時間:2023-07-30 10:18:23
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇商業活動案例范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
為支持國營大中型企業轉換內部經營機制,鼓勵到社會待業的企業富余人員從事個體經營或到個體工商戶、私營企業就業,結合本市情況,特作如下通知:
一、各區、縣工商行政管理部門要為企業富余人員申請個體經營積極提供咨詢服務。對符合個體經營條件的,區、縣工商行政管理部門要積極為其辦理登記審批手續。
二、各區、縣公安交通管理部門和工商行政管理部門,在規劃安排個體經營場地和分配攤群市場的攤位時,依據有關法規進行審批,在不影響交通的前提下積極支持,給以方便。
三、各區、縣勞動局對符合領取待業救濟金條件并要求從事個體經營的企業富余人員,可以將應領取的待業救濟金,一次性發給本人。
四、各區、縣勞動局要嚴格控制個體工商戶和私營企業雇用外地做工人員數量,為企業富余人員就業創造必要的條件,對他們自愿到個體工商戶或私營企業就業給予優先安置。
(2)實訓場所缺乏。從目前的情況看,實訓場所主要通過建立校外實習基地來完成,但是現實是有實習基地但在操作的過程中存在很多問題,企業在競爭激烈的市場環境下,有著越來越多的商業秘密,一般不會讓學生在基礎核心部門或從事有關的管理事務。另外,學生的學習目的性不強,導致很多學生表現出興趣不高,只是為了完成學習任務。
(3)實踐教學環節中,缺乏雙師型教師隊伍。由于市場營銷實踐性教學的目標是將理論基礎知識通過實踐的形式得到運用,這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識,還要熟悉實踐操作過程,并能指導學生參與實踐,在實踐中總結經驗教訓。但是從目前來看,高校市場營銷實踐教學環節的教師基本很難達到理論知識與實踐經驗兼備的要求。
(4)缺乏科學的實踐教學的考核體系,由于實踐教學模式傳統,考核體系缺乏一個明確的標準,基本是形式化的考核。
二、校園商業活動的形式
校園商業性活動,是指與校園內學生直接或間接聯系的有學生參與的商業性活動,其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個類型:
(1)展示型的商業展銷:主要針對的是以產品銷售為目的的商家。
(2)學校活動贊助商:為學校的體育、晚會等類似的活動達成贊助協議提供贊助的費用。
(3)培訓講座:主要針對各類英語、計算機等方面培訓的商家,在學校進行培訓講座,為招生做宣傳。
(4)校園海報、DM廣告雜志、宣傳單頁發放為促銷活動做宣傳。
(5)巡回式校園宣講會,這種對于影響力知名度較大的商家適合,在不同的學校進行巡回式校園宣講會。
(6)企業形象和文化宣傳:在學校舉辦一些校內的贊助或者招聘活動,實習模式往往能夠讓企業在學生的心中有一定的定位。
(7)兼職活動(包括創業、家教、送餐、做服務員等)。對于營銷專業的學生來說,校園的商業活動是他們一次很好的實踐機會,是一次接觸企業的好機會,是一次把課本上的理論知識與營銷實戰結合的好機會。問題在于如何利用這些校園商業活動為營銷的學生設置實訓,發揚校園商業活動有利方面,避免不利的方面。
三、校園商業活動中的市場營銷實踐教學模式及考核體系構建
1.校園商業活動中的市場營銷實踐教學模式
企業經營的不確定性、人際關系的復雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰是軟件情景模擬難以做到的,所以市場營銷課程實踐環節需要的是在真實環境下的親身經歷。校園商業活動為市場營銷課程實踐教學環節提供了真實環境。校園商業活動中的市場營銷實踐教學可以按照以下幾個步驟實施:
(1)選擇好能夠進行市場營銷實訓的校園商業活動資源。從市場營銷課程實踐目標分析,學生在參與商業活動過程中,營銷環境分析能力、市場調查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務活動談判能力、財務管理預算能力、快速應變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學生上述能力的商業活動資源。例如,校園超市要引進鮮花這個商品,那么就可以讓學生進行市場調查,通過市場調查的實踐活動,鍛煉學生的市場調查分析能力,并將結果運用于校園超市,真正做到理論運用到實踐當中去。
(2)建立市場營銷實踐工作小組,組織實訓項目,成立由專業帶頭人、教師(包括企業兼職教師)的實訓小組,每年能選擇一項固定的具體的銷售任務,具體的實訓主要由學生在教師的指導下進行。
我國經營管理教育起步較晚,除了計劃經濟下的商業流通課程外,學生們基本以學習管理大師們的經典著作為主。經過十多年的發展,目前一方面經營管理教育越來越熱,另一方面經營管理的理論逐漸常識化,案例教學、實戰性內容的份量越來越重,更加強調教學過程中的感性色彩。于是案例教學成為國內各大院校經營管理教學的新形式。
現實案例教學的形式
其實,從增加學生感性認識的角度看,案例教學并非最佳選擇,參與實踐效果可能更好。但實踐受諸多限制,首先要根據教學的目的制訂實踐內容,再聯系愿意接受學員實踐的合適企業,還得確定實踐崗位、時間、地點等事項,這些與課堂教學很難協調,而且有些體驗靠短時間內的實踐也無法獲得。況且,實踐多半只能局限于特定企業的特定環節,難以有全過程或全景式的感受。
