序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷提高，各個(gè)國家、各個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間的關(guān)聯(lián)程度不斷提高，某一國家、某一經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)問題時(shí)對世界經(jīng)濟(jì)的影響程度也在加大，各國、各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)易摩擦也在加劇，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性也在加大，各國企業(yè)進(jìn)行國際化運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)也在加大。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)較早地融入了市場經(jīng)濟(jì)，較早地參與了國際化運(yùn)營進(jìn)程，積累了豐富的國際化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)開展了貿(mào)易管理體系的創(chuàng)新，構(gòu)建了比較完善的貿(mào)易管理體系。例如，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都非常重視市場調(diào)查和預(yù)測，許多企業(yè)都建立了專門的市場分析機(jī)構(gòu)，通過縝密的市場分析發(fā)現(xiàn)貿(mào)易機(jī)會(huì)，為貿(mào)易戰(zhàn)略及策略的制定提供決策依據(jù)；例如，在20世紀(jì)中葉的美國，針對信用交易迅速擴(kuò)大、信用交易違約現(xiàn)象大量發(fā)生的現(xiàn)狀，美國政府、社會(huì)和企業(yè)開始進(jìn)行有關(guān)信用管理的研究與探索，從而誕生了貿(mào)易管理體系的重要組成部分――信用管理制度，許多企業(yè)建立了專門的信用管理機(jī)構(gòu)以保證企業(yè)貨款的及時(shí)、足額回籠；在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)10年代，伴隨著金融風(fēng)險(xiǎn)日益加劇、財(cái)務(wù)欺詐頻繁發(fā)生的現(xiàn)狀，美國政府、社會(huì)和企業(yè)加快了內(nèi)部控制研究的步伐，推出了與貿(mào)易管理體系息息相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，許多企業(yè)都建立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)以規(guī)避、降低或化解由于貿(mào)易環(huán)境發(fā)生變化產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)。

我國企業(yè)實(shí)施國際化運(yùn)營是一種大趨勢，是企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的歷史必然。為此，我國企業(yè)必須克服體制上的障礙，建立滿足國際化運(yùn)營的治理結(jié)構(gòu)，形成緊跟全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的體制與機(jī)制，這也是我國企業(yè)參與國際市場競爭、實(shí)現(xiàn)資源全球范圍內(nèi)的合理配置必須破解的重要課題之一。近年來，國內(nèi)許多專家學(xué)者從具體業(yè)務(wù)操作層面進(jìn)行了大量的論述，提出了很好的運(yùn)營對策。本文力圖從如何構(gòu)建滿足國際化運(yùn)營要求的貿(mào)易管理體系方面進(jìn)行論述，該體系的建立、有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)在國際市場中求得長期生存與發(fā)展的充分必要條件。

二、我國企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系現(xiàn)狀

縱觀我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展歷程，一類是由上世紀(jì)70年代末，改革開放前的國有進(jìn)出口公司演變形成；一類是上世紀(jì)90年代末，國家放開進(jìn)出口權(quán)以后新成立的專業(yè)外貿(mào)公司或企業(yè)的專業(yè)外貿(mào)機(jī)構(gòu)。原國有進(jìn)出口公司演變而成的外貿(mào)公司開展國際貿(mào)易較早，但長期是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下開展國際貿(mào)易運(yùn)營，此類外貿(mào)公司實(shí)質(zhì)性自主開展國際化運(yùn)營是在我國建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)之后，為其不滿20年；上世紀(jì)90年代末以后建立的外貿(mào)企業(yè)或企業(yè)中的外貿(mào)機(jī)構(gòu)中的大多數(shù)則是在本世紀(jì)初，我國加入世貿(mào)組織后，才實(shí)質(zhì)性開展國際化運(yùn)營的，為其不過10年左右。因此，我國外貿(mào)企業(yè)或企業(yè)中的外貿(mào)機(jī)構(gòu)參與國際化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)建立的貿(mào)易管理體系與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比還處在較低的層次。分析我國企業(yè)建立貿(mào)易管理體系的現(xiàn)狀，大致可分為如下四類：

第一類，企業(yè)沒有專設(shè)的進(jìn)出口貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本上采取業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包（BPO）運(yùn)營模式進(jìn)行。也就是說，從市場調(diào)查、客戶資信調(diào)查到進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂、履行（包括外貿(mào)融資、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、物流、外匯收付、繳納稅費(fèi)、退稅辦理、外匯核銷等）到合同糾紛處理、保險(xiǎn)理賠等全部委托專業(yè)的公司進(jìn)行。此類企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系存在五個(gè)重大缺陷，一是由于專業(yè)的貿(mào)易機(jī)構(gòu)不可能對貿(mào)易國的行業(yè)保護(hù)政策了解，不可能洞察到貿(mào)易國有可能發(fā)生的“突發(fā)事件”，加上存在貿(mào)易國“貿(mào)易壁壘”、“國家違約”等問題發(fā)生，使我國企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于企業(yè)實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過程“信用管理”難度大，落實(shí)機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)設(shè)置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業(yè)務(wù)流程當(dāng)事人（包括本企業(yè)員工）不當(dāng)操作、不規(guī)范操作、不法操作使企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；三是企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程沒有實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，存在監(jiān)督與被監(jiān)督之間、監(jiān)控與被監(jiān)控之間因“信息不對稱”，使企業(yè)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；四是缺少企業(yè)文化建設(shè)管理體系或企業(yè)進(jìn)出口專業(yè)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系，存在不能以先進(jìn)的價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮，導(dǎo)致不能抓住最佳進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)機(jī)或無尋找最佳貿(mào)易時(shí)機(jī)的意識，使企業(yè)蒙受“機(jī)會(huì)損失”的風(fēng)險(xiǎn)；五是缺少風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)考核與評價(jià)管理子體系，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)進(jìn)出口組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)采取應(yīng)對措施。我們稱其為C類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第二類，企業(yè)設(shè)立有進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)，為該機(jī)構(gòu)及其下屬機(jī)構(gòu)分配了相應(yīng)職責(zé)、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，但是沒有形成體制上或制度上的相互制衡。例如，進(jìn)出口機(jī)構(gòu)缺少專設(shè)的市場分析科室及信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科室，進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)除合同結(jié)算外全部由進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下屬的外貿(mào)科室負(fù)責(zé)，結(jié)算由其下屬的財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)，雜務(wù)由其下屬的綜合科室負(fù)責(zé)。此類進(jìn)出口貿(mào)易管理體系與C類體系的區(qū)別僅僅是全部業(yè)務(wù)流程由企業(yè)自己運(yùn)作，但是沒有形成實(shí)質(zhì)意義的體制上的制衡和機(jī)制上的制衡以及崗位設(shè)置上的“不相容設(shè)置”，所以存在重大缺陷，我們稱其為B類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第三類，在企業(yè)層級或企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門內(nèi)部設(shè)立了信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理機(jī)構(gòu)及市場分析機(jī)構(gòu)，在管理體制上、運(yùn)行機(jī)制上、管理職責(zé)及崗位職責(zé)分配上均體現(xiàn)了“相互制衡”、“不相容設(shè)置”的原則。能夠?qū)M(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)施“事前、事中、事后”全過程信用管理，能夠根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易策略，并建立健全了考核、評價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。但是，進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督及考核評價(jià)子體系不完善，存在部分風(fēng)險(xiǎn)不能化解的風(fēng)險(xiǎn)；沒有建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，缺少信息化與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)融合，存在因“信息不對稱”產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性；缺少進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，存在不能始終以先進(jìn)的企業(yè)子文化引領(lǐng)員工思潮、不能最大限度地調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性的風(fēng)險(xiǎn)。我們稱其為A類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第四類，在A類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”的基礎(chǔ)上完善了風(fēng)險(xiǎn)管理控制子體系，對涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、控制、監(jiān)督及考核與評價(jià)，建立了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對稱”產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。建立了進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，以先進(jìn)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)子文化潛移默化員工的作業(yè)活動(dòng)，用先進(jìn)的核心價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮，提升其創(chuàng)造力。我們稱其為A+ 類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

三、構(gòu)建企業(yè)國際化運(yùn)營要求貿(mào)易管理體系的做法

（一）健全滿足國際運(yùn)營要求的組織機(jī)構(gòu)并分配相應(yīng)職責(zé)

對于大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)“相互制衡”和“不相容”原則進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)的設(shè)計(jì)。例如，在進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)下至少應(yīng)分別設(shè)置市場（信息）科、信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科、外貿(mào)科、綜合科等科室，對于大型企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下至少還應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)科室。

市場（信息）科的主要職責(zé)為：對各種進(jìn)出口貿(mào)易市場環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、形成分析及預(yù)測報(bào)告，為董事會(huì)調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略提供決策參考，為管理層調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易策略提供參考，為外貿(mào)科實(shí)施具體貿(mào)易操作提供信息參考，為信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過程（事前、事中、事后）控制提供信息參考，為財(cái)務(wù)科實(shí)施貨幣保值提供“匯率變動(dòng)”參考。

信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科的主要職責(zé)為：復(fù)核進(jìn)出口貿(mào)易客戶的資質(zhì)、審核及鑒證進(jìn)出口貿(mào)易合同、審核貿(mào)易合同項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)，審核信用證（付匯）條款，會(huì)簽產(chǎn)品出庫單。對客戶的資信狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，根據(jù)客戶的履約情況對其實(shí)施信用等級評定，根據(jù)客戶的信用等級評定結(jié)果對其授予不同的“信用結(jié)算條件”。對進(jìn)出口貿(mào)易全過程實(shí)施信用（風(fēng)險(xiǎn)）監(jiān)督、監(jiān)控、預(yù)警和警報(bào)。

外貿(mào)科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。對客戶進(jìn)行資信調(diào)查、獲取客戶有關(guān)資質(zhì)證明等書面材料并實(shí)施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿(mào)易合同及其項(xiàng)下的有關(guān)單據(jù)，提出信用證開據(jù)條款，開具產(chǎn)品出庫單等。配合信用管理科實(shí)施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。

綜合科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。配合企業(yè)相關(guān)部門，對進(jìn)出口貨物依據(jù)合同約定（例如國際標(biāo)準(zhǔn)或貨物到達(dá)地國家標(biāo)準(zhǔn)，或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或合同約定標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)施驗(yàn)收、未經(jīng)驗(yàn)收的貨物不得放行（入庫或出庫）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止原料入庫或產(chǎn)品出庫驗(yàn)收手續(xù)。

財(cái)務(wù)科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。復(fù)核合同項(xiàng)下的“信用結(jié)算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會(huì)簽合同審批單、產(chǎn)品出庫單，復(fù)核貿(mào)易項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)等。根據(jù)合同約定收匯或付匯（復(fù)核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續(xù)）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止會(huì)簽產(chǎn)品出庫手續(xù)、中止或終止支付貨款等。

（二）建立健全外貿(mào)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)平臺

建立健全對外貿(mào)易計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)平臺，是提高進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。注意其必須實(shí)現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的“孤島”，在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部和企業(yè)層級，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程處理無障礙電子信息化，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與被監(jiān)督、監(jiān)控與被監(jiān)控的“信息傳遞對稱”。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層級上，通過企業(yè)層級的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的“信息傳遞對稱”，實(shí)現(xiàn)管理層與部門之間、部門與部門之間有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）建立健全市場分析及預(yù)測機(jī)制

進(jìn)行市場分析及預(yù)測的主要目的，一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率、提高企業(yè)品牌的知名度及美譽(yù)度提供決策參考信息；二是為企業(yè)在原料、物資設(shè)備進(jìn)口市場抓住價(jià)格低位、在產(chǎn)品出口市場抓住價(jià)格高位提供決策參考信息；三是為原材料進(jìn)口保值、產(chǎn)品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預(yù)測應(yīng)該堅(jiān)持“五位一體”原則：（1）通過供求關(guān)系變化（要關(guān)注宏觀政策，如財(cái)政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等可能對供求關(guān)系產(chǎn)生的影響）進(jìn)行市場分析及預(yù)測；（2）通過周期性規(guī)律變化對原料市場、產(chǎn)品市場進(jìn)行技術(shù)圖形分析及預(yù)測；（3）通過相關(guān)產(chǎn)品市場或相關(guān)衍生品市場的相關(guān)性變化規(guī)律進(jìn)行分析及預(yù)測；（4）密切關(guān)注世界范圍內(nèi)大型基金對市場的炒作；（5）分析“預(yù)判突發(fā)事件（例如預(yù)判可能發(fā)生戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等）”及“已發(fā)生突發(fā)事件（例如已經(jīng)發(fā)生的戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等）”可能對市場產(chǎn)生的影響。同時(shí)，依據(jù)分析預(yù)測結(jié)果制定出原材料進(jìn)口及產(chǎn)品出口保值方案或應(yīng)對措施并上報(bào)。

