時間:2023-07-13 16:44:42
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇酒店品牌形象設計范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
1、正邦
央視LOGO設計方
正邦創意(北京)品牌科技股份有限公司,中國4A會員單位、國家標準化管理委員會成員,曾獲得上百項榮譽,包括紅點、IF等世界頂級設計大獎;該公司logo設計作品眾多,廣為人知,包括中央電視臺、南方電網、東方航空、中國印鈔造幣、萬達集團、廣汽集團、中國移動、中國電信、美團配送、光大集團、京東物流、北京銀行、陽光保險等各行業領軍企業的logo。(部分品牌LOGO存在更新或更換歷史,且設計方已多次更換,小編在本文列舉的各公司設計案例均具備真實性)。
2、東道品牌創意集團
一帶一路論壇LOGO設計方
東道品牌創意集團有限公司,是2022年北京冬奧會和冬殘奧會官方品牌設計服務獨家供應商,是國家級工業設計中心、國家文化產業示范基地,已榮獲幾百項國際設計大獎,包括世界頂級的紅點獎、iF設計獎等,并且自2015年起受邀成為德國設計獎、iF設計獎、澳大利亞優良設計獎等獎項的評委。該公司logo設計典型案例有2019北京世園會、金磚峰會2017、一帶一路國際合作高峰論壇、南方航空、國家體育館、水立方、海南衛視等。
3、洛可可設計
南京同仁堂LOGO升級
北京洛可可科技有限公司,是國家級工業設計中心,提供品牌設計、文創設計、交互設計、服務設計、產品策略與研究、工業設計、結構設計等多種服務;合作客戶有超過100家是世界500強、超過200家是國內500強;多次榮獲iF獎、紅點獎、美國工業設計優秀獎、中國紅星獎等。該設計公司logo典型案例:南京同仁堂品牌形象升級、春風藥業完整品牌視覺系統打造、焦作旅游城市形象設計、朗潤醫療品牌形象設計等。
4、始創國際
北京奧運會會徽設計方
北京始創國際企劃有限公司,是2008年北京奧運會的會徽設計方,也是火炬、文化節、志愿者、奧運電視轉播等北京奧運會二級形象的設計方,還是海通證券、新華人壽、昆侖銀行、捷馬等大型企業的品牌形象設計方。該logo設計公司成立于92年,率先在國內掀起了CI戰略的先河,并始終處于行業領先地位。公司已獲得中國廣告節特別獎、中華建筑金石獎、中國廣告協會特別獎等榮譽。
5、靳劉高設計
中國銀行LOGO設計方
靳劉高設計有限公司,是享譽國際的公司標志設計企業,由靳埭強博士與劉小康先生創辦,發展初期辦公室扎根在香港灣仔,如今業務遍布全國,服務超過中國銀行、屈臣氏、深圳機場集團、八馬茶業、五谷磨坊、獐子島集團等200多個國內外客戶,在業界獲獎無數。該設計公司logo典型案例:中國銀行、中國銀行75周年、中建企業、深圳環球設計大獎、鹿啄泉、高新投集團、舟山港、東京中央拍賣、HKDA、鴻榮源等。
6、韓家英設計
怡寶LOGO設計方
1993年成立的深圳市韓家英設計有限公司,可能很多人都沒有聽說過,但它的作品幾乎每個人都見過,你身邊隨處可見的怡寶純凈水、雪花啤酒,就是出自“韓家英設計”,還有故宮紫禁書院、VANKE萬科、華僑城大廈、怡寶魔力、怡寶假日系列的LOGO,都是出自“韓家英設計”。該logo設計公司的創始人韓家英,是中央美術學院城市設計學院客座教授、福布斯2015年度中國最具影響力設計師,曾兩次榮獲亞洲最具影響力設計大獎金獎。
7、理想創意
故宮博物院LOGO設計方
北京理想創意藝術設計有限公司,是北京故宮博物院的LOGO設計方,還曾承擔國航標志及VI設計、中國移動通信標志及VI設計、中國移動神州行卡標志設計、中國郵政標志及VI設計、EMS全球郵政特快專遞標志及VI設計、中信銀行標志及VI設計等。2005年8月,在數十家中外設計機構的競標中,理想公司以總分第一的成績被北京奧組委指定為“北京奧運會形象景觀設計服務機構”。
8、晏鈞設計
無錫市徽設計方
石家莊市晏鈞設計有限公司,logo設計公司比較好的公司,入選《河北文化企業名典》;獲獎眾多:中國100強設計機構獎、IGD優秀設計機構、CDA優秀設計機構、北京奧運會會徽設計十大優秀獎、第六屆東亞運動會會徽設計優秀獎、國家體育場“鳥巢”標識優秀獎等。該公司logo設計典型案例:廣東科學中心、無錫城市標志、澳門科學館館徽等。
9、達岸設計
達岸品牌管理(杭州)有限公司,logo設計公司比較好的公司;專注于logo設計、vi設計、品牌設計、電商設計、展廳設計、酒店餐廳設計等。“文旅酒店、餐飲和食品”是優勢領域,曾服務過養生堂、康恩貝、不二家、真功夫、綠茶、開元集團、國家電網、招商局集團等大型品牌。該公司標志設計典型案例有:鉑茂·投資發展集團、墨爾頓·城市度假酒店、墨爾頓·商旅酒店、京環·醫療器械、洪澤湖·高星商旅酒店、洪澤湖國際大酒店等。
關鍵詞:
移動浪潮;品牌設計;趨勢
品牌形象是由品牌的識別性打造的個性形象,一個完整的品牌形象包括產品層面、視覺層面、文化層面、服務層面等。如何讓消費者找到品牌歸屬感是企業應該思考的問題。把品牌信息的傳播觸角伸向各種媒體,實現品牌的全面深度傳播,這是品牌設計與傳播的重中之重。隨著移動互聯網用戶的高速增長,品牌形象的數字營銷引起了越來越多企業和設計公司的關注,新媒體渠道的多樣化使移動品牌廣告設計不斷增長,移動營銷技術改變了品牌形象的設計模式,移動互聯網的發展已經從根本上改變了傳統品牌形象設計的方法。當品牌有了移動互聯網這個有力的平臺后,提高品牌形象的識別性和品牌價值的方式也變得更加豐富多彩[1]。現如今,移動設備已經成為年輕人的必需品,年輕人在移動新媒體的誘惑下重新發現了自我價值,顛覆了傳統的生活方式,成為了改變中國消費行為的一代,因此,關注品牌形象設計環境的變化,把握受眾尤其是年輕受眾的習慣,剖析其背后的消費行為,都是移動浪潮中研究品牌形象設計趨勢的必修課。
1移動浪潮對品牌塑造的影響
1.1移動浪潮的定義
邁克爾•賽勒在《移動浪潮》中為人們描繪了一個移動和智能化未來的藍圖,他敏銳地洞察到了移動技術的功用,其必將對整個社會和人類文明產生深遠的影響,而這種影響注定是顛覆性的。移動化浪潮正在逐步改變著人們的日常生活,最終還將改變商業、工業以及整個經濟[2]。移動端具有即時和便捷的特點,能夠更好地契合人們的消費需求。伴隨著手機網民的快速增長,移動類應用成為了拉動網絡經濟增長的新引擎[3]。作為當今消費主體的80后和90后,他們正越來越多地使用這些移動設備來進行娛樂、社交與購物。智能手機、平板電腦、新興的智能手表等可穿戴移動設備的興起與發展,預告著移動互聯網的時代已經到來。
1.2碎片化
智能終端的普及結合互聯網技術,讓信息傳播變得愈發簡單和快捷,同時也使信息傳播變得碎片化和復雜化。碎片化時代,資訊模式從傳統的電視、報紙向手機、平板電腦方向轉變,生活形態從單一化向多元化方向轉變,使消費者有了更多的選擇,因此,在碎片化的背景下,品牌傳播如何找到消費者,并針對其需求進行精準地信息投放,將消費者產生的品牌的忠誠度轉化為購買力變得越來越困難,品牌和消費者之間形成了信息鴻溝[4]。
1.3隨時交互
數據顯示,早在2014年1月,全球包括智能手機和平板電腦在內的移動終端使用時長就已經超過PC移動端,這種觸媒習慣的變化昭示了移動化浪潮下,消費者行為習慣的轉變。中國目前存在一個現象,即人們在實體店逛街和體驗時,能夠隨時通過手機終端查詢商品信息,進行搜索和比價,導致其最終的購買行為多是在移動終端上完成。移動端把線上與線下連接在一起,方便了消費者與品牌之間的交流。移動互聯網的發展帶動了品牌形象設計與傳播環境的改變,傳統的品牌設計形式已經不能滿足消費者的需求,在移動化浪潮中,如何精準地找到目標受眾,使品牌形象設計的效果最大化,成為了研究品牌形象設計的重要問題[5]。新媒體和新技術下的品牌形象設計,強調隨時交互和全時互動,這已成為品牌與消費者之間進行交流溝通的必要[6]。
