序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇互聯網營銷的基本策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

互聯網環境的發展帶來了市場營銷方式的轉變，而營銷活動對于互聯網的依賴性和相互的聯系更加緊密。如何在互聯網經濟環境下發展好市場營銷，如何在市場營銷活動中對互聯網經濟的發展進行更好地促進，對于營銷工作來說，這些都是非常重要的。

一、市場營銷的發展歷程

市場營銷是從市場經濟發展的角度而誕生的一種營銷方式，隨著市場經濟的發展，人們對商品經濟社會中，商品的生產和消費需求不斷增加，與此同時，如何更好地實現商品的營銷工作，對于市場經濟的參與者而言都是需要重點關注的。市場營銷活動，就是在商品經濟的發展條件下，人們對商品消費的意識逐漸增強的觀念變化之下，不斷變化發展起來的。工業革命的發展帶來了社會的劇變，也讓更多的人對生產銷售環節有了更加清晰的認識，市場經濟的發展對人們生產生活的影響逐步加大，因此，市場營銷逐漸成為被更多人關注的內容。市場營銷不僅作為一種社會發展的方式在不斷推進，同時，有關于市場營銷的相關理論也在不斷發展中，特別是在西方，這種市場營銷活動相關的理論不斷在實踐中創新，給市場經濟的參與者和市場營銷活動的直接關注者帶來了新的發展空間，營銷理論和營銷活動的結合，推動了市場營銷活動在社會發展中的影響，同時，也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進步。

二、互聯網時代下市場營銷的變化

互聯網經濟是伴隨著互聯網技術的發展而發展起來的，在互聯網經濟的發展中，市場營銷活動的理論也在不斷變化，在適應社會經濟發展環境變化的同時，也更加適應現代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析，互聯網的發展帶來的市場營銷的變化主要表現在以下幾個方面。

（一）理論的變化

營銷理論，是指導互聯網市場營銷工作發展中的最重要支撐，早在20世紀，西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷活動中必不可少的環節，在這之后，科特勒通過對市場營銷的理論進行全面分析，對于現存的市場營銷環節進行了補充，增加了政府和公共關系兩個影響因素，這是對傳統的4P理論的一次升華，這之后，科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進行改變和補充，從4P到12P理論，這些理論的形成和發展都是在傳統的市場營銷活動發展中形成的。在互聯網時代，4E新觀點是互聯網市場營銷發展中的新特點，雖然傳統的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據著主要地位，但是，互聯網環境的迅猛發展，給市場帶來了新的挑戰，由于互聯網時代顧客的變化，布萊恩•費瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進行用戶體驗的關注，認為通過顧客對于銷售者會產生比較大的影響，這種理論比較清晰的體現出在銷售活動中，消費者的體驗感受對于市場營銷活動的影響和價值，這對于培養消費者的品牌忠誠度是非常重要的。此外，4E理論條件下，互聯網打造的經濟環境打破了傳統人們購買和消費的時空距離，人們在購買方面受到地域限制的影響縮小，消費者的購買空間和購買機會不斷增加，在這種條件下，互聯網市場營銷帶來的消費者更加注重商品的價值。

（二）經營環境的變化

傳統的市場營銷活動面臨的營銷環境是實實在在的，作為消費者，所能夠感受到和實際參與的消費活動都是通過實在金錢和物品的購買消費來完成的。這種方式是傳統的，也是基本的市場消費。在市場營銷活動中，就需要根據這種最基本的消費方式來進行營銷活動的設定。但是互聯網經濟時代，消費者通過網絡消費的渠道增加，消費者在消費的過程中在一定程度上有虛擬消費的環境，同時，消費者的消費受到時空的限制都比較小，消費者購買產品和營銷者的營銷環境發展的更加廣闊，越來越多的消費者向著更廣闊的消費渠道邁進，而他們所經歷的消費環節也不短減少，消費面臨的環境也存在著一定的虛擬形式。因此，這種環境的消費方式對于營銷活動提出了更多要求。

（三）市場營銷的變化

市場營銷的變化受到傳統市場營銷方式和現代化的互聯網市場營銷方式的影響的，隨著互聯網環境的不斷發展，互聯網營銷對于消費者的影響逐漸加大，如今，無論是線上還是線下的營銷，都對消費者產生著重要的影響，即便是線下的消費行為，也會通過線上的營銷方式進行推廣，互聯網帶來的已經不僅僅是消費方式的變革，同時，對于營銷策略，營銷手段，營銷思想的改變也是巨大的。互聯網發展環境下，市場營銷的變化向著更加多元化的方向發展，傳統的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣，而借助線上的互聯網平臺的營銷方式也在不斷推進。作為市場活動的參與者，市場營銷人員在對營銷的產品進行進一步的分類和研究后，針對不同的渠道進行不同的營銷方式的打造，過去，人們更加關注的是線下的市場營銷活動，例如傳統的促銷，如今，人們的關注焦點集中在線上平臺，每一個人都是市場活動的參與者，也都有可能成為消費者，因此，如今的市場營銷活動，營銷方式最重要的變化，就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度，提高營銷活動的發展水平和影響力。

三、互聯網時代下市場營銷策略的創新

互聯網時代的發展下，市場營銷活動面臨的市場環境和消費者的消費心理，消費方式等都不斷發生著變化，互聯網提供給消費者的不僅僅是一個平臺，更是打造了一個全新的環境，無論是內容還是形式，都更加有特色。作為消費者，對于互聯網的依賴性不斷增強，受到互聯網經濟的影響程度也在不斷加深，在這樣的情況下，如何在互聯網時代下做好市場營銷的策略創新就十分重要。

（一）產品策略

產品，是市場營銷活動中最基本的立足點，任何一位消費者，通過消費活動購買的都是產品，在一定程度上，無論營銷活動如何開展，以什么樣的形式開展，產品都是最不可或缺的影響因素。互聯網經濟的發展讓越來越多的消費者可以通過互聯網這個渠道進行產品的選擇，而互聯網的開放性和包容性的特點，也讓消費者能夠通過互聯網平臺有更多的選擇。不同的消費者對于產品的需求側重點不同，因而在消費的過程中，體現出的消費傾向就有明顯的差異。而作為產品的生產者和營銷者，也需要針對不同的消費者客戶提出的消費需求來進行產品的更新換代，對產品進行進一步的補充和升級。特別是，在當今的互聯網大數據的發展背景下，消費者的消費傾向和消費需求都從數據的角度反饋到市場中，對于市場營銷者而言，這種大數據分析消費者消費需求的方式，正是對其產品進行更新策略最重要的幫助之一。通過大數據分析能夠讓銷售者對于消費者的消費傾向有更加精準的把握，因而，在市場營銷的過程中，就能夠打造更加符合消費者消費需求的產品，同時，也能夠制定更加符合消費者消費習慣的營銷策略。這種產品的創新和打造都是以互聯網平臺提供的數據內容和消費現象做支撐的，對于互聯網營銷的創新有重要支持。

（二）價格策略

現代市場環境下，生產者對產品的定價已經拋棄了傳統的對生產成本的研究定價方式，而是通過對消費者可接受的產品價格為依據進行進一步的價格評定，并依據該成本來組織生產和銷售。如今，在互聯網市場經濟環境下，營銷者可以通過互聯網了解到更多的消費者對于價格的接納程度，這對于生產者進行產品的定價更加具有借鑒意義，同時，這也有助于對生產成本進行把控。

（三）分銷策略

分銷是指一個產品及其所有權從生產者轉移到消費者的所有活動。在傳統營銷中，產品一般要經過商、批發商、零售商等多層次流動環節，才能從生產者轉移到消費者。互聯網經濟的發展帶來了新的銷售方式——網絡直銷。消費者可以通過互聯網直接購買產品，很多中間商的銷售環節受到了影響，減少了中間的分銷環節，對于企業而言能夠做到產品的直接銷售，減少庫存，而對于消費者而言，這種網上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。

