序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業(yè)的發(fā)展策略經(jīng)歷了許多的階段，從最早的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值鏈管理、組織流程再造到企業(yè)文化等，但是企業(yè)所關(guān)注的往往是其內(nèi)部改進(jìn)以及自身的經(jīng)營(yíng)，而不關(guān)注企業(yè)外部的市場(chǎng)，即顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。

過(guò)去企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的外部市場(chǎng)是不可控的，與其浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去關(guān)注市場(chǎng)的變化，不如將更多的精力投入到企業(yè)內(nèi)部改造中。然而，近來(lái)的研究和實(shí)踐表明，只有關(guān)注市場(chǎng)，提升顧客價(jià)值，才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。

顧客價(jià)值內(nèi)涵

早在1944年，著名的美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒就提出了“顧客讓渡價(jià)值”的概念，即顧客購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)所獲得的總價(jià)值和支付的總成本之間的差額。其中，顧客的總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值等，而顧客的總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或勞務(wù)所消耗的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣成本等。

顧客讓渡價(jià)值實(shí)際上就是顧客價(jià)值，當(dāng)顧客進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)總是希望自己能夠從中獲得最大的實(shí)際利益，即所獲得的總價(jià)值最大而支付的總成本最少。可以得出，顧客是否最終購(gòu)買(mǎi)該商品并不是取決于商品的價(jià)值和花費(fèi)的成本，而是顧客價(jià)值最大化，所以，企業(yè)應(yīng)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略，不要一味的生產(chǎn)質(zhì)量高的產(chǎn)品或產(chǎn)出價(jià)格低廉的商品，而是要以顧客價(jià)值最大化為基準(zhǔn)，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的顧客讓渡價(jià)值，在同行競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。

顧客與企業(yè)的博弈模型

（一）博弈參與方

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)是理性經(jīng)濟(jì)人，其行為動(dòng)機(jī)是經(jīng)營(yíng)獲利以及持續(xù)發(fā)展，在利益最大化以及所處環(huán)境、形勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)有可能采取某些違規(guī)操作，例如生產(chǎn)質(zhì)量較差的產(chǎn)品，借以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，獲取較大的利益。

顧客同樣是理性經(jīng)濟(jì)人，顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)往往希望以較低的支付成本來(lái)獲得較高的商品價(jià)值。

（二）博弈假設(shè)前提

博弈假設(shè)前提包括：企業(yè)的策略空間為生產(chǎn)高質(zhì)量的商品和生產(chǎn)低質(zhì)量的商品；顧客的策略空間為選擇購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)；當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買(mǎi)后被發(fā)現(xiàn)，則企業(yè)將會(huì)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失；企業(yè)生產(chǎn)低劣產(chǎn)品獲得的利潤(rùn)全部來(lái)自于顧客價(jià)值減少的效用部分。

（三）博弈得益矩陣

博弈得益矩陣見(jiàn)表1，其中，A、B為顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)顧客、企業(yè)獲得正常收益；顧客在不購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)效用為X；B-D、B-C是企業(yè)在顧客選擇不購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)生產(chǎn)高質(zhì)量商品和低質(zhì)量商品所取得的效用；F是顧客選擇購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)量商品時(shí)，企業(yè)增加的收益，而增加的收益全部來(lái)自于顧客損失的收益；A-F、B-C+F分別是顧客選擇購(gòu)買(mǎi)低質(zhì)量商品時(shí)顧客、企業(yè)的收益；（A＞X＞A-F，B-C＞=B-D，F(xiàn)-C＞0）。

顧客與企業(yè)的博弈分析

（一）單次博弈模型分析

通過(guò)構(gòu)建模型分析可知：A＞X＞A-F，B-C＞=B-D，F(xiàn)-C＞0，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)該矩陣可以達(dá)到納什均衡，當(dāng)顧客選擇購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，由于B-C+F＞B，所以企業(yè)一定會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品；當(dāng)顧客選擇不購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，由于B-C＞=B-D，企業(yè)仍然會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的產(chǎn)品；所以企業(yè)無(wú)論怎樣都會(huì)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量的商品。當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)低質(zhì)量商品時(shí)，由于X＞A-F，所以顧客傾向于選擇不購(gòu)買(mǎi)行為。所以，最終的納什均衡則是顧客不購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。

通過(guò)上述分析，在單次博弈中，由于顧客和企業(yè)雙方都是理性經(jīng)濟(jì)人，各自追求自己的最大利益，唯一的均衡是顧客選擇不購(gòu)買(mǎi)，而企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量商品。容易看出，在短期利益的趨勢(shì)下，企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品欺騙顧客，達(dá)到“雙輸”的結(jié)果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)必須考慮顧客利益為其提供高質(zhì)量產(chǎn)品。（二）無(wú)限次重復(fù)博弈

但是，在無(wú)限次重復(fù)博弈中，上述矩陣存在一些問(wèn)題，它沒(méi)有考慮到當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品被顧客購(gòu)買(mǎi)后被發(fā)現(xiàn)，企業(yè)受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失（R），所以在改進(jìn)的博弈矩陣見(jiàn)表2。

考慮到R后，若B＜B-C+F-R，則無(wú)限次重復(fù)博弈的納什均衡仍然是（不購(gòu)買(mǎi)，低質(zhì)量產(chǎn)品）。

若B＞B-C+F-R，則存在著混合策略納什均衡：

顧客選擇購(gòu)買(mǎi)行為期望：PQA+P（1-Q）（1-F）=PA-PF+PQF

顧客選擇不購(gòu)買(mǎi)行為期望：（1-P）QX+（1-P）（1-Q）X=X-PX

解得：Q*=（F-A+X）/F

企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品期望：PQB+（1-P）Q（B-D）=QB-QD+PQD

企業(yè)生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品期望：

P（1-G）（B+F-C-R）+（1-P）（1-Q）（B-C）=PF-PR-PQF+PQR+B-BQ-C+QC

解得：P*=（D-C）/（R-F+D）

因此，在這種條件下的混合策略納什均衡為Q*=（F-A+X）/F；P*=（D-C）/（R-F+D）。即當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的概率P＞P*時(shí)，企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)高質(zhì)量的商品；當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的概率P＜P*時(shí)，企業(yè)的最優(yōu)選擇是生產(chǎn)低質(zhì)量的商品；當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q＞Q*時(shí)，顧客的最優(yōu)選擇是購(gòu)買(mǎi)該商品；當(dāng)企業(yè)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量商品的概率Q＜Q*時(shí)，顧客的最優(yōu)選擇是不購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。當(dāng)Q=Q*時(shí)，顧客可隨機(jī)選擇購(gòu)買(mǎi)和不購(gòu)買(mǎi)行為。

顧客與企業(yè)的博弈對(duì)策

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，（不購(gòu)買(mǎi)，低質(zhì)量產(chǎn)品）的納什均衡無(wú)論對(duì)于顧客、企業(yè)、乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境都是有害的，應(yīng)盡量避免其發(fā)生。具體來(lái)說(shuō)，就是讓廣大企業(yè)主認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值的重要性，審慎對(duì)待企業(yè)制造劣質(zhì)產(chǎn)品而受到監(jiān)管部門(mén)的懲處以及顧客價(jià)值的損失（R），盡量使B＜B-C+F-R，即R足夠大。使廣大企業(yè)主了解到短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系和區(qū)別，認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值對(duì)于企業(yè)生存的重要性和必要性，從根本上將顧客價(jià)值同企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期、持續(xù)、健康發(fā)展。

企業(yè)不僅要為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)要盡量降低顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的成本，如提高顧客購(gòu)買(mǎi)商品的便利性；改善購(gòu)物環(huán)境，使其成為顧客休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所；提高員工素質(zhì)，建立優(yōu)良的售后服務(wù)機(jī)制，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升企業(yè)在顧客心目中的形象和品牌知名度。

在市場(chǎng)交易中，雖然顧客具有最終選擇權(quán)，但實(shí)際上企業(yè)處于更具優(yōu)勢(shì)的地位，企業(yè)可以通過(guò)各種方式和渠道，宣傳產(chǎn)品信息和服務(wù)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，創(chuàng)造顧客價(jià)值，將企業(yè)和顧客緊緊聯(lián)系在一起，引起顧客共鳴和顧客忠誠(chéng)，提高顧客價(jià)值。

顧客價(jià)值最大化往往要求提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，導(dǎo)致成本增加，有時(shí)還會(huì)增加不必要的風(fēng)險(xiǎn)，所以在實(shí)施顧客價(jià)值最大化的策略中，存在一個(gè)合理的界限，即收益下限和成本上限。一味追求顧客價(jià)值最大化是不理智的，只有在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化才是企業(yè)的生存之道。

篇（2）

中圖分類號(hào):F239文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1000-176X(2009)12-0105-04

一、“選聘分離”審計(jì)委托模式

1.第三方行權(quán)觀點(diǎn)的評(píng)述與借鑒

由政府、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)或其他第三方行使審計(jì)委托權(quán)的觀點(diǎn)始于Arieh Goldman & Benzion Barlev(1974)提出的“切斷被審計(jì)單位與審計(jì)師之間的雇傭關(guān)系,使審計(jì)師受雇于公眾”的論斷[1]。在我國(guó),“公眾”包括財(cái)務(wù)報(bào)表信息的利益相關(guān)者,可由政府有關(guān)機(jī)構(gòu)和職業(yè)團(tuán)體來(lái)代表行使審計(jì)委托權(quán),如中注協(xié),或由中國(guó)證監(jiān)會(huì)在全國(guó)分區(qū)域,分別設(shè)立審計(jì)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)[2]-[4],或者由董事會(huì)委托金融機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)審計(jì)師并負(fù)責(zé)對(duì)上市公司投保,審計(jì)報(bào)酬和保費(fèi)由上市公司在金融機(jī)構(gòu)的專門(mén)賬戶支付[5]。由第三方行權(quán)的設(shè)想意在解決現(xiàn)有審計(jì)委托關(guān)系中的產(chǎn)權(quán)所有者的人問(wèn)題,由金融機(jī)構(gòu)來(lái)行使審計(jì)委托權(quán)有失偏頗,因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)僅為債權(quán)人中的一部分(還可能只是小部分),而作為會(huì)計(jì)信息的利益關(guān)系人中大部分人的選聘權(quán)仍然無(wú)以或行使。中國(guó)證監(jiān)會(huì)作為證券市場(chǎng)的監(jiān)管部門(mén),如果參與企業(yè)的審計(jì)師選聘權(quán)的行使,顯然是既當(dāng)“裁判員”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”,有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為規(guī)則,并且中國(guó)證監(jiān)會(huì)所規(guī)范的是整個(gè)證券市場(chǎng),包括股票、債券、期貨、基金等多種證券市場(chǎng)的監(jiān)管,在業(yè)務(wù)范圍上也很難再承擔(dān)這一任務(wù)。中注協(xié)作為一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),其主要職能在于對(duì)獨(dú)立審計(jì)行業(yè)的引導(dǎo)、監(jiān)督和管理,在業(yè)務(wù)范圍上較為專一,而且它掌管著會(huì)計(jì)師事務(wù)所及其人力資源的相關(guān)信息,由其作為審計(jì)師委托權(quán)的人,可以減少在委托權(quán)行使過(guò)程中由于委托人與受托人之間的“信息不對(duì)稱”而導(dǎo)致的交易費(fèi)用。因此,中注協(xié)作為第三方是較為合理的。

2.“選聘分離”審計(jì)委托模式優(yōu)勢(shì)