2移動端的三大特性
2014年,互聯網上市公司的財務分析都將重點放到了移動端上,這充分說明了移動化已成為互聯網發展的重中之重。中國作為手機生產第一大國,人手一機的時代已經到來,終端移動化的趨勢尤為明顯,移動端超越PC端成為了第一觸媒。如何快速有效地進行移動化轉移成為很多行業面臨的重要問題,為此,人們總結出了移動互聯網區別于傳統互聯網的三大特性。
2.1私密性
與傳統的電腦網頁相比,移動手機和平板電腦雖然面積不大,但是其界面設計簡潔干凈,且有帳號系統的加持,更容易形成與受眾一對一的私密溝通。互聯網用戶正逐漸向移動端轉移,當今用戶的生活與消費更偏向移動化。在用戶需求方面,大家已從單純的娛樂向商務拓展延伸,互聯網介入了整個消費決策鏈,這就要求消費鏈更加注重用戶的隱私[7]。例如人們在淘寶上購物或者旅行時,用手機預定機票和酒店,個人的瀏覽習慣與前期的消費行為都會通過大數據的分析后,在保證了個人賬戶私密性的基礎上,針對消費者進行一對一的品牌信息推送。
2.2場景化
現在,越來越多的消費者已經習慣在生活的方方面面依賴移動手機,移動端也更容易通過網絡大數據來收集和感知用戶的當前位置、及時場景與消費習慣等,從而將品牌信息進行精準的推送[8]。基于特定個人所處的場景,移動端的地圖應用會為其推送附近的服務和相應的產品信息,若滿足消費者當時當下的某個需求,則很容易吸引消費者。移動互聯網下的場景化營銷是基于時間和空間進行的,它能感知消費者需求,在特定場景推送產品或服務信息,以供消費者對比和篩選,進而促進購買。對于消費者而言,場景化營銷能讓消費者與產品和服務終端變得更加緊密。
2.3強互動性
移動設備的一大特性就是互動和分享功能。搖一搖、拍照、語音、聲控、滑動等都能顯示出移動設備的便攜性與易操作性,更易激發用戶與移動端進行多感官互動。現在,越來越多的傳統企業轉戰移動互聯網,以拓展品牌形象為目標推出了自有企業的品牌APP。品牌APP的誕生,拉近了品牌與消費者之間的距離,具有一定的社交功能,通過與朋友分享,使品牌達到了病毒式營銷和口碑營銷的目的。Nike在移動互聯網的表現有目共睹,Nike+的平臺效應孕育了眾多運動型APP,比如Nike+RunningNike+Training,Nike+FuelLab以及以環保為主題的工具型APP,例如Making,所有的APP都是以互動的方式來增強品牌形象的趣味性與美譽度。
3移動終端的品牌形象設計趨勢
3.1構建品牌與受眾互動
多元化的媒介形態使消費者接觸品牌信息的環境更加碎片化,如果品牌能夠創造一種輕松娛樂的體驗方式,讓消費者與品牌玩在一起,會是一種新的品牌傳播方式。通過移動端與消費者溝通,真正解決消費者的問題,滿足其需要,給消費者帶來便利,這樣消費者才會與品牌“長相廝守”[9]。2014年下半年,分眾傳媒的樓宇電梯廣告加入了Wifi熱點之后,增加了互通、互聯、互動的功能。分眾傳媒及時抓住了移動互聯網,和移動互聯網上的所有客戶端進行了互動。情人節前夕,分眾傳媒舉辦了“全城示愛”活動,用戶關注了活動官方微信“全城示愛”后,即可提交表白內容參與實時抽獎,而所填表白內容會根據用戶提供的對方LBS信息,在情人節期間,以彈幕形式呈現在對應位置的分眾屏上,也就是說,只需要填寫女友或男友所在城市的樓宇位置,表白內容就會在對應的樓宇屏內以彈幕的方式顯示,小區樓下、辦公大樓、購物中心等都可能成為表白中心。
3.2重視用戶體驗
移動互聯網用戶最核心的特征就是交互與參與,用戶希望在體驗的過程中找到自己的價值和存在感。從用戶體驗的角度出發進行細節處理,從產品本身出發,重視視覺基因與品牌文化的關系,做讓用戶有最實用的形式主義消費體驗[10]。體驗經濟下的品牌應更好地融入生活,與消費者產生情感共鳴。2016年2月6日,南方航空公司聯合微信推出的“讓紅包飛”活動,打造了一場堪稱全球最大規模的乘客機上互動體驗,其旗下600余架飛機,超過2000個班次的航班,近28萬乘客在進入機艙后通過微信搖一搖,伴隨著南航和微信特制的音樂,搖微信紅包,在飛機上度過了一個很有年味的春運。活動借助互聯網的形式,向乘客送出了新春祝福,既增添了節日的喜慶,又溫暖了乘客的心,提升了乘客的乘坐體驗。
3.3以設計為核心競爭力
在信息技術時代,設計成為了一種增值的手段。技術創新滋生了設計的新渠道和新方法,成為了品牌增值的新增長領域。近年來,迅速發展的掃碼互動、移動支付、H5等技術正越來越多地應用于品牌傳播中。品牌形象設計需要深入理解主題,從創新的角度揭示品牌的傳承和人的故事,賦予品牌更強烈、持久的精準度,找到最好的視覺設計方案。綠箭“能交流的條形碼”案例,將產品本身作為傳播平臺,實現了媒介形態與產品的巧妙關聯。綠箭作為首個合作品牌,率先使用了微信內置的“掃一掃”功能,消費者只要掃描任意一款綠色包裝上的條形碼,就可以免費領取50MB的手機流量和“小箭人”微信表情,具有極強的社交討論性。綠箭與微信“掃一掃”的結合,使綠箭產品成為了與消費者溝通的載體,讓交流變得簡單。該設計充分利用了微信的關系鏈,讓綠箭表情在好友之間不斷傳播,形成了自發的傳播擴散。綠箭作為快速消費品,其產品包裝本身就是品牌最大的自有媒體,能夠詮釋綠箭倡導的“促進人與人之間的溝通”這一品牌訴求,能讓萬千商品成為品牌與消費者的接觸點。
3.4服務屬性與娛樂屬性并行
隨著移動終端的普及,人們可以在任何時間和地點享受品牌提供的服務與娛樂。娛樂經濟成為了品牌設計與傳播涉足的新領域,消費者娛樂方式的改變也為品牌設計與傳播帶來了更多的形式。針對馬來西亞40°高溫的夏天,麥當勞為促銷其冰淇淋,在十字路口紅綠燈處一方面醒目的戶外廣告以吸引眼球,另一方面和來往的消費者玩雙屏小游戲,即派人在路口指導過路的人們在手機上進入游戲頁面,轉動手機上的風扇,這時,街頭大廣告牌上的風扇也會跟著轉動。越多人參與,甜筒就越不會融化,所有參與的人都能獲得免費的甜筒一份。這個案例將醒目的戶外廣告在十字路口等待紅綠燈的人流密集場所,巧妙地針對年輕人群喜歡嘗試和游戲的心態,設計了有趣的游戲,利用其好奇、趣味、獲利的心理特點,放大了用戶的參與感受,讓用戶在手機屏幕上的操作展現在街頭大屏幕上,實現了雙屏互動,增強了參與的趣味性與娛樂性,因此,使服務屬性與娛樂屬性并行、構建移動生活圈是品牌設計的新趨勢。
4結語
移動端技術是一種服務更私人化的技術,它相比于PC終端更加注重互動與分享。智能終端的普及使整個社會和消費者的個人生活都發生了巨大的改變,使處于移動浪潮中的消費者擁有了前所未有的獲取信息和分享信息的能力。移動戰略正成為品牌形象設計與傳播的新核心與新趨勢,它強調與用戶建立情感互動、讓用戶參與體驗、滿足用戶的心理需求,使品牌形象具有了時代賦予的新的生命力。品牌只有真正重視消費者在移動端上的交互體驗,才能在移動化浪潮中掘金。
作者:曹偉 單位:西安石油大學
參考文獻:
[1]張明立,馮寧.品牌管理[M].北京:清華大學出版社,2010.
[2]邁克爾•塞勒.移動浪潮[M].北京:中信出版社,2013.
[3]張葦,楊雪睿.論數字時代背景下的品牌形象數字化設計表達[J].包裝工程,2015,36(6):55—58.
[4]曹偉.媒體碎片化時代的品牌營銷傳播策略[J].新聞知識,2014(11):49—50.
[5]高亮,蔡玉靜.多通道數字推廣下的品牌設計探究[J].中國包裝工業,2013(14):40—41.
[6]劉偉.交互品質在創新設計研究中的應用途徑[J].包裝工程,2015,36(8):14—16.
[7]查克•馬丁.決勝移動終端[M].杭州:浙江人民出版社,2014.