（四）促銷策略

傳統的促銷方式主導者是產品的生產企業，作為消費者，智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息，并且做出對產品的購買決策。互聯網經濟環境下，消費者不再是被動的信息接受者，而是主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網上對話，通過互聯網提供的平臺對自己感興趣的產品進行了解，提出問題與建議，而銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改進，對促銷活動進行調整。這對于消費者購買產品和企業的產品營銷都有著重要意義。

四、互聯網時代下市場營銷需注意問題

（一）安全問題

互聯網環境下，很多營銷活動都可以通過網絡快捷支付實現，隨著各種支付陷阱，釣魚網站，網絡詐騙等形式犯罪活動的出現，互聯網營銷的安全性備受關注。未來，在互聯網營銷活動中，作為營銷方一定要從多角度對互聯網營銷活動的安全性進行保障。一方面，作為互聯網營銷平臺的購物網站等，要有更加嚴密的安全保障，防范釣魚網站等對網站信息進行篡改，盜取用戶信息等。另一方面，作為營銷方，要對消費者的進行全程保護，杜絕信息泄露行為的出現，保護消費者的信息是保護消費安全的重要步驟。

（二）交互性問題

交互性是互聯網經濟發展中，互聯網站做好對消費者吸引的重要方式，為了更好地吸引更多消費者的關注，網站應該充分理解和把握消費者的消費關注和消費需求，對網站的建設應該注重交互性，加強網站更新，給消費者提供更加新鮮優質的消費信息，讓消費者能夠對網站產生消費信賴感。

結束語：

互聯網時代下人們的消費方式不斷轉變，市場營銷活動應該更加重視營銷的方式手段，同時，在網絡營銷中注重對用戶安全的保障，從自身的網站建設方面注重交互性。

參考文獻：

[1]陳禮.互聯網背景下市場營銷創新分析[J].現代商業，2015（19）：77-78.

篇（2）

現今，隨著信息技術的不斷發展，全球經濟一體化的步伐不斷推進，而這個全新的信息經濟時代，在給人們帶來更方便、更快捷的通訊手段和信息獲取方式的同時，也給企業帶來了巨大的機遇和挑戰，企業必須要不斷創新才能在這個競爭激烈信息時代中謀求發展，特別是在市場營銷方面的創新。只有打破傳統的市場營銷模式，創新市場營銷的觀念、手段、模式和策略，以不斷滿足信息時代市場競爭的要求，從而為企業謀求可持續的生存和發展，這也是信息技術發展過程中的必然趨勢。

1信息技術發展給市場營銷帶來的挑戰和機遇

信息技術的發展，帶動了社會和經濟的發展，人們的日常生活和工作都與信息網絡息息相關，企業的生產經營活動中也處處伴隨著信息網絡的影子。可以說，信息技術的發展使人們更方便、更快捷地獲取經濟信息，使企業的經營活動由線下轉向了線上，使用信息網絡技術，企業在線上完成了大量交易，這是人類史上的一大變革，讓人們足不出戶就能買到自己需求的產品。經濟活動的數字化、網絡化和信息化，突破了傳統的空間和時間限制，從而產生了互聯網虛擬經濟，出現了種種虛擬經濟實體，如虛擬商店、虛擬市場、虛擬銀行、虛擬公司、虛擬研究中心、遠距離的多主體的虛擬合作等。這些虛擬的經濟主體可以沒有店鋪、廠房、辦公大樓等固定資產，只需要有計算機、網址、數據庫和軟件系統就可完成交易。

1.1信息技術的發展可以降低營銷成本

通過信息技術，企業可以將產品的目錄、公司的簡介和產品的規格說明等信息儲存在互聯網中并可以通過互聯網進行推廣，消費者也可以通過互聯網尋找自己需求的產品信息，客戶也可以通過互聯網尋找自己的合作伙伴。這給企業節約了印數成本、運輸成本、包裝成本、廣告成本等，且企業可以隨時對信息進行更新，這都為企業節約了大量的營銷成本。

1.2打破了市場營銷的時間和空間限制

傳統的市場營銷基本都是需要面對面才能完成的，在時間和空間上有很多限制。隨著信息技術的出現和發展，市場營銷實現了互聯網虛擬經濟，企業可以通過互聯網隨時隨地和更新消費者所需要的產品信息，并可以通過互聯網和消費者進行溝通交流，使企業更加快速地把握消費者的需求。互聯網營銷是一種一對一的營銷方式，使企業不受時間和空間的限制，并為消費者提供個性化的產品和服務，不僅縮短了企業與消費者之間的距離，同時也簡化了營銷的環節，減少了中間商的環節，為企業節省了大量成本。信息技術的發展，也使網絡資源實現共享，企業的產品信息不在受到時間和空間的限制，只要企業不把信息刪除，消費者隨時隨地都可以在網上查詢到自己需求的信息。

1.3互聯網上的信息量大且具有互動功能

互聯網本身存有大量的經濟信息，企業和消費者都可以通過互聯網得到自己所需要的信息，也可以通過互聯網傳遞自己的信息，這是其他媒體所不具備的優勢。同時，互聯網還具有互動功能，企業可以通過互聯網實現與顧客間的互動，讓顧客自動參與企業的產品決策，根據顧客的要求進行產品設計，從而滿足顧客的個性化需求，參與的顧客越多，說明企業的商機越大，產品就越受顧客喜愛。互聯網的這些優勢使互聯網營銷成為了最受顧客歡迎的途徑，可以更方便、更快捷地為顧客提品和服務。

1.4信息技術的發展加快了全球經濟一體化的建設

由于互聯網不受地域影響，也沒有空間節點的限制，從而減少了市場的壁壘，為虛擬經濟創造了一個即時的全球社區，可以有效地加快全球經濟一體化建設步伐。互聯網是一個無法比擬的平等世界，在互聯網上進行營銷活動不受、性別、企業規模和地位高低等因素的制約，為廣大中小企業和創業者提供了一個前所未有的平臺，也為企業的發展提供了很多新的機遇。

2信息技術發展對市場營銷創新的要求

2.1信息技術導致市場營銷模式發生轉變

信息技術的發展推動了計算機技術和網絡技術的發展，使互聯網市場營銷的實現成為了可能，從而導致市場營銷的模式發生了巨大的轉變。這種營銷模式的轉變推動了中小企業的發展，為中小企業提供了全新的發展機遇，通過努力可以在互聯網經濟中戰勝大企業，這是傳統市場營銷模式中是基本不可能實現的。互聯網實現了企業與客戶之間的一對一互動交流，為企業開辟了新的銷售渠道，企業通過互聯網可以和顧客交流互動，可以為顧客提供更有針對性的個性化服務，使企業的營銷活動更具針對性，而不是傳統“撒網式”的營銷模式。

2.2使市場營銷從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變

傳統的市場營銷是借助電視、雜志、報紙等廣告進行宣傳，通過購物商城、超市、生產工廠來適應大批量的消費者，大企業通過在消費廣告上大量投入資金，迅速搶占市場份額，不斷發展壯大，基本形成壟斷的形式，一些新來的企業是很難在他們的領域中生存下來的。而隨著信息技術的不斷發展，通過計算機技術和互聯網技術，形成了一個互聯網的新世界，形成了一個小型化、多樣化和復雜化的網絡時代，國內消費市場也在迅速地往全球化市場轉變，促進了產品多樣化，消費者需求個性化的發展，市場營銷也從大規模無差異的營銷向個性化集中營銷轉變。

2.3信息技術使市場營銷從大品牌向品牌多樣化轉變

在傳統的市場營銷活動中，中小企業的生存壓力非常大，與一些大品牌的企業相比根本沒有什么競爭力，無論在市場占有、廣告方面、產品規模等方面都沒有任何的優勢，消費者也普遍接受和認可這些大品牌。而隨著信息技術的發展，信息時代的帶來，中小企業迅速抓住了這一機遇，針對一些具有特殊興趣愛好的消費群體，進行了針對性的營銷服務，為他們提供個性化的產品需求和服務，在價格方面是大品牌無法比擬的，為中小企業的發展提供了巨大的商機。

