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時間：2023-08-30 16:38:09
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇信息化合同管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
合同生效后，履約行為通常由經(jīng)辦部門來執(zhí)行。銀貨兩訖型的合同，履約行為較簡單；而分段執(zhí)行的合同甚或是跨年執(zhí)行的合同，履約行為就相對復(fù)雜一些。合同的實際履約狀況一般由經(jīng)辦部門掌握，如果部門規(guī)模大、專業(yè)分類細、經(jīng)辦合同多、涉及人員多，經(jīng)辦部門的領(lǐng)導(dǎo)也未必能掌握合同的實際履約狀況，必須找到具體經(jīng)辦人才能真正了解相關(guān)信息。如此，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督部門對于合同實際履約狀況的監(jiān)督也是比較繁瑣的，往往要到經(jīng)辦部門實地了解，還要到財務(wù)部門去核實資金記錄，費時費力。
1.2合同信息查詢分析不便
合同管理工作中還經(jīng)常需要追溯相關(guān)信息或進行統(tǒng)計和分析，例如：在接受外審的過程中，外審人員經(jīng)常會根據(jù)財務(wù)付款記錄調(diào)閱關(guān)聯(lián)的合同，核查付款是否符合合同約定。若合同管理的基礎(chǔ)工作較扎實，合同編號有明確規(guī)定、具有唯一性，財務(wù)付款憑證上標有合同編號，合同管理部門也設(shè)有標注合同編號的管理臺賬。當外審人員報出某個合同編號時，合同管理人員能夠利用合同編號的唯一性，追溯查詢到相關(guān)信息。再如：企業(yè)需統(tǒng)計年度合同的總體發(fā)生情，若要快速統(tǒng)計，必須在平時建立數(shù)據(jù)較翔實的基礎(chǔ)臺賬。企業(yè)若是合同管理基礎(chǔ)薄弱的，上述兩例幾乎無實現(xiàn)的可能，即使合同管理基礎(chǔ)較好，實現(xiàn)上述兩例也屬不易。
2合同管理信息化的實踐
目前，很多企業(yè)的基礎(chǔ)管理都在大量地運用信息化手段，大力推行并運用企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)（ERP）。通過ERP的推行和運用，企業(yè)很多生產(chǎn)經(jīng)營管理流程已實現(xiàn)信息化，一些與合同相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)在ERP內(nèi)也留有記錄并積累。筆者長期從事企業(yè)的合同管理工作，近年來，在企業(yè)ERP構(gòu)建較為成熟的基礎(chǔ)之上，運用信息化手段，將合同管理作為ERP中的一個子模塊，納入了整個ERP的運行，利用ERP中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息數(shù)據(jù)的聯(lián)通和共享，對進一步提升合同管理水平做了一些嘗試。
2.1做好合同管理ERP模塊開發(fā)的前期調(diào)研
在前期調(diào)研中，首先對企業(yè)發(fā)生的合同進行梳理，如以資金流向來分類，可分為資金流入型和資金流出型；以業(yè)務(wù)方式來分類，可分為物資采購類、工程采購類、服務(wù)采購類和銷售類等；其次，確定以資金流向和數(shù)量作為重點關(guān)注對象來開發(fā)合同管理ERP模塊。由合同管理部門牽頭，會同信息化開發(fā)人員分別到采購、銷售和設(shè)備等合同發(fā)生頻次較高的部門進行調(diào)研，針對現(xiàn)行流程實現(xiàn)信息化所可能會遇到的問題進行了多次研討，合同管理部門主要關(guān)注合法合規(guī)性，業(yè)務(wù)部門主要關(guān)注實際可操作性，信息化開發(fā)人員主要關(guān)注術(shù)上的可實現(xiàn)性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，合同管理信息化實現(xiàn)的前提是較為完善和有效的合同管理基礎(chǔ)工作，大致包括：合同管理工作中有串聯(lián)所有相關(guān)信息的有效索引，即合同編號，合同編號有明確規(guī)則，具有唯一性和可追溯性。合同編號由合同管理部門統(tǒng)一確定；合同生效前，需經(jīng)流轉(zhuǎn)審核，由財務(wù)和法務(wù)等部門參與；合同履約由經(jīng)辦部門負責，實際收付款時在財務(wù)憑證上標注合同編號；內(nèi)部監(jiān)督部門著重從資金角度監(jiān)督合同的實際履約狀況；合同管理部門建立合同管理基礎(chǔ)臺賬，以滿足企業(yè)對于查詢、統(tǒng)計和分析方面的需求。
2.2做好合同管理ERP模塊首期上線后的調(diào)試
ERP模塊的開發(fā)是一個循序漸進的過程，經(jīng)過充分的前期調(diào)研，將合同管理ERP模塊首期上線的目標定為：將現(xiàn)有合同管理流程全部推上信息化，實現(xiàn)無紙化辦公。首期上線后，以企業(yè)合同信息化審核流程舉例，大致流程為：由合同具體經(jīng)辦人在合同管理ERP模塊中發(fā)起審核——流轉(zhuǎn)至部門領(lǐng)導(dǎo)審核——流轉(zhuǎn)至財務(wù)部門審核——流轉(zhuǎn)至法務(wù)部門審核——經(jīng)辦部門在完成審核后辦理簽字蓋章手續(xù)。在各審核環(huán)節(jié)均可以打回至原始經(jīng)辦人。
2.3滿足相關(guān)部門的個性化差異管理
合同管理ERP模塊首期上線之后，在實際運行中，還根據(jù)銷售部門的工作特性，實行差異化管理。通過差異化管理，既加強了對銷售合同的管控力度，又滿足銷售部門對合同管理的個性化需求。
2.4做好系統(tǒng)首期上線之后的持續(xù)優(yōu)化
系統(tǒng)首期上線運行一段時間后，業(yè)務(wù)部門對于操作界面和一些細節(jié)提出不少優(yōu)化建議，將這些建議匯總，進行甄別和梳理，既考慮業(yè)務(wù)部門需求，又兼顧合法合規(guī)性，持續(xù)開展優(yōu)化工作。
2.4.1 實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和信息的共享
信息化管理系統(tǒng)的一大令人矚目的特點，就是實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和信息的共享。如果不能實現(xiàn)這一點，將是對信息化管理系統(tǒng)資源的極大浪費。因此，合同管理ERP模塊作為企業(yè)ERP的組成部分之一，如何與企業(yè)ERP中已有的功能模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的有效共享，是持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵。
2.4.2 合理減少重復(fù)勞動的工作量
為實現(xiàn)合同管理的某些要求，合同管理ERP模塊在開發(fā)初期可能會要求操作人就某一內(nèi)容在企業(yè)ERP的多個模塊中進行錄入，有重復(fù)操作之嫌。信息化本應(yīng)是提高效率的一種手段，如果是為信息化而信息化，實質(zhì)上增加了重復(fù)勞動的工作量，這就有違信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計初衷。因此，如何利用好企業(yè)ERP中現(xiàn)有模塊的數(shù)據(jù)和信息，提高效率，也是持續(xù)優(yōu)化的目標之一。
2.4.3 加強對合同的實際管控力度
在合同管理ERP模塊首期上線之后，逐步將過程監(jiān)督的要求融入其中，加強對合同的實際管控力度。前文已述及，該模塊首期目標主要是原合同管理流程的無紙化，在這個階段性目標完成之后，需要逐步過渡到合同管理的理想目標。因此，以加強合同管控力度為目標，結(jié)合該模塊的實際運行狀況，適時地增加一些補丁。舉兩個這方面持續(xù)優(yōu)化工作的實例。第一，通過優(yōu)化，將銷售合同與生產(chǎn)定單建立關(guān)聯(lián)，要求業(yè)務(wù)員在開具生產(chǎn)定單時必須輸入合同編號，以合同編號為索引，可以調(diào)取企業(yè)ERP其他模塊中的數(shù)據(jù)和信息，如生產(chǎn)管理模塊中關(guān)于生產(chǎn)定單運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣做既沒有太多地增加業(yè)務(wù)員的工作量，也為加強過程監(jiān)管提供了便利。第二，通過優(yōu)化，增加了合同履約信息的錄入功能。主要是針對資采購合同，在合同正式生效后，由合同經(jīng)辦人根據(jù)合同履約的實際情況，在該模塊中錄入資金支付的信息，以反映合同的實際履約狀況，且與財務(wù)部門的實際資金結(jié)算節(jié)奏保持一致，在通過財務(wù)部門的審核之后生效。如果該合同的資金支付記錄在企業(yè)ERP其他模塊中已存在，則直接調(diào)取。這樣做能夠使合同的實際履約狀況通過資金支付這一關(guān)鍵信息在該模塊中予以體現(xiàn)，便于過程監(jiān)管。通過上述四方面工作，合同管理ERP模塊基本實現(xiàn)了三個目標：合同審核無紙化、合同履約信息化、數(shù)據(jù)使用快捷化。
3合同管理信息化的意義
在合同管理信息化的實踐中取得了一些成果，在這個過程中，我們認為合同管理信息化的意義主要有三點。
3.1提高流轉(zhuǎn)審核效率
合同管理信息化可以打破時間和地域的限制，減輕經(jīng)辦人的工作強度，縮短相關(guān)材料流轉(zhuǎn)以及相關(guān)人員的審核和簽字的等待時間，經(jīng)辦人還能夠隨時查詢合同審核進度，縮減審核周期、提高審核效率。
3.2加強過程管控能力
合同管理信息化可以將資金流向、數(shù)量和時間為具體內(nèi)容反映合同的實際履約狀況，為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督部門開展過程監(jiān)管、同步監(jiān)管提供了有利條件。
合同管理是企業(yè)風險防范的一項重要的手段，體現(xiàn)更多的就是管理方面的要求，在全面推行使用合同標準化文本工作取得初步成效的基礎(chǔ)上，積極探索合同管理的信息化模式，將信息技術(shù)適時的應(yīng)用到合同管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)合同申報、審查、簽訂、結(jié)算和歸檔查詢等各項業(yè)務(wù)的有機整合。使企業(yè)合同管理工作能夠達到質(zhì)的飛躍，邁上一個新的臺階。
一、合同信息化管理的實施背景
企業(yè)謀求發(fā)展的必然選擇：數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，推動了全國乃至世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)方式、生活方式以及思維方式的轉(zhuǎn)變。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要進行技術(shù)改造和提升就必須借助信息化的手段得以實現(xiàn)，推動經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從而提升企業(yè)管理的現(xiàn)代化，降低能耗、提高效率，減少成本，增強企業(yè)的市場競爭力，因此，合同信息化管理是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、謀求發(fā)展的必然結(jié)果，同時也是提升企業(yè)管理水平的重要舉措。以信息化促進工業(yè)化的進程和發(fā)展是時展的必然要求，也是不可阻擋的趨勢，同時運用信息化手段進行合同管理是法務(wù)人員的努力的方向。先進理念輔以快捷、準確的信息化手段，是傳統(tǒng)企業(yè)尋求發(fā)展的必然選擇。