一、正泰電工產品形象策略設定依據
對于正泰電工產品形象策略設定按照以下思路來進行:首先了解正泰企業的品牌定位及其品牌經營理念,從而把握企業自身整體情況。然后對市場上現有的開關產品以及電工產品消費者分別進行調研,梳理墻壁開關產品的型號、造型風格、以及材質色彩,并通過十字坐標比較法,了解整個開關市場產品形象的分布。了解消費者的構成與影響其購買的因素。熟悉正泰電工企業發展的外部環境情況,為制定產品形象策略做準備。第三步,從正泰電工現有產品入手,梳理其產品線,了解其現有產品線規劃及其針對的消費人群市場,把握現有產品的形象特征。從而制定其后續產品形象設計策略。
(一)正泰企業的品牌定位
正泰建筑電器有限公司始創于1997年,主導產品包括電工、照明、智能、小家電等四大系列。歷經十幾年的不懈奮斗、創新磨礪,以現代化的管理、優質的產品和良好的服務贏得廣大顧客的青睞,綜合實力位居全國電工行業前列。但是面對目前電工行業激烈的競爭,如何生存發展,成為正泰電工品牌思考與研究的課題。
何謂“正泰”:正,即經營要走正道,為人要講正氣,產品要做正宗;泰,即泰然、安泰、三陽開泰。是謂“正泰”。該集團旗下的子公司品牌均以“集團品牌+產品屬性”格式命名,而“正泰電工”就是子公司品牌之一。
從正泰的自我描述中可以看出,正泰企業作為一個在溫州發展起來的民營企業,其核心價值觀還是很明確的。在中國品牌研究院公布的第二屆中國行業標志性品牌名單中,正泰蟬聯低壓電器行業標志性品牌,這也說明了正泰品牌的價值。利用好正泰的品牌價值,發揮其品牌影響力,在現有正泰品牌形象的指導下,樹立起其電工產品的產品形象;而產品形象的樹立,也是對其品牌形象的維護,從而進一步提升企業的品牌價值。
(二)市場現有開關產品形象調查比較
(1)按型號分類墻壁開關產品按照型號可以分為120、86、118三種。其中118系列以家裝較多,86系列以工程為多,120系列則以浙江為多。如圖1所示。
(2)按造型風格分類目前,市場上的開關面板外觀造型也十分多變,但主要以簡約主義風格為主,大平板直線條設計,并在局部進行裝飾,簡潔實用。由于歐洲許多開關品牌進入中國市場,帶來了歐洲設計的新鮮元素,流線型的歐式開關曾經流行一時,以西門子和西蒙的產品為主,給人帶來動感活潑的波浪流線造型設計。市場上目前還有一些開關造型比較獨特,面板裝飾線條較多,指示燈、熒光條的設計也比較花哨,以飛雕的產品為代表,主要是針對低端市場,市場份額較小。
(3)按材質色彩分類大多數開關面板的材料為PC材料。主要以白色調為主,給人清潔涼爽,干凈利索的聯想。白色PC材料又有多種處理方法,有光亮平滑的白色,有壓了紋理,質感鮮明的白色,白色搭配局部彩色、深色、或金屬色的點綴,畫龍點睛,亦可提升產品的檔次。
看一下身邊的潮流,以換彩殼手機的熱銷為縮影,彩色開關面板也開始走進人們的生活。隨著高新技術的發展,金屬色是時下最流行最酷的色彩,迎合了這一類的時尚和風格。在這個越來越追求奢華的時代中,金屬色也能給人帶來高檔豪華的感受,估計還將延續很長一段生命力。金屬色又有啞光、拉絲和鍍鉻等多種效果,帶有色彩傾向的金屬色,還可搭配使用。但是由于金屬材料價格較高,所以退而求其次就出現了采用金屬色噴涂處理的塑料面板,在市場上掀起了金屬流行色的熱潮。
(4)開關面板產品視覺形象比較分析目前,市場上的開關產品外觀形態各種風格都有所體現,但絕大多數產品外觀定位都比較相似,以簡約風格為訴求,總體外觀差異性不大,主要是從產品細節設計體現出產品的差異度。
(三)電工產品消費者構成及影響其購買的因素
電工產品在中國每年的市場容量90%以上是靠房地產市場的發展而帶來。電工產品介于耐用消費品和工業品之間。一般來講,人均消費不超過3次,重復購買頻率低,日常關注度低,消費者行為介與感性與理性之間。消費者對品牌的忠誠度較低,影響購買電工產品因素主要有:產品質量、外觀形象、廣告、服務、價格等。
現階段購買商品房的主要消費者是上世紀50年代至80年代中葉出生的人們。80年代出生的青年消費者對生活充滿激情與憧憬,購物感性較沖動,個性較張揚,對歐美生活很向往,攀比心理較強。而50-60年代出生的中年消費者消費比較理性,消費觀點注重安全、實用,對價格較為敏感,是中檔開關插座的主要消費群體。商店、餐館、酒店、賓館、辦公樓、公共場所等也是開關插座的選購者,他們選擇開關插座的檔次主要是根據建筑物的定位。農村市場是低檔開關插座、明裝開關插座的主要消費群體。
(四)正泰電工現有產品線
從圖5可以看出,正泰開關大致分為六個系列。其中NEW1系列是正對農村市場的低檔明裝86開關,外形與NEW7系列相同,在產品外觀上與其它品牌差異性不大,主要依靠其價格優勢來占領市場。
NEW2系列是歐式開關,外觀造型圓潤,產品種類單一,與以歐式開關為主的歐洲開關巨頭西門子、西蒙等品牌相比并不具有競爭優勢。市場份額較小。
NEW5系列是118型號開關,屬于中低檔市場定位。其中NEW5E產品造型較為突出,中間一塊面板采用銀色噴涂工藝,但是與該產品線系列整體形象不符。NEW5系列由于型號地域性限制,市場銷量也不高。
NEW6系列主要是86型的中檔產品,NEW6由于其面板有多種顏色搭配,成為一大亮點。NEW6C、6D、6E、6F是最近兩年推出的新品,創新性外觀設計,在材質、色彩等方面都有所突破,目前已經成為公司的主力產品。
NEW7系列是86型號的工程版產品,主要是依靠其較低的價格,在工程上廣泛應用,具有一定的市場占有率,但是由于其外觀與其它品牌產品嚴重同質化,所以,當原材料成本上升之后,對其優勢構成一定威脅。NEW7E正是為了解決這個問題而設計的,外形簡潔細膩,而且成本也不高,市場反應不錯。
NEW9系列是120型開關,主要市場在江浙地區,NEW9是低端產品,NEW9E和NEW9F屬中高檔產品,首先采用了鍍鉻金屬包邊設計,造型細膩。但由于型號地域性限制,市場銷量也不高。
通過上面的分析可以看出,公司目前的產品線規劃較為完整合理,產品型號齊全,產品定位覆蓋了高中低檔產品市場,但是其中低檔產品線品種豐富,高端產品線較為貧乏。在產品外觀設計上,大多數產品基本以簡潔的造型為主。但是由于公司產品形象設計規劃的概念剛剛引入,在產品外觀設計初期處于摸索階段,也設計推出過一些造型較為夸張的產品,如NEW5E的銀色弧線面板,以及NEW6C的下圓弧形造型等,制造成本高,但市場反應一般。所以,正泰的品牌價值并沒有能夠在其產品形象上完整的體現出來。
二、產品形象設計策略規劃實踐
通過上面對電工開關市場現有產品形象、以及消費者等方面進行分析,再結合正泰的品牌定位,以及正泰現有產品線,應用SWOT分析方法,來確定正泰企業本身的競爭優勢(strength)、競爭劣勢(weakness)、機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的發展戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。通過對比和歸納,判斷企業的優勢、劣勢、機遇和威脅,更準確地找到通向未來品牌定位的途徑(如圖6)。
通過上圖可以看出,正泰電工在國內電工行業還是具有明顯的競爭優勢的,并且當前我國的市場機遇也非常好,但是,面對著激烈的市場競爭,需要加強管理,向國際品牌學習,不斷縮小差距,同時要以卓越的產品為基本,與消費者建立良好的溝通,才能使企業品牌形象落到實處。針對目前現狀,為了使產品具有一致性和獨特性,并且符合正泰品牌的核心價值觀,現提出以下幾點產品形象開發策略:
(1)對低端產品外觀進行改良設計,注重產品細節,例如按鍵熒光燈和產品倒角等設計,同時保證產品低成本優勢,與其它品牌產品形成差異化。
(2)中檔產品設計風格進行統一。通過近幾年新產品外觀設計研發以及市場的反饋,NEW6D產品外觀市場反應較好,6D整體造型簡約,關注設計的細節,采用鍍鉻金屬包邊設計,造型細膩,建議設計風格向6D靠攏。
(3)加強高檔產品研發力度。雖然目前高檔產品市場被國外品牌所占領,但是正泰作為民營企業,目標成為“世界一流電氣制造企業”,所以,進軍高檔產品市場填補正泰高檔產品的產品線,通過高檔產品能夠很好的提升正泰品牌形象定位。
(4)正泰電工開關產品的產品線基本清晰,但是在市場推廣的時候依然沿用企業內部名稱編號,不利于市場推廣,建議給每個系列產品起個好聽的名字,例如西門子的“靈致”系列、“靈動”系列等,一方面利于市場推廣,另一方面也通過名稱使不同系列的開關具有一定的相關性,給人帶來一種統一的感覺,以利于品牌形象的塑造。
整合開關設計元素,主要包括面板、按鍵、指示燈(熒光條)、產品商標四個基本內容,屬于簡單產品,可設計點不多,如果單純從視覺形象上對其進行統一,難免會給人帶來死板和缺乏創新的感覺。應該從品牌核心價值上挖掘內容,使品牌精神清晰的體現在產品上,使不同產品線的產品達到微妙的和諧統一。