（四）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

建立健全風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督、考核與評價(jià)機(jī)制主要有五大步驟：第一步，通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，例如可以通過政府商務(wù)網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站獲得行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）預(yù)警信息，通過國家駐外機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得進(jìn)出口貿(mào)易所在國的預(yù)警信息、政策信息，通過國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得有關(guān)金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風(fēng)險(xiǎn)信息，通過有償或無償信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，在情況緊急時(shí)還須進(jìn)行實(shí)地考察、走訪獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息等。對進(jìn)出口客戶合同履約情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤及監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)合同履約過程的風(fēng)險(xiǎn)信息等；第二步，歸納、整理、分類上述獲取的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，制定出風(fēng)險(xiǎn)控制方案或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；第三步，根據(jù)識別出的風(fēng)險(xiǎn)向有關(guān)科室發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，并監(jiān)督、監(jiān)控其風(fēng)險(xiǎn)控制過程直至風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)解除；第四步，對各科室的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行月、季、年考核與評價(jià)，其結(jié)果作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的重要指標(biāo)；第五步，要求各業(yè)務(wù)科室通過計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)向信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科傳遞風(fēng)險(xiǎn)管控動(dòng)態(tài)，保證進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控信息傳遞的對稱，定期向企業(yè)層級的風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督、考核與評價(jià)體系傳遞有關(guān)管控信息，保證企業(yè)層級有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)管控信息傳遞的對稱。

（五）建立健全內(nèi)部供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)營的效果與進(jìn)口環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量保證環(huán)節(jié)、出口環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)息息相關(guān)，整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)貫穿了一系列重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營的好與壞。換句話說，進(jìn)口環(huán)節(jié)也好，出口環(huán)節(jié)也好，都應(yīng)該與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)、形成一個(gè)以市場為導(dǎo)向的有機(jī)整體。建立供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、及風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，采取各種應(yīng)對措施以規(guī)避或降低進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及的市場價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及其它風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)著重從供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立、內(nèi)部市場模擬外部市場運(yùn)作、供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境，供應(yīng)鏈內(nèi)部控制活動(dòng)，供應(yīng)鏈活動(dòng)監(jiān)督、考核、評估與評價(jià)，供應(yīng)鏈運(yùn)營機(jī)制持續(xù)改進(jìn)等幾方面入手，抓好供應(yīng)鏈運(yùn)營機(jī)制的建設(shè)。

（六）建立健全外貿(mào)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系

從企業(yè)文化的生成來看，企業(yè)文化是根植于社會(huì)文化之上的子（亞）文化。與企業(yè)文化是社會(huì)文化的子文化一樣，每一個(gè)下級企業(yè)同樣具有根植于企業(yè)文化之上，但是又具有自己文化差異的企業(yè)子文化。同樣，由于各專業(yè)管理體系（生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、技術(shù)創(chuàng)新管理體系、安全管理體系、進(jìn)出口管理體系、計(jì)量檢驗(yàn)管理體系、供應(yīng)鏈管理體系等）的管理理念和運(yùn)營模式的更加細(xì)化，導(dǎo)致各專業(yè)管理體系同樣具有自身特征的專業(yè)管理體系子文化。而此階段建設(shè)活動(dòng)的成效如何，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)能否與企業(yè)的制度建設(shè)、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制建設(shè)相輔相成、互為促進(jìn)。換句話說，要通過先進(jìn)的子文化體系建設(shè)潛移默化員工的業(yè)務(wù)運(yùn)作，最大可能地調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新、創(chuàng)效的主觀能動(dòng)性。

（七）建立健全貿(mào)易管理體系的監(jiān)督考核與評價(jià)機(jī)制

企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價(jià)應(yīng)該從四個(gè)方面開展：一是自我監(jiān)督、考核與評價(jià)，主要是指進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下設(shè)的信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科室定期對其他業(yè)務(wù)科室開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（應(yīng)該每月開展）；二是企業(yè)上級部門和企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)管理制度定期對進(jìn)出口管理機(jī)構(gòu)開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每季度開展一次）；三是企業(yè)效能監(jiān)察部門依據(jù)效能監(jiān)察制度定期對進(jìn)出口管理系統(tǒng)或供應(yīng)鏈系統(tǒng)開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每年度開展一次）；四是董事會(huì)財(cái)經(jīng)審計(jì)部門定期開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每三年一次）。從而，上述四個(gè)方面的監(jiān)督、考核與評價(jià)形成了保證進(jìn)出口貿(mào)易管理體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的立體監(jiān)督、考核與評價(jià)機(jī)制。

四、結(jié)語

為了構(gòu)建好符合國際化運(yùn)營的貿(mào)易管理體系，企業(yè)應(yīng)該委托具有較高聲譽(yù)的專業(yè)咨詢公司對現(xiàn)行的組織架構(gòu)（主要包括進(jìn)出口貿(mào)易方面的組織機(jī)構(gòu)、管理體制、管理制度、運(yùn)行機(jī)制等）進(jìn)行梳理與評價(jià)，制定新的組織架構(gòu)方案或?qū)υM織架構(gòu)進(jìn)行完善的方案，必要時(shí)實(shí)施流程再造。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，企業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)要親自參與并主持實(shí)施組織架構(gòu)的落實(shí)和流程再造，這也是體系構(gòu)建和有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。

篇（2）

［中圖分類號］G71 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］B ［文章編號］2095-3283(2012)04-0143-03

熟悉并掌握國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本流程是高職國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)的首要目標(biāo)。進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程作為國際商務(wù)專業(yè)課程架構(gòu)的主線，貫串了國際商務(wù)專業(yè)的各個(gè)子專業(yè)，包括國際商務(wù)、報(bào)關(guān)與貨運(yùn)、國際航運(yùn)管理、物流管理、涉外會(huì)計(jì)、商務(wù)英語和商務(wù)日語專業(yè)。如果繼續(xù)沿用“以教師為中心”的傳統(tǒng)理論灌輸方式進(jìn)行教學(xué)，則會(huì)出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容理論強(qiáng)于實(shí)踐，學(xué)習(xí)氣氛枯燥，易造成學(xué)生厭學(xué)及理論與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。

針對以上問題，筆者以國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生為研究對象，探索基于工作過程國際商務(wù)專業(yè)課程構(gòu)架的新思路。學(xué)校組織教師和專家一起對課程的任務(wù)、進(jìn)出口對應(yīng)的工作崗位以及與工作相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行技能與知識點(diǎn)的分析與歸納，結(jié)合教學(xué)與工作過程，探索構(gòu)建合理的專業(yè)課程架構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生更好地就業(yè)。

一、國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程

近幾年，上海高職院校的國際商務(wù)專業(yè)在加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，加大教師和學(xué)生專業(yè)崗位實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才模式，推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式等方面取得了較好成就。為了加強(qiáng)上海高校建設(shè)，提高高校教師學(xué)術(shù)、技術(shù)和實(shí)踐能力，促進(jìn)教育教學(xué)、學(xué)科專業(yè)和課程建設(shè)，上海市教委鼓勵(lì)和推進(jìn)高校教師利用多種形式前往企業(yè)、科研院所、政府等實(shí)際部門參與研發(fā)、工作或?qū)嵙?xí)，提升教師教育教學(xué)能力，實(shí)施教師產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)計(jì)劃。筆者通過對外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程半年多的跟蹤和記錄，得出以下16個(gè)步驟的基本要點(diǎn)：

1.客戶詢盤

客戶在下正式的采購合同之前，會(huì)給業(yè)務(wù)員發(fā)送詢盤。

2.報(bào)價(jià)

出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品質(zhì)量等級、規(guī)格型號、包裝要求、數(shù)量、交貨期、運(yùn)輸方式和付款方式等內(nèi)容。報(bào)價(jià)方式有：FOB“船上交貨”、CFR“成本加運(yùn)費(fèi)”、CIF“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”等形式；并發(fā)送Performer Invoice給客戶作為正式報(bào)價(jià)。

3.簽約訂貨

貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商洽談，雙方協(xié)商認(rèn)可后，簽訂《購貨合同》。

4.下達(dá)生產(chǎn)通知/備貨

備貨是出口公司根據(jù)合同或信用證規(guī)定，向廠家或倉儲(chǔ)部門下達(dá)訂單，要求其按訂單對貨物進(jìn)行清點(diǎn)、核對和加工整理等。

5.驗(yàn)貨

在交貨期前一周，工廠通知公司驗(yàn)貨員或者客戶，甚至第三方進(jìn)行驗(yàn)貨。

6.制備基本文件

按照PO訂單以及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同、出口商業(yè)發(fā)票、裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。

7.商檢/報(bào)驗(yàn)

辦好申請商品報(bào)驗(yàn)和領(lǐng)證工作。

8.租船訂倉和配載

（1）FOB 條款，客戶指定運(yùn)輸公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，根據(jù)船期，按交貨期跟貨代訂艙，并發(fā)書面定倉通知。

（2）CIF，CNF條款，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期、運(yùn)價(jià)和開船口岸等。開船前兩周書面定倉。

9.投保

貨物訂妥艙位后，屬賣方保險(xiǎn)的，按《購貨合同》約定，購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。

10.安排拖柜

貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜，運(yùn)到港區(qū)指定倉庫或堆場。

11.報(bào)關(guān)

貨物集區(qū)后，發(fā)貨單位向海關(guān)辦理申報(bào)出口手續(xù)。經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行的出口貨物，方能開始裝船。

12.裝船

在裝船前，理貨員代表船方，收集經(jīng)海關(guān)放行貨物的裝貨單和收貨單，經(jīng)過整理后，按照積載圖和艙單，負(fù)責(zé)點(diǎn)清貨物，逐票分批接貨裝船。

13.發(fā)裝運(yùn)通知

對合同規(guī)定需在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知的，應(yīng)及時(shí)發(fā)出，特別是由買方自辦保險(xiǎn)的。

14.支付運(yùn)費(fèi)，收提單

凡需預(yù)付運(yùn)費(fèi)的出口貨物，船公司或人必須在收取運(yùn)費(fèi)后發(fā)給托運(yùn)人運(yùn)費(fèi)預(yù)付的提單。如屬到付運(yùn)費(fèi)貨物，則在提單上注明運(yùn)費(fèi)到付，由船公司卸港在收貨人提貨前向收貨人收取。

15.制單結(jié)匯

在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進(jìn)行結(jié)匯。

16.業(yè)務(wù)登記，存檔

每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)在海關(guān)的電子口岸和公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄登記。所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存整套，備查。

二、國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程涉及崗位技能要求

根據(jù)上文的16個(gè)步驟，歸納出涉及的9個(gè)崗位：

外銷員、外貿(mào)跟單員、單證員、倉儲(chǔ)管理員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、理貨員和外匯核銷員。

根據(jù)外貿(mào)進(jìn)出口公司和相關(guān)法律法規(guī)，關(guān)于進(jìn)出口流程的規(guī)章和對各崗位的職責(zé)要求，整理得出所列9個(gè)崗位的知識技能要求：

1.外銷員

外銷員所從事的工作涵蓋貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易的出口、進(jìn)口、招標(biāo)、談判、承包等各個(gè)方面。要求從業(yè)人員對外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)（含中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理論、國際經(jīng)濟(jì)法、中國對外貿(mào)易法、國際金融、國際營銷學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)合作）和外貿(mào)英語（外經(jīng)貿(mào)信函翻譯、信用證的審核和修改、中外經(jīng)貿(mào)短文互譯等）有較好的掌握。

2.外貿(mào)跟單員

外貿(mào)跟單員在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證要求對貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同。職責(zé)主要是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利交給客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)；同新、老客戶保持聯(lián)系，增進(jìn)溝通，了解客戶所需；接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門；做好售后服務(wù)工作。

3.單證員

單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，制作買賣雙方憑借在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢和結(jié)匯等工作的人員。單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單與歸檔等工作，具有工作涉及面廣、時(shí)間長與要求高等特點(diǎn)。

4.倉儲(chǔ)管理員

倉儲(chǔ)管理員既需要熟悉供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代物流，也需要熟悉基于供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理與操作。

5.報(bào)關(guān)員

報(bào)關(guān)員必須通過全國報(bào)關(guān)員資格考試，依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并在海關(guān)注冊登記，代表所屬企業(yè)（單位）向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等通關(guān)手續(xù)。報(bào)關(guān)員需具備一定的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理業(yè)務(wù)的技能。

6.報(bào)檢員

報(bào)檢員是指獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局規(guī)定的資格，在國家質(zhì)檢總局設(shè)在各地的出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)注冊，辦理出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。

7.貨代員

貨代員是從事國際貿(mào)易貨物運(yùn)輸工作的從業(yè)人員，具體就是接受客戶的委托完成貨物運(yùn)輸?shù)哪骋画h(huán)節(jié)或有關(guān)環(huán)節(jié)，相關(guān)工作可以直接或間接找國內(nèi)外貨代公司來完成，以節(jié)省資本。貨運(yùn)人員是服務(wù)在流通領(lǐng)域?qū)ｉT為貨物運(yùn)輸需求和運(yùn)力供給者提供各種運(yùn)輸服務(wù)的工作人員。