審計(jì)委托權(quán)最核心的權(quán)利是審計(jì)師選擇、聘任與解聘權(quán),此外還有與之相關(guān)的審計(jì)費(fèi)用水平高低的決策權(quán)。審計(jì)師的“選”即選擇權(quán),是指對(duì)審計(jì)師的資質(zhì)、規(guī)模、聲譽(yù)、從業(yè)人員資歷等審計(jì)主體特征的選擇;“聘”指聘任審計(jì)師的權(quán)利。“選聘分離”審計(jì)委托模式是指對(duì)于審計(jì)師特征、審計(jì)收費(fèi)水平的高低、合理的浮動(dòng)范圍由根據(jù)股東大會(huì)決議,公司的審計(jì)委員會(huì)由于審計(jì)委員會(huì)的設(shè)立只是我國(guó)2002年頒布的《上市公司治理準(zhǔn)則》中的建議,而非強(qiáng)制性規(guī)定,部分未設(shè)立審計(jì)委員會(huì)的公司可由內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)代替。形成書(shū)面的具體要求,而審計(jì)師的聘任權(quán)區(qū)別于以往的第三方行權(quán)模式,“選聘分離”審計(jì)委托模式僅將聘任權(quán)交由第三方來(lái)行使。由第三方――中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及各地方協(xié)會(huì)來(lái)行使,由他們按照各地上市公司提交的具體要求,分期分批通過(guò)集中招標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行,地方注協(xié)行使招標(biāo)權(quán)的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)(由各地方物價(jià)部門(mén)核定),不論公司規(guī)模大小,經(jīng)營(yíng)成果如何,均按次收費(fèi)。這種模式如圖1所示。

注:①由股東大會(huì)決議審計(jì)師的特征和審計(jì)收費(fèi)的范圍;②由審計(jì)委員會(huì)將股東大會(huì)相關(guān)決議提交中注協(xié);③中注協(xié)按定期公開(kāi)招標(biāo);④由審計(jì)師對(duì)管理層提供的會(huì)計(jì)的表實(shí)施審計(jì);⑤審計(jì)結(jié)果反饋。

圖1 “選聘分離”審計(jì)委托模式

“選聘分離”審計(jì)委托模式在以下三個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì):

1.按內(nèi)部控制理論,選擇權(quán)與聘任權(quán)的分離能夠起到更好地相互制衡的作用,公開(kāi)招標(biāo)方式的采用可實(shí)現(xiàn)程序公正,減少審計(jì)委托權(quán)行使過(guò)程中可能的尋租行為,這種尋租行為既可能是經(jīng)營(yíng)管理層購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)的行為,也可能是審計(jì)師出于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而向委托權(quán)人尋租以攬業(yè)的行為。在我國(guó),具有證券從業(yè)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所現(xiàn)有68家(至2008年底),而上市公司共1 624家,平均每家事務(wù)所僅有客戶24家,因此,不能排除在條件允許的情況下,審計(jì)師向委托權(quán)人尋租的可能性。

2.按信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)作為一個(gè)社會(huì)中介組織,掌管著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的人力資源和各會(huì)計(jì)師事務(wù)所的真實(shí)信息,由其來(lái)行使公開(kāi)招標(biāo)權(quán),確是占盡“天時(shí)地利”,不僅能夠減少信息不對(duì)稱,由此規(guī)避審計(jì)師可能的“道德風(fēng)險(xiǎn)”和“逆向選擇”,同時(shí),對(duì)于年報(bào)審計(jì)工作的進(jìn)展、審計(jì)師變更與審計(jì)收費(fèi)的信息也能有更為準(zhǔn)確和及時(shí)的掌握,這些信息的適時(shí)公布將有利于建立更好的市場(chǎng)信號(hào)傳遞機(jī)制,引導(dǎo)獨(dú)立審計(jì)行業(yè)的健康發(fā)展。

3.從成本與效益原則來(lái)看,選聘分離只將聘任權(quán)交予中注協(xié),其招標(biāo)服務(wù)采用按次收費(fèi)的方式,而各地注協(xié)可以定期集中進(jìn)行招標(biāo),由此存在規(guī)模效應(yīng),較之每個(gè)公司單獨(dú)進(jìn)行招標(biāo)的成本,將會(huì)更少。此外,由于中注協(xié)是獨(dú)立的第三方,又深黯審計(jì)師市場(chǎng),產(chǎn)生的效益則會(huì)更好。

二、“選聘分離”審計(jì)委托模式的進(jìn)化博弈分析

進(jìn)化博弈論在結(jié)合生物進(jìn)化論與傳統(tǒng)博弈理論的基礎(chǔ)上提出[6],將參與博弈的各方視為“有限理性”的個(gè)體,也就是說(shuō)博弈方需要經(jīng)過(guò)一定的博弈過(guò)程,通過(guò)反復(fù)研究試驗(yàn)、模仿及學(xué)習(xí)才能達(dá)到行為的最優(yōu)化。Maynard Smith & Price(1973)和Maynard Smith(1974)提出了進(jìn)化博弈理論的基本均衡概念――進(jìn)化穩(wěn)定策略(ESS)。審計(jì)師的行為也具有以下兩大特征:有限理性和反復(fù)試驗(yàn)、學(xué)習(xí)、模仿與調(diào)整策略的能力[7]。審計(jì)師不可能是完全理性的,因?yàn)閷徲?jì)師有其自身的效用函數(shù),且現(xiàn)實(shí)的審計(jì)過(guò)程存在信息不對(duì)稱,以及受制于成本與客觀技術(shù)。同時(shí),不同的委托權(quán)行權(quán)模式下審計(jì)師有著不同的支付,這些均對(duì)審計(jì)師的學(xué)習(xí)、模仿與調(diào)整策略的能力產(chǎn)生影響。審計(jì)師行為的兩大特征決定了現(xiàn)實(shí)的審計(jì)過(guò)程中,審計(jì)師并不能靜態(tài)地“二分”為“高質(zhì)量”和“低質(zhì)量”,前者即采用高水平的審計(jì)技術(shù)并且不與公司管理層合謀的審計(jì)師,后者為采用低水平的審計(jì)技術(shù)并且與公司管理層合謀的審計(jì)師。這兩類審計(jì)師的比例在長(zhǎng)期的反復(fù)博弈過(guò)程中不斷地發(fā)生變化,并且受到初始配置環(huán)境的影響而有確定的變化方向。

1.模型的基本假設(shè)

我們將獨(dú)立審計(jì)行業(yè)視為一個(gè)以審計(jì)師為有限理性的大群體進(jìn)行隨機(jī)配對(duì)的對(duì)稱博弈[8],在不改變問(wèn)題本質(zhì)的前提下,做以下基本假設(shè):(1)審計(jì)師的報(bào)酬由誰(shuí)委托,就由誰(shuí)決定支付的水平。(2)管理者均為高風(fēng)險(xiǎn)型決策主體,具有高度機(jī)會(huì)主義傾向。審計(jì)師為風(fēng)險(xiǎn)中性型決策主體。(3)審計(jì)師采用“高質(zhì)量”策略時(shí)不合謀,需要負(fù)擔(dān)追加審計(jì)成本,采用“低質(zhì)量”策略合謀,但需負(fù)擔(dān)由違規(guī)被發(fā)現(xiàn)的概率和處罰程度決定的違規(guī)處罰成本。委托人為管理者時(shí),合謀可獲得尋租收益。在博弈的初始狀態(tài),“高質(zhì)量”審計(jì)師比例為p,“低質(zhì)量”審計(jì)師比例為(1-p)。(4)S為資本市場(chǎng)年報(bào)審計(jì)總市場(chǎng)份額,c、r、f分別為追加審計(jì)成本、尋租收益、違規(guī)處罰成本與S的比例,因此均界于0―1之間。ξ為違規(guī)被發(fā)現(xiàn)的概率。(5)市場(chǎng)上只存在一類審計(jì)師時(shí),博弈雙方平分市場(chǎng)份額,同時(shí)存在兩類審計(jì)師時(shí),不同委托人會(huì)根據(jù)自己的偏好只選擇其中的一類,產(chǎn)權(quán)所有者只會(huì)選擇“高質(zhì)量”審計(jì)師,管理者只會(huì)選擇“低質(zhì)量”審計(jì)師。

2.進(jìn)化博弈分析

表1為經(jīng)營(yíng)“選聘分離”審計(jì)委托模式下的審計(jì)師博弈矩陣,為采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師的中標(biāo)率,n為采用“低質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師的中標(biāo)率,m+n=1。在這種模式下,審計(jì)師采用“高質(zhì)量”、“低質(zhì)量”審計(jì)策略的期望收益UH、UL和所有策略的平均收益UA分別為:

由(3)式,在p∈[0,1]的取值范圍內(nèi),ξf≤1-2m(1-c),0.5≤m≤1,有dF(p*1)dt≤0,即當(dāng)市場(chǎng)上采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師中標(biāo)率高于0.5,但對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的監(jiān)管與懲罰嚴(yán)重不足時(shí)(如ξf≤c),p一旦偏離p*1,p將逐漸增加,即在審計(jì)市場(chǎng)中,采用“低質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師比例將增加,而采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師比例將減少。盡管在初始時(shí)刻p≠0,但隨著時(shí)間t的變化,p將向穩(wěn)定點(diǎn)p*1=0演化,因此p*1=0為進(jìn)化穩(wěn)定策略。

由(4)式,在p*2∈[0,1]的取值范圍ξf>1-2m(1-c),12≤m≤1內(nèi),有dF(p*2)dt≤0,當(dāng)市場(chǎng)上采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師中標(biāo)率高于0.5,p偏離了p*2時(shí),采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師比例將增加,而采用“低質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師比例將減少。盡管在初始時(shí)刻p≠1,但隨著時(shí)間t的變化,p將向穩(wěn)定點(diǎn)p*2=1演化,此時(shí)該點(diǎn)為進(jìn)化穩(wěn)定點(diǎn)。

由(5)式,在p*3∈[0,1]的取值范圍ξf>1-2m(1-c),0≤m

由分析可知,在“選聘分離”審計(jì)委托模式下,要使注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)健康地發(fā)展,最可取的進(jìn)化均衡就是要讓p經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的演化過(guò)程后能夠收斂于p*2,同時(shí)應(yīng)防止p*1、p*3適合條件的出現(xiàn)。而要達(dá)到這一目的,關(guān)鍵在于采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師中標(biāo)率在0.5以上,并且輔之以適度的監(jiān)管。由股東大會(huì)行使審計(jì)師特征決策權(quán),并且招標(biāo)過(guò)程信息不對(duì)稱大為減少,審計(jì)意見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)空間縮小,審計(jì)師的選聘過(guò)程將更符合產(chǎn)權(quán)所有者的意愿,采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的審計(jì)師中標(biāo)率就會(huì)高。此時(shí),適度的監(jiān)管(并非高成本下的嚴(yán)格監(jiān)管)是指審計(jì)師因意見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)行為受到處罰的損失應(yīng)高過(guò)其采用“高質(zhì)量”審計(jì)策略的追加成本,在現(xiàn)實(shí)中這一條件較易達(dá)到。

