營范圍,有企業行為參與市場競爭,通過各種渠道和方式為客戶提供最好的檔案有償服務,獲得收益,求得生存和發展。

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中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-01

醫院檔案除了相關醫療文件外，還包括醫院醫療工作記錄以及相關發展材料。醫院檔案是醫院在長時間發展中不斷積累、存儲下來的寶貴材料，能夠為醫院的長遠發展提供良好保障。醫院借助檔案資料，能夠了解一系列詳細的醫療信息，能夠更好地了解醫院在不同工作上的實施情況，提高醫院醫療工作和管理工作的有效性。在新醫改背景下，加強醫院檔案管理工作刻不容緩。

一、加強醫院檔案管理的必要性

（一）檔案管理意識淡薄

目前，相當一部分醫院管理人員對于檔案管理的重視度不足，他們錯誤地認為檔案管理工作不能夠為醫院帶來經濟效益，也無法明顯推動醫院的向前發展，因此十分忽視檔案管理工作，對于醫院檔案管理工作的人力、物力、財力投入均比較少，造成醫院檔案管理水平無法得到有效提高。由于管理人員的不重視，醫院檔案管理人員對于檔案管理的積極性和主動性無法得到提高，整個醫院的檔案管理意識相對比較淡薄。

（二）缺乏完善的檔案管理制度

不管是企業還是醫院，要想順利開展相關管理工作，就必須要建立良好的管理制度，醫院檔案管理也不例外。醫院必須要不斷建立健全相關檔案管理制度，才能夠保證檔案管理工作有章可循。然而，現階段相當一部分醫院均按照自身理解來開展檔案管理工作，未能針對檔案管理的具體內容形成統一的認識，達成一致的要求，也未能制定出統一化、系統化的管理標準以及管理制度，不利于促進檔案管理工作的有序進行。

（三）醫院檔案管理手段不夠先進

目前，相當一部分醫院在檔案管理手段上相對較落后，部分醫院仍沿用的是手工收集檔案的處理辦法，該方法在信息檢索量上相對較少，此外，由于分類相對較繁瑣，很容易給檔案收集以及利用工作帶來很大難度。隨著科學信息技術的不斷發展和新醫改的不斷推進，部分醫院開始在檔案管理過程中引入信息化手段，開始應用一些先進的網絡技術，然而，醫院的計算機網絡技術應用還不夠普遍，相關人員對于計算機檔案管理的操作還不夠熟練，導致醫院的檔案信息化水平相對較低。

二、改進醫院方案管理工作的途徑

（一）重視宣傳工作，樹立良好的檔案管理觀念

醫院必須要重視相關宣傳工作，讓醫院工作人員均能認識到檔案管理對于醫院發展的推動意義，使其明白良好的檔案管理工作能夠提高醫院工作的整體效率和質量，為醫院帶來較好的經濟效益，鼓勵醫院人員主動改進管理工作。醫院管理者必須要加強自身素質培養，醫院在選拔任用檔案管理人員的過程中，應盡量保證專業對口，確保錄取者具備較強的檔案管理專業素質和專業能力，同時要加強對新進人員的專業培訓，提高其檔案管理意識。

（二）進一步完善相關管理制度

醫院必須要綜合分析本院實際發展情況，堅持一切從實際出發，結合自身情況制定相應的檔案管理制度。醫院應不斷完善本院檔案管理工作手冊，針對檔案管理部門內不同崗位人員的具體職責和義務進行進一步明確，保證責權清晰，促確保不同崗位人員均能夠各司其職，有效完成本職工作。此外，醫院還應該不斷完善相關工作考核制度，針對工作考核具體標準給予明確，通過這種方式提高醫院管理人員以及普通員工的檔案管理積極性和自覺性。

（三）充分發揮信息化手段在檔案管理中的積極作用

綜合分析新醫改的基本目標，醫院必須要堅持公共醫療衛生事業公益性質，必須要構建相應的醫療衛生制度，同時促進醫療衛生服務水平的有效提高，保證廣大人員群眾能夠享受到安全、便捷而有效的基本醫療衛生服務。為了達到以上目標，醫院必須要高度重視檔案管理工作，在檔案管理過程中引入各種先進的信息化管理方法和技術，構建屬于自己的檔案信息共享平臺，實現檔案信息化管理。近年來，我國的醫院衛生事業日益發展進步，國家對于醫療衛生事業以及科研領域的投入也越來越多，但是，不同醫院在科研水平上的差距仍比較大，很多醫院在具體科研內容方面存在重復現象，醫院對于科研結果的轉化力度不足，轉化水平不高，導致醫學科研無法得到很好發展。針對以上現象，醫院可以通過醫院科研檔案信息共享來克服上述問題，促進醫學科研工作的持續、健康、有效發展，提升醫院整體醫療服務水平。因此，醫院必須要不斷加強相關軟件建設，同時推進醫院配套硬件購置和建設工作，為檔案信息化的實現提供良好條件，不斷提高醫院檔案管理的信息化水平。