8.理貨員

理貨員是指在國際貿(mào)易過程中，通過理貨活動(dòng)，依靠商品的合理包裝、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整等作業(yè)活動(dòng)，保證貨物合理安全裝入集裝箱或其他運(yùn)輸工具中，以確保國外顧客收到滿意的貨物，理貨員需要直接或間接地和貨運(yùn)公司發(fā)生聯(lián)系。

9.外匯核銷員

外匯核銷員需要跟蹤核銷單的全流程，去外匯管理局申領(lǐng)核銷單，業(yè)務(wù)完成后，到外匯管理局指定銀行進(jìn)行核銷。核銷單通過海關(guān)、銀行和稅務(wù)局確認(rèn)并蓋上印章，最終存根返回到外匯管理局，以核對原來數(shù)據(jù)庫的電子檔案并注銷此核銷單號碼。

三、協(xié)調(diào)好工作崗位、課程設(shè)置和學(xué)生之間的關(guān)系

1.專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)與工作崗位要求匹配

國際商務(wù)專業(yè)群課程體系不能按照傳統(tǒng)學(xué)科邏輯體系來構(gòu)建，而是應(yīng)該針對國際商務(wù)工作過程崗位群的要求和國家職業(yè)資格的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置課程。目標(biāo)是學(xué)生完成全部專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后，不僅能掌握工作崗位群所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能，而且能擁有自主學(xué)習(xí)的能力。

2.專業(yè)課程應(yīng)與文化課程結(jié)合

專業(yè)課程主要包括專業(yè)理論知識、業(yè)務(wù)過程知識和業(yè)務(wù)操作知識。通用文化課程包括大學(xué)英語、大學(xué)語文、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等文化基礎(chǔ)課。設(shè)置文化課程時(shí)，不僅要重視人文素養(yǎng)的培育，還要重視與專業(yè)課程的適度整合，重點(diǎn)是為了提高學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

3.專業(yè)課程實(shí)施應(yīng)與高職學(xué)生認(rèn)知相吻合

總體來說，高職學(xué)生不擅長抽象概念、理論和學(xué)科體系知識，更擅長形象思維、動(dòng)手等感性活動(dòng)。因此，首先，高職專業(yè)課程的知識形態(tài)、結(jié)構(gòu)和施教要貼近學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，理論為實(shí)踐服務(wù)，實(shí)踐性課程以過程性知識與技能型知識為主，融教、學(xué)為一體，運(yùn)用案例教學(xué)、情境教學(xué)、仿真業(yè)務(wù)操作、綜合模擬實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成功感，提高課程教學(xué)的實(shí)效。

其次，國際商務(wù)專業(yè)課程的培養(yǎng)目標(biāo)是多元的。在教學(xué)目標(biāo)上，有對工作崗位、適應(yīng)工作崗位變化的直接要求，以及為學(xué)生提供終生學(xué)習(xí)條件的間接要求；在課程性質(zhì)上，有不同的公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)技能課程和專業(yè)方向課程等。

根據(jù)以上分析，探索基于工作過程的國際商務(wù)專業(yè)課程架構(gòu)有以下幾個(gè)模塊（見表1）。

綜上所述，高職國際商務(wù)專業(yè)課程構(gòu)建，應(yīng)該以國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程和崗位需求為基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)到更多實(shí)用的專業(yè)崗位知識，運(yùn)用專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)室，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走近崗位，走近企業(yè)。真正做到工學(xué)結(jié)合，理論與實(shí)踐并重，營造完美的學(xué)習(xí)氛圍，必須以工作過程為基礎(chǔ)，合理的專業(yè)課程架構(gòu)為指導(dǎo)，讓學(xué)生更多地到實(shí)訓(xùn)基地積極開展實(shí)踐活動(dòng)，以擺脫理論與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。

［參考文獻(xiàn)］

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篇（3）

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2012）06－0087－02

商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是具有較扎實(shí)的英語應(yīng)用能力、熟悉并掌握國際商務(wù)基本理論知識和從事國際商務(wù)活動(dòng)所需的業(yè)務(wù)操作技能的應(yīng)用型人才，因此，外貿(mào)類課程是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課程。而《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程更是外貿(mào)類課程中的核心課程。傳統(tǒng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的教學(xué)語言和教材基本上都是漢語，而現(xiàn)實(shí)中國際貿(mào)易業(yè)務(wù)對英語的實(shí)際應(yīng)用能力要求又較高，這就造成了該課程的教學(xué)模式與學(xué)生未來就業(yè)要求之間的矛盾，因此，該課程的雙語教學(xué)勢在必行。

一、進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程實(shí)施雙語教學(xué)的必要性和可行性

1．必要性

（1）符合本課程自身特點(diǎn)的需要。《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》是外貿(mào)類專業(yè)的主干專業(yè)課程，也是商務(wù)英語專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。它是一門研究國際商品交換具體過程的學(xué)科，具有很強(qiáng)的涉外性和實(shí)踐性。從內(nèi)容上來看，《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》始終貫穿著一條主線即國際貨物買賣合同簽訂及內(nèi)容，而進(jìn)出口業(yè)務(wù)中從“交易準(zhǔn)備——交易磋商——合同簽訂——合同履行”，每一步驟都離不開英語的應(yīng)用，其中合同（Contract）條款的磋商與訂立、信用證（letter of Credit）的審核、提單（Bill of lading）、匯票（Bill of exchange）、商業(yè)發(fā)票（Commercial Invoice）、裝箱單（Packing list）等出口單據(jù)的制作必須直接用英文來表達(dá)。如果不能熟練地應(yīng)用英語，進(jìn)出口業(yè)務(wù)就難以實(shí)現(xiàn)。因此，從其性質(zhì)上來看，不僅要注重實(shí)踐性、涉外性，又要強(qiáng)調(diào)對英語應(yīng)用的熟練性和專業(yè)性。

（2）傳統(tǒng)的漢語教育教學(xué)模式嚴(yán)重影響進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)的效果。進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)以進(jìn)出易的基本過程為主線，將課堂教學(xué)與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)，在模擬的國際貿(mào)易環(huán)境下，精心設(shè)計(jì)、組織了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。它的目的就是強(qiáng)化學(xué)生用英文掌握進(jìn)出口的基本內(nèi)容和基本程序，提高學(xué)生的英文運(yùn)用能力。筆者在多年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，單一的漢語教學(xué)雖然能使學(xué)生了解進(jìn)出口貿(mào)易的基本內(nèi)容和基本程序，但學(xué)生不習(xí)慣用英語思維與操作，在進(jìn)出口模擬操作實(shí)習(xí)中，很難自如的用英文草擬建交函電、發(fā)盤與還盤信函，不能用英文制作正確、規(guī)范的出口單據(jù)，尤其看不懂用英文開立的信用證（L/C）基本條款，不熟悉信用證（L/C）的基本表示方法，更談不上按照信用證（L/C）的審核原則，對照有關(guān)合同進(jìn)行審證、改證，嚴(yán)重影響了進(jìn)出口模擬操作實(shí)訓(xùn)的效果。

（3）培養(yǎng)外向型復(fù)合人才的需求。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢加強(qiáng)，對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易方面人才不僅需求數(shù)量劇增，并且需求質(zhì)量日益提高的情勢下，國家對企業(yè)的進(jìn)出口限制進(jìn)一步放松，企業(yè)迫切需要一大批通曉WTO 規(guī)則、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，又有很強(qiáng)的英語寫作、翻譯及口語能力的外向型復(fù)合人才。因此開展《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程的雙語教學(xué)，可以滿足時(shí)展對復(fù)合型人才的需求。商務(wù)英語專業(yè)的涉外性、實(shí)踐性直接決定了其對英語和語言多樣化的特定要求。

2．可行性

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程主要是在西方的國際貿(mào)易實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的，一些標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)書籍也是用英語寫的。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，不僅需要掌握進(jìn)出口貿(mào)易方面的專業(yè)知識，熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)操作程序，還要具備與其他國家的人進(jìn)行簡單的溝通、交流、對外貿(mào)函電和單據(jù)進(jìn)行熟練操作的能力。因此，應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的英語教學(xué)資源優(yōu)勢與進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的涉外性與實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，對《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程實(shí)施雙語教學(xué)，培養(yǎng)“英語+外貿(mào)知識”的國際化復(fù)合型人才。一方面可以提高學(xué)生英語應(yīng)用水平，另一方面還可增強(qiáng)學(xué)生用英語思考外貿(mào)業(yè)務(wù)知識的思維能力。

二、構(gòu)建進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程雙語教學(xué)模式的思考

1．確立雙語教學(xué)的目標(biāo)定位

在《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程中采用雙語教學(xué)，首先要明確雙語教學(xué)不同于英語教學(xué)，英語不是學(xué)習(xí)的目的，而是學(xué)習(xí)的工具。雙語教學(xué)的目標(biāo)應(yīng)該是通過外語這種工具使學(xué)生掌握系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程專業(yè)知識的同時(shí)形成英語的聽、說、讀、寫、譯等語言能力。因此，教師在教學(xué)過程中不能從學(xué)習(xí)語言的角度，而應(yīng)從外貿(mào)各流程之間的邏輯關(guān)系的角度來解釋和翻譯概念、知識。

2．準(zhǔn)確把握教學(xué)內(nèi)容

選擇合適的英文教材是雙語教學(xué)順利實(shí)施的依托，要慎重選擇英語原版教材。有的高校在選擇教材時(shí)一味偏好原版教材，認(rèn)為原版教材能讓國內(nèi)大學(xué)生得到與國外大學(xué)生同樣的教育，其實(shí)不然。英語原版教材對于國內(nèi)學(xué)生來說過于深?yuàn)W，國內(nèi)學(xué)生大多都缺乏足夠的英語基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)英語原版教材難度太大。而且，由于國內(nèi)外教育理念、教學(xué)大綱存在著很大的差異，英語原版教材在國內(nèi)無法發(fā)揮其在國外大學(xué)教育中的效果。筆者認(rèn)為選擇《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》雙語教材應(yīng)立足于國內(nèi)學(xué)者編著的各種教材，認(rèn)真分析和對比教材之間的區(qū)別，既要注重本課程所需基礎(chǔ)，又要對比分析教材內(nèi)容，邏輯結(jié)構(gòu)；既要考慮跟蹤學(xué)科前沿，又要分析其敘述方法和特點(diǎn)。通過分析，避免教材選用出現(xiàn)偏差，影響教學(xué)效果，甚至出現(xiàn)將雙語課上成專業(yè)英語課的不良結(jié)果。

3．實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多樣化

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程內(nèi)容實(shí)踐性很強(qiáng)，同時(shí)涉及企業(yè)洽談進(jìn)出口合同、貨物的國際運(yùn)輸、國際貨運(yùn)保險(xiǎn)、國際貨款結(jié)算、對外貿(mào)易糾紛處理等多項(xiàng)國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涉外性很強(qiáng)。這就要求我們充分利用多媒體教學(xué)，增加案例教學(xué)的比例，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，解決現(xiàn)實(shí)國際經(jīng)濟(jì)問題的操作能力。為此，我校外語系從2007年起從上海國際商務(wù)中心引進(jìn)了TMT（teach me trade ）教學(xué)模擬軟件，以加強(qiáng)“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”課程教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。TMT（Teach me Trade，教我做貿(mào)易）實(shí)訓(xùn)平臺有機(jī)集成了10套連貫的出口業(yè)務(wù)實(shí)例，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂直至最后的交單結(jié)匯善后，涉及國際貨物買賣的全過程，而每一環(huán)節(jié)又具體包括操作要求、業(yè)務(wù)反饋、操作提示和參考答案。TMT實(shí)習(xí)中，學(xué)生可依據(jù)項(xiàng)目主管的分配，分別進(jìn)入10家不同的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，親手操作一筆完整的出口業(yè)務(wù)。通過這樣一個(gè)仿真環(huán)境的項(xiàng)目訓(xùn)練，較好解決了學(xué)生實(shí)踐困難的問題，同時(shí)也大大地提高了學(xué)生的實(shí)踐水平。

4．科學(xué)構(gòu)建雙語教學(xué)的評價(jià)體系

雙語教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式。因此，如何考核學(xué)生掌握知識的程度是雙語教學(xué)的另一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為雙語教學(xué)可采用如下考核方式：首先，試題內(nèi)容圍繞教材，中英文結(jié)合。對于一些比較基礎(chǔ)、簡單的題目，要求用英文解答；對于一些難度較大的問答題，允許用中文回答。其次，考核時(shí)要把平時(shí)成績和期末成績有機(jī)結(jié)合起來。平時(shí)考核的形式很多，如：課堂提問、小測驗(yàn)、作業(yè)、案例討論等，著重考核學(xué)生通過使用英語來理解、掌握和運(yùn)用專業(yè)知識的能力。期末考試可采用開卷和閉卷的形式，主要側(cè)重考查學(xué)生對所學(xué)知識的整體把握和系統(tǒng)了解的情況，能否綜合應(yīng)用所學(xué)知識分析解決現(xiàn)實(shí)問題，以及英語在專業(yè)知識上的綜合利用情況。另外，還可以適當(dāng)設(shè)計(jì)一些思考題，考查學(xué)生查閱書刊的能力，拓展學(xué)生創(chuàng)造性思維和獨(dú)立解決問題、分析問題的能力，這類題目要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，并提出具體要求，鼓勵(lì)學(xué)生提出新的見解。