三、研究結(jié)論

審計(jì)委托模式是審計(jì)師獨(dú)立性的重要決定因素,也是審計(jì)合謀形成的根源之一,一般企業(yè)不同于中央企業(yè),有一個(gè)天然的產(chǎn)權(quán)所有者人――國(guó)資委,其審計(jì)委托模式的改進(jìn)也不能仿效中央企業(yè),它只能通過(guò)分權(quán)制衡量的原則來(lái)改進(jìn)。“選聘分離”審計(jì)委托模式將審計(jì)師的選擇權(quán)與聘用權(quán)分開(kāi),審計(jì)師的選擇權(quán)如審計(jì)師特征、審計(jì)收費(fèi)水平的高低、合理的浮動(dòng)范圍由股東大會(huì)決議,聘用由中注協(xié)及各地方注協(xié)來(lái)行使,由此形成相互牽制,能夠阻斷管理層尋求合謀和審計(jì)師尋租的路徑,中注協(xié)作為行使審計(jì)師聘用權(quán)的第三方能大為減少信息不對(duì)稱,集中招標(biāo)的方式能降低企業(yè)的審計(jì)師聘用成本,如審計(jì)師信息搜尋、談判成本等。通過(guò)進(jìn)化博弈分析發(fā)現(xiàn),只要能夠做到審計(jì)委托權(quán)行權(quán)的程序公正,并輔之以適度的監(jiān)管,即可以達(dá)到防止審計(jì)意見(jiàn)購(gòu)買(mǎi),引導(dǎo)獨(dú)立審計(jì)行業(yè)健康發(fā)展的效果。“選聘分離”審計(jì)委托模式基于成本與效益原則,兼顧了審計(jì)市場(chǎng)秩序與產(chǎn)權(quán)所有者利益的保護(hù),不失為一種現(xiàn)實(shí)的次優(yōu)選擇。

參考文獻(xiàn):

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篇（3）

關(guān)鍵詞 ：成品油資源 成品油銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、中國(guó)成品油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析

成品油的種類很多，在我國(guó)主要包括汽油、柴油、煤油、燃料油以及其噴氣燃料五類。從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，成品油的集散地主要是加油站，也是我國(guó)成品油的銷(xiāo)售終端。相對(duì)而言，我國(guó)在成品油生產(chǎn)方面，資源相對(duì)集中，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)壟斷化局面，這對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的良性發(fā)展有一定的不利影響。

1.煉化企業(yè)喪失市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。成品油的生產(chǎn)和銷(xiāo)售存在脫節(jié)現(xiàn)象。由于煉化企業(yè)不能直接面向消費(fèi)者，需要專業(yè)的大區(qū)銷(xiāo)售公司對(duì)各地區(qū)銷(xiāo)售制定銷(xiāo)售計(jì)劃，而后各地區(qū)的分公司直接對(duì)各地加油站負(fù)責(zé)。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致煉化企業(yè)失去了成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，只能被動(dòng)協(xié)調(diào)中間企業(yè)如運(yùn)輸企業(yè)等以獲得更多的消費(fèi)市場(chǎng)的份額，煉化企業(yè)無(wú)法及時(shí)且全面的了解成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)信息；在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只能憑借行政干預(yù)解決，造成了各種成本的增加，銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)員工缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在銷(xiāo)售板塊中煉化企業(yè)的員工尤其是部分干部員工，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)成品油的銷(xiāo)售的意義不明。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，營(yíng)銷(xiāo)是一種不可或缺的策略或者方法。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售的意義在于商品賣(mài)給那個(gè)客戶；而營(yíng)銷(xiāo)的意義在于在銷(xiāo)售過(guò)程中如何賣(mài)給客戶更高的價(jià)格。一方面，由于現(xiàn)階段煉油企業(yè)重視銷(xiāo)售而忽略營(yíng)銷(xiāo)，造成了僅注重計(jì)劃，不關(guān)心銷(xiāo)量的現(xiàn)象；另一方面，員工僅僅想著完成計(jì)劃而擔(dān)心發(fā)生問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，致使煉油企業(yè)無(wú)法在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到發(fā)展。3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提高。加油站直接對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加油站的服務(wù)較大程度上影響消費(fèi)者對(duì)成品油產(chǎn)品的印象。目前，消費(fèi)者對(duì)加油站的要求逐漸增高。例如在加油過(guò)程中，加油站服務(wù)人員對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度、加油站環(huán)境的舒適程度、在加油過(guò)程中加油的速率、加油站的安全防范意識(shí)以及加油站的人性化等。所以加油站應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)水平，提高成品油的銷(xiāo)售量。

二、中國(guó)成品油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析

1.銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行品牌化宣傳銷(xiāo)售。在我國(guó)石油產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中，煉油企業(yè)品牌化宣傳銷(xiāo)售顯得尤為重要。品牌效應(yīng)可以提高產(chǎn)品的知名度與產(chǎn)品的高質(zhì)量宣傳。有高質(zhì)量的品牌不一定是知名品牌，有知名度的品牌不一定是高質(zhì)量的品牌。高質(zhì)量的品牌應(yīng)加強(qiáng)知名度的宣傳，擴(kuò)大品牌的知名度。對(duì)于有知名度的品牌，應(yīng)加大產(chǎn)品質(zhì)量的提升。總之煉油企業(yè)應(yīng)加大自身的宣傳力度，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠有效提升企業(yè)的品牌化形象。

2.全心全意為客戶服務(wù)。在成品油企業(yè)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)將服務(wù)意識(shí)貫徹始終。服務(wù)一般分為三個(gè)階段，即銷(xiāo)售前階段，銷(xiāo)售中階段，售后服務(wù)階段。在銷(xiāo)售前階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)消費(fèi)者有充分的了解，通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)目的，并根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品找出符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。在銷(xiāo)售中階段，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)以消費(fèi)者為主，根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)應(yīng)對(duì)相關(guān)的服務(wù)；不能對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)加服務(wù)，使消費(fèi)者感到尷尬。消費(fèi)人員要做到語(yǔ)言禮貌，加油動(dòng)作迅速，收款找零時(shí)態(tài)度真誠(chéng)。在售后階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)向消費(fèi)者定時(shí)發(fā)送產(chǎn)品信息，及時(shí)收集客戶的反饋信息，遇到問(wèn)題及時(shí)改正以提高服務(wù)質(zhì)量。

3.成品油銷(xiāo)售自動(dòng)化服務(wù)。為加快成品油的銷(xiāo)售步驟，我國(guó)逐漸建設(shè)并運(yùn)行自助加油站的銷(xiāo)售方式。自助加油站的出現(xiàn)，意味著我國(guó)成品油銷(xiāo)售模式進(jìn)入了新的階段，使成品油的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的加強(qiáng)。消費(fèi)者使用自助加油站，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)自己的興趣選擇服務(wù)方式。可以盡可能的節(jié)約消費(fèi)者的服務(wù)時(shí)間，提高消費(fèi)者服務(wù)的效率。

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下成品油的銷(xiāo)售與發(fā)展直接關(guān)乎著我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高成品油在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前煉油企業(yè)生存和發(fā)展的核心目標(biāo)。在這個(gè)新舊交替的階段，雖然我國(guó)的銷(xiāo)售能力無(wú)法與國(guó)際相關(guān)企業(yè)進(jìn)行比較，但是，我國(guó)的成品油銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)在機(jī)遇面前，努力提高自身的銷(xiāo)售策略，時(shí)時(shí)向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出適合中國(guó)特色的銷(xiāo)售策略渠道，提高在成品油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

一、引言

20世紀(jì)90年代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主題。但是，當(dāng)人們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的種種便利而歡欣鼓舞時(shí)，卻又不得不面對(duì)著這樣的一個(gè)事實(shí)：那就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性所引起的交易欺詐行為有惡化的趨勢(shì)。

以美國(guó)為例，由于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了如此大的損失，美國(guó)專門(mén)成立了一個(gè)機(jī)構(gòu)IFCC（美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)欺詐投訴中心，the Internet Fraud Complaint Center）來(lái)分析和應(yīng)付這些問(wèn)題。據(jù)IFCC報(bào)道，每年由于互聯(lián)網(wǎng)欺詐投訴帶來(lái)的總損失高達(dá)320萬(wàn)美元，每一投訴的平均損失為776美元。

在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)公布的2005年我國(guó)十大投訴熱點(diǎn)中，網(wǎng)絡(luò)欺詐已經(jīng)成為繼食品、汽車(chē)、家電、旅游之后的第五大投訴熱點(diǎn)。全年共受理網(wǎng)上購(gòu)物投訴580件，投訴的主要問(wèn)題包括低價(jià)誘惑和虛假宣傳等。這說(shuō)明發(fā)生在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的欺詐行為已經(jīng)比較嚴(yán)重，它會(huì)影響網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任感并進(jìn)而影響中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。因此，在我們陶醉于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便利性的同時(shí)，不能忽略由網(wǎng)絡(luò)虛擬性所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題。

二、網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的形成與特征

從根本上講，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的出現(xiàn)是由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買(mǎi)賣(mài)雙方信息的不對(duì)稱性，這種不對(duì)稱性不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)。

與傳統(tǒng)市場(chǎng)比較起來(lái)，電子商務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于其較低的進(jìn)入障礙、較低的管理成本和市場(chǎng)信息獲取的容易性。雖然電子商務(wù)市場(chǎng)有著這樣的優(yōu)勢(shì)，尤其是它有著很高的信息效率，但它并不意味著它一定會(huì)帶來(lái)很高的市場(chǎng)交易效率。事實(shí)上，與傳統(tǒng)市場(chǎng)比較起來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)所存在的、由于產(chǎn)品質(zhì)量信息的不對(duì)稱性所造成的欺詐問(wèn)題不僅存在，而且更加嚴(yán)重。其主要原因在于：

（一）網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)者的多樣性

與實(shí)物產(chǎn)品不同，數(shù)字產(chǎn)品是由網(wǎng)上的虛擬人來(lái)制造和銷(xiāo)售的，市場(chǎng)銷(xiāo)售者的銷(xiāo)售時(shí)間短而且數(shù)量多。通過(guò)今天的個(gè)人主頁(yè)和將來(lái)可能在任何一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的Web服務(wù)器，每個(gè)用戶都是生產(chǎn)者和潛在的銷(xiāo)售者。因此，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量信息的不對(duì)稱性會(huì)更大，網(wǎng)絡(luò)欺詐發(fā)生的可能性也會(huì)更大。

（二）在線產(chǎn)品的先驗(yàn)性

因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)品多為經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，它們的質(zhì)量只有在使用之后才能被了解，然而，一旦消費(fèi)者掌握了數(shù)字產(chǎn)品的信息內(nèi)容以后，消費(fèi)者就不再愿意購(gòu)買(mǎi)了——這就是信息產(chǎn)品生產(chǎn)中無(wú)法克服的“信息悖論”（informationparadox）（Arrow，1970）。這一特點(diǎn)使得廠家沒(méi)有一個(gè)好的方式來(lái)使消費(fèi)者相信它們產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）在線產(chǎn)品效用評(píng)價(jià)的主觀性

由于數(shù)字產(chǎn)品不只是紙上產(chǎn)品的數(shù)字版，它還包含了電子媒介的特點(diǎn)，比如，網(wǎng)上的報(bào)紙被個(gè)性化和定制化了，可以隨時(shí)更新等，因此質(zhì)量的評(píng)估將越來(lái)越主觀和個(gè)性化，也就更具有不確定性。而網(wǎng)絡(luò)的消極外部性使得供應(yīng)者在一個(gè)消費(fèi)者身上建立的信譽(yù)很難擴(kuò)散到其他消費(fèi)者身上，進(jìn)而也加劇了信息不對(duì)稱性問(wèn)題的存在。