三、總結
旅游天然就是體驗,談到旅游地產的營銷,旅游地產體驗營銷為企業提供了一種全新的營銷模式,體驗營銷的最新模式即為品牌化。許多消費者認可品牌,許多商家,包括旅游地產,更是全面推動和實現品牌化效應。
長白山國際旅游度假區,是萬達集團在東北地區開發的第一個旅游地產項目,萬達集團對旅游投資地的選擇最重要的前提,是要看這個地方是否具備把簡單的旅游要素用更強有力的手段組織在一起,并形成一個更加有影響力整體的旅游地。
萬達長白山旅游地產項目,就要打造旅游目的地品牌效應。為此就要從戰略的高度進行策劃和實施,進行系統化的游客體驗產品的開發和設計。旅游企業著力塑造的游客體驗產品應該是經過精心設計和規劃的,應具有穩定性和可預測性。
一、基于顧客感知的萬達旅游地產品牌屬性和規劃
旅游地品牌得以存在和發展的重要物質基礎,即其自身的特點和獨特的屬性。那么基于顧客感知的萬達長白山旅游地產的品牌化屬性就是通過旅游地產帶動旅游目的地發展。
旅游地品牌之所以能夠吸引顧客,不僅是旅游地品牌的一系列屬性,旅游地品牌屬性本身并不是顧客要購買的,顧客要購買的是旅游地品牌給顧客帶來的諸多利益。這些利益包括功能利益和情感利益。萬達長白山項目既考慮顧客的追求利益和愉悅的感知,也融合了自己的利益追求。正因為如此,萬達旅游地產整個發展模式也決定了項目的建設規劃。整個長白山國際旅游度假區的規劃其中很大部分是別墅區建設,酒店運營,商業租賃。這也表明,長白山國際旅游度假區也是在做高端的房地產市場,這與旅游目的地的市場人群是相對吻合的,也于顧客追求高品味的旅游感知相吻合。萬達的旅游地產項目也要基于顧客的感知,來規劃,來調整自己的開發進度和節奏。
旅游時代的重要特點是“以游客為中心”,現今游客需求的個性化越來越強,在這一價值實現過程,情感需求就占據了主導地位,操縱著旅游者的決策,“以情動人”也就成為旅游地品牌化的重要策略。所謂“品牌感動心靈”,正是品牌旅游地在“過剩”的旅游產品中脫穎而出,從而實現其旅游價值。
要實現旅游地品牌的價值,就必須對旅游地品牌進行形象規劃。旅游地品牌形象規劃有三個層次的內容,一是確定質量方針;二是定位理念形象;三是設計營銷形象。旅游地品牌是一個屬性――利益――價值的階梯,其中定位口號傳播的是旅游地品牌的屬性,營銷口號傳播的是旅游地品牌的利益和價值,從消費者決策的角度看,旅游地品牌打動客源市場的不僅是它的屬性,更在于它提供的利益和這種利益給旅游者帶來的價值感。
二、基于旅游地產綜合體的項目主題定位與形象
旅游品牌定位是根據旅游的目標市場需要、競爭狀況和產品優勢,確定其在旅游業中競爭優勢的過程。品牌定位是一個復雜的系統工程,從品牌差異性、旅游產品的購買價值、傳播媒體、經營管理以及技術和服務創新方面給予定位,目的是追求卓越服務、追求完善的服務。在整個品牌定位過程中,目標市場的選擇是科學定位的前提和關鍵。根據目標市場旅游者的需要和動機,進行品牌形象設計,使消費者能選擇其差異化的旅游產品。
形象主題是形成旅游目的地競爭優勢的最有力的工具。萬達長白山國際旅游度假區以冰雪運動為品牌,以體育娛樂服務業、生態休閑度假產業、商務度假服務業、旅游地產業為核心,以自然觀光為主導,突出長白山森林生態魅力和北國冰雪風光。發展具有持續創新力、高科技設施和綜合服務功能的現代化度假區。高等級的旅游綜合體項目,使得萬達長白山旅游項目有了高等級的品牌定位與形象。為下一步的高等級的品牌化做好基礎。
三、不同旅游體驗的旅游地產項目的開發與設計
旅游目的地景區的深度開發包括活動項目、接待設施、旅游服務、營銷推廣這四個方面。從深度體驗中獲得的極佳的感官和心理的刺激和體味是旅游者最想要的,也即旅游的本質需求。
根據前文有關顧客體驗的類型,再針對長白山不同的旅游資源和開發資源,萬達長白山旅游目的地旅游體驗產品的定位和主題化的優化設計主要體現在以下幾點:
①北區作為旅游新城服務區:包括行政中心、文化中心、教育體系、醫療體系、長白山萬達廣場、精品住宅。北區的教育體系包括四所幼兒園兩所小學,一所初高中部中學,形成較為完整的基礎教育體系。
針對目前北區景點質量相對低下,區域房地產市場容量有限等特點,需要加大北區作為長白山旅游集散中心的功能定位,適度減弱區域生活新城意向,豐富北區特色旅游度假項目(需要進一步研究市場以論證),增加區域旅游度假小鎮意向充分利用區域自然資源(如溫泉/水系)。
②體育休閑區:這里主要包括兩個體育重點項目,滑雪場和高爾夫項目。萬達長白山滑雪場是亞洲最大的滑雪場(43條滑雪道,滿足舉辦冬奧會級別國際賽事以及中、初級滑雪愛好者的需求);高爾夫項目則為國際頂級高爾夫團隊設計的山地高爾夫和峽谷濱江高爾夫。
③星級酒店群:共規劃9個酒店,客房數約3000間。首期將開工建設和投產使用有六星級的柏悅度假酒店、五星級的凱悅會議酒店、四星級的假日酒店和三星級的快捷酒店。所有酒店將依山而建,蜿蜒曲折,體現山地旅游度假風情。
④旅游小鎮商業中心:旅游小鎮位于長白山國際旅游度假區的中心,由滑雪服務中心、大劇院、商業街、娛樂中心、溫泉洗浴中心、公寓式酒店及人工湖等設施組成。此外,加強旅游小鎮的基礎設施外觀修繕,標識系統的美術設計也很重要。
四、總結
上述各類旅游體驗產品的開發和設計,勢必要遵循品牌自身特質的各項要求。具體包括旅游目的地提供的各類體驗旅游產品質量、服務、環境、體驗價值(文化內涵)標識系統等都要做到差異化,從而提高旅游目的地品牌形象的知名度、美譽度、忠誠度,為品牌營銷、價值傳遞奠定基礎。
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中圖分類號:F207 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)10-218-02
根據中國經濟型酒店網統計,2000年中國經濟型酒店的數量只有23家,客房數3236間。2004年開始,經濟型酒店的發展進入了一個高速增長的階段。2009年第四季度,我國經濟型酒店總數已達3757家,與2008年同期相比增加了952家,同比增長33.94%,客房總數達到412840間,與2008年同期相比增加了99910間,同比增長31.93%。
截至2009年,河北省經濟型酒店客房數達5587間。從各省經濟型酒店發展規模來看,按客房規模排名前三位的分別是:上海(65713間)、江蘇(49211間)、北京(46428間)。河北地區的發展與發達地區相差較遠。從各地市的經濟型酒店發展情況來看,省會石家莊排名也較為靠后。2009年,石家莊的經濟型酒店客房數為3723間,在全國地市級排名為26位。目前,已有包括如家快捷、漢庭、錦江之星、速8酒店等多個國內外經濟型酒店知名品牌入駐省會石家莊。至2010年上半年,如家酒店在石家莊就通過加盟和直營的形式開設分店已達19家。
河北本土經濟型酒店也處于快速發展階段。2007年, 驛家365連鎖酒店開業,成為河北省第一家自主經濟型酒店專業品牌。截至2010年8月,在省會石家莊已有15家分店(含委托管理1家)合計總房間數1692間,發展速度不斷加快。但與實力雄厚的經濟型酒店知名品牌相比,全省本土品牌發展還面臨諸多問題。隨著河北地區酒店市場競爭日益白熱化。如何在與其他酒店的競爭中求得生存之地,是河北經濟型酒店發展中急需解決的重要問題。河北經濟型酒店的發展,需要制定正確的、適合酒店發展的戰略規劃,這需要酒店生產、經營、組織、制度、人員、管理等諸多方面相互配合,是項復雜的系統工程。
一、河北經濟型酒店發展目標定位
第一,正確市場定位。市場定位是企業發展戰略的出發點與核心之一。通過市場研究,細分市場需求,結合酒店自身優勢的基礎上綜合展開。第二,高效營銷體系。通過建立高效的營銷隊伍、創新和加大酒店營銷的方式和力度,重視經濟型酒店網絡營銷策略,從而擴大經濟型酒店的市場影響力和市場占有率。第三,內部質量控制體系建設。在經濟型酒店建立完善的規章制度,日常酒店管理中實施標準化管理,制定實際可操作性的質量標準,建立合理的績效評價制度,是酒店良好運作,持續、快速發展的重要保證。第四,品牌化發展道路。經濟型酒店要擴大連鎖經營規模,必須走品牌化發展道路。應注重品牌服務建設,強化品牌的形象設計,加強品牌的文化建設,重視品牌延伸與輸出。
二、河北經濟型酒店發展競爭環境分析