2.4信息技術實現了市場營銷一對一的信息交流

市場營銷活動是一個雙向學習的過程，企業希望通過產品了解消費者的需求，而消費者希望了解企業的產品和服務。而信息技術的出現，實現了市場營銷一對一的信息交流，通過互聯網，企業和消費者都能了解到各自所需要的信息，從而使企業的市場營銷活動更加具有針對性，消費者也能自主地選擇自己所需要的產品，這是傳統市場營銷難以實現的。

3市場營銷創新的策略

3.1市場營銷觀念的創新

傳統的市場營銷觀念認為市場是二維的，企業的營銷活動會受到地理環境和交通工具的影響，即時間和空間上的限制，而信息技術的出現打破了時間和空間方面的限制，形成了一個三維的市場，即企業、消費者、計算機。企業只需要花很小的成本就可以通過互聯網建立自己的貿易網，這是傳統市場營銷實現不了的。信息技術的發展，使消費者主導購買行為，購買的意愿掌握在消費者手中，消費者可以自主地在網絡上選擇自己喜歡的商品，且不受商家的影響。互聯網經濟實現了由線下店面式的營銷模式向線上轉變，只需一個網址和一些管理人員就可以做生意，不需要投資店面、裝修、擺貨等流程，大大降低了企業的成本。因此，在信息技術發展的今天，傳統的營銷觀念已經逐漸被這個時代所淘汰，市場營銷觀念必須要創新才能滿足時展的需求。

3.2產品策略創新

企業要通過互聯網了解消費者的不同需求，在產品開發的過程中，可以通過向消費者一些新產品的結構、性能等信息，通過市場調查和顧客的反饋，對新產品進行設計和開發，這樣不僅會降低產品開發的成本，且企業所開發的產品也更具針對性。企業還可以通過互聯網建立屬于自己的產品項目，通過互聯網進行產品推廣，從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進，使企業產品的設計、生產、銷售和服務等各個營銷環節，實現信息共享、互相交流，從而促使產品開發從各方面滿足顧客的需要，最大限度地實現顧客滿意。

3.3價格策略創新

價格策略的創新在考慮產品成本和企業利潤的基礎上，還要考慮消費的接受能力，顧客可以通過互聯網和企業進行價格協商，企業也可以使用一些系統軟件在互聯網上進行相應的價格測試，制定完善的定價策略，在滿足消費者心理承受能力的同時給企業帶來一定的利潤。另外，由于互聯網經濟全球化，企業在面對國際化市場時，要考慮到國家化市場的需求情況和價格情況，制定相應的價格策略，并根據產品定位和消費定位，盡可能地降低產品的價格，使廣大消費者都能接受。

3.4銷售渠道和促銷策略的創新

互聯網營銷縮短了生產商與消費者之間的距離，弱化了中間商的環節，實現了生產商與消費者之間可以直接完成交易，這既降低了企業的銷售成本，又可以避免由于推銷員的強迫促銷給消費者造成心理壓力，還可以使企業與消費者之間通過互聯網隨時保持聯絡，并建立起長期的合作關系。企業可以借助互聯網建立會員網絡的銷售渠道，通過與會員之間的聯系和交流，不僅可以提升消費者的忠誠度，也可以把消費者引入企業的營銷過程中，實現共同發展。傳統的促銷方式主要是企業通過廣告、公關宣傳、人員推銷進行促銷。信息技術的發展，使企業可以通過互聯網進行促銷策略的創新，網絡營銷主要有網絡促銷、網上廣告、微博營銷等方式，應用文字、圖像、文字等技術，可以向消費者展示產品和服務的內容，這樣的促銷方式不僅成本低廉，而且取得的效果也非常明顯。

主要參考文獻

［1］劉立.網絡環境下的市場營銷策略研究［J］.工業技術經濟,2005(5).

［2］劉立.信息技術引發的企業營銷革命［J］.現代情報,2005(10).

［3］饒文霞.信息技術對市場營銷的挑戰［J］.企業經濟,2001(9).

［4］劉立.Web環境下的市場營銷創新［J］.中國軟科學,2000(2).

篇（3）

傳統企業同互聯網聯姻，借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識，成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務，滲透到企業的生產、銷售、管理當中去，這也成為互聯網發展的重要模式之一。

一、網絡營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動，都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。

網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下，為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃，是企業營銷管理活動的核心。

二、網絡營銷策劃的基本原則

（一）系統性原則

網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。

（二）創新性原則

互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務，是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

（三）操作性原則

網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。因此，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

（四）經濟性原則

網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃，應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

三、網絡營銷策劃的內容

（一）定位分析

不同企業的網站定位是不同的，只有網站與企業整體戰略相一致，企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括：網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。

（二）網站診斷

網站診斷分析，針對當前網站進行系統診斷，以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括：網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據企業營銷的目標和市場環境變化，分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括：關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。

（四）網站優化分析

網站優化分析，實際上很多企業網站，甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽（tag）優化等。

（五）整體推廣

具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括：網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網站運營管理

這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時，還需要對網站進行有效的運營管理，比如系統的流量分析，及時有效的文章更新等。

四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

嚴格地說，營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化，謀求營銷創新的活動，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。

（一）明確組織任務和遠景

企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

（二）確定組織的網絡營銷目標

任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

（四）網絡營銷定位

為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

（五）網絡營銷平臺的設計

所說的網絡營銷平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網絡營銷組合策略

網絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計，以及開展網絡公共關系。

篇（4）

如今，“互聯網+”存在于人們工作與生活的多個層面，促進網絡技術和電子商務行業以及現代服務行業的融合是社會創新的必然趨勢。互聯網在顛覆著社會經濟活動，此種發展形勢下，國家電網應積極更新思想觀念，適應社會創新的潮流，全方位開發服務模式使電力營銷能夠與互聯網密切融合，最大化提高國家電網電力營銷的綜合效率和水平。

1國家電網進行“互聯網+電力營銷”的現實價值

對于“互聯網+電力營銷”，作為互聯網日益創新與發展的重點趨勢，通過互聯網可以更為全面的傳播信息數據，給電力營銷工作的新時展提供大量條件，更好地體現電力營銷工作的有效性與時效性。通過“互聯網+電力營銷”的模式，突破時間以及空間的約束，促進信息傳遞速度提高［1］。網絡模式下電力營銷信息傳播的范圍相對廣一些，在現階段營銷工作升級的背景下，“互聯網+電力營銷”是比較重要的一種模式，可以說“互聯網+電力營銷”模式作為電力企業深化創新的一種趨勢，國家充分布局能源的組成結構時，電力企業面臨著一定的發展挑戰，現代化的經濟建設需要密切關聯市場環境，使供電企業可以給客戶帶來針對性與高效的服務。通過“互聯網+電力營銷”的模式，最大化順應客戶發展需求，給客戶提供大量的服務活動。電力營銷階段，企業的員工需要圍繞業務的基本類型，使得電力企業能夠占據有利發展的地位［2］。電力企業在進行服務工作過程中，需要時刻秉承創新發展的原則，落實多元化以及數字化的發展工作。通過“互聯網+電力營銷”的宣傳與推廣，全方位體現電力企業服務工作的主觀能動性，加快企業品牌化的創新腳步，需要相關人員意識到“互聯網+電力營銷”模式的現實價值，全面構建“互聯網+電力營銷”模式的結構體系。