（四）在線產(chǎn)品的物理特征

在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中有很大一部分產(chǎn)品是數(shù)字產(chǎn)品。由于數(shù)字產(chǎn)品不像其它物質(zhì)產(chǎn)品那樣出現(xiàn)有形磨損，可以永遠(yuǎn)地存在下去。因此，生產(chǎn)商往往會(huì)采取一種蓄意過(guò)時(shí)和頻繁升級(jí)的銷(xiāo)售策略，即使沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者也是如此。由于很多的新版本的質(zhì)量是否高于舊版本還未可知，這時(shí)的質(zhì)量不確定性問(wèn)題所導(dǎo)致的欺詐問(wèn)題將更加突出。

（五）在線產(chǎn)品內(nèi)容的可變性

在電子化市場(chǎng)上，銷(xiāo)售商的身份很難識(shí)別：一家網(wǎng)上商店可以在一天內(nèi)建立起來(lái)，也可以在第二天就消失。另外，網(wǎng)絡(luò)交易者身份的不易識(shí)別性也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)欺詐問(wèn)題的存在。比如，在網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)上，參與網(wǎng)上拍賣(mài)的交易人都是以虛擬身份(ID)出現(xiàn)在拍賣(mài)網(wǎng)站中，這就使得即使是拍賣(mài)網(wǎng)站也無(wú)法詳細(xì)了解注冊(cè)用戶的真實(shí)身份。

更進(jìn)一步地講，供應(yīng)商提供的信息追求一種差別化的戰(zhàn)略——它阻止了比較出價(jià)的可能性。因此，有些信息不能夠或者將不會(huì)成為可以進(jìn)行比較和證實(shí)的信息。另外，在線產(chǎn)品效用的短期性所導(dǎo)致的信息的經(jīng)常被演化，也加重了消費(fèi)者的信息劣勢(shì)。

三、網(wǎng)絡(luò)欺詐的產(chǎn)品質(zhì)量博弈模型與啟示

下面我們通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量博弈的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，分析一下對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐進(jìn)行管理的內(nèi)在機(jī)理，力圖為減少和消除網(wǎng)絡(luò)欺詐提供一個(gè)策略思路。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量的博弈模型

考慮兩個(gè)交易者X和Y，分別賦予他們兩種產(chǎn)品x或y的全部存貨，同種商品的質(zhì)量是不完全相同的，可以分為高質(zhì)量產(chǎn)品和低質(zhì)量產(chǎn)品（相應(yīng)地y也分為高質(zhì)量產(chǎn)品和低質(zhì)量產(chǎn)品）。假設(shè)一單位x和一單位y進(jìn)行對(duì)等交換，同時(shí)，假設(shè)X給交易的各種所有可能的收益為：得到一單位高質(zhì)量y的效用為u1，得到一單位低質(zhì)量y的效用為uu2，賣(mài)出一單位高質(zhì)量x的效用為v1，賣(mài)出一單位低質(zhì)量x的效用為v2。

同時(shí)假使Y的定價(jià)方式是：只要將x、y進(jìn)行交換，其余的和X的定價(jià)完全相同。則每個(gè)交易者存在兩種策略選擇，即賣(mài)出高質(zhì)量產(chǎn)品或者賣(mài)出低質(zhì)量產(chǎn)品。他們的支付情況如圖1所示。

如果u1 v2>u1 v2且u2 v2>u2 v1時(shí)，也就是說(shuō)，當(dāng)v2>v1時(shí)，X會(huì)選擇用低質(zhì)量產(chǎn)品x進(jìn)行交易，并且，這個(gè)前提也會(huì)導(dǎo)致Y選擇向X 提供低質(zhì)量y 。當(dāng)然，在這里v2和v1都是負(fù)數(shù)。于是，我們可以得出結(jié)論：只要當(dāng)交易一個(gè)單位低質(zhì)量產(chǎn)品比交易一個(gè)單位高質(zhì)量產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致交易者損失的效用要小些時(shí)，低質(zhì)量產(chǎn)品會(huì)驅(qū)逐高質(zhì)量產(chǎn)品。如果我們把例子的條件復(fù)雜化，譬如，對(duì)兩個(gè)交易者X和Y的交易可能的不同情形進(jìn)行區(qū)分定價(jià)，結(jié)論則恰好相當(dāng)于v2(X)>v1(X)和v2(Y)>v1(Y)。如果產(chǎn)品的交換被視作不合作博弈的話，則博弈形成的一個(gè)納什均衡（Nash Equilibrium）是策略組合（低質(zhì)量，低質(zhì)量），這也就是”的效果。如果我們假設(shè)交易不僅僅只進(jìn)行一次，而是在后續(xù)的時(shí)間段里能每階段一次地、持續(xù)地彼此往來(lái)進(jìn)行交易時(shí)，我們面對(duì)的博弈則是一種超級(jí)博弈，即一個(gè)無(wú)限重復(fù)多次進(jìn)行的博弈。

我們可以考慮如下戰(zhàn)略組合：假如X在第一階段用優(yōu)質(zhì)品交易，在第t 階段（t>1）用劣質(zhì)品進(jìn)行交易當(dāng)且僅當(dāng)在前面某一階段Y用劣質(zhì)產(chǎn)品參與了交易（稱此為戰(zhàn)略SX）。對(duì)Y只須將SX中的X換成Y，其余不變即可（戰(zhàn)略SY）。令交易兩方都以δ（0

若Y實(shí)施戰(zhàn)略SY，X就從戰(zhàn)略SX中脫離出來(lái)，從t=1 到t=T一直實(shí)施“高質(zhì)量產(chǎn)品”策略，但到T 1階段他采取“低質(zhì)量”策略；由于Y采用SY戰(zhàn)略，他會(huì)從 T 2階段起，開(kāi)始實(shí)施“低質(zhì)量”策略，于是X可以采取的最優(yōu)策略也就是出售劣質(zhì)產(chǎn)品。于是，X從T 1階段脫離SX可以獲得的最高收益就是：

對(duì)X來(lái)講，（1）與（2）差值決定了是繼續(xù)SX還是脫離SX。根據(jù)推導(dǎo)，我們可以知道當(dāng)且僅當(dāng)滿足下列條件時(shí)，二式之差才為正，即：

（二）結(jié)論

從上述博弈過(guò)程我們可以得出結(jié)論：

1．高質(zhì)量的產(chǎn)品驅(qū)逐低質(zhì)量的產(chǎn)品需要滿足一個(gè)“分離均衡”條件。這個(gè)“分離均衡”條件可以從（3）式看出：只要δ滿足（3）式，形成的戰(zhàn)略組合為（SX，SY），即在市場(chǎng)上就只有高質(zhì)量產(chǎn)品才能參與交易。其中，δ值的大小取決于一個(gè)比例值，即賣(mài)出劣質(zhì)品與賣(mài)出優(yōu)質(zhì)品帶來(lái)的效用差值和得到優(yōu)質(zhì)品與得到劣質(zhì)品的效用差值之比。即只有當(dāng)交易者“目光短淺”時(shí)，我們才能肯定地說(shuō)劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，否則，市場(chǎng)參加者都愿意以高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行交易。

2.高質(zhì)量產(chǎn)品驅(qū)逐低質(zhì)量產(chǎn)品的過(guò)程是一個(gè)要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)做出適當(dāng)貼現(xiàn)的過(guò)程（即δ足夠的大）。隨著δ的增大，賦予未來(lái)收益的權(quán)重也隨之增大，于是隨著交易者賦予未來(lái)收益的權(quán)重的上升，劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品的機(jī)會(huì)在減少。隱藏在這個(gè)背后的原因是，如果廠商對(duì)未來(lái)有足夠的耐心（類似無(wú)限次的重復(fù)交易），廠商也才有積極性為自己產(chǎn)品質(zhì)量建立聲譽(yù)。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐的管理實(shí)際上是一個(gè)對(duì)“聲譽(yù)鏈”的管理過(guò)程。

四、解決思路與策略建議

在我們?yōu)闇p少或消除網(wǎng)絡(luò)欺詐行為提出策略建議時(shí)，我們首先應(yīng)確立這樣的一個(gè)觀點(diǎn)：雖然基于internet的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)提供了一個(gè)可以減少交易成本的途徑，但它并沒(méi)有改變市場(chǎng)交易中的信息非對(duì)稱性。當(dāng)我們?cè)谔兆碛诂F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便利的同時(shí)，不能忽略由網(wǎng)絡(luò)虛擬性所帶來(lái)的信息不對(duì)稱性，以及由此而引起的問(wèn)題。這是我們觀察、利用和發(fā)展電子商務(wù)不可忽略的前提。

上面的模型告訴我們，欲使市場(chǎng)參加者都愿意以高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行交易，不至于“目光短淺”，不至于在網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)生欺詐行為，必須有相應(yīng)的機(jī)制來(lái)保證和驅(qū)使市場(chǎng)參加者進(jìn)行合作的博弈并重復(fù)下去這種機(jī)制可能是制度，也可能是法律或道德規(guī)范。具體來(lái)講，應(yīng)注意以下的問(wèn)題：

（一）規(guī)范在線廠商的行為并向消費(fèi)者提出忠告

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)生的欺詐行為，政府機(jī)關(guān)應(yīng)該制定相應(yīng)的行政措施，規(guī)范在線廠商的行為，并向消費(fèi)者提出忠告。同時(shí)，消費(fèi)者可以向司法機(jī)關(guān)告發(fā)可疑的欺詐行為，請(qǐng)求司法救濟(jì)。比如，美國(guó)聯(lián)邦商務(wù)委員會(huì)（FTC ，The Federal Trade Commission）就專門(mén)接受在線消費(fèi)者的投訴，并向消費(fèi)者警示。FTC曾根據(jù)消費(fèi)者投訴，運(yùn)用委員會(huì)的投訴數(shù)據(jù)庫(kù)做出相關(guān)分析，總結(jié)出十大網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為(見(jiàn)表1 )。

該委員會(huì)還向所有的在線消費(fèi)者提出忠告：（1）在簽約前要仔細(xì)研究合同；（2）注意商家的文字表述和鏈接是否隱藏有“秘密”。（3）要注意隱私條款，如果商家未提供或含糊其詞，一定要放棄交易。（4）對(duì)未在網(wǎng)站上提供其詳細(xì)住所、營(yíng)業(yè)所地址、電話的企業(yè)必須保持高度警覺(jué)。

目前我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)的立法還不是十分健全，因此，我們可以借鑒美國(guó)聯(lián)邦商務(wù)委員會(huì)的方式，同時(shí)，對(duì)于商譽(yù)較差、有欺詐行為的商業(yè)機(jī)構(gòu)包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量中介，應(yīng)當(dāng)有一定的懲罰措施。對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重欺詐行為的商業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證。

（二）制訂和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)交易的道德準(zhǔn)則

美國(guó)的做法可以為我們提供一些啟迪。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA，American Marketing Association ）曾頒布過(guò)相關(guān)的內(nèi)容，提倡道德規(guī)范和信仰。這些要求包括：工作成員禁止與有疑問(wèn)的客戶或第三者交易，對(duì)于從事了危害事例的予以撤銷(xiāo)。AMA頒布的內(nèi)容起到了鼓舞消費(fèi)者信任的一種作用。另一種專門(mén)涉及有道德方面的在線交易的方法是對(duì)全體消費(fèi)者進(jìn)行教育的鼓勵(lì)。