三、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程實(shí)施雙語教學(xué)亟待解決的問題

1．加強(qiáng)雙語教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)

培養(yǎng)扎實(shí)的雙語教學(xué)師資隊(duì)伍是雙語教學(xué)實(shí)施的保障。雙語教師，是能夠熟練運(yùn)用英語教授專業(yè)課程的高校教師。許多高校紛紛開設(shè)雙語教學(xué)，但雙語教學(xué)要真正成功實(shí)施、取得實(shí)效，必須解決既懂專業(yè)又通英語的雙語教師匱乏這一問題，尤其是聽力、口語表達(dá)等方面存在較大的問題。因此，在師資力量的培養(yǎng)過程中，必須注重選拔和培養(yǎng)兩不誤。一方面在雙語教學(xué)開展初期應(yīng)大力進(jìn)行師資培訓(xùn)，要嚴(yán)格選拔外語基礎(chǔ)相對較好同時(shí)專業(yè)能力也較強(qiáng)的年輕教師講授雙語課程；另一方面是建立對教師的英語強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)該為致力于雙語教學(xué)的青年教師創(chuàng)造更多的對外交流的機(jī)會(huì)，可選送一些優(yōu)秀教師外出進(jìn)修培訓(xùn)，采取多種方式來實(shí)施雙語教學(xué)教師梯隊(duì)建設(shè)；第三，利用集體備課制度加強(qiáng)教案、教學(xué)法、語言表達(dá)方式等交流與建設(shè)。

2．選擇合適的英文教材

要慎重選擇英語原版教材。有的高校在選擇教材時(shí)一味偏好原版教材，認(rèn)為原版教材能讓國內(nèi)大學(xué)生得到與國外大學(xué)生同樣的教育，其實(shí)不然。英語原版教材對于國內(nèi)學(xué)生來說過于深?yuàn)W，國內(nèi)學(xué)生大多都缺乏足夠的英語基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)英語原版教材難度太大。而且，由于國內(nèi)外教育理念、教學(xué)大綱存在著很大的差異，英語原版教材在國內(nèi)無法發(fā)揮其在國外大學(xué)教育中的效果。筆者認(rèn)為選擇《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》雙語教材應(yīng)立足于國內(nèi)學(xué)者編著的各種教材，認(rèn)真分析和對比教材之間的區(qū)別，既要注重本課程所需基礎(chǔ)，又要對比分析教材內(nèi)容，邏輯結(jié)構(gòu)；既要考慮跟蹤學(xué)科前沿，又要分析其敘述方法和特點(diǎn)。通過分析，避免教材選用出現(xiàn)偏差，影響教學(xué)效果，甚至出現(xiàn)將雙語課上成專業(yè)英語課的不良結(jié)果。

3．處理好英語語言與專業(yè)知識的關(guān)系

進(jìn)出口業(yè)務(wù)雙語教學(xué)過程中語言技能的培養(yǎng)與專業(yè)知識的掌握是相輔相成的關(guān)系，而不是相互矛盾的關(guān)系。在教學(xué)過程中教師必須通過專業(yè)知識的傳授和專業(yè)技能的培養(yǎng)來提高學(xué)生利用英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中進(jìn)行交際的能力。單純偏重于語言或?qū)I(yè)知識的教學(xué)都將無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)中國際貿(mào)易知識技能與英語語言能力的有機(jī)融合。在具體教學(xué)組織和教學(xué)評估過程中，要嚴(yán)格訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用英文來表達(dá)外貿(mào)知識的技能，只有這樣才能有效提高學(xué)生的專業(yè)英語水平。

篇（4）

近年來，隨著高等教育的迅速發(fā)展，全國高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題日益突出。在目前的就業(yè)背景下，國際貿(mào)易專業(yè)必須重視技能操作和實(shí)踐教學(xué)，把學(xué)生培養(yǎng)成為既掌握國際貿(mào)易的基本理論和業(yè)務(wù)知識，又熟悉有關(guān)國際貿(mào)易的政策、法規(guī)和有關(guān)慣例，具備一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程正是為了增強(qiáng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力而開設(shè)的一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)課程。

一、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)目標(biāo)與特點(diǎn)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程是以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺為依托，通過該平臺學(xué)生們能很快掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的交易磋商、成本核算的基本技巧;熟悉國際貿(mào)易中的貨、款與業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程;體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路，達(dá)到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高的目的。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié);掌握國際貨物買賣合同的各項(xiàng)交易條件，并能比較熟練地進(jìn)行合同的簽訂與履行工作，同時(shí)對違反合同的現(xiàn)象能預(yù)先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作;掌握國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)方法與手段

為了滿足社會(huì)對應(yīng)用性人才需求的逐步增大，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課采用國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室授課的方式。其思路圍繞如何給學(xué)生提供一個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)實(shí)務(wù)流程環(huán)境，拓展傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的空間。

(一)通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，使理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合

在進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室里，同學(xué)們可以在虛擬的貿(mào)易環(huán)境中完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，掌握進(jìn)出口貨物貿(mào)易的具體環(huán)節(jié)和資金流、業(yè)務(wù)流的流向，加深同學(xué)們對理論知識的掌握，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

(二)通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與效率

傳統(tǒng)的講授方法形式單一，以理論教學(xué)為主，一定程度上造成了教學(xué)內(nèi)容的枯燥，學(xué)生容易處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的進(jìn)出口貿(mào)易交易中，成為進(jìn)出口貿(mào)易的交易主體，真正體驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易的樂趣與風(fēng)險(xiǎn)。激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)出口貿(mào)易的興趣，同時(shí)加深了學(xué)生對課程理論的認(rèn)識和對實(shí)踐的把握。

(三)通過模擬外貿(mào)情境，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)

SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺創(chuàng)設(shè)了近乎完善的外貿(mào)情境，每個(gè)參與SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)要求扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成模擬的貿(mào)易環(huán)境。通過相互競爭和協(xié)作的角色扮演，每個(gè)學(xué)生都將面對出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商及銀行的日常工作，體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行及政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，使自己更好地融人到國際貿(mào)易的仿真環(huán)境中去，讓抽象化的理論知識更好地服務(wù)于實(shí)踐，為即將進(jìn)人社會(huì)，練就扎實(shí)的基本功。

三、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程存在的問題

(一)學(xué)生基礎(chǔ)不同，教學(xué)難度較大

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬》是一門綜合性的專業(yè)課程，在教學(xué)中諸如外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、外貿(mào)英語聽說等各專業(yè)主干課程都是其基礎(chǔ)課程，為本門課程的學(xué)習(xí)做鋪墊。但由于學(xué)生在以上各門課程的學(xué)習(xí)中掌握程度不同，特別是英語水平的參差不齊(還有少數(shù)小語種同學(xué))，影響了本門課程的教學(xué)，使教師和學(xué)生不能達(dá)到有效的互動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生的積極性不高。

(二)模擬環(huán)境具有局限性

通過SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件的運(yùn)用，將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，把學(xué)生分成若干組，分別辦演著各種不同的角色，如出口商、進(jìn)口商、銀行、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、檢驗(yàn)等部門，在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境內(nèi)完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的全過程。但是由于模擬軟件僅安裝在實(shí)驗(yàn)室里，實(shí)驗(yàn)室的開放時(shí)間有限，因此學(xué)生在課外時(shí)間很難得到練習(xí)，模擬軟件在課外難以發(fā)揮作用。

(三)考核方式不夠科學(xué)

模擬課程的考核，通常依據(jù)以下兩個(gè)指標(biāo):一是學(xué)生操作的業(yè)務(wù)數(shù)量或完成的業(yè)務(wù)流程步驟，二是看學(xué)生的財(cái)務(wù)狀況是盈利還是虧損。這就導(dǎo)致很多學(xué)生只是一味的追求完成業(yè)務(wù)，而不注重業(yè)務(wù)過程中單據(jù)的填寫，造成單據(jù)填寫內(nèi)容簡單，單據(jù)得分低，導(dǎo)致整筆業(yè)務(wù)得分較低。還有部分學(xué)生只顧埋頭交易，忽視了模擬交易的財(cái)務(wù)狀況，造成交易的中間環(huán)節(jié)因資金不足而被迫中斷。

四、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程改進(jìn)方案

(一)抓基礎(chǔ)、重實(shí)踐

重視學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生英語基礎(chǔ)的不同，采用分班教學(xué)的方式因材施教。加大對低年級學(xué)生專業(yè)課的教學(xué)力度，對于比較抽象難懂的理論課程，可利用學(xué)生的業(yè)余時(shí)間，通過不同角色的扮演，模仿外貿(mào)公司的情境，加深學(xué)生們對外貿(mào)情境的了解。如果條件允許可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀外貿(mào)公司、碼頭、倉庫等，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生們的感性認(rèn)識。

(二)采取開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式

篇（5）

中圖分類號:G4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)09-0249-02

1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必要性

目前,一般外貿(mào)用人單位在招聘人員時(shí)往往強(qiáng)調(diào)具有基本操作經(jīng)驗(yàn),而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)模式將教學(xué)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識的講授和理論研究之上,忽視了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),因而學(xué)生缺乏進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)操作的機(jī)會(huì),很難全面系統(tǒng)的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能和方法,也致使學(xué)生不能將理論聯(lián)系實(shí)際,進(jìn)而缺乏實(shí)際操作能力,不能滿足用人單位的要求,對其就業(yè)產(chǎn)生了不利影響。另外,我國加入WTO后,對具有一定國際貿(mào)易實(shí)際操作能力的實(shí)用型人才的需求激增,而《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)正是培養(yǎng)這種應(yīng)用型專門人才的重要手段之一。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)使學(xué)生對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的具體操作流程增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力,為學(xué)生成功地走上外經(jīng)貿(mào)工作崗位打下良好的基礎(chǔ),所以開設(shè)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)十分必要。

2 實(shí)驗(yàn)教學(xué)的模式

實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有多樣性、漸進(jìn)性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、開放性等特點(diǎn),根據(jù)教學(xué)規(guī)律和教學(xué)內(nèi)容分模塊、分時(shí)段進(jìn)行實(shí)施,改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和方法,為專業(yè)改造和師生專業(yè)素質(zhì)鍛煉提供一個(gè)基礎(chǔ)平臺。其教學(xué)模式有以下三種:

2.1 開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)

采用“走出去”的教學(xué)方法,帶領(lǐng)學(xué)生到外貿(mào)公司、工廠進(jìn)行參觀考察,同時(shí),建立實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生通過實(shí)習(xí)親身參與到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中,熟悉業(yè)務(wù)流程,然后在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題進(jìn)入專業(yè)課程的學(xué)習(xí),可以取到“事半功倍”的效果。

2.2 案例式實(shí)驗(yàn)教學(xué)

教師在授課的過程中,根據(jù)教學(xué)進(jìn)度的安排加入案例教學(xué),使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)學(xué)生對理論和實(shí)務(wù)知識的認(rèn)識,從而達(dá)到較好的教學(xué)效果。

2.3 模擬式實(shí)驗(yàn)教學(xué)

模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行的,通過學(xué)生在實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)中的操作將專業(yè)的理論知識在仿真的環(huán)境中模擬演練,加深對專業(yè)知識的理解,同時(shí)也可以鍛煉動(dòng)手能力和動(dòng)態(tài)思維能力,提高學(xué)生的實(shí)際操作水平。

3 模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)

在現(xiàn)有的教學(xué)模式中,開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)由于實(shí)習(xí)基地建設(shè)的難度高而較少采用;案例式實(shí)驗(yàn)教學(xué)簡單易行,使用的頻率較高,但僅僅局限于討論上,學(xué)生缺乏實(shí)際的動(dòng)手操作;故而目前各高校對于實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的加強(qiáng)重點(diǎn)就放在了模擬式實(shí)驗(yàn)教學(xué)。模擬式實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有以下特點(diǎn):

3.1 以理論知識為基礎(chǔ),將理論和實(shí)踐相結(jié)合

模擬式實(shí)驗(yàn)教學(xué)以《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《外貿(mào)單證》、《國際結(jié)算》、《海關(guān)實(shí)務(wù)》等相關(guān)課程為先修課程,是這些課程在實(shí)踐操作方面的延伸。學(xué)生學(xué)習(xí)了這些相關(guān)課程,掌握了一定的理論基礎(chǔ)之后再進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn),將進(jìn)出口業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來,通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易的無紙化操作,使其將所學(xué)的理論知識在模擬實(shí)驗(yàn)中得以鞏固和深化,有助于提高教學(xué)效果。