三、結語

總而言之，目前，我國的醫院檔案管理過程中，醫院管理者和普通員工的檔案管理觀念仍較薄弱，醫院檔案管理制度有待完善，檔案管理信息化水平還不夠高，制約了醫院檔案管理工作的高效發展。因此，在今后的檔案管理工作中，醫院必須要加強相關宣傳工作，鼓勵醫院人員建立起良好的檔案管理意識，提高其檔案管理積極性；不斷完善檔案管理制度，確保醫院檔案管理工作均有章可循；不斷改進醫院檔案管理技術，充分發揮信息化手段在檔案管理中的積極作用。

參考文獻：

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1 關于醫院實施檔案管理工作的現狀

1.1 檔案管理的制度過于單一

隨著科技和經濟水平的進步，醫院的人事檔案管理工作也應該隨之做出相應的調整，但是現在醫院當中的管理方法大多都還是很多年前的老方法，管理制度單一，不能夠更好的為醫院服務，因此，在醫院人事檔案的管理制度上需要改進，建立信息化的管理模式。

1.2 檔案管理的方式落后

在醫院當中，人事檔案具有較高的機密性，因此具有很高的重要性，這種機密性檔案的管理應該由具有專業管理知識的人員來進行管理，但是現在醫院當中相關的專業人員非常欠缺，專業的管理設備也很缺乏，在這方面同樣需要改進。

1.3 檔案的立卷過于陳舊

現在醫院的人事檔案大多都放在檔案室里，多年沒有人翻動，需要什么信息的時候查閱非常困難。而且檔案信息的內容大多也不是很真實，或者存在信息根本不對稱的現象，所以需要改進的地方同樣有很多。

2 完善醫院人事檔案管理的途徑和方法

2.1 從事檔案管理的工作人員要提高相應的工作意識

提高檔案管理的工作意識，要從和檔案管理有關的三個方面展開闡述。首先，就是醫院領導的作用，他們要首先對醫院人事檔案的管理工作給予高度的重視，采取一些規范化的管理措施，對于人事檔案管理現狀以及出現的問題要及時給予整理的措施，用他們重視的態度引起實際工作人員對這份工作的重視；其次，就是從事檔案管理的工作人員，他們要不斷的提升自身的管理素質，要經常參加一些相應的培訓，意識到人事檔案管理工作對于醫院全體工作人員以及醫院的榮譽形象等方面的重要性，不斷的改善醫院的人事檔案管理工作；最后，就是在檔案管理方面的法律意識，要拓寬資料的收集渠道，建立檔案的保存、傳遞等程序科學化方式，確保檔案信息的規范、完整和真實。

2.2 對于檔案的監管制度要進行完善

人事檔案主要記載職工的履歷、鑒定（考評）、自傳、入黨入團、任免、獎勵、處分、工資等方面的自然狀況，記錄職工的個人成長過程，思想發展歷史，能全面系統的展現職工家庭情況、主要社會關系、專業學習情況、個人發展情況等各方面內容，能概括反映職工的個人全貌[1]。因此，檔案的管理要實現法制化、規范化、制度化。

2.3 檔案管理工作崗位要設置專業人員

醫院當中從事人事檔案管理工作的人大多是一些年齡比較大，或者一些其他職務的兼職做人事檔案管理的工作，這對于管理水平的提高是非常不利的。所以，這個崗位要引進專業的管理人員，在招聘的時候要挑選各方面素質都比較綜合的工作人員，同時，在以后的工作當中還要不斷的完善他們的素質，經常做一些專業化的培訓等等，讓他們把醫院的人事檔案管理工作做到時代的前沿[2]。

2.4 對于醫院的人事檔案管理工作要實現信息化管理

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學校檔案管理工作是學校的檔案工作是教育事業的重要組成部分，是衡量學校教育質量和管理水平的重要標準，是學校各項日常工作中形成的第一手資料，是經過檔案工作人員去粗取精、分析歸納、分類編目、認真整理形成的，是學校各項評估工作的重要內容。目前，中職學校正面臨著不斷的變革，作為中職學校工作的重要組成部分的檔案工作，也面臨著嚴峻的挑戰。那么，如何適應新形勢，加快中職學校檔案工作發展的步伐呢？根據《檔案法》的要求，我結合我校的檔案管理工作，以及自身的學習和工作體會，就如何做好中職學校的檔案管理工作探討如下。

一、當前職業學校檔案管理工作的現狀

1.漠視檔案管理的重要性。

就目前的學校檔案管理現狀來看，大部分學校的領導對檔案管理工作不重視，其表現為：（1）對檔案管理的意義認識不足。多年來，由于對教育改革的狹隘認識，導致檔案事業建設降低到教育改革的附屬地位，經常以一種對當前教育改革是否有用的實用主義來衡量檔案事業，而這一觀念又恰恰違背了檔案的價值屬性。因為檔案是歷史的產物，不能產生直接的教改成績或效果，檔案往往是到檢查評估利用的時候才顯出它的價值。（2）依法歸檔的意識不強。沒有解決檔案收集工作中存在的實際問題，檔案收集方式仍然依靠檔案管理部門主動索取，而依靠主動移交的可操作性不強，學校對教職工的評價考核也沒有把依法治檔作為其中一個條件。各職能部門把檔案資料的收集、移交看成是一種負擔，甚至不當一回事，學期或學年結束，該交的檔案資料也沒有整理移交，需要檔案管理人員的多番催促，致使檔案移交工作遲遲不能落到實處，材料收集不齊全，直接影響收集工作的開展。（3）對《檔案法》的宣傳不夠。《中華人民共和國檔案法》頒布20年了，除檔案管理部門認識外，大多數人不了解、不認識檔案的法律責任，不重視統一管理檔案的意義，領導和廣大職工依法自覺保護、收集、移交檔案材料的意識沒有真正樹立起來。對加強檔案管理的重要性認識不足，沒有意識到檔案對教育事業的促進作用，認為學校不是什么政府職能部門，檔案管理沒必要也不可能要求得那么嚴格。