河北省經濟型酒店發展的機遇與挑戰并存。第一,外部發展機遇。河北省經濟發展水平在全國一直處于前列,GDP增長速度年均在10%以上,高于全國GDP增速。經濟的迅速發展使得省內大中城市商務活動日趨頻繁,為經濟型酒店的誕生和發展提供了有利的外部環境。生活水平的提高以及消費觀念的變化,大大促進了旅游市場的空前繁榮。旅游消費為經濟型酒店發展提供了很好的市場機會。而省內會展業的蓬勃發展,預示著龐大的客源和客流量,這對住宿業來說是良好機遇。另外,經濟型酒店以其價廉、舒適的住宿設施、優質的服務,最大限度滿足了中國人講究實惠的觀念,迎合了消費者新的生活習慣和消費理念。第二,外部競爭威脅。從河北省酒店業發展來看,競爭狀況異常激烈。近年來,河北酒店住宿業發展迅速。由于一線城市的生產成本迅速增加,使得知名品牌酒店企業將目標轉移到二線城市。另一方面,省內諸多稅收等政策優惠,吸引著酒店企業不斷加大投資。經濟型酒店在河北的發展成迅猛態勢。國內經濟型酒店的巨頭,如家酒店,錦江之星等都加快了在省會的發展步伐。在河北省各大城市,一些經營不景氣的酒店、招待所正紛紛自行改造,或加盟品牌,或自主經營,走上快捷酒店的發展道路。
從政府層面看,目前還未有經濟型酒店發展的產業政策、行業標準和基本規范。因此,經濟型酒店尤其是河北本地品牌的經濟型酒店在發展中存在一定的盲目性。
三、河北經濟型酒店發展優劣勢分析
河北經濟型酒店發展的核心競爭優勢主要體現在:第一,經濟型酒店符合國內市場需求。在我國,經濟型酒店既是民族飯店業發展中的一個市場空檔,又是人們步入小康浮現的新需求。可見經濟型酒店的發展潛力巨大、前景可觀。第二,成本優勢。快捷酒店之所以受到消費者的追捧,是因為其價格優勢和硬件配備的基本到位。在當前金融危機影響下很多企業縮減了差旅開支,一些原來住高星級酒店的商務旅客轉而選擇價廉物美的經濟型連鎖酒店,形成經濟型酒店逆市上揚。第三,河北經濟型酒店發展現狀良好。從經濟型酒店經營情況來看,河北省的大多數快捷酒店客房出租率比一般商務酒店和星級酒店高出50%左右。河北本土經濟型酒店也處于快速發展階段。本土品牌如:驛家365連鎖酒店發展速度不斷加快,成為有影響力的區域連鎖經濟型酒店品牌。
河北經濟型酒店發展的劣勢主要體現在:第一,缺乏強勢自有品牌。河北缺乏本土知名的經濟型酒店品牌。本土品牌的發展現狀,與國內知名品牌“錦江之星”、“如家”等相比缺乏強有力的競爭勢頭。第二,酒店專業化管理水平有待提高。大多數酒店產權關系復雜,經營和管理相對落后。還有一些經濟型酒店管理依然沿襲傳統經驗管理模式。由于運營方式、服務對象等方面的差異,無法簡單模仿高檔酒店管理模式,從而嚴重影響了經濟型酒店的發展。第三,人力資源瓶頸。河北經濟型酒店的不足還主要體現在人力資源匱乏上。在人力資源方面,整個飯店行業人員流動性較大,再加上專業人員培養滯后,總是呈現供不應求的狀態,尤其缺乏專業的復合型管理人才。
四、河北經濟型酒店發展戰略規劃
通過對河北經濟型酒店發展的外部競爭環境以及自身優勢、劣勢的分析,探討河北經濟型酒店發展戰略策略包括:第一,以經濟型酒店現有資源優勢為基礎,利用外部經濟、旅游、酒店顧客消費觀念的變化帶來的機遇,加速發展。第二,利用河北經濟和旅游業發展帶來的良好機遇,打造本土酒店品牌。提高自身專業化管理水平,打造符合顧客酒店消費需求的酒店服務項目。第三,加強發揮經濟型酒店自身優勢和已有經營成績,積極參與市場競爭。不斷改革,采取有效措施,使經濟型酒店成本優勢最大化。第四,改進自身劣勢,加強創新,避免過渡競爭,加快發展。
1.市場定位。酒店的市場定位常常表現為一種戰略行為。定位是企業發展戰略的出發點與核心之一。酒店品牌的建立、品牌形象、推廣、酒店管理等都建立在這個前提之上。具體來看,市場定位需要綜合考慮市場競爭環境、消費者需求、同時在結合酒店自身優勢的基礎上綜合展開。
市場定位需要通過市場研究,根據對消費者消費方式和消費習慣的認識,重新細分和定義市場需求,選擇和培育目標消費群,進而拓展市場的廣度與深度。經濟型酒店在進行市場定位時,應以國內旅游者為主要客源,兼顧一部分國際客源,準確選取細分市場,有針對性地提供相應的配套設施和服務項目。
通過對市場競爭環境的調研,根據競爭者的優勢和弱點制定具有針對性的市場定位策略。這種定位模式主要分兩種:當自身擁有強勢資源和優勢時,可以采取與競爭者正面競爭策略,搶奪現有市場,迅速擴大規模建立和鞏固品牌優勢,即同質化跟進策略;另外一種策略也是競爭戰略中經常用到的,即差異化戰略。找到市場競爭者的薄弱環節,選取市場的空白地帶,準確定位,選擇與現有對手差異化競爭方式,在市場競爭激烈的環境下未嘗不是一種最佳選擇。
2.酒店市場推廣。市場推廣是指企業根據自己的發展現狀和品牌發展目標,所進行的一系列計劃、組織、實施、調整等營銷戰略的相關活動。“一個品牌能不能迅速打開并占領市場,不僅取決于產品質量,而且取決于顧客對以產品質量為基礎的品牌個性特征的理解和認知。”(丁和根,2005)經濟型酒店的市場推廣應重視以下幾點:一是重視建立一個高效的酒店營銷隊伍;二是加大酒店市場推廣力度;三是重視經濟型酒店網絡營銷策略。
經濟型酒店可以通過加入專業的行業信息網,匯入信息網絡大潮,進入網絡的高速公路,真正實現經濟型酒店的信息網絡化,為外包商和客戶了解行業信息提供了巨大的方便。此外我國的經濟型酒店應該緊密合作,互相提供各類服務,進行技術交流,形成網絡酒店。通過網絡將它們聯合起來,從而使酒店資源得到更全面的整合。擴大經濟型酒店的規模,發揮整體的規模效益。經濟型酒店的市場推廣,除了通過報紙、雜志、廣播、電視外,還可以借助網絡自身的傳播工具。例如網絡廣告。網絡廣告速度快,成本低,時效性強。
3.建立酒店標準化管理體系。經濟型酒店連鎖經營的關鍵在于酒店服務質量的一致性。因此,為了使酒店服務質量和管理系統標準化、制度化和統一化,需要建立一整套酒店服務質量管理體系,以保持經濟型酒店穩定、持續、健康地發展。一是完善標準化管理制度;二是制定可操作性的質量標準;三是建立合理的績效評價制度。
4.實施酒店品牌化經營。
(1)提升服務質量,創建品牌服務。酒店業是一個服務行業,酒店服務水平的高低,決定著酒店品牌的發展成敗。優質完善的服務是酒店品牌建設的核心。經濟型酒店應本著“顧客至上”的原則,建立完善的預定、入住、離店全過程的服務體系。不斷推出新的高品質的服務產品。通過提升服務水平來塑造酒店品牌形象,提升酒店品牌價值。
(2)重視品牌的形象設計。在市場競爭日益激烈的今天,酒店綜合實力的競爭,離不開品牌的支撐。酒店形象是品牌的外衣,擔當了酒店與外界各類公眾溝通的橋梁。經濟型酒店結合自身酒店經營理念和產品服務特色,運用創意策劃、酒店標志、廣告宣傳等手段,設計品牌形象。使社會公眾和消費者對酒店產生良好形象的認知和認同感。酒店形象是三個層次:精神層、制度層和物質層,精神層包括酒店的價值觀、經營理念等,制度層包括酒店的管理制度、技術水平和服務水平等,物質層包括酒店的建筑物、酒店標志及各種代表酒店形象的物質形態等。經濟型酒店加強品牌管理,提升品牌價值,就必須注重酒店形象建設,通過酒店形象建設促進品牌知名度和美譽度。
(3)提升品牌文化。酒店文化是指酒店以特色經營為基礎,以組織精神和經營理念為核心,以標記性的文化載體和超越性的服務產品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中所形成的共同的價值觀念、行為準則和思維模式的總和。酒店文化是酒店競爭力的最高層次,在市場中具備長久的生命力和競爭力的酒店通常擁有獨特的酒店文化。通過酒店文化的培養和不斷創新,來管理和影響員工,為顧客提供具有獨特酒店文化價值的服務產品,是提升酒店品牌價值,提高顧客滿意度和忠誠度的重要手段。
(4)實行品牌延伸策略。品牌延伸是企業在具備一定實力、條件的情況下利用其品牌資產來發展的戰略。當酒店品牌獲得消費者和市場的充分認可時,通過品牌延伸不但能有效地降低酒店促銷費用,大大提高新產品進入市場的成功率,還能夠豐富酒店產品體系,推動經濟型酒店集團化發展。在品牌延伸決策中,要用戰略的眼光對品牌資源進行研究分析。酒店可以采取單一品牌延伸,也可以考慮采取系列化品牌戰略模式。
綜上,經濟型酒店自身特點符合國內市場需求,未來的發展潛力巨大。河北省經濟的迅速發展、生活水平的提高以及消費觀念的變化,以及河北省政府將重點發展紅色旅游等政策和策略為河北經濟型酒店發展提供了很好的發展機會。目前河北經濟型酒店經營狀況良好,處于快速發展階段。同時也要看到,河北本土品牌發展還面臨諸多問題。隨著河北地區酒店市場競爭日益白熱化,制定正確的、適合酒店發展的戰略規劃成為河北經濟型酒店發展中急需解決的重要問題。通過準確的市場定位、酒店市場推廣、標準化管理體系的建立以及走品牌化經營道路是未來河北經濟型酒店發展戰略的重要方向。
[2010河北省社科聯民生調研課題,批準號:201001126]
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一、酒店員工服飾美的原則
眾所周知,酒店員工的服飾非常講究,能夠體現出企業的形象及品位,與此同時,酒店是文化交流、國際經濟匯集的重要場所,有著非常強烈的時代感。所以,無論是在色彩裝飾上,還是在款式造型上,均應當將我國民族文化的內在精神及文化品質體現出來。酒店員工的服飾是一種職業服裝,其具備著明顯的職業服飾特征,比如象征性、審美性和實用性。