因此,增加學生的感性認識,需要尋找實踐之外的方法。于是,案例教學應運而生,特別是各式各樣的案例經過總結提煉可以與不同的教學內容相配合。那么,在無法實踐的情況下,培養學生對實際商業活動的真實感覺,案例教學是否最好甚至唯一的選擇呢?筆者認為拜現實為師,不但同樣可以培養商業感覺,而且還有不少優勢。所謂拜現實為師,即學習者為提高自己在經營管理方面的認知水平,對現實社會各種商業現象以及企業的經營活動進行注意、觀察、體驗、思考。現代社會最普遍的現象,就是存在眾多值得關注的商業現實案例。關注現實的方式多種多樣,既可以置身事外、冷靜觀察,還可以切身體會,反省自己的購買消費過程,比較分析與自己類似或不同的消費人群的行為特點。有了相當的感性及理性認識的基礎之后,還可以設想把自己放在企業經營管理的關鍵位置上,綜合考慮企業內部資源、現有市場地位、企業目標、所在產業前景、競爭情況、購買人群、社會環境因素等。
是否將現實看作一種特殊的案例,就不用繼續探討了呢?其實,如何歸類并不重要,完全可以將案例的范圍擴大,但這對現實與通常所說的案例教學之間的不同沒有絲毫影響。
通過現實案例教學培養學生的感性
通過關注現實的經營活動來培養學員的感性,具有如下特點:
(一)經濟性
感受現實的具體的途徑,不外乎觀察(體驗)身邊的商業活動、看電視、聽廣播、讀報刊雜志、道聽途說。這些方法多半沒有花費,即使需要花錢也很有限。但是,不能因為經濟上沒有付出就輕視這種學習的方式。每一個商業現象或過程,都是有代價的,如果設身處地想象付出代價就是自身,感受就會截然不同。從付出代價的范圍來看,可能是一個企業,還可能是一個行業甚至產業,可能是地區性的,也可能是全國甚至全球性的;付出代價的具體類型,可能是資金、物資、人力,也可能是難得的市場機會,還可能是時間、信譽、合作伙伴等;付出代價的時間,可能持續一個時期,也可能持續一個時代;付出代價的主體類型,可能是企業、消費者甚至整個社會;付出代價的程度,也可大可小;付出代價的結果,可能成功,也可能失敗,可能獲得了經驗教訓,也可能一無所得。所有這些代價,對于學習經營管理的有心人卻是寶貴財富。
(二)可行性
關注現實的商業,常常只需要自己多體驗、多思考,不需要別人特意配合,其過程不但可行,而且真實。我們每天都生活在現實的商業社會之中,吃、穿、住、用、行無不與商業有關。不僅如此,在信息化、網絡化的今天,各種媒體的財經、商業類報道比比皆是,足不出戶即可知天下事。(三)觀賞性、趣味性
經營管理類的教學課堂上,即使有實踐經驗的學習者,其經驗也往往局限于其從業所在的特定領域的特定環節,而且日復一日的工作常常磨滅了鮮活的感覺;對于沒有商業實踐經驗的學習者,更是茫然毫無頭緒。總而言之,需要想辦法利用生動鮮活的東西將學生的興趣激發出來。人們經常將商業活動稱為商戰,其實現實的商業活動就是正在進行中的商戰。企業的表現形形,如果仔細觀察,就會發現其中奧妙無窮,值得去觀察、研究。
(四)參與性
現實案例教學的具體做法可以是實際參與或虛擬參與。所謂實際參與,主要指我們以各種真實身份觀察體驗商業現實,比如從消費者的角度體會自己面對不同產品、服務、廣告、價格以及渠道時的感受和反應;而所謂虛擬參與,即把自己想象成現實商業中的特定角色,可以是世界知名生產企業的決策者正在揣摩目標顧客,也可以是消費者在評價一種新產品,還可以是零售企業的進貨人員在根據銷售情況確定進貨單等。
(五)實證性
無論是實際參與或虛擬參與,都要根據以往的市場軌跡以及現在的市場狀況,推測市場的未來發展,并據此作出決策。過一段時間以后,再與市場實際的發展結果對照,評價自己的預測、決策與實際情況的吻合程度。預測與實際相符可以大大增強自信心,預測錯了則分析失誤的原因,修正自己的認識。
(六)時效性
現成案例的市場背景已成為過去,與現在的市場情況難免有差異。而現實的商業處在現在的市場背景下,未來市場的發展變化肯定更多地與現在有關,從現實中獲得的感悟無疑更具有時效性。
(七)主動性
學習者在初期,必須時時注意、處處留心,培養對商業現象及過程的興趣。而且,一旦感知到有意義的東西,就要進一步分析、思考并作出判斷。久而久之,建立對商業信號本能般的反應,讓注意思考的過程由初期刻意以求變得自然而然、無處不在,鍛煉出清楚的商業邏輯。
伯樂,姓孫名陽,是春秋戰國時期郜國(今山東菏澤境內)人,后服務于秦國。孫陽是當年的相馬名人,擅長辨識馬的優劣,伯樂是大家對他的習慣叫法。有關伯樂做商業促銷一事,見于《戰國策·燕策》里的“蘇代為燕說齊”條。
蘇代是當時著名的縱橫家蘇秦的弟弟,“伯樂相馬”就是蘇代為燕國到齊國游說時,給在齊威王面前說話很管用的淳于髡講的一則故事。其內容可謂眾所周知:有一個賣駿馬的人,接連三天守候在市場里,也無人問津。賣馬人很著急,于是去見伯樂,說:“我有一匹駿馬,想賣掉它,可是接連三天守候在集市里,也沒有哪個人來問一下,希望先生能繞著我的馬看一下,離開時還回頭看它一下,這樣我愿意奉送給您一天的費用。”伯樂答應了,真的來到集市,依言圍繞著馬轉了幾圈,離開時還回頭再看了一眼。結果“一旦而馬價十倍”,馬不僅賣了,馬價還暴漲十倍。
蘇代講此故事的用意,盡管不在名人的商業廣告價值上,卻給中國廣告史提供了一個非常形象、鮮活的成功案例。從所述來看,賣馬人頗有商業頭腦,十分了解“名人效應”的作用,僅僅花費“一朝之賈”,即一天的勞務費,便請到了當時的相馬專家伯樂,實現了賣掉馬的商業目的。賣馬人給伯樂的“一朝之賈”,在現代叫“出場費”,這也開了中國名人參與商業行為拿“出場費”的先河。