3.2 具有較強(qiáng)的實(shí)務(wù)操作性

模擬式實(shí)驗(yàn)教學(xué)就是在專業(yè)實(shí)驗(yàn)室里,讓學(xué)生根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的整個(gè)流程扮演不同角色,在仿真的貿(mào)易環(huán)境中做真實(shí)的業(yè)務(wù)模擬。如:注冊公司、供求信息和網(wǎng)絡(luò)廣告、尋找客戶、交易磋商、簽訂合同、進(jìn)出口成本核算、履行合同等進(jìn)出口業(yè)務(wù)中所涉及的流程,讓學(xué)生分別以出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行等不同身份參與進(jìn)出易模擬實(shí)驗(yàn)。學(xué)生能夠在一個(gè)仿真的國際貿(mào)易環(huán)境中接觸到進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),在實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程中比較系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出易各環(huán)節(jié)的基本操作能力。

3.3 具有較強(qiáng)的涉外性

國際貿(mào)易是指兩國間的貨物和服務(wù)交換的活動(dòng)。貿(mào)易雙方處于不同的國家或地區(qū),其語言、法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)習(xí)慣、貨幣等都不相同。因此,要求處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)的人員要有較高的外語水平,熟悉有關(guān)的國際慣例,掌握國外的習(xí)慣做法。在我們的模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,進(jìn)口商、出口商之間所有的磋商信函和進(jìn)出口貿(mào)易單據(jù)都要求用英文填寫,既鍛煉了學(xué)生的外語能力,又使學(xué)生熟悉了國際貿(mào)易慣例。

4 模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的流程

模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置是以進(jìn)出口貿(mào)易的基本過程為主線,以進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),在實(shí)驗(yàn)室利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),參照國際貿(mào)易中的各種做法,對整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行模擬和演練,讓學(xué)生扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。以樂天國際貿(mào)易綜合實(shí)習(xí)平臺教學(xué)軟件為例,在教學(xué)過程中設(shè)置了以下實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:(以CIF貿(mào)易術(shù)語、L/C支付方式交易為例)。

4.1 交易準(zhǔn)備

交易準(zhǔn)備是進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的前提。要求學(xué)生以每個(gè)角色登錄到模擬教學(xué)軟件中并注冊公司(銀行)名稱,在資料中輸入必要的信息,然后選擇目標(biāo)產(chǎn)品并供求信息,然后在供求信息中尋找合適的交易對象。

4.2 交易磋商

根據(jù)供求信息中交易對象的信息,向?qū)Ψ桨l(fā)送E-mail建交,之后通過E-mail進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的操作。要求根據(jù)所學(xué)《外貿(mào)英語函電》的知識寫出規(guī)范的函電,并在磋商中要約定貨物的品名、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、成交價(jià)格條件、包裝條件、交貨/裝運(yùn)條件、保險(xiǎn)條件以及付款條件。同時(shí),通過課堂的理論學(xué)習(xí)和例題講解學(xué)習(xí)進(jìn)出口報(bào)價(jià)的核算方法,使學(xué)生了解進(jìn)出口價(jià)格的構(gòu)成并掌握進(jìn)出口報(bào)價(jià)的方法和技巧。

4.3 簽訂合同

出口商根據(jù)前面磋商中所達(dá)成的交易條件,制作準(zhǔn)確、合乎規(guī)范的外銷合同,簽字,填寫出口預(yù)算表后發(fā)送給進(jìn)口商。進(jìn)口商根據(jù)前面的磋商條件,填寫進(jìn)口預(yù)算表之后簽定外銷合同,如進(jìn)口商對合同有異義,可更改合同內(nèi)容,并將更改合同簽字后發(fā)送給出口商確認(rèn)。要求合同條款要明確、具體、完備,與磋商的內(nèi)容一致,合同經(jīng)雙方簽字后生效,具有法律效力。

4.4 信用證業(yè)務(wù)

進(jìn)口商按照合同規(guī)定向進(jìn)口地銀行提出申請,填寫開證申請書,進(jìn)口地銀行開出信用證經(jīng)進(jìn)口商確認(rèn)后寄發(fā)給出口地銀行,出口地銀行收到信用證后,將信用證通知或轉(zhuǎn)遞給出口商。收到信用證的出口商審核并接受信用證,開始履行合同;若信用證有問題,可發(fā)郵件給進(jìn)口商要求其進(jìn)行修改。

4.5 備貨

出口商與供應(yīng)商之間進(jìn)行郵件磋商,按雙方接受的價(jià)格等條件起草國內(nèi)購銷合同并發(fā)送給供應(yīng)商,供應(yīng)商確認(rèn)購銷合同后,組織生產(chǎn)、出貨。

4.6 租船訂艙

由于是采用CIF術(shù)語成交,出口方必須負(fù)責(zé)租船訂艙。出口商在貨、證齊備后,填制出口貨物出運(yùn)委托書向船公司辦理訂艙。

4.7 出口報(bào)檢

要求學(xué)生根據(jù)前面的交易情況填制出境貨物報(bào)檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單,隨附合同、信用證到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報(bào)檢,報(bào)檢完成后,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)“出境貨物通關(guān)單”及出口商申請簽發(fā)的相應(yīng)檢驗(yàn)證書。

4.8 辦理保險(xiǎn)

出口商在備齊貨物后、貨物裝船前向保險(xiǎn)公司辦理投保手續(xù),按照合同或信用證的規(guī)定填制貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單,隨附“商業(yè)發(fā)票”,辦理完成后,保險(xiǎn)公司自動(dòng)簽發(fā)“貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單”。

4.9 出口報(bào)關(guān)

要求學(xué)生以出口商的身份進(jìn)入,先到外匯管理局申領(lǐng)“出口收匯核銷單”,然后填寫“出口收匯核銷單”,之后向海關(guān)辦理備案、送貨、報(bào)關(guān),報(bào)關(guān)時(shí)需要提交“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“出境貨物通關(guān)單”、“出口收匯核銷單”、“出口貨物報(bào)關(guān)單”,報(bào)關(guān)完成的同時(shí)貨物自動(dòng)裝船出運(yùn)。

4.10 裝船出運(yùn)

在樂天國貿(mào)軟件中,裝船出運(yùn)的步驟是報(bào)關(guān)后由系統(tǒng)自動(dòng)處理的,因此,報(bào)關(guān)完成后,出口商就應(yīng)到船公司取回提單并向進(jìn)口商發(fā)送“裝船通知”。

4.11 結(jié)匯

要求學(xué)生根據(jù)出口單據(jù)制作的要求及進(jìn)口地銀行開來的信用證和修改書中的具體規(guī)定,繕制全套出口單據(jù)。單據(jù)制作好以后進(jìn)行審核,嚴(yán)格做到“單證一致、單單一致”,并把審核后的電子單據(jù)發(fā)送給進(jìn)口地銀行議付,之后出口商結(jié)收貨款,同時(shí)銀行簽發(fā)“出口收匯核銷專用聯(lián)”,用以出口核銷。然后進(jìn)口地銀行處理單據(jù),單據(jù)檢查無誤后通知進(jìn)口商付款贖單。

4.12 出口核銷與退稅

要求學(xué)生學(xué)會(huì)制作出口收匯核銷單送審登記表,隨附“商業(yè)發(fā)票”、“出口貨物報(bào)關(guān)單”、“出口收匯核銷單”、“出口收匯核銷專用聯(lián)”到外匯管理局辦理核銷,隨后到國稅局辦理出口退稅。至此,出口商的業(yè)務(wù)完成。

4.13 進(jìn)口報(bào)檢

要求學(xué)生以進(jìn)口商的身份進(jìn)入系統(tǒng),填寫“入境貨物報(bào)檢單”,隨附“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)檢,報(bào)檢完成后,檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)“入境貨物通關(guān)單”。

4.14 進(jìn)口報(bào)關(guān)與提貨

進(jìn)口商填寫“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”,隨附“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”、“入境貨物通關(guān)單”到海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān),完成報(bào)關(guān)后,海關(guān)加蓋放行章后發(fā)還提貨單與進(jìn)口報(bào)關(guān)單。進(jìn)口商在繳納稅款后進(jìn)行提貨。

4.15 進(jìn)口付匯核銷

進(jìn)口商填寫“進(jìn)口付匯到貨核銷表”,隨附“進(jìn)口付匯核銷單”、“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”到外匯管理局辦理付匯核銷。

4.16 銷貨

進(jìn)口商將貨物在市場上售出,收回資金。至此,CIF術(shù)語,L/C支付方式下的一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)完成。

5 模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)流程中存在的問題及解決建議

在模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,筆者發(fā)現(xiàn)以下幾方面的問題:

第一,學(xué)生理論知識基礎(chǔ)不牢固;

第二,實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件流程設(shè)計(jì)不合理,比如先簽訂合同再進(jìn)行預(yù)算;

第三,實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件不穩(wěn)定,存在漏洞,比如學(xué)生在磋商過程中經(jīng)常出現(xiàn)郵件無法發(fā)送、合同無法建立等問題。針對以上問題,筆者建議:

首先,在開始實(shí)驗(yàn)教學(xué)前,先將所涉及的理論知識進(jìn)行一遍復(fù)習(xí)講解,以鞏固學(xué)生的理論基礎(chǔ),便于學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作;

其次,在學(xué)生開始交易磋商前,先對學(xué)生講解進(jìn)出口報(bào)價(jià)核算,制作好進(jìn)出口預(yù)算表,然后才開始磋商;

最后,隨時(shí)與軟件供應(yīng)商方面的技術(shù)人員聯(lián)系,升級軟件,解決軟件系統(tǒng)漏洞。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,為了使自身仍然能夠在競爭日益激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地,企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制是必由之路。內(nèi)控制度逐漸變成對一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、經(jīng)營活動(dòng)成敗與否的衡量準(zhǔn)則。企業(yè)出現(xiàn)的不合法經(jīng)營、會(huì)計(jì)信息偏離事實(shí)以及經(jīng)營失敗等現(xiàn)象很大一部分原因都是因?yàn)槿狈?nèi)控機(jī)制或者內(nèi)控機(jī)制未能發(fā)揮其應(yīng)有的效能。由于進(jìn)出口公司也不例外,因此,對進(jìn)出口公司內(nèi)控機(jī)制進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)其存在的不足并且提出改進(jìn)策略具有深遠(yuǎn)而重要的意義。

一、內(nèi)部控制的內(nèi)涵

企業(yè)內(nèi)部控制即企業(yè)自身為了確保業(yè)務(wù)以及經(jīng)營活動(dòng)行之有效以及資產(chǎn)的完整性以及安全性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、防止或者糾正舞弊以及錯(cuò)誤,力保會(huì)計(jì)信息完整性、合法性以及真實(shí)性而有針對性的在企業(yè)內(nèi)部所制定并且執(zhí)行的一系列程序、措施以及政策。內(nèi)部控制最重要的目標(biāo)即將虛假會(huì)計(jì)信息降到最低水平,確保資產(chǎn)得以完整以及安全,內(nèi)控之基本目標(biāo)是盡其所能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。公司治理旨在確保公司按照正常軌道高效運(yùn)行,防止經(jīng)理或者董事等人對股東利益造成損害。公司只有使治理制度不斷完善,才能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)提供有力保障。構(gòu)成一個(gè)完整的內(nèi)控機(jī)制的要素應(yīng)當(dāng)和管理者對企業(yè)所采取的運(yùn)營方式緊密相聯(lián),并且和管理過程息息相關(guān),具體來說,包括控制活動(dòng)、內(nèi)部監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制環(huán)境、信息以及溝通。實(shí)施內(nèi)控的基本途徑為:預(yù)算控制、成本控制、審計(jì)控制、實(shí)物控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、授權(quán)批準(zhǔn)以及組織規(guī)劃控制等。

二、進(jìn)出口貿(mào)易公司內(nèi)部控制中存在的問題

(1)內(nèi)部控制機(jī)制不夠完善

進(jìn)出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控制度能夠?qū)ω?cái)務(wù)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)里特別摘要的控制環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制,在公司運(yùn)行、經(jīng)營以及發(fā)展中起著十分重要的作用。但是,由于思想上并未對內(nèi)部控制有足夠的認(rèn)識,使得內(nèi)控機(jī)制還不夠健全,某些操作仍然沿襲著以往的習(xí)慣做法,并未形成有條理、有系統(tǒng)的規(guī)章制度,缺乏固定的、科學(xué)的流程。而各種制度以及條例是使內(nèi)控機(jī)制得以落實(shí)的根本保障,如果制度自身就不夠完善、科學(xué)、可行,內(nèi)控機(jī)制就僅僅是一紙公文,成為擺設(shè)而無法發(fā)揮內(nèi)控的實(shí)效,這對企業(yè)長足發(fā)展以及日臻完善無疑是一種障礙。