二、如何實現(xiàn)合同信息化管理
1.健全企業(yè)法律防范機制
回顧過去的幾年安全事故頻發(fā)，特別是發(fā)生在2007年11月24日的油氣加注站液化氣儲罐的爆炸事故，通過這一事件的慘痛教訓(xùn)使得企業(yè)也深刻的認識到合同管理上存在的嚴重安全問題，其他企業(yè)也以此為鑒，積極尋求提升企業(yè)合同管理水平的有效措施和辦法，從而健全企業(yè)內(nèi)部法律風險的防范機制。在加強合同管理的同時注重動態(tài)監(jiān)管，健全和完善合同管理制度，強化企業(yè)的風險防范意識，使合同管理邁上一個規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、流程化的嶄新臺階。健全企業(yè)合同管理體制，按照“統(tǒng)一授權(quán)、分級負責、分類審查以及歸口管理”的原則設(shè)定職能，責任落實，公司內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)配合，形成一個上下成線、縱橫成網(wǎng)的管理體系，將合同管理工作落實到實處。
2.加強企業(yè)內(nèi)部合同管理要求
大多數(shù)企業(yè)長期以來一直采用的都是紙質(zhì)合同，而合同生效往往需要各相關(guān)職能部門的審批，而一般涉及到的單位一般分布分散，一旦合同中出現(xiàn)需要修改和更正的問題，就不可避免的需要經(jīng)辦人員多次的往返于各部門之間進行重新的審閱和簽批，使得審批過程變得繁瑣、拉長了審批時間，嚴重影響工作的效率和進度，有時可能會造成貽誤商機，甚至造成經(jīng)濟損失，而紙質(zhì)合同的流轉(zhuǎn)過程無法追蹤、難以記錄，一旦出現(xiàn)問題責任無法界定清晰，因此，在合同管理工作中往往矛盾橫生，雖也時時溝通但也收效甚微，那么在如此混亂的背景下如何解決這一矛盾，提高合同管理效率，降低成本，也成為當下企業(yè)關(guān)注的新課題，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展情況的一套合同管理系統(tǒng)。
3.合同的信息化管理條件成熟
合同標準化文本工作的推行，在一定程度上促進了合同管理的標準化，比如：物資采購、工程設(shè)計、工程施工、運輸和設(shè)備維修保養(yǎng)等六大文本。為實現(xiàn)合同管理的信息化奠定了基礎(chǔ)，同時也加快了合同管理方式的轉(zhuǎn)型。合同管理流程的程序化，可以增加企業(yè)業(yè)務(wù)的透明度，減少不必要的人為因素的干擾，使各部門職能落實，積極參與到合同管理的工作當中，使合同管理的形式由以往的被動防范轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪叮瑢崿F(xiàn)風險控制，確保合同的合法性和可操作性。合同文本庫的創(chuàng)建，可以方便使用人員快速的編寫合同或設(shè)置常用的一些合同示范文本，很大程度上減輕了經(jīng)辦人錄入的工作量同時也降低了法律風險。目前，許多企業(yè)都對于合同管理的信息化高度重視，從實際出發(fā)，積極探索信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從而建立健全的、規(guī)范和標準化的合同管理體系，進而提升企業(yè)管理水平。近幾年來，“科技興企”的理念逐漸深入人心，我國也大力的引進和應(yīng)用先進的科技手段，加快我國信息化的建設(shè)步伐，為各企業(yè)提供有力的技術(shù)支撐和保障。比如建立“MPLSVPN”的光纖到點網(wǎng)絡(luò)，既提高了網(wǎng)絡(luò)資源的利用率同時也提升了網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，滿足了各公司對于無紙化辦公的需求，信息化支持下的合同管理，有效的推動了合同信息化管理的進程。此外，合同信息化的管理打破了地域和時間的限制，同時還可以利用信息系統(tǒng)中的跟蹤功能隨時查詢合同流轉(zhuǎn)的進程，即使不在公司的外派人員也可以通過公司的內(nèi)網(wǎng)審批合同，大大地縮短了人員審批和等待的時間，提高了工作效率同時也降低了管理的成本。充分的實現(xiàn)了“集中管理、操作公開、過程追蹤、”等風險防控的原則。
4.優(yōu)化合同管理流程和管理系統(tǒng)的功能
公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)積極支持，各信息管理部門也應(yīng)全力的配合，有針對性的了解國內(nèi)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和水平，對現(xiàn)行單位進行資料調(diào)研和實地考察，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部自身的發(fā)展特點來規(guī)范合同管理流程，合同管理的主要目的就是能夠為企業(yè)提供一個集中管理、易維護、安全和高效的管理環(huán)境，并能夠涵蓋合同管理的各環(huán)節(jié)的內(nèi)容和職責。比如：轉(zhuǎn)授權(quán)功能就可以解決人員職位變動和人員調(diào)動、出差等授權(quán)權(quán)限變化的問題；合同歸檔、查詢功能可以設(shè)置有關(guān)人員在權(quán)限范圍內(nèi)可以查閱的資料；合同統(tǒng)計和分析功能則可以將合同按年、季、月來進行劃分，每個合同設(shè)定一個編號，方便統(tǒng)計和查找等等。
三、結(jié)語
綜上所述，信息化支持下的合同管理，創(chuàng)新了合同管理的模式，同時也解決了部門分散，點多面廣的問題，成功應(yīng)對了管理成本高、簽約難度大的狀況，對于提高企業(yè)合同管理水平和工作效率具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻：
[1]潘懷敏.淺議企業(yè)的合同管理[J].福州黨校學(xué)報,2014(2):50-53.
當前，信息化技術(shù)已經(jīng)被全面地應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域建設(shè)當中。作為企業(yè)管理工作中的一分子，合同管理工作的進一步發(fā)展自然需要依賴信息技術(shù)的作用發(fā)揮。雖然當前大部分企業(yè)已基本實現(xiàn)合同管理的信息化運用，但其中仍然存在很多需要改進的方面，為了進一步提升企業(yè)合同管理信息化建設(shè)水平，企業(yè)必須要站在科學(xué)發(fā)展觀的高度之上，制訂更為科學(xué)、全面的優(yōu)化方案。
一、探討合同管理信息化建設(shè)的必要性及價值
(一)合同管理信息化是企業(yè)合同管理工作發(fā)展到一定階段的必然選擇隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，有力地推動了企業(yè)合同管理工作的建設(shè)發(fā)展，而在這個過程中，信息化技術(shù)起到了重要的價值。通過對信息技術(shù)的運用，改變了企業(yè)合同管理以往對人力的過度依賴，顯著地提高了合同管理的質(zhì)量與效率，使企業(yè)合同管理得以上升到一個新的高度。由此可見，信息化的合同管理才是當前企業(yè)合同管理建設(shè)的新方向，更是企業(yè)合同管理發(fā)展到一定階段的必然選擇。
(二)合同管理信息化是企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展的客觀需要信息化管理是現(xiàn)代化管理建設(shè)的重要標志之一，也是企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然選擇，而合同管理作為企業(yè)管理工作中的一分子，只有當其實現(xiàn)了信息化建設(shè)之后，才能夠使企業(yè)的管理工作成為一個全面的整體。首先，信息化的合同管理更加科學(xué)規(guī)范，可以有效降低合同管理過程中的失誤，提高企業(yè)合同管理質(zhì)量，保證合同管理工作的有序進行;其次，信息化合同管理可以使企業(yè)合同管理上升到技術(shù)高度，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展朝著現(xiàn)代化方向邁進的重要標志之一。
(三)提高安全系數(shù)，保證企業(yè)經(jīng)濟利益合同是企業(yè)發(fā)展中的重要文件，如果丟失或者被盜取，將會直接造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，因此，確保合同安全是企業(yè)合同管理的重中之重。而信息化的合同管理則有利于進一步提高企業(yè)合同的安全性，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益。在傳統(tǒng)合同管理模式下，合同都是由合同管理人員線下保管，這對合同管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力考驗是比較高的，極易發(fā)生管理疏漏和合同保管不當?shù)葐栴}，信息化的合同管理會將合同以數(shù)字化的形式儲存在電腦中，而且大多需要進行登陸驗證才能夠獲取到合同信息，因此極大地提高了合同的安全性和保密性。
二、企業(yè)合同管理信息化建設(shè)的建議探討
(一)建立良好的合同管理信息化發(fā)展氛圍首先，很多企業(yè)并未將信息化全面應(yīng)用于合同管理工作當中，對信息化的應(yīng)用大多只停留在硬件配套設(shè)施上，殊不知合同管理人員的信息化水平、合同管理信息化系統(tǒng)安全維護等才是建設(shè)的重點。所以企業(yè)在合同管理信息化建設(shè)中要逐步提高合同管理人員的信息化運用能力及信息化系統(tǒng)的高度;其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極引領(lǐng)企業(yè)全員參與到合同管理的信息化建設(shè)中去，為合同管理信息化建設(shè)培育良好的發(fā)展氛圍。
(二)以信息化武裝企業(yè)合同管理隊伍首先，企業(yè)要建立健全合同管理信息化培訓(xùn)機制，加快對合同管理人員的信息化技術(shù)培訓(xùn)力度，通過完善的培訓(xùn)計劃與流程，腳踏實地地開展培訓(xùn)工作，提高合同管理人員的信息化應(yīng)用思維。其次，將合同管理信息化納入合同管理人員績效考核當中，通過與其自身利益相掛鉤的方法，進一步增強合同管理人員對信息化合同管理的認識與重視。
(三)做好信息系統(tǒng)安全維護雖然信息化的合同管理可以進一步提升企業(yè)合同的安全性，但不可否認的是信息化合同管理同樣具有一定的風險隱患，很多企業(yè)在構(gòu)建合同管理信息平臺時由于忽視了安全維護工作，致使公司合同被盜，重要信息丟失等。所以企業(yè)必須要做好合同管理信息系統(tǒng)的安全維護工作，避免合同管理風險的出現(xiàn)，企業(yè)要安裝最新的殺毒軟件，避免網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，攔截網(wǎng)絡(luò)病毒，建立起強大的企業(yè)合同管理信息平臺，從而在安全的環(huán)境下開展合同管理工作。