2.管理制度不到位。

領導對檔案工作獎罰不明，檔案工作成績再突出，充其量只能是個默默無聞的“無名英雄”，相反，工作推諉、疲沓，甚至損害了檔案，也得不到懲罰。從另一個高度講，這種有章不循、違章難糾的現象普遍存在的原因，是學校的各項管理還沒有完全納入正規化管理和法制建設的軌道上來，對各項制度的貫徹落實缺乏行之有效的、嚴格的考核獎懲措施。

3.檔案管理人員水平不專業，態度不積極。

檔案管理人員業務素質不高，檔案管理工作開展難度大。專業的檔案管理人員缺乏，現有的檔案管理人員業務水平低下是中等專業學校普遍存在的問題。有的中專學校的檔案管理人員只有一個人，而且是臨時配備的。另外，一些檔案管理人員不是檔案專業出身的或者不經過培訓就上崗，不具備最基本的檔案管理業務知識，嚴重制約學校檔案管理工作的發展。還有些檔案管理人員，年齡大、學歷低，思想觀念陳舊，不但創新意識不強，而且工作的積極性不高。

4.檔案信息軟件建設滯后。

目前中等專業學校檔案室的管理方式陳舊落后，有些還是手工作業，文件立卷歸檔后，檔案工作人員還需對其進行加工，如調整與編目。這種機械的手工抄寫，不僅僅重復性勞動工作量大、時間長、速度慢，同時也極大地限制了檔案的處理速度。這樣的管理模式，致使檔案管理人員無暇顧及對某些有價值的檔案資料進行有效的開發利用，辦事速度慢，查找準確率低、查全率低。

5.檔案室硬件建設滯后。

社會在發展，學校的辦學條件也有了明顯改善，但是很多學校對檔案室建設的“硬件”投入相對滯后。表現為：（1）有的不具備最基本的保管檔案的通風、防潮、防霉、防盜、防火條件要求；（2）檔案材料隨處散放，造成極大隱患；（3）檔案保管設備落伍。

6.上級檔案部門的監督力度不夠。

一些檔案行政管理部門對于學校存在的檔案違法行為，往往只進行現場指導糾正。久而久之，執法檢查變成了上門服務，上門幫助組卷、立卷，以指導替代執法、替代執罰。而對于法定破損檔案，不及時歸檔，歸檔不全、利用不還，檔案面臨危險等檔案違法行為不作重點深入檢查和追究。

二、中等職業學校檔案管理工作的改進方法

1.提高認識，加強領導，強化檔案管理意識，建立和完善科學的檔案管理機制。

提高和增強學校全體員工對檔案工作重要性的認識，是搞好學校檔案工作的先決條件。這就要求我們要認真學習《檔案法》，深入進行檔案法律知識的學習和宣傳，使領導干部和全體師生員工都認識到學校檔案工作的重要意義，樹立和增強全民的檔案意識，堅決杜絕檔案工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的實用主義短期行為。扎扎實實地搞好學校檔案工作，建立起嚴密并切實可行的檔案管理制度，按《檔案法》要求，規范各類檔案的分類、歸檔要求和管理辦法，使檔案工作做到有章可循，有法可依。其次要加強對檔案工作的領導，主要領導應親自過問檔案工作，解決檔案工作中存在的各種實際問題，促使學校檔案工作跟上當今新形勢教育教學改革的步伐。要按上級檔案管理部門的要求，建立綜合檔案管理機構，集中統一管理全校的文書、教育教學、設備、基建、會計、學籍、團隊等各種門類和載體的檔案。各職能部門均應確定一名兼職檔案工作人員，負責收集和職能管理本處室的檔案資料，形成檔案工作齊抓共管的局面，以保證學校的各種資料齊全完整。

2.加強專門檔案人員配備，提高檔案管理人員素質。

為了使學校檔案管理工作高效有序，首先要配備一名思想好、責任心強、熟悉學校工作、懂得職教辦學規律、有較好的政治素質和較強業務能力的同志來負責，健全工作人員崗位責任制、檔案室管理制度、查閱制度、資料報關保密制度，嚴格按規章辦事。注意加強檔案人員自身業務素質建設，搞好檔案業務培訓。

3.搞好檔案室硬件建設。

硬件建設是提高檔案水平的基礎，也是保證檔案管理質量的最佳手段。要專門設立檔案室，添購檔案管理設施設備，分類存放，編檔管理，配備六防（火、防盜、防潮、防光、防蟲、防高溫、防霉、防塵），確保檔案材料保管安全、利用方便、管理規范。