漢代女名人也做“促銷女”
卓文君留下“文君當壚”的千古佳話現代廣告喜歡使用漂亮的女明星代言做廣告,古代亦然。過去女性喜歡用的一種叫“玉搔頭”也叫“玉撓頭”的首飾,能得以流行,便與一位漢代名女人有關。
漢武帝劉徹的寵妃李夫人很漂亮,她喜歡用玉簪修飾發型。有一次劉徹去看望李夫人,他走近李夫人身邊時,取下李夫人的玉簪撓頭發。此事傳出后,宮妃紛紛用玉料來打制簪子,希望獲得皇上的寵幸。“玉撓頭”由此在漢代流行起來,玉料的價格因此成倍上漲。
此故事見于《西京雜記》“撓頭用玉”條。玉價成倍上漲,或是玉器商人利用了當時李夫人受寵故事,大作廣告的結果。
李夫人的“代言”行為,嚴格說起來并不具備真正的商業廣告性質。但在漢代,女明星、女名人參與商業活動,確已不新鮮。
漢代餐飲業已很繁榮,街頭酒店受到普通消費者的歡迎。這時的酒店經營者頗有創意,在店前面壘起高臺,即所謂的“壚”,然后把大酒壇子放置于上,還讓一名漂亮的女子站在旁邊,以吸引眼球。這樣的女子,在現代叫“促銷小姐”。當時名聲遠播的大才女、大富商卓王孫之女卓文君,便曾當過“促銷女”。
《史記·司馬相如列傳》記載,當年大才子司馬相如,與當時17歲的卓文君私奔后,為了謀生,在四川臨邛盤了一家酒舍,開了個小酒店。司馬相如洗盤子,卓文君則站到店前的酒壇旁邊攬生意,“文君當壚,相如滌器”的典故由此而來。
“文君當壚”,雖然是不得已而為之,卻是古代女明星參與商業活動的經典案例。現代流行的女星為某一品牌的商品站臺,無非是“文君當壚”的現代版。
東晉時期出現“慈善廣告”
王羲之“題扇贈老姥”,“人競買之”
古代名人參與商業活動,并不都是商業行為,有時是一種慈善活動。有“書圣”之譽的東晉著名書法家王羲之,生前便曾利用自己的名家身份,為一個賣扇老婦人做好事,免費為她賣的扇子題字。
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2017)01-0241-02
一、商務秘書的源起
隨著我國經濟的發展,市場化程度的不斷提高,傳統的秘書職業不再能滿足現代企業發展的需求,在這樣的社會背景下,興起了一種新型的秘書群體――商務秘書,他們頻頻現身于各種重要的商業活動中并且作用日益凸顯,已經成為不可缺少的輔助力量。商務秘書不同于傳統的秘書,關于秘書的職能,不同的學者有不同的界定,如在任群主編的《中國秘書學》中,將秘書的職能界定為:處理事務,輔助政務;丁曉昌等主編的《秘書學與秘書工作》中,認為秘書的職能是輔助決策、參謀咨詢、調查研究、督查工作等;而在北京大學出版社最新出版的《秘書學》中,將秘書的職能定義為:輔助管理(輔助獲取并利用信息、輔助決策、輔助督促檢查、輔助協調)、綜合服務(辦文服務、辦事服務)。從秘書概念的不斷演變中,我們可以發現秘書職能中管理的成分日益受到重視,不再單純的作為一種輔助人才。商務秘書的職能,在傳統秘書的職能基礎上又有了新的發展,不僅要具備商務公關、談判、外語等基本技能,還應有企業管理、營銷、人力資源等方面的知識。
二、商務秘書的現代管理職能的內涵
21世紀是生產力和科學技術都飛速發展的新時代,秘書職業被賦予的新的時代內涵,由曾經的讀讀寫寫的輔人才,逐步向參與管理決策的綜合性管理人才過渡,這種變化使得現代管理職能成為商務秘書職能的新需求。
第一,現代管理職能由過去強調“辦事”轉變強調“辦謀并重”
哪持殖潭壬轄玻領導者側重于制定各種戰略、全局謀劃,而領導者精力有限,所以迫切的需要從繁重的事務中解脫出來,因此商務秘書要協助領導進行科學管理,參與謀劃,建言獻策。做到管理與服務并行。區別于普通秘書,商務秘書所處的是商業性的辦公環境,充滿挑戰、富于變化又追尋利益最大化,這樣的環境對于企業領導者而言也難以永遠作出正確決策,因此作為商務秘書要適應工商企業運營的快節奏,充分發揮自己的主觀能動性,發揮現代管理職能,協助領導管理企業,成為領導的“左膀右臂”。在新職能視角下,如果我們仍舊囿于傳統秘書,讀讀寫寫,做一些對全局無足輕重的工作,那么想要尋求商務秘書的現代管理職能無異于刻舟求劍,這樣做會使得秘書職業逐漸被邊緣化,淪為商業活動的附庸,有被淘汰的風險,因此,商務秘書的現代管理職能是對傳統秘書職能的新發展、新進步,由過去“辦事”轉變為“辦謀并重”。
第二,現代管理職能更加強調商務秘書的信息素養
信息化時代最顯著的特征就是信息爆炸,海量信息對社會各行各業都發起了強烈的沖擊,這種沖擊對于企業而言更是格外強烈,可以說機遇與挑戰并存,在信息化的沖擊下,較好的應對這種變化的企業則借機發展壯大,并取得了了工業化社會不可能成就的輝煌,如阿里巴巴、蘋果公司等,也有對信息化沖擊準備不充分而沒落,輝煌不再的企業,如諾基亞、柯達公司等等。因此信息化時代對商務秘書提出了新的要求,信息素養成為其現代管理職能的核心組成部分,商務秘書應具備獲取、加工處理、信息評價和信息整合的能力,信息素養包括信息意識、信息獲取能力、信息分析與利用能力以及合理有效的運用信息指導決策的能力。 商業競爭的核心是信息的競爭,作為商業秘書不僅僅要埋頭做事,也要放眼四周,放眼全局,利用自己的信息能力,信息素養,將輔助領導決策能用到的信息,數據進行搜集,用數據說話,用信息佐證,提高決策的科學性、合理性;當然信息素養不僅僅包括信息搜集能力,還包括信息甄別能力,信息時代各種信息充斥商業活動中,其中不乏錯誤信息、虛假信息,面對海量信息,要有鑒別能力,對信息的真實性、可靠性進行判斷;信息素養的另一個不可忽視的部分是信息保密意識,作為商業秘書,所接觸的信息很多是商業機密,因此要提高自己的保密意識,防止信息泄露,商業活動中因為信息泄露可能造成不可估量的損失,這樣的案例數不勝數,因此作為商業秘書要時刻警惕,提高保密意識,對自己的言行負責。