酒店員工服飾美的原則具體包括以下幾方面:(1)多樣統一。酒店員工服飾美的一項基本原則就是講究多樣統一,現代酒店的服務性質和工作門類是不盡相同的,但是因其整體上為一家酒店,員工的服飾便可以呈現統一而又多樣的視覺效果;(2)和諧。除了要與酒店自身的性別、體態、職能相互協調外,酒店員工的服飾美還應當與其相應的工作環境相互匹配、相互協調。以西餐廳服務員的服飾舉例,需要切實按照餐廳的具體菜系,以及餐廳的整體裝飾風格予以調整,將協調的美感給予客人,從而增添更多的魅力為餐廳整體風格;(3)含蓄。作為我國傳統的審美理念,含蓄當成是最高的審美境界。酒店員工服飾在彰顯我國禮儀服務形象過程中,應當注意有機的與市場新潮理念的結合,將“露”與“藏”之間的關系調整好,要使“露”體現出人體美,并且散發出婉約、含蓄的韻味,要使“藏”具備遮羞、護體的良好效果。
二、服飾在酒店禮儀中的重要性
自從我國加入世界貿易組織后,我國與國際之間的交流可以說是與日俱增,這便對國內酒店行業的要求也不斷提高。除了國內行業要評定酒店的星級以外,在激烈的市場競爭過程中,酒店本身也必須將企業形象的提升當成是長期性的一件工作抓好,而在企業形象和企業品牌的提升及打造上,酒店服飾的設計是其中非常重要的環節。
酒店服飾所蘊含的的文化內涵是十分豐富的,美麗而又得體的腐蝕,不但能夠使穿著者精神飽滿、神采奕奕,并且還能夠使見者心境開闊、賞心悅目。正是因為服飾所帶來的美感,可以將人們對藝術的熱愛喚起。舉例而言,中餐廳的服飾――旗袍,就是為了更好的與中餐廳的氛圍相融合所設計的。眾所周知,我國最具有代表性的服飾就是旗袍,其最大限度的將東方女性嫻靜溫柔的個性以及婀娜多姿的體態彰顯出來。隨著社會的不斷發展及時代的不斷變遷,旗袍即便是不再是生活著裝,但卻是民族文化中的一大精華,而酒店采用此類服飾,則會使酒店的環境顯得更加端莊文氣、大方古樸、色彩絢麗,讓客人體會到民族文化氣息和歸真返樸的懷舊情趣。
在2008年北京奧運后之后,越來越多的外國游客紛紛到我國參觀,了解我國的歷史文化,而酒店可以說是中國文化,尤其是飲食文化對外開放的一大窗口,而酒店服飾則在很大程度上代表著酒店的品牌及形象,隨著企業形象設計以及規范化的逐步強化,不管是服飾理論界還是設計人員,亦或是使用者,均相繼看到酒店服飾在酒店未來發展中的廣闊前景、重要地位,這是需要酒店行業工作者需要高度重視的。
二、酒店營銷工作存在的問題
實踐表明,我國酒店業對市場營銷導向的重要性和艱巨性認識上還有很大差距,營銷機制尚沒有很好地建立起來,營銷人才缺乏,營銷手段落后。具體來說我國酒店營銷存在以下問題:
1.營銷工作處于初級階段,營銷模式傳統。我國不少酒店營銷管理依然停留在走團隊、簽合約或簡單的推銷、低級的削價等傳統營銷手段上,缺乏對自身酒店進行市場分析及市場定位,只片面追求數量上的擴張,在品牌建設、人才培養、網絡、服務支撐系統建設等方面缺乏應有的重視,導致我國酒店經營戰略不夠明確,自身特點不突出,在經營上欠缺公司戰略研究,對企業發展方向缺少深入考慮。
2.酒店營銷中存在科技含量低、營銷網絡體系不成熟的問題。許多酒店在經營運用過程中,還沒有開始構建自己的營銷網絡體系,沒有把網絡技術的優勢充分運用到酒店市場營銷當中去,制約了酒店的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展。
3. 酒店營銷中存在追求短期銷售目標問題,缺乏營銷規劃。酒店在營銷活動中短期行為較為嚴重,追求的是短期的銷售目標,而不是長期的營銷目標。他們不熟悉產品策略、價格策略、銷售渠道策略、產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系,不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體,只重視現有產品的銷售而忽視產品的開發創新和長期的市場營銷網絡的建立,缺乏應變能力和適應能力。[1]
4.我國酒店品牌建設滯后。與國際上品牌運作歷史長、經驗豐富的知名企業相比,國內企業在品牌經營上存在巨大的差距:一是知名品牌少;二是在品牌開發上投入的財力和精力嚴重不足,缺少宣傳和整體形象設計;三是品牌開發缺乏層次性和針對性;四是國內很多品牌則缺乏準確的定位,沒有核心的利益點,缺乏靈魂。
三、提升酒店競爭力的營銷策略
通過分析我國酒店營銷工作存在的問題和借鑒國外酒店營銷的成功經驗,筆者認為,酒店經營者可以采取以下科學的營銷策略來提升酒店的競爭力。
(一)內部營銷策略
內部營銷理念的核心內容就是“賓客至上,員工第一”。
1.管理者首先考慮如何增加員工的讓渡價值,而不能僅僅考慮從員工的工作中獲取更多利益。
2.要能使員工對企業各項經營活動有更高的參與度,并且其影響員工參與的作用力是“拉”式的,這和未實行內部營銷的“推”式的員工參與有著很大的不同。
3.在企業內部形成良好的競爭激勵機制,調動全體員工的積極性、主動性,使每位員工能夠積極主動地服務客人,隨時注意觀察客人的情況,自然和諧地與客人溝通交流,恰到好處地進行推銷。比如,前臺接待員在客人入住時,不失時機地向客人介紹本地的旅游點、名勝古跡,盡可能地安排客人的活動,以期延長客人下榻時間;行李員可以利用替客人搬運行李、送客人上房間的機會,根據客人的愛好,向客人介紹酒店的各種服務設施,推銷酒店產品;餐廳服務員主動熱情地幫助客人挑選符合客人口味的食品,推薦餐廳特色菜肴,使推銷活動在不知不覺中進行。這樣酒店就會形成強大的內部推銷力量。
(二)文化營銷策略
現在我們顧客的行為越來越具有“文化性”。他們入住酒店不僅僅是為了物質上的滿足,很大程度上是為了滿足精神上的需要。他們希望自己有個性,有品位,希望得到別人的贊賞與尊敬,能夠在酒店感受到“ 酒店味道,酒店氣息”的感覺 。
實施文化營銷策略是讓營銷披上文化的袈裟,賦予文化的品味與靈魂。文化營銷是充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動,即在酒店營銷活動流程中均主動進行文化滲透,提高文化含量,營造文化氛圍,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。實施文化營銷策略可以從以下幾方面進行:
1.理念文化營銷。理念文化是營銷文化的基礎,強調在營銷中充分體現企業的文化理念。其核心就在于尋求為顧客所接受的價值信條作為立業之本,從而促進顧客對整個企業包括其產品的認同,最后達到酒店與消費者價值觀念的共鳴。
2.產品文化營銷。把文化內涵融于酒店產品的設計、制作、包裝等各個環節之中,突出飯店產品知識化特點,充分體現其文化價值的作用。讓客人感覺酒店提供功能新穎獨特的產品或營造讓人留戀忘返的環境氛圍,給客人留下深刻的印象。
3. 環境文化營銷。酒店應該把重點投向環境的設計和氣氛的營造上,飯店環境的創新上要不拘一格、從酒店外在的有形店景文化到店內的功能布局、設計裝飾、環境烘托、燈飾小品、掛件寓意都要體現文化主題和內涵。
(三)無線網絡營銷策略
全球個性化定制美發風潮席卷中國市場,全新威娜SP產品系列暨SP “調萃秘煉”定制護理新品煥耀登場。威娜專業美發攜手高端專業沙龍――廣州LK路易斯? 嘉瑪形象設計機構獻上被奉為“秀發煉金術”的SP“調萃秘煉”個性化秀發定制護理!作為洗護領域的權威品牌,威娜 SP護發系列產品針對每個人獨一無二的秀發及頭皮問題,提供量“發”定制的專業解決方案,為中國帶來受全球專業美發師信賴的卓越護理系統。活動現場,LK路易斯? 嘉瑪形象設計機構推廣公關部經理陳曦以及高端定制服裝設計師王培沂,憑借各自獨特見解詮釋現今個性化風潮,揭開活動的序幕;接受SP定制護理后的模特穿梭于媒體中,舉手投足間為現場展示SP“調萃秘煉”的臻美效果與非凡魅力。新威娜SP即將引爆護發領域的定制化革命!(范殷殷)
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DICKIES,一個源自美國德州的全球最大工裝生產商,在中國的腳步也已經邁入第三個年頭,正值DICKIES 2011年夏季訂貨會于深圳隆重。DICKIES 2011夏季系列繼續引領原汁原味的美式潮流,借鑒多種70年代的至in復古元素,將基礎款翻新改良成風格多元的經典,為時尚型人再接再厲奉上新一季的多彩盛夏。此外, DICKIES 2011“搖滾D國” 音樂巡演第30站,從3月起 DICKIES在全國十幾個城市,聯合國內最頂級樂隊給你帶來最HIGH最真實的搖滾,全力打造屬于我們自己的“搖滾D國”。此次,DICKIES力邀國內自由音樂人肖怒連續2天的熱力演出,在“鵬城”掀起一股搖滾狂潮,讓各位搖滾迷真正接觸到最真實的搖滾精神。(馮穎彬 實習生 林燕麗)