4.加強檔案信息化建設，提高現代化管理水平。

檔案信息化建設是社會信息化發展不可缺少的組成部分，也是現代檔案工作的基礎，是檔案工作現代化的必由之路。首先，觀念現代化，即要正確確立中等專業學校檔案是重要的信息資源這一重要觀念。其次，在具體管理上要與時俱進，要正確確立中等專業學校檔案管理的理念，制訂一整套科學嚴密的與現代化管理相適應的管理體系和運行機制。最后，檔案管理中實現技術現代化，即采用計算機、傳真機和信息檢索終端等現代化辦公設施，收集、處理、傳遞檔案信息資料，提高檔案的服務質量。建立檔案工作網絡，運用現代化管理技術和先進技術設備，提高管理水平，跟上辦公自動化步伐。

5.加強檔案的收集和整理。

學校檔案工作應堅持“以我為主”的立卷歸檔原則，著重收集本單位形成的文件材料，上級針對本單位制發的文件材料，本單位公務活動形成的重要會議材料、協議書、勞動工資等方面的材料。文件材料收集齊全后，要根據不同門類、不同載體按年度、類別分別整理歸檔。

6.提升管理方法和手段。

追本窮源，強化文件材料的預立卷管理，是提升檔案管理的重要方法和手段。預立卷是學校檔案工作的一項長期的基礎工作，學校檔案工作必須堅持從源頭抓起，要堅持一個口子、兩個環節、三個重點、四項工作。“一個口子”即學校由一個口子統一進行校內外收發文。“兩個環節”指抓好學校收來文件和帳外文件管理這兩個環節。“三個重點”即對重點檔案門類、重點歸檔部門的歸檔進行重點指導。“四項工作”包括：①將檔案工作納入部門及有關人員崗位職責；②每年進行檔案工作檢查評比；③對部門兼職檔案人員定期實施崗位培訓；④對檔案工作有關人員進行年度考核。

總之，學校檔案管理工作是學校基礎工作的重要組成部分，建立健全學校檔案，實行檔案管理，有利于對學校的正確評估，有利于對教師和學生的全面考核，有利于查找和使用歷史資料，有利于學校進行科學管理，有利于提高教育教學質量。我們在做好檔案的收集、整理、歸檔工作的同時，還應主動提供檔案利用服務，做到檔案管理工作管理方法科學化，管理手段高效化，檔案工作標準化，建立檔案管理工作長效機制，使檔案價值得以充分體現。只要努力把學校檔案建好、管好、用好，就一定能使學校辦出成績，辦出特色，辦出水平。

參考文獻：

篇（7）

    目前,人們生活中一個非常重要的,必須的工具的就是電子計算機,其具有多種多樣的功能,這為企業的辦公帶來了巨大的變革,使企業辦公變得更加方便快捷。而在信息技術時代,最新的檔案方式就是電子信息檔案,它對企業在高科技方面的創新發展意義重大。但是根據具體情況來看,電子信息檔案并不全是優化,它也有自己的不足,比如與傳統的紙張檔案相比,具有更大的風險性,如果沒有積極制定防范風險的措施,那么很容易導致企業的數據被盜,所以,企業在使用信息檔案時一定要注意信息的安全性,積極主動的制定一些避免風險的措施,以使信息資源更加安全。

    一、避免風險的措施

    提前預防,在風險還沒有出現的時候就進行遏制是規避風險最有效的方式,也是最經濟的方式,對于電子檔案來說,應該以其自身的潛在缺陷為根據來實施控制管理,來保證內部信息的安全可靠,主要措施有:

    1.積極引進最新技術。計算機在工作過程中要同時結合多種措施,而規避風險的最好的辦法就是引進新的技術,新技術對可以使電子信息檔案更加安全可靠。其中一個很重要的方法就是設置密碼,這是現代操作系統最常運用的方式,在對電子信息檔案實施密碼設置后,要積極的訓練一些計算機技術人員來實施管理控制,避免信息資源被一些外界因素干擾。

    2.制定一些制度。為了保證信息資源的安全性,那么必要的管理制度是必不可少的,所以企業要主動制定一些有針對性的制度來進行預防,也可以根據需要授權檔案管理人員自己制定制度,例如:可以規定只有管理人員才能進行相關的系統操控,而無關的人員沒有權利操作系統等。

    3.及時消除風險。為了確保信息檔案數據的安全性,及時消除潛在的風險是非常重要的,在計算機維修期內,企業尤其要注意隨時可能存在的風險,主動采取應對措施。因為計算機網絡的的復雜性,使得控制風險工作也極其的不容易,不過,只要及時且做到全面看待問題,那么就可以把問題解決掉。比如,對于那種對計算機激進主義異常敏感的機構來說,為了應對潛在的危險,那么采取一定的措施是非常必要的。