三、如何履行商務秘書現代管理職能
1.觀念轉變,轉變對現代商務秘書的管理角色認知
意識對物質具有能動的反作用,轉變觀念能夠有效促進現代管理職能的履行。商務秘書要站在管理者的角度去思考問題、處理問題,不能像傳統秘書一樣將自己視為輔人才,要履行管理職能。商務秘書的工作與領導的工作一樣,都具有鮮明的管理屬性,面對瞬息萬變的經濟環境,商務秘書的重要性絲毫不弱于企業的領導者。只有加強對自己的角色重要性的認知,才能有職業自信,才能基于自己的專業素養,增強工作的創造性,為企業創造更大的價值。作為企業管理層的有機組成部分,商務秘書要履行好現代管理職能,還應該提高工作的主動性和積極性,具體表現為不斷提高自己的知識水平,改善自己的知識結構,多學多做多看多用,拓寬自己的視野,學習國內外企業的優秀案例,不斷積累寶貴的經驗。轉變觀念,轉變對現代商務秘書的管理角色認知,有助于在紛繁復雜的商業活動中,指導自己的行為,順利完成角色轉變,實現現代商務秘書的職業價值。
2.與時俱進,不斷提高自己的信息素養
隨著大數據時代的到來,新興企業的不斷涌現,知識更新換代的速度不斷加快,提高自己信息素養是商務秘書履行行現代管理職能關鍵。根據美國圖書館學會提出的評價指標,信息素養包括能夠認識到信息在商業活動中的重要性,熟悉所在工作區域的主要信息來源等方面;信息獲取能力包括能夠根據所需商業信息找到相應的信息源,掌握各種檢索信息系統的使用方法及技巧等方面,信息分析與利用能力包括能夠分析學術信息的可靠性、時效性、重要性、權威性、新穎性等,對信息進行篩選,去偽存真,去粗取精等。作為商務秘書,要有信息的敏銳感知力,善于捕捉有價值的信息,在海量的信息基礎上,只有迅速捕捉到最前沿、最有價值的信息,才能夠在日益激烈的商業競爭中占得先機。信息素養是商務秘書應該具備的核心素質,這樣才能發揮其現代管理職能,實現其工作價值,服務于企業發展。
參考文獻
[1]余錚,. 論現代企業秘書工作的主動性[J]. 文學教育(上),2014,(6).
[2]Gabbay. MySpace起步揭密[EB/OL].[2013-04]http : ///it/content/2007 -02/28/content-1709501.
中圖分類號:G712
文獻標識碼:C
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”因此要是大學生真正掌握市場營銷的相關知識,除了書本上的學習之外,還要重視實踐能力的培養,本文主要研究如何利用校園商業活動來進行市場營銷實訓。
1 校園商業活動實訓的現狀
國家一直提倡在教學的過程中要注意“工學并舉”,意思就是要將學會的知識運用到實際生活中,實訓是各大高職院校必不可少的課程,而市場營銷專業本身就與實際生活密切相關,因此,各大高職院校需要設計好實訓的相關課程,科學完善的實訓培訓體系,才能提高辦學水平,吸引更多的學生。
首先分析一下高職學校的性質,高職主要是為了適應當地的經濟發展和產業結構升級,培養的應用型人才,具有較高的市場靈敏、實踐應用能力,創造性策劃能力、以及靈活的社交能力,在制定實訓課程時,應當著重培養以下幾個方面的:
第一,靈敏的市場觸覺。學會分析消費者的心理、需求、以及動機,靈活應變只有這樣才能在瞬息萬變的市場中立于不敗之
第二,靈活的社交能力。一個企業的發展離不開員工、市場、政府等支持,因此為企業營造一個良好的外部環境,是市場營銷人才必須具備的能力。
第三,熟練的談判能力。營銷的首要目的就是為了賣出產品,熟練的談判技巧能夠協調各方面的利益,達成交易的目的。
2 實訓課程設置過程中的問題
高職的市場營銷課程主要是圍繞上述能力進行設置,課堂成績優異,但是實訓課程卻差強人意,無論學生、老師、以及學校都有需要改善的地方,主要有以下問題要引起我們的注意:
第一,實訓單位少。學校找不到實訓單位,或者實訓的時間特別短,根本達不到實訓的效果,學校只能通過案例或電腦的方式進行模擬,無法達到實踐的效果,枯燥乏味,無法調動學生的積極性,更不用提學習知識培養實踐能力了。
第二,實訓的實踐機會少。我們在向市場推銷一種新產品時,每一環節都與市場密切相關,例如:市場的調研、廣告的設計、談判與推銷等等,但是這些環節我們在學校根本無法實現。
第三,師資資源匱乏。我國市場營銷專業發展的比較晚,很多老師只是“紙上談兵”,沒有實踐經驗,因此不知道如何科學設計實訓課程,在實訓中遇到的問題,老師有時也無法回答。
第四,實訓體系的不規范。沒有科學的實訓體系,沒有統一的檢測標準,一切都在摸索中前行。
3 利用校園商業活動進行市場營銷實訓的可行性
3.1校園商業活動的特點以及形式
這樣活動一般都會有學生參加并且與學生有著直接或間接地聯系,例如:學生、學生自助創業、對學生活動的“贊助”企業校園行、兼職等。隨著校園商業活動的興起和發展,越來越多的學生參與到其中,這一方面培養了學生的實踐能力,但是另一方面卻可能破壞校園氣氛。對于市場營銷的學生來說這是一個難得的機會,可以將書本的知識和實踐應用能力結合在一起,但是我們也應當考慮到其負面影響,爭取做到趨利避害,實現共贏。
3.2如何利用校園商業活動進行實訓
3.2.1可以在校園中進行的商業活動