三、結(jié)語
企業(yè)要學(xué)會用信息化手段不斷提高合同管理水平，保證合同規(guī)范及高效的簽訂和履行，有效防范法律風險、優(yōu)化管理、降低成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、西山煤電設(shè)備租賃公司合同管理信息化成效
隨著信息化在合同管理中的深入，其優(yōu)越性逐漸被各礦、廠認可。以信息化為手段的規(guī)范化標準化合同管理從合同起草開始，跨越合同評審、合同談判、合同簽訂、合同履行，止于結(jié)算，并以合同檔案的形式歸檔到系統(tǒng)，形成了一套閉合完整的合同管控資料，改變了傳統(tǒng)合同管理的復(fù)雜性和隨意性。1.優(yōu)化管理模式，革新管理理念。推行合同管理信息化，在管理路徑上實現(xiàn)了由過去“偏離糾偏再偏離再糾偏”的被動式控制向“調(diào)查分析決策落實跟蹤總結(jié)”的主動式控制的轉(zhuǎn)變；在管理方式上實現(xiàn)了由過去的手工經(jīng)驗式粗放型合同管理模式向以PDCA循環(huán)模式為主的精細化合同管理模式的轉(zhuǎn)變；合同管理的工作量和誤差明顯減少，質(zhì)量和效率明顯提高，促進了企業(yè)管理理念革新。2.信息化確保合同數(shù)據(jù)真實有效。通過信息化管理，合同數(shù)據(jù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)及時反饋，在加強合同動態(tài)管理的同時，拓寬了收集合同數(shù)據(jù)信息的渠道，確保了合同數(shù)據(jù)的真實性、有效性，為招標談判及標后預(yù)算提供了詳細數(shù)據(jù)，為企業(yè)提升決策水平提供了數(shù)據(jù)平臺。3.降低管理成本，提高經(jīng)濟效益。合同管理信息化提高了公司對包括各種配件在內(nèi)的噸煤成本消耗情況的控制和監(jiān)督效能，降低了庫存占用資金，優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu)，加強了對供應(yīng)商的約束和平衡，促進了公司降本增效。
三、對西山煤電設(shè)備租賃公司進一
步提高合同管理信息化水平的建議如何從操作性、事務(wù)性的傳統(tǒng)工作層面走向管理性、戰(zhàn)略性的層面，這是合同管理真正要“管理”的長遠問題。西山煤電設(shè)備租賃公司合同管理信息化成效明顯，在系統(tǒng)日常運行和維護過程中，租賃公司以及各礦、廠機電科工作人員也發(fā)現(xiàn)了某些方面存在的問題和不足，主要概括為以下方面：一是管理規(guī)范化程度有待提高，表現(xiàn)為部分合同沒有嚴格執(zhí)行招標采購價格，有的礦、廠業(yè)務(wù)科存在先使用配件、后簽訂合同的情況；二是信息化程度有待提高，表現(xiàn)為信息查詢、檢索功能尚不夠完善；三是工作效率有待提高，表現(xiàn)為系統(tǒng)登錄、人員操作速度較慢等。以上問題的存在，既有少數(shù)工作人員認識不到位、責任心不強等主觀方面的原因，也有制度不健全、硬件軟件缺乏等客觀方面的原因。筆者結(jié)合工作實際，對如何進一步提高合同管理信息化水平提出以下建議：
1.嚴格界定合同審批程序和權(quán)限，明確崗位職責，提高管理規(guī)范化水平。（1）審批程序：合同由設(shè)備租賃公司管理科和簽訂合同的礦、廠業(yè)務(wù)科共同辦理，嚴格按照公司合同審批表的流程執(zhí)行。設(shè)備出租合同由管理科審核，設(shè)備科復(fù)核，公司副經(jīng)理審批：設(shè)備退租合同由管理科審核，公司副經(jīng)理復(fù)核，公司經(jīng)理審批決定承修單位：產(chǎn)品買賣合同由配件科審查，管理科審核，公司法律顧問復(fù)審，公司副經(jīng)理復(fù)核，公司經(jīng)理審批執(zhí)行；設(shè)備修理合同由設(shè)備科科長、技術(shù)科科長審查，管理科審核，公司法律顧問復(fù)審，公司副經(jīng)理復(fù)核，公司經(jīng)理審批執(zhí)行。（2）審批權(quán)限：各業(yè)務(wù)科科長是本部門合同管理的第一責任人，對所填寫的合同內(nèi)容條款負責，對審查發(fā)現(xiàn)不符合要求的合同，有權(quán)責令重新填寫；管理科除對合同內(nèi)容進行審核外，主要負責對簽訂合同對方的企業(yè)名稱、資質(zhì)材料、經(jīng)營資格和合同內(nèi)容中的價格、數(shù)量、履行期限、地點和方式進行把關(guān)；公司法律顧問主要負責對合同文本條款內(nèi)容的規(guī)范性、合法性進行復(fù)審；公司副經(jīng)理除對合同內(nèi)容進行整體復(fù)核外，主要負責對合同的價格、質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)要求進行把關(guān)；公司經(jīng)理負責對全部合同實行監(jiān)控并簽發(fā)執(zhí)行。（3）協(xié)調(diào)機制：各業(yè)務(wù)科室負責人，對本單位業(yè)務(wù)員簽訂的合同內(nèi)容，認為不合格不合法，有權(quán)退回合同，業(yè)務(wù)員重新簽訂；對按照規(guī)定屬于復(fù)審部分的合同內(nèi)容，認為不合格不合法的，有權(quán)組織有關(guān)部門進行合同審查，提出意見后，由經(jīng)理簽發(fā)；合同業(yè)務(wù)員在簽訂合同過程中，對所采購配件的價格或設(shè)備修理預(yù)算要嚴格審查，采購?fù)瑔挝?、同品種、同規(guī)格的配件高于上年的，或者同一承修單位修理同一型號設(shè)備且鑒定結(jié)果相近、修理預(yù)算高于上期的，要在簽訂合同時附調(diào)價說明書，調(diào)價說明書需由業(yè)務(wù)科科長、副經(jīng)理、經(jīng)理審批后生效。（4）約束機制：管理科是完成合同蓋章生效的最后環(huán)節(jié)，必須按照法律和專業(yè)標準的要求，對合同全部內(nèi)容進行嚴格審查，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報領(lǐng)導(dǎo)，嚴禁不合格或無效合同的簽訂：合同的履行，必須由管理科合同管理員核對合同和發(fā)票，核對無誤后在發(fā)票上標注合同編號，加蓋審核章，財務(wù)科方可結(jié)算，未經(jīng)管理科審核及蓋章的原始發(fā)票，財務(wù)科不得辦理結(jié)算手續(xù)。同時，配件產(chǎn)品買賣合同、設(shè)備修理合同要求年履約率為95%以上，對于超過合同有效期的合同，終止履行。
工業(yè)企業(yè)面對當下日益競爭的激烈，合同管理也必須要提高管理水平，才能夠有效的應(yīng)對一些危機，因此工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科學(xué)性。面對當下我國工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的問我，采用信息化的手段，不僅能夠為工業(yè)企業(yè)的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工業(yè)企業(yè)合同管理的科學(xué)性，有效的規(guī)避當下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的問題，促進工業(yè)企業(yè)合同管理走向正規(guī)化的軌道，從而有效的增強企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。新信息時代到來之后，采用信息科技能夠使得工業(yè)企業(yè)的合同管理水平得到提升，解決傳統(tǒng)的合同管理的漏洞，實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)合同管理新的飛躍。
其次，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，也能夠提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。企業(yè)紛紛采用現(xiàn)代化的管理方式，工業(yè)企業(yè)的合同管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能夠使得整個工業(yè)企業(yè)的管理水平更上一層樓，從而實現(xiàn)整個工業(yè)企業(yè)的管理走向現(xiàn)代化的軌道，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化的手段，是適應(yīng)當下企業(yè)現(xiàn)代化管理方式的必然選擇和必然趨勢，合同管理采用信息化的手段才能夠改變傳統(tǒng)的合同管理方式，能從繁重的合同管理中解放出來，促進合同管理更加有序、規(guī)范、科學(xué)。
最后，加強工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平，確保合同的安全不被泄露，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益。面對當前日益激烈的競爭，企業(yè)之間惡性競爭越來越明顯，企業(yè)的合同涉及到很多的機密，一旦泄露，就會損害企業(yè)的經(jīng)濟利益，因此只有加強了企業(yè)合同管理的信息化水平，才能夠有效的防止信息的泄露，同時確保合同的安全，這樣就能維護到企業(yè)的重要信息不被竊取，從而有效的維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，因此加強工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平對于維護企業(yè)經(jīng)濟利益有重要的作用。
二、當下我國工業(yè)企業(yè)合同管理的主要問題
首先，合同管理存在著不合規(guī)不合法的現(xiàn)象。由于工業(yè)企業(yè)的合同管理采用傳統(tǒng)人工維護的方式，在合同的草擬及簽訂的過程中存在著很大的問題，與現(xiàn)代化的管理方式和現(xiàn)代社會的需求嚴重脫鉤，這樣一方面導(dǎo)致了工業(yè)企業(yè)合同管理的落后，而且很有可能導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)問題，尤其是違背法律的相關(guān)規(guī)定，這樣就會導(dǎo)致合同管理失去效應(yīng)，導(dǎo)致合同失效，從而損失的企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于維護企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系，不利于建立合作的模式。
其次，工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)低，導(dǎo)致了信息化的水平比較差。由于當下工業(yè)企業(yè)合同管理要采用信息化手段，必須要提高管理人員的綜合素質(zhì)，不僅要具備合同管理的能力、操作的能力，但是當下在工業(yè)企業(yè)中，合同管理的人員由于缺乏相關(guān)的培訓(xùn)，或者是本身的知識水平有限，使得在工業(yè)企業(yè)合同管理的過程中，技術(shù)水平比較差，無法采用現(xiàn)代化信息設(shè)備，使得合同管理的信息化水平比較低，不能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求，也不利于工業(yè)合同管理的有序、合法、正常進行。所以說工業(yè)企業(yè)，合同管理人員的素質(zhì)直接影響到了合同管理的水平和現(xiàn)代化信息化的水平。