    4.及時進行預防和保護。為了消除危險電子信息檔案的因素,其中一個很重要的措施就是安全防護,其可以有效的避免信息數據受到外界因素的破壞,保證信息的安全可靠。

    二、緩解風險的措施

    電子信息檔案在遭到外界的干擾后,為了把危險降到最小,就需要管理人員盡最大的努力把危險掌控在一定的范圍內,那么管理人員應該怎么做才能使風險得到緩解?目前,許多企業開始利用風險轉移的策略進行緩解,電子信息檔案管理的風險緩解就是通過制定實施應變計劃、災難恢復計劃、電子信息檔案相關資產重新布置等手段來減小電子信息檔案及相關資產價值本身或風險的后果或影響。常見的風險緩解方法包括:事前措施、事后措施。前者是指在損失發生前為減少損失程度執行的方案;后者是在損失發生后為減少損失執行的方法。需要強調的是,在進行電子信息檔案的管理時如果發生危險,那么不管是什么情況,企業都要積極主動的進行及時的處理,這才是最為關鍵的。

    三、分散風險的措施

    在電子信息檔案管理中,還有一種經常使用的規避風險的措施就是轉移策略,所謂轉移策略實質上是一種風險的分散,即把風險轉到其他的地方,以此來把已經存在的風險降到最低,一般而言,能夠從多個角度對風險轉移的方法實施修正,如:修改配置模式、購買保險、外包給其他機構、或者與提供商簽署服務合同等等。經過這樣的處理之后,我們可以把復雜的風險問題進行簡化,再對原先實施的電子信息檔案管理策略優化改進,創造更加先進的電子信息檔案管理系統。此外,還可以與網絡供應商互相協調,讓供應商的安全服務符合電子信息檔案的使用需要。另外,還要強調的是,外包同樣隱含著風險,如果外包人員不符合合同的標準,那么后果會很嚴重。所以為了預防人為因素給企業造成損失,那么那些使用電子信息檔案的人員要做的就是一定要嚴格遵守操作標準。

    四、評估風險的措施

    當風險來臨后,企業最需要做的就是積極采取措施進行處理,為了把風險造成的影響控制在最小的范圍內,還要積極與其他措施相結合使用。風險評估的目的是為了能夠使預防計劃更加科學合理,在對電子信息檔案實施全面分析的基礎上,探究引起風險的因素以及其帶來的后果。需要實施分析評估的基本內容是:發生危險的概率,危險帶來的后果有多大,危險的成本探析,有哪些合適的控制防范辦法等等。此外,企業管理者要樹立風險觀念,積極主動的制定一套體系完善的針對多種風險的預防計劃。需要強調一點,如果機構中每個已被識別的弱點通過承認得以控制,這說明企業在安全防范工作中未能給予足夠的重視。企業防范風險的最大弊端在于,許多經營管理者錯誤地認為電子信息檔案無危險性,在使用檔案資料時未采取針對性的安全管理方案,這對于電子信息檔案帶來了諸多不便。而對于檔案管理人員來說,其在管理期間要控制好各個環節的工作,這對于檔案管理是極為重點的。在進行評估中,為了確保檔案信息的安全性,檔案管理人員就必須要非常警覺,對于潛在的風險能夠及時發現,并把其扼殺在萌芽狀態,對于已經發生的風險要積極采取措施,力求使風險造成的損失最小。

    簡而言之,管理者或管理部門在對電子信息檔案管理時,一定要有這樣的意識,即電子文件的風險不是主觀的,而是客觀存在的,這種風險不是確定的,而是不確定的,而且還可能帶來很大的危險,所以一定要有對風險的警覺度,把預防風險看做所有工作的重中之重,積極制定風險防范辦法,使電子信息檔案的管理水平得以提高,這對于有效規避風險和降低損失有重要的意義。

    參 考 文 獻

    [1]馮惠玲.論電子文件的風險管理[J].檔案學通訊.2005(3):8~11

    [2]王兆新,裘潔.淺議電子文件信息的安全與保密[J].浙江檔案.2004(1):36~37

篇（8）

房地產檔案管理是城市房屋管理部分在實際房地產調查測繪、權屬登記、權屬轉移以及變更房地產權等管理工作形成的具有高保存價值的圖表、文字、聲像等不同形式的歷史登記，它是房地產權屬登記的具體記錄。房地產檔案具有憑證性、真實性、共享性、動態性等特征；在產權檔案形成過程中，產權管理具有數量大、涉及面廣等特點，通過圖表、文字結合，包括建筑、法律、測繪等專業知識。產權檔案作為重要的資料，為解決房產糾紛、深化住房制度改革、加快舊城改造步伐發揮了具體作用；為解決房屋產權不清、戶籍不明等問題提供了法律依據。房地產檔案管理，是在滿足廣大檔案用戶資源信息需求的同時，確保檔案及時開發、利用。因此，在實際房地產檔案管理過程中，必須正確認識、處理檔案利用以及保護關系，提高和規范房地產檔案產權管理，充分發揮產權檔案作用。

一、房地產檔案管理存在問題

房地產檔案管理隨著產權變化、房屋拆遷損壞、城市建設發展不斷變化著，具有極長的歷史跨越時期。不同歷史時期，檔案管理要求、檔案管理人員知識結構、專業素養不一樣，對于房地產檔案管理認識也不一樣。根據相關調查顯示：我國房地產檔案管理主要存在以下一些問題：