上述我們總結了校園商業活動的種類,下面我們來討論下哪幾種校園商業活動適合在學校開展。我們進行實訓的目的就是為了培養學生的上述能力,從一個最簡單的活動開始,就是介紹我們的學校,每年都會有大批的新生入學,他們不熟悉學校,在知道什么東西在什么位置,在哪里買便宜,印象、因此我們推銷的《校園行》有很大的商機,而且客戶需求量大,鍛煉了學生的市場觀察能力、談判能力、社交能力等。
3.2.2成立完善的組織機構
建立專業的實訓小組,每組中必須配備一名專業老師來指導大家學習,在學會了書本上的知識后開始進行實訓,讓學生走出校門到社會與企業合作,當然我們的實訓必須和市場營銷專業有關,在實訓結束后,每位學生要交給老師一份完整流程的商品營銷計劃,這其中包括:市場調研、廣告設計、談判與推銷、以及總結和反思。老師批閱完學生的作業以后,總結每位學生的能力缺陷,在以后的學習和實訓中,要有針對性的著重培養,提升學生專業技巧,使學生得到全面發展。
3.2.3制定合理的考核標準
關鍵詞 運動員 形象權 法律保護
形象權是近年從國外法律引入我國的法律專有名詞。以往在我國許多的案例判決中,對形象權案例的判決往往都依據姓名權、肖像權及商標權等權利的相關法理進行判決,但實際上形象權并不完全等同于以上三種權利。所以,在某些案例判決中未使受害人得到全面的保護及合理的賠償。因此,筆者認為,適時適當引入形象權概念是極為有必要的。
一、形象權的定義
“形象”一詞指能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態。同時,在文藝作品中創造出來的激發人們思想感情的生活圖景等。因此形象權不僅單單指權利主體的形象、姓名等,也應包含權利主體的性格特征、技術技能及一切可引起他人聯想到權利主體的行為及外觀特征。
對于形象權的定義,筆者較認同我國著名法學專家鄭成思先生對形象權的定義,即:所謂“形象權”,包括真人的形象、虛構人的形象、創作出的人和動物形象、人體形象等。這些形象被付諸商業性使用的權利,統稱“形象權”。權利主體形象權是否存在的必備要素有兩點,一是該權利主體的形象確實享有一定的社會知名度或已被社會廣泛認知;二是其形象已被或將要被付諸商業行為使用,可以在某種程度上轉化成為一定的商業價值。形象權是因某些商業行為的發生所被賦予權利主體的權利,所以又被部分學者稱為“商品化權”。
二、運動員的形象權
運動員的形象權,這里的運動員特指因取得優異運動成績在社會享有一定知名度的運動員。由于運動員形象權不僅僅包含運動員的姓名、肖像、形態等因素,同時也應該包括權利主體的社會公信力和號召力等。當運動員為祖國及團隊贏得了比賽榮譽時,其所代表的價值觀會得到社會的尊重及關注,而由此產生一定的知名度。其形象會對消費者產生吸引力,由此提高其代言商品的消費者購買力,帶來可觀的商業盈利,產生我們平時所說的“明星效應”。因此,運動員形象權保護的權利主體是有一定社會知名度、影響力的形象。
三、運動員形象權的保護
(一)我國運動員形象權保護現狀
到目前為止,我國尚未出臺規定或保護運動員形象權的具體法律條文或有關規定。由于我國特有的體育體制決定,我國并沒有廣泛的引入體育經紀人制度。因此,運動員的形象權歸屬問題一直懸而未決。
2010年國家體育總局的《關于運動項目管理中心工作規范化有關問題的通知》中規定:“運動員廣告收益分配要兼顧國家、集體和個人的利益。我國運動員的成長凝聚著國家、集體和個人的心血,因此,運動員商業性廣告收入的分配應兼顧各方面的利益,使中心與地方的利益得到合理體現。”該條例僅僅在一定程度上明確了運動員形象權所獲收益的具體分配事宜,但沒有明確運動員形象權最終的歸屬問題。因此我國現在對運動員形象權的保護存在一定的問題。
(二)完善運動員形象權保護建議
1.完善保護運動員形象權法律體系
在我國,關于運動員形象權的法律法規及規章制度很大程度上還是空白,致使運動員或運動隊合法利益被侵害的案例屢見不鮮。目前,歐美許多國家已經出臺有關的法規。我國可以借鑒歐美等國的成功經驗,出臺適用于我國國情的有關運動員形象的法律法規行進保護。首先,通過明確運動員形象權權利主體、保護范圍及商業活動流程等相關的法律法規,確保當運動員或運動隊在權益受到不法侵害時有法可依,有據可依。其次,應聯合各級執法部門對已經存在的侵害運動員形象權的案件進行嚴厲查處及打擊,保證運動員的名譽及形象不受損害。
2.提高運動員的法律意識
運動員形象權以運動員的榮譽及名聲為基礎,所以,不法商家侵害運動員的形象權可能導致運動員聲譽受損,損害運動員良好健康的社會形象。部分運動員的權利意識不強,對于維護自身法律權益常采取消極應對的態度,而非主動訴諸于法律。因此,對作為運動員本人,首先應提高維權意識,注意保護自己的形象權不受侵害,以確保自己形象權的保值增值。當侵權行為出現時,積極主動的利用法律武器,保護自己的形象及名譽。
3.完善運動員商業活動管理方式,創新形象權開發模式
隨著體育經濟和體育產業不斷的發展,體育運營的商業化是未來必然的趨勢。運動員作為體育運營中重要的人力資本,應得到合理的開發和利用。目前我國的運動員商業活動的管理模式仍受原來計劃經濟的影響,未能很好的與市場接軌。對于網球、籃球、足球等商業化程度較高的項目應適當的引入經紀人制度,對運動員形象權進行合理的開發和利用。利用靈活的市場將我國有限的體育資源進行高效的配置,促進我國體育事業商業化運營的進程。
參考文獻:
[1] 陳鋒.論美國法下對運動員形象權的保護[J].北京體育大學學報.2007.05:586-588.