最后，合同文件內(nèi)容不完整、不規(guī)范，影響到合同管理的信息化水平。在工業(yè)企業(yè)的合同管理中，由于建設(shè)工程施工是一個較長的過程，期間會受到政策因素、經(jīng)濟因素等的影響，合同的實施過程也面臨著很大的問題，這樣就會使得合同在后期的費用往往會增大。需求企業(yè)盲目的追求快速簽約，對合同談判過程中討論的內(nèi)容和范圍沒有用文字記錄下來作為合同附件，不重視合同的草簽，對工程價格條款、工期和維修，合同中需要完善的條款，如違約金和工程提前資金的規(guī)定不明確，這種合同訂立過程中不嚴謹，責、權(quán)、利劃分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在實施過程容易產(chǎn)生合同糾紛、經(jīng)濟損失等現(xiàn)象。
三、提高當下我國工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平的有效舉措
為了提高工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平，必須要采取有效的舉措，因此，可以從以下幾點進行有效的探索。
首先，加強培訓(xùn)，提高工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)。企業(yè)必須要加強培訓(xùn)，通過參觀考察或者是在校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的方式，提高課堂管理人員的素質(zhì)以及技能，使得他們能夠利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備進行合同的管理和維護，并通過采用現(xiàn)代化的信息手段，提高工?I合同的管理方式，能夠維護合同的合規(guī)合法性，而且能夠保障合同管理，能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)工業(yè)合同管理的規(guī)范性和合法性，提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平。所以，工業(yè)企業(yè)的合同管理人員必須要通過培訓(xùn)提高其職業(yè)技能。另外，合同管理人員也必須要熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)，通過采用信息化手段，制定合理的、全面的、科學(xué)的合同，仔細按照規(guī)程進行合同的簽訂。
隨著我國電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大和功能的不斷拓展，電網(wǎng)建設(shè)項目管理的復(fù)雜性和專業(yè)性要求越來越高，傳統(tǒng)的管理理念和辦法已經(jīng)難以滿足其管理需求，唯有采用系統(tǒng)化、信息化的現(xiàn)代化管理才能從根本上提高電網(wǎng)建設(shè)項目管理成效。而且，系統(tǒng)化和信息化的管理符合電網(wǎng)建設(shè)項目特點，能把科學(xué)管理貫穿于電網(wǎng)建設(shè)項目的全過程，使每一環(huán)節(jié)、細節(jié)都得到有效的管控，實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)項目的預(yù)期目的。
1系統(tǒng)化和信息化管理簡述
1.1系統(tǒng)化管理
對于電網(wǎng)建設(shè)項目而言，所謂的系統(tǒng)化管理，指的就是對電網(wǎng)建設(shè)項目進行全方位、全過程的管理，把全面科學(xué)的管理貫穿于項目全程，把事前預(yù)防、事中監(jiān)督控制和事后驗收有機的整合起來。
1.2信息化管理
信息化管理，就是指把現(xiàn)代信息技術(shù)與先進的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)競爭力的過程。在電網(wǎng)建設(shè)項目管理范疇內(nèi)，雖然信息化管理的具體內(nèi)容有所變化，但是核心內(nèi)容不會變化，都是以現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的管理理念相融合為基礎(chǔ)。
2電網(wǎng)建設(shè)項目的管理內(nèi)容分析
從系統(tǒng)化角度看，電網(wǎng)建設(shè)項目管理包括事前防控、事中監(jiān)督控制和事后檢驗三個重點環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容有項目可行性研究、合同和質(zhì)量、進度、安全、成本等，具體內(nèi)容如下：
2.1項目可行性研究
在電網(wǎng)建設(shè)項目施工前期，項目可行性研究是一個十分重要的環(huán)節(jié)。通過項目可行性研究，可以從宏觀角度上把控項目建設(shè)方向、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)資金，降低項目投資失誤的幾率，提高項目投資效果，便于做到用最小的成本換取最大的經(jīng)濟效益。所以，項目可行性研究是電網(wǎng)建設(shè)項目管理中的重要內(nèi)容。
2.2合同管理
項目合同是電網(wǎng)建設(shè)項目甲乙雙方的一個書面協(xié)議，對甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)做了明確規(guī)定，為項目實施提供了一個基本依據(jù)。簡單的說，在電網(wǎng)建設(shè)項目實施過程中所有工作都要按照合同內(nèi)容執(zhí)行，可見合同管理的重要性。合同管理中，一方面要注意書面語言的準確性、簡潔性，另一方面還要注重條款的全面性、規(guī)范性，要做到無遺漏、無錯誤，唯有這樣才能避免發(fā)生糾紛。
2.3質(zhì)量、進度、安全及成本管理
在電網(wǎng)建設(shè)項目實施過程中，質(zhì)量、進度、安全、成本是項目管理的四項基本內(nèi)容，其中的任何一個方面都不能忽視。在質(zhì)量管理上，企業(yè)要嚴格組織設(shè)計，建立完善的預(yù)控體系，根據(jù)電網(wǎng)建設(shè)項目特點和合同確定質(zhì)量目標，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理措施，加強質(zhì)量檢；在進度管理上，根據(jù)施工計劃編制精度計劃，嚴控任何一個施工環(huán)節(jié)；在安全管理上，要做好施工現(xiàn)場的安全防控措施，要求文明施工；在成本管理上，科學(xué)編制成本預(yù)算和建設(shè)資金使用計劃，并在具體施工中嚴格的貫徹落實。
3電網(wǎng)建設(shè)項目的系統(tǒng)化和信息化管理策略
在信息化背景下，電網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)進入全新的階段，傳統(tǒng)的管理理念和方法已經(jīng)無法滿足當前建設(shè)項目的管理需求，需要采用現(xiàn)代系統(tǒng)理論，把系統(tǒng)分析方法應(yīng)用于管理，讓復(fù)雜的問題變得系統(tǒng)化和簡單化，把信息技術(shù)融入到項目管理中去，從而通過系統(tǒng)化和信息化的管理方法使電網(wǎng)項目管理做精做細，全方位、全過程的保證電網(wǎng)建設(shè)項目管理達到預(yù)期目標。為了做到這些，立足于系統(tǒng)化和信息化管理理念，采取行之有效的管理策略。
3.1采用全過程和全方位的系統(tǒng)化管理策略
從電網(wǎng)建設(shè)項目管理內(nèi)容可以看出，項目管理貫穿于這個項目實施的始終，從項目可行性研究開始，直至項目建設(shè)工作結(jié)束。為了保證整個過程的管理活動順利進行并取得良好的成效，應(yīng)采用全過程、全方位的系統(tǒng)化管理策略。具體就是從項目管理目標出發(fā)，結(jié)合項目實施的各個階段采用事前預(yù)防、事中監(jiān)督控制和事后驗收措施，并加強每一環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化管理，通過系統(tǒng)化的綜合性措施全面提高電網(wǎng)建設(shè)項目管理質(zhì)量和效率，推動電網(wǎng)建設(shè)項目的順利展開。（1）事前預(yù)防。基于可行性分析建立電網(wǎng)建設(shè)項目的事前預(yù)防體系，加強對項目實施過程中可能存在的資金風險、技術(shù)風險、管理風險、安全風險等的監(jiān)督和跟蹤，實施以預(yù)防為主的管理原則，為項目的質(zhì)量、進度、成本及安全提供全方位的預(yù)控機制，減少項目投資風險。（2）事中監(jiān)督控制。根據(jù)電網(wǎng)建設(shè)項目實施目標和資金使用計劃等建立事中監(jiān)督控制體制，通過監(jiān)督檢查與控制的方式來提高項目管理成效。具體的監(jiān)督檢查方法有自檢、互檢、專檢以及旁站、跟蹤檢查等，特別是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊部位施工時，質(zhì)量監(jiān)督員和監(jiān)理員必須旁站，以確保施工質(zhì)量。（3）事后驗收。在項目實施后，根據(jù)電力行業(yè)規(guī)定對電網(wǎng)進行試運行，查看運行是否安全、穩(wěn)定，是否能保證供電的持續(xù)性和可靠性。若發(fā)現(xiàn)任何問題，必須立即限期整改。
3.2通過信息技術(shù)實施信息化管理
3.2.1基于局域網(wǎng)建立信息網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)
參與電網(wǎng)建設(shè)項目實施的各單位之間利用局域網(wǎng)建立信息網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，施工現(xiàn)場與局域網(wǎng)之間通過撥號上網(wǎng)的方式建立連接，然后通過E-mail、QQ等工具進行工程信息傳輸，把信息傳達到施工現(xiàn)場的每一個角落。而且，通過網(wǎng)絡(luò)可以及時了解最新的規(guī)范標準、工程管理方法及施工技術(shù)、工藝等，能為電網(wǎng)建設(shè)項目管理提供便捷的服務(wù)。
3.2.2建立材料采購管理系統(tǒng)
電網(wǎng)建設(shè)項目實施過程中要用到種類繁多的設(shè)備材料，為滿足工程成本控制的需求，可以根據(jù)材料采購程序，利用電力產(chǎn)品編碼規(guī)則和有關(guān)應(yīng)用軟件建立數(shù)據(jù)庫，形成一個從供應(yīng)處到財務(wù)處的材料采購信息溝通系統(tǒng)，加強對采購材料信息管理，便于控制工程質(zhì)量和施工進度。
3.2.3利用P3軟件進行微機操作管理
P3軟件是目前電力基建行業(yè)施工單位廣泛使用的一種軟件，利用其進行施工組織設(shè)計具有較高的便捷性、準確性、具體性和完備性，能確保施工組織設(shè)計科學(xué)合理。為此，在施工組織、資金使用計劃、進度計劃等設(shè)計中可以充分利用P3軟件的編制功能，可以縮短決策時間，提高決策的準確性，同時也便于對電網(wǎng)建設(shè)項目實施過程實行動態(tài)化的管理。