2“互聯網+電力營銷”模式的發展問題

研究電力營銷工作的基本思路，存在著一些發展問題。首先是業務辦理的模式不夠先進，每一個營業廳的傳統申請模式以手動為主，在網絡環境中相關業務人員，即便樹立先進的思想，可是不能靈活運用互聯網技術節約工作時間，從整體上無法保障營業廳的客流量以及業務量處理的效率［3］。目前營業廳窗口的工作者進行業務申請，多個業務都需要客戶填寫表單，可是表單的內容繁多，給客戶傳達業務辦理信息與簽收的單子類型也比較多，無形中增加了客戶辦理業務的時間，造成電力營銷過程中客戶在營業廳口過多聚集在一起，或者一些窗口的工作者以及客戶之間存在辦理窗口的隔離狀態，通過擴音器以口頭交流的模式進行，由此客戶的需求以及已經辦理的業務，不能全面被服務工作者了解，制約了互聯網+電力營銷模式的發展。其次是網絡化管理不夠有效，一些營業廳配備了查詢機器、繳費機器與業務辦理機器，類型是豐富多樣的，然而功能性無法具備全面性。［4］功能體現出單一性，多個設備之間連通性不高，在一定程度上影響著網絡化管理的效率。由此給電力營銷的過程增加一定的難度，甚至阻礙“互聯網+電力營銷”模式的革新。部分營業廳結合業務的類型構建處理系統，一個營業廳包含多個操作模塊，比如信息采集和營銷業務以及電費充值等，對應的系統體現出分離狀態以及獨立狀態，業務員給客戶辦理不相同的業務，需要登錄對應的系統，出現了幾個系統重復切換的問題。智能化的系統設置引出數據信息的共享受到阻礙，不利于提高營業廳的運營工作成效。最后是業務管理沒有數據作為支撐。在客戶辦理實際的業務時，客戶走進營業廳到辦理業務完成離開，需要加入取號環節、排隊環節、等待環節和辦理環節，缺乏一套完整的系統進行數據統計。換言之，數據信息的不全面性，影響著客戶體驗效果的提高，造成營業廳運營難度增加［5］。

3國家電網進行“互聯網+電力營銷”模式創新的基本路線

(1)給用戶提供優質服務，提高客戶對電力營銷的滿意度“互聯網+”背景下，我國的電網營銷策略急需更新，切合實際地給用戶提供優質服務，讓客戶的心理得到安定、讓客戶的意愿能夠實現，這是電力企業長時間建設與發展的基本要點。國家電網營銷中，相關人員應該全方位改造電力網絡的結構，重點采集用戶群體數據信息，轉變為完整的信息庫，然后通過信息庫統計用戶的具體信息，圍繞分析結果采取科學的處理問題方法。采集用戶基礎信息，使得數據信息具備時效性，加密化處理用戶的信息，以免用戶信息被泄露，用戶對電力營銷服務持有良好的滿意度，便于日后電力企業與客戶之間進一步交流。在國家電網營銷措施的創新之后，時效性地給用戶傳送信息，用戶可以結合自身的意愿選擇服務模式。通過電子手表等相關的電子設備，使得電力營銷過程能夠與網絡信息密切關聯，動態研究用戶的用電質量，從根本上和用戶進行在線交流，妥善處理客戶用電的問題［6］。構建信息庫使客戶感受到別具一格的服務，節約用戶取號與等號相關環節，減少用戶的實際成本，還能夠結合用戶的資源消耗落實一對一的個性設定，用戶更多的享受著電力企業提供的服務。現階段每一個電力企業都選取了基本電價與峰谷平電價的處理思路，關聯電力功率的運用情況調節相關的電費，更好地結合用戶的需求量優化電壓指數和用電周期指數，給客戶提供理想化的用電方案，促進“互聯網+電力營銷”模式的發展。(2)建設優質服務品牌，推廣電力營銷品牌形象新時期下，國家電網為了落實“互聯網+電力營銷”模式，應該關注優質服務品牌的建設，以建設良好的形象為基礎，使得“互聯網+服務品牌”走進群眾的生活與工作中，結合實際進行建立企業管理改革，推動“互聯網+電力營銷”的運作效率。關注電力營銷品牌形象的宣傳和推廣，政府單位發揮主導地位，建立企業密切的結合政府提供方案與政策，全面運用好多種多樣的優惠策略，電力企業配合政府單位一同進行電力營銷的創新，實現招商引資與增加企業的管理規模，為電力企業長時間建設提供支持條件。與此同時，在推廣電力營銷品牌形象時，售電企業與對應單位要積極配合，電力企業的創新要調動多個部門的工作者主觀能動性，每一個部門之間的人員都能夠互相交流與和諧相處，電力企業開展一些政策宣講活動，使得員工能夠感受到“互聯網+”背景下電力營銷的基本內容，在推廣和宣講中吸引客戶的目光，讓廣大用戶可以感知電力營銷的作用［7］。并且完善電力營銷的基礎設施組成體系，實施配網運維的方案，增強電力企業的供電水平，配網建設運營與維修，要建立在完整的市場調研基礎之上，全面謀劃與整合。具體的市場調研中，確保調查范圍具備深度和廣度，促進配網建設與運行。宣傳與推廣服務品牌意識，打造特色性的服務口碑，樹立電力營銷工作者服務意識，這些人員能夠自主查閱客戶，給客戶帶來有效服務，進一步吸引和留住客戶人群。除此之外，“互聯網+電力營銷”模式中進行品牌形象的推廣，應該借鑒優秀品牌的宣傳經驗，不間斷改造與升級國家電網的服務品牌，提高客戶對國家電網服務品牌的信賴與肯定評估指數，逐步建立大規模的電網客戶群體。相關目標的實現需要企業重視內部管理，每一個部門的工作者要互相協調，精簡處理多個業務模塊，電力企業定期對服務模式進行創新，讓客戶感受到優質體驗。重視電力營銷品牌的宣講，讓企業中所有的員工都能夠肯定與認同電力營銷品牌，挖掘客戶群體的潛能，把相關潛在的客戶發展為長期客戶，為電力企業的建設與發展保駕護航。(3)關注新能源管理，推動電力營銷改革“互聯網+電力營銷”模式的構建，新能源管理是一個基本內容，新能源管理是電力營銷模式改革的有效媒介，在科學技術的創新背景下新能源技術越來越成熟，對應的用戶數量有所增加。誠然重視新能源管理是電網企業要關注的話題，利用網絡信息管理好新能源的銷售途徑，制定針對性的管理方案，避免由于新能源影響電力企業的經濟效益。新能源發展的新形勢下，每一所電力企業都要提高自身在市場中占據的地位，電力行業關注用戶服務體驗，更好地促進電力企業發展。“互聯網+電力營銷”模式背景下進行新能源管理，圍繞用戶的信用分數進行評定，在適用指數較高的情況下，用戶得到的個性化服務更為顯著，調動用戶對電力企業發展持有的積極態度。現階段電力信息有所豐富化，數據編程能夠提高信用等級的評定效果，因此電力企業在進行“互聯網+電力營銷”模式創新時，需要及時設定評價指標，給用戶帶來一對一的服務，真正的留住電力企業客戶［8］。新能源管理不但要設定指標，還要實施指標等級化分配，系統性研究數據結構模型，然后整體上評定數據信息的調查結果。還可以通過建立客戶的信用等級模擬數據統計模型，對于客戶的信用評級進行具體劃分，圍繞電力客戶的具體發展情況，明確多種多樣的獎懲方案激勵電力客戶增強信用等級，由此控制電費繳納的風險產生，還能夠從根源上做好電力企業的服務工作。需要注意的是，新能源的管理上，硬性規定是比較重要的指標，貫穿于每一個服務流程。國家電網相關的企業要盡可能地給群眾帶來益處，吸引新客戶與維護老客戶。國家電網在“互聯網+”的背景下進行營銷策略創新，及時排除影響電力企業現代化建設的因素，為電力企業的發展帶來良好環境。

4結束語

綜上所述，新時期下國家電網要積極構建“互聯網+電力營銷”模式，把電力營銷的方案創新當作入手點，關注用戶是否能夠得到優質的服務，重視服務品牌的推廣與宣傳，加大力度管理新能源。逐步完善與健全“互聯網+電力營銷”模式的結構，增強電力營銷的服務水平，推動電力企業的建設。