(2)內(nèi)控觀念較為淡薄

由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,為了在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中得以穩(wěn)步發(fā)展,有力預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn),我國陸續(xù)出臺了一系列會(huì)計(jì)制度。但是有些進(jìn)出口公司會(huì)計(jì)人員卻缺乏必要的法律意識,業(yè)務(wù)操作并未遵循應(yīng)有的規(guī)則,缺乏責(zé)任感以及事業(yè)心,輕易相信他人,認(rèn)為同事之間應(yīng)當(dāng)相互信任以至于不講原則,將自己業(yè)務(wù)上對應(yīng)的各種密碼以及口令等都全部告知他人,相互之間都對彼此的業(yè)務(wù)以及公司財(cái)務(wù)狀況了如指掌,使得內(nèi)控機(jī)制的建立與對應(yīng)的考核之間相互脫節(jié);更有甚者使得內(nèi)控機(jī)制僅僅停留在紙面上,并未真正貫徹執(zhí)行,形同虛設(shè),有令不禁以及有章不循現(xiàn)象較為嚴(yán)重;少部分公司更是忽視內(nèi)部控制,并未建立對應(yīng)的機(jī)制,使得業(yè)務(wù)流程無章可循,具有較大的隨意性。此外,有些公司管理者也缺乏必要的內(nèi)控意識,這樣就使的公司所建立起來的內(nèi)控制度并不嚴(yán)格,并未形成一種良好的公司內(nèi)控的氛圍。上述種種情況都可能使公司面臨不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)對業(yè)務(wù)流程缺乏有效控制

進(jìn)出口貿(mào)易公司對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程主要涵蓋進(jìn)出口前相應(yīng)的準(zhǔn)備、對進(jìn)出口合同進(jìn)行商討、報(bào)驗(yàn)以及備貨、信用證的改正、審證以及催證、租船訂倉、辦理報(bào)關(guān)以及保險(xiǎn)、議付等一系列環(huán)節(jié)。但是就目前而言,我國大多數(shù)進(jìn)出口貿(mào)易公司并未針對上述流程制定相應(yīng)的內(nèi)控規(guī)則,難以對這些流程進(jìn)行有效、準(zhǔn)確的控制,不僅不利于交易順利完成,使經(jīng)營目標(biāo)難以按照預(yù)期實(shí)現(xiàn);甚至可能給對方可乘之機(jī),利用對方國家嚴(yán)苛的法規(guī)條文造成貿(mào)易壁壘,抑或提出某些不合理要求,致使我方蒙受大額賠償損失。進(jìn)出口貿(mào)易公司相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程控制不力主要體現(xiàn)在以下方面。

第一,單證管理較為薄弱。單證管理決定了索賠、議付以及進(jìn)出口合同相應(yīng)的履行方式等環(huán)節(jié)能否順利實(shí)施,是公司對應(yīng)的進(jìn)出口流程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是當(dāng)前很多公司對單證管理并不嚴(yán)格而且非常松懈,較為普遍的存在著傳遞不快、職責(zé)不明、報(bào)關(guān)不嚴(yán)、流程不暢、處置不當(dāng)?shù)葐栴},造成業(yè)務(wù)流程缺乏應(yīng)有的控制,給進(jìn)出口貿(mào)易造成了巨大風(fēng)險(xiǎn)。

第二,業(yè)務(wù)人員全程包辦整個(gè)流程。進(jìn)出口業(yè)務(wù)自身對應(yīng)的整個(gè)流程和那些制造業(yè)有所區(qū)別,制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)分別對應(yīng)著各自的操作人員,而進(jìn)出口業(yè)務(wù)往往是將所有業(yè)務(wù)以及整個(gè)流程全部交由相關(guān)人員,這些包辦行為使得公司流程、訂單、客戶等資源載體日益呈現(xiàn)出個(gè)人化特征,使得公司不得不過分依賴業(yè)務(wù)人員,而缺乏對業(yè)務(wù)流程應(yīng)有的約束以及控制。

第三,對國際結(jié)算方式缺乏嚴(yán)格的控制。進(jìn)出口貿(mào)易中,國際上常見的結(jié)算方式為銀行保函、匯款、備用信用證、信用證以及托收等,而信用證為舉足輕重的方式,由改證、審證以及催證等環(huán)節(jié)組成。但是,很多公司并未對上述環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格控制,因此難以覺察訂立信用證過程中對方設(shè)置的某些陷阱條款以及軟條款,使進(jìn)出口公司時(shí)常蒙受信用證欺詐帶來的損失。

(4)風(fēng)險(xiǎn)控制缺失

很多進(jìn)出口公司對風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效管理以及控制,表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)信息滯后、分散、缺失,風(fēng)險(xiǎn)決策的方法以及機(jī)制落后,且交易決策具有較大的盲目性以及隨意性,缺乏科學(xué)、積極、可行、有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)的措施,財(cái)務(wù)、經(jīng)營等部門之間互相沖突、互相脫節(jié)。因?yàn)楣芾泶胧笠约肮芾硎侄温浜?使不少公司遭受了不必要的風(fēng)險(xiǎn)損失。

三、強(qiáng)化進(jìn)出口公司內(nèi)部控制的對策

(1)強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作

在公司各級工作人員中,審計(jì)人員對內(nèi)控占有特殊而又至關(guān)重要的地位。公司內(nèi)部審計(jì)作為內(nèi)控機(jī)制的組成部分,發(fā)揮著對內(nèi)控機(jī)制其他環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控之重要作用。現(xiàn)代公司管理中,內(nèi)部審計(jì)者肩負(fù)著新的使命以及職責(zé)。所以,審計(jì)部門對應(yīng)的工作不再僅限于監(jiān)督公司內(nèi)控是否得以落實(shí),同時(shí)還應(yīng)當(dāng)協(xié)助組織經(jīng)營軟控制環(huán)境,協(xié)助內(nèi)控機(jī)制設(shè)計(jì)。管理者應(yīng)當(dāng)營造一種積極、健康的組織文化,促使員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中自覺向職業(yè)道德以及辦事標(biāo)準(zhǔn)看齊。進(jìn)出口公司應(yīng)當(dāng)采取積極措施盡量完善其內(nèi)控制度,對境內(nèi)外相關(guān)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理以及財(cái)務(wù)活動(dòng)定期的監(jiān)督、評價(jià)以及檢查,建立重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對應(yīng)的偏離預(yù)警報(bào)告機(jī)制。為了使財(cái)務(wù)監(jiān)督切實(shí)有效,對境外機(jī)構(gòu)對應(yīng)的管理人員的離職,實(shí)施離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任對應(yīng)的審計(jì),而對某些對外合作項(xiàng)目以及合同等,實(shí)施單項(xiàng)審計(jì),監(jiān)督、評估機(jī)構(gòu)所設(shè)立的內(nèi)控機(jī)制是否具有可行性以及是否行之有效,努力健全內(nèi)控機(jī)制,確保公司圓滿完成其預(yù)期的目標(biāo)。

(2)對業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)控制

強(qiáng)化對業(yè)務(wù)程序的控制在很大程度上影響到進(jìn)出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控機(jī)制是否行之有效。業(yè)務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)間長、環(huán)節(jié)復(fù)雜并且風(fēng)險(xiǎn)大,所以,公司必須強(qiáng)化對業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,從根本上改變所有業(yè)務(wù)都有業(yè)務(wù)人員全程包辦的局面,減少交易決策不科學(xué)的盲目性以及主觀性。如,在出口業(yè)務(wù)中,針對出口前一系列準(zhǔn)備工作、辦理保險(xiǎn)、租訂船艙、簽訂合同、報(bào)關(guān)儲(chǔ)運(yùn)、收匯核銷、合同磋商、安排生產(chǎn)等環(huán)節(jié),公司應(yīng)當(dāng)將其所對應(yīng)的責(zé)任層層落實(shí),明確規(guī)定其相應(yīng)的工作流程、工作要求、責(zé)任部門以及不同環(huán)節(jié)間互相協(xié)調(diào)以及銜接等事項(xiàng),如對逾期卻未退稅或者未核銷的報(bào)告和相應(yīng)處理措施予以明文要求,制定防范套匯、逃匯、騙匯以及騙取出口退回等一系列措施。確保交易進(jìn)行井然有序,擺脫公司對相關(guān)業(yè)務(wù)者過分依賴,對交易實(shí)施有效管理以及控制。

(3)健全內(nèi)控制度

制定內(nèi)控機(jī)制旨在確保公司內(nèi)部相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠依據(jù)既定計(jì)劃順利落實(shí),防止公司內(nèi)部易于出現(xiàn)的舞弊行為或者差錯(cuò),使會(huì)計(jì)資料保持完整與真實(shí)。第一,使憑證流轉(zhuǎn)流程規(guī)范化,加大內(nèi)部牽制力度。財(cái)務(wù)管賬時(shí),對審核、開票、記賬、經(jīng)辦以及審批收付款等財(cái)務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格分離。對于收款憑證,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)開票之后再審核,之后收款,最后記賬和制單。對支出憑證來說,應(yīng)當(dāng)報(bào)批之后再經(jīng)辦,經(jīng)審核以及審批之后付款,最后將其交由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行記賬以及制單。第二,對授權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)行控制。行之有效的內(nèi)控制度必然會(huì)對所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)予以相應(yīng)的授權(quán),尤其是在貨幣資金支出方面一定不允許超出審批權(quán)限,必須得到領(lǐng)導(dǎo)審批才能夠允許那些大額資金以及貨幣支出,使資金以及貨幣流動(dòng)完整并且安全。第三,內(nèi)部會(huì)計(jì)機(jī)制必不可少。對會(huì)計(jì)記錄準(zhǔn)確性以及完整性、會(huì)計(jì)憑證予以明確規(guī)定。對內(nèi)部會(huì)計(jì)職責(zé)、具體分工、權(quán)限以及組織形式明確規(guī)定,規(guī)范報(bào)表、復(fù)核賬簿、審計(jì)憑證的方法。

(4)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

進(jìn)出口公司對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性以及多樣性,且滲透于業(yè)務(wù)流程的方方面面,因此,風(fēng)險(xiǎn)控制對進(jìn)出口公司完善內(nèi)控機(jī)制十分必要。首先,對風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)予以準(zhǔn)確確定,做到有的放矢;其次,建立合理的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,一是為客戶建立資信檔案,甄別優(yōu)質(zhì)客戶,保證交易安全,為進(jìn)出易打好基礎(chǔ);二是為業(yè)務(wù)交易建立跟蹤檔案,規(guī)范審核合同之流程;三是建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及早預(yù)防。再次,主動(dòng)采取措施,積極防范風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)在于對合同予以嚴(yán)格評審,對合同條款中的細(xì)則進(jìn)行推敲,對其理解進(jìn)行理性評審。

參考文獻(xiàn):

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篇（7）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號]F713.50-4；G712.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-0-02

受世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行的影響，中國經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，然而截至2016年3月，根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國的現(xiàn)代貿(mào)易產(chǎn)業(yè)開始回暖，特別是外貿(mào)進(jìn)出口總額增速出現(xiàn)了小幅提升，外經(jīng)貿(mào)形勢利好的同時(shí)面臨著大學(xué)生尤其是高職類畢業(yè)生就業(yè)的困局，僅僅掌握某種單一專業(yè)技能且實(shí)踐能力較弱的畢業(yè)生已經(jīng)無法適應(yīng)復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境，在此背景下專業(yè)群的概念應(yīng)運(yùn)而生。

1 “四段遞進(jìn)、四崗相融”實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)涵

根據(jù)專業(yè)群培養(yǎng)對象相近、就業(yè)崗位相同、教學(xué)資源相融的特點(diǎn)，在現(xiàn)代貿(mào)易產(chǎn)業(yè)集群迅速發(fā)展的當(dāng)下，選取外貿(mào)行業(yè)的上下游核心環(huán)節(jié)設(shè)置了國際商務(wù)專業(yè)群，以實(shí)現(xiàn)一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)為目標(biāo)，聯(lián)合市場營銷、商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)及國際物流等5個(gè)專業(yè)，整合原有的實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)和各類資源，試圖構(gòu)建一種真正對接產(chǎn)業(yè)鏈且適用于高職教育的高職外貿(mào)類實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由4個(gè)主要階段組成，從第一到第四階段逐段遞進(jìn)，貫穿進(jìn)出口業(yè)務(wù)中外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員以及跟單員的核心崗位技能實(shí)踐，稱為“四段遞進(jìn)、四崗相融”國際商務(wù)專業(yè)群實(shí)踐教學(xué)體系。

2 四段遞進(jìn)的基本架構(gòu)

“四段遞進(jìn)”是指實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的實(shí)訓(xùn)階段，按照高職學(xué)生職業(yè)能力養(yǎng)成規(guī)律，以外貿(mào)行業(yè)幾個(gè)核心為主體，由單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)階段構(gòu)成。