3.2.4運用調(diào)度自動化模塊實施專業(yè)技術(shù)管理服務(wù)
電網(wǎng)建設(shè)項目實施過程中會涉及到大量的圖紙、運行維護、技術(shù)等資料，對這些資料的及時調(diào)用和查閱能使項目管理工作的有序展開，對工程質(zhì)量、進度、成本、安全及技術(shù)、材料、合同等管理效率有著重大影響。為了實現(xiàn)對資料的及時、快捷的調(diào)用，應(yīng)當基于調(diào)用生產(chǎn)運行模式，運用調(diào)度自動化模塊建立專業(yè)技術(shù)管理服務(wù)，為工程質(zhì)量、進度等方面的管理提供資料支持。同時，建立資料檔案數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)資料進行歸檔處理，便于施工單位的查閱與調(diào)用。
4結(jié)束語
綜上所述，電網(wǎng)建設(shè)項目是電力基建行業(yè)的一項重要工程，施工前、施工中和施工后都有著龐雜的工作。為提高電網(wǎng)建設(shè)項目投資效益，使項目實施各項工作有序展開，可以采用全過程、全方位的系統(tǒng)化管理策略，并利用信息技術(shù)和工具實施信息化管理，讓電網(wǎng)建設(shè)項目的管理成效在系統(tǒng)化和信息化管理下得到全面提升。
作者:唐慶國 周煜 單位:國網(wǎng)江西省電力公司南昌供電分公司
參考文獻:
中圖分類號：TP315文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)06-1459-06
Information Technology Monitoring and Management System
DING Hang
(Department of Automation, Xiamen University, Xiamen 361005, China)
Abstract: The launch pad room of the radio and television center is equipped with a variety of equipment that closely related to normal broadcast of TV programs. This paper utilize the existing resources to concentrate these independent system information on a comprehen? sive remote monitoring management platform base on the analysis of the present monitoring management situation of the launch center. As a result, we achieved the change from traditional single management model to a new centralized management model, and then further real? ized the purpose of information sharing among different launch pad rooms and unified management. Currently the system has been tested in the launch center of Xiamen Broadcasting and Television Group. The system has been achieved good effect. Each aspect has basically met the expected goal of the demand.
Key words: Launch pad; B/S structure; comprehensive management platform; centralized management; information sharing
1.1課題產(chǎn)生背景和意義
隨著信息技術(shù)和管理思想的發(fā)展，加快企業(yè)信息化進程已成為推進企業(yè)發(fā)展的原動力。廈門廣電集團作為全國廣電體制改革試點單位，擔負著積累經(jīng)驗、出成果的重任。廈門廣電集團中心各個發(fā)射臺目前安裝有各種不同功能的系統(tǒng)，然而這些系統(tǒng)均為C/ S二層架構(gòu)，系統(tǒng)間又相互獨立運行，信息無法共享，加上各個發(fā)射臺地點分散[1]，這無疑增加了管理的難度，集團高層領(lǐng)導(dǎo)無法對各個發(fā)射臺進行統(tǒng)一的監(jiān)控管理，無法對存在的安全隱患做出即時的分析決策，無法保證發(fā)射臺的正常工作。
在此背景下，我們根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)科學(xué)管理[2]的具體需求，從廣電實際情況出發(fā)，將安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等融合在一起，實行集團中心統(tǒng)籌管理，發(fā)射臺內(nèi)具體管理的解決方式，使各級主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能方便即時地訪問綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各子系統(tǒng)統(tǒng)一通過綜合管理平臺進行信息交換，達到跨部門、跨地域的數(shù)據(jù)信息共享及協(xié)調(diào)工作的效果，提高整個集團公司的綜合治理能力和管理效率。
1.2綜合監(jiān)控系統(tǒng)概述1.2.1系統(tǒng)建設(shè)目標
通過本系統(tǒng)的實施，將安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等進行有機結(jié)合，實現(xiàn)面向6個發(fā)射臺的機房環(huán)境、安全的全方位監(jiān)控和管理，進而實現(xiàn)各級主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門“統(tǒng)一管理，運籌帷幄”的目標，使集團中心的監(jiān)控管理水平實現(xiàn)大幅度提升。其中，安保監(jiān)控系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)直接嵌入綜合管理平臺，在客戶端，只需要身份驗證登陸一次綜合管理平臺，便可以方便地進行各個子系統(tǒng)之間的切換，能夠提示各個子系統(tǒng)的報警信息，并且可以查閱報警的詳細信息，調(diào)用相關(guān)的現(xiàn)場監(jiān)控圖像等[3]。當然，也可以通過各個子系統(tǒng)的登錄平臺頁面通過身份驗證直接對各個子系統(tǒng)進行操作。
1.2.2系統(tǒng)功能需求
通過建立綜合監(jiān)控管理平臺，使得該平臺作為一個子系統(tǒng)與其他的監(jiān)控子系統(tǒng)能在同一個界面上運行使用，實現(xiàn)各個分監(jiān)控的集中統(tǒng)一管理，并根據(jù)各個子系統(tǒng)的信息變化情況進行各個系統(tǒng)間的相互聯(lián)動及功能調(diào)用，最大程度地發(fā)揮出1+1>2的效果。下面是綜合管理平臺系統(tǒng)需求分析提出的幾點功能[4]：
1、實時監(jiān)控顯示
2、電子地圖
（1）在地圖上通過鼠標拖動即可標出各個機房的位置坐標并具有坐標保存功能。（2）機房位置坐標修改。
（3）電子地圖標注效果預(yù)覽功能。
3、系統(tǒng)設(shè)置
（1）連接設(shè)置。
（2）各子系統(tǒng)間的聯(lián)動設(shè)置。
（3）不同用戶訪問權(quán)限設(shè)置，權(quán)限細化至區(qū)域。
4、維護管理
(1)系統(tǒng)安全管理與維護
(2)報警信息的統(tǒng)計、查詢和分析處理功能。
2綜合監(jiān)控系統(tǒng)詳細設(shè)計
2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計
整個系統(tǒng)是在集團中心內(nèi)部以太網(wǎng)環(huán)境下綜合設(shè)計實施的，與辦公網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)進行完全的物理隔離，用以有效杜絕系統(tǒng)遭受外來入侵和外來惡意攻擊，在一定程度上保證了系統(tǒng)信息的安全性。同時，各子系統(tǒng)間可以互不干擾，各自獨立運行實現(xiàn)其監(jiān)控管理功能，一個子系統(tǒng)出現(xiàn)問題不影響到其他系統(tǒng)的正常運行，確保可靠性[5]。另外，在各個子系統(tǒng)獨立運行的基礎(chǔ)上完成相互之間的聯(lián)動調(diào)用，確保突發(fā)事件的及時快速處理。信息化綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)框圖，如圖1所示。
圖1信息化綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)2.2系統(tǒng)功能設(shè)計
綜合管理平臺系統(tǒng)分為前臺客戶端監(jiān)控和后臺服務(wù)器管理兩部分。無論是前臺監(jiān)控還是后臺管理，不同用戶權(quán)限登錄系統(tǒng)后所能訪問的子系統(tǒng)均不同。綜合管理平臺前臺將直觀顯示用戶權(quán)限范圍內(nèi)各個單位機房擁有的子系統(tǒng)并實時獲取各個子系統(tǒng)發(fā)來的報警信息，后臺主要是對用戶、單位機房、子系統(tǒng)、報警信息的管理。前臺和后臺的設(shè)計視圖分別如圖2和圖3所示。
以下對后臺管理的主要功能模塊進行簡單說明。
用戶管理模塊主要功能包括對系統(tǒng)使用用戶的管理和系統(tǒng)角色的管理。系統(tǒng)提供完善的用戶權(quán)限配置功能，根據(jù)不同部門不同用戶人群的工作性質(zhì)，提供不同的操作訪問權(quán)限，只有通過相應(yīng)的用戶名和密碼驗證才能登陸系統(tǒng)進行相應(yīng)權(quán)限的操作，為系統(tǒng)的安全性提供保障。用戶管理模塊的設(shè)計視圖如同圖4所示。
圖4后臺用戶管理模塊設(shè)計視圖
單位管理模塊主要功能是進行單位與機房基本信息的管理，并為機房配置相應(yīng)的子系統(tǒng)以及進行機房分布圖的管理。每個單位與機房都需要留下各自的聯(lián)系方式，以方便出現(xiàn)問題時的指揮調(diào)度處理。不同的機房對不同的子系統(tǒng)的需求可能不同，所以還提供機房子系統(tǒng)配置功能，以靈活適應(yīng)機房各自所需。單位管理模塊的設(shè)計視圖如圖5所示。
3綜合監(jiān)控系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
3.1消息控件PopupWin
PopupWin控件是.NET平臺下的一個開源消息提示控件。在Web開發(fā)中對提高用戶體驗起到了很大的作用。該控件模仿MSN Messenger的警告，但是是用于網(wǎng)頁的。可以通過選擇不同的預(yù)定義風格或修改空間上用的所有顏色來完全地改變該控件的圖形外觀?？丶С滞献Х绞剑杂脩艨梢噪S心所欲地把它放到頁面上的任何位置。這個控件的一個重要特性是，它可以用在目前的大多數(shù)瀏覽器上，包括最新版本的Mozilla，Internet Explorer和Opera。在控件的很多屬性上可以使用HTML，所以我們可以通過圖標或其它的任何方式來獲得popup控件。