（三）實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合

由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有虛擬性，因此，為了減少網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上欺詐現(xiàn)象，必須強(qiáng)調(diào)在線營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合。本文的模型告訴我們，網(wǎng)絡(luò)欺詐的管理實(shí)際上是一個(gè)對(duì)“聲譽(yù)鏈”的管理過(guò)程。因此，要促使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)出售高質(zhì)量的產(chǎn)品，就應(yīng)該使在線企業(yè)拉長(zhǎng)自己的“聲譽(yù)鏈”，應(yīng)利用它們?cè)趯?shí)物市場(chǎng)中的信譽(yù)和品牌作為進(jìn)入電子商務(wù)的“敲門(mén)磚”。

（四）為網(wǎng)絡(luò)欺詐的規(guī)治提供法律保障

美國(guó)的大多數(shù)州都制定了電子商務(wù)法，這些法律在減輕消費(fèi)者的擔(dān)憂、減少網(wǎng)上欺詐方面起到了重要的作用。我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《合同法》等法律對(duì)消費(fèi)者在獲得高質(zhì)量產(chǎn)品、減少消費(fèi)者的逆向選擇方面有一定的保護(hù)作用，但有關(guān)的條款僅僅只是對(duì)實(shí)物市場(chǎng)而言的。對(duì)我國(guó)來(lái)講，為網(wǎng)絡(luò)交易提供法律，應(yīng)著眼于在電子商務(wù)這一新的交易方式與傳統(tǒng)交易方式下的異同。令人感到欣慰的是，《廣東省電子交易條例》的出臺(tái)在這方面做了一個(gè)很好的開(kāi)頭，但從整體上來(lái)看，與全球電子商務(wù)立法的迅速發(fā)展相比，我國(guó)在這方面的行動(dòng)還很緩慢。我們必須從全球化的角度來(lái)考慮我國(guó)電子商務(wù)規(guī)范的制訂并注意跟蹤國(guó)際發(fā)展動(dòng)向。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：高等教育；區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；主體性教育策略

一、高等教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之屬性要求

高等教育是國(guó)民教育體系中的一種類型和層次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是針對(duì)性和技能能力的培訓(xùn)，是以社會(huì)人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育。它以追求以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能人才為目標(biāo)的，走的是產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展之路。所以，高等教育要努力培養(yǎng)好技能型人才，加快建設(shè)技術(shù)研發(fā)與推廣工作才能有效地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與急需轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)下，高等教育必須創(chuàng)新服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方式，才能更好更有效地為之服務(wù)。

（一）地方高等教育要與區(qū)域經(jīng)濟(jì)形成互動(dòng)發(fā)展模式

地方高等教育要生存和發(fā)展就不得不服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，因?yàn)橹挥袌?jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以奉獻(xiàn)求支持，才能贏得最佳發(fā)展環(huán)境，獲得最大發(fā)展空間。高等教育應(yīng)立足當(dāng)?shù)亍⑤椛渲苓叀⒎?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，以就業(yè)為導(dǎo)向、以質(zhì)量求生成，發(fā)揮人才培養(yǎng)、校企合作、科研推廣、培訓(xùn)等綜合優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展互動(dòng)，不斷為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸送高質(zhì)量人才、輸送高智能技術(shù)、高品位成果。為此，從事高等教育的全體教職工要通力合作多視角全方位審視本教育的改革、建設(shè)與發(fā)展，努力營(yíng)造高等教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)發(fā)展共識(shí)。

（二）要始終堅(jiān)持為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高智能的技術(shù)型人才

高等教育的宗旨就是服務(wù)，教育對(duì)象的就業(yè)就是導(dǎo)向，提升產(chǎn)品輸出質(zhì)量，增強(qiáng)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)能力是其價(jià)值企求。教育對(duì)象的就業(yè)就是人才市場(chǎng)所需專業(yè)及對(duì)就業(yè)者素質(zhì)與能力的檢測(cè)。高等教育一定要具有區(qū)域特色市場(chǎng)，要依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的特殊需求來(lái)構(gòu)建專業(yè)與課程體系、素質(zhì)與能力體系。采取靈活多樣的培養(yǎng)方式，如“訂單式”。要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的變化規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)行超前計(jì)劃適度培養(yǎng)“以未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向”培養(yǎng)專業(yè)技能型人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的潛在需求。

二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又有助于地方高等教育的發(fā)展

區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展需要更多的高質(zhì)量的技術(shù)人才，這有助于高等教育的“產(chǎn)品的銷(xiāo)售”（即教育所培養(yǎng)的學(xué)生能夠充分就業(yè)），學(xué)生的良好發(fā)展及高質(zhì)量的就業(yè)率就能提高地方高等學(xué)校的聲望，吸引更多W生就學(xué)以之推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。目前隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及急需轉(zhuǎn)變其發(fā)展方式的關(guān)鍵期的到來(lái)，對(duì)高等教育提供的勞動(dòng)者的素質(zhì)的要求也就越來(lái)越高，這就要求高等必須提高自身的教育質(zhì)量，開(kāi)發(fā)自身的教育資源潛能。只有高等教育自身質(zhì)量的提高才能促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)高等教育所提供的高質(zhì)量的智力與技術(shù)支撐的。從教育學(xué)原理可知：經(jīng)濟(jì)對(duì)教育具有制約作用。可以說(shuō)，教育的每一個(gè)發(fā)展都與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有關(guān)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為教育的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件，又對(duì)教育不斷提出新的要求，成為推動(dòng)教育發(fā)展的根本性的社會(huì)動(dòng)力。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展為教育的發(fā)展提供了人力與時(shí)間、物力和財(cái)力。其次，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)教育的需求不僅表現(xiàn)在量的擴(kuò)展上，更深刻的是表現(xiàn)在對(duì)教育結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)、教育內(nèi)容、方法、途徑等一系列教育內(nèi)部系統(tǒng)加以改造的要求上，它們兩者是共生共贏的關(guān)系命運(yùn)共同體。

三、主體性教育策略是地方高等教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生力

地方高等教育的培養(yǎng)對(duì)象不是未來(lái)的“技術(shù)工具”，而是鮮活的個(gè)人，是社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域里技術(shù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)造的潛在智慧者，加強(qiáng)主體性教育，強(qiáng)化教育對(duì)象主體能力的生成使之在區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)中貢獻(xiàn)出技術(shù)能力，是有效促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可忽視的因素。所謂主體性教育，就是指依靠主體來(lái)培養(yǎng)主體的教育，其中包含有：在價(jià)值層面上，就是把受教育者培養(yǎng)成未來(lái)社會(huì)生活的主體，弘揚(yáng)人的主體性。在人文關(guān)懷層面上，就是受教育者是正在成長(zhǎng)著的主體，有一定的主體性，需進(jìn)一步提高與培養(yǎng)。在教育過(guò)程層面上，就是要發(fā)揮教育者和受教育者的主體性，培養(yǎng)主體性強(qiáng)的人。主體性教育策略是地方高等教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生力方面來(lái)說(shuō)，側(cè)重的是教育過(guò)程，要關(guān)注在教育過(guò)程中發(fā)揮教育者和受教育者的主體性，提高教育的服務(wù)能力。

總而言之，地方高等教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間存在著天然的本質(zhì)的聯(lián)系；二者互為依存、相互促進(jìn)、共同協(xié)調(diào)發(fā)展的。對(duì)加快地方高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，提高地方高等教育的質(zhì)量水平，最大限度地發(fā)揮地方高等教育的作用，能有效促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展反過(guò)來(lái)又有助于地方高等教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。它們兩者之間的良性互動(dòng)發(fā)展模式是目前民族地區(qū)高等教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之職。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.177

電力行業(yè)的高質(zhì)量的發(fā)展，不僅關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且關(guān)系到民生建設(shè)質(zhì)量的高低。現(xiàn)今，面對(duì)電力行業(yè)的規(guī)模性、正規(guī)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，以及用電量及架設(shè)電路的復(fù)雜化、跨區(qū)域化，電力配電的自動(dòng)化及高質(zhì)量的配電管理成為一個(gè)重要的建設(shè)方向。下面筆者將針對(duì)這一情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的論述。

1 我國(guó)電力配電自動(dòng)化及電力管理的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）地區(qū)建設(shè)發(fā)展不均：電力配電自動(dòng)化對(duì)于提高用電水平，提高用電質(zhì)量具有非常重要的意義。但是縱觀現(xiàn)今的電力配電自動(dòng)化及管理的發(fā)展現(xiàn)狀，大體上可以發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)的已取得明顯的發(fā)展成效，但是部分地區(qū)仍處在探索時(shí)期。隨著改革步伐的加快，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的大幅度的提升，電力自動(dòng)化的建設(shè)及后期的電力管理需要大量資金的支持。在我國(guó)東部沿海地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，為電力自動(dòng)化提供了良好的資金支持，所以這一地區(qū)的建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀相對(duì)于西部不發(fā)達(dá)的地區(qū)而言要先進(jìn)的多。

（2）總體發(fā)展?fàn)顩r不完善，存在較大的困難：電力配電的自動(dòng)化的建設(shè)及后期的電力管理需要專業(yè)的工作人員、技術(shù)的支持，這些歸根到底都需要資金及政策的支持。但是，面對(duì)現(xiàn)今電力管理具有高水平的專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)尚不穩(wěn)定、技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用狀況存在欠缺。而且，在我國(guó)地域遼闊、人口眾多的、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均勻的情況下，電力配電自動(dòng)化及配電管理的總體發(fā)展?fàn)顩r不太完善，整體建設(shè)存在較大的困難。

（3）電力配電自動(dòng)化系統(tǒng)及電力管理系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)性較差，在功能協(xié)調(diào)、職能銜接上存在較大的誤區(qū)。電力行業(yè)的建設(shè)及后期的發(fā)展就本文的主題而言，大致包括電力配電自動(dòng)化系統(tǒng)即通過(guò)高科技技術(shù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)的高配置、低消耗以及電力管理的系統(tǒng)即對(duì)電力的運(yùn)輸進(jìn)行有效的管理，以保證電力配置的正常運(yùn)行。以上兩方面必須做好功能的協(xié)調(diào)，管理職能的銜接，以節(jié)省人力、資金，提高整體運(yùn)作的效率。

2 針對(duì)電力自動(dòng)化及電力管理的發(fā)展現(xiàn)狀提出改進(jìn)策略

（1）做好整體的規(guī)劃工作，建設(shè)規(guī)模化的、全覆蓋的電力自動(dòng)化及電力管理系統(tǒng)。電力自動(dòng)化成為我國(guó)民生建設(shè)以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的建設(shè)方向。面對(duì)當(dāng)前國(guó)地區(qū)建設(shè)發(fā)展不均衡的情況，相關(guān)政府工作部門(mén)要做好實(shí)際調(diào)查工作，加大對(duì)部分地區(qū)的資金投入及政策的支持力度。對(duì)于電力自動(dòng)化及后期的電力管理來(lái)講，專業(yè)的技術(shù)工作人員的培訓(xùn)、基本結(jié)構(gòu)的架設(shè)等都需要資金的大力支持。所以，做好整體的規(guī)劃，對(duì)資金的支持力度做好分析，投入產(chǎn)出效應(yīng)應(yīng)及時(shí) 反應(yīng)到政策資金的使用過(guò)程中，力圖建立規(guī)模化的、全覆蓋的電力自動(dòng)化及電力管理系統(tǒng)。