（一）產權檔案缺乏抗風險能力

房地產檔案管理作為寶貴的歷史資料，在實際檔案管理中，由于經濟水平以及觀念制約，導致房地產產權檔案抗風險能力不足。檔案管理過程中采取的防潮、防火、防蟲、防盜等處理措施，在泥石流、山洪、戰爭、地震等不可抗力因素影響時，產權檔案抵抗風險的能力直接受到影響。例如：2008年汶川大地震中，很多地方被毀為平地，不僅造成了巨大的人員傷亡、財產損失，很多產權所屬物頃刻毀滅，給財產保險理賠工作造成了很大影響。

（二）產權檔案質量差異

在實際房地產檔案管理中，由于產權檔案歷史跨越周期長，不同時期，產權檔案存在很大差異；隨著科學技術不斷創新和發展，我國各方面都取得了相應的發展。不同時期，居民對產權檔案認識不一樣，檔案管理經過不同的管理人員，產權檔案具有不同的時代特征。由于產權檔案管理人員文化、專業水平存在很大差異，部分管理人員缺乏專業知識，不能及時發現管理問題，導致很多不規范產權資料流入權屬檔案。在計算機技術以及影像技術普及之前，產權檔案主要由紙質檔案組成，檔案產權過于簡單，普遍只有產權平面布置圖，導致很多產權情況缺乏描述。

（三）產權檔案體裁單一

在檔案管理中，產權檔案除了必須具備紙質資料以外，還必須包括相關記錄；例如：拆遷審批、影像資料照片、重要底片、調查處理過程中形成的相關房屋產權資料，計算機產權管理過程形成的光盤、磁盤等材料等。由于這些特殊體裁比紙質檔案更容易受到破壞，因此在實際保管過程中，產權管理部門必須針對特殊體裁采取特殊保管方式；在保管過程中由于管理部門對特殊體裁檔案收集不齊全，相關重要檔案不能及時進行特殊管理，導致很多產權檔案內容不完整，整體欠缺等現象。

（四）產權檔案收集面窄小

房地產作為國家經濟發展的支柱產業，近年來，各種企業單位不斷參與到經濟活動中；例如：房屋拆遷、舊城改造、企業改制、房產買賣、資產重組、繼承抵押、交換等，只要涉及產權活動，就會有相關文件資料；除了檔案等級，還有其他項設立、檔案撤銷、產權注銷、檔案登記、房地產代管檔案、房屋拆遷檔案、房地產交易檔案等。在實際檔案管理過程中，由于檔案管理人員很少參與業務活動，產權檔案收集只局限于登記部門，導致很多房地產現狀和產權檔案不一致。因此，在實際收集過程中，產權檔案必須滲透相關工作和產權登記各個環節。

（五）當權檔案資料糾正困難

在實際房地產檔案管理過程中，由于檔案資料歸屬于整個權屬管理的工作流程，當業務進行歸檔環節時，各種手續進行完畢；導致檔案管理人員材料驗收時，缺乏資料，相關資料不準確、不規范，退還登記人員重新補齊、更正困難。另外，由于各種檔案文件資料數據信息具有很強的關聯性，當一處出錯時，其他方也會跟著出錯，經辦人員規定復雜，程序繁瑣，具有很大的工作量，導致具體操作十分困難。

二、房地產檔案管理對策

（一）增強產權檔案抗風險能力

隨著計算機網絡技術不斷普及，在實際房地產檔案管理過程中，必須不斷提高認識，增強產權抗風險能力。例如：借鑒股市、金融風險，采取可行性控制措施，進行創新和完善；在股市中，客戶交易通過異地備份資料等方法不斷增強抵抗風險能力。通過政府支持，在耗費大量人力、物力的同時，完善新入庫資料電子化工作。

（二）提高檔案管理人員業務能力，規范檔案管理體系

檔案管理人員作為檔案管理工作的主體，是相關制度的直接貫徹者。隨著科學技術、社會發展不斷進步，檔案管理人員必須不斷適應新標準、新要求。在實際工作中，必須不斷提高業務培訓力度，增強產權檔案管理人員業務水平，增加房地產檔案管理人員責任心、素質、知識層面以及業務水平。通過嚴格產權登記業務流程，保障產權資料，增加產權檔案相關資料歸檔進程。

（三）增強產權檔案服務功能

隨著計算以及音像技術普及，給房地產產權收集提供了有效手段，科學技術作為產權檔案的質量保障。在實際管理工作中，產權檔案人員必須充分利用檔案信息；通過計算機技術不斷整理、分析、查閱、保護音像信息；通過及時掌握工作流程、工作動向，在確保現有工作穩定的同時，開辟新渠道，將集中收集和經常收集有機的結合起來，從根本上保障房地產檔案管理直觀、形象、齊全。

（四）規范檔案產權更正，健全檔案管理網絡機構

在檔案產權更正過程中，對于原件重新辦理手續，檔案人員必須根據檔案服務，提醒調閱人及時注意備考提示，查閱檔案更正信息；通過增加附加更正表，仔細說明更正原因、日期及時更正。同時，通過制定相關規章制度，健全檔案管理網絡機構；通過國家具體的檔案法準則，逐步完善單位法規制度體系，推動檔案信息資源有效開發利用，及時維護國家相關檔案以及規章制度完整性。另外，通過建立檔案管理機構，采用相同標準電子化產權檔案，在充分發揮產權檔案服務功能的同時，方便檔案人員管理進程。

三、結束語：

房地產檔案管理作為歷史活動的重要產物，是居民經濟活動的主要憑證。在實際管理工作中，我們必須根據實際問題，在大力開展檔案管理的同時，制定相關規章制度，加強基礎業務，提高檔案管理現代化水平；通過增強檔案法制宣傳學習，推進法制檔案工作，提高檔案管理人員素質；從根本上完善檔案管理工作效益。

參考文獻：

[1]曾旺輝，黎永索.房地產檔案管理的問題及對策[J].全國商情·經濟理論研究，2009， （8）：132-133.