在綜合監(jiān)控管理平臺上，根據(jù)需求，網(wǎng)頁每隔20秒要彈出報警信息，這里我們使用了自定義消息控件PopupWin來彈出左下角的報警消息窗口。代碼如下：
沒有報警信息時：
this.PopupWin1.Message = "沒有新報警信息"; this.PopupWin1.Visible = false;
有報警信息時：
this.PopupWin1.Message = message1 + "\r\n(" + message2 + ")"; this.PopupWin1.Visible = true;
3.2 socket通信技術(shù)
本系統(tǒng)要求在集團中心內(nèi)部以太網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn)服務(wù)器端主機與客戶端用戶之間的數(shù)據(jù)信息交互，服務(wù)器主機和客戶端采用TCP方式進行通訊，服務(wù)器主機進行偵聽，客戶端主動發(fā)起連接，連接建立成功后，客戶端定時向服務(wù)器端主機發(fā)送查詢請求報文，服務(wù)器端主機對請求進行應(yīng)答。下面分別講述客戶端和服務(wù)器端的編程實現(xiàn)。
3.2.1客戶端實現(xiàn)
本系統(tǒng)建立了一個客戶端基礎(chǔ)類BaseClient，BaseClient類創(chuàng)建有變量：connectSocket連接套接字、connectThread連接線程、IEP遠程終端及timeoutTimer連接超時定時器。
BaseClient類中關(guān)鍵方法及功能描述：
(1)Connect方法[6]：為客戶端創(chuàng)建一個socket對象，并嘗試連接服務(wù)器?？蛻舳诉B接是指客戶端的Socket提出連接請求，要連接的目標即是服務(wù)器端的Socket套接字。關(guān)鍵代碼如下：
this.connectSocket=new Socket (AddressFamily.InterNetwork, SocketType.Stream, ProtocolType.Tcp); //創(chuàng)建一個Socket對象
try{
this.connectSocket.Connect(this.IEP); //建立與遠程主機的連接}
catch
{
return false;}
(2)TimeoutPro方法：為Socket的私有方法，是連接超時自動處理的過程。
(3)Start方法：重新啟動連接線程。關(guān)鍵代碼如下：
this.timeoutTimer = new Timer(new TimerCallback(this.TimeOutTimerPro), null, -1, 0x2710);//2710
this.connectThread = new Thread(new ThreadStart(this.ConnectServer));
//連接線程
this.connectThread.Start(); //啟動連接線程
3.2.2服務(wù)端實現(xiàn)
對應(yīng)于客戶端實現(xiàn)，本系統(tǒng)建立了服務(wù)器端基礎(chǔ)類BaseServer，BaseServer類創(chuàng)建有變量：cleanTimer連接超時定時器、connect? Dic多個SOCKET連接的字典、IEP遠程終端、listenThread代表監(jiān)聽線程、serverSocket服務(wù)器套接字。
BaseServer類中關(guān)鍵方法及功能描述：
(1)BaseServer方法：服務(wù)器端基礎(chǔ)函數(shù)，創(chuàng)建socket連接字典，并獲取請求的遠程計算機名。關(guān)鍵代碼如下：this.connectDic = new Dictionary(); //表示創(chuàng)建socket連接字典
IPAddress address1 = Dns.GetHostEntry(Dns.GetHostName()).AddressList[0]; //請求的遠程計算機IP this.IEP = new IPEndPoint(address1, port);
(2)StartServer方法：啟動服務(wù)器，開始監(jiān)聽進程。關(guān)鍵代碼如下：
this.cleanTimer = new Timer(new TimerCallback(this.CleanTimerPro), null, 0x1b7740, 0x1b7740);
this.listenThread = new Thread(new ThreadStart(this.ListenClient));
this.listenThread.Start();//開始監(jiān)聽進程
(3)SendCallback方法[7]：該函數(shù)先從狀態(tài)對象中檢索socket，獲取遠端終結(jié)點的IP和端口，結(jié)束掛起的異步發(fā)送。關(guān)鍵代碼如下：Socket socket1; string text1; try
{ socket1 = (Socket)ar.AsyncState; //從狀態(tài)對象中檢索socket，創(chuàng)建處理線程
text1 = ((IPEndPoint)socket1.RemoteEndPoint).ToString();
} catch
{ return; }
try
{ socket1.EndSend(ar); //結(jié)束掛起的異步發(fā)送，完成向遠端發(fā)送數(shù)據(jù)} catch (Exception)
{ this.DisconnectClient(text1); //保持連接的有效性}
4綜合監(jiān)控系統(tǒng)功能實現(xiàn)
在瀏覽器中打開綜合管理平臺客戶端系統(tǒng)登錄頁面，輸入合法的用戶名和密碼，通過驗證后即進入綜合監(jiān)控管理平臺首頁。系統(tǒng)主界面由聯(lián)網(wǎng)機房、電子地圖、用戶信息、報警信息、報警提示等部分組成。聯(lián)網(wǎng)機房中顯示著用戶權(quán)限范圍內(nèi)的所有單位機房，電子地圖面板上顯示的是廈門市地圖，該地圖上標出了用戶權(quán)限內(nèi)的發(fā)射中心機房所在位置。在界面的上方顯示登錄用戶的基本信息及當前的系統(tǒng)時間。
如圖6所示為超級管理員登錄系統(tǒng)，可以看到所有機房。在電子地圖上綠色圖標標注的是機房所在位置，點擊地圖上的機房名稱或者選中左側(cè)樹圖中相應(yīng)的機房名稱，即可以看到該機房所配置的所有系統(tǒng)。
圖6綜合管理前臺主界面
圖7為選中后濱機房后看到的系統(tǒng)，這里有安保系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、博匯系統(tǒng)。點擊各子系統(tǒng)下的查看按鈕即可以進入該子系統(tǒng)進行相關(guān)操作。
圖7綜合管理前臺后濱機房子系統(tǒng)
圖8為點擊后濱機房安保系統(tǒng)查看按鈕后的界面信息。左下角紅色窗口為彈出報警信息提示窗口，默認間隔時間為20秒。點擊彈出的報警信息，可以查看最近的報警信息并進行相關(guān)報警處理意見填寫。處理過的報警信息會在處理情況一欄中打鉤。還可以查看與用戶權(quán)限有關(guān)的所有報警信息，包括已處理的和未處理的信息，并且可以根據(jù)時間、機房或者系統(tǒng)來搜索報警信息。
5結(jié)論
本文結(jié)合廈門廣電集團中心各發(fā)射機房目前的地理分布、管理現(xiàn)狀及各子系統(tǒng)特點，放眼集團未來發(fā)展，充分利用現(xiàn)有資源，設(shè)計并實施了綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了整個發(fā)射中心內(nèi)部資源互通的效果，增強了對數(shù)據(jù)信息的增值利用。盡管系統(tǒng)可以滿足綜合監(jiān)控管理的功能需求，然而由于整個系統(tǒng)的復(fù)雜性及外在條件的影響，從實際應(yīng)用情況來看，還需要做進一步的深入研究與修改：
圖8綜合管理前臺子系統(tǒng)查看界面
1)系統(tǒng)的運用環(huán)境需要改善。雖然目前系統(tǒng)運行的內(nèi)部以太網(wǎng)與辦公網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)進行了物理隔離，但并不能說明整個內(nèi)網(wǎng)絕對安全，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的很多安全隱患尚需要解決。
2)數(shù)據(jù)的安全性保密問題。下一步將在加密算法上進行更細致的研究，對重要數(shù)據(jù)信息進行多重加密，保證數(shù)據(jù)信息在傳輸過程中的安全性，避免因在中途被截取而泄密。
3)系統(tǒng)擴容方面。下一步將考慮將中心的其他監(jiān)控系統(tǒng)也納入到本綜合監(jiān)控管理平臺上，使整個系統(tǒng)的功能變得更加完善，真正做到綜合發(fā)射臺所有涉及到的工作內(nèi)容。
4)引進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)應(yīng)用需要，充分分析不同數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，減少數(shù)據(jù)重疊[8]和數(shù)據(jù)孤島，建立更為合理的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系，最大限度地利用現(xiàn)有資源做到最優(yōu)勢組合。
參考文獻：
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二、企業(yè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容
通過某企業(yè)的調(diào)研，將用戶需求進行歸納和分析后，該系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)如下主要功能（如圖1）：系統(tǒng)管理、客戶管理、人事管理、財務(wù)管理子系統(tǒng)、購銷存管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理模塊，各模塊功能分析如下:
系統(tǒng)管理：主要負責管理用戶信息、權(quán)限設(shè)置、用戶登錄以及系統(tǒng)初始化。用戶身份驗證，實現(xiàn)對用戶合法性的檢查，讀取相應(yīng)用戶權(quán)限，用戶信息的添加、刪除以及密碼修改，這些操作只針對管理員，普通用戶只能執(zhí)行密碼修改功能。
1.企業(yè)客戶管理子系統(tǒng)。主要包括客戶資料、聯(lián)系記錄、客戶查詢、客戶資料統(tǒng)計與分析、銷售統(tǒng)計與分析等功能。而且客戶關(guān)系管理與購銷存模塊是相關(guān)聯(lián)的，通過客戶可以查到與之相關(guān)的合同和項目資料，反之亦然。系統(tǒng)每天自動備份數(shù)據(jù)庫，并且支持遠程備份。因此，當某個業(yè)務(wù)員離職時，最多造成一天的資料損失。當新的業(yè)務(wù)員到位后，管理者可以將以前業(yè)務(wù)員的檔案重新授權(quán)給新業(yè)務(wù)員管理，這樣，新業(yè)務(wù)員可以根據(jù)檔案中的客戶資料和聯(lián)系記錄很快接手業(yè)務(wù)，有效避免資源和時間的浪費。利用客戶管理中的資料查詢功能，還可以根據(jù)客戶名稱、客戶單位、客戶所在城市、服務(wù)等級、或者根據(jù)客戶備注中做的特殊標記來模糊查找客戶資料，省卻大量時間。