參考文獻

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中圖分類號：F062.5　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-278-02

一、我國網絡營銷發展現狀概述

近年來，在網絡營銷實戰中，網絡營銷方式早已從單一的條幅廣告、網絡推廣等簡單方式跳脫出來，過渡到了網絡營銷的組合拳階段，即互聯網整合營銷推廣階段。然而，很多企業在網絡營銷實戰中并不能真正的理解互聯網整合營銷推廣，更不用提充分的利用它來為自己實現市場價值，塑造企業競爭力了。

(一)我國網絡營銷互聯網環境概述

1、網民規模世界第一，且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月，美國、日本和韓國互聯網普及率分別達到74.1％、75.5％和77.3％，截至2009年底，中國網民規模雖已達到3.84億人，較2008年增長28.9％，在總人口中的比重從22.6％提升到28.9％，但我國網絡普及率差距還很大，未來仍有很大的增長空間。

2、網民結構進一步優化，覆蓋各類型消費人群。從年齡結構上講，30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網民的38.5％。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯網經濟發展的重要用戶群。

從學歷結構上講，中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年。小學及以下網民群體增速超過整體網民增速，目前占到網民整體的8.8％，年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升，大專及以上學歷網民占比繼續降低，網民學歷結構更為均衡。

從職業結構上講，2009年，中國學生網民群體占比明顯下降，這一變化顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，商業價值日益提升。同時，無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。

(二)我國網絡營銷發展存在的問題分析

1、網絡營銷定位模糊，沒有對受眾進行細分。在傳統的市場活動中，大部分企業都已經習慣于對市場進行細分，對受眾進行分析，而網絡營銷則因為其受眾的廣泛性，使得大部分企業在制定網絡營銷計劃的時候，都沒有考慮自己計劃的針對群體，一刀切的執行，這樣，不僅導致大量資金的浪費，也沒有起到網絡營銷應有的作用。

2、網絡營銷手段單一，以Email營銷為主要推廣手段。現在很多中小企業網絡營銷基本上都是運用電子郵件營銷的，大量運用電子郵件進行營銷，目標用戶不明確，而好多人都對不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳，而且還有可能會給企業形象造成不良影響，另一方面，由于網絡應用的日新月異，企業在網絡營銷實踐中很難精通于各類網絡應用。因此，如何選擇合適的網絡應用也成為網絡營銷的一個難題。

3、網絡營銷效果評估缺乏一個科學的標準。一些企業在網絡營銷的過程中，從來沒有對網絡營銷的效果進行評估，或者不知道怎么評估。這樣勢必造成企業在網絡營銷活動中的盲目性，更無法根據市場的變化適時調整其網絡營銷計劃。而另外一些企業雖然有做網絡營銷效果評估，但是評估標準依然是早期的點擊量、瀏覽量等數據，并不能契合當前逐漸以WEB2.0為主流的互聯網。因此必須設計一個科學的評估標準。

二、互聯網整合營銷推廣基本理論概述

(一)互聯網整合營銷推廣的概念、內涵與優點

概念：是利用互聯網特性和技術，更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃，從而精準地實施營銷策略，實現企業營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義：(1)傳播資訊的統一性。即企業用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的。(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標營銷，即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行，實現全程營銷。

內涵：(1)營銷即推廣，通過深度溝通，達到與消費者共同利益的最高點，并最終成為消費者的朋友。如果企業僅僅重視單方面的營銷推廣，而缺少與目標群體的良好溝通，營銷的價值則難以實現。(2)全面整合優勢資源即充分利用一切消費者可接觸的渠道實現營銷傳播，達到廣告、公關、活動、終端促銷等多種營銷手段的整合運用，以及電視、報紙、雜志、網絡等多種媒介的交叉立體傳播，力圖全面覆蓋并深刻影響目標消費者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關者的良好關系。

優點：(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣，容易與客戶建立關系。(3)覆蓋群體廣，傳播效率高。(4)營銷對象易于傳播，成本低廉。

三、互聯網整合營銷推廣策略分析

(一)互聯網整合營銷推廣與傳統網絡營銷的區別

如果說傳統網絡營銷是以數據(信息)為核心，那么互聯網整合營銷推廣便是以人為核心，旨在為受眾提供更加人性化的服務，是一次從核心內容到外部應用的革命。

(二)互聯網整合營銷推廣思路概述

(1)對目標消費者的整合，即細分消費者市場，分析總結消費者的心理特征，預測消費者的未來行為。(2)對執行主體內外職能部門的整合，即協調執行主體各職能部門在推廣過程中的行動，保持步調一致。這里要注意的是，外部利益相關者在推廣中起著非常重要的作用，經常會極大地影響到推廣的效果，所以在整合過程中必須考慮外部利益相關者的影響。(3)對推廣對象形象的整合，即在營銷目標確定的情況下，根據目標消費者整合的結果，按照受眾心理特征對推廣主體進行恰當的定位，樹立針對性的形象，并根據受眾反饋做適當的調整。(4)對推廣渠道的整合，即尋找合適的推廣工具并充分發揮各種推廣工具的優勢，相互配合，協同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法，包括市場推廣的口號、產品的整體特征等的統一，其整合核心必須明確、清晰和一致，并且容易為消費者所接受。

(三)互聯網整合營銷推廣步驟探究

第一步，確定營銷環境。宏觀方面，主要是宏觀環境、行業市場等宏觀因素；微觀方面，則以產品分析和消費者分析等微觀因素為主要內容。在這些分析中，尤以消費者分析為重中之重，即確定目標客戶群體，分析受眾心理特點及其行為特征，確定目標客戶群體，充分挖掘客戶群體的潛在價值，以便達到盈利的目標，如對Tianya的認識是“全球最大的華人社區”，Tianya的推廣策略就可以結合客戶對它的原有認識，制定合適的轉型宣傳主題。此外，必須強調的是在分析客戶心理特點和行為特征的過程中，絕對不能忽視客戶數據庫的存在，客戶數據庫以及數據挖掘技術是精準定位消費者，準確制定營銷策

略的科學依托。

第二步，確定整合思路，明確整合核心。這里必須注意的是同一個階段整合的核心只能為一個，過多的整合核心不但會使整合營銷推廣的目標不明晰，而且還會降低整體的營銷效果，更會使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時傳遞過多的信息，未必能帶來預期的好處，相反還不如只傳遞單一信息的效果。互聯網整合營銷推廣，要做到消費者對其傳播信息印象深刻，確定單一的整合核心是一個明智的選擇。而這里的整合核心，包括統一的目標、統一的口號、統一的產品特征等營銷推廣活動的總體屬性。比如北京奧運會在整個過程的宣傳中，始終以“同一個世界，同一個夢想”為宣傳口號，就是一個核心的典范。

第三步，選擇推廣渠道，制定執行方案。推廣渠道的選擇，既要根據互聯網整合營銷推廣的目標，也要根據各類推廣渠道的特點，做到針對性強、宣傳力度大。如欲推廣網絡游戲的公司可以在網游門戶網站上網絡廣告，因為這類門戶網站聚集了相當多的網游玩家；又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時尚論壇、音樂人網站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點好處：目標群體比較集中，推廣成本比較小，推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道，拉長拉大推廣的戰線。

第四步，落實活動方案，獲取客戶反饋。在互聯網整合營銷推廣過程中，保持與客戶的緊密聯系，形成積極的互動，在此基礎上建立客戶數據庫，導人客戶關系管理系統，做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費電話回答客戶提出的問題，進一步完善客戶資料庫；再比如通過論壇、SNS等虛擬社區同客戶實時交流，建立進一步關系等等。