[2]肖愛娥.房地產產權檔案管理探析[J].檔案時空，2007，（6）：24-25.

篇（9）

（1）按照衛生部醫德規范要求，結合醫院工作實際，按照考核項目權重賦予不同的分值。醫療質量15分、廉潔行醫15分、滿意度15分、服務態度13分、團結協作10分、勞動紀律10分、職業道德學習考試8分、社會監督員評價7分、儀表著裝7分。

（2）建立員工醫德考核加分標準。獲國家級榮譽稱號加16分/次，獲省級榮譽稱號加10分/次，市區級榮譽稱號加8分/次，校院級榮譽稱號加3分/次。

（3）建立員工醫德考核扣分標準。醫務人員著裝不整或不佩戴胸卡上崗扣2分/次；被投訴服務態度差，有生、冷、硬、頂、推現象，性質惡劣、嚴重影響醫院形象的扣30分；上班時擅自離崗、串崗每次扣5分；利用工作之便，向服務對象推銷藥品、保健品、器械等物品謀取私利的扣30分；違反醫療服務和藥品價格政策，多收、亂收或者私自收取費用，情節嚴重的，屬科室的，科室主要負責人和當事人各扣10分。

（4）建立一票否決項目。收受患者“紅包”、回扣，有較重大醫療差錯，有被社會媒體曝光且情況實，職業道德考試不及格，醫院將這樣的員工直接降入“較差”等次中。

2.實行科學規范的醫德檔案考評體系。

（1）建立員工醫德檔案規范化數據庫，及與之相對應的醫德檔案數據分析模型，對醫德檔案信息進行科學的分析和處理。整個測評系統建立在醫院已有的OA辦公網上，利用現有的網絡及終端，為醫德檔案管理系統提供運行平臺。

（2）系統用戶分為員工用戶、科室用戶和管理用戶3級。員工用戶可瀏覽個人檔案并進行個人測評錄入，科室用戶和管理用戶主要指科室和醫院管理部門。醫院計算機中心完成對各醫德檔案數據庫的程序管理、維護管理和權限設定。

（3）錄入的員工、科室和管理部門要在規定的時間段內登錄系統，完成相應的項目后保存退出。為確保利用數據的安全、準確，在規定的登陸時段結束后，服務器將自動關閉錄入系統。院黨委、紀檢監察室進行監控，對于在時間段內沒有及時上網登錄的員工或科室以及管理部門進行倒計時督促。這樣使得該院的醫德檔案管理成為集錄入、統計、分析、評價為一體的管理體系。

3.采取4級聯動的醫德檔案考評管理。

為確保醫德考評扎實有效，使醫德檔案管理更加科學規范，醫院由原來1年進行1次的紙質的醫德考評規范，變為為每季度1次的網上考評，這樣可以時時記錄員工醫德醫風狀況，數據全面，真實可靠，具有一定的說服力。

（1）每季度的第一個月完成前季度的評價，即員工按照醫院規定時間進入醫院網站的個人OA系統，點擊《季度醫德檔案自評》，填寫本人季度醫德醫風小結，按照《考核表》要求逐項進行自我評分。

（2）科室領導每季度對科室員工進行1次評議，將集體評定結果在醫院規定時間段內錄入醫德醫風考評系統，完成科室對員工的評議和評分，并有權對員工個人上傳資料進行彌補與更正。

（3）醫生（含醫技人員）由醫務部門評定，護士由護理部門評定，機關后勤員工由相應黨總支評定。

（4）醫院紀檢監察室專職人員代表醫院結合員工個人、所在科室及醫院職能部門的考核評價以及醫院日常掌握的內容，對員工個人進行最后的總體評價及打分，院檔案室將網上評定結果進行最終的統計、匯總、分析和總結。考評結果與獎懲掛鉤，即評價優秀者獎勵季度中個人最后1個月獎金的15%，評價較差者扣罰季度中最后1個月個人獎金的15%。年終總體考核結果與員工提職、晉升、評優等掛鉤，對評分較差者集中教育培訓，并取消年終一切獎勵，將員工醫德檔案隨個人的人事檔案一并封存，對于連續2年評分較差者作調離原崗位，直至進行下崗處理。

二、醫德檔案管理取得的成效

1.規范了員工的服務行為。醫院結合員工為患者服務工作中易出現的問題，有針對性地進行調整、細化考評內容，使得考評內容具有極強說服力。如醫院聘請監督員來院檢查，發現問題與員工醫德考評掛鉤；醫院在門診、住院及出院患者中開展滿意度調查，開展臨床對非臨床員工間的滿意度調查，這些調查結果，全部列入醫德考評中，使得考核評價有理有據，對規范員工服務行為起到積極作用。