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熱銷臺灣、風靡亞洲的第一開架面膜品牌“我的美麗日志”攜手臺灣知名護膚彩妝專家小P老師以及新生代女星王子文,在北京舉行了盛大品牌上市會,宣告品牌正式登陸中國大陸市場。并指定屈臣氏作為“我的美麗日志”大陸地區獨家銷售渠道合作伙伴,從2011年9月1日開始,“我的美麗日志”經典產品――“自然鑰匙篇”系列全套13款精品面膜將正式在全國屈臣氏商鋪上架銷售。(劉倩)
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8月26日,“夢想?羅浮宮―2012郎朗鋼琴新年音樂盛典”暨“羅浮宮杯?郎朗百名琴童選拔賽”啟動新聞會在羅浮宮金色大廳舉行。郎朗的父親郎國任代子參加會,現場郎朗則以視頻方式送來了對選拔賽的期待。據悉選拔賽將于8-11月間在廣州、佛山、深圳、東莞、中山、珠海、江門、湛江、韶關、清遠等10個城市和地區展開,6-7歲琴童都可就近免費報名或在廣東省鋼琴學會和大賽官網報名。獲獎的琴童將獲郎朗親手頒發的獎金、獎品以及簽名證書并有機會在12月16日廣州國際體育演藝中心舉行的2012郎朗鋼琴新年音樂會現場與郎朗同臺演奏。(葉曉萍實習生 白慶虹)
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日前,“奧運健兒公益服務大行動”在北京拉開帷幕,國家花樣滑冰隊明星張昊攜師弟師妹們在北京三個冰場同時進行表演,并為熱愛花樣滑冰的小朋友教授基礎的冰上動作。活動主辦方中國奧委會市場開發委員會的力航副主任表示,中國奧委會始終致力于傳播奧林匹克精神、推動體育事業發展,在這一過程中,社會各界給予了巨大的關注和支持,而中國奧委會也一直在探索回報社會的途徑。“奧運健兒公益服務大行動”,便是中國奧委會為回報社會所做的重要嘗試。(張燕)
2011屈臣氏健康美麗大賞耀眼申城
8月19日,2011年屈臣氏健康美麗大賞在上海香格里拉大酒店舉行。當晚出席活動的有謝婷婷、楊千等知名藝人。大笑姑婆楊千以一席墨綠色寶藍色條紋禮服、煙熏妝亮相紅地毯,充滿典雅氣質。處在幸福中的楊千被問及自己的保養秘訣時說保持好的心情和自信很重要,也希望能夠保持少女的心態。當晚謝婷婷以一身粉色絲質禮服亮相紅地毯,被記者提問最多的還是哥哥謝霆鋒的家庭婚姻問題。謝婷婷透露哥哥還是很愛柏芝,只是不知該如何繼續下去。(邱致理 實習生 周天雄)
鉆石世家廣州形象店盛大開幕
壇裝白酒連鎖店實際上由來已久,只是品種繁多的瓶裝酒的興起,將這種模式暫時擠到了一個“角落”而已,并且加之消費者日益提高的物質文化生活,一部分消費者逐漸將拎著酒具打散裝白酒的習慣轉移到了直接購買瓶裝酒的注意力上;但時至今日,仍有很大的一部分消費人群仍然保留著購買散裝或壇裝白酒的習慣。由于壇裝酒坊內設置有免費品償區,少了包裝和中間繁多的環節,以方便快捷、價格靈活、專業化和服務程度較高等優勢,再次喚醒了人們的懷舊情結,成為許多飲酒愛好者的新寵。
壇裝酒連鎖店屬于窗口市場,對新老產品在品牌形象及價格標桿上都起著窗口型作用,不同品種規格的散裝白酒也利于銷售與飲用,且價格普遍不會太高,因此,散裝白酒連鎖加盟店的營銷模式孕育而生。近些年來,壇裝酒尤其以東北、內蒙、及四川等地的酒坊連鎖加盟的方式在市場中唱主角,其中也不乏一些區域性地產白酒而建立的白酒連鎖酒坊。
所謂壇裝酒終端連鎖模式,即像發展終端一樣去拓展以壇裝白酒為主,瓶裝酒和中藥滋補酒為輔的連鎖專賣店,這種營銷模式講究的是店鋪的數量和質量。這種模式主要和一些瓶裝煙酒店連鎖、超市連鎖性質類似,主要在店面選址及形象統一方面要做到標準化。通過連鎖店的規模來運作品牌,對產品的統一配送、統一價格、統一形象、統一模式及統一活動的“五統一”標準。目前,這種模式以東北燒酒坊連鎖和濟南的百老泉酒坊連鎖運作的較為成功和成熟。
由于“壇裝白酒終端連鎖模式”的運作對資金要求較高,涉及到一個省或數個省的發展;在各區域運作方面也容易受到地方商業系統的擠壓,地方瓶裝白酒、散裝白酒系列也較多,集中管理有一定的難度;而且這種商業模式的運作是一種品牌化運作,對管理人才有相對的高素質要求。但這種模式一經運作成功,影響力是相當深遠和巨大的。
那么,壇裝酒連鎖加盟店在實際的營銷運作過程中,其控制要點應當注意哪些方面,才能夠保證其數量、質量和品牌,這成為白酒企業和壇裝白酒運營商應當非常關注的問題。筆者認為,要想成功建立壇裝白酒的新生根據地,運作壇裝酒連鎖加盟店銷售這一渠道模式還需要做好以下控制要點:
建立完善的5S店為基礎要素
消費終端不是固定一塵不變的,只要能夠取得消費者接受認可及市場銷售的渠道就是市場中的好渠道;取得銷售業績的終端就是好終端。
個性化銷售服務在白酒行業悄然興起,使“壇裝白酒連鎖加盟店”模式得以有效建立,一個區域市場必須有一個樣板店, 其功能相當于一家白酒的5S店;即,1S—展示(Show):統一VI視覺形象、和諧消費環境、充分的產品展示空間;2S—銷售(Sales:):提供壇裝白酒業全線產品,保證為純糧釀造,和完美的散裝酒品質前提下,建立專業物料配貨、送貨體系;3S—服務(Service):專業銷售員、全程服務系統、體現企業的服務精髓;4S—信息(System of information feed-back):建立產品信息中心、用戶資料中心的全功能網絡信息服務系統;5S—文化(Solar cuture):傳播并倡導“白酒企業文化及白酒文化”。
將銷售、展示、服務、信息、文化五項主體內容結合在一起,制定嚴格的管理規定,每個新連鎖店開張前都要對店主及店員做上崗前培訓,培訓經考核才能上崗。 使壇裝白酒消費者能夠在5S品牌5S形象店的任意一家連鎖店內都能看到專業的影子,并能解決白酒產品相關的一切問題,在客戶需要的時候,將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質滿意的服務,這就是壇裝白酒5S店專銷連鎖加盟店的基本概念。
選址與裝修是出奇制勝的“利器”
壇裝白酒連鎖門店的選址是非常關鍵,而位置選擇的優劣,直接關系到往后壇裝酒是否在該區域內有競爭力,是否能夠吸引消費者的注意力。因此,壇裝酒連鎖門店選址要注重周邊環境的商流、人流、物流的綜合因素;而且對銷售的影響有著決定性的作用,所以,選址之前一定要做大量的調查工作,先摸清目標消費群的消費意識和習慣,同時研究她們聚集和出沒的地方。
壇裝酒連鎖門店是一種立體的、形象的、無聲的營銷語言,較之廣告宣傳、明星代言,費用要低很多,但效果卻相當好。在其中,顧客可以對產品一目了然,如果服務的好還可以現場讓消費者品嘗,對產品品質有更深層次的認識。門店營銷實際上是廣告營銷的繼續。所以,賣場裝飾時要講究布局, 同時,壇裝酒連鎖加盟店的裝修要清新、明朗、干凈、整潔并且突出自己的特色。為了達到最佳的視覺表現效果,應講究整體布局的合理性,建立顧客心目中獨特、良好的第一印象,均是經營者在建店初期如何接近消費市場,實現經營型態風格的具體理念,也是為店鋪的“整體動線設計”施工作基礎。如百老泉酒坊連鎖以古色古香的古代倒酒人物石膏塑像作為自己連鎖門店標志性形象,并且兼有酒幌、酒具、對聯等形象展示。如年輪酒坊連鎖門店以軍墾人物形象作為核心理念,以撒尿小男孩作為門店門口吸引消費者眼球的形象展示。
酒品的陳列科學 品種規格齊全
在壇裝酒連鎖門店內,由于主要以壇裝白酒為主,周圍酒架還有部分瓶裝酒,因此,無論壇裝酒還是瓶裝酒的布局陳列要有規劃,可按酒的高、中、低檔類別劃分;另外也可以按照價格排列,按照價格高低排列,排列的同時將不同酒種分開。無論如何排列兩者都是相互結合的,這樣才可以使產品排列有序、重點突出。
產品陳列可以體現店內的主推產品。店內陳列時主推產品盡量便于顧客取貨;不要讓海報或陳列品被其他產品或東西掩蓋,使陳列品從外面就可以被看到,以吸引顧客;運用指示牌指引顧客購買,便于顧客找到產品的位置所在。盡量把產品陳列在接近收銀臺的地方,使顧客經過時或他們等待交款時可以看到。
壇裝酒品種規格要齊全,至少是某一類酒的各種品牌要齊全;迎合不同消費人群的需求,酒的度數從38度——70度均要有。消費者進入到連鎖門店中,不一定完全消費一種酒,而且消費的價位也不確定,如果是主要客戶消費的可能是價格高的品牌,如果是很好朋友可能選擇價格低一些的實惠的酒,這樣就要求在開專銷連鎖加盟店時,各個價位的產品要全,品牌不一定全,但是統一品牌產品要全。
對品牌要“平價”傳播
壇裝酒連鎖專銷店由于給消費者的大部分印象檔次較低,但由于上面提到了選址裝修的要素,卻給消費者的是一種專業化、獨特的和強實力的連鎖經營模式,運作壇裝散酒的同時,打造和構建的是這種壇裝酒的口碑效果和品牌效應,所以要改變消費者對“壇裝酒專銷連鎖店銷售的是質次價低產品”的印象。不僅要逐漸建立這種連鎖店模式的品牌,做必要的宣傳推廣,主打壇裝散酒的品質牌;引導消費者產品在專銷連鎖加盟店中沒有傳統餐飲、商超等終端進店費等額外附加在消費者身上的費用,價格是合理的,品質是上乘的,是一種運用品牌作為傳播載體的壇裝白酒營銷模式。