11月13日是“企業周”開幕的第一天,其主題為“接受市場挑戰”。波音公司高級官員、英國工業大臣和大英圖書館首席執行官林恩?布林德雷(Lynne Brindley)等都將參加當天的討論活動。此外,還有集合了各種膚色的女性企業家的名為“快樂互聯網”的會議,和名為“超越商業信息:技術資源指南”的免費研討會。
第二日以年輕人為服務的受眾,確定的主題為“工作日的理想”,目的是啟迪年輕的職場工作者的創業靈感,幫助年輕企業家規劃更為美好的未來。同時,還有題為“認識市場”的免費研討會。
第三日的活動以女性為服務對象,其主題為“女企業家日”,通過這樣的全國性活動慶祝女企業家所取得的成就。英國女爵士安妮塔?羅迪克(Anita Roddick) 進行有關商業與道德的演講,探討商業發展對社會變化的作用。這一天還有關于“注冊商標及其設計”的免費研討會,和一系列關于如何在今日的市場競爭中獲得優勢的主題討論,包括成功的商業計劃、未來的商業品牌、增強成長潛能、辦公室綠化等分主題。
第四日的主題為“社會企業日”,探討商業活動與社會服務的關系,從社會獲利的企業如何將利益回報于社區的問題。同時,還將探討如何利用電視媒體技術進行企業宣傳等問題。這個充滿資訊的互動性單元將與用戶一起分享電視陳述的秘密,用戶將發現一條將商業陳述進行得更優秀、更自信、更有效率的捷徑。這些活動使參與者體會到好的表達技巧在商業行為中的價值,使用戶意識到好的表達技巧可以幫助事業成功。這一天的大英圖書館研討會將進行與公司有關的研究。
第五天的主題為“國家高速網絡”,這個主題聚焦于網絡在實現企業理想過程中的重要性問題,探討企業家、網站和法律三者的關系,使企業家理解現行的法律是如何影響網站的運行的,企業家如何才能運用自己的視野幫助自己的企業成長。
第六天的活動主題為“商業啟動展示”。大英圖書館商業和知識產權中心將展示一個企業啟動的全過程。
大英圖書館舉辦的“企業周”活動成為展示圖書館業務為社會商業活動服務的成功案例。2003年進行的一項研究顯示,大英圖書館收到的每一英鎊的公共資金,最終能夠在英國經濟發展中產生超過4英鎊的價值。而大英圖書館商業和知識產權中心舉辦的“企業周”等與英國企業直接有關的活動,正是這一數據的有力證明。
達?芬奇有句名言:“實驗是科學知識的來源,智慧是實驗的女兒。”受傳統教育觀念的影響,在中學基礎教育中被劃分為“文科”的地理課,遠離實驗。新一輪的課程改革倡導探究性學習,這給地理教學帶來了新的活力。普通高中課程標準必修課程地理1的活動建議中有“根據本地條件,進行地質、地貌、水文等的野外考察”、“利用身邊可以利用的材料和溫度計,做一次模擬大氣溫室效應的小實驗”。因此地理小實驗也是重要的地理課程資源,對培養學生的動手能力、探究精神,培養學生對地理的學習興趣,有很高的價值。
地理實驗包括實驗設計、實驗操作、實驗觀察記錄、整理記錄資料、分析研究得出結論等多個環節。在整個實驗過程中通過觀察地理現象,從而培養學生的觀察能力;通過設計實驗、分析實驗現象及結果,鍛煉和培養學生的地理邏輯思維能力;通過實驗想象和假設發展學生的想象能力和創造能力;在實際操作中還能培養學生的組織能力、動手能力和解決問題能力等。可見,地理實驗是培養學生創新精神和地理能力的一種有效的教學活動,有助于學生地理素養的培養。
二、高中地理實驗教學典型案例
1、案例一
實驗名稱:地轉偏向力的存在
實驗目的:學習地球自轉知識,說明地球表面的物體在做水平運動時,運動方向發生偏轉:在北半球向右偏轉,在南半球向左偏轉。
實驗器材:地球儀,紅墨水、藍墨水各一瓶。
實驗步驟與方法:(1)將地球儀的北極點向上,當地球儀靜止時,在北半球高緯度地區滴一滴紅墨水,觀察紅墨水的軌跡;
(2)自西向東轉動地球儀,在同樣地滴一滴藍墨水,觀察藍墨水的軌跡;可以看出紅墨水和藍墨水的軌跡不同,并且,北半球上的藍墨水軌跡在紅墨水軌跡的右側(沿墨水流向看);
(3)解釋觀察到的現象;
(4)再將地球儀的南極點向上,重復步驟1、2,但旋轉方向與步驟2相反;
(5)解釋觀察到的現象。
2、案例二
實驗名稱:模擬空氣的熱對流現象
實驗目的:
(1)學習由于冷熱不均而導致空氣水平運動的地理知識;
(2)模擬熱力環流現象、培養觀察能力。
實驗器材:燃氣爐灶、鍋、水、有小孔的80厘米的方板兩塊、香兩只、火柴。
實驗步驟與方法:
(1)將裝滿水的鍋放在爐灶上,用兩塊方板擋在爐灶的兩側(方板上的孔與鍋口保持一樣的高度);
(2)點燃兩支香,讓香分別在方板的外側靠近兩個小孔,觀察香的煙霧的運動方向;
(3)點燃爐灶,燒開鍋中的水后,把兩只點燃的香分別放在兩方板外側靠近小孔處,再觀察兩支香的煙霧的運動方向有何變化。
鍋中的水燒開后,方板內的熱空氣做上升運動,板外的冷空氣進來進來補充,將香的煙霧一起帶進來,這就是空氣的熱力環流運動。可見冷熱不均是產生大氣流動的根本原因。
3、案例三
實驗名稱:家鄉商業網點布局和商業活動的調查
實驗目的:
(1)學習商業網點布局的影響因素和商業活動等地理知識;
(2)培養搜集資料、整理和分析資料的方法和學會分析影響商業網點布局的因素;
(3)激發學習人文地理的興趣,培養求真務實的科學態度。
實驗器材:家鄉地圖、記錄紙、筆、計算機等。
實驗步驟與方法:
(1)學習影響商業網點布局的地理知識;
(2)將全班學生分成若干小組,明確各組的任務;
(3)分組開展調查活動,做好記錄:
(4)調查主要商場、超市、商業街或農貿市場的名稱及其分布地點,填注在家鄉平面圖上,需要分析它們的布局與交通路線、居民區分布的關系;
(5)調查主要商場的經營項目、特色商品、商品產地、銷售對象等內容,填寫下表:
路段 商品名稱 特色商品 商品產地 銷售對象
對商家商業網點布局和商業活動進行簡要評價,提出你的改進建議。
三、實驗教學在地理教學中的作用
1. 利于激發學生的學習興趣, 強化地理學習的動機。
興趣是影響學生選擇接受教學信息的重要因素, 也是激發學生學習的動機集中注意力的首要條件。地理實驗具有真實、生動、形象的特點尤其對中學生有很強的吸引力,實驗現象使他們興趣盎然, 從而激發學生的求知欲, 通過學生的親自動手做地理實驗, 滿足學生的操作欲望, 并獲得成就感體驗, 形成積極的情感, 進一步強化地理學習的動機, 形成地理學習的良性循環。
2. 利于培養學生的動手實踐能力。
實驗器具的制作和操作是一個手腦并用的過程, 能提高學生的動手能力。通過實驗使學生在輕松、有趣、生動的實驗中獲得了直接經驗, 體驗到合作、探究學習的樂趣。
3. 轉變學習方式, 提高學習能力。
一、商業方法專利的起源
商業方法專利在實踐中具備非常豐富的內涵。但是,到底什么樣的商業方法專利給予保護,什么樣的商業方法專利不給予保護,各國也根據自身的實踐給出了不同的規定。
美在《2000商業方法專利促進法案》中認為商業方法是指任何與商業方法相關的軟件或者裝置,以及該軟件或者裝置的權利要求所構成的發明創造。對于此種規定,美國還特別以舉例的方式給出了商業方法所涵蓋的范圍:第一,經營、管理或以其它方式運作或組織的方法;實施或指導商業活動、處理財務數據的方法;以及上述方法在計算機等系統上實施的相關發明創造;第二,在體育運動、教育或者個人技能中的所有技術,以及上述技術在計算機等系統上運行的相關發明創造。與美國相對應,日本特許廳(Japan Patent Office,以下簡稱JPO)也在《商業方法相關專利的政策》別指出商業方法專利是計算機軟件發明的一種類型,審查員應該將具備計算機等相關技術特征的商業方法作為一種計算機軟件來進行審查。需要特別指出的是,JPO第四審查部部長井上正先生的觀點就非常能代表日本專利局在對待商業方法上的態度。井上先生認為,商業方法專利是一項計算機系統和網絡技術與傳統的商業方法互相結合的一種新型的發明創造。對于一般意義上的商業方法中缺少技術特征的單純的商業方法不應該通過專利的方式給予保護,應該對那些支持商業活動的設備給予專利保護。
綜上所述各個國家對商業方法專利的不同定義中我們可以看出,商業方法專利本質上就是指將商業活動的一般經營、管理規則與信息網絡技術、計算機硬件、軟件相結合申請的專利[1]。
信息社會、知識經濟時代的到來,決定了知識和創新一類無形資產將取代有形資產成為推動經濟增長和提升經濟競爭優勢的關鍵[2]。當然,以保護智力成果與技術創新的知識產權,尤其是標志著技術創新能力的專利權,不僅構成了商業競爭的主要優勢,而且決定了一個國家的國際經濟競爭能力。在現代市場經濟中,金融活動是整個經濟活動的基礎和核心,但是由于金融創新產品往往與貿易方法或管理規則相聯系,因此對于銀行商業方法,傳統上各國均以其屬于智力活動的規則與方法而將其排除在專利法的保護范圍之外。
但隨著社會的進步,計算機軟件技和網絡技術快速發展,電子商務的發達使得商業方法更多的與計算機軟硬件相結合,這一現象使商業方法專利保護的問題獲得了新發展。美國聯邦巡回上訴法院(CAFC)對state street bank案(此后簡稱SSB案)的判決中,對以計算機軟件實施的商業方法的專利客體地位給予了司法肯定,開啟了對商業方法給予專利保護的先河。此案例標志著美國對商業方法進行專利保護的重大改變,確立了商業方法的可專利性原則。美國率先打開了授予商業方法專利的大門之后,美國專利商標局(USPTO)出現了大量的與商業方法有關的專利申請,相關的法律訴訟也在法院呈上升趨勢,并因此對包括歐洲和日本等在內的世界其它國家或地區產生深遠的影響。
二、商業方法專利保護的域外發展
(一).美國
在世界眾多國家中,美國是最早承認商業方法專利的國家。但是,美國對商業方法的保護并不是一帆風順的,而是經歷了一個左右搖擺、不斷調整的過程。我們可以從其近一個世紀以來與商業方法有關的案例和法令窺得一二。
美國第一項商業方法專利是“偽造票據鑒定方法”,該專利于1779年授予。1889年,美國將第一項涉及自動處理商業數據的專利授予Herman Hollerith的“統計數據編輯方法”。但是,應當承認,在以上這些專利申請出現的時期,美國的專利法規并不是很完善,審查制度也并非嚴謹,因而這些申請都被批準獲得了專利權。
到了上世紀初期,受著重保護公眾利益和反壟斷的影響,美國拒絕授予商業
方法專利。1908年的Hotel Security Cheching Co.v.Lorraine Co.案最早確立了“商業方法例外”原則,認為“該方法僅僅是抽象概念”[3]。隨后,美國專利商標局把這一原則寫入了專利審查手冊中,指出“商業方法雖然看似屬于工序或方法之范疇,但可因為不在法寶種類之列而被駁回”。在1972年的Benson案中,美國法院也認為屬于純粹數學算法的計算機軟件是不能獲得專利的,與此有關的商業方法也在此列。