（2）要積極的開(kāi)發(fā)高新技術(shù)，并將高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)使用轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，切實(shí)使用到電力自動(dòng)化的建設(shè)使用中，提高電力自動(dòng)化的管理水平。電力行業(yè)的建設(shè)必須嚴(yán)格的根據(jù)建設(shè)地的實(shí)際情況及自然環(huán)境的狀況進(jìn)行建設(shè)，在許多地形崎嶇、風(fēng)力較大的地區(qū)建設(shè)的過(guò)程中，就必須充分的使用高新技術(shù)，以降低建設(shè)的難度，提高建設(shè)的質(zhì)量。所以，面對(duì)眾多復(fù)雜的情況，相關(guān)工作部門(mén)必須組間專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)高新技術(shù)的研發(fā) ，建設(shè)高質(zhì)量的管理系統(tǒng)，提高電力管理的水平。

（3）電力自動(dòng)化的設(shè)備要及時(shí)的進(jìn)行檢查更新，以保證硬件設(shè)施的完善。電力自動(dòng)化系統(tǒng)的完備性對(duì)電力的后期運(yùn)行及管理具有重要的影響作用。相關(guān)部門(mén)定時(shí)組織相關(guān)的工作人員對(duì)電力自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并及時(shí)替換落后、陳舊的設(shè)備，避免意外事件的發(fā)生，而且在設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)及使用時(shí)要實(shí)現(xiàn)與多個(gè)廠家的合作，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨區(qū)域的合作購(gòu)買(mǎi)，以保證設(shè)備的廣泛適用性。總體而言，從設(shè)備的完善性上保證電力自動(dòng)化及電力管理建設(shè)的高質(zhì)量及高水平。

（4）相關(guān)工作部門(mén)要做好電力自動(dòng)化及電力管理系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，劃分職能，做好工作的銜接性，提高整體運(yùn)作的系統(tǒng)性。電力行業(yè)的建設(shè)及運(yùn)作作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須切實(shí)做好各個(gè)部分的協(xié)調(diào)，避免工作人員職能的重合及利益的糾紛，劃清工作范圍，做好工作溝通，避免在工作時(shí)發(fā)生利益糾紛，人員的主觀性建設(shè)對(duì)于電力系統(tǒng)的自動(dòng)化及電力管理系統(tǒng)的建設(shè)具有關(guān)鍵性的作用。所以，相關(guān)工作部門(mén)必須做好人員的思想工作，使在其位謀其職，建設(shè)穩(wěn)定的、高水平的人才隊(duì)伍，提高其建設(shè)的水平及整體的運(yùn)作效率。

3 小結(jié)

電力自動(dòng)化已成為當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生建設(shè)一個(gè)重要的發(fā)展方向，相關(guān)工作部門(mén)必須結(jié)合現(xiàn)實(shí)的發(fā)張展?fàn)顩r，做好資金的統(tǒng)籌工作、人員、技術(shù)的配備工作，力圖建設(shè)高質(zhì)量的、高水平的電力自動(dòng)化系統(tǒng)，加強(qiáng)后期的電力管理，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展及民生的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

一、電子商務(wù)市場(chǎng)中的“信息不對(duì)稱”問(wèn)題

信息不對(duì)稱問(wèn)題是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克洛夫(GeorgeAk-erlof)提出并引入信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的，它主要是研究傳統(tǒng)市場(chǎng)由于產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性所帶來(lái)的信息非對(duì)稱性及對(duì)市場(chǎng)效率的影響。電子商務(wù)市場(chǎng)以其較低的進(jìn)入障礙、獲取市場(chǎng)信息的方式更多，效率更高，成本更低等優(yōu)勢(shì)得到了迅猛發(fā)展，同時(shí)，由于信息獲取的完全性較高，在一定意義上使信息不對(duì)稱問(wèn)題得到了改善。但也正是電子商務(wù)市場(chǎng)的在線交易匿名的形式、交易者身份識(shí)別、信譽(yù)識(shí)別機(jī)制的設(shè)計(jì)以及采用數(shù)字形式傳遞商品信息的新型信息傳播渠道的特點(diǎn)，使信息與實(shí)物相分離、商品與售賣(mài)網(wǎng)站相分離以及交易者與物理空間相分離，從而使電子商務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題也廣泛存在。以下以電子商務(wù)市場(chǎng)中商品質(zhì)量信息為例，從經(jīng)濟(jì)模型上對(duì)信息不對(duì)稱問(wèn)題進(jìn)行分析，

二、電子商務(wù)市場(chǎng)中的“信息不對(duì)稱”問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)模型

如下圖所示，假設(shè)網(wǎng)上有兩個(gè)商品提供者，顧客對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的需求為D1，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的需求為D2，由于顧客從高質(zhì)量產(chǎn)品中獲得的價(jià)值高，因此愿意支付更高的價(jià)格，所以D1＞D2。由于劣質(zhì)產(chǎn)品冒充優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，顧客與供應(yīng)商信息又存在不對(duì)稱，無(wú)法區(qū)分辨別劣質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，因此給劣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)商一個(gè)以次充好的機(jī)會(huì)，將劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格定在和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品相同的水平，由此可以假設(shè)市場(chǎng)上的供應(yīng)曲線就是高質(zhì)量產(chǎn)品的供應(yīng)曲線S。

信息不對(duì)稱市場(chǎng)上的供需曲線

如果在這個(gè)市場(chǎng)中信息傳播是完全的，消費(fèi)者能夠判別優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品，則高質(zhì)量產(chǎn)品和低質(zhì)量產(chǎn)品的價(jià)格分別為P1、P2。但是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上售賣(mài)時(shí)，劣質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)商會(huì)隱瞞自己產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)生信息的不對(duì)稱，消費(fèi)者并不知道哪個(gè)是高質(zhì)量的、哪個(gè)是劣質(zhì)的。這樣，消費(fèi)者只能估計(jì)出能夠購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)或劣質(zhì)產(chǎn)品的概率，并以此確定對(duì)產(chǎn)品的需求。

假設(shè)顧客估計(jì)出購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品的概率分別為e和1-e，這樣實(shí)際需求曲線為D0。

實(shí)際價(jià)格為：P0=eP1+(1-e)P2①

假設(shè)商品提供行業(yè)的正常利潤(rùn)率為r，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的成本為C1，劣質(zhì)產(chǎn)品的成本為C2。

對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)成本大于劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，即: C1>C2。

而對(duì)于數(shù)字商品來(lái)講，起作用的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的邊際成本不變特征，也即：進(jìn)行研制的固定成本投入很大，而進(jìn)行生產(chǎn)的可變成本很小并基本不變。數(shù)字產(chǎn)品固定成本遠(yuǎn)大于可變成本這一特征決定了低質(zhì)量產(chǎn)品廠商的進(jìn)入壁壘很大，一旦決定進(jìn)入，巨大的沉沒(méi)成本就使廠商不得不考慮商品的出路。所以，在數(shù)字商品在生產(chǎn)時(shí)很少有低質(zhì)量廠商，只存在復(fù)制品廠商。這種復(fù)制品的成本只相當(dāng)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的可變成本，即拷貝成本。這里將復(fù)制品看成是劣質(zhì)產(chǎn)品，這樣存在C1>>C2。

假設(shè)兩類生產(chǎn)者在行業(yè)中的正常利潤(rùn)為r，那么在交易者可以隨便進(jìn)入的開(kāi)放的市場(chǎng)中（類似于完全競(jìng)爭(zhēng)條件）應(yīng)有：

P1=C1(1+r) ②

P2=C2(1+r) ③

分別將②式和③式代入①式，得到市場(chǎng)上的實(shí)際價(jià)格為

P0=[eC1+(1-e)C2](1+r)④

又一般的產(chǎn)品供應(yīng)商的利潤(rùn)率可以表示為

因此，在實(shí)際價(jià)格為P0時(shí)，根據(jù)⑤式，并且將④式代入整理得高質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)商的利潤(rùn)率為：

同理可得，劣質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)商的利潤(rùn)率為：

將兩者進(jìn)行比較⑦-⑥，整理得：

由⑥式，得

由⑦式，得

根據(jù)⑧、⑨、⑩式，可以看出r1與r2、r1與r以及r2與r相比較的結(jié)果，都主要取決于C1和C2的大小，下面將進(jìn)行具體的分析。

三、模型分析

無(wú)論是對(duì)實(shí)物產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，還是對(duì)數(shù)字產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，

由于都存在C1>C2（對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品來(lái)說(shuō)C1>>C2），

因此有：

即r1-r0;

這樣一來(lái)，在網(wǎng)上交易中，無(wú)論是實(shí)物商品還是數(shù)字商品，市場(chǎng)最后價(jià)格P0對(duì)于高質(zhì)量產(chǎn)品的提供商不利，而劣質(zhì)產(chǎn)品的提供者卻獲得暴利。最終高質(zhì)量產(chǎn)品由于其利潤(rùn)低于成本，將退出市場(chǎng)。同時(shí)由于高質(zhì)量產(chǎn)品的退出，消費(fèi)者選到高質(zhì)量產(chǎn)品的概率e將減少。

又根據(jù)P0=eP1+(1-e)P2，并且P1>P2，

由此導(dǎo)致所產(chǎn)生的新的市場(chǎng)價(jià)格也將減小。最后，當(dāng)e為零時(shí)，P0=0+P2=P2，即市場(chǎng)上只剩下劣質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)商。劣質(zhì)產(chǎn)品的存在產(chǎn)生了惡性循環(huán)，交易者的信心大大降低，網(wǎng)上交易的相關(guān)產(chǎn)業(yè)不能得到發(fā)展。

正因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品的成本低于（對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的成本，使得劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)商獲得暴利，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)商收益大大減少，進(jìn)而出現(xiàn)市場(chǎng)萎縮，只有劣質(zhì)產(chǎn)品留在市場(chǎng)。“信息不對(duì)稱”問(wèn)題對(duì)整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生了次品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品的破壞作用。

四、電子商務(wù)市場(chǎng)中“信息不對(duì)稱”問(wèn)題的解決

1.擴(kuò)展模型

假設(shè)市場(chǎng)上有信譽(yù)好的和信譽(yù)差的兩種類型的企業(yè)，企業(yè)本身清楚自己的類型，客戶不了解企業(yè)的類型。信譽(yù)好的生產(chǎn)者為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，信譽(yù)差的生產(chǎn)者為客戶提供比較差的產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶進(jìn)行交易是為了獲取高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

將上面模型中的參數(shù)進(jìn)行擴(kuò)展。假設(shè)信譽(yù)好的生產(chǎn)者進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的初始費(fèi)用為C，主要包括因特網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本和管理方面的一些費(fèi)用。在一次交易中，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格為P，其成本為C1，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，其價(jià)值為V，這里有V>P。假設(shè)企業(yè)和客戶都選擇開(kāi)展網(wǎng)上交易，在企業(yè)信譽(yù)好的情況下，企業(yè)的收益為P-C1-Csg，其中Csg是指信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行一次交易的平均運(yùn)營(yíng)成本，客戶的收益為V-P；在企業(yè)信譽(yù)差的情況下，企業(yè)的收益為P-Csb,Csb是信譽(yù)差的企業(yè)進(jìn)行一次交易的平均運(yùn)營(yíng)成本，由于信譽(yù)差的企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量很差，其成本C2忽略不計(jì)，對(duì)客戶的價(jià)值也忽略不計(jì)，則客戶的收益為-P-Cc，其中Cc指的是客戶時(shí)間成本及心理?yè)p失等。顯而易見(jiàn)，信譽(yù)好的企業(yè)獲得的交易機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信譽(yù)差的企業(yè)，雖然進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的初始成本以及運(yùn)營(yíng)成本都是一樣的，但是信譽(yù)好的企業(yè)在一次交易中的平均運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于信譽(yù)差的企業(yè)，即Csg