第五步，評估推廣效果是否切合預期。互聯網整合營銷推廣活動的效果評估，不能僅僅以財務指標上的變化來衡量推廣策略是否成功，因為財務指標定量分析了公司的財經營狀況，卻難以定性地分析傳播的效果。同時也不能依靠傳統的流量等數據來評估，因為當今時代已經不再是單一網絡廣告的時代，而是互聯網整合營銷推廣的時代。在這個時代，要客觀準確的評估推廣效果，就必須結合活動數據和市場調研來進行，評估要從傳播的周期和公司的未來發展目標入手，盡量做到具有前瞻性和全局性。

最后一點要說明的是，當一次互聯網整合營銷推廣活動成功實施之后，很可能會很快就進入下一輪互聯網整合營銷推廣活動的制定，應當指出的是以前所傳播的信息已經在消費者心中扎根并形成了一定的概念，完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關的傳播策略是不可取的，甚至會影響到公司的業績和未來的發展狀況。從另一個意義上說，這也體驗了整合營銷推廣的歷史傳承性。

參考文獻：

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二、移動互聯網營銷現狀及其基本特征

1.移動互聯網營銷的基本特征

通過前文分析不難看出，移動互聯網的應用優勢，移動互聯網與營銷的結合將成為時展的必然趨勢。移動互聯網營銷利用手機等移動終端與無線網絡技術構建營銷體系。營銷廣告及營銷信息到了消費者手機中，無論消費者何時何地，只要打開手機，獲取信息，就能夠獲取到營銷信息，在這個過程中增強了企業營銷觸點。現代社會生活中智能手機已經成為生活中不可或缺的重要工具，許多消費者有機不離身的習慣，這無疑給企業營銷活動開展提供了便利條件，擴寬了移動互聯網營銷空間。移動互聯網營銷模式的特征是：位置性、實時互動、高度便攜性、精準傳播。移動互聯網營銷中，企業可根據用戶行為特點、偏好、地理位置等方面信息，將營銷信息推送給消費者。移動互聯網營銷模式與傳統營銷相比，具有得天獨厚的優勢，特別是隨身性、互動性、可主動提醒、反饋速度等都遠遠好于傳統營銷模式。

2.移動互聯網營銷現狀

當前中小企業移動互聯網營銷現狀并不理想。2009年，新浪微博開通時，大多中小企業缺乏移動網絡營銷意識，現如今微博已成為過去式，消費者都在玩微信。企業紛紛在官網顯眼位置加上微信二維碼。然而，實際上并沒有什么效果。雖然許多企業都在嘗試移動互聯網營銷，但成功者卻少之又少。今年五月《青年時報》的相關統計數據顯示，移動互聯網營銷成功率僅在百分之十八到二十三左右，市場競爭壓力巨大。這說明中小企業移動互聯網影響面臨著挑戰與困難。街旁網的關閉就說明了這一點。街旁網推出后，應用閃退、不穩定等現象十分突出，雖在2013年多次更新，但依然無法挽回敗勢，最后只能慘淡退出市場。街旁網的慘敗并不代表移動互聯網營銷不適合中國企業，恰恰證明了我國企業普遍缺乏專業移動互聯網人才和相應營銷策略與技術。中小企業應認清時展趨勢，構建與時代相符的營銷模式，適應移動互聯網給企業營銷帶來的影響。

三、中小企業移動互聯網營銷模式的應用思路

近些年市場競爭日益激烈，在勞動力、原材料、資源等成本不斷攀升的今天，對于依賴“成本驅動”處于產業鏈低端的中小企業而言，發展和生存都面臨挑戰。通過前文分析，不難看出中小企業推廣和應用移動互聯網營銷模式的重要性和必要性。中小企業競爭實力不強，資金不足問題突出，做營銷時，往往無法投入重金進行營銷。而移動互聯網營銷模式的出現，卻給中小企業營銷活動的開展帶來了機遇。下面通過幾點來分析中小企業移動互聯網營銷模式的應用思路：

1.增強市場意識，利用移動互聯網把握用戶需求

中小企業應增強市場意識，適應新的營銷環境，巧用移動互聯網把握用戶需求，展開科學營銷，不要盲目跟從，不要浪費不必要的資金，應針對移動互聯網用戶需求，制定具有針對性、實效性的營銷策略。從目前我國市場經濟發展現狀來看，移動互聯網營銷已經成為現代營銷發展的主流趨勢。企業應構建一種移動互聯網下的互動性營銷模式，傾聽消費者的聲音，理解不同層次消費者的需求，不斷調整產品，增強競爭優勢。例如Zynga平臺就是典型的成功案例.Zynga基于Facebook為用戶提供服務，就可以直接擁有Facebook的10億用戶。Zynga平臺基于LBS為用戶提供服務，提供LBS位置信息，進行營銷。此外，街旁網也是利用LBS服務器簽到應用來進行營銷，模仿了美國Foursquare模式。利用頁面廣告與徽章廣告獲得利潤進產品宣傳。Foursquare就是為Intel、Bravo等大企業提供定制化虛擬勛章廣告，為贊助商提供對應介紹和鏈接來實現營銷。

2.科學構建營銷體系，利用移動互聯網把握市場

移動互聯網雖然給企業帶來了機遇，但也帶來了挑戰，如何合理利用移動互聯網平臺來營銷企業自身非常關鍵。雖然移動互聯網輻射范圍非常大，信息傳播廣，但流量并不會無緣無故流向企業營銷目標，想要獲得預期營銷效果，必須把握好市場。目前移動互聯網用戶以年輕人居多，企業應該根據營銷目標和受眾特點，制定具有時效性和針對性的營銷計劃，構建符合實際情況的科學營銷體系。例如，建設WAP網站，將業務轉移到WAP網站上，制定一套完善的WAP營銷計劃，通過WAP網站展開營銷。寶馬的WAPSON營銷模式，就是典型的WAP營銷成功案例，WAPSON營銷模式為寶馬創造了營銷奇跡。消費者在看到平面廣告后或雜志后，只要用手機登錄“.cn”就可以查閱寶馬的企業信息、品牌信息、產品信息、促銷信息、活動信息等等，完全解決了傳統傳播方式信息量少，不能貼身及時與目標消費群進一步深入溝通的營銷困局。

3.培養專業營銷人才，為移動互聯網背景下營銷服務開展創造條件

營銷效果的好與壞，很大程度上取決于營銷人員。通過前文分析，可以知道，移動互聯網營銷與傳統營銷，不論營銷環境，還是營銷方式，都發生了較大轉變，對營銷人員素質要求更高。想要構建移動互聯網營銷模式，就需要就需要專業移動營銷人才。首選，營銷人員必須具備過硬的傳統營銷知識和技能，其次還要具備信息意識，具有計算機操作能力，移動設備操作能力，能適應新的營銷環境，最后，還要具備靈敏的市場反應速度，能夠快速捕捉到市場形勢，并對市場變化做出反應，調節營銷方案。因此，企業應加強人才培養，培養專業型移動互聯網營銷人才，為移動互聯網營銷模式構建創作有利條件，保障移動互聯網營銷活動的順利開展。

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引言

隨著互聯網的深入發展，我國網購人數快速增長。這對物流企業來說，有著巨大的發展機遇。當前，信息化、智能化、云計算、大數據等先進技術發展較快，逐漸的深入到各個行業當中，這就需要物流企業轉變發展思維，進行營銷策略變革，充分運用“互聯網+”制定適合企業的營銷策略，充分利用“互聯網+”、現代化技術等，提升工作效率等，向客戶提供更為優質、高效，安全的服務。

一、互聯網對物流企業的影響

(一)提升工作效率

當前，我國網購人數眾多。互聯網的發展帶來了信息化、智能化、新技術等發展，比如，在貨物分揀方面，自動化揀貨作業系統已經逐步完善，它把傳感器、PLC、計算機、網絡等進行結合，減少了人工操作，節約了人工成本，極大地提高分揀效率，也減少了貨物損壞的可能性。這些先進技術的發展可以說大大的提升了物流企業的工作效率。