具體體現(xiàn)為：第一學(xué)年和第二學(xué)年在校內(nèi)專業(yè)教師指導(dǎo)下完成單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和部分專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。以外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位為例，單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是指以某個(gè)單獨(dú)的課程項(xiàng)目或任務(wù)為單位開展實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)基本以課內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主，理實(shí)結(jié)合，如FOB出口報(bào)價(jià)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)；專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是指為獲取某項(xiàng)專業(yè)核心技能而進(jìn)行的專門訓(xùn)練，是由多個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成，主要以集中的實(shí)訓(xùn)課的形式來完成，如交易磋商專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)包含客戶開發(fā)、對外報(bào)價(jià)等幾個(gè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)則是在第五學(xué)期，學(xué)生具備了基本的專業(yè)基礎(chǔ)后，在仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境下，由專業(yè)教師和企業(yè)專家就某一個(gè)核心崗位開展指導(dǎo)并付諸實(shí)施，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員綜合實(shí)訓(xùn)。第六學(xué)期再依托校內(nèi)公司和校外實(shí)踐基地完成第四階段的頂崗實(shí)習(xí)，基于外貿(mào)行業(yè)設(shè)置的國際商務(wù)產(chǎn)業(yè)群是典型的“業(yè)務(wù)流程主線”的專業(yè)群，能將進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的主要環(huán)節(jié)和核心崗位技能真正融入到三年的高職教育中，且實(shí)踐教學(xué)時(shí)間能達(dá)到專業(yè)總課時(shí)的50%以上，真正體現(xiàn)職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合的核心特征。圖1為國際商務(wù)專業(yè)群“四段遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)體系架構(gòu)。

3 四崗相融的基本架構(gòu)

篇（8）

[關(guān)鍵詞]課程 研究 改革 應(yīng)用

一、我國高職國貿(mào)相關(guān)課程的現(xiàn)狀

高職課程體系和教學(xué)方法始終沒有擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式，理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)相脫節(jié)，職業(yè)教育與真實(shí)工作世界相脫離，影響了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。怎樣把所學(xué)的專業(yè)知識技能和企業(yè)的實(shí)際操作能力相結(jié)合是擺在高職教育改革的首要任務(wù)。

為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，改革原有課程教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，現(xiàn)以高職進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)操教學(xué)改革為例，在深入分析進(jìn)出口業(yè)務(wù)就業(yè)崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以任務(wù)為導(dǎo)向的情境教學(xué)、以學(xué)生能力為本位的課程體系，探索進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)操課程的教學(xué)模式。

課程的改革目的就是為了滿足社會(huì)對高職教育的要求，以培養(yǎng)較強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力的高素質(zhì)復(fù)合技能型專門人才為目的，這就要求必須以技術(shù)能力為主線來設(shè)計(jì)學(xué)生的知識能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。

二、課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)理念及思路

1.設(shè)計(jì)理念

（1）徹底傳統(tǒng)的授課方式，根據(jù)本課程的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，與行業(yè)企業(yè)合作共同設(shè)計(jì)了課程開發(fā)方案。既保證職業(yè)崗位所需技能、相關(guān)知識、職業(yè)素養(yǎng)的需要，又保持面向進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識體系的相對完整性，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為核心，養(yǎng)成學(xué)生的良好職業(yè)習(xí)慣。

（2）與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)了四個(gè)工作項(xiàng)目。四個(gè)項(xiàng)目的難度由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，教師講的內(nèi)容由多到少，學(xué)生的操作能力由非獨(dú)立到獨(dú)立。 四個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練完成后，達(dá)到課程目標(biāo)。

（3）項(xiàng)目組教師與企業(yè)合作設(shè)計(jì)開發(fā)了“Step-in-Doing”即“做中學(xué)、做中教、做中練” 教學(xué)做一體化的教學(xué)理念。

2.設(shè)計(jì)思路

（1）以真實(shí)的工作項(xiàng)目為載體，學(xué)生的職業(yè)能力不斷遞進(jìn)。與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)的四個(gè)工作項(xiàng)目，以每個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)學(xué)習(xí)情境，四個(gè)項(xiàng)目的難度由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，教師講的內(nèi)容由多到少，四個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練完成后，達(dá)到課程目標(biāo)，在第一個(gè)項(xiàng)目中，在老師的輔導(dǎo)下學(xué)生完成項(xiàng)目，在第二個(gè)項(xiàng)目中，在老師的幫助下學(xué)生完成項(xiàng)目，在第三個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生嘗試完成項(xiàng)目，到第四個(gè)項(xiàng)目學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目。完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目后學(xué)生能夠達(dá)到本課程的專業(yè)知識、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。

（2）采用情境教學(xué)，提升學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。按照工作過程的實(shí)際情況和學(xué)生學(xué)習(xí)知識的規(guī)律性，采取情境教學(xué)方法，每個(gè)項(xiàng)目作為一個(gè)學(xué)習(xí)情境，情境教學(xué)遵循資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評估六個(gè)步驟進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到相應(yīng)的技能目標(biāo)，提升學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（3）以學(xué)生為主體，教學(xué)方法多樣化。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法和手段，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)學(xué)生的主觀能動(dòng)性；達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和課程效果。

三、課程研究的創(chuàng)新點(diǎn)、應(yīng)用價(jià)值及意義

1.創(chuàng)新點(diǎn)

（1）按照真實(shí)進(jìn)出口項(xiàng)目，建立虛擬公司，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。創(chuàng)建了虛擬的環(huán)宇進(jìn)出口有限責(zé)任公司（在進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)操精品課網(wǎng)上），模擬一位新員工進(jìn)入公司操作業(yè)務(wù)的全部流程，力爭在學(xué)校內(nèi)學(xué)生對外貿(mào)公司業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況有一個(gè)整體的宏觀認(rèn)識，以及自己在公司中所處的位置。培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的業(yè)務(wù)能力，通過在虛擬公司的學(xué)習(xí)和鍛煉，為學(xué)生“零距離”就業(yè)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）雙語教學(xué)，打造真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)復(fù)合型人才。教師授課采用雙語授課，將語言和專業(yè)有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)生分別以進(jìn)口方和出口方的角色進(jìn)行用英語進(jìn)行談判，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能與英語能力一體化的實(shí)現(xiàn)，為學(xué)生成為復(fù)合型人才創(chuàng)造了良好的條件。

2.應(yīng)用價(jià)值及意義

（1）改革創(chuàng)新了進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)操工作過程系統(tǒng)化課程體系。根據(jù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)崗位群的工作過程進(jìn)行工作任務(wù)分析，明確了從“業(yè)務(wù)準(zhǔn)備—貿(mào)易磋商—合同訂立—合同履行—業(yè)務(wù)善后—各工作過程中典型工作任務(wù)，并明確了完成這些工作任務(wù)需具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，形成了典型工作任務(wù)分析表。通過“典型工作任務(wù)分析行動(dòng)領(lǐng)域歸納學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)”形成了進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)操課程的工作過程系統(tǒng)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容。

篇（9）

作者簡介：劉紅燕，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。

中圖分類號：G712　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B　文章編號：1001-7518(2008)18-0017-04

國際貿(mào)易專業(yè)屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力、動(dòng)手能力和處理問題的能力。外貿(mào)專業(yè)學(xué)生盡管在畢業(yè)前都學(xué)習(xí)了“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國際市場營銷實(shí)務(wù)”、“商務(wù)函電”等相關(guān)知識，但是在就業(yè)的過程中，特別是碰到招聘企業(yè)的面試，仍然會(huì)表現(xiàn)得不盡如人意。在多年的教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要的原因是“教”與“學(xué)”的脫節(jié)，如何讓學(xué)生一開始學(xué)的就是將來用的，如何通過遞進(jìn)式的訓(xùn)練，最后不僅學(xué)習(xí)到專業(yè)知識，而且能活學(xué)活用，直接上崗，并具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力，使學(xué)生畢業(yè)后成為適應(yīng)工作環(huán)境的實(shí)用型人才，一直是專業(yè)教學(xué)的難點(diǎn)。我們深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的國際貿(mào)易專業(yè)是廣東省示范專業(yè)，從1999年就開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，至今已經(jīng)連續(xù)實(shí)施8年，實(shí)踐證明取得了較好的效果，在此，和各位同行交流。

一、國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的難點(diǎn)

文科專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)一直是高職院校的難點(diǎn)，外貿(mào)專業(yè)也不例外，其困難具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

其一，從企業(yè)層面看，我國目前沒有一個(gè)機(jī)制鼓勵(lì)企業(yè)接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)。

對很多專業(yè)來說，如果學(xué)生要實(shí)訓(xùn)，最好的途徑無疑是去企業(yè)，但是目前國家沒有相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)接受實(shí)習(xí)生，因此企業(yè)普遍沒有接受學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性，其次，大多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不是很大，很難大規(guī)模接受學(xué)生實(shí)習(xí)；再次，涉及商業(yè)秘密，學(xué)生難以深度介入崗位，這樣就算學(xué)生去外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)，也難以學(xué)到完整的知識。

其二，從學(xué)校層面看，主要有以下幾個(gè)原因：

首先是學(xué)習(xí)過程中的專業(yè)課實(shí)訓(xùn)缺少完整性。在前幾個(gè)學(xué)期也學(xué)習(xí)了“商務(wù)函電”、“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”等課程，但總體來說，這些課程的實(shí)訓(xùn)都有局部性、零散性的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)后很難從整個(gè)業(yè)務(wù)流程來掌握，也不容易記憶，如果能把“局部”的實(shí)訓(xùn)和“完整的綜合實(shí)訓(xùn)”作為一個(gè)實(shí)踐體系系統(tǒng)化。則可以使整個(gè)訓(xùn)練系統(tǒng)化、完整化、綜合化。

其次，缺少系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法和手段實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)。在文科的實(shí)訓(xùn)中很多老師為營造“職業(yè)情景”感到困難，缺少有效的手段，我們這里提出的實(shí)踐體系方法，希望對大家能有所啟發(fā)。

二、克服實(shí)訓(xùn)難點(diǎn)的對策

(一)宏觀層面：以核心課程為線索，構(gòu)建了文科類專業(yè)的四級實(shí)踐體系

經(jīng)過多年的實(shí)踐，我們不斷對專業(yè)采用的豐富的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行歸納和提升，構(gòu)建了特色鮮明的“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系。(見圖1)

圍繞這樣的思路，我們從第一學(xué)期的“國際貿(mào)易理論與應(yīng)用”課程開始，從理論的教學(xué)就開始轉(zhuǎn)變思路。理論課也要實(shí)訓(xùn)，圍繞一個(gè)個(gè)工作任務(wù)開展我們的教學(xué)，使一門理論課程轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)的“以任務(wù)為中心的實(shí)務(wù)教學(xué)”：而到第二學(xué)期的“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、第三學(xué)期的“國際市場營銷實(shí)務(wù)”、笫四學(xué)期的“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”課程，我們都按照實(shí)際的業(yè)務(wù)活動(dòng)組織教學(xué)，學(xué)生從第一堂課開始就是完成一筆完整的“外貿(mào)業(yè)務(wù)”或者“營銷任務(wù)”或者“報(bào)關(guān)任務(wù)”，一門實(shí)務(wù)課程變?yōu)橐淮紊鷦?dòng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)的行動(dòng)，通過在實(shí)踐中讓學(xué)生學(xué)會(huì)流程、學(xué)會(huì)方法、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)解決問題，實(shí)現(xiàn)了“以實(shí)踐工作流程為線索的實(shí)踐教學(xué)”；第五學(xué)期的“國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)”，則是整合外貿(mào)專業(yè)的核心課程，圍繞學(xué)生畢業(yè)對口的核心崗位以及這些核心崗位的核心能力，整合前面學(xué)過的專業(yè)核心課程的內(nèi)容，幫助學(xué)生進(jìn)一步熟悉畢業(yè)后面臨的專業(yè)崗位的要求。熟悉、強(qiáng)化整個(gè)崗位技能，整個(gè)訓(xùn)練也是讓每個(gè)學(xué)生以“業(yè)務(wù)員”的身份開始，完成一次綜合的、完整的業(yè)務(wù)訓(xùn)練(見圖2)，實(shí)現(xiàn)了“以外貿(mào)任務(wù)為主線，前向后向延伸的整合實(shí)踐教學(xué)”；第六學(xué)期的“頂崗實(shí)習(xí)”則是對前面實(shí)踐體系的一個(gè)補(bǔ)充和延伸，由于和學(xué)生的就業(yè)緊密聯(lián)系起來，也可以說是對前面實(shí)訓(xùn)效果的一次檢驗(yàn)。

綜上所述，我們經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，圍繞專業(yè)核心課程的課程特點(diǎn)，建立了“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系，整個(gè)設(shè)計(jì)從局部初級到完整綜合，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。也建立了通過這樣以實(shí)務(wù)、以工作過程、以崗位目標(biāo)為線索的、大任務(wù)套小任務(wù)的、以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心、強(qiáng)化技能訓(xùn)練的文科實(shí)訓(xùn)體系。

(二)微觀層面：吸收國外先進(jìn)的教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)核心主干課程的“工學(xué)結(jié)合”模式下的課程設(shè)計(jì)