到了上世紀70年代末80年代初,隨著其它國家科技水平的提高和經濟實力的崛起,使美國的國際競爭力大大降低,美國的經濟進入低潮期。與此同時,美國的一些新技術產業則出良好的發展勢頭。于是,美國政府開始實施強化專利保護的政策,將計算機軟件納入了專利保護的客體。隨著商業方法與網絡軟件的結合,美國專利商標局從專利審查手冊中刪除了上述“商業方法例外”條款。
1996年,美國專利局修改了《計算機相關發明專利申請的審查指南》,新的指南于當年3月29日實施。其主要內容有下面幾點:與計算機有關的發明包含在計算機中應用的發明和運用了計算機可讀媒體的發明,這一原則實際上擴大了保護范圍,使計算機可讀媒體作為制品納入了專利法保護范圍;對于用于商業活動的方法并不簡單的歸類為“商業方法”而予以駁回,而是與其它方法權利要求同樣對待[4]。這樣使得一些與商業活動有關的涉及計算機方面的專利申請有可能被批準。新的審查指南打開了計算機軟件專利保護的大門。作為與計算機相關的商業方法,就這樣隨著軟件專利的從無到有,尤其是1996年新的《計算機相關發明專利申請的審查指南》而走上了歷史舞臺。
(二).歐洲
歐洲2002年9月發生了convik一案,該案中,提出數字化電話系統使用智能身份識別卡獲得專利保護的申請[5]。該權利主張經歐洲專利局初審后認為,該申請缺乏創造性而予以了駁回,專利所有人不服,進一步提起上訴。雖然專利上訴委員會最終裁決認為,該項申請不符合創造性所要求的技術特征的表象,不屬于可專利主題,而對該項申請同樣予以了駁回。但專利上訴委員會在復審的過程中,論證最終裁決的合理性以及對創造性標準的界定,則對完善商業方法可專利性的判斷發揮著促進作用。
由此可見,通過專利上訴委員會的最終裁決,該案所反映的由“技術貢獻”的標準取代原來所強調的“技術性”標準的發展趨勢來看,表明了對商業方法和計算機軟件可專利性條件的逐漸降低,也意味著歐洲之前否認其可專利性保護的保守態度正逐漸放寬。
(三).日本
與歐洲的前期對抗形成鮮明對比,日本在商業方法專利的保護上從始至終反映非常積極,從日本特許廳的政策制定到企業的積極申請以及學術研究的熱烈程度可見對這一問題的高度重視。盡管在日本專利保護的歷史上,對商業方法和與計算機軟件有關的發明曾持有否定態度,但是縱觀日本在專利保護上的“實用主義”策略,日本不會放過在全球電子商務領域中發揮本已極具優勢的發展機會。但也應該從其制度的變化中看到,其為商業方法專利制定的標準商業法方法標準又不同于美國開放性特征,其自身具有較為嚴格的商業方法可專利主題標準的特色。《日本經濟新聞》2009年1月稱,JPO將開展一項旨在“急劇修改”日本專利法的研究,有一項修改內容為改變受保護對象的“發明”的定義,這次修改將確立商業方法等無體財產是受到保護的對象[6]。由此我們可以看日本在電子商務和互聯網高速發展的今天,現意圖從政策上升到立法的形式來保護商業方法的可專利性,可見日本國內對商業方法可專利性較高的重視程度以及嚴謹的態度。
目前為止,由于互聯網超越國界的特性,為了共同的利益,美、日、歐三方在商業方法專利保護上積極合作,不僅開始了技術檢索資源共享的協商與合作,同時正在解決商業方法專利保護中面臨的各種新問題[7]。
三.我國商業方法專利保護現狀
我國對于商業方法專利的認識起步較晚,在SSB案發生之后并未對商業方法專利這一新出現的并在國外不斷引發訴訟的專利客體給予關注,對于商業方法在現代銀行業金融創新領域的巨大優勢與潛力也沒有前瞻性認知,直到2002年美國花旗銀行在中國申請19項商業方法專利之后,國內金融市場以及內資銀行受到來自外資銀行的專利競爭,國內理論界才開始了關于商業方法專利的討論,但是法律實踐中,專利法等相關法律文件仍然未將商業方法專利列入其中。
對商業方法發明進行保護的專利制度c措施的目的首先是促進科學技術和經濟的發展,因此尤其要注意立足于本國國情。過早或過多地對超出本國國情太多的發明授予專利權,雖然可以促進商業方法的研究開發工作,但也可能阻礙網絡電子商務的最終發展。理論界也不斷提出,過度的專利保護會與專利制度的初衷背道而馳,不僅不能達到促進科學技術進步的目的,反而會窒息市場競爭,阻礙經濟繁榮。但過于嚴格的審查標準會把很多高質量的商業方法發明擋在專利保護的門外,同樣是不利于經濟發展的,尤其是對于銀行商業方法專利這種實用性強且與網絡計算機技術密切相關、更新換代極快的商業方法而言,作用尤為明顯。對于創新能力不是很強的中國,也會使我國企業在國際知識產權競爭中處于劣勢。
因此在各國都對商業方法專利相關審查標準進行探索與確定時,我國應在美歐日進行商法專利保護探究的經驗之上,結合我國現實狀況,來制定我國的商業方法保護政策,確立具體的商業方法專利審查標準,以使商業方法專利在我國得到適當的保護,也避免我國專利保護研究落于國外的進程,更好的進行知識產權發展戰略,應對專利競爭,鼓勵金融創新。
參考文獻:
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