(二)提高服務質量

互聯網的發展促進了企業信息的高效、安全溝通，特別是企業信息系統的構建，可以快速的實現分揀、運輸、配送等，能夠快速的把貨物送到客戶的手中，還可以詳細、嚴格地監控貨物配送情況，對于異常貨物能夠及時發現問題，可以隨時與客戶溝通，大大的減少了溝通環節中的誤會等，為客戶提升更為優質的服務，提升客戶滿意度。

二、互聯網思維下物流企業營銷策略存在的問題

(一)沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略

雖然我國互聯網在近幾年得到了快速發展，部分企業也逐漸意識到結合“互聯網+”進行變革的必要性，但是存在著變革不深入等問題，沒有充分結合“互聯網+”制定營銷策略。這主要是因為部分經營管理者的自身觀念落后，完全忽視了互聯網對營銷工作的重要性，缺少對營銷理念、營銷拓展、人力資源管理等環節的綜合規劃，存在著營銷水平普遍較低，服務意識存在不足等問題。

(二)缺乏專業人才

物流企業要想充分的在互聯網思維下制定科學的營銷策略，就需要有專業人才，不僅要掌握市場營銷相關知識，還需要了解物流行業的發展，對人才的專業能力要求較高。當前，大部分物流企業的從業人員存在著對信息化技術掌握的情況較差、綜合素質有待提升等問題。再加上物流行業工作較為辛苦，薪資待遇一般，導致員工流失率高，難以吸引優秀人才加入到物流行業當中。

(三)渠道信息化建設滯后

當前物流企業存在著渠道信息化建設滯后的問題，影響了渠道各環節的溝通效率，也影響了客戶體驗。大部分物流企業，特別是中小物流企業，在收貨、理貨、開單、運輸等環節當中還是使用傳統的人力手工操作，沒有構建互聯網實時追蹤查詢系統等，嚴重降低了準確性和工作效率，無法及時、準確地監測到貨物的物流信息，也無法準確的為客戶提供貨物的全程在線跟蹤以及隨時解答顧客查詢等。

三、互聯網思維下物流企業發展營銷策略建議

(一)認識到互聯網對企業帶來的營銷變革

在當前快速發展的互聯網時代，物流行業的市場空間大。對于物流企業來說，不僅要在搶占市場份額，還需要意識到互聯網對企業帶來的影響，及時進行變革，借助互聯網進行營銷策略方面的創新。同時，要積極進行市場動態分析，充分掌握市場動態，針對市場發展情況和自身的實際情況進行營銷策略的制定。

(二)引進和培養專業人才

對于物流企業來說，要引進專業的物流人才并加強對相關工作人員的培訓。對于專業人才的要求主要有以下幾點：第一，要掌握專業的物流知識，并熟知物流行業發展現狀；第二，要掌握市場營銷、管理學等專業知識；第三，互聯網思維敏銳，需要具備長遠發展眼光，可以結合企業的實際發展情況制定營銷策略。此外，物流企業重視對工作人員的培訓，通過完善的培訓提升工作人員的專業素質和業務水平，以更好地為客戶服務。

(三)完善渠道信息化建設

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國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心，針對國際市場的歷史、地理、文化、商業慣例、政治和法律環境，制定與實施國際化的營銷戰略。基于此，高校開設了國際市場營銷學課程，是市場營銷學的延伸和應用，重點研究國際化的市場營銷環境、市場營銷手段及全球化的營銷戰略制定和實施等方面的內容。

一、互聯網環境下國際市場營銷的變革

國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發展，國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動，其中通訊技術起到了至關重要的作用，20世紀60年代后，互聯網技術的商用給營銷活動帶來契機，尤其是21世紀以來，互聯網的普及、應用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域，對于國際市場營銷活動更是產生了重要的影響。

(一)互聯網跨越了傳統國際市場“地域”的界限

傳統的國際市場是以地域劃分的區域市場，一般是地緣和文化接近的相關區域，由政府強力推動，貿易保護主義和世界經濟發展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對內的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”，以互聯網為代表的信息技術的發展，一定程度上打破了傳統市場格局的地域界限，基于網絡空間形成了更加廣闊的國際市場，在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里，供需可以更好地對接，基于經濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里，供給和需求可以無限可能地對接，可以無視地域而進行交流，對國際市場空間進行了無限的放大。

(二)互聯網使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”

國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區的不同習慣、政治和法律等環境，使得彼此的理解和共識很難達成，歸根結底，這是學習、溝通的不方便、不充分產生的結果。互聯網為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面，互聯網的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用，融合了傳統的信息和語音功能，也具有現代即時性、互動性特點，還能幫助進行及時的查閱和學習，為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面，在這種學習和溝通的基礎上，在更深層次方面會形成基于業務領域、專業特色和興趣主題的各種群體，在這個基于互聯網空間的群體中，可以更加深入地交流和學習，甚至一些商業溝通也在這樣的基于網絡的溝通中進行。

(三)基于互聯網的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩

互聯網對國際市場營銷的影響表現在以下兩個方面：一方面，互聯網工具在國際市場營銷中的運用。如企業網站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過這些工具和軟件，營銷人員可以在互聯網上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動，把這些具體的工具與傳統的4C、4P、4R等營銷策略結合，這些新興的互聯網工具與傳統的市場營銷活動的結合，在發展傳統市場營銷工具和策略的同時，也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式，如微信、搜索引擎、網絡病毒、網絡廣告等新的營銷模式。另一方面，基于互聯網工具，企業創造了新的商務模式。市場營銷是企業基于國際和國內市場進行的企業戰略和策略性活動，屬于管理學的范疇。互聯網在促進傳統營銷創新的同時，形成了很多新的基于互聯網的商務模式，從而在戰略方面形成了營銷引領創新的局面，可以說，這是互聯網時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業根據互聯網的特點和營銷模式，實行了全方位的互聯網渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業，摒棄了傳統的專營店、百貨等渠道，深入挖掘互聯網渠道，所有的產品和渠道都是基于網絡開發;也有的傳統企業實行線上線下渠道的融合，即在傳統渠道的基礎上，開發網絡渠道;有的基于互聯網工具的營銷手段，形成了新的商務模式和群體，如微商等。

(四)互聯網使得國際市場營銷的內部管理更有效率

互聯網不僅在外部市場開拓中發揮作用，在國際市場營銷內部管理中也具有重要的作用。企業借助互聯網優化工作計劃、生產工藝和采購流程等，尤其是在企業營銷工作和內部管理的計劃、組織、協調、控制以及人員和銷售管理等方面，互聯網使得管理更有效率。

二、國際市場營銷課程教學方法改革探討

國際市場營銷是國際商務、國際貿易、市場營銷等相關經濟和管理專業的一門專業課程，在本科和研究生相關專業中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理，培養學生的市場營銷實戰經驗，使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經營戰略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產品、定價、分銷、促銷決策等方面能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力。互聯網環境給國際市場營銷帶來了變革和契機，在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去，從內容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面，在教學方法方面，結合課程特色，采用案例教學比較好。

(一)案例選擇

按照教學內容和課時的安排，建議選取3—5個案例，案例要分別覆蓋國際市場的環境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰略等方面的知識點，案例的選擇注意經典性和創新的結合，尤其在營銷戰略策略部分，要更加注重互聯網對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。

(二)案例教學方式

1.角色轉換。案例教學中，改變傳統教學中以教為主的教學方式，采取課堂以學生為中心的教學方式，教師是教練、培訓師的角色，負責引導和啟發，學生負責討論和分析。

2.以歸納式為主。知識點蘊含在案例中，每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強，在閱讀和分析案例的過程中，通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識，讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。

3.分析能力的提升是重點。與傳統的以知識點為核心的教學方式相比，案例式教學以探討的方式進行分析和研究，重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此，知識點不是案例教學的最重要內容。