R=e(V-P)+(1-e)(-P-Csb)

因此要想有效的解決電子商務(wù)市場(chǎng)的“信息不對(duì)稱”問(wèn)題，可以從兩方面入手：一方面可以通過(guò)提高劣質(zhì)生產(chǎn)商的進(jìn)入成本來(lái)限制劣質(zhì)廠商的進(jìn)入；另一方面可以通過(guò)提高消費(fèi)者的期望收益來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，參與網(wǎng)上交易。此外，優(yōu)質(zhì)廠商要主動(dòng)開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，建立品牌意識(shí)。同時(shí)，政府也要發(fā)揮其宏觀調(diào)控和監(jiān)督的作用，優(yōu)化市場(chǎng)的運(yùn)行效率。

2.對(duì)策分析

(1)Csb的優(yōu)化

如果我們能夠加大Csb的值，使之大于P，即P-Csb

①經(jīng)營(yíng)許可證限制

政府必須對(duì)想要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的企業(yè)進(jìn)行審核和登記，比如審查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，評(píng)估要開(kāi)辦此類行業(yè)所需的初始資金，設(shè)定相關(guān)的初始資金標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的不能開(kāi)辦電子商務(wù)；而對(duì)符合條件的企業(yè)，發(fā)放電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，給予其從事電子商務(wù)的資格。

②品牌和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

雖然電子商務(wù)市場(chǎng)上的品牌和信譽(yù)成為產(chǎn)品質(zhì)量的保證比起實(shí)物市場(chǎng)可能性要小，但是我們可以實(shí)行信譽(yù)轉(zhuǎn)移策略，即實(shí)現(xiàn)由實(shí)物市場(chǎng)向電子商務(wù)市場(chǎng)的聲譽(yù)轉(zhuǎn)移。只有信譽(yù)好的企業(yè)才能負(fù)擔(dān)起龐大的宣傳費(fèi)用，對(duì)于信譽(yù)差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行廣告宣傳只能大大的增加Csb取值，使其開(kāi)展電子商務(wù)變得無(wú)利可圖。

(2)提供直接的網(wǎng)上查詢體系，優(yōu)化對(duì)e判斷

由于客戶的期望收益很大的程度上依賴于e的值，因此提高e的值，就可以提高客戶的期望收益，使得客戶有更大的信心選擇進(jìn)行網(wǎng)上交易，從而提高了市場(chǎng)的效率。

①成立專門(mén)的信用管理機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)信用體系的建設(shè)和維護(hù)，設(shè)計(jì)出一套公平、合理、準(zhǔn)確地信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用以反映企業(yè)真實(shí)的信用水平。

②對(duì)企業(yè)的信用檔案進(jìn)行集中管理，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、唯一性和權(quán)威性。

③建立網(wǎng)上查詢體系，將除了上述的企業(yè)信息檔案以外的政府的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)協(xié)會(huì)的制度等放到互聯(lián)網(wǎng)上，以方便客戶查詢。

(3)客戶損失的優(yōu)化

客戶的期望收益不僅與e的取值有關(guān)，還與客戶在遭遇信譽(yù)較差的企業(yè)時(shí)的損失-P-Cc有關(guān)，如果能夠降低客戶的損失，則可以在很大的程度上提高客戶的期望收益，從而達(dá)到提高市場(chǎng)效率的目的。

①完善信用制度，運(yùn)用法律手段保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

②對(duì)每一筆交易投遞保險(xiǎn)。企業(yè)可以和保險(xiǎn)公司組成聯(lián)盟，對(duì)客戶的每一筆交易投保，保險(xiǎn)公司對(duì)客戶出現(xiàn)的損失進(jìn)行賠償，以增加客戶進(jìn)行交易的信心，提高市場(chǎng)的效率。

③搜尋。通過(guò)Internet無(wú)比強(qiáng)大的傳遞和搜索優(yōu)勢(shì)，比如利用搜索引擎Usenet新聞組等獲得大量相關(guān)信息，將不同商家的商品進(jìn)行比較，從而獲得性價(jià)比最高的那一種。

(4)信息中介機(jī)制

信息中介相當(dāng)于一個(gè)公告板，它可供消費(fèi)者交換信息、列出有欺詐行為的銷(xiāo)售商的“黑名單”。多個(gè)產(chǎn)品的中介如果與某個(gè)“作假”的供應(yīng)商勾結(jié)，并繼續(xù)對(duì)這個(gè)供應(yīng)上作虛假信息公告，那么消費(fèi)者將會(huì)同時(shí)停止購(gòu)買(mǎi)這個(gè)中介的其他商品。這被稱為“信譽(yù)溢出”的機(jī)制會(huì)促使中介停止勾結(jié)，進(jìn)行公正的質(zhì)量信息評(píng)估。

(5)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成不完備合同

篇（8）

關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品質(zhì)量；定位；均衡；博弈

Key words： product quality；positioning；equilibrium；game

中圖分類號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）12-0016-03

0 引言

在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，根據(jù)科斯的交易成本理論，企業(yè)之所以存在是因?yàn)榇嬖诮灰壮杀荆瑫r(shí)也決定著企業(yè)生產(chǎn)什么，怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)多少的問(wèn)題。但是由于每個(gè)企業(yè)的研發(fā)能力、資金投入、創(chuàng)新能力的不同，怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品還是低質(zhì)量的產(chǎn)品也就成了產(chǎn)品質(zhì)量定位選擇的重要課題。

國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量定位選擇進(jìn)行了研究。Wang XH[1]等人提出了基于質(zhì)量差異化模型的混合策略子博弈精煉納什均衡來(lái)解決哪些企業(yè)會(huì)選擇生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品；Dubovik A[2]等人將寡頭壟斷市場(chǎng)中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)限制在價(jià)格和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)維度，并且在價(jià)格和質(zhì)量具有內(nèi)生性選擇、消費(fèi)者具有異構(gòu)信息但偏好相同的條件下，研究產(chǎn)品價(jià)格-質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)及均衡問(wèn)題；Ishibashi I[3]等人通過(guò)建立數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)模型和產(chǎn)品差異化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模型闡述了高端和低端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更有益于高端企業(yè)；陳繼祥[4]等人按照成熟技術(shù)和不成熟技術(shù)兩種情況，討論了兩個(gè)潛在的企業(yè)進(jìn)入者最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量選擇。

然而，他們并沒(méi)有同時(shí)考慮兩個(gè)在位者企業(yè)及追隨者與在位者企業(yè)制定均衡策略的問(wèn)題。因此本文通過(guò)建立效用函數(shù)、需求函數(shù)、利潤(rùn)函數(shù)，對(duì)在位者企業(yè)、追隨者企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量定位選擇問(wèn)題進(jìn)行了研究。

1 基本模型

2 產(chǎn)品質(zhì)量定位與均衡分析

2.1 在位者企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量博弈分析

產(chǎn)品質(zhì)量的選擇是企業(yè)之間相互博弈的過(guò)程，它受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的影響，但是其本質(zhì)是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的利潤(rùn)、價(jià)格和成本的界定。

當(dāng)生產(chǎn)高低質(zhì)量產(chǎn)品的兩企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者異質(zhì)性、成本、價(jià)格等同時(shí)進(jìn)行決策時(shí)，通過(guò)對(duì)基本模型的分析，根據(jù)式（1）和（2）對(duì)p1、q2求導(dǎo)，可得：

此時(shí)，生產(chǎn)高低質(zhì)量產(chǎn)品的兩企業(yè)最終達(dá)到上述均衡。從均衡結(jié)果分析可知：

2.2 追隨者企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量博弈分析

針對(duì)生產(chǎn)高低質(zhì)量產(chǎn)品的兩個(gè)在位者企業(yè)，可得到上述博弈均衡結(jié)果，那么當(dāng)在位者的質(zhì)量水平已知，潛在進(jìn)入者如何選擇質(zhì)量水平就顯得十分重要。這就是質(zhì)量選擇中的Stackelberg模型問(wèn)題：在位者是質(zhì)量選擇的領(lǐng)導(dǎo)者，而進(jìn)入者是質(zhì)量選擇的追隨者[6，7]。因此針對(duì)追隨者，可分以下四種情況，見(jiàn)表1。

①當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品。

兩企業(yè)的利潤(rùn)可以用式（5）和（6）表示，有式（6），對(duì)q2求偏導(dǎo)，可知：

當(dāng)在位者企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品追求利潤(rùn)最大化時(shí)，即：

②當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品。

兩企業(yè)的利潤(rùn)可以用式（5）和（6）表示，有式（6），對(duì)q2求偏導(dǎo)，可知：

④當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。

此時(shí)，當(dāng)在位者的質(zhì)量水平已知，潛在追隨者選擇不同質(zhì)量水平的兩企業(yè)最終達(dá)到上述均衡。從均衡結(jié)果分析可知：當(dāng)追隨者選擇與在位者質(zhì)量水平相同時(shí)，通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最終達(dá)到均衡時(shí)，兩企業(yè)的均衡質(zhì)量和均衡價(jià)格都相等，此時(shí)在位者的市場(chǎng)需求就是市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的需求，追隨者企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)需求，并且兩企業(yè)均衡時(shí)利潤(rùn)為0。

從長(zhǎng)期發(fā)展的角度看，追隨者會(huì)選擇不同于在位者的質(zhì)量。當(dāng)追隨者選擇不同于在位者的質(zhì)量水平時(shí)，此時(shí)追隨者獲得的市場(chǎng)需求為在位者的二分之一，利潤(rùn)為在位者的四分之一，并且在位者質(zhì)量、價(jià)格、需求和利潤(rùn)都是確定不變的。當(dāng)追隨者選擇不同的質(zhì)量水平時(shí)，導(dǎo)致不同的價(jià)格，但是市場(chǎng)需求和獲得的利潤(rùn)卻不變。可見(jiàn)，無(wú)論是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品或低質(zhì)量產(chǎn)品，在位企業(yè)都將比追隨企業(yè)獲得更多市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，市場(chǎng)存在先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

3 算例

當(dāng)追隨者企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量博弈時(shí)，①當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，此時(shí)可得，q在>q追，p在>p追，可知，在位者企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都高于追隨者，同時(shí)由于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，此時(shí)比追隨企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。②當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，此時(shí)可得q在=q追，p在=p追，并且兩企業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)使得均衡質(zhì)量和均衡價(jià)格都低于其固有標(biāo)準(zhǔn)，由于在位者企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，其市場(chǎng)需求就是市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的需求，并且兩企業(yè)的利潤(rùn)為0。③當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品。此時(shí)可得q在=q追，p在=p追，并且兩企業(yè)同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)使得均衡質(zhì)量和均衡價(jià)格都高于其固有標(biāo)準(zhǔn)，由于在位者企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，其市場(chǎng)需求就是市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的需求，并且兩企業(yè)的利潤(rùn)為0。④當(dāng)在位者選擇生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品，追隨者選擇生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，此時(shí)可得q在

4 結(jié)論

本文用博弈的方法，從生產(chǎn)高質(zhì)量和低質(zhì)量產(chǎn)品的兩個(gè)在位者企業(yè)制定均衡策略，以及追隨者如何根據(jù)在位者的質(zhì)量現(xiàn)狀制定相應(yīng)的生產(chǎn)高質(zhì)量或低質(zhì)量產(chǎn)品均衡策略兩個(gè)角度，分析企業(yè)質(zhì)量定位選擇機(jī)制。兩個(gè)在位者企業(yè)的利潤(rùn)與消費(fèi)者偏好、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)整體質(zhì)量水平有重要的關(guān)系，同時(shí)低質(zhì)量的產(chǎn)品會(huì)隨著質(zhì)量的提高，需求增加，高質(zhì)量的產(chǎn)品隨著質(zhì)量的提高，需求降低。追隨者根據(jù)在位者的質(zhì)量現(xiàn)狀制定對(duì)策時(shí)，會(huì)選擇與在位者企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相反的策略，并且市場(chǎng)存在先發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，為了達(dá)成更符合現(xiàn)實(shí)的模型，必須放松假設(shè)條件，并考慮不同質(zhì)量維度、價(jià)格約束、銷(xiāo)售能力、多廠商等問(wèn)題，這些均需要進(jìn)一步研究與討論。

參考文獻(xiàn)：

[1]Wang XH， Yang BZ. Mixed-strategy equilibria in a quality differentiation model [J]. International Journal of Industrial Organization， 2001， 19（1）： 213-226.