2.企業(yè)人事管理子系統(tǒng)。主要包括人員基本情況管理、工資管理、考勤管理和績效評價等幾個方面,以實現(xiàn)用戶方便地輸入和更新信息，由系統(tǒng)自行生成相的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計報表以供用戶查詢、打印。另外用戶還可以對些基本信息進行定期的更新和刪除,人事管理信息系統(tǒng)力求給用戶方便快捷的途徑去管理這些繁瑣的數(shù)據(jù)。該子系統(tǒng)可與財務(wù)管理子系統(tǒng)交叉引用，是績效評價與工資、獎金掛鉤。
3.企業(yè)財務(wù)管理子系統(tǒng)。包括應(yīng)收信息的管理、應(yīng)付信息的管理等。
4.企業(yè)購銷存管理子系統(tǒng)。進貨信息的管理，包括訂貨單的管理、入庫單的管理以及進貨信息的查詢等。生產(chǎn)信息的管理，包括配料單信息的管理、生產(chǎn)計劃單信息的管理、產(chǎn)品組裝單信息的管理，以及相伴信息的查詢等。銷售信息管理，包括銷售單的管理，以及銷售信息的查詢等。庫存信息的管理，包括轉(zhuǎn)倉單的管理、產(chǎn)品盤點和轉(zhuǎn)倉信息的查詢等。
5.企業(yè)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)。國有資產(chǎn)入庫包括：資產(chǎn)名、資產(chǎn)種類、資產(chǎn)所在單位、資產(chǎn)數(shù)量、資產(chǎn)單價、資產(chǎn)總價、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效日期、購買日期、資產(chǎn)類別、存放部門、備注。國有資產(chǎn)出庫包括：主要對資產(chǎn)的出庫數(shù)量、出庫日期、領(lǐng)取人進行填寫。國有資產(chǎn)查詢：對學(xué)院現(xiàn)有的國有資產(chǎn)按照資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)型號、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、有效日期、資產(chǎn)類別和存放部門進行查詢。管理員權(quán)限可以對資產(chǎn)信息添加、修改、刪除、查詢。普通用戶只能執(zhí)行資產(chǎn)信息查詢操作。
三、企業(yè)綜合信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)中主要采用的技術(shù)
本系統(tǒng)選擇采用B/S架構(gòu)來研究和開發(fā)本系統(tǒng)，由于B/S結(jié)構(gòu)其數(shù)據(jù)集中存放于總部的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，客戶端不保存任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫連接信息，也無需進行數(shù)據(jù)同步，所以不存在安全問題；而且數(shù)據(jù)是集中存放的，客戶端發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)單據(jù)都直接進入到中央數(shù)據(jù)庫，不存在數(shù)據(jù)一致性的問題。B/S結(jié)構(gòu)可以實時看到當前發(fā)生的所有業(yè)務(wù)，方便了快速決策，有效地避免了企業(yè)損失。Web服務(wù)器采用微軟公司的IIS6.1，后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用Microsoft公司的SQL Server 2005，動態(tài)Web頁采用當前流行的Microsoft公司的ASP. NET技術(shù)開發(fā)，ASP NET具有如下的優(yōu)點：可用XCOPY輕松完成部署及應(yīng)用升級；代碼與內(nèi)容分離；廣泛的移動設(shè)備支持；輕松構(gòu)建和使用Web服務(wù)。開發(fā)語言為C#，采用ADO. NET技術(shù)進行數(shù)據(jù)庫連接和操作，上述前沿技術(shù)的結(jié)合大大地提高了數(shù)據(jù)庫操作的效率和Web服務(wù)器的運行速度，同時，充分運用數(shù)據(jù)庫的存儲過程技術(shù)，提高了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問效率。
在一個管理系統(tǒng)中，很多方法和數(shù)據(jù)都是可以共享的，為了盡量減少重復(fù)操作，可以通過建立一些公共類，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)讀寫方法。在需要使用這些方法操作時，僅需要構(gòu)建這些類的對象來調(diào)用類，以完成相應(yīng)的功能操作，還可方便后來的相關(guān)改動。實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問的類Common類，代碼如下：
//連接數(shù)據(jù)庫
public const string ConnectionString = "Data Source=mynet;Initial Catalog=product;Integrated Security=True";
//執(zhí)行 SQL 語句
public const string sql_getUser = "select * from Users,Right where Users.r_id=Right.r_id";
public const string sql_getProduct = "select * from Product, Sort, Department where Product.s_id1=Sort.s_id and Product.d_id1=Department.d_id";
public const string sql_getBooklit = "select * from Booklist,Allow where Allow.a_id=Booklist.a_id";
//取得相關(guān)表
public const string table_Users = "Users,Right";
public const string table_Product = "Product,Sort,Department";
public const string table_Booklist = "Booklist,Allow";
實現(xiàn)讀取各表信息的類――DataAccess類實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中各表的訪問，為系統(tǒng)連接相關(guān)表提供方便。當需要操作某一表時，只需連接這個表在此類中的對應(yīng)的函數(shù)即可。其詳細代碼如下：
SqlConnection cn = new SqlConnection(Common.Class1.ConnectionString);
SqlDataAdapter da;
DataSet ds = new DataSet();
public DataSet getUsers()
{
SqlCommand cmd = new SqlCommand(Common.Class1.sql_getUser, cn);
da = new SqlDataAdapter(cmd);
da.Fill(ds, Common.Class1.table_Users);
return ds;
}
public DataSet getProduct()
{
SqlCommand cmd = new SqlCommand(Common.Class1.sql_getProduct, cn);
da = new SqlDataAdapter(cmd);
da.Fill(ds, Common.Class1.table_Product);
return ds;
}
public DataSet getBooklist()
{
DataSet ds = new DataSet();
SqlCommand cmd = new SqlCommand(Common.Class1.sql_getBooklit, cn);
da = new SqlDataAdapter(cmd);
da.Fill(ds, Common.Class1.table_Booklist);
return ds;
【中圖分類號】 TU717 【文獻標識碼】 A【文章編號】 1727-5123(2010)02-009-02
ShiHe reservoir water-supply informationization management system construction
【Abstract】 ShiHe reservoir water-supply management with the actual situation,Water management are discussed the existing
problems and implementation of water supply management informationization management the importance of work,From the aspects of
management and operation management information system, the authors discuss water supply.
【Key words】 Water management;Informatization construction
石河水庫位于秦皇島市山海關(guān)西北約6公里的石河上,于1972年動工興建,1975年竣工即投入運用,是一座為城市生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供水,兼顧防洪、發(fā)電、旅游等綜合利用的中型水利樞紐工程。石河水庫設(shè)計標準為百年設(shè)計,千年校核,總庫容為7000萬立方米,年調(diào)節(jié)水量為1.01億立方米,為年調(diào)節(jié)水庫。
隨著國內(nèi)水務(wù)市場的開放和市場化進程的加快,在最短時間內(nèi)建立起與之相配套的“對外充分適應(yīng)并快速響應(yīng);對內(nèi)高效溝通并快速決策”的管理系統(tǒng),盡快擺脫原始的管理模式,使供水管理工作趨向于數(shù)字化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細化,從而有效地提高水庫對外的服務(wù)水平和對內(nèi)的管理能力。
1管理現(xiàn)狀及存在的主要問題
1.1管理現(xiàn)狀。石河水庫工程科供水組負責供水管線上計費流量計日常運行管理和流量計周期性校定工作。在供水管理中,由于個別流量計距離較遠,致使不能及時掌握流量計的供水數(shù)據(jù)和運行狀態(tài),供水管理基礎(chǔ)工作更顯薄弱。由于內(nèi)部操作程序不夠規(guī)范,加之監(jiān)督管理不到位,在一定程度已直接影響到水庫的經(jīng)濟效益。
1.2存在的主要問題。
1.2.1手工作業(yè),效率低下:在供水數(shù)據(jù)資料分析整理,均以手工記錄、書面通知用水單位為主,工作效率低,數(shù)據(jù)的準確性、完整性及時效性差,易產(chǎn)生計量糾紛,影響對外服務(wù)質(zhì)量和水庫誠信經(jīng)營的形象。