4.問題導向。好的問題比結論更重要，案例教學中，問題導向是一種應用性學習，一邊用一邊學，而不是傳統教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點，啟發學生帶著問題查閱資料，使學生由被動式學習轉變為主動性學習。

總之，在案例教學實施過程中，過程重于結論，重點在過程中的自學和啟發式教學，案例結論本身并不重要。

(三)過程設計

選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。

1.根據教學內容選擇合適案例，盡量選擇有實踐調研的一手案例資料，并進行精心設計。

2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點，每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點，但是要明確課堂上需要掌握的知識點。

3.方案設計。設計好問題和順序，以及提問的時點，引導學生進行分析和歸納。

4.提前閱讀。學生需要進行提前的閱讀和準備工作，有時可以結合實際情況在課堂進行。

5.課堂討論、過程控制。學生在圍繞知識點討論時，一個案例可以引發多種模式的思考，在發散的案例中，需要進行過程控制。

6.歸納總結。教師和學生一起進行歸納總結，一方面，回歸于課堂教學的知識點學習，另一方面，進一步調動學生的積極性。

篇（9）

關鍵詞:

互聯網;國際市場營銷;變革;創新

國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心，針對國際市場的歷史、地理、文化、商業慣例、政治和法律環境，制定與實施國際化的營銷戰略。基于此，高校開設了國際市場營銷學課程，是市場營銷學的延伸和應用，重點研究國際化的市場營銷環境、市場營銷手段及全球化的營銷戰略制定和實施等方面的內容。

一、互聯網環境下國際市場營銷的變革

國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發展，國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動，其中通訊技術起到了至關重要的作用，20世紀60年代后，互聯網技術的商用給營銷活動帶來契機，尤其是21世紀以來，互聯網的普及、應用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域，對于國際市場營銷活動更是產生了重要的影響。

(一)互聯網跨越了傳統國際市場“地域”的界限

傳統的國際市場是以地域劃分的區域市場，一般是地緣和文化接近的相關區域，由政府強力推動，貿易保護主義和世界經濟發展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對內的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”，以互聯網為代表的信息技術的發展，一定程度上打破了傳統市場格局的地域界限，基于網絡空間形成了更加廣闊的國際市場，在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里，供需可以更好地對接，基于經濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里，供給和需求可以無限可能地對接，可以無視地域而進行交流，對國際市場空間進行了無限的放大。

(二)互聯網使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”

國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區的不同習慣、政治和法律等環境，使得彼此的理解和共識很難達成，歸根結底，這是學習、溝通的不方便、不充分產生的結果。互聯網為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面，互聯網的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用，融合了傳統的信息和語音功能，也具有現代即時性、互動性特點，還能幫助進行及時的查閱和學習，為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面，在這種學習和溝通的基礎上，在更深層次方面會形成基于業務領域、專業特色和興趣主題的各種群體，在這個基于互聯網空間的群體中，可以更加深入地交流和學習，甚至一些商業溝通也在這樣的基于網絡的溝通中進行。

(三)基于互聯網的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩

互聯網對國際市場營銷的影響表現在以下兩個方面:一方面，互聯網工具在國際市場營銷中的運用。如企業網站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過這些工具和軟件，營銷人員可以在互聯網上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動，把這些具體的工具與傳統的4C、4P、4R等營銷策略結合，這些新興的互聯網工具與傳統的市場營銷活動的結合，在發展傳統市場營銷工具和策略的同時，也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式，如微信、搜索引擎、網絡病毒、網絡廣告等新的營銷模式。另一方面，基于互聯網工具，企業創造了新的商務模式。市場營銷是企業基于國際和國內市場進行的企業戰略和策略性活動，屬于管理學的范疇。互聯網在促進傳統營銷創新的同時，形成了很多新的基于互聯網的商務模式，從而在戰略方面形成了營銷引領創新的局面，可以說，這是互聯網時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業根據互聯網的特點和營銷模式，實行了全方位的互聯網渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業，摒棄了傳統的專營店、百貨等渠道，深入挖掘互聯網渠道，所有的產品和渠道都是基于網絡開發;也有的傳統企業實行線上線下渠道的融合，即在傳統渠道的基礎上，開發網絡渠道;有的基于互聯網工具的營銷手段，形成了新的商務模式和群體，如微商等。

(四)互聯網使得國際市場營銷的內部管理更有效率

互聯網不僅在外部市場開拓中發揮作用，在國際市場營銷內部管理中也具有重要的作用。企業借助互聯網優化工作計劃、生產工藝和采購流程等，尤其是在企業營銷工作和內部管理的計劃、組織、協調、控制以及人員和銷售管理等方面，互聯網使得管理更有效率。

二、國際市場營銷課程教學方法改革探討

國際市場營銷是國際商務、國際貿易、市場營銷等相關經濟和管理專業的一門專業課程，在本科和研究生相關專業中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理，培養學生的市場營銷實戰經驗，使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經營戰略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產品、定價、分銷、促銷決策等方面能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力。互聯網環境給國際市場營銷帶來了變革和契機，在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去，從內容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面，在教學方法方面，結合課程特色，采用案例教學比較好。

(一)案例選擇

按照教學內容和課時的安排，建議選取3—5個案例，案例要分別覆蓋國際市場的環境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰略等方面的知識點，案例的選擇注意經典性和創新的結合，尤其在營銷戰略策略部分，要更加注重互聯網對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。

(二)案例教學方式

1.角色轉換。

案例教學中，改變傳統教學中以教為主的教學方式，采取課堂以學生為中心的教學方式，教師是教練、培訓師的角色，負責引導和啟發，學生負責討論和分析。

2.以歸納式為主。

知識點蘊含在案例中，每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強，在閱讀和分析案例的過程中，通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識，讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。

3.分析能力的提升是重點。

與傳統的以知識點為核心的教學方式相比，案例式教學以探討的方式進行分析和研究，重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此，知識點不是案例教學的最重要內容。

4.問題導向。

好的問題比結論更重要，案例教學中，問題導向是一種應用性學習，一邊用一邊學，而不是傳統教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點，啟發學生帶著問題查閱資料，使學生由被動式學習轉變為主動性學習。總之，在案例教學實施過程中，過程重于結論，重點在過程中的自學和啟發式教學，案例結論本身并不重要。

(三)過程設計

選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。

1.根據教學內容選擇合適案例

盡量選擇有實踐調研的一手案例資料，并進行精心設計。

2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點

每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點，但是要明確課堂上需要掌握的知識點。

3.方案設計。

設計好問題和順序，以及提問的時點，引導學生進行分析和歸納。

4.提前閱讀。

學生需要進行提前的閱讀和準備工作，有時可以結合實際情況在課堂進行。

5.課堂討論、過程控制。

學生在圍繞知識點討論時，一個案例可以引發多種模式的思考，在發散的案例中，需要進行過程控制。

6.歸納總結。

教師和學生一起進行歸納總結，一方面，回歸于課堂教學的知識點學習，另一方面，進一步調動學生的積極性。

作者：李成鋼 單位：北京服裝學院商學院

篇（10）

在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業的存亡，無論是大中型企業還是小微企業，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言，競爭力明顯弱于大中型企業，網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出，使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢，為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會，結合“互聯網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。

一、小微企業的定義

中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業，在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業占我國企業總數的80%以上，解決了大量的社會就業問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。

二、“互聯網+”時代核心營銷理念

(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位，產品就是企業價值觀的綜合體現，營銷方法則是企業價值觀的實現系統，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作，這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中，企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯網+”時代，價值觀則成為企業營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。

(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略

(一)強化小微企業的網絡營銷意識。“互聯網+”營銷不是傳統的營銷，而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此，小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優化網站，優化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。

(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯網平臺，定期與客戶進行聯系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。

(三)明確客戶群體和價值定位，創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。

(四)創新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業要不斷創新營銷方式，要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結語

總之，在“互聯網+”時代下，小微企業要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。