縱觀世界發(fā)達(dá)國家高職教育模式，大多突出“工學(xué)結(jié)合”教育，例如德國的“雙元制”、英國的“三明治”教育、美國和加拿大的“合作教育”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”模式、澳大利亞以行業(yè)為主導(dǎo)的“TAFE”模式等等。他們的成功讓我們看到工學(xué)結(jié)合模式有很多優(yōu)點(diǎn)，也符合高等職業(yè)教育的特色。工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，主體是學(xué)生，以職業(yè)為導(dǎo)向。充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源。把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合起來，給學(xué)生帶來很多利益。在這一過程中，學(xué)生在校內(nèi)以受教育者的身份，根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求參與各種以理論知識為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在校外根據(jù)市場的需求以“職業(yè)人”的身份參加與所學(xué)專業(yè)相關(guān)聯(lián)的實(shí)際工作。這種教育模式的主要目的是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力，同時(shí)提高學(xué)校教育對社會(huì)需求的適應(yīng)能力。由于本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員多有海外留學(xué)或進(jìn)修背景，大家學(xué)習(xí)回來后，身體力行，引進(jìn)國外的教學(xué)理念，并應(yīng)用到專業(yè)核心課程，形成了獨(dú)具特色的教學(xué)設(shè)計(jì)。

我們定期召開企業(yè)專家座談會(huì)，和企業(yè)專家一起探討專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，然后針對確定的目標(biāo)，圍繞核心崗位能力，按照工學(xué)結(jié)合模式設(shè)計(jì)教學(xué)。經(jīng)過多年實(shí)踐，日前“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國際市場營銷實(shí)務(wù)”、”國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)”等實(shí)務(wù)課程都做到了以下幾點(diǎn)：

1　基于國際貿(mào)易或者營銷實(shí)際業(yè)務(wù)流程重組課程內(nèi)容，并以教材的形式固化，以真實(shí)工作任務(wù)為載體來實(shí)施課程宏觀設(shè)計(jì)，將整個(gè)教學(xué)變成一個(gè)完整的“實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過程工作化、模塊化、任務(wù)化、實(shí)戰(zhàn)化。

無論是進(jìn)出口業(yè)務(wù)，還是國際營銷、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課，我們都按照“工作流程”來設(shè)計(jì)課程，打破傳統(tǒng)的教材內(nèi)容的框架，圍繞流程中的每個(gè)階段任務(wù)組織教學(xué)，使教學(xué)過程“實(shí)戰(zhàn)化”，并都建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，迄今，我們的“國際貿(mào)易理論”、“進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)”、“商品學(xué)知識”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“商務(wù)談判”等幾門主干課程都是學(xué)校的“網(wǎng)絡(luò)課程”，供校內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)使用：“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”課程是廣東省精品課程，“國際市場營銷實(shí)務(wù)”、“電子商務(wù)應(yīng)用”是國家級精品

課程。這一系列的成績證明了我們“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”的價(jià)值。同時(shí)，我們把自己的教學(xué)成果不斷總結(jié)，出版系列教材。本專業(yè)在2000年就出版了系列教材，在編寫時(shí)，打破了常規(guī)教材的寫法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能水平的訓(xùn)練及解決實(shí)際問題的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，書中有大量案例、實(shí)務(wù)訓(xùn)練。真正體現(xiàn)了高職文科教材“以實(shí)務(wù)為中心、以案例為中心、以問題為中心”的思想，在使用過程中，獲得了師生的好評。后來隨著實(shí)踐體系的不斷完善。我們也不斷改進(jìn)，目前“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”、“國際市場營銷”都是“十一五規(guī)劃教材”。

2　案例引入、情景模擬、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、調(diào)研策劃等教學(xué)方法貫穿教學(xué)全過程，以學(xué)習(xí)激勵(lì)和親驗(yàn)教學(xué)為基本點(diǎn)，以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的自主學(xué)習(xí)參與實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，建立了以學(xué)生為主體的、全員全程參與教學(xué)、形成性考核加互評自評的開放教學(xué)系統(tǒng)。

在教學(xué)過程中我們不斷更新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)效果，形成了具有鮮明高職特色、以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為中心的教學(xué)模式。各種形式的教學(xué)方法，豐富了我們的教學(xué)實(shí)踐，徹底改變了以往完全是教師講、學(xué)生聽、記筆記的灌輸方法。以“工作流程”為主線，以“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”為依托，通過開展案例分析、情景模擬、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、主題發(fā)言、做大作業(yè)、做調(diào)研等多種獨(dú)具特色的教學(xué)方法，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性和才能的全面發(fā)展，不僅培養(yǎng)了更適應(yīng)社會(huì)需要的人才，也加速實(shí)現(xiàn)了我們的培養(yǎng)目標(biāo)。

3　通過校企合作項(xiàng)目推動(dòng)課程實(shí)訓(xùn)，通過軟件、沙盤模擬實(shí)際業(yè)務(wù)、教學(xué)考證一體化，在每門課程中采用了“理論實(shí)務(wù)一體化、實(shí)務(wù)內(nèi)容實(shí)踐化、在線實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化”的立體化實(shí)踐模式，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的“零距離”對接。

文科的實(shí)踐盡管可以通過前面的“工學(xué)結(jié)合”的模式進(jìn)行強(qiáng)化，但是如果能通過一些和企業(yè)合作的項(xiàng)目推動(dòng)教學(xué)，則效果更顯著。我們和專業(yè)管理委員會(huì)的一些企業(yè)保持長期聯(lián)系，通過為企業(yè)做市場調(diào)研、市場策劃、開發(fā)客戶等項(xiàng)目，推動(dòng)課程實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，對于一些通過職業(yè)情景難以完成的實(shí)踐訓(xùn)練，我們輔以軟件、沙盤的訓(xùn)練，同時(shí)在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中盡可能和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接起來。

這樣，從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式，到教學(xué)、考核方法。以及教材、網(wǎng)絡(luò)資源等，在專業(yè)立體化的實(shí)踐體系里，實(shí)現(xiàn)了核心課程的“工作學(xué)習(xí)融為一體”的以實(shí)踐為中心的課程體系，并且核心課程和整個(gè)專業(yè)實(shí)踐體系互相呼應(yīng)、互相支持。完成了從核心課程的“小裂變”到集聚成一個(gè)專業(yè)培養(yǎng)體系的“大核變”過程。

三、運(yùn)用情況

(一)校內(nèi)實(shí)踐成效

整個(gè)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃按照“理論課程實(shí)務(wù)化、實(shí)務(wù)課程實(shí)踐化、綜合實(shí)訓(xùn)整合化、頂崗實(shí)習(xí)延伸化”的實(shí)踐體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，經(jīng)過了多年的實(shí)踐，并不斷完善和提升，到目前為止，已經(jīng)實(shí)踐近八年。取得了比較好的效果：

(1)外貿(mào)畢業(yè)生就業(yè)選擇余地大，就業(yè)時(shí)受到用人單位的歡迎，在對畢業(yè)后學(xué)生的調(diào)研中，用人單位普遍對學(xué)生滿意度高，覺得學(xué)生上手快、動(dòng)手能力強(qiáng)：

(2)在多次國家教育部的檢查中學(xué)校受到好評。在眾多來交流的院校中也受到好評：

(3)學(xué)生在技能大賽上獲得了較好成績；

(4)學(xué)生對老師教學(xué)滿意度高，任課老師兩位都是金牌教師。學(xué)生普遍反映學(xué)以致用、掌握得快。

篇（10）

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局已朝多極化、全球化的趨勢迅猛發(fā)展,新的形勢對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)提出了新的要求,要求創(chuàng)新教學(xué)模式和內(nèi)容,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,使國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)能夠適應(yīng)時(shí)展的需要,真正體現(xiàn)新時(shí)期社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展對人才培養(yǎng)的新要求。

一、課程介紹

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》作為高職國際貿(mào)易專業(yè)的核心課程,主要涉及國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識的運(yùn)用。學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后能從總體上把握進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的全過程,并熟練掌握具體操作的細(xì)節(jié),具備比較豐富的國際商務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。

二、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)的重要性

隨著中國加入WTO,外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開,以及經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,社會(huì)迫切需要在知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、基本素質(zhì)等各方面都有較高水平的國際貿(mào)易人才。高職傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)展的要求。為此,國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程必須進(jìn)行教學(xué)改革,堅(jiān)持實(shí)踐教學(xué),突出高職教育的技能性,教學(xué)體系的實(shí)用性,專業(yè)知識的通融性。

三、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在教學(xué)中存在的問題

1.重理論、輕實(shí)踐。

《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在本質(zhì)上是一門實(shí)踐學(xué)科,該課程的教學(xué)與研究必須與實(shí)踐結(jié)合。傳統(tǒng)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)沒有很好地突出知識的實(shí)用性。學(xué)生缺少體驗(yàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作過程的機(jī)會(huì),造成學(xué)生的實(shí)際操作能力差,很難全面系統(tǒng)規(guī)范地掌握進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能和操作方法,導(dǎo)致學(xué)生不能將理論知識用于實(shí)際業(yè)務(wù)中,缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能。

2.缺乏實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)平臺。

實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要,是培養(yǎng)高技能人才的必要場所。但是目前,我國高職院校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要,很多高職院校的國際貿(mào)易專業(yè)根本沒有配套的實(shí)訓(xùn)室,有的甚至連多媒體教學(xué)都未能實(shí)現(xiàn)。

3.學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少。

高職院校安排學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,致使大部分畢業(yè)生在就業(yè)前根本不清楚具體的國際貿(mào)易工作會(huì)涉及哪些方面。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生因缺乏實(shí)務(wù)操作技能,滿足不了用人單位的要求,這對學(xué)生的就業(yè)產(chǎn)生了不利影響。

4.缺乏雙師型教師。

目前絕大部分高職院校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教師是大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入高職院校做老師,他們對理論知識掌握得比較充分,但是根本沒有外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有的教師甚至講了多年實(shí)務(wù)課程卻沒有機(jī)會(huì)接觸真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),也沒有見過外貿(mào)業(yè)務(wù)中使用的各種單證,講起課來只能是紙上談兵,這種從“書本到書本”,而不是“從實(shí)踐到書本”的講授,培養(yǎng)出的學(xué)生很難適應(yīng)外貿(mào)實(shí)踐的需要。

四、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)改革措施

1.選擇合適的教材,制定可操作的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。

在教材的選擇上應(yīng)該更注重實(shí)用性。應(yīng)該選擇那些在內(nèi)容上接近工作實(shí)際,案例豐富,更多、更詳盡地附錄了外貿(mào)單據(jù)樣本的教材,這樣可以幫助學(xué)生更好地接觸到實(shí)際業(yè)務(wù),理解相關(guān)的知識。同時(shí),調(diào)整人才培養(yǎng)方案,制定完整的具有可操作性的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。

2.推行“雙證”教育制度,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

高職生利用在校學(xué)習(xí)的有利時(shí)機(jī),積極參加學(xué)校或社會(huì)組織的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),通過國家組織的相關(guān)考試,獲得相關(guān)的職業(yè)技術(shù)資格證書。如國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在校期間就可以考取外銷員、報(bào)關(guān)員和單證員等職業(yè)資格證書,以大大提高其就業(yè)競爭力。

3.建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室。

校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。國際貿(mào)易專業(yè)可以建立實(shí)驗(yàn)室、模擬國際貿(mào)易博覽會(huì)、模擬公司等,以相應(yīng)的軟件作為支撐,通過軟件操作,使學(xué)生了解國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)流程,以及實(shí)際單據(jù)的填寫、談判會(huì)涉及和應(yīng)注意的問題,等等。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室除包括實(shí)驗(yàn)臺、傳真機(jī)、業(yè)務(wù)流程展示板、模擬相關(guān)部門辦公柜臺及全套進(jìn)出口業(yè)務(wù)的空白單證等硬件外,還包括軟件設(shè)施,例如專業(yè)國際貿(mào)易軟件或其他EDI軟件,在網(wǎng)上模擬傳送訂單、發(fā)票提單等各種單證,對進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的文件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和資料交換,讓學(xué)生扮演進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)商、海關(guān)、稅務(wù)、保險(xiǎn)公司和銀行等角色,體會(huì)外貿(mào)實(shí)務(wù)中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系,為將來步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。通過這些訓(xùn)練學(xué)生可大大加強(qiáng)實(shí)際操作能力,工作能很快上手,成為真正符合社會(huì)需要的實(shí)用型人才。

4.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程,要讓學(xué)生從實(shí)踐中感悟原理,僅僅依靠課堂上的動(dòng)手操作和模擬實(shí)踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)校應(yīng)利用企業(yè)優(yōu)勢,不斷拓展教學(xué)空間,積極建立校外實(shí)習(xí)基地,開展校企合作,讓學(xué)生進(jìn)入從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的單位實(shí)習(xí),使學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐滲透結(jié)合。由教師和外貿(mào)專業(yè)人員聯(lián)合指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,同時(shí)使學(xué)生感受實(shí)際業(yè)務(wù)過程的艱辛,為學(xué)生日后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備工作。同時(shí),學(xué)校可以建立學(xué)校與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,聘請實(shí)習(xí)基地經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)、外企人員參加教學(xué)培訓(xùn)工作,或給學(xué)生舉辦講座,拓展學(xué)生實(shí)踐的空間,使教學(xué)真正跟上時(shí)代的步伐。

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