篇（10）

在醫院管理工作中，檔案作為其中重要組成內容，主要是記載醫院發展歷程的歷史資料，是醫院在一系列經營活動中產生的資料文件，主要是工作記錄、文件、圖表、音頻和影像資料等不同載體的檔案。醫院檔案管理作為一項特殊工作，無論是形式上還是管理方式上，都存在明顯的特性。高效的檔案管理工作有助于推右皆焊饗罟芾砉ぷ韉目展，為醫院后續管理工作的開展打下堅實的基礎，有效解決實際工作中存在的問題，提升檔案管理工作成效。由此看來，加強新醫改下醫院檔案管理，改進方法研究是尤為必要的，有助于為后續實踐工作開展提供參考依據。

一、醫院檔案管理現狀

醫院檔案管理工作作為內部管理工作中的重要組成部分，記錄了醫院的建設發展，是醫院各項經營活動的資料記載。檔案形式主要包括書面、影音和電子數據等形式，為醫院的經營管理決策提供充分的參考依據。但是就當前醫院檔案管理工作現狀來看，整體成效不高，其中仍然存在一系列問題，諸如管理制度不完善、管理方法單一、人員素質不高等一系列問題，在不同程度上影響著醫院檔案管理工作成效的發揮。醫院檔案管理工作中主要包括醫療檔案管理和后勤檔案管理兩種，其中醫療檔案管理工作中主要涵蓋醫院日常醫療服務中的工作情況，后勤檔案管理工作則是針對醫院建設和發展、內部人員管理、環境建設、水電管理、設備運行和衛生清潔等眾多內容，其管理成效高低可以直接反映出醫院的綜合管理水平。

在信息化的今天，醫院檔案管理工作中開始運用大量的信息技術和現代化管理手段，尤其是在新醫改背景下，醫院檔案管理是否可以高效開展直接影響到醫院的持續發展。醫院的長遠運行和發展與檔案管理工作之間聯系較為密切，作為醫院管理工作中重要組成部分，同時也是醫院正常運行的關鍵所在，高效的檔案管理工作有助于推動醫院長遠發展。

二、新醫改下醫院檔案管理工作的改進

（一）健全和完善檔案管理體制。醫院在經營發展中，檔案管理工作是否能夠有序開展，管理制度是否完善起到決定性的作用。當前很多醫院在檔案管理工作中，由于領導干部認知水平偏低，對于檔案管理工作重視程度和認知水平不高，導致檔案管理制度不完善，難以為實際工作開展提供堅實的保障。基于此，醫院應該結合新醫改實際要求，深入分析醫院當前檔案管理工作現狀，健全和完善檔案管理制度，并加強檔案管理人員的培訓和教育，對檔案管理人員綜合素質進行全面考核，提升醫院檔案管理水平，隨著醫院的發展而不斷創新，為醫院經營管理決策提供充分的參考依據。

（二）醫療檔案管理工作方法創新。醫院在日常經營管理中，其核心關鍵在于醫療服務，檔案管理工作重點和難點在于醫療資料的收集和整理。這就需要醫院領導干部能夠提升檔案管理重視程度，加強檔案管理部門和醫院其他部門之間的交流、合作，及時了解醫院的動態情況，全面、準確地記錄醫院各項經營管理內容，尤其是針對醫療事故和突發狀況的記錄，便于后續醫療服務改進參考。對于新醫改背景下，醫院衛生管理體制。醫藥價格形成機制和衛生監督機制等眾多內容，要緊緊迎合改革需要，及時有效地對檔案管理工作制度進行創新和完善，建立完善的檔案管理系統，促使醫院檔案管理工作信息化建設發展，提升檔案管理工作成效。

（三）創新檔案管理方法。新醫改背景下，醫院的建設和發展方向發生了不同程度上的變化，檔案管理工作在新時期醫院管理中占據的地位越來越高，包括在建筑設計、招投標和裝修工作中，檔案管理工作成效高低直接影響到醫院的建設發展。諸如，在醫院后勤檔案管理中，對醫院建筑工程規劃的相關文件內容管理，需要根據實際管理工作要求保管，避免資料丟失帶來不必要的麻煩。與此同時，醫院需要結合檔案管理工作特性，提高后勤檔案管理工作重視程度，充分發揮現代化信息技術優勢，建立管理系統，整合醫院電子資源優勢，促使檔案管理資料管理更加科學合理，提供可靠的保障，促使后續醫院管理活動有序開展。

（四）后勤檔案管理工作規范化改進。醫院后勤檔案管理工作涉及內容較廣，同時也是醫院運行管理中的核心內容，醫院領導干部需要予以高度重視，建立完善的管理制度，促使后勤檔案管理工作規范化建設和發展，提升醫院檔案管理工作成效，為醫院建設發展作出更大的貢獻。

三、結語

綜上所述，新醫改背景下，醫院領導干部應該提高檔案管理工作重視程度，創新管理理念和管理方法，運用現代化信息技術手段，建立完善的檔案管理系統，輔助檔案管理工作高效、有序進行，提升檔案管理工作成效，為經營決策提供參考依據。

【參考文獻】