壇裝白酒在宣傳推廣方面,要結合渠道特征,進行高空和地面相結合的宣傳方式。為提升實現市場占有率較高,競爭力較強的勢頭,要進行電視臺、電臺和戶外媒體的宣傳,建立高端的品牌形象和較高的宣傳位勢。同時要通過終端的促銷活動,進行地面的消費攪動,營造熱銷的氛圍,進而擴大銷量。
雖然專銷連鎖加盟店的白酒沒有進店費開瓶費等附加費用,會給消費者以平價感覺,但是如果過渡的廣告炒作、促銷炒作等又會讓消費者感覺費用轉嫁了酒上,產生價格虛高的心理。所以在傳播時,可以公關活動方式傳播品牌,即讓消費者感覺到實惠,又達到了銷售目的。
連鎖加盟店要連鎖,盡量成“網”
壇裝白酒一方面發展連鎖加盟店,以少加盟費或無加盟費、少保證金以及投資少見效快的方式吸引加盟商外,還要不斷的給予加盟商宣傳廣告、促銷、返利等方面的支持。在促銷活動的過程中,要與經銷商共同投入資源(當然是廠家出大頭,經銷商出小頭,應為他們通過活動獲利),雙方營銷人員共同進行促銷活動的過程管理,逐步擴大市場的影響力,獲得較好的市場銷售效果。
其中最重要的一個環節則是,除了使壇裝酒連鎖店開形成一種相互呼應,連鎖成網的聲勢外,還要不斷的讓終端業務人員向連鎖加盟店周邊進行壇裝酒的終端,如中小酒店、飯館、商超等地進行鋪貨,與連鎖店形成銷售網絡,既提升人氣又促進品牌上升,這樣才有助于促進消費者定勢購買行為的形成,使得酒類專銷連鎖加盟店成為白酒生命根據地。
由于造假者手段的提高,假冒商品越來越多,很多地方都可以發現假冒商品,越來越多的消費者更愿意到酒類廠家直銷店去購買產品,所以這就為壇裝酒專銷連鎖加盟店興起奠定了基礎。但是如果缺少連鎖加盟店的營業網點,很多消費者迫于無奈只能購買瓶裝酒或在酒店消費,這也要求專銷連鎖加盟店數量要多,數量多了,購買方便了,慢慢的就行成了購買習慣。
壇裝酒連鎖店管理軟硬兼施
[作者簡介] 柯華,南寧職業技術學院講師,碩士,研究方向:影視動畫,廣西,南寧,530008
[中圖分類號] G124 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723(2014)05-0062-0002
“駱越文化”是廣西文化的根,是珠江流域歷史上最早、最燦爛的文化篇章。近年來,在廣西地方黨委、政府的努力下,“駱越文化”的傳承與發展取得了豐碩的成果,“駱越文化”的開發成為南寧市著力打造的三大文化品牌。但目前“駱越文化”的傳播方式以旅游表演為主,較為單一,還不被公眾所普遍認知和傳承。運用符合現代人審美情趣的動漫形象及衍生產品形式,進一步推廣和開發“駱越文化”,不但對這種珍貴的民間文化的傳承和保護具有積極意義,也將對尚在發展中的廣西動漫產業起到更好地促進作用。
一、結合現代動漫文化,開發具有“駱越文化”品牌的動漫衍生產品
動漫形象是動漫產品開發的基礎。基于“駱越文化”元素創作出來的動漫形象外形將直接影響衍生產品的開發范圍及推廣難度,而且動漫形象和劇情也會直接影響和決定動畫片的傳播范圍、影響度和收視率,隨之又會影響到衍生產品的開發與銷售,這是一個產業鏈的連鎖反應。從美國的“迪斯尼”、“變形金剛”到日本的“阿童木”、“機器貓”,再到中國現在的“藍貓”、“喜羊羊”等動漫形象的成功經驗來看,可將“駱越文化”元素和現代動漫文化結合進行動漫形象創意設計,進而開發具有 “駱越文化”品牌的動漫衍生產品 。
2012年廣西電視臺打造的大型少數民族題材長篇動畫片《達倫達嫁》為“駱越文化”的推廣開發打開了一扇窗口,但廣西本土傳統文化在動漫中的表現形式相對單一,沒有能夠與時代特點很好的結合而形成品牌效應,因此必須將“駱越文化”的特點與現代時尚的審美形式相結合,加強“駱越文化”的傳播范圍和豐富具有“駱越文化”特色的動漫形象設計。一是結合廣西“駱越文化”元素增加動漫形象的周邊產品設計,如可將《達倫達嫁》中具有“駱越文化”特點的經典圖騰、典型人物形象、道具等稍加設計改造,就可以制作成商品進行銷售;二是將融入“駱越文化”又具有時尚氣息的動漫形象進行多元化的衍生產品開發,如出版物、音像制品、游戲、服裝、文具、日用品、飾品、玩偶、手辦及形象授權等。這種開發模式既加強了動漫作品與衍生產品之間的聯系,又節省了衍生產品的開發時間,加快產品的推廣速度和效益回報;三是增加衍生產品的受眾面。目前國內市場上的動漫產品受眾主要是兒童和青少年,針對中老年人群設計的動漫產品幾乎是空白的,這就使動漫衍生產品的市場占有空間受到限制。而在日本和美國,從3歲到80歲都有適合其年齡段的動漫產品。如將基于“駱越文化”開發的動漫衍生產品,按年齡段的需求和民族風俗進行功能性分類設計,那么無論是城市還是延續傳統民族文化的村寨都可以接受,相信能夠使市場定位層次更清晰,并獲得多元化的客戶群體。
二、借助國家平臺資源,打造有效的動漫衍生產品營銷模式
設計成功的動漫形象是衍生品開發的先決條件,但要讓產品得到推廣和大眾的認可就必須要通過市場的考驗,如何找到有效的產品營銷模式是打通市場的關鍵。當前,中國―東盟博覽會已在南寧連續成功舉辦,“駱越文化”的資源不斷豐富,影響日益擴大,而《珠江―西江經濟帶發展規劃》獲得國家批復,作為珠江流域文化起源的“駱越文化”,也將迎來國家層面的重大發展機遇。
基于“駱越文化”元素開發的動漫衍生產品可以借鑒“喜羊羊”的“動漫―衍生品―動漫―衍生品”的滾動開發模式,在各類傳播媒體上播出“駱越文化”動漫作品和宣傳具有代表性的經典動漫形象,接著推出衍生產品。同時借助中國―東盟博覽會和珠江流域先進地區的文化資源優勢,在動漫展、工藝美術展、各地民俗節慶、旅游景點等平臺進行產品推廣,在廣西本土、珠江流域乃至東南亞占領市場高地,進而打造“駱越文化”動漫電影,再帶動衍生產品的又一輪開發熱潮。同時,在網絡流行文化盛行的當下,運用網絡流行文化的魅力,與“駱越文化”元素進行巧妙的結合,會比較容易給受眾以親切感和親和力,從而為動畫片本身和周邊產品起到雙重的廣告效應,起到快速推廣衍生產品和培育引導消費者的重要作用。
這樣,“駱越文化”動漫作品和其衍生產品對市場進行交替刺激,在使得銷售鏈條持續運轉的同時,又為生產企業帶來豐厚的經濟效益,為后續開發提供充足的項目資金,從而實現產業鏈的良性循環。
三、運用品牌授權管理模式,形成品牌效應
品牌是企業持續獲利的基礎,動漫企業通過品牌授權的方式開發衍生產品的同時,也要增強品牌優勢,加強品牌管理,只有有效地保護知識產權才能使動漫產業健康發展。具有良好健康的品牌形象才能更好地傳承和推廣“駱越文化”。
一是注重品牌形象,慎重選擇授權商。良好品牌知名度在能夠為授權商短期迅速獲利的同時,也會使一些目光短淺的授權商不重視品牌的維護與發展,做出一些損害品牌形象,甚至危及公司形象的行為。以湖南三辰集團為例,隨著《藍貓淘氣3000問》動畫片的播映,三辰集團已經形成了一條以動畫作品為核心,集音像、圖書、服裝、玩具、食品、文具等衍生產品于一體的產業鏈,衍生產品已經覆蓋全國95%的地級市。受利益的驅使,一些不法經營者擅自將藍貓的形象印在自己的產品上,或對形象稍加改動,愚弄消費者,給三辰公司造成數億元的經濟損失。所以,基于“駱越文化”元素設計的動漫形象開發的衍生產品在授權時,有必要慎重選擇授權商,達到保護知識產權維護企業利益和形象的目的。
二是多渠道授權,維護正版銷售渠道。據統計“藍貓”侵權產品的流通規模,居然超出了已授權產品流通的10倍,這給三辰集團帶來了高達數億元的經濟損失。侵權盜版不僅擾亂動漫產業市場,搶占市場份額,還損害了產品形象,嚴重的甚至造成安全事故,如打著“藍貓”的形象品牌生產不合格食品,這對企業是致命的打擊。所以,要想將基于“駱越文化”元素開發出來的動漫衍生產品的知識產權得到良好的維護,除了依靠法律手段維護外,還要依靠市場,通過多渠道授權打壓盜版的市場空間。
可以借鑒原創動力對“喜羊羊”的商品授權、促銷授權、通路授權等授權模式來進行“駱越文化”動漫衍生產品授權,但更側重于促銷授權和通路授權,因為這兩種授權一般不會受到盜版的影響。促銷授權主要是和大企業,如銀行、大型旅游公司、快餐連鎖店、酒店等合作舉辦主題活動,能夠有效地提高“駱越文化”動漫衍生產品的知名度、美譽度,同時也能夠進行廣西本土文化的推廣,引導消費。通路授權是指授權加盟品牌連鎖專賣店和連鎖專柜,統一銷售授權品牌的商品。線上銷售則只做官方旗艦店單一渠道,可以比較有效地打壓盜版。
四、結 語
中國動漫產業具有廣闊的市場前景,以“駱越文化”動漫形象及衍生產品為載體,通過產品開發、營銷和授權管理等運作,或將是推動中國動漫產業發展,弘揚傳統文化特別是少數民族文化的有效途徑。
[參考文獻]
[1]王傳東 鄭琳.動漫產業分析與衍生產品研發[M].北京:清華大學出版社,2009.