[2]Dubovik A， Janssen MCW. Oligopolistic competition in price and quality [J]. Games and Economic Behavior， 2012， 75（1）：120-138.

[3]Ishibashi I， Matsushima N. The existence of low-end firms may help high-end firms[J].Marketing Science， 2009， 28（1）：136-147.

[4]陳繼祥，李忠.雙寡頭產(chǎn)品質(zhì)量定位與后發(fā)優(yōu)勢(shì)[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，38（3）：459-462.

篇（9）

數(shù)學(xué)作I的設(shè)計(jì)始終是數(shù)學(xué)教師重點(diǎn)關(guān)注的教學(xué)內(nèi)容。2001年，教育部正式頒發(fā)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，新課程改革隨即在全國(guó)范圍內(nèi)逐步實(shí)施。隨著新課程改革的逐步深入，傳統(tǒng)作業(yè)暴露出越來(lái)越多的缺陷，成為制約新課程改革發(fā)展的重要瓶頸。為提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，很多一線小學(xué)數(shù)學(xué)教師煞費(fèi)苦心，希望通過(guò)作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，從而更好地適應(yīng)新課程改革發(fā)展的要求。基于多年小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為可設(shè)計(jì)如下幾種高質(zhì)量的小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)。

一、高質(zhì)量生活型作業(yè)的設(shè)計(jì)

數(shù)學(xué)源于生活，生活中蘊(yùn)含有大量的數(shù)學(xué)知識(shí)。因此，新課程改革理念要求小學(xué)數(shù)學(xué)教師的作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)貼近學(xué)生生活。生活型數(shù)學(xué)作業(yè)的設(shè)計(jì)更符合小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展需要，有利于激發(fā)小學(xué)生數(shù)學(xué)作業(yè)的完成積極性。因此，小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)積極利用自身智慧，科學(xué)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的生活型數(shù)學(xué)作業(yè)。

例如，在教學(xué)“百分?jǐn)?shù)的意義和寫(xiě)法”時(shí)，數(shù)學(xué)教師設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)生活型作業(yè)：老師昨天購(gòu)買(mǎi)了一瓶果汁，其中50%是蘋(píng)果汁，40%是葡萄汁。請(qǐng)用文字闡述一下50%的蘋(píng)果汁和40%的葡萄汁分別是什么意思？這樣的數(shù)學(xué)作業(yè)設(shè)計(jì)貼近生活，極易激發(fā)小學(xué)生的興趣。通過(guò)審題，學(xué)生很容易發(fā)現(xiàn)：50%的蘋(píng)果汁是指若將該瓶果汁看做100份，蘋(píng)果汁所占比例為50份，葡萄汁所占比例為40份。通過(guò)該生活型作業(yè)的完成，學(xué)生對(duì)百分?jǐn)?shù)的意義有了進(jìn)一步理解。

上述生活型數(shù)學(xué)作業(yè)將新課教學(xué)主題及生活實(shí)際有效結(jié)合，形成了貼近生活的高質(zhì)量數(shù)學(xué)作業(yè)。該作業(yè)的設(shè)計(jì)并不需要數(shù)學(xué)教師花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，僅需要結(jié)合生活進(jìn)行簡(jiǎn)單作業(yè)設(shè)計(jì)即可。小學(xué)數(shù)學(xué)教師設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)不應(yīng)過(guò)于死板，適當(dāng)結(jié)合生活設(shè)計(jì)作業(yè)也未嘗不可。

二、高質(zhì)量操作型作業(yè)的設(shè)計(jì)

大量的數(shù)學(xué)計(jì)算往往會(huì)消磨學(xué)生的意志，讓學(xué)生倍感乏味。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)手腦并用。為突破傳統(tǒng)單一、枯燥的數(shù)學(xué)作業(yè)形式，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)抓住合適的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的操作型作業(yè)。操作型數(shù)學(xué)作業(yè)更貼近學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，是一種有效作業(yè)設(shè)計(jì)形式。

例如，教學(xué)“圓的周長(zhǎng)”時(shí)，數(shù)學(xué)教師設(shè)計(jì)的一道作業(yè)為：放學(xué)后，找出幾樣家中的圓形物品，對(duì)圓形物品的周長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)量與計(jì)算，并寫(xiě)出詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程。作業(yè)布置下去后，學(xué)生在家中找出很多圓形物品。有學(xué)生用軟尺直接測(cè)量圓形物品的周長(zhǎng)；有學(xué)生先測(cè)出圓形物品的半徑，再根據(jù)圓的周長(zhǎng)公式進(jìn)行計(jì)算；有學(xué)生直接測(cè)量直徑，再根據(jù)圓的周長(zhǎng)公式進(jìn)行計(jì)算。在此過(guò)程中，學(xué)生充分實(shí)現(xiàn)了手腦并用，高質(zhì)量地完成了數(shù)學(xué)教師布置的作業(yè)。

操作型數(shù)學(xué)作業(yè)要求學(xué)生不僅要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)邮帧Ｊ帜X并用無(wú)疑是操作型數(shù)學(xué)作業(yè)的典型特點(diǎn)。需要明晰的是，操作型數(shù)學(xué)作業(yè)的動(dòng)手操作過(guò)程不應(yīng)過(guò)于繁雜，過(guò)于繁雜的動(dòng)手操作過(guò)程往往會(huì)磨滅學(xué)生的耐心，不利于小學(xué)生更好地完成數(shù)學(xué)作業(yè)。

三、高質(zhì)量合作型作業(yè)的設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)人類個(gè)體合作能力的要求也越來(lái)越高。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，對(duì)小學(xué)生而言，他們不僅要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，更要學(xué)會(huì)合作。合作能力是小學(xué)生必須掌握的基本能力之一。合作能力不僅對(duì)小學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)有所幫助，即使是將來(lái)走向社會(huì)，合作能力對(duì)他們也是有很大幫助的。因此，小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)適當(dāng)設(shè)計(jì)一些合作型作業(yè)讓學(xué)生完成。

例如，在教學(xué)“小數(shù)加減法”時(shí)，數(shù)學(xué)教師讓學(xué)生基于“小數(shù)加減法”這一新課主題合作設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)作業(yè)，并通過(guò)小組合作的形式完成本小組設(shè)計(jì)的作業(yè)。這樣的作業(yè)并不是由數(shù)學(xué)教師設(shè)計(jì)的，而是要求學(xué)生分組設(shè)計(jì)。在各小組的積極努力下，設(shè)計(jì)不同的作業(yè)形式。

合作型數(shù)學(xué)作業(yè)的設(shè)計(jì)不僅可以幫助學(xué)生鞏固新知，更能有效提升學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力，可謂一舉兩得。為提高合作型作業(yè)設(shè)計(jì)的成效，合作學(xué)習(xí)完成后數(shù)學(xué)教師還應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生呈現(xiàn)合作學(xué)習(xí)成果，讓合作型作業(yè)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)更高質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)實(shí)生活中，很多小學(xué)數(shù)學(xué)教師在設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)往往會(huì)比較草率，未對(duì)數(shù)學(xué)作業(yè)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，很容易造成小學(xué)生失去完成作業(yè)的興趣。對(duì)于這樣的小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)，我們可將其定性為低質(zhì)量的。低質(zhì)量的小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)不利于培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣。因此，小學(xué)數(shù)學(xué)教師應(yīng)在高質(zhì)量數(shù)學(xué)作業(yè)的設(shè)計(jì)方面多下功夫，根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知及發(fā)展特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的小學(xué)數(shù)學(xué)作業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

企業(yè)全員高度的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系，是保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造企業(yè)名優(yōu)“品牌”的前置條件。那么，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在企業(yè)設(shè)備、設(shè)施和技術(shù)條件不易被改變的條件下，如何保持和維護(hù)企業(yè)“品牌”的高知名度和高信譽(yù)度、使企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大、使企業(yè)能夠立于不敗之地呢？首先，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到每一名員工都必須提高質(zhì)量意識(shí)，擺正質(zhì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略位置，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)各級(jí)員工的主人翁精神和主觀能動(dòng)性，把質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理，作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略方針。不斷提升企業(yè)商品種子質(zhì)量的自我檢測(cè)能力；提高企業(yè)商品種子質(zhì)量的控制水平。

第一，要建立和完善切合實(shí)際的，貫穿于商品種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量工作方針、管理制度及其運(yùn)行程序。而且不能一勞永逸，必須隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化不斷地改進(jìn)和完善。這里所說(shuō)的“全過(guò)程”，就種子生產(chǎn)而言，應(yīng)該包括五個(gè)階段，一是田間生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，種子田的選擇、隔離區(qū)設(shè)置、原種（親本種子）管理和選用、生產(chǎn)人員培訓(xùn)、制定生產(chǎn)技術(shù)方案等。二是田間生產(chǎn)階段，從播種到種子成熟收獲，除執(zhí)行常規(guī)農(nóng)作物種植技術(shù)措施外，要在苗期去雜、花期去雄、收獲期去除雜穗、脫水、脫粒等生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程的要求。三是工廠生產(chǎn)加工階段，種子加工、精選、包衣、包裝等。四是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、銷(xiāo)售階段；種子貯藏期間的防霉變、防蟲(chóng)等技術(shù)措施，運(yùn)輸期間的裝、卸、押運(yùn)、各類單據(jù)的簽發(fā)等。五是售后服務(wù)階段，跟蹤問(wèn)效、到生產(chǎn)田追蹤種子質(zhì)量等都要納入質(zhì)量管理全過(guò)程。在全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并要把質(zhì)量管理的責(zé)任落實(shí)到人頭，形成環(huán)環(huán)相扣可追溯的質(zhì)量管理鏈條。

第二，質(zhì)量管理不是企業(yè)中某個(gè)部門(mén)的事，它應(yīng)當(dāng)建立在全員質(zhì)量意識(shí)的基礎(chǔ)之上。領(lǐng)導(dǎo)層的質(zhì)量意識(shí)是正確決策的前提，中層干部和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)是貫徹質(zhì)量方針、策略的保證，普通員工的質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量工作的基礎(chǔ)，三者相輔相成。從公司經(jīng)理到倉(cāng)庫(kù)保管員、從生產(chǎn)一線人員到后勤保障人員、從質(zhì)量管理部門(mén)到財(cái)務(wù)核算部門(mén)都要提高質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量管理。