1.2.2運行機制不健全,管理存在漏洞:在供水計量管理中,操作程序基本上是在班組間完成,工程科供水組集抄表管表職能于一身,抄管不分,人為因素難以避免,拆換表隨意性較大。在修、校、拆換表工作中監(jiān)管不到位,漏洞較大。在抄表過程中易出現(xiàn)誤抄、漏抄、估抄等現(xiàn)象,計量的準確性、可靠性受到影響。
隨著用水單位和流量計數(shù)量的增加,用戶信息檔案和運行數(shù)據(jù)越來越多,并且這些數(shù)據(jù)始終處于變化狀態(tài)。計費流量計運行是否正常、是否定期校定、何種原因造成水表修換、周檢和修換前后數(shù)據(jù)是否及時準確記錄更新等,這些水庫均缺乏對其進行有效動態(tài)的監(jiān)管、跟蹤和數(shù)據(jù)分析工作。因內(nèi)部管理制度不健全,加之部門之間配合銜接不暢,極易造成用戶資料丟失或不能及時抄表收費甚至造成漏抄?？蛻糍Y料也需不斷更新修正,依靠人工的靜態(tài)管理模式無法滿足動態(tài)變化的需要。
1.2.3校定不及時,周期率低:由于受季節(jié)、安裝地點等限制,加之管理不到位,流量計不能及時、正常地進行周期性校定,用水單位和水庫的利益難以得到保證,不僅容易產(chǎn)生投訴和用水糾紛,也易給水庫造成不應(yīng)有的損失。
2供水信息化管理系統(tǒng)建設(shè)
供水信息化管理,不僅涉及到水庫的經(jīng)濟效益,而且涉及到水庫的服務(wù)水平和社會形象。供水信息化管理建設(shè),就是要充分利用先進的計量設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù),在計量器具基礎(chǔ)信息庫基礎(chǔ)上,結(jié)合實際工作流程,實現(xiàn)供水管理的科學(xué)化和自動化。
供水數(shù)據(jù)面臨著實時性和可靠性、管理的動態(tài)性和系統(tǒng)性、信息化系統(tǒng)的復(fù)雜性和共享性等種種困難。這些困難在于各種管理的分散性、獨立性、滯后性和不完整性。實施供水管理信息化建設(shè),目的是保證信息溝通及時、準確和高效,增強信息共享性、一致性、準確性、時效性和部門間運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性,提高工作績效和服務(wù)水平,完善、改進內(nèi)部運作流程,增強水庫快速反應(yīng)能力和適應(yīng)能力,提升水庫管理水平。
2.1系統(tǒng)建設(shè)。
2.1.1網(wǎng)絡(luò)物理鏈路:供水信息化管理系統(tǒng)建立信息數(shù)據(jù)中心是必不可少的,數(shù)據(jù)服務(wù)器設(shè)在水庫計算機機房,用戶信息和數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)服務(wù)器上。通過現(xiàn)有的10M光纖與Internet相連。在水庫內(nèi)部電腦組成一個局域網(wǎng)。
2.1.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及軟硬件環(huán)境:供水信息化管理系統(tǒng)采取Client/Server結(jié)構(gòu),即客戶機/服務(wù)器方式,根據(jù)各部門的需求及權(quán)限不同,給與不同的用戶名和密碼。整個系統(tǒng)流程通過事件驅(qū)動運作。從經(jīng)濟性、穩(wěn)定性、開放性和完整性考慮,決定數(shù)據(jù)庫采用ASSESS,運行于Microsoft Windows Server 2003下。
硬件數(shù)據(jù)服務(wù)器采用聯(lián)想高性能服務(wù)器,以滿足客戶機較頻繁的數(shù)據(jù)查詢。對于日常的查詢工作,我們通過WEB方式設(shè)計查詢模塊,以便各用水單位查詢、監(jiān)督。
2.1.3功能模塊:供水信息化管理系統(tǒng)主要包括如下功能模塊:①數(shù)據(jù)查詢:用于各用水單位及有關(guān)單位對供水數(shù)據(jù)進行查詢和監(jiān)督。②數(shù)據(jù)管理:用于供水數(shù)據(jù)的日常管理和維護。
2.2系統(tǒng)運行管理。設(shè)有日常操作、網(wǎng)站維護和數(shù)據(jù)維護三個小組負責供水信息化系統(tǒng)的運行工作。日常操作組主要負責對每日供水數(shù)據(jù)進行更新,確保數(shù)據(jù)的準確和及時。網(wǎng)站維護組主要負責對供水信息化管理系統(tǒng)網(wǎng)站進行維護和升級,滿足各用水單位對供水數(shù)據(jù)的各種需求。數(shù)據(jù)維護組主要負責對供水數(shù)據(jù)進行審核和維護,保證數(shù)據(jù)可靠,起到監(jiān)督工作。同時在各用水單位和有關(guān)單位查詢過程中,還可以對供水數(shù)據(jù)進行監(jiān)督,保證數(shù)據(jù)公正透明。
3結(jié)論
供水信息化管理系統(tǒng)以供水計量為樞紐,優(yōu)化了供水管理工作流程,完善了內(nèi)部監(jiān)督制約機制,克服了原有管理的弊端,提升水庫的經(jīng)營管理水平,具有明顯的經(jīng)濟效益和潛在價值:
3.1完善了內(nèi)部監(jiān)督制約機制,保證計量數(shù)據(jù)真實可靠,避免人為干擾、堵塞管理漏洞,提高了水庫經(jīng)濟效益。
3.2信息化管理代替手工作業(yè),降低勞動強度,節(jié)省管理成本。
3.3計量數(shù)據(jù)真實、完整、準確,減少用戶投訴和糾紛,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立水庫誠信經(jīng)營的好形象,具有明顯的社會效益。
3.4提高了水庫管理水平和對外服務(wù)水平,提高工作效率和績效,增強水庫競爭能力。
3.5實施供水信息化管理,克服了現(xiàn)行管理模式和技術(shù)條件的束縛,擺脫了人為因素、地理因素的影響,變原有的靜態(tài)管理為動態(tài)管理和監(jiān)控,使計量管理工作更趨科學(xué)化和規(guī)范化。
參考文獻
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兒童免疫規(guī)劃信息管理是利用計算機信息系統(tǒng)對兒童預(yù)防接種信息進行管理，代替以往的手工操作，同時利用網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，從而全面提高各級的工作效率和信息利用及時性、利用率，達到高效管理，解決異地接種和漏種問題，推動預(yù)防接種工作的深入開展[1～4]，消除免疫空白，鞏固免疫覆蓋率，成為新時期工作的重點。
從2007年起，湖北省衛(wèi)生廳先后投入2500多萬元用于湖北省免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)建設(shè)。該系統(tǒng)于2010年6月開通并試運行，目前該系統(tǒng)運行已基本穩(wěn)定，已完成省、市、縣、鄉(xiāng)客戶端系統(tǒng)的100覆蓋。2005年以來出生兒童個案錄入率已達98以上。該系統(tǒng)包括省級兒童預(yù)防接種信息數(shù)據(jù)管理中心，動態(tài)管理免疫規(guī)劃相關(guān)信息，可實現(xiàn)全省兒童接種數(shù)據(jù)共享，產(chǎn)科新生兒接種信息錄入和管理、監(jiān)測數(shù)據(jù)收集和分析、接種數(shù)據(jù)大眾查詢等多種功能，可為各部門提供科學(xué)嚴謹、及時準確的數(shù)據(jù)和信息。
1兒童免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)的功能
包括預(yù)防接種工作的日常管理、報表統(tǒng)計、項目設(shè)置、冷鏈管理、自動預(yù)約等基本功能。
1.1基本資料錄入模塊 由各醫(yī)院產(chǎn)科按照"新生兒信息采集卡"內(nèi)容，將新生兒基本信息和接種信息錄入湖北省預(yù)防接種信息化管理平臺。系統(tǒng)根據(jù)新生兒基本信息、接種資料的錄入，查詢、判斷是否出現(xiàn)提前接種疫苗，查詢各種未種疫苗的預(yù)約接種日期。
1.2 預(yù)約接種模塊 該模塊根據(jù)所選定的疫苗種類、免疫程序、接種對象接種情況、預(yù)約接種日期等可設(shè)定的條件，計算接種對象在選定的接種日應(yīng)接種疫苗的種類、針次。生成包含接種對象及其家長手機號碼、接種日期、接種疫苗種類及針次等信息的文件，并打印出接種通知一覽表、單，達到預(yù)約的目的。
1.3 預(yù)防接種登記模塊 進行兒童的預(yù)防接種登記功能。
1.4 報表統(tǒng)計模塊 生成實現(xiàn)國家常規(guī)免疫接種率監(jiān)測系統(tǒng)要求報告的、統(tǒng)一的常規(guī)預(yù)防接種情況統(tǒng)計報表。
1.5 數(shù)據(jù)維護 用于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及數(shù)據(jù)庫整理。計算機系統(tǒng)要求專管專用，定期殺毒與適時殺毒相結(jié)合，通過多種途徑備份，將數(shù)據(jù)壓縮后備份在默認的目錄或外置存儲設(shè)備上（推薦使用優(yōu)盤）。
2 兒童免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)的作用
2.1預(yù)防接種工作更加科學(xué)化、規(guī)范化 各接種門診將接種方案一次性在計算機中設(shè)置完畢，當兒童進行接種登記時，計算機能依據(jù)兒童的出生時間、已接種疫苗種類及時間、接種日時間、疫苗間的沖突及間隔等情況精確推算出本次應(yīng)種疫苗和下次應(yīng)種疫苗，并根據(jù)需要自動生成并打印預(yù)約通知單，防止漏種、錯種，杜絕提前接種等，可有效提高接種率，保證接種質(zhì)量。
2.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加快速、準確 本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)自動匯總、自動生成統(tǒng)計報表等功能。每次接種日結(jié)束后，可利用計算機對兒童預(yù)防接種情況進行分析、統(tǒng)計和匯總接種日當天的疫苗損耗、兒童實種、應(yīng)種未種等情況，數(shù)據(jù)統(tǒng)計快速準確，可長期保存，根據(jù)需要可按不同社區(qū)、不同時間段隨時調(diào)用、統(tǒng)計、分析、查詢兒童免疫接種情況。由于計算機查詢的快速和準確性，也可在上級考核檢查時更加省時省力[1～6]。
2.3便于查漏補種，提高接種率 每個接種日都有發(fā)燒、感冒等其他原因未種的兒童，各接種門診可通過本系統(tǒng)查詢逾期未種數(shù)，直接統(tǒng)計本轄區(qū)未種兒童基本情況，打印出未種兒童名單、聯(lián)系電話，通過電話、短信等方式，合理安排查漏補種，盡可能消除免疫空白，全面提高接種率。
2.4提高強化接種效率 需要強化接種時，只須在系統(tǒng)中輸入疫苗強化接種條件、起始月齡和終止月齡，系統(tǒng)會自動查詢、預(yù)約生成強化兒童名單并打印，使接種人員從以往的大量低效的手工抄錄中解放出來，提高了工作效率。
2.5支持全省范圍內(nèi)的異地接種 本省出生的兒童，在任何接種門診計算機上通過兒童編碼都能查到該兒童的基本資料、既往接種史，實現(xiàn)一地建卡，異地接種的功能。該功能對提高流動兒童的接種率和及時率有很大的作用。
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